第一篇：2015年東營(yíng)市繼續(xù)教育專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新89分題

專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新89分題

1.根據(jù)成員互動(dòng)關(guān)系的結(jié)構(gòu)化程度的不同，群體可以劃分為(正式)群體和（非正式）群體。(填空)

2.要?jiǎng)?chuàng)建的團(tuán)隊(duì)類型決定于團(tuán)隊(duì)（總目標(biāo)）和（任務(wù)的性質(zhì)）。(填空)

3.團(tuán)隊(duì)精神以尊重個(gè)人的興趣和成就為基礎(chǔ)。其核心是（協(xié)同合作）。(填空)

4.有效傾聽的第三個(gè)環(huán)節(jié)是（記憶）。(填空)

5.團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)（向心力，凝聚力）。(填空)

6.團(tuán)隊(duì)是由致力于共同的宗旨和績(jī)效目標(biāo)、承擔(dān)一定職責(zé)、技能互補(bǔ)的（異質(zhì)）成員組成的群體。(填空)

7.（既然創(chuàng)新）是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂，而人才是知識(shí)和技術(shù)的載體。(填空)

8.企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范，其核心要素之一是（團(tuán)體意識(shí)），是指組織成員的集體觀念，表現(xiàn)為群體價(jià)值觀。(填空)

9.團(tuán)隊(duì)是充滿相互信任的群體，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)和采?。繕?biāo)管理）方式。(填空)

10.（誠(chéng)愛法則）貫穿于所有法則之中，是它們共同的靈魂，也是團(tuán)隊(duì)情商管理的最高境界。(填空)

11.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力、團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的哪個(gè)階段（B）(單選)

A組合階段

B成長(zhǎng)階段

C成熟階段

D完成階段

12.根據(jù)貝爾賓對(duì)團(tuán)隊(duì)一般角色的定義和劃分，專家屬于（A）(單選)

A理智的角色

B行動(dòng)取向的角色

C面向人的角色

D非正式角色

13.“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”,說明團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)要（B）(單選)

A加強(qiáng)成員培訓(xùn)

B選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

C加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理

D鼓動(dòng)全員參與

14.作為一個(gè)集體，員工的組成、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)都參差不齊，說明團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)要（A）(單選)

A加強(qiáng)成員培訓(xùn)

B選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

C加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理

D鼓動(dòng)全員參與

15.反對(duì)居功驕傲，體現(xiàn)了何種團(tuán)隊(duì)作風(fēng)（C）(單選)

A實(shí)事求是

B艱苦奮斗

C謙虛謹(jǐn)慎

D團(tuán)結(jié)互助

16.有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，體現(xiàn)了何種團(tuán)隊(duì)作風(fēng)（B）(單選)

A實(shí)事求是

B雷厲風(fēng)行

C謙虛謹(jǐn)慎

D團(tuán)結(jié)互助

17.對(duì)聽到的信息很少深入思考，也很少給予說話者反饋，這屬于（A）(單選)

A自我辯解的傾聽者

B自我中心的傾聽者 C被動(dòng)的傾聽者

D挑剔的傾聽者

18.人都在自覺不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)，因此在團(tuán)隊(duì)中要堅(jiān)持什么作風(fēng)？(B)

A平等友愛

B謙虛謹(jǐn)慎

C化解矛盾

D創(chuàng)造能力

19.把個(gè)人利益、個(gè)人目標(biāo)與組織的利益和目標(biāo)很好地結(jié)合起來，使得個(gè)人為組織的利益和目標(biāo)做貢獻(xiàn)時(shí)，個(gè)人的利益和目標(biāo)才能得到保障。這屬于科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制需要遵循的什么基本原則（A）(單選)

A利益整合原則

B目標(biāo)激勵(lì)原則

C內(nèi)在激勵(lì)原則

D鼓勵(lì)創(chuàng)新的容錯(cuò)原則

20.從激勵(lì)的對(duì)象分團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式包括（B）(單選)

A效率型

B獎(jiǎng)勵(lì)型

C發(fā)展型

D安全型

21.從激勵(lì)的手段看，最好的激勵(lì)方式是（B）(單選)

A威脅的激勵(lì)

B獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)

C個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)

D關(guān)系型的激勵(lì)

22.對(duì)于效率型的團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)者做法不正確的是（D）(單選)

A支持他們的目標(biāo)

B贊揚(yáng)他們的效率

C在能力上勝過他們

D告訴他們?cè)趺醋?/p>

23.不墨守成規(guī)體現(xiàn)在有創(chuàng)造能力的人具有哪種特征（C）(單選)

A自信

B激情

C開拓

D意志

24.具備思維的變通性特點(diǎn)的思維方式是（A）(單選)

A“中介式思維”

B“發(fā)散式思維”

C“獨(dú)創(chuàng)性思維”

D“兩極式思維”

25.（B）是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵(單選)

A營(yíng)造良好的執(zhí)行環(huán)境

B科學(xué)、規(guī)范的制度

C建立核心團(tuán)隊(duì)

D打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

26.（B）猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間相互理解、共識(shí)的產(chǎn)物(單選)

A企業(yè)制度

B企業(yè)文化

C企業(yè)管理層

D工人 27.馬斯洛認(rèn)為自尊的需要?jiǎng)澐譃閮深惼渲校―）不同于其他三種(單選)

A力量

B成就

C豐裕

D名聲

28.馬斯洛認(rèn)為自尊的需要?jiǎng)澐譃閮深惖谝活愖宰鸱Q為（D）(單選)

A“自大性自尊”

B“他源性自尊”

C“自私性自尊”

D“自源性自尊”

29.系統(tǒng)有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)情感、團(tuán)隊(duì)情商管理應(yīng)遵循的法則不包括（D）(單選)

A認(rèn)知法則

B溝通法則

C激情法則

D剛硬法則

30.企業(yè)對(duì)外要講信用，“信”就是（C）(單選)

A企業(yè)凝聚力的保障

B有形資產(chǎn)

C客戶的忠誠(chéng)度

D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

31.團(tuán)隊(duì)具有的核心要素包括（ABCD）(多選)

A人員

B目標(biāo)

C自愿

D能力

32.形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)完整過程的三個(gè)階段包括（ABC）(多選)

A組合階段

B成長(zhǎng)階段

C成熟階段

D完成階段

33.認(rèn)知能力包括（ABCD）(多選)

A觀察能力

B想象能力

C分析問題的能力

D推理能力

34.表層的個(gè)人信息包括（ABC）(多選)

A個(gè)人姓名

B學(xué)歷

C專業(yè)

D對(duì)事物的態(tài)度

35.建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)鍵就是在團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的過程中提煉（ABC）A團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀

B團(tuán)隊(duì)使命

C團(tuán)隊(duì)愿景

D都不對(duì)

36.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的措施有（ABCD）(多選)

A加強(qiáng)成員培訓(xùn)

B選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

C加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理

(多選)

D鼓動(dòng)全員參與

37.有效傾聽的技巧有(ABCD)(多選)

A專注

B敏感

C理清談話內(nèi)容

D反饋

38.不良的傾聽方式包括（ABCD）(多選)

A自我辯解的傾聽者

B自我中心的傾聽者

C被動(dòng)的傾聽者

D挑剔的傾聽者

39.從激勵(lì)的對(duì)象分團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式包括（AD）(多選)

A效率型

B獎(jiǎng)勵(lì)型

C發(fā)展型

D關(guān)系型

40.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式從激勵(lì)的對(duì)象分不包括（ABC）(多選)A威脅的激勵(lì)

B言語的激勵(lì)

C參與的激勵(lì)

D關(guān)系型的激勵(lì)

41.對(duì)于關(guān)系型的團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)者做法正確的是（ACD）A對(duì)他們的私人生活表示興趣

B指明不完成工作對(duì)他人的影響

C承諾為他們負(fù)一定責(zé)任

D把關(guān)系視為個(gè)人的利益來建設(shè)

42.開拓精神意味著（ABCD）(多選)

A與時(shí)俱進(jìn)

B不因循守舊

C不墨守成規(guī)

D勇于提出不同的意見

43.常用的刺激因素有（BCD）(多選)

A社會(huì)刺激因素

B工作刺激因素

C自我刺激因素

D物質(zhì)刺激因素

44.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有四種,包括（ABCD）(多選)

A完全競(jìng)爭(zhēng)型

B完全壟斷型

C壟斷競(jìng)爭(zhēng)型

D寡頭壟斷型

45.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的建設(shè)體現(xiàn)在（ABCD）(多選)

A核心競(jìng)爭(zhēng)力

B管理溝通

C企業(yè)文化

D自我提升力

46.信任人包括（ABCD）(多選)

A團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)注重目標(biāo)管理的領(lǐng)導(dǎo)方式

B重視普通成員的意見

(多選)

C信任人但不苛求

D以信任來激發(fā)人的責(zé)任心

47.解決團(tuán)隊(duì)關(guān)懷問題的方法中，下列（ABCD）的做法是合適(多選)

A多方溝通

B問卷調(diào)查

C與員工進(jìn)行心靈溝通

D做好員工關(guān)懷工作

48.團(tuán)隊(duì)關(guān)懷可以讓成員（ABCD）(多選)

A產(chǎn)生責(zé)任感

B感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖

C自我激勵(lì)

D自我驅(qū)動(dòng)

49.企業(yè)對(duì)內(nèi)要講信用，“信”就是（AD）(多選)

A企業(yè)凝聚力的保障

B無形資產(chǎn)

C客戶的忠誠(chéng)度

D領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

50.領(lǐng)導(dǎo)層一旦失去信用，員工就會(huì)出現(xiàn)（BD）(多選)

A口服心服

B不服從

C心服口不服

D不忠誠(chéng)

51.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的起點(diǎn)是養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

52.團(tuán)隊(duì)品質(zhì)是團(tuán)隊(duì)價(jià)值的基礎(chǔ)。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

53.如果問題和決策任務(wù)涉及組織系統(tǒng)內(nèi)多個(gè)部門，則團(tuán)隊(duì)成員從有關(guān)部門抽調(diào)，成員同時(shí)接受團(tuán)隊(duì)的管理和所在單位的管理。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

54.團(tuán)隊(duì)人員的技能是相互補(bǔ)充的，而且他們?cè)趥€(gè)性特征方面也不應(yīng)當(dāng)是一個(gè)模式的。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

55.作為一個(gè)集體，員工的組成、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)都在一個(gè)水平(判斷)

正確 錯(cuò)誤

56.實(shí)踐是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的根本標(biāo)準(zhǔn)，也是錘煉領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

57.真正被傳播的是發(fā)送出去的信息。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

58.溝通的效果最終體現(xiàn)在發(fā)出的信息與被接收和理解的信息的一致性方面。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

59.贏得他人信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作的前提，這種信任指對(duì)個(gè)人品質(zhì)的信任，而不包含對(duì)專業(yè)能力的信任。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

60.激發(fā)人的心理積極性只能使用內(nèi)在激勵(lì)因素。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

61.獎(jiǎng)勵(lì)的作用以被激勵(lì)者對(duì)有利后果的追求動(dòng)機(jī)為基礎(chǔ)，而懲罰的作用建立在被激勵(lì)者對(duì)不利后果的逃避動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)上。我們應(yīng)該只使用獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方式。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

62.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)對(duì)員工向新的目標(biāo)沖擊起到積極的推動(dòng)作用。(判斷)

正確 錯(cuò)誤 63.最好的激勵(lì)方式是獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

64.“單線式思維”不符合流暢性特點(diǎn)。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

65.好的策略總能顯示出價(jià)值。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

66.他源性自尊雖然直接來源于別人，但并不是完全決定于別人的施舍。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

67.團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)鼓勵(lì)成員為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而個(gè)人冒尖。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

68.一般來說，認(rèn)知要比回憶難一些，認(rèn)知過程的速度與準(zhǔn)確性同主客觀的條件有關(guān)。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

69.團(tuán)隊(duì)中的沖突可能更多的是以爆發(fā)的方式出現(xiàn)。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

70.領(lǐng)導(dǎo)的激情不只是表現(xiàn)在語言上，還要表現(xiàn)在行動(dòng)上。(判斷)

正確 錯(cuò)誤

第二篇：2015年東營(yíng)市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育

2015年東營(yíng)市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育試題

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新》選修填空部分

1.非正式角色是團(tuán)隊(duì)成員在互動(dòng)過程中自發(fā)形成的。(填空)互動(dòng)角色

2.有效傾聽的第三個(gè)環(huán)節(jié)是。(填空)記憶

3.思維“”現(xiàn)象是特指群體內(nèi)部溝通中長(zhǎng)期以來只能聽到一種聲音、一種意見的情況。(填空)

4.領(lǐng)導(dǎo)要通過讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過程。(填空)授權(quán)

5.團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)。(填空)凝聚力

6.是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗希望達(dá)到的圖景，是一種意愿的表達(dá)，概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值。(填空)愿景

7.企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過來實(shí)現(xiàn)。而不僅僅只是從單純的道德上來約束。(填空)績(jī)效考核

8.企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范，其核心要素之一是，是指組織成員的集體觀念，表現(xiàn)為群體價(jià)值觀。(填空)觀念

9.“柔情管理”是相對(duì)于“”而言的。(填空)剛性管理

10.貫穿于所有法則之中，是它們共同的靈魂，也是團(tuán)隊(duì)情商管理的最高境界。(填空)誠(chéng)愛法則

第三篇：專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)

專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)?

學(xué)習(xí)心得體會(huì)?

通過這次專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的講座學(xué)習(xí)，使我深刻的體會(huì)到，團(tuán)隊(duì)合作包含兩部分很重要的概念，一個(gè)是?團(tuán)隊(duì)?，即隊(duì)員之間要自發(fā)自愿性地展開工作；另一個(gè)是?合作?，即隊(duì)員之間要協(xié)同工作，互補(bǔ)互助。?

所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。???

團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。??團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識(shí)，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。????

雖然這次培訓(xùn)只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變

化：一是要有肯定認(rèn)同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對(duì)方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢(shì)而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團(tuán)隊(duì)中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價(jià)就是沒有成果，選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因?yàn)樗麄兘o了我生命；我們要感謝老師，因?yàn)樗麄兘o予我知識(shí)；我們要感謝對(duì)手，因?yàn)樗刮腋鼜?qiáng)大；我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗o我一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我們要感謝身邊的每一個(gè)人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對(duì)人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實(shí)現(xiàn)自己的理想，到達(dá)勝利的彼岸。??

總之，團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更好的成績(jī)。?

第四篇：2013遼寧專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新---正確答案

2013遼寧專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新---正確答案

1.團(tuán)隊(duì)和一般群體的區(qū)別：目標(biāo)認(rèn)同的不同，奉獻(xiàn)的意識(shí)不同，合作… 2.團(tuán)隊(duì)的核心要素：人員，目標(biāo)，互動(dòng)，信任，合作，自愿，能力。3.創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的五個(gè)環(huán)節(jié)：

確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確定團(tuán)隊(duì)類型，分析團(tuán)隊(duì)角色，配置團(tuán)隊(duì)人員，（還差一個(gè)）4.創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的四個(gè)基本問題：

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)類型，團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成，團(tuán)隊(duì)融合。

5.團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而組合和存在的。團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)創(chuàng)建，當(dāng)目標(biāo)完 成后就可以結(jié)束團(tuán)隊(duì)。

6.目標(biāo)要具體的理由包括：具體目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯；員工必須清楚當(dāng) 日的和近期的任務(wù)，才能集中精力；具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)間限 制，能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)間；具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績(jī)的具 體指標(biāo)；具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。7.就企業(yè)來說，一般可以按照組織系統(tǒng)的主要職能劃分建立： 管理團(tuán)隊(duì)，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和咨詢團(tuán)隊(duì)。8.根據(jù)管理層次的高低，管理團(tuán)隊(duì)劃分為： 高層管理團(tuán)隊(duì)，中層管理團(tuán)隊(duì)，基層管理團(tuán)隊(duì)。

9.生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)是直接生產(chǎn)產(chǎn)品的直線部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)，銷售，售后服務(wù)。

咨詢團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是負(fù)責(zé)研究特別項(xiàng)目，特別問題，審計(jì)，質(zhì)量監(jiān)督，安全 監(jiān)督等。

10.在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，可以劃分為市場(chǎng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，銷售團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。11.以存續(xù)時(shí)間為劃分標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)類型劃分為長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)，中期團(tuán)隊(duì)和短期團(tuán)隊(duì)。12.根據(jù)自我管理的程度和高低，可以劃分為高度自我管理團(tuán)隊(duì)，中度自我管 理團(tuán)隊(duì)和低度自我管理團(tuán)隊(duì)等三種基本類型。

13.團(tuán)隊(duì)的角色可以分為一般角色，臨時(shí)角色，工作崗位角色和非正式角色。14.團(tuán)隊(duì)一般角色包括領(lǐng)導(dǎo)者角色，觀念產(chǎn)生者角色，監(jiān)督評(píng)價(jià)者角色，專家 角色等。

15.臨時(shí)角色是為了解決臨時(shí)的問題而臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)里的角色。最覺的臨時(shí) 角色是會(huì)議的角色。

16.工作崗位角色是最持久，最穩(wěn)定的角色。

17.團(tuán)隊(duì)成員的選擇決定于人員技能的相互搭配的總體效應(yīng)。

18.對(duì)團(tuán)隊(duì)一般角色的定義和劃分是貝爾賓提出的。他確定成功的團(tuán)隊(duì)有九種 基本的角色。他們根據(jù)角色的主要功能，把這九種團(tuán)隊(duì)角色劃分為三大類： 理智的角色，行動(dòng)取向的角色，面向人的角色 19.理智的角色包括：觀念產(chǎn)生者，監(jiān)督評(píng)價(jià)者，專家 20.行動(dòng)取向的角色包括：塑造者，執(zhí)行者，完成者 21.面向人的角色包括：協(xié)調(diào)者，團(tuán)隊(duì)工作者，資源調(diào)查者 22.在會(huì)議過程中存在八種基本的角色包括：

領(lǐng)導(dǎo)者角色，提出者角色，記錄者角色，懷疑者角色，樂觀者角色，時(shí)間監(jiān)督者角色，看門者角色，總結(jié)者角色

23.在企業(yè)里的總經(jīng)理，部門經(jīng)理，會(huì)計(jì)，出納，業(yè)務(wù)員，采購(gòu)員，保安等都 是崗位角色。

24.團(tuán)隊(duì)正式角色包括崗位角色和正式安排的臨時(shí)角色 25.團(tuán)隊(duì)人員的配置方式有以下幾種基本方式：

溝通協(xié)商，自薦考核，臨時(shí)組合 26.臨時(shí)組合方式適合需要應(yīng)用“頭腦風(fēng)暴法”征集各部門盡量多的意見情況。27.團(tuán)隊(duì)新成員事例過程經(jīng)歷以下幾個(gè)典型階段：

交流個(gè)人表層信息的階段 交流個(gè)人深層信息的階段 暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段 重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段 穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段

28.個(gè)人表層信息包括個(gè)人姓名，原來的工作部門，學(xué)歷，專業(yè)，專長(zhǎng) 29.個(gè)人深層次信息包括個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度，對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和判斷。30.凝聚力體現(xiàn)為人們相互信任，相互喜歡，有強(qiáng)烈的群體歸屬感等三個(gè)特征。31.在存在多個(gè)小團(tuán)隊(duì)的組織系統(tǒng)中，小團(tuán)隊(duì)比整個(gè)組織系統(tǒng)的凝聚力更強(qiáng)。32.團(tuán)隊(duì)溝通網(wǎng)絡(luò)即下行溝通，上行溝通和平行溝通以及“葡萄藤溝通”（即 非正式溝通渠道）

33.養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的重要任務(wù)：

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力，發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范，發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛 34.團(tuán)隊(duì)精神以尊重個(gè)人的興趣和成就為基礎(chǔ)。其核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。

團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)合作的心理動(dòng)力，是團(tuán)隊(duì)的心理動(dòng)力基礎(chǔ)。35.團(tuán)隊(duì)氣氛是團(tuán)隊(duì)文化的集中表現(xiàn)。杜絕過于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神而壓倒個(gè)性的文 化傾向。

36.過硬的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)應(yīng)該具有八大特征：

實(shí)事求是，艱苦奮斗，謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)互助，雷厲風(fēng)行，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，英勇頑強(qiáng)，敢于勝利 37.團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的有效途徑：

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 加大監(jiān)督檢查力度 要形成作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍

把握好思想作風(fēng)建設(shè)著力點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)人員要注意調(diào)查研究，解決現(xiàn)實(shí)問題，提高工作效能

領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜樣

強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力

作風(fēng)建設(shè)應(yīng)緊跟時(shí)代的發(fā)展

38.沒有規(guī)矩，不成方圓指建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 39.全員性的規(guī)章制度包括對(duì)各機(jī)構(gòu)的管理、考核、獎(jiǎng)懲等

40.非全員性的規(guī)章制度主要包括出勤簽到制度、值班制定、學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生

制定、財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)管理制度等。

41.要通過張貼標(biāo)語、懸掛橫幅等宣傳作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神是團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)有效途徑的要形成作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。

42.做好團(tuán)隊(duì)的思想，才能從根本上改變團(tuán)隊(duì)作風(fēng)是團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)有效途徑的 把握好思想作風(fēng)建設(shè)著力點(diǎn)。

43.火車跑得快，全靠車頭帶是團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)有效途徑的領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜樣 44.領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮班子團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)中的引領(lǐng)作用。

45.只要有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作能力是可以逐漸培養(yǎng)的是團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)有效途 徑的強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力。

46.要想做好作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵要解決四個(gè)基本問題：

（1）解決認(rèn)識(shí)問題

（2）解決引領(lǐng)問題

（3）解決路徑問題

（4）解決配套問題

47.團(tuán)隊(duì)溝通技巧：傾聽，述說，雙向交流 48.團(tuán)隊(duì)決策的溝通技巧：

應(yīng)該鼓勵(lì)成員參與決策 鼓勵(lì)不同意見

對(duì)非隱私的爭(zhēng)議性問題進(jìn)行公開爭(zhēng)論 不輕易否定似乎不合理的意見

對(duì)明顯荒謬的意見不嘲笑而是認(rèn)真尋找根源 任何意見以事實(shí)為根據(jù)。

49.團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的四大基礎(chǔ)：（1）建立信任

（2）良性的沖突（3）堅(jiān)定不移地行動(dòng)

（4）心甘情愿付出才有彼此負(fù)責(zé)

50.團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的六大原則：（1）平等友愛

（2）善于交流（3）謙虛謹(jǐn)慎（4）化解矛盾（5）接受批評(píng)（6）創(chuàng)造能力

51.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作的有效途徑： 設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì) 為員工提供深造的機(jī)會(huì) 聽取員工的意見 支持員工的創(chuàng)造 團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)同合作 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能

充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用 隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展靈活決策

52.只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多 的“奇跡”。指的是為員工提供深造的機(jī)會(huì)

53.團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作必須建立在成員個(gè)人自愿參與的基礎(chǔ)上。54.有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制包括：

利益整合原則

目標(biāo)激勵(lì)原則

內(nèi)在激勵(lì)原則 鼓勵(lì)創(chuàng)新的容錯(cuò)原則 公平原則

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則 積極激勵(lì)為主的原則

55.利益整合原則要求把個(gè)人利益、個(gè)人目標(biāo)與組織的利益和目標(biāo)很好地結(jié)合起來，使得個(gè)人為組織的利益和目標(biāo)做貢獻(xiàn)時(shí)，個(gè)人的利益和目標(biāo)才能得到保障。56.工作內(nèi)在的核心激勵(lì)因素包括：

（1）工作的自主性（2）工作創(chuàng)造性（3）工作挑戰(zhàn)性（4）工作任務(wù)完整性（5）工作技能多樣性（6）工作的意義

57.公平原則：內(nèi)容的公平和程序的公平

58.積極激勵(lì)為主的原則：獎(jiǎng)勵(lì)的作用以被激勵(lì)者對(duì)有利后果的追求動(dòng)機(jī)為基 礎(chǔ)，而懲罰的作用建立在被激勵(lì)者對(duì)不利后果的逃避動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)上。59.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧：先教后用激勵(lì)技巧

公平激勵(lì)技巧

注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵(lì)技巧

適時(shí)激勵(lì)技巧

適度激勵(lì)技巧

60.不唯親、不唯上、不唯己，只唯實(shí)，公平相待指的是公平激勵(lì)技巧。61.從激勵(lì)的手段分：威脅的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)、個(gè)人發(fā)展的激勵(lì) 62.從激勵(lì)的對(duì)象分：效率型、關(guān)系型、智力型和士兵型 63.對(duì)于效率型的團(tuán)隊(duì)成員：領(lǐng)導(dǎo)者需要支持他們的目標(biāo)

贊揚(yáng)他們的效率

能力上勝過他們，使他們服氣 幫助他們通融人際關(guān)系

64.按激勵(lì)的行為分：言語激勵(lì)、安全激勵(lì)和參與激勵(lì) 65.愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值。66.愿景是企業(yè)的靈魂。

67.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有五個(gè)關(guān)鍵詞：溝通、反饋、協(xié)調(diào)、責(zé)任、決心。68.打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不斷提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)是提供執(zhí)行力的關(guān)鍵（1）要建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的團(tuán)隊(duì)（2）要培養(yǎng)和建立有組織能力的團(tuán)隊(duì)（3）要打造務(wù)實(shí)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)

（4）要有建成最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)和敢于創(chuàng)新的思維（5）建立學(xué)習(xí)型組織的途徑

69.假如團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力，企業(yè)就會(huì)失去自我提升力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。70.領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)主要角色是：關(guān)注未來，進(jìn)行戰(zhàn)略思維和決策

注重人的因素，激發(fā)員工的積極性 力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新

71.打造高情商團(tuán)隊(duì)，就要掌握五個(gè)重要法則：

認(rèn)知法則、溝通法則、柔情法則、激情法則、誠(chéng)愛法則。72.認(rèn)知法則：認(rèn)識(shí)你自己

用心傾聽

在情感認(rèn)知基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、思考

73.傾聽是認(rèn)知法則中一種重要的交流技巧，是溝通的前提。

74.管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是團(tuán)隊(duì)管理者與團(tuán)隊(duì)成

員之間的協(xié)調(diào)；二是團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員間出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。75.柔情法則以尊重、關(guān)愛為基礎(chǔ)，以細(xì)微、深入的關(guān)懷體貼為特征的一種管

理方式。76.剛性制度是具體的、有限的。

77.誠(chéng)愛法則貫穿于所有法則之中，是它們共同的靈魂，也是團(tuán)隊(duì)情商管理的

最高境界。

78.“小愛管理”主要是指管理者對(duì)下屬的關(guān)愛，表現(xiàn)為一種功利性、交易性

甚至是哥們義氣的行為。他們對(duì)下屬表現(xiàn)出的關(guān)愛并非是出于本心，而 是希望通過表現(xiàn)自己的關(guān)懷使員工感激自己，從而更加努力工作，或者 是想通過自己對(duì)下屬的關(guān)愛而收買人心，使他們成為自己的心腹，以此 壯大自己的實(shí)力，為個(gè)人謀利益。

79.大愛管理表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的尊重和關(guān)心上。

80.大愛管理最基本的實(shí)現(xiàn)途徑就是時(shí)常與下屬進(jìn)行交流和溝通。81.激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是為了設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)。82.常用的刺激因素：社會(huì)，工作，自我，物質(zhì) 83.馬斯洛需求層次理論，人的需求層次包括：

生理，安全，社交，尊重，自我

84.“廣義認(rèn)知”概念不正確的是：B.指記憶過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)

C.是過去感知的事物不在眼前……

D.再認(rèn) 85.團(tuán)隊(duì)規(guī)范是效能和績(jī)效的必要條件。86.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代三種資源：物質(zhì)，組織，人力 87.有利于開發(fā)人才創(chuàng)造力微觀環(huán)境：良好的群眾氛圍

鼓勵(lì)人們上進(jìn)……

競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

好的“領(lǐng)導(dǎo)氣候” 88.創(chuàng)新思維特點(diǎn)：敏感，超越，獨(dú)特，流暢，靈活，精確，變通 89.短期團(tuán)隊(duì)是為了研究某個(gè)問題或……而設(shè)立的。

90.高層關(guān)注遠(yuǎn)景目標(biāo)，中層關(guān)注中期績(jī)效，低層關(guān)注當(dāng)前績(jī)效和報(bào)酬。91.愿景的精髓：清晰，獨(dú)特，服務(wù)精神，持久 92.創(chuàng)新行為內(nèi)在因素：價(jià)值觀，動(dòng)機(jī)，運(yùn)行機(jī)理

93.企業(yè)外部因素：經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變動(dòng)，政策效應(yīng)

企業(yè)內(nèi)部因素：技術(shù)進(jìn)步，管理創(chuàng)新

94.企業(yè)對(duì)內(nèi)要講信用，“信”就是：企業(yè)凝聚力的保障，無形資產(chǎn)

企業(yè)對(duì)外要講信用，“信”就是：客戶的忠誠(chéng)度，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威 95.誠(chéng)愛以關(guān)愛為基礎(chǔ)。96.有效溝通：信息，情感，道德 97.有效訴說：訴說者，傾聽者，談話情境 98.系統(tǒng)傾聽的形式：訪談，征求意見

非系統(tǒng)傾聽渠道：演講，電子郵件，體育活動(dòng)，娛樂活動(dòng) 99.針對(duì)群體一體化思維的原因，說法不正確的是：

群體成員出于對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)，形成了共同的核心價(jià)值。100.信任與平等成為團(tuán)隊(duì)坦率溝通的基礎(chǔ)因素。101.團(tuán)隊(duì)最根本的要素：人員

102.團(tuán)隊(duì)核心要素中合作是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式。103.共同愿景沒有概括企業(yè)的：當(dāng)前目標(biāo) 104.訴說的基本策略：

分析聽者和溝通環(huán)境，明確溝通目的，明確提出最核心的觀點(diǎn)?！秾I(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)》公需科目試題

單位：

姓名：

分?jǐn)?shù)：

一、單選題（每題1分,共30題）

1.培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化，首先要樹立團(tuán)隊(duì)的（B）

A.創(chuàng)新精神

B.核心價(jià)值觀

C.規(guī)章制度

D.合作氣氛

2.（C）是保證團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的態(tài)度條件。

A.團(tuán)隊(duì)規(guī)范

B.團(tuán)隊(duì)價(jià)值

C.團(tuán)隊(duì)精神

D.團(tuán)隊(duì)信任氣氛

3.美國(guó)《財(cái)富》雜志調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗的因素中，70％是在（A）中出了問題。

A.執(zhí)行

B.計(jì)劃

C.激勵(lì)

D.組織

4.為了保障有效溝通，對(duì)于失言后的處理，不應(yīng)包括（A）

A.想辦法掩飾問題

B.要稱“下不為例”

C.向?qū)Ψ教拐\(chéng)道歉

D.正視問題，不回避

5.一個(gè)組織，無論制定了多么美好的戰(zhàn)略，如果缺乏（D），都會(huì)變成美麗的泡沫。

A.組織創(chuàng)新力

B.組織領(lǐng)導(dǎo)力

C.組織合作力

D.組織執(zhí)行力

6.提倡雁陣文化的團(tuán)隊(duì)，是（A）

A.是團(tuán)結(jié)友好，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)

B.嚴(yán)守分工，盡職盡責(zé)的團(tuán)隊(duì)

C.見賢思齊、珍惜榮譽(yù)的團(tuán)隊(duì)

D.協(xié)作高效，戰(zhàn)斗性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)

7.團(tuán)隊(duì)中，管理者應(yīng)具有的執(zhí)行基本素質(zhì)中，不包括（D）

A.思想、政治素質(zhì)

B.個(gè)性修養(yǎng)和公關(guān)素質(zhì)

C.知識(shí)、技術(shù)素質(zhì)

D.行業(yè)知識(shí)和行業(yè)中的人際關(guān)系

8.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中得人心與失人心的公式：水平距／感情距＝群眾對(duì)你的態(tài)度，下列四項(xiàng)中，哪種屬于

讓下屬又敬又愛的情況（C）

A.水平距小/感情距小

B.水平距小/感情巨大

C.水平距大/感情距小

D.水平距大/感情距大

9.以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是（B）

A.以共同目標(biāo)為紐帶

B.以強(qiáng)制合作為基礎(chǔ)

C.以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為手段

D.以有效溝通為橋梁

10.以下哪項(xiàng)不屬于提高團(tuán)隊(duì)合作能力的策略（B）

A.保持有效溝通，形成坦誠(chéng)合作

B.強(qiáng)調(diào)激烈競(jìng)爭(zhēng)，形成高效合作

C.正確看待職責(zé)與收益的關(guān)系，形成資源的合作

D.營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，形成積極的合作

11.下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)溝通的內(nèi)容（B）

A.團(tuán)隊(duì)成員的角色分擔(dān)

B.設(shè)立合理的目標(biāo)

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人風(fēng)

D.團(tuán)隊(duì)的規(guī)范、慣例

12.（B）鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益,并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而且不同尋常的影響。

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)

B.變革型領(lǐng)導(dǎo)

C.維持型領(lǐng)導(dǎo)

D.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)

13.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作能力產(chǎn)生影響，以下不屬于對(duì)個(gè)人素質(zhì)的描述的選

項(xiàng)是（C）

A.互幫互助的仁心

B.超越自我的意識(shí)

C.有效的溝通機(jī)制

D.獨(dú)具一格的個(gè)性

14.小趙在團(tuán)隊(duì)中總是能夠創(chuàng)新，時(shí)常產(chǎn)生各種新的想法，他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是（A）

A.謀士

B.實(shí)施者

C.推動(dòng)者

D.領(lǐng)導(dǎo)

15.聯(lián)想總裁柳傳志，將執(zhí)行力定義為（B）

A.某個(gè)人執(zhí)行計(jì)劃、完成任務(wù)的能力

B.選拔合適的人，讓他在合適的崗位上工作的能力C.一個(gè)企業(yè)的成功，完全是由于公司的員工，在每一階段都能夠一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行

D.把妨礙執(zhí)行的一些官僚主義做法以及徒具外表的空殼子統(tǒng)統(tǒng)摒棄

16.美國(guó)《財(cái)富》雜志調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗的因素中，70％是在（B）中出了問題。

A.計(jì)劃

B.執(zhí)行

C.組織

D.激勵(lì)

17.以下不屬于團(tuán)隊(duì)決策方法的是（A）

A.備選多種方案

B.建立決策智囊團(tuán)

C.開發(fā)決策支持系統(tǒng)

D.德爾菲法

18.團(tuán)隊(duì)中，管理者應(yīng)具有的八項(xiàng)基本素質(zhì)中，不包括（B）

A.知識(shí)、技術(shù)素質(zhì)

B.行業(yè)知識(shí)和行業(yè)中的人際關(guān)系

C.思想、政治素質(zhì)

D.個(gè)性修養(yǎng)和公關(guān)素質(zhì)

19.在一個(gè)組織中，執(zhí)行是（D）的責(zé)任。

A.基層員工

B.高層領(lǐng)導(dǎo)

C.中層骨干

D.全體人員

20.對(duì)組織執(zhí)行力模型的解釋，不正確的是（D）

A.個(gè)人執(zhí)行力是指向工作任務(wù)或職責(zé)，受并到組織愿景的牽引

B.個(gè)人執(zhí)行力主要由意識(shí)與能力兩個(gè)方面構(gòu)成C.個(gè)人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織工作流程的制約

D.實(shí)際上，個(gè)人執(zhí)行力是基礎(chǔ)，組織執(zhí)行力是個(gè)人執(zhí)行力的相加

21.創(chuàng)新素質(zhì)是（D）的統(tǒng)一。

A.創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)

B.創(chuàng)新管理和創(chuàng)新技術(shù)

C.創(chuàng)新知識(shí)和創(chuàng)新能力

D.創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力

22.團(tuán)隊(duì)的主要特征不包括（D）。

A.彼此為對(duì)方負(fù)責(zé)

B.技能互補(bǔ)

C.人數(shù)較多

D.目標(biāo)一致

23.以下哪一項(xiàng)不會(huì)導(dǎo)致組織執(zhí)行力不強(qiáng)（A）

A.出臺(tái)制度朝令夕改，下面無所適從

B.管理者沒有長(zhǎng)抓不懈

C.科學(xué)培訓(xùn)，制度合理

D.執(zhí)行過程缺少監(jiān)督、反饋，致使執(zhí)行走樣

24.創(chuàng)新的“新”并非表現(xiàn)在（A）

A.順著原有知識(shí)的思路往前推進(jìn)一步

B.已有知識(shí)和新知識(shí)的融合和創(chuàng)造

C.開辟相對(duì)新的知識(shí)領(lǐng)域

D.對(duì)原有的錯(cuò)誤知識(shí)進(jìn)行修正

25.以下不屬于團(tuán)隊(duì)決策方法的是（A）

A.備選多種方案

B.開發(fā)決策支持系統(tǒng)

C.德爾菲法

D.建立決策智囊團(tuán)

26.以下不是團(tuán)隊(duì)的核心要素的是（A）。

A.互動(dòng)

B.人員

C.權(quán)限

D.目標(biāo)

27.以下不屬于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（C）

A.確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.配置團(tuán)隊(duì)人員

C.人員的身份融合D.分析團(tuán)隊(duì)角色

28.培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化，首先要樹立團(tuán)隊(duì)的（D）

A.創(chuàng)新精神

B.合作氣氛

C.規(guī)章制度

D.核心價(jià)值觀

29.在團(tuán)隊(duì)中，管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色有諸多共同之處，以下不屬于二者相同之處的是（B）

A.都要建立一個(gè)完成某項(xiàng)任務(wù)的人際關(guān)系網(wǎng)

B.兩者都是不完整的行為體系

C.都要保證任務(wù)能完成，能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

D.兩者都要經(jīng)常做決定

30.以下不屬于在目標(biāo)管理方式下，領(lǐng)導(dǎo)者所要做的事情的是（C）

A.激勵(lì)成員為目標(biāo)作貢獻(xiàn)

B.設(shè)定目標(biāo)

C.完成目標(biāo)

D.幫助下屬人員認(rèn)同和接受目標(biāo)

二、多選題（每題2分，共20題）

1.個(gè)人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織制度的制約，具體包括（BCD）

A.組織愿景設(shè)計(jì)

B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C.考核制度設(shè)計(jì)

D.激勵(lì)制度設(shè)計(jì)

2.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的核心是（BD）

A.艱苦奮斗

B.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

C.敢于創(chuàng)新

D.團(tuán)結(jié)合作

3.建立完善的溝通程序，應(yīng)注意（ABCD）A.對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效監(jiān)督

B.評(píng)價(jià)溝通方式

C.現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)

D.制定和執(zhí)行溝通計(jì)劃

4.漸進(jìn)性決策模式，就是（ABC）

A.穩(wěn)中求變

B.積小變?yōu)榇笞?/p>

C.用漸進(jìn)分析代替周全分析

D.選擇最佳決策

5.團(tuán)隊(duì)文化的要素包括（ABCD）

A.民主

B.信息

C.平等

D.知識(shí)

6.掌握溝通要領(lǐng)時(shí)，要注意做到（ABCD）

A.溝通時(shí)，要平心靜氣

B.言語溝通中，不要隨意插話

C.溝通中，要學(xué)會(huì)變通

D.學(xué)會(huì)適時(shí)贊美

7.提升創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，體現(xiàn)在平衡關(guān)系方面時(shí)，主要應(yīng)處理好那些關(guān)系？（ABCD）

A.對(duì)下關(guān)系處理

B.人際關(guān)系處理

C.部門利益處理

D.對(duì)上級(jí)關(guān)系處理

8.下面哪些選項(xiàng)屬于強(qiáng)化組織執(zhí)行力的秘訣（ABC）

A.組織文化先進(jìn)

B.運(yùn)行機(jī)制高效

C.人員配置科學(xué)

D.戰(zhàn)略規(guī)劃宏大

9.團(tuán)隊(duì)合作的主要作用包括（ABCD）

A.有利于個(gè)人行為規(guī)范和決策效率的提高。

B.有利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升

C.有利于團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)新

D.有利于促成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏

10.作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該如何處理團(tuán)隊(duì)的矛盾沖突（ABCD）

A.分清矛盾沖突的性質(zhì)

B.要充分聽取雙方的意見

C.冷靜公證、不偏不倚

D.要注意調(diào)節(jié)沖突的技巧

11.下列屬于創(chuàng)新能力形成的要素的是（ABCD）

A.大腦

B.環(huán)境

C.創(chuàng)新思維

D.實(shí)踐

12.團(tuán)隊(duì)文化具有以下哪些功能？（ACD）

A.整合功能

B.激勵(lì)功能

C.驅(qū)動(dòng)功能

D.導(dǎo)向功能

13.下面幾種類型中屬于團(tuán)隊(duì)的是（CD）

A.旅行團(tuán)

B.候機(jī)旅客

C.龍舟隊(duì)

D.樂隊(duì)

14.團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)形式有（ABCD）

A.發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范

B.發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛

C.發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力

D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

15.跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，跟進(jìn)有哪些主要功能（ABD）

A.情況有變時(shí)，迫使人們采取相應(yīng)行動(dòng)，來協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展

B.確保執(zhí)行人員及時(shí)得到指令，采取相應(yīng)行動(dòng)

C.確保組織愿景盡快實(shí)現(xiàn)

D.確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù)

16.虛擬團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的組織形式相比較的優(yōu)勢(shì)有（ABCD）。

A.效率優(yōu)勢(shì)

B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.信息優(yōu)勢(shì)

D.人才優(yōu)勢(shì)

17.用先進(jìn)的文化來武裝所有員工，就要為每位員工注入“主人翁的動(dòng)力”，就要加大對(duì)

（ABCD）的培養(yǎng)。

A.使命感文化

B.執(zhí)行到位的文化

C.事業(yè)心文化

D.責(zé)任文化

18.以下領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性中，有利于保持團(tuán)隊(duì)的士氣的是（ABCD）

A.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間

B.使團(tuán)隊(duì)成員愿意從事正在進(jìn)行的事情

C.面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣

D.工作進(jìn)程要穩(wěn)定

20.建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的方略，應(yīng)包括（ABCD）

A.激勵(lì)和培訓(xùn)

B.明確職責(zé)

C.溝通協(xié)調(diào)

D.設(shè)立目標(biāo)

三、判斷題（每題1分，共30分）

1.凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、相互喜歡和相互信任等心理關(guān)系的融洽。

（√）

2.團(tuán)隊(duì)文化不會(huì)影響人際關(guān)系的處理和成員能力的發(fā)揮。

（×）

3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該獨(dú)立于組織目標(biāo)，因此，不必考慮整個(gè)組織的要求。（×）

4.個(gè)人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關(guān)系是，前者是實(shí)力，后者是平臺(tái)。（√）5.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該維護(hù)部門間的合理競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。（√）

6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一項(xiàng)任務(wù)是樹立共同的目標(biāo)。（√）

7.人員配置科學(xué)就是選擇合適的人，去擔(dān)當(dāng)合適的責(zé)任，承擔(dān)合適的任務(wù)。（√）

8.團(tuán)隊(duì)就是某個(gè)在一起工作的群體。（×）

9.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)環(huán)境是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的靈魂。（×）

10.決策類型，按主體有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術(shù)之分。（√）

11.創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關(guān)鍵。（√）

12.提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當(dāng)使用自己的身體

語言。（√）

13.團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制中，有效的反饋要對(duì)事不對(duì)人。（√）

14.團(tuán)隊(duì)溝通是指按照一定的目的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有

形式的溝通。（√）

15.團(tuán)隊(duì)溝通中，面對(duì)面交流能及時(shí)提供反饋信息，但解決問題的效率較低。（×）

16.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面，屬于管理活動(dòng)的范疇。（√）

17.團(tuán)隊(duì)的成員除了應(yīng)具備優(yōu)良的專業(yè)知識(shí)以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力，有時(shí)甚至比成員的專業(yè)知識(shí)更加重要。（√）

18.團(tuán)隊(duì)成員一般分為 6 種類型：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者。（√）

19.在一個(gè)組織中，個(gè)人執(zhí)行力強(qiáng)，不等于整個(gè)組織執(zhí)行力強(qiáng)。個(gè)人執(zhí)行力不強(qiáng)，組織執(zhí)

行力不會(huì)強(qiáng)。（√）

20.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)過程中，應(yīng)避免“槍打出頭鳥”，培養(yǎng)榮辱與共的精神。（√）

21.人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2 個(gè)以上(不包含 2 個(gè))的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。（×）

22.團(tuán)隊(duì)環(huán)境可以分為物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩大類，其中精神環(huán)境就是指團(tuán)隊(duì)文化。（√）

23.對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說，激勵(lì)大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績(jī)效、貢獻(xiàn)分配。（√）

24.無論多么好的制度設(shè)計(jì)，都會(huì)有疏漏，都會(huì)有意外，都會(huì)有監(jiān)督不到的地方。（√）

25.為保證組織運(yùn)行機(jī)制高效，分工一定要明確，流程一定要繁瑣，責(zé)任界限一定要分

明。（×）

26.作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，做好薪酬分配是做好激勵(lì)的基本功。要確實(shí)做到按能力、貢獻(xiàn)分配，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，同時(shí)又不傷害和諧。（√）

27.溝通是團(tuán)隊(duì)成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動(dòng)作協(xié)調(diào)，相互配合，完成任務(wù)。（√）

28.管理大師杜拉克說，小型團(tuán)隊(duì)好比網(wǎng)球雙打，兩個(gè)成員中的每一個(gè)都必須主動(dòng)適應(yīng)

隊(duì)友的個(gè)性、技能、長(zhǎng)處和短處。（√）

29.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，并且在一定程度上可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。（√）

30.戰(zhàn)略制定了，不等于就落實(shí)了，細(xì)化、實(shí)化戰(zhàn)略是高效執(zhí)行的基礎(chǔ)。

（√）《專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)》試題及答案

2013.1整理

一、選擇題（單選題、多選題）

1.培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化，首先要樹立團(tuán)隊(duì)的（核心價(jià)值觀）。

2.為了保障有效溝通，對(duì)于失言后的處理，不應(yīng)包括（想辦法掩飾問題）。

3.提倡雁陣文化的團(tuán)隊(duì)，是（是團(tuán)結(jié)友好，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)）。

4.以下哪項(xiàng)不屬于提高團(tuán)隊(duì)合作能力的策略（強(qiáng)調(diào)激烈競(jìng)爭(zhēng)，形成高效合作）。

5.下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)溝通的內(nèi)容（設(shè)立合理的目標(biāo)）。

6.（團(tuán)隊(duì)精神）是保證團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的態(tài)度條件。

7.一個(gè)組織，無論制定了多么美好的戰(zhàn)略，如果缺乏（組織執(zhí)行力），都會(huì)變成美麗的泡沫。

8.聯(lián)想總裁柳傳志，將執(zhí)行力定義為（選拔合適的人，讓他在合適的崗位上工作的能力）。9.建立完善的溝通程序，應(yīng)注意（對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效監(jiān)督、評(píng)價(jià)溝通方式、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、制定和執(zhí)行溝通計(jì)劃）。

10.漸進(jìn)性決策模式，就是（穩(wěn)中求變、積小變?yōu)榇笞?、用漸進(jìn)分析代替周全分析）。

11.團(tuán)隊(duì)文化的要素包括（民主、信息、平等、知識(shí)）。

12.掌握溝通要領(lǐng)時(shí)，要注意做到（溝通時(shí)，要平心靜氣；言語溝通中，不要隨意插話；溝通中，要學(xué)會(huì)變通；學(xué)會(huì)適時(shí)贊美）。

13.提升創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，體現(xiàn)在平衡關(guān)系方面時(shí)，主要應(yīng)處理好那些關(guān)系？（對(duì)下關(guān)系處理、人際關(guān)系處理、部門利益處理、對(duì)上級(jí)關(guān)系處理）。

14.下面哪些選項(xiàng)屬于強(qiáng)化組織執(zhí)行力的秘訣（組織文化先進(jìn)、運(yùn)行機(jī)制高效、人員配置科學(xué)）。

15.團(tuán)隊(duì)合作的主要作用包括（有利于個(gè)人行為規(guī)范和決策效率的提高；有利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升；有利于團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)新；有利于促成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏）。

16.團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)形式有（發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛、發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神）。

17.虛擬團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的組織形式相比較的優(yōu)勢(shì)有（信息優(yōu)勢(shì)、效率優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)）。

18.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的創(chuàng)新能力包括（學(xué)習(xí)能力、想象能力、分析能力、判斷能力）。

19.對(duì)組織執(zhí)行力模型的解釋，不正確的是（實(shí)際上，個(gè)人執(zhí)行力是基礎(chǔ)，組織執(zhí)行力是個(gè)人執(zhí)行力的相加）。

20.小趙在團(tuán)隊(duì)中總是能夠創(chuàng)新，時(shí)常產(chǎn)生各種新的想法，他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是（謀士）。

21.跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，跟進(jìn)有哪些主要功能（確保執(zhí)行人員及時(shí)得到指令，采取相應(yīng)行動(dòng)；確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù)；情況有變時(shí)，迫使人們采取相應(yīng)行動(dòng)，來協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展）。

22.以下領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性中，有利于保持團(tuán)隊(duì)的士氣的是（使團(tuán)隊(duì)成員愿意從事正在進(jìn)行的事情；面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣；工作進(jìn)程要穩(wěn)定；尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間）。

23.對(duì)組織執(zhí)行力模型的解釋，不正確的是（實(shí)際上，個(gè)人執(zhí)行力是基礎(chǔ)，組織執(zhí)行力是個(gè)人執(zhí)行力的相加）。

24.作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該如何處理團(tuán)隊(duì)的矛盾沖突（分清矛盾沖突的性質(zhì)；要充分聽取雙方的意見；冷靜公證、不偏不倚；要注意調(diào)節(jié)沖突的技巧）。

25.個(gè)人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織制度的制約，具體包括（考核制度設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、激勵(lì)制度設(shè)計(jì)）。

26.創(chuàng)新素質(zhì)是（創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力）的統(tǒng)一。

27.團(tuán)隊(duì)的主要特征不包括（人數(shù)較多）。

28.下面幾種類型中屬于團(tuán)隊(duì)的是（龍舟隊(duì)、樂隊(duì)）。

29.以下哪一項(xiàng)不會(huì)導(dǎo)致組織執(zhí)行力不強(qiáng)（出臺(tái)制度朝令夕改，下面無所適從）。

30.創(chuàng)新的“新”并非表現(xiàn)在（順著原有知識(shí)的思路往前推進(jìn)一步）。

31.以下不屬于團(tuán)隊(duì)決策方法的是（德爾菲法）。

32.用先進(jìn)的文化來武裝所有員工，就要為每位員工注入“主人翁的動(dòng)力”，就要加大對(duì)（使命感文化；執(zhí)行到位的文化；事業(yè)心文化；責(zé)任文化）的培養(yǎng)。33.在一個(gè)組織中，執(zhí)行是（全體人員）的責(zé)任。

34.建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的方略，應(yīng)包括（激勵(lì)和培訓(xùn)；明確職責(zé)；溝通協(xié)調(diào)；設(shè)立目標(biāo)）。

35.下列屬于創(chuàng)新能力形成的要素的是（大腦、環(huán)境、創(chuàng)新思維、實(shí)踐）。

36.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作能力產(chǎn)生影響，以下不屬于對(duì)個(gè)人素質(zhì)的描述的選項(xiàng)是（有效的溝通機(jī)制）。

37.（變革型領(lǐng)導(dǎo)）鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益,并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而且不同尋常的影響。

38.團(tuán)隊(duì)溝通具有（積極承諾，通力合作；團(tuán)隊(duì)交流的直接性；團(tuán)隊(duì)成員的多樣性；精而簡(jiǎn)的溝通規(guī)模）特征。

39.以下不是團(tuán)隊(duì)的核心要素的是（互動(dòng)）。

40.以下不屬于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（人員的身份融合）。

41.培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化，首先要樹立團(tuán)隊(duì)的（核心價(jià)值觀）。

42.跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，跟進(jìn)有哪些主要功能（情況有變時(shí)，迫使人們采 取相應(yīng)行動(dòng)，來協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展；確保執(zhí)行人員及時(shí)得到指令，采取相應(yīng)行動(dòng)；確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù)）。

43.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的核心是（優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；團(tuán)結(jié)合作）。

44.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通技巧，要注意以下哪些跟說話相關(guān)的事項(xiàng)（語速；發(fā)音、咬字，方言等變化的運(yùn)用；音量大??；語調(diào)）。

45.中國(guó)人認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)類型，包括（鞠躬盡瘁型領(lǐng)導(dǎo)；寬厚待人型領(lǐng)導(dǎo)；臨危不亂型領(lǐng)導(dǎo)；善抓大事型領(lǐng)導(dǎo)）。

46.通過（建立共同的愿景；采取有效的激勵(lì)；制定必要的規(guī)則；進(jìn)行必要的培訓(xùn)）方面，才能完善制度保障，形成安心的合作，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

47.打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，形成積極的合作，需要（卓越的領(lǐng)導(dǎo)力；高效的執(zhí)行力；同等的機(jī)會(huì)）。

48.在團(tuán)隊(duì)中，管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色有諸多共同之處，以下不屬于二者相同之處的是（兩者都是不完整的行為體系）。

49.要提升創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，在批評(píng)下屬時(shí)，應(yīng)避免（意氣用事式批評(píng)；未作調(diào)查式批評(píng)；一味指責(zé)式批評(píng)；居高臨下式批評(píng)）。50.以下不屬于在目標(biāo)管理方式下，領(lǐng)導(dǎo)者所要做的事情的是（完成目標(biāo)）。

51.團(tuán)隊(duì)中，管理者應(yīng)具有的執(zhí)行基本素質(zhì)中，不包括（行業(yè)知識(shí)和行業(yè)中的人際關(guān)系）。

52.團(tuán)隊(duì)文化具有以下哪些功能？(導(dǎo)向功能；整合功能；驅(qū)動(dòng)功能)。

53.領(lǐng)導(dǎo)者在處理部門間的矛盾沖突時(shí)，首先要做好溝通工作，包括（目標(biāo)溝通；情感溝通；思想溝通）。

54.美國(guó)《財(cái)富》雜志調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗的因素中，70％是在（執(zhí)行）中出了問題。

55.缺乏執(zhí)行力的組織的共同特征，包括（缺少坦率溝通；成員不認(rèn)同組織目標(biāo)；組織缺乏明確目標(biāo)）。

56.團(tuán)隊(duì)溝通原則包括：（對(duì)下屬的信任原則；統(tǒng)一的工作目標(biāo)原則；建設(shè)性爭(zhēng)議程序化原則；辦事制度化原則）。

57.組織運(yùn)行依托（工作流程）與（組織架構(gòu)）。

58.團(tuán)隊(duì)中，管理者應(yīng)具有的八項(xiàng)基本素質(zhì)中，不包括（行業(yè)知識(shí)和行業(yè)中的人際關(guān)系）。

59.領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)主要角色是（力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新；關(guān)注未來，進(jìn)行戰(zhàn)略思維和決策；注重人的因素，激發(fā)員工的積極性）。

60.跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，跟進(jìn)有哪些主要功能（確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù)；確保執(zhí)行人員及時(shí)得到指令，采取相應(yīng)行動(dòng)；情況有變時(shí)，迫使人們采取相應(yīng)行動(dòng)，來協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展）。

61.以下哪一項(xiàng)不屬于對(duì)執(zhí)行力的描述（改變夢(mèng)想的行動(dòng)能力）。

62.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中得人心與失人心的公式：水平距／感情距＝群眾對(duì)你的態(tài)度，下列四項(xiàng)中，哪種屬于讓下屬又敬又愛的情況（水平距大/感情距?。?。

63.以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是（以強(qiáng)制合作為基礎(chǔ)）。

64.領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中所起的領(lǐng)導(dǎo)作用，主要有（主導(dǎo)作用；發(fā)動(dòng)作用；統(tǒng)率作用）。

65.在激勵(lì)實(shí)踐過程中，要特別注意的問題是（激勵(lì)與適度的關(guān)系；激勵(lì)與平衡的關(guān)系；激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系）。

66.高效團(tuán)隊(duì)，應(yīng)具有以下哪些特征（彼此高度負(fù)責(zé)；表現(xiàn)高度出色；目標(biāo)高度一致；能力高度互補(bǔ)）。

67.針對(duì)組織執(zhí)行力不強(qiáng)，可以采用哪些對(duì)策（堅(jiān)持賞罰分明；設(shè)定明確的目標(biāo)，確定優(yōu)先順序；做事實(shí)事求是，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；傳授經(jīng)驗(yàn)，提升員工能力）。

68.選擇出你認(rèn)為最正確的觀點(diǎn)（戰(zhàn)略+執(zhí)行=成功）

69.輕重緩急工作法，將所有工作分為A、B、C、D四大類，可以有效提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，其中類工作是指（又緊急又重要）

70.二戰(zhàn)時(shí)，美國(guó)巴頓將軍給受傷的上尉紙質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?，體現(xiàn)了激勵(lì)藝術(shù)中的（及時(shí)性激勵(lì)）

二、判斷題：

1.凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、相互喜歡和相互信任等心理關(guān)系的融洽?！?/p>

2.團(tuán)隊(duì)文化不會(huì)影響人際關(guān)系的處理和成員能力的發(fā)揮?！?/p>

3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該獨(dú)立于組織目標(biāo)，因此，不必考慮整個(gè)組織的要求?！?/p>

4.培訓(xùn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說，是一個(gè)加油站。事實(shí)表明，只靠培訓(xùn)就可以保證員工業(yè)務(wù)水平的提升?！?/p>

5.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該維護(hù)部門間的合理競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。√

6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一項(xiàng)任務(wù)是樹立共同的目標(biāo)?！?/p>

7.人員配置科學(xué)就是選擇合適的人，去擔(dān)當(dāng)合適的責(zé)任，承擔(dān)合適的任務(wù)?！?/p>

8.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該獨(dú)立于組織目標(biāo)，因此，不必考慮整個(gè)組織的要求。×

9.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)環(huán)境是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的靈魂?！?/p>

10.決策類型，按主體有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術(shù)之分。√

11.創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關(guān)鍵。√

12.個(gè)人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關(guān)系是，前者是實(shí)力，后者是平臺(tái)?！?/p>

13.團(tuán)隊(duì)溝通是指按照一定的目的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有形式的溝通。√

14.團(tuán)隊(duì)溝通中，面對(duì)面交流能及時(shí)提供反饋信息，但解決問題的效率較低。×

15.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面，屬于管理活動(dòng)的范疇?！?/p>

16.團(tuán)隊(duì)成員一般分為6種類型：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者?！?/p>

17.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)過程中，應(yīng)避免“槍打出頭鳥”，培養(yǎng)榮辱與共的精神?！?/p>

18.人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2個(gè)以上(不包含2個(gè))的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)?！?/p>

19.對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說，激勵(lì)大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績(jī)效、貢獻(xiàn)分配?！?/p>

20.無論多么好的制度設(shè)計(jì)，都會(huì)有疏漏，都會(huì)有意外，都會(huì)有監(jiān)督不到的地方?！?/p>

21.作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，做好薪酬分配是做好激勵(lì)的基本功。要確實(shí)做到按能力、貢獻(xiàn)分配，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，同時(shí)又不傷害和諧。√

22.溝通是團(tuán)隊(duì)成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動(dòng)作協(xié)調(diào)，相互配合，完成任務(wù)?！?/p>

23.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面，屬于管理活動(dòng)的范疇?！?/p>

24.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，并且在一定程度上可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?！?/p>

25.對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說，激勵(lì)大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績(jī)效、貢獻(xiàn)分配?！?/p>

26.我國(guó)明代南京城城墻是世界建筑史上的質(zhì)量上乘的建筑，屹立600多年而不倒，奧秘就在職責(zé)分明、職責(zé)到人上?！?/p>

27.團(tuán)隊(duì)就是某個(gè)在一起工作的群體?！?/p>

28.團(tuán)隊(duì)的成員除了應(yīng)具備優(yōu)良的專業(yè)知識(shí)以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力，有時(shí)甚至比成員的專業(yè)知識(shí)更加重要?！?/p>

29.團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制中，有效的反饋要對(duì)事不對(duì)人?！?/p>

30.提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當(dāng)使用自己的身體語言?！?/p>

31.團(tuán)隊(duì)環(huán)境可以分為物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩大類，其中精神環(huán)境就是指團(tuán)隊(duì) 文化?！?/p>

32.為保證組織運(yùn)行機(jī)制高效，分工一定要明確，流程一定要繁瑣，責(zé)任界限一定要分明?！?/p>

33.團(tuán)隊(duì)就是某個(gè)在一起工作的群體?！?/p>

34.管理大師杜拉克說，小型團(tuán)隊(duì)好比網(wǎng)球雙打，兩個(gè)成員中的每一個(gè)都必須主動(dòng)適應(yīng)隊(duì)友的個(gè)性、技能、長(zhǎng)處和短處?！?/p>

35.在一個(gè)組織中，個(gè)人執(zhí)行力強(qiáng)，不等于整個(gè)組織執(zhí)行力強(qiáng)。個(gè)人執(zhí)行力不強(qiáng)，組織執(zhí)行力不會(huì)強(qiáng)?！?/p>

36.戰(zhàn)略制定了，不等于就落實(shí)了，細(xì)化、實(shí)化戰(zhàn)略是高效執(zhí)行的基礎(chǔ)。

√

37.由于存在黎格曼所謂的“社會(huì)惰化”，所以團(tuán)隊(duì)成員過多不是一件好事。

√

38.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該維護(hù)部門間的合理競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。√

《專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作能力與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)》公需科目試題

單位：

姓名：

分?jǐn)?shù)：

一、單選題（每題1分,共30題）

1.培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化，首先要樹立團(tuán)隊(duì)的（B）

A.創(chuàng)新精神

B.核心價(jià)值觀

C.規(guī)章制度

D.合作氣氛

2.（C）是保證團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的態(tài)度條件。

A.團(tuán)隊(duì)規(guī)范

B.團(tuán)隊(duì)價(jià)值

C.團(tuán)隊(duì)精神

D.團(tuán)隊(duì)信任氣氛

3.美國(guó)《財(cái)富》雜志調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗的因素中，70％是在（A）中出了問題。

A.執(zhí)行

B.計(jì)劃

C.激勵(lì)

D.組織

4.為了保障有效溝通，對(duì)于失言后的處理，不應(yīng)包括（A）

A.想辦法掩飾問題

B.要稱“下不為例”

C.向?qū)Ψ教拐\(chéng)道歉

D.正視問題，不回避

5.一個(gè)組織，無論制定了多么美好的戰(zhàn)略，如果缺乏（D），都會(huì)變成美麗的泡沫。

A.組織創(chuàng)新力

B.組織領(lǐng)導(dǎo)力

C.組織合作力

D.組織執(zhí)行力

6.提倡雁陣文化的團(tuán)隊(duì)，是（A）

A.是團(tuán)結(jié)友好，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)

B.嚴(yán)守分工，盡職盡責(zé)的團(tuán)隊(duì)

C.見賢思齊、珍惜榮譽(yù)的團(tuán)隊(duì)

D.協(xié)作高效，戰(zhàn)斗性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)

7.團(tuán)隊(duì)中，管理者應(yīng)具有的執(zhí)行基本素質(zhì)中，不包括（D）

A.思想、政治素質(zhì)

B.個(gè)性修養(yǎng)和公關(guān)素質(zhì)

C.知識(shí)、技術(shù)素質(zhì)

D.行業(yè)知識(shí)和行業(yè)中的人際關(guān)系

8.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中得人心與失人心的公式：水平距／感情距＝群眾對(duì)你的態(tài)度，下列四項(xiàng)中，哪種屬于

讓下屬又敬又愛的情況（C）

A.水平距小/感情距小

B.水平距小/感情巨大

C.水平距大/感情距小

D.水平距大/感情距大

9.以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是（B）

A.以共同目標(biāo)為紐帶

B.以強(qiáng)制合作為基礎(chǔ)

C.以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為手段

D.以有效溝通為橋梁

10.以下哪項(xiàng)不屬于提高團(tuán)隊(duì)合作能力的策略（B）

A.保持有效溝通，形成坦誠(chéng)合作

B.強(qiáng)調(diào)激烈競(jìng)爭(zhēng)，形成高效合作

C.正確看待職責(zé)與收益的關(guān)系，形成資源的合作

D.營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，形成積極的合作

11.下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)溝通的內(nèi)容（B）

A.團(tuán)隊(duì)成員的角色分擔(dān)

B.設(shè)立合理的目標(biāo)

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人風(fēng)

D.團(tuán)隊(duì)的規(guī)范、慣例

12.（B）鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益,并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而且不同尋常的影響。

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)

B.變革型領(lǐng)導(dǎo)

C.維持型領(lǐng)導(dǎo)

D.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)

13.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作能力產(chǎn)生影響，以下不屬于對(duì)個(gè)人素質(zhì)的描述的選

項(xiàng)是（C）

A.互幫互助的仁心

B.超越自我的意識(shí)

C.有效的溝通機(jī)制

D.獨(dú)具一格的個(gè)性

14.小趙在團(tuán)隊(duì)中總是能夠創(chuàng)新，時(shí)常產(chǎn)生各種新的想法，他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是（A）

A.謀士

B.實(shí)施者

C.推動(dòng)者

D.領(lǐng)導(dǎo)15.聯(lián)想總裁柳傳志，將執(zhí)行力定義為（B）

A.某個(gè)人執(zhí)行計(jì)劃、完成任務(wù)的能力

B.選拔合適的人，讓他在合適的崗位上工作的能力

C.一個(gè)企業(yè)的成功，完全是由于公司的員工，在每一階段都能夠一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行

D.把妨礙執(zhí)行的一些官僚主義做法以及徒具外表的空殼子統(tǒng)統(tǒng)摒棄

16.美國(guó)《財(cái)富》雜志調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗的因素中，70％是在（B）中出了問題。

A.計(jì)劃

B.執(zhí)行

C.組織

D.激勵(lì)

17.以下不屬于團(tuán)隊(duì)決策方法的是（A）

A.備選多種方案

B.建立決策智囊團(tuán)

C.開發(fā)決策支持系統(tǒng)

D.德爾菲法

18.團(tuán)隊(duì)中，管理者應(yīng)具有的八項(xiàng)基本素質(zhì)中，不包括（B）

A.知識(shí)、技術(shù)素質(zhì)

B.行業(yè)知識(shí)和行業(yè)中的人際關(guān)系

C.思想、政治素質(zhì)

D.個(gè)性修養(yǎng)和公關(guān)素質(zhì)

19.在一個(gè)組織中，執(zhí)行是（D）的責(zé)任。

A.基層員工

B.高層領(lǐng)導(dǎo)

C.中層骨干

D.全體人員

20.對(duì)組織執(zhí)行力模型的解釋，不正確的是（D）

A.個(gè)人執(zhí)行力是指向工作任務(wù)或職責(zé)，受并到組織愿景的牽引

B.個(gè)人執(zhí)行力主要由意識(shí)與能力兩個(gè)方面構(gòu)成C.個(gè)人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織工作流程的制約

D.實(shí)際上，個(gè)人執(zhí)行力是基礎(chǔ)，組織執(zhí)行力是個(gè)人執(zhí)行力的相加

21.創(chuàng)新素質(zhì)是（D）的統(tǒng)一。

A.創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)

B.創(chuàng)新管理和創(chuàng)新技術(shù)

C.創(chuàng)新知識(shí)和創(chuàng)新能力

D.創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力

22.團(tuán)隊(duì)的主要特征不包括（D）。

A.彼此為對(duì)方負(fù)責(zé)

B.技能互補(bǔ)

C.人數(shù)較多

D.目標(biāo)一致

23.以下哪一項(xiàng)不會(huì)導(dǎo)致組織執(zhí)行力不強(qiáng)（A）

A.出臺(tái)制度朝令夕改，下面無所適從

B.管理者沒有長(zhǎng)抓不懈

C.科學(xué)培訓(xùn)，制度合理

D.執(zhí)行過程缺少監(jiān)督、反饋，致使執(zhí)行走樣

24.創(chuàng)新的“新”并非表現(xiàn)在（A）

A.順著原有知識(shí)的思路往前推進(jìn)一步

B.已有知識(shí)和新知識(shí)的融合和創(chuàng)造

C.開辟相對(duì)新的知識(shí)領(lǐng)域

D.對(duì)原有的錯(cuò)誤知識(shí)進(jìn)行修正

25.以下不屬于團(tuán)隊(duì)決策方法的是（A）

A.備選多種方案

B.開發(fā)決策支持系統(tǒng)

C.德爾菲法

D.建立決策智囊團(tuán)

26.以下不是團(tuán)隊(duì)的核心要素的是（A）。

A.互動(dòng)

B.人員

C.權(quán)限

D.目標(biāo)

27.以下不屬于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（C）

A.確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.配置團(tuán)隊(duì)人員

C.人員的身份融合D.分析團(tuán)隊(duì)角色

28.培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)文化，首先要樹立團(tuán)隊(duì)的（D）

A.創(chuàng)新精神

B.合作氣氛

C.規(guī)章制度

D.核心價(jià)值觀

29.在團(tuán)隊(duì)中，管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色有諸多共同之處，以下不屬于二者相同之處的是（B）

A.都要建立一個(gè)完成某項(xiàng)任務(wù)的人際關(guān)系網(wǎng)

B.兩者都是不完整的行為體系

C.都要保證任務(wù)能完成，能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

D.兩者都要經(jīng)常做決定

30.以下不屬于在目標(biāo)管理方式下，領(lǐng)導(dǎo)者所要做的事情的是（C）

A.激勵(lì)成員為目標(biāo)作貢獻(xiàn)

B.設(shè)定目標(biāo)

C.完成目標(biāo)

D.幫助下屬人員認(rèn)同和接受目標(biāo)

二、多選題（每題2分，共20題）

1.個(gè)人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織制度的制約，具體包括（BCD）

A.組織愿景設(shè)計(jì)

B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C.考核制度設(shè)計(jì)

D.激勵(lì)制度設(shè)計(jì)

2.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神的核心是（BD）A.艱苦奮斗

B.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

C.敢于創(chuàng)新

D.團(tuán)結(jié)合作

3.建立完善的溝通程序，應(yīng)注意（ABCD）

A.對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效監(jiān)督

B.評(píng)價(jià)溝通方式

C.現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)

D.制定和執(zhí)行溝通計(jì)劃

4.漸進(jìn)性決策模式，就是（ABC）

A.穩(wěn)中求變

B.積小變?yōu)榇笞?/p>

C.用漸進(jìn)分析代替周全分析

D.選擇最佳決策

5.團(tuán)隊(duì)文化的要素包括（ABCD）

A.民主

B.信息

C.平等

D.知識(shí)

6.掌握溝通要領(lǐng)時(shí)，要注意做到（ABCD）

A.溝通時(shí)，要平心靜氣

B.言語溝通中，不要隨意插話

C.溝通中，要學(xué)會(huì)變通

D.學(xué)會(huì)適時(shí)贊美

7.提升創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，體現(xiàn)在平衡關(guān)系方面時(shí)，主要應(yīng)處理好那些關(guān)系？（ABCD）

A.對(duì)下關(guān)系處理

B.人際關(guān)系處理

C.部門利益處理

D.對(duì)上級(jí)關(guān)系處理

8.下面哪些選項(xiàng)屬于強(qiáng)化組織執(zhí)行力的秘訣（ABC）

A.組織文化先進(jìn)

B.運(yùn)行機(jī)制高效

C.人員配置科學(xué)

D.戰(zhàn)略規(guī)劃宏大

9.團(tuán)隊(duì)合作的主要作用包括（ABCD）

A.有利于個(gè)人行為規(guī)范和決策效率的提高。

B.有利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升

C.有利于團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)新

D.有利于促成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏

10.作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該如何處理團(tuán)隊(duì)的矛盾沖突（ABCD）

A.分清矛盾沖突的性質(zhì)

B.要充分聽取雙方的意見

C.冷靜公證、不偏不倚

D.要注意調(diào)節(jié)沖突的技巧

11.下列屬于創(chuàng)新能力形成的要素的是（ABCD）

A.大腦

B.環(huán)境

C.創(chuàng)新思維

D.實(shí)踐

12.團(tuán)隊(duì)文化具有以下哪些功能？（ACD）

A.整合功能

B.激勵(lì)功能

C.驅(qū)動(dòng)功能

D.導(dǎo)向功能

13.下面幾種類型中屬于團(tuán)隊(duì)的是（CD）

A.旅行團(tuán)

B.候機(jī)旅客

C.龍舟隊(duì)

D.樂隊(duì)

14.團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)形式有（ABCD）

A.發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范

B.發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛

C.發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力

D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

15.跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，跟進(jìn)有哪些主要功能（ABD）

A.情況有變時(shí)，迫使人們采取相應(yīng)行動(dòng)，來協(xié)調(diào)整個(gè)組織的工作進(jìn)展

B.確保執(zhí)行人員及時(shí)得到指令，采取相應(yīng)行動(dòng)

C.確保組織愿景盡快實(shí)現(xiàn)

D.確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù)

16.虛擬團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的組織形式相比較的優(yōu)勢(shì)有（ABCD）。

A.效率優(yōu)勢(shì)

B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.信息優(yōu)勢(shì)

D.人才優(yōu)勢(shì)

17.用先進(jìn)的文化來武裝所有員工，就要為每位員工注入“主人翁的動(dòng)力”，就要加大對(duì)

（ABCD）的培養(yǎng)。

A.使命感文化

B.執(zhí)行到位的文化

C.事業(yè)心文化

D.責(zé)任文化

18.以下領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性中，有利于保持團(tuán)隊(duì)的士氣的是（ABCD）

A.尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人生活空間

B.使團(tuán)隊(duì)成員愿意從事正在進(jìn)行的事情

C.面臨特別困難時(shí)及時(shí)打氣

D.工作進(jìn)程要穩(wěn)定

20.建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的方略，應(yīng)包括（ABCD）

A.激勵(lì)和培訓(xùn)

B.明確職責(zé)

C.溝通協(xié)調(diào)

D.設(shè)立目標(biāo)

三、判斷題（每題1分，共30分）

1.凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、相互喜歡和相互信任等心理關(guān)系的融洽。

（√）

2.團(tuán)隊(duì)文化不會(huì)影響人際關(guān)系的處理和成員能力的發(fā)揮。

（×）3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該獨(dú)立于組織目標(biāo)，因此，不必考慮整個(gè)組織的要求。（×）

4.個(gè)人執(zhí)行力不等于組織執(zhí)行力。二者的關(guān)系是，前者是實(shí)力，后者是平臺(tái)。（√）

5.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該維護(hù)部門間的合理競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。（√）

6.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一項(xiàng)任務(wù)是樹立共同的目標(biāo)。（√）

7.人員配置科學(xué)就是選擇合適的人，去擔(dān)當(dāng)合適的責(zé)任，承擔(dān)合適的任務(wù)。（√）

8.團(tuán)隊(duì)就是某個(gè)在一起工作的群體。（×）

9.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)環(huán)境是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的靈魂。（×）

10.決策類型，按主體有戰(zhàn)略、戰(zhàn)役與戰(zhàn)術(shù)之分。（√）

11.創(chuàng)新思維是人的創(chuàng)新能力形成的核心與關(guān)鍵。（√）

12.提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當(dāng)使用自己的身體

語言。（√）

13.團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制中，有效的反饋要對(duì)事不對(duì)人。（√）

14.團(tuán)隊(duì)溝通是指按照一定的目的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有

形式的溝通。（√）

15.團(tuán)隊(duì)溝通中，面對(duì)面交流能及時(shí)提供反饋信息，但解決問題的效率較低。（×）

16.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面，屬于管理活動(dòng)的范疇。（√）

17.團(tuán)隊(duì)的成員除了應(yīng)具備優(yōu)良的專業(yè)知識(shí)以外，還要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力，有時(shí)甚至比成員的專業(yè)知識(shí)更加重要。（√）

18.團(tuán)隊(duì)成員一般分為 6 種類型：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者。（√）

19.在一個(gè)組織中，個(gè)人執(zhí)行力強(qiáng)，不等于整個(gè)組織執(zhí)行力強(qiáng)。個(gè)人執(zhí)行力不強(qiáng)，組織執(zhí)

行力不會(huì)強(qiáng)。（√）

20.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)過程中，應(yīng)避免“槍打出頭鳥”，培養(yǎng)榮辱與共的精神。（√）

21.人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2 個(gè)以上(不包含 2 個(gè))的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。（×）

22.團(tuán)隊(duì)環(huán)境可以分為物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境兩大類，其中精神環(huán)境就是指團(tuán)隊(duì)文化。（√）

23.對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說，激勵(lì)大家多作生產(chǎn)性努力為正確。要努力做到按能力、成果、績(jī)效、貢獻(xiàn)分配。（√）

24.無論多么好的制度設(shè)計(jì)，都會(huì)有疏漏，都會(huì)有意外，都會(huì)有監(jiān)督不到的地方。（√）

25.為保證組織運(yùn)行機(jī)制高效，分工一定要明確，流程一定要繁瑣，責(zé)任界限一定要分

明。（×）

26.作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，做好薪酬分配是做好激勵(lì)的基本功。要確實(shí)做到按能力、貢獻(xiàn)分配，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，同時(shí)又不傷害和諧。（√）

27.溝通是團(tuán)隊(duì)成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。只有溝通順暢，才能做到思想一致，動(dòng)作協(xié)調(diào)，相互配合，完成任務(wù)。（√）

28.管理大師杜拉克說，小型團(tuán)隊(duì)好比網(wǎng)球雙打，兩個(gè)成員中的每一個(gè)都必須主動(dòng)適應(yīng)

隊(duì)友的個(gè)性、技能、長(zhǎng)處和短處。（√）

29.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，并且在一定程度上可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。（√）

30.戰(zhàn)略制定了，不等于就落實(shí)了，細(xì)化、實(shí)化戰(zhàn)略是高效執(zhí)行的基礎(chǔ)。

（√）

第五篇：2013遼寧專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新)—80分

1.沒有培訓(xùn)直接上崗，或者培訓(xùn)沒有針對(duì)性和實(shí)操性，這是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺乏原因中的（A）（單選 1 分）

[A] 人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行的能力

[B] 團(tuán)隊(duì)缺乏明確的奮斗目標(biāo)或奮斗理念

[C] 執(zhí)行結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，不適合貫徹執(zhí)行命令

[D] 下屬貫徹執(zhí)行時(shí)態(tài)度不端正

2.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障是（C）（單選 1 分）

[A] 責(zé)任

[B] 溝通

[C] 反饋

[D] 決心

3.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺乏的原因不包括（D）（單選 1 分）

[A] 人員問題

[B] 團(tuán)隊(duì)文化問題

[C] 結(jié)構(gòu)問題

[D] 時(shí)間問題

4.（D）是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵（單選 1 分）

[A] 營(yíng)造良好的執(zhí)行環(huán)境

[B] 科學(xué)、規(guī)范的制度

[C] 建立核心團(tuán)隊(duì)

[D] 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

5.系統(tǒng)有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)情感、團(tuán)隊(duì)情商管理應(yīng)遵循的法則不包括（D）（單選 1 分）

[A] 認(rèn)知法則

[B] 溝通法則

[C] 激情法則

[D] 剛硬法則

6.團(tuán)隊(duì)效能和績(jī)效的必要條件是（C）（單選 1 分）

[A] 團(tuán)隊(duì)精神

[B] 團(tuán)隊(duì)能力

[C] 團(tuán)隊(duì)規(guī)范

[D] 團(tuán)隊(duì)信任氣氛

7.為了研究某個(gè)問題或進(jìn)行某項(xiàng)決策而設(shè)立的屬于（C）（單選 1 分）

[A] 長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)

[B] 中期團(tuán)隊(duì)

[C] 短期團(tuán)隊(duì)

[D] 周期團(tuán)隊(duì)

8.個(gè)人在群體中可以獲得許多利益，滿足個(gè)人多方面的需要，體現(xiàn)了群體凝聚力的何種基礎(chǔ)因素（A）（單選 1 分）

[A] 個(gè)人有歸屬群體的需要

[B] 合作的經(jīng)驗(yàn)

[C] 個(gè)性相容

[D] 耐心

9.各個(gè)階層要能對(duì)其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是單獨(dú)戰(zhàn)斗，根本無法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作。這說明在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要關(guān)注（C）（單

選 1 分）

[A] 設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)

[B] 為員工提供深造的機(jī)會(huì)

[C] 團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)同合作

[D] 支持員工的創(chuàng)造

10.學(xué)歷較高的工作者，在物質(zhì)需要得到一定程度的滿足后，對(duì)工作本身是否能夠使他們感到滿意是非常在意的。這提醒我們科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制需要遵循什么基本原則（C）（單選 1 分）

[A] 利益整合原則

[B] 目標(biāo)激勵(lì)原則

[C] 內(nèi)在激勵(lì)原則

[D] 鼓勵(lì)創(chuàng)新的容錯(cuò)原則

11.人們常常不在意實(shí)際的利益，而在意利益分配涉及的公平問題。這提醒我們科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制需要遵循什么基本原則（A）

（單選 1 分）

[A] 公平原則

[B] 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則

[C] 內(nèi)在激勵(lì)原則

[D] 鼓勵(lì)創(chuàng)新的容錯(cuò)原則

12.稍有努力就進(jìn)，不努力就退的若得若失的情況對(duì)操作者最有吸引力。這啟示我們進(jìn)行激勵(lì)是要注意什么技巧（A）（單選 1 分）

[A] 適度激勵(lì)技巧

[B] 公平激勵(lì)技巧

[C] 注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵(lì)技巧

[D] 適時(shí)激勵(lì)技巧

13.“人不可有傲氣，但不可無傲骨?！币虼擞袆?chuàng)造能力的人需要（A）（單選 1 分）

[A] 自信

[B] 激情

[C] 開拓

[D] 意志

14.從多角度、多方位、多層次去全面看問題屬于何種思維方式（B）（單選 1 分）

[A] “超前式思維”

[B] “發(fā)散式思維”

[C] “兩極式思維”

[D] “獨(dú)創(chuàng)性思維”

15.思維的最高層次是（B）（單選 1 分）

[A] “中介式思維”

[B] “發(fā)散式思維”

[C] “獨(dú)創(chuàng)性思維”

[D] “兩極式思維”

16.團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的主要內(nèi)容包括（abcd）（多選 1 分）

[A] 團(tuán)隊(duì)精神

[B] 團(tuán)隊(duì)能力

[C] 團(tuán)隊(duì)規(guī)范

[D] 團(tuán)隊(duì)信任氣氛 17.信息技術(shù)時(shí)代的人才應(yīng)該具備的素質(zhì)有（abc）（多選 1 分）[A] 應(yīng)變的意識(shí)和能力[B] 科學(xué)決策的意識(shí)和能力

[C] 合作的意識(shí)和能力

[D] 業(yè)務(wù)專長(zhǎng)能力

18.根據(jù)管理層次的高低，管理團(tuán)隊(duì)劃分為（abd）（多選 1 分）

[A] 高層管理團(tuán)隊(duì)

[B] 中層管理團(tuán)隊(duì)

[C] 下層管理團(tuán)隊(duì)

[D] 基層管理團(tuán)隊(duì)

19.團(tuán)隊(duì)新成員融合過程經(jīng)歷的典型階段包括（acd）（多選 1 分）

[A] 交流個(gè)人表層信息的階段

[B] 交流個(gè)人深層信息的階段

[C] 暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段

[D] 重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段

20.表層的個(gè)人信息包括（abc）（多選 1 分）

[A] 個(gè)人姓名

[B] 學(xué)歷

[C] 專業(yè)

[D] 對(duì)事物的態(tài)度

21.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的措施有（abcd）（多選 1 分）

[A] 加強(qiáng)成員培訓(xùn)

[B] 選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

[C] 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理

[D] 鼓動(dòng)全員參與

22.有效的訴說取決于（abd）（多選 1 分）

[A] 訴說者

[B] 傾聽者

[C] 談話的內(nèi)容

[D] 談話的情境

23.群體一體化思維可能原因有（abcd）（多選 1 分）

[A] 群體脫離外界的新信息

[B] 群體中存在“思想衛(wèi)士”

[C] 強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某種見解有特別的興趣，對(duì)其他成員施加了特別的影響

[D] 非理智對(duì)待似乎不合意的意見

24.團(tuán)隊(duì)溝通氣氛的特征有（ab）（多選 1 分）

[A]平等

[B] 信任

[C] 善意

[D] 寬容

25.高效團(tuán)隊(duì)具有的條件包括（abcd）（多選 1 分）

[A] 規(guī)模比較小

[B] 互補(bǔ)的技能

[C] 共同的目的[D] 相互之間的責(zé)任

26.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式從激勵(lì)的手段分包括（abc）（多選 1 分）

[A] 威脅的激勵(lì)

[B] 獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)

[C] 個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)

[D] 關(guān)系型的激勵(lì)

27.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式從激勵(lì)的對(duì)象分不包括（abc）（多選 1 分）

[A] 威脅的激勵(lì)

[B] 言語的激勵(lì)

[C] 參與的激勵(lì)

[D] 關(guān)系型的激勵(lì)

28.創(chuàng)造型人才應(yīng)具有的能力包括（abcd）（多選 1 分）

[A] 發(fā)明創(chuàng)造能力

[B] 科學(xué)研究組織管理能力

[C] 獲得信息情報(bào)的能力

[D] 演說表達(dá)能力

29.常用的刺激因素有（abcd）（多選 1 分）

[A] 社會(huì)刺激因素

[B] 工作刺激因素

[C] 自我刺激因素

[D] 物質(zhì)刺激因素

30.創(chuàng)造型學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)具有的特征包括（）（多選 1 分）

[A] 創(chuàng)造型學(xué)生有強(qiáng)烈的好奇心

[B] 表現(xiàn)出出眾的意志品質(zhì)

[C] 對(duì)事物的變化機(jī)制有深究的動(dòng)機(jī)

[D] 對(duì)感興趣事物愿花大量的時(shí)間去探究

31.創(chuàng)新思維的最大特點(diǎn)包括（abcd）（多選 1 分）

[A] 超越性

[B] 流暢性

[C] 變通性

[D] 獨(dú)特性

32.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺乏的原因包括（abcd）（多選 1 分）

[A] 人員問題

[B] 團(tuán)隊(duì)文化問題

[C] 結(jié)構(gòu)問題

[D] 士氣問題

33.員工“逃兵”的心理來自哪些方面（abd）（多選 1 分）

[A] 沒有評(píng)估

[B] 考核指標(biāo)不合理

[C] 考核太多

[D] 處罰不重或沒有處罰

34.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力關(guān)鍵詞包含（abcd）（多選 1 分）

[A] 溝通

[B] 反饋

[C] 責(zé)任

[D] 決心

35.提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力要具備（abcd）素質(zhì)（多選 1 分）

[A] 與時(shí)俱進(jìn)

[B] 務(wù)實(shí)奮進(jìn)

[C] 有組織能力

[D] 敢于創(chuàng)新

36.團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力取決于（bcd）（多選 1 分）

[A] 人員數(shù)量

[B] 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行氛圍

[C] 團(tuán)隊(duì)管理者的執(zhí)行力

[D] 每個(gè)成員的執(zhí)行力

37.下列關(guān)于“廣義的認(rèn)知”概念不正確的是（bcd）（多選 1 分）

[A] 是人腦反映客觀事物的特性與聯(lián)系

[B] 是指記憶過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)

[C] 是過去感知過的事物不在眼前而能在頭腦中重現(xiàn)出來

[D] 再認(rèn)

38.解決團(tuán)隊(duì)關(guān)懷問題的方法中，下列（abcd）的做法是合適（多選 1 分）

[A] 多方溝通

[B] 問卷調(diào)查

[C] 與員工進(jìn)行心靈溝通

[D] 做好員工關(guān)懷工作

39.組織學(xué)和行為心理學(xué)研究表明，激情來源于（cd）（多選 1 分）

[A] 回憶

[B] 認(rèn)知

[C] 新鮮感

[D] 對(duì)愿景的期待

40.企業(yè)對(duì)內(nèi)要講信用，“信”就是（ab）（多選 1 分）

[A] 企業(yè)凝聚力的保障

[B] 無形資產(chǎn)

[C] 客戶的忠誠(chéng)度

[D] 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

41.工作作風(fēng)建設(shè)是黨的作風(fēng)建設(shè)的核心和關(guān)鍵。（對(duì)）（判斷 1 分）

[A] 對(duì)

[B] 錯(cuò)

42.實(shí)踐是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的根本標(biāo)準(zhǔn)，也是錘煉領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（對(duì)）（判斷 1 分）

[A] 對(duì)

[B] 錯(cuò)

43.團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。（對(duì)）（判斷 1 分）

[A] 對(duì)

[B] 錯(cuò)

44.戰(zhàn)略的正確不能絕對(duì)保證企業(yè)的成功。（對(duì)）（判斷 1 分）

[A] 對(duì)

[B] 錯(cuò)

45.團(tuán)隊(duì)溝通是提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的起點(diǎn)。（錯(cuò)）（判斷 1 分）

[A] 對(duì)

[B] 錯(cuò)

46.關(guān)心人的含義是關(guān)心和滿足每個(gè)員工的個(gè)人需要和利益。（對(duì)）（判斷 1 分）

[A] 對(duì)

[B] 錯(cuò)

47.組織為了獲得個(gè)人對(duì)組織的承諾和貢獻(xiàn)，必須給個(gè)人回報(bào)，滿足個(gè)人的需要和利益。（錯(cuò)）（判斷 1 分）

[A] 對(duì)

[B] 錯(cuò)

48.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需要適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。（對(duì)）（判斷 1 分）

[A] 對(duì)

[B] 錯(cuò)

49.企業(yè)、團(tuán)隊(duì)需要權(quán)威，但又不能盲從權(quán)威。（對(duì)）（判斷 1 分）

[A] 對(duì)

[B] 錯(cuò)

50.調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)利益基礎(chǔ)。（對(duì)）（判斷 1 分）

[A] 對(duì)

[B] 錯(cuò)