第一篇：看不見摸不著的企業(yè)文化

看不見摸不著的企業(yè)文化，像高樓大廈里的鋼筋、螺釘、焊縫，在裝飾一新的大廈外觀，輕易不被人看見，可這種叫著企業(yè)文化的東西卻滲透到了大廈的每一個角落、關節(jié)和著力點，承載著大廈最為沉重的負荷。毫不夸張地說，一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)肯定是永遠長不大的企業(yè)，一個長大了沒有健康企業(yè)文化的企業(yè)，不但營養(yǎng)不良，而且風雨飄搖。幾乎誰都知道企業(yè)文化的重要，只是一部分人束手無策，一部分人無暇顧及，一部分人停留于口頭。

束手無策的人可能受自身人格素養(yǎng)、性格等的局限，像自己揪著自己的頭發(fā)想要拔高自己一樣，既使不上勁，也徒勞無效，而且，無一例外他們都很痛苦。

無暇顧及的人屬于典型的鼠目寸光，總覺得目前當下需要解決的具體問題太多，產(chǎn)品啦，市場啦，資金啦，企業(yè)文化呀，擱擱吧，安頓下來再處理也不遲。其實已經(jīng)遲了，遲了的癥狀便是他手上的具體問題永遠也擺不平、搞不定。

停留于口頭的人最多也最可悲，總以為口號喊喊、寫寫，墻上掛掛，唾沫橫飛地激揚一番，就是企業(yè)文化了，大錯特錯。企業(yè)文化的建設同樣需要精心地設計，認真地施工，有耐心、有眼光地培育。

對正在不斷長大的小企業(yè)而言，企業(yè)文化的建設更為重要。否則，連長不大的原因都找不到。

企業(yè)文化就應該從小企業(yè)開始建設

小企業(yè)創(chuàng)立初期，規(guī)模還小，需要解決的問題很多，很多創(chuàng)業(yè)者覺得條件還不成熟，企業(yè)文化建設不是急需解決的問題，因而忽略不重視企業(yè)文化建設是很多小企業(yè)的通病。然而事實上，任何一個創(chuàng)業(yè)者在潛意識上都很重視企業(yè)文化：作為老板，你是不是整天考慮如何讓員工愿意和你同舟共濟、如何讓他們提高工作效率、如何讓員工認同你的企業(yè)發(fā)展目標并為之奮斗？其實每個老板都會考慮企業(yè)憑什么來凝聚員工，這就是企業(yè)文化要解決的問題。

案例1：卓望的成功源于創(chuàng)立初期就開始重視企業(yè)文化建設

卓望科技CEO謝峰認為，卓望科技的成功之處就在于它從創(chuàng)立初期就十分重視企業(yè)文化建設。從卓望科技三年來走過的路來看，從當初成立時的一個人發(fā)展到如今的三百多人，卓望科技建立了一支快速響應客戶的技術支持隊伍，開發(fā)能力不斷增強，管理結構初具規(guī)模。在此中間他們時時刻刻到處可以體會到員工的工作激情和創(chuàng)業(yè)動力，以及對理想的孜孜不倦的追求。這使他們能在這個競爭異常激烈的行業(yè)生存下來，而且獲得了業(yè)界矚目的高成長。在謝峰看來，正是卓望人敢于挑戰(zhàn)自我的精神，對瞬間而逝的市場機遇顯示出高度的敏感性和靈活性，對內(nèi)關注員工的需求以及營造積極的工作氛圍的努力，才造就了卓望科技今天的成就，而這些正是卓望科技企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。

謝峰分析卓望科技所處行業(yè)的變化趨勢：領導者需高瞻遠矚并具有強大的號召力；信息在企業(yè)內(nèi)可以通暢地傳遞和分享；員工承擔自己應該承擔的責任；協(xié)作的工作團隊和團隊互助精神；公開誠實的溝通；時刻準備應變和敢于創(chuàng)新?；谝陨蠈π袠I(yè)趨勢的深刻理解，卓望科技從創(chuàng)立初期就開始建設企業(yè)文化。

案例2：企業(yè)文化并非大企業(yè)的專利

濟南九陽電器有限公司董事長王旭寧認為企業(yè)不論大小，都應重視企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化不是一次運動，用三年兩年時間就能夠達到。最好是從企業(yè)小的時候就開始著手企業(yè)文化的建設，因為大了以后，再去建設企業(yè)文化就比較困難了。一個企業(yè)文化底蘊有多深，企業(yè)發(fā)展就有多大，淺薄的企業(yè)文化不可能發(fā)展成強勢企業(yè)。九陽的目標是要做一個百年企業(yè)。綜觀世界上的百年不衰的企業(yè)，他們都有一個共同特點即是：重視企業(yè)文化建設，不以追求利潤為唯一的目標，都有超越利潤的社會目標。這是他們共同的企業(yè)價值觀，也是企業(yè)文化的核心之一，這也正是九陽公司努力學習的典范。具體到九陽企業(yè)，企業(yè)文化概括為八個字，即“人本、團隊、責任、健康”。以人為本就是既要尊重員工，又要發(fā)揮其潛能；其次是鼓勵員工自覺地融入團隊中，在九陽，自私的、本位的、不協(xié)作的員工是不受歡迎的，也是沒有前途的；九陽企業(yè)的價值觀是做有責任感的企業(yè)，對員工、消費者、合作者與社會負責任，并在企業(yè)經(jīng)營中努力讓他們感到滿意。同時倡導每一位員工都要做有責任感的人；九陽的健康理念是讓員工擁有健康的身心和健康的生活方式，企業(yè)擁有健康的機制，以保證長期生存和發(fā)展。

評論：企業(yè)文化就應該從小企業(yè)開始建設

企業(yè)文化存在于每一個企業(yè)之中，企業(yè)從一開始設立(誕生)，無論是小企業(yè)和大企業(yè)，就有了文化；小企業(yè)文化建設問題的關鍵點到不在于文化的有無，而是文化是否成熟?！拔摹笔锹e累的意思，所以企業(yè)文化是無法一蹴而就的，而應該從小企業(yè)就開始建設。每一個企業(yè)在發(fā)展過程中，不管規(guī)模大小，都必有其獨特的文化雛形，這些雛形剛開始可能是來自創(chuàng)業(yè)者的某種直覺，它是用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規(guī)范，并有意識或無意識對企業(yè)員工進行灌輸，使之融入企業(yè)管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制，久而久之，就逐漸形成企業(yè)自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動企業(yè)高速發(fā)展，達到企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，它是企業(yè)做事的方式，無論企業(yè)規(guī)模的大小，凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。因此小企業(yè)也肯定存在企業(yè)文化的塑造問題，只不過因企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段不同，企業(yè)文化塑造的力度和角度不同。

一般而言，企業(yè)文化建設要經(jīng)過幾個階段，首先是自發(fā)形成階段，其次是塑造階段、培育階段、鞏固階段和創(chuàng)新階段，最后又回到培育和鞏固階段。自發(fā)形成階段一般時間較長，因為這段時間一般是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)時期，大部分企業(yè)家只顧著賺錢，忽略了文化建設的重要性。所以，如果企業(yè)一開始就高瞻遠矚，重視企業(yè)文化建設，塑造一種強勢和個性的企業(yè)文化，那文化自發(fā)形成的階段就會大大縮短，從而促進企業(yè)的快速健康發(fā)展。這就是為什么有的企業(yè)不僅能夠生存下去，而且能夠成為卓越公司，而有的企業(yè)卻只是曇花一現(xiàn)的最好理由。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。因為好的企業(yè)文化可以造就團

結、有戰(zhàn)斗力、智慧的集體；而且，現(xiàn)代商品中的文化含量、文化附加值越來越高，由文化所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益也就越來越高。

企業(yè)文化的本質(zhì)是用來引導人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。作為小企業(yè)，企業(yè)文化的建立關鍵是創(chuàng)業(yè)者要重視企業(yè)文化建設，從小企業(yè)創(chuàng)立初期就開始建設企業(yè)文化；首先要求企業(yè)領導人明確企業(yè)的核心競爭力和發(fā)展方向，只有良好的前景規(guī)劃才可以談到企業(yè)文化。針對這種初創(chuàng)的小企業(yè)，一般不要盲目學習大企業(yè)的管理模式和觀念。這樣的企業(yè)文化建設并非一朝一夕之功，發(fā)展才是硬道理，必須注重積累，對企業(yè)文化建設不斷地摸索，在不形成條文不影響企業(yè)發(fā)展的前提條件下逐步完善，形成企業(yè)自己特色的企業(yè)文化。

越重視企業(yè)文化建設企業(yè)才能走得越遠

如何進一步發(fā)展企業(yè)文化，逐漸成為企業(yè)家探索本企業(yè)如何獲得長足發(fā)展的切入點。一個企業(yè)要長盛不衰，持續(xù)發(fā)展，僅僅靠企業(yè)戰(zhàn)略是不夠的，必須要有一個滲透到企業(yè)各個領域、被全體員工認同的企業(yè)文化。

企業(yè)文化建設是一個長期持續(xù)的活動，企業(yè)在早期就進行企業(yè)文化規(guī)劃和建設，并一直努力創(chuàng)造適宜的文化氛圍必將有利于培養(yǎng)和增強企業(yè)未來的競爭能力。

企業(yè)文化對弘揚企業(yè)精神，提高職工整體素質(zhì)，樹立企業(yè)形象，增強企業(yè)的凝聚力等方面越來越顯示出難以替代的作用，成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。

案例3：把握先進文化促進亞聯(lián)進一步發(fā)展

四川亞聯(lián)高科技有限責任公司董事長王業(yè)勤坦言：“一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)是不可能持續(xù)、快速、健康發(fā)展的?！眮喡?lián)原是個名不見經(jīng)傳的小企業(yè)，如今所取得的成就與亞聯(lián)人注重企業(yè)文化建設密切相聯(lián)。企業(yè)要想發(fā)展壯大，要想走得更遠，就不能不把企業(yè)文化建設放在一個重要位置上；企業(yè)必須有屬于自己的靈魂。亞聯(lián)之所以能有今天的發(fā)展規(guī)模和良好態(tài)勢，就是因為成功地運用企業(yè)文化這個軟性組織，時時處處以其培育人、凝聚人。遠見卓識的王業(yè)勤認為，21世紀企業(yè)之間的競爭，必將伴隨一場企業(yè)文化的競爭。順它者，則生存，則昌盛，則繁榮；反之，只能是開放一時的曇花。

案例4：企業(yè)文化是冠亞發(fā)展的推動力

在變幻莫測、競爭異常激烈的市場經(jīng)濟大潮中，南京冠亞人敏銳地覺察到企業(yè)文化建設的重要性。南京冠亞電源設備有限公司副總張光海認為21世紀企業(yè)間的競爭是知識的競爭、人才的競爭、文化的競爭，企業(yè)文化已成為企業(yè)發(fā)展的推動力，是一種新型的生產(chǎn)力，因此冠亞人把塑造企業(yè)文化作為當務之急，希冀通過各種活動和舉措為冠亞的企業(yè)文化注入新的活力，為冠亞再創(chuàng)輝煌打下堅實的基矗兩位老總實實在在地進行企業(yè)文化建設，使每個員工參與其中，將大家的心凝聚在一起，塑造出一種良好的、富有個性的企業(yè)文化氛圍。

評論：越重視企業(yè)文化建設企業(yè)才能走得越遠

企業(yè)文化之所以重要，是因為它是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點和動力源。一個小企業(yè)，如果想發(fā)展成大型企業(yè)，現(xiàn)在就必須做大型企業(yè)要做的事；想成為一個卓越的公司，現(xiàn)在就必須做卓越公司應該做的事情：這樣才有可能成為大公司或卓越公司。

從長遠發(fā)展來看，企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用常常看起來并不是很直接，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。因為企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，所以好的企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣。同時，企業(yè)文化作為一種精神力量，是企業(yè)無形的約束與支柱，當企業(yè)管理趨向團隊化時，它就是企業(yè)內(nèi)部團結的紐帶、溝通的渠道，是團隊之內(nèi)或團隊之間相互默契的“共同語言”。因此，一個好的企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當于在企業(yè)的深層結構中“裝”上了一臺馬力十足的發(fā)動機，源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進步的精神動力。

小企業(yè)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，正如魚有了水一樣，可以說企業(yè)文化對企業(yè)的影響像水對魚的影響一樣。平常在生活中水無處不在，當你經(jīng)常用它的時候不會覺得有多么重要，但一旦離開了水你就無法生存。在企業(yè)中，只要有一個團隊，就一定有一種文化，但如果你沒有留意，可能就感受不到。但一旦一個團隊沒有一個共同的文化，就會失去凝聚力，企業(yè)將無法生存。

企業(yè)的競爭是綜合性的持續(xù)的激烈競爭，出類拔萃的企業(yè)能夠發(fā)展壯大關鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。

企業(yè)文化建設的重要意義在于：解決思想轉(zhuǎn)軌的決定力量，戰(zhàn)略管理的關鍵所在，企業(yè)管理的領導助手，企業(yè)中個人的導向標。一個企業(yè)有了積極向上的文化，就會重視科學，尊重人才，吸引客戶，創(chuàng)出名牌。企業(yè)文化，不僅僅是一種準繩，一種信念，一種象征，更是一種凝聚力。

企業(yè)文化的主要作用有：凝聚作用，企業(yè)文化像一根紐帶把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每名職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感；激勵作用，企業(yè)文化注重研究的是人的因素，強調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；協(xié)調(diào)作用，企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價值觀念，對很多問題的認識趨于一致，增強了他們之間相互的信任、交流、溝通，使企業(yè)的各項活動更加協(xié)調(diào)；約束作用，企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種群體規(guī)范和行為準則，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一；塑造形象作用，優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。

企業(yè)文化與企業(yè)的進一步發(fā)展的關系是：(一)振興企業(yè)、改善管理。海爾集團于1995年收購青島線星電廠后，沒有投入資金，卻救活了這條“休克魚”，就是應用了海爾的企業(yè)文化。(二)目標導向、全面發(fā)展。(三)注重協(xié)調(diào)，促進文明發(fā)展。(四)凝聚人心、增加向心力和合力。(五)美化環(huán)境、優(yōu)化生活。(六)教化約束、制度控制。(八)服務公眾、輻射社會。

因而，企業(yè)文化建設必須站得高，看得遠，能夠為企業(yè)找出路、出奇招，使其具有更深邃的目光，更長遠的考慮，而不僅僅盯著眼前利益。要幫助小企業(yè)從生產(chǎn)、銷售到管理贏

激勵、培育人才。(七)道德

得全面的勝利，要服務于小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時也要回應更深層次的文化競爭的挑戰(zhàn)。因此，小企業(yè)建設的企業(yè)文化必須是高屋建瓴的。

正確界定企業(yè)文化并使其與企業(yè)特征吻合。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。

小企業(yè)在建設和提升企業(yè)文化過程中，要結合企業(yè)實際特征，以培育企業(yè)精神為重點，以人本管理為核心，以誠信經(jīng)營為基石，以學習創(chuàng)新為動力，加強領導，上下聯(lián)動，全員參與，將企業(yè)文化的理念內(nèi)化于心，固化于制，外化于行，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，使具有時代特征和本企業(yè)特色的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力。

案例5：聯(lián)系企業(yè)特征建設同濟同捷獨特的企業(yè)文化

上海同濟同捷科技股份有限公司董事長雷雨成認為企業(yè)文化不應是一句口號，不應是企業(yè)裝飾門面的表面文章，也不是搞幾次活動就能完成。企業(yè)千千萬萬，其情況不盡相同，企業(yè)文化也沒有定式，關鍵是聯(lián)系企業(yè)實際情況建設符合企業(yè)特征、具有企業(yè)獨特個性的企業(yè)文化。首先要抓住切入點，明確企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延，做到有的放矢；其次是做好深化文章，突出自己的個性，因為企業(yè)文化貴在個性，企業(yè)的生命在于獨特的“魅力”個性。而同濟同捷創(chuàng)業(yè)成功，根源于董事長雷雨成明確提出要創(chuàng)造同濟同捷文化。

案例6：張捷引導微創(chuàng)形成的富有魅力的企業(yè)文化

在微創(chuàng)醫(yī)療器械(上海)有限公司副總裁張捷進微創(chuàng)以前，甚至于他進微創(chuàng)以后相當一段時間里，微創(chuàng)沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化。創(chuàng)業(yè)的起步階段，雖說有一些創(chuàng)業(yè)者自身的優(yōu)秀品質(zhì)和理念在，但還沒有形成系統(tǒng)的企業(yè)文化。企業(yè)文化只有在企業(yè)發(fā)展到一定的階段，才有真正意義上的內(nèi)涵。就像一個小孩，在出生的初期是沒有性格的，隨著他的成長和家長的引導，會逐步形成健全的人格和價值觀。

張捷進微創(chuàng)前，微創(chuàng)企業(yè)內(nèi)已存在創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神、追求品質(zhì)等等企業(yè)精神的雛形，但僅是雛形，沒有整合成一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化。所以，微創(chuàng)在張捷進來之前之所以走了些彎路，一個很重要的原因也就在這。張捷進入微創(chuàng)以后，微創(chuàng)逐漸形成了一個完整的互補的管理團隊，開始有一個科學的運作規(guī)范，在這個基礎上，通過認可前面所形成的企業(yè)精神雛形，倡導一些新的東西，通過細致真誠的溝通，打造一個真正富有魅力的“微創(chuàng)”文化：鼓勵創(chuàng)新、品質(zhì)第一、團隊精神、用戶至上，并將它滲透進企業(yè)運作的每一個環(huán)節(jié)，使之成為微創(chuàng)人真正的價值觀所在。

正確界定企業(yè)文化并使其與企業(yè)特征吻合管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學管理，現(xiàn)在正在步入文化管理。管理理論的發(fā)展是伴隨著對人性假設的不斷發(fā)展而前進的。文化管理是以人為中心的管理，其對人性的基本假設是將人視為自我實現(xiàn)人；缺乏對人性的合理假設，是不會形成文化管理的態(tài)勢。同時，在企業(yè)與外部環(huán)境相適應的過程中，企業(yè)要按照內(nèi)部資源、能力采取相適應的管理方式。

企業(yè)文化是具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式以及與之相適應的制度和組織結構，是一個決策層、管理層、員工層間的運作方式。它強調(diào)對企業(yè)實行“軟”式管

理，認為人推動企業(yè)發(fā)展，并富有很強的內(nèi)聚力、向心力，每個人都知道企業(yè)目標，并為這個目標努力工作著，將他們的工作與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。這種企業(yè)精神雖然是無形的,但又實際存在,它無形中規(guī)范了員工行為。

就其構造而言，企業(yè)文化一般可分為三個層次：物質(zhì)文化表層，是作為實體的物化層文化，主要包括廠容廠貌、企業(yè)標識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡、設施環(huán)境等；中間制度文化層，是企業(yè)的人際交流方式和各種典禮儀式、規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，包括人力資源理念、營銷理念，生產(chǎn)理念等；核心精神文化層，是在企業(yè)中形成的共同價值觀念等，表現(xiàn)為觀念形態(tài)的各種因素，包括企業(yè)精神、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)論理、經(jīng)營管理思想、職業(yè)道德等。

不成功的企業(yè)有各種各樣失敗的原因，成功的企業(yè)也是各有各的成功特色，但有一點在成功企業(yè)之間存在著很高的一致性，那就是他們的企業(yè)文化，都有其必然的個性烙印企業(yè)文化并不是一成不變的東西，它隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。所以對企業(yè)文化的真正重視，就必然要求企業(yè)能夠順應企業(yè)發(fā)展的要求，不斷調(diào)整、更新企業(yè)文化。企業(yè)文化不但需要建設，還需要完善，想方設法破除舊的、跟不上發(fā)展的、與企業(yè)特征不再吻合的文化，建設新型的企業(yè)文化。

中小型企業(yè)與大型企業(yè)在文化建設上是有區(qū)別的：

在大型企業(yè)里，企業(yè)組織層次多、信息傳遞路徑復雜，可能更需要一些系統(tǒng)的文化運作方法；而中小型企業(yè)，可能就100多名員工，信息溝通較為順暢，不需要太多的形式或系統(tǒng)的東西，它要把重點放在如何讓核心理念深入人心的工作上。

企業(yè)文化的建設在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結合，才能將抽象的核心價值觀通過具體的管理行為相結合，真正得到員工的認同，并由員工的行為傳達到外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認同的企業(yè)文化，真正樹立公司外部形象。

1，首先成立一個公司企業(yè)文化研究會之類的運營團隊，組織團隊開始調(diào)查分析現(xiàn)有文化狀況，了解企業(yè)的文化歷史和環(huán)境條件，以一定的標準來診斷公司現(xiàn)實的文化與文化建設現(xiàn)狀。

2，分析公司的行業(yè)特征、使命、遠景與戰(zhàn)略，通過對“企業(yè)文化要素”的界定，對企業(yè)文化進行再定位。

3，在成功地定位企業(yè)文化之后提煉科學、簡煉、準確的核心價值觀，這就是企業(yè)文化的精神層面。

4，以核心價值觀為中心，在宣傳與貫徹中形成相應的典型案例，并且構造一種能復制與放大核心價值觀的機制與策略，這就是運用人力資源管理的具體策略(任用、培訓、績效與激勵、溝通等)。將核心價值觀灌輸?shù)絾T工的頭腦中、體現(xiàn)在員工的行動上，并結合公司戰(zhàn)略與目標，形成公司的管理制度體系，這就是公司文化的行為和制度層面。

企業(yè)文化建設直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施企業(yè)文化就好像是一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對企業(yè)的經(jīng)營管理、企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施起著重要的引導作用。企業(yè)文化從根本上決定一個企業(yè)的最終命運。如果一個公司想實施的任何市場策略與它的企業(yè)文化不相吻合，最終只能以失敗告終，無論這個戰(zhàn)略的內(nèi)容是市場營銷或者其他方面，如果這個戰(zhàn)略方案與它所屬的企業(yè)文化不相一致的話，這個戰(zhàn)略就只能是一紙空文，而不會達到預期的效果。

案例7：管理、戰(zhàn)略戰(zhàn)術與企業(yè)文化相互融合與推動美格科技

近年來，在業(yè)內(nèi)和市場上頻頻引發(fā)高度關注，其事業(yè)平臺制與移動服務網(wǎng)的推出更是引起了大家極大的反響與興趣。在美格，其管理以及戰(zhàn)略戰(zhàn)術與企業(yè)文化是相互融合與推動的。

美格的企業(yè)文化重要表現(xiàn)為“三簡”原則。對于“三簡”原則的理解，美格負責人這么解釋：“專注事情的本質(zhì)才能處理好一切，越簡單越優(yōu)秀?！啞械谝弧啞?，就是做人要簡單，關系太復雜不利于大家共心協(xié)力；第二‘簡’是做事要簡捷，就是把事情都扁平化，做簡捷扁平化的具體管理；第三‘簡’，則是作風要儉樸，把錢花在刀刃上。”那么美格的企業(yè)文化和其管理制度及企業(yè)戰(zhàn)略是否配套呢?對此，美格負責人表示，美格過去兩年里所做的渠道扁平化、服務流程簡單化正是“三簡”原則在這些方面的具體體現(xiàn)。企業(yè)在市場投入方面美格傾向選擇分出一部分的市場投入費用，用來建設跟客戶利益產(chǎn)生關系的窗口。這也是美格企業(yè)文化中作風儉樸的表現(xiàn)，即錢要花在刀刃上。而美格也承認，這點在做市嘗做管理上都起到了很明顯的幫助作用。

如此看來，無論是IT行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)，無論是建立一種什么樣的企業(yè)文化，離開了執(zhí)行都會顯得蒼白無力。一個企業(yè)的企業(yè)文化決定了企業(yè)的做事風格、實施效果以及發(fā)展前景，影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施。

案例8：和鑫企業(yè)文化建設引領戰(zhàn)略戰(zhàn)術完美地實施

近4年來，蘇州工業(yè)園區(qū)和鑫電器有限公司得到了不斷的發(fā)展和壯大。2003年公司完成產(chǎn)值上億元，利潤上千萬，被蘇州工業(yè)園區(qū)管委會授予“民營科技十佳”、“民營規(guī)模十佳”的“雙十佳企業(yè)”的稱號。和鑫電器董事長胡崗認為，和鑫健康快速地發(fā)展得益于和鑫企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的完美實施，而戰(zhàn)略戰(zhàn)術之所以能夠得到完美實施關鍵在于和鑫電器自始至終都重視企業(yè)文化建設，是企業(yè)文化最終鑄就了今天蘇州和鑫電器的輝煌。

“傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)演變，而作為高科技企業(yè)，和鑫電器就必須走上高層次的管理樓臺--文化管理。文化是明天的競爭。一個企業(yè)只要有燦爛豐厚、內(nèi)涵雋永的企業(yè)文化，就可以支撐企業(yè)在大浪淘沙中成為中流砥柱。獨具魅力的企業(yè)文化，能給企業(yè)的快速發(fā)展提供核心競爭力。”胡崗敘說著企業(yè)文化建設不可忽視的重要作用。

評論：企業(yè)文化建設直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施企業(yè)文化建設直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的實施、影響各個方面經(jīng)營管理活動的結果，比如：人力資源管理、企業(yè)內(nèi)部雇員的行為和態(tài)度，企業(yè)品牌的經(jīng)營管理戰(zhàn)略、行動策略及品牌效益；企業(yè)內(nèi)部各種規(guī)章制度的制定、健全與完善和變革的管理及其對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的作用和影響、企業(yè)的組織結構、市場營銷、產(chǎn)品與服務、財務管理、生產(chǎn)管理、技術管理等等。

企業(yè)文化的表現(xiàn)形式是企業(yè)在企業(yè)文化觀念的作用下所采取的生存戰(zhàn)略戰(zhàn)術，即企業(yè)在經(jīng)管管理過程中的決策方法和企業(yè)的行為所必然產(chǎn)生的結果，這包括企業(yè)的常規(guī)工作、工作程序、公司的組織結構、管理風格及內(nèi)部管理體制等諸多方面。

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術的關系主要表現(xiàn)在以下三個方面：(一)優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個性，有利于企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。

(二)企業(yè)文化是戰(zhàn)略戰(zhàn)術實施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實施，正是企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗。

(三)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略必須相互適應和相互協(xié)調(diào)。嚴格地講，當企業(yè)戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，一個企業(yè)的文化一旦形成以后，要對企業(yè)文化進行變革難度很大，也就是說企業(yè)文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續(xù)性，會在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸強化。當企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術要求企業(yè)文化與之相配合時，企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對新戰(zhàn)略戰(zhàn)術做出反應，使企業(yè)原有的文化很可能成為實施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略戰(zhàn)術管理的過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略戰(zhàn)術實施獲得成功的保證。

企業(yè)文化并非一時一刻的短期行為。換句話說，企業(yè)文化必須符合以客戶為中心、以可預期的未來市場為導向，并適應環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的原則以保證企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術得到有效的實施。適應環(huán)境并非指盲從當前的市場熱點，而是順從并引導市場的未來走向。在未來的市場競爭中，廠商的任何服務對用戶來說執(zhí)行起來越簡單越好，這意味著廠商和它的每一位員工都必須把“簡單”背后的“復雜”留給自己，把真正的“簡單”留給用戶。簡單明了的渠道服務和技術服務對用戶來說意味著低獲得門檻，對企業(yè)來說則意味著一種競爭力。如影相隨的企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略對于小企業(yè)，尤其是處于初創(chuàng)階段的企業(yè)，企業(yè)文化的主導因素主要來自于企業(yè)的創(chuàng)始人本身，他的文化深度和經(jīng)營哲學的成熟度決定了企業(yè)文化的深度，他對企業(yè)的影響力占很大比重，有時候甚至會達到他的成敗就決定了企業(yè)的成敗地步?？梢哉f，創(chuàng)始人是一個剛走上創(chuàng)業(yè)之路上的企業(yè)的靈魂，但不是最終的企業(yè)靈魂；如影相隨的企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略。

案例9：王鵬使上海海聯(lián)的價值觀人格化

建者是企業(yè)的中堅力量，集中體現(xiàn)企業(yè)的價值觀企業(yè)文化。上海海聯(lián)潤滑材料科技有限公司董事長王鵬使海聯(lián)的價值觀人格化。雖然已過70，但王鵬仍然奔跑在二次創(chuàng)業(yè)的第一線上，他是企業(yè)員工學習的榜樣，他的行為已成為企業(yè)員工仿效的行為規(guī)范。

海聯(lián)企業(yè)的經(jīng)營決策方式和決策行為主要來自王鵬，王鵬是上海海聯(lián)企業(yè)經(jīng)營的主角。海聯(lián)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，以王鵬為核心的海聯(lián)決策集體將“卓越品質(zhì)、服務周到、科技創(chuàng)新、設備先進”的企業(yè)核心文化思想全面導入公司各項科研、生產(chǎn)、經(jīng)營活動中，現(xiàn)在其規(guī)模和評定手段達到了國內(nèi)大中型潤滑油調(diào)合廠的水平。

案例10：尹子郡“無為”思想成就楊凌無為科技集團文化是多元化的

評判企業(yè)文化也并沒有一個統(tǒng)一的尺度，尤其不可能簡單用“好”與“壞”衡量。在這種情況下，企業(yè)家的個人信仰往往與企業(yè)文化的定位有著密切關系。“商海儒將”楊凌無為科技集團總裁尹子郡就是一個典型。在這個競爭激烈的商海中，他將儒雅的人格引入了楊凌無為科技集團之中，將中國古老的傳統(tǒng)文化成功地注入現(xiàn)代企業(yè)文化之中，用無為思想搏擊商海，用無為理念教導員工，使楊凌無為科技形成特有的“和商文化”。尹子郡憑借自身的毅力和膽略，在員工身上培育出一種神圣的精神，為楊凌無為科技集團鍛造出一根支撐企業(yè)發(fā)展的擎天大柱。

評論：如影相隨的企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略。就企業(yè)文化來講，其實質(zhì)是人文化，從一定意義上來說，就是企業(yè)家文化，企業(yè)經(jīng)營者文化，企業(yè)領導人文化。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的地位和作用，一方面，靜態(tài)地看，企業(yè)家與企業(yè)文化呈現(xiàn)出內(nèi)在結構一一對應的關系。企業(yè)家的知識、能力和品質(zhì)等要素成為企業(yè)文化生成的原生酵素，決定著企業(yè)文化的性質(zhì)和風格，并制約和向?qū)е髽I(yè)文化的個性和發(fā)展；另一方面，在企業(yè)文化塑造、控制、發(fā)展的動態(tài)過程中，企業(yè)家又扮演了定位、創(chuàng)建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一企業(yè)文化動態(tài)模型中第一位的活躍因素；企業(yè)文化考驗企業(yè)家毅力和膽略。沒有優(yōu)秀企業(yè)家就很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化建設首先應當解決好企業(yè)領導人和各層次負責人的文化觀念建設問題，實現(xiàn)這些人的高文化素質(zhì)構造。

在企業(yè)文化的構建、運用中，有一個貫徹始終的核心人物--企業(yè)家。如果企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)家就是高舉企業(yè)文化的旗手。企業(yè)家在企業(yè)文化建設中扮演的角色至關重要：不單單是一個身體力行者，更應是一位導師，擔負起把握企業(yè)靈魂和發(fā)展方向的職責。

優(yōu)秀的企業(yè)家往往在企業(yè)文化建設中走在前列。柳傳志就十分重視聯(lián)想集團的企業(yè)文化建設。聯(lián)想文化包括：講貢獻、講效益的價值觀；躋身于國際市場的共同理想；同舟共濟、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識；求實進娶拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神；高技術企業(yè)的社會形象。盡管聯(lián)想文化在企業(yè)戰(zhàn)略中體現(xiàn)的力度還不夠，但其全面性已經(jīng)值得我國很多企業(yè)學習。類似像榮昌集團總裁倡導的榮昌“五自”企業(yè)文(自主、自律、自覺、自勉、自信)，海爾張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”，“日本管理(團隊意識和吃苦精神)＋美國管理(個性舒展和創(chuàng)新競爭)＋中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓＝海爾管理模式”，這些企業(yè)文化都有可圈可點之處。代表著經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡公司，不僅在管理上直接吸取了國外優(yōu)秀企業(yè)管理理念，而且在企業(yè)文化的建立過程中標新立異，積累了發(fā)展的動力。如：搜狐--“足及生活每一天”、網(wǎng)易--“網(wǎng)聚人的力量”。

然而從整體上說，我國企業(yè)家中真正認識到企業(yè)文化重要性的還很少，有能力建設好企業(yè)文化的更是少之又少。即使在比較成功的企業(yè)當中，在企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的創(chuàng)

新機制、企業(yè)文化與企業(yè)制度的磨合等方面，也存在這樣那樣的問題。中國企業(yè)家是企業(yè)文化建設的首要主體，也就肩負著企業(yè)文化在落后的土地上重新構建的重任。

企業(yè)文化建設中最重要的因素是第一個因素，即企業(yè)文化建設的基礎是企業(yè)管理者領導能力的培養(yǎng)和開發(fā)。企業(yè)文化是由企業(yè)管理者設定的，是管理者的基本假設在組織中的反映。麥格雷戈的X-Y理論指出，管理者對員工人性假設的不同會導致采用不同的管理風格，從而在企業(yè)內(nèi)部形成不同的氛圍。據(jù)此我們認為，企業(yè)文化建設的難點不是將企業(yè)價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工的基本假設，而是轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩幕炯僭O，進入管理者的潛意識狀態(tài)，管理者在潛意識狀態(tài)下的行為方式體現(xiàn)的價值標準將會形成員工行動的框架。所以說，企業(yè)管理者是企業(yè)文化建設的關鍵，企業(yè)的價值觀不能轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩幕炯僭O，全體員工就無法形成相對統(tǒng)一的基本假設，更無從建立強勢的企業(yè)文化。需要指出的是，企業(yè)價值觀和管理者基本假設的背離也必然會引起員工思想上的混亂，導致企業(yè)凝聚力的下降，削弱企業(yè)的競爭能力。

評論：員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進步

在人的天性中，不僅有對物質(zhì)利益的追求，還有對精神上的價值追求，人總是想使自己的生活和工作更有意義。企業(yè)的員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進步，企業(yè)的領導者如果能把員工在這兩方面的要求調(diào)動起來，整合起來，朝著一個方向努力，員工就會把在本企業(yè)工作當成實現(xiàn)自己人生目標的不間斷的過程，而不僅僅是一個謀生的手段。對共同價值的認同會使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才；而員工的積極性和創(chuàng)造力一旦被調(diào)動起來后，這個企業(yè)便獲得了發(fā)展、騰飛永不衰竭的動力。

案例11：襄樊互動網(wǎng)絡企業(yè)文化滿足員工進步的要求

“攻城難，守城更難”，任何一間公司都需要有自己的企業(yè)文化和理念來堅定公司員工的信念；而員工也渴望在充滿活力、有著文化底蘊的企業(yè)中與企業(yè)一同成長進步。襄樊互動網(wǎng)絡有限公司是作為一家新型高科技企業(yè)，秉承雄厚的國內(nèi)外資金實力和先進的技術設備支持，也建立了科學的管理運營機制和強有力的市場體系，擁有由優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的管理團隊和資深IT專家組成的技術團隊。但若是沒有一個共同創(chuàng)造的公司文化，是無法凝聚和留住大量優(yōu)秀人才的。

為此，襄樊互動網(wǎng)絡有限公司總經(jīng)理劉樂用了大量的時間來構筑

具有自身特色的企業(yè)文化，包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。用“誠信”的企業(yè)價值觀和“共同創(chuàng)造”的企業(yè)精神規(guī)范員工行為，以共同構筑的精神理念和行為準則為“無聲的命令”進行人文式的管理，讓互動網(wǎng)絡公司具有了強大的凝聚力，讓員工和公司共進退??案例2：蘇州創(chuàng)捷人在優(yōu)秀的企業(yè)文化中“展翅翱翔”蘇州創(chuàng)捷總裁沈曉春想員工所想，為創(chuàng)捷人創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，讓創(chuàng)捷人在先進而催人奮進的企業(yè)文化中自強不息，奮斗不止，共創(chuàng)蘇州創(chuàng)捷美好的未來。沈曉春勤勤懇懇、實實在在，不斷重塑創(chuàng)捷，建設企業(yè)文化，以“志當存高遠”勉勵創(chuàng)捷人。沈曉春和創(chuàng)捷人始終沒有忘記自己心中遠大的志向，以“志當存高遠”作為自己的“座右銘”和行為依據(jù)，作為創(chuàng)

捷的核心企業(yè)文化，以保持創(chuàng)捷旺盛的活力。在創(chuàng)捷，每兩個月就出版一期《創(chuàng)捷人》，沈曉春用《創(chuàng)捷人》來凝聚人心，勉勵創(chuàng)捷人；《創(chuàng)捷人》已成為創(chuàng)捷人互相溝通、交流的理想天地；而且創(chuàng)捷人也努力呵護它，讓它與創(chuàng)捷一起成長，見證創(chuàng)捷輝煌的發(fā)展歷程。

評論：員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進步

企業(yè)的員工渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進步。企業(yè)文化作為一種管理手段對企業(yè)發(fā)展有重要作用，即是企業(yè)員工在經(jīng)營活動中共有的理想信念、價值觀念和行為準則。它包括兩個層面：一是以企業(yè)的價值觀為核心的理念層面；二是制度和行為層面。對內(nèi)它能激勵職工銳意進取，重視職業(yè)道德，改善人際關系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進行改革、創(chuàng)新和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎，是企業(yè)對環(huán)境適應能力的支柱。

企業(yè)的領導者應努力創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。一旦企業(yè)的價值觀變成企業(yè)員工共有的價值理念，企業(yè)的內(nèi)化控制無疑就會加強，員工也會以共有的價值觀念為準則來自覺監(jiān)督和調(diào)控生產(chǎn)、經(jīng)營和日常生活，企業(yè)的內(nèi)聚力、向心力和能動力，還有對外的發(fā)散力就會增強。如果企業(yè)的每個成員都工作在相互信任、相互溝通、平等向上的環(huán)境中，素質(zhì)得到提高，智力和潛能得到激發(fā)，人力資源得到充分開發(fā)，將人力優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為智力優(yōu)勢和生產(chǎn)優(yōu)勢，很顯然企業(yè)在競爭中將會獲得成功。

在企業(yè)文化氛圍中，職工通過耳聞目睹，會自覺不自覺地接受企業(yè)的共同理想和價值觀念，對職工的思想、性格、情趣、思維方式等產(chǎn)生潛移默化的影響，使職工自己將自己融合到企業(yè)之中，從而形成一個和諧的整體。

員工的認同感就是企業(yè)凝聚力，而企業(yè)要想培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認同感需要從以下幾方面入手：營造真實的企業(yè)文化。營造真實的企業(yè)文化需要廣泛地征求意見，讓每個人參與，在參與當中使每個人認同。因為企業(yè)文化畢竟是屬于企業(yè)的，并不隨著某個高層的變動或職業(yè)經(jīng)理人的離開而變化。因而，讓企業(yè)文化不斷地沉淀。前者帶領后來者，不斷感染，才能歷久彌新。其次，使企業(yè)文化的精髓在企業(yè)日常管理的點點滴滴上體現(xiàn)出來，讓員工感受企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設是體現(xiàn)在我們每一項政策，每一件小事，每一個決定里，并不在于好的口號，動聽的宣傳語，對每一件事情的評價，都是形成企業(yè)文化最根本的事情。許多企業(yè)提倡“創(chuàng)新”的企業(yè)文化，但在日常管理上不但沒有鼓勵創(chuàng)新者，反而處處為難。企業(yè)文化的精髓必須存在于良好的機制和氛圍當中，在制度和流程當中體現(xiàn)出來，否則就是“無本之木，無源之水”?！皼]有認同，請不要來！”每個人對工作都有不同的要求與期望，而公司實際情況又各有不同，無法提供員工所期望的條件。那么，招聘員工時，應該說明企業(yè)的狀況及企業(yè)文化，對于認同者留下并肩作戰(zhàn)，對于不認同者，明確表示請不要來！企業(yè)文化的優(yōu)劣對于一個企業(yè)的成敗可謂至關重要。企業(yè)文化會自然而然地影響人的思路，員工也希望在優(yōu)秀的文化中、在充滿活力與希望的企業(yè)中工作。對于企業(yè)來說，只有有了統(tǒng)一的優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能將員工的思想統(tǒng)一起來，齊心協(xié)力地將事情做好。

第二篇：幼兒園中班科學優(yōu)秀教案《看不見摸不著的空氣》及教學反思

《中班科學優(yōu)秀教案《看不見摸不著的空氣》含反思》這是優(yōu)秀的中班科學教案文章，希望可以對您的學習工作中帶來幫助！

活動目標：

1、通過嘗試活動，讓幼兒感知空氣里看不見摸不著的特點，在我們周圍到處都有。

2、培養(yǎng)幼兒學習探索事物的簡單方法和細致觀察的能力，提高動手動腦能力。

活動準備：

每桌一盆清水;每人一份操作材料;手帕、玻璃杯、塑料袋。

活動過程：

一、引起興趣

教師做深呼吸，幼兒也模仿著做深呼吸。

提問：我們用鼻子吸到了什么?空氣在哪兒?能用眼睛看到嗎?

二、嘗試活動：裝空氣

1、幼兒每人拿一塑料袋在活動室任何地方自由地抓空氣。(告訴幼兒先張開塑料袋口，然后再捏緊袋口)

2、提問：你們在什么地方抓到了空氣? 引導幼兒初步感知空氣在我們周圍，到處都有。

3、討論：想一想，你見過、用過、玩過的哪些東西里有空氣?

4、總結。

三、嘗試活動：手帕的變化

1、請幼兒每人拿一玻璃杯，讓他們看看杯子里有東西嗎?“本，文來源:屈;老.師教;案網(wǎng)”(杯子里沒有東西，杯子是空的)

2、請幼兒將手帕塞入杯底，把杯子倒扣著壓入水下，觀察發(fā)生了什么現(xiàn)象?教師個別指導幼兒按要求進行操作，鼓勵幼兒大膽講述自己的發(fā)現(xiàn)。

3、討論：手帕為什么沒有濕?水為什么進不了杯了?杯子里有什么東西不讓水進去呢?

4、請幼兒將手帕放入杯底，然后將茶杯倒扣傾余著放入水中，觀察有什么現(xiàn)象發(fā)生?同時提醒幼兒觀察手帕的變化，并鼓勵幼兒大膽講述自己觀察到的現(xiàn)象。

5、討論： 第一次手帕為什么沒濕? 第二次手帕為什么濕了呢?

6、總結。

四、活動延伸

將一只昆蟲和一盆花分別放在密封的容器中，觀察它們的變化。

教學反思：

通過這一活動，幼兒都能很好地認識空氣并知道空氣的重要性，環(huán)節(jié)中粘鉤的運用合理、形象，也增加了趣味性，活動效果很好。本次活動圍繞目標進行，每個環(huán)節(jié)緊緊相扣，層層遞進，從而激發(fā)幼兒保護空氣，保護大自然的意識。符合中班孩子的年齡特點。

中班科學優(yōu)秀教案《看不見摸不著的空氣》含反思這篇文章共2126字。

第三篇：“世界上最美麗的東西,看不見也摸不著,要靠心靈去感受

面朝陽光心存感恩

——《假如給我三天光明》書評

劉濤

?世界上最美麗的東西，看不見也摸不著，要靠心靈去感受。

人生最大的災難，不在于過去的創(chuàng)傷，而在于把未來放棄。

不懷希望，不論什么事情都做不出來。

黑暗將使人更加珍惜光明，寂靜將使人更加喜愛聲音。

把活著的每一天看作生命的最后一天。?

上面這些美好的詞句都出自一個人和一本書，是的，這就是海倫〃凱勒的《假如給我三天光明》。在我很小的時候就知道海倫的大名，也讀過《假如給我三天光明》，兒時的印象中，海倫就像我們中國的張海迪一樣，是個身殘志堅的女強人，我們自然將海倫當作學習的典范，但由于經(jīng)事甚少，閱歷太淺，對于本書的真諦并未有過深刻體味。

時過境遷，當我已過而立，重讀《假如給我三天光明》，才發(fā)現(xiàn)本書給我?guī)淼恼鸷澈陀|動要遠遠超過當年，我也在其中尋求到對于人生、夢想以及對于生活本身的啟迪。

啟迪一

關鍵詞：堅強與自信

海倫名言：?對于凌駕命運之上的人來說，信心就是生命的主宰。? 本書是海倫〃凱勒的自傳，記錄了海倫在19個月時，因患病而失明失聰。她也曾極度憤怒，脾氣暴躁，但在安妮〃沙利文老師的幫助下，她憑著自己的堅韌與信念，走出困境，此后，她勤奮學習，考入哈佛大學德克利夫?qū)W院，學會了多種語言，并用生命的全部力量為殘疾人的公益事業(yè)處處奔走，建起了一家家慈善機構，被美國《時代周刊》評選為20世紀美國十大英雄偶像。如此多的成就組成他不平凡的一生。美國著名作家馬克〃吐溫曾今說過：?19世紀出了兩個杰出人物，一個是拿破侖，另一個是海倫〃凱勒。

在海倫的成長過程中，一切也并不是一帆風順的，她也有過迷茫、懊惱、失望、急躁、痛苦，甚至被誤解、被冷落。這都沒什么，關鍵的是她能夠堅持下來，并一一化解，扭轉(zhuǎn)局面。而這也是最難能可貴的。

書中寫道：?身體上的不自由終究是一種遺憾。我不敢說從沒有怨天尤人或沮喪的時候，但我明白這樣做根本于事無補。因此，我總是極力控制自己，是自己的腦子不要去鉆牛角尖。?正是憑借這種迎難而上的勇氣，堅持不懈的努力，海倫〃凱勒在八十七年無光、無聲、無語的孤獨歲月中，克服了千千萬萬個困難，成就了不計其數(shù)的、連常人都無法企及的榮譽。這真是讓人慨嘆，生命力之偉大、意志力之頑強。

啟迪二：

關鍵詞：對于生命的熱愛 海倫名言：?愛是摸不著的，但你卻能感到她帶來的甜蜜。? 海倫?凱勒原本是有聽力、視力的，?在我生命的頭19個月里，我看見了寬廣的草原，明朗的天空，蔥綠的樹木，美麗的鮮花，即使我的世界最終變成了一片黑暗，這一切仍然深藏在記憶中。?但她卻因為一場重病而喪失了視聽功能，這對于一個人的打擊可想而知。海倫也曾為了自己的‘與眾不同’而懊惱，甚至出于嫉妒曾將小妹妹的搖籃推翻。我想每一個有著生理缺陷的人的內(nèi)心都是孤獨和脆弱的，關鍵是身邊的人如何對待他，如果能夠像海倫一樣擁有一雙深愛她的父母以及深諳教育之道的莎莉文老師，那么他的性格會受到積極的影響?？梢哉f如果沒有父母的堅持不懈，沒有莎莉文老師的遵遵教導，也就沒有偉大的海倫。所以，正是父母、老師愛的力量讓海倫感受到生的希望和價值，而這種愛的傳遞，也讓海倫成為一個心存善良，崇尚光明的人。

?第一天，我想看看那些給我關懷和友誼的人，是他們讓我的生命變得有意義。

第二天，我想看著黑夜如何變成白天，敬畏的注視著太陽的光芒喚醒沉睡的大地。我要快速的看看這個世界。通過藝術探索人類的內(nèi)心世界。

第三天，我要去體驗工作的世界，我要看看忙忙碌碌的人們怎樣生活。?

這就是海倫〃凱勒想像的光明生活。從海倫〃凱勒的具體安排中，我們能感受到海倫是一個多么善良和熱愛生命的人。她珍愛朋友、親人、大自然，并在優(yōu)美的描寫中流露出她對正常生活的羨慕與期望。

啟迪三：

關鍵詞：知識就是力量

海倫名言：?知識就是愛，就是光明，就是夢想?。面對一位不能看，不能聽，不能說的小女孩，沙利文老師溫柔地拉起她的手，輕輕放在噴水口下，慢慢感受水在手心淌過，溢出。慢慢地，海倫在這感受下，學會了‘水’這個單詞，慢慢地，她學會了更多。這些單詞使她的生活變得美好，花團錦簇。正像海倫所說：?知識就是愛，就是光明，就是夢想?。海倫?凱勒熱愛讀書，嗜書如命。從古希臘神話到現(xiàn)實題材，從散文詩歌到哲學倫理。也許正是書籍給了她活下去的勇氣、快樂的源泉、堅強的意志。確實，讀書能夠使人浮想聯(lián)翩、心態(tài)平和、思緒清晰、神清氣爽。書是心靈的滋補品，坐在家里，就可以帶你去最遠旅途，憂傷時、快樂時、得意時、落寞時，都可以從書中找到慰籍?，F(xiàn)代人的生活節(jié)奏快，心理壓力大，尤其像我們工作在政法第一線的干警，每天都要面對記錄社會陰暗面的刑事案件，久而久之就會產(chǎn)生大量的負面情緒。這個時候，讀一本類似于《假如給我三天光明》的書，就會讓你心中充滿陽光，煩悶如冰雪瞬間融化，抑郁如煙塵頃刻飄散。通過海倫的經(jīng)歷，也讓我明白，書籍不僅僅給予我們知識，還有內(nèi)心的滿足和安寧。

啟迪四： 關鍵詞：珍惜與感恩

海倫名言：?我只看我擁有的，不看我沒有的。?

海倫說過一句話：?盲人往往比正常的人能看到更多。?因為正常人習慣了周圍的一切，認為沒什么值得一看，對于任何美麗的景象都不屑一故，也不會注意到那些本就存于我們周圍的美；而盲人，他們盡管沒有視力，但他們會感受，感受這個世界，感受健全人所感受不到的美。

?我的世界寂靜一片，但希望在我心底升起，一個聲音在我耳邊響起：忘我就是快樂。因此他人看到光明，我的心里也充滿陽光；別人聽到優(yōu)美的旋律，我仿佛也聽到曼妙之音；旁人臉上露出笑容，我也感到無比幸福。?

上述這段話就是海倫的心聲，那份感恩與知足足以讓我們這些正常人感到慚愧.因為我們雖然擁有比她健全的身體,卻常常如她所說的那樣,犯?有視覺卻看得少?的錯誤。或為?已失去的?東西痛苦不堪,或為?得不到?的東西百般煩惱,卻偏偏對實實在在?擁有?的東西不知珍惜,不懂得好好把握。尤其是現(xiàn)在有些年輕人，生活在一覽無余的光明中、一派祥和的幸福中，卻失去了對光明的感受能力,失去了對快樂的體驗能力,失去了對幸福的感悟能力,也失去了對人生的思考能力和對人生未來的憂患意識。比如我們辦理的未成年刑事案件，很多嫌疑人家境富足，親友關愛，但就是在這種溺愛和驕縱中養(yǎng)成了飛揚跋扈、貪圖享樂的不良風氣，并最終發(fā)展成盜竊、搶劫、故意傷害、尋釁滋事等惡性犯罪。究其原因就在于他們的不珍惜、不知足。海倫〃凱勒的事跡再一次讓我意識到‘感恩’的重要性，作為一個父親，也對我提出了教育子女的嚴肅課題。

本書將作者自己一生的經(jīng)歷和感悟按章節(jié)分成了既統(tǒng)一，又獨立的一個個小故事，并且在每章末尾都加入作者對生活、信念和命運的認識與感悟，以及她的名言，這深深地吸引了讀者不間斷地將作者的人生經(jīng)歷讀完而不讓人厭煩。最后，引用書中的一句話與大家共勉：Keep your face to the sunshine and you cannot see the shadow!（只要朝向陽光，你就不會看到陰影?。┰肝覀兇蠹叶济娉柟?、心存感恩，堅定、充實地踏上光明的人生大道！

第四篇：第8講企業(yè)文化是看不見的軟件

第8講企業(yè)文化是看不見的軟件

【本講重點】

企業(yè)文化要融入行為，不能僅僅看成口號

企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是創(chuàng)始人的哲學

【管理名言】

謙虛謹慎的經(jīng)營態(tài)度是幾乎所有企業(yè)都能獲利的一種方法。

——山姆〃沃爾頓

企業(yè)文化要融入行為，不能僅僅看成口號

企業(yè)文化是看不見的軟件，但不能僅僅把它看成口號、目標和希望，因為口號、目標和希望是一個未來的東西，并沒有融入人們的生活。文化其實是將價值觀融入到行為，如果沒有，就不是一個文化，充其量只能夠叫做一個口號、目標、希望，到底什么是企業(yè)文化呢？

【案例1】

上海醫(yī)藥股份有限公司的企業(yè)文化共有3條：第一條誠信是金；第二條關愛為橋；第三條架設健康金橋。先談關愛為橋，可以反思幾件事情。如果上海市醫(yī)藥股份有限公司的工作同仁在街上逛街，看到一個小孩哭哭啼啼，他們會不會上去關心一下？第二件事情，上海市醫(yī)藥股份有限公司的工作同仁，如果走到人行道上，看到一部自行車倒在地上，會不會走過去把它扶起來？第三件事情，上海市醫(yī)藥股份有限公司的工作同仁在地鐵站下臺階時，看見一個女同胞雙手各拎著一個很沉重的箱子，腋下又夾著一個皮包，他們會不會立即上前幫著拎一下呢？如果他們做到了，“關愛為橋”在實際上就是他們的文化；如果他們沒做到，“關愛為橋”在實際上就只是他們的口號，不是他們的企業(yè)文化。

【案例2】

中國人壽保險公司有一個口號——“中國人壽關懷一生”。如果投保的人有一天出了一場車禍躺在街上，中國人壽的員工能很快跑到出事的現(xiàn)場，當病人躺在醫(yī)院時中國人壽公司能夠做些什么。從公司的行動可以看出，“關懷一生”是他們的企業(yè)文化，還是只是他們的口號。中國人壽保險公司的企業(yè)文化包括六個方面：團結、敬業(yè)、務實、廉潔、創(chuàng)新、勤學。就勤學而言，中國人壽保險公司有很多員工，哪一個部門沒有信息室或資料閱覽室，中國人壽保險公司有那么多員工，每天在外面坐公車，坐地鐵，有哪些員工在公司看書。如果說勤學是他們的企業(yè)文化，就應該將勤學的思想融入員工的實際行動。

【案例3】

圖8－1上海白貓洗衣粉廣告畫——代表企業(yè)文化

上海白貓洗衣粉廠是1948年建立的。這個媽媽和孩子穿著潔白的衣服代表白，藍色代表水，這一看就知道是很合乎洗衣粉的一個廣告。那么從中很想反思一些事情，白貓洗衣粉的員工指甲都非常干凈嗎？白貓洗衣粉的員工出去穿衣服都非常干凈嗎？一件襯衫絕對不穿兩天嗎？白貓洗衣粉廠的廚房都沒有油膩嗎？他們花園里面的草木都非常的茂盛、復蘇而不是枯黃嗎？他們的墻壁都非常整潔嗎？他們門口的柵欄都沒有生銹嗎？就說明潔白是他們的企業(yè)文化，如果不是，這個潔白實際上不是他們的企業(yè)文化，哪怕是做成一個廣告圖片也仍然不是他們的企業(yè)文化。

以上講到白貓洗衣粉廠，講到中國人壽保險公司，講到上海醫(yī)藥股份有限公司，到現(xiàn)在都沒有下結論，因為不能批評，但是可以反思，大家也可以反思，即使它是一個案例。

企業(yè)文化的內(nèi)涵

1．文化是一種工作態(tài)度

所謂的文化，是一種工作態(tài)度，尤其是現(xiàn)在的年輕人，找工作都要找尋新的企業(yè)文化。許多大學生畢業(yè)后打算去西門子、摩托羅拉、愛立信等外國公司，他們說，如果進不去外企，就先找一家國企干干，有機會就跳出去?，F(xiàn)在很多人不喜歡去國企，不喜歡去國內(nèi)大公司，因為他們不喜歡那種文化，并不是完全為了待遇。國企的文化主要有兩點：①人際關系非常重要，在國企里面必須花很多時間去處理人際關系；②即使同工同酬也不見得同樣有機會晉升。這就是很多人想先到一家外企，實在沒機會就先在國企里磨煉，等到經(jīng)驗、技術成熟了再跳到外企去，根本原因恰恰是國企沒有搞好企業(yè)文化。

2．文化就是一種價值觀，要融入行為中

所謂企業(yè)文化包含以下三方面的重要內(nèi)容：①有共同的價值觀，是不是大家都認為這很有意義；②是不是大家都有這種想法；③行為，是不是每天在工作中、在動作中把它表現(xiàn)出來。所以企業(yè)文化是戰(zhàn)略組織在業(yè)績中看不見的軟件。所謂企業(yè)文化就是一種價值觀，就是一種想法和行為，如果把這個價值觀變成一種想法，再把這個想法融入在行為里，那么它就是企業(yè)文化。

江澤民在中國共產(chǎn)黨建黨80周年時說出一個重要的目標，共產(chǎn)黨有四大嚴格：嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格管理、嚴格監(jiān)督。換句話說就是要嚴格地管好共產(chǎn)黨。那么嚴格這兩個字是不是共產(chǎn)黨的文化？如果是，就是要具有這種共同價值觀，認為嚴格是一件有意義的事情，要經(jīng)常在意識形態(tài)中想到嚴格這件事情，并在日常工作中表現(xiàn)出來，那么就是說嚴格是共產(chǎn)黨的文化。

江澤民又提出“三個代表”，全中國都在努力地學習，中國共產(chǎn)黨要始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。從文化的角度來講，黨代表人民是如何在意識和行為里表現(xiàn)出來，黨代表文化是如何在意識和行為里表現(xiàn)出來，黨代表先進生產(chǎn)力是如何在意識和行為里表現(xiàn)出來，而且這三個代表對所有全中國的共產(chǎn)黨員來講，都是一個共有的價值觀，是把它融入思想，表現(xiàn)在行為上面。共產(chǎn)黨有一種看不見的軟件，就是“三個代表”跟“四大嚴格”，共產(chǎn)黨做任何事情都先想到人民，做任何事情都體現(xiàn)到文化，做任何事情都彰顯出它的先進生產(chǎn)力，而且共產(chǎn)黨不管做任何事情都是嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格管理和嚴格監(jiān)督的，那么它很快就能變成一種文化。否則即使有人在上面昭示人們，也很快地就會流于一種口號和形式。

3．商業(yè)活動要融入文化內(nèi)涵

最近很多人喜歡做一些文化活動，但是表現(xiàn)出來并不一定有文化內(nèi)涵。在上海徐家匯老車站有個很漂亮的餐館，院子里擺了兩個列車，其中一個是宋慶齡坐過的，另外一個是慈禧太后坐過的。試問他們公司的服務員，哪一列是慈禧太后坐過的，哪一列是宋慶齡坐過的，宋慶齡什么時候坐的，當時誰批準，宋慶齡坐這個列車是到哪里去，是觀光、出差、還是考察？他們?nèi)绻v得出來就叫做融入他的思想和行為，如果講不出來就叫做裝裝樣子，擺擺裝飾，其實沒有這種文化。

上海汾陽路有一個仙炙軒餐廳，非常漂亮，這個餐廳在以前是國民黨將領白崇禧的故居，你問服務小姐餐廳的英文名字，服務小姐馬上告訴你，這不是英文，是希臘文，意思是神仙吃的食物，所以中文名字叫做仙炙軒。主管還介紹了二樓白崇禧將軍的臥室、書房、起居室、客廳、回廊、小陽臺。這個餐廳不但保留了白崇禧漂亮的故居，還對全餐廳的小姐進行培訓，連希臘文的意思都告訴她們了，將優(yōu)雅的文化與吃的藝術完美地結合在一起，并已經(jīng)慢慢地融入員工的思想，最后在員工的行為中表現(xiàn)出來。

4．企業(yè)文化是公司發(fā)展的基礎

圖8－2所示的三角形中，底下寫著企業(yè)文化，中間寫著公司發(fā)展、團隊精神和創(chuàng)新學習，都要以此為基礎。一家公司如果要發(fā)展起來，不僅要靠硬件，還要靠文化這個軟件。一家公司要發(fā)揚團隊精神也不能只靠口號、希望、標語，而是靠無形中影響人的軟件。一家公司如果要創(chuàng)新學習，就盡量學習文化，學習公司的傳統(tǒng)，學習公司的一種態(tài)度。文化不僅只是一個口號，還要把它變成思想和行動，最終目標是為了公司的發(fā)展，為了公司的團隊精神和未來公司的創(chuàng)新學習。香港被英國人占領了100年，他們很多地方并不會比內(nèi)地差，香港對于文化的重視并不亞于內(nèi)地，香港文化運動是驅(qū)動香港經(jīng)濟成長的原動力。其實，香港、臺灣、新加坡、馬來西亞和泰國等地區(qū)和國家，都保留中華民族的文化，處處把它當作民族的根源在發(fā)展、培養(yǎng)。

圖8－2企業(yè)文化對公司發(fā)展的影響

【自檢】

請你從吸引員工的角度來仔細分析自己的企業(yè)文化，羅列出幾條優(yōu)點和不足之處。?___________________________________________________________

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企業(yè)文化是創(chuàng)始人的哲學

圖8－3創(chuàng)始人哲學對企業(yè)文化的影響

1．創(chuàng)始人的哲學態(tài)度影響企業(yè)的發(fā)展

一家企業(yè)創(chuàng)始人的哲學態(tài)度和它的價值觀，會深深地影響到這家企業(yè)的未來。一個人如果動腦筋想開辦一家公司，他就會挑一幫和他有相同想法的來人開這家公司。所以用人當中有兩個關鍵：①誰是高級主管；②這些人如果跟創(chuàng)始人的觀點不一致，能不能塑造、改變他們，最后就慢慢形成一種文化。

【案例】

狼的文化——華為公司的企業(yè)文化

任正非先生是中國華為公司的董事長，解放軍軍人出身，具有戰(zhàn)斗意識。華為公司生產(chǎn)電話程控交換機，這幾年華為的業(yè)績越做越好，凌駕在對手貝爾公司之上，給貝爾帶來強大的威脅。華為企業(yè)的文化居然只有一個“狼”字，狼的文化，狼的嗅覺。

任正非先生說狼有3個特性：①狼嗜血，什么地方一有血腥味很快就聞到了，這就是華為一家企業(yè)，要隨時對商機非常敏感，任何地方有利益、有商機，要像狼聞到血一樣，馬上能夠敏銳地感受得到；②寒天大雪狼也出動，狼不避風雨，不怕寒冷，即使環(huán)境再惡劣也要活下去；③最重要的是狼有第三個成群出動的特性。中國人說虎狼成群，這個話的意思就是狼一出動就是一群出動，狼打團體戰(zhàn)，從來不單兵出擊。

【案例】

節(jié)約成本——沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化

在前面也特別提到美國的沃爾瑪總裁，他有個習慣就是站在店門口。有一天看到一個太太出去，兩手空空，就上前問，這么大一個沃爾瑪沒有東西可以買嗎？太太說是替孫子來買玩具的，要買一個機器人和一個宇宙戰(zhàn)艦，里面沒有。于是老板就代這位老太太去玩具部買到了她需要的玩具。以后，這個老板就要求沃爾瑪?shù)母刹恳恢倍⒅蛻?。沃爾瑪之所以今天是世?00強第一名，年營業(yè)額2，000億美元，就是靠這樣勤奮努力的精神天天盯出來的?！白鲆患移髽I(yè)的優(yōu)秀老板要站在門口而不要坐在辦公室”，這句話就變成他們的文化。他們公司非常地節(jié)儉，主管出去都是兩三個人睡一個房間，貨倉都是非常簡單的貨架，他們上市的貨物都比別家便宜，在任何地方都小心地節(jié)約成本，就是因為他們有這種企業(yè)文化，開啟了這個企業(yè)文化，所以沃爾瑪終于能夠戰(zhàn)勝它的最大對手凱馬特超市。其實沃爾瑪戰(zhàn)勝凱馬特沒有別的秘訣，就是真正做到了把企業(yè)文化融入進全體員工的思想和行為。

今天沃爾瑪?shù)纳唐穬r錢非常便宜，天天7用平價搶占商機，就是靠不斷地節(jié)省出來的，所以沃爾瑪講的很有道理，他們吃的、穿的、用的，整家公司的同仁們每減少1元錢，貨架上的東西就便宜1元錢，客人付錢的時候就少付1元錢，這就是他們的企業(yè)文化。他們就是把這種企業(yè)文化融入下去。所謂公司文化，其實核心就是企業(yè)領導人的文化，企業(yè)領導人的價值觀，企業(yè)領導人的風格，甚至是創(chuàng)始人喜好的最佳體現(xiàn)。

2．創(chuàng)始人的哲學影響公司的組織建設

一個創(chuàng)始人的哲學關系到用人政策、高級主管、社會化作用，最后就形成一種組織、一種文化。因為創(chuàng)始人具有一種哲學態(tài)度，要求屬下的員工也這樣做，這樣久而久之就形成一種企業(yè)文化了。

【案例】

日本有位首相叫田中角榮，后來因為貪污下臺。美國洛克菲勒公司賣飛機給日本，田中角榮參與了這個計劃，收受賄賂，但是洛克菲勒公司在給錢的時候給的很巧妙，日本法院沒有他的有效證據(jù)，就傳喚田中角榮的一等秘書。一等秘書家曾受到過田中先生的恩惠，覺得講實話對不起田中先生，講假話就對不起父母，于是晚上就自殺了。一等秘書自殺后，法院馬上傳二等秘書，二等秘書也是同樣的想法和做法，也自殺了。日本法院就沒有再傳喚了。在這里并不是說貪污是件值得夸獎的事

情，而是說田中先生把這種武士道的形態(tài)和精神，居然強化到工作人員的心里中去，員工愿為他而死。這雖然是一個反面的例子，這說明企業(yè)文化是一種價值觀，要融入一個人的思想，要反映在員工的實際行為上。

【本講小結】

企業(yè)文化是看不見的軟件，不能把它僅僅看成口號、目標和希望。企業(yè)文化是一種工作態(tài)度、一種價值觀念，是公司發(fā)展的基礎，要將其融入員工的行為。價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等共同構成了企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)的價值觀。企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)始人的哲學，企業(yè)領導人的文化、價值觀、風格，甚至是他個人喜好直接影響企業(yè)的長遠發(fā)展和企業(yè)的組織建設。

【心得體會】

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第五篇：第8講企業(yè)文化是看不見的軟件(精)

第8講企業(yè)文化是看不見的軟件 【本講重點】 企業(yè)文化要融入行為, 不能僅僅看成口號 企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化是創(chuàng)始人的哲學 【管理名言】

謙虛謹慎的經(jīng)營態(tài)度是幾乎所有企業(yè)都能獲利的一種方法?！侥贰の譅栴D

企業(yè)文化要融入行為,不能僅僅看成口號

企業(yè)文化是看不見的軟件,但不能僅僅把它看成口號、目標和希望,因為口號、目標和希望是一個未來的東西,并沒有融入人們的生活。文化其實是將價值觀融入到行為,如果沒有,就不是一個文化,充其量只能夠叫做一個口號、目標、希望,到底什么是企業(yè)文化呢?【案例1】

上海醫(yī)藥股份有限公司的企業(yè)文化共有3條:第一條誠信是金;第二條關愛為橋;第三條架設健康金橋。先談關愛為橋,可以反思幾件事情。如果上海市醫(yī)藥股份有限公司的工作同仁在街上逛街,看到一個小孩哭哭啼啼,他們會不會上去關心一下?第二件事情,上海市醫(yī)藥股份有限公司的工作同仁,如果走到人行道上,看到一部自行車倒在地上,會不會走過去把它扶起來?第三件事情,上海市醫(yī)藥股份有限公司的工作同仁在地鐵站下臺階時,看見一個女同胞雙手各拎著一個很沉重的箱子,腋下又夾著一個皮包,他們會不會立即上前幫著拎一下呢?如果他們做到了,“關愛為橋”在實際上就

是他們的文化;如果他們沒做到,“關愛為橋”在實際上就只是他們的口號,不是他們的企業(yè)文化。

忠告◆企業(yè)文化是看不見的軟件,不能把它僅僅看成口號、目標和希望?！羝髽I(yè)文化是一種價值觀,要融入員工的日常實際行為之中。

【案例2】

中國人壽保險公司有一個口號——“中國人壽關懷一生”。如果投保的人有一天出了一場車禍躺在街上,中國人壽的員工能很快跑到出事的現(xiàn)場,當病人躺在醫(yī)院時中國人壽公司能夠做些什么。從公司的行動可以看出,“關懷一生”是他們的企業(yè)文化,還是只是他們的口號。中國人壽保險公司的企業(yè)文化包括六個方面:團結、敬業(yè)、務實、廉潔、創(chuàng)新、勤學。就勤學而言,中國人壽保險公司有很多員工,哪一個部門沒有信息室或資料閱覽室,中國人壽保險公司有那么多員工,每天在外面坐公車,坐地鐵,有哪些員工在公司看書。如果說勤學是他們的企業(yè)文化,就應該將勤學的思想融入員工的實際行動。

【案例3】

圖8-1 上海白貓洗衣粉廣告畫——代表企業(yè)文化

上海白貓洗衣粉廠是1948年建立的。這個媽媽和孩子穿著潔白的衣服代表白,藍色代表水,這一看就知道是很合乎洗衣粉的一個廣告。那么從中很想反思一些事情,白貓洗衣粉的員工

指甲都非常干凈嗎?白貓洗衣粉的員工出去穿衣服都非常干凈嗎?一件襯衫絕對不穿兩天嗎?白貓洗衣粉廠的廚房都沒有油膩嗎?他們花園里面的草木都非常的茂盛、復蘇而不是枯黃嗎?他們的墻壁都非常整潔嗎?他們門口的柵欄都沒有生銹嗎?就說明潔白是他們的企業(yè)文化,如果不是,這個潔白實際上不是他們的企業(yè)文化,哪怕是做成一個廣告圖片也仍然不是他們的企業(yè)文化。

以上講到白貓洗衣粉廠,講到中國人壽保險公司,講到上海醫(yī)藥股份有限公司,到現(xiàn)在都沒有下結論,因為不能批評,但是可以反思,大家也可以反思,即使它是一個案例。

企業(yè)文化的內(nèi)涵 1.文化是一種工作態(tài)度

所謂的文化,是一種工作態(tài)度,尤其是現(xiàn)在的年輕人,找工作都要找尋新的企業(yè)文化。許多大學生畢業(yè)后打算去西門子、摩托羅拉、愛立信等外國公司,他們說,如果進不去外企,就先找一家國企干干,有機會就跳出去。現(xiàn)在很多人不喜歡去國企,不喜歡去國內(nèi)大公司,因為他們不喜歡那種文化,并不是完全為了待遇。國企的文化主要有兩點:①人際關系非常重要,在國企里面必須花很多時間去處理人際關系;②即使同工同酬也不見得同樣有機會晉升。這就是很多人想先到一家外企,實在沒機會就先在國企里磨煉,等到經(jīng)驗、技術成熟了再跳到外企去,根本原因恰恰是國企沒有搞好企業(yè)文化。

2.文化就是一種價值觀,要融入行為中

所謂企業(yè)文化包含以下三方面的重要內(nèi)容:①有共同的價值觀,是不是大家都認為這很有意義;②是不是大家都有這種想法;③行為,是不是每天在工作中、在動作中把它表現(xiàn)出來。所以企業(yè)文化是戰(zhàn)略組織在業(yè)績中看不見的軟件。所謂企業(yè)文化就是一種價值觀,就是一種想法和行為,如果把這個價值觀變成一種想法,再把這個想法融入在行為里,那么它就是企業(yè)文化。

江澤民在中國共產(chǎn)黨建黨80周年時說出一個重要的目標,共產(chǎn)黨有四大嚴格:嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格管理、嚴格監(jiān)督。換句話說就是要嚴格地管好共產(chǎn)黨。那么嚴格這兩個字是不是共產(chǎn)黨的文化?如果是,就是要具有這種共同價值觀,認為嚴格是一件有意義的事情,要經(jīng)常在意識形態(tài)中想到嚴格這件事情,并在日常工作中表現(xiàn)出來,那么就是說嚴格是共產(chǎn)黨的文化。

江澤民又提出“三個代表”,全中國都在努力地學習,中國共產(chǎn)黨要始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益。從文化的角度來講,黨代表人民是如何在意識和行為里表現(xiàn)出來,黨代表文化是如何在意識和行為里表現(xiàn)出來,黨代表先進生產(chǎn)力是如何在意識和行為里表現(xiàn)出來,而且這三個代表對所有全中國的共產(chǎn)黨員來講,都是一個共有的價值觀,是把它融入思想,表現(xiàn)在行為上面。共產(chǎn)黨有一種看不見的軟件,就是“三個代表”跟“四大嚴格”,共產(chǎn)黨做任何事情都先想到人民,做任何事情都體現(xiàn)到文化,做任何事情都彰顯出它的先進生產(chǎn)力,而且共產(chǎn)黨不管做任何事情都是嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格管理和嚴格監(jiān)督的,那么它很快就能變成一種文化。否則即使有人在上面昭示人們,也很快地就會流于一種口號和形式。

3.商業(yè)活動要融入文化內(nèi)涵

最近很多人喜歡做一些文化活動,但是表現(xiàn)出來并不一定有文化內(nèi)涵。在上海徐家匯老車站有個很漂亮的餐館,院子里擺了兩個列車,其中一個是宋慶齡坐過的,另外一個是慈禧太后坐過的。試問他們公司的服務員,哪一列是慈禧太后坐過的,哪一列是宋慶齡坐過的,宋慶

齡什么時候坐的,當時誰批準,宋慶齡坐這個列車是到哪里去,是觀光、出差、還是考察?他們?nèi)绻v得出來就叫做融入他的思想和行為,如果講不出來就叫做裝裝樣子,擺擺裝飾,其實沒有這種文化。

上海汾陽路有一個仙炙軒餐廳,非常漂亮,這個餐廳在以前是國民黨將領白崇禧的故居,你問服務小姐餐廳的英文名字,服務小姐馬上告訴你,這不是英文,是希臘文,意思是神仙吃的食物,所以中文名字叫做仙炙軒。主管還介紹了二樓白崇禧將軍的臥室、書房、起居室、客廳、回廊、小陽臺。這個餐廳不但保留了白崇禧漂亮的故居,還對全餐廳的小姐進行培訓,連希臘文的意思都告訴她們了,將優(yōu)雅的文化與吃的藝術完美地結合在一起,并已經(jīng)慢慢地融入員工的思想,最后在員工的行為中表現(xiàn)出來。

4.企業(yè)文化是公司發(fā)展的基礎

圖8-2所示的三角形中,底下寫著企業(yè)文化,中間寫著公司發(fā)展、團隊精神和創(chuàng)新學習,都要以此為基礎。一家公司如果要發(fā)展起來,不僅要靠硬件,還要靠文化這個軟件。一家公司要發(fā)揚團隊精神也不能只靠口號、希望、標語,而是靠無形中影響人的軟件。一家公司如果要創(chuàng)新學習,就盡量學習文化,學習公司的傳統(tǒng),學習公司的一種態(tài)度。文化不僅只是一個口號,還要把它變成思想和行動,最終目標是為了公司的發(fā)展,為了公司的團隊精神和未來公司的創(chuàng)新學習。香港被英國人占領了100年,他們很多地方并不會比內(nèi)地差,香港對于文化的重視并不亞于內(nèi)地,香港文化運動是驅(qū)動香港經(jīng)濟成長的原動力。其實,香港、臺灣、新加坡、馬來西亞和泰國等地區(qū)和國家,都保留中華民族的文化,處處把它當作民族的根源在發(fā)展、培養(yǎng)。

圖8-2 企業(yè)文化對公司發(fā)展的影響 【自檢】

請你從吸引員工的角度來仔細分析自己的企業(yè)文化,羅列出幾條優(yōu)點和不足之處。

@___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 企業(yè)文化是創(chuàng)始人的哲學

圖8-3 創(chuàng)始人哲學對企業(yè)文化的影響 1.創(chuàng)始人的哲學態(tài)度影響企業(yè)的發(fā)展

一家企業(yè)創(chuàng)始人的哲學態(tài)度和它的價值觀,會深深地影響到這家企業(yè)的未來。一個人如果動腦筋想開辦一家公司,他就會挑一幫和他有相同想法的來人開這家公司。所以用人當中有兩個關鍵:①誰是高級主管;②這些人如果跟創(chuàng)始人的觀點不一致,能不能塑造、改變他們,最后就慢慢形成一種文化。

【案例】

狼的文化——華為公司的企業(yè)文化

任正非先生是中國華為公司的董事長,解放軍軍人出身,具有戰(zhàn)斗意識。華為公司生產(chǎn)電話

程控交換機,這幾年華為的業(yè)績越做越好,凌駕在對手貝爾公司之上,給貝爾帶來強大的威脅。華為企業(yè)的文化居然只有一個“狼”字,狼的文化,狼的嗅覺。

任正非先生說狼有3個特性:①狼嗜血,什么地方一有血腥味很快就聞到了,這就是華為一家企業(yè),要隨時對商機非常敏感,任何地方有利益、有商機,要像狼聞到血一樣,馬上能夠敏銳地感受得到;②寒天大雪狼也出動,狼不避風雨,不怕寒冷,即使環(huán)境再惡劣也要活下去;③最重要的是狼有第三個成群出動的特性。中國人說虎狼成群,這個話的意思就是狼一出動就是一群出動,狼打團體戰(zhàn),從來不單兵出擊。

【案例】

節(jié)約成本——沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化

在前面也特別提到美國的沃爾瑪總裁,他有個習慣就是站在店門口。有一天看到一個太太出去,兩手空空,就上前問,這么大一個沃爾瑪沒有東西可以買嗎?太太說是替孫子來買玩具的,要買一個機器人和一個宇宙戰(zhàn)艦,里面沒有。于是老板就代這位老太太去玩具部買到了她需要的玩具。以后,這個老板就要求沃爾瑪?shù)母刹恳恢倍⒅蛻?。沃爾瑪之所以今天是世?00強第一名,年營業(yè)額2,000億美元,就是靠這樣勤奮努力的精神天天盯出來的?！白鲆患移髽I(yè)的優(yōu)秀老板要站在門口而不要坐在辦公室”,這句話就變成他們的文化。他們公司非常地節(jié)儉,主管出去都是兩三個人睡一個房間,貨倉都是非常簡單的貨架,他們上市的貨物都比別家便宜,在任何地方都小心地節(jié)約成本,就是因為他們有這種企業(yè)文化,開啟了這個企業(yè)文化,所以沃爾瑪終于能夠戰(zhàn)勝它的最大對手凱馬特超市。其實沃爾瑪戰(zhàn)勝凱馬特沒有別的秘訣,就是真正做到了把企業(yè)文化融入進全體員工的思想和行為。

今天沃爾瑪?shù)纳唐穬r錢非常便宜,天天7用平價搶占商機,就是靠不斷地節(jié)省出來的,所以沃爾瑪講的很有道理,他們吃的、穿的、用的,整家公司的同仁們每減少1元錢,貨架上的東西就便宜1元錢,客人付錢的時候就少付1元錢,這就是他們的企業(yè)文化。他們就是把這種企業(yè)文化融入下去。所謂公司文化,其實核心就是企業(yè)領導人的文化,企業(yè)領導人的價值觀,企業(yè)領導人的風格,甚至是創(chuàng)始人喜好的最佳體現(xiàn)。

2.創(chuàng)始人的哲學影響公司的組織建設

一個創(chuàng)始人的哲學關系到用人政策、高級主管、社會化作用,最后就形成一種組織、一種文化。因為創(chuàng)始人具有一種哲學態(tài)度,要求屬下的員工也這樣做,這樣久而久之就形成一種企業(yè)文化了。

【案例】

日本有位首相叫田中角榮,后來因為貪污下臺。美國洛克菲勒公司賣飛機給日本,田中角榮參與了這個計劃,收受賄賂,但是洛克菲勒公司在給錢的時候給的很巧妙,日本法院沒有他的有效證據(jù),就傳喚田中角榮的一等秘書。一等秘書家曾受到過田中先生的恩惠,覺得講實話對不起田中先生,講假話就對不起父母,于是晚上就自殺了。一等秘書自殺后,法院馬上傳二等秘書,二等秘書也是同樣的想法和做法,也自殺了。日本法院就沒有再傳喚了。在這里并不是說貪污是件值得夸獎的事情,而是說田中先生把這種武士道的形態(tài)和精神,居然強化到工作人員的心里中去,員工愿為他而死。這雖然是一個反面的例子,這說明企業(yè)文化是一種價值觀,要融入一個人的思想,要反映在員工的實際行為上。

【本講小結】

企業(yè)文化是看不見的軟件,不能把它僅僅看成口號、目標和希望。企業(yè)文化是一種工作態(tài)度、一種價值觀念,是公司發(fā)展的基礎,要將其融入員工的行為。價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營

管理哲學、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等共同構成了企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強調(diào)管理中的軟要素,其核心涵義是企業(yè)的價值觀。企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)始人的哲學,企業(yè)領導人的文化、價值觀、風格,甚至是他個人喜好直接影響企業(yè)的長遠發(fā)展和企業(yè)的組織建設。