第一篇：從可口可樂公司的品牌營銷策略看我國的品牌營銷啟示

從可口可樂公司的品牌營銷策略看我國的品牌營銷啟示

摘要] 自1978年可口可樂第二次在中國發(fā)展以來，可口可樂系列產(chǎn)品在中國市場上成為最受歡迎的軟飲料，市場占有率達35%，2007年，可口可樂公司在中國的銷售收入達到了27.3億美元。其奧秘在那里呢？其中最根本的原因就是可口可樂公司堅持走品牌營銷之路。文章從可口可樂公司的產(chǎn)生和發(fā)展歷程入手，分析可口可樂公司的品牌營銷策略，以及可口可樂公司的成功經(jīng)驗對我國企業(yè)品牌營銷的啟示。

［關(guān)鍵詞］可口可樂 品牌營銷策略 啟示

本文分三個部分

一.可口可樂的概述及其在中國的發(fā)展歷程

二.可口可樂的品牌營銷策略

三.可口可樂的成功經(jīng)驗對我國企業(yè)品牌營銷的啟示

一、可口可樂公司概述

可口可樂這個風(fēng)行世界一百余年的奇妙液體是在1886年由美國喬治亞洲亞特蘭大市的藥劑師約翰?彭伯頓博士在家中后院將碳酸水和糖以及其他原料混合在三角壺中發(fā)明的。公司至今已122歲了。如今，可口可樂公司在中國的投資已超過12億美元，在中國內(nèi)地建有 28 家裝瓶公司及34家工廠，員工超過 2 萬人。可口可樂公司是全世界最大的飲料公司，也是軟飲料銷售市場的領(lǐng)袖和先鋒，目前暢銷超過200個國家及地區(qū)，每日飲用量達10億杯，占全世界軟飲料市場的48%，其品牌價值已超過700億美元，是世界第一品牌。

一.可口可樂的中國發(fā)展歷程

第一階段，解放前，是可口可樂在舊中國市場的發(fā)展階段?？煽诳蓸吩谥袊陌l(fā)展歷史最早起源于1927年。當時，可口可樂來到中國并在上海設(shè)立了中國第一家裝瓶廠。到1930年，可口可樂已經(jīng)在中國青島建立了第三個裝瓶廠。1948年，上海已經(jīng)成為了美國境外第一個年銷售量超過100萬箱的重要市場。1949年，新中國成立，可口可樂公司停止了在中國的業(yè)務(wù)。

第二階段，是1978年至今，是可口可樂重回中國市場發(fā)展的階段。1978年，就在中美宣布建交的當天，可口可樂公司就宣布為首家重返中國的國際消費品公司，并于1981年在北京建立了第一家裝瓶廠。1981年4月，在北京成立第一個專門生產(chǎn)瓶裝“可口可樂”飲料的車間。2000年，可口可樂將中國區(qū)總部從香港遷移到了上海，回到闊別54年的中國原籍，2007年，可口可樂公司在中國的銷售收入達到了驚人的27.3億美元。

那么，作為一個已經(jīng)成功經(jīng)營100多年的品牌，而且到現(xiàn)在還依然占據(jù)全世界軟飲料市場的48%，中國市場的35%，其奧秘在那里呢？其中最根本的原因就是可口可樂公司堅持走品牌營銷之路。

品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求,創(chuàng)造品牌價值,最終形成品牌效益的營銷策略和過程。

二、可口可樂品牌營銷的策略

1、以讀音取勝的“可口可樂”名稱

品牌的一個基本作用就是要能夠使消費者把一個企業(yè)的產(chǎn)品與另一個企業(yè)的同類型產(chǎn)品區(qū)分開來。品牌的這種能力越強，就意味著品牌的顯著性也就越強，也意味著品牌具有與眾不同的獨創(chuàng)性和可識別性?？煽诳蓸菲放普沁@樣一種品牌。

“Coca Cola”品牌名稱的最大特點就是不注意詞語的含義而注重發(fā)音響亮?！癈oca Cola”詞組短小精悍，具有獨創(chuàng)性和獨特個性，是獨一無

二、前所未有的產(chǎn)品品牌，從而可以在整個世界獨領(lǐng)風(fēng)騷，被所有人關(guān)注、喜愛。

2、可口可樂品牌營銷理念

可口可樂公司有一句著名的銷售格言:有人的地方就會有人“口渴”，就會對飲料產(chǎn)生購買需求。因此如果產(chǎn)品能讓消費者觸手可及，就一定能占有市場。所謂“買得到”與“無處不在”就是這個道理。

“無處不在”的理念體現(xiàn)在渠道和終端建設(shè)上，就是極度重視網(wǎng)點覆蓋率和零售商對品牌的認同。早在1988年可口可樂的雪碧、芬達登陸上海時，就曾掀起一場生機勃勃的終端革命?？煽诳蓸诽^了各類中間環(huán)節(jié)，直接對終端發(fā)起了沖擊：各裝瓶廠建立了一支龐大的業(yè)務(wù)員隊伍，配備了摩托車，奔走于大街小巷的零售商店，直接將產(chǎn)品送往各個終端，投入大量的冰柜、冰箱，免費提供給各零售商店。

3、可口可樂品牌經(jīng)營的高質(zhì)量

“可口可樂”這一品牌主要是針對年輕人，品牌路線非常清晰，這也是可口可樂公司敲開國際市場的一個拳頭產(chǎn)品。通過從電視廣告到店內(nèi)促銷、產(chǎn)品陳列，以及針對媒體的一系列宣傳，整合可口可樂公司的品牌優(yōu)勢和展開一些營銷活動，比如可口可樂公司在2003年8月3日這天，100萬只印有奧運會會徽的可口可樂限量精美紀念罐正式上市。成為北京奧運會頂級贊助商中第一家有幸被授權(quán)使用奧運新會徽的公司。在隨后的幾天里，可口可樂的出貨量是平時的5倍。又比如2005年春節(jié)，可口可樂成功的搭乘雅典奧運快車，以亞洲飛人劉翔回家為主題，傳遞一個更為深入人心的情懷——回家團圓，實現(xiàn)了國際化與本土春節(jié)民俗的完美結(jié)合。正是通過這些營銷才始得該品牌在市場上取得成功做了必要的鋪墊。

作為一個已經(jīng)成功經(jīng)營100多年的品牌，到現(xiàn)在依然還充滿活力，原因之一就是可口可樂堅持了正確的品牌營銷。充分了解目標消費群體的思想觀念，知道他們的主張和價值觀點，然后適當?shù)卣{(diào)整產(chǎn)品，迎合主流市場，才能保證品牌的不衰，永遠充滿活力?？煽诳蓸肥悄贻p人的品牌，而每一代年輕人的觀點和思維都是不一樣的，可口可樂就是根據(jù)每一代年輕人的不同觀點，盡可能地將產(chǎn)品設(shè)計成為當代年輕人所喜歡的產(chǎn)品。

4、可口可樂品牌的本土化

如今的可口可樂已經(jīng)成為了一種全球性的文化標志，但是在風(fēng)靡全球的同時，可口可樂仍然保持著清醒的頭腦，沒有固執(zhí)已見地一味傳播推廣美國文化，而是在不同的地區(qū)、文化背景、宗教團體和種族中采取分而治之的策略。比如可口可樂品牌產(chǎn)品的廣告口號是“無法抓住好那種感覺”，在日本則改為“我感受可樂”，在意大利則改為“獨一無二的感受”，廣告信息始終反映著當?shù)氐奈幕诓煌瑫r廣告信息始終反映著當?shù)氐奈幕?，在不同時期有不同的依托對象和顯示途徑、生成方式，無一不是隨著具體的時空情境而及時調(diào)整自身在文化形態(tài)中的位置，換言之，本土化隨處可見，剖析可口可樂公司在中國的迅速發(fā)展，也再一次印證本土化經(jīng)營能為跨國公司的發(fā)展插上翅膀。作為可口可樂在中國成立的第一家合資企業(yè)——北京可口可樂飲料有限公司，其幾十年的發(fā)展歷程，就是可口可樂在中國本土化策略的一個縮影?？煽诳蓸返谋就粱ǜ鱾€方面，從工廠、原料、人員到產(chǎn)品、包裝、營銷，99%都是中國的。

5、可口可樂品牌的多元化

可口可樂是一家有悠久歷史的公司，也是世界上最成功的公司之一，但它正在重塑自身。盡管懷抱著最有價值的品牌，但這家蘇打水生產(chǎn)商正在向所有可飲用產(chǎn)品領(lǐng)域進軍，試圖將自己改造成為一家本土化的“全面的飲料公司”。

在中國，可口可樂正在向一個多品牌、全面的飲料公司的方向發(fā)展，并且其多品牌戰(zhàn)略已經(jīng)初見成效。據(jù)最近由國家統(tǒng)計局和中華全國商業(yè)信息中心對全國各地30個省市的1100家大型零售企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，可口可樂2005年銷售額在碳酸飲料行業(yè)排名第一，雪碧、醒目、芬達分別排名第二、第四、第五?？煽诳蓸废盗挟a(chǎn)品在中國市場上成為最受歡迎的軟飲料，占有率達35%。

6、可口可樂品牌的企業(yè)形象設(shè)計

可口可樂是目前世界上最具知名度的產(chǎn)品，其品牌價值已達到700多億美元?？煽诳蓸返闹?，在很大程度上得益于企業(yè)形象設(shè)計。一部可口可樂的成長史，從某種程度上說，就是塑造企業(yè)形象的歷史?？煽诳蓸吩谥袊膹V為流行，也是和其強大的宣傳攻勢分不開的。

可口可樂飲料的包裝很有講究。20世紀初，一位玻璃廠的青年工人設(shè)計了一個仕女身形的玻璃瓶。可口可樂公司老板坎德勒發(fā)覺該玻璃瓶設(shè)計巧妙，造型美觀，如亭亭玉立的少女，容量又剛好盛放一杯水。遂不惜花費600萬美元將其專利買下，并投入生產(chǎn)，作為可口可樂飲料的包裝用瓶。當時600萬美元是個不小的數(shù)字。但后來的事實證明，該包裝對可口可樂的流行起到了重要的作用。

企業(yè)形象的塑造過程，其實就是企業(yè)通過一系列可視形象給予人們印象的過程，這些可視形象包括名稱、商標、包裝、工廠環(huán)境、管理者和工人的素質(zhì)等。企業(yè)形象不是被動地供人觀賞，而是需要通過一定的渠道和手段進行宣傳。在這方面，廣告發(fā)揮著巨大的作用。

三、可口可樂公司的成功經(jīng)驗對我國企業(yè)品牌營銷的啟示

在目前復(fù)雜多變的國際市場上，我國企業(yè)最主要的競爭優(yōu)勢是成本優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最缺少的就是品牌優(yōu)勢。因此，如何建立我國品牌的高質(zhì)量形象，已成為考驗我國企業(yè)家最棘手的難題之一。所以，我國企業(yè)必須結(jié)合自身特點和實力，借鑒可口可樂品牌成功的經(jīng)驗，逐步做大做強，實現(xiàn)真正意義上的品牌高質(zhì)量。

我國企業(yè)要創(chuàng)造品牌高質(zhì)量應(yīng)遵循的原則：

一、企業(yè)核心競爭力是提高品牌競爭力的先決條件

企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，比如某些技術(shù)、技能和管理機制。一個連續(xù)成功的企業(yè)必定有其核心能力，這種能力需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固以及更新，因為即使建立了核心競爭力，也還有可能再瓦解。如何保持企業(yè)的競爭力就成了企業(yè)經(jīng)營管理中的重要問題。品牌競爭力是企業(yè)競爭力在市場上的商品化的表現(xiàn)，海爾就是靠不斷提高企業(yè)的核心競爭力成為世界家電領(lǐng)域的第四名。

二、滿足客戶需要，品牌競爭力的核心 未來競爭優(yōu)勢來自于以客戶為中心的組織，而不是市場營銷?？蛻絷P(guān)系管理的實質(zhì)就是在努力維系消費者和產(chǎn)品之間的關(guān)系，其最終目標也是為了企業(yè)的品牌得以延續(xù)和持久。品牌作為一種關(guān)系，是基于企業(yè)和客戶之間相互信任的前提條件下而建立起來的，所以，品牌管理的策略應(yīng)該是感性的，而不是理性化的。與客戶培養(yǎng)和塑造一個感性的、富有個性色彩的品牌關(guān)系需要經(jīng)歷這樣一個過程：首先要有知名度，讓客戶獲得足夠的信息能夠充分地了解品牌；其次，要獲得客戶對品牌的尊重，和客戶建立起友誼關(guān)系，進而贏得客戶的信任；最后，由信任而生成對品牌的忠誠，客戶和品牌之間轉(zhuǎn)變?yōu)樗榻蝗诘暮献骰锇殛P(guān)系。

三、信守承諾是中國企業(yè)品牌競爭力建立的關(guān)鍵 如何給一個品牌建立一種信用，并進而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的無形資產(chǎn)，讓消費者心甘情愿地為此而付出比競爭對手高出數(shù)倍的價格？世界著名的品牌與識別顧問公司亞太區(qū)域的CEO Mike Murphy這樣認為：你的客戶就是你的品牌，品牌是一種感覺，是存在于人們心中的一種無形資產(chǎn)，而不是產(chǎn)品本身。消費者越來越傾向于購買產(chǎn)品的附加值，而不是商品的金錢價值。[2]海爾有一個很著名的廣告語，叫作“真誠到永遠”。海爾總裁張瑞敏解釋說：一個企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營，首先要得到社會的承認、用戶的承認。企業(yè)對用戶真誠到永遠，才有用戶、社會對企業(yè)的回報，才能保證企業(yè)向前發(fā)展。好像沒有哪個企業(yè)不明白誠信對于立企、興企的重要性，但在具體實踐中差異卻很大。企業(yè)能不能在理念、模式和機制上保障并發(fā)展自己的誠信呢？在信息化的社會，品牌已經(jīng)成為一種必需品而不是奢侈品，只有強勢品牌才能生存下去，而強勢品牌則可以創(chuàng)造品牌忠誠。建立強勢品牌依賴的基礎(chǔ)就是信用。

四、管理是提升品牌核心競爭力的主要手段 現(xiàn)代企業(yè)品牌的一個顯著變化是從單一的品牌架構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)化，因為企業(yè)面臨的品牌生存環(huán)境已經(jīng)是變化莫測、難以控制的復(fù)雜多變的市場。新的市場營銷和品牌化的挑戰(zhàn)使得企業(yè)品牌的再定位和二次品牌化策略成為一種必然。我們看到許多國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)完成了建立品牌知名度和單一品牌成長的過渡階段，如聯(lián)想、海爾、TCL、海信等，基于單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)成長起來的品牌已經(jīng)延伸到多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，形成以母品牌為主體的品牌架構(gòu)，原有的品牌識別體系和管理體系都發(fā)生了相應(yīng)的變革。每個企業(yè)都在努力尋求一種適合自己的管理模式，而重新建立和監(jiān)管一套新的企業(yè)品牌架構(gòu)體系，則更具實質(zhì)性的意義。

中國企業(yè)核心競爭力，決定了我們的企業(yè)在核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、資金以及生產(chǎn)規(guī)模等被動性核心資源方面需要有一個綜合平衡的發(fā)展，這是毋庸置疑的；但更重要的是，在中國的企業(yè)里，科學(xué)的決策、科學(xué)的管理尚未真正形成。據(jù)國外一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：1998年我國國際競爭力在47個國家和地區(qū)中列第29位，管理水平居第36位。[3]管理，這個處于主導(dǎo)地位的核心資源正是中國企業(yè)最為欠缺的，而管理能力的缺乏，尤其是品牌管理經(jīng)驗和理論的欠缺所導(dǎo)致的能力的低下，更是阻礙中國企業(yè)品牌競爭力難以形成的關(guān)鍵因素。

五、長期發(fā)展利益是保持品牌競爭力的源泉

任何企業(yè)在品牌初創(chuàng)期間都必須在短期和長期利益之間做出選擇，當然，最理想的狀況是在保證企業(yè)生存的前提下，同時兼顧企業(yè)的長遠利益，即處理好產(chǎn)品和品牌之間的平衡關(guān)系。但事實上企業(yè)往往難抵短期誘惑，加之體制問題，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，會不可避免地導(dǎo)致經(jīng)營者為獲取短期利益的最大化而不惜犧牲企業(yè)的長遠利益。

結(jié)束語：

從對可口可樂品牌營銷的策略分析來看，可口可樂的成功不僅在于它在不斷變化的市場過程中而做出的正確決策,更重要的原因就是可口可樂公司堅持走品牌營銷道路.在現(xiàn)代激烈的市場競爭下，中國應(yīng)最大限度地創(chuàng)造強勢品牌，將中華民族精神.文化融入于一體，建立自身的品牌特點，然后在制定出符號企業(yè)品牌營銷的一系列決策，從而保證企業(yè)投資獲得長期的利益，總之，在21世紀，決定企業(yè)品牌命運的不是價格，不是產(chǎn)品，也不是競爭者，而是企業(yè)本身。

參考文獻：

[1]菲利普?科特勒；《 營銷管理》(第12版)； 上海人民出版社；2006 [2]王成榮； 《品牌價值論》； 中國人民出版社；2007 [3] 所使用的數(shù)據(jù)主要采自于《中國經(jīng)濟時報》；《經(jīng)濟信息報》等有關(guān)報道.

第二篇：可口可樂公司營銷策略

可口可樂營銷策略

目錄:

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一、公司簡介

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二、背景分析

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三、行業(yè)變化和對可樂公司的挑戰(zhàn)

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四、新的經(jīng)營模式

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五、包裝策略

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六、經(jīng)營模式

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七、啟示

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八、本土化營銷策略

一、公司簡介

可口可樂公司簡介:

1886年5月,可口可樂首次面世于美國佐治亞洲亞特蘭大市的雅各布藥店,至今已近115歲了.可口可樂公司是全世界最大的飲料公司,也是軟飲料銷售市場的領(lǐng)袖和先鋒,透過全球最大的分銷系統(tǒng),暢銷世界超過200個國家及地區(qū),每日飲用量達10億杯,占全世界軟飲料市場的48%,其品牌價值已超過700億美元,是世界第一品牌.百事可樂簡介：

百事可樂公司”1919年誕生于美國紐約，在第二次世界大戰(zhàn)之后迅速崛起。到了20世紀40年代末，百事發(fā)展成為成功的專業(yè)軟飲料企業(yè)。到1996年通過百事的首席執(zhí)行官韋尼·科列威執(zhí)行的關(guān)聯(lián)性多元化戰(zhàn)略，百事可樂公司形成了8大組成部分：百事可樂北美公司，百事可樂國際公司，弗里托雷公司，百事可樂食品國際公司，必勝客比薩餅世界公司，泰科·貝爾世界公司，肯德基炸雞公司和百事可樂系統(tǒng)世界公司?，F(xiàn)在，其經(jīng)營范圍已延伸到海外134個國家之中。據(jù)統(tǒng)計，全球有30億人口品嘗過百事可樂。

行業(yè)競爭：

美國軟飲料行業(yè)內(nèi)部基本上只有兩個競爭者(因為兩個公司占70%的市場占有率)，但是這兩個品牌在顧客感受和印象上有一定的差異。

兩大公司之間的競爭為什么沒有失去控制呢?原因是它們進行競爭的目的不是要消滅對方，而是為了獲得優(yōu)勢和利潤。

行業(yè)進入壁壘:

兩大可樂公司在軟飲料行業(yè)都具有悠久的歷史和巨大的廣告投入，歷史和廣告影響使可口可樂和百事可樂這兩大品牌成為美國文化的象征。

特許經(jīng)營制度使兩大公司不用巨大的投資就獲得了巨大的規(guī)模。每一個潛在進入者在決定進入之前都會仔細想想自己在單位產(chǎn)品經(jīng)營成本上是否有可能超過這兩公司。行業(yè)壟斷的根本原因

? 限制性的行業(yè)內(nèi)部競爭

? 鎖定的購買者

? “秘密的配方 ”

二、背景分析

（一）關(guān)于可口可樂

1、飲料行業(yè)的龍頭老大，已有100年歷史

2、專業(yè)化的濃縮液制造商

3、處于一個發(fā)展緩慢的行業(yè)：80年代初，人均軟飲料消費在美國和國際上增長十分緩慢。80年代初期，行業(yè)平均增長速度國內(nèi)是3%。

4、可口可樂公司國內(nèi)增長5%，國外增長7%。

5、可口可樂的市場價值從1984年的40億美元，1999年增加到的165億美元，并占有全球軟飲料市 場的46%。

（二）80、90年代的掌門人

Roberto Goizueta的困境

Roberto Goizueta的商業(yè)思路

（三）可口可樂的早期經(jīng)營模式

三、行業(yè)變化和對可樂公司的挑戰(zhàn)

（一）70年代末以來競爭環(huán)境的變化

（二）行業(yè)變化對早期業(yè)務(wù)模式的沖擊

四、新的經(jīng)營模式

可口可樂的品牌形象

1、核心品牌

2、國際品牌

3、中國品牌

五、包裝策略

1、多種材質(zhì)、多種容量策略

2、分渠道策略

3、結(jié)合廣告或公關(guān)事件

4、圍繞促銷策略

六、經(jīng)營模式

(一)可口可樂新的經(jīng)營模式

1、擴大消費者的范圍

2、價值鏈管理者Focus on value growth3、對銷售渠道進行重組

4、關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動與拓展

5、進軍海外市場

七、啟示

八、本土化營銷策略

1．出售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

2．要相信自己的產(chǎn)品

3．創(chuàng)造神秘感

４．要讓人人都買得起

５、吸引普通人的欲望

６、產(chǎn)品要無處不在７、要有耐心但要果斷

８、不要用保護性和消極的廣告 ９、舉辦合資企業(yè)

第三篇：從私人定制看品牌營銷

從私人定制看企業(yè)營銷

去年年底，馮小剛導(dǎo)演的賀歲電影《私人訂制》創(chuàng)造了內(nèi)地電影的票房奇跡，雖然觀眾對電影的內(nèi)容褒貶不一，但在我看來，《私人訂制》不僅是一部處處透露著馮氏幽默批判現(xiàn)實的好電影，更是一部處處隱藏著品牌營銷之道的好電影。我從中總結(jié)出了四點要素，與眾多企業(yè)家和營銷人分享。

第一，企業(yè)要想被消費者認知，穿衣戴帽是首要且關(guān)鍵的第一步。我們看到私人訂制雖然是只有4人組成的小公司，卻擁有系統(tǒng)的品牌體系，首先是企業(yè)品牌名私人訂制，獨特容易記憶，且直接表明核心競爭力；其次是核心團隊的包裝，團隊成員并非是××經(jīng)理或總監(jiān)，而是愿望規(guī)劃師、情境設(shè)計師、夢境重建師與心靈麻醉師，獨特的職位名稱與圓夢業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)；最后還提煉了公司口號—“成全別人，惡心自己”，以統(tǒng)一團隊思想，增強凝聚力。系統(tǒng)的品牌體系在于塑造獨特的品牌形象，吸引消費者的興趣。

第二，品牌的穿衣戴帽是為了吸引消費者的興趣，企業(yè)競爭的核心則在于差異化的產(chǎn)品和過硬的產(chǎn)品品質(zhì)。私人訂制公司的成功在于能夠為客戶實現(xiàn)定制化的白日夢需求。伴隨著社會的快速發(fā)展，單

一、不變的產(chǎn)品很難滿足消費者的多樣化需求，私屬、定制逐漸成為市場上被追捧的熱詞。比如私房菜正被越來越多的消費者青睞，定制服裝成為高端、尊貴的代名詞，定制旅游從國外引入中國之后，成為消費者熱衷的流行旅行方式，就連最講究簡約的蘋果手機也推出金色的iPhone5S和絢麗色彩的iPhone5C。

對于眾多中小企業(yè)來說，擁有一款尖刀產(chǎn)品固然是市場突圍的利器，但如果產(chǎn)品與競爭對手相比沒有競爭優(yōu)勢，不妨轉(zhuǎn)換一下思路，依靠定制化的產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的尖刀優(yōu)勢，塑造與競爭對手的差異化，贏得消費者的認可。

第三，提供細致周到的服務(wù)體驗。在電影中，圓夢四人組為實現(xiàn)客戶的夢想可謂煞費苦心，從打造客戶個人形象，到打造生活工作情景，再到打造個人行為模式，細節(jié)周到入微，情節(jié)絲絲入扣，真正讓客戶融入到夢境當中。而對于眾多品牌來說，細致到位的服務(wù)是消費者認可品牌的關(guān)鍵，服務(wù)不僅僅是售后服務(wù)，更包括售前服務(wù)和售中服務(wù)。時時刻刻為消費者考慮，讓消費者從細微之中感受到品牌差異，他們才會從內(nèi)心深處認可你，購買你，忠誠于你。

第四，打造品牌美譽度。我們說品牌之所以成為品牌，不僅在于實現(xiàn)了多少銷量與利潤，更多的是提供給消費者的價值，鐫刻在消費者心中的印記，甚至包括品牌對社會的意義。在電影的最后，私人訂制圓夢四人組開始反思社會，代表航空公司向顧客道歉，代表人類向自然道歉，展現(xiàn)出品牌應(yīng)有的社會責(zé)任感。如果說品牌是為了吸引消費者，產(chǎn)品是為了滿足消費者，服務(wù)是為了留住消費者，那么品牌公益就是為了贏得消費者的心，展現(xiàn)社會責(zé)任感。一個企業(yè)如果可以做好品牌形象，以差異化的產(chǎn)品滿足消費者需求，提供細致入微的服務(wù)，以品牌公益打造好品牌美譽度，那么這個品牌離成功已為時不遠。

第四篇：從私人訂制看品牌營銷

從私人訂制看品牌營銷 來源:河南亦銳營銷策劃

去年年底，馮小剛導(dǎo)演的賀歲電影《私人訂制》創(chuàng)造了內(nèi)地電影的票房奇跡，雖然觀眾對電影的內(nèi)容褒貶不一，但在我看來，《私人訂制》不僅是一部處處透露著馮氏幽默批判現(xiàn)實的好電影，更是一部處處隱藏著品牌營銷之道的好電影。我從中總結(jié)出了四點要素，與眾多企業(yè)家和營銷人分享。

第一，企業(yè)要想被消費者認知，穿衣戴帽是首要且關(guān)鍵的第一步。我們看到私人訂制雖然是只有4人組成的小公司，卻擁有系統(tǒng)的品牌體系，首先是企業(yè)品牌名私人訂制，獨特容易記憶，且直接表明核心競爭力；其次是核心團隊的包裝，團隊成員并非是××經(jīng)理或總監(jiān)，而是愿望規(guī)劃師、情境設(shè)計師、夢境重建師與心靈麻醉師，獨特的職位名稱與圓夢業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)；最后還提煉了公司口號——“成全別人，惡心自己”，以統(tǒng)一團隊思想，增強凝聚力。系統(tǒng)的品牌體系在于塑造獨特的品牌形象，吸引消費者的興趣。第二，品牌的穿衣戴帽是為了吸引消費者的興趣，企業(yè)競爭的核心則在于差異化的產(chǎn)品和過硬的產(chǎn)品品質(zhì)。私人訂制公司的成功在于能夠為客戶實現(xiàn)定制化的白日夢需求。伴隨著社會的快速發(fā)展，單

一、不變的產(chǎn)品很難滿足消費者的多樣化需求，私屬、定制逐漸成為市場上被追捧的熱詞。比如私房菜正被越來越多的消費者青睞，定制服裝成為高端、尊貴的代名詞，定制旅游從國外引入中國之后，成為消費者熱衷的流行旅行方式，就連最講究簡約的蘋果手機也推出金色的iPhone5S和絢麗色彩的iPhone5C。

對于眾多中小企業(yè)來說，擁有一款尖刀產(chǎn)品固然是市場突圍的利器，但如果產(chǎn)品與競爭對手相比沒有競爭優(yōu)勢，不妨轉(zhuǎn)換一下思路，依靠定制化的產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的尖刀優(yōu)勢，塑造與競爭對手的差異化，贏得消費者的認可。

第三，提供細致周到的服務(wù)體驗。在電影中，圓夢四人組為實現(xiàn)客戶的夢想可謂煞費苦心，從打造客戶個人形象，到打造生活工作情景，再到打造個人行為模式，細節(jié)周到入微，情節(jié)絲絲入扣，真正讓客戶融入到夢境當中。而對于眾多品牌來說，細致到位的服務(wù)是消費者認可品牌的關(guān)鍵，服務(wù)不僅僅是售后服務(wù)，更包括售前服務(wù)和售中服務(wù)。時時刻刻為消費者考慮，讓消費者從細微之中感受到品牌差異，他們才會從內(nèi)心深處認可你，購買你，忠誠于你。

第四，打造品牌美譽度。我們說品牌之所以成為品牌，不僅在于實現(xiàn)了多少銷量與利潤，更多的是提供給消費者的價值，鐫刻在消費者心中的印記，甚至包括品牌對社會的意義。在電影的最后，私人訂制圓夢四人組開始反思社會，代表航空公司向顧客道歉，代表人類向自然道歉，展現(xiàn)出品牌應(yīng)有的社會責(zé)任感。如果說品牌是為了吸引消費者，產(chǎn)品是為了滿足消費者，服務(wù)是為了留住消費者，那么品牌公益就是為了贏得消費者的心，展現(xiàn)社會責(zé)任感。一個企業(yè)如果可以做好品牌形象，以差異化的產(chǎn)品滿足消費者需求，提供細致入微的服務(wù)，以品牌公益打造好品牌美譽度，那么這個品牌離成功已為時不遠。

第五篇：從清華大學(xué)學(xué)風(fēng)看品牌營銷

從清華大學(xué)學(xué)風(fēng)看品牌營銷

一百年來，清華大學(xué)可謂人才輩出，碩果累累。眾所周知，清華人務(wù)實，重視實干。而這正是清華校風(fēng)“行勝于言”的體現(xiàn)?！靶袆儆谘浴辈皇遣谎?，而是言必求實，以行證言。做學(xué)問如此，做營銷亦如此。在品牌營銷中，龍獅營銷策劃公司引申為“形勝于言”。“形”指品牌的產(chǎn)品或服務(wù)；“言”指品牌營銷。

在龍獅營銷的品牌觀念中，龍獅營銷旨在用最低的營業(yè)成本，幫助客戶高效地解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的實實在在的問題。如何幫客戶獲得最大利潤空間的目標呢？這就需要有具體的“形”來作為營銷策劃的基礎(chǔ)，而這個“形”是必須用實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累才能為客戶換來質(zhì)的飛躍。

品牌營銷是什么？品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。簡言之，品牌營銷就是通過營銷手段讓品牌為已有客戶記住，讓潛在客戶了解，從而創(chuàng)造更多的品牌效益。

然而品牌營銷只是一種手段。一個好的品牌營銷策劃，如果沒有好的產(chǎn)品/服務(wù)，那是徒勞。品牌營銷是以產(chǎn)品/服務(wù)為基礎(chǔ)，因此好的產(chǎn)品/服務(wù)至關(guān)重要。這也是為什么越來越多的企業(yè)重視產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)質(zhì)量改進。

2011年，奧的斯電梯事故頻發(fā)，尤其是2011年北京地鐵4號線動物園站發(fā)生的乘客乘坐電梯上行時忽然發(fā)生事故，扶梯自行倒轉(zhuǎn)，瞬間大量乘客被強行拖拽、拉扯，造成多人擠壓。故障致一名13歲男孩遇難，30多名乘客受傷。而后，奧的斯電梯又在全國多個地方發(fā)生電梯故障。事故頻發(fā)的背后，人們不禁懷疑奧的斯電梯品牌所宣揚的“世界第一”名不其實。奧的斯在華銷量大幅下降，其多年來在中國建立的品牌形象幾乎徹底毀損。

由此可見，產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)的重要性，質(zhì)量差對于品牌來說，是致命的打擊。而好的質(zhì)量，是潛移默化的品牌營銷。

許多人都記得海爾砸冰箱事件。1985年，海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產(chǎn)線。一年后，用戶反映冰箱存在質(zhì)量問題。海爾對全廠冰箱進行檢查，發(fā)現(xiàn)的76臺冰箱不影響制冷功能，但有劃痕。張瑞敏將冰箱當眾砸毀提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”。砸冰箱事件后，海爾將產(chǎn)品質(zhì)量置于首位，由此在市場獲得良好的口碑和市場份額。

龍獅營銷一直秉持“形勝于言”的理念。在建設(shè)龍獅品牌的同時，龍獅更注重服務(wù)質(zhì)量。在了解客戶的需求后，龍獅營銷迅速展開深度的市場調(diào)研分析，進行嚴謹而客觀的品牌定位，精心為客戶量身打造適合客戶的方案。同時積極與客戶進行溝通，力求最準確地滿足客戶的需求。每一次方案完成的背后，都凝聚著龍獅人智慧務(wù)實的企業(yè)文化。這也是為什么龍獅營銷策劃在業(yè)內(nèi)口碑極佳的原因。龍獅人也以身作則，通過自己的智慧的付出，贏得客戶的充實肯定。

清華人一直都知道“行勝于言”，“行勝于言”是清華大學(xué)一場低調(diào)而成功的品牌營銷。而做企業(yè)的，更應(yīng)知道“形勝于言”，好的“形”再加上適當?shù)摹把浴?，不失為一場精彩的品牌營銷。而龍獅人將會繼續(xù)秉持“形勝于言”的企業(yè)文化，做智慧務(wù)實的龍獅人！