第一篇：管理者責(zé)任

一家美國大公司的一位高級主管說：“把我的資產(chǎn)全部拿走，可是把組織留給我，五年之內(nèi)我就能使一切恢復(fù)舊觀?！逼髽I(yè)的成功絕非出于幸運(yùn)的偶然;它建立在實(shí)實(shí)在在的努力，即時(shí)反應(yīng)的管理，而且以同樣的方式使它維持下去。你不妨說，管理就是成功之鑰。

在企業(yè)中，任何事都起于管理，止于管理。為了有效地工作，管理必須責(zé)任分明。哈瑞·杜魯門當(dāng)美國總統(tǒng)的時(shí)候，他在橢圓辦公室掛了一個(gè)牌子：“責(zé)任止于此處”。每位經(jīng)理應(yīng)該接受這句座右銘。

如果你望公司一眼，不喜歡那些工作人員，別責(zé)怪他們，過錯(cuò)在你自己身上;如果你不喜歡你的業(yè)績，觀察一下你自己，別光是觀察市場;如果你不喜歡你的利潤率，別怪通貨膨脹，好好看一下你是怎么經(jīng)營的。責(zé)任一定要隨著管理而停止推諉。如果你不使它停止，遲早它會把你推掉。有效的管理者，會為事情的結(jié)果負(fù)起個(gè)人的責(zé)任。

我們的地位向上升，我們的責(zé)任心就逐步加重。升得愈高，責(zé)任愈重。權(quán)力的擴(kuò)大使責(zé)任加重。

——雨果

上天從沒有賦予一個(gè)人任何權(quán)力，若非同時(shí)讓他肩負(fù)相對的責(zé)任。——美國作家赫羅德·約翰遜

要有多大的權(quán)力，必須先承擔(dān)多大的責(zé)任。

——松下幸之助

真正的管理者必須有擇善固執(zhí)、據(jù)理力爭、勇于認(rèn)錯(cuò)、接納指正、不推卸責(zé)任的精神。

——杰充·韋爾奇

一、責(zé)任的本質(zhì)

1、責(zé)任力是人才價(jià)值的分水嶺

A.只有承擔(dān)責(zé)任，才會被欣賞重用

B.勇于承擔(dān)責(zé)任，才會被機(jī)會垂青

C.敢于承擔(dān)責(zé)任，才會被他人尊重

2、這是“我”的責(zé)任

A.對工作負(fù)責(zé)就是對成長負(fù)責(zé)

B.對他人負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)

C.對過程負(fù)責(zé)就是對結(jié)果負(fù)責(zé)

3、承擔(dān)責(zé)任從小做起從現(xiàn)在做起

A.責(zé)任心就在細(xì)節(jié)之中

B.責(zé)任力來自小事積累

C.責(zé)任人源于日常培育

二、工作需要有一種責(zé)任感

1、工作需要我們?nèi)σ愿?/p>

2、責(zé)任感比能力更重要

3、責(zé)任感保證工作績效

有責(zé)任感，無論你身處何職業(yè)、何崗位，都能集理想、信念、道德、品格于一身，即便你暫時(shí)能力有限，處理問題尚有不當(dāng)，或者聰明程度不如他人，但只要你身負(fù)責(zé)任感，必然會用心學(xué)習(xí)鉆研，不怕吃苦受累，不斷去活躍思維、增長才干，用實(shí)干去成就偉業(yè)、提升水平，用咬定青山不放松的拼搏精神去填補(bǔ)你的弱項(xiàng)和不足，能力也必然得到鍛煉提高，經(jīng)驗(yàn)得到積累增長；而倘若你是一個(gè)責(zé)任缺失者，對任何事情都麻木不仁，不上心也不努力，飄浮不實(shí)，敷衍塞責(zé)，必然難以履行好自己的職責(zé)，無法保證工作的質(zhì)量。作為管理者則上愧組織、下愧員工；即便是一般工作人員，若只滿足于交差了事，工作差錯(cuò)太多，質(zhì)量太差，做了與沒做一個(gè)樣，那就對不起那份工作，對不起自己的人生，有失最起碼的職業(yè)道德與良知。

三、管理者就是責(zé)任者

只有管理者負(fù)起責(zé)任來，員工才會真正負(fù)起責(zé)任來！管理者或大或小都是一個(gè)組織的負(fù)責(zé)人，需要對組織中的人和其他資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便快速有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。如果管理者對組織內(nèi)出現(xiàn)的問題不能發(fā)現(xiàn)，想取得良好的業(yè)績不啻緣木求魚。下屬出了問題，管理者推脫責(zé)任更是不懂管理、不會管理的表現(xiàn)。作為管理者，權(quán)和責(zé)是相對應(yīng)的，權(quán)有多大，責(zé)就應(yīng)該有多大。

1、權(quán)力和責(zé)任是對等的2、管理者就是責(zé)任承擔(dān)者

管理者：通過別人未完成工作，他們做出決策、分配資源、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。這是書中一般意義。要做個(gè)輕松管理者是管理行為的過程的主體。管理者一般由擁有相應(yīng)的權(quán)力責(zé)任，具有一定管理能力從事現(xiàn)實(shí)管理活動(dòng)的人或人群組成。管理者及其管理技能在組織管理活動(dòng)中起到?jīng)Q定作用。

而《管理者責(zé)任素質(zhì)》一書中對管理者的定義是這樣的：管理者就是對其他人（一個(gè)團(tuán)隊(duì)或部門）的工作及其貢獻(xiàn)（結(jié)果）承擔(dān)責(zé)任的人。他是做出決策承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人，也是得到利益的人。也就是說風(fēng)險(xiǎn)和利益同擔(dān)同享，擔(dān)多大風(fēng)險(xiǎn)，得多少的利益。那么作為管理者，如果想得到應(yīng)得的利益，就應(yīng)該敢于承擔(dān)責(zé)任，如果不敢于承擔(dān)責(zé)任而去取得利益，那就是盜竊行為。

3、責(zé)任意識是管理者最重要的素質(zhì)

二十一世紀(jì)的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。管理者在企業(yè)中是舉足輕重的人才，責(zé)任意識是管理者最重要的素質(zhì)。管理者的責(zé)任意識不增強(qiáng)，綜合素質(zhì)不提高，工作績效就很難提升。對管理者本身而言，水平再高、能力再強(qiáng)，如果沒有責(zé)任心，也必將一事無成。管理者責(zé)任意識的增強(qiáng)，不僅是企業(yè)的要求，也是管理者成長的自身需求。

管理者責(zé)任心不強(qiáng)的企業(yè)通常會存在以下問題：工作主動(dòng)性和積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)；大事做不來，小事不愿做；同事間溝通不暢、相互扯皮、做事不認(rèn)真；員工忠誠度不高，頻繁跳槽；企業(yè)制度很多，很少有人真正認(rèn)真執(zhí)行；工作完不成，喜歡找借口；等等。

四、責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

1、領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)是負(fù)責(zé)任

2、責(zé)任是不得不做的事

3、做應(yīng)該做的事！

4、發(fā)揮自己的影響力

5、讓大家一起負(fù)責(zé)任

如果你作為一名管理者，自己以身作則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)和成員保持一種距離，各司其職，要求成員也對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，那么，你們團(tuán)隊(duì)做出來的事情肯定比較完美，而且整個(gè)團(tuán)隊(duì)就像是擰成的一股繩，勁往一處使，一旦有什么情況發(fā)生，必然一呼百應(yīng)，迅速解決問題，而且這種團(tuán)隊(duì)，都有一種積極向上的氣氛，競爭、創(chuàng)新、高效是他們的真實(shí)反映

五、組織責(zé)任力要靠制度來保證

1、制度決定一切人非圣賢，孰能無過。只要是人，就會犯錯(cuò)誤。被犯錯(cuò)不可怕，重復(fù)犯錯(cuò)才可怕。作為企業(yè)，一個(gè)員工的錯(cuò)誤被掩蓋，就可能有十個(gè)、百個(gè)類似的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā) 生。日本人犯了錯(cuò)誤，會主動(dòng)地說“我錯(cuò)了”并愿意為此承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，在電視劇中也經(jīng)?？吹饺毡臼勘矢棺詺⒌溺R頭，這種主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤是精神是值得肯定 的。我們較少能聽到中國企業(yè)的員工主動(dòng)說“我錯(cuò)了”，為什么會這樣呢？

在日本企業(yè)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任一般不會導(dǎo)致不良的后果，有些企業(yè)甚至?xí)?jiǎng)勵(lì)“有價(jià)值的錯(cuò)誤”，因此日本員工“勇于承擔(dān)責(zé)任”。在日本企業(yè)，面對產(chǎn)生錯(cuò)誤 的后果，勇敢地正視錯(cuò)誤，并承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，解決問題，最終建立起有效的預(yù)防機(jī)制，會得到更高的評價(jià)。因此，日本企業(yè)的“錯(cuò)誤再發(fā)防止”做得是世界上最 好的。

我國的企業(yè)管理者，在面對錯(cuò)誤的時(shí)候，經(jīng)常首先想到的是“追究責(zé)任”。如此，便沒有幾個(gè)員工，會主動(dòng)承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤，也就沒有幾個(gè)人會主動(dòng)去承 擔(dān)，問題也就難以在第一時(shí)間得到解決，至于再發(fā)防止，就比較遙遠(yuǎn)了。

因此，管理者要鼓勵(lì)員工勇于承擔(dān)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者要善于創(chuàng)造員工勇于承擔(dān)責(zé)任的環(huán)境，要從制度上對承擔(dān)責(zé)任者進(jìn)行相應(yīng)的保證。要在企業(yè)內(nèi)真正建立起“坦 白從寬，預(yù)防有獎(jiǎng)”，甚至是“坦白有獎(jiǎng)，預(yù)防再獎(jiǎng)”的責(zé)任承擔(dān)制度。不能再玩“坦白從寬，牢底坐穿”或“貓抓老鼠”的游戲。

為此，管理者，首重自身修養(yǎng)，要能做到示范作用，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并盡心力去改正錯(cuò)誤。對于一個(gè)注重自身修養(yǎng)的人而言，“不二過”本身就不易。而對于 那些不注重修養(yǎng)的人而言，就不談什么“不二過”的課題了。其次是要想辦法，讓

每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員具備正確的錯(cuò)誤觀與相應(yīng)的責(zé)任觀，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有錯(cuò)，所有的團(tuán) 隊(duì)成員要承擔(dān)連帶責(zé)任，這才是團(tuán)隊(duì)精神。

2、制度為何得不到執(zhí)行

3、落實(shí)制度才是硬道理

六、如何增強(qiáng)管理者的責(zé)任心

管理者責(zé)任心不強(qiáng)的企業(yè)通常會存在以下問題：工作主動(dòng)性和積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)；大事做不來，小事不愿做；同事間溝通不暢、相互扯皮、做事不認(rèn)真；員工忠誠度不高，頻繁跳槽；企業(yè)制度很多，很少有人真正認(rèn)真執(zhí)行；工作完不成，喜歡找借口；等等。面對這些情況，如何增強(qiáng)管理者的責(zé)任心則成了企業(yè)發(fā)展過程中需要首先解決的問題。

增強(qiáng)管理者的責(zé)任心，要明確責(zé)任的概念。什么是“責(zé)任”？責(zé)任是份內(nèi)應(yīng)做的事。做好份內(nèi)的事，即為盡責(zé)任；沒有做好份內(nèi)的事，則要追究責(zé)任。責(zé)任無處不在，存在于每一個(gè)崗位。角色不同，責(zé)任也不同。負(fù)責(zé)任的管理者，一要做好份內(nèi)應(yīng)做的事，二要承擔(dān)沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事的責(zé)任。

增強(qiáng)管理者的責(zé)任心，要分清責(zé)任和機(jī)會的關(guān)系。從某種意義上說，“責(zé)任就是機(jī)會”，或者說“責(zé)任等于機(jī)會”。事情越多，表明你越重要；困難越多，越能證明你的能力。責(zé)任越大機(jī)會越多，責(zé)任越小機(jī)會越少。因此，管理者應(yīng)走出負(fù)責(zé)任的誤區(qū)，在工作中杜絕這樣的話語：“這不是我的事！”、“這不是我的錯(cuò)！”、“這不能怪我”、“負(fù)責(zé)任＝我的錯(cuò)”、“別人應(yīng)該對我負(fù)責(zé)任”、“我沒有能力負(fù)責(zé)任”、“我一個(gè)人負(fù)責(zé)任沒有用”、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任”。

增強(qiáng)管理者的責(zé)任心，關(guān)鍵在于提高負(fù)責(zé)任的能力。首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐。其次，要做應(yīng)該做的事，為責(zé)任而做。第三，要從小事做起，從本職工作做起，從身邊的事做起，從不起眼的事做起。正如海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏所說：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。第四，要抓住重點(diǎn)責(zé)任。高層管理人員的重點(diǎn)責(zé)任是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針并評價(jià)整個(gè)組織的績效。中層管理人員的重點(diǎn)責(zé)任是貫徹執(zhí)行高層管理人員所指定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作?；鶎庸芾砣藛T的重點(diǎn)責(zé)任是給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)，直接指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動(dòng)，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成。第五，要讓大家一起負(fù)責(zé)任，培養(yǎng)下屬負(fù)責(zé)任的態(tài)度和能力。第六，要對結(jié)果負(fù)責(zé)。第七，要發(fā)揮自己的影響力。第八，要心存感激的工作。

總之，企業(yè)應(yīng)教育為先，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，制度為本，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，增強(qiáng)管理者的責(zé)任心。管理者都是負(fù)責(zé)任的管理者，則企業(yè)擁有一個(gè)負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，企業(yè)也就具備了做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)。

第二篇：管理者責(zé)任素質(zhì)讀后感

管理有責(zé)管理務(wù)實(shí)管理有效

—XX《管理者責(zé)任素質(zhì)》讀學(xué)習(xí)后感

管理者：通過別人未完成工作，他們做出決策、分配資源、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。這是書中一般意義。要做個(gè)輕松管理者是管理行為的過程的主體。管理者一般由擁有相應(yīng)的權(quán)力責(zé)任，具有一定管理能力從事現(xiàn)實(shí)管理活動(dòng)的人或人群組成。管理者及其管理技能在組織管理活動(dòng)中起到?jīng)Q定作用。

而《管理者責(zé)任素質(zhì)》一書中對管理者的定義是這樣的：管理者就是對其他人（一個(gè)團(tuán)隊(duì)或部門）的工作及其貢獻(xiàn)（結(jié)果）承擔(dān)責(zé)任的人。他是做出決策承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人，也是得到利益的人。也就是說風(fēng)險(xiǎn)和利益同擔(dān)同享，擔(dān)多大風(fēng)險(xiǎn)，得多少的利益。那么作為管理者，如果想得到應(yīng)得的利益，就應(yīng)該敢于承擔(dān)責(zé)任，如果不敢于承擔(dān)責(zé)任而去取得利益，那就是盜竊行為。

一、有權(quán)就有責(zé)

管理者在營銷過程中有權(quán)利，那么有責(zé)任也順理成章。所以權(quán)利和責(zé)任對等存在。擁有權(quán)利就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，而不是爭權(quán)怕事。

我們在生產(chǎn)營銷管理中應(yīng)權(quán)責(zé)明晰，對下屬管理過程中應(yīng)下放一定權(quán)力，讓他們在授權(quán)過程中積極去完成任務(wù)。權(quán)力下放也調(diào)動(dòng)一些下屬積極性，因?yàn)橛幸徊糠址e極向上的下屬，在工作過程中積極努力去工作，去表現(xiàn)。當(dāng)上級授權(quán)后，他會積極努力去使用權(quán)利并負(fù)責(zé)任。當(dāng)權(quán)力下放后，就顯得十分重要，下屬中人員素質(zhì)參差不齊，這就要

求我們根據(jù)不同的人和不同的特長去安排他們工作。權(quán)力下放、責(zé)任明確、及時(shí)指導(dǎo)就會把工作推動(dòng)起來。

二、有責(zé)就有利

企業(yè)是社會的一個(gè)單元。僅以賺錢為目的企業(yè)是不會有長久發(fā)展的。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是保證生存的關(guān)鍵。而在競爭激烈的市場環(huán)境中一個(gè)企業(yè)想健康向上的發(fā)展，必須要有一個(gè)優(yōu)秀的競爭者和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。既然選擇了去當(dāng)管理者，就要勇于去承擔(dān)領(lǐng)袖的責(zé)任，帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。管理者就是第一責(zé)任人，團(tuán)隊(duì)失敗了，承擔(dān)責(zé)任是再自然不過的事情。

就函件專業(yè)而言，責(zé)和利十分明顯，今年一季度短程競賽，通過函件廣告局全體同仁的共同努力，在項(xiàng)目和業(yè)務(wù)的發(fā)展中有亮點(diǎn)，有項(xiàng)目，責(zé)任明確，落實(shí)有力，圓滿完成競賽任務(wù)，獲得市局的獎(jiǎng)勵(lì)。二季度竟賽中，在函件業(yè)務(wù)發(fā)展淡季，函件廣告局的同志包括我個(gè)人，從一開始，就有淡季業(yè)務(wù)不好做、事務(wù)性工作太多、全年任務(wù)已完成91%的思想，從思想上放松了，自己帶頭跑業(yè)務(wù)的勁頭松懈了，所以二季度函件業(yè)務(wù)完成情況不理想，沒有完成竟賽目標(biāo)，受到考核，這些事列說明一個(gè)問題，責(zé)任決定成敗，成敗決定利益。在今后工作中，我決心把工作責(zé)任放在首位，工作中忙中抓細(xì)，對各項(xiàng)工作不能只停留在安排布置、培訓(xùn)中，而是要即安排又督促再推進(jìn)，保證各項(xiàng)工作推進(jìn)有力、有明確的責(zé)任，并督促落實(shí)到位。這樣才能完成各項(xiàng)工作任務(wù)，保證利益的最大化。

三、有行就有果

作為管理者，其身正，不令而行，作為領(lǐng)導(dǎo)連自己都做不到或不愿做的，要求員工做到顯然是不可能的?！?喊破嗓子，不如做出樣子，身體力行是每一位領(lǐng)導(dǎo)工作最重要的原則。

就函件業(yè)務(wù)發(fā)展來講，業(yè)務(wù)發(fā)展難度大，每年都要從零做起，每個(gè)人最大的敵人是自己，最大的問題是惰性，特別是現(xiàn)在的年青客戶經(jīng)理，他們在每天的營銷過程中，常會自己安慰自己，跑了上午，下午就自己安排休閑，當(dāng)月底考核時(shí)，才知道業(yè)績的差距。今年以來省公司安排各項(xiàng)專項(xiàng)維護(hù)和項(xiàng)目策劃、安排、培訓(xùn)等，此外對營銷時(shí)間減少了，出現(xiàn)業(yè)績下滑的情況，而領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用沒有帶好，在下半年的營銷過程中，我將擠出時(shí)間，上門營銷，通過幫、帶、扶，對營銷業(yè)績差的客戶經(jīng)理，通過幫扶，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體能力提升，才能打好下一次戰(zhàn)役。三大戰(zhàn)役即將打響，我將以絕滿，堅(jiān)毅的面貌面臨新的挑戰(zhàn)。

綜上，不懂指揮的軍官葬送的是士兵的生命，不懂管理的管理者葬送的是下屬的前途。這樣的管理者是絕不會取得部下的信任，下屬也沒有理由支持你的工作。所以如何管理，如何盡職盡責(zé)是我本人的學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。在今后的管理工作中我將做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對管理內(nèi)容通過自學(xué)和外出學(xué)習(xí)機(jī)會，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的管理理念和能力，在管理中應(yīng)用所學(xué)知識，把管理精細(xì)化，把管理責(zé)任化，達(dá)到管理者成效目的。

2、盡職盡責(zé)，在今后的工作中，對職責(zé)范圍內(nèi)的工作做到不推不拖，認(rèn)真領(lǐng)會職責(zé)內(nèi)容，想辦法去解決困難和問題，把職和責(zé)給下屬明確，并適時(shí)檢查保持跟蹤落實(shí)，達(dá)到完成任務(wù)目的。

二0一一年八月十二日

第三篇：管理者責(zé)任素質(zhì)讀后感

管理有責(zé)管理務(wù)實(shí)管理有效

—市XXX《管理者責(zé)任素質(zhì)》讀學(xué)習(xí)后感

管理者：通過別人未完成工作，他們做出決策、分配資源、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。這是書中一般意義。要做個(gè)輕松管理者是管理行為的過程的主體。管理者一般由擁有相應(yīng)的權(quán)力責(zé)任，具有一定管理能力從事現(xiàn)實(shí)管理活動(dòng)的人或人群組成。管理者及其管理技能在組織管理活動(dòng)中起到?jīng)Q定作用。

而《管理者責(zé)任素質(zhì)》一書中對管理者的定義是這樣的：管理者就是對其他人（一個(gè)團(tuán)隊(duì)或部門）的工作及其貢獻(xiàn)（結(jié)果）承擔(dān)責(zé)任的人。他是做出決策承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人，也是得到利益的人。也就是說風(fēng)險(xiǎn)和利益同擔(dān)同享，擔(dān)多大風(fēng)險(xiǎn)，得多少的利益。那么作為管理者，如果想得到應(yīng)得的利益，就應(yīng)該敢于承擔(dān)責(zé)任，如果不敢于承擔(dān)責(zé)任而去取得利益，那就是盜竊行為。

一、有權(quán)就有責(zé)

管理者在營銷過程中有權(quán)利，那么有責(zé)任也順理成章。所以權(quán)利和責(zé)任對等存在。擁有權(quán)利就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，而不是爭權(quán)怕事。

我們在生產(chǎn)營銷管理中應(yīng)權(quán)責(zé)明晰，對下屬管理過程中應(yīng)下放一定權(quán)力，讓他們在授權(quán)過程中積極去完成任務(wù)。權(quán)力下放也調(diào)動(dòng)一些下屬積極性，因?yàn)橛幸徊糠址e極向上的下屬，在工作過程中積極努力去工作，去表現(xiàn)。當(dāng)上級授權(quán)后，他會積極努力去使用權(quán)利并負(fù)責(zé)任。當(dāng)權(quán)力下放后，就顯得十分重要，下屬中人員素質(zhì)參差不齊，這就要

求我們根據(jù)不同的人和不同的特長去安排他們工作。權(quán)力下放、責(zé)任明確、及時(shí)指導(dǎo)就會把工作推動(dòng)起來。

二、有責(zé)就有利

企業(yè)是社會的一個(gè)單元。僅以賺錢為目的企業(yè)是不會有長久發(fā)展的。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是保證生存的關(guān)鍵。而在競爭激烈的市場環(huán)境中一個(gè)企業(yè)想健康向上的發(fā)展，必須要有一個(gè)優(yōu)秀的競爭者和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。既然選擇了去當(dāng)管理者，就要勇于去承擔(dān)領(lǐng)袖的責(zé)任，帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。管理者就是第一責(zé)任人，團(tuán)隊(duì)失敗了，承擔(dān)責(zé)任是再自然不過的事情。

就XX專業(yè)而言，責(zé)和利十分明顯，今年一季度短程競賽，通過函件廣告局全體同仁的共同努力，在項(xiàng)目和業(yè)務(wù)的發(fā)展中有亮點(diǎn)，有項(xiàng)目，責(zé)任明確，落實(shí)有力，圓滿完成競賽任務(wù)，獲得市局的獎(jiǎng)勵(lì)。二季度竟賽中，在函件業(yè)務(wù)發(fā)展淡季，函件廣告局的同志包括我個(gè)人，從一開始，就有淡季業(yè)務(wù)不好做、事務(wù)性工作太多、全年任務(wù)已完成91%的思想，從思想上放松了，自己帶頭跑業(yè)務(wù)的勁頭松懈了，所以二季度函件業(yè)務(wù)完成情況不理想，沒有完成竟賽目標(biāo)，受到考核，這些事列說明一個(gè)問題，責(zé)任決定成敗，成敗決定利益。在今后工作中，我決心把工作責(zé)任放在首位，工作中忙中抓細(xì)，對各項(xiàng)工作不能只停留在安排布置、培訓(xùn)中，而是要即安排又督促再推進(jìn)，保證各項(xiàng)工作推進(jìn)有力、有明確的責(zé)任，并督促落實(shí)到位。這樣才能完成各項(xiàng)工作任務(wù)，保證利益的最大化。

三、有行就有果

作為管理者，其身正，不令而行，作為領(lǐng)導(dǎo)連自己都做不到或不愿做的，要求員工做到顯然是不可能的?！?喊破嗓子，不如做出樣子，身體力行是每一位領(lǐng)導(dǎo)工作最重要的原則。

就XX業(yè)務(wù)發(fā)展來講，業(yè)務(wù)發(fā)展難度大，每年都要從零做起，每個(gè)人最大的敵人是自己，最大的問題是惰性，特別是現(xiàn)在的年青客戶經(jīng)理，他們在每天的營銷過程中，常會自己安慰自己，跑了上午，下午就自己安排休閑，當(dāng)月底考核時(shí)，才知道業(yè)績的差距。今年以來省公司安排各項(xiàng)專項(xiàng)維護(hù)和項(xiàng)目策劃、安排、培訓(xùn)等，此外對營銷時(shí)間減少了，出現(xiàn)業(yè)績下滑的情況，而領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用沒有帶好，在下半年的營銷過程中，我將擠出時(shí)間，上門營銷，通過幫、帶、扶，對營銷業(yè)績差的客戶經(jīng)理，通過幫扶，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體能力提升，才能打好下一次戰(zhàn)役。三大戰(zhàn)役即將打響，我將以絕滿，堅(jiān)毅的面貌面臨新的挑戰(zhàn)。

綜上，不懂指揮的軍官葬送的是士兵的生命，不懂管理的管理者葬送的是下屬的前途。這樣的管理者是絕不會取得部下的信任，下屬也沒有理由支持你的工作。所以如何管理，如何盡職盡責(zé)是我本人的學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。在今后的管理工作中我將做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對管理內(nèi)容通過自學(xué)和外出學(xué)習(xí)機(jī)會，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的管理理念和能力，在管理中應(yīng)用所學(xué)知識，把管理精細(xì)化，把管理責(zé)任化，達(dá)到管理者成效目的。

2、盡職盡責(zé)，在今后的工作中，對職責(zé)范圍內(nèi)的工作做到不推不拖，認(rèn)真領(lǐng)會職責(zé)內(nèi)容，想辦法去解決困難和問題，把職和責(zé)給下屬明確，并適時(shí)檢查保持跟蹤落實(shí)，達(dá)到完成任務(wù)目的。

二0一一年八月十二日

第四篇：《管理者責(zé)任素質(zhì)》讀后感1000字

《管理者責(zé)任素質(zhì)》讀后感1000字

一個(gè)少女到東京帝國酒店做服務(wù)員,這是她涉世之初的第一份工作但她萬萬沒有想到,上司竟然安排她洗廁所的工作!上司對她工作質(zhì)量的要求特別高,必須把馬桶抹洗得光潔如新才行!怎么辦?是接受這個(gè)工作?還是另謀職業(yè)?一位前輩看到她的猶豫態(tài)度,不聲不響地為她做了示范,當(dāng)他把馬桶洗得光潔如新時(shí),他竟然從中舀了一碗水喝了下去!前輩對工作的態(tài)度,使她明白了什么是工作,什么是責(zé)任心,從此她漂亮地邁出了職業(yè)生涯的第一步,并踏上了成功之路。自然,她所清洗的廁所一向光潔如新,她也不止一次地喝過馬桶里的水。幾十年一閃而過,她后來成為了日本政府的郵政大臣。她的名字叫野田圣子。

一個(gè)發(fā)生在日本的真實(shí)故事，沒有人不為她的表現(xiàn)感動(dòng)，是他的這份責(zé)任心，----責(zé)任，是應(yīng)盡的義務(wù)、分內(nèi)應(yīng)做的事，或者是應(yīng)承擔(dān)的過失。管理者的責(zé)任就是要對他們的員工負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，要對社會負(fù)責(zé)……人就是因?yàn)樨?zé)任而來到這個(gè)世界。

管理者就是責(zé)任者我們在工作中常說的管理者就是做出決策并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人，也是得到利益的人，風(fēng)險(xiǎn)和利益共擔(dān)共享，如果想得到多大的利益就要敢于承擔(dān)多大的責(zé)任，如果不去承擔(dān)責(zé)任而取得利益，那就是一種盜竊行為。

不要推卸你的責(zé)任只有自己對承擔(dān)責(zé)任的正確理解，才能對企業(yè)負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)并在這種責(zé)任中感受到自身的價(jià)值并自己所獲得的尊重和認(rèn)同，才能從承擔(dān)責(zé)任中獲得滿足，讓責(zé)任成為一種習(xí)慣。公司做事的基本準(zhǔn)則就是不找借口，找辦法，那么管理者更要以身作則，管理者沒有借口，借口就是失敗的根源，一定要在細(xì)節(jié)中落實(shí)責(zé)任，用做大事的心態(tài)做好小事。

管理者沒有借口勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，一旦做出選擇，就必須盡最大的努力把事情做好，一切后果自己承擔(dān)，絕不找借口，不推卸責(zé)任，遇事多找辦法。

組織責(zé)任力要靠制度來保證沒有規(guī)矩就不成方圓，制度是讓人遵守的，任何制度的發(fā)行都代表一個(gè)企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心的初衷和憧憬，遵守制度和推行制度就能達(dá)到企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的期望和效果。

組織的責(zé)任流程權(quán)利必須承擔(dān)責(zé)任，不承擔(dān)責(zé)任的崗位或權(quán)利，往往是組織里績效流失的罪魁禍?zhǔn)?，所以我們在工作中要遵守事件的流程，沒有流程就會導(dǎo)致責(zé)任不清，部門或者個(gè)人之間產(chǎn)生相互推諉扯皮事件。

塑造企業(yè)的責(zé)任文化企業(yè)文化就是競爭力，沒有好的企業(yè)文化就沒有市場競爭力，管理者不光自己要踐行，也必須要在員工中推行企業(yè)文化，時(shí)刻踐行鑫源“北斗七星”核心價(jià)值觀，才能真正讓我們的公司成為值得信賴并受人尊重企業(yè)。

—— 焊裝車間 趙世強(qiáng)

2018年5月30日

第五篇：店員離職—藥店管理者也有責(zé)任

店員離職—藥店管理者也有責(zé)任

員工為什么動(dòng)不動(dòng)就“撤”？管理者在抱怨“員工流失量大”問題的同時(shí)，也必須要先從自身的管理能力問題上下些功夫。對于管理者而言，只有不斷提升、約束和修煉自己，才能營造上下共同成長的氛圍，讓留住、培養(yǎng)優(yōu)秀的人才變得順理成章。

時(shí)近年關(guān)，F(xiàn)藥店彌漫著一股不安分的氣氛：有4位平時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)的店員竟同時(shí)提出辭職。這讓店長有些措手不及。為什么會出現(xiàn)如此集中的“離職潮”呢？

原來，F(xiàn)藥店有30多名店員，為了便于管理，除店長外，另設(shè)有2名副店長和1名賣場主管。但是，由于店長的統(tǒng)籌能力不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)意識不足，3名助手的管理水平參差不齊，經(jīng)營理念沒有很好地統(tǒng)一，工作中管理層相互之間常常產(chǎn)生分歧，都只按自己的意志給下面安排工作。因而導(dǎo)致一線店員“執(zhí)行難”：同一項(xiàng)工作，店長說要這樣做，副店長說要那樣做，主管的要求可能又是另一個(gè)版本，令大家莫衷一是。工作難開展，人多不辦事，于是，一些不愿混日子的店員選擇了離職。

平庸的管理者應(yīng)堅(jiān)決清除

在一些比較大的藥店里，往往會由于資歷、背景甚至是某一階段

管理人員缺乏等原因，使得一些能力平平卻自以為是的人進(jìn)入了管理層。這些人大都自我感覺良好，喜歡發(fā)號施令，職位不高而“領(lǐng)導(dǎo)”欲望極高，總認(rèn)為自己的地位非常重要，誰也替代不了，瞎指揮、亂指點(diǎn)，常令下屬員工無所適從，影響工作情緒和效率。對于這樣的管理人員，藥店應(yīng)該狠下心來堅(jiān)決清除，保證管理團(tuán)隊(duì)的精干高效。

不合適的管理者有不如無

對于較大型的藥店，需要給店長配備多少副職才合適？主要依據(jù)兩個(gè)方面：一是工作需要，二是有人堪任。因此，一些藥店有時(shí)候盡管工作中需要給店長配副職，但如果沒有合適的人選，往往會寧缺毋濫。原因就在于：當(dāng)一個(gè)管理者的能力或品行不能勝任管理工作時(shí)，危害往往比缺少一個(gè)管理崗位更大。因此，配置完整的管理團(tuán)隊(duì)固然重要，但不合適的管理者卻有不如無。裁減不合適的管理者，對于藥店來說在任何時(shí)候都是必要的。

管不住下屬的管理者當(dāng)去

藥店管理者的職能，就是利用組織賦予的權(quán)力和公司提供的平臺，通過發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)、管理才能，整合各方資源，充分激發(fā)每一個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造力，凝聚大家的智慧，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建功立業(yè)——打造藥店品牌形象，提升門店銷售業(yè)績。因此，加強(qiáng)自身修養(yǎng)、營造

個(gè)人魅力、團(tuán)結(jié)一幫人共同奮斗，是每一個(gè)藥店管理者必須堅(jiān)持的行為準(zhǔn)則。對一個(gè)留不?。ɑ蛘吖懿蛔。﹥?yōu)秀員工（上級提拔者除外）的管理者，公司應(yīng)堅(jiān)持當(dāng)去則去的原則。對因領(lǐng)導(dǎo)水平造成多個(gè)優(yōu)秀員工流失，或所管理團(tuán)隊(duì)中有超過半數(shù)的員工對其不滿的管理者，必須追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。