第一篇：獵頭公司專業(yè)的背景調(diào)查解析

獵頭公司專業(yè)的背景調(diào)查

1.獵頭公司如何進(jìn)行背景調(diào)查？

背景調(diào)查是很多的HR比較頭痛的一個環(huán)節(jié)。時間久遠(yuǎn)、人員流動、調(diào)查范圍等因素都影響著背景調(diào)查的結(jié)果。所以很多公司的背景調(diào)查也就成了形式上的東西，而并沒有實際產(chǎn)生效果。簡單和大家分享一下獵頭公司如何開展背景調(diào)查，背景調(diào)查有什么樣的方法和技巧？

首先，專業(yè)的背景調(diào)查分兩種類型。

一種類型是針對一些中小型的公司，或者是人力資源部的功能不強(qiáng)大的企業(yè)。一般情況下這類型的企業(yè)對高級人才缺乏甄別能力。這時，獵頭公司提供的背景調(diào)查更多的是傾向于幫助企業(yè)對人才進(jìn)行甄別和選拔。進(jìn)行這類背景調(diào)查的出發(fā)點是要基于素質(zhì)模型。也就是說，這個職位這個人才最重要的能力和關(guān)鍵素質(zhì)是什么？針對這個崗位需要的關(guān)鍵素質(zhì)和能力怎么樣去調(diào)查和了解。有針對性、有目的的性的去調(diào)查和了解。否則，只是泛泛的去調(diào)查，問一些對實際沒有太多的參考價值和作用。

第二種類型的是誠信的背景調(diào)查。這個主要是針對一些大的企業(yè)。他們對人才已經(jīng)具備甄別能力了。他們需要了解的是這個人的人品如何？誠信如何？之前，我們就曾經(jīng)遇到過這樣的例子：企業(yè)委托我們調(diào)查一個采購方面的人才。企業(yè)希望了解到這個人才以往和供應(yīng)商有沒有回扣方面的交易。這種比較隱私的調(diào)查，難度就比較大了。很多企業(yè)通過正常的渠道自己是沒有辦法去開展的。

對候選人進(jìn)行背景調(diào)查的時候，我們多數(shù)從事還是屬于第一種。幫助一些缺乏甄別能力的中小企業(yè)判斷候選人。

一般調(diào)查的范圍有幾個方面：首先是候選人的學(xué)歷。這個比較容易判斷出來，現(xiàn)在很多的學(xué)歷證書、英文證書網(wǎng)上都可以查出來。為了給企業(yè)提供實事求是的證明文件。我們一般聯(lián)合學(xué)校一起來查，讓學(xué)校出具證明證明其學(xué)歷的真?zhèn)涡?。除非是一些年代比較久遠(yuǎn)的學(xué)校或者是已經(jīng)不存在的學(xué)校，一般的學(xué)校的檔案館都會存放學(xué)生的學(xué)歷證明。但是，我們再進(jìn)行背景調(diào)查的過程中，發(fā)現(xiàn)假學(xué)歷居然也是最多的。主要有幾種類型，一種是完全偽造，根本就沒有再這個學(xué)校讀過書，拿過學(xué)位。一種是入學(xué)的時間不對，或者是專科寫成本科。還有一種是確實再該學(xué)校讀過書，但是不是該專業(yè)。

我們曾經(jīng)遇到過一個很搞笑的假學(xué)歷，該學(xué)歷證書上寫的是這個人是2001年的時候畢業(yè)于江西南昌某大學(xué)，學(xué)歷證書上赫然蓋了校長的大印。我們把這個學(xué)歷證書一傳真給學(xué)校，那邊負(fù)責(zé)人收到傳真以后馬上告訴我們學(xué)歷是假的。我們很納悶，老師居然這么火眼金睛。僅看一份傳真，不到2分鐘就判斷出來了？？

結(jié)果老師給我們道出了原委，原來學(xué)歷證書上蓋的校長的大印就不對，這名校長是2003年的時候才新調(diào)任到學(xué)校來的。怎么可能在2001年的畢業(yè)證書上給他們蓋章呢？這個候選人買假學(xué)歷也買到了“假貨”。

除了學(xué)歷以外，平常查得比較多的還有一些英文證書之類的。這些都比較好查，一般網(wǎng)上都可以查到了。或者是一些人才大市場也可以幫忙進(jìn)行驗證。

一、為何進(jìn)行背景調(diào)查

由于人才供大于求，求職者面臨極大壓力，在求職時往往 對自己刻意進(jìn)行包裝，求職書越做越精美，工作經(jīng)歷越來越豐富，其實水分很 大。那些文憑低、經(jīng)驗不足的選手為迎合用人單位的需要，紛紛弄虛作假，致 使假文憑、假職稱證書到處泛濫。根據(jù)一項人口普查資料顯示，當(dāng)前全國持假 文憑者已達(dá)60萬人，相當(dāng)于90年代一年的普通高校畢業(yè)生總數(shù)。求職者在工作 經(jīng)驗方面一味夸大其辭，甚至杜撰簡歷，把做過一周化妝品直銷的經(jīng)歷放大為 具有豐富的市場銷售經(jīng)驗，把出納經(jīng)歷發(fā)揮為熟悉財務(wù)部運作，把業(yè)務(wù)員提升 為主管銷售工作的副總經(jīng)理，以滿足應(yīng)聘職位的要求。

二、背景調(diào)查的時機(jī)

背景調(diào)查最好安排在面試結(jié)束后與上崗前的間隙，此時調(diào) 查，在調(diào)查項目設(shè)計時更有針對性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，決定是否安排上崗，以免 在上崗后再調(diào)查出問題，令公司和人力資源部進(jìn)退兩難。

三、背景調(diào)查內(nèi)容設(shè)計

背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡明、實用為原則，內(nèi)容簡明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時間，以免延誤上崗時間，再者，優(yōu)秀人才往往幾家公司互相爭奪，長時間的調(diào)查會給競爭對手制造機(jī)會。內(nèi)容實用指調(diào)查的項目必須與工作崗位需求高度相關(guān)，避免查非所用，用者未查。

★調(diào)查內(nèi)容分為兩類，一是通用項目如畢業(yè)學(xué)位的真實性、任職資格證書的有效性，二是與職位說明書要求相關(guān)的工作經(jīng)驗、技能和業(yè)績。

四、背景調(diào)查如何進(jìn)行

背景調(diào)查可以委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行，選擇一家具有良好聲譽的咨詢公司，提出需要調(diào)查的項目和時限要求即可。

★根據(jù)調(diào)查內(nèi)容可以把目標(biāo)部門分3類，分頭進(jìn)行調(diào)查。一是學(xué)校學(xué)籍管理部門，在該部門查閱應(yīng)聘者的教育情況，真假李逵即可分辨，持假文憑者此時就現(xiàn)原形；二是雇傭公司，從雇主那里原則上可以了解到應(yīng)聘者的工作業(yè)績、表現(xiàn)和能力，但雇主的評價是否客觀需要加以識別；第三是檔案管理部門，一般而言，從原始檔案里可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。（由于現(xiàn)在檔案資料一般更新較慢，這部分工作視情可以省略。）

一、背景調(diào)查的原因及內(nèi)容

對應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，可以從另一側(cè)面對應(yīng)聘者進(jìn)行考察，并可發(fā)掘出一些在常規(guī)面試中難以發(fā)現(xiàn)的信息。在對中高級人才和關(guān)鍵性職位人才聘用前進(jìn)行背景調(diào)查，主要基于兩方面的原因：一是證實應(yīng)聘者在申請職位時所提供的資料是否真實可信；二是了解應(yīng)聘者以前是否存在對其工作績效有負(fù)面影響的行為，如酗酒、吸毒、盜竊等行為。

進(jìn)行背景調(diào)查所要證實的信息主要包括以下幾個方面：（1）是否可錄用（由于有些應(yīng)聘者可能與前雇用單位的勞動合同尚未終止，在此情況下，雇用將有可能牽涉到與應(yīng)聘者前單位的勞動糾紛之中）；（2）前單位任職情況，包括任職日期、職位，薪金，在職表現(xiàn)，離職原因等；（3）教育背景；（4）身份確認(rèn)。

在進(jìn)行背景調(diào)查內(nèi)容設(shè)計時，應(yīng)考慮以下因素：（1）盡量方便證明人。在要求證明人進(jìn)行回答時，一般設(shè)計結(jié)構(gòu)性問題，盡量避免提問過多的開放性問題。這是因為開放性問題需要證明

人進(jìn)行一些必要的思考。此外，在進(jìn)行商業(yè)發(fā)信調(diào)查時，如要求對方以信件形式寄回，應(yīng)附上回郵信封及貼好郵票，填好地址；（2）應(yīng)承諾對前雇主信息的保密性。由于薪金等信息對不少企業(yè)都是保密資料，一般對企業(yè)不愿外泄，所以一定要承諾為對方保密。如對方不愿透露，也不要勉強(qiáng)；（3）設(shè)計問題應(yīng)遵從先易后難，先簡單后復(fù)雜，先普通再深入的原則，以免一下子引起對方的抵觸及反感，從而使調(diào)查難以繼續(xù)下去；如薪金調(diào)查確認(rèn)等，就應(yīng)放在后面進(jìn)行調(diào)查；（4）設(shè)計問題不宜過于復(fù)雜，要考慮到證明人未必愿意花上半個小時去作一次“證詞”，他們未必有這個時間和精力去應(yīng)付一個繁復(fù)的調(diào)查。

二、背景調(diào)查的方式

進(jìn)行背景調(diào)查，主要方式有四種：（1）電話調(diào)查；（2）正式商業(yè)發(fā)信；（3）傳真發(fā)信；（4）與應(yīng)聘者提供的證明人進(jìn)行面談。電話會談是比較經(jīng)濟(jì)和快速的方式。正式商業(yè)發(fā)信有書面的記錄確認(rèn)，便于歸檔。而與前單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談，則可更加深入和全面的了解應(yīng)聘者的能力及之前的績效表現(xiàn)，不過，成本也最高。本文僅對電話調(diào)查和正式商業(yè)發(fā)信調(diào)查的技巧予以介紹。

1．電話調(diào)查

以電話進(jìn)行背景調(diào)查，可以更加靈活而有效地了解前雇主對應(yīng)聘者的評價。在進(jìn)行電話背景調(diào)查時，可考慮以下技巧：（1）在進(jìn)行電話背景調(diào)查前，先設(shè)計及列出會談清單，你的電話調(diào)查將更有條理、更系統(tǒng)、更全面、更節(jié)省時間，而不是想談什么就談什么；（2）應(yīng)聘者提供證明人時，可能會將與自己關(guān)系較好的同事列為證明人，所以，在進(jìn)行電話調(diào)查時，不妨要求應(yīng)聘者所提供的證明人能提供另一個對應(yīng)聘者工作表現(xiàn)熟悉的人，并與他進(jìn)行會談；（3）如有可能，進(jìn)行多方面的會談，以免造成誤聽偏聽。電話調(diào)查對象可選擇兩位應(yīng)聘者的上司，兩位同級，兩

位下屬。這樣，可從多角度、多方面了解應(yīng)聘者；（4）最好在證明人事務(wù)不太多的時段致電證明人。如，午餐前半個小時，或下班前半個小時。這樣證明人有較多的時間，可以更好地回答你的問題；（5）進(jìn)行會談時，應(yīng)注意調(diào)查技巧，避免給對方造成一種錯覺，覺得你是在盤問對方，從而引起對方的不快，并對你的調(diào)查有抵觸情緒。

在進(jìn)行電話背景調(diào)查時，可先列出調(diào)查清單。一般的調(diào)查清單設(shè)計如下：（1）我希望能證實A君在貴公司的任職期限。（2）A君的職位是什么？（3）A君的直線上司是誰？（4）A君管理的下屬有哪些？（5）A君工作的主要內(nèi)容包括哪些？

（6）A君在我們的求職申請上說他在貴公司的薪金是××××，請問是否屬實？（7）請問A君在哪些方面最能幫助上司？（8）A君離職的主要原因是什么？

（9）如有可能，你會否考慮重新錄用A君，為什么？（10）請問A君的強(qiáng)項是哪些？

（11）請問A君需要加強(qiáng)或提高的地方是哪些？（12）請問A君與同事相處得如何？

（13）你是否樂意談一談A君在性格、行為習(xí)慣上有無影響他工作績效的行為？

2．商業(yè)發(fā)信調(diào)查

在進(jìn)行商業(yè)發(fā)信調(diào)查時，可設(shè)計背景調(diào)查發(fā)信格式大致如下：

A君現(xiàn)在正申請／已被錄用為我公司的________職位，并在求職時提供關(guān)于在你單位雇用期間的信息如下。我們已得到_A_君的授權(quán)，與你進(jìn)行聯(lián)系，以證實如下信息是否屬實，多謝你的支持和合作：

（請檢查是否相符，如不符，請予以修正）任職日期： 職位： 最后薪金： 離職原因：

是否可再錄用（如否，請注目原因）：

另外，如能在以下空白處提供對A君的任何有幫助的評語，我們將非常感激。同時，我們亦會非常尊重公司在這方面的機(jī)密，承諾決不泄漏相關(guān)信息。多謝你的支持和合作。

三、背景調(diào)查應(yīng)注意的問題 1．與應(yīng)聘者簽署誠信調(diào)查授權(quán)聲明

由于背景調(diào)查涉及到應(yīng)聘者的隱私，另外，有些應(yīng)聘者在向外求職時，可能仍在原單位任職，為避免不必要的糾紛，應(yīng)在應(yīng)聘者進(jìn)行求職申請時，讓應(yīng)聘者簽署授權(quán)聲明，允許雇主進(jìn)行背景調(diào)查。一般的授權(quán)背景調(diào)查聲明可設(shè)計如下：

我在此聲明，以上我所提供的所以求職申請信息是真實的，完整的。我非常明白，以上求職申請表上所填寫內(nèi)容如有任何偽造、隱瞞將失去是次申請資格，即使將來錄用，也將因此導(dǎo)致無償解雇。雇主可針對以上所填寫求職申請的信息進(jìn)行誠信調(diào)查，特此授權(quán)。

2．充分考慮背景調(diào)查可信度的影響因素

在進(jìn)行背景調(diào)查時，一般不宜過多涉及評價類的問題，而應(yīng)更多要求對方以描述性語言對應(yīng)聘者進(jìn)行說明。為了避免削弱背景調(diào)查的效用和可信度，聘人單位在作出錄用決定前，應(yīng)考慮以下因素：（1）應(yīng)聘者前單位的證明人不想以前的同事失去一次工作機(jī)會，所以可能會夸大應(yīng)聘者的表現(xiàn)，或隱去一些不當(dāng)行為，而不愿對以前的同事作過多的負(fù)面評價；（2）證明人害怕因不適當(dāng)?shù)脑u價而負(fù)面相關(guān)責(zé)任或引起糾紛，所以不愿過多評價；（3）證明人可能對應(yīng)聘者的離職心存芥蒂，所以對應(yīng)聘者的離職評價很差；（4）證明人對背景調(diào)查反感，有抵觸情緒，所以對應(yīng)聘者的評價比較輕率；（5）前雇主拒絕提供有關(guān)證明信息。

第二篇：人力資源 獵頭公司專業(yè)的背景調(diào)查解析

獵頭公司專業(yè)的背景調(diào)查

1.獵頭公司如何進(jìn)行背景調(diào)查？

背景調(diào)查是很多的HR比較頭痛的一個環(huán)節(jié)。時間久遠(yuǎn)、人員流動、調(diào)查范圍等因素都影響著背景調(diào)查的結(jié)果。所以很多公司的背景調(diào)查也就成了形式上的東西，而并沒有實際產(chǎn)生效果。簡單和大家分享一下獵頭公司如何開展背景調(diào)查，背景調(diào)查有什么樣的方法和技巧？

首先，專業(yè)的背景調(diào)查分兩種類型。

一種類型是針對一些中小型的公司，或者是人力資源部的功能不強(qiáng)大的企業(yè)。一般情況下這類型的企業(yè)對高級人才缺乏甄別能力。這時，獵頭公司提供的背景調(diào)查更多的是傾向于幫助企業(yè)對人才進(jìn)行甄別和選拔。進(jìn)行這類背景調(diào)查的出發(fā)點是要基于素質(zhì)模型。也就是說，這個職位這個人才最重要的能力和關(guān)鍵素質(zhì)是什么？針對這個崗位需要的關(guān)鍵素質(zhì)和能力怎么樣去調(diào)查和了解。有針對性、有目的的性的去調(diào)查和了解。否則，只是泛泛的去調(diào)查，問一些對實際沒有太多的參考價值和作用。

第二種類型的是誠信的背景調(diào)查。這個主要是針對一些大的企業(yè)。他們對人才已經(jīng)具備甄別能力了。他們需要了解的是這個人的人品如何？誠信如何？之前，我們就曾經(jīng)遇到過這樣的例子：企業(yè)委托我們調(diào)查一個采購方面的人才。企業(yè)希望了解到這個人才以往和供應(yīng)商有沒有回扣方面的交易。這種比較隱私的調(diào)查，難度就比較大了。很多企業(yè)通過正常的渠道自己是沒有辦法去開展的。

對候選人進(jìn)行背景調(diào)查的時候，我們多數(shù)從事還是屬于第一種。幫助一些缺乏甄別能力的中小企業(yè)判斷候選人。

一般調(diào)查的范圍有幾個方面：首先是候選人的學(xué)歷。這個比較容易判斷出來，現(xiàn)在很多的學(xué)歷證書、英文證書網(wǎng)上都可以查出來。為了給企業(yè)提供實事求是的證明文件。我們一般聯(lián)合學(xué)校一起來查，讓學(xué)校出具證明證明其學(xué)歷的真?zhèn)涡?。除非是一些年代比較久遠(yuǎn)的學(xué)?；蛘呤且呀?jīng)不存在的學(xué)校，一般的學(xué)校的檔案館都會存放學(xué)生的學(xué)歷證明。但是，我們再進(jìn)行背景調(diào)查的過程中，發(fā)現(xiàn)假學(xué)歷居然也是最多的。主要有幾種類型，一種是完全偽造，根本就沒有再這個學(xué)校讀過書，拿過學(xué)位。一種是入學(xué)的時間不對，或者是專科寫成本科。還有一種是確實再該學(xué)校讀過書，但是不是該專業(yè)。

我們曾經(jīng)遇到過一個很搞笑的假學(xué)歷，該學(xué)歷證書上寫的是這個人是2001年的時候畢業(yè)于江西南昌某大學(xué)，學(xué)歷證書上赫然蓋了校長的大印。我們把這個學(xué)歷證書一傳真給學(xué)校，那邊負(fù)責(zé)人收到傳真以后馬上告訴我們學(xué)歷是假的。我們很納悶，老師居然這么火眼金睛。僅看一份傳真，不到2分鐘就判斷出來了？？

結(jié)果老師給我們道出了原委，原來學(xué)歷證書上蓋的校長的大印就不對，這名校長是2003年的時候才新調(diào)任到學(xué)校來的。怎么可能在2001年的畢業(yè)證書上給他們蓋章呢？這個候選人買假學(xué)歷也買到了“假貨”。

除了學(xué)歷以外，平常查得比較多的還有一些英文證書之類的。這些都比較好查，一般網(wǎng)上都可以查到了?；蛘呤且恍┤瞬糯笫袌鲆部梢詭兔M(jìn)行驗證。

一、為何進(jìn)行背景調(diào)查

由于人才供大于求，求職者面臨極大壓力，在求職時往往

對自己刻意進(jìn)行包裝，求職書越做越精美，工作經(jīng)歷越來越豐富，其實水分很

大。那些文憑低、經(jīng)驗不足的選手為迎合用人單位的需要，紛紛弄虛作假，致

使假文憑、假職稱證書到處泛濫。根據(jù)一項人口普查資料顯示，當(dāng)前全國持假

文憑者已達(dá)60萬人，相當(dāng)于90年代一年的普通高校畢業(yè)生總數(shù)。求職者在工作

經(jīng)驗方面一味夸大其辭，甚至杜撰簡歷，把做過一周化妝品直銷的經(jīng)歷放大為

具有豐富的市場銷售經(jīng)驗，把出納經(jīng)歷發(fā)揮為熟悉財務(wù)部運作，把業(yè)務(wù)員提升

為主管銷售工作的副總經(jīng)理，以滿足應(yīng)聘職位的要求。

二、背景調(diào)查的時機(jī)

背景調(diào)查最好安排在面試結(jié)束后與上崗前的間隙，此時調(diào)

查，在調(diào)查項目設(shè)計時更有針對性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，決定是否安排上崗，以免

在上崗后再調(diào)查出問題，令公司和人力資源部進(jìn)退兩難。

三、背景調(diào)查內(nèi)容設(shè)計

背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡明、實用為原則，內(nèi)容簡明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時間，以免延誤上崗時間，再者，優(yōu)秀人才往往幾家公司互相爭奪，長時間的調(diào)查會給競爭對手制造機(jī)會。內(nèi)容實用指調(diào)查的項目必須與工作崗位需求高度相關(guān)，避免查非所用，用者未查。

★調(diào)查內(nèi)容分為兩類，一是通用項目如畢業(yè)學(xué)位的真實性、任職資格證書的有效性，二是與職位說明書要求相關(guān)的工作經(jīng)驗、技能和業(yè)績。

四、背景調(diào)查如何進(jìn)行

背景調(diào)查可以委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行，選擇一家具有良好聲譽的咨詢公司，提出需要調(diào)查的項目和時限要求即可。

★根據(jù)調(diào)查內(nèi)容可以把目標(biāo)部門分3類，分頭進(jìn)行調(diào)查。一是學(xué)校學(xué)籍管理部門，在該部門查閱應(yīng)聘者的教育情況，真假李逵即可分辨，持假文憑者此時就現(xiàn)原形；二是雇傭公司，從雇主那里原則上可以了解到應(yīng)聘者的工作業(yè)績、表現(xiàn)和能力，但雇主的評價是否客觀需要加以識別；第三是檔案管理部門，一般而言，從原始檔案里可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。（由于現(xiàn)在檔案資料一般更新較慢，這部分工作視情可以省略。）

一、背景調(diào)查的原因及內(nèi)容

對應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，可以從另一側(cè)面對應(yīng)聘者進(jìn)行考察，并可發(fā)掘出一些在常規(guī)面試中難以發(fā)現(xiàn)的信息。在對中高級人才和關(guān)鍵性職位人才聘用前進(jìn)行背景調(diào)查，主要基于兩方面的原因：一是證實應(yīng)聘者在申請職位時所提供的資料是否真實可信；二是了解應(yīng)聘者以前是否存在對其工作績效有負(fù)面影響的行為，如酗酒、吸毒、盜竊等行為。

進(jìn)行背景調(diào)查所要證實的信息主要包括以下幾個方面：（1）是否可錄用（由于有些應(yīng)聘者可能與前雇用單位的勞動合同尚未終止，在此情況下，雇用將有可能牽涉到與應(yīng)聘者前單位的勞動糾紛之中）；（2）前單位任職情況，包括任職日期、職位，薪金，在職表現(xiàn)，離職原因等；（3）教育背景；（4）身份確認(rèn)。

在進(jìn)行背景調(diào)查內(nèi)容設(shè)計時，應(yīng)考慮以下因素：（1）盡量方便證明人。在要求證明人進(jìn)行回答時，一般設(shè)計結(jié)構(gòu)性問題，盡量避免提問過多的開放性問題。這是因為開放性問題需要證明人進(jìn)行一些必要的思考。此外，在進(jìn)行商業(yè)發(fā)信調(diào)查時，如要求對方以信件形式寄回，應(yīng)附上回郵信封及貼好郵票，填好地址；（2）應(yīng)承諾對前雇主信息的保密性。由于薪金等信息對不少企業(yè)都是保密資料，一般對企業(yè)不愿外泄，所以一定要承諾為對方保密。如對方不愿透露，也不要勉強(qiáng)；（3）設(shè)計問題應(yīng)遵從先易后難，先簡單后復(fù)雜，先普通再深入的原則，以免一下子引起對方的抵觸及反感，從而使調(diào)查難以繼續(xù)下去；如薪金調(diào)查確認(rèn)等，就應(yīng)放在后面進(jìn)行調(diào)查；（4）設(shè)計問題不宜過于復(fù)雜，要考慮到證明人未必愿意花上半個小時去作一次“證詞”，他們未必有這個時間和精力去應(yīng)付一個繁復(fù)的調(diào)查。

二、背景調(diào)查的方式

進(jìn)行背景調(diào)查，主要方式有四種：（1）電話調(diào)查；（2）正式商業(yè)發(fā)信；（3）傳真發(fā)信；（4）與應(yīng)聘者提供的證明人進(jìn)行面談。電話會談是比較經(jīng)濟(jì)和快速的方式。正式商業(yè)發(fā)信有書面的記錄確認(rèn)，便于歸檔。而與前單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談，則可更加深入和全面的了解應(yīng)聘者的能力及之前的績效表現(xiàn)，不過，成本也最高。本文僅對電話調(diào)查和正式商業(yè)發(fā)信調(diào)查的技巧予以介紹。

1．電話調(diào)查

以電話進(jìn)行背景調(diào)查，可以更加靈活而有效地了解前雇主對應(yīng)聘者的評價。在進(jìn)行電話背景調(diào)查時，可考慮以下技巧：（1）在進(jìn)行電話背景調(diào)查前，先設(shè)計及列出會談清單，你的電話調(diào)查將更有條理、更系統(tǒng)、更全面、更節(jié)省時間，而不是想談什么就談什么；（2）應(yīng)聘者提供證明人時，可能會將與自己關(guān)系較好的同事列為證明人，所以，在進(jìn)行電話調(diào)查時，不妨要求應(yīng)聘者所提供的證明人能提供另一個對應(yīng)聘者工作表現(xiàn)熟悉的人，并與他進(jìn)行會談；（3）如有可能，進(jìn)行多方面的會談，以免造成誤聽偏聽。電話調(diào)查對象可選擇兩位應(yīng)聘者的上司，兩位同級，兩位下屬。這樣，可從多角度、多方面了解應(yīng)聘者；（4）最好在證明人事務(wù)不太多的時段致電證明人。如，午餐前半個小時，或下班前半個小時。這樣證明人有較多的時間，可以更好地回答你的問題；（5）進(jìn)行會談時，應(yīng)注意調(diào)查技巧，避免給對方造成一種錯覺，覺得你是在盤問對方，從而引起對方的不快，并對你的調(diào)查有抵觸情緒。

在進(jìn)行電話背景調(diào)查時，可先列出調(diào)查清單。一般的調(diào)查清單設(shè)計如下：

（1）

我希望能證實A君在貴公司的任職期限。

（2）

A君的職位是什么？

（3）

A君的直線上司是誰？

（4）

A君管理的下屬有哪些？

（5）

A君工作的主要內(nèi)容包括哪些？

（6）

A君在我們的求職申請上說他在貴公司的薪金是××××，請問是否屬實？

（7）

請問A君在哪些方面最能幫助上司？

（8）

A君離職的主要原因是什么？

（9）

如有可能，你會否考慮重新錄用A君，為什么？

（10）

請問A君的強(qiáng)項是哪些？

（11）

請問A君需要加強(qiáng)或提高的地方是哪些？

（12）

請問A君與同事相處得如何？

（13）

你是否樂意談一談A君在性格、行為習(xí)慣上有無影響他工作績效的行為？

2．商業(yè)發(fā)信調(diào)查

在進(jìn)行商業(yè)發(fā)信調(diào)查時，可設(shè)計背景調(diào)查發(fā)信格式大致如下：

A君現(xiàn)在正申請／已被錄用為我公司的________職位，并在求職時提供關(guān)于在你單位雇用期間的信息如下。我們已得到_A_君的授權(quán)，與你進(jìn)行聯(lián)系，以證實如下信息是否屬實，多謝你的支持和合作：

（請檢查是否相符，如不符，請予以修正）

任職日期：

職位：

最后薪金：

離職原因：

是否可再錄用（如否，請注目原因）：

另外，如能在以下空白處提供對A君的任何有幫助的評語，我們將非常感激。同時，我們亦會非常尊重公司在這方面的機(jī)密，承諾決不泄漏相關(guān)信息。多謝你的支持和合作。

三、背景調(diào)查應(yīng)注意的問題

1．與應(yīng)聘者簽署誠信調(diào)查授權(quán)聲明

由于背景調(diào)查涉及到應(yīng)聘者的隱私，另外，有些應(yīng)聘者在向外求職時，可能仍在原單位任職，為避免不必要的糾紛，應(yīng)在應(yīng)聘者進(jìn)行求職申請時，讓應(yīng)聘者簽署授權(quán)聲明，允許雇主進(jìn)行背景調(diào)查。一般的授權(quán)背景調(diào)查聲明可設(shè)計如下：

我在此聲明，以上我所提供的所以求職申請信息是真實的，完整的。我非常明白，以上求職申請表上所填寫內(nèi)容如有任何偽造、隱瞞將失去是次申請資格，即使將來錄用，也將因此導(dǎo)致無償解雇。雇主可針對以上所填寫求職申請的信息進(jìn)行誠信調(diào)查，特此授權(quán)。

2．充分考慮背景調(diào)查可信度的影響因素

在進(jìn)行背景調(diào)查時，一般不宜過多涉及評價類的問題，而應(yīng)更多要求對方以描述性語言對應(yīng)聘者進(jìn)行說明。為了避免削弱背景調(diào)查的效用和可信度，聘人單位在作出錄用決定前，應(yīng)考慮以下因素：

（1）應(yīng)聘者前單位的證明人不想以前的同事失去一次工作機(jī)會，所以可能會夸大應(yīng)聘者的表現(xiàn)，或隱去一些不當(dāng)行為，而不愿對以前的同事作過多的負(fù)面評價；（2）證明人害怕因不適當(dāng)?shù)脑u價而負(fù)面相關(guān)責(zé)任或引起糾紛，所以不愿過多評價；（3）證明人可能對應(yīng)聘者的離職心存芥蒂，所以對應(yīng)聘者的離職評價很差；（4）證明人對背景調(diào)查反感，有抵觸情緒，所以對應(yīng)聘者的評價比較輕率；（5）前雇主拒絕提供有關(guān)證明信息。

第三篇：獵頭公司背景調(diào)查報告樣本

員工背景信息調(diào)查報告

候選人姓名： XXX獵頭公司 XXXX年XX月XX日

報告內(nèi)容聲明

應(yīng)_____________________的委托,以為公司降低招聘風(fēng)險為目標(biāo),按照應(yīng)聘候選人提供的信息,通過專業(yè)調(diào)查流程,為_____________________提供以下員工背景調(diào)查報告。以下是對于_____________________擬招聘員工_________背景信息調(diào)查的結(jié)果。以下信息均通過符合法律法規(guī)的途徑獲得,其信息均為被調(diào)查者的教育背景，工作背景相關(guān)機(jī)構(gòu)提供，由XX獵頭記錄整理而成，且不代表XX獵頭公司及XX獵頭公司任何員工的主觀意見?；拘畔?/p>

調(diào)查報告編號 委托方 候選人 身份證號 調(diào)查員：

背景調(diào)查報告 概述

報告提交時間 性別 出生日期

身份調(diào)查 身份證號碼 專業(yè)資格驗證

獵人論壇 004km.cn

學(xué)歷驗證

工作履歷驗證

候選人優(yōu)缺點匯總 優(yōu)點

缺點

候選人離職原因匯總 公司名稱

候選人業(yè)績匯總 公司名稱

主要工作業(yè)績

離職原因

獵人論壇 004km.cn

（一）身份驗證 候選人身份內(nèi)容 身份證號碼

驗證來源:公安部全國公民身份信息系統(tǒng)

真實性

說明

（二）專業(yè)資格驗證 候選人提供信息 認(rèn)證機(jī)構(gòu)

（三）學(xué)歷驗證

候選人提供信息 學(xué)校名稱 所在國 學(xué)習(xí)時間 專業(yè) 認(rèn)證機(jī)構(gòu)

（三）工作履歷驗證 供職公司：

工作履歷驗證 候選人提供信息 雇主公司名稱 雇主公司所在地 雇用時間 職位名稱 直接上級職位 最后薪金 最后績效獎金 離職原因 是否有勞動爭議

真實性

說明

真實性

說明

真實性 說明

獵人論壇 004km.cn 有否有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象 是否有培訓(xùn)協(xié)議 是否有競業(yè)協(xié)議

證明人： 職位： 調(diào)查時間：

工作表現(xiàn)鑒定 與候選人關(guān)系 共事時間 優(yōu)點 缺點 專業(yè)能力 指導(dǎo)能力 溝通能力 抗壓能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 計劃和組織 關(guān)系網(wǎng)建立 銷售經(jīng)驗 管理經(jīng)驗 項目管理經(jīng)驗 評分，滿分10分

證明人： 調(diào)查人： 調(diào)查時間：

獵人論壇 004km.cn

第四篇：獵頭公司背景調(diào)查報告樣本

員工背景信息調(diào)查報告

候選人姓名：

XXX獵頭公司

XXXX年XX月XX日

報告內(nèi)容聲明

應(yīng)_____________________的委托,以為公司降低招聘風(fēng)險為目標(biāo),按照應(yīng)聘候選人提供的信息,通過專業(yè)調(diào)查流程,為_____________________提供以下員工背景調(diào)查報告。以下是對于_____________________擬招聘員工_________背景信息調(diào)查的結(jié)果。以下信息均通過符合法律法規(guī)的途徑獲得,其信息均為被調(diào)查者的教育背景，工作背景相關(guān)機(jī)構(gòu)提供，由XX獵頭記錄整理而成，且不代表XX獵頭公司及XX獵頭公司任何員工的主觀意見。基本信息

調(diào)查報告編號

委托方

候選人

身份證號

調(diào)查員：

背景調(diào)查報告

概述報告提交時間 性別 出生日期

身份調(diào)查

身份證號碼

專業(yè)資格驗證

獵人論壇

學(xué)歷驗證

工作履歷驗證

候選人優(yōu)缺點匯總 優(yōu)點

缺點

候選人離職原因匯總 公司名稱

候選人業(yè)績匯總 公司名稱

主要工作業(yè)績離職原因

（一）身份驗證 候選人身份內(nèi)容 身份證號碼

驗證來源:公安部全國公民身份信息系統(tǒng)

真實性

說明

（二）專業(yè)資格驗證 候選人提供信息 認(rèn)證機(jī)構(gòu)

（三）學(xué)歷驗證候選人提供信息 學(xué)校名稱 所在國 學(xué)習(xí)時間 專業(yè) 認(rèn)證機(jī)構(gòu)

（三）工作履歷驗證 供職公司：

工作履歷驗證 候選人提供信息 雇主公司名稱 雇主公司所在地 雇用時間 職位名稱 直接上級職位 最后薪金 最后績效獎金 離職原因 是否有勞動爭議

真實性

說明

真實性

說明

真實性 說明

有否有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象 是否有培訓(xùn)協(xié)議 是否有競業(yè)協(xié)議

證明人：職位： 調(diào)查時間：

工作表現(xiàn)鑒定 與候選人關(guān)系 共事時間 優(yōu)點 缺點 專業(yè)能力 指導(dǎo)能力 溝通能力 抗壓能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 計劃和組織 關(guān)系網(wǎng)建立 銷售經(jīng)驗 管理經(jīng)驗 項目管理經(jīng)驗 評分，滿分10分

證明人：調(diào)查人： 調(diào)查時間：

第五篇：人力資源 獵頭公司背景調(diào)查報告樣本

員工背景信息調(diào)查報告

候選人姓名：

XXX獵頭公司

XXXX年XX月XX日

報告內(nèi)容聲明

應(yīng)_____________________的委托,以為公司降低招聘風(fēng)險為目標(biāo),按照應(yīng)聘候選人提供的信息,通過專業(yè)調(diào)查流程,為_____________________提供以下員工背景調(diào)查報告。

以下是對于_____________________擬招聘員工_________背景信息調(diào)查的結(jié)果。

以下信息均通過符合法律法規(guī)的途徑獲得,其信息均為被調(diào)查者的教育背景，工作背景相關(guān)機(jī)構(gòu)提供，由XX獵頭記錄整理而成，且不代表XX獵頭公司及XX獵頭公司任何員工的主觀意見。

基本信息

調(diào)查報告編號

委托方

報告提交時間

候選人

性別

身份證號

出生日期

調(diào)查員：

背景調(diào)查報告

概述

身份調(diào)查

身份證號碼

專業(yè)資格驗證

學(xué)歷驗證

工作履歷驗證

候選人優(yōu)缺點匯總

優(yōu)點

缺點

候選人離職原因匯總

公司名稱

離職原因

候選人業(yè)績匯總

公司名稱

主要工作業(yè)績

（一）身份驗證

候選人身份內(nèi)容

真實性

說明

身份證號碼

驗證來源:公安部全國公民身份信息系統(tǒng)

（二）專業(yè)資格驗證

候選人提供信息

真實性

說明

認(rèn)證機(jī)構(gòu)

（三）學(xué)歷驗證

候選人提供信息

真實性

說明

學(xué)校名稱

所在國

學(xué)習(xí)時間

專業(yè)

認(rèn)證機(jī)構(gòu)

（三）工作履歷驗證

供職公司：

工作履歷驗證

候選人提供信息

真實性

說明

雇主公司名稱

雇主公司所在地

雇用時間

職位名稱

直接上級職位

最后薪金

最后績效獎金

離職原因

是否有勞動爭議

有否有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象

是否有培訓(xùn)協(xié)議

是否有競業(yè)協(xié)議

證明人：

職位：

調(diào)查時間：

工作表現(xiàn)鑒定

與候選人關(guān)系

共事時間

優(yōu)點

缺點

專業(yè)能力

指導(dǎo)能力

溝通能力

抗壓能力

領(lǐng)導(dǎo)能力

計劃和組織

關(guān)系網(wǎng)建立

銷售經(jīng)驗

管理經(jīng)驗

項目管理經(jīng)驗

評分，滿分10分

證明人：

調(diào)查人：

調(diào)查時間：