第一篇：旅游人才培訓(xùn)方案

旅游人才培訓(xùn)方案

目錄

1.建設(shè)背景及意義??????????????? 2.指導(dǎo)思想?????????????????? 3.培訓(xùn)內(nèi)容?????????????????? 3.1培訓(xùn)對(duì)象???????????????? 3.2目標(biāo)任務(wù)???????????????? 3.3培訓(xùn)程序???????????????? 4.工作要求?????????????????? 5.培訓(xùn)計(jì)劃?????????????????? 5.1培訓(xùn)方式???????????????? 5.2培訓(xùn)目標(biāo)???????????????? 5.3具體措施???????????????? 6.人才培養(yǎng)規(guī)格???????????????? 7.課程設(shè)置與簡介??????????????? 7.1課程設(shè)置???????????????? 7.2理論課簡介??????????????? 8.保障措施?????????????????? 9推薦參考教材????????????????

一、建設(shè)背景及意義

鄉(xiāng)村旅游伴隨著深化農(nóng)村改革的步伐開始興旺起來，越來越多的人將去農(nóng)村旅游，領(lǐng)略田園風(fēng)光、品嘗農(nóng)家美味、感受自然歸真變成了一種時(shí)尚。尤其是在鄉(xiāng)村旅游的主要客體——城市居民，面對(duì)擁擠的道路，渾濁的天氣，加之最近爆發(fā)出的一系列安全性問題，也為鄉(xiāng)村旅游市場火熱提供了外部的依據(jù)。國家對(duì)農(nóng)村的扶持性政策也在大力度的推進(jìn)，鄉(xiāng)村旅游成了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一個(gè)新的亮點(diǎn)

旅游人才是旅游發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，我縣旅游業(yè)面臨千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展需要，我司擬將旅游人才培養(yǎng)作為抓好旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓。為切實(shí)有效地抓好此項(xiàng)工作，現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，擬定2015年度旅游人才培訓(xùn)方案。

二、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照全縣人才工作基本要求，立足旅游人才實(shí)際，著眼旅游業(yè)發(fā)展的潛在需求，本著實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，采取多種渠道多種方式，全方位多層次培養(yǎng)適應(yīng)未來全縣旅游業(yè)發(fā)展的行業(yè)管理人才，專業(yè)服務(wù)人才和農(nóng)村鄉(xiāng)土旅游人才，大力培養(yǎng)旅游實(shí)用型人才，著力構(gòu)建旅游人才隊(duì)伍，促進(jìn)全縣旅游業(yè)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧金建始服務(wù)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）培訓(xùn)對(duì)象

1、在市范圍內(nèi)從事鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員。

2、年齡在16周歲以上，身體健康，小學(xué)及以上文化程度的旺蒼籍青壯年農(nóng)民均可參加培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家樂業(yè)主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)人員為培訓(xùn)主力。

3、參訓(xùn)人員報(bào)名時(shí)查驗(yàn)身份證或戶口簿原件，并交納身份證或戶口簿復(fù)印件一張。有相片者交納1寸彩照3張.（未交納者我們也可以統(tǒng)一照相、電子存檔）

（二）目標(biāo)任務(wù)

圍繞推進(jìn)具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，以鄉(xiāng)村旅游人才為重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，開展鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員職業(yè)技能大培訓(xùn)。

（三）、培訓(xùn)程序：

1、從

月

日至

月

日進(jìn)行聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳并初期報(bào)名。

2、月

日至

月

日進(jìn)行進(jìn)行報(bào)名和開班準(zhǔn)備。

3、月

日開始進(jìn)行培訓(xùn)。

4、月

日至后進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。上報(bào)檔案。申請(qǐng)報(bào)賬

四、工作要求

開展鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，是我市全面開展鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)的工作計(jì)劃內(nèi)容。各縣（區(qū)）旅游局要高度重視，總結(jié)本單位往年的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，采取更有力措施，切實(shí)抓出成效。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

一是要在往年成立工作機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)機(jī)構(gòu)成員，明確牽頭部門和分管負(fù)責(zé)人，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；二是要將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，并積極向本級(jí)黨委組織部門匯報(bào)工作思路和具體計(jì)劃，主動(dòng)加強(qiáng)與同級(jí)人力資源和社會(huì)保障、農(nóng)業(yè)等部門的聯(lián)系，爭取相關(guān)部門支持；三是要結(jié)合實(shí)際制定方案，把任務(wù)分解到具體鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），結(jié)合本地實(shí)際，制定具體的實(shí)施方案。

（二）創(chuàng)新方式，加強(qiáng)培訓(xùn)

一是要積極爭取當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障部門把鄉(xiāng)村旅游技能培訓(xùn)納入補(bǔ)貼范圍，同時(shí)爭取農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門的經(jīng)費(fèi)支持，盡可能地提升培訓(xùn)層次；二是要充分利用本地培訓(xùn)資源，從實(shí)際出發(fā)，親自送教到村、送教上門，采取請(qǐng)成功經(jīng)營者現(xiàn)身說法、統(tǒng)一組織培訓(xùn)與企業(yè)自主培訓(xùn)相結(jié)合、請(qǐng)專家培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技能比賽相結(jié)合等多種形式開展培訓(xùn)；三是要利用高等院校、科研院所或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀資源來進(jìn)行培訓(xùn)；四是要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方法，對(duì)示范村（點(diǎn)）的重點(diǎn)農(nóng)戶，采取“請(qǐng)進(jìn)來走出去”的方式，舉辦專題培訓(xùn)班，組織示范村的干部和群眾代表赴先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督，完善統(tǒng)計(jì)

市旅游局將按照績效考評(píng)要求加強(qiáng)對(duì)我市鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況、鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員參加培訓(xùn)和保障措施的落實(shí)情況及培訓(xùn)質(zhì)量效果進(jìn)行檢查督促。各縣(區(qū))旅游局要做好培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)工作，及時(shí)整理檔案資料，整理內(nèi)容包括：辦班通知、計(jì)劃安排、學(xué)員名冊(cè)（含詳址和聯(lián)系方式）、授課教師和專家名冊(cè)、培訓(xùn)資料、圖片及宣傳報(bào)道、各期培訓(xùn)小結(jié)。年底前與全年培訓(xùn)總結(jié)一并報(bào)市旅游局人事教育科。

五、培訓(xùn)計(jì)劃

2015年，計(jì)劃培訓(xùn)鄉(xiāng)村旅游人才，其中包括旅游行業(yè)管理人才和旅游專業(yè)服務(wù)人員，旅游鄉(xiāng)土人才等。

1、培訓(xùn)方式

采取送出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合的方式，靈活多樣地組織開展好培訓(xùn)工作。一是有針對(duì)性地將公司人員送到大專院校開展短期培訓(xùn)；二是選派相關(guān)工作人員到有關(guān)部門學(xué)習(xí)；三是組織機(jī)公司人員和景區(qū)開發(fā)涉及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鎮(zhèn)村干部和旅游鄉(xiāng)土人才外出培訓(xùn)考察；四是聘請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和大專院校的專家教授授課。五是結(jié)合公司具體人才培訓(xùn)方案，大力組織開展農(nóng)村鄉(xiāng)土旅游人才培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)目標(biāo)

本次培訓(xùn)項(xiàng)目面向重慶市城市旅游圈旅游產(chǎn)業(yè)，旅行社門市、導(dǎo)游服務(wù)、計(jì)調(diào)、外聯(lián)與管理等工作，具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，具備酒店基層管理能力，旅行社管理能力，旅游景區(qū)管理能力，旅行社門市管理能力，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。

3、具體措施

1、組織領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)抓好旅游人才培訓(xùn)工作，我公司將成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)抓好此項(xiàng)工作。

2、加大投入。多方爭取旅游人才培訓(xùn)資金，加大旅游人才培訓(xùn)力度。

3、建立機(jī)制。將旅游人才培訓(xùn)和使用有機(jī)結(jié)合起來，建立旅游人才培訓(xùn)檔案，并實(shí)行跟蹤管理，探討培訓(xùn)、使用、考核相結(jié)合的旅游人才考核評(píng)價(jià)機(jī)制，逐步構(gòu)建起適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

六、人才培養(yǎng)規(guī)格

本次培訓(xùn)人員在知識(shí)、能力和素質(zhì)三方面必須達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

（一）必備的知識(shí)結(jié)構(gòu)；

1.較好的掌握旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，基本理論，包括旅游概論，飯店概論、旅游管理基礎(chǔ)、中國旅游地理、中國旅游文化、旅游心理學(xué)等專業(yè)理論知識(shí)；

2.扎實(shí)的掌握旅導(dǎo)游實(shí)務(wù)、會(huì)展旅游實(shí)務(wù)、旅游線路設(shè)計(jì)、景區(qū)營銷與管理、旅行社經(jīng)營管理、旅游市場營銷、飯店經(jīng)營和管理、旅游禮儀、餐飲服務(wù)和管理、前廳服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理，旅游管理專業(yè)綜合實(shí)踐項(xiàng)目等專業(yè)知識(shí)和技能；

（二）必備的能力結(jié)構(gòu)；

1.具有勝任旅游公司導(dǎo)游、業(yè)務(wù)（外聯(lián)、計(jì)調(diào)）經(jīng)營、旅游景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營、票務(wù)接待、酒店前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、基層管理、人力資源部培訓(xùn)、酒店?duì)I銷策劃、公關(guān)策劃等旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)接待及管理工作能力，畢業(yè)生要求獲得（英語）導(dǎo)游資格證，前廳高級(jí)服務(wù)員證書，餐廳高級(jí)服務(wù)員證書，調(diào)酒師。

2.具有一定地閱讀和分析本專業(yè)書刊、技術(shù)資料的能力。

3.具有良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用、操作、維修知識(shí)與技能，能熟練運(yùn)用Office 辦公軟件工作，要求通過全國計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)考試；

4.具有良好的語言文字表達(dá)、人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（三）必備的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

1.要熱愛社會(huì)主義祖國，擁護(hù)黨的基本路線，了解馬克思主義、毛澤 東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的基本思想；

2.具有良好的倫理道德、社會(huì)公德和職業(yè)道德修養(yǎng)；

3.具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力，普遍身心健康。

七、課程設(shè)置及理論課程簡介 1課程設(shè)置

2、理論課簡介（1）旅游法規(guī)

本課程按照理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，通過對(duì)旅游法規(guī)理論及實(shí)際應(yīng)用的教授，使學(xué)生系統(tǒng)掌握旅游法規(guī)的基本原理和各種具體的制度與規(guī)則，提高學(xué)生運(yùn)用旅游法規(guī)的理論知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力。

（2）旅游學(xué)概論

旅游學(xué)概論是旅游學(xué)的入門學(xué)科。本課程主要使學(xué)生學(xué)習(xí)掌握旅游的產(chǎn)生與發(fā)展，旅游者，旅游資源，旅游業(yè)，旅游市場，旅游的影響，旅游組織與旅游產(chǎn)業(yè)政策，旅游發(fā)展的模式與趨勢(shì)。

（3）旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)

旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究旅游活動(dòng)中所發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、經(jīng)濟(jì)關(guān)系以及旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的學(xué)科。內(nèi)容包括：旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象、旅游產(chǎn)品及其開發(fā)、旅游需求與供給、旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與調(diào)節(jié)、旅游消費(fèi)效用理論、旅游經(jīng)濟(jì)效益、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)政策、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與發(fā)展趨勢(shì)。通過該課程的學(xué)習(xí)可使學(xué)生掌握旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本原理及其規(guī)律，了解旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，為以后從事旅游管理工作奠定良好的理論基礎(chǔ)。（4）人力資源管理

通過本課程的學(xué)習(xí)，可使學(xué)生了解和掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃，人員招聘，績效考核，薪酬福利，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，員工關(guān)系管理，勞動(dòng)合同，勞動(dòng)爭議等酒店人力資源管理方面的知識(shí)和規(guī)律。（5）中國歷史文化概論

本課程為旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)的專業(yè)基礎(chǔ)課，通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握中國歷史發(fā)展的進(jìn)程了解中國各個(gè)歷史時(shí)期的文化特征，了解促成中國文化發(fā)生轉(zhuǎn)變的歷史原因，各個(gè)歷史時(shí)期中國文化所取得的成果，以及在中國文化發(fā)展過程中逐漸顯露出的缺陷和不足。

（6）旅游心理學(xué)

本課程為旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)的專業(yè)任選課，本課程以旅游活動(dòng)主體旅游者為出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)，以大量的實(shí)事研究，揭示旅游消費(fèi)者的行為規(guī)律，主要內(nèi)容包括影響旅游消費(fèi)的需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度知覺、人 格、文化等各種因素以及旅游者在食、住、行、游、購、娛方面的旅游心理活動(dòng)及其表現(xiàn)，目的是為了弄清理論，知道人們旅游消費(fèi)活動(dòng)，培養(yǎng)旅游服務(wù)和管理人才。（7）導(dǎo)游業(yè)務(wù)

本課程為旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)的核心課程，通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)、特點(diǎn)、地位和作用，作為一名合格的導(dǎo)游人員應(yīng)具備的素質(zhì)、導(dǎo)游人員的職責(zé)、導(dǎo)游人員的職業(yè)道德和行為規(guī)范、導(dǎo)游服務(wù)程序、導(dǎo)游服務(wù)技能、導(dǎo)游服務(wù)中常見的旅游者個(gè)別要求、常見和特殊問題的處理等諸方面的理解和掌握程度以及對(duì)與旅游服務(wù)相關(guān)的旅游法規(guī)和政策的理解程度。（8）現(xiàn)代飯店管理

本課程是旅游管理專業(yè)的專業(yè)特色課之一。內(nèi)容包括：飯店管理的基本理論、基本原則、基本形式、和基本方法。通過該課程的學(xué)習(xí)，可奠定學(xué)生從事飯店管理工作的理論基礎(chǔ)。

（9）主要客源國概論

本課程為旅游專業(yè)的特色課程。它主要介紹了中國旅游客源國或旅游客源地區(qū)的基本概況。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)中國主要客源國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、民俗、旅游業(yè)以及地理、人文概況等有一個(gè)全面的、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和了解，并進(jìn)而對(duì)世界旅游客源市場和中國海外旅游客源市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)，并能夠基本掌握中國海外客源國的基本情況，以擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面。（10）旅游規(guī)劃與管理

本課程為旅游管理本科專業(yè)的核心課程之一。在介紹旅游資源的評(píng)價(jià)、分類、特征及其成因的基礎(chǔ)上對(duì)旅游規(guī)劃的基本原則、內(nèi)容、程序、方法及旅游資源開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)的闡釋。通過該課程的學(xué)習(xí)可使學(xué)生掌握旅游規(guī)劃與設(shè)計(jì)的一般原理和技術(shù)，為其從事旅游規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作奠定必要的理論基礎(chǔ)（11）旅行社管理

本課程是旅游管理專業(yè)的核心課程之一，主要介紹旅行社旅游活動(dòng)組織、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及營銷、旅行社資本運(yùn)作與成本控制、財(cái)務(wù)管理與人事管理以及旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略。通過本課程的學(xué)習(xí)，可使學(xué)生熟悉和掌握旅行社的日常工作流程，為其從事旅行社經(jīng)營管理奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。（12）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

本課程為旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)的專業(yè)特色課程，通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握當(dāng)?shù)芈糜魏吐糜螛I(yè)的知識(shí)、旅游地理、民族民俗、宗教、古代建筑、園林、烹飪、風(fēng)物特產(chǎn)等方面的相關(guān)知識(shí)。（13）中國飲食文化概論

本課程為旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)的專業(yè)任選課程，通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解飲食文化的概念，研究的對(duì)象、內(nèi)容和現(xiàn)狀。了解環(huán)境與文化的多元性、飲食文化的發(fā)展階段和食物變遷的原因。了解世界飲食文化和中國飲食文化區(qū)域性。掌握中外飲食民俗、中外飲食禮儀、中外茶文化和中外酒文化的基本情況，了解中外飲食文化交流的歷史和現(xiàn)狀。（14）現(xiàn)場導(dǎo)游模擬

本課程是旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)的專業(yè)任選課程，是一門提高學(xué)生景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心能力、提高“國導(dǎo)證”考試現(xiàn)場考通過率、實(shí)現(xiàn)人才就業(yè)與企業(yè)需要無縫對(duì)接的支撐性課程。課程以景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員、地陪為主，兼及全陪、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游員為培養(yǎng)目標(biāo)，綜合強(qiáng)化學(xué)生講解、帶團(tuán)、緊急處置等方面的專業(yè)技能。課程前接課程是《旅游學(xué)概論》、《旅游資源概論》、《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》，后續(xù)教學(xué)環(huán)節(jié)是“國導(dǎo)證”考試現(xiàn)場考、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。

八、保障措施

１.組織管理保證

切實(shí)推進(jìn)師資管理體制，建立師資隊(duì)伍目標(biāo)管理責(zé)任制。公司負(fù)責(zé)人和旅游專業(yè)負(fù)責(zé)人把握發(fā)展情況，結(jié)合旅游管理專業(yè)建設(shè)需要，制訂有計(jì)劃、有步驟、有目的的培養(yǎng)、引進(jìn)、聘用規(guī)劃，并實(shí)施。

2、嚴(yán)格規(guī)范管理，保證培訓(xùn)質(zhì)量

第一，把好四關(guān)。一要把好培訓(xùn)課程設(shè)置關(guān)，與旅游局、鄉(xiāng)村旅游負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)基地等多聯(lián)系、多溝通，開設(shè)與鄉(xiāng)村旅游服務(wù)人員專業(yè)相關(guān)，農(nóng)場職工從事本職業(yè)相關(guān)的課程；二要把好教師聘任關(guān)，聘請(qǐng)學(xué)院有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師任課，提前組織教師備課；三要把好教材選用關(guān)，通過多方比較，在新型農(nóng)民現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)與技能培訓(xùn)叢書，即全國職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定推薦用書《鄉(xiāng)村旅游服務(wù)人員》培訓(xùn)教材基礎(chǔ)上，由學(xué)院教師結(jié)合鄉(xiāng)村旅游地方實(shí)際編寫培訓(xùn)教材；四要把好教師命題關(guān)，閱卷關(guān)。

第二，幫助各培訓(xùn)基地做好鄉(xiāng)村旅游服務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)檔案材料的整理工作。

第三，保證培訓(xùn)時(shí)間。按培訓(xùn)計(jì)劃的要求，結(jié)合各鄉(xiāng)村旅游服務(wù)人員的培訓(xùn)工作實(shí)際，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，保證理論專題培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)不少于七天，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

3.優(yōu)化師資配置，提高質(zhì)量效益

建立高效的內(nèi)部教師隊(duì)伍。通過內(nèi)部挖潛，激活現(xiàn)有教師資源，激勵(lì)教師個(gè)人積極主動(dòng)進(jìn)修學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)整個(gè)教師隊(duì)伍健康發(fā)展。在優(yōu)化內(nèi)部教師隊(duì)伍的同時(shí)，加強(qiáng)兼職教師的引進(jìn)。開放式的教師選聘模式，選聘具有豐富旅游行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人士擔(dān)任兼職教師，充實(shí)教師隊(duì)伍，豐富實(shí)踐訓(xùn)教的內(nèi)容。同時(shí)還將聘請(qǐng)專業(yè)素質(zhì)高、學(xué)術(shù)造詣深的專家學(xué)者作客座、兼職教授。公司通過制定和完善兼職教師聘任和管理制度，規(guī)范對(duì)兼職教師的聘任和管理。對(duì)已聘請(qǐng)的兼職教師要加強(qiáng)聯(lián)系與交流，充分發(fā)揮其作用。

3、經(jīng)費(fèi)保障。建立以政府投入為主導(dǎo)的旅游實(shí)用人才培訓(xùn)投入機(jī)制，對(duì)全市旅游實(shí)用人才實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)，市旅游局將提取的旅游發(fā)展專項(xiàng)培訓(xùn)資金的三分之一用于鄉(xiāng)村旅游實(shí)用人才培訓(xùn)，縣（區(qū)）政府參照市旅游發(fā)展專項(xiàng)資金比例安排，將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算；市民宗委應(yīng)對(duì)少數(shù)民族地區(qū)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)給予適當(dāng)資金補(bǔ)助，市勞動(dòng)和社會(huì)保障局按照有關(guān)政策規(guī)定將取得培訓(xùn)合格證書和職業(yè)資格證書的鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員納入職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和技能鑒定補(bǔ)貼范圍。

九、推薦參考教材

安金明.鄉(xiāng)村旅游北京模式研究.中國旅游出版社.2010.1 鄒統(tǒng)釬.鄉(xiāng)村旅游（理論.案例）.南開大學(xué)出版社.2008.1 高樹軍.鄉(xiāng)村旅游開辦及經(jīng)營指南.天津人民出版社.2009.9 王云才、郭煥成、徐輝林.鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃原理及方法.蔡小于.鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營寶典.西南財(cái)大出版社.2008.12 高書軍.鄉(xiāng)村旅游餐飲指南.天津人民出版社.2009.9 鄭健雄、郭煥成、呂明偉.鄉(xiāng)村旅游理論研究與實(shí)踐.中國建筑工業(yè)出版社.2010.9 鄭健雄、郭煥成、林銘昌等.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃與景觀設(shè)計(jì).中國礦大出版社.2009.8

第二篇：人才培訓(xùn)方案

精心造就英才

控制器分廠人才庫人才培養(yǎng)方案

分廠人才庫人才作為分廠技術(shù)、管理上的儲(chǔ)備基層人員，為提高他們的基本素質(zhì)、綜合水平，讓他們將能盡快走向分廠各個(gè)重要崗位，特制定本培養(yǎng)方案。

一、適用范圍

本方案適用于控制器分廠人才庫所有人員。

二、培養(yǎng)組織架構(gòu) 顧問：甘威、韋青松 組長：何勇

組員：艾義開、包如和、廖良古、王學(xué)軍、何小龍、黃永強(qiáng)、何武明、楊詩圖、王艷瓊、郝文杰、張福強(qiáng)、劉春芬、部分班組管理人員。

三、培訓(xùn)課時(shí)

每半年一次對(duì)人才庫人才的培養(yǎng)，每一批培養(yǎng)的時(shí)間為3個(gè)月，共約開課16門功課，一門功課可安排多個(gè)課時(shí)，每周將安排2-3次課時(shí)，計(jì)劃完成通用基礎(chǔ)課程、管理技能課程、專業(yè)技術(shù)課程等知識(shí)。

四、培訓(xùn)方式分類

1、分廠內(nèi)部培訓(xùn)（按培養(yǎng)小組制訂的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃）

2、公司內(nèi)部培訓(xùn)（統(tǒng)一安排）

3、實(shí)操訓(xùn)練(一對(duì)一或一對(duì)多的指導(dǎo))

4、自學(xué)與復(fù)習(xí)

5、參觀學(xué)習(xí)

五、課程分類

1、控制器生產(chǎn)通用基礎(chǔ)課程（包括控制器生產(chǎn)流程、電子元器件知識(shí)等）

精心造就英才

2、工作禮儀及員工日常行為規(guī)范

3、一般產(chǎn)品常識(shí)（空調(diào)系統(tǒng)）

4、管理技能課程

5、溝通技巧（播放光蝶）

6、班組管理基礎(chǔ)知識(shí)及管理技巧7、6S管理

8、生產(chǎn)計(jì)劃管理（含BAAN系統(tǒng)）

9、如何當(dāng)好班組長（播放光蝶）

10、工業(yè)工程（IE）

11、精益生產(chǎn)管理基礎(chǔ)（講師講述及播放光蝶）

12、TPM全面生產(chǎn)維護(hù)

13、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)

14、全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)

15、QC小組基礎(chǔ)知識(shí)、新老七工具應(yīng)用

16、績效管理知識(shí)

六、對(duì)講師的要求及待遇。

所有講師必須嚴(yán)格遵守控制器分廠內(nèi)部講師管理制度，每次培訓(xùn)時(shí)必須提前備課。人才庫人才的培訓(xùn)講師除了可以享受控制器分廠內(nèi)部講師的管理規(guī)定的相關(guān)待遇外，還將根據(jù)分廠的實(shí)際情況，考慮到該培養(yǎng)的過程中，各講師需要在繁忙的工作之余付出很多準(zhǔn)備工作；同時(shí)對(duì)講師的要求比一般的培訓(xùn)要高，講師費(fèi)以培訓(xùn)一批為單位結(jié)算，一般情況下以5元/課時(shí)（1個(gè)課時(shí)最少1小時(shí)以上）計(jì)算。

七、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)紀(jì)律及考核規(guī)定

精心造就英才

1、學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守分廠的有關(guān)規(guī)章制度。

2、參加培訓(xùn)者不得無故缺席、遲到、早退。否則，按分廠培訓(xùn)規(guī)章制度處理。

3、參加培訓(xùn)者確實(shí)因故不能參加培訓(xùn)，必須提前請(qǐng)假。

4、尊重講師和工作人員，團(tuán)結(jié)學(xué)員，相互交流，共同提高。

5、積極參與討論，踴躍發(fā)表意見。

6、認(rèn)真填寫分廠講師調(diào)查表。

7、按時(shí)完成講師部署的課堂或課外作業(yè)。

8、學(xué)員每月需提交一份培訓(xùn)心得報(bào)告。

2007控制器分廠 年3月19日

第三篇：高技能人才培訓(xùn)方案

高技能人才培訓(xùn)方案

為貫徹財(cái)政部、人力資源和社會(huì)保障部聯(lián)合印發(fā)《國家高技能人才振興計(jì)劃實(shí)施方案》有關(guān)精神，結(jié)合集團(tuán)公司生產(chǎn)一線形勢(shì)需要，提高在職技術(shù)人員的技術(shù)應(yīng)用水平，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的總體要求，結(jié)合集團(tuán)公司的形勢(shì)需要，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制為主線，以培養(yǎng)技術(shù)技能型、知識(shí)技能型和復(fù)合技能型技能人才為目標(biāo)，以鼓勵(lì)和組織技能型人才學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高解決實(shí)際問題的能力為手段，充分利用我校的師資力量，嚴(yán)格按照國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)的要求，積極研究探索人才培養(yǎng)的新內(nèi)容、新途徑和新方法，努力塑造一支具有精湛技藝、高超技能和較強(qiáng)創(chuàng)新能力的高技能領(lǐng)軍人才。

二、培訓(xùn)對(duì)象

1、集團(tuán)公司所有已取得三級(jí)級(jí)以上等級(jí)職業(yè)資格證的職工。

2、面向社會(huì)已取得三級(jí)級(jí)以上等級(jí)職業(yè)資格證的人員

三、培訓(xùn)目的

經(jīng)過培訓(xùn)通過職業(yè)觀、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能的培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)一步樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)觀、端正職業(yè)態(tài)度，進(jìn)一步提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和企業(yè)各項(xiàng)管理規(guī)范的熟知，提高學(xué)員的實(shí)際工作中分析問題和解決問題的能力，了解掌握時(shí)間管理的基本知識(shí)，使學(xué)員能夠適應(yīng)職業(yè)發(fā)展和集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，順利實(shí)現(xiàn)競爭上崗。

四、培訓(xùn)師資

我校是全國首批中職教育改革發(fā)展示范學(xué)校，擁有龐大的教師隊(duì)伍，具備勞動(dòng)行政主管部門或教育行政主管部門核發(fā)的教師資格證書和本職業(yè)（工種）三級(jí)以上國家資格證書，工種專業(yè)齊全。

五、培訓(xùn)方法和手段

高級(jí)工的培訓(xùn)除系統(tǒng)講授基礎(chǔ)理論知識(shí)外，還將進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)，注重理論和實(shí)際的有機(jī)結(jié)合。在培訓(xùn)過程中，使用多媒體教學(xué),更加直觀、形象、通俗易懂，并通過項(xiàng)目法、案例教學(xué)、重點(diǎn)問題答疑等方式進(jìn)行講授。

六、培訓(xùn)組織管理

此項(xiàng)工作由北方重工技校按照培訓(xùn)工作進(jìn)度要求組織開展培訓(xùn)。要做好教學(xué)管理和班級(jí)日常管理，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要加強(qiáng)教學(xué)過程的控制，建立培訓(xùn)效果的評(píng)估反饋機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整和解決，保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

七、具體要求

1、學(xué)員完成全部培訓(xùn)課程，考核合格者，頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)

業(yè)證書，并參加全國職業(yè)技能鑒定考試。

2、參加培訓(xùn)的學(xué)員要保證到課率，完全按照培訓(xùn)日程進(jìn)行學(xué)習(xí)。無故曠課等將取消培訓(xùn)資格。

附表1：高技能人才培訓(xùn)授課計(jì)劃 附表2：高技能人才培訓(xùn)簽到表附表3：高技能人才培訓(xùn)跟班值班表

第四篇：旅游人才建設(shè)

旅游人才建設(shè)

江西旅游教育資源豐富，旅游科研實(shí)力雄厚。江西將充分發(fā)揮大專院校的旅游人力資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)校企聯(lián)合，實(shí)施人才興旅戰(zhàn)略，促進(jìn)江西旅游業(yè)又好又快發(fā)展。主要工作分三個(gè)不分：

一是分類開展全員江西旅游培訓(xùn)工作。著重完善江西旅游培訓(xùn)體系，實(shí)施江西旅游培訓(xùn)計(jì)劃，抓好旅游管理人員、企業(yè)中高級(jí)管理人員、導(dǎo)游人員的分級(jí)分類培訓(xùn)，大力加強(qiáng)對(duì)江西鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)；從大專院校、江西旅游企業(yè)和有關(guān)單位中抽調(diào)人員，并聘請(qǐng)旅游專家，組成培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，通過以會(huì)代訓(xùn)的形式，赴各地開展巡回培訓(xùn)；實(shí)施“名導(dǎo)進(jìn)課堂”工程。

二是大力推進(jìn)大專院校與江西旅游企業(yè)的合作。抓好院校與江西旅游企業(yè)的結(jié)對(duì)共建工作，采取“一對(duì)一”的辦法，將江西旅游企業(yè)作為大專院校的對(duì)口共建點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)校教育與旅游實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)江西旅游企業(yè)管理服務(wù)上檔次；倡導(dǎo)大專院校結(jié)合全省及各地旅游發(fā)展實(shí)際開展綜合或?qū)ｎ}研究，推動(dòng)江西旅游產(chǎn)學(xué)研一體化；支持有特色、有實(shí)力的校企聯(lián)盟建立專業(yè)化旅游培訓(xùn)基地。

三是推進(jìn)旅游辦學(xué)與江西旅游發(fā)展相結(jié)合。指導(dǎo)旅游院校結(jié)合江西旅游發(fā)展實(shí)際，調(diào)整專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)，增設(shè)江西旅游課程，注重學(xué)生實(shí)踐鍛煉，為江西旅游支柱產(chǎn)業(yè)和江西旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)培養(yǎng)更多的實(shí)用型人才

本文章來源于：江西旅游元盛假期

第五篇：2021年人才發(fā)展培訓(xùn)方案

中共三亞市崖州區(qū)委組織部

2021年人才發(fā)展培訓(xùn)方案

一、組織單位

主辦單位：中共三亞市崖州區(qū)委組織部

承辦單位：三亞崖州灣城科技城人力產(chǎn)業(yè)有限公司

二、培訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)

培訓(xùn)對(duì)象：2021年崖州區(qū)人才工作專題培訓(xùn)班學(xué)員

培訓(xùn)人數(shù)：50人

三、培訓(xùn)時(shí)間

2021年7月27日-7月29日

四、培訓(xùn)地點(diǎn)

三亞·大白鯨海洋探索世界（黨政機(jī)關(guān)會(huì)議定點(diǎn)場所）

五、培訓(xùn)形式

實(shí)踐考察+理論講解+案例研討+互動(dòng)碰撞

六、培訓(xùn)目標(biāo)

了解海南自由貿(mào)易港建設(shè)形勢(shì)下如何推進(jìn)人才工作及發(fā)揮人才的作用，感受自貿(mào)港重點(diǎn)園區(qū)人才服務(wù)工作站建設(shè)情況。

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

三亞崖州灣科技城人力產(chǎn)業(yè)有限公司

2021年7月14日

附件一

人才發(fā)展培訓(xùn)課程