第一篇：學(xué)習(xí)力是企業(yè)核心競爭力

學(xué)習(xí)力是企業(yè)核心競爭力

廣鋼電爐廠 賴柳祥

一個企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的影響因素很多：比如戰(zhàn)略方向是否正確；宏觀環(huán)境是否向好；產(chǎn)品的市場需求是否持續(xù)增加；競爭態(tài)勢力等等。但是筆者覺得學(xué)習(xí)的能力，也就是學(xué)習(xí)力才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力。無論是企業(yè)之間的競爭還是個人之間的競爭，終究科學(xué)技術(shù)才是競爭的核心要素，而科技創(chuàng)新需要強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力做支撐。因此，競爭的實質(zhì)是學(xué)習(xí)力的競爭，從這個層面上說，學(xué)習(xí)力就是企業(yè)的核心競爭力，提高學(xué)習(xí)力就顯得極其重要。知識經(jīng)濟(jì)時代要求我們要更加重視能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)員工從“學(xué)會”向“會學(xué)”轉(zhuǎn)變、從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，以學(xué)習(xí)力提升企業(yè)競爭力。

一、正確認(rèn)識理解學(xué)習(xí)力，是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型廣鋼”的基石 所謂“學(xué)習(xí)力”，就是把知識資源轉(zhuǎn)化為知識資本的能力。個人的學(xué)習(xí)力包括知識總量、知識質(zhì)量、知識流量、知識增量，也就是個人知識素質(zhì)不斷提升的過程。翻閱任何一名成功人士、知名學(xué)者、精銳人才的成功經(jīng)驗，無不發(fā)現(xiàn)他們具有相同的共性--超強(qiáng)的“學(xué)習(xí)力”?！皩W(xué)習(xí)力”對于學(xué)習(xí)者來說，是其高質(zhì)量獲取知識的制勝法寶。要想成為適應(yīng)社會發(fā)展的“高精尖”人才，就必須通過各種途徑，提高自身的“學(xué)習(xí)力”。只有擁有超強(qiáng)的“學(xué)習(xí)力”，才能汲取更多的知識，才能跟上社會進(jìn)步的步伐，才能獲得生存發(fā)展的空間，才能實現(xiàn)人生的理想，才能超越自我。

對企業(yè)而言，“學(xué)習(xí)力”同樣重要。面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)可謂是危機(jī)四伏、困難重重。如何才能突出重圍，屹立于不敗之地呢？筆者認(rèn)為，“學(xué)習(xí)力”是企業(yè)發(fā)展的源動力，企業(yè)必須具備“學(xué)習(xí)力”，即學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理模式，學(xué)習(xí)國際前沿的科學(xué)技術(shù)，學(xué)習(xí)最新的法規(guī)制度，全方位提升企業(yè)的市場競爭力，從而提高企業(yè)的核心競爭力和地位，在市場競爭中贏得一席之地。

學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。一個企業(yè)的學(xué)習(xí)力是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力，真正有生命力和競爭力的企業(yè)是那些善于學(xué)習(xí)的企業(yè)。因此，對于一個優(yōu)秀企業(yè)而言，學(xué)習(xí)力是其最重要的能力。

學(xué)習(xí)力由三個要素組成，分別是學(xué)習(xí)的動力、毅力和能力。學(xué)習(xí)的動力來源于學(xué)習(xí)的目標(biāo)；學(xué)習(xí)的毅力反映了學(xué)習(xí)者的意志；學(xué)習(xí)的能力則來源于學(xué)習(xí)者掌握知識及其在實踐中的應(yīng)用。一個人或組織是否具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，完全取決于這個人或組織是否有明確的奮斗目標(biāo)、堅強(qiáng)的意志和豐富的理論以及大量的實踐經(jīng)驗。當(dāng)你有了學(xué)習(xí)目標(biāo)和意志，但缺少學(xué)習(xí)能力時，僅能知道“應(yīng)學(xué)”；當(dāng)你有了學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)能力，卻缺乏意志時，只說明你“能學(xué)”；而當(dāng)你既有學(xué)習(xí)能力，又有學(xué)習(xí)意志，但是還沒有找到學(xué)習(xí)目標(biāo)時，你只是處在“也許能學(xué)”的狀態(tài)。只有將三者集于一身，你才能真正地?fù)碛袑W(xué)習(xí)力。

毋庸諱言，目前還有不少企業(yè)對學(xué)習(xí)力認(rèn)識不夠。有的企業(yè)認(rèn)為職工培訓(xùn)增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)；有的企業(yè)片面追求眼前利益，對職工的生產(chǎn)要求很多，而對職工的學(xué)習(xí)重視不夠，不注意培養(yǎng)知識型職工；有的企業(yè)只是進(jìn)行應(yīng)急性的崗位培訓(xùn)，談不上知識和技能的創(chuàng)造；還有的企業(yè)長期不學(xué)習(xí)，經(jīng)營者和決策層知識透支，心有余力不足，跟不上發(fā)展形勢，致使企業(yè)發(fā)展緩慢甚至落伍被淘汰。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是時代的必然要求，也是職工的愿望。黨的十六大報告更強(qiáng)調(diào)要建設(shè)“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”，為此，我們要把提升學(xué)習(xí)力作為著力點(diǎn)，從學(xué)習(xí)理念上更新、從學(xué)習(xí)目標(biāo)上明確、從學(xué)習(xí)載體上創(chuàng)新，實實在在抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。

二、建立愿景，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的原動力

共同愿景是激勵組織內(nèi)全體成員學(xué)習(xí)工作的燈塔和原動力，是個人、團(tuán)隊、組織學(xué)習(xí)和行為的坐標(biāo)，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)愿景的確立上，首先建立“學(xué)習(xí)型廣鋼”創(chuàng)建目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和基本要求，然后進(jìn)行宣傳發(fā)動。根據(jù)“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的要求，圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、個人愿景、學(xué)習(xí)進(jìn)度等內(nèi)容，組織職工和各級單位制定個人學(xué)習(xí)愿景。其次為了建立共同愿景，各級單位組織全體員工在充分學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織理論的基礎(chǔ)上，通過經(jīng)典案例討論、交流心得等方式，讓每個員工理清四個問題：一是理清個人愿景，即自己發(fā)自內(nèi)心想要爭取、得到的目標(biāo)是什么?二是理清個人現(xiàn)狀，正確把握自己的真實素質(zhì)和能力，差距在哪里?優(yōu)勢又是什么?三是理清個人學(xué)習(xí)智障，即影響自己學(xué)習(xí)的最大智障是什么?自己目前急需解決的問題是什么?四是理清解決之道，即實現(xiàn)個人愿景的有效途徑是什么?通過理清這四個問題，每個員工清楚地認(rèn)識了自己的個人愿景、能力、學(xué)習(xí)智障和急需解決的問題，而且認(rèn)識到了實現(xiàn)個人愿景，要靠終身不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己適應(yīng)企業(yè)深化改革、加快發(fā)展需要的技能和素質(zhì)。與此同時，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、班組工作實際和職工個人愿景，組織全班員工通過一次次抽絲剝繭地深入座談，共同制定了各自小組織的共同愿景，比如電爐廠的“快樂學(xué)習(xí)、開心工作，自我發(fā)展、電爐發(fā)展”。由于共同愿景與員工個人愿景的和諧統(tǒng)一，充分調(diào)動了員工學(xué)習(xí)、工作的主動性和創(chuàng)造性，員工的自主管理意識、團(tuán)隊協(xié)作精神明顯增強(qiáng)，這些年電爐廠降本挖潛空間不斷拓展，內(nèi)源正在于此。

共同愿景是一個組織中各個成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標(biāo)，它告訴員工“我們將成為什么”，它是對員工的一種宏偉的承諾，使人們憧憬實現(xiàn)目標(biāo)后的收益，激發(fā)“學(xué)習(xí)力”的潛能、真正做到“學(xué)習(xí)”自動自主，當(dāng)個人愿景、組織愿景、學(xué)習(xí)力“三合一”和諧一致形成共振時，將讓員工體驗到生命的價值和意義，并將加深員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。在這一點(diǎn)上，當(dāng)前正值廣鋼重組轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，盡快形成集團(tuán)公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃，讓員工在企業(yè)藍(lán)圖框架內(nèi)描繪自己個人愿景、規(guī)劃學(xué)習(xí)力提升計劃，對形成企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的雙贏局面是極其必要和緊迫的。

三、以人為本設(shè)計載體,學(xué)以致用，提升職工學(xué)習(xí)能力

在設(shè)計載體、開展活動中，著重圍繞職工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升，重點(diǎn)解決怎樣學(xué)的問題。根據(jù)企業(yè)的實際，充分發(fā)揮潛能，建立物質(zhì)載體和活動載體。

在物質(zhì)載體方面重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)基地建設(shè)，采用外送交流培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、定期講座、例會等辦法，充分利用科務(wù)會、QC小組、中心組、廠務(wù)會、收集合理化建議等載體，多形式組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育。廣泛利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源共享，各單位都建立了個性鮮明、信息豐富的內(nèi)部網(wǎng)站，讓它們相互整合、流通、互動起來。我們可以在網(wǎng)上建立了學(xué)習(xí)專欄，登載企業(yè)管理、計算機(jī)應(yīng)用、財務(wù)管理、普法教育、學(xué)習(xí)型組織等專業(yè)知識供廣大職工在線瀏覽學(xué)習(xí)。

在活動載體方面，從四個方面入手，以形式多樣的活動推進(jìn)創(chuàng)建工作。一是把學(xué)習(xí)工作化。要求管理崗位上的所有人員每年針對工作實際讀兩本書，完成兩篇有分析、有見解、針對性強(qiáng)的心得體會，在公司報刊、簡報、網(wǎng)站等媒體上進(jìn)行交流。同時有的放矢地確定了調(diào)研題目，在解決實際問題中提升工作水平；二是有針對性地加大行業(yè)的培訓(xùn)力度，以“學(xué)技術(shù)、強(qiáng)技能、拓業(yè)務(wù)、適轉(zhuǎn)型”為主導(dǎo)思想貫穿始終；三是將學(xué)習(xí)機(jī)制引入目前在推行的“技術(shù)、技能崗位等級序列”人才通道管理辦法；四是完善三項學(xué)習(xí)激勵機(jī)制，第一是競爭激勵。近年來公司進(jìn)入發(fā)展轉(zhuǎn)型期，加大了整合改革力度，無論是下崗減員還是重新競爭上崗，無論是干部招聘還是崗位工種聘用都應(yīng)該推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)考核機(jī)制。第二是獎懲激勵。制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，明確學(xué)習(xí)任務(wù)并進(jìn)行了量化考核，保證學(xué)習(xí)的實效性，實效要體現(xiàn)在效益上。建議專門撥出一定資金，對科研成果、科技攻關(guān)、自學(xué)成才、QC小組成果等幾方面進(jìn)行獎勵，鼓舞員工學(xué)習(xí)的積極性和主動性。第三是標(biāo)桿激勵。在職工中廣泛開展導(dǎo)師帶徒、技術(shù)比武、崗位競賽、技術(shù)標(biāo)兵評比等活動，營造了“人人參與學(xué)習(xí)、人人趕超先進(jìn)”的良好氛圍。開展“學(xué)習(xí)型廣鋼”創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，必須解決職工的學(xué)習(xí)毅力問題。為此，不但要明確目標(biāo)，確立學(xué)習(xí)愿景，還要從落實措施，層層制定考核辦法入手，建立獎懲激勵機(jī)制，調(diào)動職工學(xué)習(xí)的積極性，確保學(xué)習(xí)的持久性。更要建立必要的反省檢討機(jī)制，從組織到個人，從高層到一線，須提出以轉(zhuǎn)變觀念、改善思維方式為先導(dǎo)，主要突出以下五點(diǎn)：學(xué)會首先把“鏡子”轉(zhuǎn)向自己，碰到問題或挫折不怪罪于外，怨人尤天；學(xué)會開放心靈容納別人的想法，并有效地表達(dá)自己內(nèi)心深處真實的想法；樹立合作和雙贏的觀念；學(xué)會系統(tǒng)思考，即學(xué)會整體思考、動態(tài)思考和本質(zhì)思考；學(xué)著了解自己、控制自己、管理自己。

《中庸》一書提出的“博學(xué)之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”的治學(xué)步驟，精辟詮釋了“學(xué)以致用”的深刻內(nèi)涵。一年來，各二級單位創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)通訊報刊，確保信息共享；創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，提高學(xué)習(xí)成效，確保學(xué)有所獲；及時發(fā)布形勢教育，引導(dǎo)員工思想向公司決策思路靠攏。通過一系列有效舉措，使大家學(xué)習(xí)理念發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變，進(jìn)而帶來思想觀念的更新，并促使人們逐步掌握正確的思想方法和工作方法，應(yīng)變和創(chuàng)新能力增強(qiáng)。筆者認(rèn)為把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型廣鋼”作為提升企業(yè)核心競爭力的重要手段抓實抓好，就要把學(xué)習(xí)活動滲透到日常管理和工作中，鼓勵員工將工作當(dāng)作學(xué)問來研究，把發(fā)現(xiàn)問題、探討問題、解決問題作為學(xué)習(xí)的主線。學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，帶著工作中的問題，在學(xué)習(xí)中解決問題，使學(xué)習(xí)更具有樂趣，解決問題更有成就感，才能不斷把我們的企業(yè)穩(wěn)定轉(zhuǎn)型并做大做強(qiáng)。

四、提升學(xué)習(xí)力的啟示

對提升學(xué)習(xí)力的探索和實踐，得出五點(diǎn)啟示：

啟示

一、學(xué)習(xí)不僅是一個人、一級組織的事情，是一個團(tuán)隊、一個企業(yè)，乃至全員、全社會共同的責(zé)任；

啟示

二、學(xué)習(xí)力的提升，需要一種觀念、一種環(huán)境、一個平臺來做支撐，才能形成一種學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)氛圍；

啟示

三、學(xué)習(xí)既要講究方法，又要注重實際效果。要帶著目的學(xué)，博學(xué)慎思，找尋真諦，運(yùn)用于實踐。

啟示

四、知識經(jīng)濟(jì)時代，知識是取之不盡的資源寶庫，學(xué)習(xí)力決定該資源利用率。

啟示

五、廣鋼轉(zhuǎn)型緊迫之際，將構(gòu)建新業(yè)態(tài)、進(jìn)入新領(lǐng)域，學(xué)習(xí)力更意味著企業(yè)適應(yīng)力。

古人云：開卷有益。對于轉(zhuǎn)型中的廣鋼，一言蔽之，學(xué)習(xí)力決勝于未來！

第二篇：核心競爭力是一個企業(yè)

企業(yè)核心競爭力

市場經(jīng)濟(jì)的凸顯，使得企業(yè)競爭日益加劇，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，在競爭中倒下，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅不可摧，反而日益壯大，他們是如何提升自己，占領(lǐng)市場的呢，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是他們都有自己的核心競爭力。那么什么是核心競爭力呢，不同的企業(yè)有不同的回答，技術(shù)、人才、品牌或者是管理，但如果你再進(jìn)一步追問他們，過了五十年后你的企業(yè)核心競爭力還是一樣的嗎？可能大部分的企業(yè)不能明確作答。這正如問一個人的核心特長是什么時，他們能隨口說出一連串的東西，但你再問他們這項核心特長能保持多久時卻很少人能回答出來。核心競爭力是一個企業(yè)（人才，國家或者參與競爭的個體）能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。

“企業(yè)核心競爭力”最早由兩位美國企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理學(xué)家帕拉哈德和哈默1990年在《哈佛商業(yè)評論》上提出來。他們認(rèn)為，所謂核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。企業(yè)的一般競爭力，如營銷競爭力、產(chǎn)品競爭力等，只是企業(yè)某一方面的競爭力，而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自能力。

企業(yè)核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同，是因為它具備以下三個主要特性：

價值性 核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。

獨(dú)特性 企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨(dú)自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的，孕育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。

延展性 企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。企業(yè)核心競爭力是一種基礎(chǔ)性的能力，是一個堅實的“平臺”，是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競爭力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。

小托馬斯.沃森在他的《一個企業(yè)和它的信條》里是這樣說的：“我認(rèn)為一個企業(yè)成功和失敗之間的差距經(jīng)?？梢詺w咎于這樣一個問題，即這個組織是否完全調(diào)動了其員工的聰明才智和工作激情。它作了什么來讓員工找到共同的事業(yè)？在經(jīng)歷了一次次的變動時它是如何長期保持這一共同目標(biāo)和方向感的呢？最后，我認(rèn)為為了面對世界變化所帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)要做好準(zhǔn)備，調(diào)整除了這些信條以外的任何東西，但對這些信條則要終其一生地堅持?quot;”技術(shù)等因素對成功也起很大作用，但我認(rèn)為，公司員工是如何堅決擁護(hù)和忠誠執(zhí)行公司的基本信條要比它們都更重要“從這段話中，我們可以看出，對于IBM而言，小托馬斯并不認(rèn)為技術(shù)是它的核心競爭力，而是他所說的”信條“。我認(rèn)為，核心競爭力必須是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，它是一個企業(yè)能夠基業(yè)長青的關(guān)鍵因素。技術(shù)、人才及管理只能是企業(yè)在某段時期內(nèi)的相對競爭優(yōu)勢而已，真正能夠經(jīng)得起時間考驗的因素才有可能作為核心競爭力。例如IBM，在它的100多年的發(fā)展史上，不乏導(dǎo)致企業(yè)滅亡的生存危機(jī)，而每一次它都能”僥幸“生存下來并成為當(dāng)今的500強(qiáng)，如果一定要說技術(shù)是它的核心競爭力，那也要加上”不斷使顧客滿意“的技術(shù)才可能成為它的核心競爭力，即是說在技術(shù)的后面是企業(yè)的核心價值觀在指導(dǎo)著。正如一個民族如何才能在世界民族之林長存，只有”民族精神“才可能使其永存不朽。

中國企業(yè)在入世后，很多企業(yè)都在尋找自己的競爭優(yōu)勢，于是乎人力資本在一時間代替了技術(shù)，成為大多數(shù)企業(yè)的核心競爭力。殊不知，一個企業(yè)靠什么凝聚優(yōu)秀人才，這個才是問題之根本。如果沒有一套可以凝聚員工的價值觀，最好的人才也不可能在企業(yè)停留，那還說什么人才是企業(yè)的核心競爭力。很多企業(yè)口口聲聲說 ”以人為本“，實際上卻根本不尊重員工，純粹是一個”言語的巨人，行動的矮子“。這樣的企業(yè)讓我們怎么想像人才有可能成為其核心競爭力？所以說，核心競爭力必須符合六個標(biāo)準(zhǔn)，即是”偷不去、買不來、拆不開、帶不走、流不掉和變不了"只有符合這六個條件的因素才是企業(yè)核心競爭力。那么除了有一套可以凝聚員工的核心價值觀外，其它因素都不可能成為核心競爭力。技術(shù)、人才都可以轉(zhuǎn)移，可以變動，但核心價值觀卻不行，正如你可以搶走一個人所有的一切，但搶不走他的精神一樣。創(chuàng)造一種凝聚人心的核心價值觀，并始終不移地信奉它，是一個企業(yè)獲取核心競爭力的根本法則。

企業(yè)核心競爭力理論的基本觀點(diǎn)和分析邏輯表現(xiàn)是

第一，企業(yè)競爭力來自于企業(yè)的競爭優(yōu)勢和這種優(yōu)勢的持續(xù)性。競爭力不同于一般的能力，它是指企業(yè)與競爭對手相比所具有的“對抗”能力。在資源稀缺、市場需求有限、企業(yè)異質(zhì)和復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境條件下，企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱取決于企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢。一般意義的競爭優(yōu)勢只能保證企業(yè)具有短期競爭力，而像“百年老店”這類企業(yè)的長期競爭力來自于企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)能夠在動態(tài)復(fù)雜的競爭環(huán)境條件下生存和發(fā)展的根本。

第二，企業(yè)競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)資源和能力的直接支撐，而持續(xù)競爭優(yōu)勢則來源于企業(yè)核心競爭能力。企業(yè)能力是企業(yè)擁有的為實現(xiàn)組織目標(biāo)所需的技能和知識。雖然廣義的資源包括企業(yè)能力，但能力理論認(rèn)為能力與資源不同，能力是以人為載體的，是配置、開發(fā)、保護(hù)、使用和整合資源的主體所具有的能力。具有相似資源的企業(yè)通常在使用資源的效率方面有差異，這種差異就是企業(yè)能力的差異，是產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的深層次因素。在核心競爭能力理論看來，能力是決定企業(yè)異質(zhì)性的根本，企業(yè)是一個能力系統(tǒng)或能力的特殊集合。隱藏在企業(yè)資源背后的企業(yè)配置、開發(fā)和保護(hù)資源的能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的深層來源。更進(jìn)一步，企業(yè)所有能力中最核心、最根本的部分，可以通過向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發(fā)揮和效果，這部分被界定為核心能力。在普拉哈拉德與哈默看來，核心能力是組織中積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。企業(yè)要獲得和保持持久的競爭優(yōu)勢，就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個層面上參與競爭。核心能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，最終產(chǎn)品是核心能力的市場表現(xiàn)，核心產(chǎn)品是核心能力的物質(zhì)載體。

第三，組織學(xué)習(xí)是建立并不斷強(qiáng)化企業(yè)核心競爭能力的根本途徑。核心競爭能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特資源、知識和技術(shù)的積累與整合過程。通過這一系列的有效積累與整合，使企業(yè)具備了獨(dú)特的、持久的競爭力。企業(yè)知識理論也認(rèn)為，隱藏在核心競爭能力背后并決定核心能力的是企業(yè)掌握的知識。企業(yè)核心競爭能力也表現(xiàn)為知識和經(jīng)驗，這些知識和經(jīng)驗通過不斷的組織學(xué)習(xí)獲取并得以更新。

第四，企業(yè)家創(chuàng)新精神是組織學(xué)習(xí)的動力源泉。企業(yè)家精神是企業(yè)建立、生存和發(fā)展的原始動力。具體而言，一方面，企業(yè)家創(chuàng)新決策建立在對市場機(jī)會的把握和未來發(fā)展的預(yù)見基礎(chǔ)上，從而培育新的競爭優(yōu)勢；另一方面，企業(yè)家的創(chuàng)新決策同時實現(xiàn)了對已有的競爭優(yōu)勢來源的破壞。從總體動態(tài)上看，由于眾多企業(yè)家創(chuàng)新決策的存在，已有的競爭優(yōu)勢源泉的不斷被破壞、新的競爭優(yōu)勢源泉的不斷出現(xiàn)，這意味著企業(yè)賴以生存和發(fā)展的知識基礎(chǔ)在不斷發(fā)生變化。

第三篇：企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力

如今，企業(yè)文化對企業(yè)的重要性早已深入人心。文化決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定競爭力。企業(yè)的競爭實質(zhì)上是企業(yè)文化的競爭。

雖然企業(yè)文化建設(shè)在我國已有30多年歷史，但我們似乎很少能感受到身邊靠“文化強(qiáng)企”戰(zhàn)略成功的鮮活案例。

企業(yè)的核心競爭力，在西方一直被認(rèn)為是“核心專長”，就是人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新。總之，是指在競爭性的市場中，一個企業(yè)在迎合和滿足客戶需求方面具有能夠比競爭對手高一頭、勝一籌、始終處于領(lǐng)先地位的能力。當(dāng)然，這種“核心專長”不是“企業(yè)文化”能擔(dān)當(dāng)?shù)摹?/p>

按照馬克思主義經(jīng)典理論，是“存在”決定“意識”。理念雖對實踐有反作用，但也是先有實踐后有理念，實踐決定理念。從對歷史的推動所起的作用來看，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”是科學(xué)論斷。但這些與早些年一位國外學(xué)者的斷言“企業(yè)文化在下一個10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素”沒有矛盾。

任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企業(yè)），其產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競爭力下功夫是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競爭力是由技術(shù)競爭力所決定的，技術(shù)競爭力又是取決于制度競爭力的，制度高于技術(shù)，制度是第一競爭力。而制度是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念根本不可能有科學(xué)的制度。因此，理念又高于制度，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。試想一下，如果沒有一種創(chuàng)新的企業(yè)文化理念和創(chuàng)新的激勵機(jī)制，員工安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，哪里談得上技術(shù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代，企業(yè)就會在殘酷的市場競爭中喪失優(yōu)勢而被淘汰。技術(shù)可以學(xué)，制度可以制定，但企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻很難移植、模仿。在這個意義上說，擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強(qiáng)的競爭力，才是未來企業(yè)真正的第一核心競爭力。

優(yōu)秀的企業(yè)都具有深厚的文化，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工所共識的觀念，員工真正明白企業(yè)追求的價值標(biāo)準(zhǔn)，才能自覺維護(hù)企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中真正做到自覺、自律、自學(xué)、自新。自覺是前提，自律是保證，自學(xué)是創(chuàng)新的源泉，自新則是創(chuàng)新的集中表現(xiàn)。

創(chuàng)建于上世紀(jì)60年代末的耐克公司憑著不斷創(chuàng)新的理念，不到二十年的時間就超越了阿迪達(dá)斯公司，成為跑步鞋行業(yè)的龍頭老大，市場份額超過50%。海爾在成長和發(fā)展過程中十分注重采取“企業(yè)文化先行”的文化戰(zhàn)略。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為，用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過人來實現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行，用文化力去盤活有形資產(chǎn)，這是海爾成長的最根本的文化戰(zhàn)略。

但一個企業(yè)的生死盛衰往往是多種因素共同作用的結(jié)果。一個企業(yè)的變革，一定是對外部經(jīng)營環(huán)境的適應(yīng)性變化，一定是源自生產(chǎn)力發(fā)展的需要，而不是源自于主觀的、理想化的文化設(shè)計和理念設(shè)計。所以企業(yè)文化一定要落地。關(guān)于文化落地，麥肯錫公司提出的“7S模型”給出了一個框架性的答案。其中，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度是企業(yè)成功的“硬件”，風(fēng)格、人員、技能和共同價值觀是企業(yè)成功的“軟件”。硬件和軟件的互相滲透、互相兼容，才是確保企業(yè)持久成功的根本所在。

因此未來的企業(yè)競爭是管理的競爭，企業(yè)文化的競爭。文化已成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的一種強(qiáng)勁的動力。沒有好的企業(yè)文化，也就沒有好的共同理念和遠(yuǎn)景，也不可能有創(chuàng)新的動力，更談不上鑄就企業(yè)核心競爭力。

第四篇：企業(yè)應(yīng)以文化力提升核心競爭力

企業(yè)應(yīng)以文化力提升核心競爭力

企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的物質(zhì)文化和精神文化的總合，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的以價值觀為核心的觀念意識、行為規(guī)范和生活方式。進(jìn)入21世紀(jì)，在知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的影響和帶動下，企業(yè)文化不斷崛起，企業(yè)管理正在進(jìn)行一場由經(jīng)濟(jì)管理、科學(xué)管理向文化管理過渡的革命性變化。文化作為企業(yè)的軟實力，已成為一個企業(yè)生存發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴財富，成為提高企業(yè)綜合實力和核心競爭力的關(guān)鍵因素。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造企業(yè)優(yōu)秀文化，已成為有素質(zhì)、有遠(yuǎn)見的企業(yè)家們的戰(zhàn)略選擇和最高追求。

一、以文化力推動生產(chǎn)力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)力，提升企業(yè)核心競爭力

（一）建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、增強(qiáng)核心競爭力的戰(zhàn)略選擇。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要內(nèi)容。美國著名的管理學(xué)家沙因說過：“在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進(jìn)的原動力，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分”。世界500強(qiáng)企業(yè)不斷取得成功的根本原因，就在于這些企業(yè)善于給他們的企業(yè)文化注入活力，憑借企業(yè)文化力，許多世界級公司保持了百年不衰。優(yōu)秀的企業(yè)文化對內(nèi)可以增強(qiáng)凝聚力、向心力，對外可以樹立形象，擴(kuò)大市場影響，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。上世紀(jì)90年代中期，海爾、聯(lián)想等一批具有國際競爭力的企業(yè)就已經(jīng)把企業(yè)文化建設(shè)作為一項重要的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，在提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力方面獲得了巨大的成功。先進(jìn)的企業(yè)文化能為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的文化支撐，能給企業(yè)的快速發(fā)展提供強(qiáng)勁有力的內(nèi)在動力，能為企業(yè)提升核心競爭力，做大、做強(qiáng)、做優(yōu)提供堅強(qiáng)保證。從這個意義上講，企業(yè)文化建設(shè)不是一個戰(zhàn)術(shù)動作，而是一個戰(zhàn)略選擇。抓好企業(yè)文化建設(shè)，有利于促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展，有利于鞏固和提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，有利于提升企業(yè)的形象和地位。

（二）建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是提升企業(yè)管理水平，實現(xiàn)科學(xué)管理向文化管理轉(zhuǎn)變的有效途徑。企業(yè)管理是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)，企業(yè)管理水平的高低對企業(yè)的興衰成敗具有關(guān)鍵作用。而企業(yè)文化發(fā)起于企業(yè)管理用之于企業(yè)管理，屬于管理范疇，是形成管理方法的重要理念。先進(jìn)的企業(yè)文化作為一種管理思想和方式，能夠從整體上優(yōu)化企業(yè)管理，塑造企業(yè)精神，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。一個企業(yè)要長久繁榮、不斷發(fā)展，必須以高起點(diǎn)、高層次的企業(yè)文化為依托，把以制度為核心的科學(xué)管理方式轉(zhuǎn)變到以文化為核心的文化管理方式上來。在面對全球化展開競爭、全球化配置資源的市場經(jīng)濟(jì)浪潮中，企業(yè)的改革需要文化來促進(jìn)，企業(yè)經(jīng)營需要文化來推動，市場戰(zhàn)略需要文化來開發(fā)，企業(yè)形象需要文化來塑造，企業(yè)競爭力需要文化來提升。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部形成能夠極大地激發(fā)、調(diào)動職工積極性、主動性和創(chuàng)造性，能夠凝聚職工思想的企業(yè)文化氛圍。使企業(yè)文化潛移默化于員工的思想行為之中，滲透于企業(yè)一切活動之中，融入企業(yè)管理的全過程，成為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的無形的、強(qiáng)大的動力。只有培育出符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、時代發(fā)展要求的先進(jìn)企業(yè)文化，才能進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)管理方式的根本變革，加快企業(yè)摒棄經(jīng)驗管理、完善科學(xué)管理、走向文化管理，實現(xiàn)企業(yè)管理升級。

（三）建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是實踐科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧企業(yè)的根本要求。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展活的靈魂，作為中國先進(jìn)文化的重要組成部分，是中國先進(jìn)文化在企業(yè)的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，既是對中國先進(jìn)文化的發(fā)展和弘揚(yáng)，也是“三個代表”重要思想的具體實踐。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，建

設(shè)具有中國特色的先進(jìn)企業(yè)文化，既包含著企業(yè)對物質(zhì)文明、精神文明、政治文明“三個文明”的終極追求，也是企業(yè)得以全面、健康、持續(xù)、和諧發(fā)展的第一軟實力。企業(yè)的發(fā)展壯大需要以獨(dú)具特色的先進(jìn)企業(yè)文化內(nèi)涵為支援，而這個企業(yè)文化必須是符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，在精神實質(zhì)上充分體現(xiàn)“三個代表”重要思想。中國的企業(yè)既要做先進(jìn)生產(chǎn)力的重要體現(xiàn)者，也要做先進(jìn)文化的創(chuàng)造者、實踐者、代表者。只有建設(shè)了先進(jìn)的企業(yè)文化，才能與先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，才能反映企業(yè)職工的利益和要求，構(gòu)建健康可持續(xù)發(fā)展的和諧企業(yè)。企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，在增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的同時，有助于提升企業(yè)的思想政治工作成效，豐富企業(yè)思想政治工作內(nèi)涵，創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作方式。企業(yè)文化作為經(jīng)濟(jì)與文化的產(chǎn)物，是企業(yè)管理從經(jīng)濟(jì)層面向文化層面拓展的結(jié)果，實現(xiàn)了意識形態(tài)到管理實踐的軟著陸，更貼近生產(chǎn)經(jīng)營管理，更容易為各層次員工所認(rèn)同和接受，改變了以往思想政治工作單向灌輸?shù)慕┗Ｊ?，實現(xiàn)了思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作融合。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)改革不斷深入、競爭十分激烈的新形勢下，以人為本，建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，有利于企業(yè)信念重樹、信心重振、信任重構(gòu)和信用重建，從而使職工在心態(tài)上、精神上、思想上支持改革、參與改革、服務(wù)改革，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，構(gòu)建和諧的優(yōu)秀的有戰(zhàn)斗力的企業(yè)團(tuán)隊。

二、因企制宜，分類指導(dǎo)，健全機(jī)制，實施企業(yè)文化戰(zhàn)略管理

（一）實施戰(zhàn)略管理，制定企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以明確的目標(biāo)作指引，否則就會陷入盲目、混亂的局面。企業(yè)要做強(qiáng)做大，要想打造“百年老店”，必須將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要組成部分進(jìn)行管理。要加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)工作的超前謀劃，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，以提升企業(yè)核心競爭力為總體目標(biāo)，科學(xué)制定規(guī)劃，系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工程。企業(yè)在制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃時，必須根據(jù)自己的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、所面臨的國內(nèi)外競爭環(huán)境和自己的發(fā)展戰(zhàn)略等已知情況來進(jìn)行。實施企業(yè)文化戰(zhàn)略管理，要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，努力構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化，以文化力促生產(chǎn)力，提升企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，既要有總體性的，也要有階段性的，這樣在實施時就會穩(wěn)步推進(jìn)，層層深入，目標(biāo)明確。

（二）因企制宜，分類指導(dǎo)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，要注重區(qū)別情況，分類指導(dǎo)。一是要按照企業(yè)的類型進(jìn)行分類指導(dǎo)。對于生產(chǎn)型企業(yè)，要著重指導(dǎo)其突出以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，建設(shè)以企業(yè)產(chǎn)品、生產(chǎn)環(huán)境、工藝流程為主要內(nèi)容，以員工為客體的企業(yè)“生產(chǎn)型”文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)員工的導(dǎo)向作用、凝聚作用、規(guī)范作用和推動作用。生產(chǎn)型企業(yè)通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)員工對企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等的認(rèn)同，推動員工價值和企業(yè)價值的共同實現(xiàn)，從而以文化力促進(jìn)生產(chǎn)力的大發(fā)展。對于服務(wù)型企業(yè)，要著重指導(dǎo)其突出以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，建設(shè)以服務(wù)內(nèi)容、營銷方式、道德風(fēng)尚、行為禮儀為主要內(nèi)容，以顧客為客體的企業(yè)“服務(wù)型”文化。通過抓“服務(wù)型”文化建設(shè)，充分體現(xiàn)服務(wù)型企業(yè)優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、便利的服務(wù)特點(diǎn)，令顧客在“反客為主”的文化氛圍中得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得最充分的滿意度。二是要根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)水平的高低進(jìn)行分類指導(dǎo)。對于企業(yè)文化建設(shè)水平好、企業(yè)文化基本穩(wěn)定成型的企業(yè)，要著重指導(dǎo)其本著與時俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的思想，進(jìn)一步完善企業(yè)文化理念體系，通過一段時間，建立起以企業(yè)價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)追求等為主要內(nèi)容，以滲透到企業(yè)員工心靈中的精神動力為核心的深層企業(yè)文化，努

力打造在國際上都具有一定影響力的先進(jìn)企業(yè)文化。對于企業(yè)文化建設(shè)水平較好、企業(yè)文化還具有較大提升空間的企業(yè)，要著重指導(dǎo)其改進(jìn)健全企業(yè)文化理念體系，抓好企業(yè)文化的提煉、升華，通過一段時間，建立起以企業(yè)的規(guī)章制度、組織形式、生產(chǎn)方式等為主要內(nèi)容的中間層企業(yè)文化，努力構(gòu)建在國內(nèi)具有一定影響力的優(yōu)秀企業(yè)文化。對于大多數(shù)企業(yè)文化建設(shè)水平一般的企業(yè)，要力促其提高認(rèn)識，形成企業(yè)文化建設(shè)氛圍，積極引入企業(yè)識別系統(tǒng)，強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象推廣，通過一段時間，建立起以企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、企業(yè)家形象與員工形象為主要內(nèi)容的表層企業(yè)文化。

（三）整合資源，形成合力。我國的企業(yè)文化經(jīng)過改革開放二十多年的發(fā)展，培育出了海爾、聯(lián)想等一大批文化理念先進(jìn)的國際知名企業(yè)。但目前大多數(shù)企業(yè)還沒有系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，許多企業(yè)普遍存在“無專門機(jī)構(gòu)、無專人管理、無資金投入、無制度建設(shè)”的“四無”現(xiàn)象，企業(yè)文化建設(shè)概念模糊，相關(guān)工作往往由多個部門共同承擔(dān)，致使職能交叉、權(quán)責(zé)不明，形成“多龍管水”的混亂格局。企業(yè)文化具有較寬泛的內(nèi)涵和外延，總的來說就是企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明“三個文明”的內(nèi)在體現(xiàn)，涵蓋企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、經(jīng)營管理、品牌形象、營銷服務(wù)、思想政治、精神文明、工作環(huán)境等各個層面各個領(lǐng)域的內(nèi)容。因而，企業(yè)的品牌推廣、宣傳、營銷、公關(guān)、黨委行政辦、工會、團(tuán)委等多個部門均可在某個方面與企業(yè)文化建設(shè)掛上鉤。因此，要抓好企業(yè)文化建設(shè)，就要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)為目標(biāo)，切實改變多頭管理的局面，著力整合內(nèi)外部資源，設(shè)置專門工作機(jī)構(gòu)，形成專門致力于企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)大合力，大力推動企業(yè)建設(shè)一流文化，以文化力提升企業(yè)核心競爭力。

（四）完善考核，健全機(jī)制。根據(jù)工程學(xué)原理，一項系統(tǒng)工程從設(shè)計、預(yù)算、推進(jìn)、完成的全過程，總共有十余個環(huán)節(jié)，而其中有一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是考核評估環(huán)節(jié)。而企業(yè)識別系統(tǒng)的最后一個工作環(huán)節(jié)也是績效評估環(huán)節(jié)。因此，打造企業(yè)文化建設(shè)工程，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，既要統(tǒng)籌規(guī)劃、層層推進(jìn)，又要加強(qiáng)考核，查漏補(bǔ)缺，全方位、多領(lǐng)域、多層次改進(jìn)和完善企業(yè)文化建設(shè)各個層面、各個環(huán)節(jié)的工作。要努力形成企業(yè)文化建設(shè)工作的責(zé)任機(jī)制。企業(yè)經(jīng)營管理者特別是“一把手”的重視程度和推動力度決定著企業(yè)文化建設(shè)水平的高低。因此，企業(yè)要明確企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，形成黨委全面負(fù)責(zé)、主要負(fù)責(zé)同志親自抓、一級抓一級、層層抓落實的工作格局。要把企業(yè)文化建設(shè)工作納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和總體目標(biāo)之中，結(jié)合企業(yè)實際，研究制定科學(xué)的考核評價體系，與生產(chǎn)經(jīng)營、黨建、精神文明建設(shè)等工作同安排、同考核、同獎懲，形成行之有效的企業(yè)文化建設(shè)工作長效管理機(jī)制。

第五篇：企業(yè)核心競爭力

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摘 要

企業(yè)的核心競爭力是一個企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的能力。這種能力是別的企業(yè)難以模仿的。高度的企業(yè)道德水準(zhǔn)是企業(yè)核心競爭力的根本來源，它推動著企業(yè)不斷地發(fā)展出其他各種能力，從而長期保持自身的競爭優(yōu)勢。擁有強(qiáng)大的核心競爭力，意味著企業(yè)在參與依賴核心競爭力的最佳產(chǎn)品市場上擁有了選擇權(quán)。本文將著重討論企業(yè)核心競爭力的基本特征，以及企業(yè)如何增強(qiáng)核心競爭力。企業(yè)核心競爭力必須有資源的獨(dú)具性；必須進(jìn)行企業(yè)資源的有效整合；增強(qiáng)企業(yè)能力。關(guān)鍵詞：增強(qiáng)，核心競爭力，途徑

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前言

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)社會中，培育和發(fā)展核心競爭力對于一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的。這常常關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，只有形成企業(yè)核心競爭力，那么企業(yè)才會擁有屬于自己的戰(zhàn)略資產(chǎn)，那么企業(yè)在競爭慘烈的商戰(zhàn)中才有可能立于不敗之地，因為核心競爭力一旦形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并能夠給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。國外一些著名學(xué)者和經(jīng)濟(jì)學(xué)家早在20世紀(jì)90年代就提出核心競爭力概念，并對其展開研究。

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知識經(jīng)濟(jì)的到來，使越來越多的人認(rèn)識到人力資源對企業(yè)競爭力的巨大決定作用。但問題的關(guān)鍵是，對于企業(yè)的所有者來說，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計才能將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。1.2.2領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的核心技術(shù)。

堅實的競爭力來自執(zhí)著地專業(yè)化，兢兢業(yè)業(yè)在一個領(lǐng)域做好，形成強(qiáng)大的令對手望而卻步的專有技術(shù)，牢牢占領(lǐng)一個穩(wěn)定的實測，這就是自己的核心競爭力。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件，關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。1.2.3不竭的創(chuàng)新動力。

企業(yè)創(chuàng)新分制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新的關(guān)鍵是“創(chuàng)”，目的是實現(xiàn)“新”。1.2.4突出的管理能力。

管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊伍。

1.2.5穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)。

營銷網(wǎng)絡(luò)是通過一定的管理技術(shù)將配送中心、營銷網(wǎng)點(diǎn)、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場的營銷網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競爭里的角度分析，企業(yè)一旦在消費(fèi)者中形成了營銷網(wǎng)絡(luò)，將成為后來者進(jìn)入該市場的壁壘，從而在相當(dāng)長的時期內(nèi)獲得超額利潤；而后來者只有花費(fèi)大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷售網(wǎng)的爭奪戰(zhàn)，才有可能在市場上獲得一席之地。1.2.6良好的品牌形象。

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地位相比，我國企業(yè)的競爭力明顯不匹配。

2.1 技術(shù)創(chuàng)新方面的差距較大

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的源泉。國外的大公司特別是跨國公司都十分重視技術(shù)創(chuàng)新。許多公司不僅有實力很強(qiáng)的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，而且投入的人力及經(jīng)費(fèi)都很多。以企業(yè)研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的比重來衡量，20世紀(jì)90年代，美國、日本的企業(yè)平均在3％左右，大型企業(yè)這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平，有的甚至超高10％.而中國企業(yè)在這方面的差距很大：2010年，在中國2655家企業(yè)集團(tuán)中，研發(fā)資金只占主營業(yè)務(wù)收入的0.9％，只有84家超過5％.按照國際上比較一致的看法，研發(fā)基金（包括技術(shù)產(chǎn)品）占銷售額1％的企業(yè)難以生存，2％僅能維持，占5％才有較強(qiáng)的競爭能力。由此可以看出，依據(jù)平均的數(shù)值，中國的企業(yè)還處于“難以生存”的水平，多數(shù)大企業(yè)只達(dá)到“僅能維持”的水平，與國內(nèi)外同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)相比較，58％的企業(yè)科研能力和科研水平處于較低水平，61％的企業(yè)認(rèn)為自己的企業(yè)很難再上一個臺階，最重要的一個原因是科技創(chuàng)新落實，51%的企業(yè)認(rèn)為投入少是限制企業(yè)提升科技水平的最大障礙。

2.2 缺乏有效的多元化經(jīng)營能力。

實行多元化經(jīng)營是國外大公司塑造競爭優(yōu)勢的普遍形式，因為企業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和服務(wù)越多，企業(yè)內(nèi)部資源就越能夠得到更有效的使用，經(jīng)濟(jì)效益也就越好。產(chǎn)生這種多元化競爭優(yōu)勢的大公司都具有某種核心技術(shù)、能延伸出一系列相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，因此，它們有條件和能力實行主導(dǎo)型和關(guān)聯(lián)型多樣化經(jīng)營。但是對于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)來說，大都缺乏核心技術(shù)，它們只能被迫采用非關(guān)聯(lián)型的多樣化經(jīng)營，盲目向自己沒有專長和不熟悉的行業(yè)擴(kuò)張，在市場經(jīng)濟(jì)競爭愈加激烈殘酷的今天，任何一個微小的失誤都可以使企業(yè)遭受滅頂之災(zāi)，更何況企業(yè)“在黑暗中摸索”，后果或者是到處碰壁，或者是失敗，成功者寥寥無幾。

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以上種種差距表明，在企業(yè)核心競爭力的培育上，與跨國公司相比，中國企業(yè)明顯略遜一籌。雖然從數(shù)字來看，某些行業(yè)的市場份額并不低，但國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的大都是初級產(chǎn)品，中國企業(yè)只 是在“大規(guī)模定制”和“定單生產(chǎn)”的溫床上享受著高份額，真正的核心技術(shù)和高額利潤仍掌握在跨 國公司手中。對于我國企業(yè)而言，這種優(yōu)勢只能是一種加工優(yōu)勢或制造優(yōu)勢，更確切地說，這是 跨國公司競爭優(yōu)勢的擴(kuò)散或轉(zhuǎn)移。可見，這種籠統(tǒng)的國際競爭力是難以站住腳的，在培育核心競 爭力方面，我國企業(yè)還有很長的路要走。

第三章 企業(yè)核心競爭力的培育

面對中國企業(yè)所具有的差距，目前，我們應(yīng)該充分認(rèn)清形勢，從各個具體措施入手，苦練內(nèi)功，著力打造獨(dú)具特色的核心競爭力。

3.1 積極打造水平高、適用性強(qiáng)的人力資本。

目前，我國企業(yè)缺少專業(yè)技術(shù)人才和市場開發(fā)、管理方面的人才，是制約核心能力形成的一個重要原因。雖然核心能力并不單單是某一個人所能決定的，但卻離不開企業(yè)對自身經(jīng)驗和成果 的長期積累和沉淀，人才作為其中的一個重要載體，其重要性不言而喻。因此，企業(yè)核心能力對 人才有高度的依賴性。首先，要培育建立在本企業(yè)組織基礎(chǔ)之上的學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)如果希望自 己能保持永不消退的核心競爭力，就必須致力于培育學(xué)習(xí)型組織。但是，具體到每個企業(yè)情況千差萬別，任何一個企業(yè)，都有其個性特點(diǎn)，學(xué)習(xí)型組織并不是一以貫之，籠統(tǒng)地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，而是要因地制宜，實事求是地形成適合的學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容。從管理學(xué)的角度講，任何一個企業(yè)的經(jīng)營管理、技術(shù)水平都具有生命周期，而建立適合本企 業(yè)的學(xué)習(xí)型組織，以及企業(yè)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)尚，可以促進(jìn)企業(yè)觀念更新、加快技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新、從而更有利于知識成果的轉(zhuǎn)化和先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)而延長企業(yè)的經(jīng)營管理和領(lǐng)先技術(shù)的生命周期，隨之而來的是企業(yè)健-10

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3.3 建立具有中國特色的適合中國企業(yè)的管理模式。

從管理的職能看，無非就是計劃、組織、實施、控制等，但具體到每一個國家、每一個企業(yè)，情況卻又千差萬別，比如，用管理德國人和美國人的方法來管理中國人效果往往難如人意。國內(nèi) 有很多企業(yè)在學(xué)習(xí)沃爾瑪，但也沒有哪一個零售企業(yè)能達(dá)到其銷售額的一半。管理模式都是整套 現(xiàn)成的，中國在拿來應(yīng)用的同時，必須學(xué)會“博采眾長，為我所用”，與企業(yè)的組織特點(diǎn)、員工行 為習(xí)慣及企業(yè)文化等關(guān)鍵因素有機(jī)融合，做到每一個結(jié)合點(diǎn)都“嚴(yán)絲合縫”，而不是扭曲的。首先，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和市場特點(diǎn)，選擇適合的管理模式。當(dāng)前，我國企業(yè)經(jīng)營缺乏活力、競爭力不強(qiáng)在很大程度上是管理千篇一律，企業(yè)規(guī)章制度不具個性化特征，而通病也是企業(yè)內(nèi)耗 不斷，視野受到極大局限，根本無暇顧及完善管理，增強(qiáng)合力。產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的不同，對于管理重點(diǎn) 的要求不盡相同，在統(tǒng)籌兼顧的基礎(chǔ)上，有的要以成本為中心，有的要以市場為中心，但歸其一點(diǎn)，都要講求效率，不講效率的企業(yè)和不講效率的管理都是“樣子貨”。這就需要企業(yè)在實踐中不斷摸索，不斷總結(jié)，在總體引進(jìn)吸收的基礎(chǔ)上創(chuàng)造高效的管理模式。

3.4 利用品牌整合資源，形成優(yōu)勢。

品牌是核心競爭力的載體，沒有品牌，即使有了自己的核心技術(shù)能力，也只能依附于別人。同時，核心競爭力的形成也依靠品牌的整合力量，擁有有著巨大影響力的品牌，中國企業(yè)就能整合別人，而不是人們司空見慣的被國外企業(yè)整合。凡是擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)，都是靠品牌把別人 的精華整合到自己名下。在世界經(jīng)濟(jì)全球化的今天，一個最大的趨勢就是資源正在世界的范圍內(nèi)進(jìn)行著新的整合，不同的是，有的企業(yè)在“整合別人”，有的企業(yè)在“被別人整合”。取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是要掌握自主 權(quán)和主動權(quán)。這其中的關(guān)鍵是，如果企業(yè)沒有自己的品牌，即使技術(shù)實力再強(qiáng)，也只是被動者，站在被整合的平臺上。反之，如果-12

西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文 的 領(lǐng)先地位。

3.6 創(chuàng)造具有中國特色的領(lǐng)先的企業(yè)文化。

中國企業(yè)的突出薄弱環(huán)節(jié)是企業(yè)文化，在對銷售額和利潤的追求中，企業(yè)文化的缺陷越來越成為影響中國企業(yè)做大做強(qiáng)的瓶頸。在建立和完善企業(yè)制度的過程中，中國企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切先進(jìn)的文化，創(chuàng)造出適合國情、具有中國特色和世界領(lǐng)先的企業(yè)文化，打造出世界級的中國企業(yè)和名牌產(chǎn)品。首先，吸收與創(chuàng)新并舉。當(dāng)前的中國企業(yè)，正在大量地吸收著來自西方的管理思想，我們不否認(rèn)其中的某些管理思想是先進(jìn)的，但是中國企業(yè)的組織方式不盡相同，員工的行為方式不同，中國有自己幾千年的哲學(xué)系統(tǒng)和價值觀，是根本區(qū)別于國外的。在管理思想上，國內(nèi)企業(yè)暫時處 于落后狀態(tài)，但是后發(fā)的最大優(yōu)勢在于吸收和創(chuàng)新并舉，也就是說，我們應(yīng)該在最大的范圍內(nèi)，以最快的速度整合全世界先進(jìn)的管理思想，兼收并蓄，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出屬于中國企業(yè)自己的東西。張瑞敏曾經(jīng)過說，他也在不斷地學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理理念，但海爾企業(yè)文化和價值觀的形成，根本上還是他對企業(yè)自身的思考，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀元素得來的。所以，中國企業(yè)也應(yīng)當(dāng)在中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)哲學(xué)及文化的指導(dǎo)下搭建文化框架，圍繞這樣的核心價值觀來吸納國外優(yōu)秀 管理資源。其次，要充分展現(xiàn)中國企業(yè)自己的“個性”。如果說企業(yè)哲學(xué)突出的是中國企業(yè)特色的話，那么核心價值觀就是要突出每個中國企業(yè)個體的特色。通過提煉塑造屬于自己企業(yè)的核心價值觀，并圍繞這個核心價值觀設(shè)計一系列的規(guī)章制度，重點(diǎn)做到有效實施，是打造企業(yè)文化的根本目的。目前，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)仍處于提口號階段，內(nèi)容陳舊，千篇一律，晦澀難懂，更為重要的是這種更類似于形式主義的企業(yè)文化，使得口號與企業(yè)行為、員工行為嚴(yán)重脫節(jié)。力帆 集團(tuán)董事長尹明善說得好：“人有人不同，花有百樣紅。”延續(xù)這一思路，可以思考：企業(yè)文化屬 于誰？-14

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之路。

3.7.3充分發(fā)揮社團(tuán)組織和中介機(jī)構(gòu)的作用。

形成政府－－社團(tuán)組織－－企業(yè)三者之間規(guī)范化的聯(lián)系制度。政府在制定公司立法、競爭立法、維權(quán)、政策等方面的政策時，廣泛聽取企業(yè)和社會組織的建議。政府要進(jìn)一步轉(zhuǎn)換職能，推 進(jìn)體制和機(jī)制改革，同時改革企業(yè)協(xié)會、行業(yè)協(xié)會、商會的性質(zhì)，完善其職能，讓這些機(jī)構(gòu)真正成為維護(hù)成員權(quán)益的自律組織，盡快形成企業(yè)－－社團(tuán)組織（中介機(jī)構(gòu)）－－政府共同推進(jìn)大企 業(yè)成長的服務(wù)支撐體系?？傊?，企業(yè)核心競爭力的打造是一個系統(tǒng)工程，僅僅依靠企業(yè)某一方面的單個優(yōu)勢是難以維 持這個系統(tǒng)工程的。在政府的有力支持下，企業(yè)必須從人力資本、技術(shù)創(chuàng)新、管理模式、培育品 牌、企業(yè)文化等等方面努力，直面本身的劣勢，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢，立足于中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀管理 和哲學(xué)思想，結(jié)合國外優(yōu)秀的管理思想，構(gòu)建適合中國企業(yè)的核心競爭力，努力使自己在國際化的競爭中從配角變?yōu)橹鹘恰?/p>

企業(yè)要建立學(xué)習(xí)型組織，要建立共同愿景，不斷開展團(tuán)隊學(xué)習(xí)。這一思想目前已非常流行了。但最容易忽視的是，學(xué)習(xí)是一個循序漸進(jìn)的過程。因為一種管理理論要真正發(fā)揮出力量，為企業(yè)帶來切實的效益，就必須經(jīng)過這樣一個認(rèn)知逐步成長的過程。這個過程中的每一步，都是需要企業(yè)付出很多 的時間和代價的，但也許更需要付出的是耐心。學(xué)習(xí)表現(xiàn)為“先僵化，后優(yōu)化，再固化”，亦即先消化再應(yīng)用。如果不知道具體怎么做，怎么能夠談得上發(fā)揮知識的全部力量呢？還沒學(xué)會站，如何談得上走，又如何談得上跑呢？我認(rèn)為，管理不僅是一種業(yè)務(wù)活動，而且同時也是一種學(xué)習(xí)活動。這種學(xué)習(xí)活動一定要有一個循序漸進(jìn)的過程，就是要先僵化，先明白該怎么做，再逐漸明白現(xiàn)有系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，再明白應(yīng)該如何優(yōu)化。

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