第一篇：湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)工作規(guī)范(試行)

湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館 文獻(xiàn)傳遞服務(wù)工作規(guī)范（試行）

為了實(shí)現(xiàn)高校圖書館之間的文獻(xiàn)資源共享，湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館（以下簡稱省高校數(shù)字圖書館）依托CALIS的文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)，組建文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)，向全省高等院校的教師、學(xué)生、科研人員以及其他工作人員提供服務(wù)。

一、組織和管理 省高校數(shù)字圖書館管理中心（以下簡稱管理中心）負(fù)責(zé)文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)的組織和管理。省高校數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)由成員館組成，凡自愿遵守本服務(wù)規(guī)范，與管理中心簽訂《湖北省高校數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)協(xié)議書》的我省各高校圖書館，即成為成員館。成員館包括提供文獻(xiàn)的圖書館（以下簡稱服務(wù)館）和獲取文獻(xiàn)的圖書館（以下簡稱用戶館）。省高校數(shù)字圖書館學(xué)科文獻(xiàn)中心負(fù)責(zé)某些學(xué)科領(lǐng)域的重點(diǎn)文獻(xiàn)收藏和服務(wù)，是文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)的服務(wù)館。第一批學(xué)科文獻(xiàn)中心設(shè)在武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢理工大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)、華中師范大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、中南民族大學(xué)、湖北大學(xué)、武漢科技大學(xué)等10所大學(xué)的圖書館。其他具有文獻(xiàn)收藏特色、并且具備文獻(xiàn)傳遞服務(wù)能力的圖書館，經(jīng)管理中心批準(zhǔn)，也可成為相應(yīng)學(xué)科的文獻(xiàn)中心。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.文獻(xiàn)傳遞（非返還式）。提供館藏的期刊論文、學(xué)位論文、會議論文、科技報(bào)告、專利文獻(xiàn)、圖書的部分章節(jié)以及可利用的電子全文數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)等。文獻(xiàn)傳遞方式有Email、CALIS網(wǎng)上文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)、傳真、郵寄、自取以及人工專遞等。

2.代查代索。接受用戶館委托服務(wù)請求，幫助查詢國內(nèi)外文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)和代為索取一次文獻(xiàn)。

孤本文獻(xiàn)以及古籍、縮微品、視聽資料等特種文獻(xiàn)是否提供服務(wù)，由各服務(wù) 館根據(jù)本館情況自行決定。

三、成員館的責(zé)任與義務(wù)

1．成員館應(yīng)遵守與管理中心簽訂的《湖北省高校數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)協(xié)議》。

2．成員館應(yīng)設(shè)有專職或兼職的館際互借員和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員，并有一名副館長主管省高校數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞工作。館際互借員、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員以及主管館長的名單和聯(lián)系方式須上報(bào)管理中心，并在人員發(fā)生變動時，及時通知管理中心聯(lián)系人。

3．服務(wù)館需安裝CALIS館際互借系統(tǒng)及相關(guān)軟件；應(yīng)根據(jù)省高校數(shù)字圖書館管理中心的統(tǒng)計(jì)要求，定期上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。4．用戶館必須保證有固定的聯(lián)系方式和Email信箱。

四、服務(wù)響應(yīng)時間

1.基于本館館藏

普通文獻(xiàn)傳遞請求在1個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，3個工作日內(nèi)送出文獻(xiàn)，遇節(jié)假日順延。

加急文獻(xiàn)傳遞請求在0.5個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，1個工作日內(nèi)送出文獻(xiàn)，遇節(jié)假日順延。

2.基于其他成員館館藏

普通文獻(xiàn)傳遞請求在1個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并把請求轉(zhuǎn)發(fā)到適當(dāng)?shù)姆?wù)館。服務(wù)館在1個工作日內(nèi)向用戶館做出應(yīng)答，3個工作日內(nèi)向用戶館送出文獻(xiàn)。遇節(jié)假日順延。

加急文獻(xiàn)傳遞請求在0.5個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并把請求轉(zhuǎn)發(fā)到適當(dāng)?shù)姆?wù)館。服務(wù)館在1個工作日內(nèi)送出文獻(xiàn)，遇節(jié)假日順延。

3.基于非成員館館藏

普通文獻(xiàn)傳遞請求在1個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并把請求轉(zhuǎn)發(fā)到適當(dāng)?shù)膱D書館或文獻(xiàn)中心。服務(wù)時間視該圖書館或文獻(xiàn)中心具體規(guī)定而定。遇節(jié)假日順延。

加急文獻(xiàn)傳遞請求在0.5個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，服務(wù)時間視該圖書館或文獻(xiàn) 2 中心具體規(guī)定而定。遇節(jié)假日順延。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 省高校數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的收費(fèi)參照CALIS的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1.基于服務(wù)館本館館藏的服務(wù) 文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)=復(fù)制費(fèi)+（加急費(fèi)）

其中：復(fù)制費(fèi)：￥1.00元/頁（包括復(fù)?。珤呙瑁胀▊鬟f）

加急費(fèi)：10.00元/篇

說明：普通傳遞包含Email方式、CALIS文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)、平寄、掛號、傳真和讀者自取方式。若特快專遞和人工專送方式傳遞文獻(xiàn)，還需加收實(shí)際發(fā)生的傳遞費(fèi)用。

2.代查外館文獻(xiàn)

文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)＝實(shí)際付出的費(fèi)用＋代查外館文獻(xiàn)手續(xù)費(fèi) 其中：實(shí)際付出的費(fèi)用：文獻(xiàn)提供館收取的全部費(fèi)用； 代查外館文獻(xiàn)手續(xù)費(fèi)：

省高校數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)內(nèi)其它服務(wù)館收藏的文獻(xiàn)：2元/篇 國內(nèi)其他圖書館收藏的文獻(xiàn)：5元/篇 國外圖書館收藏的文獻(xiàn)：10元/篇

六、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算

七、附則 1.湖北省高校數(shù)字圖書館成員館在開展文獻(xiàn)傳遞服務(wù)時須遵守有關(guān)知識產(chǎn)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的費(fèi)用一年結(jié)算一次，每年12月進(jìn)行。

權(quán)的法律法規(guī)。

八、本辦法自頒布之日起實(shí)施。2.本服務(wù)規(guī)范的解釋權(quán)歸湖北省高校數(shù)字圖書館管理中心。

附件一：湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)協(xié)議書 附件二：湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)工作流程

附件一：

湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

協(xié) 議 書

甲方：湖北省高校數(shù)字圖書館管理中心 乙方：_______________________圖書館

為了充分利用各單位豐富的文獻(xiàn)資源，提高圖書館文獻(xiàn)服務(wù)保障水平，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，本著自愿、合作、平等、互惠互利的原則，雙方同意協(xié)作開展館館之間的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)業(yè)務(wù)。

一． 服務(wù)范圍：本協(xié)議服務(wù)范圍暫限于非返還式文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，包括文獻(xiàn)復(fù)印、傳真、郵寄、電子郵件傳遞、Ariel傳送等方式。文獻(xiàn)提供內(nèi)容包括圖書、期刊、報(bào)紙文章、會議論文、學(xué)位論文、報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)等文獻(xiàn)復(fù)制件。二． 服務(wù)方式：本協(xié)議不直接面對個人讀者，只限于館與館之間的服務(wù)。個人讀者需向所在館申請?jiān)擁?xiàng)服務(wù)，由所在館向湖北省高校數(shù)字圖書館學(xué)科文獻(xiàn)中心提出申請，并負(fù)責(zé)代個人讀者辦理手續(xù)、接受文獻(xiàn)和結(jié)算費(fèi)用。三． 操作模式：根據(jù)學(xué)科中心管理方式和設(shè)備的實(shí)際情況，以及用戶館的要求，可選擇以下幾種服務(wù)操作模式：

1．純手工操作：復(fù)印----郵寄 2．半手工操作：復(fù)印----傳真

3．自動化操作：文獻(xiàn)下載/文獻(xiàn)掃描----電子郵件傳送

四． 服務(wù)時限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：遵照《湖北省高校數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞工作規(guī)范》的規(guī)定執(zhí)行。

五． 費(fèi)用結(jié)算：一年一次，每年12月為服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時間。六． 本協(xié)議執(zhí)行過程中，未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決。

湖北省高校數(shù)字圖書館管理中心

（公章）（公章）

館長（簽字）

年 月 日

圖書館 附件二：

湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

工 作 流 程

文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的工作流程包含用戶館與服務(wù)館兩個方面。用戶館可選擇采用集團(tuán)用戶模式或分布式服務(wù)模式，相應(yīng)的工作流程如下： 1.用戶館的工作流程

1.1 采用集團(tuán)用戶模式（該模式下，用戶館本地沒有安裝CALIS文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)）

1.1.1 接受讀者通過書面、Email、電話、傳真等方式提交的申請，必要時與用戶交流，包括確認(rèn)請求，向用戶說明版權(quán)要求及文獻(xiàn)傳遞條件，向用戶解答他所關(guān)心的問題，如費(fèi)用、服務(wù)周期等。1.1.2 檢索本館館藏目錄，確認(rèn)讀者所需文獻(xiàn)在本館沒有可以提供的館藏。

1.1.3 利用各種檢索工具查證讀者提供的文獻(xiàn)信息，必要時需更正或補(bǔ)充文獻(xiàn)信息，以保證向服務(wù)館提交的書目或文獻(xiàn)信息準(zhǔn)確、充分。1.1.4 確定館藏地點(diǎn)，以費(fèi)用、時間、滿足率、結(jié)算方式等作為選擇依據(jù)，選擇合適的文獻(xiàn)提供館，通常優(yōu)先在文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)內(nèi)部選擇。1.1.5 到某一服務(wù)館的文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)注冊一個賬戶（用戶），等待該服務(wù)館確認(rèn)。

1.1.6 以該賬戶（用戶）登錄服務(wù)館的文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)，填寫并提交文獻(xiàn)申請單，說明費(fèi)用、時間和傳遞方式等要求。1.1.7 答復(fù)文獻(xiàn)服務(wù)館可能提出的疑問或條件。

1.1.8 接收文獻(xiàn)并進(jìn)行登記，通知讀者領(lǐng)取文獻(xiàn)或直接將文獻(xiàn)傳遞給讀者，并與讀者進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。1.1.9 定期進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞統(tǒng)計(jì) 1.1.10 定期與服務(wù)館進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

1.2 采用分布式服務(wù)模式（該模式下，用戶館本地也安裝CALIS文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)）

1.2.1 登錄本館文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)查看讀者所提交的申請。

1.2.2 檢索本館館藏目錄，確認(rèn)讀者所需文獻(xiàn)在本館沒有可以提供的館藏。

1.2.3 利用各種檢索工具查證讀者提供的文獻(xiàn)信息，必要時需更正或補(bǔ)充文獻(xiàn)信息，以保證向服務(wù)館提交的書目或文獻(xiàn)信息準(zhǔn)確、充分。1.2.4 確定館藏地點(diǎn)，以費(fèi)用、時間、滿足率、結(jié)算方式等作為選擇依據(jù)，選擇合適的文獻(xiàn)提供館，通常優(yōu)先在文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)內(nèi)部選擇。1.2.5 向某一服務(wù)館發(fā)出文獻(xiàn)傳遞請求，說明費(fèi)用、時間和傳遞方式等要求。

1.2.6 接收文獻(xiàn)并與服務(wù)館進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)答處理，通知讀者領(lǐng)取文獻(xiàn)或直接將文獻(xiàn)傳遞給讀者，并與讀者進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。1.2.7 定期進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞統(tǒng)計(jì) 1.2.8 定期與服務(wù)館進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

2.服務(wù)館的工作流程

2.1 接收和查看他館的文獻(xiàn)請求。

2.2 檢索本館館藏目錄或電子資源，確定詳細(xì)館藏地點(diǎn)及是否能提供。2.3 復(fù)制（掃描）或下載文獻(xiàn)。

2.4 在承諾的服務(wù)時限內(nèi)以用戶館要求的方式送出文獻(xiàn)，并進(jìn)行系統(tǒng)處理。必要時根據(jù)情況決定是否給以文獻(xiàn)傳遞補(bǔ)貼。

2.5 如果無法提供，在系統(tǒng)中進(jìn)行“無法提供”的回答處理，并說明無法提供的原因，或者提出相應(yīng)的出借或提供條件。2.6 定期進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞統(tǒng)計(jì)。2.7 定期與用戶館進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

第二篇：國家科學(xué)數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)準(zhǔn)則(修改稿)

中國科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)規(guī)范（試行）

中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)工作組

2003年3月制訂 2006年8月第一次修訂 2009年7月第二次修訂

1.總則

1.1 本規(guī)范依據(jù)《中國科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)體系管理?xiàng)l例》制定，是中國科學(xué)院 文獻(xiàn)傳遞工作的標(biāo)準(zhǔn)性規(guī)范文件。參加該服務(wù)體系的成員館應(yīng)按照本規(guī)范的有關(guān)規(guī)定提供服 務(wù)。

1.2《中國科學(xué)院國家科學(xué)數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)規(guī)范》的修訂權(quán)、解釋權(quán)歸中國科學(xué)院 國家科學(xué)文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)工作組。

2．文獻(xiàn)傳遞服務(wù)內(nèi)容

2.1 本館館藏：各成員館應(yīng)提供對本館收藏的各種載體的期刊論文、會議論文、圖書(章節(jié))、科技報(bào)告、專利文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)等文獻(xiàn)的查詢與傳遞。

2.2 中科院所屬圖書館館藏：各成員館有責(zé)任將本館不能滿足的文獻(xiàn)傳遞申請轉(zhuǎn)發(fā)到中科院 所屬其他文獻(xiàn)入藏館進(jìn)行傳遞。

2.3 第三方圖書館文獻(xiàn)：承擔(dān)委托代理服務(wù)的成員館應(yīng)按照本館注冊的代理服務(wù)范圍提供文 獻(xiàn)查詢與傳遞服務(wù)。

2.4 學(xué)位論文與特種文獻(xiàn)：中科院各研究所的學(xué)位論文、館藏古籍、縮微品、視聽資料等 文獻(xiàn)是否提供傳遞服務(wù)，由各成員館根據(jù)有關(guān)版權(quán)規(guī)定和本館規(guī)定決定是否提供。

3.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)方式

3.1 自助服務(wù)：個人（課題組）用戶成為注冊用戶后，可自助通過個人（課題組）帳號登錄 服務(wù)系統(tǒng)請求文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、接收文獻(xiàn)。

3.2 代理服務(wù)：個人（課題組）用戶無論是否經(jīng)過注冊，均可將文獻(xiàn)請求通過電子郵件等方 式提交給本單位圖書館館際互借員，由館際互借員認(rèn)證后統(tǒng)一提供文獻(xiàn)查詢、接收/轉(zhuǎn)發(fā)文 獻(xiàn)等服務(wù)。

3.3 服務(wù)方式的選?。鹤灾虼矸?wù)方式的選擇應(yīng)充分尊重個人（課題組）用戶的意愿。

4.用戶注冊/開通服務(wù)

4.1 制定本所用戶注冊辦法：中科院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)目前的服務(wù)對象限定為院內(nèi)讀者。各成員 館應(yīng)遵循方便用戶的原則，根據(jù)本所具體情況，制訂本館個人(課題組)用戶注冊辦法。4.2 公告本所用戶注冊方法：利用本所圖書館主頁、告示欄、電子郵件等形式向本所用戶 公告注冊方法。

4.3 審批用戶注冊申請：接到本所（館）用戶的注冊請求后應(yīng)在2小時之內(nèi)完成其用戶的身 份認(rèn)證、核對注冊信息及審批。

4.3.1 非網(wǎng)上注冊申請審批：完成身份認(rèn)證及注冊審批后，館際互借員在“文獻(xiàn)傳遞管理 系統(tǒng)-讀者管理”中為其“添加讀者”。

4.3.2 網(wǎng)上注冊審批：在“文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)-讀者管理-處理讀者注冊” 中進(jìn)行身份認(rèn)證、核對注冊信息及審批。拒絕注冊時需準(zhǔn)確選取或注明拒絕原因。

4.4 建立預(yù)付款賬戶：批準(zhǔn)用戶注冊的同時通知用戶交納予付款，為其在“文獻(xiàn)傳遞管理系 統(tǒng)-讀者財(cái)務(wù)管理”中建立預(yù)付款賬戶。

4.5 開通服務(wù)：預(yù)付款賬戶建立之后，其文獻(xiàn)傳遞讀者系統(tǒng)登錄帳號生效。應(yīng)及時通知用戶服務(wù)開通，4.6 用戶離所：個人用戶離所前，檢查其登錄帳號申請是否完成處理并辦理預(yù)付款退款、刪 除個人登錄帳號、財(cái)務(wù)帳號的操作。

5.文獻(xiàn)傳遞提供服務(wù)流程

5.1 除新建研究所因不具備文獻(xiàn)資源而無法提供服務(wù)以外，成員館均應(yīng)開通利用服務(wù)和提供服務(wù)的雙向服務(wù)。

5.2 接收服務(wù)請求：各成員館應(yīng)打開“事務(wù)郵件提醒”功能，每日及時接收文獻(xiàn)傳遞服務(wù)申請單并及時進(jìn)行處理。

5.2.1 國家科學(xué)圖書館總館、分館、特色分館：每日至少在上、下午各接收服務(wù)系統(tǒng)請求2 次并在當(dāng)日進(jìn)行處理。

5.2.2 研究所成員館：每日至少在上、下午各接收、完成處理請求1次，并在當(dāng)日進(jìn)行處理。5.2.3 服務(wù)催辦：對于未及時處理的服務(wù)請求，服務(wù)中心將適時發(fā)送“催辦通知”，各成員 館應(yīng)在接到“催辦通知”后4小時之內(nèi)完成處理。

5.3 打印用戶申請單：必要時可打印用戶申請單,以方便提取文獻(xiàn)。

5.4 確認(rèn)本館館藏：檢查用戶申請單的內(nèi)容,檢索相關(guān)目錄，確認(rèn)本館是否有館藏。5.5 轉(zhuǎn)發(fā)提交申請：對本館因各種原因不能提供的普通請求，在接到申請4小時內(nèi)完成向院內(nèi)其他館藏館轉(zhuǎn)發(fā)申請，獲取文獻(xiàn)后及時提供給用戶。在轉(zhuǎn)發(fā)申請單過程中,應(yīng)首先向系統(tǒng)內(nèi)有館藏的成員館轉(zhuǎn)發(fā)，若系統(tǒng)內(nèi)其他成員館也無法滿足讀者需求時，可根據(jù)讀者提交請求時對委托代理服務(wù)條款的接受與否，選擇向系統(tǒng)內(nèi)委托代理館轉(zhuǎn)發(fā)此請求：如果申請單的委托代查條款顯示”同意”,可以將申請單轉(zhuǎn)發(fā)到委托服務(wù)代理館，有代理館通過系統(tǒng)外第三方機(jī)構(gòu)獲取文獻(xiàn)。如果申請單的委托代查條款顯示”不同意”,則不得將申請單轉(zhuǎn)發(fā)到委托代理館，并進(jìn)行申請單拒絕處理，結(jié)束此申請單的查詢。

5.6委托代查請求：確認(rèn)本館不能滿足用戶所需文獻(xiàn)后，在1個工作日內(nèi)按用戶要求的查詢范圍完成委托請求的查詢與發(fā)送請求。收到文獻(xiàn)后及時傳遞給用戶。5.7 提取文獻(xiàn)：按照用戶申請單提取文獻(xiàn)并記錄文獻(xiàn)提取狀態(tài)。

5.8 更正文獻(xiàn)源信息：對于用戶申請單提供的有誤、不詳文獻(xiàn)出處，利用各種檢索工具進(jìn)行 必要的更正或補(bǔ)充，需要時與用戶進(jìn)行溝通。

5.9 掃描/復(fù)印文獻(xiàn)：按照用戶申請單請求的文獻(xiàn)傳遞方式進(jìn)行文獻(xiàn)的掃描或復(fù)印。5.9.1 傳遞的文獻(xiàn)內(nèi)容應(yīng)保證完整，字跡清晰，頁面干凈。若有質(zhì)量問題，文獻(xiàn)提供館應(yīng)免費(fèi)再次提供該項(xiàng)服務(wù)。

5.9.2 國科圖總館、分館、特色分館應(yīng)對掃描/復(fù)印件進(jìn)行修改，按用戶要求的文件格式發(fā) 送。研究所成員館應(yīng)根據(jù)本館情況，盡力保證掃描/復(fù)印文獻(xiàn)的質(zhì)量。

5.10 傳遞文獻(xiàn)：按照用戶申請單請求的文獻(xiàn)傳遞方式傳遞文獻(xiàn)，因設(shè)備故障等原因需要變 更傳遞方式時應(yīng)及時與用戶溝通。文獻(xiàn)發(fā)出后如發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)被退回應(yīng)做出重發(fā)或聯(lián)系用戶等處 理。

5.11 完成請求處理：文獻(xiàn)成功發(fā)送之后及時進(jìn)行“完成請求處理”操作。

5.11.1 進(jìn)行“完成請求處理”操作之前須核對用戶申請單文獻(xiàn)頁碼、實(shí)際頁數(shù)、費(fèi)用，并 按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行“修改確定”。

5.11.2 準(zhǔn)確選擇“處理狀態(tài)”進(jìn)行完成請求處理。處理為“其他”時應(yīng)簡要注明原因。5.11.3 “完成請求”操作有誤時，請及時進(jìn)入“請求單查詢”進(jìn)行“回退”操作，修正處 理結(jié)果。

6.成員館用戶服務(wù)流程

6.1 公告服務(wù)細(xì)則：利用圖書館主頁、告示欄、電子郵件等形式公告本單位集中服務(wù)（代理 服務(wù)）的方式和有關(guān)服務(wù)細(xì)則，包括提交請求方式、費(fèi)用、服務(wù)周期、版權(quán)等。

6.2 接收服務(wù)請求：每天上下午至少各1次接收本單位用戶以email、代理服務(wù)請求單等方 式提交的服務(wù)申請并在當(dāng)日進(jìn)行處理。必要時與用戶溝通確認(rèn)所提交的請求并說明費(fèi)用、服 務(wù)周期等。

6.3 檢索本館館藏目錄：確認(rèn)用戶所需文獻(xiàn)在本館的館藏情況。

6.4 確定文獻(xiàn)入藏地：對因各種原因本館館藏?zé)o法提供的文獻(xiàn)，應(yīng)在當(dāng)日利用聯(lián)合目錄等檢 索工具確定館藏地并向外館轉(zhuǎn)發(fā)提交請求。

6.5 更正文獻(xiàn)源信息：對于用戶提供的有誤、不詳文獻(xiàn)出處，利用各種檢索工具進(jìn)行必要的 更正或補(bǔ)充，以保證準(zhǔn)確提交服務(wù)請求、獲取文獻(xiàn)。

6.6 選擇出借館發(fā)送請求：原則上優(yōu)先選擇中科院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)系統(tǒng)成員館發(fā)送請求，需 要選擇院外圖書館時，應(yīng)綜合考慮費(fèi)用、傳遞速度、滿足率、傳遞方式、服務(wù)質(zhì)量等因素，保證為用戶經(jīng)濟(jì)、快速、優(yōu)質(zhì)的提供文獻(xiàn)。

6.7 接收/轉(zhuǎn)發(fā)文獻(xiàn)：注意查詢提供館的服務(wù)狀態(tài)，及時接收提供館發(fā)送的文獻(xiàn)并在第一時 間轉(zhuǎn)發(fā)給本單位用戶。提交請求時,可將最終用戶作為文獻(xiàn)收件人提供給文獻(xiàn)發(fā)送館。6.8 服務(wù)查詢/咨詢：接受用戶的各種服務(wù)咨詢、查詢并及時提供相應(yīng)的服務(wù)，必要時，應(yīng) 及時與出借館或文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中心取得聯(lián)系。

6.9 服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：按照文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)的“結(jié)算功能”與本單位用戶進(jìn)行結(jié)算，并以以結(jié)算單等方式通知用戶。

6.10服務(wù)統(tǒng)計(jì)：定期對服務(wù)情況與資源利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為服務(wù)調(diào)整與資源建設(shè)提供依據(jù)。及時匯總并反饋用戶意見與建議。

7.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)周期

7.1 服務(wù)周期的計(jì)算：以用戶申請單的請求時間起計(jì)算，國家法定的節(jié)假日順延，不計(jì)算在 服務(wù)周期之內(nèi)。

7.2 服務(wù)周期：國家科學(xué)圖書館總、分館、特色分館應(yīng)嚴(yán)格遵守以下服務(wù)承諾； 7.2.1 本館電子文獻(xiàn)：4小時（工作小時）內(nèi)發(fā)送。7.2.2 本館印本文獻(xiàn)：1個工作日內(nèi)發(fā)送。

7.2.3 中科院成員館電子、印本文獻(xiàn)：1-2個工作日發(fā)送（特指本館無法滿足，轉(zhuǎn)發(fā)到系統(tǒng)內(nèi)其他成員館獲得的文獻(xiàn)）。

7.2.4 國內(nèi)第三方圖書館文獻(xiàn)： 2個工作日內(nèi)（特指國內(nèi)有密切合作關(guān)系的機(jī)構(gòu)）7.3 如確因特殊原因未在規(guī)定服務(wù)周期內(nèi)發(fā)送文獻(xiàn)，應(yīng)及時與用戶溝通并說明。

7.4各研究所成員館應(yīng)力爭實(shí)現(xiàn)有關(guān)服務(wù)周期的各項(xiàng)規(guī)定，但服務(wù)周期不得超過“2個工作日”。

7.5 加急服務(wù): 接到請求后立即進(jìn)行處理，本館館藏不得超過1個工作日完成發(fā)送。

8.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)滿足率

8.1 以研究所用戶需求為服務(wù)目標(biāo)，保證全院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)對研究所用戶的總體滿足率。8.2 按照本規(guī)范5.4、5.5、5.6中的規(guī)定完成文獻(xiàn)傳遞服務(wù)操作，最大限度的保證對研究所 用戶的文獻(xiàn)滿足率。

8.3 及時向有關(guān)部門反饋聯(lián)合目錄中館藏信息的錯誤數(shù)據(jù)，以避免誤導(dǎo)用戶、影響文獻(xiàn)滿足 率。

8.4 對館藏文獻(xiàn)的“借出”、“未到”、“缺頁”“裝訂”等情況，主動會同有關(guān)部門采取措施，進(jìn)行催還、查到、補(bǔ)頁、縮短裝訂周期等工作來保證文獻(xiàn)傳遞的正常進(jìn)行。

8.5 利用文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)的“統(tǒng)計(jì)分析”功能定期進(jìn)行本館“文獻(xiàn)傳遞滿足率”統(tǒng)計(jì)，分 析影響本館文獻(xiàn)傳遞滿足率的因素，并采取相應(yīng)的措施，提高滿足率。

9.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

9.1 成員館提供文獻(xiàn)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)時，統(tǒng)一執(zhí)行《中國科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)系 統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。

9.1.1 提供本館館藏: 0.3元/頁。

9.1.2 提供中科院其他成員館館藏: 0.3元/頁,不加收其他費(fèi)用。

9.1.3 提供中科院以外第三方圖書文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)：按照第三方圖書館的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不加收其他費(fèi)用。

9.2 各成員館不得在《中國科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定范圍之外加 收其他費(fèi)用。

10．文獻(xiàn)傳遞服務(wù)收費(fèi)方法

10.1 中科院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)實(shí)行預(yù)收費(fèi)方式。

10.2 成員館付費(fèi)方法: 以郵局匯款、支票、現(xiàn)金銀行轉(zhuǎn)賬方式向服務(wù)中心交納本館預(yù)付款。10.3個人（課題組）用戶付費(fèi)方法：按照各成員館的有關(guān)規(guī)定向本所（館）館際互借員交 納本人（組）預(yù)付款。

10.4 館際互借員在收取個人（課題組）預(yù)付款后一個工作日內(nèi)完成相應(yīng)的讀者財(cái)務(wù)賬戶添 加操作。

10.5 館際互借員在文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)進(jìn)行“交款”、“退款”等操作的同時，應(yīng)在系統(tǒng)中做 “財(cái)務(wù)摘要”。

10.6 館際互借員應(yīng)經(jīng)常在文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)中檢查“本館賬戶余額”，及時補(bǔ)充本所預(yù)付款。

11．文獻(xiàn)傳遞服務(wù)結(jié)算

11.1 成員館結(jié)算：各成員館接到院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)中心的結(jié)算通知后，按照通知 要求和《中國科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)結(jié)算辦法》及時與中心系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算。11.2 個人（課題組）用戶結(jié)算：各成員館根據(jù)本所情況制定《文獻(xiàn)傳遞與館際互借個人（課 題組）用戶結(jié)算辦法》并與本館個人（課題組）用戶進(jìn)行結(jié)算。

12．查詢/投訴處理

12.1 服務(wù)中心及各成員館均有責(zé)任接受并記錄來自成員館及個人用戶對服務(wù)結(jié)果的查詢/ 投訴，杜絕敷衍，做到文明服務(wù)。

12.2 及時處理各種查詢/投訴，接到“未收到文獻(xiàn)”的投訴后2小時之內(nèi)應(yīng)完成重新發(fā)送文 獻(xiàn)的操作。

12.3 對于不屬于本館解決范疇、本館無法解決的查詢/投訴，應(yīng)在接到查詢/投訴后1小時 內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到服務(wù)中心或相關(guān)成員館。

13．知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與隱私保護(hù)

13.1 文獻(xiàn)傳遞服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守《中過科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)版權(quán)說明》與《中國 科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)隱私保護(hù)條款》。

13.2文獻(xiàn)傳遞服務(wù)提供的少量文獻(xiàn)復(fù)制件僅用于個人學(xué)習(xí)或者研究的目的，不能用于任何 商業(yè)目的。

13.3 成員館依照判斷，有關(guān)請求有超出“合理使用”的意圖，涉及版權(quán)侵權(quán)，可以拒絕接 受滿足該請求，處理為“其他”狀態(tài)，或提交服務(wù)中心處理。

13.4 成員館不得公開或透露讀者注冊資料、系統(tǒng)保存的文獻(xiàn)傳遞與館際互借請求以及處理 情況等非公開內(nèi)容。

13.5 成員館應(yīng)確保為讀者分配的用戶名及密碼的私密性。

13.6 各成員館應(yīng)遵守其他成員館有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與隱私保護(hù)的規(guī)定。

14．文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)/設(shè)備維護(hù)

14.1館際互借員發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)傳遞讀者/管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)及時向服務(wù)中心反饋解決。14.2 館際互借員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、Ariel軟件及郵件系統(tǒng)出現(xiàn)故障及時聯(lián)系本所網(wǎng)管及服務(wù)中心 解決。

14.3 館際互借員發(fā)現(xiàn)掃描儀出現(xiàn)故障及時聯(lián)系供應(yīng)商。

15.成員館聯(lián)系信息維護(hù)

15.1 成員館信息如有變動，請及時在文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)“參數(shù)管理”中進(jìn)行修改并以電子 郵件方式通知服務(wù)中心。

15.2 成員館需更換系統(tǒng)管理員時，請以電子郵件方式通知服務(wù)中心進(jìn)行更改。

15.3 成員館需要更換操作員時，請?jiān)谖墨I(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)“參數(shù)管理”中進(jìn)行刪除與修改。15.4 成員館系統(tǒng)管理員聯(lián)系信息變更時，請及時在文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)“操作管理員設(shè)置” 中進(jìn)行修改并以電子郵件方式通知服務(wù)中心。

16．暫停服務(wù)

16.1 國家法定節(jié)假日不暫停服務(wù)，服務(wù)周期順延。

16.2成員館如遇特殊情況需要暫停服務(wù)時，應(yīng)提前在 “文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)-參數(shù)管理”中 向中心系統(tǒng)提交公告進(jìn)行審批。審批通過后可暫停服務(wù)并在“文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)-參數(shù)管理” 中進(jìn)行“暫停服務(wù)”操作。

16.3 國科圖總館、分館、特色分館原則上不允許暫停服務(wù)，有特殊情況請以電子郵件方式提交服務(wù)中心審批。

17、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)推廣與培訓(xùn)

17.1 公告服務(wù)細(xì)則：利用圖書館主頁、告示欄、電子郵件等形式公告本單位開展文獻(xiàn)傳遞 服務(wù)的方式和有關(guān)服務(wù)細(xì)則，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)周期、版權(quán)規(guī)定等。17.2 用戶培訓(xùn)：培訓(xùn)和引導(dǎo)用戶正確使用各種檢索性目錄和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，及時向用戶推 廣與文獻(xiàn)傳遞相關(guān)的各種服務(wù)。

本規(guī)范從頒布之日起在中科院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)行。

第三篇：圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

為了充分利用各單位豐富的文獻(xiàn)資源，提高圖書館文獻(xiàn)服務(wù)保障水平，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，本著自愿合作、平等、互惠互利的原則，雙方同意協(xié)作開展兩館之間的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)業(yè)務(wù)。

1．服務(wù)范圍：甲方作為館際互借服務(wù)的醫(yī)學(xué)中心館為乙方服務(wù)，本協(xié)議服務(wù)范圍僅限于非返還式文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，主要指文獻(xiàn)復(fù)印、傳真、郵寄、電子郵件傳遞、掃描傳送（ftp）等方式。文獻(xiàn)提供內(nèi)容包括圖書、期刊、報(bào)紙文章、會議論文、學(xué)位論文、報(bào)告等文獻(xiàn)復(fù)制件。

2．服務(wù)方式：本協(xié)議不直接面對個人讀者，只限于館與館之間的服務(wù)。乙方向甲方通過信函、傳真、e-mail或館際互借系統(tǒng)提出申請，甲方負(fù)責(zé)接受申請、查詢文獻(xiàn)、計(jì)算相關(guān)費(fèi)用并負(fù)責(zé)將查到的文獻(xiàn)通過各種形式送達(dá)乙方。傳送方式由乙方選擇傳真、郵寄、特快傳遞、電子郵件傳遞、掃描傳送（ftp）等方式，傳送費(fèi)用由甲方依據(jù)乙方要求的方式向乙方收取。

3．服務(wù)時限：接到申請后甲方館在一天之內(nèi)（如遇周末順延）反饋確認(rèn)信息，并對申請情況給予答復(fù)，如文獻(xiàn)是甲方館內(nèi)所有三天之內(nèi)送出文獻(xiàn)，如果甲方需向其他館進(jìn)行館際互借所需時間視其他館對甲方的回復(fù)而定。

4．操作模式：此項(xiàng)服務(wù)操作模式根據(jù)甲方管理方式和設(shè)備的實(shí)際情況，以及依據(jù)乙方的要求運(yùn)作，可提供以下幾種模式：

（1）純手工操作：復(fù)印——郵寄

（2）半手工操作：復(fù)印——傳真

（3）自動化操作：文獻(xiàn)下載／文獻(xiàn)掃描——電子郵件／ftp傳送

（4）使用_________的傳遞系統(tǒng)。

5．文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：制定文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）_________文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)＝復(fù)制費(fèi)＋（加急費(fèi)）：復(fù)制費(fèi)：￥_________／頁（指復(fù)?。珤呙瑁胀▊鬟f）； 加急費(fèi)：_________元／篇。

（2）_________代查外館文獻(xiàn)：醫(yī)學(xué)中心文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)＝實(shí)際付出的費(fèi)用＋代查外館資源手續(xù)費(fèi)：代查外館資源手續(xù)費(fèi)：_________網(wǎng)內(nèi)服務(wù)館收藏的文獻(xiàn)：_________元；國內(nèi)圖書館收藏的文獻(xiàn)：_________元；國外圖書館收藏的文獻(xiàn)：_________元；費(fèi)用結(jié)算時間：一年兩次，每年6月和12月為服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時間。

6．乙方享受的優(yōu)惠方案詳見《_________》，甲方負(fù)責(zé)對優(yōu)惠方案進(jìn)行解釋、說明。

7．本協(xié)議執(zhí)行過程中，未盡事宜由雙方協(xié)商后，另行修改或解釋。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

館長（簽字）：_________ 館長（簽字）：_________

地址：_________地址：_________

電話：_________ 電話：_________

傳真：_________ 傳真：_________

郵編：_________ 郵編：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第四篇：湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館“十二五”發(fā)展規(guī)劃專家論證會

2011年11月16日下午，湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館“十二五”發(fā)展規(guī)劃專家論證會在我校圖書館舉行。

湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館（以下簡稱省數(shù)圖）是由湖北省教育廳領(lǐng)導(dǎo)和投資建設(shè)的全省高校文獻(xiàn)資源共建共享服務(wù)系統(tǒng)。項(xiàng)目啟動于2006年底，總投資1500萬，目標(biāo)是依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)條件和技術(shù)，以全省各高校圖書館的文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，合理布局，分工協(xié)調(diào)，建立紙本館藏文獻(xiàn)和網(wǎng)上電子文獻(xiàn)相結(jié)合的文獻(xiàn)資源體系和網(wǎng)上公共服務(wù)體系，為全省所有高校的師生提供服務(wù)，使我省高校教學(xué)科研的文獻(xiàn)保障有明顯的改善，促進(jìn)我省高校辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量的提高。經(jīng)過三年的建設(shè)，項(xiàng)目的計(jì)劃任務(wù)全部完成，建立了兩個數(shù)據(jù)中心和18個學(xué)科文獻(xiàn)中心，擁有一批可供全省高校使用的、可滿足教學(xué)科研基本需要的中文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，形成了全省高校圖書館文獻(xiàn)資源共享的新機(jī)制，并利用節(jié)余資金，新增了區(qū)域隨書光盤及中文電子文獻(xiàn)元數(shù)據(jù)倉儲等系統(tǒng)的建設(shè)，超額完成了建設(shè)任務(wù)，于2010年1月7日順利通過了項(xiàng)目一期建設(shè)驗(yàn)收。2010年5月，教育部曾在武漢大學(xué)召開全國省級高校文獻(xiàn)保障系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)場會，推廣湖北省的經(jīng)驗(yàn)。

為了在一期建設(shè)成果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高全省高校文獻(xiàn)資源保障水平、提升省數(shù)圖兩個數(shù)據(jù)中心的服務(wù)能力、加強(qiáng)對成員館的服務(wù)力度，湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館管理中心提出了《湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館“十二五”發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）。

為保證《規(guī)劃》科學(xué)可行，保證省數(shù)圖項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度和建設(shè)質(zhì)量，2011年11月16日下午湖北省教育廳組織專家組，召開了湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館“十二五”發(fā)展規(guī)劃專家論證會，對《規(guī)劃》進(jìn)行了可行性分析論證。專家組組長由教育部高校圖工委秘書長/CALIS管理中心副主任/北京大學(xué)圖書館館長朱強(qiáng)擔(dān)任，專家組成員有教育部高教司教學(xué)條件處處級調(diào)研員李曉明、北京大學(xué)CALIS管理中心副主任陳凌、上海交通大學(xué)圖書館副館長鄭巧英、東南大學(xué)圖書館館長顧建新、湖北省圖書館黨委書記賀定安、武漢大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心主任石崗、華中科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心副主任賀聿志等七位圖書館界、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的專家。會議由湖北省教育廳高教處處長張建軍主持，湖北省教育廳高教處副處長張錦楓、我校圖書館館長燕今偉、副館長劉霞參加了會議。

會上，省數(shù)圖系統(tǒng)組組長、我館館長助理、系統(tǒng)部主任黃勇凱從項(xiàng)目背景、建設(shè)內(nèi)容、管理與運(yùn)行機(jī)制、可行性分析、總預(yù)算和效益分析等方面向?qū)＜医M匯報(bào)了省數(shù)圖的“十二五”發(fā)展規(guī)劃。在認(rèn)真聽取匯報(bào)后，專家組就相關(guān)問題進(jìn)行了質(zhì)詢和討論。專家組一致同意項(xiàng)目通過認(rèn)證，認(rèn)為：湖北省教育廳在“十一五”期間投資建設(shè)了湖北省高校數(shù)字圖書館一期工程，成果豐碩，效益顯著，為“十二五”期間數(shù)字圖書館的建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；《規(guī)劃》根據(jù)湖北省高等教育發(fā)展的現(xiàn)狀和需求，有針對性地提出了湖北省高校數(shù)字圖書館“十二五”的發(fā)展目標(biāo)，思路明確，內(nèi)容全面，體系完整，切合實(shí)際，總體可行；《規(guī)劃》提出的投資規(guī)?；竞侠怼Ｍ瑫r，專家組也就規(guī)劃提出了建議，認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)湖北省高校數(shù)字圖書館建設(shè)和運(yùn)行中的軟件投入和隊(duì)伍建設(shè)投入，完善和細(xì)化應(yīng)用服務(wù)平臺和服務(wù)體系建設(shè)并制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。

以《規(guī)劃》為藍(lán)圖，省數(shù)圖將在一期建設(shè)形成的技術(shù)、數(shù)據(jù)、成員館等方面的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大建設(shè)和服務(wù)規(guī)模，大幅提升全省高校體系的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資源共享與保障能力。到2015年，省數(shù)圖將建成一個資源豐富、無縫連接、覆蓋全省高校圖書館的云計(jì)算公共服務(wù)集成平臺；建成面向全省各級各類高校圖書館和讀者的“資源中心”、“信息服務(wù)中心”、“技術(shù)支持中心”和“宣傳培訓(xùn)中心”；建立與中國高校數(shù)字圖書館、國家科技文獻(xiàn)平臺和中國國家數(shù)字圖書館

充分融合、互動服務(wù)的可靠機(jī)制，推動全省網(wǎng)絡(luò)信息平臺的建設(shè)與發(fā)展；建立一支專業(yè)化的文獻(xiàn)服務(wù)隊(duì)伍，形成體系完善、機(jī)制健全、服務(wù)一流，符合我省創(chuàng)新跨越和可持續(xù)發(fā)展的文獻(xiàn)保障服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，使高校教學(xué)科研文獻(xiàn)保障和服務(wù)能力進(jìn)持續(xù)增強(qiáng)，促進(jìn)我省高校辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量的提高。

第五篇：2008 年3 月13日湖北省高等學(xué)校數(shù)字圖書館管理中心在

湖北省高校圖工委/湖北省高校數(shù)字圖書館管理中心

第三次聯(lián)席會議紀(jì)要

2009年9月21日上午，湖北省高校圖工委及省高校數(shù)字圖書館管理中心聯(lián)席會議在中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)圖書館召開。參加會議的有圖工委副主任、正副秘書長和數(shù)圖管理中心的全體成員。會議討論了下列事宜：

一、關(guān)于省高校數(shù)圖剩余經(jīng)費(fèi)的投向及相關(guān)工作安排

在聽取了省高校數(shù)圖系統(tǒng)組關(guān)于省高校數(shù)圖剩余經(jīng)費(fèi)投向報(bào)告后，會議決定：

1、省高校數(shù)圖尚未執(zhí)行的經(jīng)費(fèi)240萬，其中，110萬投向硬件設(shè)備建設(shè)，130萬投向門戶二期建設(shè)。

2、110萬硬件經(jīng)費(fèi)投入用于購買5套4路服務(wù)器，4套2路服務(wù)器，3套16T SATA存儲，1套40K UPS及數(shù)據(jù)中心電源擴(kuò)容工程，以解決數(shù)據(jù)中心電源及電路容量不足的問題，并滿足新增文獻(xiàn)資源和應(yīng)用（如萬方學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、隨書光盤加工和元數(shù)據(jù)倉儲系統(tǒng)）發(fā)布所需的服務(wù)器及存儲設(shè)備。

3、130萬門戶二期建設(shè)經(jīng)費(fèi)，投向遠(yuǎn)程訪問軟件的全省買斷及中文元數(shù)據(jù)倉儲子項(xiàng)目。遠(yuǎn)程訪問軟件系統(tǒng)要重點(diǎn)關(guān)注系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，能很好地與未來三年的集成系統(tǒng)進(jìn)行集成，并能與校園網(wǎng)一卡通進(jìn)行較好的整合；元數(shù)據(jù)倉儲子項(xiàng)目要建設(shè)成對CALIS工作的擴(kuò)展支持，整合OPAC2.0，做好資源調(diào)度。

4、系統(tǒng)組和服務(wù)組要對數(shù)圖門戶網(wǎng)站界面的開發(fā)進(jìn)行溝通，使界面風(fēng)格盡可能適合用戶的訪問習(xí)慣。

5、剩余經(jīng)費(fèi)應(yīng)于2009年11月底前執(zhí)行完畢，需要招標(biāo)的子項(xiàng)目于10月1日前發(fā)出招標(biāo)書。要抓緊檢查確認(rèn)完成項(xiàng)目建設(shè)方案中列出的所有事項(xiàng)，準(zhǔn)備于2009年12月進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。

6、各專業(yè)工作組著手起草省高校數(shù)圖未來3年的工作計(jì)劃，要在12月以前形成文字材料和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，以便向教育廳申請后續(xù)的建設(shè)經(jīng)費(fèi)。

二、關(guān)于圖工委發(fā)放三十年館員榮譽(yù)證書及表彰先進(jìn)工作者

經(jīng)討論，圖工委決定對湖北省高校圖書館從事圖書館工作達(dá)三十年的館員頒發(fā)榮譽(yù)證書，并使這項(xiàng)工作常規(guī)化，每年頒發(fā)一次。

決定今年10月在全省高校范圍內(nèi)表彰一批圖書館優(yōu)秀工作者，爭取以教育廳的名義表彰，否則以圖工委的名義表彰。各圖書館按2%的比例（不足1人的按1人計(jì)算）進(jìn)行推薦。今后擬使此項(xiàng)工作常規(guī)化，每兩年表彰一次。

三、關(guān)于圖工委汽車的處理

由于圖工委沒有固定的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)來源，而圖工委的汽車?yán)寐时容^低，秉著節(jié)約辦公的原則，決定將圖工委的汽車進(jìn)行變賣，所得經(jīng)費(fèi)用于圖工委的工作開支。為穩(wěn)妥起見，通過正規(guī)二手車市場辦理相關(guān)手續(xù)，不直接處理給個人。

此外，黃孟黎館長通報(bào)了赴美國伊利諾大學(xué)參加“中美圖書館員暑期項(xiàng)目”的情況，譚雪梅館長通報(bào)了職教院校圖協(xié)的知識競賽和培訓(xùn)班的情況，劉清館長通報(bào)了科研專業(yè)委員會籌備10月召開的中南六省高校圖書館學(xué)術(shù)研討會及11月“數(shù)字出版與信息快速共享”學(xué)術(shù)研討會的情況。

湖北省高校圖工委秘書處

湖北省高校數(shù)字圖書館管理中心辦公室

2009.9.21附：參會人員：燕今偉、佐斌、劉清、周和玉、劉子忠、姜昊、黃孟黎、白學(xué)娟、戴峰、黃家發(fā)、劉偉成、譚雪梅、梁家興、陳茹、葉俊、高云、黃勇凱、林生