第一篇：2005年蘇州同濟(jì)醫(yī)院整形科營(yíng)銷(xiāo)策劃案

2005年蘇州同濟(jì)醫(yī)院整形科營(yíng)銷(xiāo)策劃案

“醫(yī)學(xué)整形美容”的真正發(fā)展在中國(guó)是近十余年伴隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展而逐漸形成的新興學(xué)科，集醫(yī)學(xué)、美學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等諸多學(xué)科溶為一體，在一定程度上滿足了廣大人士的求美需求。

近幾年來(lái)全國(guó)各地整形美容業(yè)遍地開(kāi)花，層次有高有低，醫(yī)療隊(duì)伍莨莠不齊，其中不乏急功近利和混水摸魚(yú)的經(jīng)營(yíng)者，相繼引發(fā)了一連串的醫(yī)療美容糾紛，美容不成反毀容的事時(shí)有發(fā)生，負(fù)面報(bào)道屢見(jiàn)媒介，引起了醫(yī)學(xué)界、新聞界和政府部門(mén)的高度重視及廣大求美人士的強(qiáng)烈不滿和恐懼心理，在一定程度上影響和阻滯了醫(yī)學(xué)整形的健康發(fā)展。03、04年整形市場(chǎng)在走下坡路是最好的教訓(xùn)和見(jiàn)證，很大一部分的經(jīng)營(yíng)者在整形市場(chǎng)上吃到閉門(mén)羹,來(lái)勢(shì)兇兇,去也匆匆。如何在行業(yè)內(nèi)謀求一條出路脫穎而出，無(wú)不面臨著巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，方方面面的改善和提高迫在眉睫。

同濟(jì)醫(yī)院整形科目標(biāo)市場(chǎng)分析

※地域特點(diǎn)

蘇州市地處江蘇省南部中國(guó)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，與上海市為鄰，總?cè)丝诩油鈦?lái)人口超過(guò)一千萬(wàn)人，下轄五個(gè)縣級(jí)市七個(gè)城區(qū)，其國(guó)民生產(chǎn)總值和人均收入均排省內(nèi)前列，市場(chǎng)商機(jī)和發(fā)展?jié)摿o(wú)可限量。

※市場(chǎng)環(huán)境

蘇州市涉足整形美容市場(chǎng)的主要有100醫(yī)院、五官科醫(yī)院、愛(ài)斯特、金閶醫(yī)院、圣愛(ài)醫(yī)院等，以及全市各大小美容院藥品商等都在做的諸如物理、針灸、藥物、運(yùn)動(dòng)等美體塑身法也都在爭(zhēng)搶這塊蛋糕。

※目標(biāo)人群

一、總?cè)丝谝?000萬(wàn)人為算,能接受到關(guān)于整形宣傳信息的中青年女性約占總比例的15%,即 150萬(wàn)人左右。

二、愛(ài)美之心人皆有之,各種性格的人有傾向性想通過(guò)塑身形體來(lái)改變自我的約有14萬(wàn)人。

(共計(jì)14.25萬(wàn)人有整形傾向性)

三、設(shè)定目標(biāo)人群為14萬(wàn)人,其中年內(nèi)就有可能想做的,應(yīng)提練為14萬(wàn)×

30%=4.2萬(wàn)人,設(shè)定70%的人群選擇藥物、運(yùn)動(dòng)或其他方式等或分流至上海等周邊城市,實(shí)際上在蘇州進(jìn)行大小整形手術(shù)的人數(shù)只剩下30%約1.2萬(wàn)人,現(xiàn)實(shí)爭(zhēng)取年來(lái)院受術(shù)人數(shù)3000人,人平均費(fèi)用2500元,全年實(shí)現(xiàn)750萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。

※同濟(jì)整形科環(huán)境

我院地處市中心偏郊區(qū)地帶，是以高起點(diǎn)高定位經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)科特色醫(yī)院，同濟(jì)醫(yī)院在蘇州雖還未能達(dá)到路人皆知，經(jīng)過(guò)這兩三年的正確發(fā)展經(jīng)營(yíng)也已被大多數(shù)人所知曉，但整形科畢竟在經(jīng)營(yíng)和宣傳方面還只是默默無(wú)聞小打小鬧，想要和院內(nèi)各科室一樣競(jìng)相開(kāi)花及在美容市場(chǎng)上分得好羹，首先須從自身特點(diǎn)和不足點(diǎn)抓起：

一、“戴高帽”

想方設(shè)法加入或掛靠如“江蘇省整形美容協(xié)會(huì)”“中國(guó)美容協(xié)會(huì)理事單位”或“與國(guó)外***合作”、成立“醫(yī)學(xué)整形俱樂(lè)部”等之類(lèi)，并和中國(guó)整形權(quán)威醫(yī)院和整形界泰斗保持長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系，首先就在消費(fèi)者面前樹(shù)立起良好的正面形象和一定的信賴度，為以后的品牌化經(jīng)營(yíng)奠定好基礎(chǔ)。

二、“緊內(nèi)衣”

1、引進(jìn)內(nèi)外兼修的好醫(yī)生是美容科長(zhǎng)期發(fā)展的最有力保障，他必須具備和積累多年各種豐富的整形外科手術(shù)經(jīng)驗(yàn)，在某種領(lǐng)域或某種手術(shù)方法的改進(jìn)者或帶頭人，并能很好地將醫(yī)學(xué)、美感、溝通技巧融與一身，高水平的好醫(yī)生能使宣傳人員、咨詢?nèi)藛T、及求美人士的底氣和可信度大大增強(qiáng)，受術(shù)者術(shù)后滿意度的宣傳尤為重要。

2、咨詢接待人員須有充足的整形美容知識(shí)和靈活的溝通技巧，須接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的嚴(yán)格培訓(xùn)或外來(lái)引進(jìn)，須知求美人士心情復(fù)雜多樣、多變，絕大多數(shù)與戀愛(ài)、婚姻、性心理困擾有直接密切聯(lián)系的關(guān)系，術(shù)前普遍帶著矛盾、猶豫、恐懼與擔(dān)擾，迫切希望改善自身?xiàng)l件不足或某種缺陷，各年齡段、職業(yè)、性格等也存在差異。一句不夠?qū)I(yè)的話語(yǔ)都會(huì)觸及敏感神經(jīng)或打消念頭，細(xì)心觀察你經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)咨詢?nèi)藛T答問(wèn)顧客時(shí)“可能是那么做的”“可能會(huì)疼的”這類(lèi)不小心和不專(zhuān)業(yè)、不自信之詞在不經(jīng)意間脫口而出，顧客產(chǎn)生的信任或失望感覺(jué)往往只在片刻之間，咨詢接待人員的重要性可見(jiàn)一斑。

3、儀器和人員還須添置，咨詢?nèi)藛T專(zhuān)業(yè)做咨詢接待，統(tǒng)計(jì)分析和回訪，護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)配置，不能一身數(shù)職反而分身造成顧客流失；引進(jìn)“光子嫩膚儀”具有嫩膚、美白、祛斑、脫毛等多重效果，結(jié)合銷(xiāo)量不錯(cuò)一療程上千元的“白膚沖劑”，也是一個(gè)很好的增長(zhǎng)點(diǎn)；針劑除皺項(xiàng)目具有安全、快捷方便的特點(diǎn)，技術(shù)現(xiàn)已成熟也需引進(jìn)，還有高檔的“生物基因美白”等都可引入。

4、生活美容項(xiàng)目須成立，以白金卡、VIP卡、會(huì)員卡、年、季、月卡、優(yōu)惠卡等形式，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間到晚上9點(diǎn)，并以最大幅度的優(yōu)惠讓利和與眾不同點(diǎn)來(lái)吸引龐大的顧客群體，服務(wù)和口碑做到位，產(chǎn)生信賴后十位中有八位想做某個(gè)部位整形或意向，還會(huì)在周?chē)钊χ兄苯右院每诒麄?，直接帶?dòng)人氣，也是婦科等科室未來(lái)潛在治療人士。

5、不可忽視的細(xì)節(jié)：數(shù)碼相機(jī)必須配置，術(shù)前術(shù)后的對(duì)比照效果存檔，能大大避免今后的無(wú)謂糾紛；咨詢電話在轉(zhuǎn)移過(guò)程不能完善也會(huì)造成顧客的直接流失；在“狐臭”及“處女膜修復(fù)”術(shù)等方面要協(xié)調(diào)好，杜絕多科室爭(zhēng)搶病人現(xiàn)象發(fā)生。

三、靚外套

1、美容科要想做大做強(qiáng)必須重新裝修布置調(diào)整，才能營(yíng)造溫馨和檔次的氛圍。

2、整形美容廣告的創(chuàng)造性對(duì)顧客并不重要，關(guān)鍵在于能引導(dǎo)和操縱消費(fèi)者的內(nèi)心想法，喚起和加強(qiáng)他原本已有的欲望和渴求，使他更傾向于自已的宣傳目的，強(qiáng)烈喚起受眾來(lái)院欲望。它需要提前進(jìn)行一系列系統(tǒng)科學(xué)、具有針對(duì)性的活動(dòng)，建設(shè)專(zhuān)業(yè)的策劃人員能在美容科的經(jīng)營(yíng)中直接起到指導(dǎo)性和“窗戶”的作用。

四、勤跑腿

根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和環(huán)境，組織精干的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，制定系列詳細(xì)的關(guān)于美容院和各有關(guān)大型俱樂(lè)部的加盟計(jì)劃和宣傳材料，以互惠互利為前提，吸引并發(fā)展廣大的互動(dòng)聯(lián)盟，以發(fā)展100家為算，一家平均一天會(huì)對(duì)3個(gè)老顧客在鼓動(dòng)和宣傳，低算下來(lái)一天會(huì)有300人～1%=3人有意向來(lái)我院整形，亦可間接加深對(duì)同濟(jì)品牌的認(rèn)知，直接人為口碑推薦是最讓人信賴的廣告之一，足見(jiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)用的重要性。

五、常推新

根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和消費(fèi)者的需求不斷地推陳出新，真正做到“人無(wú)我有，人有我新”才能在整形美容市場(chǎng)上一路領(lǐng)跑。

廣告上市投放計(jì)劃

一、調(diào)整期：

3月份—4月中旬為科室調(diào)整進(jìn)渡期，包括環(huán)境、設(shè)備及人員都需強(qiáng)化，期間廣告費(fèi)預(yù)算只能控制在10萬(wàn)元左右，以光子嫩膚脫毛及豐胸減肥為主。

二、導(dǎo)入期：

4月下旬開(kāi)始是美容科市場(chǎng)的導(dǎo)入和炒作前期，以快要來(lái)臨的五、一黃金周為契機(jī)，期間以“***、***教授或?qū)＜引R聚同濟(jì)”、“救美工程，征尋*名因手術(shù)失敗而需二次修復(fù)者”、“五一黃金周、同濟(jì)美容游”，驚喜折扣倒計(jì)時(shí)等等一系列的宣傳活動(dòng)。

五、一前及期間預(yù)計(jì)投入廣告費(fèi)用40萬(wàn)元，密集形轟炸：

a.電視集中在綜合頻道和影視娛樂(lè)形欄目，集中在19點(diǎn)——21：30點(diǎn)間以15、30、40秒連續(xù)滾播。

b.以廣電報(bào)多期每次半版連續(xù)推出，以每周“同濟(jì)整形一周之星”的術(shù)前術(shù)后有較佳效果的對(duì)比照推出，能直接加深受眾印象和認(rèn)知,定期不間斷的高質(zhì)量軟文宣傳或定期的整形問(wèn)答平臺(tái)形式在合適的報(bào)刊炒作，有力地打響美容科發(fā)展的第一仗。

三、發(fā)展期：

5—7月，實(shí)際上此時(shí)的美容科還處在市場(chǎng)告知期階段，這三個(gè)月是全面樹(shù)立品牌的黃金期，通過(guò)充分強(qiáng)調(diào)專(zhuān)家陣容、設(shè)備先進(jìn)、安全技術(shù)領(lǐng)先等方面的全方位報(bào)道，根據(jù)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)不斷挖掘炒作素材，并推出如“隆鼻周”、“美胸月”等新方案，不斷滿足受眾的需求和偏愛(ài)，誘發(fā)其來(lái)院欲望或加深印象。此階段最為重要，一經(jīng)定位已然形成，無(wú)論從廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)、角度、適宜人群等都要多方綜合考慮到。建議廣告投放費(fèi)用100萬(wàn)左右。

8—10月份為發(fā)展期的來(lái)臨，期間有“教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)”等促銷(xiāo)炒作優(yōu)勢(shì)，生活美容及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)也將日趨完善。是同濟(jì)整形品牌能否被大眾接受和定位的關(guān)鍵三個(gè)月，建議廣告投放費(fèi)用100萬(wàn)左右。

11—2月份為戰(zhàn)略調(diào)整階段，廣告可根據(jù)綜合全年分析和評(píng)估來(lái)傳播，為2006年的沖出蘇州、面向全江蘇的高速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2005年3月9日

第二篇：海南XX整形美容醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃案

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銷(xiāo)

海南東湖整形美容醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃案

趙慧女士在海南省博士?院士產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)策劃部工作期間，策劃和主持運(yùn)作的項(xiàng)目。應(yīng)用：

適用于醫(yī)療衛(wèi)生及整形美容界的整體營(yíng)銷(xiāo)的宣傳，特別是在應(yīng)對(duì)政策性角度傾斜的不利

形勢(shì)下的企業(yè)有一定的借鑒作用。

內(nèi)容：

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)整型美容醫(yī)院如雨后春筍般的涌現(xiàn)出來(lái)，長(zhǎng)期的廣告大戰(zhàn)使一些具

有品牌特色的醫(yī)院也淹沒(méi)在廣告的硝煙中，給顧客照成了視覺(jué)混亂，難辨真?zhèn)蔚默F(xiàn)象，加上

海南省相關(guān)主管部門(mén)對(duì)醫(yī)療廣告的限制，使得該行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳舉步維艱，更談不上建立品

牌效應(yīng)。

面對(duì)上述難題，本人認(rèn)為，應(yīng)該做到“三法則”，就可以在行業(yè)中脫穎而出?！叭▌t”即“曲

徑通幽法”、“仁愛(ài)至勝法”、“聯(lián)動(dòng)發(fā)展法”?！扒鷱酵ㄓ姆ā保褪窃诿鎸?duì)不利的政策因素下，以挖掘資源優(yōu)勢(shì)和資源差異為導(dǎo)向，在宣傳手法和主題探索方面有所創(chuàng)新，以別具特色、獨(dú)

樹(shù)一幟的宣傳形式和表現(xiàn)手法，達(dá)到吸引讀者、吸引顧客贏得市場(chǎng)的目的?！叭蕫?ài)至勝法”，就是將“仁愛(ài)”的理念貫通于策劃案的始終，與當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)刈罹咿Z動(dòng)效應(yīng)的公益事業(yè)相結(jié)

合，以樹(shù)立良好的公眾形象，建立良好的社會(huì)口碑?！奥?lián)動(dòng)發(fā)展法”，就是與顧客建立友好的關(guān)系，讓客戶影響客戶，讓客戶帶動(dòng)客戶，達(dá)到聯(lián)合互動(dòng)，共同發(fā)展的效果。

本策劃案就是針對(duì)海南東湖整容醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)宣傳策劃案，運(yùn)用了“三法則”的創(chuàng)新思路，使宣

傳突破了環(huán)境的束縛，打破了同業(yè)常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)模式。首先，“曲徑通幽法”就是在上級(jí)部門(mén)嚴(yán)

格限制醫(yī)療廣告的背景下，深入挖掘主題，曲折地、創(chuàng)造性地采用了大型系列紀(jì)實(shí)文學(xué)的手

法，使多家媒體予以全文轉(zhuǎn)載，達(dá)到了意想不到的效果，變不利為有利，變被動(dòng)為主動(dòng)，同

時(shí)也創(chuàng)造了“三個(gè)先例”即海南各行業(yè)企業(yè)（系列）報(bào)道被多家媒體轉(zhuǎn)載的先例！創(chuàng)造了全

國(guó)同業(yè)宣傳方式和表現(xiàn)手法的先例！也創(chuàng)造了全國(guó)同業(yè)將審美力、文學(xué)表現(xiàn)力與策劃力相結(jié)

合進(jìn)行對(duì)外宣傳而產(chǎn)生廣泛影響的先例！其次，“仁愛(ài)至勝法”就是借助當(dāng)時(shí)媒體較具影響的“《關(guān)于加強(qiáng)青少年思想道德教育》”和“《孩子，為了我們的孩子》”的主題系列研討，因

勢(shì)利導(dǎo)，突破性的推出了長(zhǎng)期為特困唇裂兒童進(jìn)行免費(fèi)整形服務(wù)的項(xiàng)目，在社會(huì)上獲得極大的好評(píng)。最后，“聯(lián)動(dòng)發(fā)展法”，就是借助海南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)合會(huì)等社會(huì)團(tuán)體組織的力量，通

過(guò)開(kāi)展多項(xiàng)系列活動(dòng)，如會(huì)議、旅游、節(jié)目、沙龍等形式進(jìn)行宣傳，形成了一大批固定的顧

客群體網(wǎng)絡(luò)，然后再通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)形成新的客戶群體，開(kāi)發(fā)新的潛在市場(chǎng)，達(dá)到環(huán)環(huán)相扣，聯(lián)合互動(dòng)的效果。經(jīng)過(guò)“三法則”的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，使得海南東湖整形美容醫(yī)院就診人數(shù)增

加了20%，利潤(rùn)增加了18%，為打開(kāi)全國(guó)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

案例：

2004年3月，趙慧女士在海南省博士?院士產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)策劃部工作期間接手策劃、主持了該

項(xiàng)目，首先是對(duì)該項(xiàng)目的所有信息資料進(jìn)行了認(rèn)真的整理，主要情況有如下三點(diǎn)：

一、長(zhǎng)期以來(lái)，整形美容行業(yè)千篇一律的廣告鋪天蓋地的繞亂了人們視線，讓人們難辨真?zhèn)?，難分上下，而同時(shí)，大量技術(shù)水平存在不足和衛(wèi)生條件不合格的整形美容中心也參差其中，造成了一些毀容案的出現(xiàn)，對(duì)此，相關(guān)部門(mén)予以了高度重視，開(kāi)始限制整形廣告的發(fā)布，使

得當(dāng)時(shí)的外科整形美容業(yè)內(nèi)呈現(xiàn)一片冷落景象，海南東湖整形美容醫(yī)院也受到了廣告的沖擊

和形勢(shì)的威脅而陷入困境。

二、整形美容業(yè)是基于醫(yī)療和美容之間的行業(yè)，是修復(fù)人們生理缺陷和先天不足的行業(yè)，其手術(shù)費(fèi)用較為昂貴，使一些貧困家庭的顧客和患兒則難以接受，而收費(fèi)醫(yī)治是醫(yī)院的常規(guī)

制度，能為顧客患者提供長(zhǎng)期免費(fèi)項(xiàng)目服務(wù)的在全國(guó)也極為少見(jiàn)。而一些美容院為了吸引顧

客，偶爾贈(zèng)送給顧客一次免費(fèi)美容消費(fèi)卡，顧客前去消費(fèi)時(shí)，服務(wù)小姐一大堆的美容產(chǎn)品和

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銷(xiāo)

美容項(xiàng)目的極力推介，也讓顧客“免費(fèi)”消費(fèi)變成了付費(fèi)消費(fèi)了。

三、由于各行業(yè)受著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的影響，整形美容業(yè)也是守株待兔式地等待顧客上門(mén)，市場(chǎng)沒(méi)有得到充分的開(kāi)發(fā)和利用。

通過(guò)上述整理，本人進(jìn)行了分析和判斷如下：

第一、整形美容業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的行業(yè)，要想吸引全國(guó)各地的顧客必須打造自己的品牌，推出整體形象，在宣傳形式上有所突破，以吸引顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)。在具體操作上，需打破傳統(tǒng)廣告宣傳模式，采取新的宣傳方式和表現(xiàn)手法，以避開(kāi)==的廣告限制，同時(shí)給人耳目一新、別具特色的感覺(jué)，以吸引讀者和顧客，達(dá)到獨(dú)樹(shù)一幟、標(biāo)新立異的目的。通過(guò)系列報(bào)道，讓讀者和顧客了解到東湖整形美容醫(yī)院是一家海南省最早成立的權(quán)威性整形美容醫(yī)院，是目前海南省規(guī)模最大、檔次最高、技術(shù)實(shí)力雄厚和服務(wù)設(shè)施先進(jìn)并獲得多項(xiàng)殊榮的“放心美容醫(yī)院”。

第二、行業(yè)的不規(guī)范甚至不仁愛(ài)，使整形美容業(yè)形象越來(lái)越差，需建立品牌形象。第三、整形美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)方式簡(jiǎn)單而又被動(dòng)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)尚處初級(jí)階段，需要整合客戶資源，以充分培育市場(chǎng)。

通對(duì)上述三項(xiàng)分析、判斷，我最終提出了三項(xiàng)策劃思路。

一、“曲徑通幽法”：就是避開(kāi)==廣告限制，以事實(shí)說(shuō)話，打造出真正的行業(yè)品牌，需要采用新的創(chuàng)新宣傳方式，采取人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的新穎獨(dú)特的宣傳形式，即以系列紀(jì)實(shí)文學(xué)報(bào)道的形式替代常規(guī)的硬廣告的宣傳方式，綜合了紀(jì)實(shí)性和文學(xué)性、生動(dòng)性和趣味性相結(jié)合的文學(xué)表現(xiàn)手法，給人以耳目一新，引人入勝的感覺(jué)。

二、“仁愛(ài)至勝法”：就是結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，關(guān)注少年兒童，因勢(shì)利導(dǎo)的將社會(huì)公益概念帶入了整形美容行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，推出了長(zhǎng)期為特困唇裂兒童做免費(fèi)手術(shù)的服務(wù)項(xiàng)目，以社會(huì)效應(yīng)贏得經(jīng)濟(jì)效益。

三、“聯(lián)動(dòng)發(fā)展法”：就是借助社團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)人脈關(guān)系，組織活動(dòng)，借勢(shì)推出東湖整形美容醫(yī)院的品牌形象，增加經(jīng)營(yíng)者與客戶之間的情感交流，贏得顧客的信賴和好評(píng)，逐步建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)互助、協(xié)調(diào)發(fā)展。

在該院的項(xiàng)目決策會(huì)議上，我做了專(zhuān)題推介，解釋了“三法則”的可行性，首先我詳細(xì)的闡述了項(xiàng)目所處的大的背景，并分析了各大背景對(duì)于該院的優(yōu)劣勢(shì)及機(jī)會(huì)與威脅，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的提出了“三法則”，從“曲徑通幽”、“仁愛(ài)至勝”、“聯(lián)動(dòng)發(fā)展”三個(gè)方面切入，可有效地改變?cè)撛核幍牧觿?shì)地位，可以借此發(fā)掘其優(yōu)勢(shì)，宣傳該院的經(jīng)營(yíng)理念，突出品牌特色，并從根本上突破傳統(tǒng)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)模式。經(jīng)過(guò)多次反復(fù)的討論，方案終于得到了與會(huì)人員一致認(rèn)可，并委托我主持實(shí)施，具體實(shí)施如下：

首先，為了達(dá)到曲徑通幽，異曲同工的效果，在“三?八”婦女節(jié)這個(gè)倍受社會(huì)、媒體都關(guān)注的曰子，本人在海口晚報(bào)上以半版的篇幅發(fā)表了唯一一篇反映女性在海南發(fā)展建設(shè)中取得顯著成就和做出突出貢獻(xiàn)的作品：《巾幗中飄然走來(lái)了塑造美的使者——記海南東湖整形美容院院長(zhǎng)陳潔女士》的紀(jì)實(shí)文學(xué)報(bào)道（這是筆者在新世紀(jì)四個(gè)“三?八”婦女節(jié)之曰占據(jù)了兩個(gè)媒體的兩個(gè)“三?八”特刊的大塊版面），以文學(xué)性較強(qiáng)的筆法，介紹了該院的創(chuàng)業(yè)發(fā)展史和陳潔院長(zhǎng)走過(guò)的艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程，展示了東湖整容院的整體品牌形象，給讀者以全新的視覺(jué)和強(qiáng)烈的情感振憾，在讀者和媒體中引了一定的反響，紛紛打來(lái)電話咨詢并表示節(jié)曰的祝賀。以至當(dāng)天近百名的讀者顧客涌入了該院，達(dá)到了眾星捧月的效果。接著，又推出了海南東湖整容院紀(jì)實(shí)文學(xué)報(bào)道系列之二《掀起整形美容的蓋頭來(lái)》及系列之三，采取了獨(dú)特的文學(xué)表現(xiàn)手法，打破了傳統(tǒng)的報(bào)道的表現(xiàn)方式，以講故事和鏡頭回放的形式，對(duì)前來(lái)進(jìn)行整形美容手術(shù)的案例進(jìn)行了深入的挖掘和描寫(xiě)，表現(xiàn)了該院整形美容醫(yī)師的一流技術(shù)實(shí)力和一流服務(wù)設(shè)施，排除了顧客對(duì)整形美容的憂慮，并站在一定的高度，揭示出整形美容對(duì)人南京網(wǎng)站優(yōu)化 http://004km.cn 南京網(wǎng)站推廣 南京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

們的心理健康、工作生活、家庭幸福所起到的作用。因其形式新穎，文筆獨(dú)特，被多家媒體全文轉(zhuǎn)載，在七月份于?？谂e行的“2004年中國(guó)中西醫(yī)結(jié)合美容學(xué)術(shù)交流大會(huì)”期間，得到了專(zhuān)家的好評(píng)，被認(rèn)為：“不僅讀者愛(ài)看，顧客被吸引，連同行業(yè)都被吸引了，而且表現(xiàn)形式和手法在同業(yè)對(duì)外宣傳中尚屬先例”！使該院在同業(yè)中建立了威信，促進(jìn)了同業(yè)間的長(zhǎng)期合作。

其次，在一切都以經(jīng)濟(jì)為籌碼的現(xiàn)代生活中，仁愛(ài)更是一種被人們所推崇的理念。做為一家專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療整形美容醫(yī)院，“仁愛(ài)”更是一個(gè)使其根生立本以及永續(xù)經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)足發(fā)展的根基所在。因此在報(bào)道宣傳中，推出了免費(fèi)為貧困唇裂兒童做修復(fù)手術(shù)的長(zhǎng)期服務(wù)，獲得了良好的社會(huì)口碑，在當(dāng)時(shí)大力提倡的關(guān)心少年兒童的主題背景下，推出這一舉措，無(wú)疑是為了少年兒童健康的成長(zhǎng)，培養(yǎng)成國(guó)家合格人才做出可喜的貢獻(xiàn)。最近，?？谕韴?bào)登出了題為《兔唇孤兒盼望好心醫(yī)生》的消息，東湖整容醫(yī)院得知后，立即把兩個(gè)剛一出生就被父母遺棄的6歲的唇裂孤兒江瓊海、江景偉從瓊山福利院接到了該院，愿為兩個(gè)孤兒提供全程免費(fèi)服務(wù)，一時(shí)間電視臺(tái)、報(bào)社記者云集，次曰媒體發(fā)表了《兩腭裂棄兒喜獲治療機(jī)會(huì)》的新聞，此事在新聞界和社會(huì)中產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響。

最后，在“聯(lián)動(dòng)發(fā)展”方面，本人借助社團(tuán)組織的職能，利用了廣泛的人脈關(guān)系，在“三八”婦女節(jié)這個(gè)特殊的曰子，在該院發(fā)動(dòng)組織了近百名顧客朋友參加的聯(lián)歡晚會(huì)，參加晚會(huì)的有海南三家大型社團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)、幾家新聞?dòng)浾吆屯瑯I(yè)領(lǐng)導(dǎo)及顧客朋友，在晚會(huì)上，大家就美容文化和美容技術(shù)進(jìn)行了探討，并深化了主題，肯定了整形美容事業(yè)在社會(huì)發(fā)展中所起到的作用，并借此之際，推出了該院的優(yōu)惠特色服務(wù)系列，形成了人脈網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)體系，同業(yè)之間也做到了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行了友好的合作，達(dá)到了良好的宣傳和促銷(xiāo)效果，建立了人性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。

通過(guò)上述“三法則”，此項(xiàng)目在切實(shí)可行的情況下，以少許的廣告宣傳費(fèi)投入，由于采取了獨(dú)特的表現(xiàn)形式和表現(xiàn)手法，并采取了因勢(shì)利導(dǎo)，出奇制勝，別具特色，推陳出新的創(chuàng)新思路，將策劃力與文學(xué)表現(xiàn)力融為一體，引起了媒體關(guān)注，被認(rèn)為“不僅具有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而且具有一定的文學(xué)價(jià)值”，以致被多家媒體予以轉(zhuǎn)載，一時(shí)間產(chǎn)生了一定的影響效應(yīng)，達(dá)到了曲徑通幽，事半功倍的效果。由于多家媒體的宣傳力度，使其帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，鳳凰衛(wèi)視臺(tái)《冷暖人生節(jié)目組》對(duì)東湖整形美容醫(yī)院的專(zhuān)程采訪更標(biāo)志著該院已展開(kāi)事業(yè)騰飛的翅膀，馳名海內(nèi)外！隨著宣傳的不斷擴(kuò)大就診人數(shù)比以前增加20%，利潤(rùn)增加了18%，為開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)建立連鎖整形美容醫(yī)院打下了基礎(chǔ)。

解釋?zhuān)?/p>

面對(duì)當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)目前不準(zhǔn)打醫(yī)療廣告的形勢(shì)，如何才能突破環(huán)境的限制？如何才能變不利為有利？如何才能推出新的營(yíng)銷(xiāo)模式？本策劃案就是在這樣一個(gè)背景下，通過(guò)對(duì)宣傳形式的突破、服務(wù)方式的突破和營(yíng)銷(xiāo)模式的突破來(lái)完成和獲得成功的。

一、“曲徑通幽法”：所謂曲徑通幽法就是突破長(zhǎng)期以來(lái)硬廣告的宣傳模式，采取以人性化的語(yǔ)言和獨(dú)特的文學(xué)表現(xiàn)手法，以揭示案例的形式，進(jìn)行深度挖掘的整體系列宣傳，達(dá)到打造獨(dú)特品牌，樹(shù)立良好公眾形象的效果，以吸引讀者，引導(dǎo)消費(fèi)，擴(kuò)大市場(chǎng)。

美國(guó)的保健產(chǎn)品“腦白金”在打入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，采取了軟文的宣傳形式，給人新穎別致的感覺(jué)，吸引讀者讀下去，也就吸引了顧客，達(dá)到了極好的宣傳效果。在前期啟動(dòng)資金甚至還不足50萬(wàn)的情況下，卻創(chuàng)下了今天年利潤(rùn)12億的成績(jī)。

此策劃案中，打破了同業(yè)中常規(guī)的廣告宣傳形式和常規(guī)的報(bào)道宣傳形式，獨(dú)辟蹊徑，標(biāo)新立異，刷新人們的眼幕，沖洗人們的心靈，以清新優(yōu)美、剛?cè)岵?jì)的文學(xué)描寫(xiě)手法和紀(jì)實(shí)性與文學(xué)性相結(jié)合的表現(xiàn)特征來(lái)揭示深刻的主題，展示了該院的整體形象，達(dá)到了異曲同工，事半功倍的效果。

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本法則對(duì)于那些在長(zhǎng)期的工作中，積累了大量的成功案例的同業(yè)單位，需要打造品牌形象的企業(yè)，特別是在面對(duì)應(yīng)對(duì)政策性角度傾斜的不利形式下的企業(yè)有一定的借鑒作用。

二、“仁愛(ài)至勝法”：通過(guò)公益慈善事業(yè)，在群眾中引起共鳴，贏得良好的社會(huì)口碑，在青少年中樹(shù)立良好形象，以獲得潛在市場(chǎng)，以社會(huì)效益帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，以仁德致勝，貫穿了該院的經(jīng)營(yíng)理念。

中國(guó)平安保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期以來(lái)在公益事業(yè)上做了大量的投入，為貧困地區(qū)創(chuàng)辦學(xué)校、贊助環(huán)保事業(yè)、贊助國(guó)家足球隊(duì)、為保護(hù)人民安全犧牲的干警孩子捐贈(zèng)少兒保險(xiǎn)等公益事業(yè)，贏得了社會(huì)信譽(yù)，獲得了大量客戶群體，樹(shù)立了品牌形象，使效益連年增長(zhǎng)。

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第三篇：民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案

民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案

新型農(nóng)村合作醫(yī)療的普及，在惠及百姓的同時(shí)，呈現(xiàn)大型民營(yíng)醫(yī)院壟斷醫(yī)療市場(chǎng)的模式，另外，新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施“決定”了部分病人的就醫(yī)走向。

民營(yíng)民營(yíng)醫(yī)院本身先天性特征，行業(yè)起步晚，較年輕，在一定程度上欠缺專(zhuān)家和技術(shù)的積累，自身硬件不夠雄厚。

民營(yíng)民營(yíng)醫(yī)院知名度較低，市民對(duì)民營(yíng)民營(yíng)醫(yī)院的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度不高。營(yíng)銷(xiāo)目的：

鞏固當(dāng)前病源并在此基礎(chǔ)上深耕市場(chǎng)，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)收入有一定程度增加。系列營(yíng)銷(xiāo)方案： 方案一：醫(yī)?？?/p>

（作用：讓沒(méi)有醫(yī)保的人享受醫(yī)保；讓享受醫(yī)保的人享受最大限度醫(yī)保/主要是外來(lái)務(wù)工人員、暫住人口）

方案二：“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”

（一）成立“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心

1、“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心職位劃分： 主任（1人）： 常務(wù)主任（1人）： 外聯(lián)主任（5人）：

2、“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心崗位工作描述：

主任：主持事務(wù)中心正常工作；指導(dǎo)事務(wù)中心工作人員工作方向性；培訓(xùn)“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”基本知識(shí)；監(jiān)督工作人員工作。

常務(wù)主任：執(zhí)行主任的思想；針對(duì)市場(chǎng)情況做出分析；組織召開(kāi)周會(huì)和每日晨會(huì)；具體工作部署執(zhí)行；每日上報(bào)工作計(jì)劃。

外聯(lián)主任：挖掘開(kāi)發(fā)門(mén)診；辦理入網(wǎng)手續(xù)；維護(hù)民營(yíng)醫(yī)院和事務(wù)中心形象。

（二）“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”建設(shè)剖析（略）

（三）“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”思路

1、從“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”來(lái)看，病人要享受報(bào)銷(xiāo)政策，在進(jìn)入市區(qū)民營(yíng)醫(yī)院前，必須經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營(yíng)醫(yī)院的轉(zhuǎn)院手續(xù)，手續(xù)繁雜，且報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容繁雜，報(bào)銷(xiāo)比例小。而我院“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”和“醫(yī)保卡”雙管其下，即可直接來(lái)我院診治，只享受高報(bào)銷(xiāo)比例，也可經(jīng)過(guò)診所享受福利惠價(jià)和救助，更可以同時(shí)享受**民營(yíng)醫(yī)院“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”和“醫(yī)?？ā?，在“病人”與鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營(yíng)醫(yī)院之間“可卡斷”。另外，一般市區(qū)民營(yíng)醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營(yíng)醫(yī)院間之間存在返利（轉(zhuǎn)診費(fèi)）關(guān)系，我院在與社區(qū)門(mén)門(mén)診間合作同樣是建立在返利的前提下，由操作的靈活性，只需在病人從診所進(jìn)入我院前，增加返利比例，在“大病去大民營(yíng)醫(yī)院；小病在社區(qū)門(mén)診”和“轉(zhuǎn)診返利”的大前提下，即可實(shí)現(xiàn)病人從診所到我院的正常流通。社區(qū)或鄉(xiāng)村診所成為我院的“子院”，“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”即實(shí)現(xiàn)二類(lèi)民營(yíng)醫(yī)院源源不斷向一類(lèi)民營(yíng)醫(yī)院供給病人的目的。

2、“雙網(wǎng)合一”，“醫(yī)保卡”、“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”雙網(wǎng)合二為一，為我院的病源拓展工作注入新活力。既有助于“新型農(nóng)村醫(yī)療合作”的優(yōu)化，又為民營(yíng)民營(yíng)醫(yī)院的在劣勢(shì)環(huán)境下，找到新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”是一種政府行為，同時(shí)反映了當(dāng)今醫(yī)療環(huán)境下市民的迫切需求，我院借助民政部門(mén)和新聞媒體等運(yùn)作，“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”是一種公益行為，一種福利行為，更是一種“親民”行為?！按蟊娽t(yī)療服務(wù)網(wǎng)”是順應(yīng)市場(chǎng)的需求成立，在日常運(yùn)作中更容易著陸，靈活自如。

（四）“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”運(yùn)營(yíng)建議

在取得衛(wèi)生部門(mén)的許可下，以一種“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”補(bǔ)充的形式進(jìn)行。邀請(qǐng)“名星代言”或通過(guò)活動(dòng)評(píng)選健康形象代言人，由民政局牽頭<政府行為>，電視臺(tái)協(xié)辦<接受公眾監(jiān)督>，力所能及的增加“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”福利性和公益性，（五）“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”時(shí)間

（六）“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”具體內(nèi)容

本著“服務(wù)大眾，合作共贏”的宗旨雙方共同遵守以下“五項(xiàng)約定”、“六項(xiàng)支持”、“八項(xiàng)原則”。

1、“五項(xiàng)約定”(1)網(wǎng)絡(luò)共享(2)品牌共享

社區(qū)門(mén)診和市**民營(yíng)醫(yī)院共同享受“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”這個(gè)品牌，“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心將為社區(qū)門(mén)診出具授權(quán)書(shū)，并為門(mén)診掛“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”銅牌。(3)資源共享

市**民營(yíng)醫(yī)院和、社區(qū)門(mén)診共同享受病源和病人資料，對(duì)在診所內(nèi)不能診治的病人轉(zhuǎn)院到**民營(yíng)醫(yī)院治療，**民營(yíng)醫(yī)院治療后已經(jīng)基本康復(fù)的病人返回診所繼續(xù)觀察治療，**解決門(mén)診醫(yī)療設(shè)備缺乏的同時(shí)，緩解民營(yíng)醫(yī)院就診壓力，實(shí)現(xiàn)門(mén)診與民營(yíng)醫(yī)院季節(jié)性平衡。(4)利益共享（“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”利益鏈條）

病人經(jīng)過(guò)門(mén)診在民營(yíng)醫(yī)院就診“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心將給門(mén)診一定比例返利，并在病人基本康復(fù)后通知病人回就近診所繼續(xù)治療。病人未經(jīng)過(guò)門(mén)診直接到**民營(yíng)醫(yī)院就診，病人基本康復(fù)后同樣通知病人回就近診所繼續(xù)治療，**民營(yíng)醫(yī)院不收取任何費(fèi)用。(5)共同監(jiān)督

市**民營(yíng)醫(yī)院和社區(qū)門(mén)診共同接受病人監(jiān)督，在**民營(yíng)醫(yī)院和各個(gè)社區(qū)門(mén)診網(wǎng)點(diǎn)設(shè)“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”意見(jiàn)箱。市**民營(yíng)醫(yī)院和社區(qū)門(mén)診共同接受“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、診斷技術(shù)水平、等方面的監(jiān)督，雙方共同尊重“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”約定。

2、“六項(xiàng)支持”(1)設(shè)備支持

診所有醫(yī)療設(shè)備的需求，可提前向“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心申請(qǐng)，通過(guò)“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心協(xié)調(diào)**民營(yíng)醫(yī)院為診所提供醫(yī)療設(shè)備支持。(2)技術(shù)支持

對(duì)診所新進(jìn)設(shè)備，“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心可派技術(shù)人員提供技術(shù)支持。(3)專(zhuān)家支持

“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心可協(xié)調(diào)民營(yíng)醫(yī)院對(duì)社區(qū)門(mén)診進(jìn)行專(zhuān)家支持，保持民營(yíng)醫(yī)院與門(mén)診的一致性。(4)包裝支持

“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心為門(mén)診提供包裝支持，包括：門(mén)診裝飾設(shè)計(jì)、醫(yī)療科普宣傳畫(huà)等。(5)廣告支持

“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心在系列活動(dòng)或在部分宣傳資料中印刷社區(qū)門(mén)診名稱、地質(zhì)和電話等，對(duì)社區(qū)門(mén)診進(jìn)行廣告宣傳。(6)培訓(xùn)支持

“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行期間為社區(qū)門(mén)診醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在服務(wù)培訓(xùn)、醫(yī)療講座時(shí)將給社區(qū)門(mén)診一定名額參加培訓(xùn)。

3、“八項(xiàng)原則”

統(tǒng)一思想；團(tuán)結(jié)一致；注重醫(yī)術(shù)；遵守醫(yī)德；力求精湛；熱誠(chéng)服務(wù)。

（七）大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容及流程

大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)是在應(yīng)用電腦網(wǎng)絡(luò)在民營(yíng)醫(yī)院建立一套統(tǒng)一標(biāo)價(jià)明確的各項(xiàng)費(fèi)用系統(tǒng)，并完成“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”的各項(xiàng)服務(wù)。

1、“大眾醫(yī)療服務(wù)卡”使用說(shuō)明：卡上有虛擬金額888元，直接發(fā)放到社區(qū)門(mén)診，病人來(lái)看病時(shí)，可從當(dāng)?shù)亻T(mén)診領(lǐng)“大眾醫(yī)療服務(wù)卡”到**民營(yíng)醫(yī)院就診，付款時(shí)持卡在讀卡機(jī)上打卡后，可享受檢查、治療費(fèi)2%的優(yōu)惠，實(shí)際付款按照扣除優(yōu)惠后數(shù)額。

2、社區(qū)門(mén)診效益：“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心為入網(wǎng)社區(qū)門(mén)診免費(fèi)發(fā)放一張?zhí)摂M金額800元的“大眾醫(yī)療服務(wù)卡”，病人持卡在**民營(yíng)醫(yī)院消費(fèi)后，自動(dòng)扣除檢查治療等實(shí)際消費(fèi)，直到卡上虛擬金額全部扣完，門(mén)診可持卡前往“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心領(lǐng)取3%的返利，并對(duì)卡繼續(xù)充值。

3、**民營(yíng)醫(yī)院職工卡：職工卡面值200元，供**民營(yíng)醫(yī)院職工和直系親屬使用，憑卡享受民營(yíng)醫(yī)院除醫(yī)藥費(fèi)外，其它費(fèi)用5折優(yōu)惠，醫(yī)藥費(fèi)不能在卡上扣除?？ㄉ腺M(fèi)用為實(shí)際存款，內(nèi)部職工在辦理時(shí)按5折計(jì)算，只收取100元。

4、醫(yī)療救助卡：對(duì)家庭困難，需要救助群體提供醫(yī)療救助。被醫(yī)療救助的病人需提供民政部門(mén)和居住地居民委員會(huì)證明。方案三：**民營(yíng)醫(yī)院“健康一分鐘”

形式：與電視臺(tái)合作，可以欄目的形式。也可以版塊的形式。根據(jù)季節(jié)性變化，方案四：市**民營(yíng)醫(yī)院流動(dòng)醫(yī)療隊(duì) 方案五：市**民營(yíng)醫(yī)院每周健康講座 周六：上午9：00婦科系列 周日：上午9：00男科系列 免費(fèi)入場(chǎng)，還可現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)咨詢。方案五：泰山國(guó)際登山賽 夏初，市民修按外出的時(shí)間 方案六：**民營(yíng)醫(yī)院形象代言選拔賽 夏初，市民修按外出的時(shí)間 分別設(shè)泰山賽區(qū)、市政廣場(chǎng)賽區(qū)、**民營(yíng)醫(yī)院（門(mén)前）賽區(qū) 分初賽、復(fù)賽、決賽。

對(duì)形象代言人贈(zèng)送全家一年健康查體和迷你電轎車(chē)一部。

第四篇：XX醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案

2011XX醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃案

全院上下齊心協(xié)力、共同奮斗，開(kāi)創(chuàng)了XX醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展新紀(jì)元。營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)策略經(jīng)過(guò)六年的運(yùn)作，已初步形成了一套較規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)作模式，積累了較豐富的行銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)；而且，推動(dòng)了醫(yī)院市場(chǎng)化進(jìn)程，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，社會(huì)效益大豐收，提高了醫(yī)院整體在社會(huì)的良好品牌形象，XX醫(yī)院在社群中建立了良好的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，鞏固了品牌建設(shè)。2011年是XX醫(yī)院規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略年，也是XX醫(yī)院發(fā)展的又一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)、機(jī)遇點(diǎn)。整合思維、超越自我，2011年的市場(chǎng)拓展必須開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新紀(jì)元，2011年的營(yíng)銷(xiāo)工作更應(yīng)激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力，以詮釋鯤鵬之夢(mèng)想。

目的：

最大限度地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的社會(huì)價(jià)值，打造XX醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院規(guī)?；?jīng)營(yíng)、可持續(xù)發(fā)展。

主要目標(biāo)：

1、提升醫(yī)院在社會(huì)公眾心目中的品牌形象，提高社群對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度，擴(kuò)大醫(yī)院在東莞、珠三角乃至全國(guó)的影響力。

2、提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率，突破經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2011年?duì)I銷(xiāo)工作的主目標(biāo)。提高提高市場(chǎng)占有率是發(fā)展中的企業(yè)的首要任務(wù)，它定位于醫(yī)院成長(zhǎng)期品牌建設(shè)的重要性，著眼于醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，縮短綜合住院大樓落成后平臺(tái)期的時(shí)間，舒緩醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)對(duì)醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)管理的壓力，為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析（醫(yī)療市場(chǎng)、服務(wù)定位）：

1．市場(chǎng)定位市場(chǎng)區(qū)域：以樟木頭為社區(qū)工作開(kāi)展的陣地，輻射周邊七個(gè)鎮(zhèn)區(qū)20%的市場(chǎng)份額，進(jìn)軍深圳區(qū)域市場(chǎng)（高層次病人：五官科、中醫(yī)科、內(nèi)分泌、康復(fù)）。

服務(wù)人群：以工廠為基本的社區(qū)單元，定位基礎(chǔ)消費(fèi)群，開(kāi)發(fā)體檢子市場(chǎng)；刺激香港人消費(fèi)，體驗(yàn)健康，開(kāi)發(fā)高級(jí)消費(fèi)子市場(chǎng)。

心理需求：人們的法律意識(shí)、消費(fèi)意識(shí)不斷增強(qiáng)，提高服務(wù)檔次及診療效率為首要任務(wù)。行為需求：患者是最好的廣告載體，針對(duì)老人、兒童開(kāi)發(fā)更多的醫(yī)療項(xiàng)目和人性化服務(wù)，利用他們或者其陪護(hù)者推銷(xiāo)服務(wù)。

2．營(yíng)銷(xiāo)全方位定位

2.1醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)定位

(表略）

定位于社區(qū)服務(wù)、健康體檢、內(nèi)科、外科、婦科、五官科、中醫(yī)科、肝病科、泌尿科等市場(chǎng)，采取聚焦?fàn)I銷(xiāo)（也稱之為目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)：集中精力做好社區(qū)與體檢體檢子市場(chǎng)，以更好的發(fā)現(xiàn)其他醫(yī)療市場(chǎng)機(jī)會(huì)、監(jiān)控醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)并不斷調(diào)整、針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合）與小生境營(yíng)銷(xiāo)（開(kāi)發(fā)類(lèi)似鼻竇內(nèi)窺鏡、腹腔鏡、結(jié)腸鏡等細(xì)分市場(chǎng)的子市場(chǎng)，服務(wù)需求獨(dú)特的人群）相結(jié)合的方法，通過(guò)完善的市場(chǎng)調(diào)查分析系統(tǒng)，把握市場(chǎng)、滲透市場(chǎng)。

2.2 社區(qū)服務(wù)：

2.2.1 社區(qū)診斷

◆ 掌握社區(qū)居民健康狀況，明確社區(qū)主要健康問(wèn)題和服務(wù)需求，為醫(yī)院市場(chǎng)細(xì)分及學(xué)科扶植提供依據(jù)。

◆ 掌握社區(qū)人口基本情況，確定社區(qū)的重點(diǎn)針對(duì)對(duì)象。

2.2.2 健康教育

◆ 采取適宜方式及方法，指導(dǎo)居民糾正不利于身心健康的行為和生活方式。

◆ 配合開(kāi)展預(yù)防性病艾滋病、無(wú)償獻(xiàn)血、生殖健康及禁毒等宣傳、教育。

◆ 積極開(kāi)展防治肝炎、結(jié)核、腸道傳染病及季節(jié)性多發(fā)病的健康教育。

◆ 開(kāi)展預(yù)防慢性非傳染性疾病的健康教育。

◆ 開(kāi)展預(yù)防中毒和其它意外傷害的健康教育。

◆ 宣傳中醫(yī)藥知識(shí)，指導(dǎo)病人和居民開(kāi)展中醫(yī)養(yǎng)生保健。

2.2.3 婦女保健

◆ 圍婚期保?。洪_(kāi)展婚前衛(wèi)生咨詢與指導(dǎo)；進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查宣傳；了解男女雙方的基本健康狀況；開(kāi)展婚后衛(wèi)生指導(dǎo)與生育咨詢。

◆ 產(chǎn)前保?。毫私庠袐D的基本健康狀況和生育狀況；早孕初查并建冊(cè)；發(fā)放保健卡；開(kāi)展孕婦及其家庭的保健指導(dǎo)。

◆ 產(chǎn)后保?。洪_(kāi)展產(chǎn)后家庭訪視，提供產(chǎn)后恢復(fù)、產(chǎn)后避孕、家庭生活調(diào)整等方面的指導(dǎo)。◆ 更年期保?。禾峁┯嘘P(guān)生理和心理衛(wèi)生知識(shí)的宣傳、教育與咨詢；指導(dǎo)更年期婦女合理就醫(yī)、飲食、鍛煉和用藥。

2.2.4 兒童保健

◆ 新生兒期保?。盒律鷥涸L視、建卡，母乳喂養(yǎng)的咨詢及指導(dǎo)，新生兒護(hù)理指導(dǎo)?！?嬰幼兒期保健：正確斷奶的指導(dǎo)，輔食添加及營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)，生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)價(jià)。

◆ 學(xué)齡前期保?。盒睦戆l(fā)育指導(dǎo)及咨詢，生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)，托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健服務(wù)和指導(dǎo)?！?學(xué)齡期保健：指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展性啟蒙教育和性心理咨詢等工作以及心理衛(wèi)生保健和咨詢?！?兒童各期常見(jiàn)病、多發(fā)病防治及意外傷害的預(yù)防指導(dǎo)。

2.2.5 老年保健

◆ 指導(dǎo)老年人進(jìn)行疾病預(yù)防和自我保健。

◆ 指導(dǎo)意外傷害的預(yù)防、自救和他救。

◆ 定期免費(fèi)健康體檢及慢性病跟蹤上訪服務(wù)。

2.3 價(jià)格定位

亞鈴定價(jià)策略：充分利用營(yíng)利性醫(yī)院靈活的定價(jià)策略和醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制后醫(yī)療成本的下降，降低基礎(chǔ)醫(yī)療，尤其是藥品的價(jià)格；開(kāi)發(fā)技術(shù)性、創(chuàng)新性醫(yī)療項(xiàng)目，提高技術(shù)層次、服務(wù)檔次，實(shí)施高消費(fèi)引導(dǎo)。前者側(cè)重社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，后者側(cè)重經(jīng)濟(jì)效益的提升。

2.3 渠道定位

市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展（強(qiáng)化合同醫(yī)療）；

轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)渠道（網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、廠礦、診所基礎(chǔ)醫(yī)療部門(mén)）；

集約型渠道策略（重點(diǎn)醫(yī)療市場(chǎng)的拓展，完善渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)）。

2.4 促銷(xiāo)定位

通過(guò)上述市場(chǎng)、價(jià)格、渠道三定位分析，促銷(xiāo)定位以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為主，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為輔，進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)。

開(kāi)展諸如vip、合同醫(yī)療、折扣、名醫(yī)名藥、聯(lián)動(dòng)、節(jié)日促銷(xiāo)（母親節(jié)、父親節(jié)、愛(ài)牙日等）等促銷(xiāo)活動(dòng)。

3． 整體形象策劃

旨在提升醫(yī)院知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，對(duì)過(guò)vi推廣、品牌形象宣傳、提高顧客對(duì)XX醫(yī)院的認(rèn)識(shí)度，鞏固XX醫(yī)院品牌建設(shè)。

3.1 vi推廣：

3.2 廣告推廣：

戶外形象廣告為主；電視廣告（減少，支出高）；其他廣告方式（書(shū)刊、雜志）（減少，影響力不夠）

3.3 社會(huì)活動(dòng)推廣：

社會(huì)公益活動(dòng)；

心連心服務(wù)站社區(qū)健康活動(dòng)； 健康俱樂(lè)部； 大型醫(yī)學(xué)知識(shí)宣教； 專(zhuān)家教授坐診；

承辦南方辦事處會(huì)議（廣東省民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展研討會(huì)）；

全國(guó)手外科學(xué)術(shù)會(huì)議；

醫(yī)療市場(chǎng)策劃會(huì)議。

4． 實(shí)現(xiàn)方式

以醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以市場(chǎng)部為龍頭，心連心服務(wù)站、防保科為銷(xiāo)售渠道，科室為單位的全員營(yíng)銷(xiāo)。

5． 營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)

醫(yī)患零距離、同心同健康；

風(fēng)雨同舟、健康同行；

最低價(jià)格、最優(yōu)服務(wù)；

6． 實(shí)現(xiàn)途徑

6.1 健全組織

6.1.1 組建市場(chǎng)企劃部，涵蓋醫(yī)院信息、病案統(tǒng)計(jì)、圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、企劃、宣傳；

6.1.2 市場(chǎng)企劃部、心連心服務(wù)站、防?？平徊婀芾恚馄绞郊軜?gòu)，直接接受院長(zhǎng)監(jiān)督與調(diào)配；

6.1.3 嚴(yán)格管理執(zhí)行，規(guī)范作業(yè)流程；

6.2 人員協(xié)調(diào)

6.2.1 靈活溝通機(jī)制，建立良好的內(nèi)、外生態(tài)；

6.2.2 群策群力，共同進(jìn)步；

6.2.3 團(tuán)隊(duì)凝聚力。

6.3 全院動(dòng)員

6.3.1 全院營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì)

6.3.2 科室關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

6.3.3 員工情感營(yíng)銷(xiāo)

6.4 管理調(diào)整

6.4.1 人員素質(zhì)培訓(xùn)（營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、服務(wù)禮儀、醫(yī)療技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)，優(yōu)秀企業(yè)文化）

6.4.2 加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理，優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、創(chuàng)新服務(wù)模式

6.4.3 嚴(yán)格控制，加強(qiáng)科室成本管理；

6.5 資金調(diào)撥

6.5.1 項(xiàng)目預(yù)算

6.5.2 項(xiàng)目控制

6.5.3 項(xiàng)目管理

第五篇：三八國(guó)際婦女節(jié)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃案

三八國(guó)際婦女節(jié)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃案

一、系列活動(dòng)名稱：“春天，我們約會(huì)健康”系列活動(dòng)；

二、系列活動(dòng)時(shí)間：2006年3月1日——3月31日；

三、系列活動(dòng)目的：為2006年醫(yī)院經(jīng)營(yíng)思路展開(kāi)市場(chǎng)基礎(chǔ)；

四、系列活動(dòng)目標(biāo)：結(jié)合醫(yī)院特色，創(chuàng)造高、中、低端患者流；

五、系列活動(dòng)內(nèi)容：

1、面向高端患者：成立“唐山女子醫(yī)院女性健康俱樂(lè)部”

2、面向中端患者：面對(duì)申請(qǐng)企事業(yè)單位開(kāi)展（1）健康巡回講座（宮頸癌前病變防治婦科感染、婦科腫瘤、乳腺保健等）；（2）面發(fā)放會(huì)員卡（3）開(kāi)展免費(fèi)普檢，低價(jià)特檢活動(dòng)（上門(mén)）（4）簽訂婦科就診、計(jì)生優(yōu)惠協(xié)議

3、面向低端患者：（1）社區(qū)免費(fèi)體檢活動(dòng)，開(kāi)幕式；（2）發(fā)放全年就診優(yōu)惠卡；（3）部分治療限價(jià)、優(yōu)惠

4、營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)：（1）專(zhuān)家來(lái)院講座，巡診上企業(yè)

（2）各項(xiàng)活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，活動(dòng)開(kāi)幕儀式：①社區(qū)體檢免費(fèi)活動(dòng)“送健康進(jìn)社區(qū)”②“宮頸癌前病變”百萬(wàn)工程活動(dòng)。

（3）送健康進(jìn)企業(yè)活動(dòng)開(kāi)幕式

（4）廣場(chǎng)“三八”節(jié)目宣傳活動(dòng)

六、系列活動(dòng)面向重點(diǎn)：

（1）2006年醫(yī)院宮腹腔鏡項(xiàng)目（高端患者），可視人流項(xiàng)目（高端患者）；（2）權(quán)威治療項(xiàng)目（婦科感染、人流）新增效益點(diǎn)（乳腺、肌瘤、不孕）（3）病房、產(chǎn)科（中端企事業(yè)單位醫(yī)保患者）

（4）低端患者（社區(qū)普檢篩查、優(yōu)惠促銷(xiāo)型患者）（5）低端患者（企業(yè)計(jì)生優(yōu)惠患者，產(chǎn)科患者等）（6）忠誠(chéng)患者（高中端“女性健康俱樂(lè)部成員”）

七、系列活動(dòng)安排：

（1）3月1日和市婦聯(lián)、各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、辦事處、社區(qū)代表召開(kāi)“春天，我們約會(huì)健康”《送健康進(jìn)社區(qū)》大型公益活動(dòng)啟動(dòng)式。

（2）3月5日和市總工會(huì)，各企業(yè)工會(huì)主席代表召開(kāi)“春天，我們約會(huì)健康”?！八徒】颠M(jìn)企業(yè)大型公益活動(dòng)啟動(dòng)暨，唐山女子醫(yī)院女性健康俱樂(lè)部”成立儀式；

（3）3月8日和市婦聯(lián)、市總工會(huì)女工委員會(huì)聯(lián)合廣場(chǎng)宣教女性健康宣教、俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)。

（4）3月8日至15日唐山女子醫(yī)院節(jié)日促銷(xiāo)、專(zhuān)家講座、全年優(yōu)惠卡發(fā)放活動(dòng)全面鋪開(kāi)。

（5）3月8日至31日為第一階段；4月1日至以后為第二階段。“送健康進(jìn)企業(yè)”、“送健康進(jìn)社區(qū)”體檢、講座、宣教等活動(dòng)全面展開(kāi)。

（6）聯(lián)合市總工會(huì)向全市103萬(wàn)工會(huì)會(huì)員贈(zèng)送“唐山女子醫(yī)院女性健康俱樂(lè)部會(huì)員手冊(cè)”送收回回執(zhí)。

（7）和市總、各區(qū)總聯(lián)合發(fā)文，對(duì)單位展開(kāi)女性職工就醫(yī)體檢及計(jì)生優(yōu)惠協(xié)議書(shū)。

（8）和各宣傳單位協(xié)商拍攝三月份系列“春天，我們約會(huì)健康”專(zhuān)題片對(duì)俱樂(lè)部及活動(dòng)、優(yōu)惠、講座等相關(guān)報(bào)道全面包裝。（9）配合醫(yī)院宮腹腔鏡微創(chuàng)技術(shù)及可視無(wú)痛人流設(shè)備的引進(jìn)（看是否能趕在3月份）宣教、講座可以以50%的關(guān)注力度配合。