第一篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考核方法內(nèi)容

二九0農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考核方法內(nèi)容

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考核方法：

1、院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)小組按照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)控考核細(xì)則》每月對(duì)各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作進(jìn)行一次檢查、考核，得分情況與獎(jiǎng)金掛鉤。

2、各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理小組每半年對(duì)本科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作進(jìn)行總結(jié)，有詳細(xì)記錄，并及時(shí)將科室和個(gè)人的考評(píng)情況以“月報(bào)表”形式按時(shí)報(bào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室。

3、每年年底對(duì)個(gè)人進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，對(duì)照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，作出自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)，考評(píng)資料存入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考核內(nèi)容：

1、加分內(nèi)容：

（1）積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)工作；（2）被評(píng)為各類先進(jìn)、及集體榮譽(yù)。（3）受到病人及家屬來信或錦旗表揚(yáng)；（4）拒收紅包、回扣、財(cái)物等，不吃請(qǐng)，為病人做好事；（5）檢舉他人收受回扣、開單提成或收受病人財(cái)物或亂收費(fèi)等不正之風(fēng)；（6）同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)；（7）糾正他人因違反保守醫(yī)密和保護(hù)性醫(yī)療制度而挽回不良影響；（8）責(zé)任心強(qiáng)，工作負(fù)責(zé)而避免他人出現(xiàn)差錯(cuò)或責(zé)任事故；（9）其它方面（如：工作積極主動(dòng)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、助人為樂等）

2、扣分內(nèi)容：

（1）被投訴服務(wù)態(tài)度差，患者不滿，（2）被曝光，影響醫(yī)院形象。（3）遲到早退；離崗、串崗；上班玩電腦游戲、打撲克，曠工。（4）有惡劣違紀(jì)行為，多收費(fèi)、亂收費(fèi)，（5）不參加學(xué)習(xí)，不參加勞動(dòng)，不團(tuán)結(jié)。（6）工作中有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，（7）工作不負(fù)責(zé)任，造成對(duì)方上訪控告，（8）以工作之便收受紅包、回扣或推銷藥品等謀取私利、泄露病人隱私者。（9）其他方面（違反紀(jì)律、制度、道德規(guī)范等）

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組每月檢查一次，每月28日交本。

2016年1月10日

第二篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查通報(bào)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查情況督查通報(bào)

8月2日，為扎實(shí)推進(jìn)我院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作,醫(yī)院行風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)組，采取定期或不定期方式對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行了抽查。安照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)，抽查的重點(diǎn)是勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)容醫(yī)貌及、病人投訴等工作。現(xiàn)將抽查結(jié)果通報(bào)如下：

全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總體狀況基本良好，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)為部分職工仍有遲到的現(xiàn)象；個(gè)別人著裝不夠整潔或工作期間不穿工作服；不能按要求佩戴胸卡；部分科室抽查期間辦公室沒人。

考核領(lǐng)導(dǎo)組將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與相關(guān)科室及責(zé)任人進(jìn)行了溝通并限期整改，同時(shí)還將抽查情況與個(gè)人醫(yī)德考核直接掛鉤。

認(rèn)真貫徹落實(shí)行風(fēng)評(píng)議工作要求，扎實(shí)推進(jìn)我院醫(yī)德考評(píng)工作,是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是加強(qiáng)行風(fēng)工作建設(shè)的具體措施，更是樹立醫(yī)院良好形象的重要工程，希望全院職工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，把這這項(xiàng) 工作作為推動(dòng)醫(yī)院健康快速發(fā)展的中心工作抓好、抓實(shí)。

第三篇：清水醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則

清水醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本實(shí)施辦法。

第二條 《清水醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度實(shí)施辦法》以樹立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

第三條 通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

第四條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度化建設(shè)工作納入醫(yī)院對(duì)科室和個(gè)人的目標(biāo)管理和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。各相關(guān)人員必須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。第二章 考評(píng)范圍及內(nèi)容

第五條 考評(píng)范圍包括全院的醫(yī)生、護(hù)理及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員）。

第六條 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)內(nèi)容：

（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系和制度健全；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施具體并認(rèn)真落實(shí)；收集、處理服務(wù)意見及反饋處理意見的渠道健全；患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度≧90%。

（二）醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；建立醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范；將醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”等廉潔行醫(yī)的規(guī)定。有健全的約束機(jī)制和監(jiān)控制度。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行經(jīng)常性的廉潔行醫(yī)教育。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于病人轉(zhuǎn)院工作的規(guī)定，嚴(yán)禁推諉病人、拒診病人。醫(yī)院用藥全部從正規(guī)渠道采購，不得使用無批號(hào)、過期、變質(zhì)、失效藥品。有轉(zhuǎn)院外檢查與治療、外購藥品、醫(yī)療器械的審準(zhǔn)程序。

（五）維護(hù)患者合法權(quán)益，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，尊重和維護(hù)患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)等權(quán)益。

第七條 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)內(nèi)容：考評(píng)以表格形式，量化指標(biāo)，根據(jù)具體分?jǐn)?shù)確定等級(jí)，內(nèi)容如下：

（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

１．加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

２．增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。

（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

１．對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視。

２．維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

３．在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

（三）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。

１．嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

２．在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。

３．不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

４．不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)

學(xué)文書及有關(guān)資料。

５．不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

（四）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

１．關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

２．著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

３．認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

１．嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。

２．認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

３．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。

１．積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。

２．正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

１．積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

２．增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生 第三章 組織領(lǐng)導(dǎo)

第八條 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作由院長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé)，分管院長(zhǎng)具體抓，相關(guān)科室參與具體實(shí)施，第九條 醫(yī)院設(shè)立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

清水醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：董慶峰 醫(yī)院黨支部書記、院長(zhǎng) 成員：趙麗喆 副院長(zhǎng)、工會(huì)主席 岳 進(jìn) 防保站長(zhǎng)、院長(zhǎng)助理

丁桂華 醫(yī)療組長(zhǎng) 張 艷 護(hù)理組長(zhǎng) 齊艷玲 藥劑組長(zhǎng) 李和利 后勤組長(zhǎng) 馬丹丹 醫(yī)?？崎L(zhǎng) 趙連奎 醫(yī)技組長(zhǎng) 郭 穎 辦公室主任

第四章 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度

第十條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度。醫(yī)院在崗職工，均建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。是評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員和機(jī)關(guān)后勤人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治表現(xiàn)的重要資料，是晉升、晉級(jí)、評(píng)先和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

第十一條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入醫(yī)院目標(biāo)管理工作，實(shí)行黨政工團(tuán)齊抓共管，有計(jì)劃、有目的地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；建立崗前職業(yè)道德教育制度。新職工上崗前要進(jìn)行常規(guī)性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗，學(xué)習(xí)情況和成績(jī)記入本人的人事檔案和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

第十二條 建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度。

（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員制度。從行政、企事業(yè)、新聞媒體等單位聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)頒發(fā)聘書，監(jiān)督員有權(quán)收集社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院工作的意見、建議，宣傳醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r。每年至少召開一次監(jiān)督員座談會(huì)，及時(shí)匯總意見，反饋結(jié)果。

（二）院長(zhǎng)接待日制度。由值班領(lǐng)導(dǎo)在門診辦公處接待來訪患者。院辦公室每月對(duì)院長(zhǎng)接待日記錄本匯總一次，列入對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容。

（三）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度。門診病人在就診前由門診部發(fā)放《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表》，病人在就診結(jié)束后將自己的切身感受和對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)填寫在表上，投入門診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱內(nèi)，每月由辦公室負(fù)責(zé)回收、整理。住院病人出院時(shí)，由所在科室發(fā)放一份《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表》，病人將其住院的切身感受和對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)議填寫在表上，投送（郵寄）到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室或投入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱，每月底由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

辦公室負(fù)責(zé)回收、整理。

（四）社區(qū)單位座談會(huì)議制度。醫(yī)院每年必須召開一次社區(qū)單位代表座談會(huì)。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，對(duì)社區(qū)單位代表所提意見或建議，認(rèn)真記錄，進(jìn)行整理、分析、處理。

（五）病員信訪制度。門診部、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室負(fù)責(zé)接待病人及家屬來信來訪。對(duì)病人投訴應(yīng)及時(shí)收集整理，上報(bào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，并將結(jié)果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。

（六）工休座談會(huì)制度。病區(qū)每月召開一次工休座談會(huì)，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)主持，對(duì)患者反映的問題及時(shí)研究，提出整改措施，或向醫(yī)院有關(guān)部門反饋情況，向患者反饋有關(guān)問題的處理意見。

第十三條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度。對(duì)模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反醫(yī)德規(guī)范者，給予批評(píng)教育，嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，分別情況給予處分。

第五章 考評(píng)的主要方法與應(yīng)用

第十四條 醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，醫(yī)院每年進(jìn)行二次，上半年為初評(píng)，下半年為總評(píng)，市衛(wèi)生局進(jìn)行抽查，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評(píng)結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。考評(píng)工作分為三個(gè)步驟：

（一）自我評(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

（二）科室評(píng)價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（三）單位評(píng)價(jià)。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，根據(jù)自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫綜合評(píng)語。

第十五條 醫(yī)德考評(píng)結(jié)果及其應(yīng)用

醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。

醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本單位考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過百分之十五。

醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：

（一）在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

（二）在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用

耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；

（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

（五）不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；

（六）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

（七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

（八）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)加分，加分控制在5分以內(nèi)：

（一）積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚(yáng)的加1分。

（二）突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，受同級(jí)衛(wèi)生主管部門表彰的加1分；獲市級(jí)表彰的加2分；獲省級(jí)以上表彰的加3分。

（三）被評(píng)為同級(jí)衛(wèi)生主管部門先進(jìn)工作者加2分；被評(píng)為市級(jí)及市級(jí)以上等級(jí)先進(jìn)工作者、勞模加3分；

（四）受到病人及家屬、單位來信表揚(yáng)或病人贈(zèng)送錦旗的，給個(gè)人的加1分，給集體的科內(nèi)有關(guān)人員各加0.5分。

（五）檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財(cái)物不上繳或亂收費(fèi)等腐敗行為和不正之風(fēng)，且檢舉情況屬實(shí)的加3分。

第十六條 考評(píng)結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核時(shí)，職業(yè)道德考評(píng)應(yīng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，考核為不稱職或不合格。

醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定，以醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為依據(jù)。考核周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。

第六章 附 則

第十七條 本辦法適用于各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員，行政管理人員、工勤人員考評(píng)辦法參照本辦法執(zhí)行。第十八條 本辦法自公布之日起施行。沈北新區(qū)清水醫(yī)院 2010年1月制定 2017年1月修訂

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)內(nèi)容

一.人們?cè)u(píng)價(jià)一所醫(yī)院、一名醫(yī)生的好壞最直接、最基礎(chǔ)性的標(biāo)準(zhǔn)只有兩條：能不能看好病，有沒有好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，可見，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是直接影響醫(yī)院形象，容不得半點(diǎn)的馬虎。如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善行業(yè)作風(fēng)，是擺在醫(yī)院管理前的重要課題。是醫(yī)院管理的重要組成部分，是新形勢(shì)下醫(yī)院管理工作的重要途徑，是醫(yī)院思想政治工作者面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。我們一起來了解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的含義：醫(yī)德，顧名思義就是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德。醫(yī)德是在職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵守的道德規(guī)范和所應(yīng)具備的道德品質(zhì)。醫(yī)風(fēng)，就是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣,是醫(yī)務(wù)人員思想境界、文化和道德修養(yǎng)在職業(yè)活動(dòng)中的具體表現(xiàn)。是一種職業(yè)道德,它直接聯(lián)系著病人的生命安危、疾病痛苦;醫(yī)德醫(yī)風(fēng),也是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)、與病人發(fā)生聯(lián)系過程中的行為規(guī)范。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重患者，對(duì)患者負(fù)責(zé)，醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)患者極端地?zé)岢?，?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任，對(duì)技術(shù)精益求精我認(rèn)為，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要存在以下“五個(gè)問題”：

（一）部分醫(yī)務(wù)人員思想松懈思想上存在干多干少一個(gè)樣，工作態(tài)度消極，沒有集體意識(shí)，不為全院大局著想，工作上沒有形成比技術(shù)比貢獻(xiàn)的良性競(jìng)爭(zhēng)。出現(xiàn)推諉患者、缺乏工作熱情也不足為奇。表現(xiàn)在思想出現(xiàn)松懈，事業(yè)心和責(zé)任心減弱。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員放松政治學(xué)習(xí)，為人民服務(wù)的思想觀念有些淡薄，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)患者檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責(zé)任心。這些問題都屬于醫(yī)德問題，雖是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接

（二）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)滑坡有些醫(yī)務(wù)人員只顧盲目地工作，長(zhǎng)期形成“公式化”上班，失去了往日的熱情和溫暖，對(duì)患者面無表情，冷冰冰的，不了解患者的心里，不傾聽患者的呼聲，服務(wù)工作做得不好，服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)滑坡。

（三）工作主觀能動(dòng)性不足部分醫(yī)務(wù)人員不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀，不講為人民服務(wù)的宗旨，損壞了醫(yī)務(wù)人員的形象。醫(yī)術(shù)不精，事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)。有的醫(yī)務(wù)人員滿足于一般性的應(yīng)付，上班無精打采，看病馬馬虎虎，對(duì)患者缺乏感情，缺乏責(zé)任心；無愛崗盡責(zé)，對(duì)患者感情冷漠，態(tài)度粗暴，甚至動(dòng)不動(dòng)以訓(xùn)斥的口氣對(duì)待患者和家屬?；颊叩结t(yī)院本來是想得到身心健康關(guān)懷，想不到感受的都是傷心、寒心。

（四）各項(xiàng)政策法規(guī)執(zhí)行不力我國有《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《藥品管理法》，醫(yī)院也有相關(guān)規(guī)章制度。這些法規(guī)制度是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則。但在實(shí)際工作中往往存在有法不依,執(zhí)法不嚴(yán),職責(zé)不明確，工作不到位，沒有認(rèn)真貫徹落實(shí)政策法規(guī)等問題。

（五）待遇不斷在提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)沒有同步增長(zhǎng)最近幾年，我院的醫(yī)務(wù)人員在在各項(xiàng)待遇上有了較大的提高，人均年收入在逐年增加，但是在醫(yī)療行為過程中特別是技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量沒有同步增長(zhǎng)。存在吃大鍋飯思想，不愿付出，影響到醫(yī)療衛(wèi)生的形象，同時(shí)還會(huì)造成不良影響。但求無過。平平安安的拿工資、獎(jiǎng)金，不去考慮我的收入和我的付出是否成正比。

二．醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題產(chǎn)生的原因

醫(yī)德核心動(dòng)搖 ：“為人民服務(wù)”是社會(huì)主義的醫(yī)德核心，醫(yī)療事業(yè)屬社會(huì)福利事業(yè)，醫(yī)德是一種職業(yè)道德，它是同醫(yī)療衛(wèi)生人員生活緊密聯(lián)系著的，它要求醫(yī)務(wù)人員把社會(huì)效益、患者利益放在首位。忽視醫(yī)德建設(shè)，忽視人的思想品德教育，以致出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)下降的局面。

醫(yī)德價(jià)值失衡：商品經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律是“價(jià)值規(guī)律”，它的主要原則是“公平競(jìng)爭(zhēng)”與“等價(jià)交換”，競(jìng)爭(zhēng)是一種激勵(lì)機(jī)制，它沖擊“因循守舊”的觀念，弘揚(yáng)銳意進(jìn)取的精神，這無疑對(duì)醫(yī)德建設(shè)具有積極意義。但當(dāng)它從經(jīng)濟(jì)生活反映到道德領(lǐng)域時(shí)，勢(shì)必滋長(zhǎng)了人們的非道

德傾向，主要是追求物質(zhì)利益，把個(gè)人的利益臵于集體利益之上，處處講求“等價(jià)交換”，甚至唯利是圖，這些思想潛移默化，滲透到醫(yī)德領(lǐng)域里，扭曲了醫(yī)務(wù)人員正確的價(jià)值觀、人生觀，造成了醫(yī)德價(jià)值失衡。

三．對(duì)策建議根據(jù)上述存在的問題，提出以下意見：

1、加強(qiáng)教育，解決“思想松懈”問題要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，將集中教育與經(jīng)常教育相結(jié)合，普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合，正面教育與警示教育相結(jié)合。醫(yī)護(hù)人員要注重從日常點(diǎn)滴小事做起，一句貼心的話語，一個(gè)微笑，一個(gè)溫馨的問候，一個(gè)整潔的環(huán)境，使患者倍感親切和溫暖。要加強(qiáng)醫(yī)患溝通：在醫(yī)患溝通中，做到即限時(shí)與隨時(shí)溝通相結(jié)合，口頭溝通與書面溝通相結(jié)合，群體溝通與個(gè)體溝通相結(jié)，醫(yī)患溝通與健康教育相結(jié)合。

2、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)，解決“服務(wù)下滑”問題優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為患者提供清潔、舒適、溫馨的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施。要在臨床科室不斷規(guī)范服務(wù)標(biāo)識(shí)，使之清楚、醒目、易懂；門診開展導(dǎo)診咨詢、藥師咨詢服務(wù)，以及導(dǎo)診陪同病人檢查等人性化服務(wù)。要設(shè)臵候診椅、飲水、輪椅、電話等設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)和鞏固醫(yī)院門診規(guī)范化工作，優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，合理布局并增加服務(wù)窗口，創(chuàng)新便民方式，開展就診流程指導(dǎo)，縮短病人等候時(shí)間。3.落實(shí)政策法規(guī)，解決“執(zhí)行不力”問題要認(rèn)真貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，落實(shí)我院92條獎(jiǎng)罰制度、考勤制度，也就是落實(shí)執(zhí)行力的具體體現(xiàn)。以近年來涌現(xiàn)的吳登云、為我們學(xué)習(xí)的楷模。我責(zé)任制，形成一種逐級(jí)落實(shí)責(zé)任的良好局面。發(fā)揮科室骨干帶頭作用，進(jìn)一步細(xì)化職責(zé)，明確目標(biāo)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)管理力度，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，切實(shí)把責(zé)任落實(shí)到人。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入年終獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先優(yōu)先、職務(wù)晉升和干部考核之中，充分發(fā)揮質(zhì)控組的監(jiān)督作用，抓好窗口部門、重要環(huán)節(jié)的檢查督導(dǎo)。定期聽取院外社會(huì)監(jiān)督員的意見，公開行醫(yī)承諾，開辟監(jiān)督熱線。鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)全院人員、廣大患者、社會(huì)各界對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，切實(shí)維護(hù)患者合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康開展。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，把兩者融為一體，才能健康地發(fā)展，才能以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)，良好的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)良的醫(yī)療條件吸引患者。

總之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，只有加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持患者利益第一！社會(huì)效益優(yōu)先的原則，才能促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。最后，希望在座的各位團(tuán)結(jié)起來，為我院的發(fā)展做出自己的努力。我們要學(xué)會(huì)無私奉獻(xiàn)，要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，人命關(guān)天不能松懈；對(duì)醫(yī)院發(fā)展有利的事情大家都要全力以赴地支持，凡是作風(fēng)不實(shí)，發(fā)生不利于、甚至是阻礙醫(yī)院發(fā)展的人和事，我們必須堅(jiān)決制止。牢記“醫(yī)療安全重于泰山”，要記住“細(xì)節(jié)決定成敗”。

第五篇：醫(yī)院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法實(shí)施細(xì)則修訂內(nèi)容

榆中縣第一人民醫(yī)院

關(guān)于修訂職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法實(shí)施細(xì)則

部分內(nèi)容的通知

各科室：

為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，醫(yī)院制定下發(fā)了專項(xiàng)整治實(shí)施方案和職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法實(shí)施細(xì)則，細(xì)則下發(fā)后部分職工提出了許多合理化建議。為此醫(yī)院組織職能科室專門就有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了討論完善，經(jīng)院務(wù)委員會(huì)同意，現(xiàn)將修訂內(nèi)容和修訂后醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法實(shí)施細(xì)則全文下發(fā)，各科室必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

一、修訂的條款：

1、獎(jiǎng)懲辦法中獎(jiǎng)勵(lì)部分：修訂為以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，對(duì)獲獎(jiǎng)科室和個(gè)人由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)進(jìn)行登記，年底作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的先決條件。

科室或職工個(gè)人受到新聞媒體公開點(diǎn)名表揚(yáng)；收到服務(wù)對(duì)象錦旗、感謝信的；在上級(jí)各項(xiàng)單項(xiàng)工作檢查中表現(xiàn)突出為醫(yī)院爭(zhēng)得榮譽(yù)獲得先進(jìn)集體者；由醫(yī)務(wù)科詳細(xì)登記相關(guān)內(nèi)容保存相關(guān)資料，年終評(píng)選先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人時(shí)作為先決條件。

2、對(duì)住院病歷書寫缺陷的處罰部分。

2.1按照衛(wèi)生部規(guī)定，住院病歷應(yīng)在患者出院后72小時(shí)（3天）內(nèi)歸檔。鑒于醫(yī)院目前現(xiàn)狀暫定7天為過渡期，待條件成熟后改為3天歸檔。

患者出院后7天內(nèi)未歸檔，死亡病歷首頁未在7天內(nèi)歸檔，每份給予其責(zé)任科室罰款200元，從該科室的績(jī)效工資中扣除。病案室工作人員必須在每月5日前完成上月出院病歷歸檔核對(duì)工作，未按時(shí)完成歸檔核對(duì)者，每一份每推遲一天扣責(zé)任人10元（特殊情況除外）。

2.2鑒于目前醫(yī)院還不能對(duì)所有出院病歷進(jìn)行考核評(píng)分，但甲級(jí)病歷必須達(dá)到90%以上，乙級(jí)病歷不能超過10%，不能出現(xiàn)丙級(jí)病歷。科主任必須認(rèn)真把關(guān)，醫(yī)院在病歷質(zhì)量抽查中發(fā)現(xiàn)任何科室和個(gè)人出現(xiàn)一份丙級(jí)病歷罰款500元，同時(shí)按照醫(yī)院質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；涉及轉(zhuǎn)科病歷中由轉(zhuǎn)出科室出現(xiàn)的問題，轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出科室各承擔(dān)處罰的50%；病歷中由麻醉科或輔助科室出現(xiàn)的問題，麻醉科或輔助科室各承擔(dān)處罰的50%。

3、門診處方

（一）根據(jù)國家衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局頒布的《處方管理辦法》執(zhí)行，凡是處方書寫不符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)即為不合格處方，對(duì)不合格處方的處罰辦法如下：

3.1每張?zhí)幏讲怀^5種藥（靜脈輸液一組超過5種的除外）。

3.2實(shí)行電子處方后取消開具處方后的空白處畫一斜線 的規(guī)定。

注：標(biāo)有▲符合的為有嚴(yán)重錯(cuò)誤的不合格處方；貴重藥品的標(biāo)準(zhǔn)為：片劑5元/片以上者；針劑80元/支以上者；

3.3大處方的標(biāo)準(zhǔn)為：急性病處方用藥超過3日量，普通病人處方用藥超過7日量，慢性病人處方用藥超過1月量。

（三）臨床科室處方管理質(zhì)量缺陷，以下缺陷之一扣科室100元：

1.門診處方合格率低于96%的。2.急診處方合格率低于96%的。

4、本兩次被三級(jí)醫(yī)療安全警示的科室及醫(yī)務(wù)人員。

5、功能檢查科（心電、B超）出現(xiàn)下列情況，每項(xiàng)扣責(zé)任人50～100元，扣科主任10～50元。

6、臨床基本藥物供應(yīng)不及時(shí)，影響臨床治療工作或搶救工作的，扣責(zé)任人100元，扣科主任50元。

以下缺陷之一扣藥劑科50元：

7、違反物價(jià)政策，不按物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的。

8、因醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量差被參保人投訴并核查屬實(shí)的。因上述違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重的，被社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)暫?；蛉∠鐣?huì)醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)資格，所發(fā)生的費(fèi)用，由責(zé)任科室負(fù)責(zé)，并給予通報(bào)批評(píng)。

9、對(duì)“限制適用范圍”的藥品，不按病情使用的。

10、無特殊原因，讓住院參保人到門診或醫(yī)院外另行購藥的。

11、對(duì)不執(zhí)行“三查七對(duì)“或執(zhí)行醫(yī)囑不及時(shí)、漏執(zhí)行醫(yī)囑者，每次扣50元，如因此造成差錯(cuò)、事故，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

12、院感病例漏報(bào)

1.三線抗菌藥物使用須經(jīng)院長(zhǎng)同意，并有記錄，無院長(zhǎng)同意，每份病例扣主管醫(yī)生50元，三份以上扣科主任50元。

2.有適應(yīng)癥的外科手術(shù)，術(shù)前半小時(shí)預(yù)防性使用抗生素，未按要求執(zhí)行每份病例扣責(zé)任人50元，三份以上扣科主任50元。

二、部分說明內(nèi)容

1、關(guān)于處方時(shí)第二診斷書寫問題。新電子病歷升級(jí)后，西醫(yī)診斷應(yīng)寫在第一診斷欄內(nèi)，顯示的第二診斷為中醫(yī)診斷。

2、關(guān)于審核處方時(shí)診斷與用藥不符的問題。藥劑科應(yīng)加強(qiáng)與臨床科室的溝通，對(duì)原則性問題一律按規(guī)定辦，對(duì)一般用藥問題藥劑科將處方打印后由處方醫(yī)生重新簽字確認(rèn)后可取藥，以后逐步進(jìn)行規(guī)范。

二0一三年七月二十二日