第一篇：高速公路爭(zhēng)當(dāng)高速先鋒創(chuàng)建文明示范性窗口大全

爭(zhēng)當(dāng)高速先鋒創(chuàng)建文明示范性窗口

自2014年起，省委省政府為提升高速公路管理水平和服務(wù)質(zhì)量，打造貴州交通新品牌，樹(shù)立貴州對(duì)外開(kāi)放新形象，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“多彩貴州·最美高速”暨“平安高速”創(chuàng)建工作，根據(jù)貴州高速集團(tuán)公司《關(guān)于印發(fā)＜“貴州高速先鋒”工程創(chuàng)建工作方案＞的通知》（黔高速黨[2015]107號(hào)）的文件精神結(jié)合當(dāng)下畢威高速野馬川收費(fèi)站的實(shí)際情況，我個(gè)人對(duì)于“貴州高速先鋒，示范性窗口創(chuàng)建”有如下幾點(diǎn)看法：

一、以隊(duì)伍建設(shè)為根本，狠抓內(nèi)部管理

造就一支“政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的收費(fèi)員隊(duì)伍，是收費(fèi)站創(chuàng)建高速先鋒，文明示范性窗口工作的現(xiàn)實(shí)需要，盡管現(xiàn)在收費(fèi)站工作人員相對(duì)較少，但對(duì)收費(fèi)員隊(duì)伍建設(shè)一刻也不能放松。

1、通過(guò)每次交接班的例會(huì)，積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，教育廣大員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工。注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足，有力地增強(qiáng)了職工愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。

2、積極開(kāi)展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。讓收費(fèi)員從中熟練業(yè)務(wù)、掌握技能、規(guī)范行為，不斷提高業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及精神面貌。定期組織文明禮儀培訓(xùn)，要求全員執(zhí)行微笑、手勢(shì)、文明用語(yǔ)“2+1服務(wù)”，需對(duì)全站職工從站姿、坐姿、走姿、隊(duì)列、交接班、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)和迎送車手勢(shì)等方面進(jìn)行有針對(duì)性的反復(fù)訓(xùn)練，把文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)貫穿在收費(fèi)員日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。通過(guò)這一系列的培訓(xùn)和教育，使職工練就了一身過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，激發(fā)了工作熱情，形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風(fēng)站貌。

二、以精細(xì)化管理為中心，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

積極推進(jìn)精細(xì)化管理，組織收費(fèi)員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，讓每一位收費(fèi)員懂得自己的職責(zé)所在、操作步驟及注意要點(diǎn)，令整個(gè)收費(fèi)管理工作做到有的放矢，和諧流暢，并制訂詳實(shí)的獎(jiǎng)懲辦法，嚴(yán)格地對(duì)各收費(fèi)員進(jìn)行稽查和考核，專門(mén)查找日常工作中的問(wèn)題和不足，做到遵章有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征，杜絕了工作中的盲目性和隨意性，并針對(duì)性的提建議、定措施、抓整改，深化員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，逐步形成了“精、細(xì)、嚴(yán)”的管理系統(tǒng)及和諧流暢、扎實(shí)有效的管理網(wǎng)絡(luò)。為全面推進(jìn)精細(xì)化管理工作營(yíng)造了良好的氛圍。

1、將各項(xiàng)收費(fèi)工作任務(wù)科學(xué)合理地進(jìn)行細(xì)化、量化，逐級(jí)分解，落實(shí)到具體的班組個(gè)人。如年度的收費(fèi)7項(xiàng)指標(biāo)，逐一分解到每個(gè)班組，并簽定了責(zé)任狀，嚴(yán)抓落實(shí)，整改提高。由站長(zhǎng)帶頭，對(duì)分解的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行定期或不定期的稽查、指導(dǎo)和審核。并通過(guò)站務(wù)會(huì)及班組例會(huì)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行分析、整改、處理，做到防患于未燃，最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

2、機(jī)電設(shè)備管理方面：健全了機(jī)電設(shè)備管理辦法，明確了管理程序，準(zhǔn)確掌握系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行情況，善于觀察和及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)和設(shè)備故障，隨時(shí)向中心監(jiān)控科匯報(bào)并進(jìn)行處理。其次嚴(yán)格按規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和維護(hù)，及時(shí)排查故障，及時(shí)對(duì)站內(nèi)的機(jī)電設(shè)備進(jìn)行稽核維護(hù)，及時(shí)上報(bào)未能解決的問(wèn)題和隱患，確保了整個(gè)收費(fèi)機(jī)電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

三、以爭(zhēng)創(chuàng)高速先鋒，示范性窗口為主題，全力打造畢威高速品牌形象。

始終要把“提升服務(wù)質(zhì)量，打造高速公路示范性窗口”放在首位，將提升服務(wù)質(zhì)量與通行費(fèi)征收工作擺在同樣重要的位置。

1、大力倡導(dǎo)文明服務(wù)意識(shí)。文明服務(wù)是收費(fèi)工作的永恒主題，收費(fèi)人員應(yīng)急駕乘人員之所急，想駕乘人員之所想，購(gòu)置了保溫桶、藥品箱和維修工具等便民設(shè)施，竭力為廣大駕乘人員提供力所能及的幫助。

2、建立健全行為規(guī)范和崗位操作規(guī)范，要求收費(fèi)員持證上崗，掛牌服務(wù);服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;儀容儀表整潔、端莊、大方;服務(wù)態(tài)度熱情和藹;收發(fā)卡快速、精確，帳目管理清晰、嚴(yán)格，解答駕乘人員詢問(wèn)熱情、準(zhǔn)確。尊重每一位過(guò)往駕乘人員，熱心為駕乘人員排憂解難，將提升服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第一線。

3、制定了詳實(shí)的《收費(fèi)站衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》，要求人人自覺(jué)打掃和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，收費(fèi)廣場(chǎng)一塵不染，職工宿舍被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一。

四、以作風(fēng)建設(shè)為載體，強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

為了切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，保證行風(fēng)建設(shè)工作部署落到實(shí)處，主要采取了以下幾方面措施：

1，充分運(yùn)用專題課、站務(wù)會(huì)等形式，組織職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會(huì)、用心把握并與本職工作相結(jié)合，要求職工根據(jù)學(xué)習(xí)情況寫(xiě)心得、談體會(huì)、找差距,并與站收費(fèi)工作人員簽訂政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)使工作人員能用心落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。

2，將便民服務(wù)制度化、日常化、擴(kuò)大化。在設(shè)置保溫桶、藥品箱和維修工具的基礎(chǔ)上，竭力為廣大駕乘人員提供力所能及的幫助。

3，認(rèn)真推行政務(wù)公開(kāi)制度，凡對(duì)收費(fèi)員的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰、批評(píng)等事項(xiàng)都經(jīng)站務(wù)會(huì)研究，并將研究結(jié)果進(jìn)行公示，力求秉公辦事。4，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。在設(shè)立意見(jiàn)箱、公示投訴電話、公開(kāi)服務(wù)承諾、外聘行風(fēng)監(jiān)督員的基礎(chǔ)上，注意對(duì)過(guò)往駕乘人員的建議和意見(jiàn)進(jìn)行收集，自覺(jué)接受社會(huì)各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。向社會(huì)展示了高速公路“文明、快捷、準(zhǔn)確、安全、衛(wèi)生”的窗口形象。

第二篇：創(chuàng)建文明窗口

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)窗口活動(dòng)工作總結(jié)

根據(jù)市精神文明建設(shè)委員會(huì)關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動(dòng)的總體部署，在市文明辦的具體指導(dǎo)下，醫(yī)院全體干部職工堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，圍繞貴港市的中心工作和醫(yī)院實(shí)際，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動(dòng)，有力促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

回顧一年來(lái)的創(chuàng)建工作，我們著力抓好以下幾方面工作：

一、深入學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)，著力營(yíng)造創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動(dòng)，是貫徹落實(shí)黨的十六大精神，是推進(jìn)我院精神文明建設(shè)，構(gòu)建人民滿意醫(yī)院的重要舉措。醫(yī)院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)，對(duì)這項(xiàng)事關(guān)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要工作予以高度重視，親自主持召開(kāi)醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議，研究部署創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)。一是成立了醫(yī)院創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)院黨委書(shū)記、院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)由三位院長(zhǎng)擔(dān)任。成員由黨委辦、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科負(fù)責(zé)人組成。二是制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案及考核辦法。三是深入開(kāi)展思想發(fā)動(dòng)。醫(yī)院召開(kāi)了中層以上干部會(huì)議，院長(zhǎng)在會(huì)上親自作動(dòng)員，他結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，講清了創(chuàng)建文明窗口的重要性和緊迫性，講清了創(chuàng)建活動(dòng)的目的、意義和方法步驟及基本標(biāo)準(zhǔn)，把大家的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)要求上。還通過(guò)科室的進(jìn)一步動(dòng)員，利用板報(bào)、墻報(bào)及圖片展等形式多樣的廣泛宣傳活動(dòng)，同心協(xié)作營(yíng)造創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)的良好氛圍。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)步。

一是領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力。今年是醫(yī)院成立黨委的第一年，黨委班子在黨委書(shū)記、院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮表率作用，能以普通黨員的身份參加先進(jìn)性教育活動(dòng)，帶頭參加學(xué)習(xí)、帶頭查擺問(wèn)題，尤其是帶頭查擺在理想信念、廉潔從政、求真務(wù)實(shí)、聯(lián)系群眾等方面存在的問(wèn)題和不足，帶頭制定和落實(shí)整改措施。通過(guò)參加組織生活會(huì)和民主生活會(huì)等活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平、政治素質(zhì)及班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力有了明顯增強(qiáng)。二是職工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)一年里，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)方面做到“五抓”：一是抓理論武裝工作。我們組織開(kāi)展學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取領(lǐng)導(dǎo)講課、群眾討論、職工演講、知識(shí)競(jìng)賽、錄像輔導(dǎo)等辦法，努力提高干部職工的理論水平，為改革發(fā)展穩(wěn)定提供思想武器和精神動(dòng)力。二是抓思想道德教育。強(qiáng)化以愛(ài)國(guó)主義為主要內(nèi)容的社會(huì)公德教育，促進(jìn)了“以誠(chéng)待人、以情待人，以禮待人”新型醫(yī)患關(guān)系的建立。強(qiáng)化以“四有”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，形成“求精、創(chuàng)新、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的精神風(fēng)貌，開(kāi)展“職工之家”、“五好家庭”活動(dòng)，引導(dǎo)職工發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。三是抓先進(jìn)典型教育。先后組織職工觀看衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型郭國(guó)春，市公安局港南分局副局長(zhǎng)黃善華同志先進(jìn)事跡報(bào)告及優(yōu)秀影片《信天游》，通過(guò)創(chuàng)建“文明單位“、“先進(jìn)科室”、“文明科室”、“青年文明號(hào)”、開(kāi)展以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)“流動(dòng)紅旗”競(jìng)賽、組織先進(jìn)個(gè)人外出參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕先進(jìn)、弘揚(yáng)先進(jìn)、向先進(jìn)看齊的氛圍，四是抓普法教育。組織開(kāi)展形式多樣的普法活動(dòng)，請(qǐng)律師所律師上法律課，進(jìn)行案例剖析；收看正反典型電教片；對(duì)全院職工和中層干部進(jìn)行法律法規(guī)和職業(yè)道德知識(shí)考試等活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工法制觀念和法律知識(shí)。五是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育。醫(yī)院高度重視提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持每周二下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度；每季度舉辦一次學(xué)術(shù)交流會(huì)，外請(qǐng)專家作學(xué)術(shù)報(bào)告；醫(yī)師、護(hù)士加強(qiáng)崗位技能操作演練，定期考核、考試；每年有計(jì)劃選送業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)；鼓勵(lì)在職工參加各函授學(xué)習(xí)和撰寫(xiě)科研論文等措施，提高了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)水平。

三、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

今年是我院創(chuàng)建“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)為主題”醫(yī)院管理年活動(dòng)的第一年。我們把創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)與創(chuàng)建醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，一是狠抓質(zhì)量管理。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理工作，每月派出1個(gè)質(zhì)量考核組對(duì)全院工作質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與勞務(wù)費(fèi)掛鉤，并在全院進(jìn)行通報(bào)。二是抓好醫(yī)療核心制度落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，做到查房有記錄，嚴(yán)格按照病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范做好病歷書(shū)工作等。三是公布社會(huì)承諾：①遵紀(jì)守法，持證上崗；②行醫(yī)唯德，病人至上；③優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語(yǔ)；④合理檢查，合理用藥，全理收費(fèi)；⑤不購(gòu)進(jìn)和使用過(guò)期或假冒偽劣藥品；⑥不索取收受紅包、各種回扣、物品或接受宴請(qǐng)。四是制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度等。五是改變服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)：①調(diào)整候診大廳，使服務(wù)功能如掛號(hào)、診療、收費(fèi)、取藥、注射室等一目了然。②設(shè)立電子屏幕介紹各種業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)價(jià)格及專家簡(jiǎn)介。③設(shè)有開(kāi)水供應(yīng)、候診椅、空調(diào)機(jī)及電視機(jī)。④設(shè)有

導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)，方便病人就醫(yī)。⑤設(shè)有醫(yī)療服務(wù)部，具體負(fù)責(zé)護(hù)送患者進(jìn)行各種檢查及病人生活護(hù)理等服務(wù)。

四、美化就醫(yī)環(huán)境，豐富文化生活，努力創(chuàng)造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。

遼河源中心衛(wèi)生院

學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

第三篇：創(chuàng)建文明窗口材料

動(dòng)力工程部電力集控中心創(chuàng)建文明窗口材料

公共事業(yè)服務(wù)中心動(dòng)力工程部電力集控中心作為交大電網(wǎng)運(yùn)行的調(diào)度中樞部門(mén)，主要管轄徐匯、閔行、法華鎮(zhèn)路三個(gè)校區(qū)校區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行工作，包括電力運(yùn)行調(diào)度，停送電的通知、操作，突發(fā)電力故障的及時(shí)處理等，共設(shè)10KV集控站開(kāi)關(guān)站8個(gè)，400V變電站50個(gè)，低壓供電用戶上千個(gè)。共有員工22人，電力工程師1人，電力技師3人,36歲以下的青年員工有6人，全體員工在動(dòng)力工程部的領(lǐng)導(dǎo)下一直致力于校園電網(wǎng)的精細(xì)化管理，高水平服務(wù)理念及專業(yè)化建設(shè)。自成立至今，在校后勤領(lǐng)導(dǎo)的支持、帶領(lǐng)下，不斷推陳出新，秉持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，做到電網(wǎng)運(yùn)行“安全、穩(wěn)定、節(jié)能、高效”，切實(shí)保障校園教學(xué)、科研用電。

一、統(tǒng)一思想，強(qiáng)化崗位服務(wù)意識(shí)，建立一支全心全意為學(xué)校服務(wù)的電力保障隊(duì)伍。

電力集控中心由持證的專職人員定期進(jìn)行巡視、檢查和保養(yǎng)。嚴(yán)格的規(guī)章制度，操作規(guī)程保證了人身安全和設(shè)備安全，每年一次的高規(guī)復(fù)訓(xùn)使值班員知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能日益全面。自實(shí)行調(diào)度全面負(fù)責(zé)制后，集控站工作愈發(fā)規(guī)范、全面，從停電通知的發(fā)放、電力設(shè)備倒閘操作、突發(fā)事件的處理到各項(xiàng)變電運(yùn)行的各項(xiàng)記錄等。24小時(shí)值班制確保了發(fā)生電力供應(yīng)中斷后能第一時(shí)間查明原因并恢復(fù)供電，凌晨的電力設(shè)備倒閘操作保證了學(xué)校第二天教學(xué)、科研的正常進(jìn)行，路燈的檢查和修復(fù)工作使得校區(qū)的道路更加明亮，電力電纜故障檢測(cè)及維修節(jié)約了學(xué)校電力方面運(yùn)營(yíng)成本，這些點(diǎn)滴的工作都和集控站值班員的辛勤付出息息相關(guān)。

二、健全制度，創(chuàng)建專業(yè)的、智能化的電力運(yùn)行管理機(jī)制。2014年，集控站智能化的建設(shè)，建成了大屏幕顯示電力自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，門(mén)禁系統(tǒng)，路燈PLC集中控制系統(tǒng)及覆蓋全校的實(shí)時(shí)對(duì)講系統(tǒng)。高度的智能化把人從繁復(fù)的日常巡檢工作中解脫出來(lái)，更加實(shí)時(shí)的、高效的、準(zhǔn)確的對(duì)電力設(shè)備的運(yùn)行情況、運(yùn)行參數(shù)加以記錄，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)及電力分析系統(tǒng)為上級(jí)部門(mén)在電力設(shè)備的新建、改建及擴(kuò)建提供了依據(jù)。電力集控站二期建設(shè)將全面溝通徐匯、七寶校區(qū)電力監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)全覆蓋。根據(jù)學(xué)校用電的規(guī)律性，利用寒暑假對(duì)高低壓電力設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。低負(fù)荷片區(qū)采用單臺(tái)變壓器低壓聯(lián)絡(luò)運(yùn)行降低能耗，提高設(shè)備利用率。

2014年配合校方停送電46次；變配電設(shè)備檢修3次，供電局計(jì)劃停電6次，配合用戶停電6次；處理低總、高壓故障跳閘7次，電網(wǎng)波動(dòng)10次，全年共計(jì)單一操作55次、倒閘操作56次；進(jìn)一步完整校園供電網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，詳細(xì)核實(shí)供電設(shè)備、供電電纜規(guī)格，開(kāi)關(guān)容量、用戶名稱等數(shù)據(jù)，形成基礎(chǔ)資料并歸類存檔；

通過(guò)了多年的努力，電力集控中心的員工電力操作技能和服務(wù)水平大大提高，在電力運(yùn)行中，運(yùn)行安全0事故，工作積極，變電站管理規(guī)范，應(yīng)急工作及時(shí)。通過(guò)創(chuàng)建工作，提高了電力集控中心人員綜合素質(zhì)，為廣大師生員工提供了全方位、多層次的電力服務(wù)，使校師生員工對(duì)動(dòng)力工程部綜合滿意度大有提高，深受校師生的好評(píng)。今后我們將改進(jìn)不足，一如既往保障好學(xué)校教學(xué)、科研的安全、穩(wěn)定、有序、高效用電。

第四篇：弘揚(yáng)雷鋒精神 爭(zhēng)當(dāng)文明先鋒

弘揚(yáng)雷鋒精神 爭(zhēng)當(dāng)文明先鋒

——湘鄉(xiāng)市城管行政執(zhí)法局局長(zhǎng)周楊強(qiáng)同志 在城管系統(tǒng)“學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)”實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式上的講話

（2012年3月5日）

同志們、青年朋友們：

陽(yáng)春三月，春光明媚，春風(fēng)吹綠大地，萬(wàn)物生機(jī)盎然。我們沐浴著雷鋒精神的雨露陽(yáng)光，今天在這里隆重舉行城管系統(tǒng)“學(xué)雷鋒，見(jiàn)行動(dòng)”實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式。這次活動(dòng)的主要目的就是要進(jìn)一步動(dòng)員和組織全系統(tǒng)干部職工，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，樹(shù)立文明新風(fēng)。特別是我們青年朋友們要率先垂范，爭(zhēng)當(dāng)文明先鋒，帶頭踐行公民道德規(guī)范，徹底告別不文明行為，全力推進(jìn)我市“六城同創(chuàng)”工作，為建設(shè)魅力龍城、幸福湘鄉(xiāng)作出新的更大的貢獻(xiàn)。

每年的3月5日前后，各級(jí)各單位都要組織團(tuán)員青年上街開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，這是一件好事。但不能只是一種形式，而是要實(shí)實(shí)在在的學(xué)，學(xué)雷鋒精神的實(shí)質(zhì)。雷鋒精神的實(shí)質(zhì)是熱愛(ài)祖國(guó)，處處把國(guó)家和人民利益放在第一位，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗的獻(xiàn)身精神；是只講貢獻(xiàn)，不講索取，全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神；是服從大局，不計(jì)個(gè)人名利得失，“干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行”，在平凡工作崗位上做一顆永不生銹的螺絲釘?shù)摹搬斪印本?。開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)必須體現(xiàn)雷鋒精神的實(shí)質(zhì)。

學(xué)雷鋒活動(dòng)開(kāi)展了近五十年，取得了重大成績(jī)。同時(shí)，我們也要看到目前有些人在認(rèn)識(shí)和行為上產(chǎn)生了一些誤區(qū)。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，有些人思想道德滑坡，人生觀、價(jià)值觀發(fā)生扭曲，集體觀念淡薄，追求自我價(jià)值、注重實(shí)惠，急功近利，缺乏遠(yuǎn)大理想和堅(jiān)定信念。因此，在當(dāng)前弘揚(yáng)雷鋒精神顯得更加重要和十分必要。

雷鋒精神是我們?nèi)松闹匾裰е?。任何時(shí)代的人們都離不開(kāi)精神支撐。雷鋒精神經(jīng)過(guò)近50年的檢驗(yàn)，過(guò)去是正確的，現(xiàn)在是正確的，今后永遠(yuǎn)是正確的。雷鋒精神不僅在我們偉大的祖國(guó)已深入人心，而且在國(guó)外也有很大的影響，就象美國(guó)西點(diǎn)陸軍學(xué)校也以雷鋒為榜樣進(jìn)行品德教育。人總是要有精神寄托的，不能成為金錢(qián)、享受的奴隸。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們更應(yīng)倡導(dǎo)雷鋒精神，倡導(dǎo)腳踏實(shí)地、埋頭苦干、百折不撓、自強(qiáng)不息的時(shí)代精神。我認(rèn)為，雷鋒永遠(yuǎn)是人們心目中的英雄，雷鋒精神永遠(yuǎn)是人類共同的財(cái)富。

學(xué)習(xí)雷鋒要充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員和青年的模范帶頭作用。不但自己要學(xué)，還要帶動(dòng)和影響身邊人一起學(xué)，共同弘揚(yáng)雷鋒精神，在平凡的工作崗位上奉獻(xiàn)自己的聰明才智。雷鋒是一面鏡子，我們每個(gè)人都要在思想、工作、作風(fēng)上找差距，反對(duì)金錢(qián)至上，拜金主義，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堂堂正正地做人，踏踏實(shí)實(shí)地做事。

社會(huì)的發(fā)展呼喚雷鋒精神，人民的生活需要雷鋒精神，新時(shí)代更需要雷鋒精神。只有我們樹(shù)立長(zhǎng)期學(xué)雷鋒的思想，采取多種有效形式常抓不懈，雷鋒精神才能在各行各業(yè)不斷發(fā)揚(yáng)光大，在祖國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中顯示出更加旺盛的生命力。

我市自創(chuàng)建省級(jí)文明城市以來(lái)，城市管理明顯改善，市民素質(zhì)逐步提升，全市社會(huì)文明程度有了很大提高。但是，我們也要清醒地看到，城區(qū)亂扔亂倒、亂堆亂放、亂停亂靠、亂貼亂畫(huà)、亂燃亂放、亂搭亂建、亂挖亂砍等不文明、不道德、不和諧行為仍然存在，在很大程度上影響了“六城同創(chuàng)”工作的進(jìn)程。當(dāng)前，我市正處在大開(kāi)放、大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，搶抓機(jī)遇，快速發(fā)展，迫切需要培養(yǎng)文明市民、營(yíng)造文明環(huán)境、塑造文明風(fēng)氣。我們城管人要牢固樹(shù)立“主人翁”思想，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，帶頭積極投身到建設(shè)“文明城市”的偉大實(shí)踐中，向陋習(xí)宣戰(zhàn)，與文明同行！我相信，有廣大干部職工和青年朋友們的積極參與，我們魅力龍城的明天一定會(huì)更加美好！

最后，祝 “學(xué)雷鋒，見(jiàn)行動(dòng)”實(shí)踐活動(dòng)取得圓滿成功！祝各位青年朋友工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！

謝謝大家！

第五篇：與時(shí)俱進(jìn) 開(kāi)拓進(jìn)取 爭(zhēng)當(dāng)文明先鋒

汝州市小屯鎮(zhèn)魏莊村創(chuàng)建

市星級(jí)文明村申報(bào)材料

木加甲村位于福貢縣馬吉鄉(xiāng)境內(nèi)，東鄰迪慶州維西縣，西鄰緬甸。全村國(guó)土面積11.05平方公里，平均海拔1500米，全村森林覆蓋面為78%，林地1,233.85畝。全村共有11個(gè)村民小組，317戶，1019人。其中農(nóng)業(yè)人口989人，勞動(dòng)力659人。全村共有耕地2628畝，人均

2.1畝。全村共有黨員38名，積極分子13名。

村“兩委”從2005年以來(lái)在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的具體指導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，狠抓精神文明建設(shè)，全村以高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建省級(jí)文明村為目標(biāo)，成立了創(chuàng)建文明村領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門(mén)設(shè)立了辦公室，把精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)放在同等重要的位置，一起安排，一起部署，一起落實(shí)。村“兩委”按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”新農(nóng)村建設(shè)的要求，積極開(kāi)展文明村創(chuàng)建工作，有力地推動(dòng)了其他各項(xiàng)工作的發(fā)展，村容村貌發(fā)生了可喜的變化。社會(huì)風(fēng)氣健康向上，經(jīng)濟(jì)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，村民的收入、生活水平逐步提高。

一、轉(zhuǎn)變觀念，明確責(zé)任，加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織建設(shè)，充分認(rèn)識(shí)精神文明建設(shè)的重要意義和作用。

建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村，是黨的十六屆五中全會(huì)提出解決“三農(nóng)”問(wèn)題的重大任務(wù)，是惠及億萬(wàn)農(nóng)民、關(guān)系國(guó)家長(zhǎng)治久安的戰(zhàn)略舉措。為此，我村特成立了以村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任余志新為組長(zhǎng)，村黨支部副書(shū)記余志成為副組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由村“兩委”成員組成。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組以身作則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮模范作用，使創(chuàng)建活動(dòng)做到制度化，經(jīng)常化。

二、抓好產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)發(fā)展，為創(chuàng)建文明村提供有力物質(zhì)保障。

目前木加甲村的產(chǎn)業(yè)主要以種植草果為主，在多年的工作實(shí)踐中，村“兩委”始終堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)建設(shè)為基礎(chǔ)，以思想道德建設(shè)為突破口，以文明創(chuàng)建為最佳載體，進(jìn)一步提升村民道德素養(yǎng)，豐富群眾精神生活，全力以赴建設(shè)新農(nóng)村，調(diào)動(dòng)一切積極因素，組織全村干部群眾投身于產(chǎn)業(yè)建設(shè)之中，為精神文明建設(shè)順利開(kāi)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。2011年我村實(shí)現(xiàn)草果種植2830畝，人均2.7畝，掛果100畝，產(chǎn)量9237公斤，銷售收入6.46萬(wàn)元。

三、營(yíng)造良好的文化氛圍，提高村民素質(zhì)。

1、積極營(yíng)造良好的文化氛圍。

我村為了適應(yīng)建設(shè)新農(nóng)村的新形勢(shì)，滿足農(nóng)民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需要，我們大力發(fā)展了農(nóng)村文化事業(yè)。我們組建了村文藝隊(duì)和男女籃球隊(duì)，抓住各種節(jié)點(diǎn)如“三八”、“五四”、闊時(shí)節(jié)等積極組織村民開(kāi)展體育競(jìng)賽、文藝演出、歌詠比賽等文藝活動(dòng)，滿足群眾的精神

文化生活需求。我們通過(guò)各種健康向上、豐富多彩的文化活動(dòng)，把濃郁的鄉(xiāng)土氣息和強(qiáng)烈的時(shí)代精神有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步凝聚人心，激發(fā)干勁，把我村建設(shè)成為思想道德教育的陣地和精神文明建設(shè)的窗口。

2、制定村規(guī)民約，規(guī)范村民行為，提高村民素質(zhì)。

我村一直把對(duì)村民道德建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)大事來(lái)抓，制作了一些道德建設(shè)標(biāo)語(yǔ)，進(jìn)一步推動(dòng)了創(chuàng)建文明村工作不斷向廣度和深度發(fā)展。工作中，一是抓制度，強(qiáng)化外在約束。制定了符合村情、民情的《村規(guī)民約》發(fā)放到了各家各戶，要求各家各戶認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵照?qǐng)?zhí)行，以此來(lái)不斷規(guī)范村民們的言行舉止，引導(dǎo)廣大村民爭(zhēng)做“四有”新人。二是抓依法治村，保持社會(huì)穩(wěn)定。為提高干部群眾的法律意識(shí)，一方面在全村深入開(kāi)展“五五普法”、“六五普法”教育活動(dòng)，引導(dǎo)村民自覺(jué)做到學(xué)法、用法、遵法、守法；另一方面，堅(jiān)持依法進(jìn)行民主選舉、突出民主決策、實(shí)行民主監(jiān)督、搞好民主測(cè)評(píng)，認(rèn)真落實(shí)“依法建制、以制治村、民主管理”等制度，大大提高了廣大村民的參政議政能力，使廣大群眾充分享受到了政治上的民主權(quán)利。同時(shí)我們?cè)诖迕裰写罅﹂_(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育。大力培育弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、拼搏、誠(chéng)信、文明”的地域精神。倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，婚、喪事簡(jiǎn)辦，革除陋習(xí)，引導(dǎo)農(nóng)民樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。開(kāi)展各項(xiàng)誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)。積極倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，履約踐諾的風(fēng)尚，培育形成新的信用關(guān)系，支持我村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極開(kāi)展和諧家庭、和諧村組，廣泛開(kāi)展社會(huì)公德、家庭美德教育，培育良好的思想道德品質(zhì)和文明社會(huì)風(fēng)尚。加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村未成年人思想道德建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建和完善“

三結(jié)合”教育網(wǎng)絡(luò)。

3、提升農(nóng)民生活質(zhì)量及村容村貌，創(chuàng)建平安村居。

長(zhǎng)期以來(lái)，村委會(huì)十分重視環(huán)境衛(wèi)生工作，村委會(huì)專人負(fù)責(zé)，定時(shí)抽查。村治保委、調(diào)解委、聯(lián)防隊(duì)組織健全，社會(huì)治安秩序良好，無(wú)非法宗教活動(dòng) 通過(guò)加強(qiáng)文明創(chuàng)建，村民都能作到“八無(wú)”即無(wú)賭博、無(wú)盜竊、無(wú)邪教、無(wú)斗毆、無(wú)吸毒、無(wú)重大刑事案件、無(wú)非正常死亡、無(wú)重大安全事故。

四、營(yíng)造文明家庭，為創(chuàng)建文明村工作打?qū)嵒A(chǔ)。

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，創(chuàng)建文明另一個(gè)重點(diǎn)就應(yīng)當(dāng)放在家庭。我們以“十星級(jí)”文明戶創(chuàng)建活動(dòng)為載體，組織全村317戶家庭廣泛開(kāi)展文明競(jìng)賽活動(dòng)，弘揚(yáng)了正氣，提升了人氣，樹(shù)立了良好的道德風(fēng)尚。在文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)中，我們根據(jù)每個(gè)不同時(shí)期的不同問(wèn)題，突出重點(diǎn)，帶動(dòng)整體，成立了禁賭協(xié)會(huì)，計(jì)劃生育協(xié)會(huì)。全面開(kāi)展“生兒生女都一樣，女兒也是傳后人”的宣傳，全村未出現(xiàn)過(guò)違反計(jì)劃生育的情況，計(jì)劃生育工作一直是走在全鄉(xiāng)的前列。