第一篇：東西方企業(yè)文化比較研究(工商管理本科畢業(yè)論文)

東西方企業(yè)文化比較研究

摘要：企業(yè)文化這一概念來自西方，企業(yè)文化的內(nèi)容卻形成于東方，企業(yè)文化理論的提出又使得西方管理理論得以更新。企業(yè)文化也是一種觀念形態(tài)的價值觀，是企業(yè)長期長成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營精神與風格；不同的文化產(chǎn)生不同的企業(yè)文化，企業(yè)文化關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，同樣關(guān)系著一個國家整體工業(yè)與經(jīng)濟的未來。中本文分別通過對中美兩國企業(yè)文化的形成與發(fā)展、現(xiàn)狀和特點的比較，探討在不同國家文化背景下的各具特色的企業(yè)文化，同時探究東西方文明的差異，通過對中美企業(yè)文化的形成與發(fā)展、現(xiàn)狀和特點的比較，從而我們就不難理解西方企業(yè)文化之間存在的諸多不同，最終探討在不同國家文化背景下的各具特色的企業(yè)文化，同時也有利于我們國家從自身國情出發(fā)，構(gòu)建具有中國特色的企業(yè)文化。

論文關(guān)鍵詞：中美；企業(yè)文化；比較分析

Abstract: The concept of corporate culture from the west, the content of company culture is formed in the East, the enterprise culture theory and the western management theory renewed.The enterprise culture is an ideological value, is the enterprise long-term grown stable culture and historical tradition and unique management style;different culture has different enterprise culture, enterprise culture and the relationship between the enterprise's survival and development, is also a national industrial and economic future.In this paper based on Chinese and American corporate culture 's formation and the development, present situation and characteristics, on the different national culture background and characteristic enterprise culture, while exploring the East-West cultural differences, based on the formation of enterprise culture and development, present situation and characteristics, thus we can understand the western corporate culture exists between many different, finally studies in different countries and cultural background of the unique corporate culture, but also conducive to our country from our national conditions, the construction has the Chinese characteristic corporate culture.Keywords: China;enterprise culture;comparative analysis

引言

“企業(yè)文化”（又稱“公司文化”）概念由美國管理學者彼得斯和沃特曼在合著的書中系統(tǒng)提出的。兩位管理專家根據(jù)對美國最成功企業(yè)所作的調(diào)查研究分析指出：在經(jīng)營得最成功的企業(yè)里，居第一位的并不是嚴格的規(guī)章制度和利潤指標，不是科學技術(shù)，而是“企業(yè)文化”。

早在20世紀七八十年代，一些有遠見的學者就已經(jīng)看到社會軸心正逐步由政治、經(jīng)濟轉(zhuǎn)向文化。文化越來越成為社會財富的源泉，成為社會組織經(jīng)營和管理的有效工具。而作為專門研究文化現(xiàn)象的學科即文化學，也是一門年輕的學科，它的出現(xiàn)也不過只有一百五六十年的歷史。

任何一種文化的形成都與本民族的、歷史的背景密切相聯(lián)系。企業(yè)文化作為眾多文化現(xiàn)象之一，它的形成和發(fā)展也必然來源于民族傳統(tǒng)文化，同時也是各民族不同傳統(tǒng)文化的反映。正如美國文化人類學家威斯勒在《人與文化》一書中指出的那樣：各個地區(qū)的文化具有不同的歷史淵源，由于文化特色存在差異，形成了不同的文化類型和文化區(qū)域。企業(yè)在一定的文化類型和文化差異中從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，長期受到這種文化氛圍的熏陶，不能不深深打上這種文化特色的印記，形成與該文化類型和文化區(qū)域相適應(yīng)的價值觀念、思維方式及行為方式，創(chuàng)造出具有民族特色的企業(yè)文化。

東西方企業(yè)文化的差異主要體現(xiàn)在兩大企業(yè)文化比較發(fā)達的國家：處于西方基督教文化圈的美國和處于東亞儒教文化圈的中國。我們兩國不同的民族文化傳統(tǒng)早就了性格迥異的企業(yè)文化。

1東西方文明的差異

1.1民族心理的差異

民族心理是指在長期的歷史發(fā)展過程中所形成的思維方式、民族性格、情感、愛好、習慣等精神因素的總和。東方文明注重綜合，整體思維比較發(fā)達，但具有直觀性和樸素性的時代局限性，細節(jié)容易被忽略。而西方文明注重分析，還原論和原子論的方法發(fā)達，分析的精密達到了十分深入的地步，但是具有形而上學機械的時代局限性，整體容易被忽略。東方文明注重和諧、同一，西方文明強調(diào)個體、對立。東方文明重系統(tǒng)、綜合、內(nèi)傾，西方文明重個體、分析和外傾。

1.2地理文化的差異

中國地處亞洲東部，太平洋西岸，復(fù)原遼闊、地域甚廣，中國文化不但對韓國、日本，對東南亞、南亞一些國家如菲律賓、新加坡、越南等國家和地區(qū)都產(chǎn)生了深遠的影響。人口密度大，居民民族感較強，國家凝聚性與統(tǒng)一性較好，使得中國人注重信義與道德，這也是在評價人的首要條件。

美國作為一個移民國家，它的文化根基本來就很淺，但正是這樣就使得美國文化中缺少思想的禁錮和僵化的傳統(tǒng)。美國幅員遼闊，人口較少，由于人口密度小，具備多次改變居住地的條件，多數(shù)美國人平均三到四年就遷徙一次。因此，美國人養(yǎng)成了喜歡多變的性格。另外美國有著豐富的經(jīng)濟資源和礦產(chǎn)資源，給美國人擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供了良好的自然條件，使得美國人可以通過個人努力求得生存。

1.3文化淵源的差異

中國在整個彌生文化時期都是以農(nóng)耕文明為積淀的國家，民族長期處于儒教文化之中。尤其以漢唐文化最為出眾。這種雙重文明的社會結(jié)構(gòu)也使得中國易于接受變革，這對中國文化以及屬于亞文化的企業(yè)文化產(chǎn)生了深刻的影響。

現(xiàn)在的美國人大部分是當年移民的后裔，所以美國文化傳統(tǒng)是當時最先進的以英國為代表的歐洲文化。美國在整個移民過程中文化的整合，是以先進的歐洲文化對其他外來民族、外來文化的“熔煉”過程。可以說，美國人在建國伊始就站在一個相當高的文化起點上，而美國對歐洲傳統(tǒng)的繼承是一種高度選擇后的繼承，美國人吸收了歐洲文明的精華，而又擺脫了歐洲古老的制度束縛，這使得美國文化的發(fā)展一開始就具備了一種得天獨厚的優(yōu)勢。從舊大陸到新大陸的移民運動到十九世紀的西進運動，美國人都曾與惡劣的環(huán)境進行了十分艱苦的抗爭。2東西方企業(yè)文化的形成與發(fā)展

2.1美國企業(yè)文化的形成與展

經(jīng)過70年代石油危機和貨幣危機之后進入80年代，美國的傳統(tǒng)制造業(yè)受到很大的沖擊，企業(yè)競爭力日益下降。而中國與日本等一些亞洲國家卻僅憑一種更先進的管理模式安然無恙。這使得美國的企業(yè)管理研究者和實際工作者開始對此類模式進行研究，紛紛赴亞洲取經(jīng)，挖掘亞洲企業(yè)成功的秘密。從而引發(fā)了美國理論界對亞洲企業(yè)文化的深切關(guān)注，以及對美國本土企業(yè)文化的深刻反思，認識到企業(yè)文化這種“軟件”所發(fā)揮的重大作用，試舉例加以說明。

美國德克薩斯州一家電視機廠，因經(jīng)營不善而瀕臨倒閉，老板決定請日本人來接管。七年后，產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量都達到了歷史最高水平，日本人靠什么？就是靠以人為本的儒思想與尊重人的優(yōu)秀企業(yè)文化。表現(xiàn)在：第一、接管之初，新任經(jīng)理把員工們召集在一起，不是指責嘲笑他們的失敗，而是請他們喝咖啡聚會，向每位員工贈送一臺半導(dǎo)體收音機。并把以前被該廠解雇的老職工全部找回去重新任用，以培育工人們的“報恩之心”與“歸屬感”。

20世紀80年代以后，美國的企業(yè)形成了符合企業(yè)經(jīng)營哲學和經(jīng)營戰(zhàn)略的中美企業(yè)文化。美國是一個移民國家，文化根基淺，僵化的傳統(tǒng)不多，全社會都重視突出個人的作用。這種文化在企業(yè)里，首先表現(xiàn)為尊重個人的尊嚴和價值，以及對員工的充分信任?！捌焚|(zhì)第一，顧客至上”也是構(gòu)成美國企業(yè)文化的重要組成部分。

美國企業(yè)文化的特點：

1、重視自我價值的實現(xiàn)。

2、提倡競爭和獻身：福特公司的前總裁亨利.福特說：最高職位是不能遺傳的，只能靠自己去爭取。

3、獎勵創(chuàng)新：3M公司的成功在于創(chuàng)新有絕招，招招都很妙。3M公司不輕易扼殺一個設(shè)想，如果一個設(shè)想在3M各部門找不到歸宿，設(shè)想者可以利用15%的工作時間來證明自己的設(shè)想是正確的。

4、利益共享：美國最大的連鎖店沃爾瑪公司、希爾頓公司，均將一部分股份作為工資或福利分給職工。

美國企業(yè)文化的形成同時也使很多的美國企業(yè)得以成功。美國企業(yè)文化在20世紀80年代以后迅速發(fā)展，許多企業(yè)都建立了其獨具特色的中美企業(yè)文化，并憑此形成了企業(yè)強大的凝聚力，如IBM、摩托羅拉和朗訊等。

我們看看摩托羅拉以“人本管理”的中美企業(yè)文化 thldl.org.cn：摩托羅拉公司自成立之日起，它的根本宗旨就是尊重人性，為員工、客戶和社會做有益的事情，并將之作為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的最高準則。其之所以在全球取得巨大的成功，很大程度上歸因于它堅持了人本管理。在摩托羅拉，人的尊嚴被定義為：實質(zhì)性的工作；了解成功的條件；有充分的培訓(xùn)并能勝任工作；在公司有明確的個人前途；及時中肯的反饋；無偏見的工作環(huán)境。

2.2中國企業(yè)文化的形成與發(fā)展 2.2.1不同時期的企業(yè)文化形態(tài)

1、解放前民族資本企業(yè)中萌芽的企業(yè)文化

中國近代工業(yè)創(chuàng)建以來產(chǎn)生了一大批優(yōu)秀的民族資本企業(yè)，代表了中國早期具有獨立商品生產(chǎn)經(jīng)營組織性質(zhì)的企業(yè)文化的萌芽。

2、建國初期社會主義公有制企業(yè)的企業(yè)文化 這一時期我國企業(yè)文化具有三個特點： 第一、政治性。第二、倫理性。第三、主動性.如“鐵人精神”就是這一時期企業(yè)文化的代表。

3、改革初期轉(zhuǎn)型階段的企業(yè)文化 主要有三個特點： 第一、信仰模糊化。第二、不適應(yīng)性。第三、非平衡性。2.2.2中國企業(yè)文化現(xiàn)狀

近20年來，隨著我國改革開放進程的不斷推進，我國企業(yè)文化的理論研究和實踐正不斷加強，使得人們越來越認識到企業(yè)文化的重大價值，許多企業(yè)也開始有意識地培育企業(yè)文化。其現(xiàn)狀表現(xiàn)在以下方面：

1、殘酷的事實和激烈的市場競爭喚醒了眾多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“人才是第一資源”的意識。

2、誠實守信乃為人之道，立身之本，是企業(yè)精神第一要義，目前正逐步滲透到企業(yè)文化的核心層。

3、“學習型組織”的企業(yè)文化已受到更多的關(guān)注。2.2.3現(xiàn)行中國企業(yè)文化的特點

第一，從內(nèi)涵上看，還缺乏嚴格意義上的企業(yè)價值觀，企業(yè)核心理念尚未形成。

第二，從結(jié)構(gòu)上看，尚停留在表層和中間層，對企業(yè)文化的三個主要板塊，即企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象之間缺乏通盤考慮，沒有形成一個整體。

第三，從狀態(tài)上看，我國的企業(yè)文化，明顯具有“發(fā)展不平衡”的特征。第四，從內(nèi)容上看，我國企業(yè)文化具有以鄧小平理論、三個代表為價值導(dǎo)向的基本特征。

中國企業(yè)文化還有兩個最顯著的特點：

一、中國企業(yè)文化的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。傳統(tǒng)文化的其他分支文化，諸子百家，包括兵法、謀略等也都被企業(yè)文化分別的吸收。如：兵家的管理思想──深謀遠慮等。

二、不同文化的交流滲透成為普遍現(xiàn)象，如“顧客至上”、“產(chǎn)銷統(tǒng)一”等。

2.2.4中國企業(yè)文化案例

改革開放以來特別是入世以后，企業(yè)文化越來越受到我國企業(yè)界的廣泛關(guān)注和重視。海爾、聯(lián)想等在企業(yè)文化方面做得比較成功。如聯(lián)想的企業(yè)文化聯(lián)想的企業(yè)文化主要包括以下幾個方面：

1、提倡愛國主義?！奥?lián)想人與聯(lián)想精神”，這個問題是聯(lián)想文化的主旨?！皭蹏髁x精神”是這種主旨的體現(xiàn)。

2、提倡合作精神。聯(lián)想對合作精神有近乎苛刻的要求。聯(lián)想套用計算機術(shù)語，把善于與人合作的部門和人稱“界面友好”，反之則“界面不友好”。

3、提倡拼搏精神。“把5％的希望變成100％的現(xiàn)實”是聯(lián)想拼搏精神的直接反映。

4、強調(diào)以信為本。聯(lián)想文化主要是提倡兩種信譽，一是個人的信譽，要求是：踏實做事，說到做到，點滴積累；取信于用戶，取信于同仁，取信于上級，取信于下級，取信于政府。二是公司的信譽，要求是：以用戶效益求公司效益；寧可損失金錢，絕不喪失信譽。

5、提倡服務(wù)大眾。聯(lián)想集團提出“客戶效益第一，聯(lián)想效益第二”的服務(wù)觀念，并把這種觀念納入到企業(yè)文化建設(shè)的范疇里。

3東西方企業(yè)文化的差異

上世紀八十年代，很多西方學者試圖突破傳統(tǒng)觀念，對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方式做出更為深刻和合理的分析，提出了一種新的企業(yè)管理理論——企業(yè)文化理論，這也是西方管理理論在上世紀的最大突破。于是，西方管理理論經(jīng)歷了科學管理思想、行為科學管理理論和企業(yè)文化管理理論三個階段。前兩個階段管理思想的特點是強調(diào)科學和制度管理，企業(yè)文化管理作為新興的管理思想和管理哲學，是將科學的制度管理同尊重人的主體及價值相統(tǒng)一基礎(chǔ)上的人本管理。西方學者的眾多研究表明，成功企業(yè)與失敗企業(yè)之間真正的區(qū)別在于：在多大程度上發(fā)揮了人的最大能力和天賦，如何幫助人們找到共同的奮斗目標，如何在外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部條件的千變?nèi)f化中把共同目標一直繼承下去。也就是說，取得成功的關(guān)鍵在于企業(yè)文化。

被稱為“藍色巨人”的IBM公司在1990年盈利達60多億美元的情況下，1991年一年就虧損了將近30億美元，1992年虧損達50億美元，1993 年虧損居然高達80億美元。然而，Lou Gerstner1993年接管公司后，對公司進行了全面整頓和改革，公司1994年便扭虧為盈，2001年便躋身于全球500強并居于前10名。Lou Gerstner對公司進行改革除了對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理體制進行改革外，主要在企業(yè)文化塑造方面采取了一系列得力措施，取得了顯著的成效。美國企業(yè)文化的特點是“理性主義中美企業(yè)文化”，表現(xiàn)為濃烈的個人主義，以自身利益為第一位，講究“求實、求生存”，它著意創(chuàng)新的精神、功利主義和重視制度管理，在企業(yè)管理及處事中講究原則性，“法治”觀念較強。而中國則是強調(diào)群體和諧，注重個體對群體的責任、奉獻和服務(wù)，個人歸屬意識強，注重協(xié)調(diào)感情，它著意創(chuàng)新精神、民族主義和愛國主義，在企業(yè)管理及處事中以情為重、忽略制度和條例管理，“人治”觀念較強。中國的企業(yè)文化建設(shè)剛剛起步，廣泛地學習和借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗顯得尤為必要。要發(fā)展有中國特色的中美企業(yè)文化，就要立足中國文化背景，從理論和實踐兩方面著手，在借鑒國外企業(yè)文化研究的理論和方法的基礎(chǔ)上，加強中國的中美企業(yè)文化研究和對實踐的理論指導(dǎo)，使中國企業(yè)文化發(fā)展適應(yīng)中國的企業(yè)管理實踐和現(xiàn)代化進程。

3.1東西方企業(yè)行為文化差異

企業(yè)的行為文化主要表現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為和員工的行為兩個方面。在企業(yè)行為文化方面，東西方存在著較大的差異。中國企業(yè)重以人為中心。中國的企業(yè)文化建設(shè)由于幾千年受儒家傳統(tǒng)文化的影響，儒家傳統(tǒng)文化的核心是仁義，價值取向是“忠、孝、節(jié)、義”，把它作為維護人與人之間的倫理規(guī)范，其準則是以仁義最大化，用以調(diào)整人際關(guān)系。一方面使人與人之間能夠保持“長幼有序、尊卑有別”的人際關(guān)系格局，起到維持社會和企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的作用，另一方面也有利于今天建立起“以人為中心”的企業(yè)文化。美國企業(yè)則大多采用強硬的個人主義的領(lǐng)導(dǎo)方式，同時注重個人價值的自我實現(xiàn)和崇尚競爭冒險的個人主義。美國企業(yè)家以及普通員工都信奉“自由競爭”和“機會均等”的行為準則，認為獨立自主比依賴他人更可靠，個人利益是至高無上的，個人權(quán)利也是不容侵犯的。一切價值、權(quán)利和義務(wù)都來自于“獨一無二”的個人。因此，時時處處強調(diào)自信、自尊、自我實現(xiàn)、突出自我和自我奮斗，企業(yè)也為每位員工提供充分發(fā)揮其潛能的機遇，鼓勵個人奮斗、冒險和創(chuàng)新，表現(xiàn)出濃厚的個人主義色彩。故美國的市場經(jīng)濟也被稱為個人資本主義,強調(diào)個人價值,強調(diào)消費者經(jīng)濟學。

在員工行為方面，由于中國企業(yè)采用長期雇傭制和年功序列制，因此企業(yè)凝聚力很強，對企業(yè)也有很強的歸屬感，愿意維護企業(yè)的利益和聲譽。而美國企業(yè)員工普遍對本企業(yè)的歸屬感差，一旦有了更好的就業(yè)機會，他們會毫不猶豫地跳槽，以尋求更好的發(fā)揮才能的機會。因此美國企業(yè)員工的責任心一般比較差，不如中國企業(yè)員工有工作積極性。

3.2東西方企業(yè)制度文化的差異

上世紀的企業(yè)文化理論的研究非常重視對企業(yè)管理模式的研究。美國學者Pascak和Athos在《日本管理藝術(shù)》一書中提出了美國企業(yè)管理模式和日本企業(yè)管理模式的問題。他們認為，美國管理模式注重的是3個硬性的S指標，即：戰(zhàn)略Strategy、結(jié)構(gòu) Structure和制度System。而日本企業(yè)成功的秘訣則是在3S管理模式上增加了4個軟性的S指標，即：技能Skill、最高目標Supreme Goal、員工Staff和風格Style。

在選擇和利用人力資源制度方面，美國以短期雇用方式為主，始終保持著50%左右的職工補缺率。在提升制度上，美國的做法是，只要認為某人具備某項能力，或者在某項工作中做出了成績，就給予迅速的提升，把他提拔到相應(yīng)的位置上，而不考慮這一舉動對其他人的心理影響方面。其干部提升路線也是走的專業(yè)化經(jīng)營道路。而日本企業(yè)在干部提升制度上采取緩慢的升級和評價制度，職工晉升采用員工序列制。日本員工享受終身雇傭制與年功序列一方面造就了員工在企業(yè)內(nèi)的凝聚力和責任感，兩一方面也在一定程度上形成了員工的依賴性。

3.3東西方企業(yè)精神文化差異

精神文化是企業(yè)文化最核心的層次，是一個企業(yè)文化的靈魂。中國企業(yè)文化政治色彩濃厚。中國企業(yè)文化是一種政治與經(jīng)濟相結(jié)合的具有明顯社會主義公有制特征的企業(yè)文化。由于中國是社會主義制度，實行的是以公有制為主體、多種經(jīng)濟成分并存的經(jīng)濟制度，所以，企業(yè)文化中特別是國有企業(yè)的企業(yè)文化中含有大量的政治內(nèi)容，并受到政府機關(guān)的控制和干預(yù)，從而成為企業(yè)文化的核心價值取向。這是由于中國長期以來實行計劃經(jīng)濟的結(jié)果，政企不分，政府成為企業(yè)的主管，企業(yè)財產(chǎn)屬國家所有，企業(yè)人員屬國家編制，企業(yè)的價值取向、行為方式、經(jīng)營目標以及具體的經(jīng)管計劃都受到政府的控制和干預(yù)。雖然現(xiàn)在正在進行社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)，企業(yè)逐步走上了建立現(xiàn)代企業(yè)制度的軌道，但是，企業(yè)文化建設(shè)的政治色彩并沒有受到削弱，員工具有較高的政治責任感，企業(yè)員工一般能以國家利益為重，不管在什么情況下，都能體諒國家的難處，獻身自己的工作崗位，忘我工作。

“要不斷更新自己”是美國微軟集團成功的一個秘訣。微軟集團曾投入20個億運用到了非常廣泛的應(yīng)用科學領(lǐng)域研究，如從環(huán)繞地球的人造衛(wèi)星、有線電視、因特網(wǎng)、商業(yè)軟件，到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、語言識別系統(tǒng)、三維制圖技術(shù)及各種操作系統(tǒng)。微軟集團還經(jīng)常招收那些具有超出正常人智利、能夠適應(yīng)軟件技術(shù)及行業(yè)內(nèi)差不多每月一次革命的雇員。所以說具有強烈的創(chuàng)新精神和冒險精神是美國企業(yè)文化的重要特征。在一定意義上，創(chuàng)新即意味著冒險，既然存在冒險就存在著很高的機會成本，但美國并不因此而壓抑員工的創(chuàng)新意識，相反，它們鼓勵員工積極創(chuàng)新，并對失敗抱以非常寬容的態(tài)度。同時美國企業(yè)以“利潤最大化”為企業(yè)的最終目標。美國是資本主義制度，美國文化傳統(tǒng)向來推崇“成就和實用主義”，所以，總是以實實在在的“經(jīng)濟成就”和看得見摸得著的“硬指標”來衡量個人或企業(yè)的價值，崇拜金錢，認為賺錢就是英雄。“利潤最大化”就是美國大多數(shù)企業(yè)追求的目標，盡管許多企業(yè)非常關(guān)心自己的員工，關(guān)心社會發(fā)展，認為賺取利潤僅僅是一種手段，一種為社會發(fā)展服務(wù)的手段，但實質(zhì)上是在掩蓋賺錢的動機，以“激勵”員工更加努力工作并賺取利潤為目的。

3.4東西方企業(yè)道德文化差異

中國企業(yè)文化重倫理道德。由于中國幾千年來形成了一種“重義輕利”的思想，將“利”與“義”對立起來，重“人倫”和重價值理性的價值觀念。因此，無論是干部的考察任命，還是對企業(yè)經(jīng)營績效的衡量判斷，乃至于企業(yè)決策及其行為的選擇和評價，在很大程度上往往都不是以客觀經(jīng)濟效果作為評判依據(jù)，而是以倫理道德標準作為衡量的基本價值標準，形成了中國特有的注重倫理道德的企業(yè)文化特征。所以，中國企業(yè)員工集體主義意識濃，每個人只有在集體中才有意義，在企業(yè)里員工把企業(yè)當作一個大家庭，不同程度上對企業(yè)有一定的依附感和歸宿感。

美國企業(yè)文化則追求卓越、不斷創(chuàng)新的精神。無論是整個企業(yè)還是其中的每個成員，一般都不會滿足于目前的現(xiàn)狀，崇尚不斷進取和發(fā)展，崇尚學習和自我改進，崇尚高效率，強調(diào) “新、快、變”，相信明天會更好，追求卓越的精神是與美國社會特別推崇的“成就、效率、進步”的價值觀分不開的，追求卓越是美國企業(yè)文化的核心特征，是促使美國企業(yè)走向成功的主要動力。

4東西方企業(yè)文化的差異的啟示

東西方的文化差異在思維和認知上的表現(xiàn)，體現(xiàn)了由于思維方式取向的不同，東方人和西方人在對待人的行為歸因上往往也是相反的。西方強調(diào)個人的作用，而中國人則強調(diào)環(huán)境和他人的作用。對于西方人來說，自己就是自己，想怎么著就怎么著，努力奮斗就是為了個人價值的體現(xiàn)和及時享樂?？墒菍τ跂|方人來說，自己就是整個鏈條中的一環(huán)，是起著承上啟下的作用的，他們的努力奮斗，除了體現(xiàn)自身的價值和享樂外，還有另一層重要的意義，那就是光宗耀祖，澤披后人。

面對東西方眾多的文化差異，我們應(yīng)該平等的對待，既要尊重自己民族文化的價值，又要尊重其他民族文化的價值，應(yīng)該平等交流，相互學習。同時要抱有揚棄的態(tài)度，取其精華，棄其糟粕，使我們自己的文化能夠體現(xiàn)民族性，突出時代、突出個性。

聯(lián)系我國的企業(yè)，從改制以來，各公司一直主張公司的全體員工要以自我奮斗，自我創(chuàng)新，不依賴他人，自己掌握自己的命運為主導(dǎo)。在歷經(jīng)風險，堅持自我，維持公正、不屈不饒的基礎(chǔ)上，取得了一次次的成功，類似的事例舉不勝舉。然而這一切的一切只說明了一個問題，那就是“力量蘊藏在歷史之中”，多年企業(yè)文化的學習對我們而言就是一段歷史，一次次的成功就是力量的作用。同時也說明了新思路的形成，我們都要摒棄一些就觀念，舊思想，要以個人自主創(chuàng)新、自我發(fā)展、奮發(fā)圖強的進取精神，去實現(xiàn)自身的價值和企業(yè)的成功。企業(yè)文化也是如此，不但要秉承我國自有的文化同時，要加強學習西方的先進文化，從中提取先進的知識與經(jīng)驗。

不積跬步無以行千里，大成功是小成功積累的結(jié)果。在這世界上是沒有永遠有效的經(jīng)驗的，所以我們不應(yīng)一味盲目順應(yīng)別人成功的實例，而是應(yīng)該在平時的學習中不斷地積累經(jīng)驗。特別是在公司這個學習型企業(yè)內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了如此好的學習的平臺，自己更應(yīng)該把握好機會，自覺、主動地學習，要善于動腦筋想辦法解決問題，而不是遇上問題就上交。人的生命是有限的，我們要在有限的生命里盡一切可能去多多接觸各個領(lǐng)域的知識，開拓自己的視野，豐富自己的閱歷，這樣才有可能跟上時代發(fā)展的腳步，才能不被社會淘汰，才能達到“明能周揚、識能通微、才能識用、文能剖情、公能定品、斷能決疑”這樣的最高境界。

參考文獻

［1］孫凱飛.文化學［M］.北京：經(jīng)濟管理出版社，1998.［2］崔月琴.日美企業(yè)文化的源流及主要特征比較［J］.東北亞論壇，1998，（4）.［3］徐金鳳.日本企業(yè)文化的淵源［J］.中外企業(yè)文化，2005，（12）.［4］田旭.美日企業(yè)文化的特征及啟示［J］.商業(yè)研究，2002，（6）.［5］司千字，高曉芹.中西企業(yè)文化融合與跨文化管理［J］.商業(yè)研究，2004，（2）.［6］楊曉玲.比較美、日、中國情建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化［J］.經(jīng)濟問題探索，2004，（11）.

第二篇：東西方企業(yè)文化的比較

東西方企業(yè)文化的比較

【摘要】

企業(yè)文化是社會文化的有機組成部分，它的產(chǎn)生、發(fā)展、演變，都與社會文化背景有密切的聯(lián)系。東西方在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)上的共同點都是以人為本，以市場為導(dǎo)向，以承擔社會責任為宗旨，都具有很強的民族特征。但是，由于各自的歷史發(fā)展與文化背景不同，在企業(yè)文化建設(shè)方面相對具有不同的特點。

【關(guān)鍵字】

東西方企業(yè)文化比較分析東方文化西方文化

正文

一、東西方文明的差異

一、（民族心理的差異）

民族心理是指在長期的歷史發(fā)展過程中所形成的思維方式、民族性格、情感、愛好、習慣等精神因素的總和。東方文明注重綜合，整體思維比較發(fā)達，但具有直觀性和樸素性的時代局限性，細節(jié)容易被忽略。而西方文明注重分析，還原論和原子論的方法發(fā)達，分析的精密達到了十分深入的地步，但是具有形而上學機械的時代局限性，整體容易被忽略。東方文明注重和諧、同一，西方文明強調(diào)個體、對立。東方文明重系統(tǒng)、綜合、內(nèi)傾，西方文明重個體、分析和外傾。

二、（文化影響的差異）

西方人習慣于先行動后思索，一者是由于他的邏輯思維的特點所決定的，一有行動就可取得實證分析的邏輯思維點，由此展示出全部進程；二者由他們勇于拓展的特性決定的。不斷開拓，不斷進取的特點決定他們的在尚未理清思路以前就已經(jīng)行動了。而中國人則是長于思維的民族，千百年的文化傳統(tǒng)給他們形成了某種價值定勢，使他們的思維問題難以割斷歷史臍帶，難以違背最基本的價值準則，因而他們的行為是思索清楚了再行動。

二、東西方管理的差異

一、（東方以“情”為特質(zhì)的管理）

人無信不立，人無義不正。如果人的經(jīng)濟行為背信棄義，就會受到社會排斥；反之，“信”、“義”兩字，構(gòu)成為中國傳統(tǒng)社會網(wǎng)絡(luò)中最有價值的媒介物，構(gòu)建為中國社會的經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)和交換網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)代市場經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)顯然應(yīng)當同這個網(wǎng)絡(luò)接軌，從而有效地促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，海外華人戰(zhàn)后經(jīng)濟發(fā)展的成功，正是依據(jù)于這樣的網(wǎng)絡(luò)，從而使商品、資金、人才、信息在華人經(jīng)濟圈內(nèi)迅速運轉(zhuǎn)。導(dǎo)致華族資本的急劇膨脹，構(gòu)成為華族管理的基本特色。

東方文化主張“天人合一”，強調(diào)人應(yīng)順應(yīng)自然、少私寡欲，與自然應(yīng)和諧相處。這種思想構(gòu)成東方倫理型市場經(jīng)濟的基本特征，也構(gòu)成為東方管理的基本特點。這種以“情”為紐帶的管理在現(xiàn)代管理中產(chǎn)生了極大的作用。首先表現(xiàn)為溝通頻率的提高而增加了內(nèi)部成員的認同效應(yīng)。其次表現(xiàn)為組織的整合功能強。第三，部門之間的協(xié)調(diào)成本和費用也會降低，并使各部門之間產(chǎn)生互補效應(yīng)，從而有利于整個公司和企業(yè)的整體功能的發(fā)揮。由此可見，以“情”為紐帶的管理模式，由于其內(nèi)部情感交流頻繁，成員之間認同效應(yīng)高，往往易于采取步調(diào)一致的行動，從而大大減少相互協(xié)調(diào)成本，提高管理效益。

但是，這種管理由于偏重于人的作用和價值實現(xiàn)，卻忽略制度效應(yīng)和條例管理，從而表現(xiàn)出在強調(diào)人事關(guān)系方面理性精神表現(xiàn)得充分，而在強調(diào)任務(wù)和規(guī)則方面，理性精神表現(xiàn)得不充分。因此，法規(guī)制度的不嚴，人事關(guān)系過多，理性精神不足，正是中國式管理的缺陷和不足之處。

二、（西方以“法”為重心的管理）

比較東西文化的特質(zhì)就可以發(fā)現(xiàn)，西方文化追求卓越，追求自我價值的實現(xiàn)，因此在西方形成的是獨立人格。西方人文主義正是這種精神的集中體現(xiàn)，它強調(diào)人是宇宙中心，周邊一切皆“備于我”。人不應(yīng)當鄙視自己，而應(yīng)當追求自身價值與幸福。在這種獨立人格基礎(chǔ)上形成的西方社會，只能是契約社會，即人與人之間不形成宗法倫理、等級關(guān)系，而是平等基礎(chǔ)上的契約。當社會發(fā)展需要把這種契約關(guān)系用某種法定形式規(guī)范下來時，西方社會就形成了法制社會。它的管理上的表現(xiàn)就是規(guī)范管理、制度管理和條例管理，即在管理中特別注重建立規(guī)章制度和條例，嚴格按規(guī)則辦事，追求制度效益，從而實現(xiàn)管理的有序化和有效化。

如果了解西方科學主義的邏輯思維特質(zhì)，就會了解依靠法規(guī)、條例來進行管理，正是科學主義思維特質(zhì)的基本要求，科學主義的五大原則是：精確、量化、分解、邏輯和規(guī)范，由此可見，其所制定的管理模型肯定是強調(diào)規(guī)則、秩序和邏輯程序，以制度為主體，以防范為特征。正是這種以法規(guī)為核心的管理模型，反映了科學主義的管理原則和要求。

三、東西方經(jīng)營思想的差異

西方文化以理性思維為主，其思維特質(zhì)是由它善于進行實證分析的邏輯思維特點決定的。在這種科學的邏輯思維方式下，企業(yè)管理強調(diào)規(guī)則、秩序與邏輯程序，嚴格按照規(guī)則辦事，追求制度效益，在方法上具體表現(xiàn)為條例管理、效率管理、例外管理、分層管理和邏輯管理，反映了科學主義的管理原則和要求。美國式西方管理為人類管理發(fā)展史提供了科學管理的全部內(nèi)容——行為科學中屬于“獨立人”方面的全部內(nèi)容，現(xiàn)代管理系統(tǒng)中的電腦、數(shù)學模型、新科學管理方法的大部分內(nèi)容，創(chuàng)新了管理的基本內(nèi)容。由于制度管理克服了傳統(tǒng)管理的無序狀態(tài)、放任狀態(tài)和經(jīng)濟主義等方面的缺陷，因而構(gòu)成了全部管理的基礎(chǔ)。

東方人善于按照“天人合一”的模式進行思維，幾千年的文化傳統(tǒng)使人們難以割斷歷史的臍帶，總是按照把人與自然的關(guān)系統(tǒng)一起來考慮，難以違背最基本的價值準則。在這種思維模式下建立的企業(yè)文化，以情感管理為紐帶，寄情于理，移情于法，考慮“后果”，注重效果，偏重于人的作用與價值實現(xiàn)，把員工的價值準則與企業(yè)目標結(jié)合起來，使員工把企業(yè)目標看成是自己的行為準則，實施自我管理，實現(xiàn)自我超越。但這種管理文化忽略了制度效應(yīng)和規(guī)則意識，往往以情義代替理性，以倫理關(guān)系取代制度規(guī)范，人際關(guān)系復(fù)雜，理性精神不足，管理不當則會增加協(xié)調(diào)成本，降低企業(yè)凝聚力。

參考文獻

［1］ 孫凱飛.文化學［M］.北京：經(jīng)濟管理出版社，1998.［2］ 司千字，高曉芹.中西企業(yè)文化融合與跨文化管理［J］.商業(yè)研究，2004，（2）.［3］ 徐金鳳.日本企業(yè)文化的淵源［J］.中外企業(yè)文化，2005，（12）.［4］ 楊曉玲.比較美、日、中國情建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化［J］.經(jīng)濟問題探索，2004，（11）.

第三篇：東西方企業(yè)文化理念比較

東西方企業(yè)文化理念比較

一、西方以“法”為重心的管理模式

比較東西文化的特質(zhì)就可以發(fā)現(xiàn)，西方文化追求卓越，追求自我價值的實現(xiàn)，因此在西方形成的是獨立人格。西方人文主義正是這種精神的集中體現(xiàn)，它強調(diào)人是宇宙中心，周邊一切皆“備于我”。人不應(yīng)當貶視自己，而應(yīng)當追求自身價值與幸福。在這種獨立人格基礎(chǔ)上形成的西方社會，只能是契約社會，即人與人之間不形成宗法倫理、等級關(guān)系，而是平等基礎(chǔ)上的契約。當社會發(fā)展需要把這種契約關(guān)系用某種法定形式規(guī)范下來時，西方社會就形成了法制社會。它的管理上的表現(xiàn)就是規(guī)范管理、制度管理和條例管理，即在管理中特別注重建立規(guī)章制度和條例，嚴格按規(guī)則辦事，追求制度效益，從而實現(xiàn)管理的有序化和有效化。

如果了解西方科學主義的邏輯思維特質(zhì)，就會了解依靠法規(guī)、條例來進行管理，正是科學主義思維特質(zhì)的基本要求，科學主義的五大原則是：精確、量化、分解、邏輯和規(guī)范，由此可見，其所制定的管理模型肯定是強調(diào)規(guī)則、秩序和邏輯程序，以制度為主體，以防范為特征。正是這種以法規(guī)為核心的管理模型，反映了科學主義的管理原則和要求。

由此可見，特定管理模式的成型，必定同其文化背景（科學主義、人文主義），歷史傳統(tǒng)（原罪思想和防范管理），資本結(jié)構(gòu)（契約資本）等一系列基本因素有關(guān)。最后形成制度管理特點。具體表現(xiàn)為：條例管理、效率管理、例外管理、分層管理和邏輯管理。

在人類管理發(fā)展史上，美國式西方管理提供了科學管理的全部內(nèi)容，行為科學管理中屬于“獨立人”方面的全部內(nèi)容，現(xiàn)代管理系統(tǒng)中的電腦、數(shù)學模型、新科學管理方法的大部分內(nèi)容，創(chuàng)新管理的全部內(nèi)容。由于制度管理克服了傳統(tǒng)管理的無序狀態(tài)、放任狀態(tài)、經(jīng)濟主義等方面的缺陷，因而構(gòu)成為全部管理的基礎(chǔ)。亦即任何形式的管理，如果不能經(jīng)歷科學管理階段的全部內(nèi)容，建立自己的科學管理體系，其管理績效不是無效的就是低效的。

二、東方以“情”為特質(zhì)的管理哲理

其一，“靜思”習俗。西方人習慣于先行動后思索，一者是由于他的邏輯思維的特點所決定的，一有行動就可取得實證分析的邏輯思維點，由此展

示出全部進程；二者由他們勇于拓展的特性決定的。不斷開拓，不斷進取的特點決定他們的在尚未理清思路以前就已經(jīng)行動了。而中國人則是長于思維的民族，千百年的文化傳統(tǒng)給他們形成了某種價值定勢，使他們的思維問題難以割斷歷史臍帶，難以違背最基本的價值準則，因而他們的行為是思索清楚了再行動。由此可推測：東方倫理型市場經(jīng)濟一旦有法制約的話，其產(chǎn)生的罪孽將比西方少，但是每一種罪孽所表現(xiàn)的形式則比西方更豐富。其在管理上的表現(xiàn)，就是較多考慮“后果”，否認是管理者還是被管理者，都注重自己行為的價值標準，都不愿背離基本的倫理準則。因此，把這種價值準則與企業(yè)目標結(jié)合起來，員工就會把企業(yè)目標看成是自己的行為準則，由此實現(xiàn)的是自我管理。

其二，“家”本位。家本位是東方社會又一基本特點，因而其管理和經(jīng)濟的發(fā)展，不能以犧牲家庭的“安寧”為代價，以損害社會穩(wěn)定為成本。東方的社會秩序之所以比西方好，東方經(jīng)濟的內(nèi)在動力也比西方更厚實，其緣由就在于東方經(jīng)濟以“家”為本位?？鬃拥摹叭柿x禮智信，恭寬信敏惠”之所以在中國千古不衰，正是建立在以家為本位的社會倫理秩序的基礎(chǔ)之上。社會主義市場經(jīng)濟不能破壞這個倫理秩序，相反，正是建立在這個倫理秩序基礎(chǔ)之上，市場經(jīng)濟才能得以迅速發(fā)展。同時，中國特色的管理也必須以“家寧”、“家興”和“家順”為特點。它不僅表現(xiàn)為企業(yè)本身就是“大家”、“廠家”，更重要的表現(xiàn)為東方管理具有更多的“情感”特色。企業(yè)成為員工情感交流和滿足需要的重要場所。

其三、“重義”網(wǎng)絡(luò)。市場經(jīng)濟是交換經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，經(jīng)濟聯(lián)系和網(wǎng)絡(luò)是至關(guān)重要的。這種網(wǎng)絡(luò)在不同國家和民族通過不同的途徑而建立，而在華人經(jīng)濟圈內(nèi)，如果同中國社會傳統(tǒng)的“重義”網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，而往往能直到事半功倍的效果。

人無信不立，人無義不正。如果人的經(jīng)濟行為背信棄義，就會受到社會排斥；反之，“信”、“義”兩字，構(gòu)成為中國傳統(tǒng)社會網(wǎng)絡(luò)中最有價值的媒介物，構(gòu)建為中國社會的經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)和交換網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)代市場經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)顯然應(yīng)當同這個網(wǎng)絡(luò)接軌，從而有效地促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，海外華人戰(zhàn)后經(jīng)濟發(fā)展的成功，正是依據(jù)于這樣的網(wǎng)絡(luò)，從而使商品、資金、人才、信息在華人經(jīng)濟圈內(nèi)迅速運轉(zhuǎn)。導(dǎo)致華族資本的急劇膨脹，構(gòu)成為華族管理的基本特色。

理的基本特點。這種以“情”為紐帶的管理在現(xiàn)代管理中產(chǎn)生了極大的作用。

首先表現(xiàn)為溝通頻率的提高而增加了內(nèi)部成員的認同效應(yīng)。其次表現(xiàn)為組織的整合功能強。第三，部門之間的協(xié)調(diào)成本和費用也會降低，并使各部門之間產(chǎn)生互補效應(yīng)，從而有利于整個公司和企業(yè)的整體功能的發(fā)揮。由此可見，以“情”為紐帶的管理模式，由于其內(nèi)部情感交流頻繁，成員之間認同效應(yīng)高，往往易于采取步調(diào)一致的行動，從而大大減少相互協(xié)調(diào)成本，提高管理效益。

但是，這種管理由于偏重于人的作用和價值實現(xiàn)，卻忽略制度效應(yīng)和條例管理，從而表現(xiàn)出在強調(diào)人事關(guān)系方面理性精神表現(xiàn)得充分，而在強調(diào)任務(wù)和規(guī)則方面，理性精神表現(xiàn)得不充分。因此，法規(guī)制度的不嚴，人事關(guān)系過多，理性精神不足，正是中國式管理的缺陷和不足之處。

由此可見，中國管理模式的成型，應(yīng)當以理性精神為準則，納情于理，移情于法，以建立“情、理法”相統(tǒng)一的管理模型。實際上任何管理都應(yīng)當是三者統(tǒng)一，無非是各自的運作機制不同，各自的管理成本不同，由此引伸出不同的管理模型和體制。

第四篇：工商管理本科畢業(yè)論文

目 錄

一、深圳市地鐵集團有限公司簡介................................................1

二、地鐵國有企業(yè)改革的現(xiàn)實困境及原因分析......................................1

（一）國企不分造成國有企業(yè)效率低下，效益不高...............................1

（二）政府投資融資決策與地鐵國有企業(yè)自主經(jīng)營缺乏有效監(jiān)督制約...............2

（三）政企不分造成債務(wù)負擔沉重.............................................2

三、地鐵國有企業(yè)存在的問題與管理弊端..........................................2

（一）國有企業(yè)選取管理人才有論資歷，講輩分的管理弊端.......................2（二)國有企業(yè)改革管理上沒有一個時間表.....................................3

（三）國有資產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)管不力.................................................3

（四）國有企業(yè)決策程序不夠科學.............................................3

四、深化地鐵國有企業(yè)改革的對策................................................3

（一）加大國企人才管理方案的創(chuàng)新力和改革力.................................4

（二）增強企業(yè)盈利能力，多方面改革集團經(jīng)營管理.............................5

（三）全面深化權(quán)力運行與監(jiān)督機制改革，努力建設(shè)廉潔地鐵高效地鐵.............6

（四）建立科學的決策體系、加強和完善監(jiān)督機制建設(shè)...........................6

（五）進一步推進政企分離，建立現(xiàn)代企業(yè)制度.................................7

五、結(jié)束語....................................................................8

六、參考文獻..................................................................8

摘 要

在我國多元化的混合制所有經(jīng)濟體制下發(fā)展和改革，是我們國有企業(yè)在新形勢下要進行的主要活動之一，特別是在深圳這個改革的試驗田上，要改革和發(fā)展必須長期堅持黨的絕對領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的基本路線，把握好正確的方向，從自身實際出發(fā)，腳踏實地做好改革。為切實做好改革工作，地鐵集團從自身改革的角度出發(fā)，結(jié)合集團“頂層設(shè)計”的戰(zhàn)略部署和摸著石頭過河的方法，全方位來推進改革。廣泛凝聚共識，形成了我們自己的改革力。在全國也是率先開啟了“軌道+物業(yè)”的發(fā)展模式，為深圳地鐵的可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的支撐。本文針對當前地鐵國有企業(yè)改革與現(xiàn)狀所存在的問題進行了剖析，根據(jù)存在的一些問題，提出了加大人才管理方案的創(chuàng)新力和改革力、多方面改革集團經(jīng)營管理、深化權(quán)力運行與監(jiān)督機制改革、建立科學決策體系、建立現(xiàn)代企業(yè)制度五個對策，為地鐵集團的改革作了個全方位的闡述。進一步提升了集團的改革動力和競爭力。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè) 存在的問題 管理弊端 對策

淺談地鐵國有企業(yè)改革

如今國企改革已是當前最熱門不過的話題了，它是從上到下的，本質(zhì)上是生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的相互作用，改革本身也是我們建設(shè)新社會主義國家的需要。目前我國的國企改改革還存在一定的問題，需要我們用實際行動來解決。自加入WTO后，我們國企改革將要發(fā)生變化主要有以幾個方面：合理布局方案、優(yōu)化體制改革、健全人文治理機構(gòu)、深化體制資產(chǎn)管理和國企的集權(quán)方式。在我們這樣的一個變化歷程中，我們會發(fā)現(xiàn)其實改革一個一步步在走進深入化，從比較淺的方向走向比較深的一個過程，這就是改革中一個前進或推進的特點。在大量改革的歷程教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)全面做好整理，使我們進一步在以后的歷程當中掌握方向，能夠帶動全局，最終實現(xiàn)國企改革甚至是經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變。

一、深圳市地鐵集團有限公司簡介

深圳市地鐵集團有限公司（后文簡稱“地鐵集團”），前身為深圳市地鐵有限公司，2009年正式更名為深圳市地鐵集團有限公司，成立于1998年7月31日，注冊資本29.9億元人民幣，它主要圍繞城市軌道交通項目、地鐵物業(yè)和地鐵商業(yè)資源綜合開發(fā)，具有國有資產(chǎn)保值增值的獨立人實體，承擔著深圳市城市軌道交通投融資、建設(shè)、運營。1

二、地鐵國有企業(yè)改革的現(xiàn)實困境及原因分析

我們要分析地鐵國有企業(yè)改革的現(xiàn)實困境，首先我要清楚企業(yè)在體制上和管理方式上存在的問題，盡管每個企業(yè)都有自己的優(yōu)點，但問題依然是存在的，我們才要對企業(yè)進行改革推進。要達到改革的目標，我們就要走發(fā)展的道路，面向改革。面對大環(huán)境下的地鐵集團將要順應(yīng)潮流，迎面而上走發(fā)展道路。雖說改革不是一個容易的事情，我們不僅要清楚改革的重要性和緊迫性，還要認識到這場戰(zhàn)役的艱難性和持久性，確實做足前期工作，階段性有序進行，切不可盲目而行。我們要把當前較為傳統(tǒng)的國企體制改革成為現(xiàn)代化能夠適應(yīng)社會主義制度下的企業(yè)制度，是從無到有的戰(zhàn)役。目前國有企業(yè)改革面臨著許多現(xiàn)實的困境。主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

（一）國企不分造成國有企業(yè)效率低下，效益不高

我國國企承載著人們就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、離職退休養(yǎng)老和福利事業(yè)創(chuàng)辦等一些責任，企業(yè)在這困難重重的包圍圈中，相對一些企業(yè)來說跟不上市場平等競爭的腳步。作為政府來講，平時沒有參與國企的運營工作和運作管理，所以，一旦國企出現(xiàn)經(jīng)營失誤，造成的損失，他們往往會把損失拋給國家所管轄機關(guān)或部門，國家所管轄機關(guān)或部門也會對造成損失的情況不了解，沒有專門的部門去進行調(diào)查，最后承擔了損失的后果，造成了一些提前的預(yù)算僅僅是個 1 軟約束。如果不計政策原則去承受損失后果，企業(yè)會很難生存，甚至是被企業(yè)負責人主觀策略虧損與經(jīng)營性虧損混淆，讓企業(yè)失去內(nèi)在動力，使企業(yè)效益不明顯，生產(chǎn)率低下。

（二）政府投資融資決策與地鐵國有企業(yè)自主經(jīng)營缺乏有效監(jiān)督制約

政府與地鐵企業(yè)行為目標差異的矛盾。按照國家管理體制“三層次”的架構(gòu)要求，深圳地鐵集團國有企業(yè)必須對國有資產(chǎn)的保值和增值負責。這樣，如果地鐵國有企業(yè)要承擔政府需要建設(shè)的投資項目，尤其是經(jīng)濟效益差的公益性項目，就必然影響到地鐵集團的經(jīng)營效益和長期發(fā)展的后勁?！叭狈τ行ПO(jiān)督制約的權(quán)力”和“權(quán)力的過度集中”。這必然導(dǎo)致腐敗和權(quán)力的濫用”，無數(shù)的歷史經(jīng)驗教訓(xùn)和現(xiàn)實向人們昭示了這一道理。因此“國有資產(chǎn)委托經(jīng)營合作制”建議不是經(jīng)營者個人或群體來經(jīng)營，而是將國有資產(chǎn)委托或授權(quán)給全體職工，以便促成為最有效和最有廣泛意義，特別是對經(jīng)營者有著分散權(quán)利和監(jiān)督制約機制的作用。

（三）政企不分造成債務(wù)負擔沉重

在國內(nèi)眾多的國企中，很多還是存在資產(chǎn)問題的，有些出現(xiàn)負債，有些甚至負債率達到了瀕臨破產(chǎn)的局面，賬目不清，無法結(jié)算。這些局面給我們改革帶來了很大困擾，畢竟要處理好這些困擾不是一時半會可以完成的。地鐵集團面對初期物業(yè)開發(fā)過早，還需承擔保障房任務(wù)，盡管學習了香港地鐵的盈利模式，還是沒有擺脫物業(yè)開發(fā)收入水平低得局面。目前地鐵主要先發(fā)展區(qū)都是在老城區(qū)，經(jīng)濟實力相對比較穩(wěn)步的，企業(yè)飽和度也相對突出，土地額增值空間也達到一定極限，空間較小，一些新建的項目較大，土地資源較為緊缺。另外，地鐵集團還肩負著各種人才保障性住房的建設(shè)。即使建設(shè)各種保障房也有盈利，卻不能和港鐵純商品住宅開發(fā)相譬比。由于物業(yè)開發(fā)處于初級階段和人為原因壓低票價，讓地鐵集團深陷虧損，造成一些官商不清的局面，學習香港盈利地鐵的發(fā)展模式也只是成為了一個口號而已。

三、地鐵國有企業(yè)存在的問題與管理弊端

面對經(jīng)濟改革的推進工作，盡管深圳地鐵公司管理曾經(jīng)在一定程度上借鑒了港鐵、北京地鐵、廣州地鐵的管理模式，進行了有益的探索，但是，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型使深圳地鐵管理不可避免地帶有轉(zhuǎn)型期色彩。深圳地鐵集團國有企業(yè)有很大程度改變的是企業(yè)管理，主要是管理人員素質(zhì)和體制上的一些約束，致使水平相對要低，甚至出現(xiàn)了跑冒滴漏等現(xiàn)象，特別在相對容易忽視的環(huán)節(jié)上，比如企業(yè)的采購環(huán)節(jié)及后勤管理部門上，導(dǎo)致了公司一些成本增高，達到的公司效益比較低水平。深圳地鐵集團國有企業(yè)管理近年來雖然有一定改觀，企業(yè)也能夠穩(wěn)步發(fā)展，但是離達到國企改革目標還是有些距離的，并沒有在一定程度上徹底改變掉一些不好的，特別一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）國有企業(yè)選取管理人才有論資歷，講輩分的管理弊端

談到國企的人才選取和用人，很多企業(yè)可能會沿用了資深職位制，只對職工肯定他的業(yè)績，要么給予提薪獎勵以外，一般情況下都是依據(jù)你在公司的工作年齡和工作經(jīng)驗來上位，合理安排工作上崗，讓一些晉升到管理崗位的技術(shù)工作人員無法適從工作，也使一些往往年輕而且又具有能力的人才就上不去，沒有發(fā)揮出其作用，造成公司人才資源浪費，也逐步形成企業(yè)的升職黑洞陰影。

（二)國有企業(yè)改革管理上沒有一個時間表

通過對改革的深入了解，我認為改革勢在必行，要先動起來。比如公司法里規(guī)定的由董事會任命經(jīng)理層這件事，要推進的要先做起來。對于一些易行推出改革，可以先推出來，例如職業(yè)經(jīng)理人制度。計劃經(jīng)濟時代的管理模式烙印依然清晰，所以國有企業(yè)改革是需要一個時間表的，目的是讓企業(yè)做好自身的改革工作。

（三）國有資產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)管不力

我們要做到以管資本為主，就必須從過去的管人、管事、管資本的職能定位中走出來。至于它管什么和怎么管的問題，是牽一發(fā)而動全身的，記得《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》上在十八屆三中全會通過時，就講到我們要從以管資本為主，切實做好加強我們國有資產(chǎn)監(jiān)管。

放眼國內(nèi)改革推進工作的進展，在我國的主要國企產(chǎn)業(yè)帶動下，一步步在繼續(xù)摸索和前進中，特別在經(jīng)濟體制和企業(yè)管理制度上，它們促使了我國綜合國力的大增，國際地位越來越高，在世界經(jīng)濟地位中有著不能代替的重要作用。當然遺留的問題依然較多，不論是機制、體制還是歷史遺留下來的問題。公有制的多種實現(xiàn)形式還有待于更進一步地向前邁進，需要企業(yè)更進一步去繼續(xù)完善設(shè)施設(shè)備和深化改革體制問題，再結(jié)合自己所在企業(yè)的大環(huán)境下來治理，爭取縮小企業(yè)經(jīng)營機制到市場經(jīng)濟的差距；我們的國企承載的解決退休人員安排等一些社會職能，沒有完全脫離出來。

（四）國有企業(yè)決策程序不夠科學

當前，我國國有企業(yè)沒有一個規(guī)則，可以讓企業(yè)能夠為自己的目標發(fā)展，做到持續(xù)性追求長遠利益，達到一種定向的超穩(wěn)預(yù)期和重復(fù)博弈，分析原因后發(fā)現(xiàn)是我國國企不夠清楚明確企業(yè)企權(quán)問題，產(chǎn)業(yè)權(quán)也不清不楚，造成了決策者的利益與他所決策的企業(yè)的利潤沒有長遠關(guān)系，結(jié)果促使企業(yè)決策者在管理方面的努力做得不夠充分、不充足。另外，我們做調(diào)查發(fā)現(xiàn)：能夠完成全日制大學畢業(yè)的人員只僅有25%，企業(yè)內(nèi)部除管理人員外，往往一些企業(yè)大學文化可能還達到四分之一。企業(yè)高職人員選取和政府人員選取都是至關(guān)重要的，不能不講規(guī)則，不能依老賣老，拍板式?jīng)Q策或直接任命等一些政治色彩在里面。很多時候就是因為這樣一些錯誤決策誤導(dǎo)，釀成企業(yè)困境。雖然，相對一些有能力的決策者在短缺的制度下容易忽視管理，形成一些責任意識比較薄弱，另一方面，甚至扭曲出現(xiàn)個人決策、集體負責這種行為，讓管理成為了一個軟約束，讓企業(yè)直接影響了管理效率。

四、深化地鐵國有企業(yè)改革的對策 縱觀整個宏觀形勢，還是從國資委成立10年來講，我們更應(yīng)該在過去改革中去歸納和總結(jié)，在以后的國企改革過程中做一個“頂層設(shè)計”，還要把國企改革推到國家這樣一個層面上來進行推動和深化，盡管操作難度比較大但還是不能倒退，一定要解決在體制機制下的障礙，做到全面深化國有企業(yè)改革。在深圳發(fā)展城市軌道交通事業(yè)的準公益性國有獨資企業(yè)中，地鐵集團肩負著地鐵運營、軌道交通投融資、地鐵建設(shè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重任。在全國改革熱潮中，地鐵集團運用“地鐵+物業(yè)開發(fā)”方式、努力摸索著可持續(xù)發(fā)展模式的市場。十八大以來，地鐵集團對機制改革創(chuàng)新，建立了“1+3”管控模式，初步形成科學高效的現(xiàn)代化軌道交通企業(yè)管理雛形，為在新時期“破冰前行”奠定堅實的基礎(chǔ)。

（一）加大國企人才管理方案的創(chuàng)新力和改革力

我們要做好國有企業(yè)經(jīng)營者管理的隊伍，必須進一步提高國企管理者的各項素質(zhì)。因為一個企業(yè)的成功，領(lǐng)導(dǎo)起著至關(guān)重要的作用，更何況是國有企業(yè)經(jīng)營者是我們企業(yè)的核心和靈魂。所以說，做好國有企業(yè)經(jīng)營者管理的隊伍，已經(jīng)成為我們在國有企業(yè)改革中必要的一步，任務(wù)緊迫而又艱巨，我們要建立一個新的選拔方式和選拔機制，去適應(yīng)市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)制度。我們要打破傳統(tǒng)鐵飯碗的觀念，取消國企終身雇用制，增強內(nèi)部的競爭力，做到?jīng)]有直接提拔、內(nèi)部提拔、按部就班的一些潛規(guī)則，使人力資源具有流動性。要做到人力資源具有流動性就應(yīng)該盡快培養(yǎng)，盡早開發(fā)，做一個提前工作，不僅可以打破人事管理條塊的分割，建成一個全面、科學的可持續(xù)人力資源管理體系。美國著名企業(yè)史學家錢德勒曾經(jīng)提出：“由一組支薪的中、高級經(jīng)理人員所管理的多單位企業(yè)即可適當?shù)胤Q之為現(xiàn)代企業(yè)?！?從上面一段話中，我們可以看出：作為高層人員要做到職業(yè)經(jīng)理化，因為職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)重要的一部分，地位也很重要”2。要盡快取消國有企業(yè)高層管理人員的行政任免制和職位行政等級化，甄選企業(yè)高層管理人員要從職業(yè)經(jīng)理人市場開始。讓職業(yè)經(jīng)理人市場成為評定國有企業(yè)高層管理人員的價值衡量標準，破除一些傳統(tǒng)的控制和介入，盡最大能力去改變企業(yè)高管職業(yè)經(jīng)理化機制，從管理方式上去做改善，能夠提高競爭力，進一步促使企業(yè)走向良性方向發(fā)展。

地鐵集團要全面去深化企業(yè)內(nèi)部管理方式，改變甄選人才，用人育人、留人激勵人的良好機制。總體思路上要建立和集團發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源體系：一是改變?nèi)瞬诺倪x撥方式，貫穿落實《干部選拔任用條例》，規(guī)范集團領(lǐng)導(dǎo)人員的選撥任用程序，建立干部素質(zhì)模型并優(yōu)化考評機制，確保能夠做到自身能力與本職崗位相吻合。二是大膽改變職業(yè)拓展平臺，建立新生力量的基層體制、員工可以通過多種方式去晉升，建立后備干部儲備機制，企業(yè)要做好各階層面上的優(yōu)秀干部。三是建立人才工程體系，做到關(guān)鍵崗位人關(guān)鍵人專職培養(yǎng)計劃、業(yè)務(wù)緊缺崗位做好人才培養(yǎng)計劃、中層干部和年輕干部能力提升計劃等5大人才發(fā)展計劃，2 做好各種專業(yè)、專項培訓(xùn)，全力打造出一個專業(yè)、專注、高素質(zhì)、職業(yè)化的人才隊伍。四是創(chuàng)新薪酬管理體系，盡快完成薪酬體系與各個業(yè)務(wù)部門向統(tǒng)一，建立薪酬方向傾向關(guān)鍵崗位，并設(shè)立安全風險獎金制度，做到物業(yè)開發(fā)市場化的一個定薪分配機制。我們還要對職級和薪級進行調(diào)整對應(yīng)，做到以普調(diào)為主，輔面轉(zhuǎn)向于一些緊缺型人才和高端人才的機制，達到增強國企團隊競爭能力。五是創(chuàng)新績效管理體系，要考核更要方式方法，注重員工的學習和成長，側(cè)重內(nèi)部人員的管理和寫作關(guān)系，對于優(yōu)秀的員工要給與加分肯定，形成給員工一個激勵的辦法。六是要積極探索讓員工利益與增進公司利益捆綁在一起，進行長期有效激勵機制。做到人盡其才、才盡其用。對于特殊人才、新勞動力引進、領(lǐng)軍人物等引進時要做好多方面努力，切實做到高新人才待遇與當前市場定位一致，要不斷提高人力資源配置效益。

（二）增強企業(yè)盈利能力，多方面改革集團經(jīng)營管理

為順應(yīng)市場改革，增強企業(yè)盈利能力，地鐵集團做足功課，從多方面下手改革，不斷在發(fā)展中改革壯大，形成了市場化、一體化等特征。

1.物業(yè)開發(fā)業(yè)務(wù)方面。一是改變和創(chuàng)新了物業(yè)合作開發(fā)模式，在部分物業(yè)項目上探索引進戰(zhàn)略投資者、土地分宗開發(fā)等做法上有領(lǐng)先帶頭作用，做到了迅速實現(xiàn)集團資產(chǎn)增值和資金回籠；二是對于商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理模式進行改革創(chuàng)新，做好地產(chǎn)的前期策劃，總結(jié)累積酒店管理、寫字樓管理等相關(guān)經(jīng)驗；三是做到創(chuàng)新地鐵地產(chǎn)品牌建設(shè)，進一步突出地鐵地產(chǎn)“高性價比、綠色建筑、低碳環(huán)保”等特點，不斷提升地鐵地產(chǎn)的品牌知名度和美譽度；四是創(chuàng)新土地作價出資工作，部分新線在BOT封閉運行下的土地注入模式要更加深入。

2.資源經(jīng)營業(yè)務(wù)方面。一是要做到對地下商城的前期計劃深入介入，做到全程跟進工程的設(shè)計、招商策劃以及品牌的維護，確保全程跟進，有效鏈接；二是招商模式上進行完善，著重做到持續(xù)性經(jīng)營，提高地鐵商城的運作能力；三是開發(fā)電視、廣告等宣傳媒體的合資經(jīng)營，做好市場資源開發(fā)平臺；四是構(gòu)建一些文化產(chǎn)品的經(jīng)營管理模式，借鑒同行文化產(chǎn)品經(jīng)驗進行開發(fā)，發(fā)放一些紀念性產(chǎn)品。

3.投融資業(yè)務(wù)方面。一是各方面的融資渠道，對前海地區(qū)優(yōu)惠政策要充分利用，力爭做到發(fā)行人民幣債券、跨境人民幣貸款等業(yè)務(wù)；二是變革與政府方面的開展協(xié)調(diào)關(guān)系，加快優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的注入，鼓勵設(shè)立交通專項資金；三是全面對融資理念進行創(chuàng)新，做好融資模式的一體化發(fā)展基金；四是對于現(xiàn)有資產(chǎn)要盤活，爭取資產(chǎn)證券化，做好將現(xiàn)有資產(chǎn)進行重組上市的準備。

4.在其他的經(jīng)營業(yè)務(wù)方面。我們要拓展對外業(yè)務(wù)，特別是高端的技術(shù)服務(wù)，比如輸出工程咨詢、項目管理等，也要在市政設(shè)計、地鐵工程咨詢中來提升我們地鐵的品牌資質(zhì)；物業(yè)管理要以保障房接管為契機，讓建設(shè)綠色小區(qū)、智慧社區(qū)、個性化服務(wù)成為主線，做好品牌服務(wù)和服務(wù)管理水平，打造地鐵物業(yè)的品牌價值；國鐵項目部要做好公司治理結(jié)構(gòu)調(diào)整，各 項項目的可持續(xù)發(fā)展要與資源配置相吻合，探索出最有效的途徑，降低集團作為國鐵出資人的法律風險。

（三）地鐵集團全面深化權(quán)力運行與監(jiān)督機制改革，努力建設(shè)廉潔地鐵高效地鐵 目前，我們著實采用“制度建設(shè)”和“定量監(jiān)督”這兩種手段，對于“反腐保廉”和“提速提效”兩個重點目標的堅持落實：一是依據(jù)我們集團實際情況決定的新的管控模式，目的是做好規(guī)范監(jiān)管制度的建立，來明確我們管理人員各職級的制度建成，去細化他們的權(quán)限，最終建立科學管理制度。二是結(jié)合集團“頂層設(shè)計”，強化法紀建設(shè)，巧用“四個”抓手構(gòu)建監(jiān)督格局，全面提升綜合技能。用法來治理結(jié)構(gòu)建設(shè)，構(gòu)建完善監(jiān)督機制，建立全面的治理結(jié)構(gòu)，完善公司制度建設(shè)，要以基層黨組織建設(shè)起手，強化基層監(jiān)督力度，展現(xiàn)和發(fā)揮基層紀檢委員的監(jiān)督作用；要以審計工作為抓手，深化審計的規(guī)范管理，做好內(nèi)部企業(yè)的管理風險，包括前置的審計和過程中的審計，提升企業(yè)規(guī)范化的管理和企業(yè)的良好效益；要用法律監(jiān)督為抓手，對公司提供相應(yīng)的法律保障和咨詢，強化法律監(jiān)督對建設(shè)和一些經(jīng)營業(yè)務(wù)的覆蓋，嚴防法律漏洞。三是我們要充分發(fā)揮我們公司和各單位政府機構(gòu)、地鐵建設(shè)相關(guān)部門的一個相對優(yōu)勢，確實做到“同心同力，同道同行”，聯(lián)手 “共建聯(lián)控”的工作平臺，開啟新的職能監(jiān)督、聯(lián)合審計的一個新模式。四是我們把廉潔文化建設(shè)當做一個長期的工作，不僅要大力宣揚我們的企業(yè)文化，還要它在我們的地鐵相關(guān)部門發(fā)揮作用，將地鐵優(yōu)質(zhì)文化納入文化地鐵總體方案進行系統(tǒng)規(guī)劃，要對新員工極力宣揚公司的企業(yè)文化，共同學習、共同進步，形成一個良好的地鐵建設(shè)工作氛圍，讓企業(yè)文化成為新的載體，打造系列廉潔文化主題車站的主題列車，實現(xiàn)與廉潔城市建設(shè)的良性互動。堅持推動法制建設(shè)，依法治企，做到廉潔國企建設(shè)。在全面依法治國的宏觀背景下，深圳地鐵善于運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展。企業(yè)治理架構(gòu)、體制問題，那么企業(yè)員工要做到規(guī)范自己的行為，讓文明成為企業(yè)的口號，員工行為也進行評比，甚至讓員工隊伍進入到法制化的道路上來。企業(yè)黨組織和紀檢組織要切實擔當起全面從嚴治黨的主體責任和監(jiān)督責任，旗幟鮮明反對腐敗、持之以恒整治四風。地鐵國企的領(lǐng)導(dǎo)人員，要帶頭執(zhí)行黨風廉政責任制，管好自己、帶好隊伍，自覺接受監(jiān)督，保持國有企業(yè)應(yīng)有的良好形象。

（四）地鐵集團加強和完善監(jiān)督機制建設(shè)，建立科學的決策體系

面對改革，我們過去的金字塔式的集權(quán)決策方式就要發(fā)生改變了，要讓兩個文明的決策方式為一主線，即層次分明和職責分明。進一步提高決策的透明度，建立民主、科學的監(jiān)督體制，做到各級公司領(lǐng)導(dǎo)、各分支機構(gòu)、子公司及職員明確各自的權(quán)利義務(wù)，明確各自的職責，并使他們參與決策。其次要征求廣大職工對各分支機構(gòu)、子公司負責人的選拔、任免、考核、獎懲等意見。做到明確國企總公司,各分支機構(gòu)、子公司的決策的三個層次。

目前深圳地鐵全面深化“1+3”管理架構(gòu)改革，真正構(gòu)筑適應(yīng)市場化的集團戰(zhàn)略管控模式。管理架構(gòu)改革重點集中在三個方面：一是加強“頂層設(shè)計”，建立健全與集團“四位一體”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的治理結(jié)構(gòu)。在發(fā)展方向上地鐵集團始終是建立在建設(shè)、運營、物業(yè)開發(fā)上，從而達到建立健全模擬法人運作的決策層面，以及一些相關(guān)的管理層面，以市場經(jīng)濟為主導(dǎo)，以公司頂層設(shè)計為基礎(chǔ)，聯(lián)系強化業(yè)務(wù)板塊，做到運作自如，結(jié)構(gòu)上有效進行合理治理。二是清楚明白各大業(yè)務(wù)板塊的熟悉程度，管理者是否清楚明白權(quán)與責的問題，要搞清這些問題，就要做好管理體系層級之間的優(yōu)化。要以集團安全監(jiān)管中心為例，這同時也是地鐵集團監(jiān)管體制方面的一個重要舉措，不僅是從集團層面出發(fā)，提出以全面提升的安全管控能力和應(yīng)急組織指揮能力為主線，建設(shè)集團層面的安全管理與應(yīng)急管理體系，對地鐵建設(shè)工程、運營與物業(yè)要全面進行監(jiān)督并做到管理，要明確三期工程的安全、質(zhì)量、文明施工管理水平的目標，做好建設(shè)工程安全質(zhì)量目標和運營安全目標。三是加強各項制度建設(shè)，提高集團運作效率。集團總部、客運總部和相關(guān)管理單位分別要結(jié)合實際情況，重新塑理各項運營業(yè)務(wù)流程，重新梳理規(guī)章制度，確保各項制度體系完備，相對應(yīng)的措施落實就位，形成從上到下——流轉(zhuǎn)順暢，權(quán)責明確的管理制度體系，切實管控著堵塞管理的漏洞，防止管理落實真空。四是結(jié)合企業(yè)的一些冗員情況，我們要合理處理和安置他們，因為合理的處理和安置冗員得到解決了，對企業(yè)改革有一部分的推動作用，與我們相關(guān)機制協(xié)調(diào)一致。目前我們國家相對來說，在深灰保障制度不夠完善和健全的情況下，很多職工下崗后極其容易受到“溫飽”問題的困擾，一旦他們的幾天行動能力達到一個程度，并且很大的時候，就會使這種討價還價的集團成為改革的攔路虎。所以我們要妥善解決這部分職工的生活問題及再就業(yè)問題,不然很大可能造成其他更大動蕩，阻礙進一步改革。

（五）進一步推進政企分離，建立現(xiàn)代企業(yè)制度

很多事實實例表明，我們國家的改革不夠理想的責任并不是在企業(yè)的內(nèi)部，主要在于政府方面，就以前政企不分的問題來說，就一直成為了改革前進的絆腳石。現(xiàn)在計劃經(jīng)濟體制的缺點相對比較多，突出問題主要還是政企不分。要確實做到這一點，我們一是要轉(zhuǎn)變政府職能，而是要對企業(yè)制度進行整合整理，形成一個具有劃時代的國企企業(yè)制度。之前的國有企業(yè)制度有很多缺點，有些已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的相關(guān)規(guī)則了，雖然政府對國有企業(yè)制度也進行了很多的改革，譬如減稅讓利、擴權(quán)放利、承包經(jīng)營等等，但是這些改革沒有在根本上解決掉國企走向市場的基本問題，比如政企不分、所有經(jīng)營權(quán)事實上不清、職能相對錯位、企業(yè)也不能成為真正的獨立法人主體等，最終造成影響到了國有資產(chǎn)的增值和保值問題，嚴重的造成大量地流失。

地鐵集團為了做好全面深化產(chǎn)權(quán)制度改革，積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟。它通過創(chuàng)建“地鐵+物業(yè)”模式，有效解決了地鐵政策性虧損和可持續(xù)發(fā)展的模式問題，具備了向市場化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。但是，由于地鐵行業(yè)的的市場化成熟度相對較低，做好一些機制、體制上的資源配 置還有很大程度上需要依賴于產(chǎn)權(quán)制度改革。據(jù)了解，公司的解決方案是：根據(jù)全方位的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，做到方案的實施具有強有力的可靠性組織體系，采取了以“地鐵+物業(yè)”這種靈活性的轉(zhuǎn)變機制，來進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，和我們現(xiàn)在的混合所有制經(jīng)濟相結(jié)合，協(xié)力做到相互有效制衡，做到使我們的組織權(quán)職明晰，架構(gòu)精簡；同時結(jié)合人力資源配置改革，實現(xiàn)內(nèi)外環(huán)境雙升級的完美結(jié)合。要實現(xiàn)這些改革它的舉措包括了：一方面我們要在利用PPP、BOT等特定的混合所有制經(jīng)濟方式霞來建設(shè)運營部分新線；另一方面結(jié)合我們國家混合制所有制經(jīng)濟，推動建設(shè)我們地鐵的上蓋物業(yè)，創(chuàng)造更大的資源和空間的開發(fā)；三是設(shè)立混合所有制產(chǎn)業(yè)基金，把他們用來進行資本的一個運作，合理利用；四是轉(zhuǎn)變下屬企業(yè)經(jīng)營機制，比如深圳通及市政院的一些下屬產(chǎn)業(yè)，我們要相互結(jié)合利用，盡量做到一個轉(zhuǎn)變；五是搞好員工相關(guān)激勵和約束的機制，譬如員工持股等方式，進行充分利用資源；六是設(shè)置科學的治理結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)，特別是當前的混合所有制經(jīng)濟體的公司。

五、結(jié)束語

做好地鐵集團企業(yè)內(nèi)部改革，是我們緊跟國企改革熱潮重要的一部分，同時也是國企經(jīng)營部的很關(guān)鍵的一部分，不僅可以是地鐵集團做到面向健康、可持續(xù)發(fā)展，而且還可以提高我們企業(yè)的各項綜合管理能力，提高競爭力，最終實現(xiàn)我們地鐵集團的目標。推動體制改革都是在黨中央的工作部署之下，緊緊圍繞改革熱潮而進行的，我們緊隨步劃積極參與其中，要讓我們的國有資產(chǎn)起到作用，對得起我們納稅的勞動人民，也使我們地鐵能夠在多元化的社會主義市場之下發(fā)揮更強、更大的作用。雖然當前我國國有企業(yè)還存在一些問題，我們要去進行總結(jié)和提出相應(yīng)的決策、對策，著實解決去改革中存在的問題，實現(xiàn)地鐵國有企業(yè)良好發(fā)展，應(yīng)該繼續(xù)深化地鐵國有企業(yè)的改革，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，落實科學發(fā)展觀，進一步改變企業(yè)的經(jīng)營管理，做一個能夠適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的標桿，為國企樹立一個可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)形象，真正擔當起國有企業(yè)的模范作用。

六、參考文獻

1.“以港為師：深圳地鐵為何學不來盈利”，《網(wǎng)易新聞》，2011.7.7 2.國有企業(yè)管理上目前存在的突出問題 《中國糖酒網(wǎng)》 2011.4.28 3.宋志平，“關(guān)于國有企業(yè)改革的問題與思考”，《企業(yè)觀察報》，2014.4.29.4.“城市軌道公司綜合一體化運營模式探討”，《企業(yè)經(jīng)濟》-2014.9.3 5.“全面深化企業(yè)改革，探索地鐵可持續(xù)發(fā)展”，《深圳特區(qū)報》，2014.10.9.6.“深化我市國有企業(yè)改革的對策”，《光明網(wǎng)經(jīng)濟報》，2014.10.20 7.“關(guān)于全面深化城區(qū)國有、集體企業(yè)改革的思考與對策”，《晉城在線》，2015.7.9 8.“地方國有企業(yè)改革發(fā)展若干問題聚焦”，《中國江蘇網(wǎng)》，2015.6.1.9.“我國國有企業(yè)改革中的問題及對策”，《東方財富網(wǎng)》。2014.11.27

第五篇：工商管理本科畢業(yè)論文匯總

（一）[關(guān)鍵詞]工商管理 教學模式 教學企業(yè)探析

工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理人才，不僅需要具備全面的管理科學知識，更需要具備實際的管理工作技能和經(jīng)驗。這是因為，一方面，由于管理者管理的最終對象是人，這需要管理者具備良好的人際溝通能力，這種能力單靠理論講授是培養(yǎng)不出來的，必須讓學生大量接觸實際管理問題;另一方面，由于現(xiàn)代企業(yè)面對的是瞬息萬變、充滿各種風險與不確定性因素的經(jīng)營環(huán)境，管理者必須面對各種變化作出不同的決策。日本著名企業(yè)家土光敏夫說過：變化是企業(yè)的本質(zhì)，我們需要的是那些先于變化并創(chuàng)造變化的企業(yè)。美國管理專家卡斯也說：現(xiàn)代管理最主要的任務(wù)是應(yīng)對變化。xxxx理工學院成功地在校內(nèi)建立了教學企業(yè)，目的是通過教學企業(yè)項目來解決工商管理專業(yè)學生的實踐教學。

一、教學企業(yè)模式介紹

1.企業(yè)環(huán)境建立。xxxx理工學院的教學企業(yè)(teaching enterprise project，簡稱tep)是該院工商管理系獨有的一種全新的教學模式，從1995年開始實施。

一類是按實際企業(yè)環(huán)境運作的創(chuàng)新商業(yè)服務(wù)中心，如客戶關(guān)系管理電話服務(wù)中心、msc義賣市場bazzr、msc迷你市場cheers、msc化妝品店、msc物有所值店、msc電器及電子店、msc giordano、msc unity(u/d)、msc動作與行政部、msc貨物管理/開發(fā)部、運動與保健中心、佳節(jié)組等。這類中心負責學生在商業(yè)中心實踐項目的實習。

為辦學特色。其辦學宗旨是讓每一位工商管理系學生接受全面的商科教育，通過為學生提供適當程度的專業(yè)技能訓(xùn)練，不斷強調(diào)理論與實踐并重，培養(yǎng)學生終身學習的技能，不斷促進學生對企業(yè)化與國際化的認識。圍繞教學企業(yè)項目，工商管理系在課程體系設(shè)置上做了精心的設(shè)計和安排：第一學年不分專業(yè)統(tǒng)一開設(shè)基礎(chǔ)理論課程，主要開設(shè)會計、統(tǒng)計、經(jīng)濟、管理、營銷、商業(yè)溝通、電腦軟件等科目。第二學年分兩個學期，第一個學期設(shè)置基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論科目，第二個學期進行教學企業(yè)項目訓(xùn)練。第三學年按專業(yè)開設(shè)相關(guān)科目，同時不分專業(yè)開設(shè)加值科目，并安排一定時間的校外企業(yè)培養(yǎng)(畢業(yè)實習)。.在教學企業(yè)項目的實踐課程設(shè)置上具有較強的針對性，構(gòu)建了由理論科目和實踐科目兩個部分三個單元組成的實踐課程體系。理論科目安排四個星期，開設(shè)兩門課程，包括項目管理和客戶服務(wù)。它的開設(shè)是為實踐科目做準備的，目的是使學生在實踐科目的訓(xùn)練中有明確的目的和要求。實踐科目又分為商業(yè)中心訓(xùn)練和商業(yè)項目訓(xùn)練兩個科目，各為九個星期。3.教學安排。

在教學安排上，將學生分成a，b，c三組，每組輪換進行理論科目、商業(yè)中心和商業(yè)項目三個單元的訓(xùn)練。由于教學企業(yè)數(shù)量眾多，又實行分組訓(xùn)練，因此可保證每個學期同時安排360名學生到教學企業(yè)進行實習。

工商管理系各專業(yè)學生通過第一學年統(tǒng)一基礎(chǔ)理論科目的學習，初步掌握了在教學企業(yè)項目訓(xùn)練所應(yīng)具備的基本商業(yè)管理知識，在第二學年投入到教學企業(yè)進行教學實習。如a組學生在商業(yè)中心科目中以團隊形式被分配到各個企業(yè)進行頂崗訓(xùn)練，主要進行企業(yè)一線操作及流程的訓(xùn)練，包括商店營銷、客戶關(guān)系管理電話服務(wù)、健身房管理服務(wù)等實際的商業(yè)服務(wù)活動。在教師的指導(dǎo)下，自主進行營銷活動，經(jīng)營收入的50%作為學生的報酬，40%作為企業(yè)發(fā)展擴大資金，10%上繳學院。而b組學生參加理論科目的訓(xùn)練，主要完成項目管理、客戶服務(wù)兩個專題的學習。

4.訓(xùn)練方法。xxxx理工學院教學企業(yè)的訓(xùn)練方式，簡單說就是教做學的過程。在這里，通過教師與客戶的聯(lián)系，由客戶提供實際的業(yè)務(wù)需求，教師作為客戶所提供業(yè)務(wù)的管理員，對業(yè)務(wù)進行分配和指導(dǎo)。學生根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求，在教師的指導(dǎo)下，一方面接受對業(yè)務(wù)操作以及產(chǎn)品知識的培;另一方面通過在實際工作中的邊學邊做，接受到有組織、有目的的系統(tǒng)化訓(xùn)練，從而達到對商業(yè)管理知識的理解和技能的掌握。

作為教學企業(yè)，訓(xùn)練的重點有五部分內(nèi)容。一是訓(xùn)練學生對商業(yè)程序、業(yè)務(wù)流程的知識養(yǎng)成。由所從事的崗位知識概念人手，進行方案的規(guī)劃和策劃、履行和實施，最后進行總結(jié)回顧。這樣，通過有目的、有計劃的教學企業(yè)實習，使學生清楚自己在教學企業(yè)實習過程中學什么、做什么以及知道怎樣學、怎樣做。二是強調(diào)訓(xùn)練學生的團隊精神。教學企業(yè)的每一個實習項目都是由一個團隊小組共同參與完成的，只有小組成員之間不分彼此、相互合作配合才能很好地完成任務(wù)。三是加強對學生的品格和紀律要求，比如要求學生必須穿著工作服裝參加每周的學習分享會議。四是訓(xùn)練學生通過承接客戶的項目計劃來獲取真實的商業(yè)訓(xùn)練。

在教學企業(yè)實踐項目中，存在著客戶、教師、學生這三者關(guān)系，教師在其中扮演了關(guān)鍵的角色。

學院十分重視教師的實際工作經(jīng)驗，選聘的教師都必須具有五年以上的企業(yè)工作經(jīng)歷，并與客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。6.考評和激勵機制。對理論科目，主要通過講課、研討會、實圜型!竺！里中驗組織教學，成績考核通過測驗以及對學生電子個案研究報告、個人和團隊實習表現(xiàn)評估綜合評定。對實踐項目的考核，主要從四個方面進行評估，即同組學生測評占5%、個人對外營銷業(yè)績占10%、實習綜合報告占10%、個人實習表現(xiàn)鑒定占75%。其中個人表現(xiàn)鑒定內(nèi)容有10個方面，包括：(1)商業(yè)計劃程序的表達與悟性能力;(2)企業(yè)精神;(3)工作態(tài)度與職業(yè)素質(zhì);(4)產(chǎn)品知識;(5)素質(zhì)和效率;(6)語言表達溝通技術(shù)及客戶關(guān)系;(7)主動性和領(lǐng)導(dǎo)能力;(8)團隊精神與組織合作性;(9)料理事務(wù)、個人修飾;(10)紀律。每項占10%，由指導(dǎo)教師評定。

二、教學企業(yè)模式在教學中的作用

1.解決實習難題。在教學企業(yè)中，每個學生都能找到自己的實習崗位進行頂崗實習，實習的目的性十分明確，針對性也很強。

2.優(yōu)化課程體系結(jié)構(gòu)。圍繞教學企業(yè)項目，可以精心設(shè)計專業(yè)課程，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)培養(yǎng)具有全面的商科知識和較強的實踐技能的工商管理專業(yè)人才的目的。教學企業(yè)項目統(tǒng)一安排在第二學年某一個學期，學生被安排到教學企業(yè)實習之前，他們已學習和掌握了基本的工商管理知識，到教學企業(yè)的實習并不是簡單的實習，而是真實彈的商場演練。在學生到教學企業(yè)實習前或?qū)嵙曋?，學校精心安排了四周的理論專題課程。其目的在于通過理論專題的學習和訓(xùn)練，讓學生更清楚地認識和了解在教學企業(yè)的頂崗實習中做什么、怎么做。3.構(gòu)建全新的教學訓(xùn)練模式。教學企業(yè)項目，從形式上看與組織學生到企業(yè)去實習無異，所不同的似乎是校內(nèi)校外企業(yè)的差別，其實不然。組織到校外企業(yè)實習，主動權(quán)不在學校而在企業(yè)，這就是目前國內(nèi)學校組織學生實習困難的主要因素。而教學企業(yè)是企業(yè)辦在學校，其目的就是為了安排學生實習。更為重要的是，這種校內(nèi)企業(yè)實習，完全是一種有計劃、有目的、有針對性的實習。

4.加快師資隊伍的培養(yǎng)。教學企業(yè)項目，對師資的要求非常嚴格，一方面要求教師要有相對全面的理論知識，另一方面更加注重教師的實踐能力。因為在教學企業(yè)項目中，每一位教師都扮演著實際企業(yè)項目經(jīng)理人或管理人的角色，學生在實習中所承擔的企業(yè)經(jīng)營、項目開發(fā)活動都是真實的商業(yè)活動。商業(yè)活動存在風險，這種風險責任主要南指導(dǎo)教師來承擔。因此，學生實習過程中對各種商業(yè)活動運作的好壞，首先取決于教師的指導(dǎo)組織能力，這對教師來說是一項考驗，同時，也是對教師的培養(yǎng)和鍛煉。

三、教學企業(yè)模式對我國高等教育的啟示目前，在國內(nèi)高校主要有兩種解決學生實習問題的模式，一種是建立校內(nèi)模擬實驗室，另一種是建設(shè)校外實習基地。建立校內(nèi)模擬實驗室雖然能解決一些問題，但是由于人類的經(jīng)濟社會活動極其復(fù)雜，許多重要影響因素無法模擬。因此，模擬經(jīng)濟活動和實際經(jīng)濟活動會有較大差距，學生只是在模擬的環(huán)境中認識經(jīng)濟管理問題，很難對市場經(jīng)濟活動中的主體行為有更為真切的認識。同時，建設(shè)校內(nèi)模擬實驗室還需要有大量硬件設(shè)施和軟件的投入，建設(shè)成本很高。

一是對于產(chǎn)學研型實習基地，由于工商管理類專業(yè)注重商務(wù)運作的具體實踐，難以像理工類專業(yè)可以將科研成果轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品。

xxxx理工學院工商管理系圍繞辦學宗旨和培養(yǎng)目標，以教學企業(yè)項目為核心，突出以實踐為基礎(chǔ)的教學方法，精心構(gòu)建了全面商科教育和專業(yè)技能訓(xùn)練兩個方面相結(jié)合的辦學模式和課程體系。創(chuàng)新了工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，從而使得xxxx理工學院工商管理專業(yè)學生工作能力強，實際工作經(jīng)驗豐富，成為具有親商理念、經(jīng)商思維以及區(qū)域化、國際化知識的現(xiàn)代商務(wù)管理中高級人才。通過教學企業(yè)的建立，一方面，讓學生有機會把學到的知識應(yīng)用到真實的環(huán)境中;另一方面，通過在真實環(huán)境中的學習，為學生增加更多的實踐知識和實踐經(jīng)驗。通過教學企業(yè)項目，可以引導(dǎo)學生注重學習實用科目，通過教做學的教學方法來提高學生的感知認識，加深對理論知識的理解和掌握。通過在真實的企業(yè)環(huán)境中的訓(xùn)練使學生不斷增加企業(yè)實踐的經(jīng)驗，從而提高他們在市場中的競爭力，并為培養(yǎng)學生完整的商業(yè)經(jīng)營方法和樹立企業(yè)家精神打下一個良好的基礎(chǔ)。

這種有目的的讓工商管理專業(yè)學生到實際企業(yè)環(huán)境中接受訓(xùn)練，目前在我國高校中尚未探索出一條有效的途徑。在國內(nèi)，傳統(tǒng)的方法是組織本專業(yè)學生到校外企業(yè)進行實習。但是到校外企業(yè)實習面fl缶很多困難，一是實習企業(yè)難找，很多企業(yè)不愿意接收學生，因為學生的實習不僅不能解決企業(yè)的實際問題，往往還需要配備專門的人員指導(dǎo)學生，打亂了企業(yè)正常的工作秩序，給企業(yè)帶來了負擔。二是實習的目的性不強，學生不明確要干什么，達到什么樣的目標。三是實習效果不佳，學生去企業(yè)實習，通常人數(shù)很多，可供實習的部門場地有限，實習學生只能是走馬觀花地匆匆而過，很難有了解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)的機會。[參考文獻] [1]周波.親驗式教學模式在工商管理教學中的應(yīng)用[j].牡丹江師范學院學報(哲社版).2006(2).（二）

中央企業(yè)公司制改革現(xiàn)狀

由于中央企業(yè)大多數(shù)是原各部委投資形成的,因此產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)大多是國有獨資。

對196家中央企業(yè)名稱進行檢索,發(fā)現(xiàn)只有20家中央企業(yè)是有限公司或已經(jīng)完成公司制改革,而其余中央企業(yè)都是未經(jīng)公司制改革的國有獨資企業(yè)。

中央企業(yè)公司制改革的必要性

中央企業(yè)大多數(shù)還是我國傳統(tǒng)國有企業(yè)的組織制度,基本上是在計劃經(jīng)濟條件下形成的。

規(guī)范的公司制是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的前提

從1993年11月黨的十四屆三中全會通過《中共中央關(guān)于建立社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》,到一九九九年九月黨的十三屆四中全會通過《中共中央關(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》,中央對推進國有大中型企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度進行了多次的要求和強調(diào),原國家經(jīng)貿(mào)委在2001年初發(fā)布了《國有大中型企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度和加強管理基本規(guī)范(試行)》,提出了具體的要求,但收效不大,或者說雷聲大,雨點小。主要原因是現(xiàn)代企業(yè)制度是在現(xiàn)代公司制的范疇內(nèi)實施的,從產(chǎn)權(quán)制度改革入手,在資本結(jié)構(gòu)多元化、資本形成社會化和市場化等制度上進行重構(gòu),國有獨資企業(yè)不是現(xiàn)代公司制,沒有這個基礎(chǔ),就無法建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

公司制形成權(quán)責明確、相互制約的法人治理結(jié)構(gòu)

國有企業(yè)進行公司制改革后,有明確的投資主體,建立權(quán)責明確的法人治理結(jié)構(gòu),所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離,建立股東、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理人員之間相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)。

公司制改革也解決了國有企業(yè)普遍存在的“內(nèi)部人控制”的通病。

公司制明確了國有公司的有限責任,探索國有資產(chǎn)管理的新方式

中央企業(yè)公司制改革的路徑選擇

對中央企業(yè)中的國有獨資企業(yè)來說,公司制改革實質(zhì)上是制度創(chuàng)新,應(yīng)是下一步的改革重點。

(二)分布于各個競爭性行業(yè)的中央企業(yè)中的國有獨資企業(yè),如貿(mào)易、輕工、化工、紡織、外貿(mào)、旅游、機械、電子、通訊、在產(chǎn)權(quán)多元化過程中,有兩種方式,一種是入股,由其他投資主體向改制后的公司注入資金或資產(chǎn),在其中占有一定的股份,這一種改制適合于急需資金的中央企業(yè);另一種是轉(zhuǎn)讓股權(quán),改制后把一定比例的國有股轉(zhuǎn)讓給其他投資主體,國資委可收回一部分資金,改作他用,這一種改制適合于國有經(jīng)濟要逐步退出這個行業(yè)的中央企業(yè)。當然,這兩種方式適用的范圍是相對的。

員工持股和經(jīng)營者持股。

讓民營企業(yè)參股或控股。