第一篇：骨灰寄存證明

證 明

茲有某某縣某某鎮(zhèn)某某村某某號居民：某某某，性別：男，身份證號碼：，于某年某月某日——某年某月某日在我館寄存骨灰，于某年某月某日取走。

特此證明

某縣殯儀館 某年某月某日

第二篇：深圳市殯儀館骨灰寄存小區(qū)造價結算咨詢項目招標公告

【發(fā)布單位】深圳市 【發(fā)布文號】

【發(fā)布日期】2009-08-06 【生效日期】2009-08-06 【失效日期】 【所屬類別】政策參考 【文件來源】深圳市

深圳市殯儀館骨灰寄存小區(qū)造價結算咨詢項目招標公告

深圳市民政局就深圳市殯儀館骨灰寄存小區(qū)造價結算咨詢項目接受合格的深圳市市內投標人提交密封投標。具體要求如下：

一、招標項目的名稱、用途、數量、簡要技術要求或者招標項目的性質

1、招標項目名稱： 深圳市殯儀館骨灰寄存小區(qū)造價結算咨詢項目

2、用途： 結算審核

3、數量： 1項

4、簡要技術要求或招標項目的性質： 審核后的項目結算造價應滿足市骨灰寄存小區(qū)項目投資概算，審核后的項目結算書必須滿足報送市政府投資審計專業(yè)局的要求，并通過審計。

二、供應商資格要求

1、中華人民共和國境內注冊的法人；

2、具有工程造價咨詢甲級資質，并在深圳市注冊；

3、08年、09年兩年內完成3個（含3個）結算造價1億以上的深圳市政府投資工程結算咨詢項目，并報審通過；

三、投標報名的時間、地點、方式

1、投標報名時間： 2009-8-10起至2009-8-20每日9：00-16：00（節(jié)假日除外）；

2、招標答疑會：2009年8月21日早上10：00深圳市羅湖區(qū)中民時代廣場A座1601房，報名單位務必到場；（說明有關招標要求，不參加會議者視為放棄投標。）

3、投標報名地點： 深圳市龍崗區(qū)沙灣殯葬管理所1樓辦公室或深圳市羅湖區(qū)中民時代廣場A座1601房；

4、現場報名需提交以下資料：營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）、工程造價咨詢資質證書復印件（加蓋公章）、法人代表證明書及法人代表授權委托書。

四、開標方式及工期

1、總包干價：9萬整元。

2、評標方式：抽簽（小號中標）

3、工期要求：收到相關資料后60天

五、投標截止時間、開標時間及地點

1、遞交投標文件時間： 2009-8-25日10：00時-10：30時（北京時間），提前、逾期送達或不符合投標規(guī)定的投標文件恕不接受。

2、投標截止時間： 2009-8-25日10：30時（北京時間）。

3、開標時間： 2009-8-25日10：30時（北京時間）。

4、開標地點： 深圳市羅湖區(qū)中民時代廣場A座1601房。

六、采購人名稱、地址和聯系方式

采購人名稱： 深圳市民政局

招標項目地址： 深圳市龍崗區(qū)布吉鎮(zhèn)沙灣拖田坑市殯儀館內

項目聯系人： 麥俊峰 游偉鋒

聯系電話： 0755-28755105 0755-25832151

深圳市民政局

二

本內容來源于政府官方網站，如需引用，請以正式文件為準。

第三篇：骨灰管理人員崗位職責

1.骨灰管理人員必須具有高度的事業(yè)心和責任感，自覺遵守本單位制定的各項規(guī)章制度。

2.衣著整齊，熱情接待，態(tài)度和葡，語言文明，服務主動，使喪主得到精神安慰。

3.辦理骨灰存取時，嚴格履行相關手續(xù)，主動協(xié)助喪主按號準確存?。粚θ∽叩墓腔乙龊煤?、證的核對，防止差錯,要堅持每月核查制度，避免骨灰錯放位置或遺失。

4.喪主取骨灰進行祭奠時，嚴格辦理骨灰租借手續(xù)，因骨灰管理人員失職或管理不當造成的責任，由本人承擔一切后果。

5.搞好區(qū)域和室內衛(wèi)生；保持環(huán)境和設施設備的衛(wèi)生清潔。

6.對祭奠群眾做好宣傳引導工作，確保放火安全。

第四篇：物品寄存管理制度

物品寄存管理制度

1、為加強旅游區(qū)物品寄存管理, 保障游客財物安全,防范和打擊違法犯罪活動,制定本規(guī)定。

2、寄存處工作人員應對所寄存的物品做完整的存、取記錄，并妥善保管；不得翻動游客所寄存的物品。

3、寄存處不收存下列物品: A、槍支、彈藥、雷管。

B、易燃品、易爆品、毒品、放射性物質。C、文物、貴重金屬。

D、標有密級的文件、圖紙和其他資料。E、可能危害公共安全的其他物品。

4、寄存處以維護公共安全為目的,寄存人寄存的物品應當面查驗;寄存人拒絕查驗的,不予寄存。

5、寄存人領取寄存物品時，應出具寄存處所提供的寄存物領取單證。否則，寄存處有權拒絕交付物品。

6、寄存物品保存期為一周。超過保管期限3個月無人領取,由寄存處登記造冊,送交當地公安機關處理。任何人不得擅自挪用和處理。

7、寄存物品收費應遵守廈門市物價管理部門的有關規(guī)定。因保管不善發(fā)生寄存物品丟失、損壞的,由寄存處賠償。

8、寄存處工作人員交接班時應做好寄存物品的清點，未清點或實際物品與記錄不符不得辦理交接手續(xù)。

第五篇：檔案寄存BPO

1檔案咨詢服務產業(yè)的興起

1.1現代檔案咨詢服務的特點

不同于傳統(tǒng)的依附于檔案行政機關的、咨詢成果無償化、咨詢內容直接簡單的傳統(tǒng)檔案咨詢服務，現代檔案咨詢服務的特點是咨詢成果轉讓在市場上進行，實行直接有償化，咨詢機構采取企業(yè)化經營方式，咨詢生產和服務活動具有較強的獨立性，咨詢內容具有較高的質量和層次，咨詢方法更加先進。如1993年成立的上海市咨詢服務中心可以說是現代意義上的咨詢服務機構。

1.2現代檔案咨詢的服務范圍

現代檔案咨詢服務有著更廣的服務對象和更深的服務層次。它以現有資源為基礎，開發(fā)特色服務，在提供檔案管理實體業(yè)務和一般檔案信息咨詢服務的同時，側重于提供高層次、高知識含量的智能性服務，為領導決策及社會各項事業(yè)服務。它既是現代咨詢業(yè)的重要組成部分，又是檔案服務于社會的重要窗口。其業(yè)務種類主要包括：決策咨詢，管理咨詢，專業(yè)咨詢，科研咨詢等。

1.3現代檔案咨詢服務產業(yè)化的必然性及可行性

1.3.1檔案咨詢服務產業(yè)化，是社會主義市場經濟體制下檔案事業(yè)發(fā)展的必然趨勢

市場經濟的迅速發(fā)展使得對檔案信息專業(yè)化管理和服務的要求愈來愈迫切，許多企業(yè)其管理以利潤最大化為目標，處處考慮管理效益的指導思想，使他們對過去檔案管理中存在的大而全、小而全的陋習早已不愿接受，為提高單位管理效益，他們會轉向社會尋求專業(yè)化服務，并愿意交付一定的費用給提供服務的部門，這樣既解決了檔案的保管問題，滿足了單位需要，又節(jié)約了經費開支。由此可以看出，檔案中介機構在當前以及將來會有比較大的市場需求。

1.3.2檔案咨詢服務產業(yè)化，是當今信息時代知識經濟蓬勃發(fā)展的客觀要求

傳統(tǒng)的檔案咨詢服務大多限制在一些成本低、時間短且涉及檔案信息內容直接的、相對淺顯的一些活動，如事實性查詢、檢索性咨詢及其他一些有關檔案規(guī)章制度的一般性或專門性咨詢，這已經難以滿足用戶對檔案信息咨詢更高層次，更多樣化的需求。這就要求現代檔案咨詢服務應該是以檔案信息和與檔案有關的技術知識為輸出形式，綜合利用現代科學技術和方法，提供質量較高和服務層次較高的智力密集型服務。

1.3.3檔案咨詢服務產業(yè)化是開展檔案教育和宣傳，促進檔案信息社會化的有效途徑。

檔案咨詢服務產業(yè)化，將使檔案部門信息服務一改往日的封閉、被動局面，主動進入社會尋找項目，發(fā)展客戶，不僅大大促進了檔案信息的社會化，而且宣傳了檔案事業(yè)，同時為檔案師生的教與學創(chuàng)造了一個理論聯系實際的機會，也為檔案理論和科研提供了一個前沿陣地，促進了檔案教育的發(fā)展。

1.3.4我國檔案事業(yè)改革的開展為檔案咨詢服務產業(yè)化創(chuàng)造了條件

隨著我國各項改革的深入，檔案部門也在不斷進行或大或小的改革和調整，強調要強化執(zhí)法監(jiān)督職能和拓寬社會服務功能。這就要求檔案行政管理部門必須從大量具體的、直接管理的檔案事務中脫離出來，集中精力研究和開發(fā)新領域，搞好宏觀調控和統(tǒng)籌規(guī)劃???。某些中介性的檔案咨詢服務機構恰好可以配合檔案行政管理部門承擔起這部分具體檔案管理事務。同時，檔案咨詢有償服務及產業(yè)化，有利于啟發(fā)、激活檔案人員的思維，可以有效活躍檔案工作機制，促進檔案事業(yè)的改革。

2檔案中介機構的性質

檔案咨詢服務產業(yè)化的主體應該是檔案中介機構，關于檔案中介機構的性質定位，目前正處于探討階段，尚無定論。在弄清楚檔案中介機構概念之前，應先明確什么是中介組織。根據《十六大報告輔導讀本》中的名詞解釋，中介組織也叫市場中介組織，一般是指那些介于政府和企業(yè)之間、個人與單位之間，為市場主體提供信息咨詢、培訓、經紀、法律等各種

服務，并且在各類市場主體包括企業(yè)之間、政府與企業(yè)、個人與單位、國內企業(yè)與國外企業(yè)之間，從事協(xié)調、評價、評估、檢驗、仲裁等活動的機構和組織???。中介組織要通過專門的資格認定依法設立，對其行為后果要承擔相應的法律責任和經濟責任，并接受政府有關部門的管理和監(jiān)督。檔案中介機構是中介組織的一種實行企業(yè)化經營模式的經濟實體。檔案中介機構的服務范圍遠不僅僅是提供檔案管理實體業(yè)務和一般的檔案信息咨詢服務，更為注重的是提供高層次、高知識含量的智能型服務，如開展檔案政策法律咨詢、為客戶的檔案管理項目進行論證、設計等，這在以知識和信息為生產力的信息經濟社會中，顯然應該是有償的，即這種服務帶有一定的商業(yè)性質。據此，筆者認為檔案中介機構可以表述為：在社會主義市場經濟條件下，經工商部門批準，由檔案行政管理部門認定并接受其監(jiān)督的，以檔案和檔案工作為服務對象，利用檔案專門的知識和技能為委托單位提供的檔案咨詢、整理、保護、鑒定、評估、寄存、數字化、業(yè)務培訓等有償服務活動，實行獨立核算的、具有法人資格的企業(yè)化經營實體。檔案中介機構較之其他檔案機構有三個顯著的特點：社會服務性、技術知識性、和商業(yè)經營性。其中特別需要強調的是企業(yè)化經營的特點，它是咨詢產業(yè)經營的本質特征。

3我國檔案中介機構發(fā)展現狀

我國檔案中介機構的發(fā)展尚處于初始階段。除代管流動人員人事檔案的各級人才交流中心外，一般意義上的檔案中介機構出現于上世紀八十年代中后期，主要有三種類型：一類是個體私人企業(yè)，如象山縣松蘭檔案服務部；一類是股份合作制企業(yè)或有限責任公司，例如上海信安達檔案文件管理有限公司；一類是國有的檔案中介機構，如上海檔案咨詢服務中心。該服務部的咨詢服務人員到二十世紀九十年代底發(fā)展到100多人，其中專職5人，長期聘用30多人。據1993年8月以來至1998年8月為止的統(tǒng)計，該中心共承擔各類檔案咨詢項目為62項，整理檔案90710卷。其中工程項目檔案咨詢服務17項，占總數的27%，取得了較為明顯的經濟效益和社會效益。

4檔案咨詢服務產業(yè)化背景下我國檔案中介機構存在的問題

4.1與檔案行政管理部門職責不清

檔案咨詢服務產業(yè)化的標志之一是規(guī)模化，這就要求檔案行政管理部門的工作從具體的，瑣碎的事務中解放出來，只進行宏觀指導和監(jiān)督，為中介機構提供更廣闊的發(fā)展空間。由于檔案中介機構的大多數職能實質上就是從檔案行政管理部門分離出去的，初創(chuàng)階段往往由檔案行政管理部門的有關職能部門來兼任檔案中介機構的工作，人員也都屬同一班人馬，容易在監(jiān)督或中介服務中造成職責不清。因而在多數情況下，檔案行政管理部門與檔案中介機構不是相互協(xié)調、相互促進，而是相互制約、相互阻礙。這就影響了檔案中介機構的健康發(fā)展。

4.2運行機制死板，缺乏活力

檔案咨詢服務產業(yè)化要求檔案中介機構要以市場為導向、效益為中心，這就要求建立靈活的機構運行機制和充分的競爭機制。而當前我國檔案中介機構存在著運行機制死板，導致檔案中介機構發(fā)展動力不足的問題。一是內部機制不活，由于大多數中介機構實際上是由檔案行政管理部門包辦的，從業(yè)人員也大多是檔案行政管理部門工作人員兼職的，因此臨時觀念較濃，滿足于按部就班，缺乏機制創(chuàng)新、工作創(chuàng)新的欲望和行動。同時，檔案中介機構在用人、收入分配、經營管理等方面自主權不大。而且套用行政管理的方法來運作中介機構，因而缺乏適應市場經濟應有的生機和活力。二是缺乏競爭機制，一個地方的檔案中介機構往往只有檔案行政管理部門設立的單獨一家，因此，也就沒有競爭意識，沒有憂患意識，安于現狀，缺乏開拓進取精神。與其它行業(yè)如會計師事務所、審計事務所、律師事務所等相比，差距明顯，難以獨立生存于市場經濟環(huán)境下。

4.3服務對象較為單一，業(yè)務范圍狹窄

檔案咨詢服務產業(yè)化的標志之一是服務的市場化，所以檔案中介機構應該以市場為導向，積極開拓市場。由于我國檔案機構長期以來實行行政化管理，缺乏主動服務意識和開拓創(chuàng)新意識，因此現階段檔案中介機構服務范圍主要局限于部分微觀檔案管理事務，如檔案的整理、有關技術與法律咨詢、教育培訓、評估鑒定、檔案裝具的制作與銷售等，服務領域主要局限于一些國有企事業(yè)單位。不僅服務對象單一，而且缺乏高層次、高質量的知識密集型服務，在檔案咨詢服務產業(yè)化背景下，無論對檔案中介機構的生存還是發(fā)展都是非常不利的。

4.4信息技術水平有待提高

檔案咨詢服務產業(yè)化對檔案中介機構的在技術更新提出了更高的要求。隨著電子政務、電子商務的開展，各單位勢必會產生大量電子文件。電子文件的管理、利用、寄存、傳輸與紙質文件差別較大，相應服務的技術含量要高得多。網絡傳輸設備、數字存貯處理設備成為檔案中介機構的必需設備，數字存貯與處理技術、網絡管理技術、多媒體技術等成為檔案管理常用技術。而目前檔案中介機構由于資金薄弱和高素質人才缺乏，開展業(yè)務較多的是整理檔案業(yè)務服務、教育培訓服務、檔案寄存服務等，大都技術含量不高。這將不利于提高檔案中介機構在檔案咨詢服務產業(yè)化背景下的市場競爭力。

4.5缺乏專職專業(yè)的人才隊伍

檔案咨詢服務產業(yè)化對檔案中介機構工作人員的素質提出了更高的要求。高質量的人員素質是檔案中介機構提供高質量檔案管理服務的人才保障。由于社會不重視檔案事業(yè)，再加上檔案教育事業(yè)不發(fā)達，因此我國目前雖有一批專門從事檔案中介服務的檔案專業(yè)人員，但從人員總體素質上看還不盡如人意，專職人員較少，兼職人員較多，有相當一批從業(yè)人員來源于下崗分流人員和離退休人員，與其他行業(yè)人員相比，存在著年齡結構老化、知識結構不合理、知識水平偏低、人員流動性較大等問題，對市場競爭反應較遲鈍，創(chuàng)新能力較弱。

4.6相關的法律法規(guī)不夠健全

健全的法律法規(guī)是實行檔案咨詢服務產業(yè)化、促進檔案中介機構又好又快發(fā)展的保障。國家檔案局在下發(fā)的《檔案事業(yè)發(fā)展十一五規(guī)劃》（修改稿）中提出“培育和發(fā)展檔案中介機構，做好檔案咨詢服務工作”，說明已經開始從國家政策的高度關注檔案中介和咨詢服務事業(yè)的發(fā)展。1996年8月出臺的《天津市檔案管理條例》第一次涉及到檔案中介機構的法律地位問題，該條例第十四條規(guī)定，“從事檔案鑒定、評估、咨詢等中介服務的機構和專業(yè)人員，應當經市檔案行政管理部門進行資質認定”。其后由各省出臺的一些地方性檔案法規(guī)，大多也規(guī)定了檔案中介機構的設置與經營范圍。但總體而言，由于社會檔案意識不強和政府不夠重視，目前我國相關法律法規(guī)仍然很少，而且大多是地方性法規(guī)，這將不利于我國實施檔案咨詢服務產業(yè)化、促進檔案中介機構的規(guī)范化運作和檔案咨詢市場的有序競爭。5檔案咨詢服務產業(yè)化背景下檔案中介機構發(fā)展的途徑

5.1增強自身的咨詢服務功能

要適應檔案咨詢服務產業(yè)化的趨勢，不被市場所淘汰，檔案中介機構就必須把握好咨詢服務功能，這是檔案中介機構實現又好又快發(fā)展的必要條件。檔案中介機構可以借鑒相關的咨詢公司及機構的經驗，為社會、組織、個人和企業(yè)提供相關咨詢。檔案中介機構提供咨詢的方向有：技術咨詢，管理咨詢，專業(yè)咨詢，研究咨詢，信息咨詢、檔案法律事務咨詢。針對不同的咨詢方向檔案中介機構應采取不同的策略。

5.1.1充分開發(fā)利用館藏檔案

檔案中介機構要做好管理咨詢和研究咨詢這一業(yè)務，需要對自身館藏的企業(yè)檔案、個人檔案以及現行文件進行整合、編研、調查、統(tǒng)計等，匯總出對企業(yè)組織和個人有用的信息檔案材料，并形成研究結論和建議，以供服務對象參考。

5.1.2加強人才引進

對檔案業(yè)務的技術服務咨詢和專業(yè)咨詢，檔案中介機構應該聘請檔案專家及資深專業(yè)人員組成客座咨詢團，對復雜的檔案信息環(huán)境下如何進行檔案管理進行探討，提供科學的管理

方法。

5.1.3對服務對象的檔案管理活動提供咨詢指導

檔案中介機構對服務對象的檔案和文件處理過程進行評估，提供適用的管理和處理系統(tǒng)，同時對不同企業(yè)的檔案進行價值鑒定，制定檔案保管期限表。總之，做好做活檔案咨詢這一主業(yè)，就可以帶動檔案中介機構的巨大發(fā)展。

5.2理順與檔案行政部門的關系，明確自身的基本職能

檔案行政管理部門在歷經多次政府機構改革后，為了適應市場經濟和檔案咨詢服務產業(yè)化的需要，必須進一步轉變職能。這種轉變的方向應該是逐步淡化對具體檔案事務的管理和指導，逐漸加強對社會檔案事業(yè)包括檔案中介機構的宏觀管理。因此，理順與檔案中介機構的關系、充分發(fā)揮檔案中介機構的作用不僅有助于檔案行政管理部門實現職能和管理方法轉變，也有利于促進檔案咨詢服務產業(yè)化。

首先，檔案行政管理部門原則上只對中介機構及其從業(yè)人員的資格進行審查把關，而不直接參與或干涉中介機構的具體業(yè)務和經營。當然，在業(yè)務上中介機構應接受檔案行政管理部門的監(jiān)督和指導。

其次，檔案中介機構真正與檔案行政管理部門脫鉤，從業(yè)人員也應從檔案行政管理部門分流或向社會公開招聘，使檔案中介機構真正成為獨立核算、自負盈虧的法人主體。

最后，檔案行政管理部門應真正轉變職能，對本地區(qū)的檔案事業(yè)實施宏觀管理，加強行政執(zhí)法監(jiān)督，而把對機關、企業(yè)事業(yè)單位的微觀指導業(yè)務分離出去，交給中介機構來承擔。這就確定了檔案中介機構的社會服務職能，主要是為機關、企業(yè)事業(yè)單位的檔案工作提供技術性、事務性、咨詢性服務。如果這一基本職能得到充分保證，那么，檔案中介機構就有了廣闊的發(fā)展空間。

5.3積極改革，建立先進的管理制度和經營理念

檔案咨詢產業(yè)化，對檔案中介機構的服務效率與效益也提出了更高的要求。檔案中介機構可以借鑒其他行業(yè)的中介服務機構和事務所的成功經驗，引進他們的運行機制，建立現代企業(yè)制度，并結合自身的特殊情況，進行機制革新。比如在提供用戶檔案利用的服務和充當技術中介時候，可以借鑒營銷學上的一對一經營服務，對不同的服務對象，制定詳盡的相應的服務細則，提供“量體裁衣式”的個性化服務，力求讓每個用戶獲得所需的信息，抓住用戶的心。此外，檔案中介機構應該伺機做大，形成規(guī)模，建立具有一定競爭力和實力的公司實體，應對市場和相關行業(yè)的競爭。

5.4強化危機意識，主動拓展客戶，擴大業(yè)務范圍

當前檔案咨詢服務正在朝著產業(yè)化方向發(fā)展，所謂產業(yè)化，就是要以市場為導向，以效益為中心，規(guī)模化、規(guī)范化經營。因此，無論是順應檔案咨詢產業(yè)市場化、規(guī)?；厔?，還是提高效益，檔案中介機構都不應該僅僅是為國營大型企業(yè)和組織提供檔案專業(yè)服務和咨詢，而是應該擴大視野、主動出擊，涉獵相關的領域，開拓市場、擴大業(yè)務。筆者認為我國檔案中介機構應該對以下的服務領域進行擴展。

5.4.1民營企業(yè)檔案

近年來，私營企業(yè)發(fā)展很快，有些已經具有一定規(guī)模，為擴大生產規(guī)模，確保企業(yè)的再發(fā)展，企業(yè)管理中需要有規(guī)范化的檔案管理。但由于這些企業(yè)既缺少檔案方面的專業(yè)人才來完善企業(yè)檔案的管理，又缺少資金投入。因此，他們需要檔案中介機構的參與，為他們提供企業(yè)檔案服務與解決利用中的難題。

5.4.2社區(qū)檔案

社區(qū)檔案是一重要的新興檔案，隨著現代社會的發(fā)展，城市中主要以社區(qū)為單位進行建設和管理。社區(qū)日?；顒雍瓦\轉中產生大量的檔案，而社區(qū)工作人員普遍缺乏檔案管理知識和檔案保管意識，他們根本無法科學管理這部分與居民密切相關的檔案，造成社區(qū)檔案的堆

積和混亂。檔案中介機構應該不失時機地介入這一領域，與社區(qū)辦事處形成契約，代替或幫助社區(qū)工作人員管理社區(qū)檔案，這樣既節(jié)省了開支又形成社區(qū)的自身檔案管理。

5.4.3私人檔案與家庭檔案

隨著社會的進步，個人、家庭亦需要有完整有序的檔案來滿足各方面的需求，私人檔案管理方面的社會化服務需求將進一步增強。檔案中介機構的社會服務功能在這方面可得到充分體現，它通過在各類具體檔案事務上提供相應服務，有助于提高私人檔案管理的科學化、規(guī)范化水平。檔案中介機構可以充分利用自身先進的技術和嫻熟的業(yè)務水平，積極拓展該領域業(yè)務，為個人和家庭檔案做好鑒定、技術服務等工作。

第一，提供鑒定服務，鑒定檔案的價值，確定保管期限。

第二，提供檔案技術服務，由于科技的發(fā)展，一些個人和家庭在建立必要的檔案時會出現一些技術障礙和難以解決的問題，相對于檔案中介組織來說，其自身的技術水平和人員業(yè)務水平完全可以為這些個人和家庭提供便利、優(yōu)質的技術服務，以此收取必要的服務報酬。我國未來的社會信用體系的建立所需的大量個人、社會組織的信用信息也必須由這些檔案中介組織來提供。

第三，提供保存場所，私人或者家庭檔案受制于保管場所，往往滯留在辦公室或者家庭，造成檔案的容易損壞和失竊，檔案中介機構通過提供固定的安全的場所，為私人和家庭檔案進行妥善保存，并進行相應的維護和整理。

5.4.4增加檔案的電子化和網絡化服務

現階段，檔案中介機構服務范圍主要局限于部分微觀檔案管理事務，如檔案的整理、有關技術與法律咨詢、教育培訓、評估鑒定、檔案裝具的制作與銷售等。為了適應信息技術和網絡技術的發(fā)展，還必須提供各種載體檔案的保管、代查和傳輸，檔案的微縮、檔案信息的數字化、檔案網站建立及網頁制作等全套的檔案管理服務。

5.5提高信息技術水平

檔案咨詢服務的產業(yè)化對檔案中介機構的技術更新提出了更高的要求。目前檔案中介機構開展業(yè)務，大都技術含量不高。隨著電子政務、電子商務的開展，各單位勢必會產生大量電子文件，電子文件的管理、利用、寄存、傳輸與紙質文件差別較大，相應服務的技術含量要高得多，網絡傳輸設備、數字存貯處理設備成為檔案中介機構的必需設備，數字存貯與處理技術、網絡管理技術、多媒體技術等成為檔案管理常用技術。因此，處于市場競爭機制之下的檔案中介機構最大限度地利用最新技術與設備既是提高服務質量與效率的有力保障，也是提高自身競爭力的有力措施。

5.6重視專業(yè)人才的引進和培養(yǎng)

檔案咨詢服務產業(yè)化背景下，檔案中介機構迫切需要一批高素質的從業(yè)人員，這是檔案中介機構提供高質量服務的保障。我國目前雖有一批專門從事檔案中介服務的檔案專業(yè)人員，但從人員總體素質上看還不盡如人意，專職人員較少，兼職人員較多，有相當一批從業(yè)人員來源于下崗分流人員和離退休人員。與其他行業(yè)人員相比，存在著年齡結構老化、知識結構不合理、知識水平偏低、人員流動性較大等問題，因而對市場競爭反應較遲鈍，創(chuàng)新性較弱。

隨著檔案中介服務范圍的不斷擴大，服務內容的不斷創(chuàng)新，對檔案中介服務從業(yè)人員隊伍的結構與素質也提出了新的要求。因此，要提高檔案中介機構人員的素質，在引進外部專業(yè)人才的同時，加強對檔案中介機構人員的管理與培訓，注重培養(yǎng)檔案中介專門人才，造就一批公關能力強、管理水平高的中介管理人才和熟悉檔案法律、業(yè)務咨詢、檔案價值鑒定、檔案管理業(yè)務與現代化管理技能等專門性的高級人才。

5.7推動相關立法和政策研究

當前檔案中介機構的建立良莠不齊，其建立的標準仍不規(guī)范。不規(guī)范的收費標準和服務范疇，使得一些中介服務機構有機可乘，違規(guī)操作，造成不良影響。因此我們要在法制、政

策上加大支持力度，制訂相關法規(guī)，確立檔案中介機構的合法地位和基本職能，保障其工作的正常開展。九十年代以后一些省市出臺的地方性檔案法規(guī)大多涉及到檔案中介機構的一些規(guī)定，主要限定其主要經營范圍和接受資質認定及檔案行政機關監(jiān)督等方面內容。上海市從九十年代開始分別制訂了《上海檔案咨詢服務中心章程》、《上海檔案咨詢服務人員職業(yè)道德》、《上海檔案咨詢服務中心收費管理辦法》等管理制度。浙江省2003年出臺的由二辦下發(fā)關于加強新時期檔案工作的意見中也明確規(guī)定了大力發(fā)展檔案中介服務，加快推進檔案服務社會化的具體要求，2004年出臺了《浙江省檔案中介服務管理辦法（試行）》。深圳市不僅在全國首開現行文件中心和文件寄存中心之先河，而且還分別制訂了《深圳經濟特區(qū)檔案與文件收集利用條例》和《深圳市建筑工程文件歸檔管理辦法》，其中規(guī)定了檔案中介機構參與管理的有關規(guī)定。另外，我們還可以延伸檔案中介機構的一定的法定功能，比如檔案鑒定，評估的業(yè)務，制定保管期限表等，這需要制定相應的檔案中介法規(guī)，同時，要加大檔案行政執(zhí)法力度，促使更多的單位建立和健全檔案工作，從而為中介機構的發(fā)展提供廣闊的天地。6結語

檔案中介機構產生與發(fā)展，既是檔案咨詢服務產業(yè)化的必然結果，也是我國社會主義市場經濟條件下，檔案事業(yè)適應信息經濟和知識經濟迅猛發(fā)展的客觀要求。檔案中介機構是一個新興事業(yè)，目前我國的檔案中介機構尚處于初期階段，今后要走的路還很長，相信只要檔案中介機構以市場為導向、以效益為中心、以人才為基點、以現代信息技術為手段，樹立為社會大眾提供優(yōu)質服務的經營理念，在健全的法律法規(guī)和合理制度的保障下，一定能夠步入健康、快速發(fā)展的軌道，在國民經濟建設中產生更大的經濟效益和社會效益，為我國的社會主義現代化建設做出獨特的貢獻。