第一篇：院長(zhǎng)在醫(yī)院全體職工會(huì)議上的講話

這次會(huì)議，是半年總結(jié)會(huì)，也是迎接半年考核安排會(huì)議。會(huì)議主要是回顧總結(jié)2012年上半年工作，研究部署下半年的工作任務(wù)，動(dòng)員全院干部職工振奮精神、搶抓機(jī)遇、統(tǒng)一步調(diào)、群策群力，全面完成今年的工作目標(biāo)和任務(wù)。今天的會(huì)議，既是一次部署工作、統(tǒng)一思想的會(huì)議，也是一次調(diào)整心態(tài)、凝聚力量的會(huì)議。下面，我講三個(gè)方面的問題。

一、年工作回顧

在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)業(yè)務(wù)部門具體指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)藥品零差價(jià)，進(jìn)一步啟動(dòng)門診醫(yī)生和住院醫(yī)生工作站，啟動(dòng)先診療、后付費(fèi)工作，上月又對(duì)全鎮(zhèn)65歲老年人（慢性?。┙】挡轶w，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。上半年門診人次量 人次，完成住院治療 人次。全院業(yè)務(wù)總收入 萬元，其中醫(yī)療收入 萬，藥品收入 萬元。

二、認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展

加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，觀念和思想先要轉(zhuǎn)型。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是中國(guó)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)的樞紐。中國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展多年，一直定位在為農(nóng)村社區(qū)居民提供預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)上。國(guó)家相關(guān)文件對(duì)其功能定位也很明確，即為農(nóng)村社區(qū)居民提供綜合、基本的預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)。1978年由國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)衛(wèi)生部等五部委的《全國(guó)農(nóng)村人民公社衛(wèi)生院暫行條例》中，規(guī)定其基本任務(wù)包括：負(fù)責(zé)各項(xiàng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作，發(fā)動(dòng)群眾開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，開展婦幼保健工作，負(fù)責(zé)農(nóng)村職業(yè)病防治工作，培訓(xùn)赤腳醫(yī)生，進(jìn)行衛(wèi)生宣傳，醫(yī)治人民群眾疾病，搞 好合作醫(yī)療站會(huì)診、出診、轉(zhuǎn)診病人的診治和搶救，以及協(xié)助公社做好合作醫(yī)療的鞏固和發(fā)展工作等。然而，在我國(guó)社會(huì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡的轉(zhuǎn)型時(shí)期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能出現(xiàn)了異化。主要原因是，政府的農(nóng)村公共衛(wèi)生投資政策不明，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償缺失，政府在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革中職責(zé)不清。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院套用企業(yè)改革，違背了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的社會(huì)屬性，也使政府向農(nóng)村提供公共衛(wèi)生資源失去了組織載體。醫(yī)院以盈利為目的，重醫(yī)療輕預(yù)防、以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象十分突出，不但多數(shù)衛(wèi)生院生存困難，醫(yī)療衛(wèi)生資源分配失衡的狀況不斷惡化，而且百姓就醫(yī)負(fù)擔(dān)加重，因病返貧、因病致貧的現(xiàn)象已成為農(nóng)村一個(gè)比較突出的社會(huì)問題。

為了解決上述問題，2003年12月19日，中共中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，其中第8項(xiàng)重新明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能：“以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，綜合提供預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)，受縣級(jí)衛(wèi)生行政部門委托承擔(dān)公共衛(wèi)生管理職能。”這一規(guī)定，是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能予以重新歸位，即恢復(fù)和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心的地位。

當(dāng)前，隨著醫(yī)改的逐步深入，新農(nóng)合和基本藥物制度以及一系列重大、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，加之食品安全事件和各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的任務(wù)越來越繁重，服務(wù)功能多元化和細(xì)化的調(diào)整也愈發(fā)顯得迫切。尤其是隨著我國(guó)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和分配方式的轉(zhuǎn)換，帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的補(bǔ)償機(jī)制、管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位賦予了新的內(nèi)涵，迫切需要加深對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生 院的功能與任務(wù)的認(rèn)識(shí)和把握，聚焦新的形勢(shì)，聚力新的任務(wù)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型科學(xué)發(fā)展。

我們欣喜地看到，目前基本藥物制度的政府補(bǔ)助方案已經(jīng)基本確定，公共衛(wèi)生服務(wù)均等化也由政府購(gòu)買服務(wù)。盡管政府在推進(jìn)改革中還面臨著一些困難和矛盾，但畢竟改革在推進(jìn)，也取得了一些明顯的效果。從基層醫(yī)改的實(shí)施情況看，政府對(duì)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)作用在逐步落實(shí)，衛(wèi)生院承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)量大幅增加，2010年區(qū)衛(wèi)生局五分之三的工作精力都放在了公共衛(wèi)生上，大小會(huì)議、各級(jí)檢查一個(gè)接著一個(gè)。對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的財(cái)政補(bǔ)助基本上能足額到位，2010年公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)政府按人均15元撥付，具體說就是撥給我們了100萬，今年按人均15元撥付，經(jīng)費(fèi)數(shù)量還要大幅度增加。但是，需要明確的是，政府出資但不養(yǎng)懶人，政府的錢也不會(huì)讓你拿去打水漂。可以肯定的是，政府監(jiān)督和考核的力度會(huì)明顯加大，假如我們的公共衛(wèi)生及預(yù)防保健工作的任務(wù)完成不好，政府也決不會(huì)同意。

加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。醫(yī)改新政策下如何實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成功轉(zhuǎn)型？

我認(rèn)為，一是要從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)型為以公共衛(wèi)生為中心。新形勢(shì)下我們對(duì)以預(yù)防保健為主的基本公共衛(wèi)生服務(wù)必須要重視，要投入更大的人力、物力開展此項(xiàng)工作，切實(shí)把這項(xiàng)工作做好做實(shí)，促使各項(xiàng)預(yù)防保健工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

二是要進(jìn)一步重視醫(yī)療安全與服務(wù)。由于有了經(jīng)費(fèi)保障，創(chuàng)收生存的壓力將大大減少，應(yīng)做好基本醫(yī)療，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)自身實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，穩(wěn)妥地開展醫(yī)療服務(wù)，最 大限度地保障醫(yī)療安全。

三是要從經(jīng)營(yíng)性轉(zhuǎn)型為事業(yè)性。過去，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是保人員工資，在患者身上掙錢是醫(yī)院的工作重點(diǎn)。自醫(yī)改工作開展以來，我們加強(qiáng)了區(qū)域公共衛(wèi)生職能，強(qiáng)化了行政管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，過度醫(yī)療得到明顯控制，高價(jià)藥已經(jīng)從醫(yī)院退出，臨床用藥得到有效規(guī)范。

四是要從坐等求醫(yī)轉(zhuǎn)型為上門服務(wù)。九大公共衛(wèi)生項(xiàng)目實(shí)施使我們擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)出現(xiàn)改變。除安排好日常醫(yī)療救治等工作以外，建立居民健康檔案、預(yù)防保健、健康教育等工作成為績(jī)效考核的首要任務(wù)。醫(yī)務(wù)人員今后要走出單位、深入村社、進(jìn)入農(nóng)戶家庭，真正去實(shí)踐預(yù)防為主的路子。

五是要從注重經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)型為注重社會(huì)效益。我們應(yīng)當(dāng)看到，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革開始后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入的多少不再取決于從患者身上賺錢多少，而是由社會(huì)評(píng)價(jià)、上級(jí)考核決定。在先前進(jìn)行改革的一些地區(qū)來看，績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制已初步顯示了一定的效果。

二、當(dāng)前醫(yī)院工作中存在的問題

在總結(jié)工作，展望未來的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我們的工作還存在一些不容忽視的問題。

當(dāng)前要解決的第一個(gè)問題是：勞動(dòng)紀(jì)律松懈。長(zhǎng)期以來，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律一直是我院得以擺脫困境，并逐漸步入健康發(fā)展軌道的基礎(chǔ)。從2003年到現(xiàn)在，醫(yī)院多次召開專題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律的重要性。我們反復(fù)闡明這樣一個(gè)觀點(diǎn)：作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們每天將要接待的，可能只是一名普通的感冒發(fā)燒病人，但也可能是一名生命重危的患者。偶爾一次的遲到早退，或者一次中途脫崗，可能造成的后果也許只是一個(gè)埋怨、一個(gè)牢騷，或者是一個(gè)病員的流失，但也可能就因?yàn)榈⒄`了三五分鐘，失去了最佳的搶救時(shí)機(jī)，從而貽誤病人寶貴的生命。如果說前者只是使醫(yī)院遭受經(jīng)濟(jì)上的損失，那后者將被追究法律責(zé)任。這也是我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)不準(zhǔn)遲到早退、不準(zhǔn)串崗脫崗的主要原因。經(jīng)過班子研究，決定利用10天的時(shí)間，在全院開展一次紀(jì)律作風(fēng)整頓，認(rèn)真查找干部職工在工作學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律上的不足，實(shí)事求是的查出問題，對(duì)癥下藥的加以整改。院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視這次整頓活動(dòng)，切實(shí)履行職責(zé)，對(duì)作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)的開展情況進(jìn)行檢查，促使干部職工真正把心思用在事業(yè)上，把精力投入到辦實(shí)事，抓落實(shí)上。通過這次作風(fēng)紀(jì)律教育大整頓，全院干部職工積極學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，使全院職工體會(huì)到我們醫(yī)療隊(duì)伍中存在問題的嚴(yán)重性和開展作風(fēng)紀(jì)律整頓的重要性。并以這次作風(fēng)紀(jì)律整頓為契機(jī)，完善作風(fēng)紀(jì)律制度，加大精神文明建設(shè)力度，爭(zhēng)取為醫(yī)院有好又快發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

第二個(gè)問題是：服務(wù)意識(shí)差。這個(gè)問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是意志衰退，拼搏精神弱化，不思進(jìn)取，得過且過；二是缺乏服務(wù)意識(shí)、愛院思想，對(duì)病人麻木不仁，能推就推，能躲就躲，不能顧大局、識(shí)大體。我們不贊成病人是上帝的說法，但必須明白病人是我們的衣食父母這一客觀事實(shí)。我們始終要明白自己的身份，清楚自己的職責(zé)，知道自己是干什么的。

第三個(gè)問題：質(zhì)控管理不到位。近年來，醫(yī)院逐步加大了質(zhì)控力度，建立健全了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)和考評(píng)細(xì)則，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提 高。但是由于主觀上存在畏難情緒，該管的事沒有嚴(yán)格地管，該處罰的人和事沒有處罰到位，有時(shí)睜一只眼閉一只眼，因此沒有達(dá)到質(zhì)控的應(yīng)有作用，從而導(dǎo)致這么多年來醫(yī)療差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，醫(yī)療糾紛接連不斷。針對(duì)醫(yī)院發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛，總結(jié)起來就是多個(gè)不足：一是學(xué)習(xí)不足，不懂衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范、常規(guī)；二是不遵循制度規(guī)范，不按操作規(guī)程辦事；三過于自信，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，對(duì)病情預(yù)后發(fā)展估計(jì)不足；四是服務(wù)不到位，告知義務(wù)履行不到位，醫(yī)患溝通不順暢，自己給自己造成被動(dòng)；五是醫(yī)療文書書寫不及時(shí)，描述不準(zhǔn)確，不使用規(guī)范用語、專業(yè)詞匯，有證無?。涣侨狈ω?zé)任意識(shí)，警惕性不高，遇事推脫、逃避，出現(xiàn)問題不及時(shí)報(bào)告，矛盾化解不及時(shí)，等等。

第四個(gè)問題：平庸混事，素質(zhì)低下。有一所醫(yī)院的院長(zhǎng)曾經(jīng)說過，醫(yī)院里20%不能勝任工作需要。其實(shí)，這種狀況在很多原因都存在，很普遍。素質(zhì)低下并不可怕，可怕的是這些人不愿學(xué)習(xí)，先天不足，后天失養(yǎng)，習(xí)慣了在別人胳肢窩里過日子，不求上進(jìn)，不思進(jìn)取，醫(yī)院花錢送出去進(jìn)修，進(jìn)修回來不見一點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)。有的人過去從困境中走出來，每月能拿幾百元的工資就很滿足，渾渾噩噩混日子，做一天和尚撞一天鐘。

以上幾個(gè)問題，有的是個(gè)別現(xiàn)象，有的則帶有一定的普遍性；有的看似一件小事，實(shí)則關(guān)系醫(yī)院的生存與發(fā)展。我們必須花大力氣、下真功夫把這些問題解決好，處理好。

三、采取有力措施，努力開創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面

2011年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，是承前啟后、攻堅(jiān)克難深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，也是我院建設(shè)和發(fā) 展史上具有里程碑意義的一年。今年醫(yī)院工作的任務(wù)和目標(biāo)是：認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和國(guó)家衛(wèi)生工作各項(xiàng)方針政策，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以保質(zhì)量、提效益、促轉(zhuǎn)型為主要目標(biāo)，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新發(fā)展要求，用新觀念、新思路、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)的新突破。

具體抓好六個(gè)方面的工作：

一、積極推進(jìn)基本藥物制度

抓好基本藥物制度的實(shí)施，充分利用宣傳牌、宣傳單、電子顯示屏等手段，加大對(duì)基本藥物制度的宣傳；創(chuàng)新宣傳內(nèi)容，大力宣傳常見病、多發(fā)病的合理用藥和藥品的降價(jià)幅度，提高群眾對(duì)基本藥物的認(rèn)知度和信賴度。繼續(xù)加強(qiáng)義務(wù)人員基本藥物政策及合理用藥知識(shí)培訓(xùn)，完善對(duì)基本藥物使用、價(jià)格和報(bào)銷等環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

二、強(qiáng)力推進(jìn)公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作

（一）建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心。

加強(qiáng)在預(yù)防保健、公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理、衛(wèi)生室管理方面的人才力量，建立數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心，并設(shè)立公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理中心、預(yù)防保健中心、一體化管理中心三個(gè)份中心，健全制度，賦予相應(yīng)職能。建立專職的婦幼衛(wèi)生隊(duì)伍，規(guī)范開展婦女兒童衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)。

（二）抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)。按照項(xiàng)目管理的方式，有計(jì)劃、有步驟地啟動(dòng)和高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作。積極開展對(duì)村衛(wèi)生室承擔(dān)公 共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，確保年內(nèi)農(nóng)村居民健康檔案建檔率達(dá)到85%，并做到及時(shí)更新和豐富檔案內(nèi)容；開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，為0—36個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè)，為孕產(chǎn)婦開展至少5次孕期保健服務(wù)和兩次產(chǎn)后訪視；高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病患者管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)公共衛(wèi)生數(shù)字信息化平臺(tái)建設(shè)，為公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。

推進(jìn)5項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。年內(nèi)全面完成乙肝疫苗補(bǔ)種任務(wù)收尾工作。農(nóng)村婦女葉酸補(bǔ)服率達(dá)到95%以上，目標(biāo)人群知曉率100%，隨訪率100%。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助實(shí)行即時(shí)補(bǔ)償，及時(shí)錄入上報(bào)信息，保持錄入率和上報(bào)率100%，住院分娩率和補(bǔ)助率100%。積極協(xié)調(diào)開展參加人康復(fù)項(xiàng)目和農(nóng)村35—59歲婦女“兩癌”篩查。

（三）強(qiáng)化疾病控制工作。

落實(shí)對(duì)鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口病、麻風(fēng)、性病等傳染病的防控措施，抓好結(jié)核病專屬病區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)疫情管理，傳染病報(bào)告率和報(bào)告及時(shí)率大大奧95%以上。鞏固免疫規(guī)劃成果，抓好強(qiáng)化免疫和應(yīng)急免疫，確保一類疫苗和二類疫苗合格接種率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

（四）鞏固擴(kuò)大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。

加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的行政管理和公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，完善鄉(xiāng)村醫(yī)生每月例會(huì)制度，通過專業(yè)技能培訓(xùn)等方式，提高在公共 衛(wèi)生方面的服務(wù)能力，使之能夠完成各項(xiàng)任務(wù)，為鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理的實(shí)施打好基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化核心制度落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全 加強(qiáng)科室建設(shè)與管理。按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，年內(nèi)啟動(dòng)市級(jí)“護(hù)理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建評(píng)選為抓手，進(jìn)一步完善院、科兩級(jí)管理體系，提高科學(xué)管理、制度管理的水平，促進(jìn)全員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。加強(qiáng)對(duì)科主任和護(hù)士長(zhǎng)等科室管理隊(duì)伍的管理和培養(yǎng)，帶動(dòng)整個(gè)科室的文化建設(shè)、業(yè)務(wù)技能不斷提升。

嚴(yán)格規(guī)章制度落實(shí)。抓好各種例會(huì)制度的落實(shí)，尤其是學(xué)好核心制度的具體內(nèi)容實(shí)質(zhì)，并認(rèn)真貫徹落實(shí)到臨床工作中去；加強(qiáng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目單項(xiàng)主體考評(píng)和綜合目標(biāo)考評(píng)，公示考評(píng)結(jié)果，做到獎(jiǎng)懲分明；定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析專題會(huì)議和醫(yī)療安全運(yùn)行專項(xiàng)整治活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全。

完善院感控制措施。按照院感最新的規(guī)章制度，制定醫(yī)院的院感控制方案、計(jì)劃，分步實(shí)施；組織全員院感知識(shí)培訓(xùn)；加強(qiáng)一次性醫(yī)療器械的管理，突出進(jìn)貨渠道、使用管理、回收消毒、毀形處理四個(gè)環(huán)節(jié)；規(guī)范處理廢棄物，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、治療室、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門的感染控制。

四、創(chuàng)新服務(wù)舉措，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院

把創(chuàng)新服務(wù)作為醫(yī)院應(yīng)對(duì)藥品零差價(jià)改革和促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要措施，深入開展多種形式的和諧創(chuàng)建活動(dòng)。

開展規(guī)范診療、合理用藥活動(dòng)。嚴(yán)格臨床診療規(guī)范、臨床用藥規(guī)范，杜絕假劣藥品、過期失效藥品、臨床促銷藥品的流通； 嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開實(shí)施辦法》，醫(yī)?；颊咴谑褂萌~自費(fèi)藥品時(shí)，應(yīng)事先告知，征得患者或家屬同意。

推行投訴處理制度。建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴管理責(zé)任制度，搞好投訴管理部門與臨床、護(hù)理、醫(yī)技和后勤等部門的溝通，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時(shí)，建立健全醫(yī)療安全預(yù)警制度，加強(qiáng)緊急情況警告值報(bào)告和緊急情況處臵。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通。聘請(qǐng)專家對(duì)醫(yī)患溝通進(jìn)行指導(dǎo)。醫(yī)患溝通中有關(guān)診療情況的重要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地記入病歷，并由患者或其家屬簽字確認(rèn)。

強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。通過住院病人家屬座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行整改，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。

五、加強(qiáng)科學(xué)管理，著力提高醫(yī)院運(yùn)行效率與效益 進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律教育，加大各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力度，突出職能科室作用的發(fā)揮，建立健全首接負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲規(guī)定，增強(qiáng)工作的前瞻性、計(jì)劃性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，提高辦事效率。加大中層干部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度，對(duì)于考核不合格者或管理渙散、不作為的中層干部，進(jìn)行戒免或免除其管理職務(wù)。

進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效管理。適時(shí)調(diào)整績(jī)效方案有關(guān)項(xiàng)目的分值比重，形成重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向重要科室和關(guān)鍵崗位傾斜，自主靈活的分配激勵(lì)機(jī)制。設(shè)立“全勤獎(jiǎng)”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)”、“年度安全獎(jiǎng)”、“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，改善工資福利待遇，提高員工的積極性，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)。在有條件的情況下，完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，如合理用藥系統(tǒng)、門診住院管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等。對(duì)IC卡刷卡系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，全面恢復(fù)運(yùn)作，方便醫(yī)保參保人員刷卡看病和買藥。

進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，實(shí)行目標(biāo)管理，定期進(jìn)行各種安全生產(chǎn)檢查；加強(qiáng)應(yīng)急管理示范點(diǎn)建設(shè)，建立領(lǐng)導(dǎo)組織，完善應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)應(yīng)急措施，開展應(yīng)急培訓(xùn)、考核，提高醫(yī)院的安全生產(chǎn)能力和應(yīng)急處臵能力。

進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。按照市區(qū)加強(qiáng)新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)管理工作的有關(guān)規(guī)定和要求，建立和完善《崗位責(zé)任制》、《加強(qiáng)病歷文書檔案管理》等規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)職能部門規(guī)范醫(yī)療行為，確保補(bǔ)償資料真實(shí)完備，保證參合患者的住院報(bào)銷比例達(dá)到醫(yī)院規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，杜絕工作漏洞，嚴(yán)防各類違章違紀(jì)行為的發(fā)生。

進(jìn)一步加強(qiáng)分院服務(wù)能力建設(shè)。不斷完善分院的內(nèi)部管理、設(shè)施設(shè)備，使其運(yùn)轉(zhuǎn)逐步規(guī)范，服務(wù)水平提高，在鎮(zhèn)東部區(qū)域內(nèi)樹立形象，站穩(wěn)市場(chǎng)，贏得信譽(yù)，為醫(yī)院的全面發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

六、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展 加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。年內(nèi)組織編寫院志，邀請(qǐng)專家講授醫(yī)院文化理論，提高職工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和開展醫(yī)院文化活動(dòng)的自覺性。以文化引導(dǎo)為手段，在門診大樓及辦公區(qū)內(nèi)懸掛橫幅、名人格言、警言；建設(shè)醫(yī)院文化宣傳展版，宣傳醫(yī)院精神、共同愿景等內(nèi)容，營(yíng)造和諧向上的文化氛圍。加強(qiáng)民主管理。進(jìn)一步健全落實(shí)職代會(huì)制度，推進(jìn)黨務(wù)公開、院務(wù)公開工作，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能；加強(qiáng)群團(tuán)工作，健全婦委會(huì)組織。

切實(shí)加強(qiáng)黨建工作。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，將黨建工作目標(biāo)和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)融為一體，使黨員和黨組織切實(shí)肩負(fù)起發(fā)展醫(yī)院、振興醫(yī)院的責(zé)任，杜絕兩張皮。圍繞“教育、制度、監(jiān)督、查處”，切實(shí)加大廉政教育、制度建設(shè)和監(jiān)督查處力度，堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)、廉政教育與嚴(yán)格管理緊密結(jié)合，增強(qiáng)廉政教育的針對(duì)性和實(shí)效性。開展?fàn)巹?chuàng)“市級(jí)文明單位”活動(dòng)，積極組織“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、免費(fèi)查體、義診義檢等活動(dòng)，樹立醫(yī)院良好形象。

同志們：雖然存在這樣那樣的問題，但可以肯定地說，我們的成績(jī)是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫(yī)院同呼吸、共患難的。正是因?yàn)橛辛诉@樣一支隊(duì)伍，醫(yī)院才得以走出貧困，在正確的發(fā)展道路上闊步前進(jìn)！我要感謝長(zhǎng)期以來各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的關(guān)心和支持，更要感謝在座各位以及你們的家人對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出的不懈努力。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，群策群力，再接再厲，共謀醫(yī)院發(fā)展，創(chuàng)造更加輝煌的明天！謝謝大家！

第二篇：院長(zhǎng)在醫(yī)院全體職工會(huì)議上的講話（推薦）

在全院職工會(huì)議上的講話

（2011年2月21日）

同志們：

這次會(huì)議，是在新年伊始召開的第一個(gè)重要會(huì)議。會(huì)議主要是回顧總結(jié)2010年醫(yī)院工作，研究部署今年的工作任務(wù)，動(dòng)員全院干部職工振奮精神、搶抓機(jī)遇、統(tǒng)一步調(diào)、群策群力，全面完成醫(yī)院今年的工作目標(biāo)和任務(wù)。今天的會(huì)議，既是一次部署工作、統(tǒng)一思想的會(huì)議，也是一次調(diào)整心態(tài)、凝聚力量的會(huì)議。下面，我講三個(gè)方面的問題。

一、2010年工作回顧

2010年，區(qū)第二人民醫(yī)院在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)業(yè)務(wù)部門具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的深化細(xì)化醫(yī)院管理年活動(dòng),通過加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，全面提升醫(yī)院形象，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。全年門診人次量16501人次，完成住院治療1281人次。全院業(yè)務(wù)總收入430.7萬元，其中醫(yī)療收入281.4萬，藥品收入68.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入80.7萬元。醫(yī)院被評(píng)為“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“全區(qū)計(jì)劃生育先進(jìn)單位”、“區(qū)級(jí)文明單位”，院黨支部被鎮(zhèn)黨委授予“先進(jìn)黨支部”。

（一）精心規(guī)劃，周密安排,各項(xiàng)工作高效有序。2010年初, 院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)全年工作進(jìn)行了周密安排和科學(xué)謀劃。通過召開院長(zhǎng)辦公會(huì)議,對(duì)全年工作進(jìn)行了統(tǒng)一部署,明確提出了本各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),確定了全面加強(qiáng)醫(yī)院管理和內(nèi)涵建設(shè)、提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、突出公共衛(wèi)生服務(wù)和業(yè)務(wù)拓展、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)四大核心任務(wù)，進(jìn)一步明確了積極適應(yīng)功能轉(zhuǎn)型，科學(xué)發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)的辦院方向。通過召開全體中層會(huì)議, 廣泛征求群眾意見,制定了2010 醫(yī)院工作方案。還結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,研究制定了休假管理制度等多項(xiàng)管理制度,有效地落實(shí)了院總值班制度、行政交班制度、院長(zhǎng)辦公會(huì)制度、院周會(huì)制度等，確保了各項(xiàng)工作高效有序進(jìn)行。

（二）全面加強(qiáng)黨建和醫(yī)院文化建設(shè)，醫(yī)院的社會(huì)影響不斷擴(kuò)大。

今年以來，醫(yī)院注重文化建設(shè)，將醫(yī)院文化建設(shè)與黨建工作、管理工作、思想政治工作和精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合，培育醫(yī)護(hù)人員良好的職業(yè)道德，樹立積極向上的醫(yī)院精神，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，制訂科學(xué)易行的行為規(guī)范，強(qiáng)化醫(yī)院的品牌形象，取得了明顯的成績(jī)。

一是大力開展政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，按照區(qū)委的統(tǒng)一安排，開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，使黨員、干部更加準(zhǔn)確地理解重要內(nèi)涵，提高了思想認(rèn)識(shí)水平。二是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。制定了醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃，從職工行為要求、各項(xiàng)技術(shù)操作，以及醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、管理工作，均注重從規(guī)范化、制度化入手，貫徹醫(yī)院文化理念，凝結(jié)醫(yī)院文化精神。三是加大醫(yī)院宣 傳工作力度。成立了醫(yī)院宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行了醫(yī)院墻體廣告宣傳，制作發(fā)放醫(yī)生名片5000張、醫(yī)療優(yōu)惠卡1萬多張，在省市區(qū)新聞媒體刊發(fā)衛(wèi)生信息30條；通過與鎮(zhèn)計(jì)生辦聯(lián)辦“關(guān)愛女性健康，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，召開了社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，開展了為區(qū)鎮(zhèn)人大代表免費(fèi)健康查體活動(dòng)，全方位介紹醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r和優(yōu)勢(shì)服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大了醫(yī)院的社會(huì)影響。

（三）加強(qiáng)效能建設(shè)，工作效率和服務(wù)水平不斷提高。

1、以紀(jì)律作風(fēng)整頓為抓手，強(qiáng)化醫(yī)院管理。2010年初，繼續(xù)在全院范圍內(nèi)開展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)。活動(dòng)中制訂了因公外出登記報(bào)告制度、職工假期管理制度，完善請(qǐng)銷假制度、紀(jì)律衛(wèi)生檢查通報(bào)制度等，嚴(yán)格檢查監(jiān)督。對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的人和事，給予了通報(bào)批評(píng)與經(jīng)濟(jì)處罰，有力地促進(jìn)了工作作風(fēng)改善。

2、開展優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范要求，開展了出院患者隨訪工作，深入病區(qū)發(fā)放出院病人征求意見表，落實(shí)了電話隨訪制度、行政查房制度，加強(qiáng)與患者溝通，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作。

（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，有效防止安全事故的發(fā)生。醫(yī)院把安全生產(chǎn)管理放在突出位臵來抓。成立了院科兩級(jí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，科室配備了安全員，做到人員和責(zé)任明確，建立并落實(shí)了安全生產(chǎn)管理規(guī)定，安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲制度，倉(cāng)庫(kù)安全制度、門衛(wèi)工作制度、消防安全制度、保安巡邏制度等一系列制度。加強(qiáng)了節(jié)假日、急診、病房的值班力量，節(jié)假日期間嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，避免了各種安全事故的發(fā)生。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量不斷改進(jìn)。

一是嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)章制度的落實(shí)，組織人員對(duì)歸檔病歷進(jìn)行抽查，共抽查歸檔病歷560份,合格率達(dá)93%；對(duì)存在問題及時(shí)進(jìn)行反饋，落實(shí)整改責(zé)任，促進(jìn)了病歷質(zhì)量的提高；二是嚴(yán)格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前討論、三級(jí)查房、疑難病例討論等核心制度，全年共施行大中小手術(shù)1095例；三是開展醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，全年共開展行政查房10余次，護(hù)理查房20余次，組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)100多人次，選派到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造17人次。四是建立中醫(yī)理療康復(fù)病房，設(shè)立病床11張，增添了儀器設(shè)備并加大了宣傳力度，社會(huì)影響不斷擴(kuò)大，專科優(yōu)勢(shì)凸顯，中醫(yī)理療康復(fù)成為業(yè)務(wù)建設(shè)的亮點(diǎn)。

（五）認(rèn)真履行職責(zé)，公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目得到有效落實(shí)。鞏固和完善預(yù)防接種門診各項(xiàng)制度，推動(dòng)免疫規(guī)劃工作上水平，服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平有了明顯提高，全年累計(jì)接種25096人次，一類疫苗接種率和覆蓋率達(dá)到或超過了國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，完成了對(duì)15歲以下開展第二補(bǔ)種乙肝疫苗工作。加強(qiáng)了傳染病防治。對(duì)于甲型H1N1流感、手足口病、狂犬病、結(jié)核病等重點(diǎn)傳染病疫情的防控，落實(shí)劃片管理責(zé)任制，嚴(yán)格疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)和檢測(cè)，培訓(xùn)防保人員6期2000余人次，傳染病疫情較去年同期均有所降低。抓好基礎(chǔ)配套項(xiàng)目。完成了區(qū)衛(wèi)生局安排的10個(gè)非達(dá)標(biāo)衛(wèi)生室改建任務(wù)和規(guī)范化衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目，村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)順利通過了省市專家組驗(yàn)收；開展鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)，近200名在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生接受了為期一個(gè)月、64個(gè)學(xué)時(shí)的視頻教學(xué)培訓(xùn)。啟動(dòng)了農(nóng)村居民建檔工作，全鎮(zhèn)完成居民健康檔案11124戶、33374人份，完成總戶數(shù)的90%。開展中小學(xué)生健康體檢，共體檢2400人次，建立了學(xué)生健康檔案。加強(qiáng)了婦幼衛(wèi)生工作，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)《出生醫(yī)學(xué)證明》的管理，規(guī)范“圍產(chǎn)期保健保償”服務(wù)，投資2萬元建立起了婦幼信息平臺(tái)，落實(shí)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目，兩次為1225名住院產(chǎn)婦發(fā)放分娩補(bǔ)助金371610元，做到了隨生隨補(bǔ)，保健保償服務(wù)成果進(jìn)一步鞏固

同志們，醫(yī)院2010年工作取得的成績(jī)，的確來之不易，得力于上級(jí)衛(wèi)生主管部門的關(guān)心指導(dǎo)以及社會(huì)各界的理解支持，得力于我們堅(jiān)持了以病人為中心、把社會(huì)效益放在首位的辦院方向，得力于全體干部職工的克難奮進(jìn)、扎實(shí)工作。在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向向辛勤工作在醫(yī)院各個(gè)崗位上的全體干部職工表示崇高的敬意和衷心的感謝！

二、認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展 加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，觀念和思想先要轉(zhuǎn)型。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是中國(guó)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)的樞紐。中國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展多年，一直定位在為農(nóng)村社區(qū)居民提供預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)上。國(guó)家相關(guān)文件對(duì)其功能定位也很明確，即為農(nóng)村社區(qū)居民提供綜合、基本的預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)。1978年由國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)衛(wèi)生部等五部委的《全國(guó)農(nóng)村人民公社衛(wèi)生院暫行條例》中，規(guī)定其基本任務(wù)包括：負(fù)責(zé)各項(xiàng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作，發(fā)動(dòng)群眾開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，開展婦幼保健工作，負(fù)責(zé)農(nóng)村職業(yè)病防治工作，培訓(xùn)赤腳醫(yī)生，進(jìn)行衛(wèi)生宣傳，醫(yī)治人民群眾疾病，搞好合作醫(yī)療站會(huì)診、出診、轉(zhuǎn)診病人的診治和搶救，以及協(xié)助公 社做好合作醫(yī)療的鞏固和發(fā)展工作等。然而，在我國(guó)社會(huì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡的轉(zhuǎn)型時(shí)期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能出現(xiàn)了異化。主要原因是，政府的農(nóng)村公共衛(wèi)生投資政策不明，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償缺失，政府在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革中職責(zé)不清。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院套用企業(yè)改革，違背了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的社會(huì)屬性，也使政府向農(nóng)村提供公共衛(wèi)生資源失去了組織載體。醫(yī)院以盈利為目的，重醫(yī)療輕預(yù)防、以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象十分突出，不但多數(shù)衛(wèi)生院生存困難，醫(yī)療衛(wèi)生資源分配失衡的狀況不斷惡化，而且百姓就醫(yī)負(fù)擔(dān)加重，因病返貧、因病致貧的現(xiàn)象已成為農(nóng)村一個(gè)比較突出的社會(huì)問題。

為了解決上述問題，2003年12月19日，中共中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，其中第8項(xiàng)重新明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能：“以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，綜合提供預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù)，受縣級(jí)衛(wèi)生行政部門委托承擔(dān)公共衛(wèi)生管理職能。”這一規(guī)定，是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能予以重新歸位，即恢復(fù)和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心的地位。

當(dāng)前，隨著醫(yī)改的逐步深入，新農(nóng)合和基本藥物制度以及一系列重大、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，加之食品安全事件和各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的任務(wù)越來越繁重，服務(wù)功能多元化和細(xì)化的調(diào)整也愈發(fā)顯得迫切。尤其是隨著我國(guó)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和分配方式的轉(zhuǎn)換，帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的補(bǔ)償機(jī)制、管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位賦予了新的內(nèi)涵，迫切需要加深對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能與任務(wù)的認(rèn)識(shí)和把握，聚焦新的形勢(shì)，聚力新的任務(wù)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型科學(xué)發(fā)展。

我們欣喜地看到，目前基本藥物制度的政府補(bǔ)助方案已經(jīng)基本確定，公共衛(wèi)生服務(wù)均等化也由政府購(gòu)買服務(wù)。盡管政府在推進(jìn)改革中還面臨著一些困難和矛盾，但畢竟改革在推進(jìn)，也取得了一些明顯的效果。從基層醫(yī)改的實(shí)施情況看，政府對(duì)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)作用在逐步落實(shí)，衛(wèi)生院承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)量大幅增加，2010年區(qū)衛(wèi)生局五分之三的工作精力都放在了公共衛(wèi)生上，大小會(huì)議、各級(jí)檢查一個(gè)接著一個(gè)。對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的財(cái)政補(bǔ)助基本上能足額到位，2010年公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)政府按人均15元撥付，具體說就是撥給我們了100萬，今年按人均15元撥付，經(jīng)費(fèi)數(shù)量還要大幅度增加。但是，需要明確的是，政府出資但不養(yǎng)懶人，政府的錢也不會(huì)讓你拿去打水漂?？梢钥隙ǖ氖?，政府監(jiān)督和考核的力度會(huì)明顯加大，假如我們的公共衛(wèi)生及預(yù)防保健工作的任務(wù)完成不好，政府也決不會(huì)同意。

加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須理清思路，創(chuàng)新模式。醫(yī)改新政策下如何實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的成功轉(zhuǎn)型？

我認(rèn)為，一是要從以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)型為以公共衛(wèi)生為中心。新形勢(shì)下我們對(duì)以預(yù)防保健為主的基本公共衛(wèi)生服務(wù)必須要重視，要投入更大的人力、物力開展此項(xiàng)工作，切實(shí)把這項(xiàng)工作做好做實(shí)，促使各項(xiàng)預(yù)防保健工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

二是要進(jìn)一步重視醫(yī)療安全與服務(wù)。由于有了經(jīng)費(fèi)保障，創(chuàng)收生存的壓力將大大減少，應(yīng)做好基本醫(yī)療，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)自身實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，穩(wěn)妥地開展醫(yī)療服務(wù)，最大限度地保障醫(yī)療安全。三是要從經(jīng)營(yíng)性轉(zhuǎn)型為事業(yè)性。過去，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是保人員工資，在患者身上掙錢是醫(yī)院的工作重點(diǎn)。自醫(yī)改工作開展以來，我們加強(qiáng)了區(qū)域公共衛(wèi)生職能，強(qiáng)化了行政管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，過度醫(yī)療得到明顯控制，高價(jià)藥已經(jīng)從醫(yī)院退出，臨床用藥得到有效規(guī)范。

四是要從坐等求醫(yī)轉(zhuǎn)型為上門服務(wù)。九大公共衛(wèi)生項(xiàng)目實(shí)施使我們擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)出現(xiàn)改變。除安排好日常醫(yī)療救治等工作以外，建立居民健康檔案、預(yù)防保健、健康教育等工作成為績(jī)效考核的首要任務(wù)。醫(yī)務(wù)人員今后要走出單位、深入村社、進(jìn)入農(nóng)戶家庭，真正去實(shí)踐預(yù)防為主的路子。

五是要從注重經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)型為注重社會(huì)效益。我們應(yīng)當(dāng)看到，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革開始后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收入的多少不再取決于從患者身上賺錢多少，而是由社會(huì)評(píng)價(jià)、上級(jí)考核決定。在先前進(jìn)行改革的一些地區(qū)來看，績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制已初步顯示了一定的效果。

二、當(dāng)前醫(yī)院工作中存在的問題

在總結(jié)工作，展望未來的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我們的工作還存在一些不容忽視的問題。

當(dāng)前要解決的第一個(gè)問題是：勞動(dòng)紀(jì)律松懈。長(zhǎng)期以來，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律一直是我院得以擺脫困境，并逐漸步入健康發(fā)展軌道的基礎(chǔ)。從2003年到現(xiàn)在，醫(yī)院多次召開專題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律的重要性。我們反復(fù)闡明這樣一個(gè)觀點(diǎn)：作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們每天將要接待的，可能只是一名普通的感冒發(fā)燒病人，但也可能是一名生命重危的患者。偶爾一次的遲到早退，或者一 次中途脫崗，可能造成的后果也許只是一個(gè)埋怨、一個(gè)牢騷，或者是一個(gè)病員的流失，但也可能就因?yàn)榈⒄`了三五分鐘，失去了最佳的搶救時(shí)機(jī)，從而貽誤病人寶貴的生命。如果說前者只是使醫(yī)院遭受經(jīng)濟(jì)上的損失，那后者將被追究法律責(zé)任。這也是我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)不準(zhǔn)遲到早退、不準(zhǔn)串崗脫崗的主要原因。經(jīng)過班子研究，決定利用10天的時(shí)間，在全院開展一次紀(jì)律作風(fēng)整頓，認(rèn)真查找干部職工在工作學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律上的不足，實(shí)事求是的查出問題，對(duì)癥下藥的加以整改。院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視這次整頓活動(dòng)，切實(shí)履行職責(zé)，對(duì)作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)的開展情況進(jìn)行檢查，促使干部職工真正把心思用在事業(yè)上，把精力投入到辦實(shí)事，抓落實(shí)上。通過這次作風(fēng)紀(jì)律教育大整頓，全院干部職工積極學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，使全院職工體會(huì)到我們醫(yī)療隊(duì)伍中存在問題的嚴(yán)重性和開展作風(fēng)紀(jì)律整頓的重要性。并以這次作風(fēng)紀(jì)律整頓為契機(jī)，完善作風(fēng)紀(jì)律制度，加大精神文明建設(shè)力度，爭(zhēng)取為醫(yī)院有好又快發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

第二個(gè)問題是：服務(wù)意識(shí)差。這個(gè)問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是意志衰退，拼搏精神弱化，不思進(jìn)取，得過且過；二是缺乏服務(wù)意識(shí)、愛院思想，對(duì)病人麻木不仁，能推就推，能躲就躲，不能顧大局、識(shí)大體。我們不贊成病人是上帝的說法，但必須明白病人是我們的衣食父母這一客觀事實(shí)。我們始終要明白自己的身份，清楚自己的職責(zé)，知道自己是干什么的。

第三個(gè)問題：質(zhì)控管理不到位。近年來，醫(yī)院逐步加大了質(zhì)控力度，建立健全了質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)和考評(píng)細(xì)則，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。但是由于主觀上存在畏難情緒，該管的事沒有嚴(yán)格地管，該 處罰的人和事沒有處罰到位，有時(shí)睜一只眼閉一只眼，因此沒有達(dá)到質(zhì)控的應(yīng)有作用，從而導(dǎo)致這么多年來醫(yī)療差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，醫(yī)療糾紛接連不斷。針對(duì)醫(yī)院發(fā)生的幾起醫(yī)療糾紛，總結(jié)起來就是多個(gè)不足：一是學(xué)習(xí)不足，不懂衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范、常規(guī)；二是不遵循制度規(guī)范，不按操作規(guī)程辦事；三過于自信，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，對(duì)病情預(yù)后發(fā)展估計(jì)不足；四是服務(wù)不到位，告知義務(wù)履行不到位，醫(yī)患溝通不順暢，自己給自己造成被動(dòng)；五是醫(yī)療文書書寫不及時(shí)，描述不準(zhǔn)確，不使用規(guī)范用語、專業(yè)詞匯，有證無病；六是缺乏責(zé)任意識(shí)，警惕性不高，遇事推脫、逃避，出現(xiàn)問題不及時(shí)報(bào)告，矛盾化解不及時(shí)，等等。

第四個(gè)問題：平庸混事，素質(zhì)低下。有一所醫(yī)院的院長(zhǎng)曾經(jīng)說過，醫(yī)院里20%不能勝任工作需要。其實(shí)，這種狀況在很多原因都存在，很普遍。素質(zhì)低下并不可怕，可怕的是這些人不愿學(xué)習(xí)，先天不足，后天失養(yǎng)，習(xí)慣了在別人胳肢窩里過日子，不求上進(jìn)，不思進(jìn)取，醫(yī)院花錢送出去進(jìn)修，進(jìn)修回來不見一點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)。有的人過去從困境中走出來，每月能拿幾百元的工資就很滿足，渾渾噩噩混日子，做一天和尚撞一天鐘。

以上幾個(gè)問題，有的是個(gè)別現(xiàn)象，有的則帶有一定的普遍性；有的看似一件小事，實(shí)則關(guān)系醫(yī)院的生存與發(fā)展。我們必須花大力氣、下真功夫把這些問題解決好，處理好。

三、采取有力措施，努力開創(chuàng)醫(yī)院有好又快發(fā)展新局面

2011年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，是承前啟后、攻堅(jiān)克難深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，也是我院建設(shè)和發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。今年醫(yī)院工作的任務(wù)和目標(biāo)是： 認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和國(guó)家衛(wèi)生工作各項(xiàng)方針政策，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以保質(zhì)量、提效益、促轉(zhuǎn)型為主要目標(biāo)，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新發(fā)展要求，用新觀念、新思路、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)的新突破。

具體抓好六個(gè)方面的工作：

一、積極推進(jìn)基本藥物制度

抓好基本藥物制度的實(shí)施，充分利用宣傳牌、宣傳單、電子顯示屏等手段，加大對(duì)基本藥物制度的宣傳；創(chuàng)新宣傳內(nèi)容，大力宣傳常見病、多發(fā)病的合理用藥和藥品的降價(jià)幅度，提高群眾對(duì)基本藥物的認(rèn)知度和信賴度。繼續(xù)加強(qiáng)義務(wù)人員基本藥物政策及合理用藥知識(shí)培訓(xùn)，完善對(duì)基本藥物使用、價(jià)格和報(bào)銷等環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

二、強(qiáng)力推進(jìn)公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作

（一）建設(shè)數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心。

加強(qiáng)在預(yù)防保健、公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理、衛(wèi)生室管理方面的人才力量，建立數(shù)字化公共衛(wèi)生服務(wù)中心，并設(shè)立公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理中心、預(yù)防保健中心、一體化管理中心三個(gè)份中心，健全制度，賦予相應(yīng)職能。建立專職的婦幼衛(wèi)生隊(duì)伍，規(guī)范開展婦女兒童衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)。

（二）抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)。按照項(xiàng)目管理的方式，有計(jì)劃、有步驟地啟動(dòng)和高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作。積極開展對(duì)村衛(wèi)生室承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn) 獎(jiǎng)懲，確保年內(nèi)農(nóng)村居民健康檔案建檔率達(dá)到85%，并做到及時(shí)更新和豐富檔案內(nèi)容；開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理，為0—36個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè)，為孕產(chǎn)婦開展至少5次孕期保健服務(wù)和兩次產(chǎn)后訪視；高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病患者管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)公共衛(wèi)生數(shù)字信息化平臺(tái)建設(shè)，為公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的規(guī)范化、常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。

推進(jìn)5項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。年內(nèi)全面完成乙肝疫苗補(bǔ)種任務(wù)收尾工作。農(nóng)村婦女葉酸補(bǔ)服率達(dá)到95%以上，目標(biāo)人群知曉率100%，隨訪率100%。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助實(shí)行即時(shí)補(bǔ)償，及時(shí)錄入上報(bào)信息，保持錄入率和上報(bào)率100%，住院分娩率和補(bǔ)助率100%。積極協(xié)調(diào)開展參加人康復(fù)項(xiàng)目和農(nóng)村35—59歲婦女“兩癌”篩查。

（三）強(qiáng)化疾病控制工作。

落實(shí)對(duì)鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口病、麻風(fēng)、性病等傳染病的防控措施，抓好結(jié)核病專屬病區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)疫情管理，傳染病報(bào)告率和報(bào)告及時(shí)率大大奧95%以上。鞏固免疫規(guī)劃成果，抓好強(qiáng)化免疫和應(yīng)急免疫，確保一類疫苗和二類疫苗合格接種率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

（四）鞏固擴(kuò)大村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)成果。

加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的行政管理和公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，完善鄉(xiāng)村醫(yī)生每月例會(huì)制度，通過專業(yè)技能培訓(xùn)等方式，提高在公共衛(wèi)生方面的服務(wù)能力，使之能夠完成各項(xiàng)任務(wù)，為鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織 一體化管理的實(shí)施打好基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化核心制度落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全 加強(qiáng)科室建設(shè)與管理。按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，年內(nèi)啟動(dòng)市級(jí)“護(hù)理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建評(píng)選為抓手，進(jìn)一步完善院、科兩級(jí)管理體系，提高科學(xué)管理、制度管理的水平，促進(jìn)全員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。加強(qiáng)對(duì)科主任和護(hù)士長(zhǎng)等科室管理隊(duì)伍的管理和培養(yǎng)，帶動(dòng)整個(gè)科室的文化建設(shè)、業(yè)務(wù)技能不斷提升。

嚴(yán)格規(guī)章制度落實(shí)。抓好各種例會(huì)制度的落實(shí)，尤其是學(xué)好核心制度的具體內(nèi)容實(shí)質(zhì)，并認(rèn)真貫徹落實(shí)到臨床工作中去；加強(qiáng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目單項(xiàng)主體考評(píng)和綜合目標(biāo)考評(píng)，公示考評(píng)結(jié)果，做到獎(jiǎng)懲分明；定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析專題會(huì)議和醫(yī)療安全運(yùn)行專項(xiàng)整治活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全。

完善院感控制措施。按照院感最新的規(guī)章制度，制定醫(yī)院的院感控制方案、計(jì)劃，分步實(shí)施；組織全員院感知識(shí)培訓(xùn)；加強(qiáng)一次性醫(yī)療器械的管理，突出進(jìn)貨渠道、使用管理、回收消毒、毀形處理四個(gè)環(huán)節(jié)；規(guī)范處理廢棄物，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、治療室、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門的感染控制。

四、創(chuàng)新服務(wù)舉措，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院

把創(chuàng)新服務(wù)作為醫(yī)院應(yīng)對(duì)藥品零差價(jià)改革和促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要措施，深入開展多種形式的和諧創(chuàng)建活動(dòng)。

開展規(guī)范診療、合理用藥活動(dòng)。嚴(yán)格臨床診療規(guī)范、臨床用藥規(guī)范，杜絕假劣藥品、過期失效藥品、臨床促銷藥品的流通； 13 嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開實(shí)施辦法》，醫(yī)?；颊咴谑褂萌~自費(fèi)藥品時(shí)，應(yīng)事先告知，征得患者或家屬同意。

推行投訴處理制度。建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴管理責(zé)任制度，搞好投訴管理部門與臨床、護(hù)理、醫(yī)技和后勤等部門的溝通，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時(shí)，建立健全醫(yī)療安全預(yù)警制度，加強(qiáng)緊急情況警告值報(bào)告和緊急情況處臵。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通。聘請(qǐng)專家對(duì)醫(yī)患溝通進(jìn)行指導(dǎo)。醫(yī)患溝通中有關(guān)診療情況的重要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地記入病歷，并由患者或其家屬簽字確認(rèn)。

強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。通過住院病人家屬座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行整改，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。

五、加強(qiáng)科學(xué)管理，著力提高醫(yī)院運(yùn)行效率與效益 進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律教育，加大各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行力度，突出職能科室作用的發(fā)揮，建立健全首接負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲規(guī)定，增強(qiáng)工作的前瞻性、計(jì)劃性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，提高辦事效率。加大中層干部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度，對(duì)于考核不合格者或管理渙散、不作為的中層干部，進(jìn)行戒免或免除其管理職務(wù)。

進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效管理。適時(shí)調(diào)整績(jī)效方案有關(guān)項(xiàng)目的分值比重，形成重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向重要科室和關(guān)鍵崗位傾斜，自主靈活的分配激勵(lì)機(jī)制。設(shè)立“全勤獎(jiǎng)”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)”、“安全獎(jiǎng)”、“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，改善工資福利待遇，提高員工的積極性，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)。在有條件的情況下，完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，如合理用藥系統(tǒng)、門診住院管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等。對(duì)IC卡刷卡系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，全面恢復(fù)運(yùn)作，方便醫(yī)保參保人員刷卡看病和買藥。

進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，實(shí)行目標(biāo)管理，定期進(jìn)行各種安全生產(chǎn)檢查；加強(qiáng)應(yīng)急管理示范點(diǎn)建設(shè)，建立領(lǐng)導(dǎo)組織，完善應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)應(yīng)急措施，開展應(yīng)急培訓(xùn)、考核，提高醫(yī)院的安全生產(chǎn)能力和應(yīng)急處臵能力。

進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。按照市區(qū)加強(qiáng)新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)管理工作的有關(guān)規(guī)定和要求，建立和完善《崗位責(zé)任制》、《加強(qiáng)病歷文書檔案管理》等規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)職能部門規(guī)范醫(yī)療行為，確保補(bǔ)償資料真實(shí)完備，保證參合患者的住院報(bào)銷比例達(dá)到醫(yī)院規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，杜絕工作漏洞，嚴(yán)防各類違章違紀(jì)行為的發(fā)生。

進(jìn)一步加強(qiáng)分院服務(wù)能力建設(shè)。不斷完善分院的內(nèi)部管理、設(shè)施設(shè)備，使其運(yùn)轉(zhuǎn)逐步規(guī)范，服務(wù)水平提高，在鎮(zhèn)東部區(qū)域內(nèi)樹立形象，站穩(wěn)市場(chǎng)，贏得信譽(yù)，為醫(yī)院的全面發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

六、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展 加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。年內(nèi)組織編寫院志，邀請(qǐng)專家講授醫(yī)院文化理論，提高職工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和開展醫(yī)院文化活動(dòng)的自覺性。以文化引導(dǎo)為手段，在門診大樓及辦公區(qū)內(nèi)懸掛橫幅、名人格言、警言；建設(shè)醫(yī)院文化宣傳展版，宣傳醫(yī)院精神、共同愿景等內(nèi)容，營(yíng)造和諧向上的文化氛圍。加強(qiáng)民主管理。進(jìn)一步健全落實(shí)職代會(huì)制度，推進(jìn)黨務(wù)公開、院務(wù)公開工作，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能；加強(qiáng)群團(tuán)工作，健全婦委會(huì)組織。

切實(shí)加強(qiáng)黨建工作。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，將黨建工作目標(biāo)和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)融為一體，使黨員和黨組織切實(shí)肩負(fù)起發(fā)展醫(yī)院、振興醫(yī)院的責(zé)任，杜絕兩張皮。圍繞“教育、制度、監(jiān)督、查處”，切實(shí)加大廉政教育、制度建設(shè)和監(jiān)督查處力度，堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)、廉政教育與嚴(yán)格管理緊密結(jié)合，增強(qiáng)廉政教育的針對(duì)性和實(shí)效性。開展?fàn)巹?chuàng)“市級(jí)文明單位”活動(dòng)，積極組織“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、免費(fèi)查體、義診義檢等活動(dòng)，樹立醫(yī)院良好形象。

同志們：雖然存在這樣那樣的問題，但可以肯定地說，我們的成績(jī)是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫(yī)院同呼吸、共患難的。正是因?yàn)橛辛诉@樣一支隊(duì)伍，醫(yī)院才得以走出貧困，在正確的發(fā)展道路上闊步前進(jìn)！我要感謝長(zhǎng)期以來各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的關(guān)心和支持，更要感謝在座各位以及你們的家人對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出的不懈努力。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，群策群力，再接再厲，共謀醫(yī)院發(fā)展，創(chuàng)造更加輝煌的明天！謝謝大家！

第三篇：集團(tuán)全體職工會(huì)議上講話

在集團(tuán)全體職工會(huì)議上的講話

依照?qǐng)F(tuán)體半年工作會(huì)的整體部署，X 高度重視，迅速行動(dòng)，積極轉(zhuǎn)達(dá)貫徹會(huì)議精神，進(jìn) 1 步統(tǒng) 1 思想認(rèn)識(shí)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，并結(jié)合實(shí)際，解放思想，認(rèn)真謀劃下半年工作展開思路，明確工作目標(biāo)，迅速將市委市政府、團(tuán)體提出的新思想、新任務(wù)和新要求應(yīng)用到實(shí)際工作中。切實(shí)推動(dòng)下半年工作穩(wěn)步向前，確保全面完成、力爭(zhēng)逾額完玉成年功能任務(wù)，助力團(tuán)體 X 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)美滿實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)將會(huì)議精神貫徹情況報(bào)告以下：

1、迅速轉(zhuǎn)達(dá)、深入領(lǐng)會(huì)，為完玉成年目標(biāo)任務(wù)提供強(qiáng)大思想動(dòng)力 ?

X 及時(shí)召開全部職工會(huì)議，認(rèn)真轉(zhuǎn)達(dá)會(huì)議精神。會(huì)上再次宣貫了省委 X 全會(huì)、市委 X 全會(huì)精神，通篇學(xué)習(xí)了團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)講話，進(jìn) 1 步深入領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確掌控全會(huì)的主旨，全面轉(zhuǎn)達(dá)了團(tuán)體上半年工作會(huì)議精神。同時(shí)深入展開了學(xué)習(xí)討論，針對(duì) X 建設(shè)，進(jìn)行了情勢(shì)機(jī)遇分析研判，圍繞下半年功能任務(wù)和工作舉措，進(jìn)行了梳理深化，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng) 1 到會(huì)議精神上來。并結(jié)合實(shí)際就會(huì)議的宣貫提出以下要求：1 是全部員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神，認(rèn)清發(fā)展情勢(shì)，搶住機(jī)遇，確保下半年各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破;2 是認(rèn)真總結(jié)回顧上半年工作，深入查找“薄、弱、缺”環(huán)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足和困難，制定相應(yīng)的工作舉措;3 是強(qiáng)化任務(wù)觀念，加大責(zé)任落實(shí)力度。要求各部門對(duì)工作進(jìn)行集中梳理，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和方案，進(jìn) 1 步明確各項(xiàng)工作的推動(dòng)時(shí)間、工作任務(wù)和預(yù)期目標(biāo)，真正做到人人身上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任，構(gòu)成“1 級(jí)抓 1 級(jí)、層層抓落實(shí)”的良好格局。

2、周到謀劃、強(qiáng)化舉措，努力實(shí)現(xiàn)下半年各項(xiàng)工作爭(zhēng)先進(jìn)位 ?

為使下半年工作更加全面統(tǒng)籌、突出重點(diǎn)，X 堅(jiān)持自我加壓，依

照?qǐng)F(tuán)體半年工作會(huì)整體部署，對(duì)下半年各項(xiàng)功能任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了再明確、再安排、再部署，進(jìn) 1 步明確責(zé)任部門、責(zé)任人、目標(biāo)完成時(shí)限。全力以赴抓好以下幾項(xiàng)工作：

(1)著力抓好片區(qū)綜合開發(fā)工作 ?

依照 X 的要求，堅(jiān)定片區(qū)綜合開發(fā)思路，站高謀遠(yuǎn)做深做實(shí) X的綜合開發(fā)工作。1 是掌控機(jī)遇，積極融入 X 開發(fā)區(qū)，依照 X 產(chǎn)業(yè)空間布局，全面推動(dòng) X 綜合開發(fā)運(yùn)營(yíng)。2 是依照 X 片區(qū)綜合開發(fā)體制機(jī)制優(yōu)化提升的安排部署，在團(tuán)體的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合 X 認(rèn)真落實(shí)好 X 片區(qū)綜合開發(fā)相干事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)由單純的承建商向投建營(yíng) 1 體化綜合運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變。3 是根據(jù)以“X”為載體的城市體系結(jié)構(gòu)，加快推動(dòng)片區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈和市民生活圈的計(jì)劃設(shè)計(jì)。

(2)著力抓好片區(qū)投融資工作 ?

圍繞完成團(tuán)體全年投融資功能性任務(wù)和 X 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，著力促投資，拓融資，進(jìn) 1 步提升發(fā)展速度。

1.市場(chǎng)化運(yùn)作，謹(jǐn)抓片區(qū)投資工作。下半年將實(shí)行投資項(xiàng)目 X個(gè)，其中計(jì)劃新增項(xiàng)目 X 個(gè)，總投資約 X 億元，年內(nèi)計(jì)劃完成投資額X 億元，下半年計(jì)劃完成投資 X 億元。1 是加強(qiáng)與 X 的溝通，全力完成 X 項(xiàng)目 1 期配套項(xiàng)目約 X 商業(yè)用地和片區(qū) X 商住土地的招拍掛;2是完成 X 吸收合并工作;3 是加快片區(qū)綜合開發(fā)工作，計(jì)劃投資設(shè)立 X有限公司、X 有限公司。

2.深研資金政策，多渠道拓展融資工作。下半年計(jì)劃完成外部融資 X 元。1 是力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn) X 項(xiàng)目 X 元發(fā)行到位;2 是利用最新 X 政策，結(jié)合 X 項(xiàng)目實(shí)際情況，申請(qǐng) X 萬用于補(bǔ)足項(xiàng)目資本金;3 是通過合作開發(fā)模式，引入外部企業(yè)資金;4 是加強(qiáng)對(duì)接銀行獲得更多 X 融資資金;5 是利用現(xiàn)行政策，結(jié)合投資需求公道調(diào)劑 X 融資金額。

?

(3)著力抓好片區(qū)項(xiàng)目建設(shè)工作 ?

緊扣“X”戰(zhàn)略，依照?qǐng)F(tuán)體聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目，搶工期、趕進(jìn)度，想方設(shè)法加快投資建設(shè)進(jìn)程的要求，深化提速增效，全力推動(dòng) X 開發(fā)建設(shè)，將“計(jì)劃圖”轉(zhuǎn)變成更多實(shí)物量，確保實(shí)現(xiàn) X 考核目標(biāo)，力爭(zhēng)到達(dá) X 跳起摸高目標(biāo)。1 是緊抓在建項(xiàng)目的安全建設(shè)工作，計(jì)劃 X 月底，X 項(xiàng)目完成 X;X 項(xiàng)目主體封頂。2 是加速推動(dòng) X 項(xiàng)目的開工建設(shè)，計(jì)劃 X 月底，X 建設(shè)工程完成 X。3 是 X 計(jì)劃 X 月底完成 X。4 是 X 項(xiàng)目計(jì)劃 X 月底完成 X 工作。

(4)著力抓好片區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作 ?

依照市委市政府、團(tuán)體項(xiàng)目招引攻堅(jiān)重大工作部署，全面推動(dòng)片區(qū)公建配套、產(chǎn)業(yè)載體的招引工作，對(duì)意向企業(yè)緊盯不放，全力增進(jìn)項(xiàng)目落地落實(shí)。1 是積極成立招商工作團(tuán)隊(duì)，努力實(shí)現(xiàn) X 重大合作或項(xiàng)目簽約目標(biāo)，力爭(zhēng)逾額完成任務(wù)。2 是充分利用各級(jí)招商平臺(tái)和資源，主動(dòng)出擊，積極對(duì)接片區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè)。3 是深化與 X 等的合作，緊扣產(chǎn)業(yè)鏈抓好招商去化，全力實(shí)現(xiàn)片區(qū)產(chǎn)業(yè)空間載體的去化工作目標(biāo)。4 是加強(qiáng)對(duì)外合作，提升片區(qū)綜合服務(wù)能力，奮力完成X 的運(yùn)管機(jī)構(gòu)招引工作，塑造優(yōu)越的營(yíng)商環(huán)境。

3、抓實(shí)黨建、強(qiáng)根固魂，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供不竭動(dòng)力和堅(jiān)強(qiáng)保障 ?

X 堅(jiān)持以____習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指點(diǎn)，扎實(shí)有效展開黨建和思想政治工作，不斷提高黨員職工的政治素質(zhì)和思想水平，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)役堡壘作用和黨員先鋒模范作用，不斷推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)的深度融會(huì)。1 是延續(xù)做好黨員教育工作。抓好政治理論、基本知識(shí)、線路方針政策的教育。充分利用 X、主題黨課等平臺(tái)推動(dòng)黨員教育常態(tài)化、制度化，不斷提升黨員黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)政治意識(shí)和大局

意識(shí)。2 是結(jié)合 X 特點(diǎn)，進(jìn) 1 步強(qiáng)化黨建工作基礎(chǔ)，深化推動(dòng)“X”黨建品牌的打造。3 是重點(diǎn)推動(dòng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”建設(shè)。著力培養(yǎng)造就政治強(qiáng)、懂城市、會(huì)經(jīng)濟(jì)、善管理的高素質(zhì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，繼續(xù)通過人材引進(jìn)、社會(huì)化招聘等方式引入優(yōu)秀管理人材，不斷提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。4是強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)。嚴(yán)格落實(shí)中央8項(xiàng)規(guī)定和糾正“4風(fēng)”，把紀(jì)律挺在前面，不斷強(qiáng)化干部職工廉潔意識(shí)，筑牢廉潔防線。進(jìn) 1步增強(qiáng)規(guī)矩意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任，切實(shí)實(shí)行“1 崗雙責(zé)”，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

下半年，X 將以省委市委全會(huì)、團(tuán)體半年會(huì)精神為指點(diǎn)，在團(tuán)體堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，堅(jiān)持防控工作常態(tài)化。抓好防汛減災(zāi)和安全生產(chǎn)工作，高度重視，嚴(yán)陣以待。加大與相干市級(jí)部門、區(qū)縣市的對(duì)接力度，推動(dòng)各議定事項(xiàng)的落實(shí)。同時(shí)，緊密圍繞功能任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格遵照?qǐng)F(tuán)體各項(xiàng)工作部署，做到勁不松、力不減、勢(shì)不變，實(shí)心干事，科學(xué)作為，以挑重任、作貢獻(xiàn)、起示范的使命擔(dān)當(dāng)，全力兼顧推動(dòng)各項(xiàng)工作，為團(tuán)體實(shí)現(xiàn) X 目標(biāo)任務(wù)，為全市建好 X 作出更大貢獻(xiàn)。

第四篇：職工全體會(huì)會(huì)議講話

在全體職工會(huì)上的講話

葛敬安

同志們，今天我們召開這一次全體職工會(huì)，一個(gè)中心議題就是：認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想。2014年已經(jīng)過去,在過去的一年里,經(jīng)過全體干部職工共同努力,衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入1100余萬元，醫(yī)療收入345.6萬元，占總收入的31.42%,其中放射收入78267元、B超收入86030元、檢驗(yàn)收入192937元、心電收入49386元。衛(wèi)生院在2014年交出了一份領(lǐng)導(dǎo)滿意、職工滿意、群眾滿意的合格答卷。2015年衛(wèi)生院怎么定位，每個(gè)科室、每位職工都要認(rèn)真思考一下，15年的路怎么走，是吃老本還是創(chuàng)新發(fā)展，是維持現(xiàn)狀還是升級(jí)進(jìn)位,是我們每個(gè)人都要思考的現(xiàn)實(shí)問題,從12月份中旬這一段時(shí)間以來,我們的業(yè)務(wù)量明顯減少,為什么?我不排除一些外部因素,但也從一個(gè)側(cè)面反映出衛(wèi)生院的抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,自身調(diào)整能力、造血功能不足,也體現(xiàn)出衛(wèi)生院生存是靠服務(wù)、靠病人的本質(zhì)。

我們洺州鎮(zhèn)衛(wèi)生院從一個(gè)房屋簡(jiǎn)陋（只有一個(gè)門診樓、配套設(shè)施沒有，連廁所都是露天的）、醫(yī)療設(shè)備近乎空白（放射、B超、檢驗(yàn)等醫(yī)技設(shè)備只有一個(gè)單目顯微鏡）、人員配備極不合理（包括我和寶玉只有17個(gè)人），到現(xiàn)在已發(fā)展成一個(gè)醫(yī)療設(shè)備基本齊全、人員搭配接近合理、辦公設(shè)施一應(yīng)俱全的全市領(lǐng)先的衛(wèi)生院，業(yè)務(wù)收入從2011年的76萬元到2014年的1100余萬元，我們用了四年的時(shí)間，這種發(fā)展速度可以說是跨越性的，回頭看看走過的這四年，總結(jié)一下我們的發(fā)展歷程，我們靠的是什么，我相信老職工都有深切的體會(huì)，我總結(jié)就是樹立服務(wù)至上、患者至上的工作理念，同志們同舟共濟(jì)、同心協(xié)力的協(xié)作精神，作為一個(gè)為患者服務(wù)的醫(yī)療單位，病人才是我們衛(wèi)生院的主題，因?yàn)樾l(wèi)生院是病人用身體和醫(yī)藥費(fèi)搭建起來的平臺(tái)，他讓醫(yī)務(wù)人員去實(shí)踐、去提高，去為我們產(chǎn)生效益，我們是自收自支單位，我們的工資、衛(wèi)生院的運(yùn)轉(zhuǎn)都要靠病人來給我們發(fā)放，從這個(gè)方面說，病人就是我們的衣食父母。恰恰是我們發(fā)展到有一定規(guī)模的時(shí)候，我們當(dāng)中有一些人思想上產(chǎn)生了變化，和病人說話變生硬了，屁股沉了，坐在科室里不愿意多接觸病人，不去了解病人的需求，自以為是老大，病人有求于我，有事你就來叫我，甚至喊也不愿意動(dòng)，這種本末倒置的想法害人害己，因?yàn)槟愕囊恍┭哉?、一些舉止嚴(yán)重?fù)p害了衛(wèi)生院的形象、損害了衛(wèi)生院的聲譽(yù)。這些不良現(xiàn)象我總結(jié)有以下幾條：一是缺乏同情心。接待病人不熱情，解釋病情不耐心，巡視病人不主動(dòng)，出言不遜，惡語傷人，給病人以不良刺激等;二是缺乏責(zé)任心。團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄，接受任務(wù)講價(jià)錢，斤斤計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)病人不負(fù)責(zé)任等;三是缺乏紀(jì)律觀念。工作紀(jì)律松弛，上班聊天干私活，脫崗溜號(hào)，遲到早退等;四是缺乏法律意識(shí)。對(duì)相關(guān)的政策法規(guī)、條例了解甚少;五是缺乏進(jìn)取心。不求上進(jìn)、得過且過等。雖然這些事發(fā)生在個(gè)別科室、少數(shù)人身上，開專門會(huì)議講這個(gè)問題，就是要防微杜漸，就是要把這種不良的勢(shì)頭消滅在萌芽中，說白了就是敲警鐘。

古人云“醫(yī)無德者，不堪為醫(yī)”，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是衛(wèi)生院立院之本，信譽(yù)之根。衛(wèi)生院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與壞，是關(guān)系到衛(wèi)生院事業(yè)興衰成敗的大事。以后我們要對(duì)剛才提到的幾種不良現(xiàn)象采取零容忍的態(tài)度，要發(fā)現(xiàn)一次處理一次，決不允許一而再、再而三的發(fā)生。在這個(gè)事上，各位副院長(zhǎng)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，在自己分管的科室和人員中做好監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題你能處理你就處理，你處理不了就交給我處理。

在這里我為大家重申一些具體要求。

我們的辦院方針是：以患者為中心:一切以患者為中心，防病治病，救死扶傷，全心全意為人民群眾提供醫(yī)療保健服務(wù)，這是我們的宗旨。以質(zhì)量求生存:醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系病人的健康和生命，是醫(yī)院生存之本，這就要求全院職工必須以科學(xué)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)服務(wù)于病人，科學(xué)、及時(shí)、準(zhǔn)確的為患者診療疾病，完成規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)，這是我們的責(zé)任。以創(chuàng)新促發(fā)展:創(chuàng)新是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度的滿足患者醫(yī)療服務(wù)需求，這是我們不懈的追求。以服務(wù)樹形象:文明行醫(yī)、禮貌待患、清正廉潔、遵守醫(yī)德，這是醫(yī)院良好形象的重要保證，通過有效溝通通，貫徹質(zhì)量方針，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是我們的義務(wù)。我們的一切言行都要圍繞這個(gè)辦院方針，這是我們一切行動(dòng)的指針。

在各自的崗位上我們要有“四種精神”:

1、敢為人先的創(chuàng)新精神

2、不競(jìng)聲華的實(shí)干精神

3、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神

4、齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神。發(fā)展不光是量的發(fā)展，更要有質(zhì)的提升。

在工作中我們要有“六要”:

1、工作責(zé)任心要再?gòu)?qiáng)一些

2、考慮工作要再細(xì)一些

3、落實(shí)措施要再實(shí)一些

4、頭腦要再冷靜些

5、工作效率要再高一些

6、對(duì)自己的要求要再嚴(yán)一些

在醫(yī)療服務(wù)中我們要有“六聲”:

1、患者初到有迎聲

2、進(jìn)行治療有稱呼聲

3、操作失誤有道歉聲

4、與患者合作有謝聲

5、遇到患者有詢問聲

6、患者出院有送聲

記得我剛來衛(wèi)生院工作的時(shí)候在會(huì)上提過“十不讓”，今天我要再次重申“十不讓”:

1、不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)在我手中延誤

2、不讓領(lǐng)導(dǎo)傳遞的信息在我面前中斷

3、不讓需要辦理的事項(xiàng)在我手中積壓

4、不讓工作差錯(cuò)和失誤在我手中發(fā)生

5、不讓需要督辦的工作在我手中遺漏

6、不讓今天能辦的事拖到明天

7、不讓來院的同志在我這里受到冷遇

8、不讓來院的病友在我工作中感到不安

9、不讓社會(huì)上的不良習(xí)慣在我身上出現(xiàn)

10、不讓醫(yī)院形象和聲譽(yù)在我名下受到影響。

在這里我還要和大家說幾句“心語”:

1、用我們的良心換來病人的信心

2、用我們的細(xì)心換來病人的舒心

3、用我們的耐心換來病人的安心

4、用我們的熱心換來病人的寬心

5、用我們的愛心換來病人的放心。

2015年是我們發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，是衛(wèi)生院升級(jí)進(jìn)位的開局之年、起步之年，我們發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，我相信,經(jīng)過全體干部職工的共同努力，我們一定可以完成我們的既定目標(biāo)。

2015年1月16日

第五篇：林業(yè)局長(zhǎng)在2010年春節(jié)后第一次全體職工會(huì)議上的講話

林業(yè)局長(zhǎng)在2010年春節(jié)后第一次全體職工會(huì)議上的講話

同志們：

新春伊始，萬象更新。春節(jié)后上班已經(jīng)一周了，今天召開這次會(huì)議，一是再次給大家拜年，祝大家春節(jié)愉快；二是給大家提個(gè)醒，要把心思和精力盡快轉(zhuǎn)移到工作上來；三是給大家鼓勁加壓，希望全體干部職工立即行動(dòng)起來，以全部的心思、提速的節(jié)奏、實(shí)干的作風(fēng)，積極投身到工作中去，為扎實(shí)做好今年各項(xiàng)林業(yè)工作開好局、起好步。下面，我講兩點(diǎn)意見：

一、簡(jiǎn)要回顧2009年主要工作

（一）生態(tài)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。各地大力實(shí)施退耕還林、長(zhǎng)防林、治沙造林等林業(yè)重點(diǎn)工程，全市共完成人工造林6.93萬畝，占任務(wù)的 110%；完成四旁植樹1960萬株，義務(wù)植樹1856萬株，全市適齡公民義務(wù)植樹盡責(zé)率達(dá)89%；新建、完善農(nóng)田林網(wǎng)120萬畝；綠色長(zhǎng)廊二期工程完成線路綠化380公里、林帶建設(shè)335公里；沿淮林草牧經(jīng)濟(jì)帶及沿沙潁河特色林業(yè)經(jīng)濟(jì)帶共完成成片造林1.94萬畝，現(xiàn)有林改造4.65萬畝，全面完成“兩帶”林業(yè)建設(shè)任務(wù)。

（二）林業(yè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。全市新增工業(yè)原料林基地2萬多畝。東盾木業(yè)集團(tuán)在太和投資3.5億元的20萬立方米超薄板工程、××省滬千實(shí)業(yè)投資股份有限公司在阜南投資4.3億元的22萬立方米高密度纖維板項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。阜南柳編工藝品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺，林木育苗、花卉和經(jīng)濟(jì)果木林等特色林業(yè)發(fā)展較快。太和縣廣縉村等9個(gè)村被省林業(yè)廳命名為林業(yè)特色產(chǎn)業(yè)村?！痢潦?shí)業(yè)投資股份有限公司等3家涉林企業(yè)被評(píng)為市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年全市林業(yè)產(chǎn)值達(dá)29.85億元，木材產(chǎn)量16萬立方米，人造板產(chǎn)量59萬立方米。

（三）森林資源保護(hù)成效顯著。全市森林資源林政管理和監(jiān)督管理工作得到加強(qiáng)，嚴(yán)格執(zhí)行森林采伐限額管理，全市納入限額管理的森林資源消耗量為39萬立方米，控制在省政府下達(dá)的39.57萬立方米以內(nèi)。劃定國(guó)家級(jí)公益林4.49萬畝、省級(jí)公益林7.68萬畝。全市森林公安機(jī)關(guān)積極開展專項(xiàng)行動(dòng)，共查處各類林業(yè)案件100多起，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失300多萬元。全市共防治各類林木病蟲害48萬多畝，有效地控制了林業(yè)有害生物的發(fā)生。

（四）林權(quán)改革不斷深化。各地深入開展集體林權(quán)制度改革工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年底，全市有166個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1789個(gè)行政村共完成林地勘界16.6萬宗，勘界面積34.9萬畝，占應(yīng)勘界面積的100%，8個(gè)縣市區(qū)均全面完成了集體林權(quán)主體改革的外業(yè)勘測(cè)任務(wù)。全市已頒發(fā)林權(quán)證41524本，發(fā)證面積為34.89萬畝，已發(fā)證面積占應(yīng)勘界面積34.9萬畝的99.9%。目前，我市集體林權(quán)主體改革任務(wù)基本完成，已全面轉(zhuǎn)入主體改革自查驗(yàn)收階段。各地進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化環(huán)境，積極推進(jìn)林地使用權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)，調(diào)動(dòng)了社會(huì)各界投資造林的積極性，社會(huì)辦林業(yè)異軍突起。企業(yè)、單位和造林大戶等各種社會(huì)主體紛紛通過拍賣、租賃、承包或出資購(gòu)買等形式承包造林。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年全市社會(huì)投資造林5萬多畝，占造林總面積的90 %以上。

（五）新農(nóng)村建設(shè)造林綠化扎實(shí)開展。各地以改善農(nóng)村生態(tài)狀況和人居環(huán)境為目標(biāo)，以綠化、美化、富民為切入點(diǎn)，按照“村莊森林化、道路林陰化、農(nóng)田林網(wǎng)化、庭院花園化”的要求，扎實(shí)開展了以村莊低產(chǎn)林改造和提高為主要內(nèi)容的新農(nóng)村建設(shè)造林綠化工作，全市共完成村莊低產(chǎn)林改造1萬多畝。同時(shí)，以培育新型農(nóng)民為目標(biāo)，確定了10項(xiàng)急需林業(yè)實(shí)用技術(shù)，啟動(dòng)了100個(gè)林業(yè)科技興林示范戶建設(shè)工程，進(jìn)一步加大了科技服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)力度，幫助農(nóng)民發(fā)展各類林業(yè)專業(yè)合作組織，促進(jìn)林業(yè)增效，農(nóng)民增收，真正發(fā)揮了林業(yè)在新農(nóng)村建設(shè)中的重要作用。

（六）參加省第五屆花博會(huì)成果豐碩。在市委、市政府的高度重視和市、縣林業(yè)部門及有關(guān)企業(yè)的共同努力下，我市組團(tuán)參加了××省第五屆花博會(huì)，推出了具有××地方特色的花卉、盆景、根雕、插花、賞石及林特產(chǎn)品，客觀、全面地展示了我市近年來林業(yè)生態(tài)建設(shè)及林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的豐碩成果，所有展品（作品）全部獲獎(jiǎng)，共獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng)43個(gè)。特別是潁上茂生香草，臨泉柳氏荷花，界首友邦菊花，潁州卜子?xùn)|花卉盆景、根雕、賞石，潁泉紅葉楊，太和香椿、櫻桃以及阜南柳編工藝品等受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專家及參觀者的一致好評(píng)。

在全省萬里綠色長(zhǎng)廊工程建設(shè)中，我市被省綠化委員會(huì)、省林業(yè)廳授予2009年綠色長(zhǎng)廊工程建設(shè)一等獎(jiǎng)；在××省第五屆花博會(huì)上，我市代表團(tuán)獲得參展團(tuán)體二等獎(jiǎng)和參展組織獎(jiǎng)，我局被授予先進(jìn)單位；在市直2009政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中，我局在28個(gè)以行政執(zhí)法為主的單位中位居第七名。此外，我局招商引資任務(wù)全面完成，社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、信訪等工作成效顯著，多次受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。

回顧2009年林業(yè)改革和發(fā)展歷程，我們深刻體會(huì)到，××林業(yè)的每一步發(fā)展，都是市委、市政府高度重視和正確領(lǐng)

導(dǎo)的結(jié)果，是省林業(yè)廳關(guān)心支持和精心指導(dǎo)的結(jié)果，是全市人民上下努力、奮力拼搏的結(jié)果,也是我們?cè)谧拿恳晃煌緹o私奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作的結(jié)果。

二、認(rèn)真抓好當(dāng)前各項(xiàng)工作

剛才，各位分管領(lǐng)導(dǎo)分別就集體林權(quán)制度改革、林政資源管理、綠色長(zhǎng)廊建設(shè)、3.12義務(wù)植樹、林業(yè)產(chǎn)業(yè)以及科技、宣傳、森防、黨風(fēng)廉政等工作都作了很好的發(fā)言，我完全同意，也不再重復(fù)，請(qǐng)大家認(rèn)真貫徹落實(shí)。我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下幾項(xiàng)工作：

（一）認(rèn)真開展春季植樹造林工作。

2010年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是我市實(shí)現(xiàn)林業(yè)跨越式發(fā)展的重要之年。因此，我們必須按照中央關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)一步加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)的的戰(zhàn)略部署，緊緊抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，切實(shí)抓好春季植樹造林工作。

一是狠抓重點(diǎn)，全面推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)造林綠化新突破。2010年全市造林任務(wù)為11.25 萬畝，是“十一五”以來造林任務(wù)最多的一年，再加上綠色長(zhǎng)廊、四旁植樹、農(nóng)田林網(wǎng)、林木育苗等任務(wù)，可以說今年的植樹造林任務(wù)非常繁重。因此，全市各地要以9.75萬畝的林業(yè)重點(diǎn)工程為重點(diǎn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，確保全面完成林業(yè)重點(diǎn)工程造林任務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)其它面上造林的開展，實(shí)現(xiàn)造林綠化新突破。

二是精心籌備春季植樹造林現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。為推動(dòng)全市春季植樹造林工作，計(jì)劃于3月上中旬召開一次全市春季植樹造林現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。營(yíng)林科等有關(guān)科室要及早謀劃，努力做好現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的材料和現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。從現(xiàn)在開始，要求全市各地普遍行動(dòng)，市局重點(diǎn)培育典型，哪里干得好、場(chǎng)面大、質(zhì)量高，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)就在哪里召開。

三是切實(shí)抓好全市植樹造林突擊月活動(dòng)。2月底至3月底，要在全市范圍內(nèi)深入開展植樹造林突擊月活動(dòng)，全面掀起全市春季植樹造林高潮，確保3月底前全面完成植樹造林任務(wù)。營(yíng)林科要提前做好市政府關(guān)于突擊月活動(dòng)緊急通知等文件的起草、造林整地掃尾、苗木籌集等準(zhǔn)備工作。突擊月期間，我局工作都要圍繞春季植樹造林中心，將工作重點(diǎn)及時(shí)轉(zhuǎn)移到植樹造林工作上來。各科室及全體同志要全力以赴，密切配合，服從調(diào)配，努力做好植樹造林的宣傳發(fā)動(dòng)、技術(shù)指導(dǎo)、督促檢查和后勤保障等工作，確保全面完成今年的植樹造林任務(wù)。

（二）強(qiáng)化森林公安隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)全市春季植樹造林治安形勢(shì)穩(wěn)定。

一是組織開展森林公安機(jī)關(guān)人民警察大輪訓(xùn)是今明兩年森林公安機(jī)關(guān)的中心工作，森林公安分局要根據(jù)國(guó)家林業(yè)局、省林業(yè)廳的總體部署和具體要求，認(rèn)真做好我市森林公安機(jī)關(guān)人民警察大輪訓(xùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。要結(jié)合我市實(shí)際，及時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃，組建市級(jí)森林公安教官隊(duì)伍，積極開展多種形式的培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)。同時(shí)，要對(duì)全市森林公安機(jī)關(guān)大輪訓(xùn)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，確保此項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)，富有成效。

二是春季是易發(fā)、多發(fā)破壞林業(yè)生產(chǎn)秩序案件的高發(fā)期，市森林公安分局要針對(duì)這個(gè)階段林業(yè)治安特點(diǎn)，積極發(fā)揮職能作用，采取有效措施，及時(shí)協(xié)調(diào)指導(dǎo)各地加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，切實(shí)維護(hù)全市春季植樹造林治安形勢(shì)穩(wěn)定。同時(shí)，要做好野生鳥類動(dòng)物疫源疫病的監(jiān)測(cè)預(yù)防工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，妥善處理。

（三）狠抓黨風(fēng)廉政和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，樹立良好形象。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委十七屆三次全會(huì)、省紀(jì)委八屆四次全會(huì)以及市紀(jì)委三屆四次全會(huì)精神，扎實(shí)推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)以服務(wù)群眾為根本的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工廉潔從政意識(shí)。局黨組要團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)干部職工解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在凝聚力量、樹立形象、作出榜樣等方面下功夫，在機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面取得新成效，努力構(gòu)建良好的政治生態(tài)環(huán)境。全體干部職工要牢固樹立大局意識(shí)，嚴(yán)格要求，密切配合，自覺樹立和維護(hù)我局的良好形象。

同志們，“一年之計(jì)在于春”，春天既是播種的季節(jié)，也是希望的季節(jié)。我們要牢固樹立憂患意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)和大局意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，以更加飽滿的熱情、更加嶄新的狀態(tài)、更加充沛的精力、更加激昂的斗志和更加扎實(shí)的作風(fēng)，認(rèn)真謀劃，精心準(zhǔn)備，勵(lì)精圖治，埋頭苦干，扎實(shí)做好當(dāng)前各項(xiàng)工作，為譜寫××林業(yè)新篇章作出新貢獻(xiàn)！

謝謝大家！