第一篇：關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)

關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)

各一級(jí)分行、直屬分行，各直屬學(xué)院，各直屬機(jī)構(gòu)，各內(nèi)審分局，各境外分行，各控股機(jī)構(gòu)：

今年6月，我行正式發(fā)布了中國(guó)工商銀行企業(yè)文化體系。為充分發(fā)揮企業(yè)文化?引領(lǐng)發(fā)展、塑造形象、凝聚人心、創(chuàng)造價(jià)值?的重要作用，為建設(shè)國(guó)際一流現(xiàn)代金融企業(yè)提供精神動(dòng)力和文化支撐，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提出如下意見(jiàn)。

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是推動(dòng)全行科學(xué)發(fā)展的需要。優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開(kāi)科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀需要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。必須以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化為引導(dǎo)，不斷用我行的核心價(jià)值理念來(lái)提高員工的認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一員工的思想、引領(lǐng)員工的行為，為全行改革發(fā)展提供有力的文化支撐。

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提升全行核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是我行當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各家銀行提供的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)手段日趨同質(zhì)化，而獨(dú)特的企業(yè)文化則是銀行間很難被復(fù)制的核心資源和無(wú)形資產(chǎn)。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是加快全行轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要。經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型是增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的重要途徑。加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型是今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)我行的中心工作。要實(shí)現(xiàn)我行 經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，就必須營(yíng)造一個(gè)崇尚創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)文化氛圍，形成一套與轉(zhuǎn)型要求相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范體系，將廣大員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到總行的戰(zhàn)略決策上來(lái)，從而確保轉(zhuǎn)型發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提升我行品牌形象的需要。良好的品牌形象對(duì)現(xiàn)代金融企業(yè)具有重要意義。提升品牌形象，就要履行好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任，在追求利潤(rùn)的同時(shí)，更好地兼顧客戶(hù)、股東、員工和社會(huì)的利益，正確處理短期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，形成盈利能力和管理水平不斷提高、國(guó)內(nèi)外形象持續(xù)提升的良好局面。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有利于更好地打造體現(xiàn)核心價(jià)值理念的品牌，對(duì)外展示我行獨(dú)特、良好的企業(yè)形象，提高品牌的客戶(hù)認(rèn)知度和情感滲透力，維系和發(fā)展客戶(hù)及社會(huì)各界與ICBC品牌的長(zhǎng)期穩(wěn)固關(guān)系。

（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是全面提高員工素質(zhì)的需要。推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)國(guó)際一流現(xiàn)代金融企業(yè)，關(guān)鍵靠人才，靠最大限度地調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化建設(shè)的主體是全體員工。只有進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，大力倡導(dǎo)以人為本的管理理念，通過(guò)文化的濡染和感召，使員工自覺(jué)更新觀念、規(guī)范行為、提高素質(zhì)，充分釋放人才效能和創(chuàng)造活力，才能為全行改革發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和基本原則

（一）指導(dǎo)思想。以鄧小平理論、?三個(gè)代表?重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，努力建設(shè)符合先進(jìn)文化發(fā)展方向、具有時(shí)代特征和鮮明個(gè)性的企業(yè)文化，為把我行建設(shè)成為最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國(guó)際一流現(xiàn)代金融企業(yè)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

（二）總體目標(biāo)。加緊培育、全面建設(shè)富有我行特色、體現(xiàn)時(shí)代精神的企業(yè)文化，系統(tǒng)梳理、不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理制度與行為規(guī)范，引導(dǎo)員工將核心理念?內(nèi)化于心，付諸于行?，為推進(jìn)改革創(chuàng)新、加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為促進(jìn)客戶(hù)、股東、員工、社會(huì)和企業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為提升全員整體素質(zhì)，打造我行核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)國(guó)際一流現(xiàn)代金融企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的文化支撐。

（三）基本原則

1.堅(jiān)持高層推動(dòng)與基層實(shí)踐相結(jié)合。高層管理者應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、優(yōu)秀組織者和自覺(jué)實(shí)踐者。各級(jí)干部員工要在日常工作中，全面認(rèn)同、認(rèn)真執(zhí)行核心價(jià)值理念、經(jīng)營(yíng)理念和行為準(zhǔn)則。兩者要在企業(yè)文化建設(shè)中相互促進(jìn)、相互啟發(fā)、共同推進(jìn)。

2.堅(jiān)持理念引導(dǎo)與制度規(guī)范相結(jié)合。要將理念熏陶與制度約束有機(jī)結(jié)合，通過(guò)不斷加強(qiáng)理念灌輸和引導(dǎo)，使制度轉(zhuǎn)化為員工依法合規(guī)的理念，使員工自覺(jué)遵守規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)?他律?與?自律?的統(tǒng)一。

3.堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)相結(jié)合。企業(yè)文化建設(shè)既要 3 著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也要立足于員工的持續(xù)成長(zhǎng)。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，各級(jí)管理者要始終關(guān)注了解員工訴求和意愿，切實(shí)強(qiáng)化人文關(guān)懷，積極推行人本管理，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

4.堅(jiān)持規(guī)范統(tǒng)一與發(fā)揮特色相結(jié)合。企業(yè)文化建設(shè)要按照總行統(tǒng)一部署進(jìn)行，保持價(jià)值理念、行為規(guī)范、品牌形象標(biāo)識(shí)的全行統(tǒng)一。在此前提下，各分支機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)部門(mén)要結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展富有區(qū)域、專(zhuān)業(yè)特色的文化建設(shè)，進(jìn)一步豐富和發(fā)展我行文化內(nèi)涵。

5.堅(jiān)持傳承弘揚(yáng)與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合。既要保持已形成共識(shí)的價(jià)值取向和行為方式，繼承和發(fā)揚(yáng)我行的優(yōu)秀文化基因，也要借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)理念，為我行文化不斷注入體現(xiàn)時(shí)代精神和發(fā)展要求的內(nèi)涵，使我行始終保持旺盛的生機(jī)和活力。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)和工作重點(diǎn)

（一）主要任務(wù)

1.持續(xù)建設(shè)價(jià)值理念體系。全面樹(shù)立體現(xiàn)我行價(jià)值取向、與國(guó)際一流現(xiàn)代金融企業(yè)相適應(yīng)的價(jià)值理念體系，以統(tǒng)一的使命、愿景、價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)全行思想和行為，在全行形成共同的指導(dǎo)思想、理想信念、精神支柱和道德規(guī)范，用文化紐帶把員工的思想意志凝聚到推進(jìn)改革發(fā)展、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)上來(lái)。

2.持續(xù)健全行為規(guī)范體系。以?xún)r(jià)值理念為引導(dǎo)，不斷完善員工行為準(zhǔn)則，健全相關(guān)制度規(guī)范，從職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì) 4 律、職業(yè)安全、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面規(guī)范和約束員工行為，加強(qiáng)文化執(zhí)行力建設(shè)，使全行員工真正做到愛(ài)行敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、厚德明理、行止有序。

3.持續(xù)完善形象標(biāo)識(shí)體系。按照全行統(tǒng)一的價(jià)值理念要求，進(jìn)一步修訂和改進(jìn)我行的形象識(shí)別體系，完善員工形象、產(chǎn)品形象、禮儀慶典、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及辦公環(huán)境管理，以更好地展示我行形象，提升ICBC品牌在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的影響力和美譽(yù)度。

4.持續(xù)打造品牌戰(zhàn)略體系。在系統(tǒng)規(guī)劃、全面整合各業(yè)務(wù)品牌過(guò)程中，進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)一品牌意識(shí)，加快從產(chǎn)品品牌建設(shè)向文化品牌建設(shè)過(guò)渡，以文化鑄造品牌，以品牌提升文化。

（二）工作重點(diǎn)

當(dāng)前和今后一段時(shí)期，各級(jí)行要通過(guò)組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊(cè)》，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，引導(dǎo)全行員工深入領(lǐng)會(huì)、認(rèn)知和認(rèn)同我行核心價(jià)值理念；通過(guò)實(shí)施文化管理，切實(shí)把價(jià)值理念融入到我行經(jīng)營(yíng)管理中，充分發(fā)揮核心價(jià)值理念在價(jià)值導(dǎo)向、制度約束、行為規(guī)范、品牌形象等方面的引導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于形、固化于制。在此基礎(chǔ)上，及時(shí)總結(jié)和評(píng)估企業(yè)文化建設(shè)成果，與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)我行文化品質(zhì)不斷優(yōu)化和提升。

1.著力培育?客戶(hù)至上?的服務(wù)意識(shí)。不斷加強(qiáng)先進(jìn)服務(wù)理念的培育，讓?以客戶(hù)為中心??服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值?等理念深入人心，真正內(nèi)化為全行、全員的自覺(jué)行為，不斷提高 5 服務(wù)能力和效率，逐步實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范化、個(gè)性服務(wù)差別化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理常態(tài)化，全面塑造現(xiàn)代化、國(guó)際化銀行的嶄新形象。

2.著力培育?嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范?的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)。始終堅(jiān)持依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平和內(nèi)控能力。牢固樹(shù)立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和內(nèi)控觀念，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任機(jī)制與考核評(píng)價(jià)體系，健全覆蓋全部業(yè)務(wù)和貫穿業(yè)務(wù)全過(guò)程的內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，努力形成?人人重風(fēng)險(xiǎn)、事事講內(nèi)控?的良好氛圍。

3.著力培育?銳意進(jìn)取?的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。引導(dǎo)全行牢固樹(shù)立崇尚一流、敢為人先的理念，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，始終保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。從打造核心競(jìng)爭(zhēng)力入手，始終把可持續(xù)的公司價(jià)值增長(zhǎng)和股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最大化作為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本目標(biāo)，把加快創(chuàng)新作為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，把完善公司治理作為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程，把人才隊(duì)伍和企業(yè)文化作為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素和力量源泉，不斷鞏固擴(kuò)大持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.著力培育?協(xié)同高效?的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)機(jī)制約束和資源整合，不斷強(qiáng)化上下級(jí)行、部門(mén)與員工之間的協(xié)調(diào)配合，提升團(tuán)隊(duì)的合力；通過(guò)員工思想調(diào)查，有針對(duì)性地開(kāi)展不同內(nèi)容的?凝心聚力?活動(dòng)，不斷增強(qiáng)廣大員工的歸屬感，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力；通過(guò)切實(shí)發(fā)揮價(jià)值理念的引領(lǐng)作用，使全行上下在思想上同心，在目標(biāo)上同向，在行動(dòng)上同步，在工作上同力，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，用團(tuán)隊(duì)的智慧和 6 力量解決發(fā)展中的各種困難和問(wèn)題。

5.著力培育?立新求變?的創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行，形成有利于創(chuàng)新的良好氛圍。以創(chuàng)新增動(dòng)力、激活力，以創(chuàng)新拓市場(chǎng)、推管理，以創(chuàng)新謀發(fā)展、增效益，使銳意進(jìn)取、敢于實(shí)踐、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、志在領(lǐng)先成為我行鮮明的企業(yè)文化特征，深植于每一位員工，進(jìn)而感染每一名客戶(hù)，讓廣大客戶(hù)在技術(shù)先進(jìn)、品質(zhì)卓越的現(xiàn)代金融服務(wù)體驗(yàn)中，深切感受到我行立新求變的創(chuàng)造力。

6.著力培育?勤勉盡責(zé)?的執(zhí)行意識(shí)。切實(shí)提高各級(jí)管理者的決策能力與責(zé)任意識(shí)，確保各項(xiàng)決策能夠執(zhí)行，便于執(zhí)行，并使各級(jí)管理者始終成為全行抓執(zhí)行、促落實(shí)的表率；不斷培養(yǎng)員工的勤勉敬業(yè)意識(shí)，引導(dǎo)員工忠于職守，踏實(shí)工作，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)；不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍的能力鍛煉和素質(zhì)培養(yǎng)，提高廣大員工的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，努力打造一流的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；不斷完善執(zhí)行推動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，使每名員工都能按制度辦事，按程序辦事，做到令行禁止，勤勉盡責(zé)，高效到位。

四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的工作措施

（一）采取有效形式、利用多種渠道，加快企業(yè)文化內(nèi)外傳播

全面開(kāi)展企業(yè)文化的內(nèi)外部傳播推廣工作，努力實(shí)現(xiàn)全行員工和社會(huì)公眾對(duì)我行文化的廣泛理解和認(rèn)可。

1.加強(qiáng)內(nèi)部傳播。不斷豐富宣傳形式，充分利用各類(lèi)載體，在全行及時(shí)高效地傳導(dǎo)我行企業(yè)文化體系和建設(shè)思路。把學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊(cè)》和價(jià)值理念傳播作為各層、各類(lèi)員 工培訓(xùn)的重要內(nèi)容，通過(guò)持續(xù)、深入地宣講傳授，著力增強(qiáng)管理人員企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)力，提高宣傳骨干隊(duì)伍企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)全體員工對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的全面認(rèn)知和深入領(lǐng)會(huì)。

2.搞好外部傳播。進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)域的VI形象和文化標(biāo)識(shí)，制作新穎實(shí)用的文化宣傳用品，改進(jìn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、品牌等廣告設(shè)計(jì)，充分展現(xiàn)、準(zhǔn)確闡釋我行核心價(jià)值理念及內(nèi)涵。廣開(kāi)傳播渠道，充分利用我行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、行刊、廣播、電視、廣告牌等各種媒介，通過(guò)慶典、會(huì)展、簽約儀式等多種渠道，向社會(huì)廣泛宣傳我行文化；通過(guò)年報(bào)、網(wǎng)站等公開(kāi)渠道，向投資者和社會(huì)公眾傳達(dá)我行價(jià)值理念；進(jìn)一步加大各媒體的廣告投放力度，使社會(huì)公眾充分了解和認(rèn)同我行企業(yè)文化，不斷提升ICBC的文化影響力。

（二）豐富載體，注重實(shí)效，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理工作的融合度

不斷豐富企業(yè)文化建設(shè)載體，通過(guò)開(kāi)展各種生動(dòng)活潑、喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，使廣大員工在參與中領(lǐng)悟文化內(nèi)涵、形成文化自覺(jué)，促進(jìn)員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。

1.以主題教育為載體，加強(qiáng)員工理念教育，為實(shí)現(xiàn)新時(shí)期戰(zhàn)略目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。充分利用主題教育時(shí)間短、見(jiàn)效快的特點(diǎn)，緊密結(jié)合全行發(fā)展戰(zhàn)略，積極開(kāi)展主題突出、特色鮮明、形式多樣的教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大員工積極轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，樹(shù)立全新的經(jīng)營(yíng)理念，努力在全行形成用新理念引領(lǐng)和促進(jìn)新發(fā)展的生動(dòng)局面。

2.以網(wǎng)上“企業(yè)文化園地”和豐富多彩的文化活動(dòng)為載體，圍繞中心，注重結(jié)合，不斷激發(fā)廣大員工的主人翁責(zé)任感，提升全行凝聚力。堅(jiān)持以人為本的理念，搭建網(wǎng)上?企業(yè)文化園地?，以?貼近實(shí)際、貼近員工、貼近一線?為原則，通過(guò)生動(dòng)活潑、喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式反映員工的文化生活，小中見(jiàn)大，寓教于樂(lè)，逐步把這一平臺(tái)打造成全行廣大員工交流心得、展示才華、分享快樂(lè)、感悟生活、營(yíng)造和諧、凝聚力量的精神園地。同時(shí)，緊緊圍繞全行中心工作，采取多種方式，經(jīng)常組織員工文化活動(dòng)，重點(diǎn)抓好黨、工、團(tuán)等特色活動(dòng)，帶動(dòng)基層員工文化活動(dòng)，使員工在參與中受到教育，得到提高，不斷激發(fā)廣大員工的主人翁責(zé)任感和榮譽(yù)感，提升全行的向心力和凝聚力。

3.以開(kāi)展各種形式的評(píng)選表彰活動(dòng)為載體，樹(shù)典推優(yōu)，以點(diǎn)帶面，努力在全行形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。著力將?‘感動(dòng)工行’員工評(píng)選活動(dòng)?打造成為弘揚(yáng)我行先進(jìn)文化的品牌載體，持續(xù)不斷地開(kāi)展下去。充分利用創(chuàng)建?文明單位?、?青年文明號(hào)?、?巾幗文明示范崗?等活動(dòng)，選樹(shù)貢獻(xiàn)突出的先進(jìn)集體和模范人物，深入開(kāi)展形式多樣的宣傳、學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力在全行形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。以?文明單位?為標(biāo)桿，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，引導(dǎo)各級(jí)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中更加注重文化建設(shè)，通過(guò)提升文化力來(lái)增強(qiáng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（三）開(kāi)展?文化對(duì)標(biāo)?，梳理完善制度和流程，著力解決改革發(fā)展中的各種實(shí)際問(wèn)題

1.系統(tǒng)梳理完善制度和流程。對(duì)照全行的核心價(jià)值理念，按照科學(xué)、高效、規(guī)范、統(tǒng)一的原則，重新審視和修訂完善原有的規(guī)章制度和操作流程。突出制度與流程建設(shè)的文化內(nèi)涵，寓理念于制度規(guī)范之中，以文化建設(shè)引導(dǎo)制度建設(shè)，以制度建設(shè)促進(jìn)文化建設(shè)，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范，使全行管理步入決策理性化、管理制度化、操作規(guī)范化的良性軌道。

從組織結(jié)構(gòu)和制度建設(shè)方面進(jìn)一步規(guī)范和完善內(nèi)部控制框架體系，本著?全面、審慎、有效?的原則，按照一項(xiàng)業(yè)務(wù)一本手冊(cè)、一個(gè)流程一項(xiàng)制度的要求，建立科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和與國(guó)際接軌的健全的制度體系。

2.持續(xù)開(kāi)展文化提升活動(dòng)。組織員工對(duì)照核心價(jià)值理念和制度規(guī)范，查找自身理念和行為的差距，促使員工主動(dòng)轉(zhuǎn)變思維及行為方式，不斷提升自我，強(qiáng)化素質(zhì)。以提升各分支機(jī)構(gòu)的文化競(jìng)爭(zhēng)力為目的，通過(guò)系統(tǒng)、全面地梳理、檢查各單位的管理理念、制度及行為，找出經(jīng)營(yíng)管理中特別是文化建設(shè)方面的劣勢(shì)及短板，有針對(duì)性地制定優(yōu)化和提升計(jì)劃，促進(jìn)各單位盡快形成有利于推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，有利于提升服務(wù)、管理與運(yùn)行效率，有利于建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)的文化管理模式，以文化力提升競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）促進(jìn)文化深植，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向更廣范圍、更高層面延伸

1.著力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)的理念。以提高員工綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力、提升全行競(jìng)爭(zhēng)發(fā) 10 展能力為目標(biāo)，搭建國(guó)際一流的教育培訓(xùn)體系，完善員工教育保障和激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)?立體人才庫(kù)工程?實(shí)施。充分利用行內(nèi)外各種教育培訓(xùn)資源，結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際化綜合化發(fā)展需要，實(shí)施分層分類(lèi)的培訓(xùn)。加快新學(xué)習(xí)的平臺(tái)開(kāi)發(fā)進(jìn)程，努力建設(shè)全方位、多功能的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)。探索多種教育方式，提高員工學(xué)習(xí)興趣，形成在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作、在實(shí)踐中創(chuàng)造的濃厚氛圍。

2.全力建設(shè)和諧銀行。通過(guò)不斷加強(qiáng)人力資源管理促進(jìn)和諧。樹(shù)立科學(xué)的人才工作理念，堅(jiān)持內(nèi)涵式人才發(fā)展，提升人力資源效能，加快人才的區(qū)域、專(zhuān)業(yè)、崗位和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，營(yíng)造民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的人才工作氛圍，形成人盡其才、才盡其用的良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)共同發(fā)展。進(jìn)一步完善員工薪酬和福利保障體系，形成更加科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，不斷增強(qiáng)全行的經(jīng)營(yíng)活力。

以樹(shù)立和強(qiáng)化文化管理理念為重點(diǎn)，使各級(jí)管理者自覺(jué)將文化管理引入滲透到各項(xiàng)工作中，最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)和凝聚功能。增強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，實(shí)施?員工幫助計(jì)劃?，搭建?員工心靈綠色通道?，將壓力管理、情緒管理等員工職業(yè)心理健康教育手段引入日常管理工作中，使各層面員工感受到更多關(guān)愛(ài)，解決好員工的思想和實(shí)際問(wèn)題、提高員工滿(mǎn)意度，在全行營(yíng)造積極向上、和諧相處、互相關(guān)愛(ài)的良好氛圍。

通過(guò)更好地履行社會(huì)責(zé)任，在更寬更廣層面上建設(shè)和諧。在貫徹國(guó)家宏觀政策、培育良好市場(chǎng)秩序、保護(hù)環(huán)境、11 節(jié)約資源、關(guān)注民生等方面充分發(fā)揮大銀行的作用，并繼續(xù)定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，全面展示我行積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，參與社會(huì)發(fā)展的良好形象。

3.大力實(shí)施跨文化管理。以實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略為契機(jī)，引導(dǎo)境外機(jī)構(gòu)將全行統(tǒng)一的企業(yè)文化體系與所在區(qū)域文化背景有機(jī)融合，進(jìn)一步豐富我行文化內(nèi)涵；積極學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化管理體制和機(jī)制，使境外機(jī)構(gòu)本土化經(jīng)營(yíng)管理能力持續(xù)提升；充分尊重區(qū)域文化和民族習(xí)慣，以多種形式增進(jìn)銀行與客戶(hù)之間、中外籍員工之間的溝通和交流，增強(qiáng)跨國(guó)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高海外市場(chǎng)客戶(hù)認(rèn)同度和美譽(yù)度；在海外并購(gòu)中充分考慮文化因素，做好目標(biāo)市場(chǎng)文化背景和特征的評(píng)估，重視并購(gòu)重組后的企業(yè)文化建設(shè)，平等對(duì)待被并購(gòu)方的員工，促進(jìn)并購(gòu)雙方的文化融合。

（五）堅(jiān)持文化創(chuàng)新，做好企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)估優(yōu)化 企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持在傳承中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展，要將適應(yīng)我行改革發(fā)展要求的優(yōu)秀文化繼承和發(fā)揚(yáng)下去，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際和競(jìng)爭(zhēng)的需要不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，使企業(yè)文化始終保持旺盛的生機(jī)與活力。

1.及時(shí)總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。注意挖掘和總結(jié)我行企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和成果，做好?一室、一館、兩庫(kù)?建設(shè)。進(jìn)一步辦好?行史陳列室??銀行博物館?，更好地傳播和弘揚(yáng)我行優(yōu)秀文化，樹(shù)立并提升我行的企業(yè)形象；建立我行企業(yè)文化?故事庫(kù)??照片庫(kù)?，不斷挖掘全行具有代表性、體現(xiàn)先進(jìn)性的典型事件和故事，及時(shí)收集相關(guān)圖片資料，形象 12 生動(dòng)地展現(xiàn)、詮釋我行文化；適時(shí)組織?企業(yè)文化建設(shè)成果展示?，舉辦?企業(yè)文化大講堂?，不斷擴(kuò)大我行文化的社會(huì)影響，提升ICBC品牌文化價(jià)值。

2.定期評(píng)估企業(yè)文化現(xiàn)狀。積極引進(jìn)、應(yīng)用文化測(cè)評(píng)工具對(duì)我行企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行全面評(píng)估，重點(diǎn)關(guān)注管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況、全體員工對(duì)核心價(jià)值理念的認(rèn)同感、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為與企業(yè)文化的一致性、企業(yè)品牌的社會(huì)影響力、參與企業(yè)并購(gòu)重組各方文化的融合度，以及員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的信心等。系統(tǒng)研究分析企業(yè)文化存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合全行改革發(fā)展取得的成就和面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，有針對(duì)性地提出優(yōu)化建議，形成《企業(yè)文化評(píng)估報(bào)告》。

3.不斷完善企業(yè)文化體系。在對(duì)我行企業(yè)文化進(jìn)行全面總結(jié)、認(rèn)真評(píng)估的基礎(chǔ)上，積極學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果，堅(jiān)持用開(kāi)放的態(tài)度、發(fā)展的觀點(diǎn)和創(chuàng)新的思維對(duì)我行企業(yè)文化體系進(jìn)行豐富、深化、完善和提升，使企業(yè)文化建設(shè)不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，滿(mǎn)足我行經(jīng)營(yíng)管理的需要。

（六）強(qiáng)化保障措施，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制 企業(yè)文化建設(shè)工作事關(guān)全局、涉及面廣。各行要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織推動(dòng)，在全行形成企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)大合力，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

1.健全企業(yè)文化建設(shè)的管理機(jī)制。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系?？傂幸殉闪⑵髽I(yè)文化建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)，各一級(jí)（直屬）分行、二級(jí)分行也要建立相應(yīng) 的領(lǐng)導(dǎo)體制，協(xié)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)工作，落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)工作措施，做到責(zé)任明確、協(xié)作緊密、督促及時(shí)、總結(jié)到位，保證企業(yè)文化建設(shè)工作順暢運(yùn)行。各單位管理人員既要率先垂范、身體力行，在經(jīng)營(yíng)和管理工作中帶頭踐行核心價(jià)值理念，又要充分發(fā)揮倡導(dǎo)、示范和推動(dòng)作用，通過(guò)多種渠道引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)。各單位企業(yè)文化主管部門(mén)，要發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、研究、宣傳、推廣的牽頭作用，扎實(shí)有效地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展。其他部門(mén)要積極參與，密切配合，分工協(xié)作，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)，在全行形成企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)大合力。

2.形成企業(yè)文化建設(shè)的交流機(jī)制。加強(qiáng)企業(yè)文化的國(guó)內(nèi)、國(guó)際交流，探討企業(yè)文化建設(shè)中的理論和實(shí)踐問(wèn)題，博采眾長(zhǎng)，廣泛借鑒，不斷提升企業(yè)文化建設(shè)工作水平。

3.完善企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。各級(jí)行要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，完善工作機(jī)制，選好配強(qiáng)企業(yè)文化部門(mén)管理人員和業(yè)務(wù)骨干，并通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、交流等各種途徑，盡快提高其綜合素質(zhì)，形成強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)深入開(kāi)展。

二○一○年六月三十日

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)（共）

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)

總體要求遵循原則建設(shè)目標(biāo)

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞集團(tuán)市場(chǎng)定位和“五個(gè)一流”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高集團(tuán)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價(jià)值，為“建設(shè)具有國(guó)際影響力的企業(yè)集團(tuán)”目標(biāo)提供強(qiáng)大的文化支撐。

二、遵循原則

1、文化導(dǎo)向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導(dǎo)向與“五個(gè)一流”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整工作思路和行為，進(jìn)一步提升規(guī)范化管理和績(jī)效化管理水平。

2、以經(jīng)營(yíng)管理為中心的原則。始終以經(jīng)營(yíng)管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營(yíng)管理的核心問(wèn)題，在指導(dǎo)思想上服務(wù)中心、工作目標(biāo)上保證中心、日?；顒?dòng)上緊貼中心、考核評(píng)價(jià)上突出中心，以此提升和促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理。

3、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期實(shí)效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長(zhǎng)遠(yuǎn)、持之以恒、循序漸進(jìn)，又要立足現(xiàn)實(shí)、注重階段性實(shí)效。要重點(diǎn)分析本單位發(fā)展中的一些具體問(wèn)題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實(shí)際效果，真正實(shí)現(xiàn)文化管理的實(shí)效化。

4、高度統(tǒng)一的原則。集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級(jí)法人意志，集團(tuán)上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機(jī)構(gòu)不得自行其是。

5、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。集團(tuán)高層管理者尤其是班子成員，要率先學(xué)習(xí)、提倡、遵循并身體力行地實(shí)踐企業(yè)文化；中層干部要充分

發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當(dāng)好文化先行官；員工要加強(qiáng)培訓(xùn)，切實(shí)理解企業(yè)文化宣言的內(nèi)涵。

三、建設(shè)目標(biāo)

1、近期目標(biāo)： 積極引入誠(chéng)信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、責(zé)任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代先進(jìn)文化元素，力爭(zhēng)用1—3年的時(shí)間，使企業(yè)作風(fēng)明顯改進(jìn)，企業(yè)行為、員工行為嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力明顯增強(qiáng)，社會(huì)形象顯著提升，經(jīng)營(yíng)管理水平和效益明顯提高。

員工對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化核心理念認(rèn)知度達(dá)到100%，認(rèn)同度達(dá)到90%以上，并在行動(dòng)中逐步體現(xiàn)自覺(jué)自發(fā)的管理行為。各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺(jué)度達(dá)到100%，發(fā)案率明顯下降。實(shí)現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號(hào)統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。

2、中遠(yuǎn)期目標(biāo)： 堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，深化和創(chuàng)新集團(tuán)企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹(shù)立投資約束、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、匯聚能量、開(kāi)放進(jìn)取等新型經(jīng)營(yíng)理念。集團(tuán)核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，且成為員工的自覺(jué)行為，形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。使集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進(jìn)入國(guó)際一流企業(yè)集團(tuán)，股東價(jià)值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。

三年主要任務(wù)和階段分解

企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)年（2009年下半年至2010年上半年）

下發(fā)集團(tuán)企業(yè)文化管理手冊(cè)——《集團(tuán)文化手冊(cè)》和《集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》。發(fā)布和宣傳集團(tuán)文化成果，并在集團(tuán)2010年工作會(huì)議上進(jìn)行動(dòng)員。召開(kāi)全集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作全面部署并培訓(xùn)骨干，力爭(zhēng)使員工全面了解企業(yè)文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢(shì)和文化的發(fā)展方向，全面掌握集團(tuán)企業(yè)文化內(nèi)涵與集團(tuán)的使命、愿景、價(jià)值觀等文化核心

內(nèi)容，逐步在集團(tuán)樹(shù)立“從文化建設(shè)到文化管理”的科學(xué)思想。主要工作：文化成果發(fā)布會(huì)、企業(yè)文化培訓(xùn)、多種媒體宣傳等。本項(xiàng)工作內(nèi)容包含兩個(gè)階段：

第一階段：文化手冊(cè)發(fā)布。本階段旨在通過(guò)確立文化核心內(nèi)容和文化管理的主要導(dǎo)向，由集團(tuán)高層向集團(tuán)鮮明地發(fā)布文化深植活動(dòng)的啟動(dòng)信號(hào)，號(hào)召全體員工積極參與和全面落實(shí)。

第二階段：集團(tuán)文化推廣。本階段旨在通過(guò)自上而下的文化推廣宣傳活動(dòng)形成集團(tuán)思想共識(shí)，徹底改變文化不統(tǒng)一、不清晰的現(xiàn)象；同時(shí)，培養(yǎng)形成自己的文化宣講隊(duì)伍，層層宣講，形成良好文化氛圍，為文化的落地和深植夯實(shí)輿論基礎(chǔ)。

企業(yè)文化建設(shè)深化年（2010年下半年至2011年上半年）

堅(jiān)持實(shí)效性和持續(xù)性原則，最大程度地發(fā)掘集體智慧、產(chǎn)生聚能效應(yīng)，深入研究解決企業(yè)文化建設(shè)工作中遇到的問(wèn)題；圍繞集團(tuán)工作重心，統(tǒng)分結(jié)合、點(diǎn)面結(jié)合、以點(diǎn)帶面，集團(tuán)狠抓文化落實(shí)。工作重點(diǎn)：一是在集團(tuán)中確定首批推進(jìn)試點(diǎn)行并做好文化深植，在對(duì)文化現(xiàn)狀深度分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)；二是依據(jù)《實(shí)施方案意見(jiàn)》，各分公司要切實(shí)制定企業(yè)文化實(shí)施細(xì)則，對(duì)接集團(tuán)方案；三是圍繞各機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵問(wèn)題，通過(guò)文化深植，解決實(shí)際問(wèn)題，提高管理績(jī)效，達(dá)到用文化實(shí)效來(lái)調(diào)動(dòng)員工文化管理熱情和動(dòng)力的目的。本項(xiàng)工作內(nèi)容包含兩個(gè)階段：

第三階段：文化深植試點(diǎn)。本階段旨在通過(guò)文化深植的試點(diǎn)工作，探索和掌握切合集團(tuán)實(shí)際的文化深植方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率和效果，以期以點(diǎn)帶面、全面推開(kāi)，取得全面實(shí)效。

第四階段：文化對(duì)標(biāo)管理。本階段是整個(gè)文化深植工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，旨在通過(guò)文化的具體管理工作，讓各級(jí)管理者掌握文化管理的基本方法和工具，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上，致力解決機(jī)構(gòu)和部門(mén)的主要問(wèn)題，提升各個(gè)單位的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

企業(yè)文化建設(shè)提升年（2011年下半年至2012年上半年）通過(guò)總結(jié)、提煉和升華，形成更具集團(tuán)特色的企業(yè)文化，進(jìn)一步融入到集團(tuán)工作之中，根植于全員

頭腦之中，使員工高度認(rèn)同、身體力行、自覺(jué)實(shí)踐。在文化深植階段取得一定成效后，及時(shí)對(duì)文化管理工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和評(píng)估，確保工作持續(xù)開(kāi)展。認(rèn)真總結(jié)文化管理的經(jīng)驗(yàn)和不足，衡量文化成果的有效性，以便及時(shí)調(diào)整和提升。及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人，并大力宣傳表彰。2012年下半年，集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)對(duì)各集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會(huì)進(jìn)行綜合考評(píng)，并開(kāi)展表彰先進(jìn)活動(dòng)，同時(shí)各開(kāi)展相應(yīng)的文化考評(píng)及表彰工作。積極宣傳企業(yè)文化建設(shè)成果，讓社會(huì)公眾了解企業(yè)文化建設(shè)歷程，認(rèn)同企業(yè)文化，傳播企業(yè)文化。本項(xiàng)工作包含：第五階段：文化總結(jié)和評(píng)估。

企業(yè)文化導(dǎo)入路徑和推進(jìn)舉措

理念文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、發(fā)布理念，宣傳動(dòng)員。發(fā)布集團(tuán)企業(yè)文化核心理念體系，包括使命、愿景、核心價(jià)值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，2011年在集團(tuán)內(nèi)部組織推廣培訓(xùn)工作，全面推開(kāi)該項(xiàng)工作實(shí)施后，要利用行內(nèi)外報(bào)刊雜志、廣播電視、集團(tuán)網(wǎng)站等有效載體，重點(diǎn)加強(qiáng)與主流媒體合作，加大對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使集團(tuán)企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。

2、多方并舉，強(qiáng)化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書(shū)寫(xiě)上墻、制成條匾、做成桌牌等，放置辦公場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)；利用“文娛法”，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽等；利用“榜樣法”，組織開(kāi)展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評(píng)先樹(shù)典型活動(dòng)；利用“灌輸法”，組織員工學(xué)習(xí)或談心；利用“自我教育法”，使員工開(kāi)動(dòng)腦筋、尋找差距等。

3、立足實(shí)踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認(rèn)同、實(shí)踐四個(gè)階段，使員工認(rèn)知集團(tuán)企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解企業(yè)文化理念精髓。

4、開(kāi)展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個(gè)一”活動(dòng)。出版一本集團(tuán)員工以實(shí)際行動(dòng)詮釋企業(yè)文化核心理念的好書(shū)；組織一場(chǎng)全面反映集團(tuán)員工實(shí)踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風(fēng)貌的文藝匯演或演講比賽；開(kāi)展一次如何踐行集團(tuán)企業(yè)文化核心理念的征文活動(dòng)；舉辦一次反映企業(yè)文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書(shū)法展覽。

行為文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評(píng)價(jià)和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。

2、組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學(xué)、合理。二是運(yùn)作流程：安全、簡(jiǎn)潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進(jìn)，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學(xué)決策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、員工操守。加強(qiáng)以“愛(ài)崗企業(yè)業(yè)，恪守誠(chéng)信，勤勉盡職，甘于奉獻(xiàn)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)；牢固樹(shù)立法律意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，了解崗位要求，自覺(jué)遵守法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。

物質(zhì)文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、打造集團(tuán)品牌形象。強(qiáng)化品牌意識(shí)，突出品牌特色，努力提升集團(tuán)在政府、主管機(jī)構(gòu)、同業(yè)、客戶(hù)、廣大員工和社會(huì)輿論中的公信力和美譽(yù)度。

2、構(gòu)建集團(tuán)核心技術(shù)儲(chǔ)備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮行業(yè)集中優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)化內(nèi)控支撐平臺(tái)建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)十二大創(chuàng)新體系等。創(chuàng)新科技運(yùn)行管理方式和機(jī)制，保證集團(tuán)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。建立信息技術(shù)體系保持科技對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的支撐力和推動(dòng)力。

3、統(tǒng)一集團(tuán)視覺(jué)形象。完善和修訂集團(tuán)VI視覺(jué)識(shí)別管理手冊(cè)，從各級(jí)行機(jī)關(guān)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，自上而下地逐步規(guī)范和達(dá)標(biāo)。

4、規(guī)范各類(lèi)應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類(lèi)、會(huì)議事務(wù)類(lèi)、公關(guān)事務(wù)類(lèi)以及獎(jiǎng)勵(lì)事務(wù)類(lèi)的外觀形象和物品按計(jì)劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計(jì)集團(tuán)統(tǒng)一職業(yè)裝。

5、推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對(duì)集團(tuán)員工規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。

6、開(kāi)展各類(lèi)企業(yè)文化活動(dòng)。廣泛開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級(jí)。

7、加強(qiáng)文化陣地建設(shè)。挖掘和整合集團(tuán)文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計(jì)劃、有重

點(diǎn)地調(diào)整、補(bǔ)充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)建立機(jī)制推進(jìn)整改

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作，審定集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠(yuǎn)期規(guī)劃、工作計(jì)劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問(wèn)題，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要活動(dòng)作出總體部署。集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進(jìn)。集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會(huì)和工作部門(mén)按照集團(tuán)統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作。各部門(mén)及分公司領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作責(zé)任人，配備專(zhuān)人做企業(yè)文化工作。

二、建立機(jī)制

1、建立企業(yè)文化長(zhǎng)效機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為保證集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)持久、深入、富有成效地開(kāi)展下去，必須建立一整套長(zhǎng)效保障機(jī)制。特別對(duì)形成并被員工認(rèn)知、認(rèn)同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)外部視覺(jué)形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認(rèn)，任何人不能以個(gè)人意志進(jìn)行改變。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入集團(tuán)制度予以確認(rèn)，并提高其執(zhí)行力度。

2、建立健全企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任機(jī)制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級(jí)行工作目標(biāo)責(zé)任制，建立一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任保證體系，形成集團(tuán)、一級(jí)分支機(jī)構(gòu)、二級(jí)分支機(jī)構(gòu)、基層單位“三位一體”、部門(mén)協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運(yùn)行。

3、建立和拓寬企業(yè)文化傳播機(jī)制。依托各級(jí)行各類(lèi)培訓(xùn)載體，分期分批對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)負(fù)責(zé)人和主辦人員進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。教育培訓(xùn)部門(mén)要把企業(yè)文化作為員工學(xué)習(xí)和崗前、崗位培訓(xùn)的必修課程。同時(shí)，充分利用行內(nèi)外報(bào)刊雜志、廣播電視、集團(tuán)網(wǎng)站等有效載體，重點(diǎn)加強(qiáng)主流媒體對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹(shù)一批企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用。

4、建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)納入集團(tuán)綜合考評(píng)體系進(jìn)行科學(xué)考評(píng)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目采取跟蹤、匯報(bào)、通報(bào)的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理和在線控制。

5、建立財(cái)務(wù)保障機(jī)制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并納入財(cái)務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營(yíng)業(yè)收入的一定比例提取費(fèi)用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

三、推進(jìn)整改

企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過(guò)程，也是不斷改進(jìn)的過(guò)程。要圍繞集團(tuán)存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進(jìn)管理、防范風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展求新和思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作效率、盡職盡責(zé)，以及事業(yè)心、責(zé)任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問(wèn)題，繼續(xù)落實(shí)整改措施，認(rèn)真抓好整改工作。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)

一、總則

1、企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設(shè)進(jìn)程中形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對(duì)企業(yè)的未來(lái)具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn)。從公司建設(shè)之初就下大力氣推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，培育具有我公司特色的企業(yè)文化，對(duì)于實(shí)現(xiàn)我公司的發(fā)展目標(biāo)，培育團(tuán)隊(duì)精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神，增強(qiáng)公司的凝聚力、感召力，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感、自豪感具有重要的意義。

2、公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”的重要思想為指針，以公司的發(fā)展目標(biāo)為先導(dǎo)，以形成共同的理想、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開(kāi)拓精神、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神和爭(zhēng)先精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化建設(shè)注入、滲透到公司的各項(xiàng)工作中去，推動(dòng)公司兩個(gè)文明建設(shè)的全面發(fā)展。

3、公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是建立并形成具有公司特色的三大識(shí)別系統(tǒng)，即：理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)。

二、建立理念識(shí)別系統(tǒng)理念識(shí)別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標(biāo)、公司精神、經(jīng)營(yíng)理念。

1、公司發(fā)展目標(biāo)是：創(chuàng)建一個(gè)以人為本、科技先導(dǎo)，素質(zhì)精良、管理科學(xué)，安全可靠、環(huán)境和諧，效益一流、持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。

2、公司的經(jīng)營(yíng)理念是：忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價(jià)值最大化。

3、公司的企業(yè)精神是：同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢(shì)

三、建立公司的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)公司的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設(shè)計(jì)制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。建立視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，主要是設(shè)計(jì)并推行《蒙華海電公司形象識(shí)別手冊(cè)》。

四、建立公司的行為識(shí)別系統(tǒng) 公司的行為識(shí)別主要是通過(guò)制訂《蒙華海電公司員工手冊(cè)》，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務(wù)的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過(guò)行為識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立。蒙華海電公司發(fā)展目標(biāo)以人為本、科技先導(dǎo)素質(zhì)精良、管理科學(xué)安全可靠、環(huán)境和諧效益一流、持續(xù)發(fā)展蒙華海電企業(yè)精神同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢(shì)蒙華海電經(jīng)營(yíng)理念忠于股東 忠于企業(yè) 忠于職守 追求公司價(jià)值大化公 司 宣 言

1、追求卓越 創(chuàng)造未來(lái)

2、行卓越管理 創(chuàng)最佳效益

3、未來(lái)盡在創(chuàng)造中

4、一切盡在創(chuàng)造中

5、創(chuàng)新是我們的靈魂效益是我們的生命

6、蒙華海電——卓越到永遠(yuǎn)

7、創(chuàng)造使人杰開(kāi)發(fā)讓地靈

8、珍惜創(chuàng)業(yè)每一天

9、我們牢記昨天我們苦干今天我們笑迎明天

10、昨天已是歷史明天即將到來(lái)那么今天呢？

11、蒙華海電——象年輕的太陽(yáng)真誠(chéng)又活潑象永遠(yuǎn)的琴弦堅(jiān)定而執(zhí)著

12、蒙華海電——在您的關(guān)愛(ài)下走來(lái)向您的期待中走去

13、崗位是追求幸福的場(chǎng)所工作是創(chuàng)造價(jià)值的源泉

14、蒙華海電——挑戰(zhàn)極限

15、識(shí)才、育才、愛(ài)才、用才、聚才

16、蒙華海電——珍惜每一天

17、自立、自省、自律、自強(qiáng)

18、視奉獻(xiàn)為天職變創(chuàng)造為樂(lè)趣

19、同心、誠(chéng)心、熱心、愛(ài)心信心、恒心、用心、關(guān)心20、蒙華海電——步步為贏

21、更高、更快、更嚴(yán)、更好

22、心雄萬(wàn)里 腳踏實(shí)地

23、挑戰(zhàn)極限 超越自我24、求大道堅(jiān)定執(zhí)著凌萬(wàn)物不改本色

25、精明、精干、精神精通、精細(xì)、精確

26、大干、實(shí)干、苦干、巧干

27、每一天都來(lái)之不易

28、蒙華海電———?jiǎng)?chuàng)造每一天

29、奉獻(xiàn)今天就是創(chuàng)造明天30、您的價(jià)值在于奉獻(xiàn)

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)

一、總則

1、企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設(shè)進(jìn)程中形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對(duì)企業(yè)的未來(lái)具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn)。從公司建設(shè)之初就下大力氣推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，培育具有我公司特色的企業(yè)文化，對(duì)于實(shí)現(xiàn)我公司的發(fā)展目標(biāo)，培育團(tuán)隊(duì)精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神，增強(qiáng)公司的凝聚力、感召力，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感、自豪感具有重要的意義。

2、公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”的重要思想為指針，以公司的發(fā)展目標(biāo)為先導(dǎo)，以形成共同的理想、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開(kāi)拓精神、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神和爭(zhēng)先精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化建設(shè)注入、滲透到公司的各項(xiàng)工作中去，推動(dòng)公司兩個(gè)文明建設(shè)的全面發(fā)展。

3、公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是建立并形成具有公司特色的三大識(shí)別系統(tǒng)，即：理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)。

二、建立理念識(shí)別系統(tǒng)

理念識(shí)別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標(biāo)、公司精神、經(jīng)營(yíng)理念。

1、公司發(fā)展目標(biāo)是：

創(chuàng)建一個(gè)以人為本、科技先導(dǎo)，素質(zhì)精良、管理科學(xué)，安全可靠、環(huán)境和諧，效益一流、持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。

2、公司的經(jīng)營(yíng)理念是：

忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價(jià)值最大化。

3、公司的企業(yè)精神是：

同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢(shì)

三、建立公司的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

公司的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設(shè)計(jì)制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。

建立視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，主要是設(shè)計(jì)并推行《蒙華海電公司形象識(shí)別手冊(cè)》。

四、建立公司的行為識(shí)別系統(tǒng)

公司的行為識(shí)別主要是通過(guò)制訂《蒙華海電公司員工手冊(cè)》，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務(wù)的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過(guò)行為識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立，達(dá)到樹(shù)立公司良好形象的目的。

蒙華海電公司發(fā)展目標(biāo)

以人為本、科技先導(dǎo)素質(zhì)精良、管理科學(xué)安全可靠、環(huán)境和諧效益一流、持續(xù)發(fā)展

蒙華海電企業(yè)精神

同創(chuàng)卓越共謀優(yōu)勢(shì)

蒙華海電經(jīng)營(yíng)理念

忠于股東忠于企業(yè)忠于職守追求公司價(jià)值大化

公 司 宣 言

1、追求卓越 創(chuàng)造未來(lái)

2、行卓越管理 創(chuàng)最佳效益

3、未來(lái)盡在創(chuàng)造中

4、一切盡在創(chuàng)造中

5、創(chuàng)新是我們的靈魂

效益是我們的生命

6、蒙華海電——卓越到永遠(yuǎn)

7、創(chuàng)造使人杰

開(kāi)發(fā)讓地靈

8、珍惜創(chuàng)業(yè)每一天

9、我們牢記昨天

我們苦干今天

我們笑迎明天

10、昨天已是歷史

明天即將到來(lái)

那么今天呢？

11、蒙華海電——象年輕的太陽(yáng)真誠(chéng)又活潑

象永遠(yuǎn)的琴弦堅(jiān)定而執(zhí)著

12、蒙華海電——在您的關(guān)愛(ài)下走來(lái)

向您的期待中走去

13、崗位是追求幸福的場(chǎng)所

工作是創(chuàng)造價(jià)值的源泉

14、蒙華海電——挑戰(zhàn)極限

15、識(shí)才、育才、愛(ài)才、用才、聚才

16、蒙華海電——珍惜每一天

17、自立、自省、自律、自強(qiáng)

18、視奉獻(xiàn)為天職

變創(chuàng)造為樂(lè)趣

19、同心、誠(chéng)心、熱心、愛(ài)心

信心、恒心、用心、關(guān)心

20、蒙華海電——步步為贏

21、更高、更快、更嚴(yán)、更好

22、心雄萬(wàn)里 腳踏實(shí)地

23、挑戰(zhàn)極限 超越自我24、求大道堅(jiān)定執(zhí)著

凌萬(wàn)物不改本色

25、精明、精干、精神

精通、精細(xì)、精確

26、大干、實(shí)干、苦干、巧干

27、每一天都來(lái)之不易

28、蒙華海電———?jiǎng)?chuàng)造每一天

29、奉獻(xiàn)今天就是創(chuàng)造明天

30、您的價(jià)值在于奉獻(xiàn)

31、蒙華海電——快樂(lè)是您家

32、讓我們創(chuàng)造快樂(lè)

33、蒙華海電——永遠(yuǎn)年輕

34、共求卓越 同創(chuàng)未來(lái)

35、別讓今天成為明天痛苦的回憶

36、愛(ài)股東 愛(ài)公司 愛(ài)崗位

37、忠于股東 忠于公司 忠于職守

38、公司價(jià)值最大化——我們矢志不渝

39、攜手著華章 同心向未來(lái)

40、同創(chuàng)佳績(jī) 共享快樂(lè)

41、互信、互愛(ài)、互助

自尊、自立、自強(qiáng)

42、讓我們共建一個(gè)全新的企業(yè)

43、每一天都是挑戰(zhàn)

44、蒙華海電——您施展才干的搖籃

45、自強(qiáng)不息心不卑

奮斗不止情不傲

46、今天不努力 明天徒傷悲

47、這里需要職業(yè)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、生存意識(shí)

48、取信股東 服務(wù)社會(huì) 造福人類(lèi)

49、為股東 為社會(huì) 為人類(lèi) 我們奮斗不息

50、熱情 真誠(chéng) 信賴(lài) 合作

51、素質(zhì)精良 管理科學(xué)

質(zhì)量先進(jìn) 安全可靠

效益一流 環(huán)境和諧

52、勵(lì)精圖治 埋頭苦干

追求卓越 創(chuàng)造未來(lái)

53、體現(xiàn)新精神 追求新境界

創(chuàng)造新業(yè)績(jī) 塑造新形象

54、抓住世紀(jì)良機(jī) 建設(shè)達(dá)標(biāo)電廠

輸出綠色能源 創(chuàng)造最佳效益

推行現(xiàn)代管理 培育先進(jìn)文化

錘煉過(guò)硬隊(duì)伍 塑造一流品牌

55、讓安全之樹(shù)常青

56、質(zhì)量——我們共同的立足之本

57、弘揚(yáng)魯班精神 強(qiáng)化品牌意識(shí)

推行現(xiàn)代管理 建設(shè)達(dá)標(biāo)電廠

58、安全為天 質(zhì)量為本

效益第一 品牌至上

59、同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢(shì)

60、忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價(jià)值最大化

61、講拼搏、講奉獻(xiàn)、確保達(dá)標(biāo)投產(chǎn)

抓安全、抓質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)

62、講大局、講奉獻(xiàn)、確保達(dá)標(biāo)投產(chǎn)

抓安全、抓質(zhì)量、塑造全新品牌

63、按期達(dá)標(biāo)投產(chǎn) 我們用心保證

提升品牌形象 我們?nèi)?chuàng)造

64、把困難踩在腳下，成功相伴我們

把責(zé)任牢記心間，勝利屬于我們

65、全力以赴兌現(xiàn)如金承諾

精益求精打造時(shí)代品牌

66、真抓實(shí)干奪取達(dá)標(biāo)投產(chǎn)全面勝利

精誠(chéng)合作實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)歷史跨越

67、為確保按期達(dá)標(biāo)投產(chǎn)而拼搏

為實(shí)現(xiàn)歷史性跨越而奮斗

68、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)務(wù)期必勝

塑造品牌志在一搏

69、爭(zhēng)分奪秒 苦干實(shí)干

增光添彩 盡職盡責(zé)

70、同心創(chuàng)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)業(yè)績(jī)

攜手著文明施工華章

71、讓每一個(gè)角落充滿(mǎn)熱情

讓每一項(xiàng)工作充滿(mǎn)創(chuàng)新

讓每一份奉獻(xiàn)充滿(mǎn)收獲

讓每一位員工充滿(mǎn)快樂(lè)

72、為了更好，我們奮斗不息、探索不止

73、讓平庸遠(yuǎn)離我們

讓創(chuàng)造相伴永遠(yuǎn)

74、整合信念、尋求認(rèn)同

提升人格、創(chuàng)造卓越

75、付出你的全部努力，你就會(huì)獲得榮譽(yù)感、自豪感、安全感和成就感

76、我們倡導(dǎo)——

志在必得的團(tuán)隊(duì)精神

永占潮頭的創(chuàng)新理念

77、造就公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力

培養(yǎng)員工的核心創(chuàng)造力

78、分享成功的喜悅，只需分享一個(gè)信念

79、創(chuàng)建真誠(chéng)共同體

錘煉核心競(jìng)爭(zhēng)力

培育共同價(jià)值觀

塑造現(xiàn)代榮譽(yù)感

80、真心溝通

真誠(chéng)合作

真正創(chuàng)新

真情奉獻(xiàn)

81、位雖卑永不敢忘憂(yōu)國(guó)

言雖輕并不悔進(jìn)忠言

力雖單必不惜傾全力

境雖安萬(wàn)不可泯思危

82、以文化人

以情感人

以誠(chéng)待人

以德育人

83、我們需要——

精致的策劃

精明的指揮

精細(xì)的落實(shí)

精誠(chéng)的合作

精彩的結(jié)局

84、每個(gè)人都是創(chuàng)業(yè)者

每個(gè)人都是創(chuàng)新者

每個(gè)人都是創(chuàng)造者

每個(gè)人都是創(chuàng)意者

85、更安全、更文明、更高效、更有競(jìng)爭(zhēng)力

第五篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

“文化”是一種長(zhǎng)久的“沉淀”，基礎(chǔ)是企業(yè)要長(zhǎng)久，企業(yè)不能長(zhǎng)久，文化也就談不上了。企業(yè)文化是個(gè)體在某個(gè)特定企業(yè)環(huán)境中的行為方式，是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所逐步培育起來(lái)的并共同遵守的目標(biāo)、價(jià)值觀、行為規(guī)范的總稱(chēng)，是企業(yè)存在的依據(jù)和發(fā)展的靈魂。

作為企業(yè)的最高主管或最高管理層，首先要有長(zhǎng)久發(fā)展的規(guī)劃與決心、毅力以及與之相匹配的發(fā)展策略，常言道：“不能齊家、焉能治國(guó)”否則一切希望都是建立在沙丘之上，也就無(wú)從談起文化積淀，也無(wú)法積淀，其次，公司所有員工從老板、經(jīng)理人到員工是否能夠分享做企業(yè)的“酸、甜、苦、辣”。只有這樣，企業(yè)才是完整的企業(yè)，每一個(gè)人對(duì)企業(yè)的感情、態(tài)度才是完整的。

為了達(dá)到上述目的必須要不厭其煩的從基礎(chǔ)做起，利用現(xiàn)有的可利用的資源，對(duì)工作進(jìn)行改革、改善。第一，需要特別提出的是，應(yīng)先從制度修訂及精煉開(kāi)始，一提制度我們就想象如法律法規(guī)一樣的厚厚一大本，擺在柜子里。他必須精煉，該有的務(wù)必有，而且一定要符合我們自己的實(shí)際情況，這樣才能具備嚴(yán)密性和可操作性，它不是原封照搬來(lái)的，而且有些連名稱(chēng)和標(biāo)題都沒(méi)有修改，當(dāng)然了借鑒是完全可以的，制度的制定要根據(jù)機(jī)構(gòu)、崗位的設(shè)臵進(jìn)行編制。

制度的修訂精煉，不只是辦公室一個(gè)部門(mén)的事情，在成文之前一定要進(jìn)行溝通和調(diào)研，并需各個(gè)部門(mén)的廣泛參與，因?yàn)檫@些制度是要各個(gè)部門(mén)執(zhí)行的，新修訂的制度，就要充分體現(xiàn)公司發(fā)展的規(guī)劃，以及“理念”——公司要走多遠(yuǎn)，要發(fā)展成什么樣子，而且職責(zé)、獎(jiǎng)懲必須明細(xì)。

第二，精神層面的從前一段時(shí)間的觀察看，從公司高層開(kāi)始，確實(shí)缺乏一種精神上的東西，它影響著人們的情緒，這是一種無(wú)形的東西，在工作中總是缺乏激情，激情是什么，他是我們工作的“催化劑”，但做好工作僅有熱情是不夠的，這僅是初級(jí)階段、是出發(fā)點(diǎn)，要想高標(biāo)準(zhǔn)的完成我們的工作目標(biāo)必須要有激情，當(dāng)然了喚起大家的工作激情，必須從許多方面著手，首先從改善環(huán)境入手。

環(huán)境影響人們的情緒，首先從改善管理人員的辦公環(huán)境做起，從辦公區(qū)的整頓開(kāi)始，先整潔、整理，后規(guī)范，再渲染，增加振奮精神的東西，包括會(huì)議室的布臵。

第三，在制度規(guī)范前提下的人文主義管理

年前的員工離職高峰和主管們因此的焦頭爛額，再一次考量了各級(jí)主管的管理水平，如何對(duì)的員工進(jìn)行有效的管理是公司面臨的最艱難的課題。當(dāng)然了不僅是這里，其他同行也面臨同樣的難題；員工流動(dòng)率過(guò)高，原因有各方面的，有公司的原因，也有員工自身方面的原因，還有市場(chǎng)方面的原因。不管是哪方面的原因都給企

業(yè)造成了很大的影響，導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量下降，造成了員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定；極大地影響了全體員工士氣，最終影響到公司的業(yè)績(jī)，如何克服這個(gè)難題，爭(zhēng)取將影響降到最低，歸根到底還得先從企業(yè)自身管理上找原因，改變可以改變的，應(yīng)對(duì)不能改變的，做到更好。

首先我要提出一點(diǎn)小細(xì)節(jié)，在公司里從高層主管開(kāi)始，大家是否注意到每位主管和員工談話的方式以及談話的語(yǔ)氣嗎？每個(gè)部門(mén)的主管是否真的把員工當(dāng)成了自己的小兄弟姐妹？

上述兩個(gè)問(wèn)題是個(gè)普遍的問(wèn)題，不要小看看似簡(jiǎn)單不過(guò)的問(wèn)題，真正做起來(lái)，其實(shí)是相當(dāng)?shù)碾y，這個(gè)問(wèn)題所涉及的范圍很廣，對(duì)管理者本身的素質(zhì)要求，以及為此所要付出的，要復(fù)雜，要高得多。

首先作為高層主管是否注意到，每周一例會(huì)的開(kāi)會(huì)方式，都是以審查、審視、說(shuō)教方式貫穿整個(gè)會(huì)議始終，這種方式嚴(yán)重的壓制了基層主管的自主能動(dòng)性，使他們只有被動(dòng)的去服從，無(wú)法啟發(fā)他們的開(kāi)創(chuàng)性思維，造成了基層主管懼怕星期一的到來(lái)，這樣下去如何得了，必須改變這種現(xiàn)象，在每次會(huì)議前公司高層是否應(yīng)該先與相關(guān)主管提前溝通，確定主要議題、時(shí)間，會(huì)議方式，改變以往的說(shuō)教方式，代之為靈活多樣、氣氛和諧的方式。

其次，每位中、高層主管對(duì)你的基層主管和員工到底了解多少，他們的訴求是什么，假如你是一個(gè)員工，你的訴求又是什么？對(duì)員工如何進(jìn)行有效的管理，不單單每月送個(gè)生日蛋糕和生日卡這么簡(jiǎn)單就把員工的心攏住了，就是人性化管理了嗎，這樣也未免太小視當(dāng)今社會(huì)的年輕員工了。

公司各級(jí)中、高層主管相當(dāng)一部分都是從基層員工做起來(lái)的或是在該行業(yè)摸爬滾打很多年的行業(yè)精英，試想一下

一位新員工，到了一個(gè)新的環(huán)境，最想了解的是什么？而公司對(duì)新員工又有哪些要求，即要求他們應(yīng)守的規(guī)矩是什么？這些就是新員工所最想了解的，這正是培訓(xùn)要解決的，可公司現(xiàn)在又是如何做的呢？經(jīng)過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)只是“簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、淺淺淡淡”了事。像是應(yīng)付差事。

員工的培訓(xùn)應(yīng)該是較系統(tǒng)的工作，新入職的員工，需要從公司的背景、發(fā)展前景、規(guī)劃等方面，所要從事的崗位介紹、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能操作其他相關(guān)部門(mén)的情況介紹、酒水專(zhuān)業(yè)知識(shí)，另外餐飲行業(yè)關(guān)鍵的一些法律條文、相關(guān)設(shè)備操作及注意事項(xiàng)等的培訓(xùn)。

新員工上崗后以及在崗員工的培訓(xùn)，如儀容儀表、個(gè)人基本素質(zhì)培訓(xùn)、交談技巧、服務(wù)意識(shí)、超前服務(wù)、意外情況處理技巧、接待推銷(xiāo)技巧、電話接聽(tīng)技巧等等其它方面諸如：電腦知識(shí)操作培訓(xùn)、軍訓(xùn)、語(yǔ)言能力培訓(xùn)、消防常識(shí)培訓(xùn)、旅游知識(shí)培訓(xùn)、風(fēng)俗人情培訓(xùn)等等都是應(yīng)該讓員工逐步掌握的基本技能。

公司的員工多是一些小伙子、小姑娘，他們絕大部分都是才從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生，人生的第一份工作就此開(kāi)始了，企業(yè)能否通過(guò)努力，為他們多姿多彩的人生增加一

些無(wú)法忘卻的記憶呢，通過(guò)努力，為他們注射較全面的“疫苗”，增強(qiáng)他們?cè)谝院蟪砷L(zhǎng)過(guò)程中的“免疫力”和“抵抗力”，這難道不是公司為員工和社會(huì)做出的貢獻(xiàn)嗎。

試想一下公司目前的培訓(xùn)又是如何進(jìn)行的？

其三，公司的各級(jí)主管人員務(wù)必要盡快提升自我管理水平。

目前，公司的組織機(jī)構(gòu)是一個(gè)擁有多個(gè)管理部門(mén)的復(fù)雜系統(tǒng)，總經(jīng)理作為目標(biāo)決策層，部門(mén)經(jīng)理作為中層管理執(zhí)行層，各樓層主管作為基層管理執(zhí)行層，構(gòu)成了執(zhí)行鏈系統(tǒng)。對(duì)于公司管理來(lái)講，執(zhí)行力最關(guān)鍵的應(yīng)在于中層主管和基層主管對(duì)各項(xiàng)指令是否有效的、不折不扣的有效執(zhí)行，他們執(zhí)行力的好壞，直接關(guān)系到?jīng)Q策層目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

因此，這部分主管人員的素質(zhì)與管理水平起到了承上啟下的關(guān)鍵作用。按照我本人的體會(huì)和理解，是否應(yīng)該在以下幾個(gè)方面予以加強(qiáng)。

1.身在現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)還應(yīng)該留意每位員工的動(dòng)態(tài)，對(duì)執(zhí)行工作指令堅(jiān)決并達(dá)到規(guī)范要求的員工，當(dāng)場(chǎng)給予表?yè)P(yáng)肯定，對(duì)存在問(wèn)題的要及時(shí)指出并想辦法解決，這樣做是為了樹(shù)立一種風(fēng)氣，向員工表明我們的主管人員就在你們中間，我們會(huì)共同面對(duì)任何問(wèn)題，與此同時(shí)也掌握了各種信息，便于及時(shí)分析應(yīng)對(duì)，這樣就能更具有針對(duì)性和時(shí)效性，久而久之，執(zhí)行力必定會(huì)有新的提高，目前，我們的各位主管在營(yíng)業(yè)時(shí)間雖都在現(xiàn)場(chǎng)，但有些主管不能主動(dòng)和善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或者干脆對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)，也就談不上解決問(wèn)題，更談不上分析應(yīng)對(duì)了。

2.關(guān)注細(xì)節(jié)，就是關(guān)注服務(wù)的品質(zhì)，我們做餐飲就是做服務(wù)。首先，要有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從對(duì)員工的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等開(kāi)始，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要仔細(xì)觀察，從這些細(xì)節(jié)觀察員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，嚴(yán)格要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)了解并解決；其次，發(fā)揮良好表率作用，各位主管對(duì)自身也要從細(xì)節(jié)做起，作出良好的表率作用，如此，才能激勵(lì)員工工作熱情，贏得員工的尊重和理解；其三，加強(qiáng)溝通、交流與員工打成一片，“欲想取之必先予之”。

3.關(guān)心員工，員工是公司目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)者，只有關(guān)心員工，感動(dòng)員工，才能打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。關(guān)心員工，就是要成為員工工作上的引路人，視員工為工作上的合作伙伴，不厭其煩，不辭辛勞地指導(dǎo)、幫助員工；關(guān)心員工，還要成為員工生活上的朋友，了解他們的性格和家庭狀況，及時(shí)幫助有困難的員工，用愛(ài)心、誠(chéng)心做員工的朋友；關(guān)心員工，更要關(guān)心他們今后的職業(yè)發(fā)展，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃。對(duì)優(yōu)秀的員工則要大張旗鼓的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如果能力達(dá)到還要大膽的擢拔和任用。

4.快速傳遞信息。一方面是公司的各項(xiàng)決策、工作要求、目標(biāo)等要快速向員工進(jìn)行傳遞，這是執(zhí)行力上下保持一致的關(guān)鍵所在；另一方面，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題或信息，也同樣需要快速反饋或上傳，以便公司作出快速的調(diào)整，切實(shí)發(fā)揮承上啟下、提高工作效率的作用，而目前我們只有一條通道相對(duì)暢通。

5.快速解決問(wèn)題。餐飲行業(yè)一年365天，天天會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，快速處

理及時(shí)解決各類(lèi)問(wèn)題，是溝通協(xié)調(diào)能力以及責(zé)任心最好的體現(xiàn)，也是執(zhí)行力高低最直接的體現(xiàn)，今后必須加強(qiáng)這方面的能力。

其四，長(zhǎng)期系統(tǒng)的搞好員工培訓(xùn)，從員工進(jìn)入公司的第一天，就是進(jìn)入第二個(gè)學(xué)校的開(kāi)始，用統(tǒng)一的制度、統(tǒng)一的規(guī)范、統(tǒng)一的要求來(lái)培訓(xùn)每位員工，規(guī)范每位員工的行為，爭(zhēng)取使員工養(yǎng)成自律的工作習(xí)慣，使管理嚴(yán)格化、行為規(guī)范化，從而，打造一流團(tuán)隊(duì)，這可是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這就要求公司從決策層開(kāi)始下大力量，各個(gè)部門(mén)的主管密切配合、互相協(xié)同、不分你我，否則……。

每一個(gè)走出校門(mén)進(jìn)入社會(huì)和企業(yè)的員工，他們每個(gè)人都有自己的想法和思維方式，他們迫切的想取得一些成績(jī)并得到主管和伙伴們的認(rèn)可，這時(shí)候的他們會(huì)積極的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，他們會(huì)根據(jù)在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)向他們的主管提出很多的建議和計(jì)劃?？纱蠖鄷r(shí)候這些建議和計(jì)劃往往又是在現(xiàn)實(shí)中行不通的，這時(shí)候我們的主管能不能拿捏好尺度，既不打擊他們的積極性又能很好的引導(dǎo)他們，如果我們掌握不好，他們就會(huì)慢慢的變得消極、遲鈍、甚至懊惱，致使在工作中應(yīng)付了事，如果我們的主管人員在一些問(wèn)題的處理上再帶上個(gè)人感情色彩，又缺乏與員工的溝通，最終將使員工沒(méi)有歸屬感，他們就會(huì)抱怨，這些抱怨還會(huì)傳染給周?chē)娜?，而引起大家的反響，那時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣就會(huì)低迷，工作效率就會(huì)大大降低，由此，造成工作出錯(cuò)，個(gè)別主管再一味的采取經(jīng)濟(jì)處罰和斥責(zé)的態(tài)度，就會(huì)造成消極的心里陰影，越是犯錯(cuò)，最后離職走人，而留下來(lái)員工的又會(huì)把這種消極態(tài)度傳染給新的員工，形成整個(gè)的消極工作氛圍，更加不利于工作的開(kāi)展，由此也會(huì)影響各層級(jí)主管人員的工作積極性，所以，做為管理人員首先要做到換位思考，你們也是從基層做起來(lái)的，怎么就不可以與自己?jiǎn)T工感同身受呢？在做事的時(shí)候，要自己先起到表率作用，對(duì)待每個(gè)員工要不偏不倚，不可以帶個(gè)人好惡，多和下屬員工溝通，了解他們的想法，營(yíng)造和諧的工作氛圍，同時(shí)還要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，這樣員工才會(huì)團(tuán)結(jié)在你的周?chē)?，組成良好的工作團(tuán)隊(duì)。

其五，建立公司內(nèi)刊，在員工中招募人員，組成業(yè)余編輯小組，鼓勵(lì)大家積極參與、踴躍投稿，充分調(diào)動(dòng)廣大員工不斷學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)，還起到了讓全體員工深入了解企業(yè)發(fā)展的信息、了解公司決策層的想法及公司發(fā)展的前景與戰(zhàn)略的宣傳平臺(tái)作用，此外，也為員工提供一個(gè)說(shuō)話平臺(tái)，借此發(fā)表自己的看法、提出自己的建議，貢獻(xiàn)自己的智慧。

總之，以上的想法和思路都屬于企業(yè)文化建設(shè)的范疇，只有當(dāng)企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他的價(jià)值觀、發(fā)展觀以及為此而形成的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、倫理道德標(biāo)準(zhǔn)深入到廣大員工的內(nèi)心，使企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工形成共識(shí)的觀念，這就是企業(yè)文化。

以上建議有不準(zhǔn)確的地方請(qǐng)指正！

李 剛

2009年1月