第一篇：劉安東總經(jīng)理在全國(guó)郵政速遞物流年中工作會(huì)議上的講話[最終版]

劉安東總經(jīng)理在全國(guó)郵政速遞物流年中工作會(huì)議上的講話

（2009年8月6日）

同志們：

今天的會(huì)非常重要。

德江副總理山東講話已有兩個(gè)多月了。從去年8月21日在交通部講話以來(lái)，首長(zhǎng)先后做了20多次指示，還專門用了兩天時(shí)間，親自參加山東現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，做了2個(gè)小時(shí)的講話，并到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，這是百年郵政前所未有的。首長(zhǎng)要求郵政速遞物流做大做強(qiáng)。怎樣更好地落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加快推進(jìn)速遞物流的發(fā)展，是召開這次會(huì)議的出發(fā)點(diǎn)。

郵政速遞物流公司成立快一周年了，已經(jīng)搭起了專業(yè)經(jīng)營(yíng)的架子，班子比較強(qiáng)，干部也到位了，各項(xiàng)工作取得了很大的進(jìn)展。總部整合工作已經(jīng)告一段落，兩個(gè)專業(yè)合在一起，形成了合力，效果很明顯。集團(tuán)公司黨組對(duì)速遞物流這一年的工作進(jìn)展整體是滿意的，現(xiàn)在是該我們“醒醒神”、看看大勢(shì)、相互交流的時(shí)候了。我們要認(rèn)真思考下一步的“打法”，為今年三、四季度，為明年的開局打好基礎(chǔ)。這個(gè)會(huì)的任務(wù)，就是為了再次認(rèn)真學(xué)習(xí)首長(zhǎng)講話，總結(jié)這一年來(lái)我們?nèi)〉玫闹卮筮M(jìn)展，深入分析在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)的新問題，研究在當(dāng)前改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期怎樣做好下一步的各項(xiàng)工作。

在這里，我代表集團(tuán)公司黨組，講四點(diǎn)意見： 第一，增強(qiáng)速遞物流改革發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。我們要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)德江副總理對(duì)做大做強(qiáng)郵政速遞物流的深刻含義。首長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚地看到，民族快遞物流業(yè)的發(fā)展正在面臨前所未有的挑戰(zhàn)。四大巨頭在華的國(guó)際和國(guó)內(nèi)航空集散中心基本建成或即將建成，目前正在投入巨資，在全國(guó)建區(qū)域中心和客服中心，覆蓋全國(guó)的二、三級(jí)城市和部分四級(jí)城市。他們還在國(guó)內(nèi)加快建設(shè)公路快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，為搶占經(jīng)濟(jì)快遞市場(chǎng)做戰(zhàn)略布局。另外，四大巨頭的兼并對(duì)象已經(jīng)從民營(yíng)企業(yè)擴(kuò)展到了國(guó)企。如敦豪剛剛收購(gòu)了中外運(yùn)速遞，從而獲得了400多個(gè)城市的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。四大巨頭對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的企圖，布局是長(zhǎng)期、全面、全方位的。近來(lái)武漢、成都等城市成為他們新建樞紐的熱點(diǎn)，反映出他們對(duì)中西部市場(chǎng)的戰(zhàn)略安排，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，中西部地區(qū)的郵政速遞物流也勢(shì)必要遭遇競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴。新《郵政法》將于10月1日起實(shí)施，在新法實(shí)施前，國(guó)務(wù)院要出臺(tái)信件專營(yíng)條例。當(dāng)前議訂的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)郵政速遞有很大的負(fù)面影響。集團(tuán)公司正在與國(guó)家有關(guān)部門進(jìn)行磋商，盡最大力量爭(zhēng)取權(quán)益，希望大家對(duì)發(fā)展環(huán)境的變化要有足夠的思想準(zhǔn)備。這次會(huì)集團(tuán)安排咨詢公司做幾個(gè)講座，介紹這個(gè)行業(yè)在國(guó)外和國(guó)內(nèi)的情況，這幾個(gè)講座對(duì)郵政速遞物流的針對(duì)性還是比較強(qiáng)的，總部事先聽過，大家要認(rèn)真聽，要認(rèn)識(shí)到速遞、物流和快貨面臨的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和 2 競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，內(nèi)憂外患，根本的問題在于我們駕馭市場(chǎng)的能力不足，占有率不夠高，實(shí)力不強(qiáng)?，F(xiàn)在，郵政速遞物流的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，而我們還沒有形成相對(duì)較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四大巨頭主要的建設(shè)項(xiàng)目基本上都在近兩三年內(nèi)完成；規(guī)模民營(yíng)快遞在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，也進(jìn)行了發(fā)展戰(zhàn)略上的大調(diào)整，在這兩三年里將實(shí)現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。因此，今后三年的時(shí)間對(duì)我們非常關(guān)鍵。如果我們不能占據(jù)市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，威脅將是致命的。我們一定不能滿足于現(xiàn)在的發(fā)展速度，特別是預(yù)算完成的進(jìn)度，要時(shí)刻想著市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。郵政速遞物流的發(fā)展形勢(shì)如此嚴(yán)峻，已不容我們?cè)俾聊?、瞻前顧后，已?jīng)沒有更充分的時(shí)間了。加快郵政速遞物流的改革發(fā)展，是事關(guān)生存的緊迫問題，大致看準(zhǔn)了就要果斷去干、拼命往前沖。首長(zhǎng)從行業(yè)發(fā)展和生存的憂患，多次指出了這個(gè)問題。我們必須加快發(fā)展、做大規(guī)模、做強(qiáng)實(shí)力，搶先形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，別無(wú)選擇。今后的幾年，對(duì)我們非常關(guān)鍵，我們要完成從“量變”到“質(zhì)變”的過程。大家都是郵政速遞物流專業(yè)挑大梁的人，對(duì)進(jìn)一步加快速遞物流改革發(fā)展的緊迫性，一定要有十分充分、深刻的認(rèn)識(shí)。

第二，堅(jiān)定不移地加快速遞物流發(fā)展。

從去年四季度到現(xiàn)在，受國(guó)際金融危機(jī)及國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇的影響，我國(guó)快遞物流行業(yè)的發(fā)展速度出現(xiàn)了大幅回落，今年一 3 季度甚至回落到3.4%。郵政速遞物流由于落實(shí)首長(zhǎng)批示，較早地部署了發(fā)展工作，從8月底開始加速發(fā)展，不僅較好地應(yīng)對(duì)了危機(jī)，始終保持了兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)，還將危機(jī)轉(zhuǎn)化成為競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇，在危機(jī)最嚴(yán)重的時(shí)候，取得了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在發(fā)展速度上的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)回暖勢(shì)頭，而國(guó)際金融危機(jī)仍未見底。但是，從今年二季度完成收入的情況看，全國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展速度已經(jīng)達(dá)到17%，說(shuō)明民營(yíng)快遞企業(yè)已經(jīng)熬過了這一段經(jīng)濟(jì)危機(jī)。形勢(shì)的影響，使得快遞巨頭們更加堅(jiān)定地要搶占中國(guó)市場(chǎng)，我們的壓力就更大了。我們必須要趁著當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未完全走出危機(jī)陰影，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也才剛剛從經(jīng)濟(jì)危機(jī)中緩過勁來(lái)的時(shí)機(jī)，發(fā)展得更快一些，根基打得更牢一些。

今年以來(lái)，集團(tuán)速遞物流總公司平均每?jī)扇芫鸵匍_一次會(huì)議，研究部署速遞物流的發(fā)展問題。國(guó)際速遞、電子商務(wù)、區(qū)域速遞業(yè)務(wù)、合同物流、分銷配送等業(yè)務(wù)，今年都要各開幾次會(huì)，爭(zhēng)取每次都能扎扎實(shí)實(shí)解決一個(gè)或幾個(gè)影響發(fā)展的問題。這種高強(qiáng)度的工作節(jié)奏，為的是要把加快發(fā)展的措施每一步都落實(shí)到位，早見成效。實(shí)踐證明，全網(wǎng)統(tǒng)一地按著集團(tuán)公司的部署，踏踏實(shí)實(shí)地做，就能一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)臺(tái)階，實(shí)實(shí)在在地打開工作局面。這次會(huì)議，對(duì)速遞物流專業(yè)的發(fā)展將會(huì)做出部署，對(duì)重點(diǎn)城市、重點(diǎn)區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，特別是重點(diǎn) 4 業(yè)務(wù)、重點(diǎn)能力的發(fā)展，總部做了很認(rèn)真的準(zhǔn)備，都一一做了安排，希望大家認(rèn)認(rèn)真真地加以落實(shí)，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。我們說(shuō)的重點(diǎn)城市、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)，不是僅指東部省份，還包括各省、各地市的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域。各省速遞物流公司都要把這些措施，落實(shí)到自己的重點(diǎn)市場(chǎng)上。

有幾點(diǎn)想法和大家交換意見：

國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)是郵政速遞物流主要的效益來(lái)源，我們要從提高質(zhì)量入手，做強(qiáng)品牌。當(dāng)前郵政推出的在100個(gè)重點(diǎn)城市的國(guó)內(nèi)時(shí)限承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)內(nèi)屬較高水平，但準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到90%的城市目前僅有30個(gè)，不到全國(guó)城市的1/10，與做強(qiáng)的目標(biāo)差得很遠(yuǎn)。借鑒國(guó)際承諾服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，一旦解決了時(shí)限質(zhì)量問題，重點(diǎn)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)能力會(huì)有質(zhì)的變化。如果我們排名前60位的城市準(zhǔn)時(shí)率都能達(dá)到90%，進(jìn)而100個(gè)城市都能達(dá)到，國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展將是另一番局面。

速遞的發(fā)展，要注意抓住大客戶。DHL和TNT都是“吃”定大客戶。我們一定要清醒地認(rèn)識(shí)到開發(fā)大客戶的重要性。越是開發(fā)好大客戶，就越能夠發(fā)揮營(yíng)業(yè)窗口的作用。在大客戶的開發(fā)上，大家一定要想明白，堅(jiān)決地下苦功夫。

同城業(yè)務(wù)的發(fā)展，是具有挑戰(zhàn)性的事，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，希望大城市、特別是重大城市，想出些好的發(fā)展措施。關(guān)鍵是要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真研究問題，狠抓發(fā)展，在頭腦 5 十分清醒的前提下，大膽地去實(shí)踐。

特別強(qiáng)調(diào)的是，在當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)下，尤其是《郵政法》修改的形勢(shì)下，我們要加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展，這是當(dāng)前最緊迫的問題。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要的市場(chǎng)就在長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海等重點(diǎn)區(qū)域，在這些區(qū)域的快遞網(wǎng)運(yùn)組織上，我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距很大。在區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展方面，特別是大城市的同城業(yè)務(wù)，我們必須要有一個(gè)大的突破。只有這樣，我們才能在爭(zhēng)取政策上、贏得外部環(huán)境上，取得主動(dòng)。我們只有發(fā)展好重點(diǎn)區(qū)域的業(yè)務(wù)，在重點(diǎn)業(yè)務(wù)這塊“陣地”上，進(jìn)行“強(qiáng)攻”和“硬拼”，才能從總體上贏得主動(dòng)權(quán)，才能取得黨和國(guó)家的理解和支持。只有當(dāng)國(guó)家看出了我們?cè)谶@方面有發(fā)展前途、有干勁和成績(jī)了，才有可能扶持我們，支持我們的發(fā)展。反之，如果缺乏實(shí)力，我們就很難爭(zhēng)取到國(guó)家的扶持政策。這就是辯證法。就像當(dāng)年，只有上黨戰(zhàn)役打得狠，才能贏得重慶“國(guó)共談判”的主動(dòng)。只談困難是沒有人管的。特別是在“修法”的嚴(yán)峻背景下，競(jìng)爭(zhēng)激烈地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展問題，直接關(guān)系到支持我們的力度，這個(gè)問題已經(jīng)十分急迫了。長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)是當(dāng)前發(fā)展改革的關(guān)鍵。發(fā)展能更加快，市場(chǎng)占有率能更加大，是我們爭(zhēng)取到好政策的關(guān)鍵。長(zhǎng)三角亟待破解協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制、盡快做大做強(qiáng)的問題，其他重要區(qū)域也都必須要進(jìn)一步加快發(fā)展。要以這些問題為中心，確定一步步解決問 6 題的重點(diǎn)工作。就像合同物流業(yè)務(wù)，首長(zhǎng)講話后，蘇州會(huì)議首先著力解決了在全國(guó)的配送質(zhì)量問題；然后，解決了綜合利用社會(huì)資源問題，適應(yīng)迅速增長(zhǎng)的合同物流運(yùn)力需求；接著，明確了“450+2900”客戶目標(biāo)，主攻17個(gè)城市的83個(gè)工業(yè)園區(qū)；之后，實(shí)施“雙百工程”，上半年密集拜訪了70多家中外500強(qiáng)企業(yè)，中標(biāo)了16個(gè)項(xiàng)目，新簽了11家大客戶。希望各省都能像合同物流那樣，一個(gè)階段解決一個(gè)問題，解決一個(gè)問題發(fā)展就上一個(gè)臺(tái)階，一步一步腳踏實(shí)地去做，就能取得重大進(jìn)展。

首長(zhǎng)發(fā)表講話這一年來(lái)，郵政合同物流業(yè)務(wù)保持了較好的發(fā)展勢(shì)頭，發(fā)展速度一直保持在40%左右，新簽約了一批大項(xiàng)目。我們?cè)跒镈ELL提供品質(zhì)服務(wù)的過程中，培育形成了國(guó)際先進(jìn)水平的合同物流管理水平和服務(wù)能力。今年DELL進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，昆山成為外包和代工中心，我們跟上了這個(gè)項(xiàng)目。特別是惠普這個(gè)項(xiàng)目，他們?cè)谥袊?guó)進(jìn)行一場(chǎng)很大的戰(zhàn)略布局，在重慶新建了第二家生產(chǎn)基地，這個(gè)基地不光面對(duì)我們國(guó)內(nèi)中西部市場(chǎng)，還面向東南亞、西北亞和東歐等國(guó)際市場(chǎng)，能夠把這個(gè)項(xiàng)目全部拿下，意義非常重大。開發(fā)這個(gè)項(xiàng)目，重慶跟進(jìn)得很快，做得不錯(cuò)，全國(guó)一定要全力配合，確保項(xiàng)目成功。我們?cè)趪?guó)際物流方面也有了突破，在續(xù)簽?zāi)ν辛_拉香港物流業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，又從DHL手中奪取了DELL在香港、澳門的合同物流業(yè)務(wù)，近日將正式運(yùn)營(yíng)。當(dāng)前，我們最重要的是要“保住”這些大項(xiàng)目，7 隨著這些大項(xiàng)目的穩(wěn)定和發(fā)展，不斷增強(qiáng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響，并通過它們“走出去”，到國(guó)外去開拓市場(chǎng)。我們目前拿到的主要是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，而在國(guó)外市場(chǎng)方面，外資快遞物流公司的份額比我們要多。他們?cè)诩涌爝M(jìn)入中國(guó)，對(duì)我們形成的壓力會(huì)越來(lái)越大。下一步我們要在合同物流業(yè)務(wù)上做出些進(jìn)一步的成績(jī)來(lái)，像DELL、HP這樣的大項(xiàng)目，我們要再拿下幾個(gè)。這方面有了新的突破，我們才能交出合格的答卷。合同物流這么堅(jiān)持做下去，是能夠在發(fā)展現(xiàn)代物流的目標(biāo)中，首先實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)合同物流品牌的。當(dāng)前最重要的，是保持住目前的發(fā)展勢(shì)頭，這是首長(zhǎng)批示中所說(shuō)的“明確目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)”的第一位工作。同時(shí)，在合同物流的發(fā)展實(shí)踐中，越來(lái)越顯現(xiàn)出郵政三大板塊的協(xié)同發(fā)展的必要性，這是郵政合同物流的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，要高度重視三大板塊在合同物流重大項(xiàng)目上的協(xié)調(diào)配合。

在這里，我再補(bǔ)充兩句：一是中郵快貨目前在國(guó)內(nèi)還是有它的生存市場(chǎng)的，業(yè)務(wù)品質(zhì)已經(jīng)提升了許多，發(fā)展了2萬(wàn)多個(gè)協(xié)議客戶，現(xiàn)在看，是合同物流的有力補(bǔ)充。希望大家都善待它，在各自的領(lǐng)域里，支持它的發(fā)展。我們還要好好地研究它未來(lái)怎么辦。二是農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)，首先要解決發(fā)達(dá)地區(qū)要不要去“干”的認(rèn)識(shí)問題。只要解決了這個(gè)問題，就好辦了，山東和河南的經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)很好的例證。我們要讓這個(gè)業(yè)務(wù)健康地發(fā)展。

我們的速遞物流，現(xiàn)在是“兩面”作戰(zhàn)。一方面,是面對(duì)外資快遞這些“正規(guī)軍”;另一方面,是面對(duì)國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞企業(yè)，這些民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展也都已具有一定水平了。我們必須要對(duì)他們有足夠的重視。歷史上，我軍在淮海戰(zhàn)役的卓越戰(zhàn)績(jī)對(duì)我們有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)借鑒意義。當(dāng)年，國(guó)軍80萬(wàn)對(duì)我軍60萬(wàn)，但我軍靠各部團(tuán)結(jié)一致、協(xié)同配合、互相支持，靠一線指戰(zhàn)員不怕犧牲、不計(jì)個(gè)人得失、頑強(qiáng)作戰(zhàn)，全軍配合，最終以少勝多，取得了淮海戰(zhàn)役大捷，奠定了解放全國(guó)的大局。我們要學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)我軍打淮海戰(zhàn)役的精神，全網(wǎng)一盤棋，協(xié)同辦大事，為了共同目標(biāo)，共同努力，加快實(shí)現(xiàn)郵政速遞物流做大做強(qiáng)。

第三，積極主動(dòng)地推進(jìn)速遞物流改革。

現(xiàn)在，我們正抓緊速遞物流專業(yè)的改制工作。財(cái)政部、國(guó)土資源部等部門初步明確了對(duì)郵政速遞物流改制的支持政策。能夠爭(zhēng)取的政策，我們要積極地去爭(zhēng)取。接下來(lái)的工作，按年底完成股改的計(jì)劃，集團(tuán)公司已經(jīng)安排了時(shí)間表。當(dāng)前做的工作，是國(guó)企改制最關(guān)鍵和最困難的階段。這是別人都已經(jīng)干完了、走過了的路，我們才開始，整整差了一輪的時(shí)間。這些工作，相當(dāng)部分涉及到各級(jí)財(cái)政、土地、工商、稅務(wù)部門，工作量非常大。因此，大家一定要充分認(rèn)識(shí)到工作的艱巨性，要按照總部的部署扎實(shí)工作，盡可能地加快郵政內(nèi)部的工作時(shí)限。說(shuō)白了，這些工作，就是為速遞物流做的。各省的一把手都是 9 董事長(zhǎng)，你們是總經(jīng)理，你們要積極支持“一把手”的改革部署，主動(dòng)工作，積極工作，要清醒認(rèn)識(shí)這個(gè)改革是勢(shì)在必行的。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，在原來(lái)的體制上，我們是無(wú)法“應(yīng)對(duì)”的。改制有許多事情要做，大家要積極協(xié)助各省“一把手”，按照總部的要求，盡快推進(jìn)。大家都要做改革的“促進(jìn)派”，宣傳改革，推動(dòng)改革。

從這次盡調(diào)和審計(jì)評(píng)估工作的情況看，前期省市縣一體化工作做得到位的，改制工作就比較順利；省市縣一體化工作沒做到位的，改制工作就會(huì)困難重重，搞不好可能拖全局的后腿。因此，大家要和總部的思路和行動(dòng)保持一致，主動(dòng)地去協(xié)調(diào)落實(shí)總部關(guān)于改革的部署。人生能有機(jī)會(huì)積極地參與和推動(dòng)一次大的改革是一件很難得的事情，既要考慮到改革的承受能力，也要做好調(diào)動(dòng)改革積極性的工作，還要推動(dòng)改革見成效，這是對(duì)大家的鍛煉，也是對(duì)大家的考驗(yàn)。你們是速遞物流改革的中堅(jiān)力量，要有克服困難的決心，要積極主動(dòng)地多做工作。對(duì)在基層遇到的困難，要及時(shí)向總部反映，便于總部掌握全面情況，更好地把改革推動(dòng)下去。

在這里特別說(shuō)一下土地確權(quán)辦證工作，這歷來(lái)是國(guó)企改制最大的難點(diǎn)，各省速遞物流公司要積極主動(dòng)地參與土地確權(quán)辦證工作。集團(tuán)公司已和國(guó)土資源部做了多次溝通，國(guó)土資源部也已經(jīng)下發(fā)文件支持速遞物流的改制工作，各省也要在這方面 10 主動(dòng)尋求省國(guó)土資源廳的支持?，F(xiàn)在江西、安徽、寧夏、新疆、浙江、河北六省都爭(zhēng)取到了省國(guó)土資源廳的文件，其他各省也要抓緊行動(dòng)，爭(zhēng)取地方政府的支持，完成盡可能多的土地確權(quán)辦證工作。

第四，加強(qiáng)班子建設(shè)，帶好隊(duì)伍，充分履行好領(lǐng)導(dǎo)省速遞物流改革發(fā)展的職責(zé)。

這次會(huì)上，要對(duì)下半年郵政速遞物流的改革發(fā)展工作做一個(gè)全面的部署。這些部署是年初速遞物流工作會(huì)議精神的細(xì)化和深化，是在近一年落實(shí)首長(zhǎng)講話的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)郵政速遞物流加快改革發(fā)展的具體措施。省速遞物流公司現(xiàn)在是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體和損益核算主體，要切實(shí)承擔(dān)起主體責(zé)任，體現(xiàn)出很強(qiáng)的“領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力，戰(zhàn)斗力，服務(wù)力”，各項(xiàng)部署要快速到位、堅(jiān)決執(zhí)行。

當(dāng)前人才十分緊缺，大家要重視隊(duì)伍建設(shè)。目前，各省速遞物流公司集中了一批精兵強(qiáng)將，領(lǐng)導(dǎo)班子能力都是比較強(qiáng)的。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，注意轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職責(zé)、轉(zhuǎn)變管理方式、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把專業(yè)隊(duì)伍盡快帶出來(lái)。你們是第一任總經(jīng)理，要特別重視班子作風(fēng)建設(shè)，要注意從一開始就形成好的風(fēng)氣，提高雷厲風(fēng)行貫徹總部部署的“執(zhí)行力”，樹立民主作風(fēng)和艱苦奮斗作風(fēng)，這些都非常重要。

現(xiàn)在，最重要的，是我們的“精、氣、神”。也就是說(shuō)，我 11 們要有好的精神面貌，這是速遞物流發(fā)展最核心的問題。敢于拼搏，帶好隊(duì)伍，是最關(guān)鍵的。在座的各位，都是肩負(fù)重任的。你們是省速遞物流公司的總經(jīng)理，是全省速遞物流改革發(fā)展的直接責(zé)任人，主要精力要放到省速遞物流公司來(lái)。省速遞物流公司是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短兵相接的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，你們要在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，并在戰(zhàn)爭(zhēng)中成長(zhǎng)自己。黨組希望大家投身改革，在改革中鍛煉自己，發(fā)展自己。希望大家一方面要抓業(yè)務(wù)的發(fā)展，一方面要抓機(jī)制的建設(shè)。做好今年的事情，為明年的開局打好基礎(chǔ)。

新公司要有新機(jī)制、新氣象、新業(yè)績(jī)。要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，借鑒行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，抓緊形成企業(yè)自主運(yùn)營(yíng)的能力。要加快建立全國(guó)一體的專業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，不能等。這次參加會(huì)議的人員擴(kuò)大到各省速遞物流公司市場(chǎng)部經(jīng)理，為的是先從市場(chǎng)開發(fā)把全國(guó)一體的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)做起來(lái)，財(cái)務(wù)、人事的管理機(jī)制建設(shè)要盡快跟上，這三塊工作到位了，全網(wǎng)管理的架子就真正搭起來(lái)了。

同志們，今年下半年是郵政速遞物流改革發(fā)展非常關(guān)鍵的時(shí)期。開這個(gè)會(huì)，就是要按首長(zhǎng)說(shuō)的，明確目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)。總部做了一系列的安排部署，大家要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，不怕困難，不怕疲勞，一步步落實(shí)好，進(jìn)一步加快郵政速遞物流的改革發(fā)展。特別是競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)，更要加快發(fā) 12 展。發(fā)展合同物流是落實(shí)首長(zhǎng)關(guān)于郵政要向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的重要工作，郵政物流服務(wù)“三農(nóng)”是首長(zhǎng)親自推動(dòng)的工作。落實(shí)山東會(huì)議精神，協(xié)調(diào)地方政府落實(shí)有關(guān)政策，速遞物流專業(yè)都是主要力量，大家要扎實(shí)做好工作。會(huì)后，大家要向黨組匯報(bào)此次會(huì)議精神的傳達(dá)貫徹情況，真正落實(shí)好集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作部署。

謝謝大家！

第二篇：轉(zhuǎn)發(fā)劉安東總經(jīng)理在全國(guó)推廣山東郵政

秦皇島市郵政局部室文件

秦郵局辦字?2009?12號(hào)

關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)冀郵政辦[2009]18號(hào)文件的通知

縣、區(qū)局，市局各單位，市速遞物流分公司：

近日，河北省郵政公司轉(zhuǎn)發(fā)了《劉安東總經(jīng)理在全國(guó)推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話》（冀郵政辦[2009]18號(hào)文件），現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，望認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)。

附件：轉(zhuǎn)發(fā)劉安東總經(jīng)理在全國(guó)推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上講話的通知

二○○九年七月一日

主題詞: 轉(zhuǎn)發(fā) 文件 通知 校

對(duì)：陳永鳳

2009年7月1日印發(fā)

河北省郵政公司辦公室文件

冀郵政辦﹝2009 ﹞18號(hào)

轉(zhuǎn)發(fā)劉安東總經(jīng)理在全國(guó)推廣山東郵政 發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上講話的通知

各市郵政局，各市速遞物流分公司：

今年5月25日至26日，交通運(yùn)輸部在山東青島召開了“全國(guó)推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，現(xiàn)將集團(tuán)公司辦公室《關(guān)于印發(fā)劉安東總經(jīng)理在全國(guó)推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上講話的通知》（中國(guó)郵政辦發(fā)?2009?51號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。同時(shí)結(jié)合河北郵政實(shí)際提出如下要求：

一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹講話精神，提高對(duì)郵政服務(wù)“三農(nóng)”重要意義的認(rèn)識(shí)。山東現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)表明:郵政企業(yè)在農(nóng)村發(fā)展郵政“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，利用網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)宣傳、普及、推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)，引導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種植，對(duì)于促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收，提高農(nóng)民生活質(zhì)量具有重要意義。郵政服務(wù)“三農(nóng)”拓展了農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)，有利于企業(yè)效益的不斷提高。因此，我們要抓住機(jī)遇，努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，通過服務(wù)“三農(nóng)”，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和企業(yè)的雙贏。各單位要根據(jù)劉安東總經(jīng)理的講話精神，認(rèn)真分析我省郵政服務(wù)“三農(nóng)”、發(fā)展速遞物流業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，— 2 —

組織職工深入開展學(xué)習(xí)和討論，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，乘勢(shì)而為，全面推動(dòng)我省郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作向縱深發(fā)展。

二、結(jié)合河北郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作實(shí)際，加大服務(wù)“三農(nóng)”推進(jìn)力度,促進(jìn)分銷配送業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。目前,我省以服務(wù)“三農(nóng)”為主要特色的分銷配送業(yè)務(wù)初具規(guī)模，但與兄弟省相比還有一定差距，下一步各單位要加大郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作推進(jìn)力度，進(jìn)一步建立和完善郵政分銷配送連鎖經(jīng)營(yíng)體系，提高普及型網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率，培育和發(fā)展一批業(yè)務(wù)示范縣、支局及精品網(wǎng)點(diǎn)，增強(qiáng)分銷渠道的掌控力，帶動(dòng)渠道能力的快速提升；通過郵政網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)作，促進(jìn)分銷配送業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展；通過連鎖配送信息系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)分銷配送業(yè)務(wù)可視化管理，確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

三、加大業(yè)務(wù)宣傳，不斷擴(kuò)大服務(wù)“三農(nóng)”產(chǎn)品種類。各單位要加大對(duì)農(nóng)村郵政物流的宣傳力度，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，提升郵政服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)品規(guī)模，促進(jìn)農(nóng)村郵政物流業(yè)務(wù)發(fā)展。要通過加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，確保農(nóng)村物流配送產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)不斷豐富產(chǎn)品種類，在現(xiàn)有渠道中逐步疊加藥品配送、小型家電、圖書下鄉(xiāng)、中小學(xué)教材配送等功能服務(wù)，滿足廣大農(nóng)民需求。

附件：

一、關(guān)于印發(fā)劉安東總經(jīng)理在全國(guó)推廣山東郵政發(fā)展

農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上講話的通知

二、劉安東總經(jīng)理在全國(guó)推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流

經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話

二○○九年六月十六日

主題詞：轉(zhuǎn)發(fā) 領(lǐng)導(dǎo) 講話 通知

抄 送：省公司直屬各單位，省郵政速遞物流公司，省郵政

工會(huì)。公司內(nèi)各部、室，省郵政實(shí)業(yè)公司。

河北省郵政公司辦公室

2009年6月16日印發(fā)

中國(guó)郵政集團(tuán)公司辦公室文件 中國(guó)郵政辦發(fā)﹝2009﹞51號(hào)

關(guān)于印發(fā)劉安東總經(jīng)理在全國(guó)推廣山東郵政 發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上講話的通知

各省、自治區(qū)、直轄市郵政公司，集團(tuán)公司各部門、直屬各單位：

經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，5月25-26日交通運(yùn)輸部在山東青島召開了“全國(guó)推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”。現(xiàn)將劉安東總經(jīng)理在會(huì)上的講話印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，抓好貫徹落實(shí)。

二〇〇九年六月二日

發(fā)展郵政物流 服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)

中國(guó)郵政集團(tuán)公司 劉安東

2009年5月26日

尊敬的德江副總理，尊敬的肖秘書長(zhǎng)、盛霖部長(zhǎng)，姜書記、姜省長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天召開的這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),是推進(jìn)郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作的重要舉措，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際行動(dòng)。

請(qǐng)?jiān)试S我，代表中國(guó)郵政集團(tuán)公司,簡(jiǎn)要匯報(bào)一下郵政服務(wù)“三農(nóng)”的情況。

一、積極響應(yīng)中央號(hào)召，認(rèn)真做好服務(wù)“三農(nóng)”工作

郵電分營(yíng)以來(lái)，中國(guó)郵政在認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)的基礎(chǔ)上，加大了體制改革與經(jīng)營(yíng)發(fā)展的力度。按照黨中央、國(guó)務(wù)院的要求，我們實(shí)施了政企分開，組建了郵政儲(chǔ)蓄銀行，推進(jìn)了速遞物流專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革，加快了分業(yè)經(jīng)營(yíng)步伐。我們充分發(fā)揮郵政 “三流合一”優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。近三年，郵政業(yè)務(wù)總收入年均增長(zhǎng)近15%，2008年收入總額接近1400億。今年前4個(gè)月，盡管受到全球金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，按可比口徑，仍然實(shí)現(xiàn)了14%以上的增長(zhǎng)，保持住了郵政經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較好發(fā)展。

從2005年起，中央一號(hào)文件連續(xù)5年都鼓勵(lì)和支持郵政在農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)，引導(dǎo)郵儲(chǔ)資金回流農(nóng)村，拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域。這些年，中國(guó)郵政堅(jiān)決按照中央的要求，大力開展農(nóng)村郵政物流和郵政金

融服務(wù)。郵政儲(chǔ)蓄銀行組建后，已累計(jì)發(fā)放小額貸款近600億元。目前，每年通過郵政金融網(wǎng)從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)2.8萬(wàn)億，豐富了農(nóng)村金融服務(wù)渠道。這些年來(lái)，正是因?yàn)槲覀儓?jiān)決、認(rèn)真地貫徹執(zhí)行了中央一號(hào)文件的要求，進(jìn)行不懈地努力和探索，才有了郵政今天在農(nóng)村這樣的發(fā)展局面。

在我們發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，德江副總理從去年8月到今年，對(duì)郵政發(fā)展速遞物流、做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，做出了一系列重要指示。要求我們，認(rèn)真研究物流業(yè)發(fā)展問題，要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在我國(guó)物流業(yè)中發(fā)揮骨干作用。要求我們做強(qiáng)速遞物流，要努力建成國(guó)內(nèi)實(shí)力最強(qiáng)的物流企業(yè)。在看到山東有關(guān)材料后，要求我們要進(jìn)一步總結(jié)和推廣山東經(jīng)驗(yàn)。在有關(guān)報(bào)道材料上再次指示，發(fā)展郵政物流，服務(wù)三農(nóng)，意義重大。要求我們要成為我國(guó)物流業(yè)的生力軍和服務(wù)“三農(nóng)”的骨干力量。同時(shí)，還指示相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)解決郵政在發(fā)展中遇到的問題。首長(zhǎng)從戰(zhàn)略的高度，為我們指明了郵政向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向，使我們的認(rèn)識(shí)更加深刻、信心更加堅(jiān)定。正是由于郵政認(rèn)真按照首長(zhǎng)的指示精神抓緊工作，才確保了郵政速遞物流在金融危機(jī)的影響下，仍然保持住了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

這大半年來(lái)，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我們進(jìn)一步加快了改革發(fā)展進(jìn)程，使郵政農(nóng)村物流在較短的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了從局部開發(fā)到全面推進(jìn)、從分散運(yùn)作到連鎖經(jīng)營(yíng)、從手工作業(yè)到信息化管理的重大轉(zhuǎn)變。我們依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)初步建立了一個(gè)郵政的農(nóng)村物流經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，服務(wù)范圍遍及29個(gè)省的1740個(gè)縣，服務(wù)“三農(nóng)”網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到24萬(wàn)多處，覆蓋了全國(guó)86%的縣市和超過三分之一的行政村。我們還在全國(guó)建成業(yè)務(wù)示范縣230個(gè)，骨干網(wǎng)點(diǎn)7.5萬(wàn)個(gè)。在實(shí)踐中逐步總結(jié)

出連鎖經(jīng)營(yíng)、配送到戶的“六統(tǒng)一”模式，不斷改善和提升了管理水平。我們堅(jiān)持總部和省兩級(jí)產(chǎn)品審批制度，確保了配送產(chǎn)品的質(zhì)量。目前，在郵政分銷配送的產(chǎn)品中，有一半是總部統(tǒng)一簽約引進(jìn)。我們響應(yīng)“科技興農(nóng)”號(hào)召，始終把科技支撐作為“三農(nóng)”服務(wù)的重要內(nèi)容，積極發(fā)揮基層農(nóng)業(yè)科技人員和農(nóng)資生產(chǎn)廠家的作用，組織開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)，送科技下鄉(xiāng)。幾年來(lái)，開展科技培訓(xùn)5萬(wàn)余場(chǎng)，培訓(xùn)農(nóng)民超過數(shù)百萬(wàn)人次，在500多個(gè)縣（市）的2000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了測(cè)土配方施肥，建立了產(chǎn)品示范田近萬(wàn)畝。初步實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)品推廣和農(nóng)技服務(wù)的有效結(jié)合，配送平臺(tái)和農(nóng)技支撐平臺(tái)的有機(jī)融合”。同時(shí)，我們強(qiáng)化了連鎖經(jīng)營(yíng)的信息系統(tǒng)建設(shè)，目前已聯(lián)通了21個(gè)省的1465個(gè)縣，初步實(shí)現(xiàn)了總部對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)配送產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存動(dòng)態(tài)監(jiān)控，提高了郵政服務(wù)“三農(nóng)”的管理水平。

目前，郵政農(nóng)村物流累計(jì)配送農(nóng)資、消費(fèi)品和農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值總額達(dá)400多億元，配送量近千萬(wàn)噸，產(chǎn)品4300多種，其中農(nóng)資產(chǎn)品占73%。四年來(lái)保持了年均45%以上的增長(zhǎng)速度。

郵政在農(nóng)村開展物流服務(wù)，探索了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)市場(chǎng)發(fā)展的有益經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)了廣大農(nóng)民，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收，為農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供了創(chuàng)業(yè)平臺(tái)；還為工業(yè)企業(yè)降低了流通成本。同時(shí)也拓展了郵政在農(nóng)村的服務(wù)領(lǐng)域，為郵政在基層履行普遍服務(wù)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

郵政開展服務(wù)“三農(nóng)”工作，得到了各級(jí)地方政府的大力支持。山東、河南等十多個(gè)省，相繼出臺(tái)了有關(guān)文件。交通運(yùn)輸部等有關(guān)部委，深入調(diào)研，了解農(nóng)村郵政物流在發(fā)展中遇到的困難和問題。特別是我們要感謝盛霖部長(zhǎng)親自出面協(xié)調(diào)，感謝肖秘書長(zhǎng)為我們做的大量協(xié)調(diào)工作，感謝各部委給予郵政的充分理解和大力支持，出臺(tái)了支持

郵政服務(wù)“三農(nóng)”的文件。在此，中國(guó)郵政集團(tuán)公司和百萬(wàn)員工，對(duì)中央、各部委和各級(jí)地方政府給予郵政的支持和幫助，表示衷心地感謝！

二、認(rèn)真落實(shí)會(huì)議精神，開創(chuàng)郵政物流新局面

德江副總理親自出席這次會(huì)議并做重要講話，這是中央對(duì)郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作的更高要求。我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)首長(zhǎng)的重要講話，抓緊貫徹落實(shí)好這次會(huì)議精神；把中央的要求轉(zhuǎn)化為加快發(fā)展的動(dòng)力，把服務(wù)“三農(nóng)”作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重大舉措，進(jìn)一步加大力度，努力開創(chuàng)工作的新局面。

我們要進(jìn)一步加快農(nóng)村郵政物流服務(wù)體系建設(shè)。我們?cè)O(shè)想，通過再培育和發(fā)展一批業(yè)務(wù)示范縣和農(nóng)村骨干網(wǎng)點(diǎn)，來(lái)帶動(dòng)渠道能力的建設(shè)；通過突出抓好農(nóng)業(yè)大省和重點(diǎn)農(nóng)業(yè)地區(qū)的市場(chǎng)拓展，帶動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模的提升；通過郵政網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)作，確保降低廣大農(nóng)民的購(gòu)買成本和涉農(nóng)企業(yè)的流通成本；通過信息化建設(shè)，確保經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提升。我們要以郵政的信譽(yù)確保配送產(chǎn)品的質(zhì)量，以郵政優(yōu)良的傳統(tǒng)確保為廣大農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們打算，通過幾年的努力，能基本建成“網(wǎng)絡(luò)布局合理、雙向流通快捷、產(chǎn)品種類豐富、綜合服務(wù)便利”的長(zhǎng)期、穩(wěn)固、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村郵政物流連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，形成一個(gè)與現(xiàn)有農(nóng)村流通企業(yè)互為補(bǔ)充、共同發(fā)展的格局。

最近，國(guó)務(wù)院六部委出臺(tái)的《關(guān)于推動(dòng)農(nóng)村郵政物流發(fā)展的意見》是一個(gè)非常好的、務(wù)實(shí)的文件。我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹文件精神，積極努力抓好服務(wù)“三農(nóng)”工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)政府的期望。我們懇請(qǐng)中央各部委繼續(xù)給予我們幫助和指導(dǎo)。也懇請(qǐng)各省政府能夠?qū)⑧]政物流作為省內(nèi)物流業(yè)發(fā)展的重要力量給予支持和培育。

農(nóng)村郵政物流的發(fā)展，為我們依托郵政優(yōu)勢(shì)、做大做強(qiáng)郵政速遞物流業(yè)務(wù)，增強(qiáng)了信心。依據(jù)傳統(tǒng)郵政要向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略思想，我們決心進(jìn)一步加快發(fā)展郵政現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)，努力把它建成一個(gè)在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、在國(guó)際先進(jìn)的綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，成為我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)的重要骨干力量。我們要依托郵政優(yōu)勢(shì)，通過為跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，提供一體化的供應(yīng)鏈解決方案，來(lái)盡快確立中國(guó)郵政在合同物流領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位。我們要抓住交通運(yùn)輸、鐵路、民航大發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，努力提升郵政速遞物流的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，進(jìn)一步加快深化郵政速遞物流專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的改革，以改革促進(jìn)郵政速遞物流的更好更快發(fā)展。

我們堅(jiān)信，在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在國(guó)務(wù)院各部委和各級(jí)地方政府的大力支持下，郵政速遞物流一定會(huì)加快發(fā)展步伐，發(fā)揮國(guó)有大型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在新農(nóng)村建設(shè)中的更大作用，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出新的更多的貢獻(xiàn)！

謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們！謝謝尊敬的德江副總理！

第三篇：李國(guó)華總經(jīng)理在2015年全國(guó)郵政工作會(huì)議上的報(bào)告

認(rèn)清形勢(shì) 堅(jiān)定信心 在新常態(tài)下推動(dòng)中國(guó)郵政平穩(wěn)健康發(fā)展 ——李國(guó)華總經(jīng)理在2015年全國(guó)郵政工作會(huì)議上的報(bào)告（摘要）

2014年工作成績(jī)

一年來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的各項(xiàng)方針政策，積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，開拓進(jìn)取，攻堅(jiān)克難，全面深化改革，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)。集團(tuán)公司總收入同比增長(zhǎng)11.9%。

郵政工作得到了中央領(lǐng)導(dǎo)的高度重視?？倳浛疾炝肃嵵菘缇迟Q(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目郵政保稅物流；李克強(qiáng)總理考察了陜西省鎮(zhèn)安縣郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)；中央領(lǐng)導(dǎo)還多次對(duì)郵政工作作出批示，給予充分肯定，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們加快發(fā)展中國(guó)特色郵政事業(yè)的信心。

1、轉(zhuǎn)型發(fā)展取得新進(jìn)展 大力推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。初步建立了集團(tuán)總部板塊聯(lián)動(dòng)和業(yè)務(wù)協(xié)同工作機(jī)制。聯(lián)動(dòng)開發(fā)了“供應(yīng)鏈金融”、“自提網(wǎng)絡(luò)渠道復(fù)用”等總部重點(diǎn)聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目共29個(gè)。

全面推進(jìn)郵政電子商務(wù)化。推行“互聯(lián)網(wǎng)+郵政業(yè)務(wù)”模式，用戶體驗(yàn)得到改善。電子郵政方面，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了在線辦理報(bào)刊訂閱、中郵保險(xiǎn)、明信片、集郵預(yù)訂等功能；安全電子郵箱成功實(shí)現(xiàn)與電子賬單系統(tǒng)的對(duì)接。速遞物流完善網(wǎng)上下單、手機(jī)下單和微信公眾平臺(tái)等功能。郵樂網(wǎng)年交易額是上年的4.6倍。電子銀行方面，完善網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行功能，試點(diǎn)開辦了互聯(lián)網(wǎng)金融小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)；建設(shè)了2200多個(gè)電子銀行體驗(yàn)中心，布放了9200臺(tái)ATM、CRS等金融自助機(jī)具；電子銀行交易替代率達(dá)63.4%，同比提高13個(gè)百分點(diǎn)。成立了中郵電子支付有限公司，進(jìn)軍移動(dòng)支付領(lǐng)域。

積極推動(dòng)對(duì)外合作發(fā)展。積極參與交通運(yùn)輸部全國(guó)高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)，與民政部、國(guó)家稅務(wù)總局、共青團(tuán)中央、公安部交通管理局等合作推進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目；與江西、浙江、寧夏、陜西、河北和重慶等6個(gè)?。▍^(qū)、市）政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議；與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)石化、國(guó)家電網(wǎng)等大型企業(yè)集團(tuán)及阿里巴巴、京東、亞馬遜（中國(guó)）等電商企業(yè)加強(qiáng)合作，初步實(shí)現(xiàn)了共贏發(fā)展。

著力拓展國(guó)際市場(chǎng)。國(guó)際小包開通了中—哈—俄等4條專線渠道，國(guó)際“e郵寶”新開俄羅斯和法國(guó)路向，推出跨境電商保稅進(jìn)口模式，開通了美國(guó)中郵海外倉(cāng)、中郵海外購(gòu)業(yè)務(wù)。國(guó)際寄遞業(yè)務(wù)完成收入同比增長(zhǎng)44%。郵儲(chǔ)銀行發(fā)放首筆境外項(xiàng)目貸款，開展了金融租賃跨境擔(dān)保業(yè)務(wù)。中郵保險(xiǎn)獲準(zhǔn)開展境外投資業(yè)務(wù)。

2、深化改革取得新突破

企業(yè)組織形式改革取得進(jìn)展。啟動(dòng)了集團(tuán)公司、速遞物流股份公司與所屬?。▍^(qū)、市）公司的“子改分”工作。完成全國(guó)地市郵政企業(yè)的更名工作。

企業(yè)組織架構(gòu)得到優(yōu)化。在集團(tuán)公司總部新成立了戰(zhàn)略規(guī)劃部、市場(chǎng)協(xié)同部等部門，進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)管控和資源共享，突出信息化引領(lǐng)作用；組建了電子商務(wù)局、數(shù)據(jù)中心等單位，加快郵政電子商務(wù)發(fā)展和大數(shù)據(jù)應(yīng)用。開展了“以客戶為中心”的省級(jí)郵政公司及以下組織架構(gòu)改革試點(diǎn)工作。

激勵(lì)約束機(jī)制進(jìn)一步完善。修訂了相關(guān)管理辦法。更加注重長(zhǎng)期激勵(lì)，鼓勵(lì)各單位多創(chuàng)效益、多作貢獻(xiàn)。

干線運(yùn)輸方式改革取得明顯成效。初步形成了長(zhǎng)距離火車運(yùn)輸和中短途汽車運(yùn)輸相結(jié)合的干線運(yùn)輸模式。全網(wǎng)運(yùn)輸時(shí)效顯著提升，重點(diǎn)線路運(yùn)輸時(shí)限由96小時(shí)降至82小時(shí)。

3、能力建設(shè)邁上新臺(tái)階

加強(qiáng)信息化建設(shè)。編制了信息化規(guī)劃，明確了郵政信息化建設(shè)的方向和路徑。國(guó)際業(yè)務(wù)綜合信息平臺(tái)順利上線，“兩包”業(yè)務(wù)平臺(tái)訂單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與天貓、速賣通等電商平臺(tái)的對(duì)接；金融網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)集中系統(tǒng)、個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)、保險(xiǎn)精算管理平臺(tái)等上線運(yùn)行。推廣上線儲(chǔ)蓄系統(tǒng)邏輯集中工程，在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)首次應(yīng)用開放式系統(tǒng)小型機(jī)集群技術(shù)建設(shè)核心系統(tǒng)，為國(guó)家實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)“自主可控”的安全戰(zhàn)略作出了積極探索。建成郵政指揮調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)的可視化管控。ERP工程進(jìn)展順利，省集中核算平臺(tái)在山西、遼寧、江蘇上線試運(yùn)行。

加大實(shí)物傳遞網(wǎng)投入力度。對(duì)貴陽(yáng)等中心局進(jìn)行流水化作業(yè)改造；新投產(chǎn)配置自動(dòng)化工藝設(shè)備的速遞郵件處理中心。引進(jìn)全貨運(yùn)飛機(jī)，自主航空網(wǎng)已覆蓋24個(gè)?。▍^(qū)、市）。干線運(yùn)輸新增大噸位汽車。增配PDA、郵政汽車和電動(dòng)三輪車，發(fā)展自提點(diǎn)，布放智能包裹柜，增強(qiáng)了投遞服務(wù)能力。

推進(jìn)綜合便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。明確了平臺(tái)建設(shè)思路、客戶發(fā)展戰(zhàn)略和渠道管控模式。新增便民服務(wù)站7.78萬(wàn)個(gè)，新建、更新報(bào)刊亭1484個(gè)。23個(gè)?。▍^(qū)、市）郵政公司推廣加盟店批銷模式；14個(gè)?。▍^(qū)、市）郵政推廣農(nóng)民專業(yè)合作社直銷模式，成立合作社750多家。

4、管理效能得到新提高

財(cái)務(wù)管理更加精細(xì)。加強(qiáng)全面預(yù)算管理，加大了業(yè)務(wù)資金集中力度?？茖W(xué)設(shè)置區(qū)域標(biāo)桿和全國(guó)標(biāo)桿值，深化了各單位的對(duì)標(biāo)管理。出臺(tái)了支持西部地區(qū)郵政發(fā)展的政策措施。人力資源管理更加規(guī)范。加強(qiáng)人力資源集中管控。加大了人員配置的調(diào)整優(yōu)化力度。完善工效掛鉤辦法，科學(xué)核定新增效益工資，對(duì)管理人員實(shí)行人工成本單列管理。

集中采購(gòu)和商務(wù)談判取得實(shí)效。加大集團(tuán)公司和控股公司、省公司兩級(jí)集中采購(gòu)管理力度，規(guī)范采購(gòu)工作流程。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理得到加強(qiáng)。認(rèn)真落實(shí)審計(jì)署有關(guān)整改意見，在全行業(yè)開展財(cái)務(wù)收支真實(shí)性審計(jì)。嚴(yán)格落實(shí)新“八條禁令”，進(jìn)一步夯實(shí)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。

安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定。嚴(yán)格落實(shí)一把手責(zé)任制，加強(qiáng)資金、郵件、消防、交通、航空和信息網(wǎng)安全管理。對(duì)全網(wǎng)消防安全狀況和信息網(wǎng)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施開展專項(xiàng)檢查，切實(shí)整改各種安全隱患，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

5、服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新提升

普遍服務(wù)和特殊服務(wù)扎實(shí)有效。認(rèn)真做好郵政局所空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)建運(yùn)營(yíng)工作，超額完成了目標(biāo)；全國(guó)郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到5萬(wàn)余處。在全國(guó)開展提升郵政服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，郵件全程時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率和服務(wù)滿意度均高于監(jiān)管部門的考核要求。通過愛心包裹和母親郵包項(xiàng)目合計(jì)募集捐贈(zèng)額5300萬(wàn)元，提升了中國(guó)郵政公益品牌形象。服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)品牌彰顯。郵儲(chǔ)銀行高舉普惠金融旗幟，開展助農(nóng)存取款業(yè)務(wù)；加大涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款服務(wù)力度。中郵保險(xiǎn)公司強(qiáng)化縣域保險(xiǎn)保障服務(wù)，被權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為最佳社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)公司、最佳誠(chéng)信保險(xiǎn)公司。

郵政商務(wù)寄遞服務(wù)質(zhì)量明顯改善?！皟砂睒I(yè)務(wù)通過優(yōu)化作業(yè)組織，全程時(shí)限明顯改善。速遞物流采取主動(dòng)客服模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)地市級(jí)以上VIP協(xié)議客戶全覆蓋，提升了客戶滿意度。國(guó)家郵政局公布行業(yè)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，EMS的客戶滿意度居行業(yè)領(lǐng)先?！半p11”期間，全網(wǎng)強(qiáng)化“兩包”和速遞物流服務(wù)質(zhì)量管控，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，得到了用戶和媒體的廣泛好評(píng)。

6、黨風(fēng)廉政和隊(duì)伍建設(shè)取得新成效

扎實(shí)開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在中央督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，在第一批活動(dòng)取得積極成效的基礎(chǔ)上，開展了第二批教育實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大黨員干部的理想信念、宗旨意識(shí)、黨性修養(yǎng)、規(guī)矩準(zhǔn)則意識(shí)。完善了以改進(jìn)作風(fēng)為重點(diǎn)的制度體系，加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)?！八娘L(fēng)”突出問題得到進(jìn)一步整治，關(guān)系員工切身利益和服務(wù)人民群眾“最后一公里”的突出問題得到進(jìn)一步解決。教育實(shí)踐活動(dòng)得到了廣大干部職工的認(rèn)可和中央督導(dǎo)組的肯定。

加大了黨風(fēng)廉政建設(shè)力度。制定落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”實(shí)施意見，通過約談、抽查等方式推動(dòng)責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行黨的紀(jì)律、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定情況的監(jiān)督檢查。聚焦“四個(gè)著力”開展巡視監(jiān)督，對(duì)信訪舉報(bào)情況進(jìn)行核查。加強(qiáng)宣傳教育，推進(jìn)源頭治理。對(duì)各單位對(duì)外投資清理工作開展效能監(jiān)察。

加強(qiáng)了干部人才隊(duì)伍建設(shè)。按照“五好干部”標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)。加大后備干部選拔培養(yǎng)工作力度，成立集團(tuán)公司黨校，舉辦了中青年干部培訓(xùn)班。全面加強(qiáng)干部監(jiān)督工作，聚焦領(lǐng)導(dǎo)人員違規(guī)兼職、“裸官”、參加社會(huì)化培訓(xùn)等六個(gè)方面開展專項(xiàng)整治，取得初步成效。開展了人才發(fā)展規(guī)劃編制工作，推進(jìn)各類人才隊(duì)伍建設(shè)，高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才和高技能人才選拔培養(yǎng)取得進(jìn)展。開展大規(guī)模分類分級(jí)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。通過公開招聘，加大了集團(tuán)公司和控股公司總部人才引進(jìn)力度。完善集團(tuán)總部與基層干部雙向交流工作機(jī)制，多方式鍛煉培養(yǎng)干部。

推進(jìn)了和諧企業(yè)建設(shè)。積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，形成了全國(guó)郵政統(tǒng)一的企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)初步方案。開展“雙先”評(píng)選表彰、“尋找最美郵遞員”活動(dòng)，弘揚(yáng)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀。全國(guó)郵政有20多家單位、近20人榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)。開展關(guān)愛幫扶活動(dòng)，加強(qiáng)“職工小家”建設(shè)，受益職工達(dá)30多萬(wàn)人。成功舉辦兩岸四地郵政乒乓球比賽，豐富了職工文體生活。

新常態(tài)下郵政面臨的形勢(shì) 從市場(chǎng)需求看，新常態(tài)下社會(huì)對(duì)一些傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的需求逐步減少，但新的需求不斷涌現(xiàn)，且呈現(xiàn)出多元化、個(gè)性化、便利化特征。

一是新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)對(duì)信函、報(bào)刊等郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)造成沖擊；但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的推廣應(yīng)用，催生了電子商務(wù)、快遞物流、互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，給郵政發(fā)展寄遞類業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)以及信息服務(wù)業(yè)帶來(lái)空前機(jī)遇。二是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)總體已由賣方市場(chǎng)過渡到買方市場(chǎng)，人們的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了深刻變化，更趨個(gè)性化、便利化、多元化，用戶自主選擇產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，議價(jià)話語(yǔ)權(quán)不斷增強(qiáng)，對(duì)郵政產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高。因此，我們必須樹立用戶體驗(yàn)至上的理念，深入研究市場(chǎng)需求，加快創(chuàng)新郵政產(chǎn)品和服務(wù)，積極培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

從競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)看，新常態(tài)下郵政面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)主體多元化，競(jìng)爭(zhēng)手段多樣化，競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。

一是隨著利率市場(chǎng)化、金融脫媒、互聯(lián)網(wǎng)金融不斷發(fā)展，傳統(tǒng)銀行面臨著巨大挑戰(zhàn)。二是快遞物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體不斷涌入。社會(huì)快遞加大信息化、自動(dòng)化、機(jī)械化投入，競(jìng)爭(zhēng)能力明顯增強(qiáng)。三是商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮、相互交織，競(jìng)爭(zhēng)手段多元多變，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提出更高要求。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律是優(yōu)勝劣汰。我們必須以更加積極的態(tài)度、更加靈活的機(jī)制、更加優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力參與競(jìng)爭(zhēng)。從宏觀環(huán)境看，新常態(tài)下機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，壓力和動(dòng)力并存。

黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)郵政高度重視，中央領(lǐng)導(dǎo)多次作出重要批示，充分肯定中國(guó)郵政的重要地位和作用。國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)明確提出“郵政業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)，是推動(dòng)流通轉(zhuǎn)型、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)，是物流領(lǐng)域的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”。中央一號(hào)文件連續(xù)多年鼓勵(lì)郵政服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)，支持郵儲(chǔ)銀行在農(nóng)村金融中發(fā)揮作用。國(guó)家出臺(tái)了促進(jìn)物流業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展等方面的政策；國(guó)家發(fā)改委賦予郵政企業(yè)明信片、印刷品及延伸服務(wù)定價(jià)權(quán)；國(guó)家郵政局要求“加強(qiáng)國(guó)家公文寄遞管理、依法查處違法行為”，為郵務(wù)類、金融類和寄遞類業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有利的條件。我們要抓住機(jī)遇，因勢(shì)利導(dǎo)，順勢(shì)而為，用好用足有利條件。

從發(fā)展方式看，新常態(tài)下郵政原有的粗放式增長(zhǎng)越來(lái)越走不通，亟須向集約式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變。

過去幾年，伴隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，郵政也保持了多年的快速增長(zhǎng)，但我們過去的快速發(fā)展更多地是依靠生產(chǎn)要素投入推動(dòng)的，發(fā)展方式較為粗放。我們要更加注重依靠體制機(jī)制改革、科技進(jìn)步、人力資本素質(zhì)提升、精細(xì)化管理和商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)驅(qū)動(dòng)發(fā)展，努力提高全要素生產(chǎn)率。

從內(nèi)部情況看，新常態(tài)下郵政發(fā)展的基礎(chǔ)依然堅(jiān)實(shí)，但長(zhǎng)期積累的問題和新出現(xiàn)的問題對(duì)我們的發(fā)展影響較大。經(jīng)過多年的不懈努力，中國(guó)郵政已發(fā)展成為具有較強(qiáng)實(shí)力、擁有良好品牌的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、功能優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)是獨(dú)一無(wú)二的，品牌形象深入人心，發(fā)展空間不斷擴(kuò)大，特別是中國(guó)郵政的廣大干部職工經(jīng)過實(shí)踐磨煉，提升了能力，積累了經(jīng)驗(yàn)。可以說(shuō)，我們具備應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的條件。但是，我們也要看到，當(dāng)前企業(yè)運(yùn)行中存在的一些問題，如果解決不好，將會(huì)影響新常態(tài)下的發(fā)展。一是體制機(jī)制、組織架構(gòu)行政色彩比較濃，機(jī)構(gòu)多，管理人員多，用工機(jī)制不活，激勵(lì)和約束機(jī)制亟待完善。二是板塊間、地區(qū)間發(fā)展不平衡的問題將影響到集團(tuán)整體的發(fā)展。三是郵政的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品繁多，部分需求已經(jīng)萎縮的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品占用了較多的企業(yè)資源，而需求旺盛的新興高效業(yè)務(wù)和產(chǎn)品能力投入不足，未能快速成長(zhǎng)為中國(guó)郵政新的增長(zhǎng)極。四是郵政信息網(wǎng)、實(shí)物網(wǎng)還不能完全引領(lǐng)支撐經(jīng)營(yíng)發(fā)展。面對(duì)這些問題，我們必須進(jìn)一步加快改革步伐，進(jìn)一步加大創(chuàng)新力度，進(jìn)一步推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

新常態(tài)下推動(dòng)郵政發(fā)展的重要舉措

堅(jiān)持以改革創(chuàng)新統(tǒng)領(lǐng)郵政工作全局

今后，我們?nèi)砸愿母飫?chuàng)新統(tǒng)領(lǐng)郵政工作全局，針對(duì)長(zhǎng)期積累的老問題和新挑戰(zhàn)，以改革攻堅(jiān)破除體制機(jī)制羈絆，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)夯實(shí)科學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)。一要以建設(shè)世界一流郵政企業(yè)為目標(biāo)，根據(jù)國(guó)務(wù)院的要求和《公司法》等法律體系，進(jìn)行體制改革，建立規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu)。二要以適應(yīng)市場(chǎng)化為目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)組織架構(gòu)。三要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展格局的變化，積極探索?。▍^(qū)、市）郵政公司經(jīng)營(yíng)體制改革工作，加快建立“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)組織體系。四要進(jìn)一步完善以利潤(rùn)為導(dǎo)向的績(jī)效考核激勵(lì)約束機(jī)制。

堅(jiān)持把轉(zhuǎn)型升級(jí)作為郵政發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力

我們要自覺主動(dòng)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,以轉(zhuǎn)型發(fā)展保持郵政經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的勢(shì)頭。一要明確業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。要大力發(fā)展適合郵政網(wǎng)絡(luò)資源、市場(chǎng)潛力大、成長(zhǎng)性好、效益高的業(yè)務(wù)；限制發(fā)展占用資源多、經(jīng)營(yíng)難度大、企業(yè)效益低的業(yè)務(wù)。二要用互聯(lián)網(wǎng)思維謀劃郵政發(fā)展。要深入推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)電子商務(wù)化，加快完善郵政網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳功能，為用戶提供方便快捷的郵政服務(wù)，吸引新生代消費(fèi)者。要加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，提升金融競(jìng)爭(zhēng)能力。要充分利用郵樂網(wǎng)平臺(tái)，并發(fā)揮線下渠道優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展國(guó)際國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村電商。三要提升發(fā)展的質(zhì)量和效益。通過實(shí)施對(duì)標(biāo)管理、資源占用考核等措施，使各單位進(jìn)一步樹立投入講產(chǎn)出、運(yùn)營(yíng)講效率、經(jīng)營(yíng)講效益的理念，實(shí)施精細(xì)化管理，嚴(yán)格控制成本增長(zhǎng)，努力提高郵政發(fā)展的質(zhì)量和效益。

確立“一體兩翼”經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略

為進(jìn)一步明晰三大板塊之間的關(guān)系，使之既發(fā)揮好各自的優(yōu)勢(shì)開拓市場(chǎng)，又聚合資源協(xié)同發(fā)展，集團(tuán)公司從業(yè)務(wù)層面提出了“一體兩翼”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略?！耙惑w”是指以郵政窗口資源為基礎(chǔ)、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展模式、線上線下相結(jié)合的郵政綜合便民服務(wù)平臺(tái)。要依托平臺(tái)，高舉普遍服務(wù)和特殊服務(wù)大旗，創(chuàng)新發(fā)展函件、報(bào)刊、集郵等郵政標(biāo)志性業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展代理金融、代理速遞物流等郵政戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，積極承接政府公共服務(wù)，加快發(fā)展各類外部代理業(yè)務(wù)，面向社會(huì)公眾做好綜合便民服務(wù)。

“兩翼”就是金融翼和寄遞翼。金融翼是指以銀行服務(wù)為基礎(chǔ)，包括保險(xiǎn)、證券、投行、資產(chǎn)管理等在內(nèi)的綜合性金融產(chǎn)品及服務(wù)，要推進(jìn)郵儲(chǔ)銀行、中郵保險(xiǎn)、中郵證券、中郵資產(chǎn)的業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新和協(xié)同，為客戶提供綜合性一站式金融理財(cái)服務(wù)。寄遞翼是指中國(guó)郵政所經(jīng)營(yíng)的各類寄遞業(yè)務(wù)，要整合全網(wǎng)資源，加快能力建設(shè)，整合產(chǎn)品體系，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，以電子商務(wù)寄遞發(fā)展為契機(jī)迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

“一體”與“兩翼”是緊密相聯(lián)、相依共生的有機(jī)整體?！耙惑w”要為“兩翼”提供強(qiáng)力支撐，“兩翼”要帶動(dòng)“一體”實(shí)現(xiàn)中國(guó)郵政的騰飛。“一體兩翼”是三大板塊相互關(guān)系的形象表述，是方向性的、動(dòng)態(tài)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。

確立信息化引領(lǐng)的科技興郵戰(zhàn)略

確立信息化引領(lǐng)的科技興郵戰(zhàn)略。一是要發(fā)揮信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)流程優(yōu)化，輔助科學(xué)決策，全面提升郵政信息化水平。二是要將信息化貫穿到企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理及客戶服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)化作業(yè)組織，提高處理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，統(tǒng)一全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和管理理念。重點(diǎn)采用先進(jìn)的工藝流程，配置自動(dòng)化、流水化工藝設(shè)備，對(duì)處理中心進(jìn)行全面升級(jí)改造，打造面向電商寄遞市場(chǎng)的高效處理平臺(tái)。大力推進(jìn)終端機(jī)具的配備，提供多種方式的客戶自助服務(wù)手段，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)能力。三是要按照“前臺(tái)模塊化、簡(jiǎn)單化，后臺(tái)工廠化、標(biāo)準(zhǔn)化”的理念，以客戶為中心，以提升客戶體驗(yàn)為目標(biāo)，推進(jìn)流程優(yōu)化，簡(jiǎn)化前臺(tái)作業(yè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化后臺(tái)集中處理，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化、集約化，整合資源，提高效率，防控風(fēng)險(xiǎn)。

2015年工作任務(wù)

2015年工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，把握穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升核心能力，強(qiáng)化科學(xué)管理，改善服務(wù)質(zhì)量，全力推動(dòng)中國(guó)郵政平穩(wěn)健康發(fā)展。

1、認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定發(fā)展信心

我們既要充分認(rèn)識(shí)新常態(tài)下郵政發(fā)展形勢(shì)的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，把困難估計(jì)得更充分一些，把應(yīng)對(duì)措施考慮得更周密一些，又要注重從變化的形勢(shì)下捕捉和把握稍縱即逝的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展的信心。

2、實(shí)施“一體兩翼”經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展

創(chuàng)新發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。要用理性的思維、務(wù)實(shí)的態(tài)度、創(chuàng)新的視角，全面認(rèn)識(shí)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展問題，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。一是要從注重產(chǎn)品銷售向注重渠道建設(shè)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)綜合便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；二是要從以對(duì)公消費(fèi)為主向個(gè)人和商務(wù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變；三是要從單純依靠線下優(yōu)勢(shì)，向線上線下結(jié)合轉(zhuǎn)變。

重點(diǎn)發(fā)展金融業(yè)務(wù)。要按照“產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的理念，加強(qiáng)郵政公司、郵儲(chǔ)銀行、中郵保險(xiǎn)、中郵證券、中郵資產(chǎn)的合作，打造郵政金融綜合產(chǎn)業(yè)鏈。

加快發(fā)展寄遞類業(yè)務(wù)。目前，國(guó)際、國(guó)內(nèi)電商寄遞業(yè)高速發(fā)展，市場(chǎng)空間巨大。郵政公司和速遞物流公司要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合對(duì)外，搶占市場(chǎng)，加快發(fā)展，提升中國(guó)郵政在寄遞市場(chǎng)的份額。

大力發(fā)展農(nóng)村電商業(yè)務(wù)。要把握電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇，充分利用國(guó)家支持發(fā)展農(nóng)村電商的政策，把發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)作為集團(tuán)公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。一是要以郵樂網(wǎng)為中國(guó)郵政唯一網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，“郵掌柜”為中國(guó)郵政統(tǒng)一的農(nóng)村電商品牌，打造中國(guó)郵政農(nóng)村電子商務(wù)O2O平臺(tái)。二是要大力推進(jìn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)商品流通。三是要科學(xué)布局農(nóng)村地區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，改善用戶體驗(yàn)，有效解決農(nóng)村電商的“最后一公里”難題。

加大板塊協(xié)同發(fā)展力度。加快落實(shí)板塊聯(lián)動(dòng)“建制度、推項(xiàng)目、抓落實(shí)”的協(xié)同工作模式，建立三大板塊業(yè)務(wù)協(xié)同、信息溝通和項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)、營(yíng)銷體系、客戶資源共享，著力提升各板塊渠道復(fù)用效率，推動(dòng)板塊間業(yè)務(wù)交叉互用，修訂完善各板塊業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)交易政策。

3、全面深化改革，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力

完善集團(tuán)管控體系。要以建設(shè)世界一流郵政企業(yè)和實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體利益最大化為目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)現(xiàn)有的組織架構(gòu)，健全管控科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、權(quán)責(zé)明晰的集團(tuán)管控體系。

穩(wěn)步推進(jìn)省郵政公司經(jīng)營(yíng)組織體系改革。要總結(jié)上海、福建等郵政公司的改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，研究制定省級(jí)及以下經(jīng)營(yíng)管理體制改革方案，穩(wěn)步推進(jìn)。

4、加快能力建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

加快郵政信息化建設(shè)。一是要全面推動(dòng)集團(tuán)信息化規(guī)劃的實(shí)施，完成ERP系統(tǒng)、省集中核算系統(tǒng)等工程建設(shè)。二是要制定和完善各業(yè)務(wù)板塊信息化規(guī)劃，抓緊重點(diǎn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)。三是要推進(jìn)信息化資源的共享共用，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各板塊信息資源的綜合利用，降低投資成本和運(yùn)行成本。四是要加快完善郵政信息化體系，完善信息化工作體制與機(jī)制，重點(diǎn)強(qiáng)化業(yè)務(wù)需求的審核與整合。

加快實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。做好寄遞類業(yè)務(wù)處理能力的規(guī)劃和建設(shè)，整合郵政和速遞網(wǎng)絡(luò)資源，統(tǒng)籌規(guī)劃航空網(wǎng)和陸運(yùn)中心布局，明晰功能定位和建設(shè)方案。全面實(shí)施網(wǎng)運(yùn)流程再造，重點(diǎn)做好面向電子商務(wù)寄遞市場(chǎng)的處理場(chǎng)地建設(shè)和工藝流水化改造工作。

加快綜合便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。今年要重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)村電商服務(wù)能力建設(shè)。一是要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，通過對(duì)網(wǎng)站、移動(dòng)終端、呼叫中心、自助終端等電子渠道的整合，實(shí)現(xiàn)多種服務(wù)功能疊加、多渠道業(yè)務(wù)辦理和互動(dòng)式營(yíng)銷，加強(qiáng)線上線下互動(dòng)。二是要通過對(duì)接更多的政府、行業(yè)的信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、便民站、“三農(nóng)”服務(wù)站、村郵站、報(bào)刊亭等各類實(shí)體渠道的優(yōu)勢(shì)，拓展公共服務(wù)項(xiàng)目。三是要通過綜合便民服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶、渠道、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、銷售的全方位支撐和管理。

5、加強(qiáng)精細(xì)化管理，提升運(yùn)營(yíng)效率

構(gòu)建科學(xué)的財(cái)務(wù)管控體系。以提升發(fā)展效益為中心，強(qiáng)化預(yù)算管控和財(cái)務(wù)對(duì)標(biāo)工作，實(shí)施利潤(rùn)目標(biāo)摘檔管理，穩(wěn)步調(diào)整利益格局，為全面實(shí)施零基預(yù)算打基礎(chǔ)。實(shí)施全網(wǎng)資金集中管理，提高資金利用效率。繼續(xù)推進(jìn)省級(jí)會(huì)計(jì)集中核算，逐步構(gòu)建管理會(huì)計(jì)體系，加快財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。完善績(jī)效考核體系。堅(jiān)持效益導(dǎo)向和責(zé)、權(quán)、利相匹配的原則，進(jìn)一步完善集團(tuán)公司對(duì)?。▍^(qū)、市）郵政公司、各控股子公司以及直屬單位的績(jī)效考核辦法。

創(chuàng)新人力資源配置機(jī)制。完善郵政企業(yè)用工管理辦法，建立以合同用工為主體、多元化用工方式并存的用工管理體系。加大管理人員精簡(jiǎn)力度，按層級(jí)細(xì)化對(duì)管理人員人工成本單列管理，嚴(yán)格控制管理人員收入增長(zhǎng)水平，新增效益工資主要向生產(chǎn)一線員工傾斜。

強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)和金融板塊風(fēng)險(xiǎn)管控。嚴(yán)格落實(shí)“新八條禁令”和相關(guān)行業(yè)監(jiān)管要求，從嚴(yán)懲處低資費(fèi)、跨界攬收、強(qiáng)行攤派、集郵賣大戶等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。建立健全金融板塊全面風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，落實(shí)銀監(jiān)會(huì)“一加強(qiáng)、兩遏制”要求。不斷完善中郵保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，做好償付能力二代標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施準(zhǔn)備工作。

提高集中采購(gòu)效率。重點(diǎn)做好集團(tuán)控股公司、?。▍^(qū)、市）郵政公司和直屬單位集中采購(gòu)管理工作。

強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督職能。進(jìn)一步加大財(cái)務(wù)收支審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、工程建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)力度，開展對(duì)金融、速遞物流企業(yè)的財(cái)務(wù)收支審計(jì)。

切實(shí)抓好安全生產(chǎn)。要以貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》為契機(jī)，強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任制。要突出抓好資金、郵件（機(jī)要）、消防、交通、航空、信息網(wǎng)和員工等安全管理工作。尤其要著重做好資金安全管理工作，切實(shí)抓好金融案件防控工作，杜絕發(fā)生重大、特大金融案件；防止禁限寄物品、危險(xiǎn)品和非法出版物等通過郵政渠道傳播。

6、著力提高服務(wù)質(zhì)量，改善用戶體驗(yàn)

持續(xù)改進(jìn)郵政服務(wù)質(zhì)量。深入開展提升郵政服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)。做好郵政局所空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)建開業(yè)運(yùn)營(yíng)工作和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)匯兌業(yè)務(wù)開辦工作。確保黨報(bào)黨刊發(fā)行時(shí)效。努力提升平信寄遞質(zhì)量，縮短普包全程時(shí)限。繼續(xù)做好慈善公益服務(wù)，拓寬郵政公益服務(wù)領(lǐng)域。

做好服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)工作。高舉普惠金融旗幟，優(yōu)化調(diào)整實(shí)體網(wǎng)絡(luò)布局，創(chuàng)新電子銀行產(chǎn)品和渠道，形成線上線下協(xié)同發(fā)展的態(tài)勢(shì)。做好送科技下鄉(xiāng)和農(nóng)資、快消品、農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)。

健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系。健全省、市、縣三級(jí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系，充實(shí)各級(jí)視檢人員。探索利用信息化對(duì)生產(chǎn)服務(wù)全過程進(jìn)行管控，變事后監(jiān)督為事前防范和事中控制。抓緊出臺(tái)郵政服務(wù)質(zhì)量管控辦法，建立三大板塊服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)效管控機(jī)制。強(qiáng)化三大板塊客戶投訴管理，做到投訴處理及時(shí)率100%、投訴回訪率100%。加大對(duì)三大板塊執(zhí)行服務(wù)規(guī)范的暗查暗訪力度，著力解決經(jīng)營(yíng)服務(wù)中熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。

7、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)總書記在十八屆中央紀(jì)委五次全會(huì)上的重要講話精神，強(qiáng)化落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，黨組（黨委）要切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)做分內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，進(jìn)一步健全制度、細(xì)化責(zé)任、以上率下，將開展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作作為有力抓手，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。

嚴(yán)明黨的紀(jì)律。要進(jìn)一步嚴(yán)明政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律，把守紀(jì)律講規(guī)矩?cái)[在更加重要的位置，把規(guī)章制度的執(zhí)行作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。要強(qiáng)化全網(wǎng)執(zhí)行力，在落實(shí)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署方面，不許擅自變通、單獨(dú)搞一套。紀(jì)檢監(jiān)察和審計(jì)部門要加強(qiáng)監(jiān)督，各單位的辦公室或綜合部門要做好督辦工作。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各級(jí)黨組（黨委）要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)不守紀(jì)律的行為要嚴(yán)肅處理。加大巡視工作力度，全面推進(jìn)巡視工作，五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)所屬單位巡視全覆蓋。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持不懈糾正“四風(fēng)”，靠常抓的韌性抓出習(xí)慣來(lái)，靠常抓的耐心抓出成效來(lái)，向制度建設(shè)要長(zhǎng)效。

堅(jiān)決懲治腐敗。著力健全黨內(nèi)監(jiān)督制度和選人用人管人制度，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)成員、尤其是“一把手”的監(jiān)督，依規(guī)依紀(jì)管黨治黨，堅(jiān)持以法治思維和法治方式反對(duì)腐敗。繼續(xù)加大信訪舉報(bào)、案件查辦工作力度，以零容忍的態(tài)度懲治腐敗，形成強(qiáng)大震懾。

8、加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建和諧郵政企業(yè) 切實(shí)抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。按照中央有關(guān)精神要求，修訂完善郵政企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理規(guī)定，研究制定高管人員綜合考核評(píng)價(jià)管理辦法，構(gòu)建有效管用、簡(jiǎn)便易行的選人用人制度體系，探索建立干部能上能下的工作機(jī)制。加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，暢通優(yōu)秀年輕干部發(fā)展通道，促進(jìn)后備干部健康成長(zhǎng)。堅(jiān)持從嚴(yán)選拔、從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)監(jiān)督，提高干部監(jiān)督管理工作的規(guī)范化水平。

大力提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。要加快實(shí)施人才發(fā)展規(guī)劃，完善人才評(píng)價(jià)選拔制度和人才激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)人才測(cè)評(píng)中心建設(shè)，健全人才評(píng)審工作組織，搭建人才管理工作平臺(tái)。加強(qiáng)集團(tuán)級(jí)專業(yè)領(lǐng)軍人才和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，組織開展?fàn)I銷能手培養(yǎng)選拔工作，開展郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員全國(guó)技能競(jìng)賽。推進(jìn)中國(guó)郵政企業(yè)大學(xué)建設(shè)，構(gòu)建涵蓋全員全崗的資格認(rèn)證體系，系統(tǒng)開展分類分級(jí)崗位培訓(xùn)。發(fā)揮郵政黨校干部培訓(xùn)主渠道作用，重點(diǎn)辦好中央黨校分校班，抓好二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)副職和后備干部的培訓(xùn)。

推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。確定理念識(shí)別系統(tǒng)方案并適時(shí)發(fā)布，啟動(dòng)行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)工作。修訂完善《中國(guó)郵政企業(yè)形象管理手冊(cè)》。全方位、多層次開展企業(yè)文化宣貫工作。將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位績(jī)效考核體系。

構(gòu)建和諧郵政企業(yè)。要加強(qiáng)黨對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)等群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，深入開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，做好先進(jìn)典型選樹、全國(guó)文明單位以及全國(guó)青年文明號(hào)的評(píng)選工作。加強(qiáng)新聞宣傳和品牌宣傳工作，引導(dǎo)員工自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。組織開展好紀(jì)念中國(guó)郵政成立120周年系列活動(dòng)。全面推進(jìn)“職工小家”建設(shè)，關(guān)心員工生產(chǎn)生活，提升員工幸福感。

第四篇：XXX總經(jīng)理在礦區(qū)物流工作會(huì)議上的講話

XX經(jīng)理在礦區(qū)物流工作會(huì)議上的講話

（2011年4月 日）

同志們：

今天很高興參加這次礦區(qū)物流工作會(huì)議。這是物流中心成立以來(lái)召開的第一次全礦區(qū)綜合性物流工作會(huì)議。組建物流中心，是集團(tuán)公司大集團(tuán)戰(zhàn)略的需要，是進(jìn)一步做大做強(qiáng)棗礦集團(tuán)物流業(yè)的需要。新成立的物流中心能更好的發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，更好的服務(wù)于礦區(qū)安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)一加一大于二的效果。物流中心的成立，整合了礦區(qū)物流業(yè)的優(yōu)良資源，為組建“大物流”工作格局打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在物流中心成立前，XXX和XXX兩單位管理供應(yīng)人員，緊緊圍繞集團(tuán)公司大集團(tuán)戰(zhàn)略，分別從物資供應(yīng)和設(shè)備供應(yīng)及管理等方面服務(wù)于煤礦安全生產(chǎn)一線，為集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是，這種各自為戰(zhàn)的工作模式不利于發(fā)揮企業(yè)資源的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，各自專業(yè)化程度低，資源不能有效共享，造成物流規(guī)模小，不能形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，人力資源、運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地等方面浪費(fèi)嚴(yán)重。進(jìn)行物流資源系統(tǒng)整合，提高物流運(yùn)營(yíng)效率，走集約化經(jīng)營(yíng)道路，突破企業(yè)發(fā)展“瓶頸”勢(shì)在必行。

剛才XX同志很好的總結(jié)了今年來(lái)的工作情況，并提出了下步的工作思路。從工作情況來(lái)看，整體工作有條不紊進(jìn) 1

行，整合并沒有影響到物資供應(yīng)和綜機(jī)設(shè)備管理工作，主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)出新水平。這充分體現(xiàn)了物流中心全體職工的戰(zhàn)斗力和凝聚力。在上下一心的共同努力下，物流管理工作又邁上了一個(gè)新水平。礦區(qū)各單位在自身的工作實(shí)踐中，都創(chuàng)出了很多好經(jīng)驗(yàn)、好做法，有力地促進(jìn)了物流管理創(chuàng)新工作，形成了你追我趕，共同提高的良好氛圍。在此，我代表集團(tuán)公司向礦區(qū)廣大供應(yīng)人員的辛勤工作，為集團(tuán)公司又好又快發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，表示衷心的感謝！

關(guān)于今后的物流管理工作，物流中心提出目標(biāo)和思路都很好，有高度，有亮點(diǎn)，有新意，并切實(shí)可行，我完全同意。我相信按這個(gè)方向抓下去，礦區(qū)物流管理工作一定會(huì)邁上一個(gè)新臺(tái)階。

當(dāng)前，集團(tuán)公司的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)都非常好，一季度各項(xiàng)指標(biāo)都能創(chuàng)出較高水平。棗礦集團(tuán)面臨著歷史上最好的發(fā)展機(jī)遇期。從市場(chǎng)行情看，煤炭?jī)r(jià)格仍將維持在高位運(yùn)行，煤炭行業(yè)集中度還將進(jìn)一步提高。這些都對(duì)我們集團(tuán)公司的發(fā)展創(chuàng)造了有力的外部條件。隨著各項(xiàng)改革舉措的實(shí)施，集團(tuán)公司管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力將提升一個(gè)新水平。我們現(xiàn)在的主要工作就是認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司二季度工作會(huì)議精神，認(rèn)真分析、研究、思考后三個(gè)季度的工作，保證2011年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。關(guān)于今后的礦區(qū)物流管理工作，我想強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見：

（一）切實(shí)抓好安全管理。要在強(qiáng)化職工的安全教育和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，突出抓好防火、防盜和防雨等安全重點(diǎn)工作。提高應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。要根據(jù)單位實(shí)際，重點(diǎn)抓好交通安全和質(zhì)量安全。按照隱患排查治理年活動(dòng)要求，鞏固安全基礎(chǔ)，嚴(yán)禁不符合安全規(guī)定的設(shè)施和無(wú)煤安標(biāo)志的設(shè)備進(jìn)入礦區(qū)市場(chǎng)。

（二）不斷增強(qiáng)“三種意識(shí)”。一是增強(qiáng)廉潔勤政意識(shí)，礦區(qū)物流工作集采購(gòu)、運(yùn)輸、銷售、管理于一體，處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口浪尖，加強(qiáng)廉潔自律意識(shí)非常必要。要在完善制度上下功夫，加大教育投入，增強(qiáng)監(jiān)督力度，由以懲治為主，向預(yù)防腐敗轉(zhuǎn)變，確保從業(yè)人員的政治安全；二是增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。作為生產(chǎn)物資和綜機(jī)設(shè)備進(jìn)入礦區(qū)的第一道關(guān)口，要嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)和驗(yàn)收關(guān)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，確保質(zhì)量不出現(xiàn)問題；三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。物流管理直接服務(wù)于安全生產(chǎn)一線，要繼續(xù)在服務(wù)上下功。經(jīng)常深入調(diào)研，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，多方聽取意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，為使用單位提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）持續(xù)加強(qiáng)“四化”建設(shè)。一是加強(qiáng)物資儲(chǔ)備合理化建設(shè)。要發(fā)揮代儲(chǔ)代銷功能，合理控制物資儲(chǔ)備額度，努力降低儲(chǔ)備資金占用；二是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。即按照精細(xì)化管理要求，把好“三關(guān)”：（1）把好計(jì)劃關(guān)。提高計(jì)劃的準(zhǔn)確程度，杜絕采購(gòu)工作的盲目性；（2）把好采購(gòu)關(guān)。要繼續(xù)加強(qiáng)招標(biāo)采購(gòu)和比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)工作。嚴(yán)格執(zhí)行礦區(qū)內(nèi)部自制

產(chǎn)品保護(hù)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范好內(nèi)部物資市場(chǎng)秩序；（3）把好倉(cāng)儲(chǔ)關(guān)。加強(qiáng)儲(chǔ)備管理，減少增量，積極消化存量。進(jìn)一步發(fā)揮好礦區(qū)物資超市代儲(chǔ)代銷的優(yōu)勢(shì)，各礦儲(chǔ)備要進(jìn)一步壓縮，減少資金占用，確保年底降低儲(chǔ)備資金1000萬(wàn)元。三是加強(qiáng)信息化建設(shè)。信息化建設(shè)水平，充分體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代化管理的水平。礦區(qū)全面推行物流信息化管理，將大大提高我們的物流運(yùn)作效率。通過全礦區(qū)物資供應(yīng)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)材料計(jì)劃網(wǎng)上審批和匯總、采購(gòu)信息網(wǎng)上查詢，可以有效杜絕盲目采購(gòu)和超儲(chǔ)積壓，為從源頭上節(jié)約采購(gòu)資金提供了信息支持。下一步，我們要建立專門的物流網(wǎng)站，隨時(shí)向社會(huì)發(fā)布物資招標(biāo)采購(gòu)和庫(kù)存積壓物資處理等信息。四是加強(qiáng)專業(yè)化建設(shè)。在采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一組織綜機(jī)設(shè)備、材料招標(biāo)和采購(gòu)工作，統(tǒng)一安排配送，統(tǒng)一物資存放，進(jìn)一步壓縮物流成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（四）重點(diǎn)抓好五個(gè)方面工作。一是抓好統(tǒng)一采購(gòu)工作。嚴(yán)格按照集團(tuán)公司《物流管理辦法》規(guī)定，各單位所有生產(chǎn)建設(shè)物資的需用均應(yīng)報(bào)物流中心審核、匯總，由物流中心統(tǒng)一組織采購(gòu)，任何單位不得擅自采購(gòu)，違者追究責(zé)任；二是抓好綜機(jī)設(shè)備管理工作。健全管理制度，完善設(shè)備使用、管理、維修的全方位監(jiān)督。三是抓好節(jié)能減排工作。要充分發(fā)揮廢舊物資回收循環(huán)利用管理站的作用，加大材料回收及修復(fù)利用，減少新購(gòu)物資投入。四是抓好管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新

工作。要積極探索礦區(qū)內(nèi)部物流管理的新辦法和新思路，走出特色管理之路。要加快擁有自主產(chǎn)權(quán)的新型設(shè)備研發(fā)工作，依托兩個(gè)研發(fā)中心，提高綜機(jī)設(shè)備自動(dòng)化程度；五是抓好整合工作。在人員、機(jī)構(gòu)整合完畢的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，明確職責(zé)范圍，整合內(nèi)外部工作環(huán)境和資源，尋求供應(yīng)廠商支持和配合。

同志們，春天是孕育生機(jī)和希望的季節(jié)，象征著礦區(qū)物流工作蒸蒸日上、欣欣向榮，讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以江衛(wèi)董事長(zhǎng)為首的集團(tuán)公司周圍，緊跟集團(tuán)公司發(fā)展的步伐，進(jìn)一步解放思想、大膽實(shí)踐、開拓創(chuàng)新，推動(dòng)我們的各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展進(jìn)步。

第五篇：在郵政速遞物流的見習(xí)體會(huì)

在郵政速遞物流的見習(xí)體會(huì)

一轉(zhuǎn)眼，在郵政速遞也見習(xí)了一個(gè)月了，也去了很多部門，總體來(lái)說(shuō)，需要我們動(dòng)手操作的時(shí)候真的很少，就是在賬務(wù)中心做了點(diǎn)事情，更多的時(shí)候我們只是坐在一邊看著他們做事，或者說(shuō)我們只是拿著一本所謂的內(nèi)部資料在學(xué)而已。雖然這樣，我還是學(xué)到了很多知識(shí)。首先我去的是市區(qū)營(yíng)業(yè)部。