第一篇：教育培訓(xùn)行業(yè)微信營銷方案和案例概要

教育培訓(xùn)微信營銷方案

隨著中國的發(fā)展,每一個(gè)人都面臨著巨大的壓力,企業(yè)要發(fā)展必須學(xué)習(xí)新的思維、新思 想, 企業(yè)必須跟國際思想接軌, 可是我們必須面對一個(gè)事實(shí)是:每一個(gè)人的時(shí)間都是有限的, 作為一家企業(yè)的總裁, CEO 他們更多的是要把自己的時(shí)間花在自己的企業(yè)管理上,沒有時(shí)間 來學(xué)習(xí)。

如果企業(yè)不學(xué)習(xí)的話,企業(yè)很難做大做強(qiáng),這樣寄誕生偉大的培訓(xùn)行業(yè)們大家一定聽過 這一句話,如果你想獲取更大的成功,你必須知道的更多。

老板必須懂營銷.....老板必須懂銷售.....老板必須懂行.....老板必須懂領(lǐng)導(dǎo)力.....老板必須懂管理.....老板必須懂戰(zhàn)略布局.....老板必須懂資本運(yùn)作.....老板必須懂股權(quán)分配.....老板必須懂網(wǎng)絡(luò)營銷.....老板要懂得實(shí)在是太多了.....公司的總裁頭腦不變,整個(gè)企業(yè)也不要想變,這是事實(shí),當(dāng)然那些不愛學(xué)習(xí)的老板總是 靠自己的經(jīng)驗(yàn)做事,很難把企業(yè)做大。

為什么,因?yàn)橹敖?jīng)驗(yàn)只能管 N 年前的企業(yè),整個(gè)社會(huì)在變,市場在變。

所以需要一批最實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)老師,把他們的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)、并且向眾多實(shí)戰(zhàn)家學(xué)習(xí),最后把 這些知識、經(jīng)驗(yàn)、技巧分享給這些企業(yè)總裁、CEO 幫助他們快速的成長。

我位一定不能否定這些培訓(xùn)的價(jià)值,想一想,一個(gè)老師從早到晚每一天研究一門課程, 研究10、15、20,難道不值得我們學(xué)習(xí)嗎? 所以今天寫這一篇文章也是在幫助中國的企業(yè)做的越來越強(qiáng)大,中國企業(yè)要發(fā)展必須要 靠中國的培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展、推動(dòng)、企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)...我一直在強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)做微信營銷其實(shí)就是在做數(shù)據(jù)庫營銷.第一步:獲取大量的目標(biāo)客戶

每一個(gè)培訓(xùn)行業(yè)做了3、5年都有大量的會(huì)員、目標(biāo)客戶 , 有了微信的公眾平臺 , 可以為會(huì) 員專門申請一個(gè)微信公眾平臺 , 就能很好的管理會(huì)員,并且有利于后面珍對會(huì)員,銷售后續(xù) 的高價(jià)產(chǎn)品 , 也且不會(huì)影響到潛在的目標(biāo)客戶群體 , 可以通過微信的公眾平臺, 每一個(gè)星期都 可以向老顧客傳遞價(jià)值 , 服務(wù)發(fā)了會(huì)員.同時(shí)可以用微信做活動(dòng), 鼓勵(lì)老會(huì)員轉(zhuǎn)介紹顧客 , 這樣就利用微信打造了自動(dòng)轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng) , 為企業(yè)獲取大量的目標(biāo)客戶群 , 做大自已企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫.第二步:整合資源做大客戶數(shù)據(jù)庫

做數(shù)據(jù)庫最重要的是目標(biāo)客戶的量 , 你的目標(biāo)客戶數(shù)量是 5000人、50000人、500000人 , 這個(gè)決定你的財(cái)富的大小,是百萬級還是千萬級.我們知道現(xiàn)在很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) , 他們現(xiàn)在都是在靠自已企業(yè)現(xiàn)在的資源 , 在開發(fā)顧客 , 沒 有整合企業(yè)外的資源為企業(yè)所用.把自已的價(jià)值拿去跟同行進(jìn)行交換、整合獲取更大的價(jià)值 , 我們知道, 我們的客戶同時(shí)也 是別人的客戶 , 如果在產(chǎn)品不產(chǎn)生競爭的情況下 , 整合自已的資源.其實(shí)在微信中合作很簡單 , 只要你寫好一篇文章 , 幫你轉(zhuǎn)發(fā)一下就可以 , 如果你能借助微 信公眾平臺整合 1000家企業(yè)跟你合作 , 把企業(yè)做大 10倍、客戶數(shù)據(jù)庫做大 100倍是一件很 容易的事情.第三步 :培養(yǎng)顧客

要讓這些顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值 , 不斷的跟蹤, 不停地為他們創(chuàng)造價(jià)值 , 如此客戶就不會(huì)產(chǎn) 生抵觸心理, 增加自已的信任 , 讓銷售產(chǎn)品變的容易 , 關(guān)鍵是一定要提供理多的價(jià)值給目標(biāo)客 戶 , 這些顧客才會(huì)一直關(guān)注你、支持你.現(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) , 有了微信平臺 , 就能跟顧客長期的建立連系 , 可以每一星期向顧客不斷 的傳遞價(jià)值 , 后面當(dāng)我們要銷售后續(xù)產(chǎn)品的是一件很容易的事情.還有就是有那個(gè)顧客要過生日了 , 在公眾平臺上發(fā)個(gè)圖文并 的祝福信息給他 , 當(dāng)然具體 可以做的更好 , 在這里我只是出一個(gè)思路.還有就是很多企業(yè)經(jīng)營公司的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到很多的問題 , 都沒有辦法解決 , 有了公眾平臺企業(yè)遇到了問題都可以發(fā)給公眾平臺 , 讓企業(yè)的老師幫助解決 , 把服務(wù)做好了, 后面會(huì)有多 顧客帶來很多的顧客.第四步 :促銷產(chǎn)品

經(jīng)過以上步驟 , 顧客越來越信任我們了 , 當(dāng)我們有新產(chǎn)品、課程要發(fā)布 , 只要寫一篇文章 , 或者寫一封簡單的信給客戶 , 就能產(chǎn)生大量的利潤.第五步 :重復(fù)做上面的動(dòng)作.不斷的重復(fù)上面的步驟 , 就能為企業(yè)產(chǎn)生大量的利潤,就能把微 信的顧客變成現(xiàn)金、大把大把的鈔票.培訓(xùn)行業(yè)都在運(yùn)用的營銷方法:

1、開公開課程

開公開課程,讓學(xué)員免費(fèi)試聽,后面推面授課程,遇到的問題是,很難找到目標(biāo)客戶, 通暢采取的方法, 都是亂打電話, 獲取目標(biāo)客戶, 后面我會(huì)講解怎樣利用網(wǎng)絡(luò)解決這個(gè)問題。

2、采用電話營銷

用電話銷售課程,這樣遇到的問題是,需要招聘大量的電話銷售員,我們不可以否定這 些業(yè)務(wù)都會(huì)大量的流失, 現(xiàn)在大量的企業(yè)都在使用電話營銷, 電話營銷都是在打擾客戶的生 活, 電話營銷越來越難做, 因?yàn)槊恳淮晤櫩偷木芙^都在影響企業(yè)的品牌, 這樣的銷售流程到 底存在什么樣的問題呢, 每一天都要不停的尋找顧客, 少了自動(dòng)轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng), 自動(dòng)顧客溝通 系統(tǒng)、自動(dòng)顧客重復(fù)購買系統(tǒng)、自動(dòng)超高價(jià)系統(tǒng)。

現(xiàn)在很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都缺少這樣的系統(tǒng), 英語培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、幼教培訓(xùn)、中小學(xué)生培訓(xùn)、書法培訓(xùn)、小提琴培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)、美容院培訓(xùn)、會(huì)計(jì)培訓(xùn)、軟件開發(fā)培訓(xùn)、婚禮主持 人培訓(xùn)、化妝培訓(xùn)、餐飲培訓(xùn)都沒有這樣的系統(tǒng), 導(dǎo)致這樣的原因是因?yàn)闆]有一個(gè)更好的工 具能幫他們實(shí)現(xiàn)這樣的系統(tǒng)。

首先我們知道培訓(xùn)行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)就是:主要是賣方法、賣思想,不是什么實(shí)物產(chǎn)品, 很容易通過微信向顧客傳遞價(jià)值, 現(xiàn)在有了微信門戶, 教育機(jī)構(gòu)可以把這個(gè)問題說清, 在此 基礎(chǔ)上可以靈活拓展更多的營銷方法。

1、教育機(jī)構(gòu)的授課地點(diǎn)是與用戶相關(guān)的,這與餐館、便利店的情況類似。于是,微信的 “查找附近”的功能可以起到很大作用。設(shè)想, K12機(jī)構(gòu)的市場人員在中小學(xué)門口,使用查 找附近的功能搜索附近的家長;古箏、鋼琴的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在自己辦公室里查找附近的潛在客戶, 把他們吸引到自己的公眾號里。

2、對已有客戶, 在開課時(shí)讓客戶掃描機(jī)構(gòu)的微信公眾號, 由此不僅增加了機(jī)構(gòu)與學(xué)生的 聯(lián)系紐帶, 讓老客戶能夠隨時(shí)查看機(jī)構(gòu)的課程、與客服發(fā)起聯(lián)系。通過這種方法提高用戶的 滿意度,對用戶的二次付費(fèi)決策提供幫助。

3.通過微信獲得優(yōu)惠,這是最常見最有效的方法,但是這一功能是很難采用傳統(tǒng)的文章 推送模式解決的。如果教育機(jī)構(gòu)的微信門戶上提供這樣的功能, 不但可以直

接吸引學(xué)生報(bào)名, 而且還可以促成“客戶推薦優(yōu)惠”, 從而產(chǎn)生自滾動(dòng)的推廣效應(yīng)。正如前文所說, 客戶在自 己的微信群里橫向傳播,以及分享在自己的朋友圈里的可能性更大。

4.宣傳彩頁可以更簡單,更直指核心,不必讓宣傳彩頁的有限空間附加太多的信息,也 許微信營銷, 只要提供二維碼和簡單的廣告語就可以了。這種內(nèi)容的宣傳彩頁, 不論是戶外、信箱還是學(xué)校渠道投放, 也許更為直接有效。以上是一些簡單的設(shè)想, 具體的實(shí)施過程 會(huì)有更多的精彩策劃。這其中的關(guān)鍵在于:良好的微信內(nèi)容和互動(dòng)性服務(wù), 為教育機(jī)構(gòu)的推 廣手段提供了更多的可能性,從而使得教育機(jī)構(gòu)拓展了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一新興的營銷通路。

教育行業(yè)的微信營銷與其他行業(yè)的營銷同理,不必貪求粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、推送數(shù),因?yàn)?這些都是虛的。微信的特點(diǎn)在于“粉絲的真需求, 與粉絲的溝通零距離, 豐富地展示自己的 服務(wù)”,只要吸引一位新粉絲, 把新粉絲服務(wù)好,近則是一樁訂單,遠(yuǎn)則是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的 口碑了。

微信公眾平臺的出現(xiàn),非常有效地降低教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成本與風(fēng)險(xiǎn)

對于傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)企業(yè) APP ,用戶的需求并不是頻發(fā)與剛性的,需求沒有觸發(fā)之前, 很多時(shí)候用戶即便裝了 APP 應(yīng)用也不會(huì)想到去使用它, 這類應(yīng)用很容易就會(huì)被淹沒, 而微信 則相對更為靈活,清晰簡潔的用戶體驗(yàn)?zāi)軒椭脩舾奖愕卣业较胍馁Y源。

基于 O2O 商業(yè)模型

為什么要開展教育微信營銷?微信營銷能給教育行業(yè)帶來什么創(chuàng)新?

1、以點(diǎn)帶面,進(jìn)階傳播:微信是一種點(diǎn)對點(diǎn)的社交平臺,擁有億萬的龐大用戶群體,通過微信點(diǎn)對 點(diǎn)的互動(dòng)傳播, 逐步推進(jìn)為用戶朋友圈分享, 讓品牌影響的全面擴(kuò)散, 獲得更好的教育微信營銷效果。

2、精準(zhǔn)推送,有效互動(dòng):教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過微信公眾號,向用戶精準(zhǔn)推送有價(jià)值的教育信息, 例如最新特色課程、師資力量介紹、教育成功案例等,全面滿足家長獲取信息的需求,有效提升品牌 形象。

3、家長問題,一鍵搞定:在家長遇到問題需要解決時(shí),可以通過微信隨時(shí)隨地與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得

聯(lián)系,通過文字、圖片、語音、視頻等多樣化方式進(jìn)行溝通交流,讓家長獲得更好的用戶體驗(yàn),提升 品牌忠誠度。

教育環(huán)境生動(dòng)展現(xiàn)

大圖展現(xiàn)教育環(huán)境,風(fēng)格不一的教室、主題不同的學(xué)習(xí)空間,讓家長學(xué)員獲得更直觀地了解,引發(fā)上 門參觀的興趣。

培訓(xùn)課程全面介紹 圖文并茂的課程介紹出現(xiàn)在用戶的手機(jī)中, 不但可以展示教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育水平, 而且還能夠讓用 戶對各項(xiàng)課程進(jìn)行深入了解,同時(shí)支持朋友圈分享,將有價(jià)值的信息進(jìn)行廣泛傳播。

便捷的課程預(yù)約

在線咨詢、預(yù)約報(bào)名,只需用戶選擇對應(yīng)的課程,手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)即可完成,隨時(shí)隨地、方便快捷

第二篇：醫(yī)院行業(yè)微信營銷案例方案

醫(yī)院行業(yè)微信營銷方案案例

醫(yī)院都是在做一個(gè)地區(qū)的服務(wù)，所以說潛在顧客都在這個(gè)地區(qū)里，醫(yī)院所要做的就是把這一群人都請到自已醫(yī)院公眾賬號當(dāng)中來，而一個(gè)消費(fèi)者愿意去關(guān)注你的醫(yī)院微信，肯定是對你的醫(yī)院已經(jīng)有了很多的了解，有了一定的信任。他們更多的是想通過微信得到一些病情的診斷，建議，或者通過微信能夠提前預(yù)約到專家的號能得到更方便的服務(wù)。所以醫(yī)院的微信主要起到做服務(wù)的作用。

既然是做服務(wù)，那就是解決顧客實(shí)實(shí)在在的問題：

生活當(dāng)中，大家都會(huì)遇到很多小問題，都希望有人能幫我們?nèi)ソ鉀Q這些問題。比如，當(dāng)有人生病了，不知道自已得了什么病，不知道去哪家醫(yī)院好。這時(shí)他們會(huì)通過醫(yī)院的公眾賬號咨詢一些問題，微信公眾賬號的價(jià)值就發(fā)揮出來了。男女之間生活當(dāng)中的一些問題，打電話不便開口的就可以用微信詢問了解。再比如，每天上午看病檢查高峰期，提供在線預(yù)約掛號。這些都極大的為顧客帶來了方便，解決了實(shí)際的問題，顧客當(dāng)然愿意用。

建議在建立微信之前，最好看看其他醫(yī)院是怎樣利用微信來完善服務(wù)的，以便為消費(fèi)者提供盡量周到的服務(wù)。這里我們以岳成齒科通過沃德鑫微企平臺搭建的公眾號服務(wù)為例。

服務(wù)主要是以下幾個(gè)方面：

1.優(yōu)惠活動(dòng)；2.提供預(yù)約掛號，查詢化驗(yàn)單，預(yù)約服務(wù)等等；3.提供醫(yī)院基礎(chǔ)信息（醫(yī)生排班等等）、醫(yī)院科室介紹；4.專家在線咨詢；5.醫(yī)院導(dǎo)航線路；

簡單總結(jié)一下，醫(yī)療行業(yè)做微信營銷，你需要在微信內(nèi)做好三件事，溝通，互動(dòng)和服務(wù)：

? 粉絲有問題，第一時(shí)間解答，公眾賬號有一個(gè)好處就是，可以打造一個(gè)和讀者快速溝通互動(dòng)的媒體，傳統(tǒng)

媒體作者不能很好的跟讀者進(jìn)行溝通和互動(dòng)，在微信上則可以實(shí)現(xiàn)快速溝通、交流。記住，所有的價(jià)值都來自于溝通，就是你推送再多的內(nèi)容，不溝通和互動(dòng)，也很難獲得讀者的認(rèn)可。

? 為粉絲提供相關(guān)醫(yī)療服務(wù)，粉絲關(guān)注什么，你就提供什么，羅列下粉絲的主要需求就知道了，比如在線預(yù)

約掛號，在線問診，化驗(yàn)單查詢，疑難解答等等。

? 對粉絲進(jìn)行客戶關(guān)系管理，建立每個(gè)粉絲的個(gè)人檔案，根據(jù)不同類型的客戶進(jìn)行有針對性的服務(wù)，即所謂的個(gè)性化服務(wù)（因?yàn)槊總€(gè)人都只關(guān)心自己感興趣的東西）。

第三篇：房地產(chǎn)行業(yè)微信營銷方案與案例

房地產(chǎn)行業(yè)微信營銷方案與案例

在談房地產(chǎn)微信營銷之前，首先我們來看看房地產(chǎn)行業(yè)在傳統(tǒng)營銷當(dāng)中所遇到的問題，這樣可以讓我們更好的了解房地產(chǎn)行業(yè)如何微信營銷。

從行業(yè)來看，我想大家最關(guān)注的應(yīng)該是渠道營銷推廣效果，怎么樣更好的蓄客，還有就是做團(tuán)購把房賣出去。但是，現(xiàn)實(shí)的情況是，用傳統(tǒng)的方式在房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站做通欄廣告，軟文等蓄客營銷效果差。而且你也會(huì)遇到諸如：剛需消費(fèi)者已經(jīng)被喚醒，我們該如何接觸他們？避免過度營銷費(fèi)錢費(fèi)時(shí)，哪些才是我們真正的客戶？市場競爭激烈，我們該如何吸引他們保持對項(xiàng)目的關(guān)注？線上活動(dòng)如何更好地實(shí)現(xiàn)落地？這樣的問題。

而微信營銷恰好是營銷整合當(dāng)中的一個(gè)重要補(bǔ)充，它很好的解決了1.信息精準(zhǔn)傳播，幫助開發(fā)商更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶。2.高效客戶服務(wù)，創(chuàng)新營銷，關(guān)注客戶需求，低成本運(yùn)營提升業(yè)績與利潤率。

云圖網(wǎng)絡(luò)為鴻昇商務(wù)廣場搭建的微信網(wǎng)站服務(wù)主要有以下幾個(gè)方面（搭建的微信服務(wù)主要根據(jù)購房者的需求搭建，購房者關(guān)注什么，就提供什么）：

樓盤簡介

樓盤動(dòng)態(tài)（最新資訊，優(yōu)惠動(dòng)態(tài)）

周邊配套（公交，學(xué)校，地鐵，銀行，醫(yī)院，餐飲，購物，其他）

戶型查看（戶型展示，多圖冊展示）預(yù)約看房

房貸計(jì)算

留言板

聯(lián)系我們

一鍵在線導(dǎo)航

通過這樣一個(gè)微信網(wǎng)站服務(wù)，它集交互式三維戶型鑒賞、可視化選房系統(tǒng)與貸款計(jì)算器等功能于一身。界面簡潔、易用，展示效果突出，是銷售的輔助工具。它以最人性化的功能滿足了不同購房者的看房習(xí)慣，幫助營銷人員實(shí)現(xiàn)快速部署，活動(dòng)展開，提升專業(yè)化服務(wù)。

對用戶來說：

讓不動(dòng)產(chǎn)”動(dòng)“起來，靈活的樓盤信息跟蹤。

隨時(shí)隨地看房，360度看房，省時(shí)省力算價(jià)格。

一對一貼心服務(wù)，享受時(shí)尚又方便。

對房地產(chǎn)開發(fā)商來說：

強(qiáng)大的品牌傳播，專業(yè)銷售服務(wù)。人性化界面設(shè)計(jì)，及時(shí)的溝通橋梁。移動(dòng)化、定位化、社交化的戰(zhàn)略結(jié)合，豐富的線上線下活動(dòng)，通過與消費(fèi)者的雙向溝通，加強(qiáng)品牌認(rèn)知。其中包括的基礎(chǔ)模塊：

智能回復(fù)：通過預(yù)先設(shè)置的圖文素材，設(shè)置首次關(guān)注時(shí)回復(fù)、關(guān)鍵詞自定義回復(fù)。

微官網(wǎng)：只需設(shè)置分類添加圖文，選擇喜歡的模版和素材，就能生成一個(gè)漂亮的微信網(wǎng)站。

自定義菜單：用戶無需再通過輸入關(guān)鍵詞觸發(fā)回復(fù)，直接點(diǎn)擊菜單就可以看相關(guān)的內(nèi)容。

留言板：粉絲通過商家設(shè)置的關(guān)鍵詞發(fā)送的留言給商家，商家就可以在后臺查看到并可進(jìn)行回復(fù)。

微投票：開啟此功能,可以發(fā)起文本投票和圖片投票兩種形式，可單選和多選。

線上粉絲營銷工具包：

大轉(zhuǎn)盤：直接發(fā)布幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)，設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)及中將比例。

刮刮樂：通過逼真的刮卡體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性，可設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)及中將比例。

砸蛋抽獎(jiǎng)：砸蛋抽獎(jiǎng)可以增強(qiáng)粉絲與公眾號的互動(dòng)、提升公眾號的黏性，讓你在短時(shí)間內(nèi)迅速引爆人氣。

等30余款互動(dòng)游戲。。

但是擁有了以上這些東西微信營銷怎么運(yùn)營？：

做好內(nèi)容營銷。

內(nèi)容營銷是營銷中最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。記住，發(fā)有用的、有趣的信息而不是廣告！客戶很容易反感賬號每天都發(fā)廣告信息，反而每天分享一些房屋擺置、及有關(guān)生活小知識的訊息，客戶很容易產(chǎn)生好感。發(fā)廣告要適可而止，適當(dāng)?shù)陌l(fā)送，即不忽略賬號的功能，又會(huì)產(chǎn)生依賴，并持續(xù)關(guān)注，為之后的營銷活動(dòng)做鋪墊。服務(wù)好你的客戶，再進(jìn)一步的進(jìn)行營銷活動(dòng)，放長線釣大魚。

一、日常主推信息：房型、室內(nèi)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)和展示；樓盤走勢、每日推薦；抽獎(jiǎng)、開盤活動(dòng)；社區(qū)文化（購房者的軟性需求）。

二、微活動(dòng)的開展：

利用微信的強(qiáng)交互性，運(yùn)用各種設(shè)計(jì)活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)與用戶的交流，包括優(yōu)惠券推廣模塊、抽獎(jiǎng)模塊等。

用戶還可以反復(fù)參與，可帶動(dòng)周邊朋友一起分享，從而形成極強(qiáng)的口碑營銷效果。

線上線下活動(dòng)如何結(jié)合？

提前將參與用戶分組。

手機(jī)參與活動(dòng)，在線報(bào)名，搖一搖抽獎(jiǎng)，在線投票，在線互動(dòng)；軟性互動(dòng)的必要手段。開啟微信，輕松掃二維碼參與活動(dòng)。

如何實(shí)現(xiàn)落地？

線下同步實(shí)現(xiàn)二維碼展示，例如易拉寶、海報(bào)、DM宣傳單、服務(wù)臺提示等。

在活動(dòng)中利用微信的極強(qiáng)互動(dòng)功能進(jìn)行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)、即刻優(yōu)惠、掃碼參與等。

之前也提到了，微信營銷很好的實(shí)現(xiàn)了信息精準(zhǔn)傳播，幫助開發(fā)商更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶。2.高效客戶服務(wù)，創(chuàng)新營銷，關(guān)注客戶需求，低成本運(yùn)營提升業(yè)績與利潤率。但是微信營銷只是整合營銷中的一環(huán)，所以，通過各渠道進(jìn)行整合推廣，可以更好挖掘媒體效果。

石家莊云圖信息技術(shù)有限公司

第四篇：美容美發(fā)行業(yè)微信營銷方案與案例（范文模版）

美容美發(fā)行業(yè)微信營銷方案與案例

美容美發(fā)行業(yè)如何做微信營銷？這里我們以美容美發(fā)行業(yè)通過沃德鑫微企平臺搭建微信公眾號服務(wù)進(jìn)行微信營銷的例子為例，主要分四步執(zhí)行：

一、吸引顧客關(guān)注公眾號；

二、搭建公眾號服務(wù)；

三、開展創(chuàng)意營銷活動(dòng)。

四、CRM會(huì)員管理。

一、吸引目標(biāo)顧客關(guān)注公眾號

招募粉絲有3種方式：

1、店內(nèi)外擺設(shè)微信二維碼；

2、給老會(huì)員發(fā)短信鏈接；

3、在團(tuán)購網(wǎng)站活動(dòng)介紹中加入二維碼或商家微信號

1、二維碼的投放

店內(nèi)收銀臺、大廳休息處放置醒目的二維碼展架，顧客進(jìn)店、結(jié)賬或者等待休息時(shí)，員工向顧客介紹掃二維碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)及優(yōu)惠情況；店外櫥窗或墻壁上粘貼印有二維碼的大海報(bào)，以吸引過往人群來掃二維碼，從而發(fā)展新會(huì)員；理發(fā)位鏡子上、店內(nèi)雜志上等醒目位置粘貼二維碼，方便顧客掃描成為會(huì)員。注意：員工一定要有一定的主動(dòng)性去給客戶推薦掃描二維碼，只要抓住了客戶信息，進(jìn)行抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等互動(dòng)營銷就會(huì)引導(dǎo)會(huì)員到店消費(fèi)。

2、給老會(huì)員群發(fā)短信

給老會(huì)員群發(fā)帶有關(guān)注商家公眾號的鏈接及公眾號的好處，鼓勵(lì)老會(huì)員點(diǎn)擊鏈接或者搜索微信號添加商家公眾號，針對老會(huì)員還可以鼓勵(lì)其將老會(huì)員卡與微信會(huì)員卡進(jìn)行綁定。

3、針對參與團(tuán)購的商家，可以在團(tuán)購說明或者配套的圖片資料中增加二維碼或者企業(yè)微信號，以此來吸引用戶關(guān)注微信。

第二、搭建公眾號預(yù)約等客戶服務(wù)，讓顧客消費(fèi)更方便。

微信最主要的功能是服務(wù)，而美容院又恰好是以服務(wù)作為為顧客提供的商品，使用微信公眾平臺為顧客提供全方位服務(wù)，會(huì)使得美容院的運(yùn)轉(zhuǎn)如虎添翼。

美容院的最主要的客戶是女性，尤其是有錢而又有一定時(shí)間來保養(yǎng)自己的中等階層，但是有時(shí)間并不是說顧客愿意浪費(fèi)時(shí)間在等待、排隊(duì)這些無聊且無意義的事情上。因此，美容院的預(yù)約渠道必須完善而且暢通。以往我們的預(yù)約渠道主要是電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約。電話預(yù)約費(fèi)時(shí)費(fèi)力，客戶操作不方便，不能夠了解自己喜歡的美容師是在哪天值班，在哪天有空。網(wǎng)上預(yù)約則對客戶有硬件限制——必須通過PC才能進(jìn)行預(yù)約操作。而現(xiàn)在，我們可以將美容師的在崗信息通過微信進(jìn)行發(fā)布，顧客只要有微信并關(guān)注了我們，就可以查看我們的美容項(xiàng)目時(shí)間安排及美容師服務(wù)時(shí)間，并根據(jù)空閑情況完成預(yù)約。

除預(yù)約外，其他的業(yè)務(wù)也可以通過微信設(shè)置進(jìn)行辦理，例如團(tuán)購、在線支付、優(yōu)惠，聯(lián)系方式等。這些功能的設(shè)置，可以讓顧客手機(jī)在手，即可享受店內(nèi)的一切服務(wù)，方便快捷，有效提高客戶忠誠度。

第三、開展創(chuàng)意互動(dòng)活動(dòng)，讓顧客更喜愛你的微信公眾號。

玩微信的人都是對這世界抱有好奇心的人，想讓他們關(guān)注你、喜歡你，就必須拿出能夠吸引他們的內(nèi)容，并且保持新鮮。有創(chuàng)意的互動(dòng)活動(dòng)是個(gè)很不錯(cuò)的選擇?；?dòng)活動(dòng)有三點(diǎn)需要注意——首先，活動(dòng)要有吸引力，你可以將微信活動(dòng)與店內(nèi)的促銷優(yōu)惠相結(jié)合，通過切實(shí)的利益來吸引粉絲的參與；也可以活動(dòng)的趣味性以及滿足女人的虛榮心和自我關(guān)注來吸引客戶。其次，活動(dòng)的參與操作必須簡單，沒有人樂意通過一層又一層的復(fù)雜回復(fù)去拿到一張小小的優(yōu)惠券，因此互動(dòng)活動(dòng)必須操作簡便，易于參與。第三，微信活動(dòng)的擴(kuò)散效果一方面跟商家的推廣力度相關(guān)，另一方面，商家也可以鼓勵(lì)粉絲將活動(dòng)分享到朋友圈（鼓勵(lì)分享

微信現(xiàn)在在打擊，所以適可而止），不僅讓更多的潛在用戶了解到活動(dòng)信息，還有助于品牌的傳播哦。鑒于微信公眾平臺現(xiàn)在不提供活動(dòng)功能，可以通過沃德鑫微企開展互動(dòng)活動(dòng)。例如沃德鑫微企的樂刮卡、砸寶箱、幸運(yùn)機(jī)等活動(dòng)都可以與自己店鋪活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合開展。

第四、CRM會(huì)員管理，建立強(qiáng)關(guān)系。

做美容美發(fā)行業(yè)的都知道，會(huì)員維護(hù)對于一家美容院來說是多么重要，相信各位店主也在會(huì)員維護(hù)方面下了很大的氣力和功夫。相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)版會(huì)員管理系統(tǒng)和單機(jī)版會(huì)員管理系統(tǒng)，微信具有即時(shí)、便捷、內(nèi)容詳細(xì)的特性。粉絲只要通過微信領(lǐng)取會(huì)員卡，即可享受會(huì)員優(yōu)惠、開卡禮、滿減禮、定向送禮，送優(yōu)惠，送服務(wù)；而同時(shí)，店家也可以直觀地了解到粉絲的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，針對不同的粉絲更有針對性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。

第五篇：酒店行業(yè)微信營銷方案和案例

酒店行業(yè)微信營銷方案

一、公眾賬號線上推廣準(zhǔn)備：

1、申請自己酒店微信號公眾賬號，建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身優(yōu)勢，確定自己的內(nèi)容定位，必須精耕細(xì)作，無價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。

2、向用戶推送旅游新聞等信息：酒店希望推送的信息和用戶想要的信息應(yīng)一致，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。微信公眾號需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主，應(yīng)強(qiáng)調(diào)一定的趣味性，能夠引起用戶的興趣。實(shí)現(xiàn)一對一的交流，公眾號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供一對一的對話解答服務(wù)，用戶也可以根據(jù)指定的關(guān)鍵字，主動(dòng)向公眾號提取常規(guī)消息，F(xiàn)AQ等。

3、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活動(dòng)，投入一些多樣化的靈活信息，會(huì)吸引更多的人參與關(guān)注。微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使酒店的活動(dòng)在某一時(shí)間內(nèi)拋出的漂流瓶數(shù)量大增，普通用戶撈到的頻率也會(huì)增加。加上漂流瓶模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語，則會(huì)引起用戶反感。

4、O2O模式----掃描二維碼：在微信中，用戶只需要用手機(jī)掃描商家獨(dú)有的二維碼，就能獲得一張儲(chǔ)存于微信中的電子會(huì)員卡，可以享受酒店提供的會(huì)員折扣和專屬服務(wù)，酒店可以設(shè)定自己品牌專屬的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引客戶。酒店可以在一些公共場合（如公交車站，火車站，地鐵站等人流量大的地方）張貼印有自己品牌二維碼的海報(bào)，以方便用戶。也可以在策劃的某次主題活動(dòng)中，散發(fā)印有二維碼的海報(bào)，傳單，T恤等，增加訪問量。

5、基于地理位置的推送----查看附近的人：點(diǎn)擊附近的人這個(gè)功能，根據(jù)自己的地理位置查找附近的用戶，然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近的用戶，進(jìn)行精致投放；如果有專門的營銷人員，可以讓這些營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。

6、社交分享----好友圈：只要玩微信的人肯定知道好友圈這個(gè)功能，它能夠分享自己的喜怒哀樂，也能看到別人的即時(shí)動(dòng)態(tài)，所以酒店也可以利用好友圈來進(jìn)行營銷，某位用戶在入住了酒店以后，可以選擇讓用戶分享到好友圈，好處是分享之后會(huì)獲得一張優(yōu)惠券（或者是再次入住的優(yōu)惠折扣，給用戶贈(zèng)送積分等），這樣就可以在一定程度上增加回頭客的幾率，而用戶的好友通過好友圈看到這位用戶在分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，這樣一來也吸引的大量的以這位用戶為中心的其他用戶。

7、移動(dòng)在線支付----微信支付：這是最近微信5.0更新的時(shí)候剛剛推出的業(yè)務(wù)，如果用戶微信有足夠的信任度，并且覺得掃完二維碼再進(jìn)入專門購買頁面太麻煩的話，那么微信支 1

付無疑可以為用戶節(jié)省大量時(shí)間，酒店只需要向用戶發(fā)送一個(gè)可以直接鏈接到支付頁面的二維碼即可。

二、公眾賬號線下推廣準(zhǔn)備

1、酒店早期可以通過社交平臺的推廣來活的大量的訂閱量，在微博、人人網(wǎng)等平臺的皮膚模板右側(cè)都加上了微信公眾號的宣傳，在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公眾號的信息。另外，還可以建立了酒店粉絲QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者，藝龍自建的旅行愛好者多個(gè)QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠度會(huì)非常高。同時(shí)qq賬號與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。應(yīng)該在自己的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號，線上全渠道全面推廣。

2、酒店可以通過在自身的營銷會(huì)議中植入宣傳，獲得更多的關(guān)注。另外可以在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場、火車站、地鐵等人流量大的地方放置自己的微信公眾號二維碼海報(bào)。易拉寶，通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得大量的新增訂閱用戶。

3、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)，酒店可以在節(jié)假日等人多是時(shí)期，每天在入住的客戶中抽取若干名幸運(yùn)用戶，給予一定的優(yōu)惠積分折扣等，讓這些幸運(yùn)用戶分享到微博、微信好友圈、QQ空間等。同時(shí)也可以在微信上安裝一個(gè)基于自定義回復(fù)的借口開發(fā)的APP，將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中，采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，酒店還可以針對參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣微信訂閱量會(huì)大大增加。

三、公眾平臺消息管理

1、公眾平臺內(nèi)容素材的收集：酒店專門人員負(fù)責(zé)每天像用戶推送的消息素材的收集管理，訂閱連鎖酒店的用戶一般都會(huì)對旅游感興趣，所以酒店專門人員可以每天收集一些城市的特色景區(qū)，同時(shí)附加一下具有趣味性的內(nèi)容，以便吸引用戶的眼球。

2、公眾平臺內(nèi)容群發(fā)：酒店的專門人員將每天推送的內(nèi)容整理完畢以后，應(yīng)該交由專門管理群大的人員，這些群發(fā)人員應(yīng)該負(fù)責(zé)將這些內(nèi)容每天同一時(shí)間及時(shí)推送給客戶。同時(shí)還應(yīng)該讓一些專門的營銷人員后臺運(yùn)行微信，微信為酒店服務(wù)，每天也可以在“附近的人”里向那些還沒有關(guān)注酒店公眾賬號的人推送信息。

3、公眾平臺用戶互動(dòng)管理：當(dāng)有大量的客戶訂閱酒店的公眾賬號以后，每天肯定會(huì)有大量用戶向公眾賬號提出自己的問題，這時(shí)候應(yīng)該讓一些專門人員對客戶進(jìn)行一對一的溝通，求幫助這些客戶解決疑問。

4、公眾平臺應(yīng)急事件處理：酒店應(yīng)該建立一種應(yīng)急機(jī)制，當(dāng)公眾賬號發(fā)生異常，不能使用，或是癱瘓的時(shí)候，應(yīng)該立即啟動(dòng)這些應(yīng)急機(jī)制，并且第一時(shí)間通知用戶。

酒店行業(yè)微信營銷案例

案例：喜達(dá)屋酒店

通過兩大階段實(shí)現(xiàn)招募粉絲到口碑分享、優(yōu)化服務(wù)目標(biāo)，占領(lǐng)了同類型酒店的營銷先機(jī)。

第一階段：資源整合，立體招募價(jià)值粉絲/會(huì)員

用喜達(dá)屋自有資源（酒店內(nèi)宣傳物料、官網(wǎng)、官方微博、百度搜索品牌專區(qū)等），以二維碼作為導(dǎo)入口，吸引品牌興趣粉絲；同時(shí)借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價(jià)值用戶，成為微信平臺第一個(gè)同時(shí)運(yùn)用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業(yè)。微信用戶一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關(guān)系，不僅可以收到最新活動(dòng)信息、酒店優(yōu)惠、在線預(yù)訂等服務(wù)，還有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)贏得澳門免費(fèi)酒店住宿以及參與“歡享之夜”預(yù)訂酒店贏積分活動(dòng)。

第二階段：動(dòng)靜結(jié)合，智能維護(hù)

靜：內(nèi)容吸引，口碑分享。貼合SPG會(huì)員尊貴身份和階層品位，軟性傳遞SPG酒店和會(huì)員活動(dòng)，讓每一條傳遞信息做到具有價(jià)值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時(shí)，不斷增強(qiáng)對SPG俱樂部以及喜達(dá)屋集團(tuán)的品牌好感。為了更好的激發(fā)SPG好友在微信分享，前期招募期通過澳門免費(fèi)酒店住宿大獎(jiǎng)吸引，刺激和激發(fā)粉絲主動(dòng)分享給自己手機(jī)及社交朋友。

動(dòng)：真人客服。SPG俱樂部官方微信實(shí)現(xiàn)與喜達(dá)屋強(qiáng)大的客服中心對接，率先實(shí)現(xiàn)真人化專業(yè)客戶服務(wù)，讓SPG尊享服務(wù)始終伴用戶身邊。

智能：定制化技術(shù)開發(fā)，智慧管理數(shù)據(jù)

1、官方會(huì)員注冊引導(dǎo)：開放官方微信接口，用戶通過微信即可注冊成為SPG俱樂部會(huì)員，讓潛在需求在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

2、關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答：基于微信公眾帳號的自定義接口開發(fā)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答信息的菜單式管理設(shè)置，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)便捷的客服響應(yīng)，優(yōu)于現(xiàn)有公眾帳號后臺手動(dòng)管理。

3、數(shù)據(jù)智能化管理：基于微信的消息接口開發(fā)，實(shí)現(xiàn)客人咨詢提問批量導(dǎo)出、好友分組管理等多重?cái)?shù)據(jù)管理技術(shù)，為品牌后續(xù)推廣提供數(shù)據(jù)化支持。

從2012年10月中旬開始，運(yùn)營上線54天，增加微信號好友超20000人，訪問酒店會(huì)員活動(dòng)網(wǎng)站超過60000人，吸引新注冊會(huì)員達(dá)5930人，用戶微信咨詢超過6000次，共達(dá)成1192份意向訂單。并且喜達(dá)屋酒店集團(tuán)成為首家運(yùn)用微信客服的國際酒店品牌，明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗(yàn)度、參與度。