第一篇:房地產(chǎn)行業(yè)微信營(yíng)銷方案與案例
房地產(chǎn)行業(yè)微信營(yíng)銷方案與案例
在談房地產(chǎn)微信營(yíng)銷之前,首先我們來看看房地產(chǎn)行業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷當(dāng)中所遇到的問題,這樣可以讓我們更好的了解房地產(chǎn)行業(yè)如何微信營(yíng)銷。
從行業(yè)來看,我想大家最關(guān)注的應(yīng)該是渠道營(yíng)銷推廣效果,怎么樣更好的蓄客,還有就是做團(tuán)購把房賣出去。但是,現(xiàn)實(shí)的情況是,用傳統(tǒng)的方式在房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站做通欄廣告,軟文等蓄客營(yíng)銷效果差。而且你也會(huì)遇到諸如:剛需消費(fèi)者已經(jīng)被喚醒,我們?cè)撊绾谓佑|他們?避免過度營(yíng)銷費(fèi)錢費(fèi)時(shí),哪些才是我們真正的客戶?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們?cè)撊绾挝麄儽3謱?duì)項(xiàng)目的關(guān)注?線上活動(dòng)如何更好地實(shí)現(xiàn)落地?這樣的問題。
而微信營(yíng)銷恰好是營(yíng)銷整合當(dāng)中的一個(gè)重要補(bǔ)充,它很好的解決了1.信息精準(zhǔn)傳播,幫助開發(fā)商更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶。2.高效客戶服務(wù),創(chuàng)新營(yíng)銷,關(guān)注客戶需求,低成本運(yùn)營(yíng)提升業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率。
而房地產(chǎn)行業(yè)在進(jìn)行微信營(yíng)銷之前,也應(yīng)該看看其他房產(chǎn)開發(fā)商是怎樣做的,以便達(dá)到更佳的效果,也少走彎路。這里我們以和碩微企公眾服務(wù)平臺(tái)為新地中心所做的微信營(yíng)銷案例為例。
和碩微企為新地中心搭建的微信網(wǎng)站服務(wù)主要有以下幾個(gè)方面(搭建的微信服務(wù)主要根據(jù)購房者的需求搭建,購房者關(guān)注什么,就提供什么): 樓盤簡(jiǎn)介
樓盤動(dòng)態(tài)(最新資訊,優(yōu)惠動(dòng)態(tài))
周邊配套(公交,學(xué)校,地鐵,銀行,醫(yī)院,餐飲,購物,其他)
戶型查看(360度看房,多圖冊(cè))
預(yù)約看房
房貸計(jì)算
留言板
聯(lián)系我們
一鍵在線導(dǎo)航
通過這樣一個(gè)微信網(wǎng)站服務(wù),它集交互式三維戶型鑒賞、可視化選房系統(tǒng)與貸款計(jì)算器等功能于一身。界面簡(jiǎn)潔、易用,展示效果突出,是銷售的輔助工具。它以最人性化的功能滿足了不同購房者的看房習(xí)慣,幫助營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)快速部署,活動(dòng)展開,提升專業(yè)化服務(wù)。
對(duì)用戶來說:
讓不動(dòng)產(chǎn)”動(dòng)“起來,靈活的樓盤信息跟蹤。
隨時(shí)隨地看房,360度看房,省時(shí)省力算價(jià)格。
一對(duì)一貼心服務(wù),享受時(shí)尚又方便。
對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商來說:
強(qiáng)大的品牌傳播,專業(yè)銷售服務(wù)。人性化界面設(shè)計(jì),及時(shí)的溝通橋梁。移動(dòng)化、定位化、社交化的戰(zhàn)略結(jié)合,豐富的線上線下活動(dòng),通過與消費(fèi)者的雙向溝通,加強(qiáng)品牌認(rèn)知。
其中包括的基礎(chǔ)模塊:
智能回復(fù):通過預(yù)先設(shè)置的圖文素材,設(shè)置首次關(guān)注時(shí)回復(fù)、關(guān)鍵詞自定義回復(fù)。微官網(wǎng):只需設(shè)置分類添加圖文,選擇喜歡的模版和素材,就能生成一個(gè)漂亮的微信網(wǎng)站。
自定義菜單:用戶無需再通過輸入關(guān)鍵詞觸發(fā)回復(fù),直接點(diǎn)擊菜單就可以看相關(guān)的內(nèi)容。
留言板:粉絲通過商家設(shè)置的關(guān)鍵詞發(fā)送的留言給商家,商家就可以在后臺(tái)查看到并可進(jìn)行回復(fù)。
微投票:開啟此功能,可以發(fā)起文本投票和圖片投票兩種形式,可單選和多選。線上粉絲營(yíng)銷工具包:
大轉(zhuǎn)盤:直接發(fā)布幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動(dòng),設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)及中將比例。
刮刮樂:通過逼真的刮卡體驗(yàn),增強(qiáng)用戶粘性,可設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)及中將比例。
砸蛋抽獎(jiǎng):砸蛋抽獎(jiǎng)可以增強(qiáng)粉絲與公眾號(hào)的互動(dòng)、提升公眾號(hào)的黏性,讓你在短時(shí)間內(nèi)迅速引爆人氣。
但是擁有了以上這些東西微信營(yíng)銷怎么運(yùn)營(yíng)?:
一、日常主推信息:房型、室內(nèi)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)和展示;樓盤走勢(shì)、每日推薦;抽獎(jiǎng)、開盤活動(dòng);社區(qū)文化(購房者的軟性需求)。
二、微活動(dòng)的開展:
利用微信的強(qiáng)交互性,運(yùn)用各種設(shè)計(jì)活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)與用戶的交流,包括優(yōu)惠券推廣模塊、抽獎(jiǎng)模塊等。
用戶還可以反復(fù)參與,可帶動(dòng)周邊朋友一起分享,從而形成極強(qiáng)的口碑營(yíng)銷效果。
線上線下活動(dòng)如何結(jié)合?
提前將參與用戶分組。
手機(jī)參與活動(dòng),修改簽名,搖一搖抽獎(jiǎng),看看周圍誰是你的有緣人;軟性互動(dòng)的必要手段。
開啟微信,輕松掃二維碼參與活動(dòng)。
如何實(shí)現(xiàn)落地?
線下同步實(shí)現(xiàn)二維碼展示,例如易拉寶、海報(bào)、DM宣傳單、服務(wù)臺(tái)提示等。
在活動(dòng)中利用微信的極強(qiáng)互動(dòng)功能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、即刻優(yōu)惠、掃碼參與等。之前也提到了,微信營(yíng)銷很好的實(shí)現(xiàn)了信息精準(zhǔn)傳播,幫助開發(fā)商更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶。2.高效客戶服務(wù),創(chuàng)新營(yíng)銷,關(guān)注客戶需求,低成本運(yùn)營(yíng)提升業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率。但是微信營(yíng)銷只是整合營(yíng)銷中的一環(huán),所以,通過各渠道進(jìn)行整合推廣,可以更好挖掘媒體效果。整合媒體推廣的事,在這兒就先不說了。這里提到的房地產(chǎn)微信營(yíng)銷的方案思路,具體效果還需要看各位的執(zhí)行力。
第二篇:房地產(chǎn)行業(yè)微信營(yíng)銷方案與案例
房地產(chǎn)行業(yè)微信營(yíng)銷方案與案例
在談房地產(chǎn)微信營(yíng)銷之前,首先我們來看看房地產(chǎn)行業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷當(dāng)中所遇到的問題,這樣可以讓我們更好的了解房地產(chǎn)行業(yè)如何微信營(yíng)銷。
從行業(yè)來看,我想大家最關(guān)注的應(yīng)該是渠道營(yíng)銷推廣效果,怎么樣更好的蓄客,還有就是做團(tuán)購把房賣出去。但是,現(xiàn)實(shí)的情況是,用傳統(tǒng)的方式在房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站做通欄廣告,軟文等蓄客營(yíng)銷效果差。而且你也會(huì)遇到諸如:剛需消費(fèi)者已經(jīng)被喚醒,我們?cè)撊绾谓佑|他們?避免過度營(yíng)銷費(fèi)錢費(fèi)時(shí),哪些才是我們真正的客戶?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們?cè)撊绾挝麄儽3謱?duì)項(xiàng)目的關(guān)注?線上活動(dòng)如何更好地實(shí)現(xiàn)落地?這樣的問題。
而微信營(yíng)銷恰好是營(yíng)銷整合當(dāng)中的一個(gè)重要補(bǔ)充,它很好的解決了1.信息精準(zhǔn)傳播,幫助開發(fā)商更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶。2.高效客戶服務(wù),創(chuàng)新營(yíng)銷,關(guān)注客戶需求,低成本運(yùn)營(yíng)提升業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率。
云圖網(wǎng)絡(luò)為鴻昇商務(wù)廣場(chǎng)搭建的微信網(wǎng)站服務(wù)主要有以下幾個(gè)方面(搭建的微信服務(wù)主要根據(jù)購房者的需求搭建,購房者關(guān)注什么,就提供什么):
樓盤簡(jiǎn)介
樓盤動(dòng)態(tài)(最新資訊,優(yōu)惠動(dòng)態(tài))
周邊配套(公交,學(xué)校,地鐵,銀行,醫(yī)院,餐飲,購物,其他)
戶型查看(戶型展示,多圖冊(cè)展示)預(yù)約看房
房貸計(jì)算
留言板
聯(lián)系我們
一鍵在線導(dǎo)航
通過這樣一個(gè)微信網(wǎng)站服務(wù),它集交互式三維戶型鑒賞、可視化選房系統(tǒng)與貸款計(jì)算器等功能于一身。界面簡(jiǎn)潔、易用,展示效果突出,是銷售的輔助工具。它以最人性化的功能滿足了不同購房者的看房習(xí)慣,幫助營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)快速部署,活動(dòng)展開,提升專業(yè)化服務(wù)。
對(duì)用戶來說:
讓不動(dòng)產(chǎn)”動(dòng)“起來,靈活的樓盤信息跟蹤。
隨時(shí)隨地看房,360度看房,省時(shí)省力算價(jià)格。
一對(duì)一貼心服務(wù),享受時(shí)尚又方便。
對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商來說:
強(qiáng)大的品牌傳播,專業(yè)銷售服務(wù)。人性化界面設(shè)計(jì),及時(shí)的溝通橋梁。移動(dòng)化、定位化、社交化的戰(zhàn)略結(jié)合,豐富的線上線下活動(dòng),通過與消費(fèi)者的雙向溝通,加強(qiáng)品牌認(rèn)知。其中包括的基礎(chǔ)模塊:
智能回復(fù):通過預(yù)先設(shè)置的圖文素材,設(shè)置首次關(guān)注時(shí)回復(fù)、關(guān)鍵詞自定義回復(fù)。
微官網(wǎng):只需設(shè)置分類添加圖文,選擇喜歡的模版和素材,就能生成一個(gè)漂亮的微信網(wǎng)站。
自定義菜單:用戶無需再通過輸入關(guān)鍵詞觸發(fā)回復(fù),直接點(diǎn)擊菜單就可以看相關(guān)的內(nèi)容。
留言板:粉絲通過商家設(shè)置的關(guān)鍵詞發(fā)送的留言給商家,商家就可以在后臺(tái)查看到并可進(jìn)行回復(fù)。
微投票:開啟此功能,可以發(fā)起文本投票和圖片投票兩種形式,可單選和多選。
線上粉絲營(yíng)銷工具包:
大轉(zhuǎn)盤:直接發(fā)布幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動(dòng),設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)及中將比例。
刮刮樂:通過逼真的刮卡體驗(yàn),增強(qiáng)用戶粘性,可設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)及中將比例。
砸蛋抽獎(jiǎng):砸蛋抽獎(jiǎng)可以增強(qiáng)粉絲與公眾號(hào)的互動(dòng)、提升公眾號(hào)的黏性,讓你在短時(shí)間內(nèi)迅速引爆人氣。
等30余款互動(dòng)游戲。。
但是擁有了以上這些東西微信營(yíng)銷怎么運(yùn)營(yíng)?:
做好內(nèi)容營(yíng)銷。
內(nèi)容營(yíng)銷是營(yíng)銷中最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。記住,發(fā)有用的、有趣的信息而不是廣告!客戶很容易反感賬號(hào)每天都發(fā)廣告信息,反而每天分享一些房屋擺置、及有關(guān)生活小知識(shí)的訊息,客戶很容易產(chǎn)生好感。發(fā)廣告要適可而止,適當(dāng)?shù)陌l(fā)送,即不忽略賬號(hào)的功能,又會(huì)產(chǎn)生依賴,并持續(xù)關(guān)注,為之后的營(yíng)銷活動(dòng)做鋪墊。服務(wù)好你的客戶,再進(jìn)一步的進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),放長(zhǎng)線釣大魚。
一、日常主推信息:房型、室內(nèi)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)和展示;樓盤走勢(shì)、每日推薦;抽獎(jiǎng)、開盤活動(dòng);社區(qū)文化(購房者的軟性需求)。
二、微活動(dòng)的開展:
利用微信的強(qiáng)交互性,運(yùn)用各種設(shè)計(jì)活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)與用戶的交流,包括優(yōu)惠券推廣模塊、抽獎(jiǎng)模塊等。
用戶還可以反復(fù)參與,可帶動(dòng)周邊朋友一起分享,從而形成極強(qiáng)的口碑營(yíng)銷效果。
線上線下活動(dòng)如何結(jié)合?
提前將參與用戶分組。
手機(jī)參與活動(dòng),在線報(bào)名,搖一搖抽獎(jiǎng),在線投票,在線互動(dòng);軟性互動(dòng)的必要手段。開啟微信,輕松掃二維碼參與活動(dòng)。
如何實(shí)現(xiàn)落地?
線下同步實(shí)現(xiàn)二維碼展示,例如易拉寶、海報(bào)、DM宣傳單、服務(wù)臺(tái)提示等。
在活動(dòng)中利用微信的極強(qiáng)互動(dòng)功能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、即刻優(yōu)惠、掃碼參與等。
之前也提到了,微信營(yíng)銷很好的實(shí)現(xiàn)了信息精準(zhǔn)傳播,幫助開發(fā)商更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶。2.高效客戶服務(wù),創(chuàng)新營(yíng)銷,關(guān)注客戶需求,低成本運(yùn)營(yíng)提升業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率。但是微信營(yíng)銷只是整合營(yíng)銷中的一環(huán),所以,通過各渠道進(jìn)行整合推廣,可以更好挖掘媒體效果。
石家莊云圖信息技術(shù)有限公司
第三篇:微信營(yíng)銷-房地產(chǎn)案例
微信營(yíng)銷及其在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
微信的定義 微信是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。
微信簡(jiǎn)介
龐大的用戶基數(shù)
? 11年1月21日,騰訊推出即時(shí)通訊應(yīng)用微信。
? 12年3月29日,微信用戶突破一億。
? 13年1月15日,用戶突破三億。
優(yōu)質(zhì)的用戶群體
? 微信用戶中22歲到30歲的用戶占比76.1%。
? 企業(yè)白領(lǐng)占比24.2%,占第一位。
? 微信用戶均為智能手機(jī)用戶,是社會(huì)上最能接受新鮮事物,最有消費(fèi)能力的人群。
微信營(yíng)銷定義
微信營(yíng)銷就是用戶注冊(cè)微信后,訂閱自己所需的信息,商家通過微信這種工具和平臺(tái)發(fā)布滿足特定消費(fèi)需求的信息內(nèi)容,推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷方式。微信營(yíng)銷是一種低成本,高性價(jià)比的營(yíng)銷手段。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比,微信主張“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng),建立一個(gè)涉及研發(fā),產(chǎn)品,渠道,市場(chǎng),品牌傳播,促銷,客戶關(guān)系等更高效的營(yíng)銷鏈條。
微信營(yíng)銷的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
微信作為一種快速發(fā)送語音短信,視頻,圖片和文字,支持多人群聊的手機(jī)軟件,其具備零資費(fèi),跨平臺(tái)溝通,顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)以及手機(jī)移動(dòng)設(shè)備特有的LBS 特性更讓其成為時(shí)下年輕用戶的首選。目前,用戶已經(jīng)可以使用微信進(jìn)行手機(jī)支付,可見微信已經(jīng)從個(gè)人社交應(yīng)用,逐步與商業(yè)對(duì)接。
微信本身具備的LBS地理位置定位特性催生了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式的誕生。伴隨著漂流瓶,二維碼,第三方接口的開發(fā)和公共平臺(tái)的推出,微信營(yíng)銷開始出現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
一些中小連鎖企業(yè)利用微信的LBS 特性開始通過修改簽名展現(xiàn)自身品牌服務(wù),進(jìn)行本地推廣。電商和個(gè)性網(wǎng)站開始利用微信的第三方開放接口,進(jìn)行分享品牌及產(chǎn)品信息的快速傳播。一些品牌商家利用公共賬號(hào)進(jìn)行精準(zhǔn)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的品牌宣傳和產(chǎn)品推廣,并推出針對(duì)性的會(huì)員卡,打折優(yōu)惠,信息咨詢等服務(wù)。
微信的支付功能將微信營(yíng)銷與現(xiàn)實(shí)生活更緊密的連接在一起,并有可能改變用戶的生活方式和習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可能將從PC全面轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備。
微信將來的發(fā)展還會(huì)面臨很大的挑戰(zhàn)。微信營(yíng)銷的真諦是商家和客戶能夠?qū)崟r(shí)快速的交流。強(qiáng)制推送不吸引人的廣告信息,很可能引來用戶的黑名單。所以選擇什么時(shí)候推送廣告成為了微信營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵因素。因此個(gè)性化的推送服務(wù)也許會(huì)成為未來微信的發(fā)展方向。用戶可以根據(jù)自己的需求通過對(duì)時(shí)間,地點(diǎn),接受信息的類型和數(shù)量進(jìn)行個(gè)性化設(shè)定。比如,用戶因?yàn)楣ぷ髟蛑幌M谖缧莼蛘咄砩辖邮諛潜P信息,那么他可以設(shè)定接收此類信息的時(shí)間和類型,這樣用戶就可以在合適的時(shí)間以及合適的地點(diǎn)接收到他們期待的信息。這樣就避免了公共賬號(hào)因不合時(shí)宜的推送消息而導(dǎo)致掉粉的現(xiàn)象發(fā)生。
微信營(yíng)銷在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
1.房地產(chǎn)企業(yè)為什么做微信營(yíng)銷
? 微信擁有龐大的用戶群,期中存在著大量的潛在客戶。最重要的是樓盤的購買者年齡基本集中在20歲-40歲之間,而這個(gè)年齡段的人恰恰是微信的主要用戶群體。由此可見,微信營(yíng)銷對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的價(jià)值。
? 微信營(yíng)銷可以將樓盤的詳細(xì)信息快速直接的發(fā)送給客戶。同時(shí),微信上粉絲都是主動(dòng)關(guān)注,所以地產(chǎn)企業(yè)可以促成以效果為導(dǎo)向的營(yíng)銷目標(biāo),精準(zhǔn)的將信息推送給目標(biāo)客戶。
? 微信的支付功能將人們帶入一種全新的生活方式中。微信營(yíng)銷無疑已經(jīng)得到了商家和客戶的認(rèn)可,客戶漸漸已經(jīng)習(xí)慣了微信營(yíng)銷這種方式,如果房地產(chǎn)企業(yè)采用了這種營(yíng)銷方式將大幅提高客戶的滿意度。
2.房地產(chǎn)企業(yè)如何宣傳公眾微信賬號(hào),吸引關(guān)注者。
? 線上推廣
a)通過合作網(wǎng)絡(luò)媒體,微博大V,知名BBS論壇和百度進(jìn)行推廣以及利用騰訊官網(wǎng)資源和微信渠道吸引主動(dòng)關(guān)注。
b)會(huì)員通過轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)到朋友圈以賺取積分換取禮品或代金券。
c)地產(chǎn)商家可以與裝潢,家具和建材等互補(bǔ)行業(yè)的商家進(jìn)行合作,利用合作商家的賬號(hào)進(jìn)行文章內(nèi)置推薦,大家的客戶大致是相同的,但產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,這樣可以快速的擴(kuò)大地產(chǎn)商的賬號(hào)粉絲數(shù)量。
d)利用微信會(huì)員卡,掃描房地產(chǎn)企業(yè)二維碼,關(guān)注即可免費(fèi)領(lǐng)取電子會(huì)員卡。
? 線下推廣
a)在售樓處,擺放有二維碼的印刷品,客戶掃描即可加入會(huì)員。同時(shí)可以通過禮品,會(huì)員,優(yōu)惠劵等形式吸引顧客掃描二維碼,增加精準(zhǔn)粉絲,吸引消費(fèi)群體。
b)利用紙媒宣傳單,地鐵公交廣告,DM宣傳雜志以及房展會(huì),吸引用戶掃描二維碼主動(dòng)關(guān)注。
3.現(xiàn)有粉絲的維護(hù)
? 線上互動(dòng)
a)每日簽到積分,使用積分換取購房?jī)?yōu)惠或者是合作企業(yè)的積分和優(yōu)惠劵。比如裝潢設(shè)計(jì),家具或者裝修。
b)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
c)朋友圈分享換取獎(jiǎng)品或積分。
d)組建粉絲群分享樓盤信息和看房經(jīng)驗(yàn)。
? 線下活動(dòng)
a)組建粉絲看房團(tuán)。
b)舉辦房展會(huì)。
c)舉辦粉絲互動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容包括抽獎(jiǎng),游戲和經(jīng)驗(yàn)交流等。
4.產(chǎn)品展示
用戶可以在微信端查看各種戶型和樓盤信息,預(yù)約看房,微信端排號(hào),查詢周邊交通設(shè)施和地區(qū)樓盤房?jī)r(jià)行情等。
? 自定義菜單功能
用戶關(guān)注公共賬號(hào)后,輸入所要查詢的信息,系統(tǒng)根據(jù)關(guān)鍵詞推送出符合條件的樓盤和戶型。
? 全面的樓盤詳情
樓盤詳細(xì)信息直觀展示了樓盤的效果圖,地理位置,價(jià)格,戶型簡(jiǎn)介和周邊配套設(shè)施等信息。
? 360度展示樓盤街景
取代傳統(tǒng)平面戶型展示,運(yùn)用3D技術(shù)實(shí)現(xiàn)無死角實(shí)景看房。同時(shí)可以利用微信的LBS 和騰訊街景地圖等功能取代傳統(tǒng)沙盤展示,更加真實(shí),詳細(xì)和實(shí)時(shí)的展示樓盤周邊環(huán)境。
? 個(gè)性化服務(wù)
用戶在通過微信實(shí)景看房時(shí)可以根據(jù)自身喜好選擇房屋的裝修風(fēng)格。比如,中式,歐式,簡(jiǎn)約,奢華,現(xiàn)代,時(shí)尚混搭等。系統(tǒng)通過動(dòng)畫技術(shù)改變裝修風(fēng)格以便更好的滿足用戶需求。與此同時(shí),房產(chǎn)商可以和裝潢設(shè)計(jì),家具和建材公司合作,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)之間相互推薦的目的。比如,客戶非常喜歡歐式裝修中的一款吊燈,用戶可以直接點(diǎn)擊吊燈查詢其銷售商家并掃描二維碼加關(guān)注獲得此款吊燈的優(yōu)惠劵。
? 信息推送
房地產(chǎn)企業(yè)可以及時(shí)的將樓盤動(dòng)態(tài)如樓盤更新信息,價(jià)格變動(dòng)和開盤信息推送給粉絲。此外,也可以將最新的購房政策和一些購房注意事項(xiàng)以友情提示的方式推送給客戶。
? 預(yù)約看房
在線報(bào)名組團(tuán)實(shí)地看房。銷售人員可以根據(jù)實(shí)地看房的情況記錄下客戶的看房信息并在此之后完成人工一對(duì)一服務(wù)。與此同時(shí),房地產(chǎn)商家可以借組團(tuán)看房這次機(jī)會(huì)同時(shí)完成線下的粉絲維護(hù)。
? 人工一對(duì)一服務(wù)
系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需求完成人工在線服務(wù)。同時(shí)也可以根據(jù)客戶實(shí)地看房反饋出來的信息,決定是否實(shí)施主動(dòng)的人工服務(wù)以便幫助客戶快速的做出購買決定。
? 利用微信功能幫助客戶快速做出購買決定
利用微信的會(huì)員卡功能,快速計(jì)算出客戶如果即刻決定購房所能享受到的購房?jī)?yōu)惠或是其他附加優(yōu)惠。比如,積分所能換取的獎(jiǎng)品,合作伙伴的打折或獎(jiǎng)品。用此方式加快購買者的決定時(shí)間。此外,系統(tǒng)可以將用戶以往查詢信息進(jìn)行整理將瀏覽次數(shù)最多和最少的樓盤和戶型篩選出來,自動(dòng)推送給客戶增加用戶對(duì)心儀戶型的印象幫助其快速做出購買決定。
第四篇:醫(yī)院行業(yè)微信營(yíng)銷案例方案
醫(yī)院行業(yè)微信營(yíng)銷方案案例
醫(yī)院都是在做一個(gè)地區(qū)的服務(wù),所以說潛在顧客都在這個(gè)地區(qū)里,醫(yī)院所要做的就是把這一群人都請(qǐng)到自已醫(yī)院公眾賬號(hào)當(dāng)中來,而一個(gè)消費(fèi)者愿意去關(guān)注你的醫(yī)院微信,肯定是對(duì)你的醫(yī)院已經(jīng)有了很多的了解,有了一定的信任。他們更多的是想通過微信得到一些病情的診斷,建議,或者通過微信能夠提前預(yù)約到專家的號(hào)能得到更方便的服務(wù)。所以醫(yī)院的微信主要起到做服務(wù)的作用。
既然是做服務(wù),那就是解決顧客實(shí)實(shí)在在的問題:
生活當(dāng)中,大家都會(huì)遇到很多小問題,都希望有人能幫我們?nèi)ソ鉀Q這些問題。比如,當(dāng)有人生病了,不知道自已得了什么病,不知道去哪家醫(yī)院好。這時(shí)他們會(huì)通過醫(yī)院的公眾賬號(hào)咨詢一些問題,微信公眾賬號(hào)的價(jià)值就發(fā)揮出來了。男女之間生活當(dāng)中的一些問題,打電話不便開口的就可以用微信詢問了解。再比如,每天上午看病檢查高峰期,提供在線預(yù)約掛號(hào)。這些都極大的為顧客帶來了方便,解決了實(shí)際的問題,顧客當(dāng)然愿意用。
建議在建立微信之前,最好看看其他醫(yī)院是怎樣利用微信來完善服務(wù)的,以便為消費(fèi)者提供盡量周到的服務(wù)。這里我們以岳成齒科通過沃德鑫微企平臺(tái)搭建的公眾號(hào)服務(wù)為例。
服務(wù)主要是以下幾個(gè)方面:
1.優(yōu)惠活動(dòng);2.提供預(yù)約掛號(hào),查詢化驗(yàn)單,預(yù)約服務(wù)等等;3.提供醫(yī)院基礎(chǔ)信息(醫(yī)生排班等等)、醫(yī)院科室介紹;4.專家在線咨詢;5.醫(yī)院導(dǎo)航線路;
簡(jiǎn)單總結(jié)一下,醫(yī)療行業(yè)做微信營(yíng)銷,你需要在微信內(nèi)做好三件事,溝通,互動(dòng)和服務(wù):
? 粉絲有問題,第一時(shí)間解答,公眾賬號(hào)有一個(gè)好處就是,可以打造一個(gè)和讀者快速溝通互動(dòng)的媒體,傳統(tǒng)
媒體作者不能很好的跟讀者進(jìn)行溝通和互動(dòng),在微信上則可以實(shí)現(xiàn)快速溝通、交流。記住,所有的價(jià)值都來自于溝通,就是你推送再多的內(nèi)容,不溝通和互動(dòng),也很難獲得讀者的認(rèn)可。
? 為粉絲提供相關(guān)醫(yī)療服務(wù),粉絲關(guān)注什么,你就提供什么,羅列下粉絲的主要需求就知道了,比如在線預(yù)
約掛號(hào),在線問診,化驗(yàn)單查詢,疑難解答等等。
? 對(duì)粉絲進(jìn)行客戶關(guān)系管理,建立每個(gè)粉絲的個(gè)人檔案,根據(jù)不同類型的客戶進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù),即所謂的個(gè)性化服務(wù)(因?yàn)槊總€(gè)人都只關(guān)心自己感興趣的東西)。
第五篇:美容美發(fā)行業(yè)微信營(yíng)銷方案與案例(范文模版)
美容美發(fā)行業(yè)微信營(yíng)銷方案與案例
美容美發(fā)行業(yè)如何做微信營(yíng)銷?這里我們以美容美發(fā)行業(yè)通過沃德鑫微企平臺(tái)搭建微信公眾號(hào)服務(wù)進(jìn)行微信營(yíng)銷的例子為例,主要分四步執(zhí)行:
一、吸引顧客關(guān)注公眾號(hào);
二、搭建公眾號(hào)服務(wù);
三、開展創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)。
四、CRM會(huì)員管理。
一、吸引目標(biāo)顧客關(guān)注公眾號(hào)
招募粉絲有3種方式:
1、店內(nèi)外擺設(shè)微信二維碼;
2、給老會(huì)員發(fā)短信鏈接;
3、在團(tuán)購網(wǎng)站活動(dòng)介紹中加入二維碼或商家微信號(hào)
1、二維碼的投放
店內(nèi)收銀臺(tái)、大廳休息處放置醒目的二維碼展架,顧客進(jìn)店、結(jié)賬或者等待休息時(shí),員工向顧客介紹掃二維碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)及優(yōu)惠情況;店外櫥窗或墻壁上粘貼印有二維碼的大海報(bào),以吸引過往人群來掃二維碼,從而發(fā)展新會(huì)員;理發(fā)位鏡子上、店內(nèi)雜志上等醒目位置粘貼二維碼,方便顧客掃描成為會(huì)員。注意:?jiǎn)T工一定要有一定的主動(dòng)性去給客戶推薦掃描二維碼,只要抓住了客戶信息,進(jìn)行抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等互動(dòng)營(yíng)銷就會(huì)引導(dǎo)會(huì)員到店消費(fèi)。
2、給老會(huì)員群發(fā)短信
給老會(huì)員群發(fā)帶有關(guān)注商家公眾號(hào)的鏈接及公眾號(hào)的好處,鼓勵(lì)老會(huì)員點(diǎn)擊鏈接或者搜索微信號(hào)添加商家公眾號(hào),針對(duì)老會(huì)員還可以鼓勵(lì)其將老會(huì)員卡與微信會(huì)員卡進(jìn)行綁定。
3、針對(duì)參與團(tuán)購的商家,可以在團(tuán)購說明或者配套的圖片資料中增加二維碼或者企業(yè)微信號(hào),以此來吸引用戶關(guān)注微信。
第二、搭建公眾號(hào)預(yù)約等客戶服務(wù),讓顧客消費(fèi)更方便。
微信最主要的功能是服務(wù),而美容院又恰好是以服務(wù)作為為顧客提供的商品,使用微信公眾平臺(tái)為顧客提供全方位服務(wù),會(huì)使得美容院的運(yùn)轉(zhuǎn)如虎添翼。
美容院的最主要的客戶是女性,尤其是有錢而又有一定時(shí)間來保養(yǎng)自己的中等階層,但是有時(shí)間并不是說顧客愿意浪費(fèi)時(shí)間在等待、排隊(duì)這些無聊且無意義的事情上。因此,美容院的預(yù)約渠道必須完善而且暢通。以往我們的預(yù)約渠道主要是電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約。電話預(yù)約費(fèi)時(shí)費(fèi)力,客戶操作不方便,不能夠了解自己喜歡的美容師是在哪天值班,在哪天有空。網(wǎng)上預(yù)約則對(duì)客戶有硬件限制——必須通過PC才能進(jìn)行預(yù)約操作。而現(xiàn)在,我們可以將美容師的在崗信息通過微信進(jìn)行發(fā)布,顧客只要有微信并關(guān)注了我們,就可以查看我們的美容項(xiàng)目時(shí)間安排及美容師服務(wù)時(shí)間,并根據(jù)空閑情況完成預(yù)約。
除預(yù)約外,其他的業(yè)務(wù)也可以通過微信設(shè)置進(jìn)行辦理,例如團(tuán)購、在線支付、優(yōu)惠,聯(lián)系方式等。這些功能的設(shè)置,可以讓顧客手機(jī)在手,即可享受店內(nèi)的一切服務(wù),方便快捷,有效提高客戶忠誠(chéng)度。
第三、開展創(chuàng)意互動(dòng)活動(dòng),讓顧客更喜愛你的微信公眾號(hào)。
玩微信的人都是對(duì)這世界抱有好奇心的人,想讓他們關(guān)注你、喜歡你,就必須拿出能夠吸引他們的內(nèi)容,并且保持新鮮。有創(chuàng)意的互動(dòng)活動(dòng)是個(gè)很不錯(cuò)的選擇?;?dòng)活動(dòng)有三點(diǎn)需要注意——首先,活動(dòng)要有吸引力,你可以將微信活動(dòng)與店內(nèi)的促銷優(yōu)惠相結(jié)合,通過切實(shí)的利益來吸引粉絲的參與;也可以活動(dòng)的趣味性以及滿足女人的虛榮心和自我關(guān)注來吸引客戶。其次,活動(dòng)的參與操作必須簡(jiǎn)單,沒有人樂意通過一層又一層的復(fù)雜回復(fù)去拿到一張小小的優(yōu)惠券,因此互動(dòng)活動(dòng)必須操作簡(jiǎn)便,易于參與。第三,微信活動(dòng)的擴(kuò)散效果一方面跟商家的推廣力度相關(guān),另一方面,商家也可以鼓勵(lì)粉絲將活動(dòng)分享到朋友圈(鼓勵(lì)分享
微信現(xiàn)在在打擊,所以適可而止),不僅讓更多的潛在用戶了解到活動(dòng)信息,還有助于品牌的傳播哦。鑒于微信公眾平臺(tái)現(xiàn)在不提供活動(dòng)功能,可以通過沃德鑫微企開展互動(dòng)活動(dòng)。例如沃德鑫微企的樂刮卡、砸寶箱、幸運(yùn)機(jī)等活動(dòng)都可以與自己店鋪活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合開展。
第四、CRM會(huì)員管理,建立強(qiáng)關(guān)系。
做美容美發(fā)行業(yè)的都知道,會(huì)員維護(hù)對(duì)于一家美容院來說是多么重要,相信各位店主也在會(huì)員維護(hù)方面下了很大的氣力和功夫。相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)版會(huì)員管理系統(tǒng)和單機(jī)版會(huì)員管理系統(tǒng),微信具有即時(shí)、便捷、內(nèi)容詳細(xì)的特性。粉絲只要通過微信領(lǐng)取會(huì)員卡,即可享受會(huì)員優(yōu)惠、開卡禮、滿減禮、定向送禮,送優(yōu)惠,送服務(wù);而同時(shí),店家也可以直觀地了解到粉絲的各項(xiàng)數(shù)據(jù),針對(duì)不同的粉絲更有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。