第一篇：中國(guó)企業(yè)文化戰(zhàn)略：制度化的核心價(jià)值觀

中國(guó)企業(yè)文化戰(zhàn)略：制度化的核心價(jià)值觀

本文發(fā)表于2004年10月《中外企業(yè)文化》雜志

一、企業(yè)哲學(xué)框架下的核心價(jià)值觀

1、核心價(jià)值觀是什么？

企業(yè)哲學(xué)的第三層是“企業(yè)如何生存”，即“怎樣，how”,即核心價(jià)值觀(value)的問(wèn)題。如果說(shuō)愿景與使命是解決方向的問(wèn)題，而核心價(jià)值觀則是共同行為模式的具體指導(dǎo)原則。這里既包括對(duì)企業(yè)行為的指導(dǎo)，也包括對(duì)企業(yè)個(gè)體行為的指導(dǎo)。

什么是企業(yè)核心價(jià)值觀？簡(jiǎn)而言之，企業(yè)核心價(jià)值觀就是企業(yè)在企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下，為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來(lái)并予以踐行的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則，是企業(yè)提倡什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的真實(shí)寫照。核心價(jià)值觀（core value、motto、principal）就是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。如寶潔公司的核心價(jià)值觀是：領(lǐng)導(dǎo)才能leadership、主人翁精神ownership、誠(chéng)實(shí)正直integrity、積極求勝passion for winning和信任trust。

這里我們要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，在目前的國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中，在漫天飛舞的企業(yè)文化綱要中，我們可以看到無(wú)數(shù)難以界定清楚的關(guān)于價(jià)值觀的表述，包含但不限于企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)宗旨、管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)原則、經(jīng)營(yíng)思想、質(zhì)量理念、人才理念等等。第一是雜亂無(wú)章的堆砌，可能企業(yè)自己都說(shuō)不清楚那些到底是什么。第二是層次不分，難以形成對(duì)企業(yè)員工的有效指導(dǎo)作用。我們并不認(rèn)同這樣的做法，企業(yè)的價(jià)值觀可以有很多，當(dāng)企業(yè)面對(duì)企業(yè)管理的各層面時(shí)，都可以有價(jià)值觀的判別問(wèn)題，但企業(yè)的核心價(jià)值觀只能有一條，能夠?qū)⑦@一條細(xì)化固化并且堅(jiān)持不懈就已經(jīng)很不容易了。所以我們認(rèn)為關(guān)鍵之處要重點(diǎn)將核心價(jià)值觀單獨(dú)提煉出來(lái)，同時(shí)圍繞核心價(jià)值觀再進(jìn)行分解，形成在核心價(jià)值觀支持下的能夠?qū)β毮軐游幕?、業(yè)務(wù)層文化及亞文化形成指導(dǎo)的各個(gè)價(jià)值觀體系。

中國(guó)企業(yè)真正按照企業(yè)性質(zhì)運(yùn)作的時(shí)間很短，能夠建立起并恪守其核心價(jià)值觀的企業(yè)就更是寥寥可數(shù)，與西方具有一百多年的企業(yè)相比，雖然在企業(yè)文化這個(gè)名詞出來(lái)之前它們并沒(méi)有叫做企業(yè)文化或核心價(jià)值觀，但它們已經(jīng)有一套比較成熟的企業(yè)文化運(yùn)作體系，并且企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的重視以及執(zhí)著足以令中國(guó)大多數(shù)企業(yè)家汗顏。正如惠普公司共同創(chuàng)始人威廉.休利特所說(shuō)的：“回顧一生的辛勞，我最自豪的，很可能是協(xié)助創(chuàng)設(shè)一家以價(jià)值觀、做事方法和成就，對(duì)世界各地企業(yè)管理方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的公司?！?由此可見(jiàn)，西方企業(yè)家對(duì)如何建立企業(yè)的核心觀深有體會(huì)，特別是核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的影響更是認(rèn)識(shí)深刻。與此相反，中國(guó)許多企業(yè)家并不知道什么是核心價(jià)值觀，或者以為核心價(jià)值觀就是將一些時(shí)尚流行的管理哲理或警世名言貼在墻上或?qū)懺诩埳暇托辛?，要不然就羅列出一大堆管理書籍的理論或套路，使企業(yè)核心價(jià)值觀成為掛在嘴上，寫在墻上的繡花枕頭。

金三峽的核心價(jià)值觀

在否定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越。

——我們必須有高瞻遠(yuǎn)矚的眼界以及大海般的自我否定的胸懷，才能在肯定、否定、否定之否定中不斷創(chuàng)新，超越自我，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

2、核心價(jià)值觀的作用

為什么中國(guó)企業(yè)如此急迫地需要建立自己的核心價(jià)值觀？因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)將在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里更多地經(jīng)歷抉擇的陣痛。做強(qiáng)與做大、專業(yè)化與多元化、本土化與全球化、激進(jìn)與保守、變革與穩(wěn)定、企業(yè)利益與社會(huì)利益、短期利益與長(zhǎng)期利益、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、開(kāi)放與封閉……無(wú)論是國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，還是外資企業(yè)，無(wú)一不時(shí)刻處在眾多難以取舍的企業(yè)矛盾抉擇中。這其中無(wú)一不是本土新舊文化以及中西管理文化的沖突、價(jià)值觀的碰撞，最后歸結(jié)于企業(yè)哲學(xué)的差異。欲理解那些獲得成功的高速成長(zhǎng)的當(dāng)代企業(yè)，我們需要規(guī)劃一個(gè)超越相對(duì)有限框架的哲學(xué)體系。它將促使企業(yè)內(nèi)的所有個(gè)體樹立起目標(biāo)和戰(zhàn)略意識(shí)，也包括確立必須能夠指導(dǎo)他們集體行為的獨(dú)特的價(jià)值觀。

核心價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾，處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候。這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個(gè)決定，支持這個(gè)決定的便是核心價(jià)值觀。

提倡什么？反對(duì)什么？弘揚(yáng)什么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？企業(yè)信仰必須遵循產(chǎn)業(yè)社會(huì)的一般道德準(zhǔn)則，并且，有效地處理與人類社會(huì)以及個(gè)人價(jià)值準(zhǔn)則之間的一系列重要關(guān)系；由此來(lái)約束與激勵(lì)全體員工的決策行為，尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。

真正的企業(yè)核心價(jià)值觀必需符合如下標(biāo)準(zhǔn)：

1、它必需是企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)或者是企業(yè)家本人發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言，是企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中身體力行并堅(jiān)守的理念，如有些企業(yè)的核心價(jià)值觀中有“誠(chéng)信”的字眼，但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中并沒(méi)有體現(xiàn)出誠(chéng)信的行為，那么它就不是這家企業(yè)的核心價(jià)值觀。從這個(gè)角度說(shuō)，核心價(jià)值觀不能夠去追求時(shí)尚，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)有的核心價(jià)值觀不一定就是你的核心價(jià)值觀，如創(chuàng)新、以人為本或追求卓越等，它可以是你價(jià)值體系的一部分，但并不一定是你的“核心”價(jià)值觀。

2、核心價(jià)值觀必需是真正影響企業(yè)運(yùn)作的精神準(zhǔn)則，是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的，因此它一旦確定下來(lái)就不會(huì)輕易改變。

3、所謂核心，就是指最重要的關(guān)鍵理念，數(shù)量不會(huì)太多，通常是五到六條。中國(guó)企業(yè)在建立核心價(jià)值觀經(jīng)常有一些錯(cuò)誤的理解，喜歡大而全，所以請(qǐng)一些所謂的專業(yè)人士撰寫出一本本理念手冊(cè)，殊不知這些理念可能只是嘩眾取寵的漂亮文字而已，結(jié)果是誤導(dǎo)了員工又難于形成價(jià)值觀體系。

二、如何建立核心價(jià)值觀

1、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持基本商業(yè)信條

中國(guó)現(xiàn)在處于過(guò)渡時(shí)期，機(jī)會(huì)比機(jī)遇多，很多投機(jī)行為或不規(guī)范操作都可以使人一夜暴富，因此許多魚目混雜的人都自稱為企業(yè)家，他們的經(jīng)營(yíng)理念可以說(shuō)是賺錢而不是事業(yè)。偉大的企業(yè)需要偉大的企業(yè)家，他們懂得無(wú)論在什么時(shí)候都會(huì)遵守基本的商業(yè)倫理，他們懂得權(quán)衡長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期利益的利弊，他們知道為了獲取更多的錢而如何放棄錢。所以他們會(huì)在當(dāng)前中國(guó)沒(méi)有正式形成誠(chéng)信制度的情況下自覺(jué)恪守誠(chéng)信的理念，甚至為此做出許多別的企業(yè)家覺(jué)得“傻”的行為，而這恰好是中國(guó)企業(yè)在未來(lái)如何區(qū)分優(yōu)秀企業(yè)與一般企業(yè)的最大區(qū)別。因此，恪守商業(yè)倫理，堅(jiān)持基本的商業(yè)信條，從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，甚至為此不惜成本，這才是未來(lái)中國(guó)企業(yè)核心價(jià)值觀的代表。

2、你所倡導(dǎo)的，就必須你去推崇

很多中國(guó)企業(yè)家都認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用，他們將企業(yè)文化經(jīng)常掛在嘴邊，要求各層管理人員要重視企業(yè)文化建設(shè)，但他自己本人卻依然高高在上，說(shuō)的和做的兩層皮或者要求員工做到自己卻漫不經(jīng)心，這是絕對(duì)的錯(cuò)誤。作為企業(yè)家，其主要管理職能應(yīng)該是戰(zhàn)略、人力資源和企業(yè)文化，也就是說(shuō)他要做好戰(zhàn)略的決策工作、建立吸引人才的平臺(tái)，當(dāng)好企業(yè)核心價(jià)值觀的牧師?！澳闼珜?dǎo)的，就必需你去推崇”！如果一家企業(yè)的核心價(jià)值觀不是由企業(yè)家本人身體力行，堅(jiān)持不懈的宣導(dǎo)，那么你又有什么資格要求員工去信奉這所謂的核心價(jià)值觀，并將其行為化呢？

3、越是民族的就越是世界的

中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在處在高速發(fā)展階段，中國(guó)式管理模式尚未形成，各種各樣的管理思維和方法充斥著管理界，到底什么才是適合中國(guó)企業(yè)的管理方法和理念，各有各的說(shuō)話。我們認(rèn)為，在核心價(jià)值觀的建立上，必需采取“博采眾長(zhǎng)，以我為主”的做法，不能盲目去模仿所謂世界級(jí)公司的核心理念，但也不能不顧商業(yè)法則，違背公理而單一強(qiáng)調(diào)“合適才是最好的”。企業(yè)文化是根植于民族文化的土壤之中，如果核心價(jià)值觀與民族文化相違背，那么它根本就無(wú)法生存。因此我們就很容易理解，為什么跨國(guó)公司重視跨文化管理的問(wèn)題。一個(gè)跨國(guó)公司的總裁，必然是一個(gè)跨文化管理的專家，因?yàn)闊o(wú)論是那一個(gè)國(guó)家企業(yè)的最“優(yōu)秀”的核心價(jià)值觀，如果不能與本土國(guó)家的文化相融，那它就會(huì)失去生存的土壤。因此中國(guó)企業(yè)不能好高務(wù)遠(yuǎn)，盲目追求縮短與世界企業(yè)的差距而建立所謂的世界級(jí)的理念，應(yīng)該塑造一種基于民族文化和商業(yè)倫理，又是企業(yè)家內(nèi)心追求的真正核心價(jià)值觀，唯有如此，中國(guó)企業(yè)才能建立適合中國(guó)國(guó)情的價(jià)值觀體系。

其實(shí)中國(guó)企業(yè)與西方企業(yè)在建立核心價(jià)值觀的方法上并沒(méi)有太大的區(qū)別，關(guān)鍵是在理解核心價(jià)值觀上的觀念存在差異。就是說(shuō)中國(guó)企業(yè)用什么方法去提煉和表達(dá)公司的核心價(jià)值觀并不是最重要的，你用西方理性的思維來(lái)表達(dá)，只要你的員工可以理解那就行了，你用中國(guó)傳統(tǒng)的文言文表達(dá)你的理念，你的員工可以接受理解那也沒(méi)有問(wèn)題，關(guān)鍵是你所推崇的理念是不是你的“核心”理念，你能不能恪守這些理念才是最關(guān)鍵的。

在企業(yè)文化管理咨詢操作過(guò)程中，我們運(yùn)用了文化基石分析法進(jìn)行專業(yè)化分析。在湖北某企業(yè)，我們強(qiáng)烈地感受到濃郁的關(guān)公文化忠義精神在企業(yè)中的影響；在粵東地區(qū)的企業(yè)中，我們又深刻體會(huì)到潮汕商人“商文并重、義利并提”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；在河北的企業(yè)，我們更融入到了強(qiáng)大中原文化的體驗(yàn)┅┅等等案例不勝枚舉，中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)是中國(guó)企業(yè)最丟舍不得的深厚底蘊(yùn)。本土企業(yè)家們實(shí)踐他們潛意識(shí)中的傳統(tǒng)哲學(xué)，形成具備獨(dú)特個(gè)性的企業(yè)哲學(xué)以及核心價(jià)值觀。

在2002年中國(guó)企業(yè)文化年會(huì)中評(píng)選出來(lái)的企業(yè)文化建設(shè)30強(qiáng)的核心價(jià)值觀數(shù)據(jù)分析中，“創(chuàng)新”為約70%的企業(yè)所推崇，而“奉獻(xiàn)”“誠(chéng)信”為約30%的企業(yè)所明文規(guī)定，同時(shí)“團(tuán)結(jié)”“艱苦奮斗”等詞語(yǔ)出現(xiàn)的頻率為較高——當(dāng)然，這里面約77%為國(guó)有企業(yè)。在經(jīng)盛國(guó)際的企業(yè)文化核心價(jià)值觀數(shù)據(jù)庫(kù)中隨機(jī)抽取的100家企業(yè)（其中民營(yíng)企業(yè)占75%）核心價(jià)值觀中，“創(chuàng)新”仍然以46%高居榜首，“誠(chéng)信”約占40%，“奉獻(xiàn)”約占35%，但同時(shí)出現(xiàn)“個(gè)人”“員工”等理念的也有30%左右?！豆酒髽I(yè)哲學(xué)》一書所載301家美國(guó)頂級(jí)公司企業(yè)哲學(xué)中出現(xiàn)的價(jià)值觀關(guān)鍵詞分析中，除了“團(tuán)隊(duì)”“承諾”等反映集體主義的詞語(yǔ)頻率高之外，更多出現(xiàn)的詞語(yǔ)是“雇員”（158/301）、“個(gè)人”（78/301）、“價(jià)值”（185/301）、“表現(xiàn)”（82/301）、“最佳”（94/301）、“成功”（106/301）、“優(yōu)異”（77/301）等等。

從上述的分析可以看出，創(chuàng)新的價(jià)值觀是目前中國(guó)企業(yè)已經(jīng)形成的主流價(jià)值觀，但支撐其價(jià)值體系的基礎(chǔ)仍在于社會(huì)本位、集體本位的中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀。優(yōu)秀的已經(jīng)成功或者即將成功的中國(guó)企業(yè)在全方位開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中都將不得不在學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理的同時(shí)開(kāi)始思考如何構(gòu)建基于文化的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行基于核心價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)，以確保自己能夠活得長(zhǎng)，長(zhǎng)得大。企業(yè)管理的實(shí)踐以及中華文化的復(fù)興讓我們有足夠的理由強(qiáng)烈呼吁中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)的回歸，讓我們的企業(yè)家以及廣大的企業(yè)管理者自覺(jué)地運(yùn)用起博大精深的傳統(tǒng)哲學(xué)為企業(yè)之道，為企業(yè)之本，在此基礎(chǔ)上吸納西方管理文明，形成以中華文化為大本大源的企業(yè)核心價(jià)值觀。

三、以核心價(jià)值觀為主的企業(yè)文化制度設(shè)計(jì)

企業(yè)的核心價(jià)值理念能否最終落實(shí)到企業(yè)的行為上去，而不是停留在紙上或貼在墻上成為口號(hào)與標(biāo)語(yǔ)，關(guān)鍵在于核心價(jià)值觀的企業(yè)文化制度設(shè)計(jì)，使核心價(jià)值觀有制度，有措施，可規(guī)范，可考核。

核心價(jià)值觀運(yùn)用的寶潔案例

就信任（trust）員工、尊重員工而言，P&G是一家以信任為基礎(chǔ)的企業(yè)，其PVP也清楚地揭示對(duì)員工的信任，同時(shí)落實(shí)對(duì)員工信任的承諾。絕大多數(shù)人都渴望被信任，并希望能盡情地放手一搏，有所成就與貢獻(xiàn)，只要組織有效激勵(lì)員工的自尊心與榮譽(yù)感，員工自然會(huì)竭誠(chéng)以報(bào)，這就是所謂“士為知己者死”的道理，也是P&G員工主動(dòng)積極的主因。管理大師杜拉克曾說(shuō)：“今日組織的基礎(chǔ)不再是權(quán)力，而是信任”，P&G在厚植信任與內(nèi)在激勵(lì)方面，一向不遺余力，且有顯著的效果。當(dāng)員工對(duì)組織及團(tuán)隊(duì)成員有信任感，并相信自己會(huì)受到公平對(duì)待時(shí)，就會(huì)促使他們?nèi)ν度牍ぷ?。此外，信任也代表可以在沒(méi)有恐懼的環(huán)境下開(kāi)誠(chéng)布公，異議可以公開(kāi)表達(dá)，員工能夠坦白說(shuō)出真心話。以此為基礎(chǔ)，員工才有可能針對(duì)棘手的問(wèn)題進(jìn)行開(kāi)放性的全面討論，化個(gè)人的不滿為具體的建設(shè)性建議，創(chuàng)造出多元化而不相互沖突的工作環(huán)境，并形成高效益的合作網(wǎng)絡(luò)。

為了讓信任基礎(chǔ)能夠有效落實(shí)，P&G有周期的檢查系統(tǒng)（check balance system）作為配套措施，以確保企業(yè)整體運(yùn)作順利進(jìn)行。對(duì)于P&G而言，信任不意味毫無(wú)限制地放任，也不意味主管完全放手不管。因此，在組織運(yùn)作上，就需要檢查機(jī)制來(lái)整合。一方面P&G可以藉此落實(shí)以信任為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；另一方面，檢查系統(tǒng)讓所有事情的進(jìn)展都在掌控之中，不會(huì)因?yàn)樾湃味湃螁T工音訊全無(wú)，發(fā)生無(wú)法得知其表現(xiàn)好壞與事情進(jìn)展等無(wú)法容忍的不確定性。由此可知，檢查機(jī)制的確有其必要性，例如，通過(guò)定期與不定期的報(bào)告與討論，主管可以充分掌握進(jìn)度與狀況，并給予適時(shí)的指導(dǎo)與建議，不僅無(wú)損于對(duì)員工的信任，反而更有效地落實(shí)信任。

例如寶潔公司根據(jù)核心價(jià)值觀在營(yíng)銷操作上延伸出若干原則，并為營(yíng)銷人員與廣告公司、相關(guān)協(xié)辦廠商所奉行不渝。如廣告片要上檔前一定要先測(cè)試，并且測(cè)試值超越標(biāo)桿值才能播出，上片之后也要進(jìn)行測(cè)試。

又比如在寶潔公司“主人翁精神”的核心價(jià)值觀之下，寶潔給予員工高度的信任與自由度，不僅讓員工自行安排工作內(nèi)容與優(yōu)先順序，也不必打卡，一切由員工自我管理，并賦予員工自主權(quán)與決策空間。因?yàn)閷殱嵪嘈艈T工會(huì)對(duì)公司整體最有利的方式進(jìn)行規(guī)劃，這種信任員工、尊重員工的信念，也是主人翁精神核心價(jià)值觀能夠有效落實(shí)的關(guān)鍵之一。

再比如聯(lián)邦快遞公司的以人為本的價(jià)值觀落實(shí)，在制度上有所保證，如聯(lián)邦快遞公司設(shè)有“員工公平對(duì)待條例”，員工受到處分如覺(jué)得不合理，可以在7天以內(nèi)投訴到他上司的上司，他上司的上司要在7天內(nèi)開(kāi)一個(gè)“法庭”來(lái)判定員工對(duì)還是經(jīng)理對(duì)，如果員工還是不滿意，還可以繼續(xù)往上告，確保員工得到公平的對(duì)待。很多原先管理階層的決定都是通過(guò)這個(gè)“法庭”推翻的，在公司里沒(méi)有人可以一手遮天。

第二篇：中國(guó)企業(yè)文化戰(zhàn)略：制度化的核心價(jià)值觀

中國(guó)企業(yè)文化戰(zhàn)略：制度化的核心價(jià)值觀

目前，中國(guó)企業(yè)真正按照企業(yè)性質(zhì)運(yùn)作的時(shí)間很短，能夠建立起并恪守其核心價(jià)值觀的企業(yè)也是屈指可數(shù)，西方許多企業(yè)具有一百多年的歷史。雖然過(guò)去沒(méi)有企業(yè)文化這個(gè)名詞，也不明確什么是核心價(jià)值觀，但它們已經(jīng)有一套比較成熟的企業(yè)文化運(yùn)作體系，企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的重視以及執(zhí)著也令人佩服。正如惠普公司共同創(chuàng)始人威廉·休利特所說(shuō)的：回顧一生的辛勞，我最自豪的，很可能是協(xié)助創(chuàng)設(shè)一家以價(jià)值觀、做事方法和成就，對(duì)世界各地企業(yè)管理方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的公司。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)以為核心價(jià)值觀就是將一些時(shí)尚流行的管理哲理或警世名言貼在墻上或?qū)懺诩埳暇托辛?，要不然就羅列出一大堆從管理書籍中找出來(lái)的理論或套路，把企業(yè)核心價(jià)值觀掛在嘴上，寫在墻上，成了繡花枕頭。

如何建立核心價(jià)值觀

1、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持基本商業(yè)信條

中國(guó)現(xiàn)在正處于向建立完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)渡時(shí)期，機(jī)會(huì)比機(jī)遇多，很多投機(jī)行為或不規(guī)范操作都可以使人一夜暴富，因此魚龍混雜，許多人都自稱為企業(yè)家，他們的經(jīng)營(yíng)理念可以說(shuō)是賺錢，而不是事業(yè)。偉大的企業(yè)需要偉大的企業(yè)家，他們懂得無(wú)論在什么時(shí)候都必須遵守基本的商業(yè)倫理，他們懂得權(quán)衡長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期利益，他們知道為了獲取更多的錢而如何放棄眼前不應(yīng)賺的錢。所以他們會(huì)在當(dāng)前中國(guó)沒(méi)有正式形成誠(chéng)信制度的情況下自覺(jué)恪守誠(chéng)信的理念，甚至為此做出令許多別的企業(yè)家覺(jué)得傻的行為，而這恰好是中國(guó)在未來(lái)區(qū)分優(yōu)秀企業(yè)與一般企業(yè)的最大區(qū)別。因此，恪守商業(yè)倫理，堅(jiān)持基本的商業(yè)信條，從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，甚至為此不惜成本，這才是中國(guó)企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持的正確的核心價(jià)值觀。

2、你所倡導(dǎo)的，就必須去推崇

很多中國(guó)企業(yè)家都認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用，他們經(jīng)常將企業(yè)文化掛在嘴邊，要求各層管理人員要重視企業(yè)文化建設(shè)，但他自己本人卻依然高高在上，說(shuō)的和做的兩層皮或者要求員工做到自己卻漫不經(jīng)心，這是絕對(duì)的錯(cuò)誤。作為企業(yè)家，其主要管理職能和重點(diǎn)應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源和企業(yè)文化，也就是說(shuō)他要做好戰(zhàn)略的決策工作，建立吸引人才的平臺(tái)，當(dāng)好企業(yè)核心價(jià)值觀的牧師。你所倡導(dǎo)的，就必需去推崇！如果一家企業(yè)的核心價(jià)值觀不是由企業(yè)家本人身體力行，堅(jiān)持不懈地宣導(dǎo)，那么你又有什么資格要求員工去信奉這所謂的核心價(jià)值觀，并將其行為化呢？

3、越是民族的就越是世界的

中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在處在高速發(fā)展階段，中國(guó)式的管理模式尚未完全形成，各種各樣的管理思維和方法充斥著管理界，到底什么才是適合中國(guó)企業(yè)的管理方法和理念，各有各的說(shuō)法。我們認(rèn)為，在核心價(jià)值觀的建立上，必需博采眾長(zhǎng)，以我為主，不能盲目去模仿所謂世界級(jí)公司的核心理念，但也不能不顧商業(yè)法則，違背公理而單一強(qiáng)調(diào)合適才是最好的。企業(yè)文化根植于民族文化的土壤之中，如果核心價(jià)值觀與民族文化相違背，那么它根本就無(wú)法生存。因此我們就很容易理解，為什么跨國(guó)公司重視跨文化管理的問(wèn)題。一個(gè)跨國(guó)公司的總裁，必然是一個(gè)跨文化管理的專家，因?yàn)闊o(wú)論是哪一個(gè)國(guó)家企業(yè)的最優(yōu)秀的核心價(jià)值觀，如果不能與本土國(guó)家的文化相融，那它就會(huì)失去生存的土壤。因此，中國(guó)企業(yè)不能好高騖遠(yuǎn)，盲目追求縮短與世界企業(yè)的差距而建立所謂的世界級(jí)的理念，應(yīng)該塑造一種基于民族文化和商業(yè)倫理，又是企業(yè)家內(nèi)心追求的真正核心價(jià)值觀，建立適合中國(guó)國(guó)情的價(jià)值觀體系。

在企業(yè)文化管理咨詢操作過(guò)程中，我們運(yùn)用了文化基石分析法進(jìn)行專業(yè)化分析。在湖北某企業(yè)，我們強(qiáng)烈地感受到濃郁的關(guān)公的忠義精神在企業(yè)中的影響；在粵東地區(qū)的企業(yè)中，我們又深刻體會(huì)到潮汕商人商文并重、義利并提的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；在河北的企業(yè)，我們更融入到了強(qiáng)大中原文化的體驗(yàn)。相關(guān)案例不勝枚舉。中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)是中國(guó)企業(yè)最丟舍不得的深厚底蘊(yùn)。本土企業(yè)家們實(shí)踐他們潛意識(shí)中的傳統(tǒng)哲學(xué)，形成具備獨(dú)特個(gè)性的企業(yè)哲學(xué)以及核心價(jià)值觀。

在2002年中國(guó)企業(yè)文化年會(huì)中評(píng)選出來(lái)的企業(yè)文化建設(shè)30強(qiáng)的核心價(jià)值觀數(shù)據(jù)分析中，創(chuàng)新被約70%的企業(yè)所推崇，而奉獻(xiàn)、誠(chéng)信被約30%的企業(yè)所明文規(guī)定，同時(shí)團(tuán)結(jié)、艱苦奮斗等詞語(yǔ)出現(xiàn)的頻率為較高。當(dāng)然，這里面約77%為國(guó)有企業(yè)。在經(jīng)盛國(guó)際的企業(yè)文化核心價(jià)值觀數(shù)據(jù)庫(kù)中隨機(jī)抽取的100家企業(yè)（其中民營(yíng)企業(yè)占75%）核心價(jià)值觀中，創(chuàng)新仍然以46%高居榜首，誠(chéng)信約占40%，奉獻(xiàn)約占35%，但同時(shí)出現(xiàn)個(gè)人、員工等理念的也有30%左右?！豆酒髽I(yè)哲學(xué)》一書所載301家美國(guó)頂級(jí)公司企業(yè)哲學(xué)中出現(xiàn)的價(jià)值觀關(guān)鍵詞分析中，除了團(tuán)隊(duì)、承諾等反映集體主義的詞語(yǔ)頻率高之外，更多出現(xiàn)的詞語(yǔ)是雇員（158/301）、個(gè)人（78/301）、價(jià)值（185/301）、表現(xiàn)（82/301）、最佳（94/301）、成功（106/301）、優(yōu)異（77/301）等等。

從上述的分析可以看出，創(chuàng)新的價(jià)值觀是目前中國(guó)企業(yè)已經(jīng)形成的主流價(jià)值觀，但支撐其價(jià)值體系的基礎(chǔ)仍在于社會(huì)本位、集體本位的中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀。優(yōu)秀的已經(jīng)成功或者即將成功的中國(guó)企業(yè)，在全方位開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中都將不得不在學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理的同時(shí),開(kāi)始思考如何構(gòu)建基于文化的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行基于核心價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)，以確保自己能夠活得長(zhǎng)，長(zhǎng)得大。企業(yè)管理的實(shí)踐以及中華文化的復(fù)興讓我們有足夠的理由強(qiáng)烈呼吁中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)的回歸，讓我們的企業(yè)家以及廣大的企業(yè)管理者自覺(jué)地運(yùn)用起博大精深的傳統(tǒng)哲學(xué)為企業(yè)之道，為企業(yè)之本，在此基礎(chǔ)上吸納西方管理文明，形成以中華文化為大本大源的企業(yè)核心價(jià)值觀。

以核心價(jià)值觀為主的企業(yè)文化制度設(shè)計(jì)

企業(yè)的核心價(jià)值理念能否最終落實(shí)到企業(yè)的行為中，而不是停留在紙上或貼在墻上成為口號(hào)與標(biāo)語(yǔ)，關(guān)鍵在于核心價(jià)值觀的企業(yè)文化制度設(shè)計(jì)，使核心價(jià)值觀有制度，有措施，可規(guī)范，可考核。

寶潔案例

為了讓信任基礎(chǔ)能夠有效落實(shí)，寶潔有周期的檢查系統(tǒng)（check balance system）作為配套措施，以確保企業(yè)整體運(yùn)作順利進(jìn)行。對(duì)于寶潔而言，信任不意味毫無(wú)限制地放任，也不意味主管完全放手不管。因此，在組織運(yùn)作上，就需要檢查機(jī)制，一方面可以藉此落實(shí)以信任為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；另一方面，檢查系統(tǒng)讓所有事情的進(jìn)展都在掌控之中，不會(huì)因?yàn)樾湃味湃螁T工音訊全無(wú)，發(fā)生無(wú)法得知其表現(xiàn)與事情進(jìn)展情況等無(wú)法容忍的不確定性。由此可知，檢查機(jī)制的確有其必要性，例如，通過(guò)定期與不定期的報(bào)告與討論，主管可以充分掌握進(jìn)度與狀況，并給予適時(shí)的指導(dǎo)與建議，不僅無(wú)損于對(duì)員工的信任，反而更有效地落實(shí)信任。

例如，寶潔公司根據(jù)核心價(jià)值觀在營(yíng)銷操作上延伸出若干原則，并為營(yíng)銷人員與廣告公司、相關(guān)協(xié)辦廠商所共同奉行。如廣告片要上檔前一定要先測(cè)試，并且測(cè)試值超越標(biāo)桿值才能播出，上片之后也要進(jìn)行測(cè)試。

又如，在寶潔公司主人翁精神的核心價(jià)值觀之下，寶潔給予員工高度的信任與自由度，不僅讓員工自行安排工作內(nèi)容與優(yōu)先順序，也不必打卡，一切由員工自我管理，并賦予員工自主權(quán)與決策空間。因?yàn)閷殱嵪嘈艈T工會(huì)用對(duì)公司整體最有利的方式進(jìn)行規(guī)劃，這種信任員工、尊重員工的信念，也是主人翁精神核心價(jià)值觀能夠有效落實(shí)的關(guān)鍵之一。

第三篇：核心價(jià)值觀和企業(yè)文化

核心價(jià)值觀和企業(yè)文化

個(gè)人有個(gè)人的核心價(jià)值觀，一個(gè)組織也可以有自己的核心價(jià)值觀。在許多公司的介紹上專有核心價(jià)值觀一欄。這么做是為了標(biāo)榜自己的道德高度而贏得市場(chǎng)的信任嗎？不是。這是企業(yè)組織建設(shè)的一個(gè)措施。

企業(yè)的任務(wù)不可能由散兵游勇完成，只能通過(guò)組織行為實(shí)現(xiàn)。只有形成組織，而且是高效的組織，才能出現(xiàn)德魯克所期望的結(jié)果：平凡的人做出不平凡的事。一群人聚在一起，可以是“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”那樣的一盤散沙。怎樣把獨(dú)立個(gè)體的人凝聚成組織呢？“組織行為學(xué)”的理論和實(shí)踐告訴我們：一靠制度，二靠企業(yè)文化。制度是剛性的，違反制度將受到紀(jì)律制裁。企業(yè)文化是柔性的，其外在的表現(xiàn)形式是風(fēng)氣。風(fēng)氣好，人的秉性中邪惡的一面受到壓制，美好的一面得到釋放。風(fēng)氣不好，歪風(fēng)邪氣張揚(yáng)，歪門邪道頻出，正能量受到排擠。

“企業(yè)文化”這一概念是隨著西方管理學(xué)傳人中國(guó)的，是組織行為學(xué)的重要內(nèi)容。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)有自己的文化，那就是說(shuō)該企業(yè)的多數(shù)人有一套共同遵守的行為規(guī)范和處事方法。健康的文化不能自發(fā)產(chǎn)生，是企業(yè)的高層有意識(shí)提倡并身體力行，最終被全體員工接受并效仿，從而形成的共同的行為準(zhǔn)則。這些行為準(zhǔn)則表述成文字，就是公司的核心價(jià)值觀。西方的管理學(xué)者于是提出一套以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化建設(shè)的理論和方法。核心價(jià)值觀是企業(yè)的DNA，不認(rèn)同公司核心價(jià)值觀的人，同不認(rèn)同公司使命的人一樣，不適宜留在這個(gè)公司。

企業(yè)文化是對(duì)我們上文所說(shuō)的“風(fēng)氣”的理論概括。這個(gè)概念對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)似乎新穎，從實(shí)踐來(lái)說(shuō)，我們的經(jīng)驗(yàn)十分豐富，只是沒(méi)有系統(tǒng)的理論表述罷了。我們平時(shí)說(shuō)的軍隊(duì)建設(shè)、黨的建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)，不就是組織行為學(xué)的實(shí)踐么？我們講的黨風(fēng)、校風(fēng)、部隊(duì)作風(fēng)建設(shè)，不都是是圍繞著核心價(jià)值觀進(jìn)行的么？我們的解放軍、先進(jìn)單位不就是成功案例么？審視我們自己的經(jīng)驗(yàn)，有助于我們理解組織行為學(xué)的核心概念—企業(yè)文化和核心價(jià)值觀。

我國(guó)的一些優(yōu)秀企業(yè)正在做企業(yè)文化建設(shè)。他們所走的第一步就是界定對(duì)公司的生存和發(fā)展具戰(zhàn)略意義的核心價(jià)值觀。企業(yè)的核心價(jià)值觀一般分兩類，一是職業(yè)化價(jià)值觀，英語(yǔ)叫做work values，例如誠(chéng)信、尊重、奮斗、責(zé)任、信任、追求完美等，主導(dǎo)人們的態(tài)度和行為準(zhǔn)則；二是業(yè)績(jī)導(dǎo)向的價(jià)值觀，例如團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新、質(zhì)量、效率、客戶第一、結(jié)果導(dǎo)向等，確保企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

建設(shè)企業(yè)文化是低成本、高回報(bào)的戰(zhàn)略。我親身體驗(yàn)過(guò)一些西方企業(yè)內(nèi)部的文化力量。這些公司有強(qiáng)烈的文化特征特征，辦公室政治少，人事關(guān)系簡(jiǎn)單。大家按流程辦事，按規(guī)律辦事。討論工作有共同語(yǔ)言，提出的建議靠譜，爭(zhēng)論少，被否定的少，傷害情感的事少，所以效率高。我也在國(guó)內(nèi)公司體驗(yàn)過(guò)低效率的工作環(huán)境。盡管大家敬業(yè)，但是做事缺乏規(guī)矩，缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，每天忙忙碌碌，要不服從長(zhǎng)官意志，要不各自為政，按自己認(rèn)為最好的辦法做，按自己的標(biāo)準(zhǔn)要求他人，互相抵消工作效率。這些企業(yè)如何提升自己，答案是清楚的：建設(shè)企業(yè)文化。

我國(guó)有些企業(yè)沒(méi)有真正弄懂企業(yè)文化的作用，形式主義地模仿西方公司。它們?cè)诖_定核心價(jià)值觀的時(shí)候，沒(méi)有與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)掛鉤，只是選了些動(dòng)聽(tīng)悅耳的名詞作宣傳用。它們把核

心價(jià)值觀寫在紙上，掛在墻上，就是沒(méi)有落到地上，化為員工的自覺(jué)行動(dòng)。

核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為行為才有意義。要讓企業(yè)的全體員工認(rèn)同并踐行企業(yè)價(jià)值觀，必須具備兩個(gè)條件：（1）要讓員工認(rèn)識(shí)到價(jià)值觀不僅和企業(yè)的命運(yùn)、也和自己的利益有關(guān)；（2）將價(jià)值觀具體化，讓員工知道怎么做。關(guān)于后者，我們有很好的經(jīng)驗(yàn)，最好的例子恐怕是“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”，“不能群眾一針一線”“說(shuō)話和氣”“買賣公平”“不打人罵人”“借東西要還”“損壞東西要賠”，沒(méi)有讀過(guò)書的士兵也知道怎么做。

一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)也值得借鑒，看阿里巴巴怎樣將它的六條核心價(jià)值觀具體化為簡(jiǎn)單易懂、無(wú)歧義、可操作的行為：

一、客戶第一：客戶第一，客戶是衣食父母

1.尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象；

2.微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題；

3.與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉；

4.站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意；

5.具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然。

二、團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

1.積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)意接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作；

2.決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論，決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持；

3.積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難；

4.善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則；

5.有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。

三、擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新

1.適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨；

2.面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合；

3.對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事；

4.在工作有前瞻意識(shí)，建立新方法，新思路；

5.創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性的提高。

四、誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩

1.誠(chéng)實(shí)正直，表里如一；

2.通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱；

3.不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”；

4.勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正；

5.對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效的制止。

五、激情：樂(lè)觀向上，永不放棄

1.喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化；

2.熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失；

3.以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)；

4.始終以樂(lè)觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)；

5.不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低的要求。

六、敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精

1.今天的事不推到明天，上班時(shí)間只作與工作有關(guān)的事情；

2.遵循必要的工作流程，沒(méi)有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤；

3.持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向；

4.能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事；

5.遵循但不拘泥于流程，化繁為簡(jiǎn)，以較小的投入獲得較大的工作成果。

公司確立了核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則后，還要有相應(yīng)的制度和措施配合執(zhí)行和落實(shí)。美國(guó)的3M公司成立于1902年，100年來(lái)共發(fā)明了69000多種新產(chǎn)品。2011年，3M平均每2天推出3個(gè)新產(chǎn)品，其創(chuàng)新源泉是“視革新為成長(zhǎng)方式，視新產(chǎn)品為生命”的企業(yè)戰(zhàn)略和文化。3M有一個(gè)著名的“15%規(guī)則”，是指團(tuán)隊(duì)中的任何人都可以用15%的工作時(shí)間去做與職責(zé)無(wú)關(guān)的任何事情來(lái)激發(fā)創(chuàng)意。發(fā)明商務(wù)貼的員工就是運(yùn)用“15%規(guī)則”鍥而不舍地進(jìn)行黏著劑研究，才有了之后風(fēng)靡全球的黃色小貼紙。

沒(méi)有核心價(jià)值觀是個(gè)危險(xiǎn)的事。正是由于價(jià)值體系出了問(wèn)題（），我們的制藥、醫(yī)療、保險(xiǎn)、教育本是普惠、公益性質(zhì)的行業(yè)，變成了商家盈利的機(jī)構(gòu)，他們?cè)镜姆?wù)對(duì)象，病人、學(xué)生、遇到災(zāi)難的人等，反受到它們的“劫持”，遭其宰割。也是由于沒(méi)有核心價(jià)值觀的導(dǎo)向作用，許多企業(yè)把賺錢當(dāng)成第一甚至唯一目的，欺騙、坑害他人的行為得不到遏制，顧客的利益受到損壞，它們不可能持續(xù)盈利、成長(zhǎng)為百年老店。

第四篇：核心價(jià)值觀就是企業(yè)文化

核心價(jià)值觀就是企業(yè)文化？

作者：未知 來(lái)源：未知 加入時(shí)間：2006-11-26 天天人力網(wǎng)

我們知道，在目前的國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中，在漫天飛舞的企業(yè)文化綱要中，我們可以看到無(wú)數(shù)難以界定清楚的關(guān)于價(jià)值觀的表述，包含企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)宗旨、人才理念等等。雜亂無(wú)章的堆砌，可能企業(yè)自己都說(shuō)不清楚那些到底是什么；層次不分，難以形成對(duì)企業(yè)員工的有效指導(dǎo)作用。提煉核心價(jià)值觀企業(yè)的價(jià)值觀可以有很多，當(dāng)企業(yè)面對(duì)企業(yè)管理的各層面時(shí)，都可以有價(jià)值觀的判別 問(wèn)題，但企業(yè)的核心價(jià)值觀只能有一條，關(guān)鍵之處要重點(diǎn)將核心價(jià)值觀單獨(dú)提煉出來(lái)，同時(shí)圍繞核心價(jià)值觀再進(jìn)行分解，形成在核心價(jià)值觀支持下的能夠?qū)β毮軐游幕?、業(yè)務(wù)層文化及亞文化形成指導(dǎo)的各個(gè)價(jià)值觀體系。

那什么是企業(yè)核心價(jià)值觀？簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)核心價(jià)值觀就是企業(yè)在企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下，為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來(lái)并予以踐行的、指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則，是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，是企業(yè)文化生長(zhǎng)的土壤！三大衡量標(biāo)準(zhǔn)

核心價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾，處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候。核心價(jià)值觀來(lái)約束與激勵(lì)全體員工的決策行為，尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。而實(shí)際上，這也就是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和基本要素。

真正的企業(yè)核心價(jià)值觀必需符合如下標(biāo)準(zhǔn)：

1、它必需是企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)或者是企業(yè)家本人發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言，是企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中身體力行并堅(jiān)守的理念。

2、核心價(jià)值觀必需是真正影響企業(yè)運(yùn)作的精神準(zhǔn)則，是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的，因此它一旦確定下來(lái)就不會(huì)輕易改變。

3、所謂核心，就是指最重要的關(guān)鍵理念。企業(yè)家的誤解

中國(guó)企業(yè)在建立核心價(jià)值觀經(jīng)常有一些錯(cuò)誤的理解，喜歡大而全，所以請(qǐng)一些所謂的專業(yè)人士撰寫出一本本理念手冊(cè)，殊不知這些理念可能只是嘩眾取寵的漂亮文字而已，結(jié)果是誤導(dǎo)了員工又難于形成價(jià)值觀體系。

偉大的企業(yè)懂得無(wú)論在什么時(shí)候都會(huì)遵守基本的商業(yè)倫理，懂得權(quán)衡長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期利益的利弊，知道為了獲取更多的錢而如何放棄錢。恪守商業(yè)倫理，堅(jiān)持基本的商業(yè)信條，從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，甚至為此不惜成本，這才是未來(lái)中國(guó)企業(yè)核心價(jià)值觀的代表。

企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達(dá)，企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根本。通常，企業(yè)會(huì)在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)部分，詳細(xì)地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題：那就是“是什么，成為什么”“為什么存在”“如何存在”，也就是愿景、使命及核心價(jià)值觀三個(gè)概念。而核心價(jià)值觀是毋庸置疑的基礎(chǔ)。

要弄清企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)，必須弄清以下兩個(gè)概念：其一，企業(yè)文化不是老板文化，也不是企業(yè)家文化，無(wú)論在企業(yè)發(fā)展的哪一個(gè)階段。文化是一個(gè)群體概念，文化現(xiàn)象是群體現(xiàn)象。其二，企業(yè)文化實(shí)施最重要的支點(diǎn)是企業(yè)哲學(xué)以及核心價(jià)值觀，只有抓住這一點(diǎn)緊緊不放，才能在企業(yè)文化建設(shè)中突現(xiàn)自身的企業(yè)特色。如果不是這樣，則我們所講的企業(yè)文化就是一種假文化！

文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)沒(méi)有一個(gè)具有凝聚力的文化，這個(gè)企業(yè)很難發(fā)展；而企業(yè)文化一旦被創(chuàng)造出來(lái)，其價(jià)值和意義就會(huì)超越企業(yè)，也超越員工心理，它不僅為企業(yè)所創(chuàng)造，它也創(chuàng)造著企業(yè)。

第五篇：企業(yè)文化核心價(jià)值觀

一、核心價(jià)值觀

科學(xué)民主決策、關(guān)愛(ài)員工、勤奮敬業(yè)、公開(kāi)化透明化、學(xué)習(xí)與提升；

二、核心價(jià)值觀解讀

1、科學(xué)民主決策：

內(nèi)涵：通過(guò)民主管理達(dá)到科學(xué)決策；

2、關(guān)愛(ài)員工：

內(nèi)涵：從物質(zhì)、精神方面關(guān)心員工的進(jìn)步與成長(zhǎng)，為員工提供廣闊的事業(yè)發(fā)展空間；

3、勤奮敬業(yè)：

內(nèi)涵：多想事、勤做事、從企業(yè)的角度思考問(wèn)題及解決問(wèn)題；

4、公開(kāi)化、透明化：

內(nèi)涵：增強(qiáng)工作的公開(kāi)化、透明化，建設(shè)全民監(jiān)督、廉潔、高效企業(yè)；

5、學(xué)習(xí)與提升：

內(nèi)涵：通過(guò)學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新、用創(chuàng)新提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力；