第一篇：好習(xí)慣鑄就大未來(lái)

好習(xí)慣鑄就大未來(lái)

尚思小學(xué) 寇素面

尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：

早上好！今天，我在國(guó)旗下講話的題目是《好習(xí)慣鑄就大未來(lái)》。

培根曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“習(xí)慣是人生的主宰，人們應(yīng)該努力地追求好習(xí)慣?！钡拇_，行為習(xí)慣就像我們身上的指南針，指引著每一個(gè)人的行動(dòng)。習(xí)慣不是一時(shí)的心血來(lái)潮，也不是幾天幾月的短期行為，它一旦形成就具有旺盛的生命力和持久性，常常會(huì)與人相伴一生。

好習(xí)慣能讓我們終身受益，人類(lèi)歷史上最偉大的發(fā)明家愛(ài)迪生，他為世界貢獻(xiàn)了1093項(xiàng)發(fā)明。在世人眼中，愛(ài)迪生是個(gè)天才，但他本人卻把自己的成就歸功于勤于思考的好習(xí)慣。愛(ài)迪生說(shuō)，“缺乏思考習(xí)慣的人，其實(shí)錯(cuò)過(guò)了生活中最大的快樂(lè)。”正是勤于思考的好習(xí)慣，造就了天才愛(ài)迪生?？梢?jiàn)，好習(xí)慣對(duì)一個(gè)人的成功起著決定性的作用。

作為我們小學(xué)生要養(yǎng)成的哪些好習(xí)慣呢？ 熱愛(ài)祖國(guó)，生國(guó)旗奏國(guó)歌時(shí)自覺(jué)肅立。文明禮貌，微笑對(duì)待每一個(gè)人。學(xué)會(huì)尊重，耐心聽(tīng)別人把話說(shuō)完。保護(hù)隱私，別人的東西不亂動(dòng)。利人利己，用過(guò)的東西放回原處。誠(chéng)實(shí)守信，說(shuō)到做到。

待人友善，觀看比賽文明喝彩。

遵守規(guī)則，上下樓靠右行，勤奮自強(qiáng)，天天鍛煉身體。講究衛(wèi)生，干干凈凈迎接每一天。

同學(xué)們，好的習(xí)慣往往能為你插上成功的翅膀，不經(jīng)意間助你一臂之力。讓我們從今天做起，從現(xiàn)在做起，養(yǎng)成各種良好的習(xí)慣，明天就能鑄就我們的大未來(lái)！

第二篇：好習(xí)慣,大未來(lái)

好習(xí)慣，大未來(lái)

同學(xué)們：

你們好！

好習(xí)慣是什么呢？可能有人會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。它是一朵鮮花，當(dāng)你養(yǎng)成了好習(xí)慣，它就會(huì)怒放，但是，當(dāng)你沒(méi)有養(yǎng)成好習(xí)慣，它將慢慢凋謝。所以，為了讓這朵‘好習(xí)慣之花’怒放，我們就要從小養(yǎng)成好習(xí)慣。

有一次，我和小莉出去玩，見(jiàn)到路上一個(gè)跪在地上乞討的老奶奶，她懷里抱著一個(gè)剛滿月的小孩，地上鋪了一張紙，紙上歪歪扭扭的寫(xiě)著：求求各位幫幫忙吧！看看我懷里的這個(gè)可憐的小女孩，她是我的孫女，剛滿月，但是卻患有白血病，急需診治，因?yàn)榧依锖芨F，所以……有許多人都被她感動(dòng)了，但也許沒(méi)有人會(huì)發(fā)現(xiàn)她是個(gè)盲人。這個(gè)老奶奶是很令人感動(dòng)?？墒牵@就是沒(méi)有好習(xí)慣的未來(lái)??！

同學(xué)們，讓我們從小養(yǎng)成好習(xí)慣，成就我們美好的未來(lái)！

祝：好好學(xué)習(xí)

2013年6月9日

四年級(jí):童年de璇轉(zhuǎn)木馬

第三篇：誠(chéng)信鑄就未來(lái)

誠(chéng)信鑄就未來(lái)（班會(huì)設(shè)計(jì)）

遼陽(yáng)市第十二中學(xué)

喻寧

時(shí)間：2009-11-16

地點(diǎn)：遼陽(yáng)市第十二中學(xué)二年九班教師

參見(jiàn)對(duì)象：二年九班學(xué)生

活動(dòng)目的：

通過(guò)本次班會(huì)活動(dòng)，使學(xué)生懂得誠(chéng)信的含義，誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，現(xiàn)代社會(huì)更需要誠(chéng)信，從而認(rèn)識(shí)誠(chéng)信的重要性；培養(yǎng)學(xué)生講求誠(chéng)信、推崇誠(chéng)信的美德；努力做到說(shuō)話、辦事實(shí)實(shí)在在，表里如一，把誠(chéng)信作為立身之本，用誠(chéng)信鑄就自己美好的未來(lái)?；顒?dòng)準(zhǔn)備：

1、活動(dòng)前一周，讓學(xué)生搜集有關(guān)“誠(chéng)信”方面的名言、格言和警句。

2、要求每個(gè)人就身邊的人和事選擇誠(chéng)信與不誠(chéng)信的事例各一則，在課內(nèi)交流。

3、從以下幾個(gè)方面選擇1~2項(xiàng)做好準(zhǔn)備。

①講故事②演小品③辯論會(huì)④演講⑤討論

活動(dòng)過(guò)程：

男女主持人在那英《霧里看花》歌聲中上場(chǎng)了。

主持人宣布《誠(chéng)信鑄就未來(lái)》主題班會(huì)開(kāi)始。

（一）講故事：

1《司馬光誠(chéng)對(duì)買(mǎi)馬人》 2《曾參殺豬取信》

（二）辯論賽：

正方觀點(diǎn)：誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)發(fā)揚(yáng)光大。

反方觀點(diǎn)：做到誠(chéng)實(shí)守信就會(huì)吃虧。

（三）演小品：

《小童幫爸賣(mài)西瓜》

（四）演講：

《誠(chéng)信為人的美德》

（五）聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)行動(dòng)：

議一議：1

說(shuō)一說(shuō)：你愿意和誰(shuí)交朋友？

夸一夸：我們周?chē)€有哪些事例屬于誠(chéng)實(shí)守信的？

（六）班主任總結(jié)：

同學(xué)們，城市守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是為人處事的基本原則，它對(duì)于我們的成長(zhǎng)和成功都有著極其重要的意義。當(dāng)沃恩揚(yáng)起知識(shí)的風(fēng)帆，蕩起勤奮的雙槳，就要啟航人生之海時(shí)，一定要用誠(chéng)信去導(dǎo)航！希望通過(guò)這次班會(huì)，同學(xué)們能夠精心呵護(hù)自己純潔的心靈，自覺(jué)保持誠(chéng)信的品質(zhì)。用誠(chéng)信鑄就美好未來(lái)！

（七）前半同學(xué)宣誓：以誠(chéng)待人，以信服人，做誠(chéng)實(shí)守信中學(xué)生，用誠(chéng)信鑄就未來(lái)。

（八）誠(chéng)信調(diào)查：

（九）主持人宣布：主題班會(huì)《誠(chéng)信鑄就未來(lái)》到此結(jié)束！

誠(chéng)信鑄就未來(lái)

（主持人串聯(lián)詞）

合：各位老師，各位同學(xué)：大家好?。ň炊Y）

男：在班會(huì)開(kāi)始之前，我們做了一個(gè)“誠(chéng)信”調(diào)查，統(tǒng)計(jì)結(jié)果是：

女：抄襲作業(yè)一項(xiàng)：從未出現(xiàn)的占65%，偶爾出現(xiàn)的占25%，經(jīng)常出現(xiàn)的占10%。男：考試作弊一項(xiàng)：從未出現(xiàn)的占68%，偶爾出現(xiàn)的占20%，經(jīng)常出現(xiàn)的占12%。女：言而無(wú)信一項(xiàng)：從未出項(xiàng)的占76%，偶爾出現(xiàn)的占18%，經(jīng)常出現(xiàn)的占16%。男：數(shù)字是枯燥的，但數(shù)字也說(shuō)明了現(xiàn)實(shí)情況不容樂(lè)觀。

女：看來(lái)，誠(chéng)信是我們大家必須面臨的問(wèn)題。

合：現(xiàn)在就讓我們?cè)谶@里召開(kāi)一次主題班會(huì)《誠(chéng)信鑄就未來(lái)》。

男：沐浴著新世紀(jì)的陽(yáng)光，我們遙望未來(lái)。

女：投身在新世紀(jì)的懷抱，我們憧憬未來(lái)。

男：我們是炎黃子孫。我們要繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)——誠(chéng)信。

女：我們是華夏兒女。我們要弘揚(yáng)中華民族的崇高美德——誠(chéng)信。

男：誠(chéng)，即誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)實(shí)做事，實(shí)事求是。

女：信，即有信用、講信譽(yù)、守信義、不虛假。

男：在“打造誠(chéng)信遼寧”搞得紅紅火火之際，作為一名中學(xué)生更應(yīng)該向往誠(chéng)信，渴望誠(chéng)信。女：在“振興遼寧老工業(yè)基地”邁出堅(jiān)實(shí)步伐之時(shí)，作為一名中學(xué)生更要踐約守信。合：讓我們成為誠(chéng)實(shí)守信的年輕一代！

男：古往今來(lái)，留下無(wú)數(shù)誠(chéng)信的佳句：（十六名同學(xué)分別說(shuō)一句）

女：從古至今，流傳著許多誠(chéng)信的故事：（七名同學(xué)分別說(shuō)一句）

男：現(xiàn)在，讓我們重溫一下那些故事。讓某某同學(xué)講故事《司馬光誠(chéng)對(duì)買(mǎi)馬人》。女：請(qǐng)某某同學(xué)講故事《曾參殺豬取信》。

男：長(zhǎng)久流傳的故事富有魅力。

女：今天聽(tīng)了仍讓人感慨不已。

男：誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德?！白隼蠈?shí)人、辦老實(shí)事”是人們崇尚呃行為準(zhǔn)則。

女：誠(chéng)信是少年兒童做人的根本。實(shí)實(shí)在在做事是個(gè)人得以立足、事業(yè)得以成功的保證。男：但也有人說(shuō)，誠(chéng)信是“傻子”的代名詞，誠(chéng)信就會(huì)吃虧，現(xiàn)在還有誰(shuí)相信誠(chéng)信呢？ 女：先別說(shuō)了，那邊的辯論賽已經(jīng)開(kāi)始了。

坐在這一邊的為正方，他們的觀點(diǎn)是：誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)發(fā)揚(yáng)光大。

男：坐在這一邊的為反方，他們的觀點(diǎn)是：做到誠(chéng)實(shí)守信就會(huì)吃虧。

女：下面有請(qǐng)正方同學(xué)代表發(fā)言。

（雙方辯論詞略）

女：看來(lái)雙方的辯論確實(shí)敬愛(ài)，下面請(qǐng)正、反方代表為辯論做陳詞總結(jié)。請(qǐng)反方代表發(fā)言。男：謝謝雙方帶來(lái)的精彩辯論，應(yīng)當(dāng)說(shuō)：誠(chéng)實(shí)守信是做人之本。

一個(gè)不“誠(chéng)實(shí)”不“守信”的人，只能騙人一時(shí)，無(wú)法欺人一世，這樣的人還有什么“人格”呢？

女：相信這場(chǎng)辯論使我們大家的精神達(dá)到了一個(gè)小高潮，別放松，下面還有更精彩的表演，請(qǐng)欣賞小品《小童幫爸賣(mài)西瓜》

（表演者六名，旁白一名）

男：小童的實(shí)話實(shí)說(shuō)打動(dòng)了買(mǎi)主，它告訴我們堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)就會(huì)贏得信任。誠(chéng)實(shí)與信任是一顆并蒂蓮，誠(chéng)實(shí)是獲得信任的前提，對(duì)人誠(chéng)實(shí)自然會(huì)獲得人們的信任，對(duì)人不誠(chéng)實(shí)就會(huì)產(chǎn)生信任危機(jī)。

女：或許一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人在特定的時(shí)期、特定的場(chǎng)合，通過(guò)特殊的手段，可以蒙蔽一些人，但只是暫時(shí)的，“廬山真面目”終將被接環(huán)。信任的基礎(chǔ)永遠(yuǎn)是誠(chéng)實(shí)。

男：堅(jiān)持實(shí)事求是，是誠(chéng)信做人的守則。

女：誠(chéng)信的基礎(chǔ)是尊重客觀事實(shí)。

合：實(shí)事求是的表達(dá)事物的本來(lái)面目，是誠(chéng)實(shí)守信的出發(fā)點(diǎn)。

女：世界已跨入二十一世紀(jì)的大門(mén)。

男：中國(guó)正大步邁向現(xiàn)代化。

合：這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和希望的時(shí)代。

女：希望寄托在我們身上。

男：現(xiàn)代社會(huì)更需要誠(chéng)信。

下面請(qǐng)某某同學(xué)來(lái)談?wù)劇墩\(chéng)信為人的美德》

女：謝謝某某同學(xué)給我們帶來(lái)的精彩演講，它告訴我們誠(chéng)信是做人的根本。

男：擁有誠(chéng)信的人會(huì)獲得尊重友愛(ài)，會(huì)得到春天般溫暖。

女：而喪失誠(chéng)信的人便會(huì)如喪家之犬，只會(huì)感到寂寞與孤獨(dú)。

請(qǐng)聽(tīng)詩(shī)朗誦《河兩岸的風(fēng)景》。

男：我們都有一雙明亮的眼睛，我們能分清曲直黑白。

女：我們都有一顆純潔的心靈，我們能分出善惡美丑。

男：作為一名中學(xué)生，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸\(chéng)信呢？請(qǐng)同學(xué)們說(shuō)一說(shuō)自己的想法。（每名同學(xué)分別發(fā)言）

女：大家的發(fā)言都非常真誠(chéng)。相信如果這樣的話，我們每個(gè)人都會(huì)擁有誠(chéng)信。

男：中國(guó)已加入世貿(mào)組織，迎來(lái)了參與全球競(jìng)爭(zhēng)的第二個(gè)春天。

女：只有上上下下靠誠(chéng)實(shí)守信來(lái)贏得國(guó)際關(guān)愛(ài)。

男：我們青少年應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)在做起，從小事做起。

女：自覺(jué)維護(hù)誠(chéng)信的尊嚴(yán)。

男：請(qǐng)班主任喻老師為此次班會(huì)做總結(jié)（略）

女：領(lǐng)全班宣誓。（誓詞略）

男：我宣布二年九班主題班會(huì)《誠(chéng)信鑄就未來(lái)》到此結(jié)束。

第四篇：習(xí)慣鑄就未來(lái)

習(xí)慣鑄就未來(lái)

黑龍江省小桔燈文化培訓(xùn)學(xué)校賀添（初一）

關(guān)于成功的秘訣有這樣一個(gè)公式：成功=習(xí)慣+機(jī)遇+努力。顧名思義，“習(xí)慣”、“機(jī)遇”、“努力”三者對(duì)于成功來(lái)說(shuō)缺一不可，但我卻認(rèn)為習(xí)慣是最重要的，因?yàn)樗梢澡T就人的未來(lái)。（開(kāi)宗明義，直接點(diǎn)題）

中國(guó)現(xiàn)代的文學(xué)家、思想家、魯迅先生從小就養(yǎng)成了每天寫(xiě)日記的好習(xí)慣，所以他的文章積少成多，文采頗深，最后終于成為了著名的文學(xué)家。如果不是他每天寫(xiě)日記的好習(xí)慣，他也不可能從一個(gè)普通的人成為文學(xué)家，可見(jiàn)好習(xí)慣多么得重要！（評(píng)析結(jié)合，有理有據(jù)）

愛(ài)迪生從小就有一個(gè)勇于發(fā)問(wèn)的好習(xí)慣，他無(wú)論遇到什么奇怪的東西或奇怪的事情，他都要好奇地問(wèn)一句：“為什么？”就是因?yàn)檫@個(gè)刨根究底的習(xí)慣，以至于他小學(xué)只上了三年就“畢業(yè)”了----是被老師趕出校門(mén)的，但他就是因?yàn)檫@一好習(xí)慣，才使他在以后的研究道路上一雪前恥，成為了舉世聞名的發(fā)明家，如果他沒(méi)有發(fā)問(wèn)的好習(xí)慣，他的人生會(huì)怎樣？也許會(huì)小有名氣，也許會(huì)平平淡淡，但絕不會(huì)成為發(fā)明大王。（語(yǔ)言精練，含蓄典雅）

好習(xí)慣可以讓人飛黃騰達(dá)，而壞習(xí)慣卻會(huì)摧毀人的一生（過(guò)渡自然，水到渠成）：有這樣一個(gè)學(xué)生，他又一個(gè)知名的壞習(xí)慣，上學(xué)總是遲到，其實(shí)他可以改掉這個(gè)壞習(xí)慣，但是習(xí)慣與生活的枷鎖封閉了他的意識(shí)與思維。終于，厄運(yùn)降臨到了他的頭上，高考的時(shí)候，他再次遲到，無(wú)法進(jìn)入英語(yǔ)的考場(chǎng)，他的母親對(duì)監(jiān)考老師磕頭如搗蒜，但還是無(wú)濟(jì)于事，早知今日，何必當(dāng)初呢？為什么不養(yǎng)成守時(shí)遵章的好習(xí)慣呢？（感情真摯，曉之以情動(dòng)之以理?。。?/p>

人們啊，養(yǎng)成好習(xí)慣吧！如果壞習(xí)慣形成，再想改正就難上加難了，請(qǐng)記?。毫?xí)慣是會(huì)鑄就未來(lái)的！

精彩點(diǎn)評(píng)：文章開(kāi)頭論點(diǎn)鮮明，列舉了魯迅、愛(ài)迪生等事例，有理有據(jù),說(shuō)服力強(qiáng), 主題凝煉集中,議論深刻、有力,震撼人心。本文用詞準(zhǔn)確嚴(yán)密,語(yǔ)言順暢自然,比喻,擬人等修辭的運(yùn)用更使文章錦上添花，結(jié)尾發(fā)出呼告，點(diǎn)明主題，猶如撞鐘，清音有余?。ㄖ笇?dǎo)教師：孫愛(ài)華）

第五篇：責(zé)任鑄就未來(lái)

責(zé)任鑄就未來(lái)

_移動(dòng)人的責(zé)任

“責(zé)任”是人們?cè)絹?lái)越多議論的話題。本次公司開(kāi)展的這場(chǎng)“中國(guó)移動(dòng)人的責(zé)任”的文化活動(dòng)，弘揚(yáng)中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，對(duì)我們一個(gè)個(gè)移動(dòng)人的心靈敲醒了鐘，讓我們?cè)谶@里齊聚一堂，抒發(fā)感受作為移動(dòng)人應(yīng)有的責(zé)任追求。

中國(guó)文化講究人、社會(huì)與環(huán)境的和諧共生。承繼這一理念，中國(guó)移動(dòng)秉持“正德厚生 臻于至善”的價(jià)值觀，認(rèn)為履行企業(yè)責(zé)任是以維護(hù)企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡為根本出發(fā)點(diǎn)的。這一切與每一位員工的付出和貢獻(xiàn)是分不開(kāi)的。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)是中國(guó)通信行業(yè)中的一棵欣欣向榮的大樹(shù)，秦皇島分公司是這棵參天大樹(shù)上一個(gè)小小的分支，我們每個(gè)員工是這根枝椏上的片片綠葉。葉子雖小，作用卻不容忽視。每個(gè)中國(guó)移動(dòng)人承擔(dān)起自己的職責(zé)，才不至于使“正德厚生、臻于至善”僅僅成為墻上的那張紙。

我們作為一個(gè)移動(dòng)人更應(yīng)該是道德與奉獻(xiàn)的聚寶盆，只有我們每一個(gè)移動(dòng)人都凝聚在一起，盡起我們的每一份責(zé)任，真正的做到用心溝通、真情服務(wù)。只有集合我們移動(dòng)人的力量和責(zé)任，才能盡其我們一定的責(zé)任。“中國(guó)移動(dòng)人的責(zé)任”強(qiáng)調(diào)責(zé)任和誠(chéng)信，記得金庸有過(guò)這樣的一句話“俠之大者，為國(guó)為民”。中國(guó)移動(dòng)就是電信行業(yè)的大俠，看看我們?cè)诖髠b的懷抱中更應(yīng)該時(shí)刻體現(xiàn)大俠的風(fēng)范，盡自己的責(zé)任，為企業(yè)為社會(huì)奉獻(xiàn)自己。

回顧與中國(guó)移動(dòng)一起成長(zhǎng)的日子，我深深感到正是無(wú)數(shù)個(gè)移動(dòng)員工自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)，以一種永不止息、創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對(duì)完美境界孜孜不倦的追求精神忘我的工作態(tài)度，才造就了中國(guó)移動(dòng)今天的輝煌。

記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候一段時(shí)間。同事和領(lǐng)導(dǎo)都告訴我，在工作中個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給客服。當(dāng)遇到有的客戶(hù)對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解時(shí)，要牢記“客服永遠(yuǎn)是對(duì)的，客服就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻?hù)的誤解和怒火。記得剛開(kāi)始上投訴處理班，我是和一位資深的同事一起，當(dāng)我的同事在處理一個(gè)客服的投訴為客服耐心解釋時(shí)，沒(méi)說(shuō)幾句客服就在電話里破口大罵，而我的同事是強(qiáng)忍著淚水用心的為客服解釋?zhuān)陂L(zhǎng)期溝通未果后，客服還要投訴服務(wù)態(tài)度。但電話掛斷后，她的淚水嘩嘩的滴落下來(lái)，而在旁邊的我也很是氣憤。后來(lái)同事告訴我說(shuō)，我們每撥出去的電話都是代表中國(guó)移動(dòng)，作為服務(wù)工作者，我們要盡心盡力，做好自己的事，盡起自己的責(zé)任，正是因?yàn)榭头磺宄覀円苿?dòng)的業(yè)務(wù)才會(huì)生氣，這樣的現(xiàn)象以后肯定還會(huì)遇到，只有平息他們的怒火，為客服解決問(wèn)題才是我們的使命。然而不久后自己?jiǎn)为?dú)上班處理投訴時(shí)，當(dāng)我撥通了一個(gè)有投訴客服的電話時(shí)，我剛剛自報(bào)家門(mén)客服就大吵大鬧，滿口臟話，面對(duì)如此憤怒的客服，我心中的屈辱不快和怒火也升起來(lái)了，可是當(dāng)我想到自己代表的是中國(guó)移動(dòng)，想起我的同事的話，我只有忍耐請(qǐng)客服發(fā)泄，我一邊耐心地向客服解釋疑惑，一邊給客服查證。疑惑終于打開(kāi)了，我的耐心解釋客服接受了，他不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好。聽(tīng)到了客戶(hù)理解的話語(yǔ)，我才真正領(lǐng)悟了“服務(wù)”這兩個(gè)字的涵義，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)客服，如何做好服務(wù)工作，那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)”。

我們客戶(hù)服務(wù)中心與其他工作崗位有所不同，需24小時(shí)有所人值班，班組成員大部分都已身為人母，記得一位同事剛進(jìn)入夜班時(shí)，因?yàn)榧依锖⒆舆€小，而且晚上沒(méi)有離開(kāi)過(guò)媽媽?zhuān)援?dāng)她第一天上夜班時(shí)，孩子晚上在家一直在哭，一定要在沙發(fā)上等媽媽回家，哭著哭著睡著了，爸爸幾次把他抱回床上，當(dāng)放到床上孩子就醒，之后又吵著回到沙發(fā)上等媽媽?zhuān)詈鬀](méi)辦法孩子只能在哭著在沙發(fā)上睡了一宿，爸爸擔(dān)心孩子掉下沙發(fā)，自己就在沙發(fā)旁邊座了一宿。即使這樣我們最可愛(ài)的同事，一句怨言都沒(méi)有，這就是我們身邊可敬可愛(ài)的移動(dòng)人。

“從優(yōu)秀到卓越”的轉(zhuǎn)變對(duì)于局外人來(lái)說(shuō)，既像是戲劇性的又像是革命性的事件，但是對(duì)于移動(dòng)公司的執(zhí)行者來(lái)說(shuō)，則是一個(gè)潛移默化的積累過(guò)程。無(wú)論最終的結(jié)果多么富有戲劇性，從優(yōu)秀公司向卓越公司的轉(zhuǎn)變從來(lái)不會(huì)突然降臨。這里沒(méi)有決定性的行為，沒(méi)有一了百了的創(chuàng)新，沒(méi)有一個(gè)幸運(yùn)的突變，更不會(huì)有奇跡的發(fā)生。只有移動(dòng)員工每人都擁有一份追求，那就是追求“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，心中都有一顆愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的高度責(zé)任心，堅(jiān)定地走下去！

當(dāng)我看網(wǎng)聚千萬(wàn)人，當(dāng)我看到精彩業(yè)務(wù)引領(lǐng)精致生活，當(dāng)我看到企業(yè)文化根深葉茂，總有一種幸福的感動(dòng)，總有一種力量在指引我們前行。雖然肩上的擔(dān)子很重，但是面對(duì)挑戰(zhàn)，我會(huì)更加自信、深刻、豁達(dá)、堅(jiān)強(qiáng)；面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)我們更應(yīng)該對(duì)客戶(hù)講誠(chéng)信、比服務(wù)，對(duì)社會(huì)講責(zé)任、比貢獻(xiàn)。這就是承擔(dān)一份責(zé)任，擁有一份追求，讓無(wú)悔的青春在崗位上閃光。為移動(dòng)公司“做世界一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。