第一篇：化妝品行業(yè)微信營銷方案

化妝品行業(yè)微信營銷方案

[摘要] 微信營銷成為現(xiàn)在最熱門的話題，互聯(lián)網(wǎng)總是會給營銷人員無窮的機遇，關(guān)鍵是你能否把握的住，微信營銷作為一個新興起的營銷渠道，很多人都仍舊是一知半解，那么在化妝品行業(yè)之中如何做好微信營銷呢？微信營銷的作用隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越多的人會從網(wǎng)絡(luò)上獲取知識以及資訊，在百度數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2013年第一季度化妝品行業(yè)報告》中顯示，2013年第一季度化妝品行業(yè)日均搜索指數(shù)為350萬，婦女節(jié)當(dāng)天搜索指數(shù)也達(dá)到了404萬。

微信營銷成為現(xiàn)在最熱門的話題，互聯(lián)網(wǎng)總是會給營銷人員無窮的機遇，關(guān)鍵是你能否把握的住，微信營銷作為一個新興起的營銷渠道，很多人都仍舊是一知半解，那么在化妝品行業(yè)之中如何做好微信營銷呢？

微信營銷的作用

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越多的人會從網(wǎng)絡(luò)上獲取知識以及資訊，在百度數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2013年第一季度化妝品行業(yè)報告》中顯示，2013年第一季度化妝品行業(yè)日均搜索指數(shù)為350萬，婦女節(jié)當(dāng)天搜索指數(shù)也達(dá)到了404萬。

由此可見網(wǎng)絡(luò)潛在消費人群的龐大。

如果說互聯(lián)網(wǎng)給現(xiàn)在化妝品行業(yè)更好的發(fā)展機會，那么移動互聯(lián)就像是賦予了化妝品行業(yè)一起騰飛的翅膀。移動互聯(lián)更加貼近用戶，親密分享。化妝品作為一個重體驗、重口碑分享的品類。

在傳統(tǒng)條件下，一對一的指導(dǎo)顯然要耗費極大的成本且效果不明顯，微信正好給了品牌與消費者面對面的窗口，無論是產(chǎn)品的解說，還是肌膚的保養(yǎng)都可以實現(xiàn)與用戶精準(zhǔn)指導(dǎo)交流，樹立品牌形象的同時，提高品牌忠誠度。

化妝品行業(yè)微信營銷策略 第一、關(guān)注有禮——禮尚往來

做好用戶行為與品牌關(guān)系的每一步。首先第一步，關(guān)注有禮活動。例如：歐萊雅關(guān)注微信即可成為會員，享受會員折扣。

掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后，提示“關(guān)注并領(lǐng)新會員卡”，點擊關(guān)注后，即出現(xiàn)會員開領(lǐng)取頁面，提交手機號完成領(lǐng)取，開始享受會員折扣。為了擴大官方微信的傳播，歐萊雅還在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、微博等渠道為微信的關(guān)注有禮活動作宣傳。

第二、化妝品產(chǎn)品知識推介——我把我講給你聽

利用微信的一對一精準(zhǔn)溝通功能，將官方微信作為品牌展示平臺，把產(chǎn)品介紹、特點、功能等結(jié)合用戶的關(guān)注點進行包裝推介，引起用戶的關(guān)注，促成購買。

第三、化妝品微信促銷海報——打折優(yōu)惠我先知

將微信作為一個促銷平臺，發(fā)布最新產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠信息，以及限時活動，實時成交等，給品牌粉絲送去福利的同時，也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價值的信息。

例如：巴黎歐萊雅官方微信會在每個月的月第發(fā)布一期次月的促銷信息，讓自己的品牌粉絲早知道，早點搶購自己喜歡的產(chǎn)品。這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶粘性，就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!

除了促銷特輯，歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷引導(dǎo)。

第四、化妝品微信電商——驚喜多

微信平臺的互動button幾乎無處不在，關(guān)鍵是看怎樣去用。微信與電商活動相結(jié)合，通道暢通，通過與用戶的互動，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠度，還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲，增加潛在客戶數(shù)量及潛在消費的可能。在調(diào)動用戶興趣的同時，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來，這些印記將會成為她們選擇的首要考慮對象。

例如：相宜本草天貓店鋪的微信平臺就定位于做電商，及時更新天貓店鋪的活動信息，為電商平臺導(dǎo)引有效流量。

第五、微信密友會——美麗的秘密

私密、隨身是微信獨有的特點之一。女孩子喜歡秘密，很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無疑為用戶放心大膽的提問提供了保障，在這里，大家可以隨心發(fā)問。

例如：歐萊雅Q&A密友會就是把握用戶的小心理，結(jié)合用戶熱點需求，每期推出一套問答 產(chǎn)品解決方案，用戶可以隨時微信提問肌膚的相關(guān)問題。每月還會抽取5位幸運粉絲，贈送產(chǎn)品!這在無形中抓住用戶的心理需求，獲得用戶的產(chǎn)品的認(rèn)可，形成較高的忠誠度。

第六、時尚風(fēng)向標(biāo)——最懂用戶心

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)、信息整合，移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于讓隨時隨地的互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實。用戶可以不受時空限制，和網(wǎng)站端產(chǎn)生大規(guī)模的即時的，或者延時的交互。

這樣，移動互聯(lián)網(wǎng)為線下的商業(yè)提供一個很好的營銷前臺和數(shù)據(jù)即時擷取的中心，通過移動互聯(lián)網(wǎng)的模式更好的把線下交易呈現(xiàn)出來，激發(fā)巨大潛能。

百度數(shù)據(jù)顯示，護膚仍是網(wǎng)民最關(guān)注的美容需求，但隨著春夏的靚麗著裝，網(wǎng)民對彩妝的關(guān)注度逐漸提升，超越20個百分點。膚色改善和眼部彩妝是用戶最關(guān)注的彩妝類化妝品。而對于這類人群而言，彩妝的標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)向所在就是當(dāng)季的時尚明星。

抓住用戶的好奇和從眾心理，搜集最新時尚熱點，盤點巨星潮流妝扮，整理推薦明星范兒妝點過程，適時推薦相關(guān)產(chǎn)品以滿足其需要，提高品牌曝光的同時，不僅不會引起用戶的反感，還可以在一定程度上提高銷量，得到用戶的認(rèn)可。

第七、微信自助餐——需要什么自己點

品牌通過將產(chǎn)品進行細(xì)分，設(shè)置關(guān)鍵詞，并數(shù)字或字母標(biāo)注，一旦用戶回復(fù)相關(guān)詞語，就可以得到其所需要的詳細(xì)信息，快捷而又高效，同時企業(yè)也省時省力。

微信自動回復(fù)仔細(xì)挖掘，潛力無限。例如：自然堂會把自己最近正在進行的“武林爭霸賽隨手拍”贏大獎等正在進行的營銷活動設(shè)置到自動回復(fù)，方便吸引更多的粉絲來參加。

第八、情感溝通——搭建心靈橋梁

情感永遠(yuǎn)是人際關(guān)系的紐帶。它可以是愛心、可以是開心、也可以是童心。微信也成為企業(yè)和用戶情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒發(fā)情感。

例如：歐萊雅提出的美膚星象將護膚與女生最愛的星座相結(jié)合，大大賺取了年輕女生的眼球；六一兒童節(jié)是當(dāng)下所有年輕人不老的夢想，引發(fā)大家不想長大的共鳴；自然堂攜手CCTV發(fā)起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹立了自然堂的慈善形象，表達(dá)了人們對孝與善珍重。

第九、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷

由于當(dāng)前微信平臺尚有待完善，加V認(rèn)證可以讓用戶更有信賴感；同時，為了更針對性的提供服務(wù)，品牌微信平臺也可以參考微博，根據(jù)不同需求定位，術(shù)業(yè)有專攻，專門提供某項服務(wù)。

第十、化妝品微信漫畫——看圖講故事

如果說互聯(lián)網(wǎng)給了漫畫第二次生命，手機則給了漫畫有一次新生。在手機上，漫畫更容易創(chuàng)作、傳播、分享。微信上的各種主題、不同定位漫畫也被網(wǎng)友們眾星捧月，品牌漫畫也是備受網(wǎng)友喜愛。

例如：蘭芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫畫time”互動活動，由官方創(chuàng)作一系列漫畫，有用戶發(fā)揮想象添詞，組成完整故事。參加活動者可以參與抽獎!

對于化妝品企業(yè)來說，營銷就是根本，任何一中營銷渠道都是不容錯過的，微信營銷還處在起步階段，仍有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，其價值或許還要超過微博營銷渠道，所以在現(xiàn)在大家都處在同一起跑線的時候，你能夠第一個跨出第一步，那將成為未來化妝品市場克敵制勝的重要一步。

第二篇：化妝品行業(yè)微信會員卡營銷方案

化妝品行業(yè)微信會員卡營銷方案

活動店鋪:梅麗化妝品（虛擬品牌）所屬行業(yè):日化

活動主題:《我的美麗我做主》會員尊享會

活動時間: 第一階段會員征集2月5日-3月5日

第二階段-3月5-7日預(yù)約邀請

第三階段3月8日活動階段

活動目的:

1、在短時間內(nèi)通過現(xiàn)有會員的影響力促進轉(zhuǎn)介紹提高粉絲量;

2、通過會員互動性活動尊享優(yōu)惠促進產(chǎn)品銷售；

3、通過借節(jié)日對會員的關(guān)心維護老顧客，提高品牌美譽度和口碑營銷力

4、推薦新產(chǎn)品

備注：會前準(zhǔn)備場地邀請講課嘉賓新產(chǎn)品相關(guān)推廣方案以及現(xiàn)場促銷方案 活動具體方案:

第一階段：會員征集促進銷售階段

1、通過線上線下渠道（實體店、海報媒體、微信微博、qq）推廣召集會員

（宣傳內(nèi)容：xx化妝品《我的美麗我做主》會員尊享會3月8日隆重召開，現(xiàn)火熱招募美麗主人，只要做到以下幾點就有機會參加我們會員尊享會與xx知名美容師秘密約會分享美容保養(yǎng)美麗秘訣，還有機會獲得價值3000元尊享大禮包哦名額有限快快行動）參會條件：

1、必須關(guān)注公眾號領(lǐng)取會員卡成為會員并分享關(guān)注到朋友圈

2、邀約20個小伙伴關(guān)注并領(lǐng)取會員卡

3、會員積分達(dá)到3000分以上

積累積分方法請看活動詳情（公眾號上做一個海報專門寫積累積分的方式方法）掃一下方二維碼進入“梅麗”公眾號

2、設(shè)置線上線下促進銷售積累積分活動

1、領(lǐng)取會員卡開卡送50元優(yōu)惠券（使用期間2月5日—3月5日）

2、小伙伴轉(zhuǎn)介紹1個人20個積分

3、分享關(guān)注，關(guān)注一個人10個積分

4、線下線上消費滿200以上積雙倍積分1000以上3倍積分

5、會員生日當(dāng)天消費均享雙積分

6、在微社區(qū)分享使用體驗根據(jù)分享好壞送50—1積分

7、線上購買后好評送10積分

8、參加刮刮獎和大轉(zhuǎn)盤積累積分（設(shè)置10個積分參加一次刮獎和大轉(zhuǎn)盤—獎品直接設(shè)置積分10—200不等）

第二階段 邀約參會

1、根據(jù)后臺會員積分統(tǒng)計數(shù)量3000個積分以上全部邀請會員尊享會

2、引導(dǎo)邀約嘉賓直接在微信報名填寫資料

第三階段 會議

1、會議微助手進行簽到入場

2、會議內(nèi)容由XX美容保養(yǎng)師講授美容保養(yǎng)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)；梅麗新產(chǎn)品分享體驗；用戶體驗分享講堂；互動游戲抽獎等；會銷售

3、會議銷售方案

（1）、會上除了新產(chǎn)品其余產(chǎn)品消費均7折優(yōu)惠

（2）、積分兌換新產(chǎn)品套餐（3000積分低300元 4000積分抵400元以此類推）

（3）、積分兌換美容卷（美麗新生美容卷—與XX美容院聯(lián)合促進銷售）

(4)、積分抽獎刮刮卡 大轉(zhuǎn)盤需要消耗20個積分抽獎（獎品設(shè)置：代金卷、積分、試用裝、美容卷等）

（5）、到場人每人送一張代金卷50元（試用期間3月10日—4月10日）

（6）、全場大獎300元套餐微信上墻（現(xiàn)場購滿500元均可參加抽獎）

第三篇：《淺談化妝品行業(yè)的微信營銷》

《淺談化妝品的微信營銷之路》

小伙伴們，從2011年1月21日微信正式投放到市場，時至今日，這款社交工具已經(jīng)讓人們看到了太多太多的驚喜了！

當(dāng)初選擇這款手機軟件（app）的唯一理由是，微信可以替代手機短信，方便，實惠！那么現(xiàn)在，微信變成了我們手機乃至生活中不可或缺的一個組成部分！占用大家生活里將近1/6的時間，成為粘滯我們眼球的一個最主要的工具與平臺！小伙伴們，想想我們睡前和起床時都在干什么？

古往今來，往往人口聚集的地方就有市場，越是人氣鼎盛，市場便越是繁榮！

微信，短短三年多的時間里，用戶人群呈幾何式激增勢頭，截至目前，微信用戶突破了9億人！活躍在線人數(shù)達(dá)6億以上！這，是一個多么龐大的數(shù)字!

微信，一個如此龐大的使用群體，能給我們每個用戶帶來什么？

微信，一個集交友，互動，分享，支付等子功能，能否在某些點上讓你倍感啟發(fā)？ 微信，行走在移動互聯(lián)網(wǎng)世界的佼佼者，微信的商業(yè)模式是否真的行的通？

我現(xiàn)在做的是化妝品類的微信營銷，主打產(chǎn)品是***品牌的系列面膜，和一些新上市的護膚品，之所以選擇微信的這條途徑，而非淘寶，天貓等平臺，主要是原因在于這個平臺的新鮮感，使用群體，以及大勢所趨的一個起步勢頭！小伙伴們，我們每個人都有創(chuàng)業(yè)的夢想，每個人都想著能做最少的投入來博取最大的利益從而一飛沖天！可是創(chuàng)業(yè)不光是產(chǎn)品重要，你所選擇的平臺更加重要！

入駐淘寶，天貓，不能說不可以，可是新店入駐，你所需要的排名靠前，你所需要的信譽度，你所有想做的有助于你自己店鋪良性發(fā)展事情，都是一個燒錢的過程！在和競爭對手的血拼中，往往財大氣粗的，嘗到了勝利的甜頭，而我們這些懷揣志向想，想要為自己的未來博一次的人，最終死無葬身之地！

這就是我們唯一的結(jié)局嗎？難道屌絲真的不能夠逆襲嗎？

我想分享給大家的，是我自己的一份經(jīng)歷和經(jīng)驗，不求能給所有的人解惑，但求向我一樣曾經(jīng)在追夢，或是現(xiàn)在正在追逐夢想的人兒們，你們能看到此文，并以此文的內(nèi)容給你的前路鋪平幾道障礙！千里之行始于足下，加油吧騷年！

無論你做什么，選擇一個朝陽的產(chǎn)品，選擇一個朝陽的平臺，即便不會讓你立刻實現(xiàn)夢想，但是卻能讓你所堅持的事業(yè)充滿希望，事倍功半！你信嗎？我信，因為我是這么做的！并且我做的很好！

化妝品如何進行微信營銷?

一，化妝品微信營銷，必定要遇到的幾個重點問題

首先你要定位自己所代理銷售的化妝品，在這款化妝品的質(zhì)量安全等方面有保證的前提下，必須明確掌握你自己產(chǎn)品的價格，功能，效果，使用方法，禁忌等方面的內(nèi)容，并把它和消費人群定位！人群定位是你銷售的關(guān)鍵所在！試想一下，一款排毒祛痘的面膜你推薦給一個年齡段在40-50左右的客戶，顯然客戶不會有求購意向的！針對于不同消費層次，不同年齡段的消費者，進行差異化營銷手段，是你生意紅火的一大關(guān)鍵要素。

其次，取之于客戶，用之于客戶，服務(wù)才是王道！你要豐富你的化妝品行業(yè)知識，對于形形色色的消費群體，你要用到這些知識來為客戶“排憂解難”，生意如果一單就結(jié)束了，那對于化妝品這個易耗行業(yè)來講，你永遠(yuǎn)都做不好，做不強！對待客戶，不光要讓她們有上帝般的體驗，還要讓她們對待你如老友般的信任！讓她們黏在你的微店中，不斷的交易不斷地服務(wù)，不斷的轉(zhuǎn)介紹！這才是做這一行業(yè)的長治久安之法！花些時間來武裝自己對于化妝品行業(yè)的知識，這是服務(wù)客戶的基礎(chǔ)。當(dāng)今社會，除了國家壟斷的一些行業(yè)無需對于客戶服務(wù)外，任何企業(yè)和個體經(jīng)營者若不想想該如何服務(wù)客戶，提高他們的滯留粘性，那么客戶不會主動賴在你的店鋪里的。

再次，不要盲目的去和別的商家比拼價格。同一個生產(chǎn)商要有很對的代理，對于所有代理，官方會有一個明確的指導(dǎo)價格，只有大家都遵循這一法則，產(chǎn)品市場才能夠穩(wěn)定，因為商家間的進貨價格不對等，商家對應(yīng)市場策各異，導(dǎo)致一款商品在市場上出現(xiàn)了多種價格，那么這一問題的出現(xiàn)，對于生產(chǎn)廠家，對于商家自身，對于消費者，都是一個有害的信號！對于銷售價格差異化，勢必會對于消費者消費時產(chǎn)生猶豫心里，不敢輕易下手！而商家一味惡性競爭，放低價格，導(dǎo)致自身樹敵的同時，你以前有過成交的客戶也會對你失去信心，試想昨天花了500大洋買的東西，一夜間就降到了400，任誰也不會舒服！而廠商，雖然只是生產(chǎn)方，但是一旦該產(chǎn)品市場混亂起來，那么死期就不會很遠(yuǎn)了！

無規(guī)矩不成方圓，任何企業(yè)和個體商家，如果不按照這個圈子的規(guī)則玩，要么你淘汰，要么大家一起淘汰！

二，化妝品進行微信營銷需要實施五步法！

第一步，加好友；

想做微信營銷，你沒有一個客戶群的積累和消息推送，講再多的道理也是無用功！加好友，變成了大家做微信營銷的第一個痛點，我以自己的化妝品微店（微信公眾平臺膜法容妍）為例，店鋪成立之初，我不好意思做自己的親友這方面的生意，就是大家常說的近關(guān)系，于是我新注冊了一個微信號，大家知道新的微信號，營造自己的微信商圈到底有多難，好友都是從零開始做起的。

再難也得做，畢竟是自己的事業(yè)！沒有借口頭偷懶！關(guān)于加人的問題上，我采取了幾個方向：

1.qq好友與qq群好友加人。做化妝品營銷，天南地北五湖四海，不局限區(qū)域，只要是你面對的人群是你經(jīng)營的商品定位區(qū)間的年齡段，甄別好了就可以了。

2.通訊錄好友，這個有點小學(xué)問，你想過沒有，微信是綁定你手機通訊錄的，你通訊錄有多少人，你就有可能會有多少好友！再細(xì)一點，即便是你現(xiàn)在也和我一樣不想做熟人，那么，有沒有辦法找到一批新的電話聯(lián)系人錄入你的手機，再通過手機加她們微信呢？從生活服務(wù)門戶網(wǎng)站上（58，趕集，阿里，招聘類），從快遞派送員那里，從小區(qū)物業(yè)，等等手段和方法，有時候不是沒招，而是沒逼到份兒！

3.微信功能中的附近的人，漂流瓶，搖一搖，雷達(dá)等等這些功能，你每天都可以用這些功能來加好友，積少成多！

4.傳單派發(fā)，這是最辛苦的一個方法，紙質(zhì)傳單需要費用，人力應(yīng)該是自己了，因為放手雇傭給別人發(fā)總覺得定位不夠準(zhǔn)確！印上你的產(chǎn)品，印上你的微信二維碼，留下微信號和手機號碼?。≒s：但是經(jīng)過幾次派發(fā)，個人覺得效果不是特別好，需要深入思考一下，希望大家能跟我一起研究一下。）

第二步，推消息；

微信之所以強大，跟微信本身所擁有的自媒體傳播途徑和廣大的使用者密不可分。拋開即時通訊，單單就微信朋友圈而言，它集文字，圖片等富媒體信息于一體，用這一途徑向你的微信好友們展現(xiàn)了生活中你最真實，最精彩的的一部分！即時，準(zhǔn)確，便捷，有效！

當(dāng)今的時代是一個眼球經(jīng)濟的時代，互聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)濟的大潮，已經(jīng)席卷并逐步淹沒了中國，那么從10年前的PC端轉(zhuǎn)型到近5年內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)終端(手機，平板)，很多的商家都看好了這各領(lǐng)域，并涉足其中，懂得順勢，借勢，那么你成功的可能性就會很大！

我們無論是刷屏，推送圖文消息，店鋪信息，勵志名言，心靈雞湯，目的只有一個，那就是讓我的客戶隨時能關(guān)注到我，看到我的消息，不要把我忽略和忘卻，只有這樣，才能提高我喝客戶之間的互動和粘性。在她需要你的時候，才會第一時間想到你！

個人不是很茍同每天，每時都在朋友圈發(fā)廣告，發(fā)產(chǎn)品這樣的圖文消息，我個人人為這樣會讓你圈里的朋友產(chǎn)生反感！甚至屏蔽掉你的消息，這樣得不償失，發(fā)消息，要讓人覺得

你就在她身邊，你是一個有血有肉的人，你是一個生活在和她通過一個世界的朋友！這樣沒有距離感，沒有覺得你功力，或者你象是一臺機器！這樣就足夠了！做朋友圈微信營銷的人，做的好的，推送消息都有他們獨到的見解和方法，需要大家去揣摩和體會！有句話說的好，有些東西只可意會，不可言傳。我能寫下的就是我做微信營銷自己的一種體會！路，要往前走，邊體會，邊學(xué)習(xí)，邊修行！

關(guān)于推廣消息還有一條途徑，這個其實也可以放在加好友里面去講，但是放在這里，是因為我一直沒有太傾向于這方面的推廣，覺得朋友圈可能更適合于個人微信營銷的方式。我想說的就是現(xiàn)在也被炒得很熱的一款推廣工具——微信公眾平臺。今天不打算講這方面的內(nèi)容，因為微信公眾平臺相對應(yīng)于朋友圈，它的功能和用途要更加的強大而廣泛，但是強大的東西不一定就好，強大的東西不一定就適合你我，強大的東西有些行業(yè)，有些人未必能駕馭的了！如果我的朋友們，你們有這方面的興趣的話，我們可以找個機會一起探討一下，因為我自己確信我是玩不轉(zhuǎn)微信公眾平臺，只是略知，略懂一二爾！

第三步，做活生意；

以下這三部我不想寫的太多，太復(fù)雜，簡而言之吧，！無論大家是給公司做事還是自己做事，都要懂得不能竭澤而漁！古人還懂得網(wǎng)開一面呢？我們不會因為一個兩個客戶的丟失而有太多的損失，但是每個客戶的周邊又有多少我們還未開發(fā)的潛在客戶呢？你對待每個客戶都像是要挖一座金礦一樣的對待的話，我想，你的生意肯定會越做越大的。

別光顧著賺錢，你的適當(dāng)?shù)膶W(xué)會賠點錢，因為舍不得孩子套不住狼，舍不得贈品帶不來客源！占小便宜是人之常情，只要她想占，早晚都能讓她吐出來！

第四部，送關(guān)懷；

寫給我自己的，經(jīng)常容易忽略的問題！對于成交客戶的關(guān)懷，其實，我的客戶在我這買產(chǎn)品花的錢都不在少數(shù)，因為我做的產(chǎn)品本身價格就不低，每一次想給客戶讓利一點，但是后來我的客戶們都沒有占我的便宜，其實內(nèi)心之中真的很感恩！他們信任我，同時也信任我的產(chǎn)品，所以，不管以后什么力所能及的地方，我希望用我的綿薄之力給我的客戶們帶去一份關(guān)懷，一份體貼!一段段來自于微信的緣分，一位位素未平生支持，一股股支持一路前行的動力！投之以桃，報之以李！愿我們像多年的朋友一樣，相互關(guān)懷，風(fēng)雨相伴！

第五步，轉(zhuǎn)介紹；

轉(zhuǎn)介紹的途徑其實很簡單，當(dāng)我用我的人格魅力，產(chǎn)品魅力征服了我的客戶，那么，我的每一位上帝們，都會為我做一次次的免費宣傳。朋友圈，是一個永不枯竭的資源寶庫！無論是口碑宣傳還是她們各自朋友圈幫我去轉(zhuǎn)發(fā)，我想，這些都是基于她們對我的信任，這種感覺是很很幸福，很美妙的！但是一切的一切歸結(jié)到實處，我想說的還是，客戶來我們這里買的，不光是我們的產(chǎn)品，肯定不光是我們的產(chǎn)品，我說的對嗎？

小伙伴們，天上不會無緣無故掉錢給你的，如果真掉了，你也未必敢接!別去想那些不靠譜的事情了，真的有精力，有時間，不妨看看我寫的這篇爛文，相信總有點內(nèi)容是對你有所幫助的，我沒有什么想法，不為名利，不為錢財，只是想真真正正的把自己的心得呈現(xiàn)在這個想要做點小事情的人的眼前，拋磚引玉，結(jié)識大家，集思廣益，揚長避短！在以后的路上少栽點跟頭，少走點彎路，少吃點苦頭，少交點學(xué)費！求有識之士不吝賜教！

任鈞鋒手記（renjf51）

第四篇：化妝品行業(yè)微信營銷策略

火爆化妝品招商網(wǎng)：www.5588.tv

化妝品行業(yè)微信營銷策略

微博出現(xiàn)之后，微博營銷緊隨其后被一些眼光獨到的企業(yè)家所發(fā)掘，給自己帶來了豐厚的利潤，如今騰訊微信問世，同樣的微信營銷成為現(xiàn)在最熱門的話題，互聯(lián)網(wǎng)總是會給營銷人員無窮的機遇，關(guān)鍵是你能否把握的住，微信營銷作為一個新興起的營銷渠道，很多人都仍舊是一知半解，那么在化妝品行業(yè)之中如何做好微信營銷呢？

微信營銷的作用

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越多的人會從網(wǎng)絡(luò)上獲取知識以及資訊，在百度數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2013年第一季度化妝品行業(yè)報告》中顯示，2013年第一季度化妝品行業(yè)日均搜索指數(shù)為350萬，婦女節(jié)當(dāng)天搜索指數(shù)也達(dá)到了404萬。由此可見網(wǎng)絡(luò)潛在消費人群的龐大。

如果說互聯(lián)網(wǎng)給現(xiàn)在化妝品行業(yè)更好的發(fā)展機會，那么移動互聯(lián)就像是賦予了化妝品行業(yè)一起騰飛的翅膀。移動互聯(lián)更加貼近用戶，親密分享?；瘖y品作為一個重體驗、重口碑分享的品類。

在傳統(tǒng)條件下，一對一的指導(dǎo)顯然要耗費極大的成本且效果不明顯，微信正好給了品牌與消費者面對面的窗口，無論是產(chǎn)品的解說，還是肌膚的保養(yǎng)都可以實現(xiàn)與用戶精準(zhǔn)指導(dǎo)交流，樹立品牌形象的同時，提高品牌忠誠度。

化妝品行業(yè)微信營銷策略

第一、關(guān)注有禮——禮尚往來

做好用戶行為與品牌關(guān)系的每一步。首先第一步，關(guān)注有禮活動。例如：歐萊雅關(guān)注微信即可成為會員，享受會員折扣。

掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后，提示“關(guān)注并領(lǐng)新會員卡”，點擊關(guān)注后，即出現(xiàn)會員開領(lǐng)取頁面，提交手機號完成領(lǐng)取，開始享受會員折扣。為了擴大官方微信的傳播，歐萊雅還在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、微博等渠道為微信的關(guān)注有禮活動作宣傳。

第二、化妝品產(chǎn)品知識推介——我把我講給你聽

利用微信的一對一精準(zhǔn)溝通功能，將官方微信作為品牌展示平臺，把產(chǎn)品介紹、特點、功能等結(jié)合用戶的關(guān)注點進行包裝推介，引起用戶的關(guān)注，促成購買。

第三、化妝品微信促銷海報——打折優(yōu)惠我先知

將微信作為一個促銷平臺，發(fā)布最新產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠信息，以及限時活動，實時成交等，給品牌粉絲送去福利的同時，也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價值的信息。

例如：巴黎歐萊雅官方微信會在每個月的月第發(fā)布一期次月的促銷信息，讓自己的品牌粉絲早知道，早點搶購自己喜歡的產(chǎn)品。這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶粘性，就是火爆化妝品招商網(wǎng)新聞：www.5588.tv/news/

有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!

除了促銷特輯，歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷引導(dǎo)。第四、化妝品微信電商——驚喜多

微信平臺的互動button幾乎無處不在，關(guān)鍵是看怎樣去用。微信與電商活動相結(jié)合，通道暢通，通過與用戶的互動，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠度，還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲，增加潛在客戶數(shù)量及潛在消費的可能。在調(diào)動用戶興趣的同時，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來，這些印記將會成為她們選擇的首要考慮對象。

例如：相宜本草天貓店鋪的微信平臺就定位于做電商，及時更新天貓店鋪的活動信息，為電商平臺導(dǎo)引有效流量。

第五、微信密友會——美麗的秘密

私密、隨身是微信獨有的特點之一。女孩子喜歡秘密，很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無疑為用戶放心大膽的提問提供了保障，在這里，大家可以隨心發(fā)問。

例如：歐萊雅Q&A密友會就是把握用戶的小心理，結(jié)合用戶熱點需求，每期推出一套問答 產(chǎn)品解決方案，用戶可以隨時微信提問肌膚的相關(guān)問題。每月還會抽取5位幸運粉絲，贈送產(chǎn)品!這在無形中抓住用戶的心理需求，獲得用戶的產(chǎn)品的認(rèn)可，形成較高的忠誠度。

第六、時尚風(fēng)向標(biāo)——最懂用戶心

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)、信息整合，移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于讓隨時隨地的互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實。用戶可以不受時空限制，和網(wǎng)站端產(chǎn)生大規(guī)模的即時的，或者延時的交互。

這樣，移動互聯(lián)網(wǎng)為線下的商業(yè)提供一個很好的營銷前臺和數(shù)據(jù)即時擷取的中心，通過移動互聯(lián)網(wǎng)的模式更好的把線下交易呈現(xiàn)出來，激發(fā)巨大潛能。

百度數(shù)據(jù)顯示，護膚仍是網(wǎng)民最關(guān)注的美容需求，但隨著春夏的靚麗著裝，網(wǎng)民對彩妝的關(guān)注度逐漸提升，超越20個百分點。膚色改善和眼部彩妝是用戶最關(guān)注的彩妝類化妝品。而對于這類人群而言，彩妝的標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)向所在就是當(dāng)季的時尚明星。

抓住用戶的好奇和從眾心理，搜集最新時尚熱點，盤點巨星潮流妝扮，整理推薦明星范兒妝點過程，適時推薦相關(guān)產(chǎn)品以滿足其需要，提高品牌曝光的同時，不僅不會引起用戶的反感，還可以在一定程度上提高銷量，得到用戶的認(rèn)可。

第七、微信自助餐——需要什么自己點

品牌通過將產(chǎn)品進行細(xì)分，設(shè)置關(guān)鍵詞，并數(shù)字或字母標(biāo)注，一旦用戶回復(fù)相關(guān)詞語，就可以得到其所需要的詳細(xì)信息，快捷而又高效，同時企業(yè)也省時省力。

微信自動回復(fù)仔細(xì)挖掘，潛力無限。例如：自然堂會把自己最近正在進行的“武林爭霸賽隨手拍”贏大獎等正在進行的營銷活動設(shè)置到自動回復(fù)，方便吸引更多的粉絲來參加。

第八、情感溝通——搭建心靈橋梁

情感永遠(yuǎn)是人際關(guān)系的紐帶。它可以是愛心、可以是開心、也可以是童心。微信也成為企業(yè)和用戶情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒發(fā)情感。

例如：歐萊雅提出的美膚星象將護膚與女生最愛的星座相結(jié)合，大大賺取了年輕女生的眼球；六一兒童節(jié)是當(dāng)下所有年輕人不老的夢想，引發(fā)大家不想長大的共鳴；自然堂攜手CCTV發(fā)起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹立了自然堂的慈善形象，表達(dá)了人們對孝與善珍重。

第九、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷

由于當(dāng)前微信平臺尚有待完善，加V認(rèn)證可以讓用戶更有信賴感；同時，為了更針對性的提供服務(wù)，品牌微信平臺也可以參考微博，根據(jù)不同需求定位，術(shù)業(yè)有專攻，專門提供某項服務(wù)。

第十、化妝品微信漫畫——看圖講故事

如果說互聯(lián)網(wǎng)給了漫畫第二次生命，手機則給了漫畫有一次新生。在手機上，漫畫更容易創(chuàng)作、傳播、分享。微信上的各種主題、不同定位漫畫也被網(wǎng)友們眾星捧月，品牌漫畫也是備受網(wǎng)友喜愛。

例如：蘭芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫畫time”互動活動，由官方創(chuàng)作一系列漫畫，有用戶發(fā)揮想象添詞，組成完整故事。參加活動者可以參與抽獎!

對于化妝品企業(yè)來說，營銷就是根本，任何一中營銷渠道都是不容錯過的，微信營銷還處在起步階段，仍有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，其價值或許還要超過微博營銷渠道，所以在現(xiàn)在大家都處在同一起跑線的時候，你能夠第一個跨出第一步，那將成為未來化妝品市場克敵制勝的重要一步。

第五篇：醫(yī)院行業(yè)微信營銷案例方案

醫(yī)院行業(yè)微信營銷方案案例

醫(yī)院都是在做一個地區(qū)的服務(wù)，所以說潛在顧客都在這個地區(qū)里，醫(yī)院所要做的就是把這一群人都請到自已醫(yī)院公眾賬號當(dāng)中來，而一個消費者愿意去關(guān)注你的醫(yī)院微信，肯定是對你的醫(yī)院已經(jīng)有了很多的了解，有了一定的信任。他們更多的是想通過微信得到一些病情的診斷，建議，或者通過微信能夠提前預(yù)約到專家的號能得到更方便的服務(wù)。所以醫(yī)院的微信主要起到做服務(wù)的作用。

既然是做服務(wù)，那就是解決顧客實實在在的問題：

生活當(dāng)中，大家都會遇到很多小問題，都希望有人能幫我們?nèi)ソ鉀Q這些問題。比如，當(dāng)有人生病了，不知道自已得了什么病，不知道去哪家醫(yī)院好。這時他們會通過醫(yī)院的公眾賬號咨詢一些問題，微信公眾賬號的價值就發(fā)揮出來了。男女之間生活當(dāng)中的一些問題，打電話不便開口的就可以用微信詢問了解。再比如，每天上午看病檢查高峰期，提供在線預(yù)約掛號。這些都極大的為顧客帶來了方便，解決了實際的問題，顧客當(dāng)然愿意用。

建議在建立微信之前，最好看看其他醫(yī)院是怎樣利用微信來完善服務(wù)的，以便為消費者提供盡量周到的服務(wù)。這里我們以岳成齒科通過沃德鑫微企平臺搭建的公眾號服務(wù)為例。

服務(wù)主要是以下幾個方面：

1.優(yōu)惠活動；2.提供預(yù)約掛號，查詢化驗單，預(yù)約服務(wù)等等；3.提供醫(yī)院基礎(chǔ)信息（醫(yī)生排班等等）、醫(yī)院科室介紹；4.專家在線咨詢；5.醫(yī)院導(dǎo)航線路；

簡單總結(jié)一下，醫(yī)療行業(yè)做微信營銷，你需要在微信內(nèi)做好三件事，溝通，互動和服務(wù)：

? 粉絲有問題，第一時間解答，公眾賬號有一個好處就是，可以打造一個和讀者快速溝通互動的媒體，傳統(tǒng)

媒體作者不能很好的跟讀者進行溝通和互動，在微信上則可以實現(xiàn)快速溝通、交流。記住，所有的價值都來自于溝通，就是你推送再多的內(nèi)容，不溝通和互動，也很難獲得讀者的認(rèn)可。

? 為粉絲提供相關(guān)醫(yī)療服務(wù)，粉絲關(guān)注什么，你就提供什么，羅列下粉絲的主要需求就知道了，比如在線預(yù)

約掛號，在線問診，化驗單查詢，疑難解答等等。

? 對粉絲進行客戶關(guān)系管理，建立每個粉絲的個人檔案，根據(jù)不同類型的客戶進行有針對性的服務(wù)，即所謂的個性化服務(wù)（因為每個人都只關(guān)心自己感興趣的東西）。