第一篇：第一次做總經(jīng)理心得

《第一次做總經(jīng)理》心得

1.組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜

部分有典型的因人設(shè)崗的因素

2.公司的制度沒(méi)有任何編碼規(guī)則，公司各個(gè)部門各種式樣的小印章非常的多，三角的、圓形的、橢圓的、方形的，扇貝形，梅花形的，大的小的，不一而足。哪個(gè)主管主任頭腦一熱，就發(fā)個(gè)通告或?qū)憘€(gè)制度，蓋個(gè)自己部門的印章張貼下去。

3.為了認(rèn)證而認(rèn)證，為了考核而考核。急功近利，只求結(jié)果，忽視持續(xù)的改善過(guò)程

4.兩頭受氣的業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門每天的工作就是在電話中不停地向客戶解釋、道歉。業(yè)務(wù)部抱怨生產(chǎn)部門沒(méi)有出貨的壓力，生產(chǎn)部門則抱怨插單太多不合理。

5.技術(shù)的普及能力差，品質(zhì)檢驗(yàn)的技術(shù)，印刷行業(yè)的技術(shù)只掌握在少數(shù)人腦子里，品管部成了異常事故處理部門，而非品質(zhì)控制部門

6.，客戶一天到晚打電話給業(yè)務(wù)部追貨，追不動(dòng)了，直接打電話給老板，老板成了救火隊(duì)長(zhǎng)式的高級(jí)跟單員，老板基本上每天都發(fā)脾氣拍桌子罵人，辦公室的人都希望老板天天出去別呆在公司。7.一個(gè)企業(yè)不能光從內(nèi)部晉升管理技術(shù)人員，否則，沒(méi)有外來(lái)思想的沖擊和融合，長(zhǎng)期下去會(huì)出現(xiàn)狹隘閉關(guān)自鎖的企業(yè)文化，也導(dǎo)致各個(gè)管理層次的素質(zhì)沒(méi)什么差別，缺少能力的人當(dāng)了上司，就容易壓制有能力的部屬，這種企業(yè)肯定難做大；而都從外部招聘，沒(méi)有內(nèi)部培訓(xùn)和晉升的企業(yè)，也無(wú)法沉淀一些良好的文化，會(huì)打擊內(nèi)部員工的積極性。只有引入內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)，把企業(yè)內(nèi)部的晉升放在人才市場(chǎng)的同一水平線上，內(nèi)聘外聘同時(shí)進(jìn)行，這樣又能激勵(lì)內(nèi)部員工，能將市場(chǎng)的壓力傳遞給員工，讓優(yōu)秀的內(nèi)部員工脫穎而出，讓外部的活水不時(shí)滲透進(jìn)來(lái)，激發(fā)組織的活力。8.人力資源管理欠缺

培訓(xùn)

福利 瑣瑣碎碎宿舍

9.公司內(nèi)部裙帶關(guān)系嚴(yán)重，好工種安排給親戚朋友，不好的工種安排給沒(méi)關(guān)系的或新員工做，招聘工人時(shí)主管、領(lǐng)班只招自己的熟人，人事部門只是辦辦手續(xù)而已，提拔晉升加薪也是任人唯親而不是任人唯賢，某個(gè)員工違反紀(jì)律受處罰時(shí)，馬上上面會(huì)有人壓制。而且人員幾進(jìn)幾出的現(xiàn)象非常頻繁。

老工人排擠新工人，新工人進(jìn)來(lái)按計(jì)時(shí)算，但新工人的計(jì)件數(shù)量全給了老工人，老工人就希望天天有新工人進(jìn)來(lái)，于是排擠新員工。

10.任人唯親、拉幫結(jié)派，自然造成內(nèi)耗嚴(yán)重、執(zhí)行力差

11.“戰(zhàn)略決定成敗”和“細(xì)節(jié)決定成敗”都沒(méi)有錯(cuò)，大源于戰(zhàn)略，強(qiáng)源于執(zhí)行，企業(yè)做強(qiáng)做大必須是正確的戰(zhàn)略加有力的執(zhí)行一個(gè)都不能少，戰(zhàn)略反映方向性問(wèn)題，細(xì)節(jié)反映執(zhí)行力問(wèn)題，角度不同，如何合理地把握適度原則，這就是“中庸”之智慧。12.大公司有完善的制度、流程，只要熟悉這些規(guī)則就

知道進(jìn)行日常的管理，而中小企業(yè)沒(méi)有這種管理平臺(tái)。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方：首先要搭臺(tái)，然后才能唱戲，這與在別人搭好的臺(tái)上唱戲是兩碼事，有的人只有唱戲的本領(lǐng)，卻未必有搭臺(tái)的本領(lǐng)，或者有的人根本不想搭臺(tái)，只想唱戲。

13.到中小企業(yè)的經(jīng)理人所具有的素質(zhì)要更全面，不僅要懂大中型企業(yè)的管理，而且還要懂如何變革，不僅要懂理論還要有實(shí)踐，最好參與過(guò)中小企業(yè)的改革，而且不但要目光遠(yuǎn)大，還能從腳下做起。

14.將來(lái)的經(jīng)理人，單一技能的經(jīng)理終將被淘汰，復(fù)合型的管理通才更有發(fā)展空間。15.金庸筆下那種主人公沒(méi)有任何武術(shù)根基，憑掉下懸崖?lián)斓揭槐疚涔γ伢啪途毘晌淞纸^技是不可能的，那怕他悟性奇高，基礎(chǔ)的訓(xùn)練還是必須要的。16.余世維博士的《管理者常犯的11個(gè)毛病》以及《贏在執(zhí)行》 17.對(duì)于員工建議實(shí)行“小建議大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議不鼓勵(lì)”的政策

18.制訂出《會(huì)議管理辦法》，區(qū)分了例行性會(huì)議和非例行會(huì)議。例行性會(huì)議包括：周一行政例會(huì)、周三生產(chǎn)例會(huì)、周六下午周生產(chǎn)總結(jié)會(huì)議；每月第一周周一的全體員工會(huì)議，月品質(zhì)檢討會(huì)議，月計(jì)劃?rùn)z討會(huì)議，月成本檢討會(huì)議（后面三個(gè)月度會(huì)議為12月所加）；年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議等例行性會(huì)議。

還有非例行性專題會(huì)議包括：新產(chǎn)品導(dǎo)入會(huì)議（樣品總結(jié)會(huì)/試產(chǎn)前會(huì)議、試產(chǎn)總結(jié)會(huì)議等）、品質(zhì)分析會(huì)議（客戶投訴、退貨、重大品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生）、出現(xiàn)生產(chǎn)或消防安全、職業(yè)衛(wèi)生、員工生命出現(xiàn)重大危險(xiǎn)等方面的重要事故專題會(huì)議、與客戶、供應(yīng)商或其他客人的溝通會(huì)議等。19.判斷一個(gè)管理者的綜合素質(zhì)，從主持一個(gè)會(huì)議就可以辨別一半以上，會(huì)議開(kāi)好了，管理就成功一半了。

20.我們?cè)诳紤]一個(gè)問(wèn)題的解決方案時(shí)，必須考慮到現(xiàn)在如何解決，即治標(biāo)的方案，還有一個(gè)將來(lái)如何解決，即在系統(tǒng)上治本的方案。光解決現(xiàn)在的問(wèn)題不治本，將來(lái)問(wèn)題還會(huì)重復(fù)發(fā)生，光考慮將來(lái)系統(tǒng)的解決，現(xiàn)在怎么辦？

21.只有一個(gè)指出了核心問(wèn)題又拿出了有效解決方案的員工，才會(huì)得到上司的重視和信任。22.一個(gè)沒(méi)有同情心的管理人員，絕對(duì)不是一個(gè)合格的管理人員

23.喜歡裁員的老總不是好老總，相反，不敢裁員的老總也不是好老總。

24.為什么強(qiáng)者會(huì)得到人們的尊重？是因?yàn)閺?qiáng)者能夠帶領(lǐng)一個(gè)組織不斷壯大。領(lǐng)導(dǎo)是什么？如果你不去淘汰弱者，結(jié)果就會(huì)是弱者反過(guò)來(lái)淘汰強(qiáng)者，因?yàn)槿跽呦氪嬖诘奈ㄒ晦k法，就是為強(qiáng)者設(shè)置障礙，然后把強(qiáng)者淘汰。

25.一個(gè)企業(yè)如果出現(xiàn)幫派，高層要進(jìn)行檢討。

26.尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的 內(nèi)在要求。

27.管理很簡(jiǎn)單，就是：把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的工作程序化，再按規(guī)定的程序重復(fù)做。28.企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，沒(méi)有利潤(rùn)，什么都是空談。

29.企業(yè)管理真的要以員工的高度緊張高耗精力來(lái)?yè)Q取工作的圓滿完成嗎，這樣的敬業(yè)精神是值得肯定的，從管理的角度來(lái)看也可以去提倡的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看卻是不宜施行的，因?yàn)樗鼤?huì)透支員工的熱情和積極性，透支員工的活力和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

30.管理者沒(méi)有常抓不懈

管理層碰到問(wèn)題仍會(huì)辯解

成功的人從失敗中分析原因，失敗的人從失敗中尋找借口

31.人際關(guān)系的復(fù)雜性往往就來(lái)自于這些善意或惡意的愛(ài)面子，越愛(ài)面子越把自己包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，人就越虛榮，被面子包裹到的這些地方就曬不到太陽(yáng)，人際關(guān)系就充滿了猜忌和隱瞞，因而造成溝通的障礙。

32.職務(wù)越高，其破壞制度的力量越大，就更需要自律性，就是要逼著自己把話說(shuō)在前頭才會(huì)逼著自己去改正，否則只會(huì)得到“表面權(quán)威”，卻會(huì)喪失“內(nèi)在權(quán)威”。

33.現(xiàn)代企業(yè)管理講究的是疑人要用、用人要疑，講究的是“制度第一，能人第二”，信任不能代替監(jiān)督，否則將來(lái)不僅會(huì)害了企業(yè)，也會(huì)害了個(gè)人 34.樹(shù)立給自己打工的思想

35.企業(yè)文化粘合全體員工團(tuán)結(jié)合作，走群體奮斗的道路。有了這個(gè)平臺(tái)，您的聰明才智方能很好發(fā)揮，并有所成就。沒(méi)有責(zé)任心，缺乏自我批判精神，不善于合作，不能群體奮斗的人，等于喪失了在華為進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

36.無(wú)私者自成其私，分享共贏才能恒久，我們?cè)冈趩T工、客戶、供應(yīng)商、股東之間建立利益共同體，我們不一味地追求最大利潤(rùn)，我們只追求可持續(xù)發(fā)展的合理利潤(rùn)。37.《T型思維與有效溝通》

《中國(guó)私企內(nèi)幕》

38.去聽(tīng)培訓(xùn)，不能苛求老師100%都正確實(shí)用有效，老師也是凡人，其課程可能也有缺陷，能有10%～20%的收獲而且能用在工作中，就已經(jīng)足夠了，培訓(xùn)是去學(xué)習(xí)又不是一味去挑老師的刺以彰顯自己的高明

39.一個(gè)人到一個(gè)公司，一定要做事，且能分清輕重緩急，這是最起碼的要求

40.一個(gè)人的成功，學(xué)歷、能力、運(yùn)氣、財(cái)產(chǎn)不起決定性作用，最重要的決定性因素是‘有積極的心態(tài)’，即做事情非常的投入。41.管理人員的9條標(biāo)準(zhǔn)：

•積極的心態(tài)，做事主動(dòng)能自動(dòng)自發(fā)

•注意細(xì)節(jié)

•為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)

•善于分析、判斷、應(yīng)變

•樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知

•具有創(chuàng)意

•有韌性

•有團(tuán)隊(duì)精神

•求勝欲望強(qiáng)烈

42.人品比能力更重要，人品好的人才是倚天神器，人品不好的人才則是傷己利刃。43.“什

么樣的人企業(yè)堅(jiān)決不能用？是有業(yè)績(jī)、有能力，但不認(rèn)同你公司的文化，也就是說(shuō)和企業(yè)的價(jià)值觀不同，這樣的人堅(jiān)決不能用，堅(jiān)決不能在企業(yè)呆著，更不能進(jìn)入高層?！?44.對(duì)于工作能力比較強(qiáng)的核心技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，特定的性格決定了他們“精心做人”的能力非常弱。

45.規(guī)范制度和流程的同時(shí)，自我反省要同步進(jìn)行，否則，制度流程會(huì)成為大家扯皮推卸責(zé)任指責(zé)別人的依據(jù)。

46.又要像人才一樣有才華，又要奴才般的聽(tīng)話，這個(gè)世界哪有這么好的事，人才可用不好用，奴才好用不可用。

47.一個(gè)人心胸氣度寬廣的十條標(biāo)準(zhǔn)：

一、不責(zé)他人過(guò)：不責(zé)難別人第一次所犯下的輕微過(guò)失。

二、不發(fā)人陰私：不隨便揭發(fā)他人生活中的隱私。

三、不念人舊惡：不對(duì)他人過(guò)去的過(guò)失或舊仇耿耿于懷，久久不肯忘掉。

四、不居功自傲：不會(huì)有點(diǎn)功績(jī)就沾沾自喜，不停地在上司或他人面前表現(xiàn)，并居功自傲而違紀(jì)。

五、不夸耀吹噓：不一天到晚吹噓自己以前的“成功”往事。

六、不比他人短：不拿自己80%的優(yōu)點(diǎn)和他人20%的缺點(diǎn)比較。

七、善用賢德人：重用品德好才能卓越的部屬。

八、成果共分享：愿和部屬共同分享勝利的果實(shí)，而非獨(dú)吞經(jīng)營(yíng)成果。

九、有過(guò)自肩挑：功勞讓給部屬，有過(guò)自己承擔(dān)，不推給部屬。

十、善查言納諫：兼聽(tīng)不偏聽(tīng)，善接受不同的意見(jiàn)，即使不認(rèn)同也不會(huì)去打擊納諫者的積極性。

48.創(chuàng)新的事情有很大的不可預(yù)知性，犯錯(cuò)難以避免，而制度是大家自律一點(diǎn)都做得到的，創(chuàng)新犯錯(cuò)是能力問(wèn)題，而踐踏紀(jì)律是態(tài)度問(wèn)題。49.給老板的10條建議

•告別朕天下家天下的狹隘心理 •警惕自我膨脹意識(shí)

50.當(dāng)我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候，我們有沒(méi)有更刻苦的準(zhǔn)備？

當(dāng)我們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖的時(shí)候，我們有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭？

我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己呢？

當(dāng)我們每天都在批評(píng)別人的時(shí)候，我們知道該自我反省嗎？

第二篇：第一次做培訓(xùn)心得

作者：傅康秀

搦朽磨鈍

--第一次做培訓(xùn)后感

不知不覺(jué)，我來(lái)到懷遠(yuǎn)已經(jīng)足足一個(gè)禮拜了。還記得面試時(shí)的無(wú)措，還記得接到錄用通知時(shí)的驚訝，還記得第一天監(jiān)考時(shí)的愉快，還記得一帆姐帶著我介紹各個(gè)部門時(shí)的羞澀…… 啊~不知不覺(jué)，我已經(jīng)在懷遠(yuǎn)有過(guò)了那么多感觸。今天，終于迎來(lái)了我的第一次培訓(xùn)。雖然一早就有了心里準(zhǔn)備，但真正到這一天時(shí)，還是免不了的膽怯和緊張。我還是一名大三的學(xué)生，我的大三還沒(méi)過(guò)去一半，但我已經(jīng)出來(lái)實(shí)習(xí)。在學(xué)校固然學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，人力的證書(shū)也已經(jīng)拿到。但書(shū)本上的東西是死的，會(huì)說(shuō)會(huì)寫不一定就真的會(huì)操作。沒(méi)有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，我還是一張白紙。在老師、同學(xué)面前我可以很淡定，很有底氣的演說(shuō)，那是因?yàn)槲伊私馕乙v的話，我了解聽(tīng)我演說(shuō)的人。來(lái)到企業(yè)，雖然已經(jīng)對(duì)企業(yè)了解得差不多，但是我沒(méi)辦法了解聽(tīng)我演說(shuō)的人。所以我不敢放開(kāi)膽子去講我所想講的話。

站在小會(huì)議室里，我努力讓自己平靜下來(lái)。但是看到今天的新員工都是比我大很多的長(zhǎng)輩，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富，將來(lái)還是我的領(lǐng)導(dǎo)。我的手心開(kāi)始冒汗。我用手撐住桌子，努力讓自己看起來(lái)很放松。但是桌底下的自己的腳還是很不聽(tīng)話。一帆姐在一旁為我做開(kāi)場(chǎng)白，這讓我放松了不少。我回想自己上個(gè)星期四做在下面聽(tīng)培訓(xùn)的時(shí)候的心情，那是充滿緊張，小心翼翼的說(shuō)話，怕會(huì)說(shuō)多或說(shuō)錯(cuò)而惹人討厭，很尊敬為自己做培訓(xùn)的人。我把自己當(dāng)初的感受套在今天聽(tīng)我培訓(xùn)的新員工身上。這樣一來(lái)，我的緊張感就消失了很多。

在一番介紹后，我們開(kāi)始了培訓(xùn)。時(shí)間一個(gè)半鐘。我把聲音放得很柔很平，我突然想起，有一次的培訓(xùn)演習(xí)中劉曦老師說(shuō)過(guò)我說(shuō)話語(yǔ)調(diào)一條線過(guò)去，沒(méi)有起伏的。原來(lái)這是我在不自信的時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)的一種特征。在培訓(xùn)之前我已經(jīng)備好了課。每一頁(yè)ppt要說(shuō)些什么，上面沒(méi)有的要怎么拓展。理想是很豐滿的，現(xiàn)實(shí)是很骨感的。今天我深刻的體會(huì)到了這句話。那些寫好的，在場(chǎng)下練習(xí)過(guò)很多遍的華麗語(yǔ)言，在真正培訓(xùn)的時(shí)候一句也說(shuō)部出來(lái)。說(shuō)到底，不自信，還是不自信。想說(shuō)卻又怕說(shuō)錯(cuò)，最后就什么也沒(méi)說(shuō)。一帆姐不斷的在旁邊為我做補(bǔ)充。除此之外，還有很多公司的信息不了解。比如說(shuō)到公司的倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)時(shí)，還是沒(méi)有說(shuō)得很詳細(xì)。很多都有遺漏。在介紹公司的OC結(jié)構(gòu)時(shí)，沒(méi)有很牢固的記得各個(gè)部門總經(jīng)理的姓名，說(shuō)得比較含糊。也沒(méi)有明確的告訴新員工培訓(xùn)之后要去找哪個(gè)負(fù)責(zé)人。在介紹公司獲得的一些榮譽(yù)時(shí)，思路比較亂，講述得不夠令人印象深刻。沒(méi)能理解GMP頂峰獎(jiǎng)，導(dǎo)致了沒(méi)能解釋出來(lái)。在介紹公司的基本概況的時(shí)候大多數(shù)遺漏的信息是因?yàn)椴蛔孕挪桓艺f(shuō)造成的。到了介紹第二部分—公司的規(guī)章制度介紹時(shí)，就真的有很多東西是我自己都不知道的。例如，實(shí)習(xí)期一般是三個(gè)月。提前結(jié)束實(shí)習(xí)期的也要到一個(gè)月之后，并且是很優(yōu)秀的員工。試用期滿后，要寫一篇試用心得，還要填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。員工的福利全部都是只有正式員工才可以享受到?？记谥贫纫虿块T而異，要根據(jù)新員工的崗位來(lái)做進(jìn)一步的詳細(xì)說(shuō)明等等。拋開(kāi)一些知識(shí)不談，覺(jué)得自己這次做得最不好的地方就是自己的表情和語(yǔ)調(diào)太過(guò)僵硬了。以前同學(xué)們說(shuō)我太嚴(yán)肅了，也許這次的培訓(xùn)表情也可以這樣來(lái)形容。自己最不想表現(xiàn)出來(lái)的，總是在不知不覺(jué)中表現(xiàn)出來(lái)。下一次的培訓(xùn)我要開(kāi)心點(diǎn)，要多笑笑。笑笑的時(shí)候，別人也是可以從語(yǔ)調(diào)中感受到的。有些時(shí)候也不用太認(rèn)真，還記得王經(jīng)理在面試我的時(shí)候也和我說(shuō)過(guò)這么一句話：“有些時(shí)候也不用太嚴(yán)肅?！爆F(xiàn)在明白了，王經(jīng)理當(dāng)初為什么對(duì)我說(shuō)了這樣一句話了。我就是不懂得如何控制自己的表情，應(yīng)該說(shuō)不懂得控制自己的情感。還是說(shuō)，我總是生活得太嚴(yán)肅了呢？嗯嗯，看來(lái)要多多學(xué)會(huì)用幽默的眼光去看待生活了。

這一次的培訓(xùn)，很顯然我做得太過(guò)羞澀，太過(guò)不專業(yè)。第一次做得不好，我原諒自己。下個(gè)星期一，我要進(jìn)行我的第二次培訓(xùn)，這次一定要好好檢討自己第一次的錯(cuò)誤，然后更改過(guò)來(lái)。

“我還是一名實(shí)習(xí)生?！笔堑?，我還是一名實(shí)習(xí)生，我沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)，可是并不是說(shuō)，實(shí)習(xí)生就一定會(huì)做得不好，就一定會(huì)有很多錯(cuò)誤。所以說(shuō)，“實(shí)習(xí)生”這個(gè)名詞也許會(huì)讓別人比較好接受你的錯(cuò)誤，但是，這不能成為讓你自己對(duì)自己要求太松懈的理由。別人是別人，自己是自己。沒(méi)有天資，是一個(gè)笨鳥(niǎo)。所以要笨鳥(niǎo)先飛，搦朽磨鈍。

第三篇：第一次做總經(jīng)理警語(yǔ) 讀后感摘錄

拜讀郭繼偉的《第一次做總經(jīng)理(一個(gè)珠三角私企職業(yè)經(jīng)理人的變革歷程)》一書(shū)，對(duì)有感觸地警語(yǔ)摘錄如下：

●?戰(zhàn)略決定成敗?和?細(xì)節(jié)決定成敗?都沒(méi)有錯(cuò)，大源于戰(zhàn)略，強(qiáng)源于執(zhí)行，企業(yè)做強(qiáng)做大必須是正確的戰(zhàn)略加有力的執(zhí)行一個(gè)都不能少，戰(zhàn)略反映方向性問(wèn)題，細(xì)節(jié)反映執(zhí)行力問(wèn)題，角度不同，如何合理地把握適度原則，這就是?中庸?之智慧。

●對(duì)于員工建議實(shí)行?小建議大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議不鼓勵(lì)?的政策

●判斷一個(gè)管理者的綜合素質(zhì)，從主持一個(gè)會(huì)議就可以辨別一半以上，會(huì)議開(kāi)好了，管理就成功一半了。

●我們?cè)诳紤]一個(gè)問(wèn)題的解決方案時(shí)，必須考慮到現(xiàn)在如何解決，即治標(biāo)的方案，還有一個(gè)將來(lái)如何解決，即在系統(tǒng)上治本的方案。光解決現(xiàn)在的問(wèn)題不治本，將來(lái)問(wèn)題還會(huì)重復(fù)發(fā)生，光考慮將來(lái)系統(tǒng)的解決，現(xiàn)在怎么辦？

●只有一個(gè)指出了核心問(wèn)題又拿出了有效解決方案的員工，才會(huì)得到上司的重視和信任。

●為什么強(qiáng)者會(huì)得到人們的尊重？是因?yàn)閺?qiáng)者能夠帶領(lǐng)一個(gè)組織不斷壯大。領(lǐng)導(dǎo)是什么？如果你不去淘汰弱者，結(jié)果就會(huì)是弱者反過(guò)來(lái)淘汰強(qiáng)者，因?yàn)槿跽呦氪嬖诘奈ㄒ晦k法，就是為強(qiáng)者設(shè)置障礙，然后把強(qiáng)者淘汰?！褚粋€(gè)企業(yè)如果出現(xiàn)幫派，高層要進(jìn)行檢討。

●尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。

●管理很簡(jiǎn)單，就是：把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的工作程序化，再按規(guī)定的程序重復(fù)做?！衿髽I(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，沒(méi)有利潤(rùn)，什么都是空談。

●企業(yè)管理真的要以員工的高度緊張高耗精力來(lái)?yè)Q取工作的圓滿完成嗎，這樣的敬業(yè)精神是值得肯定的，從管理的角度來(lái)看也可以去提倡的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看卻是不宜施行的，因?yàn)樗鼤?huì)透支員工的熱情和積極性，透支員工的活力和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

●管理者沒(méi)有常抓不懈，管理層碰到問(wèn)題仍會(huì)辯解，成功的人從失敗中分析原因，失敗的人從失敗中尋找借口

●人際關(guān)系的復(fù)雜性往往就來(lái)自于這些善意或惡意的愛(ài)面子，越愛(ài)面子越把自己包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，人就越虛榮，被面子包裹到的這些地方就曬不到太陽(yáng)，人際關(guān)系就充滿了猜忌和隱瞞，因而造成溝通的障礙。

●職務(wù)越高，其破壞制度的力量越大，就更需要自律性，就是要逼著自己把話說(shuō)在前頭才會(huì)逼著自己去改正，否則只會(huì)得到?表面權(quán)威?，卻會(huì)喪失?內(nèi)在權(quán)威??！瘳F(xiàn)代企業(yè)管理講究的是疑人要用、用人要疑，講究的是?制度第一，能人第二?，●信任不能代替監(jiān)督，否則將來(lái)不僅會(huì)害了企業(yè)，也會(huì)害了個(gè)人 ●企業(yè)內(nèi)部要樹(shù)立一種精神，員工認(rèn)人都要樹(shù)立給自己打工的思想

●企業(yè)文化粘合全體員工團(tuán)結(jié)合作，走群體奮斗的道路。有了這個(gè)平臺(tái)，您的聰明才智方能很好發(fā)揮，并有所成就。沒(méi)有責(zé)任心，缺乏自我批判精神，不善于合作，不能群體奮斗的人，等于喪失了在華為進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

●無(wú)私者自成其私，分享共贏才能恒久，我們?cè)冈趩T工、客戶、供應(yīng)商、股東之間建立利益共同體，我們不一味地追求最大利潤(rùn)，我們只追求可持續(xù)發(fā)展的合理利潤(rùn)。

●去聽(tīng)培訓(xùn)，不能苛求老師100%都正確實(shí)用有效，老師也是凡人，其課程可能也有缺陷，能有10%～20%的收獲而且能用在工作中，就已經(jīng)足夠了，培訓(xùn)是去學(xué)習(xí)又不是一味去挑老師的刺以彰顯自己的高明

●一個(gè)人到一個(gè)公司，一定要做事，且能分清輕重緩急，這是最起碼的要求 ●一個(gè)人的成功，學(xué)歷、能力、運(yùn)氣、財(cái)產(chǎn)不起決定性作用，最重要的決定性因素是‘有積極的心態(tài)’，即做事情非常的投入?！窆芾砣藛T的9條標(biāo)準(zhǔn)：

積極的心態(tài)，做事主動(dòng)能自動(dòng)自發(fā)

注意細(xì)節(jié)

為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)

善于分析、判斷、應(yīng)變

樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知

具有創(chuàng)意

有韌性

有團(tuán)隊(duì)精神

求勝欲望強(qiáng)烈

●人品比能力更重要，人品好的人才是倚天神器，人品不好的人才則是傷己利刃?！?什么樣的人企業(yè)堅(jiān)決不能用？是有業(yè)績(jī)、有能力，但不認(rèn)同你公司的文化，也就是說(shuō)和企業(yè)的價(jià)值觀不同，這樣的人堅(jiān)決不能用，堅(jiān)決不能在企業(yè)呆著，更不能進(jìn)入高層。?

●規(guī)范制度和流程的同時(shí)，自我反省要同步進(jìn)行，否則，制度流程會(huì)成為大家扯皮推卸責(zé)任指責(zé)別人的依據(jù)。

●又要像人才一樣有才華，又要奴才般的聽(tīng)話，這個(gè)世界哪有這么好的事，人才可用不好用，奴才好用不可用?！褚粋€(gè)人心胸氣度寬廣的十條標(biāo)準(zhǔn)：

一、不責(zé)他人過(guò)：不責(zé)難別人第一次所犯下的輕微過(guò)失。

二、不發(fā)人陰私：不隨便揭發(fā)他人生活中的隱私。

三、不念人舊惡：不對(duì)他人過(guò)去的過(guò)失或舊仇耿耿于懷，久久不肯忘掉。

四、不居功自傲：不會(huì)有點(diǎn)功績(jī)就沾沾自喜，不停地在上司或他人面前表現(xiàn)，并居功自傲而違紀(jì)。

五、不夸耀吹噓：不一天到晚吹噓自己以前的?成功?往事。

六、不比他人短：不拿自己80%的優(yōu)點(diǎn)和他人20%的缺點(diǎn)比較。

七、善用賢德人：重用品德好才能卓越的部屬。

八、成果共分享：愿和部屬共同分享勝利的果實(shí)，而非獨(dú)吞經(jīng)營(yíng)成果。

九、有過(guò)自肩挑：功勞讓給部屬，有過(guò)自己承擔(dān)，不推給部屬。

十、善查言納諫：兼聽(tīng)不偏聽(tīng)，善接受不同的意見(jiàn)，即使不認(rèn)同也不會(huì)去打擊納諫者的積極性。

●創(chuàng)新的事情有很大的不可預(yù)知性，犯錯(cuò)難以避免，而制度是大家自律一點(diǎn)都做得到的，創(chuàng)新犯錯(cuò)是能力問(wèn)題，而踐踏紀(jì)律是態(tài)度問(wèn)題?！?/p>

當(dāng)我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候，我們有沒(méi)有更刻苦的準(zhǔn)備？

當(dāng)我們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖的時(shí)候，我們有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭？

我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己呢？

當(dāng)我們每天都在批評(píng)別人的時(shí)候，我們知道該自我反省嗎？

---郭勝

第四篇：管理學(xué)作業(yè) 閱讀小說(shuō)第一次做總經(jīng)理后的感想

第一次做總經(jīng)理——評(píng)論與感想

總覺(jué)得這不僅僅是一部小說(shuō)，或者說(shuō)是一部職場(chǎng)小說(shuō)。其中融合著各種大大小小的案例，包括高、中、基層各個(gè)層面的案例，涉及各個(gè)部門的改革，以及企業(yè)文化的改造案例等；且這也不僅僅是一部純案例的管理專著，本書(shū)基本是按時(shí)間順序進(jìn)行描述的，當(dāng)然除了第一章是說(shuō)的結(jié)尾之外。筆者自己從實(shí)踐中總結(jié)提煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)以及職場(chǎng)感悟是其中最豐富的最有價(jià)值的最值得讀一讀的部分。本書(shū)描述了當(dāng)前中國(guó)典型的中小私營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)，并針對(duì)很多現(xiàn)象進(jìn)行了深入的剖析，本書(shū)十多個(gè)大大小小的案例，以及筆者從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)提煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)加上良多的職場(chǎng)感悟，個(gè)人覺(jué)得不管您在大企業(yè)還是中小企業(yè)，不管您是在外企還是私企或是國(guó)企，不管您是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，還是中層經(jīng)理、基層主管、文員以及應(yīng)屆大中專畢業(yè)生，都可以從中汲取經(jīng)驗(yàn)和智慧，里面很多案例可操作性、可借鑒性強(qiáng)，一些見(jiàn)解視角獨(dú)特，思想深刻新穎，能不斷啟迪讀者智慧的火花。本書(shū)很多地方源自于筆者工作中的感悟以及近10年管理思想的提煉，慢慢細(xì)品后加以思考亦會(huì)感悟良多，我們甚至可以把它當(dāng)成一本工具書(shū)，當(dāng)因工作煩惱的時(shí)候，來(lái)翻翻這本書(shū)，或許從中可以找出靈感。很適合那些即將參加工作或已經(jīng)參加工作的人好好的讀讀。

這本書(shū)除了講利風(fēng)的現(xiàn)狀外大部分都是講啟動(dòng)的變革。李衛(wèi)確實(shí)是閱讀了解了很多其他企業(yè)的變革，看清了他們變革成功或失敗的點(diǎn)。然后總結(jié)分析并根據(jù)利風(fēng)的現(xiàn)狀或是運(yùn)營(yíng)的情況做出變革，且變革不是一次就可以一勞永逸的，變革是持續(xù)的，這一點(diǎn)李衛(wèi)在對(duì)利風(fēng)進(jìn)行變革時(shí)很清楚的認(rèn)識(shí)到也貫切了。

其中變革中最重要的就是管理這一塊。管理是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，合適的就是最好的。在如今這個(gè)以大吃小的、贏著通吃的時(shí)代，管理變革、管理精細(xì)化、從內(nèi)部挖掘潛力似乎成了唯一的出路。

利風(fēng)的組織結(jié)構(gòu)存在著種種不合理之處。人浮于事、責(zé)權(quán)不清等等，利風(fēng)的組織結(jié)構(gòu)層次太多太復(fù)雜，這種組織結(jié)構(gòu)是很不適合中小型企業(yè)的，于是李衛(wèi)采用了組織扁平化。

對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)計(jì)劃和執(zhí)行力是很重要的。管理中很重要的一部分也是計(jì)劃和執(zhí)行。利風(fēng)確實(shí)很缺少這種計(jì)劃和執(zhí)行力導(dǎo)致很多生產(chǎn)品質(zhì)不高，生產(chǎn)效率不高。這也是李衛(wèi)設(shè)立專門的生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)籌計(jì)劃等部門的原因。

如今也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，不可能僅僅憑借一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者或是管理者就能把一個(gè)公司或企業(yè)運(yùn)營(yíng)好。應(yīng)確定公司的骨干員工并進(jìn)行分紅，這樣會(huì)有利于公司的管理，公司也會(huì)更有凝聚力，更適合一個(gè)公司在這個(gè)社會(huì)生存下去。

組織結(jié)構(gòu)與信息溝通也有很重要的關(guān)系，就算是一個(gè)企業(yè)有了很好的組織結(jié)構(gòu)，但是部門與部門之間就是是一個(gè)個(gè)分開(kāi)的區(qū)域一樣，沒(méi)有信息溝通交流，是非常不利于組織上層管理者進(jìn)行管理和進(jìn)行決策的，沒(méi)有部門信息之間的溝通交流，上層管理者得不到全面的信息做不出正確或是全面的決策公司的運(yùn)營(yíng)或是生存都會(huì)遭到嚴(yán)重的威脅，甚至是破壞性毀滅。

公司的管理也應(yīng)該能根據(jù)組織環(huán)境做出預(yù)測(cè)趨勢(shì)和分析然后管理者們要做出相應(yīng)的反應(yīng)或是決策。小型的公司或是企業(yè)是很難來(lái)選擇組織環(huán)境的，但是我們能做的就是學(xué)會(huì)如何管理環(huán)境。

利風(fēng)在改革的時(shí)候也遇到很困難的外部環(huán)境問(wèn)題，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蕭條。這對(duì)于一個(gè)小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是生死存亡的考驗(yàn)。如何在外部環(huán)境不好的時(shí)候或是變化的時(shí)候，一個(gè)管理者或是領(lǐng)導(dǎo)著要做出相應(yīng)的變革和決策才能在大蕭條時(shí)期生存下來(lái)。然而利風(fēng)通過(guò)很好的變革，雖然在變革的時(shí)候暈倒了很多困難，但最終還是在蕭條時(shí)期生存了下來(lái)并在此期間得到了很大的贏利。

一個(gè)完善的管理體系，無(wú)論是對(duì)利風(fēng)來(lái)說(shuō)還是其他公司企業(yè)都是應(yīng)該具備的。一個(gè)公司管理者不能太冗于，一個(gè)公司的管理者是公司的主要，管理者就應(yīng)該有自己的一定能力來(lái)管理這個(gè)公司，公司的管理者很多人都是能力不足或是根本就不適合當(dāng)一個(gè)管理者，這不僅僅是利風(fēng)存在的問(wèn)題，更是大多數(shù)企業(yè)存在的問(wèn)題。對(duì)于利風(fēng)來(lái)說(shuō)建立一個(gè)完善的管理體系更是困難，因?yàn)橥晖耆弥亟ㄒ粋€(gè)體系，對(duì)于公司現(xiàn)有體系是一個(gè)很大的沖擊，并不是每個(gè)員工都很樂(lè)意進(jìn)行這中變革。執(zhí)行起來(lái)必定是有很大的阻礙的。

公司員工的分配要有科學(xué)性，適合什么或是擅長(zhǎng)什么就讓他做什么，不是所有人都適合當(dāng)管理者的，也不是只有管理者才能顯示自己的才能，每一個(gè)部門每一個(gè)職位都是需要人才的，每一個(gè)部門每一個(gè)職位對(duì)于公司來(lái)說(shuō)都是很重要的，一個(gè)完美雄偉的建筑都是由一磚一瓦組成的。

利風(fēng)在這一塊確實(shí)存在著很大的問(wèn)題，公司不僅要做到人員配臵合理也要做到權(quán)利分配合理。

李衛(wèi)很明確的認(rèn)識(shí)到了利風(fēng)非常欠缺的這一點(diǎn)，不僅僅對(duì)利風(fēng)現(xiàn)有人員進(jìn)行分配更是希望公司能夠招聘一些新的有技能的員工進(jìn)來(lái)，新的員工進(jìn)來(lái)就是一股新的能力被公司所擁有。李衛(wèi)還對(duì)利風(fēng)現(xiàn)有員工的認(rèn)識(shí)很清楚，尤其是那些管理工作的員工，利風(fēng)很多管理層次的員工壓根兒就不適合現(xiàn)在的職位，且有一些領(lǐng)導(dǎo)一直沒(méi)有權(quán)利限制之一意識(shí)，什么事兒都得管，什么事兒都得插一手，很不利于其他工作的開(kāi)展。

每一個(gè)職工都要有對(duì)應(yīng)的要求，每一個(gè)職工都有自己對(duì)應(yīng)的權(quán)利，合理的權(quán)力分配和權(quán)利執(zhí)行對(duì)于公司的管理體系是很有幫助的。對(duì)于公司的員工不僅僅是工作能力要求高，員工的人品比能力更重要，積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、自律能力高等等這些不僅僅是對(duì)于員工的發(fā)展好，更有利于一個(gè)企業(yè)文化的形成。

一個(gè)企業(yè)的文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是起著至關(guān)重要的角色。筆者一開(kāi)始就描述了李衛(wèi)去利風(fēng)應(yīng)聘時(shí)利風(fēng)公司的外觀，保安人員的慵懶松懈，公司外面垃圾亂飛，里面一片凌亂，給人的感覺(jué)就不是很好。這些不僅僅是看出一個(gè)企業(yè)員工所生存的環(huán)境，更能看出這個(gè)企業(yè)的環(huán)境以及員工的品質(zhì)企業(yè)的文化。利風(fēng)現(xiàn)在的企業(yè)文化給人的感覺(jué)是灰色的。企業(yè)的文化是很重要的，而管理者的管理思想和理論對(duì)于企業(yè)文化的形成以及類型都是關(guān)鍵，而一個(gè)企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的價(jià)值觀的認(rèn)同以及遵循這種企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)文化的傳承是至關(guān)重要的。而一個(gè)企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)員工的則起著引導(dǎo)的作用，這種關(guān)系是互相的。

第五篇：讀《第一次做總經(jīng)理：職業(yè)經(jīng)理人的變革經(jīng)歷》

讀《第一次做總經(jīng)理：職業(yè)經(jīng)理人的變革經(jīng)歷》

本書(shū)講述的是在改革開(kāi)放二十多年來(lái)，在私營(yíng)企業(yè)蓬勃發(fā)展時(shí)期，在珠三角地區(qū)一家內(nèi)部混亂的中小型企業(yè)利風(fēng)如何在一位職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人李衛(wèi)的帶領(lǐng)下做大做強(qiáng)。書(shū)中介紹了李衛(wèi)一年多來(lái)在利風(fēng)的改革過(guò)程，其中的歡樂(lè)與辛酸，令我為之動(dòng)容。它就是一本活教材，分析其中的案例，我們可以領(lǐng)悟到不少經(jīng)驗(yàn)。

李衛(wèi)一進(jìn)利風(fēng)，就發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部一片混亂，崗位因人而設(shè)，人浮于市；各部門之間缺少溝通，信息傳達(dá)不及時(shí)：高層領(lǐng)導(dǎo)官本位思想嚴(yán)重，整個(gè)企業(yè)是種作坊式管理，幾乎沒(méi)有培訓(xùn)；沒(méi)有企業(yè)文化建設(shè)，員工無(wú)積極性，公司無(wú)凝聚力。技術(shù)水平高，是利風(fēng)一個(gè)很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但也正是因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì)，使利風(fēng)閉門造車，忽視了市場(chǎng)開(kāi)拓。這時(shí)的利風(fēng)像一位病入膏肓者，改革是必然了。

李衛(wèi)針對(duì)這些問(wèn)題，首先扁平了組織結(jié)構(gòu)，落實(shí)記錄了各項(xiàng)流程，招新員工，組織每周培訓(xùn)，構(gòu)建一個(gè)有組織，有紀(jì)律，有責(zé)任心的企業(yè)文化。接著成立營(yíng)銷部門，主動(dòng)發(fā)掘市場(chǎng)，淘汰小客戶，拿下大訂單·······

李衛(wèi)對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)籌帷幄，與他的個(gè)人魅力分不開(kāi)。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，就需要有狼的氣勢(shì)，要讓氣場(chǎng)去威懾每一名員工；要有真本事，才能真正讓員工信服；當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者做出的成績(jī)還沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候，他必須得頂住各方面的壓力，承擔(dān)所有的責(zé)任;一名好的領(lǐng)導(dǎo)著應(yīng)該是虛懷若谷，善于納諫，有氣度，能寬容的；是會(huì)給員工一個(gè)犯錯(cuò)的就會(huì)然后教導(dǎo)其去改正的。在看小說(shuō)時(shí)，我心里一直有個(gè)疑惑，他李衛(wèi)的頭腦到底有幾個(gè)區(qū)域呢？居然能把企業(yè)的各個(gè)部門都印在大腦里，同時(shí)對(duì)這些部門進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督，考核?？上攵@樣的壓力該有多大，而這正是作為一名管理者應(yīng)有的素質(zhì)，它不同于技術(shù)人員，只需把手上的活做到爐火純青，在不斷尋找突破就行；作為一名管理者，就必須去懂每一個(gè)人，去管好每個(gè)人，再去提高每個(gè)人，這種操勞簡(jiǎn)直能讓人精神分裂。

改革初期，公司狀況不斷，不是有員工去世，就是公司遇竊，但李衛(wèi)遇事冷靜，處理從容，總是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。后來(lái)，他帶領(lǐng)全企奮戰(zhàn)，最終拿下了伏特師這個(gè)大客戶，但他仍然不驕不躁，馬上重新設(shè)立了更高的目標(biāo)。

李衛(wèi)的責(zé)任心極強(qiáng)，遇事總是先主動(dòng)承擔(dān)，他在做任何事之強(qiáng)總是先對(duì)其進(jìn)行各方面的分析，得出可靠結(jié)論后才自信實(shí)施。盡管他在預(yù)測(cè)10,11份市場(chǎng)時(shí)做過(guò)錯(cuò)誤分析，他的第二次人才招聘可謂是全軍覆沒(méi)，使公司的扯皮風(fēng)盛行······但李衛(wèi)頂住了各種懷疑與批評(píng)，不斷地尋找問(wèn)題所在，仍然盡心盡職地做好各項(xiàng)工組。

他也很具有原則性，會(huì)盡量去滿足員工的需要，卻在原則問(wèn)題上果斷執(zhí)行。

他在管理的過(guò)程中不斷激勵(lì)員工，栽培員工，鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)，多溝通。他是一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，他的這些個(gè)人素質(zhì)值得我們好好學(xué)學(xué)。