第一篇：建塑‘3+6’特色安(2017最新)[最終版]

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建塑‘3+6’特色安(2017最新)

我們濟(jì)寧三號煤礦把安全文化作為企業(yè)文化建設(shè)的突破口，著眼于安全生產(chǎn)為之于未有，治之于未亂，防患于未然”，全面啟動安全文化建設(shè)，構(gòu)建實施3+6”安全文化管理，初步形成了一套與現(xiàn)代化礦井管理相適應(yīng)，規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的安全管理體系，推動了礦井安全工作沿著良性軌道健康發(fā)展。

一、提升境界，整合創(chuàng)新，3+6”特色安全文化構(gòu)建形成新形勢下，煤炭行業(yè)正在形成一種倡導(dǎo)和弘揚安全文化的趨向和潮流，這既是國家安全管理的大方向，也是煤礦與時俱進(jìn)的新方式。濟(jì)三煤礦適應(yīng)這種形勢發(fā)展，逐步升華以人為本、法情并重、無為而治”的管理理念，實現(xiàn)了從感性到理性和從理性到實踐的飛躍。

作為投產(chǎn)時間比較短的新礦井，我們起初把建立健全各項管理制度，強化監(jiān)督檢查，加大安全投入，提高安全技術(shù)及裝備水平作為安全工作的重點，礦井快速發(fā)展，2003年以年產(chǎn)1008萬噸被收錄大世

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贏了網(wǎng)s.yingle.com 界基尼斯之最，成就了三年三個臺階”的顯著成效。在實踐中我們感悟到，安全是媒礦的命根子，沒有安全，就沒有媒礦的一切，和諧礦區(qū)建設(shè)也就無從談起。技術(shù)裝備、安全制度、強制管理等只能實現(xiàn)低層次的基本安全，要實現(xiàn)根本的安全，最終出路還在于高層次的安全文化。因此，我們在集團(tuán)公司安全文化建設(shè)年”活動中先行一步，在公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo)幫助下，外出學(xué)習(xí)取經(jīng)，分層次座談，全員開展安全文化建設(shè)大討論”，從職工群眾中廣泛征集安全文化理念。在此基礎(chǔ)上，我們精心研究，設(shè)計方案，形成了獨具特色的三為、六預(yù)，簡稱為3+6”安全文化管理新模式。三為”指以人為本、安全為天、預(yù)防為主，六預(yù)”指預(yù)教、預(yù)測、預(yù)想、預(yù)報、預(yù)警、預(yù)防。其內(nèi)在涵義就是實施以人為中心”的安全管理，突出貫徹落實安全第一”的指導(dǎo)方針，抓住預(yù)防為主”這一安全工作核心，以先進(jìn)的文化理念貫穿融合，通過從預(yù)教到預(yù)防一套閉合、量化、務(wù)實的工作方法，時時把職工凝聚于安全管理之魂”，遵守于安全管理之道”，塑造全新的安全管理之形”。

我們在構(gòu)筑3+6”安全文化管理模式過程中，把安全文化核心理念確定為關(guān)愛生命、享受健康生活”，維護(hù)職工生命健康權(quán)放在了突出位置，體現(xiàn)了現(xiàn)代安全管理的人本性”。把職工群眾作為建塑安全文化的主體，發(fā)動職工群眾廣泛參與，使安全文化根植于群眾，服務(wù)于群眾，被廣大職工群眾認(rèn)可和接受，形成共識、共知、共為，體現(xiàn)了現(xiàn)代安全管理的群眾性”。注重發(fā)揮文化管理的規(guī)范功能，通過點滴小事積累、文化要素滲透、教育培訓(xùn)規(guī)范、崗位技能錘煉，時刻糾正職

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贏了網(wǎng)s.yingle.com 工身上不正確的行為，建立良好的安全行為習(xí)慣，體現(xiàn)了現(xiàn)代安全管理的規(guī)范性”。強化超前、預(yù)防、科學(xué)的安全風(fēng)險理念，通過六預(yù)”流程實施，時時、事事、處處、人人預(yù)防，促進(jìn)安全從被動防范向源頭管理轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了現(xiàn)代安全管理的預(yù)防性”。把安全文化建設(shè)的精神層、制度層和物質(zhì)層三個層面”有機統(tǒng)一，體現(xiàn)了現(xiàn)代安全管理的系統(tǒng)性”。人本性、群眾性、規(guī)范性、預(yù)防性、系統(tǒng)性五個”特性，適應(yīng)了安全文化建設(shè)的內(nèi)在要求，蘊涵了濟(jì)三本土個性。

二、營造氛圍，精心組織，3+6”安全文化管理扎實推進(jìn)

（一）滲透理念，廣泛營造氛圍。我們多形式、多層面、全方位的強化理念滲透，以強大的感染力和凝聚力，實現(xiàn)安全理念的全員認(rèn)同。印發(fā)了《安全文化手冊》，使職工達(dá)到人手一冊，學(xué)有內(nèi)容；采取全員脫產(chǎn)集中學(xué)習(xí)與職工自學(xué)相結(jié)合的方式，使全員對理念熟記于胸；統(tǒng)一設(shè)計印制了安全文化標(biāo)識，形成直觀形象的視覺沖擊；對罐籠進(jìn)行具有音效功能的電梯化改造，成為連接井上下安全文化的特殊通道；對工廣道路名稱賦予文化內(nèi)涵，對工業(yè)廣場、區(qū)隊會議室、井上下候罐室、井下主要作業(yè)場所等進(jìn)行安全文化修飾；建成了由十個展區(qū)組成的井口安全文化環(huán)形長廊和獨具特色的地面安全文化廣場、區(qū)隊安全文化園地、井下安全文化巷道，既形成了具有濟(jì)三特色的安全人文景觀。實現(xiàn)了安全理念的外化于形”，達(dá)到了入耳、入心、入腦的效果，形成了聲”、形”兼?zhèn)洌瑒屿o結(jié)合的全方位、全覆蓋的大安全文化氛圍。眾多來礦參觀考察指導(dǎo)的各界人士對礦井的文化品位

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贏了網(wǎng)s.yingle.com 和精神風(fēng)貌給予了較高評價。

（二）整合制度，規(guī)范行為養(yǎng)成。堅持繼承創(chuàng)新，對傳統(tǒng)安全管理制度賦予全新文化內(nèi)涵系統(tǒng)整合，固化安全理念，初步形成了一套閉合、量化的安全管理制度體系，既保證制度管理的嚴(yán)肅性，又不失文化管理的情理性，實現(xiàn)了傳統(tǒng)制度管理與文化管理的有機銜接。我們立足培育本質(zhì)安全型職工，堅持班前班后會禮儀設(shè)定，按要求朗誦理念、安全宣誓、上下井行走列隊、乘坐車輛罐籠排隊；抓職工崗位行為規(guī)范，建立嚴(yán)細(xì)的崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，動態(tài)考核，使職工對制度的理解轉(zhuǎn)化到作業(yè)行為當(dāng)中，安全行為養(yǎng)成逐步達(dá)到了明晰化、具體化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）加強領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任。我們把建塑安全文化當(dāng)作一把手”工程，成立了以礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，劃分了決策管理層、專業(yè)管理和指導(dǎo)實施層、組織落實層、現(xiàn)場實施層四個”責(zé)任層次，逐級落實了管理、執(zhí)行兩大安全主體責(zé)任。明確規(guī)定各單位領(lǐng)導(dǎo)是本單位、本部門安全文化建設(shè)的第一責(zé)任人、第一設(shè)計者、第一宣傳者和第一身體力行者，并由礦紀(jì)委、督察辦對在安

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贏了網(wǎng)s.yingle.com 全文化建設(shè)中的職責(zé)履行情況實施效能監(jiān)察和責(zé)任追究，增強了各級領(lǐng)導(dǎo)干部抓好安全文化建設(shè)的責(zé)任感、使命感和壓力感。同時，借鑒先進(jìn)性教育活動的工作方法，成立專門的安全文化建設(shè)督導(dǎo)推進(jìn)小組，對整個安全文化建設(shè)實施全程檢查、督察和考核促進(jìn)，堅持沉下去”--及早發(fā)現(xiàn)糾正各單位出現(xiàn)的傾向性問題；浮上來”--研究、制定針對性指導(dǎo)措施，使全礦安全文化建設(shè)走上了健康有序的發(fā)展軌道。

三、強化六預(yù)”流程實施，3+6”安全文化管理沉底見實

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。六預(yù)”作為安全文化向管理滲透的實質(zhì)內(nèi)容，我們將其納入安全管理的各個流程、各個環(huán)節(jié)、各個崗點加以實施，使安全文化得以具體化、系統(tǒng)化，無形變有形，促進(jìn)了礦井安全形勢的穩(wěn)固發(fā)展。

實施預(yù)教，提高干部職工安全意識和應(yīng)知應(yīng)會素質(zhì)。我們強化宣貫，固化理念，以文化心，形成共識，引導(dǎo)共為。積極營造礦井大文化氛圍，井上下實施安全人文工程，通過環(huán)境熏陶，增強干部職工對安全的渴求；綜合運用親情、熱情、友情、真情四情”文化手段，把環(huán)境、親情、案例、聯(lián)手、三違懲戒、安全活動日六項教育”納入預(yù)教流程規(guī)范實施，實現(xiàn)了經(jīng)?；?、制度化。突出安全親情文化培育，定期開展分析、走訪、談心活動，通過生日祝福、親情卡”幫教、連

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贏了網(wǎng)s.yingle.com 心橋”溝通等架起了單位與家庭的安全信息橋梁，領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人的一聲問候、一聲祝福、一聲提醒”喚起職工安全意識。強化安全培訓(xùn)，提高各級安全主體應(yīng)知應(yīng)會素質(zhì)和技能，有效避免了因為不懂、不會、不熟練而違章、違規(guī)或過失造成的事故。實施預(yù)測，動態(tài)掌握安全危險性因素。我們在通過預(yù)教逐步提高干部職工安全綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，以文化的觀點，系統(tǒng)工程的思想，科學(xué)化、數(shù)量化的綜合處理方法，全時空、動態(tài)的對現(xiàn)場危險源進(jìn)行認(rèn)真分析預(yù)測，全面掌握礦井安全狀況。在預(yù)測內(nèi)容上，既強化安全災(zāi)害、系統(tǒng)預(yù)測，更加注重動態(tài)預(yù)測和行為預(yù)測，將現(xiàn)場物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為全部納入安全隱患排查的重要內(nèi)容。在預(yù)測現(xiàn)場落實上，設(shè)置現(xiàn)場預(yù)測牌板，記錄反映各級安全主體在現(xiàn)場監(jiān)管、作業(yè)過程中隨時排查的安全隱患。在預(yù)測責(zé)任落實上，創(chuàng)新實施《安全不放心事落實整改卡》和《安全不放心人監(jiān)督教育卡》，分別落實基層區(qū)隊長、支部書記責(zé)任，較好地控制了物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為，為超前制定防范措施奠定了基礎(chǔ)。實施預(yù)想,實現(xiàn)對安全預(yù)測的動態(tài)彌補。充分利用安全文化的群體參與功能，發(fā)揮人的主觀能動性，在區(qū)隊、班組組織開放式、針對性、走動式三種預(yù)想，為他人著想，為自己著想，無約束地想象工作流程中可能出現(xiàn)的危險及后果，實現(xiàn)對安全預(yù)測的動態(tài)彌補。實施預(yù)報，傳輸預(yù)測預(yù)想結(jié)果。對預(yù)測、預(yù)想出的安全隱患及其防范措施，以礦、專業(yè)、區(qū)隊、班組四級”預(yù)報的形式，準(zhǔn)確及時的通知責(zé)任單位和個人，確保防范措施有效落實。目前，干部職工正逐步養(yǎng)成像關(guān)心天氣預(yù)報一樣，關(guān)注現(xiàn)場安全的良好習(xí)慣，撐起了

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贏了網(wǎng)s.yingle.com 自我保護(hù)的安全傘”。實施預(yù)警，增強思想上的安全警惕性。我們通過安全物質(zhì)文化的有效形體”和器物”，對預(yù)報反映的安全隱患，根據(jù)潛在危害程度，進(jìn)行一般、緊張、緊急三種狀態(tài)預(yù)警，強化思想上的安全警惕性和行為上的規(guī)范性。用強制性、禁止性的警告、指令警示牌、個人預(yù)警通知單約束安全行為，實現(xiàn)對人”的預(yù)警；用各種標(biāo)識牌對具有安全危險性的設(shè)備、設(shè)施、物料進(jìn)行安全標(biāo)識，提醒注意和警惕，實現(xiàn)對機”和物”的預(yù)警；在作業(yè)過程中，用語言、聲音、信號等方式和提醒警示牌對具有安全危險性的作業(yè)地點、環(huán)節(jié)進(jìn)行警示，實現(xiàn)對環(huán)境”的預(yù)警。實施預(yù)防，及時準(zhǔn)確解除現(xiàn)場安全隱患。建塑安全文化旨在變被動、輔助、滯后的安全管理向現(xiàn)代主動、本質(zhì)、超前的安全管理轉(zhuǎn)變。按照這一安全文化建設(shè)的內(nèi)在要求，我們把3+6”安全文化管理落腳到預(yù)防管理上。結(jié)合現(xiàn)場實際，制定切實可行的作業(yè)規(guī)程和措施，進(jìn)行源頭預(yù)防。強化雙基”和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，狠抓安全質(zhì)量動態(tài)精細(xì)管理，遏止安全隱患滋生；準(zhǔn)確把握安全硬件投入，確保設(shè)備設(shè)施安全運行和必要的保護(hù)裝置齊全完好；對井下頂板、水、火、瓦斯、煤塵等重大災(zāi)害制定實施災(zāi)害預(yù)防與處理計劃，落實相關(guān)措施，精心組織演練，提高應(yīng)急處理能力，實現(xiàn)過程預(yù)防；對安全不放心人，落實專人監(jiān)護(hù)，實現(xiàn)個體預(yù)防。通過源頭、過程、個體預(yù)防的實施，現(xiàn)場安全隱患得到超前控制、有效治理、及時解除，礦井安全基礎(chǔ)日益穩(wěn)固。

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第二篇：建塑特色企業(yè)文化,熔鑄企業(yè)發(fā)展之魂

建塑特色企業(yè)文化，熔鑄企業(yè)發(fā)展之魂

近年來，企業(yè)文化雖然沒有前幾年那么沸騰了，但企業(yè)經(jīng)營者卻更加認(rèn)識到它的價值，正如我們倒?jié)M一杯啤酒，發(fā)現(xiàn)上面有許多泡沫，真正的啤酒卻在泡沫的下面。今天，當(dāng)企業(yè)文化的光環(huán)越來越不那么耀眼的時候，我們卻發(fā)現(xiàn)，一種優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的經(jīng)營是多么的重要。那么，接下來，我們步入正題，開始這一場啤酒盛宴。

本次課程，大約分三個大的組成部分，第一部分呢，我想講一下傳統(tǒng)文化以及傳統(tǒng)文化對每一個中國人的影響，第二部分呢，我們講講什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化的四個層次，以及每個層次的作用是什么。第三部分我們來看看，我們的企業(yè)應(yīng)該在一種什么樣的企業(yè)環(huán)境中，選擇適合自己的企業(yè)文化。

一、傳統(tǒng)文化及其影響？

近年來，我們一直在喊企業(yè)文化建設(shè)，但是似乎跟很多管理模式一樣，在導(dǎo)入的過程中，往往進(jìn)入一些誤區(qū)，這些誤區(qū)使得我們很多企業(yè)，花了大量的人力物力卻收效甚微。我們在做企業(yè)文化的時候，恐怕也會進(jìn)入一些誤區(qū)，這里我簡單地總結(jié)了三個誤區(qū)：

1、企業(yè)文化=口號+活動。我們簡單地把企業(yè)文化建設(shè)變成了一些口號和活動，以為喊出一些口號，搞一些社會活動，我們公司就有企業(yè)文化了。那么，最典型的案例，就是拓展訓(xùn)練。那么拓展訓(xùn)練想解決什么問題呢，其實就是從文化層面想解決企業(yè)的團(tuán)隊精神和凝聚力。我們想想，不管一個企業(yè)的管理有多差，不管你的員工有多少矛盾，只要進(jìn)入拓展訓(xùn)練營，那一天，那兩天，那三天，我們覺得我們團(tuán)隊精神怎么樣？好不好，好的不得了。男的女的不分了，老的少的不管了，官大官小沒關(guān)系了，該摟摟，該抱抱，團(tuán)結(jié)的一塌糊涂，問題來了，等到拓展訓(xùn)練做完，哭也哭夠了，笑也笑夠了，回到原來的公司，怎么樣？一切都完了，沒有了，為什么呢？是因為拓展訓(xùn)練營的環(huán)境，是特定的，它適合團(tuán)隊精神，而你們公司的那個環(huán)境呢？又是特定的，它很可能不適合團(tuán)隊。道理就在這，妄圖通過一些活動，一些口號，來解決整個公司的企業(yè)文化，實際上是做不到的。

2、企業(yè)文化=復(fù)制+粘貼。不管公司內(nèi)部的實際情況，去抄襲剽竊別人的企業(yè)文化。我想這里面最典型的案例，莫過于什么呢？這就是諾基亞，諾基亞喊了一句口號，一下子全世界都有名，結(jié)果呢，幾乎變成我們中國很多企業(yè)的企業(yè)文化，那一句話呢？“以人為本”，對不對？于是很多企業(yè)都開始效仿諾基亞，大家都打出這樣的一個旗號，來作為自己企業(yè)文化的內(nèi)涵。我給大家舉個例子，我去過一家企業(yè)，人力資源部的經(jīng)理跟我講，劉老師，我們現(xiàn)在企業(yè)正在推行企業(yè)文化，我就問他，你們公司的企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么呢？他就說老師，以人為本。噢，諾基亞的。正在說道以人為本，電話響了，拎起電話一聽，誰來的電話，老板打來的電話，“是，是，是，我辦事你放心，是”畢恭畢敬。正在跟老板通電話呢，下面來了一個手下，沒眼色，有緊急事情請示，張經(jīng)理啊，這個事情趕快，你看怎么辦？正打著電話呢，一看這個下屬沒眼色，怎么辦，是，是。有沒有以人為本，他以他老板，以爹為本。但是沒有以人為本。企業(yè)文化，你弄出一個口號，你抄別人的東西，說以人為本，你真的能夠以人為本嗎？你恐怕做不到。另外，環(huán)境是否合適，企業(yè)的成熟度是否達(dá)到了能夠以人為本的地步呢？我們可以看到，你在日本，在德國，在美國的一些優(yōu)秀企業(yè)里，它可以以人為本。諾基亞，以人為本，在中國的很多企業(yè)，我潑你一個涼水，你能不能以人為本呢？我告訴你，你可能不能，你公司真要以人為本了，可能就壞了，為什么呢？一個企業(yè)，環(huán)境沒有造成，各懷鬼胎，各自為政，各人自掃門前雪，在這樣的一種狀態(tài)下，你突然說，我們現(xiàn)在要以人為本了，你們公司不散架那就有鬼了。是不是這個問題呢，所以在中國的很多企業(yè)，未必現(xiàn)在可以以人為本，恐怕還要先以制度為本。是不是這個道理，別亂喊。

3、企業(yè)文化=“一陣風(fēng)”+“一場比賽運動”。不能夠持之以恒。啥意思呢，還是那種口號，我們一天到晚要變革，要創(chuàng)新，我們很多企業(yè)往往是在走投無路的情況下，打著變革與創(chuàng)新的旗號，在加速著企業(yè)的滅亡，這句話就不好聽了，啥意思呢？通過變革和創(chuàng)新，不但沒有令公司得益，反而令公司衰亡地更加快速，所以，有些企業(yè)說，今年我們要以人為本，你看，它的企業(yè)文化是以人為本，到了明年呢，它說什么？我們要科技領(lǐng)先，到了后年呢，我們要服務(wù)第一，你看它又服務(wù)第一了，那么，你到底是什么東西呢？所以，我們可以看到，有一家公司叫沃爾沃，它這么多年，它只喊倆字，哪兩個字，安全。它變不變，它不變。所以說一個企業(yè)的企業(yè)文化，必須和企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，你的使命，你的愿景，你的核心價值觀，尤其是要跟你的品牌的內(nèi)涵，要高度的統(tǒng)一。所以，真正的企業(yè)文化，我們需要的是什么呢，是十年磨一劍，二十年磨一劍。30年，50年，100年去磨這把劍，才能夠把企業(yè)文化的這把劍真正真正地磨出來?？繋讉€月，靠幾句口號，靠幾個活動，給員工買兩塊蛋糕，你就想把公司的企業(yè)文化做出來，那是不可能的事情，所以呢，我們對于企業(yè)文化的建設(shè)，要有正確的認(rèn)知，要有長期的規(guī)劃，這才是非常重要的。

那么好，要想對企業(yè)文化有正確的認(rèn)知，首先，我們要對文化有正確的定義。什么是文化？

老百姓對文化的定義是什么，就是書讀的多，你這人有文化，這是一種理解。但是，我們真正對文化的一個詮釋，我自己比較喜歡的一個文化定義。什么叫文化，人類生存和繁衍的模式叫文化。這跟我們老百姓的定義是不一樣的。它就提升到你生存的問題上了，能不能繁衍的問題上去了。這是一個很高很高的問題。所以，古代有古代的文化，現(xiàn)代有現(xiàn)代的文化，東方有東方的文化，西方有西方的文化，戰(zhàn)爭年代有戰(zhàn)爭年代的文化，比方說，打游擊戰(zhàn)，有游擊戰(zhàn)的文化，陣地戰(zhàn)，有陣地戰(zhàn)的文化，正規(guī)戰(zhàn)，有正規(guī)戰(zhàn)的文化，現(xiàn)在呢，有海陸空三軍，又有海陸空三軍的戰(zhàn)爭文化，任何一個領(lǐng)域的文化，都是會逐步逐步地升華，如果不能夠去完成這樣的演進(jìn)，也就說，你的文化是不是先進(jìn)的，優(yōu)秀的，能不能夠與時俱進(jìn)，是非常關(guān)鍵的。所以，優(yōu)秀的文化，將支持一個民族的生存和繁衍。反之呢，就會和這個民族一起消亡。這是一個非常嚴(yán)峻的問題，所以，你這個文化如果落后了，這個民族就完了，所以我們從歷史上可以看到，幾千年以來，我們?nèi)祟愑卸嗌倜褡澹S同它的文化怎么樣，是不是消亡了，又有多少民族，由于它的文化的發(fā)展，它能夠與時俱進(jìn)，它才能夠強大。那么，我們中華民族，和其他民族一樣，都會面臨這樣的一種選擇，你的文化是不是能夠發(fā)展，是不是能夠深化，那么要講到這個問題，我們不得不去講一個很重要的課題，傳統(tǒng)文化。我們是炎黃子孫，站在中華大地上，我們在這片土地上，建立我們的文化的時候，我們每一個人，每一個企業(yè)都不能夠回避傳統(tǒng)文化對我們的影響，那么，我們來看一下，中華民族的傳統(tǒng)文化是什么樣子的。我做了一個簡單的總結(jié)，我們大家都知道，中華民族有五千年以上的文明史，在這個文明史里，主要是長江和黃河，孕育了我們這個民族，所以我們把長江和黃河叫做我們的母親，那么兩河文化的主要的內(nèi)涵是什么呢?主要的內(nèi)涵是農(nóng)耕文化，我們是一個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)耕文化它的發(fā)展的趨勢是由北向南推進(jìn)的。長江和黃河向北，北方它的農(nóng)業(yè)很發(fā)達(dá)，越來越往南推，推到廣東，成了什么地方了，我們歷史上把廣東叫什么，叫南蠻之地，就是南方是很落后的，就是南蠻子，瘴氣很大，熱氣和潮氣很大，所以我們把北方犯了罪的流放就流放到南方，很有名的蘇東坡，就是他犯了罪以后，怎么樣？就把他貶到廣東的惠州，所以說，越是南方，我們認(rèn)為它越是落后的地方，是由北向南去推進(jìn)的。農(nóng)耕文化五千年以來就造成了我們中華民族的一個非常重要的文化的內(nèi)涵和組成部分，民以食為天，為最大。今天我們出問題了，我們受到了海洋文化的沖擊，而海洋文化的沖擊，是從哪里往哪里走的，是從南向北推進(jìn)的。它像海嘯一樣的推過了了，我們知道最怕發(fā)生海嘯了，一下子就推掉二十幾萬人，文化的沖擊比海嘯還要大。它所沖擊的不是二十幾萬人，而是中國十三億人，那么有多少人能夠存活呢？這是我們要去考慮到的問題。那么現(xiàn)在我們可以看到，改革開放二十多年，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，它的趨勢是由那一邊往那一邊，是由南向北在推進(jìn)。這個沖擊是 2 非常非常嚴(yán)峻的。它會沖擊到我們中華民族的每一個炎黃子孫的身上，會滲透在我們的血液里，尤其是儒學(xué)，佛學(xué)和道學(xué)的三大體系，對我們每一個人潛移默化的影響著我們，有些可能是影響的表象，有些是行為，我們只有了解過去，了解自己，才能與時俱進(jìn)，才能去其糟粕，取其精華。更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)。

二、企業(yè)文化的四個層次? 我們從傳統(tǒng)文化的講解要過渡到企業(yè)文化的建設(shè)。我們來看看對企業(yè)文化的定義，對文化的定義我們有了，那么企業(yè)文化是什么樣的東西呢？ 所謂的企業(yè)文化：

它不是知識，而是人們對知識的態(tài)度。不是利潤，而是人們對利潤的心理。不是舒適的環(huán)境，而是對環(huán)境的感情。（為什么這些農(nóng)民面朝黃土背朝天，結(jié)果家里養(yǎng)活不起，背井離鄉(xiāng)離開了自己的故土，幾年以后，他們又會回到那個貧瘠的土地上去呢？是因為他們對那個環(huán)境產(chǎn)生了一種根的感情。所以他們回去了。）不是管理，而是造就管理模式的氛圍。（什么樣的環(huán)境會造就什么樣的企業(yè)文化，我們咋樣去選擇這個環(huán)境，怎么樣去造就這個環(huán)境呢？）

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化是滲透在企業(yè)一切活動中的無形理念體系，它是企業(yè)的靈魂所在。管理的靈魂是什么？我們中國是“主人翁意識”，日本是保險意識，美國是危機意識，所以，比爾蓋茨說，微軟離破產(chǎn)只有18個月。

那么到底什么是“企業(yè)文化”呢？

一個企業(yè)獨特的價值標(biāo)準(zhǔn)、傳統(tǒng)、觀點、道德、規(guī)范，是企業(yè)里不成條文的，但被員工普遍遵循的信念和習(xí)慣作風(fēng)。（這是一種價值觀，一種傳承。）關(guān)鍵詞：成熟的企業(yè)文化不會因條件和環(huán)境的變化而輕易改變。（一個企業(yè)文化一旦形成了，如果外面的條件惡劣了，它會不會改變？它是不會改變的，條件好，這個文化的內(nèi)涵還在，那么條件不好呢，這個文化的內(nèi)涵更鮮明和突出了。有一家公司叫三株藥業(yè)，三株藥業(yè)的成功主要是什么呢？就是它在激勵它的銷售系統(tǒng)，給銷售系統(tǒng)很大的激勵，在全國迅速形成龐大的銷售網(wǎng)，其實它的那個產(chǎn)品很可憐，就一個產(chǎn)品，三株口服液。那么這個時候它的文化是什么呢，它認(rèn)為銷售是最重要的，等到公司的產(chǎn)品稍微出了一點問題的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)文化的不成熟，這家公司首先叛變和解散的鳥獸散的就是銷售系統(tǒng)。企業(yè)文化沒有形成內(nèi)核，因環(huán)境的改變在改變。我們現(xiàn)在很多企業(yè)在建立企業(yè)文化時，最大的問題就在于你的企業(yè)文化的不穩(wěn)定性。再比如說，IBM公司，在五六年前突然決定要實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，那么與之對應(yīng)的是其企業(yè)文化也要發(fā)生變化，也就說說，五六年前，IBM的一個業(yè)務(wù)員是在賣什么，賣的是產(chǎn)品，是電腦，但是今天的一個IBM的銷售人員賣的是什么，是服務(wù)，是方案的咨詢。太多人奇怪，IBM怎么會把它原來最著名的PC給賣了，我告訴你們，五年前它就在做這個準(zhǔn)備，12個億拿到手了，賣給誰了，聯(lián)想。那么大家就想聯(lián)想買了IBM的PC技術(shù)以及運營機制，企業(yè)文化要不要因此有所升華呢。如果不升華，那么他買了這個PC，恐怕就是一個災(zāi)難。

企業(yè)文化的四個層次：

從四個維度來考慮企業(yè)文化的一個構(gòu)成，VI+BI+MI+AI,（標(biāo)識系統(tǒng)+行為系統(tǒng)+理念系統(tǒng)+聽覺系統(tǒng)），從這里我們可以看出，一個企業(yè)文化如果像一個靶心一樣的話，它就可以分為四個層次了，也就是說，它有表層文化，有淺層文化，有中層文化，和我們的核心層的文化。由這四個層次的文化構(gòu)成一個企業(yè)的整體的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化它是有一個結(jié)構(gòu)的，它 3 不是一個模模糊糊的整體的東西，它是有很強的結(jié)構(gòu)。那么，這個結(jié)構(gòu)，我們來一個一個看。首先，我們來看一下一個企業(yè)的企業(yè)文化的表層文化，所謂的表層文化，指的是你企業(yè)文化的第一個層次，也就說你的物質(zhì)文化，它主要表現(xiàn)在公司的一些器物和標(biāo)識上的一種識別。也就是前幾年我們講到的非常流行的CI形象策劃，這就是表層文化，表層文化它所包含的內(nèi)容，非常簡單，公司廠房的裝修，你的設(shè)備和實施，你的產(chǎn)品的外觀的結(jié)構(gòu)，它的外表，產(chǎn)品的特色，以及一些特定的包裝。還有什么呢，企業(yè)的勞動場所，你所處的工作的環(huán)境，員工們娛樂和休息的環(huán)境，還有員工的文化設(shè)施，廠容，廠貌，以及你的服務(wù)場所等等。員工的工作服，這些統(tǒng)統(tǒng)是你的表層文化。表層的物質(zhì)文化，它有什么作用呢，它的作用在哪里呢？我們講人的第一感覺是非常重要的，所以我們經(jīng)常會出現(xiàn)一個社會現(xiàn)象，男孩子也好，女孩子也好，如果第一次去見你未來的公公婆婆或岳父岳母的時候，你會怎么做，會不會把自己打扮的人模狗樣的，平時背心大褲衩，哪天也要穿的西裝領(lǐng)帶，小頭梳的油亮油亮，皮鞋擦的都可以當(dāng)鏡子照，左一盒右一盒提著去見。女孩子呢，把自己打扮的幾個鐘頭都打扮不過來，為什么？就是要給自己的未來的公公婆婆和岳父岳母制造一個第一印象。所以說一個企業(yè)的表層文化實際上也是要起到這個作用。成功的企業(yè)是一定有好的物質(zhì)文化，但有好的物質(zhì)文化的企業(yè)不一定是成功的企業(yè)，我想這里面最好的案例莫過于秦池，秦池當(dāng)年在中央電視臺，去搶這個叫什么，標(biāo)王，結(jié)果全中國打開電視機就可以鋪天蓋地看到秦池的廣告，這樣，我們對于秦池這家公司認(rèn)識了沒有，都知道它的標(biāo)識，它的顏色，但是秦池最后怎么樣了，消亡了。這里面說明了一個什么問題呢，就是光有表象的文化，是不足夠的，所以秦池曾經(jīng)說了一句名言，說我們每天向中央電視臺開進(jìn)一部桑塔納，我們就能夠開出一輛奔馳。這句話對不對，完全混蛋透頂，完全違背了市場的規(guī)律，如果按照這樣的邏輯，我們開多幾個中央電視臺，天天到電視臺去打廣告，我們的企業(yè)就能夠發(fā)展，就能夠生存，大家覺得現(xiàn)實不現(xiàn)實，所以說表層的物質(zhì)文化，它是有作用的，但是它的作用是有限的。

第二層的文化是什么呢？是我們淺層的行為文化，表層下面就是我們的真皮了，它主要是表現(xiàn)在你的活動文化，尤其是表現(xiàn)在你的禮儀文化上。它的重要性當(dāng)然要比表層文化更進(jìn)一步了。淺層文化的具體內(nèi)容是什么呢？就是一個企業(yè)對員工的思想和行為的一種規(guī)范。你的言行我是怎么規(guī)范你的。整個一個團(tuán)隊的共性行為的活動，你的行為和語言是什么，它還表現(xiàn)在各種各樣的文體和娛樂活動中，以及整個公司的社交禮儀活動，這些東西加起來，就構(gòu)成了一個企業(yè)的淺層的行為文化。在淺層的文化活動中，我給大家舉幾個案例，我以前做人力資源去開會的時候，有個企業(yè)在講到一件事情的時候，對我的感觸非常大，一個公司的人力資源部，在招聘新員工的時候，要填表格，其中有一欄，是我們很多企業(yè)不會有的，叫呢稱，就是最親切的那個稱呼，比如說老公，親愛的，大狗??。這家公司呢，呢稱呢，最重要，這家公司在上下級領(lǐng)導(dǎo)同事之間，在稱呼的時候，千篇一律，用呢稱。公司里面的人際關(guān)系自然而然因為這個而改善。在北京，巧克力大廈的一個門衛(wèi)跟我很熟，這個門衛(wèi)老頭呀，有一天就跟我吹牛，說劉老師啊，我在這個國際大廈上班，這些跨國公司的員工，我不認(rèn)識他們，只要他們走出這個電梯，我基本八九不離十可以判斷出來，他是那一家公司的，我說這個不可能啊，跨國公司那么多，一個巧克力大廈員工出來，你認(rèn)識他嗎？他說不是認(rèn)識，有些我是認(rèn)識，大部分我不認(rèn)識，但是我瞅他，我就知道他是那家公司的，我說你有這么個本事，你猜他怎么跟我講，他說你看，如果是美國通用的員工，走出電梯，是什么樣的，雄赳赳氣昂昂的。那杜邦的呢，四平八穩(wěn)走出電梯的就是杜邦的。我說這老頭說的真是有道理，我再去觀察一下，還真是這樣，杜邦是搞化工的，特別強調(diào)安全，可有意思了，每次開課之前，都有一個小伙子，來說，同學(xué)們，周老師，這是你們這層樓的地圖，萬一發(fā)生火警，你們這樣這樣逃離最快最安全。工作場所不許跑動，筆尖必須像下插，晚上的飛機別搭，住五星級酒店，明天在回來。中國有很多電梯，你在電梯口就可以看到很多企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)文化不好的，電梯門一開，所有人爭先恐后就進(jìn)入電梯，每個人一進(jìn)完電梯，那個電梯 4 門一關(guān)，每個人都是一副拉屎臉，目無表情，兩眼一翻，看電梯上面的那個樓層，到了一層，電梯門一打開，嘩，一部分人出去了，電梯門一關(guān)，所有人又是什么，一副拉屎樣，如果有客人到你的公司，打不打招呼，中國人很少打招呼，禮讓不禮讓，中國人不禮讓，這就是一種文化。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，如果見到有客人到你們公司，應(yīng)該怎么樣，是不讓客人先進(jìn)電梯，進(jìn)電梯之后跟客人應(yīng)該禮貌的聊上幾句，早上好，下午好，歡迎來我們公司。你到幾層，我給你停電梯，說了這些，你會掉塊肉嗎？所以，淺層的這種文化，給我們帶來的這種東西，非常有作用。所以，中國人講“坐如鐘，立如松，行如風(fēng)，臥如弓”，我們中國的企業(yè)，你到他的車間里去，到它的廠里面去，很多員工，立如蝦，他往那一站，就病了，咋病了，脊梁出問題了，坐著呢，坐如餅。走路呢，什么樣子都有，企鵝型的，勾肩搭背，搖搖擺擺。

我去過一家日資企業(yè)，每一條路中間有一條黃線，員工必須在黃線的右邊，不可以超越黃線，他們的企業(yè)文化告訴他們，黃線就等于一堵墻，這是一堵無形的墻，你不能過去。每一個人走路靠右，碰到客人禮讓，清清楚楚。我們的一些企業(yè)糟糕死了，到一些企業(yè)想上廁所，要不要問他們廁所在哪里，根本不用，多余，一聞就知道了。還有些企業(yè)，你怎么都找不到，為什么，滿樓都是臭的。你的廠容廠貌在哪里，你的廠紀(jì)廠風(fēng)在哪里？所以，淺層的文化，不要去小看，它整體的體現(xiàn)了一個公司整體的一種價值取向。我們對于公司言行的規(guī)范，說話，怎么說話，行為，什么樣的行為。我們大家都知道，喝咖啡，是不是要連下面的那個碟子一起拿在一起喝，但是中國茶不需要拿，這是不一樣的，一起吃飯，男士先要給女士推凳子。所以，我們經(jīng)常到了國外就開始出洋相，隨地吐痰，亂拿東西，還有一個，中國人吃東西，如果這個東西好吃，就喜歡吧唧吧唧的，好吃，一個企業(yè)的第二層文化，體現(xiàn)了一個企業(yè)的經(jīng)營的作風(fēng)以及你做事的風(fēng)格，它體現(xiàn)出一個企業(yè)的精神面貌，人際關(guān)系的一種文化特征，對于一個企業(yè)的精神，企業(yè)目標(biāo)的動態(tài)的反映，成功的企業(yè)都有成功的行為文化。

三是中層的制度文化：它顯示了真?zhèn)€企業(yè)對文化的一種規(guī)范。它包括了一些制度文化和一些在文字上的文化，就是我們通常所說的紙文化，中層文化，具體體現(xiàn)出來的內(nèi)容是什么呢？它的具體內(nèi)容包含的就是指的是一個企業(yè)的最基本的制度，公司的所有權(quán)，你對責(zé)任的機制的界定，對分配機制的界定，對用人機制的界定，整個公司的組織結(jié)構(gòu)以及整體的管理模式，這些東西，構(gòu)成了一個企業(yè)的中層文化，你的公司里有沒有建立起系統(tǒng)的管理系統(tǒng)。中層的制度文化做好了，我們現(xiàn)在很多講5S，**格瑪，ISO9000,我們?yōu)槭裁匆鲞@些呢，很大程度是規(guī)范我們的制度，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)今世界，有四個民族被關(guān)注，大和民族，日本人，日耳曼民族，德國人，猶太民族，還有就是我們中華民族，我有一個朋友，他買了一套德國設(shè)備，那么就來了兩個德國工程師，來組裝這套設(shè)備，他就跟我講，這兩個德國鬼子啊，他就不像人，給什么吃什么，他不給不吃，給什么喝什么，他不給他也不喝，就像兩部機器一樣，就在哪里干活。沒黑沒夜把兩部機器給組裝好了，組裝好以后呢，多出來一個禮拜的時間，按照中國人的習(xí)慣，多余七天怎么辦，咱得旅游啊，是不是，于是就告訴這兩個德國鬼子，我們中國人請你們兩個鬼子去旅游一下，你們準(zhǔn)備一下，那兩個德國鬼子，眼睛瞪得跟牛似的，啊，旅游，我得看看文件，死翻，這上面沒有啊，說你這個協(xié)議上沒有這個東西，你不死心眼嘛，我們現(xiàn)在是白請你，我們請你們旅游，整明白了沒，他們恍然大悟，噢，明白了，你們請我們旅游，是嗎？那好，趕快驗貨，驗完貨以后給我買飛機票，我回德國交差，交完差以后，你把錢打到我賬上，我再飛回來，旅游，你說死心眼不死心眼，我一看，人跟鬼沒法講，是不是。算了算了，好心好意，你還不領(lǐng)情，好，明天開始驗貨，這一驗貨，壞了，整個設(shè)備檢驗發(fā)現(xiàn)了一個問題，什么問題呢，有一些六角螺栓，其中有一些螺栓是歪的，這時候德國工程師說，哎呀，壞了，這怎么有問題，中國工程師說，哪兒有問題啊，就是這個尖尖不向一個方向，中國工程師說這是問題嗎？怎么可能把他們能弄成一個方 5 向呢，這怎么做到呢，德國人說這怎么可能做不到呢？你看，大家的觀念就開始發(fā)生變化，這個六角螺栓歪了，只能說明當(dāng)時上螺栓的時候，沒有按規(guī)范在工作，所以有很多時候，你在點滴之間就發(fā)現(xiàn)潛在問題在哪里。所以像這樣的一種認(rèn)真的態(tài)度，其實已經(jīng)不簡單地是在規(guī)章制度里寫下的，我們呢，寫下來都不遵守，以不遵守為榮，你公司不是定了制度了嗎？我就可以不遵守，為什么呢？我官大，我有特權(quán)，去破壞了這個制度，把文化的內(nèi)涵抽掉，最后就變成一堆廢紙了。所以，如果我們能夠?qū)φ麄€公司的管理體系賦予文化的內(nèi)涵的時候，它才會有生命力，你的整個的管理體系呢，它才變的有意義。如果你簡單的搞了一大堆文件，沒有人執(zhí)行，那沒有任何意義。（基礎(chǔ)，如蓋房子的地基。）管理體系的格式化，文件化，而不是賦予其文化。

四是深層次的精神文化：它是核心層，是意識形態(tài)的文化，是外部的環(huán)境和內(nèi)在的因素的影響，所以任何一個企業(yè)的深層文化，它是有特性的，是不一樣的。為什么不一樣呢，是因為受到外部的環(huán)境和內(nèi)在的因素的影響，而構(gòu)成了一個企業(yè)的內(nèi)核，我們來看，一個企業(yè)的深層次的精神文化，它包含了什么樣的內(nèi)容呢？企業(yè)的精神，企業(yè)的道德，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的目標(biāo)和你的思想和行為的準(zhǔn)則。那么，深層次的精神文化，它有什么作用，它就像一個指南針，潛意識的指導(dǎo)著人們的思想和言行。它能夠改變每一個人的價值觀和哲學(xué)思想。是不是很厲害。舉個例子，有一家公司有一個規(guī)定，這家公司比較大，其中有一個規(guī)定，就是這家公司的廁所有三個等級，五星級標(biāo)準(zhǔn)，三星級標(biāo)準(zhǔn)和一星級標(biāo)準(zhǔn)，按照一般人的理解，五星級的廁所誰用，老板用，三星級的廁所誰用，中層管理人員用，一星級的廁所誰用，員工用。還有一個滿天星級的廁所誰用，就是那個蒼蠅嗡嗡叫的，工人用，是不是？這家公司有一個規(guī)定，他不是這樣的，說有客人往來的那個樓層，所有的廁所的裝修三星級的，其他，沒有客人往來的，一星級裝修，但是有一個地方必須是五星級裝修，這么高級的廁所誰用，工人用的。這家公司是什么性質(zhì)的公司呢，碼頭貨運公司，碼頭貨運公司，苦力用的是五星級的。它的這種作用，不僅僅體現(xiàn)在制度文化上，而是一種價值觀念，一種哲學(xué)思想。如何去體現(xiàn)工人的價值，不僅是工資，包括做人的尊嚴(yán)。

四個文化層次，是相互關(guān)聯(lián)的，物質(zhì)文化屬于表層，是最具體實在，構(gòu)成企業(yè)文化的硬外殼。行為文化是一個軟外殼。第三層是一種觀念形態(tài)的轉(zhuǎn)化，是軟硬外殼之間的一個橋梁。第四個是精神文化，是企業(yè)文化的一個真正的內(nèi)涵。我們的企業(yè)應(yīng)該檢討一下，有沒有四層都建立起來。

三、企業(yè)如何選擇文化？

企業(yè)如何選擇適合自己獨特的企業(yè)文化呢？

1、理念：理念包括兩個方面：一是，核心理念。在我們?yōu)槠髽I(yè)做咨詢的過程中，首先問企業(yè)老總的一句話就是：“您能用一句話或者一個詞來概括公司的文化嗎？”很多企業(yè)的老總都要思考半天，其實如果不是在第一秒就回答出答案，這時答案已經(jīng)不重要了，說明這個企業(yè)的文化并不明晰，連老總都不能馬上說出，更何況基層的員工呢！因此，我們在為企業(yè)做咨詢時，都是建議企業(yè)必須首先樹立自己的核心價值觀念，而且要成為企業(yè)員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念，同時在做品牌推廣時，要讓客戶和顧客也認(rèn)同企業(yè)的這種價值觀念。比如海爾，“真誠到永遠(yuǎn)”已經(jīng)由最初的產(chǎn)品和品牌的理念，上升為一個企業(yè)的理念，成為海爾企業(yè)文化的核心。

二是，理念體系。企業(yè)應(yīng)該有一個核心的價值理念，但基于這樣的理念，還必須拓展為企業(yè)各個層面的管理思想和方法，這樣才能使企業(yè)文化理念體系完整起來。比如海爾，圍繞他的核心理念，形成了完整的理念體系：人才理念——海爾賽馬不相馬；質(zhì)量理念——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品；兼并理念——吃修克魚；研發(fā)理念——用戶的難題就是我們的難題。在這些理念背后，又有相應(yīng)的辦法和制度作為支撐，使整個理念體系變得生動而有效。

2、制度：a、把制度落到紙面：不少企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能深入進(jìn)行塑造，一方面在于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另外一方面就是對企業(yè)文化的塑造有誤解，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主的，如果把他變成制度，就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實并非如此，優(yōu)秀的文化要落到紙面，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對于人力資源制度，包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎懲等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。著名的惠普公司，他的文化非常強調(diào)對人才的培養(yǎng)，因此他制定了完善的培訓(xùn)制度，員工從入職開始，就一步步地接受各種有針對性的培訓(xùn)。另外，作為制度的一部分，惠普把培訓(xùn)也列入每個經(jīng)理人的職責(zé)，他們90%的培訓(xùn)課程是由經(jīng)理們上的。在惠普公司的理念中，認(rèn)為這是投入產(chǎn)出比最高的投資?；萜展局凰阅艹蔀樾袠I(yè)內(nèi)的楷模，就在于不僅樹立了一種優(yōu)秀的“以人為本”的文化，更把這種文化生根發(fā)芽，制定了科學(xué)的制度來落實這些優(yōu)秀的理念。b、存在就是合理嗎？不少企業(yè)重新樹立了自己的文化，但是如何修改公司現(xiàn)有的各項制度，使其與公司的文化相融合，是個難點。在我們做咨詢的過程中發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)的管理者發(fā)出這樣的疑問：“你們做的制度的確很科學(xué)，可我們現(xiàn)在的制度感覺更合理?！闭垎枴按嬖诘木鸵欢ㄊ呛侠淼膯?？”企業(yè)多年形成的制度有很多歷史的、現(xiàn)實的和人為的原因，在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、文化重塑和組織變革后，很多制度已經(jīng)根本不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展了，比如很多企業(yè)的薪酬政策，很明顯的有忽視績效考核、因人而異、級差過小的現(xiàn)象，但是企業(yè)同時擔(dān)心如果實行市場化的薪酬制度后，會激發(fā)員工的矛盾，引發(fā)企業(yè)的不穩(wěn)定，因此陷入取舍的兩難之中。企業(yè)里有不少領(lǐng)導(dǎo)者最初是變革的積極推動者，可一旦這種變革有損自己的利益，他馬上就會成為反對力量。所以在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須先問問自己，下定決心了嗎？自己會首先遵守規(guī)章制度嗎？

3、溝通：跨越溝通，讓你離員工更近

1．稱呼的藝術(shù)：企業(yè)文化要大處著眼，小處著手。不要以為企業(yè)文化有多高深，作為高層管理者，只要你在日常工作中稍加注意，一樣能塑造出濃濃的企業(yè)文化氛圍。在惠普，即使對董事長，都是直呼其名。同樣的，在聯(lián)想集團(tuán)，從總經(jīng)理到基層員工，大家都提倡直呼其名。通過這樣的稱呼，拉近員工之間的心理距離，從而提升員工之間的凝聚力。如果您是以為老板，明天見到你的一位下屬，試著只叫他的名字，看看效果如何。

2．定期走訪：高層管理者是企業(yè)文化的“設(shè)計師”和“牧師”，既是建設(shè)者，也是傳播者。不要離你的員工太遠(yuǎn)，抽出時間到你“大廈”的建筑現(xiàn)場看看那些辛勤工作的“工人”們，慰問一下他們，并適時地傳播你的文化，這非常有效。通用電器在自己的價值觀里，明確提出“痛恨官僚主義”，提倡管理人員深入基層，進(jìn)行調(diào)查走訪。總裁韋爾奇經(jīng)常找一些中層和基層主管進(jìn)行溝通，他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。

3．定期接見：不管是大型的公司，還是小型的企業(yè)，作為高層管理人員，定期（每月或者每季）安排一個固定的時間，單獨會見一下那些來自公司基層的員工，可以是表現(xiàn)突出的，也可以是問題員工，傾聽他們的意見和建議，不僅使您更具親和力，而且使組織減少官僚作風(fēng)，保持溝通的順暢，讓您更多的了解基層的真實情況。

4、榜樣：以身作則。

1．企業(yè)高層的角色：作為企業(yè)文化的建筑師，高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。有一次一個企業(yè)老總問我：“你覺得塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵？”我告訴他：“是你先把自己塑造成為企業(yè)文化的楷模!”一些企業(yè)高層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵和約束員工，其實更應(yīng)該激勵和約束的，恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者，他們的一言一行都對企業(yè)文化的形成和推廣起著至關(guān)重要的作用。一次我輔導(dǎo)一家企業(yè)做企業(yè)文化，他們老總說自己非常重視人才，希望企業(yè)理念在這方面有所體現(xiàn)，在我們談話時，恰好安排 要面試一個中層經(jīng)理，當(dāng)他的秘書告訴他面試者來了時，他卻滿不在乎地說：“讓他再等半個小時，我有事走不開?！币患∈伦阋泽w現(xiàn)他對人才的重視程度了。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往是各種理念、制度的直接破壞者，他們負(fù)面的言行對企業(yè)文化的破壞作用更大。

2．從點滴做起：很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時，喜歡大張旗鼓地開展一些活動、培訓(xùn)和研討，其實企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點點滴滴上。作為企業(yè)管理者，不管是高層還是中層，都應(yīng)該從自己的工作出發(fā)，首先改變自己的觀念和作風(fēng)，從小事做起，從身邊做起。在思科，廣泛流傳著這樣一個故事，一位思科總部的員工看到他們的總裁錢伯斯先生，大老遠(yuǎn)地從街對面小跑著過來，這位員工后來才知道，原來錢珀斯先生看到公司門口的停車位已滿，就把車停到街對面，但又有幾位重要的客人在等著他，所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因為在思科，最好的停車位是留給員工的，管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如GE公司，他有一個價值觀的卡片，要求每個人必須隨身攜帶，就連總裁，也隨時都拿出這個卡片，對員工進(jìn)行宣傳，對顧客進(jìn)行講解。試想我們國內(nèi)的許多公司高層管理者，你有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎？

塑造企業(yè)文化的辦法有很多，但根本的還在于企業(yè)管理者尤其是高層管理者，有沒有決心和勇氣先把自己塑造為企業(yè)文化的典范，能不能首先自己先認(rèn)同并傳播公司的文化，這是決定企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。

第三篇：企業(yè)文化建塑實施辦法

XXX企業(yè)文化建塑實施辦法

為扎實開展XXX企業(yè)文化建塑活動，強化部門凝聚力、部門理念、部門精神，進(jìn)一步提高企業(yè)文化建塑對部門員工日常工作的指導(dǎo)作用，使員工在日常工作中從根本上理解企業(yè)價值觀、企業(yè)精神，逐步培育全新的部門精神、塑造部門形象、并形成獨特的部門行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、生活信念、風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)的等綜合素質(zhì)，促進(jìn)我礦各項技術(shù)工作的順利開展。根據(jù)朱集西煤礦企業(yè)文化建塑工作的現(xiàn)狀，結(jié)合生產(chǎn)技術(shù)部實際，特制定生產(chǎn)技術(shù)部企業(yè)文化建塑實施辦法。

一、指導(dǎo)思想

以集團(tuán)公司企業(yè)文化總體建塑辦法為指導(dǎo)，牢固樹立以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，以培育復(fù)合智能型員工為目標(biāo)，構(gòu)建符合朱集西煤礦特色的部門企業(yè)文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化在部門管理中的特定作用，使部門員工能夠用科學(xué)的理論武裝自己，用高尚的精神塑造自己，用先進(jìn)的文化陶冶自己，用優(yōu)秀的作品鼓舞自己，實現(xiàn)育人興礦、強化管理、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為朱集西煤礦安全建設(shè)和集團(tuán)公司做大做強的戰(zhàn)略目標(biāo)提供強有力的理論武裝、精神動力、智力支持和文化保證。

二、企業(yè)文化建塑的目的在部門的日常工作中加強企業(yè)文化建塑，主要是在員工隊伍中體現(xiàn)集團(tuán)公司核心理念和價值觀，努力營造樂觀向上的部門工作氛圍，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊合作精神，不斷增強員工的歸屬感和使命感，建塑企業(yè)文化的最終目的是依靠企業(yè)文化，激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造力，全力樹立生產(chǎn)技術(shù)部新形象，從而最終實現(xiàn)人本管理部門，為建設(shè)“和諧朱集”奠定基礎(chǔ)。

三、主要目標(biāo)

1、理念識別

（1）、確定部門員工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的發(fā)展興衰。通過部門企業(yè)文化建塑工作，確立符合生產(chǎn)技術(shù)部全體員工認(rèn)同的價值觀，以引領(lǐng)部門員工更好的服務(wù)朱集西礦井建設(shè)。

（2）、確立部門精神。培育有個性的部門精神是加強企業(yè)文化推進(jìn)的核心，在加強企業(yè)文化推進(jìn)過程中，逐步培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的部門精神，最大限度地激發(fā)部門員工的內(nèi)在潛力。

（3）、確立部門工作作風(fēng)，使部門員工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，能夠體現(xiàn)企業(yè)的整體素質(zhì)和對外形象。

2、視覺識別，統(tǒng)一佩帶集團(tuán)公司徽標(biāo)。

3、行為識別，定期組織開展相關(guān)活動，將集團(tuán)公司確立企業(yè)文化理念融入到員工的實踐中，指導(dǎo)部門員工日常行為。

4、以人為本，樹立精干高效的員工隊伍形象，打造精神文化。在推進(jìn)企業(yè)文化建塑過程中，生產(chǎn)技術(shù)部將以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習(xí)慣，塑造形象的目的。在工作過程中做好建立學(xué)習(xí)型組織的準(zhǔn)備；抓好科學(xué)文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的技術(shù)管理人才，帶動部門文化建設(shè)；做好部門員工的思想政治等相關(guān)工作。

5、塑造內(nèi)在品質(zhì)，打造物質(zhì)文化。推進(jìn)企業(yè)文化建塑將與部門工作性質(zhì)相結(jié)合，在工作中努力實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，提高部門員工技術(shù)服務(wù)水平，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使部門員工在實際服務(wù)過程中的行為規(guī)范化、協(xié)調(diào)化。

6、目標(biāo)激勵，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。在推進(jìn)企業(yè)文化過程中要不斷強化部門管理，堅持把員工放在部門中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立部門員工主人翁地位，使之積極參與部門管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。還要結(jié)合企業(yè)文化建塑要求修訂并完善部門職業(yè)道德準(zhǔn)則，強化紀(jì)律約束機制，使部門各項規(guī)章制

度成為部門員工的自覺行為。提倡團(tuán)隊精神，員工之間保持良好的人際關(guān)系，增強團(tuán)隊凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊作用。

7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。采取強化措施，做到員工每人的工作環(huán)境符合6S標(biāo)準(zhǔn)。

四、幾點要求

1、部門領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建塑的中堅力量，對員工在企業(yè)文化建塑活動中要給予必要的指導(dǎo)。

2、企業(yè)文化建塑必須與我們的日常工作有機結(jié)合。

3、部門員工要積極參加企業(yè)文化建塑活動學(xué)習(xí)，充分掌握學(xué)習(xí)的重點、學(xué)習(xí)方法，做好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)心得體會。

4、在開展企業(yè)文化建塑活動中，要發(fā)揮技術(shù)人員優(yōu)勢，充分利用網(wǎng)站、廣播進(jìn)行宣傳，有條件的要利用雜志、報刊進(jìn)行對企業(yè)文化建塑、部門先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行大力宣傳。

5、培訓(xùn)人員要制定好企業(yè)文化建塑培訓(xùn)教案。

6、部門員工要積極開展我礦的企業(yè)文化建塑活動，積極不斷的創(chuàng)新活動內(nèi)容。

第四篇：2011年企業(yè)文化建塑工作總結(jié)

百善物業(yè)2011年企業(yè)文化建塑總結(jié)

根據(jù)《置業(yè)公司2011年企業(yè)文化建塑工作考核辦法》相關(guān)文件要求，結(jié)合分公司實際及2011企業(yè)文化推進(jìn)計劃的部署，為持續(xù)推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作，樹立公司良好的企業(yè)形象，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。該公司各部門緊緊圍繞各項經(jīng)營目標(biāo)，圍繞集團(tuán)公司2010年企業(yè)文化建塑工作基本思路及內(nèi)涵“鞏固、融合、精細(xì)、實效”。牢固樹立憂患意識,努力建設(shè)富有本部門特色的企業(yè)文化，進(jìn)一步擴大文化的影響力，使公司精品文化理念植根于職工心中，規(guī)范了職工的行為，樹立了良好的企業(yè)形象，為公司完成各項經(jīng)營目標(biāo)營造了良好的文化氛圍，促進(jìn)了公司加強企業(yè)文化建塑工作的發(fā)展?，F(xiàn)將2011年企業(yè)文化建塑工作總結(jié)如下：

一、組建了企業(yè)文化建塑推進(jìn)小組，完善企業(yè)文化建塑機制。在年初，由各部門推薦一名基層企業(yè)文化推進(jìn)網(wǎng)員，作為企業(yè)文化建塑推進(jìn)小組成員，負(fù)責(zé)各部門企業(yè)文化的宣傳，組織員工理念的學(xué)習(xí)，以及基層開展企業(yè)文化建塑活動策劃，材料整理、上報工作。確保公司形成自上而下，齊心協(xié)力，信息暢通的工作環(huán)境。

二、制作企業(yè)文化理念宣傳牌，強化企業(yè)文化的理念宣貫。各部門廣泛進(jìn)行動員，利用各種形式，針對不同層次對象進(jìn)行宣傳，由公司企業(yè)文化負(fù)責(zé)人和各單位積極配合，通過班前會、經(jīng)驗交流會等形式對公司廣大員工進(jìn)行公司理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及行為規(guī)范及視覺識別的規(guī)范。同時進(jìn)一步完善了分公司四級愿景，征集了公司每一名員工的個人愿景。每一條愿景都真實的反映了各崗位的工作特點及職工的工作態(tài)度。本制作了公司愿景、部門愿景、班隊愿景標(biāo)識牌14塊，制作更換企業(yè)文化理念宣傳牌版30余處，企業(yè)文化理念及6s擺臺40個，員工儀表鏡1塊，分別懸掛于公司、部門、班隊顯眼處，使文化理念深入到每一名員工心里。

三、開展企業(yè)文化下基層活動，強化企業(yè)文化理念滲透。完善考核制度，注重建塑實效。開展了企業(yè)文化有獎知識問答進(jìn)班組活動4次；在全公司開展了一次企業(yè)文化知識競賽；積極組織人員參加置業(yè)公司舉辦的企業(yè)文化知識競賽且取得了第一名的好成績；堅持每月下基層檢查活動，每一季度一考核，全年共檢查12次，采取“查前不通知，查中有標(biāo)準(zhǔn)，查后必通報”的原則，針對員工佩戴局徽情況、文化理念掌握情況、員工服務(wù)態(tài)度情況、6s管理落實情況等，現(xiàn)場打分制，杜絕“走過場”形式主義。通過每月下基層檢查活動，提高了員工的學(xué)習(xí)意識，規(guī)范了員工的行為。

四、積極開展員工培訓(xùn)活動，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

分公司首先根據(jù)工作實際制定了全年的員工培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)做到分層次、分類別、分階段實施，其中，機電工兩期、辦公培訓(xùn)一期、窗口服務(wù)禮儀一期、消防培訓(xùn)一期、綠化工一期，治安巡邏一期，參與人數(shù)將超過員工總數(shù)的90%。培訓(xùn)中，分公司把班組的技術(shù)尖子、業(yè)務(wù)能手選拔為“小教員”，為員工收集學(xué)習(xí)資料，組織大家開展理論培訓(xùn)。另外，結(jié)合實際崗位現(xiàn)場操作，把學(xué)習(xí)課堂搬到工作現(xiàn)場，堅持讓培訓(xùn)與崗位實際相結(jié)合，在一個個崗位建起“小課堂”，引導(dǎo)員工在班前、班中、班后展開學(xué)習(xí)，交流在生產(chǎn)和服務(wù)過程中積累的經(jīng)驗。同時，通過理論書面測試、口頭問答、技能比武等方式做好培訓(xùn)考核工作，做到學(xué)習(xí)有記錄，培訓(xùn)有實效。本次崗位培訓(xùn)涉及7個班隊，每個班隊參與人員90%以上，共計參與人員400余人次。同時，結(jié)合班組建設(shè)要求及分公司實際，制定并印發(fā)了《關(guān)于開展“紅旗班組”和“崗位明星”班組爭優(yōu)競賽活動》的活動方案，制訂了《班組建設(shè)考核細(xì)則》及評選方法。通過綜合評比，評選出了2個紅旗班組和20位崗位明星。公司上下呈現(xiàn)出比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，員工隊伍素質(zhì)得到明顯提高，有效的推動了企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。

五、豐富活動載體，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范員工行為。

1.黨帶團(tuán)、團(tuán)帶青——義務(wù)勞動為黨旗添光彩。為有效的提高員工服務(wù)意識，樹立公司形象，分公司以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，開展了“黨帶團(tuán)，團(tuán)帶青”義務(wù)勞動活動，成立了以黨員為主，以團(tuán)員、青工為輔的便民服務(wù)隊，以及開展“學(xué)習(xí)雷鋒義務(wù)勞動日”等活動，針對社區(qū)衛(wèi)生死角、綠化保養(yǎng)、公共設(shè)施維護(hù)、便民服務(wù)等，組織開展了一系列的義務(wù)勞動，做到“樹樹有人養(yǎng)，物物有人管，衛(wèi)生無死角”，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，爭當(dāng)模范先鋒，樹立良好企業(yè)形象。2.提高窗口服務(wù)質(zhì)量，爭當(dāng)微笑大使。為了進(jìn)一步提高員工的綜合素質(zhì)，推進(jìn)企業(yè)文化理念的滲透，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在各服務(wù)窗口形成一種“開心工作、微笑服務(wù)”的良好氛圍，讓員工能以最佳的精神面貌服務(wù)業(yè)主。分公司在收費中心、單身宿舍兩個服務(wù)窗口開展“開心工作 微笑服務(wù)”活動，倡導(dǎo)廣大員工把“微笑”滲透到工作和服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，不僅以“微笑”服務(wù)職工、業(yè)主，更以“微笑”感染同事，傳遞一份溫馨和友愛。要求職工們在爭先創(chuàng)優(yōu)活動的浪潮中，努力提高服務(wù)水平，爭當(dāng)“微笑大使”。

在二零一一年中，百善物業(yè)分公司在企業(yè)文化建塑方面取得了很大的進(jìn)步，但也有不盡如人意之處。員工理念掌握不理想；局徽佩戴要堅持做到全員覆蓋；6s管理有待進(jìn)一步提高，消除各衛(wèi)生死角。相信分公司繼續(xù)在置業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“強化、同化、內(nèi)化”三步滲透道路，就能夠推進(jìn)企業(yè)文化建塑工作再上新臺階，充分發(fā)揮出企業(yè)文化在物業(yè)管理工作中的效能。

百善物業(yè)分公司 2011年12月30日

第五篇：關(guān)于如何建塑企業(yè)文化的幾點思考

先進(jìn)的文化是推動人類社會前進(jìn)，代表未來發(fā)展方向的文化。在我廠以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、建塑具有xx特色的企業(yè)文化是我們努力的方向。先進(jìn)的企業(yè)文化也是企業(yè)重要組成部分。推進(jìn)企業(yè)深化改革、實現(xiàn)企業(yè)與市場的有機結(jié)合，通過企業(yè)文化增強企業(yè)活力和競爭力，是發(fā)展社會生產(chǎn)力、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重要基礎(chǔ)。只有以科學(xué)理論為指導(dǎo)，努力提高職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，在生產(chǎn)經(jīng)營中形成一套積極向上的經(jīng)營觀和企業(yè)價值觀，滿足廣大員工不斷增長的物質(zhì)文化需求，才是先進(jìn)企業(yè)和現(xiàn)代化企業(yè)所追求的目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，通過加強企業(yè)文化建設(shè)增強企業(yè)市場競爭力，已成為許多企業(yè)實踐證明的經(jīng)驗之談。江總書記在三個代表的論述中要求始終代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，體現(xiàn)了新世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的主流。先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)強調(diào)精神文化的指導(dǎo)作用，重視人的作用的發(fā)揮。而文化內(nèi)涵的最高層次是美。加強企業(yè)文化建設(shè)過程，正是追求美的探索前進(jìn)過程。所以，通過加強企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)生存和發(fā)展的需要，是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、保持企業(yè)生命的需要，是企業(yè)員工生存、自我完善并在發(fā)展中體現(xiàn)自我、追求價值的需要。企業(yè)文化發(fā)展事在必行，就個人而言，談?wù)勎覍ζ髽I(yè)文化的幾點看法：

1、培養(yǎng)人才、提高素質(zhì)、塑造企業(yè)職工美的心靈。員工是企業(yè)的主人，他們和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者共同構(gòu)成企業(yè)主體。企業(yè)美的本質(zhì)，就是企業(yè)主體思想、情感、意志、智慧、創(chuàng)造力在企業(yè)物質(zhì)產(chǎn)品和精神文明建設(shè)中的對象化實現(xiàn)。企業(yè)主體美體現(xiàn)在心靈上，要有遠(yuǎn)大思想、高尚的道德情操和健康向上的生活情趣、淵博知識、突出的才華、深刻的思想、健康的體魄和優(yōu)雅的談吐。主體美應(yīng)是內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一。通過加強企業(yè)文化建設(shè)、塑造美的心靈，首先，必須堅持科學(xué)的理論指導(dǎo)。馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論集中體現(xiàn)了先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，是我們的立黨之本，是激勵我們積極進(jìn)取的力量，是深化改革、取得市場競爭主動權(quán)的根本保證，也是我們建設(shè)企業(yè)文化的根本。其次，必須著力提高員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平。要以人為本，重人之本，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊伍為目標(biāo)，提高職工的文化技能，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型班子，學(xué)習(xí)型個人，用高素質(zhì)、高文化層次的員工隊伍推動企業(yè)科技進(jìn)步和發(fā)展。第三，注重企業(yè)文化的宣傳教育，將企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念融入管理之中，在企業(yè)發(fā)展過程中掌握、整合、凝煉和重鑄精神文化。把塑造企業(yè)共同理想、信念等美的心靈作為企業(yè)的動力源，把先進(jìn)文化灌輸于企業(yè)主體心中，突出企業(yè)文化在人思想上的重要作用，使企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營管理中形成優(yōu)化并使之真正成為企業(yè)員工的自覺行為，從而成為企業(yè)參與市場競爭的強大力量。

2、將美的機制引入現(xiàn)代企業(yè)管理，完善細(xì)化制度。美是在人的社會實踐中產(chǎn)生的，是對客觀世界的必然性和規(guī)律性的認(rèn)識、掌握和運用，在企業(yè)管理這種社會經(jīng)濟(jì)活力中，也必然存在管理水平的不斷提高，管理規(guī)律的不斷探索和運用，這實際上也就是運用美的規(guī)律來管理企業(yè)。要重視學(xué)習(xí)引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)管理模式和方法，結(jié)合本企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)和作用，形成獨特的、適合自已的管理制度。海爾OEC張瑞敏曾將管理模式歸納為：日本管理（團(tuán)隊意識和吃苦精神+ 美國管理（個性舒展和創(chuàng)新競爭）+ 中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓= 海爾管理的模式。所以汲取中外管理精華并創(chuàng)新，是建設(shè)美的制度的關(guān)鍵。

3、重視造就藝術(shù)的現(xiàn)代企業(yè)、生產(chǎn)物美質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品。今天，我們正從滿足物質(zhì)需求迅速過渡到創(chuàng)造滿足心理需求的企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展階段。現(xiàn)代市場從理性層面和 感性層面都受到美學(xué)沖擊，要造就發(fā)展藝術(shù)化的現(xiàn)代企業(yè)，必須將重點放在生產(chǎn)滿足社會需要的產(chǎn)品上。企業(yè)生產(chǎn)物美質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品不僅滿足消費者的社會需要，也為企業(yè)獲得了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展和壯大。我國著名家電企業(yè)海爾集團(tuán)正是這種藝術(shù)化企業(yè)的典范，它不僅質(zhì)量、性能好，而且凝聚著現(xiàn)代尖端的科學(xué)技術(shù)水平。海爾在向社會提供美的物質(zhì)產(chǎn)品同時，還提供了優(yōu)秀海爾企業(yè)文化精神產(chǎn)品，我們廠在取得ISO9002認(rèn)證以后，經(jīng)過不斷技術(shù)創(chuàng)新，必將走向與國際接軌的道路上，這也是先進(jìn)文化追求的理想境界。

4、促進(jìn)人、自然、社會的和諧，建設(shè)美的企業(yè)環(huán)境。中國的美學(xué)觀一直將和諧作為美?，F(xiàn)代企業(yè)作為社會細(xì)胞，其內(nèi)外與自然界、社會、人的和諧也十分重要。傳統(tǒng)上歷來重視人格的完善。自我價值的實現(xiàn)及人在整體中的和諧關(guān)系。重節(jié)儉、和為貴、誠實守信，強調(diào)仁愛和寬容等，都是我們的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)追求內(nèi)外和諧關(guān)系的基礎(chǔ)。只有企業(yè)的人與社會、自然界和諧，才能建設(shè)出美的企業(yè)環(huán)境。從企業(yè)文化審美塑造出發(fā)。應(yīng)分為四個方面：一是建立企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系環(huán)境。這種和諧指企業(yè)內(nèi)部通過公平合理的競爭與分配、比較廣泛的民主管理等，形成人性化的氛圍。二是建立舒適美觀生產(chǎn)環(huán)境。把改造廠容廠貌、優(yōu)化勞動環(huán)境作為樹立企業(yè)形象的大事來抓。美化生產(chǎn)流程，使人和設(shè)備達(dá)到最佳搭配，并充分考慮人的能力和心理。創(chuàng)造一種愉悅、明快的環(huán)境和氛圍，使員工在勞動中得到美的感受。三是營造濃厚的文化環(huán)境。通過開展各種文化活動，營造一種積極向上、情感活躍、增長知識、有良好信譽的群體文化，增強并提升企業(yè)凝聚力。四是重視可持續(xù)發(fā)展，注重環(huán)境和生態(tài)保護(hù)，要全面規(guī)劃、加大投入，不斷建設(shè)天地人合一的企業(yè)自然環(huán)境，從營造優(yōu)美的環(huán)境出發(fā)，保護(hù)和恢復(fù)企業(yè)范圍內(nèi)生態(tài)環(huán)境和原始自然美，使企業(yè)與自然達(dá)到和諧統(tǒng)一。