第一篇：標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)督檢查制度

創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)督檢查制度

1.目創(chuàng)

標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)督檢查是對(duì)全園創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)確保公司相關(guān)制度、政策的貫徹執(zhí)行和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)體系目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),堅(jiān)持監(jiān)督和引導(dǎo)相結(jié)合,總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn),提高全園服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)全園創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化體系工作的發(fā)展。2.適用范圍

青島森林野生動(dòng)物世界全體在職員工。3.職責(zé)

3.1對(duì)公司及上級(jí)主管部門制定的重要文件、會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，以確保全園信息渠道的暢通。

3.2對(duì)公司重要工作部署、重要決定及重大活動(dòng)貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，使公司決策層及時(shí)掌握全面信息進(jìn)行決策。

3.3對(duì)園區(qū)涉及標(biāo)準(zhǔn)化安全、環(huán)境、用水用電、公共財(cái)產(chǎn)等進(jìn)行監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)全園安全防范意識(shí)，加大日常標(biāo)準(zhǔn)化事務(wù)管理的力度。

3.4對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)品質(zhì)宣導(dǎo)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督，找出服務(wù)過(guò)程中影響服務(wù)品質(zhì)提升的主要因素，保證在各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)宣導(dǎo)建設(shè)中始終貫徹不斷提升服務(wù)品質(zhì)的精神。4.督導(dǎo)檢查制度 4.1日常管理的監(jiān)督檢查

4.1.1由總經(jīng)辦牽頭，建立健全監(jiān)督檢查日常值班制度，督導(dǎo)人員工作時(shí)要做到公正、公平、嚴(yán)謹(jǐn)，每天按時(shí)值日，及時(shí)、準(zhǔn)確地做好各項(xiàng)巡查園區(qū)的檢查計(jì)劃，并做好認(rèn)真、全面的值班記錄。

4.1.2為提高監(jiān)督檢查的有效性，公司經(jīng)理級(jí)別以上人員均有權(quán)督導(dǎo)并開(kāi)具罰單。4.1.3督導(dǎo)人員在了解公司發(fā)展的形勢(shì)和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化體系工作要求的前提下，要熟悉公司各部門乃至經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位的崗位工作職責(zé)，對(duì)違反公司各項(xiàng)管理規(guī)定的現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督檢查。4.1.4督導(dǎo)人員要及時(shí)反映各層級(jí)別員工對(duì)公司各項(xiàng)管理工作及創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地各項(xiàng)工作提出建設(shè)性意見(jiàn)和改進(jìn)性意見(jiàn)。4.2現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的監(jiān)督檢查

4.2.1由旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作小組牽頭，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位現(xiàn)場(chǎng)檢查。按照公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定的要求，深入一線了解員工的服務(wù)情況和服務(wù)培訓(xùn)效果落實(shí)情況，并定期對(duì)全園服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)議，及時(shí)反饋或處理服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

4.2.2對(duì)公司服務(wù)品質(zhì)提升方向和服務(wù)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及日常部門有關(guān)服務(wù)品質(zhì)提升管理工作提出咨詢意見(jiàn)。4.3檢查方式

每日檢查和階段性檢查。按照督導(dǎo)值班制度的要求，值班人員進(jìn)行每日行政督導(dǎo)檢查、旅游標(biāo)準(zhǔn)工作小組按照旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作任務(wù)分解及監(jiān)督檢查表按時(shí)展開(kāi)階段性檢查。4.4檢查的組織運(yùn)營(yíng)

4.4.1由總經(jīng)辦和旅游標(biāo)準(zhǔn)化小組為牽頭部門，其他各相關(guān)職能部門給予配合和支持。4.4.2日常督導(dǎo)須遵循每日不低于一人、一次的全園巡查。

4.4.3公司行政人員每周定期召開(kāi)檢查例會(huì)一次，標(biāo)準(zhǔn)化工作小組根據(jù)階段性檢查情況召開(kāi)工作會(huì)議，意對(duì)督導(dǎo)檢查工作進(jìn)行總結(jié)交流，提出改進(jìn)措施，并對(duì)下一步監(jiān)督檢查工作側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行討論與工作內(nèi)容布置。4.5檢查結(jié)果的反饋

4.5.1每日值班人員進(jìn)行行政督導(dǎo)日志記錄。4.5.2每周進(jìn)行公告行政督導(dǎo)周報(bào)并反饋給相關(guān)部門。

4.5.3階段性進(jìn)行旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作檢查總結(jié)并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各部門。5.獎(jiǎng)懲機(jī)制

由總經(jīng)辦和旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作小組牽頭，結(jié)合全園各部門實(shí)際工作內(nèi)容，制定適宜公司監(jiān)督檢查管理的相關(guān)獎(jiǎng)懲行為及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)(《青島森林野生動(dòng)物世界員工手冊(cè)》)。通過(guò)日常檢查記錄情況開(kāi)具獎(jiǎng)懲單，由總經(jīng)辦協(xié)商財(cái)務(wù)部進(jìn)行獎(jiǎng)懲行為。

第二篇：安監(jiān)局工作監(jiān)督檢查制度

市安監(jiān)局工作監(jiān)督檢查制度

第一條 為加強(qiáng)對(duì)本局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作紀(jì)律的監(jiān)督檢查，防止和糾正違反各項(xiàng)制度以及違紀(jì)違規(guī)行為，增強(qiáng)干部的政治意識(shí)、民本意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)和廉潔意識(shí)，建立勤政、務(wù)實(shí)、高率、廉潔的干部隊(duì)伍，制定本制度。

第二條 本制度所稱監(jiān)督檢查是指局黨支部書(shū)記和紀(jì)檢委員共同對(duì)本局全體干部職工的工作紀(jì)律實(shí)施的監(jiān)督檢查。

第三條 監(jiān)督檢查的內(nèi)容：

（一）在服務(wù)、檢查企業(yè)時(shí)嚴(yán)格遵守國(guó)家安監(jiān)總局“九條禁令”的要求。

（二）上班期間的工作狀態(tài)情況，如：有無(wú)上網(wǎng)聊天、炒股、打游戲、看電影、聽(tīng)歌曲、外出吃早餐、干一些與工作毫無(wú)關(guān)系事情等；

（三）上班實(shí)行簽到制度。遵守請(qǐng)銷假制度情況，如：是否履行請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊情況有無(wú)先斬后奏現(xiàn)象等，請(qǐng)假一天以上，需書(shū)面請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)同意；

（四）遵守會(huì)議制度情況，如：有無(wú)未經(jīng)請(qǐng)假不參會(huì)，遲到早退，會(huì)議期間接打手機(jī)、打瞌睡、“開(kāi)小會(huì)”、隨意走動(dòng)影響會(huì)議秩序等。

（五）對(duì)待辦事群眾態(tài)度情況，面對(duì)矛盾困難有無(wú)推諉扯皮情況；

（六）工作責(zé)任心情況，辦事效率情況；

（七）節(jié)假日值班情況，是否按時(shí)到崗，是否按時(shí)如實(shí)上報(bào)各種情況；

（八）服從組織領(lǐng)導(dǎo)情況；

（九）其他需要監(jiān)督檢查的事項(xiàng)。

第四條 監(jiān)督檢查的方式：

（一）定時(shí)監(jiān)督檢查和不定時(shí)監(jiān)督檢查相結(jié)合；

（二）明查和暗訪相結(jié)合；

（三）監(jiān)督檢查每周不少于三次。

（四）實(shí)行每月定期通報(bào)制，通報(bào)時(shí)，必須指出時(shí)間、地點(diǎn)、人員、現(xiàn)象和處理結(jié)果。

第五條 獎(jiǎng)懲

（一）凡被督查到上班期間遲到早退，不假外出，違反會(huì)議紀(jì)律，違反節(jié)假日值班制度，上班期間上網(wǎng)聊天、打游戲、看電影、聽(tīng)歌曲、干一些與工作毫無(wú)關(guān)系事情，一次將提出批評(píng)警告，二次將責(zé)令在職工會(huì)議上作出深刻檢討，三次及以上將責(zé)令停職檢查并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，同時(shí)責(zé)令分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人在職工大會(huì)上作出深刻檢查；

（二）不按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，一律按曠工處理；

（三）凡發(fā)現(xiàn)對(duì)待辦事群眾生硬冷漠造成不良影響，面對(duì)矛盾困難推諉扯皮造成不良后果，因工作責(zé)任心不強(qiáng)、效率低下造成不良影響的一旦發(fā)現(xiàn)，必須按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任；

（四）凡發(fā)現(xiàn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能辦結(jié)的，必須作出書(shū)面檢查，深刻檢討自己的行為；

（五）凡出現(xiàn)上述行為，由紀(jì)檢委員記錄到當(dāng)事人的不良操行檔案中，同時(shí)，一律取消個(gè)人和科室年終評(píng)優(yōu)評(píng)先資格；

第六條 本制度從公布之日起施行。

二〇一〇年四月

第三篇：安全工作監(jiān)督檢查制度

龍泉鎮(zhèn)中心學(xué)校安全工作監(jiān)督檢查制度

安全檢查是搞好學(xué)校安全工作的重要形式，也是消除事故隱患的重要手段。為了更好地督促學(xué)校不斷完善各項(xiàng)安全工作制度，提高學(xué)校安全管理水平，特制定本制度：

一、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立安全第一的思想，廣泛開(kāi)展查隱患、堵漏洞、保安全，形成人人、處處、事事講安全的校園氛圍。

二、各校安全管理人員，有職責(zé)和義務(wù)對(duì)所屬范圍內(nèi)的安全有組織地進(jìn)行經(jīng)常性地全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，為廣大師生提供可靠的安全保障。

三、結(jié)合實(shí)際，對(duì)鎮(zhèn)屬轄區(qū)學(xué)校每期開(kāi)展一次集中安全大檢查。對(duì)學(xué)校食堂、學(xué)生宿舍重點(diǎn)場(chǎng)所要定期不定期開(kāi)展抽查、督查和檢查。

四、凡對(duì)自查、檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患或不安全因素，要及時(shí)組織人員進(jìn)行整改，并作好記錄，該上報(bào)的要及時(shí)上報(bào)。

五、檢查中發(fā)現(xiàn)有重大安全隱患，負(fù)責(zé)檢查的人員應(yīng)詳實(shí)記錄在案，根據(jù)隱患程度，按要求及規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提出整改意見(jiàn)，下達(dá)整改通知書(shū)，限期整改，并跟蹤落實(shí)整改措施。

六、凡因自查，檢查不負(fù)責(zé)任，不到位，不嚴(yán)格按要求及規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)整改通知書(shū)并督促其整改或不落實(shí)整改措施，因此而釀成傷亡事故或重大財(cái)產(chǎn)損失的，將依法追究相關(guān)人員，單位責(zé)任人的責(zé)任。

第四篇：監(jiān)督檢查制度

監(jiān)督檢查制度

為了及時(shí)掌握和了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，消除事故隱患、使安全生產(chǎn)工作防患于未然，特制定安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度。

1． 每月一次全面檢查，重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全隱患

整改，應(yīng)急預(yù)案有關(guān)法律法規(guī)及會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)情況，并做好記錄。

2． 做好出車前，停車后的準(zhǔn)備檢查工作，確保行車安全發(fā)現(xiàn)

隱患要及時(shí)。

3．4．

5． 檢查車輛是否超載、混裝。不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號(hào)、證件等。檢查駕駛員是否帶病開(kāi)車、開(kāi)情緒車，是否違反安全操作

規(guī)程。

6． 檢查車輛標(biāo)志標(biāo)識(shí)是否齊全，檢查消防設(shè)施是否安全有

效。

*************有限公司

2013年3月12日

第五篇：監(jiān)督檢查制度

集團(tuán)公司工會(huì)設(shè)立職工書(shū)屋

為加強(qiáng)公司文化建設(shè)，陶冶公司職工自身情操，也為了豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。公司工會(huì)于2014年9月23日成立職工書(shū)屋。剛成立的職工書(shū)屋有圖書(shū)300余冊(cè)，種類涉及到政治、法律、企業(yè)管理、員工教育、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等。報(bào)刊有工人日?qǐng)?bào)、勞動(dòng)日?qǐng)?bào)等七種。

公司工會(huì)設(shè)立職工書(shū)屋，以“梳理制度，建學(xué)習(xí)型組織”為出發(fā)點(diǎn)，號(hào)召職工利用現(xiàn)有資源掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)闊視野，提高自身文化素質(zhì)，推動(dòng)公司良性發(fā)展，并提升公司整體形象。

2014年9月24日

常斌