第一篇：社會保障事務所職能

社會保障事務所職能

一、失業(yè)人員管理

1、接收、管理失業(yè)人員檔案；

2、為失業(yè)人員辦理失業(yè)登記及領取失業(yè)保險金手續(xù)、并出具相關證明；

3、進行失業(yè)人員動態(tài)跟蹤管理，及時了解失業(yè)人員求職、培訓等動態(tài)信息；

4、開展職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)技能培訓等服務，積極開發(fā)崗位、提供勞動力資源供求信息，負責維護本地區(qū)勞動力資源供求需求平衡，確保正常運行；

5、組織扶持失業(yè)人員在社區(qū)服務業(yè)實現(xiàn)自謀職業(yè)及以各種靈活形式就業(yè)，建立大齡特困失業(yè)人員的托底組織-公益性就業(yè)組織，實現(xiàn)大齡特困失業(yè)人員再就業(yè)；

二、退休人員社會化管理服務

1、按規(guī)定接收、管理退休人員檔案及相關資料，建立基本情況數(shù)據(jù)庫，出具有關證明材料；

2、受區(qū)勞動保障部門委托辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等工作；

3、開展社會保險政策宣傳咨詢，采集、上報退休人員社會保險待遇落實情況和文化、體育、健康及生存信息；

4、對生活上存在特殊困難的、建國以前參加革命工作和獲得省市以上勞動模范稱號等退休人員，建立專門的臺帳資料，協(xié)助落實相關服務項目；

5、協(xié)助社區(qū)組織退休人員參加文體娛樂活動；

6、協(xié)助居委會建立退休人員自我管理服務臺帳

三、城鎮(zhèn)居民最低生活保障管理服務

1、負責低保待遇申請的審核、復審、入戶調(diào)查等工作；

2、負責居委會承擔的低保待遇初審、登記、公示等相關管理工作；

3、負責按月發(fā)放城市低保金；

4、負責采取適當形式，對享受低保待遇家庭基本情況，在其戶口所在地(或居住地)居委會予以張公布，接受群眾監(jiān)督；

5、協(xié)助有關部門落實低保配套優(yōu)惠政策；

6、負責與低保家庭簽訂“協(xié)議書”，明確政府管理部門和城市低保對象的責任和義務；

7、負責組織就業(yè)年齡段內(nèi)，有勞動能力而尚未就業(yè)的低保對象參加公益性社區(qū)服務勞動(活動)。勞動(活動)時間每月一般安排40-80個小時；

8、做好低保管理信息的錄入和使用；

9、協(xié)助辦事處相關部門做好相應的社會救助事務性工作：

宣傳、貫徹、執(zhí)行國家和本市有關社會救助的法律、法規(guī)和相關政策；協(xié)助有關部門，落實醫(yī)療、住房、教育等救助措施能入臨時救助、促進就業(yè)、社會互助等社會救助政策；負責對社區(qū)社會保障工作者的業(yè)務指導；完成區(qū)民政部門安排的其他社會保障工作。

四、負責勞動保障信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、匯總上報工作。

五、宣傳各項社會保障政策，使社會保障政策家喻戶曉、人人皆知

第二篇：社會保障事務所社保自查報告

社會保障事務所

關于社會保障資金審計工作情況的自查報告

在區(qū)民政局的指導下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，龍泉鎮(zhèn)社會保障事務所一直以著力改善民生、提高龍泉鎮(zhèn)社會救助的保障水平和管理水平為宗旨，優(yōu)化民政服務為重點，認真履行職責，完成區(qū)民政局下發(fā)的各項任務，加強低保、醫(yī)療救助等工作的動態(tài)管理和規(guī)范化建設，鞏固“應保盡保、應退盡退、不應保堅決不?！钡墓ぷ鞒晒?，根據(jù)民政部門下發(fā)的《關于做好迎接全國社會保障資金審計工作的緊急通知》（門民發(fā)【2012】11號）文件精神和要求，我所就社會保障資金審計工作進行了自查工作，現(xiàn)將自查結果匯報如下：

一、社會救助工作基本現(xiàn)狀。

近幾年來，我鎮(zhèn)積極關注民生，加大對弱勢群體的扶持力度，在社會救助方面進行了大膽探索、創(chuàng)新，城鄉(xiāng)最低生活保障實現(xiàn)了“動態(tài)管理、分類施保、應保盡保、應退盡退”的目標，截至本月共保障城鎮(zhèn)低保125戶、249人，低收入家庭1戶、4人。農(nóng)村低保78戶、115人，低收入家庭2戶、3人。我鎮(zhèn)已初步形成了以城鄉(xiāng)困難群眾基本生活救助為基礎，專助救助作為支柱，慈善捐助和社會互助為補充的社會救助框架，保障了我鎮(zhèn)居民的基本生活，醫(yī)療、住房等專項救助方面在創(chuàng)新探索中穩(wěn)步推進。

二、開展自查工作重點內(nèi)容。

為嚴肅自查紀律，透明自查過程，確保市、區(qū)檢查通知精神落實的及時到位，自接到通知后我鎮(zhèn)領導于2012年2月21日召開了全鎮(zhèn)社會救助自查工作會，會上社保所所長向全鎮(zhèn)主管低保和低收入的居村委會干部傳達了（門民發(fā)【2012】11號）文件精神，要求各個村居委會依照文件要求展開自查，按照我鎮(zhèn)ABC分類管理的要求規(guī)范四本檔案的填寫，再次強調(diào)社會救助的長期公示問題，要求時時公示。事事公示，凡公示，必留檔。

（一）各項社會救助政策的完善落實和規(guī)范管理情況的自查。1.鎮(zhèn)級審核材料的梳理。針對市、區(qū)級民政局的要求，全面有序的審核了2009年以后城市、農(nóng)村低保和低收入，醫(yī)療救助料，自然災害救助、農(nóng)村五保的受理記錄、統(tǒng)計臺賬等。并嚴格遵照按照（京民救發(fā)【2009】172號）文間的要求整理相關檔案，切實做到了準確無誤，應保盡保、應退必退的工作準則先將資金自查情況做一總結

2009年城市低保金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2010年城市低保金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2011年城市低保金民政局撥付，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2009年農(nóng)村低保金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2010年農(nóng)村低保金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2011年農(nóng)村低保金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2009年城市醫(yī)療救助金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0 元 2010年城市醫(yī)療救助金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2011年城市醫(yī)療救助金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2005年城市孕產(chǎn)婦民政局撥付，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2006年城市孕產(chǎn)婦民政局撥付，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2007年城市孕產(chǎn)婦民政局撥付，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2009年城市孕產(chǎn)婦民政局撥付，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2010年城市孕產(chǎn)婦民政局撥付，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2011年城市孕產(chǎn)婦民政局撥付，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2009年農(nóng)村醫(yī)療救助金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2010年農(nóng)村醫(yī)療救助金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2011年農(nóng)村醫(yī)療救助金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2009年自然災害救助金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放 元結余0元 2010年自然災害救助金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放 元結余0元 2011年自然災害救助民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余0元 2009年農(nóng)村五保供養(yǎng)資金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余元 2010年農(nóng)村五保供養(yǎng)資金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放元結余3元 2011年農(nóng)村五保供養(yǎng)資金民政局撥付元，我鎮(zhèn)發(fā)放8元結余元 此次審計共涉及我鎮(zhèn)資金數(shù)為元，通過自查我鎮(zhèn)的社會救助資金發(fā)放及時足額，?？顚Ｓ茫淮嬖谂灿煤统秶褂玫那闆r。

2.徹查村居受理情況。針對民主評議記錄，長期公示，公益性勞動記錄等進行全面核查。并對群眾進行隨訪，確保村居工作人員服務及時到位。根據(jù)明察暗訪結果顯示，我鎮(zhèn)村居對政策的理解比較深刻，落實較為到位，能夠?qū)⒕用竦恼鎸嵡闆r上報，辦理流程全面。

3.社會救助待遇的享受情況。我鎮(zhèn)通知轄區(qū)所有居村委會將社會救助服務對象持有證件和低保金領取存折集中一天統(tǒng)一交到社保所，通過逐一查看，我鎮(zhèn)低保家庭普遍能夠做到按月領取低保金，審核記錄比較完整。

（二）各項社會救助政策宣傳教育和基層社會救助工作保障情況的自查。

1.政策宣傳。針對社會救助受理場所的政策宣傳資料，村居對社會救助工作的政策宣傳，社會救助民主評議和公示等公布情況的不定時抽查。結果顯示，我鎮(zhèn)的社會救助公告欄利用比較高，公示、公告真實、全面，有效。

2.低保對象的公益性勞動活動。認真核查村居低保對象的公益勞動記錄，并進行不定期的走訪核查。我鎮(zhèn)各村居公益勞動記錄較為全面、完整。

三、社會救助工作存在的問題。

1.“等、靠、要”思想嚴重。許多低保家庭享受低保待遇后，過度依賴低保金、不思進取，不能積極謀求職業(yè)，更有甚者連基本的公益勞動都不想?yún)⒓印?/p>

2.城鄉(xiāng)低保不平等。我鎮(zhèn)屬于典型的農(nóng)居混雜區(qū)域，并處于區(qū)政府所在地。城市戶口家庭，城鄉(xiāng)混居家庭享受城市低保待遇，但同一區(qū)域的純農(nóng)家庭由于政策導向問題，很難享受農(nóng)村低保待遇，加之城鄉(xiāng)低保標準的巨大差異導致其家庭生活困苦。

3.享受廉租房實物配租的低保家庭，管理和審核不便。目前我鎮(zhèn)已有14戶低保、低收入家庭享受廉租房實物配租待遇，導致人戶分離現(xiàn)象嚴重，不利于管理及開展公益勞動，導致此次核查具有一定的局限性。

四、建立和完善社會救助體系的建議。

1.完善管理機制，加大就業(yè)力度。落實嚴格懲戒措施，推動社會救助工作運行機制的自我完善。加大低保、低收入家庭的就業(yè)推薦力度，增強其自救能力。

2.統(tǒng)一城鄉(xiāng)低保救助標準和準入標準。減少社會矛盾的發(fā)生 3.針對已享受廉租房實物配租待遇的困難家庭，我所將在下一階段組織專門的核查小組，進行全面排查。同時希望有關部門能針對此類困難家庭出臺相應的管理政策，對這類家庭進行規(guī)范化管理。

龍泉鎮(zhèn)社會保障事務所

2012年2月21日

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障事務所工作總結

**鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障事務所工作總結

二0一二年，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，在縣主管業(yè)務部門的精心指導下，在各村、社區(qū)勞動保障工作站的密切配合支持下，天堂鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障所認真貫徹落實各級黨委政府及主管部門頒布的政策文件，嚴格履行落實各項工作任務，全體職工奮力拼搏，基本完成了鎮(zhèn)黨委政府和縣主管部門下達的各項工作任務，現(xiàn)匯報如下：

一，保障所的人員隊伍建設得到加強。社會保障工作是民生之根本，是一項直接關系到人民群眾幸福指數(shù)的民心工程。2012年天堂鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障所在鎮(zhèn)黨委及縣局的指導安排下，通過面向社會公開招考等辦法，使我所的人員隊伍進一步的壯大，整體年齡結構趨于年輕化，業(yè)務工作人員素質(zhì)得到提高，村、社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各項業(yè)務的辦理更加快速嚴謹有序化，天堂鎮(zhèn)的社會保障隊伍儼然成為一股具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的中堅力量。

二，具體工作任務完成情況。

2012年我所認真遵守各級部門制定的相關政策法規(guī)，進一步提升我所工作人員業(yè)務水平，外塑形象內(nèi)塑品質(zhì)，根據(jù)上級部門制定的任務目標，我所的各項業(yè)務工作均取得了巨大的收獲與進步：

（一），繼續(xù)宣傳落實新型農(nóng)村養(yǎng)老保險政策和任務，保證我鎮(zhèn)新農(nóng)保參保情況穩(wěn)中有進。新農(nóng)保是國家的一項惠民政策，尤其對于我鎮(zhèn)，人口基數(shù)大老齡化現(xiàn)象偏重，新農(nóng)保工作的有效落實，對于居民晚年生活幸福指數(shù)的提高至關重要。2012年在我保障所與村、社區(qū)的共同努力下，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險基本達到全覆蓋，參保人數(shù)11277人，參保率達到了92.25%，其中領取待遇人數(shù)2704人。在具體的日常工作方面，我們認真改正以往工作中居民保險存折賬號錯誤、保險金發(fā)放基本信息不符等漏洞。爭取讓我鎮(zhèn)居民的養(yǎng)老保險辦理發(fā)放工作能一步到位，真正達到老有所依。

（二），配合縣局進一步落實社會養(yǎng)老保險補貼發(fā)放工作。社保補貼是針對原國有集體企業(yè)下崗的“40、50”大齡就業(yè)困難人員發(fā)放的一項生活補助。我鎮(zhèn)地處城區(qū)中心，企業(yè)下崗職工數(shù)量大、分散廣，社保補貼發(fā)放工作困難大、任務重。2012年，我保障所積極配合縣主管部門，有效聯(lián)絡各村及社區(qū)，認真宣傳社保補貼的相關政策文件，耐心為群眾解疑答惑，全年共計為1229人發(fā)放補貼，累計發(fā)放補貼2087490元。

（三），聯(lián)系村、社區(qū)共同完成2012年城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險宣傳參保工作。我保障所認真貫徹民生工程之居民醫(yī)療保險相關文件，緊隨縣局工作進度與政策目標，做好縣局與社區(qū)的溝通銜接工作。今年我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險累計參保登記人數(shù)達到11059人，比上增加36.1%。

（四），認真學習就業(yè)再就業(yè)相關的稅費減免、小額貸款等法規(guī)政策。積極為下崗職工再就業(yè)人員搭建平臺、提供便利。我保障所在小額貸款申請程序中處于中間位置，一方面要對村、社區(qū)及個人提供的申請材料進行仔細的審核，另一方面還要為申請人向上級部門遞交材料做好推薦工作，處于中間銜接程序。2012年我保障所共計為24戶勞動密集型企業(yè)和252名小額貸款申請人辦理申請手續(xù)，累計辦理申請貸款總額近3900萬元。

三，存在的問題。

（一），辦公條件亟需進一步的加強提升。就業(yè)和社會保障事務所是一個年輕而又關鍵的部門。目前我所辦公環(huán)境相對簡陋，辦公用品尚不齊全稍顯短缺。

（二）進一步提高對社保工作的認識。社會保障工作是國家之根本，與人民群眾日常生活的方方面面都息息相關。

（三），我保障所在縣局與村、社區(qū)中間處于聯(lián)絡銜接位置，與縣局、村社區(qū)工作業(yè)務來往較多，聯(lián)系經(jīng)費、公務費嚴重不足。

四，二0一三年工作重點與展望。

（一），積極配合鎮(zhèn)黨委政府做好日常工作，保證各項任務按時按質(zhì)的完成。

（二），緊隨縣業(yè)務主管部門，將我鎮(zhèn)社會保障工作情況反饋給上級部門。

（三），進一步加強宣傳居民社會保險相關的政策法規(guī)與文件規(guī)定，努力做好廣大人民群眾的參保登記工作。進一步檢查養(yǎng)老保險金發(fā)放情況，核對參保人員基本信息。爭取從我鎮(zhèn)到村、社區(qū)的社會保障工作能達到井然有序，渾然一體。

（四），積極為我鎮(zhèn)的創(chuàng)業(yè)人員與下崗再就業(yè)職工搭建一個廣闊的平臺。爭取讓我鎮(zhèn)的個體工商戶與私營企業(yè)達到一片欣欣向榮的景象。

（五），加大對社會保障工作的投入，進一步加強人員隊伍建設，完善我鎮(zhèn)社會保障工作條件。爭取讓我鎮(zhèn)社會保障工作能在全縣爭先創(chuàng)優(yōu)。

結語：

成績只能代表過去，無論是工作的成功還是不足，我們都要把它當成一種財富，只要我們保障所職工不斷的去總結與思考，從成功中得到經(jīng)驗，從失敗中獲得教訓，我相信在新的一年里天堂鎮(zhèn)的就業(yè)和社會保障工作在鎮(zhèn)黨委政府和縣各部門的領導下一定會更上一層樓取得更大的突破。

第四篇：政府如何實現(xiàn)其社會保障職能（定稿）

政府如何實現(xiàn)其社會保障職能

政府主要通過下列幾個方面，來履行自己的社會保障職能：

(一)制定社會保障發(fā)展規(guī)劃并組織實施

政府是代表公共利益的社會管理者。根據(jù)國家社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，制定社會保障規(guī)劃并組織實施，是政府義不容辭的責任。建國以來，我國政府根據(jù)不同時期國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，提出了社會保障的發(fā)展規(guī)劃，有力地推動了我國社會保障事業(yè)的發(fā)展。第十個五年計劃綱要第一次把“社會保障制度比較健全”列入我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的主要目標，必將進一步推動這項事業(yè)的發(fā)展。勞動和社會保障部根據(jù)“十五”計劃綱要，結合工作實際，提出“十五”期間勞動保障事業(yè)發(fā)展的總體目標是：基本建立起適應社會主義初級階段生產(chǎn)力水平、符合社會主義市場經(jīng)濟要求、比較完善的勞動和社會保障制度，使廣大城鎮(zhèn)勞動者得到較為充分的就業(yè)和基本的社會保障。

(二)提出社會保障立法草案，提請立法機關審議

政府從本國國情出發(fā)，借鑒他國社會保障的成熟經(jīng)驗，根據(jù)本國社會保障事業(yè)發(fā)展的需要，提出社會保障方面的法律、法規(guī)，制定社會保障政策，是政府履行社會保障職責的重要方面。這是世界各國的通行做法。在我國，由國務院根據(jù)我國社會保障事業(yè)發(fā)展需要，組織社會保障改革試點、總結社會保障實踐的成熟經(jīng)驗，向全國人民代表大會或常務委員會提出社會保障的立法草案，由全國人民代表大會及其常委會審議通過后發(fā)布實施。國務院還可以根據(jù)社會保障法律，制定有關社會保障條例。主管勞動保障工作的部門，可以從工作需要出發(fā)，根據(jù)社會保障的法律法規(guī)，制定部門規(guī)章。地方政府及其有關部門，可以按照立法權限，向地方人民代表大會提出地方立法草案，出臺地方性法規(guī)。

(三)調(diào)整財政支出結構，增加社會保障的資金投入

資金是社會保障制度建設的核心。增加對社會保障的資金投入，是市場經(jīng)濟條件下建立公共財政的重要內(nèi)容，也是政府職能轉(zhuǎn)變的重要標志之一。政府實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變，要真正轉(zhuǎn)變觀念，樹立政府是社會保障最后責任主體的意識，不能僅僅從眼前的經(jīng)濟效益來對待社會保障，而是要從改革發(fā)展穩(wěn)定的全局出發(fā)，統(tǒng)籌考慮社會保障的資金投入，要形成用人單位和職工個人共同負擔、財政兜底的新格局。在安排、計劃財政預算的總盤子時，根據(jù)社會保障各個項目的需求，把當年的社會保障資金打入、打足，并與財政收入增長掛鉤，列入社會經(jīng)濟發(fā)展計劃，以確保資金投入。近年來，中央政府高度重視社會保障，大幅度增加了對社會保障的資金投入，“十五”期間，社會保障支出占財政支出的比例，要逐步達到15%～20%。

(四)監(jiān)督檢查社會保障法律、法規(guī)和政策的貫徹落實

社會保障實行政事分開的管理體制，政府負責制定規(guī)章制度，具體事務由社會機構承辦。在這種體制下，政府履行社會保障職責的重要方面，就是要監(jiān)督檢查各項社會保障規(guī)章制度的落實情況。政府要依據(jù)社會保障有關法律、法規(guī)和政策，監(jiān)督用人單位依法履行義務，委托、授權并監(jiān)督社會保障事業(yè)承辦機構認真履行職責，按規(guī)定征繳社會保險費，運營社會保障資金，確保參保人員享受社會保障待遇。通過對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，以維護參保人的利益，保證社會保障制度的健康運行。

第五篇：社會保障事務所所長愛崗奉獻演講稿

文章標題：社會保障事務所所長愛崗奉獻演講稿

各位領導、各位同志，大家好！我叫汪中明，是**路街道社保所的所長，我代表社保所全體同志演講，我演講的題目是：以人為本，熱心為失業(yè)人員服務。

為響應**路街道工委開展的“求真務實、勤廉為民”活動的號召，我們社保所作為窗口服務單位，結合自身的工作實際，在全體工作人員中開展了“以人為本，熱心為失業(yè)人員服務”活動，取得了一點成效。

社保所自成立以來，就把以人為本，熱心為包括失業(yè)人員在內(nèi)的各類保障對象服務作為指導思想。全體工作人員辛勤奉獻，扎實工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的貢獻。2003，**路社保所被海淀區(qū)政府評為群眾滿意的社保所。[找文章到大/秘/書-/004km.cn-一站在手，寫作無憂！]

“失業(yè)人員作為社會的弱勢群體，在他們遇到困難的時候，要熱情地幫助他們，為他們排擾解難，讓他們處處感受到黨的關懷，感受到社會主義大家庭的溫暖?！蔽覀兪沁@樣想的，也是這樣做的。丁正平、朱立紅夫婦是復興路32號社區(qū)的居民，雙雙失業(yè)在家，他們年齡都過了40歲，丁正平腿腳又不好，一家人靠低保金過日子，生活過得非常艱難。我們啟動再就業(yè)援助工程后，通過居委會了解到他們家的實際困難，把他們列為重點幫扶對象。我們多次為朱立紅介紹工作，都因為年齡大和技能單一等原因，沒有成功。后來一家物業(yè)公司來社保所招聘保潔員，要求招聘年齡較輕的女同志。我們反復地向這家物業(yè)公司介紹再就業(yè)優(yōu)惠政策，建議他們招聘“4050”就業(yè)困難人員，企業(yè)可以享受到稅費減免的優(yōu)惠。我們的真情感動了前來招聘的人事主管，物業(yè)公司決定錄用朱立紅。街道招聘勞動保障協(xié)管員，我們又推薦丁正平去應考，并為他準備了復習資料。丁正平最后被錄用。后來，朱立紅因要照顧家中老人，不得不辭去了工作。我們又向她宣傳“4050”大齡失業(yè)人員在社區(qū)從事彈性就業(yè)的優(yōu)惠政策，鼓勵她從事家政服務，一方面可以有部分經(jīng)濟收入，可以享受到社會保險；另一方面，可以照顧家中老人。經(jīng)過政策引導，朱立紅在社區(qū)從事了家政服務。今年年初，丁正平、朱立紅夫婦主動放棄了低保。他們夫婦見人就說：“社保所的同志真關心人，我們要珍惜來之不易工作，報答他們的一片熱心。”

失業(yè)人員邵麗失業(yè)后一時沒有找到工作，家中經(jīng)濟困難，孩子很小，本人身體又不太好，她多次到社保所，要求找到一份工作，對工作不挑不揀。給她推薦了多次工作，都沒有成功。我們看在眼里，急在心頭。后來得知新京物業(yè)公司需要電視監(jiān)控員，就帶著她前去應聘，詳細介紹了她的情況，請求用人單位進行安置，最終被錄用。

我們對前來進行失業(yè)登記的失業(yè)人員告知各項政策，對社會保險、工齡等有疑問的人員暫緩進行失業(yè)登記，建議他們找相關部門進行解決，有效地保護了失業(yè)人員的切身利益。但有時也會遇到個別失業(yè)人員的不理解。一次，一位失業(yè)人員來進行失業(yè)登記，我們一位工作人員發(fā)現(xiàn)他的工齡有問題，建議他找失業(yè)前的單位解決。他一聽急了，對著工作人員大聲地嚷嚷：“你們是干什么吃的？為什么把我的工齡搞錯了？”接著，臟話出來了，眼淚在這位工作人員的眼眶里打轉(zhuǎn)，但她不急不躁，耐心地解釋著相關政策，一直到這位同志弄明白為止。像這樣的例子還有很多，我們不時地受到個別人的刁難、謾罵，甚至有人闖進辦公室要打我們。我們承受著別人難以想象的工作壓力和痛苦，即使在我們得不到他人的理解時，我們也是把痛苦深深地埋在心里，我們從沒有想過不為失業(yè)人員好好地服務，我們想得更多的是要用真情實意為失業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)的服務，幫助他們解決實際困難。

48歲的王建京失業(yè)后自謀職業(yè),在經(jīng)營過程中，遇到了資金不足的問題。去年北京市為鼓勵失業(yè)人員自謀職業(yè)，出臺了小額貸款政策。分管該項工作的同志耐心地向他講解該政策。由于該政策剛剛出臺，我們也沒有辦理經(jīng)驗，一邊受理，一邊向相關部門進行咨詢。功夫不負有心人，通過努力，王建京于去年年底獲得了失業(yè)人員小額貸款兩萬元，成為海淀區(qū)享受失業(yè)人員小額貸款政策的第一人。《北京勞動就業(yè)報》、《海淀報》、海淀有線電視臺等媒體對此進行了大量報道。資金到位后，王建京把資金用于擴大再生產(chǎn)，取得了較好的經(jīng)濟效益，他被評為2003海淀區(qū)再就業(yè)明星。

為改善服務環(huán)境，堅持以人為本，我們專門購買了不同度數(shù)的老花眼鏡，擺在柜臺上，供老年人使用。去年非典期間，開通了面向社區(qū)的便民咨詢熱線68242874。如今，這條便民熱線不僅成為失業(yè)人員咨詢相關政策、辦事程序的熱線，也成為地區(qū)居民咨詢勞動和社會保障政策的熱線，受到地區(qū)居民的好評。今年3月，我們又購置了8把轉(zhuǎn)椅擺放在窗口前,這是我們落實“求真務實、勤廉為民”活動，使服務更具人性化而推出的舉措之一。

以人為本，熱心為包括失業(yè)人員在內(nèi)的各類保障對象服務，是時代賦予社保所全體