第一篇：2014年酒店銷售方案

鑫進(jìn)蛟龍大酒店銷售計劃USER 第 1 頁 2014-10-5 鑫進(jìn)蛟龍大酒店2014年銷售方案

一：蛟龍大酒店銷售的幾個要素：

１、銷售的實(shí)質(zhì)：銷售最明顯的特點(diǎn)是科學(xué)的讓利于消費(fèi)者。并付出一定的財力、物力與人力的投入。為的是酒店長久的銷售優(yōu)勢。健全銷售管理系統(tǒng)，這種投入不是盲目性的，也不是暫時性的，因為只要市場存在，就必須有銷售的存在，就必須針對市場變化而進(jìn)行酒店銷售戰(zhàn)略的變革。

２、銷售的要求：第一酒店銷售不是部門就能單一完成的，酒店成員實(shí)際都是圍繞這個目標(biāo)而進(jìn)行的工作，第二是一旦制定了銷售的方案與方法，就要具體落實(shí)。不能成為形式化和口頭化的工作，它更注重管理層對于部門之間的協(xié)調(diào)、組織和安排。

3、銷售的影響：酒店的人力資源架構(gòu)決定酒店各部門的職能和任務(wù)。酒店面對銷售最大的難題是觀念的轉(zhuǎn)變，很多管理者都在辛苦工作，但是做為一種成績的衡量，只注重沒有大的過失，缺少明確的職能與任務(wù)。酒店銷售就是要給予部門的管理與經(jīng)營者一定的任務(wù)，以任務(wù)完成情況來評估部門是否達(dá)到酒店要求，也用來發(fā)現(xiàn)潛在問題和矛盾。

4、銷售的體現(xiàn)：在銷售環(huán)節(jié)中，最大的收獲不是贏取多少利益，更重要的是發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)部問題，并通過方法改變與杜絕潛伏的隱患。只有不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題才是蛟龍酒店發(fā)展的重要核心。

5、銷售的矛盾：酒店銷售任務(wù)相對是個龐大的系統(tǒng)。既有戰(zhàn)略性的也有戰(zhàn)術(shù)性的，只有科學(xué)的確定戰(zhàn)略才是首要的。具體操作中會產(chǎn)生意想不到的困難和矛盾。做為管理層要有這方面的預(yù)測。

6、銷售部建全蛟龍酒店銷售方法：

１、市場信息的搜集和整理，制定部門銷售任務(wù)。鑫進(jìn)蛟龍大酒店銷售計劃USER 第 2 頁 2014-10-5 ２、市場細(xì)分與制定銷售方案。

３、樹立酒店品牌與市場信譽(yù)為主的核心銷售思想。４、具體落實(shí)銷售方案。

二：蛟龍大酒店銷售活動各月明細(xì)：

一月份

（1）政府機(jī)關(guān)、各大企事業(yè)單位年終總結(jié)會做為市場開發(fā)重點(diǎn)。結(jié)合會議規(guī)模給予免費(fèi)客房、洗浴門票等優(yōu)惠政策，吸引客源。

（2）酒店推出年貨大禮包售賣，增加收益。

（3）選取酒店大客戶春節(jié)前贈送禮品以拉近彼此間距離。（4）走訪市場，提前做好“春節(jié)”年夜飯的預(yù)訂工作。（5）元旦，常規(guī)宣傳，預(yù)算費(fèi)用：500元，制作宣傳品和橫幅。

（6）1月31日——2月5日，除夕、春節(jié)，預(yù)算費(fèi)用xxx元，年夜飯、除夕晚會、新春家宴。二、三月份

（1）酒店進(jìn)入經(jīng)營淡季，客房加大促銷力度：

A、采取同時入住3間客房即免費(fèi)1間或單間房連續(xù)入住3晚即免費(fèi)1晚，退房時間可延遲至次日16：00不加收半日房費(fèi)的客房優(yōu)惠舉措。

B、每日推出特價房。

C、推進(jìn)酒店長包房的銷售：給予房價、餐飲、洗浴優(yōu)惠政策吸引長包房客人，以提升酒店客房的出租與收益。鑫進(jìn)蛟龍大酒店銷售計劃USER 第 3 頁 2014-10-5 D、采取客房與洗浴聯(lián)動的方式，住店客人免費(fèi)洗浴門票，促進(jìn)住店客人的洗浴消費(fèi)。

（2）時值春節(jié)，餐飲部推出不同品種與價位的年夜飯，預(yù)訂年夜飯贈送酒店客房或洗浴門票。

（3）元宵節(jié)，針對進(jìn)店消費(fèi)的賓客開展趣味燈謎競猜活動，在酒店前廳和洗浴大堂分別放置金桔樹，樹枝上懸掛各種燈謎，根據(jù)謎面難度設(shè)立A、B、C三個等級，猜中者，分別獎勵價值不同的小禮品。

（4）2月14日情人節(jié)，客房8折優(yōu)惠，當(dāng)日入住酒店客人贈送玫瑰花與巧克力，次日可延遲退房至16：00不加收半日房費(fèi)；西餐廳布置浪漫溫馨氛圍，推出情人節(jié)套餐。

（5）3月份酒店色彩繽紛“紅、綠、藍(lán)”。

A、3月5日學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日（公益形象活動）費(fèi)用預(yù)算：3000元，購買雷鋒帽、工具。組織酒店人員若干，分成小組，清理沿街小廣告；開展用心工作，爭創(chuàng)雷鋒班組。在多功能廳播放《雷鋒》電影。

B、3月8日婦女節(jié)，常規(guī)節(jié)日推廣，費(fèi)用預(yù)算：500元，購買鮮花、制作海報。凡節(jié)日當(dāng)天蒞臨酒店的女性均免費(fèi)贈送康乃馨鮮花一支。

C、3月12日植樹節(jié)，公益活動，費(fèi)用預(yù)算：3000元，車輛、樹苗、鐵锨、景區(qū)費(fèi)用。聯(lián)手景區(qū)，邀請上年度消費(fèi)排名前20位客人攜子女同來植樹。

D、3月15日消費(fèi)者權(quán)益日，結(jié)合宣傳，開展誠信經(jīng)營，顧客至上活動。店內(nèi)圍繞“親情服務(wù)”“感動服務(wù)”開展服務(wù)評分活動，對象主要有：就餐客人、住宿客人、洗浴客人填寫服務(wù)意見表，即有可能成為蛟龍大酒店服務(wù)監(jiān)督賓客，享受一年免費(fèi)入住一次客房，洗浴免5張門票。

E、3月17日中國國醫(yī)節(jié)，邀請中醫(yī)專家講解健康飲食（主鑫進(jìn)蛟龍大酒店銷售計劃USER 第 4 頁 2014-10-5 要邀請會員卡客戶、住店、餐飲客戶入場免費(fèi)參加），費(fèi)用預(yù)算：1500元，用于專家費(fèi)、入場券、專家宴請。

F、3月22日世界水日（常規(guī)公益形象活動），費(fèi)用預(yù)算：1500元，制作海報和印刷宣傳品。酒店針對客人及員工開展節(jié)約用水、造福人類的活動，旨在提高員工節(jié)水意識及公眾形象。在客房內(nèi)，擺放節(jié)水標(biāo)簽，對于連住兩天以上的賓客，床單、被罩、枕套及毛巾、浴袍等布草不需要一天一換，酒店免費(fèi)提供清心茶或免費(fèi)水洗襯衣，以此達(dá)到節(jié)約降耗的目的。

（6）推出“開江魚、山野菜”美食節(jié)。通過以上舉措增加酒店賣點(diǎn)，提升酒店知名度與整體收益。

（7）拜訪本市各大企事業(yè)單位，做好“

三、八”節(jié)酒店聯(lián)歡活動促銷。

（8）對蛟河市外圍商務(wù)散客、旅行社的開發(fā)。（9）做好“

五、一”期間婚宴的促銷。

四月份

（1）繼續(xù)推出“開江魚、山野菜”美食節(jié)。

（2）與本市“康輝、紅葉、交通”等知名旅行社及周邊縣、市，吉林市、長春市知名旅行社溝通，做好“

五、一”小長假期間酒店旅游團(tuán)隊客源的開發(fā)。

（3）完成“

五、一”期間酒店促銷方案。

（4）提前走訪市場，做好“

五、一”期間婚宴的促銷工作。（5）4月5日清明節(jié)，公益形象活動，費(fèi)用預(yù)算：500元，購買鮮花。組織酒店表現(xiàn)優(yōu)異的員工到烈士墓祭掃。

（6）4月7日世界衛(wèi)生日，開展衛(wèi)生服務(wù)從我做起，強(qiáng)調(diào)個人衛(wèi)生，客房衛(wèi)生和餐飲烹飪衛(wèi)生等。

鑫進(jìn)蛟龍大酒店銷售計劃USER 第 5 頁 2014-10-5 五月份

（1）重點(diǎn)利用“

五、一”節(jié)小長假為契機(jī)，吸引旅行社散客及旅游團(tuán)隊，推出帶有地方特色的團(tuán)隊餐，提升酒店客房的整體收益。

（2）落實(shí)“

五、一”期間酒店促銷方案：散客銷售采取“客房、餐飲、洗浴”組合方式，進(jìn)行產(chǎn)品銷售；團(tuán)隊推出不同品種與價位的團(tuán)隊餐，吸引團(tuán)隊入住。

（3）5月1-7日國際勞動節(jié)，促銷費(fèi)用預(yù)算：1000元，重點(diǎn)推節(jié)日期間餐飲、洗浴等。

（4）5月12日國際護(hù)士節(jié)（公益形象活動），聯(lián)合蛟河市醫(yī)院，慰問醫(yī)護(hù)人員，贈送鮮花及洗浴門票。

（5）5月31日世界無煙日（常規(guī)公益活動），費(fèi)用預(yù)算：200元，制作海報，宣傳倡導(dǎo)公眾場合禁止吸煙。

（6）推出以“母親節(jié)”為主題的酒店系列促銷活動。A、設(shè)置“感恩墻”。在酒店門前放置“感恩墻”母親與孩子采取留言的方式抒發(fā)“母子情深”。

B、酒店大堂進(jìn)行“包餃子”比賽，由數(shù)對母子參加，賓客代表及酒店管理層做為裁判，評選出一、二、三等獎，給予適當(dāng)獎勵（以酒店產(chǎn)品為主）。

C、酒店門前LED配合文字宣傳。D、邀請當(dāng)?shù)孛襟w參加。

（7）做好店內(nèi)婚宴接待的同時與新新娘婚紗影樓聯(lián)合在本市最繁華地點(diǎn)做好婚宴促銷活動，（8）提前拜訪客戶進(jìn)行“粽子禮盒”銷售。

（9）5月6日酒店與名揚(yáng)慶典和愛之城婚紗影樓聯(lián)合制作一場大型演藝活動，主要是對婚禮方面的宣傳。

鑫進(jìn)蛟龍大酒店銷售計劃USER 第 6 頁 2014-10-5 六月份

（1）做好“

六、一”兒童節(jié)期間酒店產(chǎn)品銷售：餐飲部推出適合一家三口套餐。邀請孤兒院孤兒來店過“兒童節(jié)”為主題進(jìn)行宣傳。費(fèi)用預(yù)算：500元，購買禮品和玩具。針對進(jìn)店住宿和用餐的兒童（1.5米以下）贈送精美小禮物。

（2）做好旺季期間的婚宴銷售，結(jié)合免費(fèi)送蜜月套房等優(yōu)惠方式吸引婚宴，還與華生電器聯(lián)合做婚宴與升學(xué)宴的宣傳活動。

（3）重點(diǎn)做好“端午節(jié)粽子及禮盒”銷售：酒店大堂設(shè)置粽子禮盒展示。

（4）端午節(jié)活動，費(fèi)用預(yù)算：5000元，開展端午粽子銷售，聯(lián)合蛟河市醫(yī)院眼科和結(jié)核病醫(yī)院，凡一次性購買10份粽子，贈送醫(yī)院保健卡一張。

（5）6月7-9日，蛟龍助考、為你加油！費(fèi)用預(yù)算：1000元（文具、折價券、營養(yǎng)粥、宣傳品）針對參加高考的學(xué)子，推出憑高考準(zhǔn)考證享受高考特價房，每日贈送營養(yǎng)粥一份，及高考用優(yōu)質(zhì)套裝文具一份，謝師宴折價券100元。

（6）“父親節(jié)”推出“感恩父親”為主題的有獎?wù)魑幕顒?，在酒店大堂進(jìn)行展示，評選出一、二、三等獎，進(jìn)行適當(dāng)獎勵，配合感恩活動宣傳酒店。七、八月份歡樂暑夏沖擊波

（1）7月1日黨的生日，費(fèi)用預(yù)算：400元，制作橫幅、糖果瓜子，熱烈慶祝黨的生日，開展黨員生活會。

（2）7月10日夏季美食節(jié)，費(fèi)用預(yù)算800元，制作宣傳品、KT板，推出夏季清涼美食節(jié)，主推夏季養(yǎng)生菜肴。鑫進(jìn)蛟龍大酒店銷售計劃USER 第 7 頁 2014-10-5（3）做好“七夕”中國情人節(jié)期間的酒店產(chǎn)品促銷，客房八折，入住客人贈送玫瑰花，次日可延遲至16：00退房。住店客人贈送洗浴門票。同時酒店推出特色情人套餐，增加賣點(diǎn)。

（4）“

八、一”建軍節(jié)酒店以此契機(jī)慰問當(dāng)?shù)伛v軍，邀請當(dāng)?shù)孛襟w參加，樹立酒店在社會上的良好形象，以達(dá)到宣傳目的。

（5）提前走訪教育局及各大學(xué)校，吸引“升學(xué)宴”“教師節(jié)聯(lián)歡活動”。

（6）八月份要地毯式宣傳“升學(xué)宴”走進(jìn)校區(qū)走進(jìn)小區(qū)還要走進(jìn)考生的家里做宣傳。

（7）提前進(jìn)行酒店開業(yè)一周年慶典活動的策劃方案： A、推出酒店各項產(chǎn)品優(yōu)惠；發(fā)行酒店開業(yè)周年紀(jì)念儲值卡； B、市場銷售部提前拜訪大客戶，邀請參加酒店開業(yè)周年慶典，擴(kuò)大市場影響力；

C、看望敬老院孤寡老人，邀請當(dāng)?shù)孛襟w宣傳，體現(xiàn)酒店社會責(zé)任同時達(dá)到宣傳目的。

D、落實(shí)酒店開業(yè)一周年慶典各項活動細(xì)節(jié)。

九月份 暢享金秋、碩果飄香

（1）持續(xù)性做好教師節(jié)期間酒店產(chǎn)品推廣，餐飲部重點(diǎn)做好教師節(jié)店內(nèi)各項活動的接待工作。9月10日教師節(jié)，費(fèi)用預(yù)算：3000元，與幼兒園、小學(xué)、初中及高中聯(lián)系，酒店提供多功能廳場地和音響設(shè)施舉辦文藝演出，給參與活動的老師發(fā)小禮品及洗浴門票。用餐費(fèi)用現(xiàn)付，標(biāo)準(zhǔn)。

（2）中秋節(jié)專項營銷活動，費(fèi)用預(yù)算：5000元，獎品部分置換、單頁印刷。重點(diǎn)加強(qiáng)中高端客戶的營銷，開展月餅有獎銷售。

（3）9月20日國際愛牙日，費(fèi)用預(yù)算：2000元，與牙科醫(yī)鑫進(jìn)蛟龍大酒店銷售計劃USER 第 8 頁 2014-10-5 院聯(lián)系，宴請、宣傳。聯(lián)合牙科醫(yī)院開展“呵護(hù)牙齒”活動，在酒店消費(fèi)滿200元贈送常規(guī)牙齒健康免費(fèi)檢查一次。

（4）世界旅游日，費(fèi)用預(yù)算：3000元，聯(lián)合景區(qū)，以贊助或置換的形勢換得景區(qū)門票，酒店內(nèi)開展消費(fèi)滿500元，即贈送景區(qū)門票一張。

（5）與相關(guān)旅行社溝通，提前做好“

十、一”及“紅葉節(jié)”期間酒店各項產(chǎn)品的推廣。

十月份 暢享金秋、舉國歡慶

（1）與本市“康輝、紅葉”等知名旅行社及周邊縣、市，吉林市、長春市知名旅行社溝通，做好“

十、一”黃金周及“紅葉節(jié)”期間酒店各項產(chǎn)品的銷售工作，實(shí)現(xiàn)酒店收益的最大化。

（2）國慶節(jié)活動，費(fèi)用預(yù)算：2000元，酒店各經(jīng)營部門推出“國慶特價”及國慶七天樂等活動。

（3）重陽節(jié)，費(fèi)用預(yù)算：3000元，購買禮品盒飲品，開展孝敬老人、關(guān)注老人，邀請敬老院孤寡老人到酒店參觀、用餐，全程專人陪護(hù)，確保老人安全。

（4）10月13日，世界保健日，費(fèi)用預(yù)算：2000元，邀請專家、宴請等。關(guān)注日常保健，倡導(dǎo)健康生活，針對辦公室一族，酒店開展養(yǎng)生保健論壇，邀請保健師講解如何緩解辦公室疲勞，避免職業(yè)病，協(xié)議單位房客，用餐客人均可憑票免費(fèi)參加。

（5）酒店員工餐開展世界糧食日公益宣傳，倡導(dǎo)節(jié)約糧食，杜絕惡意浪費(fèi)。

（6）提前做好中秋“月餅”及“禮包”的銷售：酒店大堂設(shè)置“月餅禮盒”展示臺。

（7）店內(nèi)舉辦鑫進(jìn)蛟龍大酒店“農(nóng)博會”進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品展示，表達(dá)酒店根植于蛟河這片沃土的信心與決心。鑫進(jìn)蛟龍大酒店銷售計劃USER 第 9 頁 2014-10-5

十一月份 暢享金秋、歡樂共享

（1）根據(jù)本年度市場銷售情況，提前整理商務(wù)協(xié)議內(nèi)容，與客戶溝通，做好明年商務(wù)協(xié)議的續(xù)簽工作。

（2）11月8日記者日。蛟龍酒店臺歷制作完成。（3）11月9日全國消防日，費(fèi)用預(yù)算：1000元，聯(lián)系消防支隊，進(jìn)行消防演習(xí)，提高員工消防意識。增加客人安全感，樹立酒店良好市場形象。

（4）11月24日感恩節(jié)，費(fèi)用預(yù)算：2000元，開展貴賓日活動，當(dāng)日在酒店消費(fèi)的貴賓客戶可免費(fèi)獲得大禮包一份，包含綜合消費(fèi)排名、餐飲消費(fèi)排名、客房消費(fèi)排名、洗浴消費(fèi)排名前20位的單位負(fù)責(zé)人，多項排名在其中。

（5）提前走訪市場，做好圣誕晚會的推廣工作。（6）提前做好圣誕晚會策劃。

十二月份 溫情暖冬

（1）重點(diǎn)做好圣誕門票的銷售工作。

（2）圣誕感恩活動，符合圣誕“博愛”主題。酒店慰問當(dāng)?shù)毓聝涸海埉?dāng)?shù)孛襟w參加達(dá)到宣傳酒店目的。

（3）政府機(jī)關(guān)、各大企事業(yè)單位年終總結(jié)會做為市場開發(fā)重點(diǎn)。

（4）做好元旦套餐的促銷。

（5）12月24日平安夜，預(yù)算費(fèi)用4萬，用于晚宴、單頁、短信、獎品部分贊助。聯(lián)合電視臺品牌欄目，以觀眾互動類型為主，結(jié)合酒店圣誕，打造別樣圣誕，突出新穎、獨(dú)到。

（6）12月25日圣誕節(jié)，同平安夜。鑫進(jìn)蛟龍大酒店銷售計劃USER 第 10 頁 2014-10-5（7）12月全月開展送溫情在暖冬之的哥活動，制作出租車協(xié)議卡、白線手套，針對于介紹散客到酒店成功入住的給予2分，滿10分可兌換價值100元的餐飲代金券，滿20分可獲得價值500元房間1夜，以此提高出租車司機(jī)對酒店的認(rèn)知度，提高散客開房率。所有費(fèi)用以酒店產(chǎn)品兌換的形式。

2014年整體酒店活動推廣注重蛟龍大酒店形象樹立及經(jīng)營創(chuàng)收兩個方面。一方面繼續(xù)圍繞酒店公眾形象入手，貫徹董事長及酒店“回饋社會，服務(wù)于民”的社會責(zé)任與使命，通過諸多公益活動，彰顯鑫進(jìn)蛟龍大酒店強(qiáng)烈的社會責(zé)任感與良好的社會公眾形象，全年度活動按季節(jié)分為四個主題，共計38個活動篇章，做到月月有活動，天天都精彩，最大程度整合酒店資源，適時根據(jù)蛟河市酒店市場實(shí)際情況，在不同階段采用不同的促銷手段、手法和力度調(diào)配酒店資源與外部跨行業(yè)資源，促進(jìn)酒店它項經(jīng)營，降低活動成本，擴(kuò)大經(jīng)營利潤，嚴(yán)格把握公共關(guān)系策劃主旨。根據(jù)蛟龍大酒店形象及經(jīng)營現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，謀劃并設(shè)計公關(guān)戰(zhàn)略，專題活動和具體公關(guān)活動力求最佳，通過效應(yīng)杠桿達(dá)到超過活動預(yù)期目標(biāo)。

本年度活動宣傳中繼續(xù)保持平面紙媒體的投入，同時增加網(wǎng)絡(luò)廣告，試水戶外廣告及路標(biāo)牌廣告，最終形成新媒介與傳統(tǒng)媒介相結(jié)合的高密度宣傳渠道，制作蛟龍酒店電子雜志（季刊）通過加入酒店網(wǎng)站及客戶檔案、電子信箱有針對性發(fā)送電子雜志。廣泛宣傳為基礎(chǔ)，直投重點(diǎn)創(chuàng)效益，使得每次活動都能取得最佳效果。

2013年10月3日

第二篇：酒店銷售計劃方案

酒店銷售計劃方案

一、銷售部：

1、旅行社客源

（1）把價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，以低價格吸引各社團(tuán)隊。

（2）穩(wěn)住本縣的主要旅行社和其他地方的旅行社合作，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問題，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調(diào)部人員進(jìn)行公關(guān)。

（3）積極尋找江浙滬各地旅行社合作和本地及其它地區(qū)旅行社團(tuán)體客源。

（4）推出“年價團(tuán)隊房”（一年一個價），與企業(yè)合作，一年當(dāng)中價格都不變。

（5）為擴(kuò)大餐飲消費(fèi)，團(tuán)隊要求含早餐、正餐，改變其早餐和正餐的特色菜。

（6）加強(qiáng)會議及第二次會議等促銷。

2、會務(wù)客源促銷

（1）促銷時間：上半年1至4月、下半年10至12月

（2）促銷對象：（a）政府各職能部門（b）本地商務(wù)公司和企業(yè)（c）外商務(wù)公司和企業(yè)

（3）對于第二次會議推行打折優(yōu)惠或者送房間的優(yōu)惠。

3、散客客源

在開拓散客市場，重點(diǎn)是江浙滬市場，其次是本縣內(nèi)其它縣市

①外部客源

1）參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。

2）針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。

3）大力發(fā)展長住客戶；根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計多種套餐（包價），含客房、餐飲。

4）增加對銷售部現(xiàn)金回扣的優(yōu)惠政策，內(nèi)部團(tuán)隊和個人的提成，推出每個月最佳銷售第一名，獎勵100元。

5）與出租車公司聯(lián)系，長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)師傅現(xiàn)金回扣。具體操作時可為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號的我酒店 折優(yōu)惠卡，若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主 XX元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。也在出租車上打上廣告。

6）與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告，如在步行街中心和東山夜街上打上廣告，或做客車座套，并與客運(yùn)公司聯(lián)系做好配換工作。

②網(wǎng)上客源

1）開辟網(wǎng)上訂房,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房

2）加大大型網(wǎng)站的合作，將本酒店的特定幾天的優(yōu)惠及優(yōu)惠的信息公布出來。

3）做淘寶網(wǎng)上的出售房間或餐飲中的套餐，直接與本酒店網(wǎng)站聯(lián)系。

7、酒店銷售時有“80/20法則”，即80％的營業(yè)額是來自于其中20％的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi)，而其他20％的營業(yè)額才來自于那些80％的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群，即推行會員制，發(fā)放貴賓卡：

1）凡在我酒店消費(fèi)××××元以上（餐飲、客房）即發(fā)放VIP金卡，享受住宿8.8折，就餐

9.5折優(yōu)惠。到本店結(jié)盟娛樂場所消費(fèi)享受協(xié)議優(yōu)惠價；

2）凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金××××元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。

8、每月評出客房及餐廳消費(fèi)前十名，給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券。禮品及贈券可為其消費(fèi)金額的 XX％左右，全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的 XX％左右。如無貴賓卡可免費(fèi)贈送，在以后消費(fèi)時享受優(yōu)惠。

二、餐飲部

1、提高餐飲員工的素質(zhì)，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，可以邀請四星或五星級的經(jīng)理對我們餐飲員工們進(jìn)行具體的培訓(xùn)，端正其應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度，以“客戶就是我們的上帝”為中心。

2、餐飲內(nèi)部銷售計劃

（1）增加品種和特色菜，降低價格，提高質(zhì)量。

（2）舉辦“美食節(jié)”，如龍川迎賓館第二屆“龍蝦啤酒美食節(jié)”。并中西餐培訓(xùn)班，可以將咖啡廳作為用餐地點(diǎn)，為客人提供冷飲、咖啡等飲料。

（3）根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴、長壽宴、婚慶宴等。

（4）開展有獎銷售活動，如福壽宴、良緣宴、，贈送客房，或免費(fèi)接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺送歌活動。

（5）增加旅行社指定用餐、給導(dǎo)游折扣，增加團(tuán)隊自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費(fèi)。（每天前臺都給餐飲提供一份導(dǎo)游姓名和房號單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。）

3、為提高員工積極性，每個月推選2個最佳微笑服務(wù)獎，獎勵為50元；而散客消費(fèi)滿XXX元時，則可以拿到XX%的提成。

三、前臺

1、增強(qiáng)員工自我素質(zhì)和技能，提高服務(wù)態(tài)度，對他們進(jìn)行更好的培訓(xùn)。

2、員工獎勵：

（1）接到會議：大、中、小型會議給以員工XX%多少的獎勵

（2）散客以300元為基礎(chǔ)，提成5元，多余300元，其剩余部分屬于員工

四、客房

每天的服務(wù)員對客人的所提供的東西必須應(yīng)該按照四星的標(biāo)準(zhǔn)放置和安排，客房的主管需要對其每個房間進(jìn)行檢查。

五、內(nèi)部的改善

1、增加娛樂設(shè)施：

① 運(yùn)動設(shè)施設(shè)備的增加，如出租乒乓球拍、羽毛球拍、跳繩等運(yùn)動設(shè)施，以XX元/h出租，提供客人服務(wù)

② 大堂中設(shè)置一臺電腦，提供客人接受郵件或者是查資料使用

③ 超市應(yīng)長期開門，提供客人應(yīng)急的需要

④ 出租魚竿，或者在提供釣魚的場地，以斤為單位，釣了多少魚，按XX元/斤計算

2、薪資的改善

對于年滿1年的員工，在年終時可以發(fā)50元作為獎勵，年滿2年及2年以上的員工，年終發(fā)100元作為獎勵

以上只是本人個人的想法和見解，如有不到的地方，望補(bǔ)充說明，謝謝

第三篇：小型酒店銷售方案范文

酒店銷售方案

一、目的

新店開業(yè)為擴(kuò)大酒店營銷渠道、加強(qiáng)經(jīng)營手段、根據(jù)公司要求改進(jìn)工作方法、形成一套適用于自己的服務(wù)模式，從而來提升我們對客服務(wù)滿意度，更加有效的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

二、意義

就是我們?yōu)轭櫩吞峁M意的商品，以滿足客戶需求的過程。產(chǎn)品當(dāng)然包括著有形的“商品”及其無形的“服務(wù)”，滿足客戶特定的需求。從而，擴(kuò)大xxx酒店知名度、提升服務(wù)流程的執(zhí)行力度，提高酒店銷售業(yè)績。

三、模式學(xué)習(xí)

根據(jù)公司制訂的服務(wù)模式，組織南區(qū)所有人員進(jìn)行模式流程和產(chǎn)品學(xué)習(xí)，并做現(xiàn)場演練，多練習(xí)，讓每個人都能夠熟練掌握，將培訓(xùn)的內(nèi)容不折不扣的執(zhí)行下去。

四、工作方法 1.分工明確。2.專人管理。

3.每天進(jìn)行整理，每周進(jìn)行統(tǒng)計。4.發(fā)現(xiàn)問題及時修改。

五、銷售手段

酒店銷售模式多式多樣化，適合我們的恒大酒店的銷售模式有四大項。

1.OTA管理方法 2.散客營銷方法 3.商務(wù)協(xié)議客戶簽約 4.建立自己的數(shù)據(jù)庫

六、操作方法 方法一．

1.聯(lián)系OTA區(qū)域經(jīng)理，樣板間出來后，開始上線宣傳，其主要長租短租渠道有：Airbnb、途家網(wǎng)、58同城、螞蟻短租等網(wǎng)站；日租渠道：Airbnb、途家網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、美團(tuán)、攜程民宿等網(wǎng)站。2.由店長負(fù)責(zé)管理OTA后臺，每日更新后臺價格（幅度上調(diào)或下降1~2元），每日需將本酒店所有的預(yù)訂網(wǎng)站打開，確認(rèn)網(wǎng)站價格與后臺價格一直。

3.在恒大廣場做廣告牌宣傳 4.與周邊中介公司合作，出租長住房

5.與周邊公司企業(yè)，簽協(xié)議房；定期拜訪協(xié)議客戶

6.將所有客人的信息資料歸類，在特殊的日子（生日，傳統(tǒng)節(jié)日等）發(fā)送短信慰問和祝福

7.制作酒店公眾微信號，讓客人關(guān)注（是OTA客源，轉(zhuǎn)變成酒店的客源），客人可在微信上預(yù)定房間，定期發(fā)圖文，吸引客人 8.所有房客都要在恒大廣場迎接客人，并為其提行李送至客房；在火車北站下車的客人，應(yīng)在火車北站出站口迎接客人，并為其提行李送至客房

9.定期培訓(xùn)禮儀、服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，贏得客人口碑宣傳 方法二．

1.與OTA各網(wǎng)站保持良好溝通，與網(wǎng)站相關(guān)售房協(xié)議（如；買斷房，包房）

2.站前廣場投入廣告及派發(fā)宣傳單 3.與旅行社合作（小型散拼團(tuán)）4.與出租車公司合作，給與回扣

5.設(shè)立會員卡制度，給予客人會員優(yōu)惠，如：積分抵扣，優(yōu)惠券，會員折扣等，定期向客人發(fā)送優(yōu)惠活動信息

第四篇：酒店銷售提成方案

酒店銷售獎勵方案為調(diào)動營銷部員工的工作積極性，提高員工的銷售意識，增加酒店客房入住率，增加酒店經(jīng)營業(yè)績，提高員工收入，特制定營銷部員工獎勵辦法，具體內(nèi)容如下：獎勵基礎(chǔ)：酒店客房的協(xié)議價。獎勵依據(jù)：盡為房費(fèi)。

工作要求：做好對客戶的接待、跟蹤與服務(wù)。

一、營銷部員工的獎勵計提

設(shè)立底薪2400元。銷售業(yè)績內(nèi)容有：團(tuán)隊、團(tuán)購、協(xié)議、市場調(diào)研、會務(wù)。完成個人銷售業(yè)績10000元，超出部分根據(jù)營業(yè)額記提獎勵基金。

超指標(biāo)的單獨(dú) 計提公式：

（一）新協(xié)議戶的開拓

1、以協(xié)議價銷售的提成=房價×5%×天數(shù)。

2、房價高于協(xié)議價的提成={（協(xié)議價×5%）+（房價差價×30%）}×天數(shù)

3、低于協(xié)議價客房的銷售在公司總經(jīng)理特批的基礎(chǔ)上，只能按 2% 記提

（二）老協(xié)議戶的維護(hù)

1、以協(xié)議價銷售的提成=房價×2%×天數(shù)。

2、房價高于協(xié)議價的提成={（協(xié)議價×2%）+（房價差價×30%）}×天數(shù)

二、營銷部部門的獎勵計提

1、領(lǐng)導(dǎo)介紹、主動上門、客戶均為部門整體業(yè)績，不記入個人業(yè)績，其營銷額由部門記提。

2、根據(jù)季節(jié)變化制定每月完成銷售指標(biāo)，整體完成指標(biāo)時，按比例提成，超額完成部分按5%提成。

3、營銷部每月整體銷售額提成部分，由部門根據(jù)考核業(yè)績發(fā)放，營銷人員個人業(yè)績記提歸個人所有。

三、、月租房及年包房將根據(jù)不同情況，依據(jù)季節(jié)變化適當(dāng)調(diào)節(jié)變動，其記提比例按

3%執(zhí)行。

四、獎勵兌現(xiàn)：完成基本任務(wù)，獎勵當(dāng)月兌現(xiàn)。

第五篇：酒店銷售人員提成方案

酒店銷售人員提成方案

為了鼓勵銷售人員走出酒店去營銷，從而達(dá)到提高整個酒店營收業(yè)績，特制定此酒店銷售人員提成方案。

一、提成范圍

會議，協(xié)議客戶住宿、用餐，團(tuán)隊，宴會，散客。

二、底薪

營銷部經(jīng)理：1500元∕月（每月基本任務(wù)5萬元）

客戶經(jīng)理：1000元，（試用期2個月，底薪為800元，3個月內(nèi)個人業(yè)績達(dá)到每月2萬元以上方可轉(zhuǎn)正）

兼職銷售經(jīng)理：300元，（試用期2個月，無底薪，3個月內(nèi)個人業(yè)績達(dá)到每月2.5萬元以上方可有底薪）

三、要求

1、營銷部人員必須走出酒店去開發(fā)新的客戶，其業(yè)績方可計個人業(yè)績。

2、所有銷售額度的確認(rèn)以銷售部人員會議通知單（散客以銷售部人員本人電話預(yù)訂或親自預(yù)訂）為準(zhǔn)。

3、未收回銷售款，不能計入銷售額度。

4、如發(fā)現(xiàn)有作假行為，涉及人員立即開除。所有工資、提成等費(fèi)用一律扣罰。

四、考核、提成分配制度：

1、試用期員工考核：客戶經(jīng)理新入職的第一個月不制定基本任

務(wù)，但其銷售業(yè)績將作為試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)。

2、正式員工考核：正式員工每月考核任務(wù)為3萬/月（但可根據(jù)酒店淡，旺季進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整），完成指標(biāo)發(fā)全額工資及津貼以及提成；100%完成基本任務(wù)的，提成按100%領(lǐng)??；完成90%，提成90%領(lǐng)取，以此類推；

3、個人提成獎金：

客戶經(jīng)理如完成考核任務(wù)，散客部分按現(xiàn)金及回款數(shù)額的2%提成。宴席、會議按回款數(shù)額的1%提成。

五、部門薪金發(fā)放說明：

1、每月客戶經(jīng)理工資按任務(wù)完成情況進(jìn)行發(fā)放。

2、營銷部對客戶經(jīng)理進(jìn)行任務(wù)分配及業(yè)績考核，財務(wù)部予以核準(zhǔn)。

酒店銷售提成方案

指標(biāo)分解及銷售提成方案

為調(diào)動員工的工作積極性，提高員工的銷售意識，增加酒店客房入住率，增加員工收入，特制定獎勵辦法：

獎勵以酒店客房協(xié)議價為基礎(chǔ)，鼓勵員工銷售高價房。由于營業(yè)收入中電話費(fèi)、洗衣費(fèi)以及損失賠償費(fèi)等酒店收入成本費(fèi)用過高，所以，獎勵記提只依據(jù)房費(fèi)計算。

對于自己的客戶，要自始至終的跟進(jìn)，從登記到結(jié)賬，要了解客戶信息，協(xié)助公司處理可能出現(xiàn)的糾紛和投訴，讓賓客乘興而來，滿意而歸。嚴(yán)禁只拿提成不作為的殺雞取卵傾向。

營銷人員必須走出去，開發(fā)新的客源，嚴(yán)禁在前臺同接待人員爭搶客戶。酒店給營銷人員協(xié)議價，營銷人員根據(jù)報價自主營銷，并根據(jù)前臺收款進(jìn)行提成。在預(yù)定部房源已然告急情況下，營銷人員不得強(qiáng)行預(yù)定，應(yīng)主動推銷升級房源，對于強(qiáng)行訂房，故意造成升級客房的情況，將視同為所升級房源的特批低價銷售，只按照2%記提。公司管理人員按普通員工記提比例的50%記提。

一、營銷部員工的營銷

設(shè)立底薪，根據(jù)營業(yè)額記提獎勵基金。以協(xié)議價銷售的提成=房價×3%×天數(shù)。

房價高于協(xié)議價的提成={（協(xié)議價×3%）+（房價差價×30%）}×天數(shù)低于協(xié)議價客房的銷售在公司總經(jīng)理特批的基礎(chǔ)上，只能按 2% 記提營銷人員走出去開發(fā)的新客源記入個人業(yè)績，業(yè)績單獨(dú)記提

領(lǐng)導(dǎo)介紹、主動上門、以及外埠（青島未設(shè)辦事處）客戶均為部門整體業(yè)績，不記入個人業(yè)績，其營銷額由部門記提。

所有銷售額度，以營銷部下單，前臺收款簽字確認(rèn)為準(zhǔn)，未收回之款項不能記入銷售額度。

根據(jù)季節(jié)變化制定每月完成營業(yè)指標(biāo)，整體完成指標(biāo)時，按比例提成；超額完成部分按5%提成；完成基數(shù)50%，按1%提成，每增加5%銷售額度，增加0.1%的提成比例；沒有營業(yè)指標(biāo)，底薪按50%發(fā)放。

營銷部每月整體銷售額提成部分，由部門根據(jù)考核發(fā)放，營銷人員個人業(yè)績記提歸個人所有。

二、獨(dú)立銷售：

以協(xié)議價為基礎(chǔ)，按每天完成10間夜的銷售任務(wù)為基數(shù)，即每月完成300間夜的銷售任務(wù)，頒發(fā)10000.00元的獎勵基金；每天完成20間夜 的銷售任務(wù)，即每月完成600間夜的銷售任務(wù)，頒發(fā)20000.00元的獎勵基金；未能夠完成每天10間夜的銷售任務(wù)，按營業(yè)額的3%記提獎勵；完成的銷 售任務(wù)超出每天10間夜，而不足20間夜，其10間夜按10000.00獎勵基金標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)，剩余間夜按3%記提。

低于協(xié)議價的銷售或長包房的銷售按2%記提，此類銷售不占銷售指標(biāo)，不得重復(fù)計算。

三、前臺銷售

前臺銷售提成：以來自散客和無預(yù)定入住賓客為主。“黃金周”

期間不予提成。

升級銷售提成：以有預(yù)定的賓客為主，經(jīng)推介升級入住的，按房價差價進(jìn)行提成（禁止惡意推銷），該提成不受“黃金周”限制，但酒店協(xié)議客戶事先無預(yù)定且按協(xié)議價入住及網(wǎng)絡(luò)訂房按預(yù)定房型入住的不予提成。前臺銷售為部門整體銷售，提成額由部門根據(jù)考核發(fā)放。

1、前臺價：房價×3%×天數(shù)，前臺價每降低1個百分點(diǎn)，提成比例降低0.1%

2、協(xié)議價：房價×天數(shù)×2%（需要特批）

四、其他部門員工

根據(jù)個人渠道介紹而來的客戶，根據(jù)房價不同，比例不同給予記提。

1、前臺價：房價×天數(shù)×3%，前臺價每降低1個百分點(diǎn)，提成比例降低0.1%。

2、協(xié)議價：房價×天數(shù)×2%（需要特批）

五、月租房及年包房將根據(jù)不同情況，依據(jù)季節(jié)變化適當(dāng)調(diào)節(jié)變動，其記提比例按2%執(zhí)行。

六、公司將按指標(biāo)的1%記提獎勵基金，將根據(jù)考核考績，用于非營銷部門員工的獎勵。

七、指標(biāo)分解：

年指標(biāo)1200萬元，根據(jù)淡旺季節(jié)的不同分解如下（單位：萬元）：