第一篇：2018國家公務員無領導小組面試之說話技巧（大全）

2018國家公務員無領導小組面試之說話技巧

2018年國家公務員筆試結(jié)束啦，接下來還有更加考驗人的國家公務員面試在等待著我們。在這里華圖小編精心準備了一些國家公務員面試技巧文章，助力所有參加國家公務員考試的考生。小圖在華圖公務員面試班等著大家，祝大家順利上岸。

一、自由討論階段發(fā)言要積極、主動

討論開始后首先亮出自己的觀點，不僅可以給考官留下較深的印象，而且還有可能引導考生的思想和見解，使自己的觀點能夠得到大家的認可，逐步成為本組的主導或核心人物。當自己的觀點表述完以后，還應認真聽取別人的意見和看法，取長補短，為自己的觀點得到適當?shù)难a充和完善。

二、審時度勢，盡努力說服其他考生

在試圖說服對方的時候要掌握適當?shù)臅r機，不要在對方情緒激動時去說服他改變觀點。往往人在情緒激動時，大多數(shù)人的情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點，做出過火的行為，造成更難以改變的結(jié)果。待對方表述完畢，情緒稍緩和時再去說服對方改變觀點會比激動時去改變觀點效果會大不相同。當然考生本身在表述時也要注意情緒控制，不要讓對方抓住你本身激動時表述觀點而使自身情緒過于激動造成討論過程中自身的言語不當。

三、發(fā)言的時候要注意說話的技巧，并且言詞要懇切可信

發(fā)言的時候能夠設身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點，在此基礎上，找出彼此的共同點，引導對方盡量接受自己的觀點。討論過程中態(tài)度要誠懇，用詞要準確，不要出現(xiàn)過激的詞語，表述的言語要真實可信，通過技巧的說話讓其他考生對你產(chǎn)生認可和信賴，從而能夠在討論過程中獲得其他考生的肯定，逐步成為本組的主導。

四、發(fā)言時避免過于冗長，言簡意賅

陳述過程中多記錄其他考生的觀點和意見，找到能為我所用之處，在表述時盡量把答題時間控制在一分半內(nèi)，避免過于冗長造成其他考生的反感，也拖延了討論的時候，要抓住重點，言簡意賅的表述自己的觀點和建議，加深考官對你的印象。

五、千萬記得不能使用粗話或黑話

有人認為說出那些很流行的網(wǎng)絡語言，或者那種所謂的很另類的流行詞語，便會縮小同他人的距離，他們把宅在家中叫做“屌絲”，“宅男宅女”?；蛘呓栌谜鐙煮w、不是路不平，而是你不行等流行語，如果想讓自己在表述過程中能夠與別人稍顯不同，可以用一些家常性的語言，這樣還可以增加彼此的親切感，更能拉近彼此的距離。

六、不要使用外語和方言

外語和方言是有時候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力，有時候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某個人竊竊私語，湊到他耳邊去說悄悄話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應該請他到一邊去談。

七、談話時候要注重禮儀，不要失禮，失態(tài)

在討論過程中適當?shù)氖謩菔潜匾模遣灰檬只蚬P尖去指別人，這是很不禮貌的行為，在別人反對你的觀點時也要面帶笑容，不要做出厭惡反感之態(tài)，情緒過于激動時也不要說出刺激對方的言語，在整個過程中藥表現(xiàn)的得體，大方，有肚量。

八、討論的題目結(jié)果真的是考官最想要的嗎?

在無領導小組討論的實際操作中，許多考生把所有精力放在如何答好題目上，比如一味推銷自己的觀點，不傾聽他人的意見;在討論中，有的考生全程與其他組員沒有眼神交流和言語的互相承接，而只關注討論的題目，甚至因為觀點的不同而與其他成員爭得面紅耳赤、惡語相向。以上的這些表現(xiàn)，都是過于看重所討論題目的結(jié)果而輕視討論過程的表現(xiàn)。

華圖網(wǎng)校教研中心在此提醒廣大考生，在無領導小組討論中，相比于討論出一個滿意的結(jié)果，考官對考生的能力更重視，因此考生要特別注意在討論過程中的表現(xiàn)出來的風度、修養(yǎng)、學識和心理素質(zhì)等，在備考時也要把握面試的重點和考察點進行針對性的練習。

九、說話次數(shù)真的越多越好嗎?

許多考生認為，無領導面試，說話次數(shù)越多，考官就越注意自己，自己的能力也更容易被考官發(fā)掘，面試通過的幾率會更大。因此，許多考生不惜在無領導面試中，打斷他人說話，每次發(fā)言時間都很長，喋喋不休地發(fā)表觀點，甚至最后一分鐘依舊口若懸河，不僅遭到其他組員的側(cè)目，也難以給考官留下好印象。

華圖網(wǎng)校教研中心提醒考生，發(fā)言的次數(shù)并非越多越好，發(fā)言次數(shù)不要引起他人反感，適中為宜，建議考生們把精力放在如何提升發(fā)言的質(zhì)量上，提升發(fā)言的質(zhì)量才能真正讓考官欣賞自己。

各位考生在備戰(zhàn)國考無領導面試的時候要特別注意，務必要通過多次練習、有針對性地改進自己，消除以上的誤區(qū)中存在的問題，正確看待無領導小組討論面試，從而達到從容不迫應對的狀態(tài)!

第二篇：2018年國家公務員無領導小組面試

2018年國家公務員無領導小組面試

（參考2017年，多方面收集，會有誤差，僅供參考）

第十篇 無領導小組面試

一、基本情況介紹

2017年涉及采用無領導面試的部門招錄職位234個，占總招錄職位的1.38%，招錄人數(shù)368人，占總招錄人數(shù)的1.38%。中央黨群機關、中央行政機關、參照公務員管理的事業(yè)單位采用無領導面試的部門招錄人數(shù)為70、135、163人。從近三年的招錄情況來看，無論從職位數(shù)、招錄人數(shù)都有所增加。

2017年國考面試中，中國氣象局、中央對外聯(lián)絡部、中國民用航空華東地區(qū)管理局、中國民用航空華北地區(qū)管理局、農(nóng)業(yè)部、中國致公黨中央委員會、國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、國家稅務總局、全國政協(xié)辦公廳、國務院港澳事務辦公室、國土資源部、中國科協(xié)、國家安全部、國家林業(yè)局、中華人民共和國國家民族事務委員會、國家機關工委、吉林氣象局、對外友協(xié)、國家知識產(chǎn)權(quán)局、中華人民共和國工業(yè)和信息化部、新聞出版廣電總局、中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設部、國務院研究室、九三學社、中華人民共和國國務院辦公廳等15個部門的面試涉及到無領導小組討論的面試形式。

面試形式以無領導為主，也有一些部門采取結(jié)構(gòu)化+無領導的形式。2015年、2016年每天一套題，每套二或三道題目(有材料，以兩道題目為主)。面試時間包干制，一般為70-90分鐘，也有部分部門為50或60分鐘?？紙鰞?nèi)安排有草稿紙和筆，一般在場內(nèi)看材料，部分是場外以規(guī)定時間內(nèi)看材料。

二、面試特點綜述

(一)考查能力要素比較固定，重點突出

國家公務員面試無領導小組討論中，主要考查的測評要素是綜合分析能力及計劃組織協(xié)調(diào)能力，幾乎每套題目都會涉及。

測查綜合分析能力的題目，2014年以直接考查的方式設問，2015年及2016年主要通過間接考查的方式設問。

測查計劃組織協(xié)調(diào)能力的題目在近三年的無領導面試題中，類似于結(jié)構(gòu)化面試中考查計劃組織協(xié)調(diào)能力的題型雖然相對較少，但在2015年與2016年均出現(xiàn)了要求策劃活動方案的問題，通過不同題型及設問從側(cè)面考查計劃組織協(xié)調(diào)能力。

(二)面試題型綜合考查的趨勢凸顯

近三年來的國家公務員無領導小組面試中，采用的題型有開放式問題、多項選擇式問題、多項選擇式問題+資源爭奪式問題、多項選擇式問題+開放式問題四種。2015年及2016年的考試題目中，面試題型多以多項選擇式問題+資源爭奪式問題、多項選擇式問題+開放式問題呈現(xiàn)。國家公務員面試無領導小組討論面試題型考查呈現(xiàn)交融糅雜的趨勢，即一道題目中考查多種題型。

第三篇：2015年國家公務員面試無領導小組面試模擬題

給人改變未來的力量

2015年國家公務員面試無領導小組面試模擬題

假如經(jīng)過嚴格的筆試和面試之后，你被國家機關錄取，但工作一段時間之后，你發(fā)現(xiàn)其他的工作崗位更適合你，你該怎么辦。

【參考答案】

每一次抉擇都會付出代價。發(fā)現(xiàn)失誤并能及時改正失誤，那么這種失誤就會變成成長的財富。當我進入機關工作又發(fā)現(xiàn)機關工作不太適合我的時候，我會采取以下措施加以應對：

首先，冷靜分析，認真斟酌，慎重作出抉擇。進入機關工作之后的不適應，受主客觀條件的影響，有可能是暫時現(xiàn)象。對此，我會冷靜下來，理性地從工作環(huán)境、工作心態(tài)、人際關系等方面進行客觀地剖析，努力查找產(chǎn)生不適應的原因。

同時，我也會對其他工作崗位進行客觀的分析，并與我現(xiàn)在從事的崗位進行對比，找出各自的優(yōu)勢和不足，希望能夠找到具有說服力的理由。

其實，尋求可行性幫助。就當前自身出現(xiàn)的問題，我會主動向有經(jīng)驗的老同志請教，希望獲得有益的指導和點撥。并從他們的經(jīng)驗分享和指點迷津中積極調(diào)整心態(tài)盡快的適應工作崗位的職責要求。

再次，調(diào)整工作心態(tài)，轉(zhuǎn)變工作思維，改變工作方式，減輕工作壓力，遇事多溝通，多交流，以陽光的心態(tài)正視現(xiàn)在的不適應，積極克服這種不適應，淡化這種不適應。

最后，經(jīng)過多方努力之后，發(fā)現(xiàn)個人還是不能適應當前的工作，我會果斷作出決定，放棄當前的工作，并向領導非?？陀^地陳述具有說服力的理由，希望能夠得到領導的支持和諒解。

給人改變未來的力量

有些下屬由于受工作中不良習慣的影響，日積月累，便會形成“老毛病”。如，辦事粗心，拖拉現(xiàn)象嚴重，經(jīng)常遲到或早退，或者貪杯誤事等。假如你是單位的領導，在對待這些問題上該如何處置。

【參考答案】

在自己負責的部門中存在這樣的問題，作為部門負責人的我是應該做出深刻反思，認真檢討的。除此之外，我會盡快地想辦法解決目前團隊建設中出現(xiàn)的問題，幫下屬改掉身上的“老毛病”，推動工作作風的好轉(zhuǎn)。

首先，組織單位中的幾個主要負責同志進行一個碰頭會，主要聽取他們對目前單位工作作風現(xiàn)狀的具體認識和看法，征詢和商議解決問題的辦法，并強調(diào)帶頭示范作用的重要性，要求每位負責人嚴格約束自我，做好表率。

其次，分頭與單位年長的老同事進行交流，征詢他們的意見和建議。也會找一些新入職的同事進行座談，傾聽他們對單位工作環(huán)境、工作性質(zhì)、管理方式和工作作風、工作制度等的看法以及對單位工作愿景的構(gòu)想。

再次，將匯總上來的意見和建議進行系統(tǒng)的分析，擬訂解決方案，方案經(jīng)過多方討論確定之后，開始具體的實施工作：

第一，對于遲到早退，安排專人進行嚴格的考勤工作，對于無故遲到早退現(xiàn)象的發(fā)生，根據(jù)制度規(guī)定，進行懲處。

第二，加強績效考核工作，為每一個工作人員制訂詳細的工作績效評定表，并公布實施細則，按規(guī)定時間進行相關的考核工作，并直接與資金掛鉤，進而提升工作人員的工作效率。

第三，加強溝通，即要對上行溝通，也要有下行溝通，要把整個部門的工作帶活，使大家能以自身的工作為己任，全身心的投入實際工作當中去。

請結(jié)合你所報考的崗位，談談你有哪些優(yōu)勢和不足。

給人改變未來的力量

【參考答案】

中共中央黨史研究室是中國共產(chǎn)黨的黨史研究機構(gòu)，是黨中央主管黨史業(yè)務的工作部門。黨史工作是黨的事業(yè)的重要組成部分，是黨的一項具有全局意義和深遠影響的工作，在黨和國家工作大局中具有不可替代的重要地位和作用。

我之所以報考黨史研究室的崗位，我認為我具備兩個優(yōu)勢：一是專業(yè)優(yōu)勢。我是歷史學博士，具有扎實的歷史學專業(yè)知識功底，掌握了研究歷史的科學方法。我有十年的中國軍事史研究生涯，對中國歷史充滿了熱愛。二是，對黨史研究具有清醒的認知。我認為，黨的歷史是中國共產(chǎn)黨和中華民族的寶貴精神財富，是推進黨的建設新的偉大工程和中國特色社會主義偉大事業(yè)的重要力量源泉，需要當代人展開研究。只有加強黨史的研究工作，才會創(chuàng)新歷史理論，探討歷史發(fā)展規(guī)律，才能使黨加強和改進自身建設，保持和發(fā)展黨的先進性，不斷經(jīng)受住各種風險和挑戰(zhàn)考驗，獲得發(fā)展和壯大。

從事黨史研究的不足，當然也不容忽視。就我自身而言，我認為我的不足是，涉獵黨史研究比較晚，對黨史的了解還不夠具體、全面，在眾多黨史研究專家面前，我還是一名小學生，需要認真學習，刻苦專業(yè)，才能勝任。

革命導師毛澤東說：世上無難事，只要肯登攀。我相信，只要我敢于攀登黨史研究這座山峰，我也一定會戰(zhàn)勝登山征途上重重險阻，成為一名合格的黨史研究工作者的。

如果你想更進一步，請關注：湖南省國家公務員考試網(wǎng)(http://hn.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/)，里面有更多的2015年國家公務員考試信息及備考資料。

第四篇：國家公務員考試無領導小組面試模擬試題

國家公務員考試無領導小組面試模擬試題

一、我們現(xiàn)在看到的是一個星級飯店所出現(xiàn)的問題，如果你是經(jīng)理的話，你認為最需要解決的問題是什么？給下面的選項一個你認為適當?shù)呐判?，然后給出你的理由。并且將你的意見在整個小組中進行討論，最終需要你們小組得出一個統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點，然后說出理由，之后和小組人員討論并統(tǒng)一結(jié)果。

A.酒店大堂的鐘表除了北京時間，其他各國時間均不準確，并有較大出入。(細節(jié))

B.大堂服務人員不熱情，上班時間打私人電話。（隊伍建設）

C.酒店客房服務人員不到位，有問題無法及時反饋。（隊伍建設）

D.酒店衛(wèi)生不徹底，有蟑螂。(細節(jié))

E.酒店水溫不穩(wěn)定，毛巾消毒不徹底。(細節(jié))

F.酒店餐廳的飯菜水平較低，自助餐分量不夠。(服務質(zhì)量)

G.酒店娛樂休閑設施檔次不夠，有宰客行為。（配套設施建設）

每個人先給出自己的排序并陳述理由，時間兩分鐘。然后小組討論30分鐘，最后達成一致意見，并給出理由。

「命題解讀」這個問題需要每個考生能夠充分說出自己的理由，并且需要去說服別人，讓別人也同意自己的觀點。這個過程必然會發(fā)生辯論，每個考生都會認為自己的排序是最有說服力的。所以，要讓其他考生能夠聽取自己的建議和意見是需要技巧的，一方面論據(jù)要有說服力，要能打動大部分人，另一方面還要注意溝通技巧，不要貶低別人，抬高自己。

「參考答案」我認為酒店出現(xiàn)的問題中最主要的是人事層面的問題，尤其是隊伍建設問題。所列各項中，最先需要解決的問題是B、C兩項，因為作為服務行業(yè)，大堂服務人員是酒店的形象，其服務質(zhì)量是客人選擇入住的第一影響因素，B項中大堂服務人員不熱情，上班時間打私人電話，這說明酒店的隊伍建設存在很大問題，會給客人留下不好的印象，嚴重影響酒店的聲譽，C項也是同一問題，都是服務人員的服務質(zhì)量存在很大問題，這說明酒店的隊伍建設已經(jīng)到了非抓不可的地步了，所以要最先解決該問題。其次需要解決的是酒店的服務細節(jié)問題，即A、D、E三項，A項國外時間不準和D項衛(wèi)生不徹底以及E項水溫不穩(wěn)定都是服務不注重細節(jié)的體現(xiàn)，會給客人留下不好的印象?？腿巳胱【频甑牡谝灰缶褪且〉氖娣?、安全和衛(wèi)生，在這種情況下，我想客人是不會再次光顧的。搞好服務的關鍵因素在人，所以應該在加強服務人員隊伍建設的基礎上，解決服務細節(jié)的問題。再次需要解決的問題是F項和G項。這兩項屬于酒店的配套服務設施建設，也是體現(xiàn)酒店服務質(zhì)量的重要方面，因此在解決好上述問題之后，也要重點解決這兩個問題。

「答案評析」考生如果能夠給出這種風格的答案，顯然表明考生有很強的組織紀律觀念，重視人事管理工作，強調(diào)隊伍建設。抓人事管理隊伍建設工作，雖然短時間內(nèi)不會取得立竿見影的效果，但卻是干好一切工作的必要條件。從長遠的角度看，這是解決酒店所有問題的基礎，因為人的因素是最為基礎最重要的?？脊偻ㄟ^對這種風格的答案分析評判，可以判斷這種類型的考生往往適合從事人事管理或組織隊伍建設工作。

二、一艘在東海上航行的輪船不幸觸礁，還有半個小時就要沉沒了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能載6人，哪6個人應上救生船呢？請給下列16人排序。即首先獲救的為1號，其次為2號，依次類推，應該最后考慮的人為16號。

船長 男 36歲

船員 男 38歲

盲童（音樂天才）男 10歲

某公司經(jīng)理 男 34歲

副省長（博士）男 42歲

省委副書記 女 42歲

省委副書記的兒子（研究生、數(shù)學尖子）男 24歲

某保險公司銷售員（白族）女 20歲

生物學家（獲國家重大科技進步獎）女 51歲

生物學家的女兒（弱智）女 14歲

公安人員 女 25歲

某外企外方總經(jīng)理（白種人）男 38歲

罪犯（孕婦）女 25歲

醫(yī)生 男 38歲

護士（同性戀者）女 25歲

因搶救他人而負傷的重病人（昏迷）女 25歲

工作步驟

1.個人在5分鐘內(nèi)作出決定，給人物排序。

2.小組必須在20分鐘內(nèi)作出決定。

3.小組意見必須統(tǒng)一。

.“個人得分”最低者將收到獎勵（個人得分=個人排序-小組排序）。

「命題解讀」本題沒有固定答案，可以先列出一個順序，小組進行討論。如因搶救他人而負傷的重病人（昏迷）：英雄應該受到尊敬。

2.盲童：既是兒童又是殘疾人理應優(yōu)先考慮，更重要的是還有特殊才能。

3.生物學家的女兒（弱智）：既是兒童又是殘疾人理應優(yōu)先考慮。

4.罪犯（孕婦）：雖然是罪犯，但是胎兒是無辜的。

5.生物學家：考慮到其對人類的特殊貢獻所以優(yōu)先。

6.醫(yī)生：考慮其特殊技能對人類有幫助所以優(yōu)先。

7.省委副書記：因為是女性，所以較副省長優(yōu)先。

8.保險員：雖年輕，但是女性，且為少數(shù)民族，所以應考慮第二次逃生。

9.副省長：與省委副書記同樣負有管理職責，所以考慮第二次逃生。

10.護士（同性戀）：同性戀并不影響其造福人類。

11.省委副書記的兒子：雖有特殊才能，但年輕男子應當承擔風險。

12.外企總經(jīng)理：因為是外籍人士，可考慮予以照顧。

13.公司經(jīng)理：成年男子，且沒有特殊才能，所以考慮最后一批逃生。

14.公安：是職業(yè)的要求。

15.船員：負有工作職責，當堅守崗位。

16.船長：不僅負有工作職責，而且具有指揮的責任，當堅守到最后一刻。

「參考答案」我認為應該做如下的排序：1.因搶救他人而負傷的重病人（昏迷），首先她是一位女英雄，應該得到大家的尊重，其次她負有重傷而且已經(jīng)昏迷，急需得到救治，所以應該最先考慮。2.盲童，兒童是祖國未來的希望，更何況他是一名音樂天才，所以應該優(yōu)先考慮。3.生物學家的女兒，既是兒童又身患殘疾，理應優(yōu)先考慮。4.罪犯（孕婦），雖然是罪犯，但是肚子里的孩子是無辜的，而且罪犯也有生存的權(quán)利，救這一人可以救兩條生命，理應優(yōu)先考慮。5.生物學家，對人類的生存和發(fā)展有特殊的貢獻，所以應該優(yōu)先考慮。6.醫(yī)生，其所具有的技能對于人類是不可缺少的，況且培養(yǎng)一個醫(yī)生極為不易，所以優(yōu)先考慮。7.省委副書記，因為其為女性，所以考慮比其他人優(yōu)先。8.保險員，其為女性，雖然年輕，但是考慮到是少數(shù)民族同胞，所以考慮第二批逃生。

9.副省長，其與省委副書記一樣負有管理職責，且年紀較大，考慮其貢獻，安排第二次逃生。10.護士，同醫(yī)生一樣是一位對人類有貢獻的女性，但因年輕所以考慮第二次逃生。11.省委副書記的兒子，雖有特殊的才能，但是作為一名年輕的男子，應當承擔風險。12.外企經(jīng)理，其為外籍人士，應該給予一定的照顧，所以考慮其第二次逃生。13.公司經(jīng)理，作為一名成年男子，應該有所擔當，所以考慮最后一批逃生。14.公安，其職業(yè)要求應該堅持到最后一批。15.船員，工作的職責所在，應當堅守崗位。16.船長，不僅負有工作職責，而且具有指揮的責任，當堅守到最后一刻。

「答案評析」該風格的答案會給考官一個綜合考慮的印象，考官會認為考生具有綜合分析能力和組織協(xié)調(diào)能力。生命無貴賤，要堅持婦女兒童優(yōu)先的原則，其次按照工作職責進行考慮，這樣才能妥善安排，引起考官的共鳴。

第五篇：2018年國家公務員面試技巧之應變能力

2018年國家公務員面試技巧之應變能力

2018年國家公務員面試技巧之應變能力，重點考查應變能力的情境性問題，主要是通過設置一種或者多種情境，并給考生設定一個具體的身份，要求其能夠站在題中所設定身份的立場和角度，對突然發(fā)生的各種狀況、問題及矛盾，能夠立即做出反應并妥善解決。通過應試者的回答及對其現(xiàn)場表現(xiàn)的觀察和記錄，考查考生對突發(fā)事件的整體駕馭能力、應急應變能力、思維的敏捷性以及自我情緒控制能力等多種能力，從而判斷其是否適合或勝任所報考的職位。

根據(jù)設置情境的不同，我們可以將重點考查應變能力的情境性問題分為公共危機類和日常工作危機類以及輿情輿論危機類三種。

(一)公共危機類

公共危機類的情景應變題就是以公共危機事件為命題背景，給考生設定一個具體的身份，假設其正在面臨某個公共危機事件，問其將如何處理，從而考查考生面對公共危機事件時，能否冷靜、妥善地化解危機。而公共危機類又包括自然災害及公共事件等，對于不同的事件，在作答時的側(cè)重也應有所不同。

1.對于自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件的應急處置措施 第一，組織營救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以及采取其他救助措施;第二，迅速控制危險源，標明危險區(qū)域，封鎖危險場所，劃定警戒區(qū)，實行交通管制以及其他控制措施，迅速聯(lián)系醫(yī)療、供水、供電等相關單位，尋求必要的幫助;第三，立即搶修公共設施，向受到危害的人員提供避難場所和生活必需品，實施醫(yī)療救護和衛(wèi)生防疫以及其他措施;第四，政府及時撥款撥物，居民正常生活，待災情過去后，及時開展自救自建工作，補償群眾損失，恢復當?shù)亟ㄔO等;最后，采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施。

2.對于社會安全事件應急處置措施

第一，迅速趕往現(xiàn)場，強制隔離使用器械相互對抗或者以暴力行為參與沖突的當事人，妥善解決現(xiàn)場糾紛和爭端，控制事態(tài)發(fā)展;第二，及時了解事情的態(tài)勢，聽取民眾的意見，采用緩和的方式表達政府立場，爭取得到民眾的諒解，并做好相應的解釋說明工作，及時疏散群眾;第三，必要時，要采用法律、行政法規(guī)和國務院規(guī)定的其他必要措施，如設立警戒線、集中控制鬧事群眾等;第四，嚴重危害社會治安秩序的事件發(fā)生時，公安機關應當立即依法出動警力，根據(jù)現(xiàn)場情況依法采取相應的強制性措施，盡快使社會秩序恢復正常。

例如，你是區(qū)教委的工作人員，接到電話報告某學校學生午餐后出現(xiàn)集體腹瀉的情況，領導責成你處理此事，你怎么處理? 本題屬于公共危機類問題中的公共衛(wèi)生類情境性問題。學生午餐后出現(xiàn)集體腹瀉，可能屬于食物中毒事件，因此在解決過程中要注意結(jié)合公共衛(wèi)生類問題的處理原則、程序及措施。

根據(jù)“以人為本，減少危害”原則，在接到領導命令后，應立即采取措施對腹瀉學生進行救治，并密切關注其余未發(fā)生癥狀的學生情況。

根據(jù)“科學應對，專業(yè)處置”原則，應先對學生的食物等進行封存，迅速控制住危險源，以防更多的人誤食問題食物而中毒。在學生得到妥善救治時，要利用專業(yè)人員迅速查找問題原因并采取相應措施。

根據(jù)“信息溝通，輿論指導”原則，為穩(wěn)定人心，避免更大的恐慌，應對學生及家長等進行安撫，并及時通報最新調(diào)查結(jié)果。