第一篇：廣州房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)水平認(rèn)證管理辦法（寫(xiě)寫(xiě)幫推薦）

廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)水平認(rèn)證管理辦法

第一章 總 則

第一條 為提高我市房地產(chǎn)中介從業(yè)人員服務(wù)水平及道德素養(yǎng)，加強(qiáng)行業(yè)自律管理，提升行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)安全的房地產(chǎn)中介服務(wù)。經(jīng)廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）會(huì)員代表大會(huì)審議決定，協(xié)會(huì)以行業(yè)自律管理的方式，自發(fā)組織開(kāi)展房地產(chǎn)中介從業(yè)人員的職業(yè)水平認(rèn)證工作，為確保該項(xiàng)工作有序?qū)嵤?，特制定職業(yè)水平認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法。

第二條 本規(guī)定適用于在廣州市從事存量房和新建商品房咨詢、居間、代理等房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)的從業(yè)人員，且從業(yè)人員志愿加入廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)。

第三條 廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)水平認(rèn)證（下稱“職業(yè)水平認(rèn)證”）分為房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)水平認(rèn)證（下稱“中介水平認(rèn)證”）和房地產(chǎn)按揭服務(wù)職業(yè)水平認(rèn)證（下稱“按揭水平認(rèn)證”）兩個(gè)類別，分別對(duì)應(yīng)《廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)人員資格證書(shū)》和《廣州市房地產(chǎn)按揭服務(wù)人員資格證書(shū)》（以下均簡(jiǎn)稱“職業(yè)水平證書(shū)”）。

第四條 通過(guò)職業(yè)水平認(rèn)證，取得相應(yīng)類別的職業(yè)水平證書(shū)的人員，表明其已通過(guò)廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)依據(jù)本《辦法》組織的水平認(rèn)證和繼續(xù)教育。第五條 協(xié)會(huì)牌照與執(zhí)業(yè)服務(wù)專業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)起草認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、編制培訓(xùn)教材以及制定繼續(xù)教育實(shí)施細(xì)則等工作，其中涉及按揭水平認(rèn)證的，與協(xié)會(huì)按揭分會(huì)共同負(fù)責(zé);協(xié)會(huì)秘書(shū)處負(fù)責(zé)職業(yè)水平認(rèn)證的報(bào)名、考試、發(fā)證、登記及年檢等日常管理工作。

第二章 認(rèn)證

第六條 凡我市房地產(chǎn)中介從業(yè)人員均可自愿報(bào)名參加廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)水平認(rèn)證，報(bào)名時(shí)需具備以下條件：

（一）遵守國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；

（二）志愿加入廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)，并自覺(jué)遵守廣州市房地產(chǎn)中介行業(yè)執(zhí)業(yè)服務(wù)規(guī)范;

（三）國(guó)家承認(rèn)的高中（包括中專、技校、職中）或以上學(xué)歷。第七條 廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)水平認(rèn)證包括考試認(rèn)證和企業(yè)認(rèn)證兩種方式。

第八條 考試認(rèn)證采用電腦上機(jī)，閉卷考試的方式。每次考試時(shí)間120分鐘?？荚嚂r(shí)從題庫(kù)中隨機(jī)抽取100道試題組成考卷，考題均為不定項(xiàng)選擇題，每題4分，總計(jì)400分，240分合格。不定項(xiàng)選擇題計(jì)分規(guī)則：每選對(duì)一個(gè)選項(xiàng)計(jì)1分，選對(duì)全部選項(xiàng)得4分，不選、錯(cuò)選得0分。

中介水平考試和按揭水平考試應(yīng)根據(jù)其認(rèn)證類別，在對(duì)應(yīng)考核范疇的題庫(kù)中進(jìn)行試題組卷。

第九條 考生應(yīng)自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律，如有作弊行為的，當(dāng)次考試成績(jī)作廢，且1年內(nèi)不得再參加考試。考場(chǎng)安裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)，協(xié)會(huì)應(yīng)對(duì) 視頻監(jiān)控記錄進(jìn)行定期復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)考生存在作弊行為的，可取消其職業(yè)水平認(rèn)證。

第十條 企業(yè)認(rèn)證是指協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)按照協(xié)會(huì)認(rèn)可的企業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，自行組織本企業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)水平認(rèn)證。

企業(yè)認(rèn)證具體標(biāo)準(zhǔn)及操作辦法由牌照與執(zhí)業(yè)服務(wù)專業(yè)委員會(huì)另行制定，報(bào)協(xié)會(huì)理事會(huì)審議通過(guò)后方可執(zhí)行。

第十一條 從業(yè)人員通過(guò)水平考試或企業(yè)認(rèn)證合格后，由廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)頒發(fā)證書(shū)，供證書(shū)持有人證明其已通過(guò)廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)組織的職業(yè)水平評(píng)價(jià)考試或認(rèn)證并按照規(guī)定參加了繼續(xù)教育。

第三章 職業(yè)能力與道德紀(jì)律

第十二條

取得職業(yè)水平證書(shū)的人員（下稱：持證人員）應(yīng)當(dāng)具備以下職業(yè)能力：

（一）了解房地產(chǎn)中介行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和管理規(guī)定；

（二）取得中介水平認(rèn)證的，應(yīng)當(dāng)掌握房地產(chǎn)交易流程、知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)，并能獨(dú)立完成房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)；

（三）取得按揭水平認(rèn)證的，應(yīng)當(dāng)掌握房地產(chǎn)按揭流程、知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)，并能獨(dú)立完成房地產(chǎn)按揭業(yè)務(wù)。

第十三條

持證人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)及房地產(chǎn)中介行業(yè)相關(guān)制度規(guī)則，恪守房地產(chǎn)中介服務(wù)職業(yè)道德及操守，誠(chéng)信自律，規(guī)范執(zhí)業(yè)，自覺(jué)接受廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)的管理和社會(huì)公眾的監(jiān)督。

第十四條

持證人員禁止有以下行為：

（一）損害所執(zhí)業(yè)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的利益；

（二）詆毀其他房地產(chǎn)中介從業(yè)人員、機(jī)構(gòu)；

（三）提供虛假材料、虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真實(shí)情況；

（四）以欺詐、威脅、恐嚇等不正當(dāng)手段承攬中介業(yè)務(wù)；

（五）與一方當(dāng)事人串通損害另一方當(dāng)事人利益；

（六）就法律法規(guī)禁止交易的房地產(chǎn)提供中介服務(wù)；

（七）禁止偽造、變?cè)臁①I賣、轉(zhuǎn)借本職業(yè)水平證書(shū)。

第四章 登 記

第十五條

協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)建立持證人員信息庫(kù)及信用檔案，登記其職業(yè)水平認(rèn)證情況，向社會(huì)公示職業(yè)水平認(rèn)證及信用狀況，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。

第十六條

持證人員在從業(yè)過(guò)程中有以下情形的，經(jīng)協(xié)會(huì)牌照與執(zhí)業(yè)服務(wù)專業(yè)委員會(huì)審議后，協(xié)會(huì)可取消其職業(yè)水平證書(shū)，并在其信用檔案中進(jìn)行記錄公示。

（一）因執(zhí)行房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的行為犯罪，被依法追究刑事責(zé)任的；

（二）因執(zhí)行房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的行為，受到兩次以上行政處罰的；

（三）拒不履行生效判決、裁決、裁定或政府主管部門的行政決定；

（四）被房地產(chǎn)行政主管部門列入嚴(yán)重失信等級(jí)的；

（五）違反職業(yè)道德，情節(jié)特別嚴(yán)重，造成不良影響的；

（六）有違反本辦法第十四條所規(guī)定情形的；

（七）以不正當(dāng)手段取得職業(yè)水平證書(shū)的。

第五章 繼續(xù)教育

第十七條

持證人員每年須參加協(xié)會(huì)組織或認(rèn)可的繼續(xù)教育，不斷更新專業(yè)知識(shí)，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

第十八條

繼續(xù)教育年度為每年5月1日至次年4月30日止。持證人員未按期完成上一年度繼續(xù)教育的，須先完成上一年度繼續(xù)教育后，方可參加本年度繼續(xù)教育。

第十九條

繼續(xù)教育采用年度學(xué)分制，持證人員每年須完成24學(xué)分的繼續(xù)教育。每年5月1日至12月31日間取得本職業(yè)水平證書(shū)的，當(dāng)年按12學(xué)分的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第二十條

持證人員每年完成繼續(xù)教育后應(yīng)按時(shí)參加年檢,職業(yè)水平證書(shū)年檢時(shí)間為每年1月1日至4月30日。

第二十一條 為鼓勵(lì)持證人員規(guī)范執(zhí)業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，凡協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員且個(gè)人信用等級(jí)為優(yōu)秀的持證人員，符合以下情形的可獲相應(yīng)的繼續(xù)教育學(xué)分減免。

（一）連續(xù)執(zhí)業(yè)滿8年以上，當(dāng)年需修滿12學(xué)分即可；

（二）連續(xù)執(zhí)業(yè)滿10年以上，當(dāng)年需修滿6學(xué)分即可；

（三）連續(xù)執(zhí)業(yè)15年以上或年齡55周歲以上且連續(xù)執(zhí)業(yè)滿2年，當(dāng)年可全免繼續(xù)教育學(xué)分。

第二十二條 持證人員獲得繼續(xù)教育學(xué)分的方式包括：

（一）通過(guò)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)（僅限協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員）；

（二）參加由協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)、會(huì)議或集體活動(dòng)；

（三）參加經(jīng)協(xié)會(huì)認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)；

（四）參加經(jīng)協(xié)會(huì)認(rèn)可的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；

（五）在國(guó)家、省、市級(jí)刊物發(fā)表房地產(chǎn)專業(yè)文章，或在協(xié)會(huì)內(nèi)部刊物、網(wǎng)站、微信等發(fā)表房地產(chǎn)專業(yè)文章。

上述各獲得繼續(xù)教育學(xué)分方式的細(xì)則，由協(xié)會(huì)牌照與執(zhí)業(yè)服務(wù)專業(yè)委員會(huì)另行制定。

第六章 附 則

第二十三條

本辦法的修改，須經(jīng)協(xié)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)或理事會(huì)審議表決通過(guò)后方可執(zhí)行。

第二十四條 本辦法解釋權(quán)屬?gòu)V州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)。第二十五條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)

第二篇：廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理辦法

廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)本市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障房地產(chǎn)中介活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱房地產(chǎn)中介服務(wù)，是指為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押和租賃等活動(dòng)提供信息、咨詢、代理或策劃的有償服務(wù)行為。

第三條 凡在本市市區(qū)范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

第四條 房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)應(yīng)遵循合法、公平、自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則。第五條 廣州市國(guó)土局房地產(chǎn)管理局是本市房地產(chǎn)中介服務(wù)工作的行政主管部門（以下簡(jiǎn)稱市房地產(chǎn)主管部門），負(fù)責(zé)本辦法的組織實(shí)施。

廣州市房地產(chǎn)中介管理機(jī)構(gòu)依規(guī)定的權(quán)限負(fù)責(zé)日常管理工作。

第二章 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)

第六條 從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和具備房地產(chǎn)中介資質(zhì)，并按下列程序辦理：

（一）向市工商行政管理部門申辦名稱核準(zhǔn)手續(xù)；

（二）向會(huì)計(jì)師事務(wù)所辦理驗(yàn)資證明；

（三）向市房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)辦理資質(zhì)證明；

（四）憑驗(yàn)資證明、中介資質(zhì)證明等文件資料向市工商行政管理部門申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（五）在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本等文件資料，到市房地產(chǎn)主管部門備案，并向地方稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記。

第七條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)按其自有流動(dòng)資金、中介執(zhí)業(yè)人數(shù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等條件分為三級(jí)：

（一）一級(jí)機(jī)構(gòu)的自有流動(dòng)資金不得少于100萬(wàn)元，持有《房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證》的人員不得少于10人，從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)不得少于2年，有從事中介活動(dòng)的相應(yīng)業(yè)績(jī)。

（二）二級(jí)機(jī)構(gòu)的自有流動(dòng)資金不得少于50萬(wàn)元，持有《房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證》的人員不得少于6人，從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)不得少于1年，有從事中介活動(dòng)的相應(yīng)業(yè)績(jī)。

（三）三級(jí)機(jī)構(gòu)的自有流動(dòng)資金不得少于30萬(wàn)元，持有《房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證》的人員不得少于3人。

自有流動(dòng)資金、中介執(zhí)業(yè)人數(shù)達(dá)到一、二級(jí)房地產(chǎn)中介資質(zhì)條件，但從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)年限和業(yè)績(jī)未達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的，其資質(zhì)可定低1個(gè)等級(jí)。

房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)等級(jí)，由市房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)審定。第八條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)按資質(zhì)等級(jí)承擔(dān)相應(yīng)的中介業(yè)務(wù)：

（一）一級(jí)機(jī)構(gòu)可為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押和租賃等活動(dòng)提供信息、咨詢、代理、策劃服務(wù)；

（二）二級(jí)機(jī)構(gòu)可為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押和租賃等活動(dòng)提供信息、咨詢、代理服務(wù)；

（三）三級(jí)機(jī)構(gòu)可為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押和租賃等活動(dòng)提供信息、咨詢、代理（不含預(yù)售商品房代銷）服務(wù)。第九條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍從事中介服務(wù)活動(dòng)，不得超越核準(zhǔn)的資質(zhì)等級(jí)承擔(dān)業(yè)務(wù)。

第十條 市房地產(chǎn)主管部門應(yīng)每年對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)進(jìn)行審核，并評(píng)定相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)，年審不合格的，不得從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)。

第三章 中介服務(wù)人員

第十一條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)取得市房地產(chǎn)主管部門核發(fā)的房地產(chǎn)中介服務(wù)人員資格證和執(zhí)業(yè)證。

第十二條 具有房地產(chǎn)中等專業(yè)以上學(xué)歷或者同等專業(yè)水平，以及高等院校其他專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷的人員，經(jīng)市房地產(chǎn)主管部門培訓(xùn)、考核合格，發(fā)給房地產(chǎn)中介服務(wù)人員資格證。

房地產(chǎn)中介服務(wù)人員資格證的有效期為３年。

第十三條 申請(qǐng)領(lǐng)取房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證的，應(yīng)當(dāng)提交下列文件：

（一）申請(qǐng)書(shū)；

（二）身份證明；

（三）房地產(chǎn)中介服務(wù)資格證；

（四）申請(qǐng)人與其所在房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)簽訂的勞動(dòng)合同；

（五）在房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)見(jiàn)習(xí)滿１年的證明。第十四條 有下列情形之一的，市房地產(chǎn)主管部門不予頒發(fā)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證：

（一）無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力的；

（二）具有國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員身份的；

（三）被吊銷房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)的；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十五條 市房地產(chǎn)主管部門自收到申請(qǐng)之日起30日內(nèi)，對(duì)符合規(guī)定條件的，發(fā)給房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證，不符合規(guī)定條件的，不予頒發(fā)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證，并書(shū)面通知申請(qǐng)人。

第十六條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在１個(gè)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，不得同時(shí)在２個(gè)或２個(gè)以上房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。

第十七條 市房地產(chǎn)主管部門對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證進(jìn)行審核，年審合格的方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。

第十八條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的資格證、執(zhí)業(yè)證由房地產(chǎn)主管部門統(tǒng)一印刷。

房地產(chǎn)中介服務(wù)人員資格證、執(zhí)業(yè)證不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借。

第四章 中介業(yè)務(wù)

第十九條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員承辦業(yè)務(wù)，由其所在中介服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一接受委托，并應(yīng)與委托人簽訂書(shū)面中介服務(wù)合同。

房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個(gè)人名義接受委托。

第二十條 房地產(chǎn)中介服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：

（一）當(dāng)事人姓名或者名稱、住所；

（二）中介服務(wù)項(xiàng)目名稱、內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)；

（三）合同履行期限、方式；

（四）酬金數(shù)額和支付方式、時(shí)間；

（五）違約責(zé)任和糾紛解決方式；

（六）當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容。

房地產(chǎn)中介服務(wù)合同應(yīng)使用統(tǒng)一文本。

第二十一條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得將受托的房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他中介服務(wù)機(jī)構(gòu)代理，但因故不能履行確需轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)經(jīng)委托人同意方可轉(zhuǎn)讓。

按前款規(guī)定轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)應(yīng)報(bào)市房地產(chǎn)主管部門備案，轉(zhuǎn)讓方不得收取中介服務(wù)費(fèi)。

第二十二條 不能履行房地產(chǎn)中介服務(wù)合同的，不得收取中介服務(wù)費(fèi)，已收取的應(yīng)予退回，部分履行的，減收中介服務(wù)費(fèi)。因委托人過(guò)錯(cuò)造成的除外。

第二十三條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按國(guó)家的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，收取房地產(chǎn)中介服務(wù)費(fèi)時(shí)應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。

房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按稅務(wù)主管機(jī)關(guān)的規(guī)定進(jìn)行納稅申報(bào)，依法繳納稅費(fèi)。

第二十四條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)建立業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)臺(tái)帳。業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)臺(tái)帳應(yīng)當(dāng)載明業(yè)務(wù)活動(dòng)中的收入、支出等費(fèi)用，以及有關(guān)的其他內(nèi)容。

第二十五條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員可以根據(jù)需要查閱委托人的有關(guān)資料和文件，查看現(xiàn)場(chǎng)，委托人應(yīng)予以協(xié)助，提供全面、真實(shí)的相關(guān)資料。

第二十六條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布房地產(chǎn)租售廣告，應(yīng)當(dāng)在廣告中載明中介機(jī)構(gòu)的名稱、地址、資質(zhì)等級(jí)證號(hào)，不得發(fā)布夸大、虛假?gòu)V告。

第二十七條 提供房地產(chǎn)中介服務(wù)不得有下列行為：

（一）提高中介服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（二）提供虛假材料、隱瞞真實(shí)情況；

（三）允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)；

（四）為禁止轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)提供中介服務(wù)；

（五）索取委托合同以外的酬金或其他財(cái)物；

（六）與一方當(dāng)事人串通損害另一方當(dāng)事人利益；

（七）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第五章 法律責(zé)任

第二十八條 有下列行為之一的，由市房地產(chǎn)主管部門給予處罰：

（一）違反本辦法第六條規(guī)定的，責(zé)令停止違法中介活動(dòng)，沒(méi)收違法所得，并可處以5000元以上、20000元以下的罰款。

（二）違反本辦法第九條規(guī)定的，沒(méi)收違法所得，并可處以5000元以上、10000元以下的罰款。

（三）違反本辦法第十一條、第十八條第二款規(guī)定的，責(zé)令其停止違法執(zhí)業(yè)，沒(méi)收違法所得，并可處以1000元以上、5000元以下的罰款。

（四）違反本辦法第十六條、第十九條規(guī)定的，予以警告，責(zé)令其停止中介活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的，取消房地產(chǎn)中介服務(wù)執(zhí)業(yè)證。

（五）違反本辦法第二十六條規(guī)定的，予以警告，降低其房地產(chǎn)中介資質(zhì)等級(jí)直至取消房地產(chǎn)中介資質(zhì)。

（六）違反本辦法第二十七條第（二）項(xiàng)、第（三）項(xiàng)、第（四）項(xiàng)、第（五）項(xiàng)、第（六）項(xiàng)規(guī)定的，予以警告，責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，并可處以2000元以上、10000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，還應(yīng)降低中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)等級(jí)直至取消房地產(chǎn)中介資質(zhì)。

第二十九條 違反本辦法涉及工商、物價(jià)、稅務(wù)管理的，由相關(guān)部門處理。第三十條 房地產(chǎn)中介服務(wù)人員違法執(zhí)業(yè)或因過(guò)錯(cuò)給中介當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，觸犯刑律的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。

因當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)，給房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三十一條 房地產(chǎn)中介服務(wù)管理人員玩忽職守、徇私舞弊的，由所在單位或其上級(jí)主管部門給予行政處分；觸犯刑律的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。

第六章 附 則

第三十二條 凡未取得房地產(chǎn)中介資質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，自本辦法施行之日起150日內(nèi)，必須按本辦法的規(guī)定辦理房地產(chǎn)中介資質(zhì)審批手續(xù)。

第三十三條 縣級(jí)市的房地產(chǎn)中介服務(wù)管理可以參照本辦法執(zhí)行。第三十四條 本辦法自1998年3月1日起施行。

第三篇：合肥市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理辦法

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)房地產(chǎn)中介服務(wù)管理，保障房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條在本市行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等中介服務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)和住房置業(yè)擔(dān)保公司的管理，國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三條本辦法所稱房地產(chǎn)中介服務(wù)，是指為商品房銷售、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押、租賃等活動(dòng)提供價(jià)格評(píng)估、信息、咨詢、置業(yè)擔(dān)保、代理或策劃的有償服務(wù)行為。

第四條市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門（以下簡(jiǎn)稱主管機(jī)關(guān)）主管本轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)中介服務(wù)管理工作。

第二章中介服務(wù)機(jī)構(gòu)

第五條從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）有自己的名稱和組織機(jī)構(gòu)；

（二）有固定的服務(wù)場(chǎng)所；

（三）有必要的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)；

（四）有3名以上取得房地產(chǎn)中介服務(wù)執(zhí)業(yè)資格的人員；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第六條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的程序：

（一）向工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)企業(yè)名稱核準(zhǔn)登記；

（二）按規(guī)定向主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)取得房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)；

（三）持房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)證明等文件、資料向工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記；

（四）取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)到主管機(jī)關(guān)備案，并到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅務(wù)登記和到物價(jià)部門申請(qǐng)辦理《安徽省經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)許可證》。設(shè)立外商投資企業(yè)與股份有限公司從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)，按規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)的，申請(qǐng)人在審批機(jī)關(guān)作出批準(zhǔn)決定前，應(yīng)當(dāng)向主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)取得房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)。

第七條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)自向主管機(jī)關(guān)備案之日起滿1年的，可向主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)核定房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)等級(jí)。

受理申請(qǐng)的主管機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資金、執(zhí)業(yè)人數(shù)、經(jīng)營(yíng)年限等條件按下列標(biāo)準(zhǔn)核定其資質(zhì)等級(jí)，并發(fā)給市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門統(tǒng)一印制的資質(zhì)等級(jí)證書(shū)：

一級(jí)機(jī)構(gòu)：注冊(cè)資金100萬(wàn)元以上，持有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)的人員不少于10人，其中具有房地產(chǎn)中、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格的人員不少于3人；從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的資歷3年以上；堅(jiān)持臺(tái)帳制度，報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確，合同規(guī)范，按規(guī)定收費(fèi)，無(wú)違法違章行為。

二級(jí)機(jī)構(gòu)：注冊(cè)資金50萬(wàn)元以上，持有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)的人員不少于6人，其中具有房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)師資格的人員不少于2人；從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的資歷2年以上；臺(tái)帳、報(bào)表齊全，按規(guī)定合理收費(fèi)，無(wú)違法違章行為。

三級(jí)機(jī)構(gòu)：注冊(cè)資金10萬(wàn)元以上，持有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)的人員不少于3人；從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的資歷1年以上；有臺(tái)帳及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按規(guī)定合理收費(fèi)，無(wú)違法違章行為。

第八條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)按其資質(zhì)等級(jí)經(jīng)營(yíng)相應(yīng)的中介服務(wù)業(yè)務(wù)：

（一）一級(jí)機(jī)構(gòu)可為商品房銷售、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押和租賃等活動(dòng)提供信息、咨詢、代理、策劃服務(wù)；

（二）二級(jí)機(jī)構(gòu)可為商品房銷售、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押和租賃等活動(dòng)提供信息、咨詢、代理服務(wù)；

（三）三級(jí)機(jī)構(gòu)可為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押、租賃等活動(dòng)提供信息、咨詢、代理（不含預(yù)售商品房代銷）服務(wù)。

未取得房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以經(jīng)營(yíng)與三級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍相同的中介服務(wù)業(yè)務(wù)。

第九條實(shí)行房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級(jí)審核制度。主管機(jī)關(guān)應(yīng)每?jī)赡陮?duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，按本辦法第七條規(guī)定的條件核定其相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)，并公布具有資質(zhì)等級(jí)的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)名單。

第十條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)變更原登記事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理企業(yè)變更登記，并向主管機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)和物價(jià)部門辦理變更登記。

房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)因破產(chǎn)、歇業(yè)或其他原因終止的，應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理企業(yè)注銷登記，并向主管機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)和物價(jià)部門繳銷有關(guān)證、照。

第三章執(zhí)業(yè)人員

第十一條實(shí)行房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證和執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記制度。從事房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)、咨詢業(yè)務(wù)的，須經(jīng)市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門會(huì)同市工商行政管理機(jī)關(guān)考試和資格認(rèn)定，取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)，并經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記，取得執(zhí)業(yè)證。未取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)和執(zhí)業(yè)證的人員，不得從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)。

第十二條申請(qǐng)人向主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)取得房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證的，應(yīng)當(dāng)提交下列文件：

（一）申請(qǐng)書(shū)及身份證明；

（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)；

（三）申請(qǐng)人與所在房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂的勞動(dòng)合同；

（四）在房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)滿1年的證明。

第十三條有下列情形之一的，不得申請(qǐng)取得房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證：

（一）無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力；

（二）國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員；

（三）被吊銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他禁止從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)的人員。

第十四條主管機(jī)關(guān)對(duì)申領(lǐng)房地產(chǎn)中介服務(wù)執(zhí)業(yè)證的申請(qǐng)人，符合規(guī)定條件的，應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)執(zhí)業(yè)證；不符合規(guī)定條件的，不予核發(fā)執(zhí)業(yè)證，但應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。

第十五條取得房地產(chǎn)中介服務(wù)執(zhí)業(yè)證的人員（以下簡(jiǎn)稱執(zhí)業(yè)人員）應(yīng)當(dāng)在一個(gè)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，不得同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。

第十六條實(shí)行執(zhí)業(yè)證注冊(cè)制度。主管機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)每年對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證進(jìn)行注冊(cè)。未經(jīng)注冊(cè)的，不得執(zhí)業(yè)。

第十七條主管機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)每年對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)人員條件進(jìn)行檢查，并公布檢查合格的機(jī)構(gòu)名單。對(duì)檢查不合格的機(jī)構(gòu)，主管機(jī)關(guān)應(yīng)責(zé)令其在180日內(nèi)予以改正，增補(bǔ)執(zhí)業(yè)人員；逾期不改正或者未增補(bǔ)執(zhí)業(yè)人員的，不得從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)。

第四章中介服務(wù)業(yè)務(wù) 第十八條依法設(shè)立的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從事房產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍或核定的資質(zhì)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（二）按照物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取中介服務(wù)費(fèi)用，并實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票，依法納稅；

（三）建立健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)帳冊(cè)和業(yè)務(wù)臺(tái)帳；

（四）接受主管機(jī)關(guān)和其他有關(guān)行政管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

第十九條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在取得執(zhí)業(yè)證的執(zhí)業(yè)人員調(diào)離本機(jī)構(gòu)，致使本機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)人員數(shù)量未達(dá)到規(guī)定條件的，應(yīng)在180日內(nèi)增補(bǔ)執(zhí)業(yè)人員。

第二十條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布房地產(chǎn)中介服務(wù)廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法、準(zhǔn)確，并應(yīng)在廣告中載明中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)等級(jí)證號(hào)，不得發(fā)布奈大、虛假的廣告。

第二十一條拍賣房地產(chǎn)的，拍賣人須持房屋所有權(quán)證、國(guó)有土地使用權(quán)證、生效法律文書(shū)到主管機(jī)關(guān)核查房屋權(quán)屬無(wú)爭(zhēng)議后，方可拍賣。

第二十二條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托人之間因履行合同發(fā)生爭(zhēng)議，當(dāng)事人可申請(qǐng)主管機(jī)關(guān)、工商行政管理機(jī)關(guān)或者其他有關(guān)機(jī)關(guān)調(diào)解解決。調(diào)解機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)委托合同和居間合同的規(guī)定進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成或者當(dāng)事人不愿調(diào)解的，可依法申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者依法向人民法院提起訴訟。

第二十三條執(zhí)業(yè)人員承辦業(yè)務(wù)，由其執(zhí)業(yè)所在的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一接受委托。禁止執(zhí)業(yè)人員以個(gè)人名義接受委托。

第二十四條執(zhí)業(yè)人員違法執(zhí)業(yè)或者因過(guò)錯(cuò)給委托人造成損失的，由其所在的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)賠償損失后，可以向有故意或者重大過(guò)失行為的執(zhí)業(yè)人員追償。

第二十五條執(zhí)業(yè)人員在房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為：

（一）索取、收受委托合同以外的酬金或其他財(cái)物，或者利用工作之便，牟取其他不正當(dāng)利益；

（二）采取引誘、脅迫、欺詐、賄賂或者惡意串通等手段招攬業(yè)務(wù)、促成交易；

（三）故意提供虛假情況、隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)；

（四）偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)或房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)業(yè)證；

（五）允許他人以自己名義從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)；

（六）同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)；

（七）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第五章法律責(zé)任

第二十六條違反本辦法的規(guī)定，有下列第一項(xiàng)至第二項(xiàng)行為之一的，由主管機(jī)關(guān)責(zé)令其停止違法行為、限期改正，處以警告，可并處10000元以下的罰款；有下列第三項(xiàng)至第五項(xiàng)行為之一的，由主管機(jī)關(guān)責(zé)令其改正，情節(jié)嚴(yán)重的，注銷執(zhí)業(yè)證書(shū)，可并處1000元以下的罰款：

（一）未取得房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)，擅自從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)的；

（二）超越業(yè)務(wù)范圍或者核定的資質(zhì)等級(jí)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；

（三）違反本辦法第十七條的規(guī)定，經(jīng)主管機(jī)關(guān)年審不合格，逾期不改正或者未增補(bǔ)執(zhí)業(yè)人員，仍從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)的；

（四）未取得房地產(chǎn)中介服務(wù)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)或者未經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)登記，擅自從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)的；

（五）違反本辦法第二十五條規(guī)定的。

第二十七條主管機(jī)關(guān)工作人員在房地產(chǎn)中介服務(wù)管理中以權(quán)謀私、收受賄賂的，由其所在單位、上級(jí)主管部門或者行政監(jiān)察機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六章附則

第二十八條本辦法施行前按規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)未申領(lǐng)房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)的，應(yīng)自本辦法施行之日起180日內(nèi)向主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)取得房地產(chǎn)中介服務(wù)資質(zhì)。

第二十九條本辦法自2001年1月1日起施行。

第四篇：上海市房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)管理辦法

上海市房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)管理辦法

第一條〈目的和依據(jù)〉

為規(guī)范上海市房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的收費(fèi)行為, 維護(hù)中介機(jī)構(gòu)和委托人的合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展, 根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》, 《中介服務(wù)收費(fèi)管理辦法》(計(jì)價(jià)格 [1999]2255 號(hào))等有關(guān)規(guī)定, 結(jié)合本市實(shí)際, 制定本辦法。

第二條〈適用范圍〉

凡在本市行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)的收費(fèi)均應(yīng)遵守本辦法。

第三條（收費(fèi)主管部門）

上海市物價(jià)局是本市房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)的主管部門。區(qū)縣物價(jià)局應(yīng)根據(jù)本辦法的規(guī)定, 對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行管理和監(jiān)督。

第四條（收費(fèi)行為定義）

本辦法所稱的房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)行為是指, 具有資質(zhì)依法設(shè)立的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱 “中介機(jī)構(gòu) ”)接受委托, 提供房地產(chǎn)咨詢、評(píng)估、經(jīng)紀(jì)等中介服務(wù), 并向委托人收取費(fèi)用的行為。

第五條〈收費(fèi)原則〉

中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)并實(shí)施收費(fèi)應(yīng)遵循以下原則 :(一)誠(chéng)實(shí)信用原則。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)程事先與委托人訂立委托合同, 明確委托的具體事項(xiàng)、簽約雙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容, 并按委托合同約定的內(nèi)容提供質(zhì)量合格的服務(wù)。實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。

(二)質(zhì)價(jià)相符原則。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循服務(wù)深度、質(zhì)量與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相符合的原則, 應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境, 不得以低于本單位服務(wù)成本收費(fèi), 搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng), 或進(jìn)行價(jià)格欺詐。

(三)自愿有償原則。中介機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制委托人接受指定服務(wù)并收費(fèi)。

第六條〈收費(fèi)項(xiàng)目〉

房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)包括以下項(xiàng)目:(一)房地產(chǎn)咨詢費(fèi)是指中介機(jī)構(gòu)接受客戶委托, 提供有關(guān) 地產(chǎn)政策、法規(guī)、技術(shù)等咨詢服務(wù)而收取的費(fèi)用。

(二)房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估和土地價(jià)格評(píng)估費(fèi)是指具有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)接受客戶委托, 提供有關(guān)房地產(chǎn)價(jià)格、基準(zhǔn)地價(jià)和宗地地價(jià)評(píng)估等服務(wù)而收取的費(fèi)用。

(三)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)費(fèi)是指中介機(jī)構(gòu)接受客戶委托, 采取居問(wèn)或代理方式, 向委托人報(bào)告房屋買賣或租賃的交易信息 , 提供訂立合同等媒介服務(wù), 并促成成交而收取的費(fèi)用。

第七條〈收費(fèi)管理形式〉

房地產(chǎn)咨詢服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由中介機(jī)構(gòu)與委托方協(xié)商確定。

房地產(chǎn)評(píng)估、經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)制定和調(diào)整實(shí)際的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)提供特殊優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容的中介機(jī)構(gòu), 經(jīng)市價(jià)格主管部門按 “優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)” 原則審核同意，房可以超過(guò)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

第八條〈收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定〉

市物價(jià)局制定或調(diào)整房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)的政府指導(dǎo)價(jià), 應(yīng)以中介機(jī)構(gòu)人員的社會(huì)平均工時(shí)費(fèi)用等服務(wù)成本為基礎(chǔ), 綜合考慮市場(chǎng)供求狀況以及居民承受能力等因素, 充分聽(tīng)取社會(huì)各方面的意見(jiàn), 并及時(shí)向社會(huì)公布。

第九條〈有關(guān)收費(fèi)行為的規(guī)定〉

(一)中介機(jī)構(gòu)接受客戶委托, 提供房地產(chǎn)買賣、租賃中介服務(wù), 并收取費(fèi)用的, 不得就同一委托事項(xiàng)再收取咨詢費(fèi)。

(二)中介機(jī)構(gòu)在完成基本房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目, 辦理好房屋交割、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、戶口遷移等手續(xù)之后, 額外提供的其他延伸服務(wù), 應(yīng)明碼標(biāo)價(jià), 并由客戶自愿選擇, 不得強(qiáng)制或誘導(dǎo)提供服務(wù)并收費(fèi)。

(三)委托合同中應(yīng)明確規(guī)定服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)對(duì)象等內(nèi)容。

(四)中介機(jī)構(gòu)與委托人訂立委托合同后, 需轉(zhuǎn)委托他人的,應(yīng)征得委托人的書(shū)面同意, 并不得增加費(fèi)用。

(五)中介機(jī)構(gòu)在接受房地產(chǎn)買賣、租賃中介服務(wù)過(guò)程中,涉及政府規(guī)定應(yīng)由委托人支付的稅、費(fèi), 但由中介機(jī)構(gòu)代收代付的, 不包含在中介費(fèi)中。

第十條(明碼標(biāo)價(jià))中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在收費(fèi)場(chǎng)所醒目的位置公示價(jià)目表, 公布服務(wù)程序或業(yè)務(wù)流程、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、計(jì)價(jià)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)對(duì)象等基本標(biāo)價(jià)要素, 實(shí)行明碼標(biāo)價(jià), 并應(yīng)自覺(jué)接受委托人及社會(huì)各方面的監(jiān)督。自愿選擇的服務(wù)項(xiàng)目也應(yīng)逐一標(biāo)二明, 代收代付的稅、費(fèi)也應(yīng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表的基本標(biāo)價(jià)要素由市物價(jià)局統(tǒng)一規(guī)定。

中介機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定, 構(gòu)成價(jià)格違法的, 由物價(jià)部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以查處。

第十二條〈解釋權(quán)〉

本辦法由上海市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。第十三條〈生效時(shí)間〉

本辦法自二 O O 三年十月一日起實(shí)施。

上海市物價(jià)局

二 00 三年七月三十日

第五篇：河南省城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理辦法

河南省城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理辦法 各省轄市房地產(chǎn)管理局：為適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，加強(qiáng)房地產(chǎn)中介服務(wù)管理，規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)行為，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、建設(shè)部新修訂的《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定了《河南省城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理辦法》，現(xiàn)予以印發(fā)，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中有什么問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)報(bào)廳住宅與房地產(chǎn)業(yè)處。二OO二年三月五日第一章總則第一條為加強(qiáng)房地產(chǎn)中介服務(wù)管理，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、建設(shè)部《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。第二條在本省行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)，實(shí)施房地產(chǎn)中介管理，適用本辦法。本辦法所稱房地產(chǎn)咨詢，是指為房地產(chǎn)活動(dòng)的當(dāng)事人提供法律法規(guī)、政策、信息、技術(shù)等方面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。本辦法所稱房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估，是指對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行測(cè)算，測(cè)定其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和價(jià)格的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。本辦法所稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第三條省建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省房地產(chǎn)中介服務(wù)的監(jiān)督管理工作。市、縣（市）人民政府房地產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)中介服務(wù)管理工作。第二章中介服務(wù)人員資格管理第四條從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的人員，須參加相應(yīng)業(yè)務(wù)的資格考試取得執(zhí)業(yè)資格證書(shū)或合格證書(shū)，并經(jīng)注冊(cè)登記后，方可執(zhí)業(yè)。第五條從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的人員，須取得房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，具有與房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)的中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T須經(jīng)省建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一培訓(xùn)、考試，取得《房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T崗位合格證書(shū)》，并辦理注冊(cè)登記。凡未取得《房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T崗位合格證書(shū)》的人員，不得從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)。第六條房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估人員分為房地產(chǎn)估價(jià)師和房地產(chǎn)估價(jià)員。房地產(chǎn)估價(jià)師須經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試、執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證，取得《房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)》，并按有關(guān)規(guī)定辦理注冊(cè)登記。未取得《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證》的人員，不得以房地產(chǎn)估價(jià)師的名義從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)估價(jià)員須經(jīng)省建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一培訓(xùn)、考試，取得《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證書(shū)》，并辦理注冊(cè)登記。凡未取得《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證書(shū)》的人員，不得從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。第七條國(guó)家實(shí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格須經(jīng)過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試、取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書(shū)》并辦理注冊(cè)登記，方能進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)關(guān)鍵崗位，作為發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的必備條件。[!--empirenews.page--]房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格須經(jīng)省建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一培訓(xùn)、考試，取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書(shū)》，并辦理注冊(cè)登記。凡未取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書(shū)》的人員，不得從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。第八條嚴(yán)禁偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓《房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)》、《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)證》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書(shū)》、《房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T崗位合格證書(shū)》、《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證書(shū)》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書(shū)》。遺失以上各類證書(shū)的，應(yīng)在當(dāng)?shù)厥屑?jí)以上報(bào)紙上聲明作廢，并向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。第九條房地產(chǎn)估價(jià)師和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)資格實(shí)行年審制度，由省建設(shè)行政主管部門或其委托的機(jī)構(gòu)結(jié)合房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)年審進(jìn)行。第三章中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理第十條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，是指從事房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等方面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。凡從事房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。第十一條設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下列條件：

（一）有單位的名稱、組織機(jī)構(gòu)及章程；

（二）有固定的服務(wù)場(chǎng)所；

（三）有規(guī)定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)；

（四）有與其從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)相應(yīng)資格等級(jí)相適應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格人員和專業(yè)技術(shù)人員；

（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。第十二條房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的資質(zhì)等級(jí)，按建設(shè)部《關(guān)于房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)資格等級(jí)管理的若干規(guī)定》分為一、二、三級(jí)和臨時(shí)資質(zhì)。一級(jí)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)可以從事各類房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估，可以跨省自治區(qū)、直轄市從事評(píng)估業(yè)務(wù)。二級(jí)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)可以在本省行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)買賣、租賃、抵押、企業(yè)兼并、合資入股、司法仲裁等方面的房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估。三級(jí)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)可以在注冊(cè)地行政區(qū)域內(nèi)從事建筑面積5萬(wàn)平方米、土地面積1.5萬(wàn)平方米以下的評(píng)估項(xiàng)目。臨時(shí)資質(zhì)房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)可以在注冊(cè)地行政區(qū)域內(nèi)從事建筑面積3萬(wàn)平方米、土地面積1萬(wàn)平方米以下的評(píng)估項(xiàng)目。第十三條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按其注冊(cè)資本、執(zhí)業(yè)資格和其他專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及社會(huì)信譽(yù)條件等，分為一、二、三級(jí)和臨時(shí)資質(zhì)等級(jí)。

（一）一級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資金不得少于100萬(wàn)元，有取得執(zhí)業(yè)資格證書(shū)并經(jīng)注冊(cè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人10名以上，同時(shí)高級(jí)工程師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師和高級(jí)會(huì)計(jì)師各1名；有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，未發(fā)生損害當(dāng)事人合法權(quán)益的行為，以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)為主營(yíng)業(yè)務(wù)。一級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，可代理各類商品房銷售、其他房屋交易，經(jīng)營(yíng)各種房源信息業(yè)務(wù)。

（二）二級(jí)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資金不得少于50萬(wàn)元，有取得執(zhí)業(yè)資格證書(shū)并經(jīng)注冊(cè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人5名以上，同時(shí)高級(jí)工程師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師各1名，會(huì)計(jì)師1名；有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，未發(fā)生損害當(dāng)事人合法權(quán)益的行為，以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)為主營(yíng)業(yè)務(wù)。二級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，可代理建筑面積10萬(wàn)平方米以下的商品房銷售、其他房屋交易，經(jīng)營(yíng)各種房源信息業(yè)務(wù)。

（三）三級(jí)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資金不得少于30萬(wàn)元，取得頒發(fā)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)并經(jīng)注冊(cè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人3名以上，同時(shí)高級(jí)工程師或高級(jí)經(jīng)濟(jì)師1名，[!--empirenews.page--] 會(huì)計(jì)師1名，有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。三級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，可代理建筑面積5萬(wàn)平方米以下的商品房銷售、其他房屋交易，經(jīng)營(yíng)各種房源信息業(yè)務(wù)。

（四）新成立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，不得低于三級(jí)資質(zhì)所要求的條件標(biāo)準(zhǔn)，在一年的暫定資質(zhì)有效期內(nèi)，可代理建筑面積3萬(wàn)平方米以下的商品房銷售、其他房屋交易，經(jīng)營(yíng)各種房源信息業(yè)務(wù)。一年后視情況決定是否核定三級(jí)資質(zhì)。

一、二級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)由市房地產(chǎn)管理部門推薦，省建設(shè)行政管理部門審批、頒發(fā)《河南省房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū)》。三級(jí)及臨時(shí)資質(zhì)由市房地產(chǎn)管理部門審批、頒發(fā)《河南省房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū)》，報(bào)省建設(shè)行政管理部門備案。第十四條房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)的資質(zhì)不分等級(jí)。設(shè)立房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)，其注冊(cè)資金不得低于10萬(wàn)元，房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上職稱的人員不得少于總?cè)藬?shù)的50%.房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)資質(zhì)由市房地產(chǎn)管理部門審核頒發(fā)《河南省房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū)》，報(bào)省建設(shè)行政管理部門備案。第十五條設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照并取得《河南省房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū)》后方可從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。第十六條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行年審制度。房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)和一、二級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)年審由市級(jí)房地產(chǎn)管理部門初審后，報(bào)省建設(shè)主管部門年審，其他房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)由核發(fā)資質(zhì)的部門進(jìn)行年審。年審結(jié)果在媒體上公布，年審不合格的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，不得繼續(xù)從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)。第十七條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必須履行下列義務(wù)：

（一）遵守有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；

（二）遵守自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則；

（三）按核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍及合同約定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（四）依法交納稅費(fèi)；

（五）按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用，不得擅自抬高或變相降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（六）接受行業(yè)主管部門及其它有關(guān)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。第四章中介業(yè)務(wù)管理第十八條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，由其所在中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一受理并與委托人簽訂書(shū)面中介服務(wù)合同，房地產(chǎn)中介服務(wù)合同推行合同示范文本。第十九條房地產(chǎn)中介服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：

（一）合同各方當(dāng)事人名稱（姓名）；

（二）中介服務(wù)項(xiàng)目名稱；

（三）標(biāo)的內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)，有按要求須登記備案的應(yīng)對(duì)由何方辦理作出約定；

（四）合同履行期限；

（五）收費(fèi)數(shù)額和支付方式、時(shí)間；

（六）違約責(zé)任和糾紛解決方式；

（七）雙方約定的其它內(nèi)容。第二十條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)接受委托需對(duì)外出具報(bào)告書(shū)的，必須由具有執(zhí)業(yè)資格的人員簽署，并加蓋由國(guó)家或省建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一編號(hào)核發(fā)的執(zhí)業(yè)專用章。第二十一條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)建立業(yè)務(wù)記錄，設(shè)立業(yè)務(wù)臺(tái)帳。業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)臺(tái)帳應(yīng)當(dāng)載明開(kāi)展業(yè)務(wù)所取得的收入、支出的費(fèi)用以及省建設(shè)行政主管部門要求的其他內(nèi)容。[!--empirenews.page--]第二十二條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)接受當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門的業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督，定期報(bào)送有關(guān)報(bào)表。第二十三條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)行業(yè)務(wù)，可以根據(jù)需要查閱委托人的有關(guān)資料和文件，查看現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)施，委托人應(yīng)當(dāng)提供必要的協(xié)助。第二十四條由于房地產(chǎn)中介服務(wù)人員失誤給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，由所在機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任，所在機(jī)構(gòu)可以對(duì)中介服務(wù)人員追償。由于委托人的原因，給房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)造成經(jīng)濟(jì)損失的，委托人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十五條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在房地產(chǎn)中介活動(dòng)中不得有下列行為：

（一）索取、收受委托合同以外的酬金或其他財(cái)物、或者利用執(zhí)行業(yè)務(wù)之便，牟取其他不正當(dāng)?shù)睦妫?/p>

（二）允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)；

（三）同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)；

（四）與一方當(dāng)事人串通損害另一方當(dāng)事人利益；

（五）法律、法規(guī)禁止的其他行為。第二十六條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員與委托人有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。委托人有權(quán)要求其回避。第五章附則第二十七條省外房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)到本省從事房地產(chǎn)中介服務(wù)，應(yīng)到省建設(shè)行政管理部門備案。第二十八條本辦法施行前已經(jīng)設(shè)立的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)自本辦法施行之日起三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行重新登記，換發(fā)新的資質(zhì)證書(shū)后，方可繼續(xù)從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)。逾期不重新登記的，不得從事房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)。第二十九條省轄市房地產(chǎn)管理部門可以根據(jù)本辦法制訂實(shí)施細(xì)則。第三十條違反本辦法規(guī)定的，由房地產(chǎn)管理部門按國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以處罰。