第一篇：企業(yè)文化之路(08-1-13)

企業(yè)文化之路

黃東濤

企業(yè)如“生命”，有著精氣神。企業(yè)文化猶如企業(yè)的一團“氣”。莊子曰：通天下一氣耳。氣化生萬物。人活著靠一口氣，企業(yè)活著也靠一股生命之氣。所謂“企業(yè)文化建設”是不對的，“企業(yè)文化”不能建設，只能培育。正如“氣”只能“善養(yǎng)”，不能“建設”一樣。孟子曰：吾善養(yǎng)吾浩然之氣。說的就是這個道理。企業(yè)文化之路，簡單些說，就是“養(yǎng)正氣、壓邪氣”的心路歷程。

在這條路上，有幾“關”要過。首先要過思想關。思想不通，一切是空。目前，究竟有哪些因素制約著中國企業(yè)家的思想呢？其一，西方中心化。一談企業(yè)文化，言必成美國。全球化、現代化就等于西方化、美國化。與國際接軌變成了與美國接軌。自1840年至今，西方中心化浪潮愈演愈猛，人們已經自覺不自覺地西方化，不知自己究竟是誰？自己有哪些珍寶？自己要到哪里去？其二，迷信權威。政治領袖、商業(yè)英雄、學術精英、成功人士等權威聲音，像緊箍咒一樣套在企業(yè)家的頭上。權威一念咒，企業(yè)家就頭痛。思想自由，是企業(yè)家成為一“家”的重要前提。失去自由的思想，如何能在企業(yè)文化之路上開出新葩？其三，經驗主義。輕視理論、崇拜經驗，似乎成了這些年來企業(yè)家最重要的經驗總結。所謂“摸著石頭過河”就是強調經驗的重要性。經驗固然重要，可是理論應該更重要些。沒有理論，人類永遠不會架橋過河，更不會坐船過河。沒有理論，企業(yè)家的經驗得不到抽象、升華，因而是沒有生命力的。曾經成功的經驗，極有可能是最終失敗的導火索。其四，思維方式。許多企業(yè)家缺乏正確的思維方式，往往看到了一面，沒看到另一面。在宏觀與微觀上，更重視微觀；在整體與局部上，更重視局部；在模糊與精確上，更重視精確；在眼前和長遠上，更重視眼前；在道和術上，更重視術……而實際上，這樣思維是非常有害的。其五，心量問題。企業(yè)是工業(yè)時代社會化大生產的產物，它本身是屬于社會的，具有很強的社會性和獨立性。企業(yè)家雖然賦予了企業(yè)以“生命”，但決不能據為己有。許多企業(yè)家把企業(yè)變成了自己的私有之物，把利潤變成了股東獨享的利益，把員工變成了職業(yè)的“打工仔”。這樣的心量，只能產生同等量級的企業(yè)。中國企業(yè)要更上臺階，需要更大心量的企業(yè)家。

如果思想解放了，心量放大了，剩下的工作就順理成章了。第二關，要過生命關。不管你出于什么動機經營著一個企業(yè)，你必須承認這個企業(yè)就是一個“生命體”，它有“血”有“肉”，能“吃”能“拉”，不以你的意志為轉移。企業(yè)家可以賦予它生命，也可以葬送它的生命，就是不可以代替它的生命，它在以自身特有的規(guī)律成長。所謂“生命關”，就是每一位企業(yè)家都要認識到企業(yè)的生命特性，認識到企業(yè)就是一個生命體，然后從“生命型企業(yè)”角度來理解企業(yè)、經營企業(yè)，培育可持續(xù)發(fā)展的、有生命力的企業(yè)文化。有了這樣的認識，企業(yè)文化的理論問題就解決了。在當今紛繁復雜的理論流派中，生命型企業(yè)理論當起到“化繁為簡、直至本質”的作用；在中西管理思想孰優(yōu)孰劣的爭吵中，中國傳統(tǒng)文化當名正言順地登上“企業(yè)管理”的殿堂。因為，關于“生命”，中國人有上萬年的研究與體悟，遠遠超過西方；在經營目的上，企業(yè)家當有更加清晰的認識。企業(yè)如同眾多經營者合作生下的孩子，它在時間和空間上延續(xù)了經營者的生命，它在一代又一代創(chuàng)業(yè)精神的引領下成長。

企業(yè)既然是有生命的，自然就有“生老病死”。第三關，自然要過“生死關”。人類對生死問題一直很關注。企業(yè)的生死，也是企業(yè)經營者的頭等大事。對于生死，人們大致有如下幾個態(tài)度：

一、貪生怕死。這是大多數老百姓的想法。他們的基本假定就是“生比死好”，所謂“好死不如賴活”，就是指這類人；

二、視死如歸。他們看破了生死，死沒有什么可怕的，甚至覺得“死”了才是回歸、才是解脫。

三、厚生不惡死。雖然死并不可怕，可是我們 1 還是要好好地活著，活得有滋有味，不白活一遭?！皶r時可死、步步求生”，這是極少數智者的生死觀。可以這么說，企業(yè)經營者的生死觀，直接影響著經營決策，影響著企業(yè)文化的培育，影響著企業(yè)發(fā)展的方向。有的經營者，因為怕企業(yè)死掉，或者急功近利、茍延殘喘；或者消極保守、不敢創(chuàng)新；或者出賣良心、傷天害理。然而，生死之道卻不是他們想象的那樣，往往是不怕死的反而活著，怕死的很快就死了。問題不在于怕死不怕死，而在于你究竟要怎樣活著？怎樣活著才有意義？如果活著沒有意義，則“生不如死”?？鬃诱f：“朝聞道，夕死可矣?！币馑际钦f，人如果早上明白了大道，晚上死也不足惜啊！所以，搞企業(yè)，過生死關，就是要明確企業(yè)的事業(yè)使命，活得更有意義。只有過了這一關的企業(yè)，才能做到“有所為，有所不為”；只有過了這一關，才不會因為短期利益，犧牲長遠利益，不會因為局部利益，犧牲整體利益，不會因為個人利益，犧牲集體利益，不會因為企業(yè)利益，犧牲國家利益；只有過了這一關，才能為人類創(chuàng)造真正有價值的物質財富和精神財富；只有過了這一關，才能真正成就企業(yè)精神，培養(yǎng)出一大批經營人才。

過了生死關，只是解決了認識問題，至于如何在變化多端的環(huán)境中生存下去，還需要進一步的探索。最重要的莫過于“平衡”，所以第四關是，平衡關。生命的存在在于“平衡”。短期失去平衡，可能不會有什么惡果，可是，長期失去平衡的結果，必然是死亡。正如人的體溫、血壓、心跳等都在一定范圍內維持著相對的平衡一樣，企業(yè)也必然是一系列因素相互制約、平衡發(fā)展的產物。衡量企業(yè)生存平衡現狀的指標，莫過于中國古人的智慧結晶——陰陽五行。陰陽五行思維，是宏觀的、模糊的、整體的、根本的、長遠的，因而是最為重要的思維方式。從陰陽五行上把握住了，生命基本上不會出大錯。如果把企業(yè)文化譬如成企業(yè)的“氣”的話，那么，陰陽就是指企業(yè)的“陰氣”與“陽氣”兩股相反相成的“氣”，五行就是企業(yè)賴以平衡的五個方面（金、木、水、火、土），或者說五種“氣”，五行是對企業(yè)平衡更細致的分析。首先看企業(yè)的陰陽平衡。企業(yè)無處不是矛盾，矛盾就是陰陽。所謂管理，就是解決矛盾、平衡矛盾。企業(yè)的陰陽可以列出無數個，譬如營銷與創(chuàng)新、當前利益與長遠利益、個人與企業(yè)、領導與員工、管理者與被管理者、紅與專等等。企業(yè)文化首先要做的工作，就是發(fā)現陰陽、平衡陰陽，弘揚正氣、打擊邪氣，讓整個企業(yè)氛圍朝氣蓬勃、昂揚向上。毛主席的《矛盾論》，實際上就是一部非常優(yōu)秀的陰陽平衡論，其中的矛盾分析方法、主要矛盾與次要矛盾、矛盾的主要方面與次要方面、以及矛盾相互轉化等思想方法，完全可以運用于企業(yè)經營。毛澤東及其領導的共產黨隊伍，之所以能夠取得中國革命的勝利，跟他的陰陽平衡思想的嫻熟運用是分不開的。其次，企業(yè)的五行，啟發(fā)我們從下列五個方面審視企業(yè)的平衡狀況：核心競爭力（金）、駕馭變化力（水）、學習創(chuàng)新力（木）、價值提升力（火）、資源整合力（土）。這五種力量是企業(yè)生存缺一不可的五個方面，它們相生相克，彼此制約，維系著企業(yè)生命的健康生存。企業(yè)五行如果在短期失衡，可能是“更上一層樓”的機遇，對企業(yè)并無大的害處；如果長期處于失衡狀態(tài)，則一定會危機企業(yè)的生命。通過五行的動態(tài)平衡分析，我們可以不難看出毛澤東軍事思想的微妙之處，也不難理解為什么中國很多大企業(yè)一批一批垮臺的真正原因。

最后一關，應該是“育人關”。生命型企業(yè)的目的是什么？創(chuàng)造價值、發(fā)展人。創(chuàng)造價值是企業(yè)的短期目標；發(fā)展人，才是企業(yè)的中長期目標、終極目標。一個企業(yè)，如果不能培養(yǎng)出一批人，是沒有生命力的?！堆影岔灐冯娨晞≈杏幸痪涓柙~，“一桿桿紅旗一桿桿槍，咱們的隊伍勢力壯?！边@句話非常適用于生命型企業(yè)。一個生命型企業(yè)，是一個頂一個的企業(yè)，是群龍無首的企業(yè)。每一位員工都是好樣的。相反，當今許多企業(yè)，負責人的老板意識，員工的打工意識，卻嚴重損害了企業(yè)的利益。在這些企業(yè)里，似乎只有老板才是企業(yè)的主人，其他人都是老板的附屬物。因此，老板文化變成了企業(yè)文化，老板成了企業(yè)賴以生存的支柱。離開老板，企業(yè)就轉不動了。這樣的企業(yè)，老板很累，員工也很累，沒有生命力，不可能長大。即使長大了，也不可能長壽。一個企業(yè)，如果不能最大限度地調動廣大干部職工的積極 2 性、主動性和創(chuàng)造性，就不可能最大限度地創(chuàng)造出有價值的財富，更不可能持續(xù)發(fā)展，百年常青。企業(yè)文化的作用，就是營造一個良性平衡的氛圍，為人才的發(fā)展創(chuàng)造條件。員工是企業(yè)的細胞。只有員工健康，企業(yè)才能健康；只有員工發(fā)展，企業(yè)才能在真正意義上發(fā)展。一個企業(yè)的規(guī)模，不在利潤，不在銷售額，不在市場份額，也不在雇傭了多少員工，而在于有多少員工把企業(yè)的事業(yè)當作自己的事業(yè)，有多少人才是這個企業(yè)培養(yǎng)出來的，這樣的人越多，這個企業(yè)越大，越有生命力。如若相反，即便規(guī)模很大，其實很虛很弱；即便賺錢盈利，其實并不長久；即便風光一時，其實乏善可陳。

總而言之，企業(yè)文化，就是要“文化”企業(yè)，讓企業(yè)變得文化起來。文化者，文而化之也，化什么？化“獸”為“人”，化“物”為“人”。企業(yè)和人一樣，總是走著走著就迷失了方向，不知道當初到底想去哪里。正如《指月錄》所記，“蠻奴赤腳上皇州，賣盡奇珍跨白牛。貪著市朝人作市，又隨歌舞上官樓。多意氣，好風流，月冷珠簾掛玉鉤。分明昧卻來時路，百尺竿頭滾繡球?！?/p>

中國企業(yè)如能過此五關，生命自然充實，企業(yè)自然文化，事業(yè)自然發(fā)達，民族自然復興。

（文/ 黃東濤 2008-1-13）

第二篇：了解企業(yè)文化感受創(chuàng)業(yè)之路

了解企業(yè)文化感受創(chuàng)業(yè)之路——

財經與貿易學院2014年暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐團赴太平鎮(zhèn)參觀青年創(chuàng)業(yè)基地

為培養(yǎng)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)意識，學習成功青年創(chuàng)業(yè)基地的先進做法和經驗。7月5日，我校財經與貿易學院大學生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐團走進墊江縣太平鎮(zhèn)當地企業(yè)，結合自身專業(yè)與太平鎮(zhèn)的企業(yè)進行交流與學習。根據“生態(tài)文化休閑重鎮(zhèn)”的工作思路，太平鎮(zhèn)以培育精品特色旅游休閑產業(yè)市場為重點，成功打造了農家客棧旅游精品線路、發(fā)展了立體農林紅心獼猴桃種植基地、巴人咂酒廠等休閑產業(yè)。志愿者們首先參觀了巴人咂酒廠，砸酒廠秉承“踏實做事，保障品質”的理念，從一個小作坊逐漸走上了規(guī)?；l(fā)展道路。財經與貿易學院的志愿者們結合自身專業(yè)知識與酒廠經理進行銷售和財務管理方面的理論與實踐的交流。在與負責人的交談中志愿者們了解到砸酒廠的主要銷售渠道分別是專賣店、代理商和網絡等，同時還依靠牡丹節(jié)作為售賣點進行售賣和宣傳。了解到咂酒廠并沒有設置獨立的財務部門，借此會計專業(yè)的志愿者們也對其負責人進行了會計方面的知識交流，包括如何審閱資產負債表、利潤表等基礎會計。負責人表示將繼續(xù)提升咂酒品質，改良包裝，增強競爭力。

志愿者們參觀巴人咂酒制作過程

隨后，志愿者們參觀了立體農業(yè)紅心獼猴桃種植基地，紅心獼猴桃種植基地是太平鎮(zhèn)首屈一指的農林企業(yè)，不僅解決了當地農民的就業(yè)問題，更是為當地的經濟發(fā)展起到很好的推動作用。在參觀過程中，志愿者們了解到該基地負責人候總大學畢業(yè)后積極投身到太平鎮(zhèn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)洪流中，建立了立體農業(yè)紅心獼猴桃種植基地。該基地擁有獼猴桃園1400多畝，采用先進的循環(huán)農業(yè)技術，通過有機肥和人工除草的雙向結合不僅增加獼猴桃產量，更保證了獼猴桃品質。通過

參觀獼猴桃種植基地也讓志愿者們體會到管理與技術對種植的巨大影響。

志愿們參觀獼猴桃基地

最后，在桂花村黨支部書記的帶領下志愿者們來到牡丹園度假村，度假村負責人李總為大家介紹了牡丹園度假村的發(fā)展狀況，并詳細描述了度假村經營模式以及存在的問題。在交流過程中我院旅游酒店專業(yè)的同學也針對問題提出度假村自力更新、發(fā)揮特色品牌等建議，并以情景模擬的方式對度假村接待禮貌用語、儀容儀表修飾、客房服務管理等相關接待禮儀知識進行交流。

此外，李總表示對太平鎮(zhèn)農家樂未來發(fā)展懷有美好的期許，并希望在每年牡丹花開之季能有我院旅游酒店專業(yè)的同學到度假村進行實地實訓。

志愿者們與楠竹山農家樂負責人學習交流會現場 走訪結束后，志愿者們也對太平鎮(zhèn)許鎮(zhèn)長進行了關于太平鎮(zhèn)特色企業(yè)發(fā)展的專訪，許鎮(zhèn)長表示：將努力發(fā)展當地特色產業(yè)吸引顧客消費。繼而努力把旅游產業(yè)作為加快農業(yè)產業(yè)化發(fā)展主力軍，解決群眾的就業(yè)問題，提高群眾收入，擴

大牡丹對經濟的影響力，實現經濟效益、社會效益“雙贏”的局面。

第三篇：奢侈品企業(yè)文化成長之路（范文）

當今中國人之所以對國外奢侈品趨之若鶩，本質上就是文化自信的嚴重缺乏，就是近代以來中國自身文化被不合適貶低的結果。但深厚的中國歷史地理人文，仍舊是中國奢侈品發(fā)展的本源和靈魂。

沒有文化支撐的經濟，是不會長久的。沒有文化支撐的經濟，要么賣賣原材料，等原材料賣光了，經濟也就完了；要么只賣低檔產品，完全是苦力，永遠沒法抬頭，沒法揚眉吐氣。只有在一個優(yōu)秀、優(yōu)雅文化支撐下的經濟，才是真正有生命力的。中國幾千年的傳統(tǒng)文化，對于中國經濟來說是一個極為豐富的寶藏。雖然少林寺方丈釋永信對于文化與經濟的關系掌握得不是很到位，但是，釋永信簡單利用了一下少林寺，就能取得顯著的經濟效益，這就是一個例子。

奢侈品的消費行為表現為象征性消費。象征性消費通常表現為兩種形式：（1）消費的象征，即借助消費者的地位、身份、個性、品位、情趣和熱同來傳達某種含義和信息。（2）象征的消費，即消費者不僅消費商品本身，而且消費這些商品所象征的某種社會文化意義，包括消費時的心情、美感、氛圍、氣派和情調。

奢侈品的真正內涵，不但與金錢有著直接聯系，這更是一種文化現象、一種生活格調。如何選擇、甄別奢侈品需要時間積累、文化素養(yǎng)、品牌熏陶，奢侈品的最大特點還在于其超越自身功能價值之外的精神價值，能給消費者帶來超乎尋常的產品體驗，滿足使用者的某種心理渴望。

消費者在其購買決策行為過程中的價值感知和決策會受限于特定文化影響的思維定勢，我們完全可以從這一角度來認識傳統(tǒng)文化對我國奢侈品消費的影響。

中國傳統(tǒng)文化具有以下特點：1．集體主義中國文化更關注群體，社會中的個人相互依賴的程度高。是以一種緊密結合的社會結構為特征，在這一結構中，每個人都希望自己歸屬于一個或數個緊密結合的核心集團，這一集團保護它的成員的利益，同時也得到他們的絕對忠誠和支持。2．大權力距離絕對意義上的平等在任何社會都不存在，只是不平等的程度有所差異而已。中國整個社會氛圍還是大權力距社會，人們接受等級制度，每個人都有一個位置而不需要進一步的調整。3．強不確定性避免中國傳統(tǒng)文化具有較強不確定性避免的特點，人們對信仰和行為保持剛性原則而不能容忍不正常的人和思想。很多情形都試圖通過遵守嚴格的行為準則，把意外事件減到最低限度，由于感到社會中不確定性和模糊性的威脅，他們創(chuàng)建機構來提供安全和減少風險，人們對異常的思想和行為缺乏容忍，社會趨向于同一階層的一致性。4．女性文化 中國文化比較偏向女性文化特點，代表偏好于關系、謙虛、關懷弱者、生活質量，強調生活質量的文化則強調人與人之間的關系以及對他人幸福的敏感和關心，而不是過于強調對物質和金錢的追求。

基于培養(yǎng)品牌知名度的產品策略奢侈品是滿足人們對高品質舒適生活的追求而設計的，功能是否強大不再是判斷其價值的主要依據。有了知名度才能讓別人知道你所使用的產品的價值。象征性消費決定產品的稀缺性極為重要。在一定區(qū)域范圍內獨一無二，才受人矚目。通過自然稀缺、技術稀缺、限量生產等途經，用小批量、多品種生產模式，營造一種虛擬的稀缺性和高貴感。通過物以稀為貴的常識和心理，讓消費者心甘情愿的接受高昂的價格，進而讓消費者產生自信心和優(yōu)越感，從而為成為品牌忠誠者打下基礎。

鑒于中國人“面子”問題的存在，我們在具體運用營銷策略時應對兩個方面加以注意；一方面在認為顧客對我們無比忠誠的同時，也不要忘記了對我們的品牌、商標和企業(yè)形象進行投資，以使老顧客感覺到購買和使用我們的產品或服務能夠有身份和有面子。

而面子的核心就是尊重，所以，要想和生意伙伴保持長久的彼此信任的關系，就應在生意往來中將對方的位置擺得比自己高一點，讓對方獲得交易的滿足感。

中國奢侈品的發(fā)展需要系統(tǒng)思考和戰(zhàn)略規(guī)劃，依托中國深厚的歷史人文和物產工藝資源稟賦，基于中國的社會價值認同體系和生活消費理念，探索創(chuàng)建和發(fā)展具有中國特色的產品特質和文化藝術個性的奢侈品品牌，集聚自己的獨特的核心競爭能力。

五維價值成長模式

奢侈品的五維價值成長模式，包含文化價值成長模式，藝術價值成長模式，制造價值成長模式，終端價值成長模式，服務價值成長模式。

一、文化價值成長模式

中國奢侈品必將基于中國文化的復興而復興，也將隨著中國文化的廣泛傳播而獲得世界影響力。1.儒釋道文化

以儒釋道為代表的中國文化，深厚的中華智慧和歷史沉淀，都為中國奢侈品的發(fā)展奠定了深厚的國家歷史文化和藝術底蘊和獨特競爭優(yōu)勢。仁者愛人，中庸為上，和為貴，信義為本的儒家情懷；緣起性空，圓融無礙，因緣和合的佛教精義。

2.生活文化

中醫(yī)養(yǎng)生理念，飲食文化，酒文化，茶文化，風水建筑文化 3.宮廷貴族文化

中國千百年來的宮廷文化和貴族文化沉淀出的消費理念和消費模式。深入挖掘和復興相關產品的品牌，形制，材料，工藝，歷史文化，都有助于巧妙地打造具有深厚歷史文化內涵，宮廷貴族氣息，品味出眾的中國奢侈品品牌。

4.時尚文化

傳統(tǒng)文化和生活理念的復興也成為時尚，針對對細分目標客戶人群，為發(fā)展中的中國奢侈品品牌注入關鍵時尚基因，也有助于組織獲得更大的價值成長。

5.禮品文化

麥肯錫的一項調查數據，2009年中國市場50%的奢侈品消費主要就是由“送禮需求”構成的。為奢侈品注入吉祥喜慶，福祿壽喜，祝福關愛，孝親友弟等文化和情感基因，也有助于奢侈品的價值成長。

二、藝術價值成長模式

奢侈品競爭的最高形式是歷史地理人文品味與藝術品位的競爭。從消費者的角度，奢侈品的主力消費人群是具有較強文化認同感的富裕階層。奢侈品中所包含的設計師精神和產品創(chuàng)作過程中的豐富故事，也給奢侈品注入了濃厚的文化因素，為產品增添了無可替代的核心品牌價值。

1． 創(chuàng)新設計的中國文化藝術基因

一是基于中國歷史文化建立準確的客戶定位和產品文化藝術價值定位；二是挖掘傳統(tǒng)產品生產工藝和藝術表現手段，結合現代工藝為產品注入鮮明的文化藝術特色。三是發(fā)掘地域和民族的藝術表現形式和審美特色，研發(fā)生產具有民族地域藝術特色的奢侈品；四是結合當代社會文化理念和時尚審美特點，為產品注入適應時代需求的文化藝術基因，發(fā)展適合當代目標客戶群體消費需求特點的奢侈品。

2.打造設計師品牌

打造設計師產品品牌的有效模式，一是復興歷史上知名設計師的產品，延續(xù)設計符合其設計理念，藝術風格的產品，一是扶持組織內部品牌設計師的發(fā)展，發(fā)展為其專屬設計的產品系列；三是通過簽約合作，利潤分享的模式與知名藝術家合作，合作發(fā)展具有藝術品位的奢侈品。

三、產品價值成長模式

具有歷史人文特色的，原產地，知名的原材料，具有歷史傳承的獨特傳統(tǒng)工藝，歷史上和現在的家族傳承和知名制作者，都能發(fā)展成為獨特的價值競爭策略。

1.發(fā)揮原產地優(yōu)勢

中國奢侈名酒品牌的成功要素中，一是源自獨特的原產地地理環(huán)境，以及獨一無二的原材料，而這是無法復制的競爭優(yōu)勢。茶酒煙，食品，藥品，瓷器，民族工藝品等具有地域特色的奢侈品創(chuàng)建都適用于這種模式。

2.強化材料，工藝與制造價值

奢侈品的首要價值在于出眾的產品品質。而產品品質的重要基礎源自出眾的材料，工藝與制造品質。挑剔的原材料選擇、精美的設計，精細的產品工藝，具有歷史文化品味的精致包裝，精益求精的細節(jié)處理。

注重具有歷史傳承的獨特制造工藝和加工方法，源自大師和知名家族傳承的制造工藝，源自宮廷作坊的特殊原料要求，獨生產工藝和制作方法，以及出自知名大師和技師手工制作的作品，都能為奢侈品增添獨特的價值。

3.強化時空價值 時間的沉淀，空間的距離，奢侈品獲取的難度，中國的絲綢，瓷器，在唐宋時期，因為路途遙遠，獲取不易而成為歐洲宮廷的奢侈品。目前有的奢侈品企業(yè)將月球塵土作入手表等相關產品中，通過創(chuàng)造稀缺產品提升了奢侈品產品價值。

四、終端價值成長模式

在品牌形象，規(guī)模數量與客戶服務等方面強化終端建設，增強客戶的奢侈品消費體驗，也是中國奢侈品實現價值成長的重要模式。

需要強調的是，作為差異化競爭的重要模式，創(chuàng)新富有特色的歷史文化形象，發(fā)展基于客戶深度需求的產品組合陳列和定制服務，定期舉辦具有吸引力的群落會員活動，有助于增強客戶的深度消費體驗，凝聚忠誠客戶，創(chuàng)造更多價值。

五、服務價值成長模式

滿足客戶在相應社會階層及群體的自我定位，心理歸屬感和共同認知 規(guī)劃清晰的奢侈品專屬消費族群定位 1.稀缺性服務

稀有選材、特色設計師，特殊技師，稀有制作工藝，獨特設計風格，稀缺產品，稀缺營銷，都是打造奢侈品稀缺性的有效模式。

2.專屬性服務

為專屬消費人群提供及時，周到的產品保養(yǎng)，維修服務，有助于增加客戶滿意度，維護和保留忠誠客戶。

建立會員組織，印發(fā)會員刊物，組織會員聯誼會，酒會，論壇等各種會員活動，有助于消費者對于奢侈品消費階層的社會群體認知和情感依附。

奢侈品品牌情感價值的提升有助于通過口碑營銷和關系營銷增加奢侈品購買和保有人群，壯大客戶群落的規(guī)模，在良性循環(huán)中獲得更大的價值成長。

第四篇：了解企業(yè)文化 感受創(chuàng)業(yè)之路

了解企業(yè)文化

感受創(chuàng)業(yè)之路——

財經與貿易學院2014年暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐團赴太平鎮(zhèn)參觀青年創(chuàng)業(yè)基地

為培養(yǎng)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)意識，學習成功青年創(chuàng)業(yè)基地的先進做法和經驗。7月5日，我校財經與貿易學院大學生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐團走進墊江縣太平鎮(zhèn)當地企業(yè)，結合自身專業(yè)與太平鎮(zhèn)的企業(yè)進行交流與學習。根據“生態(tài)文化休閑重鎮(zhèn)”的工作思路，太平鎮(zhèn)以培育精品特色旅游休閑產業(yè)市場為重點，成功打造了農家客棧旅游精品線路、發(fā)展了立體農林紅心獼猴桃種植基地、巴人咂酒廠等休閑產業(yè)。

志愿者們首先參觀了巴人咂酒廠，砸酒廠秉承“踏實做事，保障品質”的理念，從一個小作坊逐漸走上了規(guī)?；l(fā)展道路。財經與貿易學院的志愿者們結合自身專業(yè)知識與酒廠經理進行銷售和財務管理方面的理論與實踐的交流。在與負責人的交談中志愿者們了解到砸酒廠的主要銷售渠道分別是專賣店、代理商和網絡等，同時還依靠牡丹節(jié)作為售賣點進行售賣和宣傳。了解到咂酒廠并沒有設置獨立的財務部門，借此會計專業(yè)的志愿者們也對其負責人進行了會計方面的知識交流，包括如何審閱資產負債表、利潤表等基礎會計。負責人表示將繼續(xù)提升咂酒品質，改良包裝，增強競爭力。

隨后，志愿者們參觀了立體農業(yè)紅心獼猴桃種植基地，紅心獼猴桃種植基地是太平鎮(zhèn)首屈一指的農林企業(yè)，不僅解決了當地農民的就業(yè)問題，更是為當地的經濟發(fā)展起到很好的推動作用。在參觀過程中，志愿者們了解到該基地負責人候總大學畢業(yè)后積極投身到太平鎮(zhèn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)洪流中，建立了立體農業(yè)紅心獼猴桃種植基地。該基地擁有獼猴桃園1400多畝，采用先進的循環(huán)農業(yè)技術，通過有機肥和人工除草的雙向結合不僅增加獼猴桃產量，更保證了獼猴桃品質。通過參觀獼猴桃種植基地也讓志愿者們體會到管理與技術對種植的巨大影響。

志愿們參觀獼猴桃基地

最后，在桂花村黨支部書記的帶領下志愿者們來到牡丹園度假村，度假村負責人李總為大家介紹了牡丹園度假村的發(fā)展狀況，并詳細描述了度假村經營模式以及存在的問題。在交流過程中我院旅游酒店專業(yè)的同學也針對問題提出度假村自力更新、發(fā)揮特色品牌等建議，并以情景模擬的方式對度假村接待禮貌用語、儀容儀表修飾、客房服務管理等相關接待禮儀知識進行交流。此外，李總表示對太平鎮(zhèn)農家樂未來發(fā)展懷有美好的期許，并希望在每年牡丹花開之季能有我院旅游酒店專業(yè)的同學到度假村進行實地實訓。

走訪結束后，志愿者們也對太平鎮(zhèn)許鎮(zhèn)長進行了關于太平鎮(zhèn)特色企業(yè)發(fā)展的專訪，許鎮(zhèn)長表示：將努力發(fā)展當地特色產業(yè)吸引顧客消費。繼而努力把旅游產業(yè)作為加快農業(yè)產業(yè)化發(fā)展主力軍，解決群眾的就業(yè)問題，提高群眾收入，擴大牡丹對經濟的影響力，實現經濟效益、社會效益“雙贏”的局面。

第五篇：淺談淘寶企業(yè)文化的發(fā)展之路

淺談淘寶企業(yè)文化的形成摘要：現今經濟社會，能否構建一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，成為企業(yè)興衰存亡的 關鍵所在。淘寶作為今年來以新型商業(yè)模式而異軍突起的優(yōu)秀企業(yè)，在吸取中華傳統(tǒng)文化的精華的基礎上，找準自身定位，創(chuàng)建適合中國國情、具有中國特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，提升企業(yè)的生命力與核心競爭能力。

關鍵詞：企業(yè)文化；發(fā)展；定位

為什么有一些企業(yè)長盛不衰，而有些企業(yè)曇花一現?通過比較發(fā)現長盛不衰的企業(yè)與曇花一現的企業(yè)區(qū)別不在于所謂的競爭戰(zhàn)略上，也不在業(yè)務安排上，而在核心競爭力上，企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)文化。淘寶作為近年來以新型商業(yè)模式而異軍突起的優(yōu)秀企業(yè)，從“開放、透明、分享、責任”四個方面，為企業(yè)進行定位，創(chuàng)建適合中國國情、具有中國特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。從經營準則、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標五個維度出發(fā)，提升企業(yè)的生命力與核心競爭能力。1淘寶的由來

淘寶網成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。目前，淘寶網是亞洲第一大網絡零售商圈，其目標是致力于創(chuàng)造全球首選網絡零售商圈。通過結合社區(qū)、江湖、幫派來增加網購人群的粘性，并且采用最新團網購模式，讓網購人群樂而不返。

2淘寶的現狀

淘寶網目前業(yè)務跨越C2C（Consumer to Consumer，消費者對消費者）、B2C（Business-to-Consumer商家對消費者）兩大部分。經過6年的發(fā)展，截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，注冊用戶還在不斷增長！據統(tǒng)計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣成為亞洲最大的網絡零售商圈。

從2003年成立至今，淘寶搭建的電子商務生態(tài)圈，使超過一百萬的網絡賣家感受著中國網絡購物用戶的急速增長。阿里巴巴是中國最大的網絡廣告交易平

臺，2008年9月與淘寶合并。在中國，有超過一百萬的中小網站創(chuàng)造著超過80%的互聯網流量，阿里巴巴幫助這些中小網站銷售和變現他們的網絡廣告資源。根據2007 年第三方權威機構調研，淘寶網占有中國C2C市場70%以上市場的份額，消費者間市場占據了80%以上的市場份額。

2008年4月，淘寶轉戰(zhàn)B2C領域，創(chuàng)先淘寶商城的經營模式，整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現等優(yōu)質服務。結合移動互聯技術，推出公車購物等手機購物方式，從而占據了B2C市場霸主位置的淘寶網，３ 淘寶企業(yè)文化的形成企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。對淘寶企業(yè)文化的形成過程，我們將從經營準則、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標等4個維度進行分析探索。

（1）經營準則。淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化，在為淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平臺的同時，也為更多網民提供就業(yè)機會。淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且還能交到更多朋友。淘寶網倡導的是一種大眾、親民、草根的經營理念。淘寶的出現為整個網絡購物市場打造一個透明、誠信、公正、公開的交易平臺，進而影響人們的購物消費習慣，推動線下市場以及生產流通環(huán)節(jié)的透明、誠信，從而衍生出一個“開放、透明、分享、責任”的新商業(yè)文明。

（2）企業(yè)精神。淘寶的企業(yè)精神是在內部因素與外部環(huán)境二者的共同作用下而形成的。對內，淘寶創(chuàng)新性地將金庸武俠文化與企業(yè)精神有機的融合。以公司團體活動、辦公環(huán)境設計、團隊信念塑造等形式，將中國傳統(tǒng)文化中的俠道精神潛移默化地融入企業(yè)精神之中，讓武俠人物的正義感和團隊精神滲透到公司員工的一言一行。淘寶將自己的企業(yè)精神用武俠的術語總結為“六脈神劍”，即客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠實守信、富有激情、愛崗敬業(yè)。在淘寶，所有會議室都以金庸武俠小說里的地名來命名，如“光明頂”、“俠客島”、“通吃島”等。任何一個在淘寶工作的員工，都還不自覺的深入其中，能成為一個“淘寶人”而倍感自豪。對外，淘寶將自身的角色定位與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結合。將淘寶創(chuàng)

業(yè)初期的經營理念融入于企業(yè)精神，形成淘寶特有的“倒立文化”。用倒立的角度觀察問題，持續(xù)創(chuàng)新。從推出阿里旺旺、男人、女人、香港街等頻道，以及第三方支付系統(tǒng)支付寶等，凝聚企業(yè)“倒立”精神的業(yè)務類型。

（3）道德規(guī)范。淘寶的道德規(guī)范是“寶可不淘，信不能棄”。淘寶網十分注重誠信安全建設，以實名認證制度、信用評價制度等形式，規(guī)范經營商家的誠信行為。實名認證制，分為個人用戶認證與商家用戶認證兩種類別，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業(yè)執(zhí)照。信用評價體系，用于記錄賣家所得經營行為的信用評價。

（4）發(fā)展目標。淘寶網的發(fā)展目標是實現客戶與企業(yè)共同成長。依托互聯網平臺，重新建構中國商業(yè)社會的發(fā)展模式，幫助企業(yè)降低銷售成本，為中小型產業(yè)集群提供嚴峻經濟形勢下的新生存空間，從而帶動中國就業(yè)市場、經濟成長速度以及消費增長能力的增長。

4淘寶企業(yè)文化的啟示

淘寶企業(yè)文化的形成，為我們進一步了解企業(yè)文化提供了啟示。要塑造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須實行準確的企業(yè)文化定位。只有通過準確的文化定位，充分了解、認識企業(yè)的過去和現在、方向和目標、長處和不足以及與競爭對手之間存在的差別，才能從中提練出最具價值的有別于其他企業(yè)的文化要素，最終構建出獨具特色的企業(yè)文化，（1）著眼于企業(yè)所在行業(yè)特征進行文化定位。不同的行業(yè)，體現出不同的經營環(huán)境和經營特點。這種差別正是進行企業(yè)文化定位的著力點和著眼點。淘寶網立足于客戶服務與公共關系等經營環(huán)節(jié)；在經營哲學上，力求創(chuàng)新，從而制定出符合其行業(yè)特征的企業(yè)文化建設思路和基本框架。

（2）著眼于人力資本進行文化定位。隨著社會的發(fā)展、技術的進步，特別是由于勞動者素質的提高，勞動者在企業(yè)中已不再是作為一個普通的勞動者而是日益作為人力資本發(fā)揮著越來越重要的作用，特別是在現代企業(yè)中，人力資本的作用顯得更為突出。淘寶在企業(yè)文化的形成過程中，體現出員工所希望的“民主、平等、自由”的價值觀，從而真正地發(fā)揮企業(yè)文化對人的導向、教育和約束作用。

（3）著眼于企業(yè)的個性特征進行文化定位。任何企業(yè)都是共性與個性的統(tǒng)一，共性是企業(yè)生存的基礎，個性則是企業(yè)發(fā)展的本源。在競爭激烈的市場中，企業(yè)個性強弱決定了企業(yè)生命周期的長短，所以任何一個有活力的企業(yè)都具有獨特鮮明的個性。淘寶就是通過企業(yè)個性特點進行企業(yè)文化定位并取得成功。淘寶并不是僅僅向消費者推廣商品，而是向消費者推廣一種購物習慣，一種更便捷、更個性化的購物方式，并最終讓每個消費者喜歡淘寶、愛上淘寶。