第一篇：建材家居裝飾行業(yè) 該如何建立規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系？

建材家居裝飾行業(yè) 該如何建立規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系？

河南在中原經(jīng)濟(jì)崛起的戰(zhàn)略規(guī)劃中，占據(jù)著舉足輕重的位置，信息量爆發(fā)，來源于互聯(lián)網(wǎng)的盛行，網(wǎng)絡(luò)似乎成為市民獲知信息的一個(gè)重要渠道，無論是尋找保潔公司，還是招攬加盟商，甚至求職者應(yīng)聘，都要先通過網(wǎng)絡(luò)查看招聘企業(yè)的詳細(xì)資料。為了迎合市民的需求，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)家意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性。以此為需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司迅速遍地開花，在北上廣這些大城市中表現(xiàn)得尤為明顯，與此同時(shí)，一批網(wǎng)絡(luò)推手、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包公司拔地而起。

據(jù)悉，目前全國(guó)4000萬(wàn)家企業(yè)中，未曾使用過任何搜索營(yíng)銷推廣手段的企業(yè)占到七成，而他們也在思考著如何使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，眾多快消品在網(wǎng)上銷售逐漸形成了規(guī)模和陣勢(shì)，2010—2011年末催生了大批團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，兩年的時(shí)間團(tuán)購(gòu)網(wǎng)拔地而起，眾多團(tuán)購(gòu)企業(yè)不斷在進(jìn)行融資擴(kuò)大規(guī)模，打造知名度，另外團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需要強(qiáng)大的技術(shù)支持和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，這也是沒有融資成功團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉下線的問題，例如：24卷，“O2O是一種趨近完美的商業(yè)模式，因?yàn)樗前衙襟w、電商和傳統(tǒng)商業(yè)的特點(diǎn)綜合在一起。世上沒有完美的東西，只是它比大多已有的商業(yè)模式都更具先進(jìn)性，都更趨近于完美?！彼跃W(wǎng)絡(luò)還是有一定的風(fēng)險(xiǎn)，既然快消品網(wǎng)銷都如此艱難，更何況相對(duì)較特殊的定制品行業(yè)，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將如何建設(shè)呢？首先給大家分享一下同定制品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例，就是“鉆石小鳥：鼠標(biāo)+水泥”的商業(yè)模式，B2C經(jīng)營(yíng)模式，采用網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體體驗(yàn)店相結(jié)合。由于鉆石是屬于比較昂貴的東西，實(shí)體店的設(shè)置使客戶在網(wǎng)上購(gòu)買顯得更放心，而且有效促進(jìn)其售后服務(wù)水平的提高，提高客戶滿意度。作為鉆石小鳥首創(chuàng)的“鼠標(biāo)+水泥”的線上載體，官方網(wǎng)站以強(qiáng)大的功能、人性化的界面，成為了中國(guó)最特別的一家“鉆石店”，為消費(fèi)者帶來更為便捷和人性化的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)鉆體驗(yàn)。體驗(yàn)中心360度全景照片；鉆石在線3D展示；多項(xiàng)人性化智能搜鉆方式；全新“全球?qū)ゃ@”功能，等等這些都為消費(fèi)者帶來最特別，最貼心的購(gòu)鉆感受。鉆石小鳥甄選全球3萬(wàn)枚裸鉆，以其獨(dú)有全球資源，精彩呈現(xiàn)3萬(wàn)枚裸鉆的璀璨華彩?？蛻糇郊依锱c辦公室里就可以挑選自己的喜歡的商品，而不用在到各店面進(jìn)行實(shí)地多樣性選擇困難和考慮，當(dāng)鎖定自己喜歡的產(chǎn)品時(shí)，就可以進(jìn)入實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買，大大節(jié)約了很多時(shí)間，并為消費(fèi)者提供了充分的選擇范圍和喜好滿足，這就是定制品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處。

而建材裝飾行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何操作？現(xiàn)在建材裝飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“尚品宅配”是較早嘗試的品牌之一，現(xiàn)在是按照官方網(wǎng)上瀏覽—預(yù)約免費(fèi)量房設(shè)計(jì)—總部告知所在區(qū)域?qū)嶓w店進(jìn)行上門免費(fèi)量房—邀約客戶到店面進(jìn)行看效果—確定方案簽訂合同—產(chǎn)品安裝—售后服務(wù)此流程就行操作，很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷單一的認(rèn)為就是展示，沒有其他的用途，如果還是按照此思路去看建材裝飾行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷那就將落后很多企業(yè)，因別人已經(jīng)在做，企業(yè)沒有做將失去一大部分客戶。企業(yè)總部很清楚可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招商和宣傳品牌，而如今眾多企業(yè)已經(jīng)在嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招商的同時(shí)可以進(jìn)行反招商，為何如此說？當(dāng)某區(qū)域的消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上看到某個(gè)品牌要選擇產(chǎn)品時(shí)，在當(dāng)?shù)貐^(qū)域四處去找尋，在詢問眾多同行業(yè)的商家時(shí)，就會(huì)讓商家感知到此品牌市場(chǎng)認(rèn)可度，認(rèn)為是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛的品牌。必定會(huì)影響計(jì)劃去做項(xiàng)目和擴(kuò)大產(chǎn)品線的商家就會(huì)找到總部談簽約品牌。

建材裝飾行業(yè)如何建立規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系？如何去做？這一直是中寰創(chuàng)世營(yíng)銷策劃公司建材家居裝飾行業(yè)事業(yè)部研究的內(nèi)容，就針對(duì)河南建材家居裝飾行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況，“建材家居裝飾行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一推手”----王智輝老師告訴筆者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的有兩種：

1、提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌知名度；

2、直接帶動(dòng)網(wǎng)上銷售。建材裝飾企業(yè)要想建立規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，要從9大方面去做工作，也就是王智輝老師創(chuàng)建的“建材家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷9M實(shí)戰(zhàn)模型”。

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位模型

網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)企業(yè)要去塑造自身的品牌屬性，企業(yè)品牌定位、商業(yè)運(yùn)營(yíng)盈利模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力、目標(biāo)客戶、核心產(chǎn)品、獨(dú)特賣點(diǎn)和關(guān)鍵詞，這樣才能讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果加倍；

2、高效投放渠道模型

精準(zhǔn)的渠道投放，讓企業(yè)學(xué)會(huì)如何高效投放網(wǎng)絡(luò)廣告、如何少花錢選擇投放媒體，讓每一分錢都帶來豐厚的回報(bào)；

3、網(wǎng)絡(luò)品牌推廣模型

打造網(wǎng)絡(luò)品牌，研究消費(fèi)者搜索習(xí)慣，掌握搜索引擎優(yōu)化的方式，形成網(wǎng)絡(luò)品牌忠實(shí)度和美譽(yù)度，讓您不花錢也能帶來銷售和利潤(rùn)；

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)模型

如何讓你的網(wǎng)站更具銷售力？如何使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧成交客戶？讓企業(yè)網(wǎng)站不再只是擺設(shè)？如何讓網(wǎng)站迅速的讓客戶找到你？了解你？甚至成交？

5、打造績(jī)效網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)模型

如何招聘網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員？如何管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)？如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)？如何進(jìn)行績(jī)效考核？如何讓團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力最大化？

6、快速盈利網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，用網(wǎng)絡(luò)讓客戶第一時(shí)間看到你，用網(wǎng)絡(luò)讓更多客戶快速找到你，了解你，愛上你，成交你，轉(zhuǎn)介紹;

7、整合資源運(yùn)作模型

聯(lián)合就是力量，利用各種媒介資源，實(shí)現(xiàn)最低成本運(yùn)營(yíng)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值最大化;

8、網(wǎng)絡(luò)品牌危機(jī)公關(guān)監(jiān)控模型

時(shí)刻網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，第一時(shí)間處理網(wǎng)絡(luò)品牌危機(jī)，將負(fù)面信息影響降低最小化，迅速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)危為安;

9、量身打造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃模型

深度溝通與指導(dǎo)，與企業(yè)配合共同量身打造企業(yè)專屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書.“建材家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷9M實(shí)戰(zhàn)模型”的深入企業(yè)，將形成完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，并告知企業(yè)應(yīng)該從哪些方面做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，構(gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在此工作上需要根據(jù)每一項(xiàng)的內(nèi)容具體進(jìn)行設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略跟進(jìn)，通過了解王智輝老師在眾多企業(yè)在做內(nèi)訓(xùn)時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是具備一定的規(guī)律和技巧，有了這些方法和策略，使得企業(yè)品牌得到線上目標(biāo)客戶受眾群體直接影響，從而帶動(dòng)線下實(shí)體店的銷量，同時(shí)讓客戶感受到品牌的魅力，做到線下口碑宣傳的效應(yīng)，這是傳統(tǒng)媒體渠道無法實(shí)現(xiàn)低投資高回報(bào)的方式，在未來互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是任何行業(yè)都需重視且熟練運(yùn)用的利器，“順勢(shì)者昌，搶占先機(jī)者為王”。當(dāng)別人還在思考怎么去做時(shí)，我們就能做到很好時(shí)，這就是先機(jī)，贏得先機(jī)，我們將超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一大步。

王智輝│建材裝飾行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一推手 資深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)師 中寰創(chuàng)世高級(jí)營(yíng)銷策劃師 中小企業(yè)品牌研究院研究員

河南營(yíng)銷策劃網(wǎng)建材裝飾行業(yè)首席講師

中國(guó)首創(chuàng)“建材裝飾行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷9M實(shí)戰(zhàn)模型”

王智輝，（個(gè)人主頁(yè)：http://004km.cn）來自中國(guó)·河南這片中原沃土上，源于對(duì)家鄉(xiāng)事業(yè)的鐘情，以協(xié)助中原企業(yè)快速崛起為目標(biāo)，用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打開市場(chǎng)大門為己任，一直致力于中原市場(chǎng)深度研究與分析，采用系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)模型，幫助眾多建材裝飾企業(yè)實(shí)現(xiàn)了顯著的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，迅速提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌和銷量，已成為中原地區(qū)最具專業(yè)、最有影響力的建材裝飾行業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家。

第二篇：企業(yè)如何開展家具和建材裝修行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

企業(yè)如何開展家具和建材裝修行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和社會(huì)文明的不斷進(jìn)步，人民生活水平得到了極大的提高。人們對(duì)家居住房的要求已從過去單一的居住使用功能逐漸上升到注重生活品位，凸顯個(gè)性，展示學(xué)識(shí)和審美的高度。家居裝修消費(fèi)已成為社會(huì)時(shí)尚和熱點(diǎn)，家具建材企業(yè)開展各種形式的營(yíng)銷活動(dòng)也是必然趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為現(xiàn)代營(yíng)銷必不可少的營(yíng)銷手段也受到了各大裝修公司和家具企業(yè)的關(guān)注和重視。以下筆者就如何開展家具裝修行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的說明：

1.企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷

現(xiàn)在無論何行何業(yè)的企業(yè)都有自己的網(wǎng)站了，所以建立企業(yè)網(wǎng)站也是每個(gè)公司開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一個(gè)想到的環(huán)節(jié)。良好的網(wǎng)站排名有利于讓更多的潛在用戶通過互聯(lián)網(wǎng)找到企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)而了解企業(yè)。但家裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，如果建材家裝企業(yè)的網(wǎng)站優(yōu)化不理想，網(wǎng)站排名將很難有很好的搜索引擎排名!至于應(yīng)該如何做好企業(yè)網(wǎng)站的seo，這個(gè)在這里就不多講了。裝修公司或家具企業(yè)可以在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)seo專員或者請(qǐng)專業(yè)的seo公司來解決都可以。

2.博客營(yíng)銷

博客式營(yíng)銷也是比較常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，相對(duì)比較費(fèi)時(shí)和費(fèi)力，但有效利用好了也能為企業(yè)帶來潛在客戶。由于裝修公司和建材品牌太多，而且很多業(yè)主都是第一次接觸裝修，第一步勢(shì)必會(huì)在網(wǎng)上了解一些裝修行情、家具信息等。如果博客能提供足夠豐富的資料和信息來吸引讀者，就能提前給業(yè)主一個(gè)非常好的印象，大大增加最后成交的幾率。但前提是必須認(rèn)真去做這些工作，不能敷衍了事。這些工作需要專業(yè)的裝修工程師進(jìn)行指導(dǎo)銷售人員來完成，而且必須持之以恒。

3.論壇營(yíng)銷

現(xiàn)在新浪、搜狐、騰訊等大型門戶網(wǎng)站都有自己的家具建材、房產(chǎn)論壇，人氣也比較火爆。中小型裝修公司和家具建材企業(yè)可以聘請(qǐng)專員長(zhǎng)期活躍在此類論壇，主辦小型活動(dòng)，小型贊助等，踴躍的為一些初入裝修行業(yè)的業(yè)主解決問題。當(dāng)您在業(yè)主選擇裝修服務(wù)商之前已經(jīng)為他免費(fèi)的解決了很多問題，試想業(yè)主有理由不優(yōu)先考慮你或你的公司嗎?對(duì)于有足夠多人力的裝修公司來說可以考慮論壇營(yíng)銷這種方式，因?yàn)檎搲癄I(yíng)銷是一個(gè)長(zhǎng)期投資的過程，效果體現(xiàn)的并不是那么立桿見影。

4.網(wǎng)絡(luò)廣告

這種營(yíng)銷模式是目前比較有實(shí)力的家裝裝修公司最常用和最為有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)廣告具有可見度高、宣傳面廣和時(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn)，有利于家裝公司長(zhǎng)期開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。如果裝修公司開展限定時(shí)間內(nèi)(比如國(guó)慶)的促銷活動(dòng)，我們就推薦采取網(wǎng)絡(luò)廣告的方式。但網(wǎng)絡(luò)廣告相對(duì)來說價(jià)格會(huì)比較高，所以裝修公司在采取此類營(yíng)銷方式的時(shí)候還需要綜合權(quán)衡。如果只針對(duì)某些區(qū)域市場(chǎng)的話，就可選擇一些區(qū)域性的裝修網(wǎng)站。比如成都的裝修公司

或準(zhǔn)備做四川地區(qū)市場(chǎng)的家具企業(yè)就可選擇004km.cn成都裝修網(wǎng)，這樣廣告的性價(jià)比會(huì)很高，針對(duì)性也很強(qiáng)，非常適合中小型區(qū)域裝修公司。

5.軟文發(fā)布

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最實(shí)用的一種方式，目前在網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷上做得有一定聲勢(shì)的家裝公司只占少數(shù)，因?yàn)檐浳臓I(yíng)銷的前提就是必須要有好的軟文。有條件的裝修公司和家具企業(yè)可以招聘幾個(gè)編輯專門從事此類工作。所以采用此項(xiàng)營(yíng)銷策略的公司多是具備一定規(guī)模、實(shí)力和知名度的全國(guó)性企業(yè)，或者是正在全力建設(shè)全國(guó)性營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的家裝、家具企業(yè);對(duì)于大多數(shù)區(qū)域性的中小型家裝公司，可以適當(dāng)考慮。

總體來說，裝修公司和家具建材企業(yè)本身必須首先加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的了解：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)現(xiàn)代營(yíng)銷工具，必須合理的利用起來。具體的操作方式和方法可結(jié)合公司自身的特點(diǎn)做相應(yīng)的調(diào)整。

第三篇：淺談建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系及企業(yè)信用規(guī)范

淺談建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系及企業(yè)信用規(guī)范

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，也是信用經(jīng)濟(jì)。信用是整個(gè)社會(huì)賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。在監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)的實(shí)踐中，特別是在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中，我們?cè)絹碓缴羁痰卣J(rèn)識(shí)到企業(yè)信用問題是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中十分突出的問題，也是建立和完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制迫切需要解決的問題。工商部門對(duì)市場(chǎng)主體行為的監(jiān)管主要是

信用行為的監(jiān)管。提高企業(yè)公平、公正的信用水平是工商部門整頓和規(guī)范企業(yè)行為的一個(gè)重要出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。本文就工商行政管理部門建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系的意義、框架、作用及規(guī)范做初淺的探討。

一、工商部門建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系的意義

1、建立企業(yè)信用監(jiān)管體系是入世的需要。

隨著加入WTO，我國(guó)將面臨著新的挑戰(zhàn)和沖擊。進(jìn)一步強(qiáng)化法制觀念，培養(yǎng)遵守國(guó)際規(guī)范、規(guī)則的意識(shí)，特別是建立信用體系，這是目前中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中面臨的最重要的問題。政府入世，企業(yè)同樣要入世；政府要按國(guó)際貿(mào)易規(guī)則辦事，企業(yè)同樣要按國(guó)際貿(mào)易規(guī)則經(jīng)營(yíng)。世貿(mào)組織規(guī)則中強(qiáng)調(diào)的市場(chǎng)開放、公平競(jìng)爭(zhēng)和政策透明度原則，其核心是國(guó)家信用原則，全球的自由貿(mào)易靠的是信用，維護(hù)國(guó)家的利益靠的是作用力。要更好的規(guī)范企業(yè)信用行為，工商部門必須把握新的形勢(shì)，改進(jìn)監(jiān)管方式，建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系。

2、建立企業(yè)信用監(jiān)管體系是企業(yè)生存、健康發(fā)展的需要。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主要是靠信用來支撐，沒有信用的企業(yè)最終是要倒臺(tái)的。維護(hù)信用企業(yè)的合法利益，打擊不講信用的企業(yè)行為，保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展是工商部門義不容辭的責(zé)任，工商部門通過對(duì)企業(yè)信用行為監(jiān)管，將不遵守國(guó)家法律和經(jīng)營(yíng)道德的企業(yè)從市場(chǎng)中清除出去，使誠(chéng)信企業(yè)得到保護(hù)。

3、建立和完善企業(yè)信用體系有利于全社會(huì)營(yíng)造講誠(chéng)實(shí)守信用的濃郁氛圍，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。工商部門推行信用監(jiān)管，用經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的手段來使企業(yè)經(jīng)營(yíng)有章可循、有法可依，人人恪守經(jīng)營(yíng)運(yùn)行規(guī)則，個(gè)個(gè)按章辦事，造就誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。對(duì)于推動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè)將起到積極的作用。

4、建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系是工商部門監(jiān)管職能的重要體現(xiàn)。工商部門擔(dān)負(fù)著監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)的重任，市場(chǎng)信用是市場(chǎng)管理的核心。圍繞著這一核心，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新情況，我們必須以創(chuàng)新的精神主動(dòng)而不被動(dòng)，自覺而不盲目的推進(jìn)企業(yè)信用監(jiān)管工作。

二、工商部門企業(yè)信用監(jiān)管體系框架構(gòu)成根據(jù)工商部門所擔(dān)負(fù)的職能，信用監(jiān)管體系框架構(gòu)成主要有四個(gè)方面：即市場(chǎng)主體準(zhǔn)入登記、合同監(jiān)管、市場(chǎng)行為規(guī)范、信息透明和接受社會(huì)監(jiān)督。

1、市場(chǎng)主體準(zhǔn)入登記中的信用管理。市場(chǎng)主體的登記是確立市場(chǎng)主體資格的法律制度，它是確保企業(yè)信用的基礎(chǔ)。登記注冊(cè)的信用管理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)名稱使用管理。企業(yè)名稱登記應(yīng)當(dāng)符合社會(huì)主義精神文明，其使用過程要體現(xiàn)企業(yè)信用制度。二是企業(yè)的注冊(cè)資金、注冊(cè)資本。它在一定程度上反映了企業(yè)履行民事責(zé)任的能力和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)力，同時(shí)也代表企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中承擔(dān)商業(yè)信用的能力。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)注冊(cè)資金、注冊(cè)資本的審查管理，查處企業(yè)虛報(bào)、抽逃注冊(cè)資金行為，是保障企業(yè)信用度的重要措施。三是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)范圍信用行為的審查。四是對(duì)企業(yè)法人代表信用資格的審查。規(guī)定了無民事行為或限制民事行為能力的人不能擔(dān)任企業(yè)的法定代表人。五是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限的信用審查。六是對(duì)企業(yè)章程的條款審查，體現(xiàn)企業(yè)誠(chéng)實(shí)信用，按所訂立的章程開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2、合同監(jiān)管是工商部門對(duì)企業(yè)信用監(jiān)管的重要手段。企業(yè)信用往往是通過履行合約來表現(xiàn)的，合同管理是工商部門的重要職能。工商部門根據(jù)《合同法》對(duì)企業(yè)訂立的合同進(jìn)行審查，監(jiān)督企業(yè)履行合同。對(duì)合同糾紛進(jìn)行調(diào)解、仲裁，對(duì)欺詐虛假合同進(jìn)行查處。指導(dǎo)企業(yè)開展“重合同，守信用”活動(dòng)，保護(hù)恪守合同條款、誠(chéng)實(shí)信用企業(yè)的合法利益。同時(shí)掌握企業(yè)信用信息，應(yīng)用自己職能，收集企業(yè)履約能力、經(jīng)營(yíng)狀況，失信記錄及違約行為的情況，為企業(yè)簽約提供服務(wù)，減少企業(yè)簽約的盲目性，防止上當(dāng)受騙，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)信用環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)信用按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)行的進(jìn)程。

沒有信用可言。

4、企業(yè)信息透明，接受社會(huì)監(jiān)督。企業(yè)信用制度的建設(shè)、信用體系的建立，只有采用現(xiàn)代信息管理技術(shù)才能充分發(fā)揮作用。近年來。工商部門大量的應(yīng)用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已經(jīng)成為對(duì)企業(yè)信用監(jiān)管的重要模式。廣泛采用計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過收集整理市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格、履約能力、信譽(yù)情況、失信記錄及違反法律、法規(guī)、規(guī)章行為等涉及企業(yè)信用方面的各種信息進(jìn)行公開、透明地向全社會(huì)提供信息服務(wù)，是規(guī)范社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的信用關(guān)系，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)信用環(huán)境，促時(shí)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要。

三、規(guī)范企業(yè)信用行為，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)

1、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)不守信用的表現(xiàn)主要有：一是合同履約率低。據(jù)國(guó)家工商局2001年統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年簽定合同超過40億份，而合同履約率僅有40左右。二是合同欺詐等違法行為嚴(yán)重。利用簽定合同搞欺詐、騙取錢財(cái)?shù)男袨閷乙姴货r，企業(yè)因合同欺詐等違法行為的侵害造成損失而破產(chǎn)、倒閉現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)。三是逃避各類債務(wù)現(xiàn)象嚴(yán)重。采用各種手段逃避企業(yè)和銀行的債務(wù)，使其他企業(yè)和銀行遭受損失。四是市場(chǎng)交易行為嚴(yán)重不規(guī)范。由于缺乏信用，一些企業(yè)害怕上當(dāng)受騙，非現(xiàn)貨交易而不做，喪失營(yíng)銷良機(jī)，錯(cuò)過交易的最好的時(shí)機(jī)，造成了不應(yīng)有的損失。五是制售假冒偽劣行為突出，造成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序混亂，上述這些不守信用的表現(xiàn)值得我們深思。

2、抓好企業(yè)信用行為規(guī)范，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在承認(rèn)其主體追求最大利益行為的同時(shí)，也有一定的規(guī)則約束其主體合法經(jīng)營(yíng)。信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，是開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本要求。守信用是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，也是建設(shè)中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“兩手抓”的一個(gè)重要方面。企業(yè)只有加強(qiáng)信用意識(shí)，才能更好地和國(guó)際接軌，這是入世新形勢(shì)對(duì)每個(gè)企業(yè)的基本要求。規(guī)范企業(yè)信用行為，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，工商部門要充分應(yīng)用企業(yè)信用監(jiān)管體系，發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境。具體要做以下幾項(xiàng)工作：

一是宣傳法規(guī)，幫助企業(yè)提高法律意識(shí)和法制觀念。當(dāng)前要根據(jù)我國(guó)入世的新形勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)入世教育，幫助企業(yè)了解世貿(mào)，了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。要組織企業(yè)學(xué)習(xí)《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等有關(guān)法規(guī)，提高合同履約意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)自我管理、自我約束、自我保護(hù)能力和企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)能力。

二是以建設(shè)“服務(wù)型工商”活動(dòng)為契機(jī)，開展信用服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)做好誠(chéng)信。要在企業(yè)合同訂立上為企業(yè)把關(guān)，防止合同欺詐和不履約行為；要在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)上為企業(yè)把關(guān)，防止“三無產(chǎn)品”流入市場(chǎng)；要在經(jīng)營(yíng)信用度上為企業(yè)把關(guān)，防止企業(yè)投機(jī)經(jīng)營(yíng)不守信用行為；為企業(yè)討回公道、保護(hù)合法權(quán)益服務(wù)；為企業(yè)追討合同欠款服務(wù)；為企業(yè)宣傳自己、創(chuàng)造信用環(huán)境服務(wù)。

三是加快企業(yè)信用監(jiān)管體系數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，發(fā)揮征信服務(wù)效能。工商部門在對(duì)企業(yè)登記和日常監(jiān)管中積累大量的企業(yè)信用信自資源，如企業(yè)的資產(chǎn)情況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、產(chǎn)品情況、商標(biāo)使用、合同履約、簽約動(dòng)產(chǎn)抵押、投資等等，這些企業(yè)信息是社會(huì)各界十分關(guān)注的東西，我們應(yīng)該把企業(yè)信用信息社會(huì)化。在法規(guī)的規(guī)定范圍內(nèi)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)聯(lián)技術(shù)，加快建立工商部門企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)，盡快使征信數(shù)據(jù)開放。征信數(shù)據(jù)規(guī)范為全社會(huì)所用，同時(shí)也使企業(yè)信用接受社會(huì)監(jiān)督。在目前階段，工商部門企業(yè)信用監(jiān)管服務(wù)的實(shí)施可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

（1）企業(yè)的開業(yè)、變更、注銷登記資料、資信情況、違法違規(guī)記錄及商標(biāo)使用、合同信用等記錄通過工商互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)開放，允許公眾查閱，同時(shí)給每個(gè)企業(yè)都建立網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)戶口，實(shí)行電子監(jiān)控。

（2）嚴(yán)禁失信人員擔(dān)任企業(yè)管理人員，尤其是擔(dān)任企業(yè)董事長(zhǎng)、董事、經(jīng)理、會(huì)計(jì)等，并建立電子檔案。對(duì)失信企業(yè)在工商年檢中給予處罰或劃定為B級(jí)企業(yè)，限制企業(yè)行為，規(guī)范企業(yè)信用度。

（3）建立失信企業(yè)名單檔案。在一定范圍內(nèi)，通過電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體充分披露不講信用的企業(yè)行為，向社會(huì)曝光，讓輿論譴責(zé)不講信用者，接受社會(huì)監(jiān)督。

（4）通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程提供信息，進(jìn)行行業(yè)監(jiān)督。工商部門要積極牽頭，成立各行各業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)，由行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)失信企業(yè)進(jìn)行民間處罰。

四、開展打假治劣，創(chuàng)造誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境文秘114版權(quán)所有

工商部門要通過開展各項(xiàng)活動(dòng)打假治劣，造就企業(yè)信用氛圍，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。一是要開展市場(chǎng)巡查，定期檢查市場(chǎng)交易行為，對(duì)市場(chǎng)上銷售的假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行查處，同時(shí)要深挖源頭，對(duì)制造假冒偽劣產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行打擊，徹底搗毀制假窩點(diǎn)。二是要堅(jiān)決取締無照經(jīng)營(yíng)。無照經(jīng)營(yíng)充斥市場(chǎng)，必然對(duì)守信用企業(yè)的利益產(chǎn)生影響，要維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，就必須堅(jiān)決取締無照經(jīng)營(yíng)。三是要深入開展消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)，使假冒偽劣產(chǎn)品沒有市場(chǎng)。讓那些不講信用、不講職業(yè)道德、不講社會(huì)公德、見利忘義的不法分子無處藏身，在全社會(huì)營(yíng)造一個(gè)講信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境。

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第四篇：企業(yè)如何建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系（寫寫幫推薦）

企業(yè)如何建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的高速普及和應(yīng)用。前些年，人民獲取信息是以電視和紙媒為主，而網(wǎng)絡(luò)則被稱為獲取信息的第五媒體，但在短短幾年中，這種情況確發(fā)生了驚人的變化，網(wǎng)絡(luò)一躍成為除電視媒體之外的第二媒體，而且很可能在未來的幾年種超越電視媒體，成為人們獲取信息的主要渠道。網(wǎng)絡(luò)的多樣性與全面性使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為眾多企業(yè)關(guān)注的要點(diǎn)。在這種情情況下，有一定眼光的中小企業(yè)老總，都在思考如何利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來提升自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從戰(zhàn)略的高度，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溶入到自己企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中去，以達(dá)到借助網(wǎng)絡(luò)媒體高速發(fā)展企業(yè)的目的。

1、企業(yè)決策層對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全力支持

一個(gè)戰(zhàn)略層面的改革必將影響到整個(gè)企業(yè)的各個(gè)層面與部門;如果決策層對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有全面、科學(xué)的認(rèn)識(shí)，他們很可能成為企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為營(yíng)銷戰(zhàn)略一部份的阻力，特別對(duì)于一些對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一無所知，天天在說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無效，或者說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是虛擬的人，這些人如果不能用實(shí)際成功案例給他看，他是很不愿意認(rèn)可配合的，所以，我們得讓決策層了解的是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷thldl.org.cn的功能、它能給企業(yè)帶來什么好處，對(duì)于他而言，又會(huì)給他帶來好處，如何來正確的貫徹實(shí)施等。

前幾日在和一客戶聊天的過程中，這個(gè)客戶說一次看電視，報(bào)導(dǎo)了一個(gè)賣淫嫖娼的團(tuán)伙利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)，賺了幾百萬(wàn)。相比之下，我們的企業(yè)確實(shí)應(yīng)該感到汗顏，我們有正規(guī)的執(zhí)照和營(yíng)業(yè)許可，有比他們素質(zhì)更高的員工，有比他們雄厚得多的資金，居然沒能很好地利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)載體和平臺(tái)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。為了讓更多的領(lǐng)導(dǎo)層更深入、更科學(xué)地了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我們開設(shè)了“經(jīng)營(yíng)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”培訓(xùn)課程，課程是從戰(zhàn)略層面出發(fā)的，全面幫助企業(yè)決策層從戰(zhàn)略高度了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及如何實(shí)施企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

2、將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有機(jī)溶入企業(yè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該有機(jī)地溶入企業(yè)當(dāng)中去，而不是一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)部門孤零零地存在。存在于企業(yè)實(shí)體之外的部門其作用就會(huì)大打折扣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系要有機(jī)的融入企業(yè)，就需要和其他部門的全力配合，互相整合，互相促進(jìn)。所以對(duì)企業(yè)的全體員工進(jìn)行系列、科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播的培訓(xùn)，讓所有的員工都了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷，并獻(xiàn)策獻(xiàn)計(jì)，才能水漲船高。

企業(yè)只要能注意并解決上述問題，那么，建立起一套適合企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系就不那么遙遠(yuǎn)了。

3、聘請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問、策劃?rùn)C(jī)構(gòu)作為外腦

為什么要這樣做呢?因?yàn)槠髽I(yè)作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，不可能像網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)一樣了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如果光靠自己有限的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，很難建立起科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系，如果聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問、策劃?rùn)C(jī)構(gòu)作為外腦參與進(jìn)來，給出專業(yè)的指導(dǎo)意見。這樣企業(yè)在建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系時(shí)將少走很多彎路，節(jié)省很多成本。

4、形成科學(xué)合理的制度和流程

很多企業(yè)老總在和我溝通時(shí)，都普遍有一個(gè)擔(dān)心：我們沒有合適的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)人才，如何來進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?目前國(guó)內(nèi)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播人才非常匱乏，但我們也應(yīng)該看到，我們需要的是執(zhí)行人員，而非能給我們做戰(zhàn)略決策的高端人才。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系的制定是企業(yè)決策層和網(wǎng)絡(luò)傳播專家共同來完成的，而我們招聘的相關(guān)人員需要做的事情就是執(zhí)行。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播一旦分解成一個(gè)個(gè)細(xì)化的崗位，每個(gè)崗位的工作就會(huì)非常的簡(jiǎn)單和明確，也易于考核。筆者就舉個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的簡(jiǎn)單案例：和其他網(wǎng)站做友情鏈接。簡(jiǎn)單吧，只要你通過郵件、電話等方式和其他網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)系，安排好科學(xué)合理的交涉溝通流程、語(yǔ)言文字等，即便一個(gè)初中生經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)也能做。

以每天和5個(gè)網(wǎng)站建立起鏈接為標(biāo)準(zhǔn)，一年你就可以和一千多個(gè)網(wǎng)站建立鏈接，每個(gè)鏈接網(wǎng)站平均每天給你帶來一個(gè)訪問量，你的網(wǎng)站每天就有一千多的訪問量(當(dāng)然，事實(shí)證明，并非每個(gè)鏈接可以每天帶來一個(gè)流量，友情鏈接，只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)的基礎(chǔ))。所以很多人抱怨IT企業(yè)的員工有時(shí)就是IT民工，確實(shí)沒錯(cuò)，IT企業(yè)并沒有象局外人想象的那么高深，需要做的也都是很細(xì)致的簡(jiǎn)單的工作。即便是衛(wèi)星也是由一個(gè)個(gè)小零件組成的，組裝這個(gè)零件的不需要是科學(xué)院院士，只有進(jìn)行研究和開發(fā)的必需是高端人才。

講到這里，企業(yè)就應(yīng)該很明白，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒有我們想象的那么高不可攀，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系的組成也就是由這些個(gè)不需要太多專業(yè)知識(shí)的人就能做的一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)組成的，當(dāng)你能把每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位，又適合企業(yè)自身，那么這個(gè)體系就會(huì)慢慢成形。

所以企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才只需要合理招聘，加上后期的專業(yè)培訓(xùn)，以及科學(xué)合理的策略和制度，就能得到一支強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)隊(duì)伍，而這個(gè)隊(duì)伍中任何一個(gè)人的缺失都不會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，隨時(shí)可以招聘到其他人員補(bǔ)上。

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第五篇：淺談建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系及企業(yè)信用規(guī)范

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，也是信用經(jīng)濟(jì)。信用是整個(gè)社會(huì)賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。在監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)的實(shí)踐中，特別是在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中，我們?cè)絹碓缴羁痰卣J(rèn)識(shí)到企業(yè)信用問題是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中十分突出的問題，也是建立和完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制迫切需要解決的問題。工商部門對(duì)市場(chǎng)主體行為的監(jiān)管主要是信用行為的監(jiān)管。提高企業(yè)公平、公正的信用水平是工商部門整頓和規(guī)范企業(yè)行為的一個(gè)重要出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。本文就工商行政管理部門建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系的意義、框架、作用及規(guī)范做初淺的探討。

一、工商部門建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系的意義

1、建立企業(yè)信用監(jiān)管體系是入世的需要。隨著加入WTO，我國(guó)將面臨著新的挑戰(zhàn)和沖擊。進(jìn)一步強(qiáng)化法制觀念，培養(yǎng)遵守國(guó)際規(guī)范、規(guī)則的意識(shí)，特別是建立信用體系，這是目前中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中面臨的最重要的問題。政府入世，企業(yè)同樣要入世；政府要按國(guó)際貿(mào)易規(guī)則辦事，企業(yè)同樣要按國(guó)際貿(mào)易規(guī)則經(jīng)營(yíng)。世貿(mào)組織規(guī)則中強(qiáng)調(diào)的市場(chǎng)開放、公平競(jìng)爭(zhēng)和政策透明度原則，其核心是國(guó)家信用原則，全球的自由貿(mào)易靠的是信用，維護(hù)國(guó)家的利益靠的是作用力。要更好的規(guī)范企業(yè)信用行為，工商部門必須把握新的形勢(shì)，改進(jìn)監(jiān)管方式，建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系。

2、建立企業(yè)信用監(jiān)管體系是企業(yè)生存、健康發(fā)展的需要。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主要是靠信用來支撐，沒有信用的企業(yè)最終是要倒臺(tái)的。維護(hù)信用企業(yè)的合法利益，打擊不講信用的企業(yè)行為，保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展是工商部門義不容辭的責(zé)任，工商部門通過對(duì)企業(yè)信用行為監(jiān)管，將不遵守國(guó)家法律和經(jīng)營(yíng)道德的企業(yè)從市場(chǎng)中清除出去，使誠(chéng)信企業(yè)得到保護(hù)。

3、建立和完善企業(yè)信用體系有利于全社會(huì)營(yíng)造講誠(chéng)實(shí)守信用的濃郁氛圍，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。工商部門推行信用監(jiān)管，用經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的手段來使企業(yè)經(jīng)營(yíng)有章可循、有法可依，人人恪守經(jīng)營(yíng)運(yùn)行規(guī)則，個(gè)個(gè)按章辦事，造就誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。對(duì)于推動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè)將起到積極的作用。

4、建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系是工商部門監(jiān)管職能的重要體現(xiàn)。工商部門擔(dān)負(fù)著監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)的重任，市場(chǎng)信用是市場(chǎng)管理的核心。圍繞著這一核心，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新情況，我們必須以創(chuàng)新的精神主動(dòng)而不被動(dòng)，自覺而不盲目的推進(jìn)企業(yè)信用監(jiān)管工作。

二、工商部門企業(yè)信用監(jiān)管體系框架構(gòu)成根據(jù)工商部門所擔(dān)負(fù)的職能，信用監(jiān)管體系框架構(gòu)成主要有四個(gè)方面：即市場(chǎng)主體準(zhǔn)入登記、合同監(jiān)管、市場(chǎng)行為規(guī)范、信息透明和接受社會(huì)監(jiān)督。

1、市場(chǎng)主體準(zhǔn)入登記中的信用管理。市場(chǎng)主體的登記是確立市場(chǎng)主體資格的法律制度，它是確保企業(yè)信用的基礎(chǔ)。登記注冊(cè)的信用管理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)名稱使用管理。企業(yè)名稱登記應(yīng)當(dāng)符合社會(huì)主義精神文明，其使用過程要體現(xiàn)企業(yè)信用制度。二是企業(yè)的注冊(cè)資金、注冊(cè)資本。它在一定程度上反映了企業(yè)履行民事責(zé)任的能力和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)力，同時(shí)也代表企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中承擔(dān)商業(yè)信用的能力。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)注冊(cè)資金、注冊(cè)資本的審查管理，查處企業(yè)虛報(bào)、抽逃注冊(cè)資金行為，是保障企業(yè)信用度的重要措施。三是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)范圍信用行為的審查。四是對(duì)企業(yè)法人代表信用資格的審查。規(guī)定了無民事行為或限制民事行為能力的人不能擔(dān)任企業(yè)的法定代表人。五是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限的信用審查。六是對(duì)企業(yè)章程的條款審查，體現(xiàn)企業(yè)誠(chéng)實(shí)信用，按所訂立的章程開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2、合同監(jiān)管是工商部門對(duì)企業(yè)信用監(jiān)管的重要手段。企業(yè)信用往往是通過履行合約來表現(xiàn)的，合同管理是工商部門的重要職能。工商部門根據(jù)《合同法》對(duì)企業(yè)訂立的合同進(jìn)行審查，監(jiān)督企業(yè)履行合同。對(duì)合同糾紛進(jìn)行調(diào)解、仲裁，對(duì)欺詐虛假合同進(jìn)行查處。指導(dǎo)企業(yè)開展“重合同，守信用”活動(dòng)，保護(hù)恪守合同條款、誠(chéng)實(shí)信用企業(yè)的合法利益。同時(shí)掌握企業(yè)信用信息，應(yīng)用自己職能，收集企業(yè)履約能力、經(jīng)營(yíng)狀況，失信記錄及違約行為的情況，為企業(yè)簽約提供服務(wù)，減少企業(yè)簽約的盲目性，防止上當(dāng)受騙，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)信用環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)信用按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)行的進(jìn)程。

3、加強(qiáng)日常監(jiān)管提高企業(yè)信用意識(shí)。這是企業(yè)信用監(jiān)管體系中的核心部分。企業(yè)信用意識(shí)的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，需要我們堅(jiān)持不懈的努力，加強(qiáng)日常管理，才能逐步實(shí)現(xiàn)。圍繞監(jiān)管職能，我們一是要加強(qiáng)打假治劣的力度，提高企業(yè)信用意識(shí)。制假售假已成為僅次于販毒的第二大公害，假冒偽劣行為說到底就是不講信用、不講道德，不惜破壞市場(chǎng)秩序，追逐暴利的行為。信用環(huán)境的惡化，造成交易成本增加，秩序混亂，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不暢，經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到阻礙，同時(shí)敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，損害了國(guó)家形象，也影響我國(guó)對(duì)外貿(mào)易，迫切需要我們加大打擊力度，使制假售假行為無處藏身，凈化市場(chǎng)環(huán)境，凈化企業(yè)信用行為。二是通過企業(yè)年檢工作開展事后企業(yè)信用監(jiān)管。在年檢中有目的地對(duì)企業(yè)的資本使用、資金流向、經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了解，對(duì)企業(yè)虧損金額、虧損原因進(jìn)行分析，并提出警示和改進(jìn)意見，加強(qiáng)企業(yè)信用的履行能力，同時(shí)向企業(yè)主管部門反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。三是清理“三無企業(yè)”。三無企業(yè)是無信用能力的企業(yè)，它即沒有為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的可能，又沒有承擔(dān)社會(huì)義務(wù)的可能，已經(jīng)失去了市場(chǎng)主體資格，沒有信用可言。

4、企業(yè)信息透明，接受社會(huì)監(jiān)督。企業(yè)信用制度的建設(shè)、信用體系的建立，只有采用現(xiàn)代信息管理技術(shù)才能充分發(fā)揮作用。近年來。工商部門大量的應(yīng)用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已經(jīng)成為對(duì)企業(yè)信用監(jiān)管的重要模式。廣泛采用計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過收集整理市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格、履約能力、信譽(yù)情況、失信記錄及違反法律、法規(guī)、規(guī)章行為等涉及企業(yè)信用方面的各種信息進(jìn)行公開、透明地向全社會(huì)提供信息服務(wù)，是規(guī)范社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的信用關(guān)系，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)信用環(huán)境，促時(shí)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要。

三、規(guī)范企業(yè)信用行為，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)

1、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)不守信用的表現(xiàn)主要有：一是合同履約率低。據(jù)國(guó)家工商局2001年統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年簽定合同超過40億份，而合同履約率僅有40%左右。二是合同欺詐等違法行為嚴(yán)重。利用簽定合同搞欺詐、騙取錢財(cái)?shù)男袨閷乙姴货r，企業(yè)因合同欺詐等違法行為的侵害造成損失而破產(chǎn)、倒閉現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)。三是逃避各類債務(wù)現(xiàn)象嚴(yán)重。采用各種手段逃避企業(yè)和銀行的債務(wù)，使其他企業(yè)和銀行遭受損失。四是市場(chǎng)交易行為嚴(yán)重不規(guī)范。由于缺乏信用，一些企業(yè)害怕上當(dāng)受騙，非現(xiàn)貨交易而不做，喪失營(yíng)銷良機(jī)，錯(cuò)過交易的最好的時(shí)機(jī)，造成了不應(yīng)有的損失。五是制售假冒偽劣行為突出，造成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序混亂，上述這些不守信用的表現(xiàn)值得我們深思。

2、抓好企業(yè)信用行為規(guī)范，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在承認(rèn)其主體追求最大利益行為的同時(shí)，也有一定的規(guī)則約束其主體合法經(jīng)營(yíng)。信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，是開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本要求。守信用是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，也是建設(shè)中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“兩手抓”的一個(gè)重要方面。企業(yè)只有加強(qiáng)信用意識(shí)，才能更好地和國(guó)際接軌，這是入世新形勢(shì)對(duì)每個(gè)企業(yè)的基本要求。規(guī)范企業(yè)信用行為，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，工商部門要充分應(yīng)用企業(yè)信用監(jiān)管體系，發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境。具體要做以下幾項(xiàng)工作：一是宣傳法規(guī)，幫助企業(yè)提高法律意識(shí)和法制觀念。當(dāng)前要根據(jù)我國(guó)入世的新形勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)入世教育，幫助企業(yè)了解世貿(mào)，了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。要組織企業(yè)學(xué)習(xí)《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等有關(guān)法規(guī)，提高合同履約意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)自我管理、自我約束、自我保護(hù)能力和企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)能力。二是以建設(shè)“服務(wù)型工商”活動(dòng)為契機(jī)，開展信用服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)做好誠(chéng)信。要在企業(yè)合同訂立上為企業(yè)把關(guān)，防止合同欺詐和不履約行為；要在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)上為企業(yè)把關(guān)，防止“三無產(chǎn)品”流入市場(chǎng)；要在經(jīng)營(yíng)信用度上為企業(yè)把關(guān)，防止企業(yè)投機(jī)經(jīng)營(yíng)不守信用行為；為企業(yè)討回公道、保護(hù)合法權(quán)益服務(wù)；為企業(yè)追討合同欠款服務(wù)；為企業(yè)宣傳自己、創(chuàng)造信用環(huán)境服務(wù)。三是加快企業(yè)信用監(jiān)管體系數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，發(fā)揮征信服務(wù)效能。工商部門在對(duì)企業(yè)登記和日常監(jiān)管中積累大量的企業(yè)信用信自資源，如企業(yè)的資產(chǎn)情況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、產(chǎn)品情況、商標(biāo)使用、合同履約、簽約動(dòng)產(chǎn)抵押、投資等等，這些企業(yè)信息是社會(huì)各界十分關(guān)注的東西，我們應(yīng)該把企業(yè)信用信息社會(huì)化。在法規(guī)的規(guī)定范圍內(nèi)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)聯(lián)技術(shù)，加快建立工商部門企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)，盡快使征信數(shù)據(jù)開放。征信數(shù)據(jù)規(guī)范為全社會(huì)所用，同時(shí)也使企業(yè)信用接受社會(huì)監(jiān)督。在目前階段，工商部門企業(yè)信用監(jiān)管服務(wù)的實(shí)施可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：（1）企業(yè)的開業(yè)、變更、注銷登記資料、資信情況、違法違規(guī)記錄及商標(biāo)使用、合同信用等記錄通過工商互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)開放，允許公眾查閱，同時(shí)給每個(gè)企業(yè)都建立網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)戶口，實(shí)行電子監(jiān)控。（2）嚴(yán)禁失信人員擔(dān)任企業(yè)管理人員，尤其是擔(dān)任企業(yè)董事長(zhǎng)、董事、經(jīng)理、會(huì)計(jì)等，并建立電子檔案。對(duì)失信企業(yè)在工商年檢中給予處罰或劃定為B級(jí)企業(yè)，限制企業(yè)行為，規(guī)范企業(yè)信用度。（3）建立失信企業(yè)名單檔案。在一定范圍內(nèi)，通過電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體充分披露不講信用的企業(yè)行為，向社會(huì)曝光，讓～譴責(zé)不講信用者，接受社會(huì)監(jiān)督。（4）通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程提供信息，進(jìn)行行業(yè)監(jiān)督。工商部門要積極牽頭，成立各行各業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)，由行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)失信企業(yè)進(jìn)行民間處罰。

四、開展打假治劣，創(chuàng)造誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境工商部門要通過開展各項(xiàng)活動(dòng)打假治劣，造就企業(yè)信用氛圍，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。一是要開展市場(chǎng)巡查，定期檢查市場(chǎng)交易行為，對(duì)市場(chǎng)上銷售的假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行查處，同時(shí)要深挖源頭，對(duì)制造假冒偽劣產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行打擊，徹底搗毀制假窩點(diǎn)。二是要堅(jiān)決取締無照經(jīng)營(yíng)。無照經(jīng)營(yíng)充斥市場(chǎng)，必然對(duì)守信用企業(yè)的利益產(chǎn)生影響，要維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，就必須堅(jiān)決取締無照經(jīng)營(yíng)。三是要深入開展消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)，使假冒偽劣產(chǎn)品沒有市場(chǎng)。讓那些不講信用、不講職業(yè)道德、不講社會(huì)公德、見利忘義的不法分子無處藏身，在全社會(huì)營(yíng)造一個(gè)講信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境。