第一篇：正確處理“七大關(guān)系”,全面提升公司的核心競爭力

正確處理“七大關(guān)系”，全面提升公司的核心競爭力

中國人壽保險浙江省分公司 總經(jīng)理 單國強

核心競爭力是指企業(yè)長期以來形成的、蘊含于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中獨具的、能使企業(yè)長時期取得競爭主動權(quán)的核心能力。它有別于一般意義上的企業(yè)比較優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在管理、人才、文化、價格、服務(wù)等多個方面。核心競爭力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運行和發(fā)展的“動力源”，是把中國人壽打造成“百年老店”的根本所在。增強公司綜合實力，提升核心競爭力，必須正確處理好以下六大關(guān)系：

一、正確處理 “強”與“大”的關(guān)系

“強”體現(xiàn)在管理水平高，人員素質(zhì)高，團體智商高，投資回報高，組織運作規(guī)范有效，長期贏利能力強，有明顯的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的后勁?！按蟆敝饕w現(xiàn)在規(guī)模、產(chǎn)量、銷量、名氣、市場覆蓋面等，其戰(zhàn)略表現(xiàn)為數(shù)量擴張型。如果我們不能正確處理“強”與“大”的關(guān)系，一味地將“大”作為追求的首要目標(biāo)的話，就有可能帶來種種不良后果，如重規(guī)模，輕效益；重展業(yè)，輕管理；重短期擴張，輕長遠發(fā)展等。在知識經(jīng)濟時代，我們應(yīng)該追求的終極目標(biāo)是“強”，最理想的狀態(tài)是邊大邊強，使“大”與“強”成正比。要達到這種理想狀態(tài)應(yīng)注意如下幾點：

1．公司在高速成長的過程中要注重管理水平的同步提高，扎扎實實，一步一個腳印往前走，而不是靠急速膨脹來實現(xiàn)高速發(fā)展。一個追求強大的企業(yè)最忌諱的就是公司上下充滿浮躁的氣氛，被眼前的勝利和成功沖昏頭腦，所以必須建立一個平和的企業(yè)目標(biāo)和成熟的企業(yè)文化。

2．在成長的過程，中要建立一套完善的監(jiān)督約束機制。任何人都必須接受監(jiān)督。強大企業(yè)的標(biāo)志之一，就是規(guī)章制度比較健全，內(nèi)控制度比較完善，在財務(wù)管理、市場運作、人力資源方面都沒有明顯的漏洞。

3．獲得明顯的可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，令競爭對手難以模仿，在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

4．提供良好的工作環(huán)境，能留住一流的創(chuàng)新人才、富有實踐經(jīng)驗并接受專業(yè)培訓(xùn)的管理人才，為公司發(fā)展鋪平道路。

二、正確處理“競爭”與“合作”的關(guān)系

美國企業(yè)界有一句名言：“如果你不能戰(zhàn)勝對手，就加入到他們中間?！备偁幵絹碓郊ち?，越來越殘酷，但競爭越來越智慧，越來越理性。重要一點，就是競爭不再是“你死我活”，而是更高層次的競爭與合作，追求不再是“單贏”，而是“雙贏”和“多贏”。由此，聯(lián)合與共存，共生與共榮成為現(xiàn)代競爭的主流。它不僅可以在競爭的市場環(huán)境中，打破原有的生產(chǎn)空間、市場區(qū)域、技術(shù)獨占的限制，實現(xiàn)供給和需求資源的自由對接和重新配置，創(chuàng)造新的利潤空間，而且也可以將新的合作伙伴先進的思想、技術(shù)和經(jīng)營戰(zhàn)略吸收進來。做企業(yè)要有一個思想，就是別去想吃了別人爭霸天下。每個企業(yè)都有它生存的空間，消費是分不同層次的，如果為了爭霸天下而拼命搶占市場，不計成本，不講贏利，不顧質(zhì)量和風(fēng)險，那能長久站住腳嗎？這就需要有一個良好的心態(tài)，不要光是想吃了別人來擴充自己，而是與對手共存，在長期的競爭中扎扎實實地發(fā)展自己。

三、正確處理“創(chuàng)新人才”與“寬松環(huán)境”的關(guān)系 所謂“創(chuàng)新”，就是組織上下齊心協(xié)力，發(fā)揮創(chuàng)造力，抱著必勝信心，甘冒風(fēng)險，努力使創(chuàng)新設(shè)想付諸實踐，最終創(chuàng)造價值的過程。在新的形勢下，對公司領(lǐng)導(dǎo)人也提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求：一是觀念全球化，二是占領(lǐng)先機，三是構(gòu)思公司遠景目標(biāo)，四是培養(yǎng)及分權(quán)管理，五是欣賞及接受不同員工社會文化背景，六是增強企業(yè)團結(jié)與協(xié)作，七是鼓勵企業(yè)不斷應(yīng)變，八是支持新科技，九是鼓勵建設(shè)性建議，十是不斷增強顧客滿意度，十一是不斷爭取優(yōu)勢，十二是顯示領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，十三是不停為企業(yè)增值。知識經(jīng)濟下的企業(yè)家必須具有開闊的視野,豐富的想象力,銳意進取的雄心,勇于接納新觀念、新方法、新技術(shù)的膽魄及勇于開拓創(chuàng)新的精神，這是知識經(jīng)濟時代制勝的關(guān)鍵。創(chuàng)新能力包括：一是知識創(chuàng)新能力。對企業(yè)家來講主要是指把政治、經(jīng)濟、科學(xué)、技術(shù)、文化及藝術(shù)等方面的知識進行交叉綜合，創(chuàng)造新知識，并在企業(yè)內(nèi)迅速擴散新知識，進而創(chuàng)造出有利于企業(yè)發(fā)展的知識的能力；二是制度創(chuàng)新能力。對企業(yè)家來講主要是指對現(xiàn)代企業(yè)制度、組織機制及管理制度等方面進行創(chuàng)造和整合，從而為企業(yè)提供一個良好的運行機制和和諧的發(fā)展環(huán)境的能力；三是技術(shù)創(chuàng)新能力。對企業(yè)家來講主要是指組織、學(xué)習(xí)、革新與利用新技術(shù)、新工藝開發(fā)新產(chǎn)品和潛在市場的能力；四是管理創(chuàng)新能力。對企業(yè)家來講主要是指對經(jīng)營思路、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理理念、管理方法、管理技術(shù)及管理體制等方面的綜合創(chuàng)新能力。在這四種創(chuàng)新能力中，知識創(chuàng)新能力是基礎(chǔ)和源泉，制度創(chuàng)新能力是前提，技術(shù)創(chuàng)新能力是核心，管理創(chuàng)新能力是關(guān)鍵，它們之間相互作用、相互影響和相互促進，共同決定著一個人的綜合創(chuàng)新能力。

當(dāng)然，創(chuàng)新是艱難的，是有風(fēng)險的。要創(chuàng)新，就必須改革與改進那些不合時宜的東西，必然會得罪那些不想改革的人，不想進步的人，觸動和調(diào)整他們的既得利益。既然是創(chuàng)新人才就必然會勇于探索，在探索過程中錯誤和失誤自然會多一些，還會被栽上一些“莫須有”的罪名，扣上一頂頂帽子，如驕傲自滿，群眾關(guān)系不好、組織觀念不強、標(biāo)新立異、獨斷專行等等。作為一個領(lǐng)導(dǎo)特別是“一把手”必須有愛才之心，識才之眼，用才之能，求才之渴，護才之魄。領(lǐng)導(dǎo)者不可能樣樣強過別人，但必須具備超群的用人才干，寧肯用有缺點的人才，也不可用無缺點的庸才，老好人雖然有廣泛的群眾基礎(chǔ)，但從事業(yè)出發(fā)必須力排眾議，敢用爭議很大的人才。當(dāng)然，有的人才柔中有剛，綿里藏針，剛?cè)嵯酀?，恩威并重，有的以柔克剛，這些人才更是我們所要重用的。

我們要提拔的是既有專業(yè)創(chuàng)新，還要有較強的管理能力、戰(zhàn)略頭腦，有高尚品德、突出業(yè)績、群眾公認(rèn)的人才。

四、正確處理“顧客滿意”與“員工滿意”的關(guān)系 美國一些公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工滿意度每提高1%，會連帶提升1.3%的客戶滿意度，同時也使企業(yè)效益提高0.5%。因此，在現(xiàn)代競爭中，正確處理顧客滿意和員工滿意之間的關(guān)系就顯得尤為重要。

1．要提高效率和質(zhì)量，要留住一流人才，要使員工有敬業(yè)精神，要使顧客滿意，企業(yè)必須使員工滿意。應(yīng)該具有的現(xiàn)代觀念是：顧客因為是上帝而重要，因此伺候上帝的人——員工就更重要了。

2．以價值觀為基礎(chǔ)，尋找和發(fā)現(xiàn)志同道合者。共同價值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶，是協(xié)調(diào)解決各種矛盾和問題的基礎(chǔ)。如果上下級和同事之間價值觀差別較大，在對問題的看法和處事方式上相差甚遠，大家在一起合作就會非常別扭，時間一長，摩擦和沖突就會接踵而至。因而，企業(yè)不但要樹立先進合理的價值觀念，而且在員工招聘的時候就要注意尋找和發(fā)現(xiàn)志同道合者。

3．企業(yè)將以員工的滿意度作為創(chuàng)新的動力，并以此進一步推動顧客滿意。開心的員工帶來開心的顧客，我們可以采用多種方式提高員工的滿意度，如內(nèi)部跳槽自由,創(chuàng)建職工之家，為員工提供繼續(xù)教育的機會，由總裁直接領(lǐng)導(dǎo)召開人力資源座談會，公開“毛遂自薦”，述職自我評價等。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該密切關(guān)注員工的滿意度。要分析研究公司在哪些方面可以提高員工的滿意度。一般來說，員工滿意度包括對薪酬、福利的滿意度，對工作本身的滿意度，對工作環(huán)境的滿意度，對企業(yè)人際關(guān)系的滿意度，對公司發(fā)展前景的滿意度等等。

必須認(rèn)識到，消除員工不合理的不滿意是企業(yè)提升員工滿意度的重要內(nèi)容，在工作實踐中發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工中至少有以下幾種認(rèn)識需要幫助提升：一是對公司各方面情況的理想化期望和完美主義要求。持這種觀念的人往往容易走極端，希望什么都符合自己的理想，期望值很高，一旦遇到困難就走向另一個極端，變得憤世嫉俗，悲觀消極。二是將人際關(guān)系的問題和對工作中的困難挫折全部歸因于客觀原因或他人。這類人往往不能合作，過高看重自己的貢獻，人際關(guān)系不和諧，覺得有意見沒地方說，一股看破紅塵的消極心態(tài)。三是只從個人狹隘的角度看問題。對不符合自己利益的事情，就變成牢騷大王，或是耍小聰明，目光短淺，并認(rèn)為這是看透了社會后的聰明舉動。四是自我評價太高。這種人往往帶有盲目性，利益上往往與最高的相比，而工作標(biāo)準(zhǔn)往往跟最低的或最差的去比。

五、正確處理“共同性”與“差異性”的關(guān)系

“行行出狀元”，關(guān)鍵要看企業(yè)的核心競爭力。作為企業(yè)，都有共性的東西，如人員、資源、銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)等等。但要比其他企業(yè)搞得好，就要有一種別人很難模仿的東西，即要具有差異性，如人才、知識、技術(shù)、文化、品牌、人品、誠信和創(chuàng)新能力等，如果你所有的別人都有，那就很難在競爭中取勝。企業(yè)的存亡取決于是否具有核心競爭力，即是否具有獨特的資源和力。

核心競爭力具有以下特點：一是核心競爭力是一種獨特的、高人一籌的競爭優(yōu)勢，能為企業(yè)創(chuàng)造長期的競爭主動權(quán)，有一種持久的作用力和特有性質(zhì)，不可能輕易被競爭者模仿。二是核心競爭力的培育取決和源自于企業(yè)長期積累的經(jīng)驗、教訓(xùn)、理念和知識，是企業(yè)“集體智慧”的結(jié)晶，是公司對不同生長技能、技術(shù)和體制整合后形成的一種綜合能力。三是核心競爭力的建設(shè)取決于公司管理者挖掘全體員工的潛力，取決于能夠超越職能部門的狹隘利益局限，在全公司范圍內(nèi)廣泛創(chuàng)新的工作力度和成效。四是核心競爭力不會隨著時間的推移而喪失價值。但是核心競爭力的發(fā)展、延續(xù)、更新卻需要相應(yīng)的機制保障、體制改革和經(jīng)營管理者的愛護培育。

這種“獨特性”用形象的話來說，就是“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”。文化、技術(shù)、誠信、人品等等，這些都是無形的東西，但實際上無形的東西比有形的東西更重要。古人說過：世間雖有萬物，一陰一陽而已。干什么事都要把握平衡，最基本的平衡就是陰陽平衡。許多人都重視陽性（看得見的東西），不重視陰性（看不見的東西），這就發(fā)生了不平衡。聰明的人決不會這樣做，中國海爾集團的總經(jīng)理張瑞敏說過：“我相信無形的東西往往更加重要”。道德、精神、魄力、智慧等無形資源在整個資源中占有重要位置，甚至是主要位置。開發(fā)這些無形資源，對提高企業(yè)競爭力具有重大意義。

一是誠信。誠信是依附在個人、單位和商品交換之間的一種信任關(guān)系。這種信任關(guān)系被稱為誠信。從經(jīng)濟學(xué)的角度看，誠信同版權(quán)、專利、品牌等一樣，屬于無形資產(chǎn)；從倫理學(xué)角度看，它是一種道德資源，指導(dǎo)著人和單位的行為。保險業(yè)本身經(jīng)營的是一種承諾，是經(jīng)營風(fēng)險、經(jīng)營信用的特殊行業(yè)，這種經(jīng)營得以持續(xù)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)在于保險公司的誠信。有誠信，保險公司與代理人、代理人與客戶、客戶與保險公司之間才會頻繁交往。朋友多、交易多，財路廣，效益就突出。保險活動當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守誠實信用原則。保險公司如果不遵守誠信原則而貪圖一時的業(yè)績和市場份額，業(yè)務(wù)的發(fā)展就不可能有堅實的基礎(chǔ)，品牌就不可能建立起來，更談不上提升核心競爭力。

二是人品。人品也是資源，人品好的人胸懷寬廣，他們關(guān)心部下，關(guān)心客戶，關(guān)心同志，關(guān)心社會。結(jié)果他們必然受到部下的擁護、客戶的愛戴、同事的信任和社會的尊敬。由這樣一些人構(gòu)成的企業(yè)是力大無比的。

三是技術(shù)。知識可以滲透到勞動對象、勞動工具、勞動力以及科技、教育等各種因素中，其作用越來越強化。知識作為無形資產(chǎn)日益變得重要起來，聲望、商譽、商標(biāo)、專利、注冊設(shè)計和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，以及員工的經(jīng)驗與技能等知識資產(chǎn)或智力資本都需要評估和管理，因此，知識管理日趨重要。今后的競爭將主要體現(xiàn)在科技、質(zhì)量、效益上，如果企業(yè)繼續(xù)沿襲傳統(tǒng)的粗放式經(jīng)營，那么，其今后的發(fā)展道路將會越來越窄，直至難以存續(xù)。要想以低投入獲得高產(chǎn)出及高效益，就要向集約型經(jīng)營轉(zhuǎn)變，多用科學(xué)技術(shù)，科學(xué)地組織生產(chǎn)，進行科學(xué)管理，對管理觀念、管理技能、管理手段等各方面的創(chuàng)新與變革要持歡迎的態(tài)度。

四是文化。企業(yè)文化是西方發(fā)達國家的一種新的現(xiàn)代管理科學(xué)理論。然而，作為一種舶來品，許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中都存在著誤區(qū)，有的企業(yè)把企業(yè)文化單純作為一種管理手段，局限在經(jīng)營管理的范圍中；有的把企業(yè)文化等同于思想政治工作，簡單地理解企業(yè)文化的內(nèi)涵；有的則把企業(yè)文化看作一種職工文化娛樂活動，扭曲了企業(yè)文化的本來含義。更有人把企業(yè)文化比喻為“一杯解不了近渴的遠水”。這些認(rèn)識都存在著片面性。企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代管理科學(xué)理論，其實質(zhì)是一種以經(jīng)營管理為載體的企業(yè)經(jīng)營性、競爭性文化，是企業(yè)的經(jīng)營競爭哲學(xué)。正確認(rèn)識企業(yè)文化的這一本質(zhì)屬性，對于我國加入WTO后提升企業(yè)核心競爭力，使我國企業(yè)更好地參與國際競爭，具有重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)文化本質(zhì)上是一種競爭文化。如海爾集團所信奉的是“內(nèi)有文化，外有市場”的經(jīng)營理念。市場競爭的實踐反復(fù)證明，善于把企業(yè)競爭與企業(yè)文化有機結(jié)合，是企業(yè)經(jīng)營理念的最高境界，是企業(yè)在競爭中取勝的必備要素。企業(yè)文化是增強企業(yè)創(chuàng)新能力的根本。

不斷增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，核心問題是建設(shè)企業(yè)文化，我們所說的企業(yè)文化實際上是一種以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的文化形象和管理思想，建設(shè)企業(yè)文化的目的就是把廣大職工的理想信念、精神追求和價值追求凝聚到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)上來，從而最大限度的調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，形成企業(yè)發(fā)展的合力。總公司的“雙成”理念為核心的企業(yè)文化戰(zhàn)略是根據(jù)21世紀(jì)全球經(jīng)濟發(fā)展趨勢、中國特色的社會主義實踐、中國文化精華、現(xiàn)代著名企業(yè)的成功經(jīng)驗以及中國人壽自身特點，分析與梳理提煉出來的，將成為我們業(yè)務(wù)不斷攀升的精神支柱，具有旗幟、熏陶、凝聚、規(guī)范、激勵和展示作用，每個員工都必須做到既普遍認(rèn)同，又深刻理解。各級領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會其博大精深的內(nèi)涵，扎扎實實地抓好“雙成”文化的推廣工作。

六、正確處理好“學(xué)習(xí)型組織”和“自覺學(xué)習(xí)”的關(guān)系 現(xiàn)在整個世界正在成為一個相互學(xué)習(xí)的社會。歐美企業(yè)師法日本，而日本企業(yè)又在效法歐美和韓國企業(yè)，甚至從中國古代兵法思想中汲取營養(yǎng)。面對國際一體化進程的加快，各國企業(yè)面臨的問題日益趨同，因此了解別人、善于從別人那里學(xué)習(xí)對企業(yè)增強競爭力有特殊意義。在學(xué)習(xí)型組織理論中，有一個著名的公式，即L≥C，其涵義就是在知識經(jīng)濟社會里，學(xué)習(xí)速度要大于變化速度。換一個角度說，現(xiàn)代企業(yè)競爭，首先表現(xiàn)為學(xué)習(xí)速度的競爭，如果一個企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)與變革的速度，趕不上外部變革的速度，這個企業(yè)將會消亡。據(jù)統(tǒng)計，20世紀(jì)80年代位列“世界500強”的企業(yè)，已經(jīng)有1/3銷聲匿跡，國外大企業(yè)平均壽命為40年，而我國企業(yè)平均壽命才5年。究其根本，在于企業(yè)的學(xué)習(xí)力不夠，企業(yè)變革速度趕不上外部變革的速度。

眾所周知，現(xiàn)代競爭的根本在于人才競爭。但是，在知識爆炸的時代，別處的人才，能否保證是這里的人才？昨天的人才，能否保證是今天的人才？今天的人才，能否保證明天也是人才？即使有了人才，又如何將個人競爭力轉(zhuǎn)化為集體競爭力？這些都是對一個組織的挑戰(zhàn)。市場競爭和社會實踐告訴人們，在知識經(jīng)濟社會形態(tài)下，競爭鏈已經(jīng)發(fā)生了變化，市場競爭可歸結(jié)為人才的競爭，而人才的競爭最終歸結(jié)為學(xué)習(xí)力的競爭。企業(yè)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快速學(xué)習(xí)的能力和應(yīng)變能力。因而，進入21世紀(jì)，企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)由單純的人才競爭轉(zhuǎn)向團隊學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力的競爭。

所謂“學(xué)習(xí)型組織”，就是充分發(fā)揮每個員工創(chuàng)造性的能力，努力形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氣氛，憑借著學(xué)習(xí)，個體價值得到體現(xiàn)，組織績效得以大幅度提高。“學(xué)習(xí)型組織”最大的特點在于，強調(diào)個人學(xué)習(xí)與團隊學(xué)習(xí)，從而不斷提高個人與團隊的學(xué)習(xí)力，使組織不斷創(chuàng)新、不斷前進，永遠立于不敗之地。那么如何正確處理個人學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織的關(guān)系，以適應(yīng)形勢的發(fā)展呢？

1．增強學(xué)習(xí)的自覺性。學(xué)習(xí)自覺性直接反映一個人的責(zé)任感和事業(yè)心，反映一個人的精神狀態(tài)和思想境界。學(xué)習(xí)的自覺性不是靠領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，不是與生俱有的。它需要在學(xué)習(xí)和工作的過程中不斷培養(yǎng)，靠自己領(lǐng)悟。要提高自覺性，就必須了解學(xué)習(xí)的重要意義，我們都應(yīng)該認(rèn)識這一點：一個人要想立足知識經(jīng)濟時代，學(xué)習(xí)與教育應(yīng)貫穿其一生，“活到老，學(xué)到老”應(yīng)成為人們的一種基本生活習(xí)慣。同樣，企業(yè)要經(jīng)營運作好，也必須具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，要培養(yǎng)三個方面的能力：一是快速獲取信息與知識的能力；二是熟練運用知識、配置知識的能力；三是創(chuàng)造新知識的能力。其中獲取知識的能力是基礎(chǔ)，是企業(yè)家在知識經(jīng)濟時代不落伍的前提和保證；運用知識的能力是關(guān)鍵，是企業(yè)家把知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)資產(chǎn)的必經(jīng)之路；創(chuàng)新知識的能力則是升華，是企業(yè)家為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入的永恒動力。我們要求每一位公司員工都要增強學(xué)習(xí)自覺性，擠出更多的時間，潛下心來，多看點書，多學(xué)點知識，提高理論素養(yǎng)，結(jié)合實踐把工作做得更好。

2．要有鍥而不舍、堅持不懈的學(xué)習(xí)精神。人的發(fā)展離不開學(xué)習(xí)型組織，但是每個人的學(xué)習(xí)最終還是靠自己的努力與勤奮，而有的員工對個人學(xué)習(xí)產(chǎn)生片面認(rèn)識，往往依賴于公司組織的培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中處于被動。誠然，公司要建成學(xué)習(xí)型組織，要進行全方位的教育培訓(xùn)，但是，也不可能馬上在某一時段同時給所有員工進行全方位的培訓(xùn)。所以作為員工，你要生存與發(fā)展，就要根據(jù)自己的學(xué)歷、能力、工作水平等實際情況，通過學(xué)歷教育，自學(xué)成才等不同的途徑學(xué)習(xí)，要有一種持之以恒的決心，要有一種勤奮刻苦的鉆研精神，樹立恒心，去掉浮躁，不等、不靠、不依賴，不斷提高自己的學(xué)習(xí)力，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平與工作能力，以求得更好、更快的發(fā)展。

3．學(xué)習(xí)的根本目的在于應(yīng)用、在于創(chuàng)造?！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來”。宋代大儒朱熹這句詩講的就是“知與行”、“學(xué)與用”的辯證統(tǒng)一關(guān)系，而學(xué)習(xí)型組織是能創(chuàng)造自我、擴展創(chuàng)造未來能量的組織。學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為，學(xué)習(xí)只有一個目的，是為了應(yīng)用和創(chuàng)造，如果一個企業(yè)整天組織學(xué)習(xí)，而這個學(xué)習(xí)不能應(yīng)用，不能轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能量，這不是學(xué)習(xí)型組織，而是形而上學(xué)的組織。所以，作為學(xué)習(xí)型組織的每位員工一定要學(xué)有所用，用有所就，不斷循序漸進，把實際工作中帶有普遍規(guī)律的事情提升到理論高度去認(rèn)識，把掌握的理論知識變成科學(xué)的理性思維，融會貫通，深化提高，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。

七、正確處理“借用外力”和“自身挖潛”的關(guān)系 由于市場需求變化加快以及技術(shù)開發(fā)的復(fù)雜性顯著增加，目前，借助外界技術(shù)、管理人才和智力為企業(yè)服務(wù)已成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的一種重要有效的資源整合手段，這也符合兵法中借力造勢的原則。

縱觀當(dāng)今成功企業(yè)的發(fā)展軌跡，可以這么說，在每個卓越企業(yè)的背后，都有一個卓然超群的“外腦支撐系統(tǒng)”，或者“專家支撐系統(tǒng)”作為依托。著名的波音公司在設(shè)計制造“波音777”時就是這樣?！安ㄒ?77”的設(shè)計沒用一張紙，完全實現(xiàn)了在電腦系統(tǒng)中進行虛擬設(shè)計，其零部件也由分布在世界各地的幾百家零部件供應(yīng)商分別生產(chǎn)，最終由波音公司完成飛機的裝配工作。

我國蘇南一些企業(yè)之所以發(fā)展迅速，其重要原因之一就是面向全國，甚至走出國門“借腦集智”，廣招人才，迅速把“地方游擊隊”改編成“跨國集團軍”。幾乎每個骨干企業(yè)后面都有幾個穩(wěn)定的技術(shù)依托單位，如揚州虹雨集團，當(dāng)初實力很弱，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及決策層提出了“每一個產(chǎn)品背后都有一位教授，每一項管理工程背后都有一位專家”的管理方式，至今已發(fā)展成國家級的企業(yè)集團，高科技產(chǎn)品不僅占領(lǐng)國內(nèi)市場，在國際上也享有盛譽。

當(dāng)然，我們強調(diào)“借腦集智”，并不是說要一切依賴別人，相反，借雞下蛋、“借腦集智”要以不斷挖掘自身潛力為前提。正如毛澤東主席所說：“我們要依靠外援，但又不能依賴外援，要以自力更生為主”。確定核心競爭優(yōu)勢是至關(guān)重要的，否則，失去對關(guān)鍵性資源的控制，必定受制于人，為人所用，不僅不能增強企業(yè)的競爭力，反而會有喪失原來競爭優(yōu)勢的危險。這就要求我們正確處理好“借腦集智”和挖掘自身潛力的辨證關(guān)系。

就中國人壽而言，企劃、宣傳、培訓(xùn)、信息技術(shù)、審計等多種工作都可以借助外力進行，有的公司、部門也已經(jīng)在這樣做了，而且取得了一定成效。但是要注意幾點：一是要慎重選擇合作對象，通過全面了解，多方比較，真正把高水平、有獨門絕技的合作者挑選出來，建立比較長期的合作關(guān)系。二是要切合本地實際，有組織、有步驟、有計劃地開展此項工作，以省公司和市公司為單位，授權(quán)某個（些）部門進行，公司領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格掌控，避免一哄而上、各自為政、互不通氣。三是要注意成本核算，厲行節(jié)約，不花冤枉錢。同時，也要大力挖掘自身潛力，充分利用現(xiàn)有的物質(zhì)資源、人力資源、客戶資源和龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，進行有效整合，激活每個員工的智慧，做到人得其事，事得其人，人盡其才，事盡其功，集眾人之智為企業(yè)的大智慧，從而不斷擴張自己的優(yōu)勢?？傊?，我們要在發(fā)揮自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，通過借腦集智，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，使二者優(yōu)勢互補、集成，進而催生出強大的綜合優(yōu)勢，既實現(xiàn)資源的有效配置，又提高企業(yè)管理和運營效率，加快企業(yè)的成長壯大。

第二篇：加強企業(yè)科技創(chuàng)新建設(shè)全面提升公司核心競爭力

加強企業(yè)科技創(chuàng)新建設(shè)全面提升公司核心競爭力

發(fā)表日期：2012年10月25日 【編輯錄入：辦公室】

江西聯(lián)創(chuàng)通信有限公司

江西聯(lián)創(chuàng)通信有限公司自2001年由國營第八三四廠改制成立以來，根據(jù)企業(yè)自身實際情況，通過狠抓科技創(chuàng)新和科技核心能力建設(shè)，完成了從無到有、從小到大、由弱漸強的蛻變,企業(yè)科研生產(chǎn)捷報頻傳，產(chǎn)品已從單一的通信終端、傳輸交換產(chǎn)品擴展到各種指控通信分系統(tǒng)及總體項目，同時逐步介入武器平臺檢測維修等新興領(lǐng)域，形成了“指控通信、檢測維修、模擬訓(xùn)練、指控軟件和民用專網(wǎng)”五個產(chǎn)品方向跨越式發(fā)展的新格局；企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，主營業(yè)務(wù)收入、利潤及凈利潤連續(xù)多年以年均30％以上的速度高速增長，公司主營業(yè)務(wù)收入由最初的3163萬元增加至2011年30174萬元，利潤總額由最初的546萬元增至2011年2647萬元，資產(chǎn)總額增加至4.77億元。

一、公司推動科技創(chuàng)新的典型經(jīng)驗、做法

企業(yè)改制成立初期基礎(chǔ)薄弱，技術(shù)能力低，產(chǎn)品單一（僅有指揮機和軍用電話機兩個產(chǎn)品），市場面窄，地處江西，人才資源貧乏。為擺脫困境，求生存謀發(fā)展，十余年來，公司通過加強內(nèi)部管理、狠抓項目研制、強化人才隊伍建設(shè)、加大技改投入等一系列舉措推動科技創(chuàng)新，保持了穩(wěn)健的發(fā)展勢頭，科研生產(chǎn)能力顯著提高。

1．加強內(nèi)部管理，優(yōu)化企業(yè)科技創(chuàng)新保障機制。公司始終堅持“軍工品質(zhì)、立世之本”的企業(yè)宗旨，全面貫徹落實“責(zé)任是力量之源、創(chuàng)新是發(fā)展之路、細(xì)節(jié)是成敗關(guān)鍵”的工作指導(dǎo)思想，優(yōu)化公司科技創(chuàng)新管理流程，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，加強知識產(chǎn)權(quán)、科研項目管理，為企業(yè)開展科技創(chuàng)新活動提供機制保障。

重視企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。隨著研制項目范圍的擴展和層次的提高，公司制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法和實施計劃，不斷推廣應(yīng)用新標(biāo)準(zhǔn)，并積極參與新標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂工作，先后制定了兩項國家標(biāo)準(zhǔn)和多項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平日益提高，被南昌市高新區(qū)列為第一批標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。

規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)管理。公司配備專業(yè)人才負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)管理，通過認(rèn)真落實跟蹤科研項目過程，確保公司知識產(chǎn)權(quán)能得到相應(yīng)保護，促進企業(yè)科技創(chuàng)新和發(fā)展。目前，公司擁有實用新型專利5項、發(fā)明專利2項，計算機軟件著作權(quán)25項，“國家重點新產(chǎn)品”、“江西省重點新產(chǎn)品”、“江西省優(yōu)秀科技新產(chǎn)品”、“江西省自主創(chuàng)新產(chǎn)品”80余項榮譽稱號。強化科研項目管理。公司建立了以技術(shù)管理責(zé)任體系和項目管理責(zé)任體系為基礎(chǔ)的科研管理體系，前者以科技管理部、研發(fā)部、專業(yè)室、技術(shù)專項為主線，后者以產(chǎn)品分線負(fù)責(zé)人、項目管理、項目負(fù)責(zé)人為主線。公司的科研項目、預(yù)研項目、技術(shù)專項預(yù)研由科研管理體系統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)企業(yè)決策以后統(tǒng)一列入新產(chǎn)品計劃，明確項目負(fù)責(zé)人，并嚴(yán)格依照項目節(jié)點要求落實好研制工作。

2．以重大科研項目為載體，強化自主創(chuàng)新能力建設(shè)，全面提升企業(yè)核心競爭力。

近年來，公司以重大科研項目為載體，加強核心技術(shù)、關(guān)鍵工藝技術(shù)的研究，提高設(shè)計水平和系統(tǒng)集成、制造、試驗檢測能力，全面提升公司科技制造水平和核心競爭力。

指控通信領(lǐng)域

公司在“XXX工程”、XXX指揮系統(tǒng)、XXX一體化改進等國家重點項目研制前期，派出項目組常駐北京技術(shù)研發(fā)中心，與部隊機關(guān)院所積極主動溝通交流，深入了解項目需求，在此基礎(chǔ)上開展核心技術(shù)研制。這些項目的順利開展與落實，標(biāo)志著公司實現(xiàn)了從武器系統(tǒng)配套單位向系統(tǒng)總體單位的轉(zhuǎn)變。

檢測維修領(lǐng)域

公司積極主動協(xié)助參與炮研所檢測維修項目的研制，學(xué)習(xí)院所先進的檢測維修技術(shù)，在初步掌握信號隔離、調(diào)理，基于PXL總線的檢測系統(tǒng)開發(fā)等技術(shù)后，通過三種型號電子檢測維修車轉(zhuǎn)產(chǎn)項目的研制生產(chǎn)，不斷消化、吸收并改進已有的檢測維修技術(shù)，逐漸形成檢測維修流程開發(fā)以及裝車設(shè)計等先進技術(shù)。公司現(xiàn)已獨立承擔(dān)“XXX工程”多型號裝車研制生產(chǎn)任務(wù),具備了批量生產(chǎn)能力。

模擬訓(xùn)練領(lǐng)域

為緊跟軍隊現(xiàn)代化建設(shè)步伐，滿足部隊演練需求，2005年公司以合作研制的方式，主動參與鄭州防空兵指揮學(xué)院XXX雷達模擬訓(xùn)練項目的研制，在學(xué)習(xí)掌握了雷達性能、雷達操作技巧后，不斷完善改進模擬訓(xùn)練技術(shù)，逐漸擁有了獨立自主的科研生產(chǎn)能力，并陸續(xù)介入XXX防空導(dǎo)彈、光纖制導(dǎo)導(dǎo)彈系統(tǒng)、紅外假目標(biāo)等領(lǐng)域，有效地提升了企業(yè)自身綜合能力，初步具備了成為我軍專業(yè)化模擬訓(xùn)練系統(tǒng)重要研發(fā)制造基地的條件。

3．推進科技創(chuàng)新人才隊伍建設(shè)，提升綜合技術(shù)實力和管理水平。

公司通過廣泛吸納、重點引進社會各類人才資源，逐步形成了多領(lǐng)域、多層次的人才梯隊；通過專業(yè)業(yè)務(wù)技能集中培訓(xùn)，聯(lián)辦在職工程碩士班等方式，使研發(fā)人員快速掌握專業(yè)核心知識；通過對外交流合作，提升公司綜合技術(shù)實力和管理水平，造就了一支穩(wěn)定高效、結(jié)構(gòu)合理、與行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才隊伍。

公司充分利用北京技術(shù)研發(fā)中心平臺，開展各種技術(shù)合作，廣泛吸收容納各類人才和多種社會資源，逐步建立一個以共同價值為紐帶，以共同事業(yè)為核心，以各自專長為載體，以共存共榮、共同發(fā)展為目標(biāo)，內(nèi)外結(jié)合、虛實相融的多元化人力資源體系。

4．以合作交流為手段，全面提升科技創(chuàng)新能力。2008年，公司設(shè)立北京技術(shù)研發(fā)中心，并把其作為推進產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合和對外合作交流的平臺，充分利用高等院校深厚的創(chuàng)新資源優(yōu)勢，探索“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟”新模式，為打造新型軍工企業(yè)提供了人才、技術(shù)資源支撐。

同時，公司全面深化固化野戰(zhàn)部隊、院校及研究所的技術(shù)合作交流，形成戰(zhàn)略合作伙伴網(wǎng)絡(luò)體系，及時了解部隊發(fā)展的最新需求，推進新型武器裝備的合作研制，形成公司長期發(fā)展的科技支撐網(wǎng)絡(luò)體系，保持企業(yè)發(fā)展原動力。

5．加大技改投入，夯實科技創(chuàng)新基礎(chǔ)。

為有效提升科研設(shè)計手段和科研生產(chǎn)試驗條件，提高工藝技術(shù)水平和綜合技術(shù)實力，公司自2008年首個技改項目獲批以來逐年加大技改力度，積極組織項目申報，多個項目獲國家軍工研保/批生產(chǎn)專項資金支持，新建電子裝配大樓和裝車廠房共27000平方米，購置數(shù)批生產(chǎn)試驗設(shè)備和測試儀器、開發(fā)軟件；目前正有序推進涉密信息系統(tǒng)、物料管理系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)管理系統(tǒng)（PDM/PLM）研制保障條件建設(shè)項目和物聯(lián)網(wǎng)等新技改項目，這些項目的實施為公司技術(shù)創(chuàng)新提供了有力保障。

二、下一步工作打算

目前，公司科研生產(chǎn)能力顯著提高，企業(yè)自主創(chuàng)新能力逐漸增強，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績逐年增長，但還存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：核心技術(shù)、產(chǎn)品、市場實力稍顯薄弱；核心人才短缺；重點項目、產(chǎn)品研究等方面的技改投入，需要上級機關(guān)大力支持。

在下一階段，公司將根據(jù)企業(yè)實際情況，堅持以提高自主科技創(chuàng)新能力為主旨，以“產(chǎn)品市場架構(gòu)、人力資源體系、資產(chǎn)資本結(jié)構(gòu)”三大體系調(diào)整為主線，以提升企業(yè)核心競爭力為主導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃，促進企業(yè)健康、長遠、和諧發(fā)展。重點做好以下幾個方面工作：

1．以科技創(chuàng)新為支撐，積極打造核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、核心市場，全面提高公司核心競爭力。

公司將下大氣力夯實科技創(chuàng)新管理基礎(chǔ)，提煉形成指控通信、檢測維修、模擬訓(xùn)練等領(lǐng)域核心技術(shù)，努力提升總體設(shè)計與總裝集成能力，形成一系列擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心產(chǎn)品，穩(wěn)固軍用、民用產(chǎn)品核心市場，提升企業(yè)核心競爭力，為公司的穩(wěn)健發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

2．以培養(yǎng)、引進創(chuàng)新型核心人才為重點，全力構(gòu)筑完善的人才資源體系。

公司將進一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，拓展主體創(chuàng)新人員比例，提升人員層次和整體素質(zhì)，進一步規(guī)范和完善人員激勵機制，通過自主培養(yǎng)和對外交流的方式著力培養(yǎng)、引進創(chuàng)新型人才，打造一支善謀實干的創(chuàng)新型核心人才隊伍，不斷完善公司人力資源體系。

3．以企業(yè)文化為引領(lǐng)，全力營造良好的科技創(chuàng)新氛圍。公司將積極探索企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)，通過企業(yè)文化的軟力量作用，將科技創(chuàng)新理念逐步滲透到科研生產(chǎn)的各個角落，不斷加強全體員工的科技創(chuàng)新意識，營造濃郁的科技創(chuàng)新氛圍。

4．優(yōu)化資產(chǎn)資本結(jié)構(gòu)，全面融入武器裝備體系發(fā)展大格局。

公司將通過對外合作、引進戰(zhàn)略合作伙伴和整合相關(guān)行業(yè)具有增長潛力優(yōu)良資源等方式，優(yōu)化資產(chǎn)資本結(jié)構(gòu)，形成合理有效的公司法人治理結(jié)構(gòu)，為融入武器裝備體系發(fā)展大潮提供體制保障。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，公司十一年來取得了可喜的成績，后續(xù)我們將繼續(xù)加強企業(yè)科技創(chuàng)新建設(shè)，不斷充實產(chǎn)品市場架構(gòu)，完善人力資源體系，全面提高公司核心競爭力，爭取快速進入軍工主流隊伍行列，為國防建設(shè)做出更大貢獻。

第三篇：公司核心競爭力

核心競爭力：核心能力是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中的知識積累和特殊的技能（包括技術(shù)的、管理的等）以及相關(guān)的資源（如人力資源、財務(wù)資源、品牌資源、企業(yè)文化等）組合成的一個綜合體系，是企業(yè)獨具的，與他人不同的一種能力。企業(yè)核心能力是企業(yè)的整體資源，它涉及企業(yè)的技術(shù)、人才、管理、文化和凝聚力等各方面，是企業(yè)各部門和全體員工的共

企業(yè)核心競爭力具有“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的特點。偷不去，是指別人模仿你很困難，如你擁有的自主知識產(chǎn)權(quán)———品牌、文化。

買不來，是指這些資源不能從市場上獲得。通常，人們認(rèn)為人才是企業(yè)的核心競爭力，但這是以人才不能流動為前提的。因為，你可以高薪誠聘，別人就可以付更高的價格把你的人才挖走，因此，單個的人才不能算作核心競爭力。

拆不開，是指企業(yè)的資源、能力有互補性，分開就不值錢，合起來才值錢。中國企業(yè)大多擁有替代性知識，導(dǎo)致人才因在你的企業(yè)創(chuàng)造的價值等同于在別的企業(yè)創(chuàng)造的價值而隨意跳槽。

帶不走，是指資源的組織性。個人的技術(shù)、才能是可以帶走，因此，擁有身價高的人才也不意味著有核心競爭力。整合企業(yè)所有資源形成的競爭力，才是企業(yè)的核心競爭力。

溜不掉，是指提高企業(yè)的持久競爭力。今天拆不開、偷不走的資源，明天就可能被拆開、偷走，所以，企業(yè)家真正的工作不是管理，而是不斷創(chuàng)造新的競爭力。

例如：品牌管理及促銷能力，品牌質(zhì)量，信譽，團隊合作

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

一、定義：稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

二、根據(jù)企業(yè)獲取成本優(yōu)勢的方法不同，我們把成本領(lǐng)先戰(zhàn)略概括為如下幾種主要類型：

（1）簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；就是使產(chǎn)品簡單化，即將產(chǎn)品或服務(wù)中添加的花樣全部取消。

（2）改進設(shè)計型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；

（3）材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；

（4）人工費用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；

（5）生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；

三、本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件與組織要求

（1）現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈；

（2）企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的；

（3）實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；

（4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；

（5）消費者的轉(zhuǎn)換成本很低；

（6）消費者具有較大的降價談判能力。

四、企業(yè)實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，除具備上述外部條件之外，企業(yè)本身還必須具備如下技能和資源：

（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；

（2）生產(chǎn)加工工藝技能；

（3）認(rèn)真的勞動監(jiān)督；

（4）設(shè)計容易制造的產(chǎn)品；

（5）低成本的分銷系統(tǒng)。

（6）培養(yǎng)技術(shù)人員

五、采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險主要包括

（1）降價過度引起利潤率降低；

（2）新加入者可能后來居上；

（3）喪失對市場變化的預(yù)見能力；

（4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用；

（5）容易受外部環(huán)境的影響

差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略，是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化。形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計或品牌形象（在機械業(yè)中聲譽卓著）、技術(shù)特點（設(shè)備業(yè)中）、外觀特點、客戶服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，及其他方面的獨特性。差異化戰(zhàn)略并不意味著公司可以忽略成本，但此時成本不是公司的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。在建立公司的差異化戰(zhàn)略的活動中總是伴隨著很高的成本代價，如：廣泛的研究、產(chǎn)品設(shè)計、高質(zhì)量的材料或周密的顧客服務(wù)等。有時即便全產(chǎn)業(yè)范圍的顧客都了解公司的獨特優(yōu)點，也并不是所有顧客都將愿意或有能力支付公司要求的高價格。

一、差異化戰(zhàn)略適用于以下行業(yè)企業(yè)：（1）產(chǎn)品需求和使用多樣化；（2）產(chǎn)品技術(shù)變革快；（3）產(chǎn)品差異化途徑多。

二、差異化戰(zhàn)略主要有以下類型：

（1）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品差異化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設(shè)計。

（2）服務(wù)差異化戰(zhàn)略。服務(wù)的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓(xùn)、咨詢服務(wù)等因素。（3）人事差異化戰(zhàn)略。訓(xùn)練有素的員工應(yīng)能體現(xiàn)出下面的六個特征：勝任、禮貌、可信、可靠、反應(yīng)敏捷、善于交流。

（4）形象差異化戰(zhàn)略。外面表現(xiàn)的品牌和形象的差異。

三、差異化戰(zhàn)略的適用條件與組織要求

（1）可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手產(chǎn)品之間的差異，并且這種差異被顧客認(rèn)為是有價值的；

（2）顧客對產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的；

（3）采用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的；

（4）技術(shù)變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色。

四、企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略還必須具備如下內(nèi)部條件：

（1）具有很強的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光；

（2）企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望；

（3）企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體；

（4）很強的市場營銷能力；

（5）研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協(xié)調(diào)性；

（6）企業(yè)要具備能吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施；

（7）各種銷售渠道強有力的合作。

五、差異化戰(zhàn)略的收益實施：

（1）建立起顧客對企業(yè)的忠誠；

（2）形成強有力的產(chǎn)業(yè)進入障礙；

（3）增強了企業(yè)對供應(yīng)商討價還價的能力。這主要是由于差異化戰(zhàn)略提高了企業(yè)的邊際收益；

（4）削弱購買商討價還價的能力。企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略，使得購買商缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇，降低了購買商對價格的敏感度。另一方面，通過產(chǎn)品差異化使購買商具有較高的轉(zhuǎn)換成本，使其依賴于企業(yè)；

（5）由于差異化戰(zhàn)略使企業(yè)建立起顧客的忠誠，所以這使得替代品無法在性能上與之競爭。

六、差異化戰(zhàn)略也包含一系列風(fēng)險：

(1)可能喪失部分客戶。如果采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競爭對手壓低產(chǎn)品價格，使其與實行差異化戰(zhàn)略的廠家的產(chǎn)品價格差距拉得很大，在這種情況下，用戶為了大量節(jié)省費用，放棄取得差異的廠家所擁有的產(chǎn)品特征、服務(wù)或形象，轉(zhuǎn)而選擇物美價廉的產(chǎn)品；

(2)用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降。當(dāng)用戶變得越來越老練時，對產(chǎn)品的特征和差別體會不明顯時，就可能發(fā)生忽略差異的情況；

(3)大量的模仿縮小了感覺得到的差異。特別是當(dāng)產(chǎn)品發(fā)展到成熟期時，擁有技術(shù)實力的廠家很容易通過逼真的模仿，減少產(chǎn)品之間的差異；(4)過度差異化。集中化戰(zhàn)略

一、定義：指將企業(yè)的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買群體、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域性市場，通過為這個小市場的購買者提供比競爭對手更好、更有效的服務(wù)來簡歷競爭有事的一種戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略同低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略的區(qū)別在于集中化戰(zhàn)略的注意力在于集中整體市場的一個狹窄部分，其它戰(zhàn)略則以廣大市場為目標(biāo)。

二、集中化戰(zhàn)略的適用條件與組織要求

（1）現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈；

（2）企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的；

（3）實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；

（4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；

（5）消費者的轉(zhuǎn)換成本很低；

（6）消費者具有較大的降價談判能力。

企業(yè)實施專一化戰(zhàn)略（成本領(lǐng)先戰(zhàn)略），除具備上述外部條件之外，企業(yè)本身

三、具備如下技能和資源：

（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；

（2）生產(chǎn)加工工藝技能；

（3）認(rèn)真的勞動監(jiān)督；

（4）設(shè)計容易制造的產(chǎn)品；

（5）低成本的分銷系統(tǒng)。

四、集中化戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險

采用集中化（成本領(lǐng)先）戰(zhàn)略的意義主要包括：

（1）抵擋住現(xiàn)有競爭對手的對抗；

（2）抵御購買商討價還價的能力；

（3）更靈活地處理供應(yīng)商的提價行為；

（4）形成進入障礙；

（5）樹立與替代品的競爭優(yōu)勢。

采用集中化（成本領(lǐng)先）戰(zhàn)略的風(fēng)險主要包括：

（1）降價過度引起利潤率降低；

（2）新加入者可能后來居上；

（3）喪失對市場變化的預(yù)見能力；

（4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用；

（5）容易受外部環(huán)境的影響。

第四篇：加強企業(yè)文化建設(shè)全面提升企業(yè)核心競爭力要點

加強企業(yè)文化建設(shè) 全面提升企業(yè)核心競爭力 作者：景揚

來源：《企業(yè)文化·中旬刊》2014年第12期

摘 要：我國企業(yè)為適應(yīng)全球化經(jīng)濟的發(fā)展，就要加強企業(yè)文化建設(shè)，必須全面提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，要在企業(yè)內(nèi)部形成文化的凝聚力，塑造企業(yè)的精魂，努力實現(xiàn)企業(yè)的觀念轉(zhuǎn)變、學(xué)習(xí)借鑒先進模式、強化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、增強企業(yè)創(chuàng)新能力、提高合作共贏的團隊精神，為全面提升企業(yè)的核心競爭力而努力。關(guān)鍵詞：企業(yè);文化建設(shè);企業(yè)競爭力

0、引言：

文化的價值和取向?qū)ζ髽I(yè)來說至關(guān)重要，企業(yè)選擇了先進文化，也就選擇了企業(yè)的先進程度。文化，是企業(yè)成功的支撐。隨著市場競爭的不斷變化，企業(yè)之間的競爭越來越靠文化和人才的競爭，而企業(yè)的文化建設(shè)可為企業(yè)凝本固基，積累豐富資源。企業(yè)的文化建設(shè)對全面提升企業(yè)的核心競爭力，具有強大的動力。在文化的建設(shè)同時，企業(yè)無形之中培育了企業(yè)的建設(shè)目標(biāo)和管理理念、創(chuàng)新企業(yè)員工的能力，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

1、精心策劃，爭創(chuàng)一流文化建設(shè)

企業(yè)高級管理人員應(yīng)充分重視企業(yè)的文化建設(shè)，應(yīng)從國內(nèi)外的企業(yè)大環(huán)境下對自身的發(fā)展有清晰的定位，要精心策劃，創(chuàng)建一流文化企業(yè)。要把本企業(yè)的主要生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品形成企業(yè)的文化名片，把企業(yè)的文化建設(shè)納入企業(yè)重要管理體系，納入企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，務(wù)必以戰(zhàn)略的高度，來統(tǒng)攝企業(yè)的文化建設(shè)。在企業(yè)的日常生產(chǎn)生活中，以文化的強烈認(rèn)同感使企業(yè)員工形成愛企為企、真抓實干的奮斗理念。把企業(yè)的近期規(guī)劃目標(biāo)和中長期規(guī)范目標(biāo)結(jié)合起來，不斷加大力度，爭取每個完成本規(guī)劃的130%，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營不斷擴大范圍，每完成至少三個新產(chǎn)品的開發(fā)、研制。把企業(yè)的文化注入企業(yè)的這些目標(biāo)里，形成強大的精神動力，促使所有員工為企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)貢獻自己一分力。激發(fā)企業(yè)員工邁上更高臺

階，引領(lǐng)業(yè)內(nèi)前沿。在本企業(yè)的中長期規(guī)劃中，結(jié)合企業(yè)自身的實際條件和行業(yè)發(fā)展前景，爭創(chuàng)一流文化建設(shè)。

2、創(chuàng)新理念，培育新型企業(yè)文化

企業(yè)要在文化建設(shè)上至始至終貫徹落實創(chuàng)新理念，以積極、開放、包容的姿態(tài)對待先進文化。企業(yè)要從自身的經(jīng)營管理理念出發(fā)，有主次、有階段地穩(wěn)步推進企業(yè)的新型文化建設(shè)。要把企業(yè)主打產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)突出到文化內(nèi)涵里，培育現(xiàn)代化新型企業(yè)文化。文化的建設(shè)在吸收

企業(yè)的管理特點、企業(yè)產(chǎn)品的工藝特點、企業(yè)的服務(wù)理念等充分融入文化理念當(dāng)中。創(chuàng)造性地繼承企業(yè)的文化理念，對企業(yè)過去經(jīng)營生產(chǎn)中的文化理念進行改革，繼承并發(fā)揚現(xiàn)代化的文化理念，培養(yǎng)自身獨具特色的文化體系。

在當(dāng)前我國經(jīng)濟大環(huán)境中，正是轉(zhuǎn)型中深化改革浪潮，企業(yè)要抓住千載難逢的機遇，創(chuàng)新理念，實現(xiàn)企業(yè)自身成功轉(zhuǎn)型，華麗轉(zhuǎn)身。企業(yè)要通過創(chuàng)新的管理體制，優(yōu)化自身強勢資源，推動企業(yè)多元化發(fā)展。

3、高屋建瓴，全面提升企業(yè)核心競爭力

在當(dāng)今激烈市場經(jīng)濟面前，企業(yè)要積極實踐、開拓創(chuàng)新，要與時俱進，在文化建設(shè)上，站在業(yè)內(nèi)的高度，全面提升企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)注入新鮮血液。企業(yè)要從多個方面統(tǒng)籌規(guī)劃，從強化制度建設(shè)、打造王牌產(chǎn)品、以人為本、科學(xué)發(fā)展的要求來全面提升企業(yè)競爭力。在強化制度方面，運用成熟、完善的管理制度和規(guī)章條例約束企業(yè)。首先要在制度上高瞻遠矚，強化規(guī)范流程和操作要求。實行一整套科學(xué)、合理的企業(yè)管理章程，是企業(yè)勝利前進的方向。制度的建設(shè)和執(zhí)行兩者不可偏廢，好的制度是保證執(zhí)行力順利完成的前提。在強化制度建設(shè)方面，企業(yè)要努力針對企業(yè)日常重要生產(chǎn)生活和經(jīng)營的規(guī)范管理入手，強化科學(xué)、可行管用的制度。王牌產(chǎn)品對企業(yè)的核心價值非常重要，品牌的價值具有強大的感召力。對企業(yè)的文件建設(shè)意義重大。打造王牌產(chǎn)品的同時也是提高自身競爭力，企業(yè)注重品牌價

值的塑造。企業(yè)對關(guān)鍵領(lǐng)域的技術(shù)要攻堅克難，發(fā)揮優(yōu)勢，打造強勢的王牌產(chǎn)品，以核心產(chǎn)品的價值為企業(yè)的文化建設(shè)又添上競爭的砝碼。

要做大做強企業(yè)的文化建設(shè)，在提高企業(yè)競爭力的同時還要樹立和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，而科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。企業(yè)要推行優(yōu)秀人才引用機制，聘用德才兼?zhèn)涞娜瞬?，為企業(yè)的全面提升自身競爭力出謀劃策。企業(yè)要放手讓青年人才大膽工作，拋開傳統(tǒng)思維、充分展示其創(chuàng)新頭腦和卓越的市場眼光，實現(xiàn)人才的利用最大化，做到人盡其才、各盡啟用。使企業(yè)上下，顯現(xiàn)出一片人才濟濟的繁榮現(xiàn)象，為企業(yè)全面提升核心競爭力貢獻力量。

4、結(jié)語：

企業(yè)的文化建設(shè)需要很多方面的統(tǒng)籌兼顧，企業(yè)文化的最大力量是實現(xiàn)企業(yè)全員的共同努力，自覺有意識地維護、加強本企業(yè)的文化價值觀的認(rèn)同?，F(xiàn)代化的企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要加強企業(yè)的文化建設(shè)，全面提升企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻：

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第五篇：依托企業(yè)文化建設(shè)全面提升企業(yè)核心競爭力[模版]

依托企業(yè)文化建設(shè)全面提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、思維和行為方式、企業(yè)規(guī)范、生存環(huán)境的總和。它涵蓋了企業(yè)范圍內(nèi)的各個方面，關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、生產(chǎn)、營銷、品牌、公共宣傳和形象企劃等諸多方面。企業(yè)文化不僅是培育和提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，而且，優(yōu)秀的企業(yè)文化本身就是企業(yè)的核心競爭力，因此企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)的核心價值觀的競爭，也是企業(yè)文化力的競爭。

寫過《追求卓越》一書的美國經(jīng)濟學(xué)家華特曼，在考察和分析美國許多家大公司后發(fā)現(xiàn)，所有美國杰出公司的一個共同特點，那就是每一家杰出公司都有一個強有力的企業(yè)文化，這種杰出的企業(yè)文化力培養(yǎng)了共同的價值觀和團隊精神。所以說，企業(yè)之所以成功，是因為其擁有獨特的企業(yè)文化，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神動力和最重要的競爭力。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)對提高企業(yè)的管理水準(zhǔn)，增強企業(yè)核心競爭力，推進企業(yè)全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。

一、企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的作用

都說企業(yè)文化是企業(yè)家文化，經(jīng)營者文化，從根本上說企業(yè)文化更是全員文化，它需要有全體員工廣泛的參與和認(rèn)同，這樣才能發(fā)揮其對生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展的推動作用。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，而企業(yè)文化的凝聚作用就是可以把廣大員工緊緊地團結(jié)在一起，使員工明確目標(biāo)、步調(diào)一致。因此，企業(yè)文化的凝聚力源自企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是在不斷適應(yīng)變化的發(fā)展環(huán)境，摒棄落后的管理思想，吸納先進的文化精髓過程中形成的，它是文化的傳承和不斷創(chuàng)新的過程。繼承是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有創(chuàng)新的文化，才是反映時代精神、體現(xiàn)時代發(fā)展方向的文化，才是富有生機活力的文化。所以，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)繼承和發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)精神和典型經(jīng)驗，注意吸收其豐富營養(yǎng)和文化精髓，著眼未來發(fā)展，賦予其新的時代內(nèi)涵，用企業(yè)共同的目標(biāo)和遠大愿景來凝聚全體員工的團隊合力。

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)文化作為一種管理理論應(yīng)用在各項經(jīng)營活動中，催生著企業(yè)的活力，也激發(fā)了員工的責(zé)任感、榮譽感和使命感。企業(yè)文化的發(fā)展同企業(yè)的經(jīng)營活動是密不可分，它對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的推進作用。因此，建設(shè)最具活力、滲透力和個性化的特色企業(yè)文化將是企業(yè)通向成功的一把金鑰

1匙。

二、企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素

企業(yè)文化作為一種新興的先進生產(chǎn)力，成為許多企業(yè)走向成功的強大動力和重要法寶。加強企業(yè)文化建設(shè)，是提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在要求，也是建設(shè)一支高素質(zhì)干部職工隊伍，促進人才全面發(fā)展的迫切需要。當(dāng)今時代，隨著經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展和科技進步的日新月異，全球性的競爭日趨激烈，我國企業(yè)面臨良好的發(fā)展機遇的同時，也同樣面對著跨國公司和國內(nèi)企業(yè)的雙重競爭壓力，這就迫切需要我們的企業(yè)提高管理水平，重視文化建設(shè)，提高企業(yè)的文化品位，用文化力來激活生產(chǎn)力，全面提升企業(yè)的競爭能力。

在全球經(jīng)濟的背景下，企業(yè)文化實質(zhì)上也是一種競爭文化。在這種全球化的激烈競爭中，企業(yè)的信譽、形象、品牌和知名度已是企業(yè)的無形資產(chǎn)，在市場競爭中占據(jù)著十分重要的作用。所以，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，本質(zhì)上也是企業(yè)文化的競爭。今天的企業(yè)已不僅僅是一個經(jīng)濟組織，也是一個文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不僅是產(chǎn)品競爭，也是文化競爭。所以，企業(yè)必須重視文化戰(zhàn)略，以文化決勝于市場，以企業(yè)文化推動企業(yè)發(fā)展，這是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。

加強企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)核心競爭力就是要提升企業(yè)在市場競爭中關(guān)鍵性的競爭要素，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，提升企業(yè)市場核心競爭能力，是企業(yè)制勝的重要法寶。

三、培育優(yōu)秀企業(yè)文化，提高企業(yè)的核心競爭能力

核心競爭力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)發(fā)展的動力，也是企業(yè)戰(zhàn)略的核心部分。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的以企業(yè)精神和經(jīng)營管理理念為核心，凝聚、激勵全體企業(yè)人員歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的管理理論。認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的做法和經(jīng)驗，對進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)核心競爭能力具有重要的現(xiàn)實意義。面對當(dāng)前的激烈的市場競爭，應(yīng)著手抓好以下幾點。

1、抓好人力資源管理

“21世紀(jì)最貴的是人才”，人才是企業(yè)競爭中最重要的資源，是競爭的決定因素，提高企業(yè)核心競爭力的根本就是要提高人員的全面素質(zhì)。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須牢固樹立人才是第一資源的觀念，切實實施人才發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮人的最大作用。

2、企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、職工思想道德、心理狀態(tài)等各個方面的有機結(jié)合。企業(yè)價值觀為企業(yè)全體員工所接受，并轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，是企業(yè)精神的重要構(gòu)成部分。這樣的價值觀和企業(yè)精神，在增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、競爭力和開拓精神方面，起著至關(guān)重要的作用。

3、大力倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，增強企業(yè)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力

資源有限，創(chuàng)新無限，創(chuàng)新是企業(yè)進步的原動力。而核心能力的獲得，需要企業(yè)精心制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，通過一系列的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的有機結(jié)合，形成一條紐帶來實現(xiàn)，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)大力倡導(dǎo)創(chuàng)新精神。隨著企業(yè)間競爭的激烈，企業(yè)文化的獨特性將越來越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競爭力，所以，創(chuàng)新也就成為企業(yè)的生命源泉。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟發(fā)展的首要推動力，也是企業(yè)經(jīng)營活動中的主導(dǎo)文化。

4、建設(shè)學(xué)習(xí)型的組織

核心競爭能力的本質(zhì)是企業(yè)特有的知識資源，企業(yè)要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)家要成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷的學(xué)習(xí)，增強自身的應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。企業(yè)要最大限度地激活自身的資源，建立起學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)，這是企業(yè)核心競爭能力轉(zhuǎn)化為經(jīng)營優(yōu)勢的制度性保證。

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該是個不斷學(xué)習(xí)、完善的組織，這樣才能善于創(chuàng)造，同時根據(jù)新的知識和領(lǐng)悟來調(diào)整自己的行為。而創(chuàng)新的起點就是學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)，應(yīng)變的能力也依賴于學(xué)習(xí)。這就需要一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍。所以，現(xiàn)代企業(yè)已不再是一個終身雇傭的組織，而是一個終身學(xué)習(xí)的組織。

5、實施文化制勝戰(zhàn)略

實施文化制勝策略，是新世紀(jì)企業(yè)管理變革的新趨勢。堅持以人為本的價值觀，是企業(yè)文化的靈魂。文化制勝必須有效地同企業(yè)管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新結(jié)合起來，全面提高員工隊伍的整體素質(zhì)，迎接日趨激烈的市場競爭挑戰(zhàn)。

而企業(yè)的經(jīng)營理念往往會影響企業(yè)的管理和規(guī)章制度，所以，企業(yè)文化的構(gòu)建，不僅與企業(yè)制度和管理構(gòu)成一個互補的整體，也獨創(chuàng)了一種管理意境，以一種柔性管理的文化形態(tài)，構(gòu)筑了個性約束與柔性導(dǎo)向相結(jié)合的管理機制，使企業(yè)在未來激烈的市場競爭中獲得主動。

6、實行有效科學(xué)的管理

有效的決策機制，是構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。有效的決策機制其關(guān)鍵就是要實行有效的科學(xué)管理，主要包括：

（1）制度管理

就是要建立一套解決問題的規(guī)范制度。

（2）文化管理

能夠形成獨特的企業(yè)文化。

（3）創(chuàng)新管理

建立激勵創(chuàng)新機制，包含技術(shù)和工作創(chuàng)新等。

（4）質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境管理

引入國外最先進的HSE（健康、安全、環(huán)保）管理模式，并在此模式的基礎(chǔ)上，進一步深化，提出適合中國特色的企業(yè)HSE管理模式。

7、培育企業(yè)自己的核心技術(shù)

企業(yè)要打造自己的核心主業(yè)，來集中配置資源，以擺脫在低層市場上和眾多對手角逐的被動局面，努力在主業(yè)技術(shù)研究上有所積累和突破。企業(yè)的核心技術(shù)，就是要注重取得產(chǎn)品技術(shù)和性能價格的領(lǐng)先優(yōu)勢前提下，使企業(yè)保持高于行業(yè)水準(zhǔn)的同時，建立和確保企業(yè)核心技術(shù)的持久優(yōu)勢。

“人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，也是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要途徑。努力建設(shè)有特色有靈魂有品位的企業(yè)文化，是實現(xiàn)企業(yè)長久的可持續(xù)的發(fā)展一種創(chuàng)新和創(chuàng)造性的精神追求，是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，提升企業(yè)核心競爭能力，促進企業(yè)全面發(fā)展的必然趨勢和實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要途徑。面對全球經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn)和機遇，企業(yè)應(yīng)該不失時機的提升企業(yè)自己的文化能力，虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀的企業(yè)文化，開拓創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)。