第一篇：2018年6月 西南大學(xué) [9053]《企業(yè)管理學(xué)》

1.1企業(yè)

答：指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，通過產(chǎn)品或勞務(wù)交換去滿足社會需要從而取得盈利，實行獨立核算，進行自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔(dān)風(fēng)險的依法設(shè)立的經(jīng)濟組織。1.2資金運動

答：資金運動指的是資金的形態(tài)變化或位移。在市場經(jīng)濟條件下，資金只有通過不斷的運動中才能實現(xiàn)增值的目的。從資金運動對象分可以把資金運動分為社會總資金運動和個別資金運動。

在企業(yè)經(jīng)營過程中，伴隨著物資不斷運動著的是物資的價值運動過程。由于這種價值運動過程中可以用貨幣形式表現(xiàn)出來，而通過又將經(jīng)營過程中物資價值的貨幣表現(xiàn)為資金，所以物資的價值運動過程稱為資金運動。1.33、促銷策略

答:企業(yè)通過各種方式將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的信息傳遞給消費者或用戶，影響并說服其購買某項產(chǎn)品或服務(wù)，或至少是促使?jié)撛陬櫩蛯υ撈髽I(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生信任和好感的活動。1.4企業(yè)文化

答：企業(yè)文化是指在一定的社會大環(huán)境影響下,經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。

2.2在經(jīng)營戰(zhàn)略決策過程，為什么必須進行內(nèi)部條件的分析，它包括哪些內(nèi)部條件？

答：企業(yè)內(nèi)部條件包括其一般情況(如組織結(jié)構(gòu)、資源、效益等)和經(jīng)營能力(如競爭能力、生產(chǎn)能力、營銷能力、產(chǎn)品盈利能力等)兩個方面。在經(jīng)營戰(zhàn)略決策過程中，進行內(nèi)部條件的調(diào)研，目的是弄清自身的優(yōu)劣勢，以便發(fā)掘內(nèi)部潛力，揚長避短，去抓面臨的發(fā)展機遇，避開威脅，使決策科學(xué)化。2.3簡述企業(yè)能力分析的主要內(nèi)容。答:(1)企業(yè)資源能力分析。企業(yè)資源能力包括企業(yè)從外部獲取資源的能力和從內(nèi)部積蓄資源 的能力。

(2)生產(chǎn)能力分析。生產(chǎn)是企業(yè)進行資源轉(zhuǎn)換的中心環(huán)節(jié),是企業(yè)的主要日?；顒?。(3)營銷能力分析。從戰(zhàn)略角度考慮,營銷能力主要包括三個方面,即市場定位的能力、營銷組合的有效性和管理能力。

(4)科研與開發(fā)能力分析?？蒲信c開發(fā)能力是企業(yè)的一項十分重要的能力。2.4簡述“6S管理”的內(nèi)容 答： 6S管理起源于日本企業(yè)的5S管理，是指在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場中對企業(yè)中的人員、設(shè)備以及材料等生產(chǎn)要素進行有效管理的一種基礎(chǔ)的管理方法。5S管理作為一切管理工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)在逐漸被各國企業(yè)界和管理界所認識和接受。6S管理針對企業(yè)中員工的日常行為，它倡導(dǎo)員工從小事做起，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高整體工作的質(zhì)量和水平。它包含以下6各方面: 1.整理(SEIRI):就是區(qū)分要與不要的物品，學(xué)習(xí)、工作生活場所除了要用的物品以外，清除一切不要的。目的在于:變混亂為有序，擴大學(xué)習(xí)工作生活空間。2.整頓(SEITON):就是將需要使用的物品按方便取用的原則對其進行調(diào)整，定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示，用后還原。目的在于:提高工作效率，節(jié)省時間，降低成本。

3.清掃(SEISO):就是清除學(xué)習(xí)、工作、生活場所內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的在于:消除臟污，保持教學(xué)、工作、生活環(huán)境干凈整潔和工作設(shè)施設(shè)備處于良好的狀態(tài)。

4.清潔(SEIKETSU):就是將整理、整頓、清掃進行徹底，并且制度化、公開化、透明化。目的在于:將整理、整頓、清掃內(nèi)化為每個人的自覺行為，并持之以恒。5.素養(yǎng)(SHITSUKE):就是文明禮貌，嚴守紀(jì)律和標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)工作生活習(xí)慣，形成整齊劃一的團隊精神。目的在于:形成良好的習(xí)慣和素質(zhì)，提升人的品質(zhì)，營造優(yōu)秀的團隊精神。

6.安全(SECURITY):安全工作重于泰山，就是關(guān)注、預(yù)防、杜絕、消除一切不安全因素和現(xiàn)象，時時注意安全，刻刻不忘平安。目的在于:確保各項安全。3.1.1這家公司確實存在有提拔和招募問題嗎? 答:通過案例我們可以看出,他們一開始注重內(nèi)部選拔,但內(nèi)部選拔覺得適應(yīng)性比較差,不能適應(yīng)新的知識和技能,不能滿足崗位需要。接著請外界的中介招募機構(gòu),招到一批工商管理專業(yè)的學(xué)生,還是比較滿意的,但最后還沒有到崗位上就走了,所以說確實存在問題。內(nèi)部找不到滿意的,而滿意的外部人才又走了,所以這也是問題的存在。

3.1.2如你是咨詢專家,你會有哪些建議? 答:一般來說,在我們的一些企業(yè)中,選擇拔人的條件是比較高的,要求備才兼?zhèn)?這往往是理想的狀況?？墒峭鶝]有十全十美的,在這種狀況下,我們往往是找不到所需要的人才。在案例中,內(nèi)部總是找不到合適的人才。第一,一個可能是員工的素質(zhì)全比較低,也可能是他們的要求比較高,這種情況下,我們要作工作分析。首先要分析問題的原因。通過工作分析確認哪個中層干部需要什么資質(zhì)、能力、技能,把標(biāo)準(zhǔn)定實。第二為什么招來的本科專業(yè)的工商管理的大學(xué)生走了呢?問題是使用周期兩年比較長,而這些人剛畢業(yè),他們不懂管理,而這里既要懂專業(yè),又要懂管理。所以應(yīng)直接去招聘又懂專業(yè),又懂管理的人。所以應(yīng)直接去招聘又懂專業(yè),又懂管理的人。這樣一來就有活干,他來之后,一定得到公司的重視,他的價值得以實現(xiàn),那么問題也就不會發(fā)生。第三,可能招的也不是很合適,即使在這種情況下,我們還有一種改進辦法:外部招聘這些管理類學(xué)生后,對他們說明理由,也不是永遠在這里干,如果干了兩年后,基本上提拔到管理層的崗位了,他們看到曙光,看到希望,即使眼前在基層工作,有這樣、那樣的困難,但他們看到將來的發(fā)展,可能能忍受。有些企業(yè)不告訴他們,可能就會走。第四,內(nèi)部招聘,從素質(zhì)上來講,不一定符合崗位的要求,那么找一些有潛力的人進行培訓(xùn),總的來說,這個問題能解決。3.2.1萬事發(fā)公司和西屋電器公司為什么采取免費贈送策略？

答：“先嘗后賣，方知好歹”，這是一句古老的生意經(jīng)和廣告用語，后人稱之為“活廣告”，這種“活廣告”至今仍被廣泛運用。萬事發(fā)公司和西屋電器公司采取免費贈送的策略的原因是產(chǎn)品的銷路不旺，或者是因為產(chǎn)品是新產(chǎn)品，消費者還不熟悉。為了打開市場而采取這一策略。

3.2.2你認為免費贈送產(chǎn)品的方法有哪些，試列舉。答：下面介紹幾種免費贈送的方法以供參考：

1.以直接郵件寄送。尋找出可能需要本產(chǎn)品的社會階層、編造地址名單，然后按照名單直接郵寄本產(chǎn)品樣品給目標(biāo)對象。

2.登門訪問贈送。如果知道需要者集中居住于某地，可以組織人員挨家登門訪問贈送樣品。

3.放在零售店里贈送。這種方法如果零售店能夠盡責(zé)代辦，可以獲得很好效果。4.先送樣品再送“試購優(yōu)惠券”。可用郵寄方式或在零售店里給消費者送上“試購優(yōu)惠券”，讓大家憑此券購買產(chǎn)品使用。

3.2.3結(jié)合本案例談?wù)劽赓M贈送對企業(yè)產(chǎn)品被消費者接受的作用。

答：免費贈送，即免費讓消費考試用產(chǎn)品，通過親身試用，使消費者領(lǐng)賂到產(chǎn)品的好處和實際利益，從而迅速接受新產(chǎn)品，成為新產(chǎn)品的購買者。而且，企業(yè)也可以通過免費贈送，從試用者那里獲得反饋意見、一方面可以以此作為宣傳資料，另一方面可以從反饋意見中獲得對產(chǎn)品的意見，從而對產(chǎn)品加以改進。

第二篇：西南大學(xué)企業(yè)管理學(xué)2018秋作業(yè)

西南大學(xué)

網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院

課程代碼：

9053

學(xué)年學(xué)季：20182

單項選擇題

1、把企業(yè)文化劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是按什么來劃分的（）1.2.3.4.2、市場角度

內(nèi)容特質(zhì)

企業(yè)的性質(zhì)

發(fā)育狀態(tài)

JIT生產(chǎn)的基本思想是（）。1.2.3.準(zhǔn)時

及時

適時、適度、適量

4.立即

3、衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標(biāo)是(1.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 2.存貨周轉(zhuǎn)率

3.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 4.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

4、（）是企業(yè)物料管理的核心。1.運輸管理 2.物資管理 3.倉庫管理 4.庫存管理

5、面試中的“暈輪效應(yīng)”表現(xiàn)為（）)。

1.2.3.4.6、面試官根據(jù)開始幾分鐘得到印象對應(yīng)聘者作出評價

面試官相對于前一個接受面試的應(yīng)聘者來評價正在接受面試的應(yīng)聘者

面試官個人的偏愛和過去的經(jīng)歷對面試的影響

面試官從某一優(yōu)點或缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者

向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的()1.2.3.4.7、有形產(chǎn)品

附加產(chǎn)品

核心產(chǎn)品

期望產(chǎn)品

消費者購買決策的最后階段是（）1.2.評價選擇

認識需要

3.4.8、購后感受

購買決策

對企業(yè)高層管理人員而言，（）能力最為重要。1.2.3.4.技術(shù)能力

人際關(guān)系能力

學(xué)習(xí)能力

思維能力

9、“5W1H”所描述的是哪個管理職能的內(nèi)容（） 1.2.3.4.計劃

組織

領(lǐng)導(dǎo)

控制

10、計劃是決策的前提，決策是計劃的（） 1.邏輯延續(xù)

2.發(fā)展結(jié)果 3.發(fā)展目的 4.條件

11、對于整個系統(tǒng)的總裝線來說，JIT的目標(biāo)是徹底消除（1.生產(chǎn) 2.勞動 3.庫存

4.無效勞動和浪費

12、企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要目的是（）。）。1.成國家下達的計劃任務(wù) 2.滿足員工的各種需要 3.盈利

4.滿足消費者的各種需要

13、定量庫存控制模型控制庫存物品的（1.數(shù)量

2.質(zhì)量 3.體積 4.面積

14、（）不屬于基本物流服務(wù)的內(nèi)容。1.運輸功能）。

2.3.庫存功能

滿足特殊用戶的訂貨功能

4.包裝功能

15、ISO的意思是（）1.質(zhì)量保證技術(shù)委員會 2.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織

3.國際質(zhì)量管理委員會 4.質(zhì)量保證體系

16、企業(yè)內(nèi)部招募的主要方法不包括（1.推薦法 2.借助中介法）

3.4.布告法

檔案法

17、“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是（）

1.2.3.4.18、用人所長原則

民主集中原則

因事?lián)袢嗽瓌t

德才兼?zhèn)湓瓌t

()型購買行為發(fā)生在購買差異性不大的產(chǎn)品的場合。

1.2.3.復(fù)雜

多變

習(xí)慣

4.19、和諧

戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與兩個因素有非常大的關(guān)系，即企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段，明茨博格認為，大型企業(yè)通常采?。ǎ?。1.2.3.4.20、計劃性模式

企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式

適用性模式

市場模式

戰(zhàn)略管理是企業(yè)（）管理理論。1.2.3.4.市場營銷

職能管理

最高層次

經(jīng)營管理

21、一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該()

1.越小 2.越大

3.無法判斷 4.無影響

22、運輸改變了物品的時間狀態(tài)，更重要的是改變了物品的（1.品種 2.批量 3.風(fēng)險 4.空間

23、在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為（）狀態(tài)。)

1.事務(wù)性機構(gòu)

2.簡單服務(wù)性機構(gòu)

3.非生產(chǎn)非效益部門

4.生產(chǎn)與效益部門

24、某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于(1.同心多元化 2.水平多元化

3.集團多元化 4.一體化

25、價值工程中的產(chǎn)品成本是指()

1.生產(chǎn)制造成本 2.使用成本)。

3.產(chǎn)品銷售成本 4.產(chǎn)品壽命周期成本

26、市場的現(xiàn)實需求是指顧客的（）。1.實際的需求 2.愿意購買的需求

3.有支付能力的需求

4.未來的需求

27、獎金是職工超額勞動報酬，它的特點是（1.普遍性

2.全面性，通用性

3.相關(guān)性）。

4.靈活性、針對性、及時性

28、工人在加工一批產(chǎn)品前后于熟悉圖紙工藝、調(diào)整設(shè)備、交付檢驗等的時間消耗，應(yīng)列入（1.作業(yè)時間 2.作業(yè)寬放時間 3.準(zhǔn)備與結(jié)束時間

4.個人需要與休息寬放時間

29、企業(yè)技術(shù)開發(fā)的對象是多方面的，其中，最主要的是（）。

1.能源和原材料的開發(fā) 2.生產(chǎn)工藝的開發(fā) 3.設(shè)備與工具的開發(fā) 4.產(chǎn)品的開發(fā)

30、在企業(yè)中運用新的科技成果，對產(chǎn)品的加工方法和過程進行改進和革新，這屬于（））。

1.產(chǎn)品開發(fā)

2.能源開發(fā)

3.材料開發(fā)

4.生產(chǎn)工藝開發(fā)

31、企業(yè)的營銷組織在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮產(chǎn)需之間的（1.導(dǎo)向作用

2.協(xié)調(diào)作用

3.紐帶作用

4.基礎(chǔ)作用

32、企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要目的是（）。1.完成國家下達的計劃任務(wù)）

2.3.4.滿足員工的各種需要

盈利

滿足消費者的各種需要

33、某公司選擇規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略，對1996～2005年的發(fā)展進行了統(tǒng)籌謀劃，它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是（）。

1.2.3.4.34、全局性

長遠性

綱領(lǐng)性

相對穩(wěn)定性

有利于提高企業(yè)在廣大公眾中的知名度和美譽度，本質(zhì)上也是在為本企業(yè)培養(yǎng)潛在顧客、開發(fā)潛在市場的公關(guān)策略，是企業(yè)（）。1.2.以政府為對象的公關(guān)策略

以相關(guān)企業(yè)為對象的公關(guān)策略

3.4.以社會團體、事業(yè)單位為對象的公關(guān)策略

以廣大公眾為對象的公關(guān)策略

35、同競爭對手相同的市場定位策略是(1.避強策略 2.雷同策略

3.超強策略 4.先近后遠策略

36、MRPⅡ是指（）。

1.物料需求計劃 2.第二種物料需求計劃 3.制造資源計劃

4.第二種制造資源計劃

37、)。

體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)章制度、組織機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部和外部的人際交往等方面的企業(yè)文化屬于（）。1.表層的企業(yè)文化 2.中層的企業(yè)文化

3.深層的企業(yè)文化 4.一般性企業(yè)文化

38、在企業(yè)管理的各項職能中，首要職能是（）1.組織職能 2.指揮職能 3.計劃職能

4.控制職能

39、衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標(biāo)是(1.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 2.存貨周轉(zhuǎn)率)。

3.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 4.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

40、抓住重點，照顧一般的存貨控制方法是（）。

1.BC分析法

2.比率分析法

3.經(jīng)濟訂購批量法 4.訂貨點法

41、將市場劃為城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場，其劃分標(biāo)志是(1.人口因素 2.地理區(qū)劃因素

3.購買心理因素 4.購買行為因素)。

42、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運輸和保管屬于（）。

1.2.3.4.43、輔助生產(chǎn)過程

生產(chǎn)服務(wù)過程

技術(shù)準(zhǔn)備過程

基本生產(chǎn)過程

通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是（）。1.2.3.4.44、一般企業(yè)文化

表層企業(yè)文化

中層企業(yè)文化

深層企業(yè)文化

外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或個人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作（）。1.外商獨資經(jīng)營企業(yè) 2.中外合作經(jīng)營企業(yè) 3.中外合資經(jīng)營企業(yè)

4.合伙經(jīng)營企業(yè)

45、按消費者進入市場的程度不同，可將市場細分為某種產(chǎn)品的經(jīng)常購買使用者群體、初次購買者群體、潛在購買者群體等不同市場。這里采用的市場細分的標(biāo)志是（1.人口因素

2.地理區(qū)劃

3.購買心理因素

4.購買行為因素

46、某企業(yè)側(cè)重于運用廣告進行促銷，表明該企業(yè)采用的促銷總策略是（）1.推動策略 2.拉引策略

3.媒體策略）。

4.營業(yè)推廣

47、企業(yè)通過市場細分，分別選擇若干子市場并為其制定營銷組合策略是（）

1.大量營銷 2.目標(biāo)市場營銷

3.產(chǎn)品差異營銷

4.定制營銷

48、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是(1.產(chǎn)品/市場集中化 2.產(chǎn)品專業(yè)化

3.市場專業(yè)化

4.有選擇專業(yè)化

49、企業(yè)的違約罰金可在（）。

1.制造費用中支出)。

2.財務(wù)費用中支出 3.管理費用中支出

4.利潤分配中支出

50、時間定額和產(chǎn)量定額的數(shù)量關(guān)系是（）。

1.成正比 2.互為倒數(shù)

3.互不相關(guān) 4.曲線相關(guān)

51、“別具一格，勇于創(chuàng)新”體現(xiàn)了塑造良好企業(yè)形象的什么原則？（1.系統(tǒng)化原則

2.整體化原則

3.個性化原則

4.戰(zhàn)略化原則）

52、ISO10001—ISO10020有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是實施IOS9000族標(biāo)準(zhǔn)的（）

1.2.3.4.服務(wù)指南

流程性材料指南

質(zhì)量改進指南

技術(shù)指南

53、面試中的“暈輪效應(yīng)”表現(xiàn)為（）

1.2.3.4.主觀題 面試官根據(jù)開始幾分鐘得到印象對應(yīng)聘者作出評價

面試官相對于前一個接受面試的應(yīng)聘者來評價正在接受面試的應(yīng)聘者

面試官個人的偏愛和過去的經(jīng)歷對面試的影響

面試官從某一優(yōu)點或缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者

54、人力資源開發(fā)與管理

參考答案：

力資源開發(fā)與管理：是指由一定管理主體為實現(xiàn)人力擴大再生產(chǎn)和合理分配使用人力而進行的人力開發(fā)、配置、使用、評價諸環(huán)節(jié)的總和。

55、資金運動

參考答案：

資金運動：在企業(yè)經(jīng)營過程中，伴隨著物資不斷運動著的是物資的價值運動過程。由于這種價值運動過程中可以用貨幣形式表現(xiàn)出來，而通過又將經(jīng)營過程中物資價值的貨幣表現(xiàn)為資金，所以物資的價值運動過程稱為資金運動。

56、質(zhì)量管理

參考答案：

質(zhì)量管理：質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。質(zhì)量管理是組織活動的重要組成部分，是組織圍繞質(zhì)量而開展的各種計 劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等所有管理活動的總和。

57、企業(yè)

參考答案：

企業(yè):指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，通過產(chǎn)品或勞務(wù)交換去滿足社會需要從而取得盈利，實行獨立核算，進行自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔(dān)風(fēng)險的依法設(shè)立的經(jīng)濟組織。

58、公司制企業(yè)同個人業(yè)主制企業(yè)、合伙企業(yè)有什么明顯的區(qū)別？

參考答案：

公司制、個人業(yè)主制和合伙制是按財產(chǎn)構(gòu)成劃分的三種企業(yè)組織形式，但它們有著明顯的區(qū)別：（1）公司制企業(yè)是法人，而其它兩類企業(yè)則屬于自然人企業(yè)；（2）公司制企業(yè)實行有限責(zé)任制度，而其它兩類企業(yè)則承但無限責(zé)任；（3）公司制企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營相分離，股 東不直接經(jīng)營企業(yè)，而其它兩類企業(yè)則把所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一在所有者手中。公司制企業(yè)最能體現(xiàn)制度的特征，所以我國國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制就要對它們進行公司制改造。

59、為什么要對成本和費用進行全面管理？它包括哪些方面內(nèi)容？

參考答案：

成本費用的發(fā)生牽涉到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，各科室各環(huán)節(jié)直到每個職工，因此要全面管理。主要內(nèi)容：（1）全過程管理：從設(shè)計、工藝、制造、銷 集到使用都要管理。（2）全員管理：領(lǐng)導(dǎo)到科室、車間班組每個人員都要參加管理。

60、麥肯錫公司從年開始就把知識的學(xué)習(xí)和積累作為獲得和保持競爭優(yōu)勢的一項重要工作，在公司內(nèi)營造一種平等競爭、激發(fā)智慧的環(huán)境。在成功地戰(zhàn)勝最初來自公司內(nèi)部的抵制后；一個新的核心理念終于在公司扎下根來，這就是：知識的積累和提高，必須成為公司的中心任務(wù)；知識的學(xué)習(xí)過程必須是持續(xù)不斷的，而不是與特定咨詢項目相聯(lián)系的暫時性工作；不斷學(xué)習(xí)過程必須由完善、嚴格的制度來保證和規(guī)范。公司將持續(xù)的全員學(xué)習(xí)任務(wù)作為制度被固定下來以后，逐漸深入人心，它逐漸成為麥肯錫公司的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，為加強公司的知識儲備，提升公司的核心競爭力打下了堅實的基礎(chǔ)。

有效的學(xué)習(xí)機制為麥肯錫帶來了兩個方面的好處：一是有助于發(fā)展一批具有良好知識儲備和經(jīng)驗的咨詢專家；另一是不斷充實和更新公司的知識和信息資源為以后的工作提供便利的條件，并與外部環(huán)境日新月異的變化相適應(yīng)。麥肯錫公司不但建立了科學(xué)的制度促進學(xué)習(xí)，而且還通過專門的組織機構(gòu)加以保證：從公司內(nèi)選拔若干名在各個領(lǐng)域有突出貢獻的專家作為在每個部門推進學(xué)習(xí)機制的負責(zé)人，并由他們再負責(zé)從部門里挑選六七個在實踐領(lǐng)域和知識管理等方面都有豐富經(jīng)驗和熱情的人員組成核心團隊。

麥肯錫的領(lǐng)導(dǎo)人還意識到，公司里最成功的員工往往都擁有龐大的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此，對原先公司內(nèi)部這種建立在非正式人際關(guān)系基礎(chǔ)上的知識傳遞方式并不能簡單加以取締，而是應(yīng)該很好地加以利用，以作為對正式學(xué)習(xí)機制的有益補充。由核心的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組在每個地區(qū)的分支機構(gòu)里發(fā)掘并利用這種內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為信息和知識傳播的渠道，實現(xiàn)全公司范圍內(nèi)的知識共享。

為進一步促進知識和信息在組織內(nèi)的充分流通，麥肯錫公司還打破了以往建立在客戶規(guī)模和重要性基礎(chǔ)上的內(nèi)部科層組織體系，取而代之的是以知識貢獻率為衡量標(biāo)準(zhǔn)的評價體系。這樣組織內(nèi)的每一個部門和每一個成員都受到知識貢獻的壓力，而不是僅僅將工作重點放在發(fā)展客戶方面。

請結(jié)合本章內(nèi)容回答：

1、麥肯錫公司是如何通過組織設(shè)計實現(xiàn)分工協(xié)作的？

2、麥肯錫公司是如何處理制度化管理與人性的關(guān)系的？

參考答案：

(1)從案例我們可以看到，有效的學(xué)習(xí)機制為麥肯錫帶來了兩個方面的好處：一是有助于發(fā)展一批具有良好知識儲備和經(jīng)驗的咨詢專家；另一是不斷充實和更新公司的知識和信息資源為以后的工作提供便利的條件，并與外部環(huán)境日新月異的變化相適應(yīng)。學(xué)習(xí)機制建立可以看 到麥肯錫的學(xué)習(xí)機制是分工協(xié)作的結(jié)果。麥肯錫處理好了如下五個關(guān)系：權(quán)限關(guān)系；分工關(guān)系；溝通與部門化；協(xié)商；程序化。(2)麥肯錫的領(lǐng)導(dǎo)人意識到了公司里最成功的員工往往都擁有龐大的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此，對原先麥肯錫內(nèi)部這種建立在非正式人際關(guān)系基礎(chǔ)上的知識傳遞方式并不能簡單加以取締，而是應(yīng)該很好地加以利用，以作為對正式學(xué)習(xí)機制制度化管理的有益補充。其中的理論要點是：把組織設(shè)計為一架精確、完美無缺的機器，只講規(guī)律，只講科學(xué)，只講理性，而不考慮人性。企業(yè)組織是由人組成的集團，人不是機器，不可能像機器一樣準(zhǔn)確、穩(wěn)定、節(jié)律有制，人有感情，有情緒，有追求，有本能。推行制度化管理的同時，要處理好下述兩組矛盾平衡關(guān)系，即“經(jīng)”與“權(quán)”的關(guān)系、他律與自律的關(guān)系。

第三篇：西南大學(xué) 2018春 [0857]《地方政府管理學(xué)》答案（范文模版）

52、簡述中央政府與地方政府關(guān)系的實質(zhì) 參考答案：

答：中央政府與地方政府關(guān)系的實質(zhì)可從兩個方面來理解：第一，中央與地方是一種利益關(guān)系，中央代表國家整體利益，地方代表國家局部利益和地方特殊利益，中央與地方關(guān)系的實質(zhì)就是國家利益與地方利益的關(guān)系；第二，中央與地方是一種權(quán)力分配關(guān)系，是中央權(quán)力機構(gòu)和地方權(quán)力機構(gòu)之間的關(guān)系。

53、簡述中國地方政府權(quán)力的特征 參考答案：

答：（1）非主權(quán)性，中國地方政府權(quán)力來源的雙重性決定了地方政府權(quán)力的非主權(quán)性；（2）局部性，一方面是指地方政府權(quán)力在地域范圍上是有限的、局部的，其權(quán)力只能局限于其所管轄的區(qū)域內(nèi)，另一方面是指地方政府權(quán)力在事務(wù)范圍上也是有限的、局部的；（3）強制性，中國地方政府權(quán)力來自于中央政府和國家權(quán)力機關(guān)，是被社會公認的、被國家法律保護的，有國家機器做后盾，；（4）直接性，地方政府距離人們?nèi)罕娮罱?，其作用對人民來說具有明顯的直接性。

54、簡述特殊型地方政府的特點

參考答案： 答：特殊型地方政府，不論是政治性的還是行政性的，都有如下的共同特點：

（1）數(shù)量較少，在同一層級中，特殊型地方政府?dāng)?shù)量總是較少；（2）設(shè)置上的必要性，特殊型地方政府是地方政府體系結(jié)構(gòu)中不可缺少的一種安排。（3）穩(wěn)定性較差，特殊型地方政府通常大都不穩(wěn)定，一旦需要設(shè)置的條件發(fā)生變化或消失，其存在的合理性便存在問題，就會發(fā)生質(zhì)的變化，甚至被撤銷。（4）特殊性明顯，特殊型地方政府除政府單位名稱不同于一般型地方政府外，在體制、組織、職能重點、權(quán)限等與一般型地方政府也有所不同。

55、簡述地方政府管理的作用。

參考答案：

答：（1）地方政府的管理有利于實現(xiàn)國家管理的完整性和統(tǒng)一性；（2）地方政府的管理有利于保證國家憲法和法律的有效貫徹實施；（3）通過各級地方政府的公共管理，國家能夠有效地為人們提供各類公共服務(wù)，有助于實現(xiàn)國家的穩(wěn)定發(fā)展。

56、簡述地方政府內(nèi)部管理的范圍及主要內(nèi)容 參考答案：

地方政府內(nèi)部管理是地方政府對自身進行的管理，是地方政府作為一個組織對自身內(nèi)部的管理，它的范圍局限于政府內(nèi)部，主要包括組織機構(gòu)管理、機關(guān)事務(wù)管理和人力資源管理三個方面的內(nèi)容。

57、簡述地方政府公共管理的范圍。

參考答案：

答：地方政府公共管理的客體主要是地方的社會公共事務(wù)，事務(wù)的“公”與“私”的界限也就是地方政府公共管理的范圍所在。判斷地方政府公共管理范圍有兩個層次：一是事務(wù)的市場性，公共事務(wù)無法完全通過市場化資源配置方式來解決，地方政府公共管理應(yīng)嚴格限制在公共領(lǐng)域內(nèi)，不能干預(yù)私人領(lǐng)域或私人事務(wù)；二是事物的公益性，私人事務(wù)追求的是個人利益，公共事務(wù)的公益性決定了地方政府公共管理作用的范圍在于維護社會的整體利益，保障所有人的基本權(quán)利。

58、試述中國地方政府職能轉(zhuǎn)變的原因。

參考答案：

答：根本原因是中國實行的改革開放政策。具體

原因有：（1）經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變是推動地方政府職能轉(zhuǎn)變的直接原因。（2）生產(chǎn)力的發(fā)展及企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要的擴大，是推動地方政府職能轉(zhuǎn)變的根本原因。（3）政治體制改革推動中央政府向地方政府、上級政府向下級政府下放權(quán)力。（4）政企分開、政社分開使地方政府的部分職能向企事業(yè)單位和社會團體轉(zhuǎn)移。（5）實現(xiàn)地方政府的公共行政的規(guī)范化和現(xiàn)代化，也是推動地方政府職能轉(zhuǎn)變的原因。

59、論述政府職能的基本內(nèi)容。參考答案：

政府職能的基本內(nèi)容包括政治職能、經(jīng)濟職能、文化職能及社會保障職能。政府政治職能主要體現(xiàn)在作為政治秩序和社會秩序的維持者；作為社會發(fā)展的決策者和公共政策的制定者；作為社會利益的調(diào)節(jié)者以及作為政治一體化的工具等方面。

我國政府主要有四大政治職能：（1）軍事保衛(wèi)職能；（2）外交職能；（3）治安職能；（4）民主政治建設(shè)職能。

政府的經(jīng)濟職能主要體現(xiàn)為：對市場的培育作用；對經(jīng)濟活動的調(diào)節(jié)和干預(yù)作用；經(jīng)濟活動的協(xié)調(diào)者和仲裁人作用等。我國政府主要有三大經(jīng)濟職能：（1）宏觀經(jīng)濟調(diào)控職能；（2）提供公共產(chǎn)品和服務(wù)職能；（3）市場監(jiān)管職能。

60、論述地方政府在政府管理中的地位 參考答案： 答案要點：（1）地方政府實現(xiàn)對全國的統(tǒng)治與管理，國家是通過地方政府來實現(xiàn)對全國的統(tǒng)治與管理。只有地方政府的作用得到真正有效的發(fā)揮，每一個局部地域都得到有效治理，中央政府作為全國的政府，才有可能在整個國家的范圍內(nèi)充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。（2）地方政府是實現(xiàn)民主政治的基礎(chǔ)。地方政府特別是基層政府的活動與民眾的日常生活直接相關(guān)，因此，地方政府轄域內(nèi)的居民既是地方政府的支持力量，同時也是地方政府的制約力量。在當(dāng)代，地方政府已成為民眾政治參與最直接的舞臺。民眾廣泛直接地參與社會事務(wù)的管理，不僅可以使地方政府接受公眾的監(jiān)督，遵從公眾的意愿，考慮公眾的利益，而且還可以提高公眾的民主意識，培養(yǎng)公眾的參與技能。（3）地方政府是溝通中央政府與民眾的渠道。社會的管理主要是通過地方政府的活動來完成。地方政府在完成對社會的管理和服務(wù)過程中，往往要與廣大民眾進行全面而多樣的接觸，因而最能了解民眾的反應(yīng)。這樣，地方政府能及時準(zhǔn)確地將民眾的境況和要求反映給中央政府，并協(xié)助中央政府做出正確的決策。同時，中央政府的政策也能通過地方政府的宣傳和解釋，贏得民眾的理解、支持和響應(yīng)。地方政府是推進社會發(fā)展進步的力量。地方政府的職責(zé)就是對轄域社會實施公共管理。地方政府在履行職責(zé)的過程中，通過自身的活動，為當(dāng)?shù)厣鐣某掷m(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境和條件，從而推進整個社會的進步。

第四篇：土地管理學(xué)2015西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育答案

1：[論述題]

2、土地資源與土地資產(chǎn)的區(qū)別與聯(lián)系？ 參考答案：

2、答：區(qū)別：土地資源是指土地作為自然要素，于現(xiàn)在或可預(yù)見的將來，能為人們所利用并能產(chǎn)生經(jīng)濟效益的那部分土地。土地資產(chǎn)是指土地財產(chǎn)，即作為財產(chǎn)的土地。

聯(lián)系：土地資源是土地成為資產(chǎn)的基礎(chǔ)。土地資產(chǎn)是指具有明確的權(quán)屬關(guān)系(有其物主)和排他性，并具有經(jīng)濟價值的土地資源。土地具有資源和資產(chǎn)的雙重內(nèi)涵，前者是指土地作為自然資源，是人類生產(chǎn)和生活的根本源泉；后者是指土地作為財產(chǎn)，其有了經(jīng)濟(價值)和法律(獨占權(quán))意義。2：[論述題]

1、土地的基本特性有哪些？

參考答案：

1、答：1）土地是自然的產(chǎn)物； 2）土地面積的有限性；3）土地位置的固定性； 4）土地質(zhì)量差異的普遍性； 5）土地利用的永續(xù)性；

3：[單選題]

5、國家為了社會公共利益的需要，依法將農(nóng)民集體所有土地變?yōu)閲型恋氐男袨槭侵福ǎ〢：土地征收 B：土地劃撥 C： 土地征用 D：土地出讓 參考答案：C 4：[單選題]

4、下列哪項是土地所有權(quán)的核心（）A：土地占有權(quán) B：土地使用權(quán) C：土地收益權(quán) D：土地處分權(quán) 參考答案：D 5：[單選題]

3、土地利用現(xiàn)狀調(diào)查的基本單元是（）。A：地段 B：地塊 C：圖斑 D：片區(qū) 參考答案：C 6：[單選題]

2、下列哪項是土地管理計劃職能的核心（）

A：預(yù)測 B：決策 C： 編制 D：實施 參考答案：B

7：[單選題]

1、依據(jù)《中華人民共和國土地管理法》第十四條規(guī)定，農(nóng)村土地承包經(jīng)營期限為（）年。A：10 B：20 C：30 D：40 參考答案：C 1：[填空題]

5、土地管理目標(biāo)按管理層次的不同，可分為 土地管理目標(biāo)、土地管理目標(biāo)和微觀土地管理目標(biāo)。參考答案：

5、宏觀 中觀

2：[論述題]

1、什么是土地用途管制?土地用途管制的主要內(nèi)容是什么? 參考答案：

1、答：土地用途管制是國家為了保證土地資源的合理利用，通過編制土地利用規(guī)劃、依法劃定土地用途分區(qū)，確定土地使用限制條件，實行用途變更許可的一項強制性管理制度。其主要內(nèi)容包括定性控制、定量控制、定位控制、定序控制。3：[論述題]

2、什么是地籍管理？地籍管理的任務(wù)是什么？

參考答案：

2、答：地籍管理是指國家為獲得地籍信息，科學(xué)管理土地，而采取的以土地調(diào)查(含測量)、土地分等定級、估價、土地登記、土地統(tǒng)計、地籍檔案為主要內(nèi)容的綜合措施。我國地籍管理的任務(wù)主要包括：

(1)為貫徹“十分珍惜、合理利用土地何切實保護耕地”基本國策服務(wù)。(2)為維護何鞏固土地的社會主義公有制服務(wù)。(3)為社會提供地籍信息服務(wù)。(4)為土地管理服務(wù)。

4：[填空題]

1、土地管理原理可以歸結(jié)為四大類，即、、動態(tài)原理與效益原理。

參考答案：

1、人本原理 系統(tǒng)原理 5：[填空題]

2、土地登記，按登記的時間和任務(wù)不同，可分為 和 兩種。參考答案：

2、初始登記 變更登記

6：[填空題]

3、城鎮(zhèn)國有土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)方式一般有：、、和抵押等。參考答案：

3、出讓、轉(zhuǎn)讓、出租 7：[填空題]

4、按照城鄉(xiāng)土地的不同特點，土地分等定級可以分為 和農(nóng)用土地分等定級。參考答案：

4、城鎮(zhèn)土地分等定級 1：[填空題]

1、根據(jù)近代地租實體―超額利潤形成的原因和條件的不同，地租可區(qū)分為、和。

參考答案：

1、級差地租、絕對地租、壟斷地租 2：[填空題]

2、基本農(nóng)田是指按照一定時期人口和社會經(jīng)濟發(fā)展對農(nóng)產(chǎn)品的需求，依據(jù) 確定的不得占用的耕地。

參考答案：

2、土地利用總體規(guī)劃

3：[填空題]

3、下一的土地利用計劃建議，應(yīng)當(dāng)于每年 前報國土資源部，而報國務(wù)院批準(zhǔn)編制的土地利用計劃應(yīng)當(dāng)于上一 前報國務(wù)院批準(zhǔn)。參考答案：

3、11月20日；12月10日 4：[填空題]

4、土地的功能是、、、提供景觀的功能和儲蓄和增殖的功能。參考答案：

4、負載的功能 養(yǎng)育的功能 倉儲的功能 5：[填空題]

5、在土地管理方面常采用的經(jīng)濟杠桿有地租地價杠桿、財政杠桿、、。參考答案：

5、金融杠桿 稅收杠桿 6：[填空題]

6、地籍調(diào)查是國家采用科學(xué)方法，依照有關(guān)法律程序，通過 和，查清每一宗地的位置、權(quán)屬、界線、面積和用途等基本情況，以圖、簿示之，在此基礎(chǔ)上進行土地登記。參考答案：

6、權(quán)屬調(diào)查 地籍測量 7：[論述題]

1、簡述土地儲備制度在土地市場管理中的作用與效果。參考答案：

1、答:1）培育和規(guī)范土地市場 2）盤活企業(yè)存量土地資產(chǎn)

3）落實城市總體規(guī)劃，加快市區(qū)舊城改造 4）增加政府土地收益

8：[論述題]

2、什么是土地利用管理？土地利用管理具體包含哪些內(nèi)容？ 參考答案：

2、答：土地利用管理是國家按照預(yù)定的目標(biāo)和土地系統(tǒng)運行的自然、經(jīng)濟規(guī)律，對土地的開發(fā)、利用、整治和保護所進行的計劃、組織、控制等工作的總稱。具體包括：（1）通過編制土地利用總體規(guī)劃和中期、計劃，對土地開發(fā)、利用、保護進行計劃管理；

（2）對土地利用總體規(guī)劃實施過程進行監(jiān)督，以保障土地資源的合理利用。在土地利用總體規(guī)劃實施過程中，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厍闆r有了較大變化，或土地利用總體規(guī)劃中有不當(dāng)之處，則通過反饋機制，對土地利用總體規(guī)劃進行修正，再付諸實施；

(3)對農(nóng)用地，建設(shè)用地，未利用土地的開發(fā)、利用、保護狀況開展經(jīng)常性的監(jiān)測、調(diào)查、調(diào)控，以保證土地利用沿著科學(xué)軌道、朝著良性循環(huán)方向發(fā)展。

1：[單選題]

1、在土地管理系統(tǒng)中（）是核心 A：地籍管理 B：土地權(quán)屬管理 C：土地市場管理 D：土地利用管理 參考答案：D

2：[單選題]

2、農(nóng)用地保護的重點是：（）A：園地 B：耕地 C：林地 D：牧草地 參考答案：B

3：[單選題]

3、以下哪項不屬于城鎮(zhèn)國有土地使用權(quán)的出讓方式：（）A：招標(biāo) B：出售 C：拍賣 D：掛牌 參考答案：B

4：[單選題]

4、下面哪項為按照地籍的特點和任務(wù)進行的分類？ A：稅收地籍 B：城鎮(zhèn)地籍 C：初始地籍 D：國家地籍 參考答案：C 5：[單選題]

5、下列不屬于我國城市土地一級市場交易方式的是：（）A：出讓 B：轉(zhuǎn)讓 C：入股 D：出租 參考答案：B

6：[論述題]

1、城市土地一級市場、二級市場的聯(lián)系與區(qū)別？ 參考答案：

1、答：從市場層次來講，城市土地市場又可劃分一級市場和二級市場。(1)城市土地一級市場。城市土地一級市場是指城市土地所有者將土地使用權(quán)在一定期限內(nèi)讓與城市土地使用者而形成的市場，反映的是土地所有者與土地使用者之間的經(jīng)濟關(guān)系。我國城市土地歸國家所有，政府是城市土地一級市場惟一的供給者，所以城市土地一級市場是一種壟斷性市場。目前，我國城市土地一級市場存在三種交易方式：出讓、出租和入股，其中，出讓是一種較常用的交易方式，它又包括協(xié)議出讓、招標(biāo)出讓和拍賣出讓三種方式；出租仍處于試點階段；入股也只是股份公司土地資產(chǎn)交易的一種方式。

(2)城市土地二級市場。城市土地二級市場是指城市土地一級市場的土地使用權(quán)受讓者將剩余年期的土地使用權(quán)讓予其他土地使用者而形成的市場，反映的是土地使用者與土地使用者之間的經(jīng)濟關(guān)系。與一級市場不同，二級市場土地供給者不是惟一的，所以城市土地二級市場是一種競爭性市場。目前，我國城市土地二級市場主要存在四種交易方式：轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、抵押和入股。

7：[論述題]

2、簡述我國農(nóng)村集體土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀，存在問題和深化改革的建議。參考答案：

2、答：農(nóng)村集體土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)是指農(nóng)村集體土地使用權(quán)在不同的主體之間的流動和轉(zhuǎn)移，分為農(nóng)用地使用權(quán)和非農(nóng)用地使用權(quán)。

現(xiàn)狀：近幾年，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級轉(zhuǎn)換，及城鎮(zhèn)化水平的不斷提高，出現(xiàn)了大量的農(nóng)村集體土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)現(xiàn)象。從流轉(zhuǎn)的情況來看，主要有轉(zhuǎn)包、租賃、”四荒”拍賣、承租轉(zhuǎn)包或返包、轉(zhuǎn)讓、入股等形式。存在問題：

1)存在土地強制流轉(zhuǎn)損壞農(nóng)民利益的現(xiàn)象。隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的興起和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的推進，土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)從幕后走向前臺，并且速度明顯加快，但存在不少違背農(nóng)民意愿，損壞農(nóng)民利益的問題。

2)土地流轉(zhuǎn)機制不健全。一是目前的土地流轉(zhuǎn)大多處于自發(fā)和無序狀態(tài)，缺乏必要的引導(dǎo)。二是土地流轉(zhuǎn)不規(guī)范，缺乏契約約束，農(nóng)戶委托集體經(jīng)濟組織缺少農(nóng)戶委托書，統(tǒng)一發(fā)包中由于對預(yù)期增值認知不清或漠視，造成對農(nóng)民、集體利益的損壞，甚至剝奪農(nóng)民承包權(quán)，造成不穩(wěn)定因素。

3)農(nóng)民缺乏社會保障制約著土地流轉(zhuǎn)。在農(nóng)村土地具有社會保障和就業(yè)功能，而當(dāng)前農(nóng)村社會保障機制尚未形成，決定了農(nóng)民不能輕易離開土地。

4)土地流轉(zhuǎn)市場化程度低，缺少中介服務(wù)機構(gòu)。土地流轉(zhuǎn)沒有形成完善的市場體系，缺乏一個由上到下網(wǎng)絡(luò)狀的中介服務(wù)機構(gòu)，致使土地供求雙方的信息受阻，信息輻射面狹小，土地流動渠道不暢，范圍窄。改革建議：

1)加強農(nóng)村集體土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)的制度化建設(shè)。一是考慮到不同地區(qū)之間存在的差異，因地制宜，靈活掌握；二是明確農(nóng)民利益不受損害，不以犧牲農(nóng)民利益為代價，確保農(nóng)村社會的穩(wěn)定；三是考慮到農(nóng)村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，嚴防農(nóng)村環(huán)境遭受破壞。同時，摸索建立一套完整規(guī)范的農(nóng)村集體土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)程序，做到職責(zé)明確，手續(xù)完備，合同規(guī)范。2)土地流轉(zhuǎn)必須堅持“自愿、有償、依法、規(guī)范”的基本原則。首先是群眾自愿的原則；再次是依法有序的原則；最后是規(guī)范操作的原則。

3)加強政府引導(dǎo)和服務(wù)。第一，適當(dāng)進行宣傳引導(dǎo)。第二，努力引導(dǎo)土地使用權(quán)的流轉(zhuǎn)方向。土地流轉(zhuǎn)的方向應(yīng)盡量與土地利用規(guī)劃相一致。第三，發(fā)揮政府的服務(wù)職能。第四，加強對市場機制的培育和監(jiān)督。

4)建立土地流轉(zhuǎn)管理機構(gòu)。建議在各級土地管理部門內(nèi)部設(shè)立土地流轉(zhuǎn)管理機構(gòu)，并賦予相應(yīng)的管理職權(quán)，對土地的用途、項目、面積、價格等進行規(guī)范化管理，并對土地流轉(zhuǎn)過程實行監(jiān)管，提高工作透明度，使農(nóng)村集體土地使用權(quán)流轉(zhuǎn)管理更趨優(yōu)化、更加有效、更為合理。

5）培育土地流轉(zhuǎn)中介機構(gòu)。依托鄉(xiāng)、村集體經(jīng)濟組織，培育土地流轉(zhuǎn)中介機構(gòu)，為流轉(zhuǎn)雙方提供法律、政策幫助，收集土地流轉(zhuǎn)信息，為土地流轉(zhuǎn)搭建平臺

1：[論述題]

1.什么是土地資源的可持續(xù)利用?談?wù)剬嵤┩恋刭Y源可持續(xù)利用的思路。參考答案：

1、答：可持續(xù)發(fā)展系指滿足當(dāng)前需要而又不削弱子孫后代滿足其需要愛能力的發(fā)展。土地資源的可持續(xù)利用是將土地資源置于人口，資源，環(huán)境，經(jīng)濟發(fā)展巨系統(tǒng)中綜合考慮，對其的利用既能滿足當(dāng)代人的需求，又不損害后代人滿足其需求能力。

實現(xiàn)土地資源的可持續(xù)利用要采取以下對策：(一)樹立可持續(xù)發(fā)展觀

首先，要樹立土地是一種稀缺自然資源的觀念，如何支配、使用它，關(guān)系到人類當(dāng)代和后代的生存，福利和幸福，保護土地是當(dāng)代人的責(zé)任。其次，要樹立土地、人口、環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展的系統(tǒng)觀，將通過對土地、環(huán)境破壞性的開發(fā)、利用來實現(xiàn)發(fā)展的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變?yōu)榧饶艽龠M發(fā)展，又有利于土地利用、環(huán)境保護的可持續(xù)發(fā)展觀。

(二)實現(xiàn)土地、人口、環(huán)境、經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展

(三)選擇與建立可持續(xù)發(fā)展的土地、人口、環(huán)境組合運作模式

a要使經(jīng)濟增長與惡化環(huán)境的土地投入脫鉤 b實行以預(yù)防為主的環(huán)境政策 c將土地資源利用的外部性內(nèi)在化 d實行有控制的人口轉(zhuǎn)變 e消除貧困

2：[論述題]2.你認為我國土地征收制度存在什么問題？應(yīng)如何改革？ 參考答案：

2、答：土地征收制度是國家為了公共利益的需要，依法規(guī)范將農(nóng)民集體所有土地變?yōu)閲型恋氐男袨榈闹贫?。土地征收制度的建立對于國家?jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展用地發(fā)揮著巨大的作用，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國土地征收制度自身的一些問題逐漸突現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)在：

1)土地征收規(guī)范缺失,土地資源浪費嚴重；

2)土地征收補償對被征收者保護不力,修改后的相關(guān)法律依然不盡合理； 3）土地征收執(zhí)行程序不嚴格,違法現(xiàn)象嚴重；

4）土地補償費支付不到位,安置不落實,被征地農(nóng)民長遠生計沒有保障； 5）腐敗現(xiàn)象嚴重、社會各界反映強烈。由于征地的決定權(quán)高度集中在政府手中,加上土地審批權(quán)重利大,極易滋生腐敗,土地審批領(lǐng)域已經(jīng)成為腐敗的重災(zāi)區(qū)。改革措施：

1)轉(zhuǎn)變政府對土地資源利用的觀念：各級政府部門的領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思想觀念和管理方式,充分認識對集體土地征收所涉及的農(nóng)民利益問題,是尊重和保護農(nóng)民基本的合法權(quán)益問題。因此,不能以犧牲農(nóng)民的合法權(quán)益為代價來搞所謂的經(jīng)濟發(fā)展和城市化,樹立正確的政績觀和科學(xué)的發(fā)展觀。

2）改革和完善土地征收補償制度：首先是嚴格區(qū)分公益用地和經(jīng)營性用地；其次是建立和完善土地征收補償體系；最后是要適當(dāng)提高土地征收的補償標(biāo)準(zhǔn)。

3）改革和完善土地征收的程序：一是對申請用地單位公開,使其了解和知悉行政程序的進行以相應(yīng)地調(diào)整自身的行為；二是對被征收土地的集體經(jīng)濟組織及其成員公開，使其了解征收行為對自身權(quán)益影響的程度并提出合理的補償或救濟請求;三是對社會公開,接受社會的監(jiān)督,遏止不良行政。

4）完善合理利用土地和切實保護耕地制度：在土地征收過程中,應(yīng)當(dāng)加強規(guī)劃、嚴格管理、嚴格控制各項建設(shè)用地,要優(yōu)先利用荒地、非農(nóng)業(yè)用地，盡量不占用耕地；要優(yōu)先利用劣質(zhì)土地，盡量不占用優(yōu)質(zhì)土地。加大土地監(jiān)察和對土地違法行為的打擊力度,切實制止亂占耕地、濫用土地的行為。對在土地征收中出現(xiàn)的腐敗問題,應(yīng)該嚴肅處理,加大對土地征收中違法腐敗現(xiàn)象的打擊力度。

3：[填空題]

1、土地分等定級采用 和 兩個層次的劃分體系。參考答案：

1、”等”，"級” 4：[填空題]

2、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的基本形式：，和。參考答案：

2、出售；交換；贈與 5：[填空題]

3、土地征用的特征：，和 參考答案：

3、是一種政府權(quán)力；強制性；補償性 6：[填空題]

4、城鎮(zhèn)國有土地使用權(quán)出讓可采取的方式：，和。參考答案：

4、協(xié)議；招標(biāo)；拍賣；掛牌 7：[填空題]

5、土地調(diào)查包括、和土地條件調(diào)查。參考答案：

5、地籍調(diào)查 土地利用現(xiàn)狀調(diào)查 8：[填空題]

6、為實現(xiàn)土地管理目標(biāo)，提高土地管理效率，要綜合用、和 技術(shù)方法。

參考答案：

6、行政 經(jīng)濟 法律 1：[填空題]

1.財產(chǎn)對象實體最重要的屬性是、、和。參考答案：

1.財產(chǎn)對象實體最重要的屬性是有限性（稀缺性）、有用性、可占用性和具有價值。2：[填空題] 2.土地具有 和 的雙重內(nèi)涵。參考答案：

2.土地具有資源和資產(chǎn)的雙重內(nèi)涵。3：[填空題]

3.與勞動、資本一起稱為生產(chǎn)三要素。參考答案：

3.土地與勞動、資本一起稱為生產(chǎn)三要素。4：[填空題]

4.土地與人口的關(guān)系主要表現(xiàn)為。

參考答案：4.土地與人口的關(guān)系主要表現(xiàn)為土地的供求關(guān)系。5：[填空題]

5.土地資源核算的內(nèi)容包括： 核算、核算、核算、核算。參考答案：

5.土地資源核算的內(nèi)容包括：土地數(shù)量核算、土地質(zhì)量核算、土地價值核算、土地利用成本―效益核算。

6：[填空題]6.土地管理的基本內(nèi)容由、、、四部分構(gòu)成，其中 是基礎(chǔ)，和 是手段，是核心。參考答案：

6.土地管理的基本內(nèi)容由地籍管理、土地權(quán)屬管理、土地利用管理、土地市場管理四部分構(gòu)成，其中地籍管理是基礎(chǔ)，土地權(quán)屬管理和土地市場管理是手段，土地利用管理是核心。7：[論述題]

2.簡述在土地管理方面采用的主要經(jīng)濟杠桿 參考答案：

2.簡述在土地管理方面采用的主要經(jīng)濟杠桿（1）地租地價杠桿

通過地租地價杠桿可對土地管理產(chǎn)生以下作用：實行土地有償使用，使土地所有權(quán)在經(jīng)濟上得以實現(xiàn)；調(diào)整土地供需矛盾；指導(dǎo)土地的合理分配和利用，優(yōu)化土地利用結(jié)構(gòu)；鼓勵對土地的投入，提高土地利用的集約度；（2）財政杠桿

通過財政撥款來體現(xiàn)國家對土地利用的宏觀控制。（3）金融杠桿

金融機構(gòu)通過銀行信貸向用地單位提供資金，刺激用地單位對土地的投資。

8：[論述題]

1土地管理應(yīng)遵循的基本原則 參考答案：

1.土地管理應(yīng)遵循的基本原則

（１）正確處理國家、集體、個人之間關(guān)系的原則；（２）堅持生態(tài)、經(jīng)濟、社會三效益統(tǒng)一的原則；（３）堅持依法、統(tǒng)一、科學(xué)地管理土地的原則。1：[填空題]

1.管理是為了獲得效益，效益包括、和。2 參考答案：

1.管理是為了獲得效益，效益包括生態(tài)效益、經(jīng)濟效益和社會效益。

2：[填空題]2.土地管理計劃職能的過程包括4個步驟，即，和。參考答案：

2.土地管理計劃職能的過程包括4個步驟，即預(yù)測，決策，計劃的編制和計劃的實施。3：[填空題] 3.土地管理控制的基本過程由3個步驟組成，即。參考答案：

3.土地管理控制的基本過程由3個步驟組成，即確定標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效，偏差的分析與糾正。4：[填空題]

4.為了及時、有效地修正土地管理實際工作結(jié)果與計劃之間的偏差，通常采用、和 三種類型相結(jié)合的方法。參考答案：

4.為了及時、有效地修正土地管理實際工作結(jié)果與計劃之間的偏差，通常采用預(yù)先控制、過程控制和后果控制三種類型相結(jié)合的方法。5：[填空題]

5.宏觀土地管理目標(biāo)指 的土地管理總目標(biāo)，中觀土地管理目標(biāo)指地區(qū)的土地管理目標(biāo)，微觀土地管理目標(biāo)指 土地管理目標(biāo)。參考答案：

5.宏觀土地管理目標(biāo)指全國的土地管理總目標(biāo)，中觀土地管理目標(biāo)指地區(qū)的土地管理目標(biāo)，微觀土地管理目標(biāo)指縣級土地管理目標(biāo)。6：[論述題]

2.什么是地籍管理，我國地籍管理的任務(wù)是什么？ 參考答案：

2.什么是地籍管理，我國地籍管理的任務(wù)是什么？

國家為獲得地籍信息，科學(xué)管理土地，而采取的以土地調(diào)查（含測量）、土地分等定級、估價、土地登記、土地統(tǒng)計、地籍檔案為主要內(nèi)容的綜合措施。在我國，地籍管理的主要任務(wù)是：為維護土地的社會主義公有制，保護土地所有者和使用者的合法權(quán)益，促進土地的合理開發(fā)、利用、編制土地利用計劃、土地利用總體規(guī)劃，制定有關(guān)土地政策、法律等，提供、保管、更新有關(guān)土地自然、經(jīng)濟、法規(guī)方面的信息。7：[論述題]

3.簡述地籍管理的原則 參考答案：

3.簡述地籍管理的原則

（1）地籍管理必須按國家規(guī)定的統(tǒng)一制度進行。（2）保證地籍資料的可靠性和精確性。（3）保證地籍工作的連續(xù)性。（4）保證地籍資料的完整性。8：[論述題] 1.地籍的作用 參考答案： 1.地籍的作用

（1）為土地管理提供基礎(chǔ)資料。

（2）為維護土地產(chǎn)權(quán)權(quán)益等提供基礎(chǔ)資料。（3）為改革與完善土地使用制度提供基礎(chǔ)資料。（4）為編制國民經(jīng)濟發(fā)展計劃等提供基礎(chǔ)資料。1：[填空題]

5.土地利用變更調(diào)查是在 的基礎(chǔ)上，對 進行的調(diào)查。參考答案：

5.土地利用變更調(diào)查是在土地利用現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，對土地利用變化情況進行的調(diào)查。2：[填空題]

2.土地登記是指土地、及 的登記。參考答案：

2.土地登記是指土地所用權(quán)、使用權(quán)及他項權(quán)利的登記。3：[填空題]

4.地籍調(diào)查的單元是，地籍調(diào)查的主要內(nèi)容包括 和 兩個方面。參考答案： 4.地籍調(diào)查的單元是一宗地，地籍調(diào)查的主要內(nèi)容包括權(quán)屬調(diào)查和地籍測量兩個方面。4：[論述題]

1.什么是地籍調(diào)查 參考答案：

1.什么是地籍調(diào)查

地籍調(diào)查是國家采用科學(xué)方法、依照有關(guān)法律程序，通過權(quán)屬調(diào)查和地籍測量，查清第一宗地的位置、權(quán)屬、界線、面積和用途等基本情況，以圖、簿示之，在些基礎(chǔ)上進行土地登記。5：[填空題]

3.土地統(tǒng)計是對土地的、、、和 等進行統(tǒng)計、分析和匯總。

參考答案：

3.土地統(tǒng)計是對土地的數(shù)量、質(zhì)量等級、權(quán)屬、利用類型和分布等進行統(tǒng)計、分析和匯總。6：[填空題]

10.地籍的核心是權(quán)屬，按城鄉(xiāng)土地的不同特點，地籍可分為 地籍和 地籍。參考答案：

10.地籍的核心是權(quán)屬，按城鄉(xiāng)土地的不同特點，地籍可分為城鎮(zhèn)地籍和農(nóng)村地籍。7：[填空題]

6.土地條件調(diào)查是指對土地的 和 的調(diào)查，由此土地評定質(zhì)量。參考答案：

6.土地條件調(diào)查是指對土地的自然條件和社會經(jīng)濟條件的調(diào)查，由此土地評定質(zhì)量。8：[填空題]

7.土壤的酸堿度以PH表示，PH在 為中性土壤；PH 為酸性土壤； 為堿性土壤。

參考答案：

7.土壤的酸堿度以PH表示，PH在6.5-7.5為中性土壤；PH小于6.5為酸性土壤；大于7.5為堿性土壤。9：[填空題]

9.地籍的核心是，依據(jù)所起作用不同，地籍可分為 地籍、地籍和 地籍。

參考答案：

9.地籍的核心是權(quán)屬，依據(jù)所起作用不同，地籍可分為稅收地籍、產(chǎn)權(quán)地籍和多用途地籍。10：[填空題]

8.絕對高度就是，相對高度是表示地面上任意兩點間的。參考答案：

8.絕對高度就是海拔高度，相對高度是表示地面上任意兩點間的高程之差。11：[填空題]

11.我國現(xiàn)階段地籍管理的主要內(nèi)容包括、、、及 等。參考答案：

11.我國現(xiàn)階段地籍管理的主要內(nèi)容包括土地調(diào)查、土地分等定級估價、土地登記、土地統(tǒng)計及地籍檔案管理等。12：[論述題] 2.什么是圖斑 參考答案： 2.什么是圖斑

土地利用現(xiàn)狀調(diào)查的基本單元是圖斑。所謂圖斑是指在實地屬于同一種土地利用類型、屬于同一個權(quán)屬單位、同在一個圖幅內(nèi)且外圍為固定實物界線的封閉地塊。圖斑是地類劃分的最小范圍，在量算面積時，圖斑又是最小的量算單位和量算單元。13：[論述題]

3.土地利用現(xiàn)狀調(diào)查工作程序 參考答案：

3.土地利用現(xiàn)狀調(diào)查工作程序 土地利用現(xiàn)狀調(diào)查工作，按完成的順序及工作方式、內(nèi)容，可分為四個階段八大步驟。（1）準(zhǔn)備工作階段，一個步驟，即準(zhǔn)備工作；（2）外業(yè)工作階段，一個步驟，即外業(yè)調(diào)繪與補測工作；（3）內(nèi)業(yè)工作階段，包括航片轉(zhuǎn)繪、土地面積量算、編繪圖件和編寫土地利用現(xiàn)狀調(diào)查報告或說明書四個步驟；（4）驗收歸檔階段，包括成果檢查驗收及成果資料歸檔兩個步驟。

14：[填空題]

1.土地登記的法律依據(jù)包括 依據(jù)和 依據(jù)兩大類。參考答案：

1.土地登記的法律依據(jù)包括實體法律依據(jù)和程序法律依據(jù)兩大類。

第五篇：西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育企業(yè)管理學(xué)作業(yè)與答案（小編推薦）

1：[單選題]

衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標(biāo)是()。

A：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B：存貨周轉(zhuǎn)率

C：應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率

D：固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

參考答案：B 2：[單選題]

把企業(yè)文化劃分為強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是按什么來劃分的（）

A：市場角度

B：內(nèi)容特質(zhì)

C：企業(yè)的性質(zhì)

D：發(fā)育狀態(tài)

參考答案：A 3：[單選題]

JIT生產(chǎn)的基本思想是（）。

A：準(zhǔn)時

B：及時

C：適時、適度、適量

D：立即

參考答案：C 4：[單選題]

城市維護建設(shè)稅屬于()。

A： 產(chǎn)品銷售稅金 B：財務(wù)費用

C：營業(yè)外支出

D：產(chǎn)品銷售成本

參考答案：A 5：[單選題]

（）是企業(yè)物料管理的核心。

A：運輸管理

B：物資管理

C：倉庫管理

D：庫存管理

參考答案：D 6：[單選題]

面試中的“暈輪效應(yīng)”表現(xiàn)為（）

A：面試官根據(jù)開始幾分鐘得到印象對應(yīng)聘者作出評價

B：面試官相對于前一個接受面試的應(yīng)聘者來評價正在接受面試的應(yīng)聘者

C： 面試官個人的偏愛和過去的經(jīng)歷對面試的影響

D： 面試官從某一優(yōu)點或缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者

參考答案：D 7：[單選題]

向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的()

A：有形產(chǎn)品

B：附加產(chǎn)品

C：核心產(chǎn)品

D：期望產(chǎn)品 參考答案：C 8：[單選題]

消費者購買決策的最后階段是（）

A：評價選擇

B：認識需要

C：購后感受

D：購買決策

參考答案：C 9：[單選題]

對企業(yè)高層管理人員而言，（）能力最為重要。

A：技術(shù)能力

B：人際關(guān)系能力

C：學(xué)習(xí)能力

D：思維能力

參考答案：D

10：[單選題]”5W1H”所描述的是哪個管理職能的內(nèi)容（）

A：計劃

B：組織

C：領(lǐng)導(dǎo)

D：控制

參考答案：A 11：[單選題]

計劃是決策的前提，決策是計劃的（）

A：邏輯延續(xù)

B：發(fā)展結(jié)果

C：發(fā)展目的

D：條件

參考答案：A 12：[單選題]

價值工程中的產(chǎn)品成本是指()。

A：生產(chǎn)制造成本

B：使用成本

C：產(chǎn)品銷售成本

D：產(chǎn)品壽命周期成本

參考答案：D 13：[單選題]

運輸改變了物品的時間狀態(tài)，更重要的是改變了物品的（）狀態(tài)。

A：品種

B：批量

C：風(fēng)險

D：空間

參考答案：D 14：[單選題]

在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為()

A：事務(wù)性機構(gòu)

B：簡單服務(wù)性機構(gòu)

C：非生產(chǎn)非效益部門

D：生產(chǎn)與效益部門

參考答案：D 15：[單選題]

某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于()。

A：同心多元化

B：水平多元化

C： 集團多元化

D：一體化

參考答案：B 16：[單選題]

市場的現(xiàn)實需求是指顧客的（）。

A：實際的需求

B：愿意購買的需求

C：有支付能力的需求

D：未來的需求

參考答案：C 17：[單選題]

工人在加工一批產(chǎn)品前后于熟悉圖紙工藝、調(diào)整設(shè)備、交付檢驗等的時間消耗，應(yīng)列入（）。

A：作業(yè)時間

B： 作業(yè)寬放時間

C：準(zhǔn)備與結(jié)束時間

D： 個人需要與休息寬放時間

參考答案：C 18：[單選題]

生產(chǎn)計劃的具體執(zhí)行計劃是（）。

A：物資供應(yīng)計劃

B：設(shè)備修理計劃

C：生產(chǎn)作業(yè)計劃 D：生產(chǎn)準(zhǔn)備計劃

參考答案：C

19：[單選題]某公司選擇規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略，對1996～2005年的發(fā)展進行了統(tǒng)籌謀劃，它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是（）。A：全局性

B：長遠性

C：綱領(lǐng)性

D：相對穩(wěn)定性

參考答案：B 20：[單選題]

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要目的是()。

A：完成國家下達的計劃任務(wù)

B：滿足員工的各種需要

C：盈利

D：滿足消費者的各種需要

參考答案：C

21：[單選題]衡量企業(yè)銷貨能力，說明企業(yè)銷售效率的指標(biāo)是()。A：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B：存貨周轉(zhuǎn)率

C：應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率

D：固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

參考答案：B 22：[單選題]

通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是()。

A：一般企業(yè)文化

B：表層企業(yè)文化 C：中層企業(yè)文化

D：深層企業(yè)文化

參考答案：B 23：[單選題]

將市場劃為城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場，其劃分標(biāo)志是()。

A：人口因素

B：地理區(qū)劃因素

C：購買心理因素

D：購買行為因素

參考答案：B 24：[單選題]

外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或個人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國的企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作()。

A：外商獨資經(jīng)營企業(yè)

B：中外合作經(jīng)營企業(yè)

C：中外合資經(jīng)營企業(yè)

D：合伙經(jīng)營企業(yè)

參考答案：C

25：[單選題]在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，原材料、半成品的運輸和保管屬于()。A：輔助生產(chǎn)過程

B：生產(chǎn)服務(wù)過程

C：技術(shù)準(zhǔn)備過程

D：基本生產(chǎn)過程

參考答案：B

26：[單選題]抓住重點，照顧一般的存貨控制方法是()。A：ABC分析法

B：比率分析法

C：經(jīng)濟訂購批量法

D：訂貨點法

參考答案：A

1：[單選題]

根據(jù)計劃的明確性，可以將計劃分為（）

A：中期計劃和短期計劃

B：戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃

C：具體性計劃和指導(dǎo)性計劃

D：程序性計劃和非程序性計劃

參考答案：C 2：[單選題]

對于整個系統(tǒng)的總裝線來說，JIT的目標(biāo)是徹底消除（）。

A：生產(chǎn)

B： 勞動

C：庫存

D：無效勞動和浪費

參考答案：D 3：[單選題]

城市維護建設(shè)稅屬于()。

A：產(chǎn)品銷售稅金

B：財務(wù)費用

C：營業(yè)外支出

D：產(chǎn)品銷售成本 參考答案：A 4：[單選題]

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要目的是()。

A：成國家下達的計劃任務(wù)

B：滿足員工的各種需要

C：盈利

D：滿足消費者的各種需要

參考答案：C 5：[單選題]

定量庫存控制模型控制庫存物品的（）。

A：數(shù)量

B：質(zhì)量

C：體積

D：面積

參考答案：A 6：[單選題]

定期船貨運程序為訂艙、（）卸船交貨。

A：接貨裝船

B：倉庫收貨

C：集中裝船

D：交接

參考答案：A 7：[單選題]

（）不屬于基本物流服務(wù)的內(nèi)容。

A： 運輸功能

B：庫存功能 C：滿足特殊用戶的訂貨功能

D：包裝功能

參考答案：C 8：[單選題]

ISO的意思是（）

A：質(zhì)量保證技術(shù)委員會

B：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織

C：國際質(zhì)量管理委員會

D：質(zhì)量保證體系

參考答案：B 9：[單選題]

企業(yè)內(nèi)部招募的主要方法不包括（）

A：推薦法

B：借助中介法

C：布告法

D：檔案法

參考答案：B

10：[單選題]“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是()

A： 用人所長原則

B：民主集中原則

C：因事?lián)袢嗽瓌t

D：德才兼?zhèn)湓瓌t

參考答案：A 11：[單選題]

()型購買行為發(fā)生在購買差異性不大的產(chǎn)品的場合。

A：復(fù)雜

B：多變

C：習(xí)慣

D：和諧

參考答案：C 12：[單選題]

戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與兩個因素有非常大的關(guān)系，即企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段，明茨博格認為，大型企業(yè)通常采?。ǎ?/p>

A：計劃性模式

B：企業(yè)家戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式

C：適用性模式

D：市場模式

參考答案：A 13：[單選題]

戰(zhàn)略管理是企業(yè)（）管理理論。

A：市場營銷

B：職能管理

C：最高層次

D：經(jīng)營管理

參考答案：C 14：[單選題]

一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該()

A：越小

B：越大

C：無法判斷

D：無影響 參考答案：B 15：[單選題]

價值工程中的產(chǎn)品成本是指()

A：生產(chǎn)制造成本

B：使用成本

C：產(chǎn)品銷售成本

D： 產(chǎn)品壽命周期成本

參考答案：D 16：[單選題]

獎金是職工超額勞動報酬，它的特點是（）。

A：普遍性

B：全面性，通用性

C：相關(guān)性

D： 靈活性、針對性、及時性

參考答案：D 17：[單選題]

企業(yè)技術(shù)開發(fā)的對象是多方面的，其中，最主要的是()。

A：能源和原材料的開發(fā)

B： 生產(chǎn)工藝的開發(fā)

C：設(shè)備與工具的開發(fā)

D：產(chǎn)品的開發(fā)

參考答案：D 18：[單選題]

體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)章制度、組織機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部和外部的人際交往等方面的企業(yè)文化屬于()。

A：表層的企業(yè)文化

B：中層的企業(yè)文化

C：深層的企業(yè)文化

D：一般性企業(yè)文化

參考答案：B

19：[單選題]在企業(yè)管理的各項職能中，首要職能是()A：組織職能

B：指揮職能

C：計劃職能

D：控制職能

參考答案：C 20：[單選題]

采用雙倍余額遞減法計算年折舊額，是用折舊率乘以（A：年初固定資產(chǎn)原值

B：年初固定資產(chǎn)折余從價值（凈值）

C：年均固定資產(chǎn)原值

D：平均固定資產(chǎn)凈值

參考答案：B 21：[單選題]

反映債權(quán)的保障程度的指標(biāo)是()。

A：流動比率

B：速動比率

C：負責(zé)比率

D：負債對股東權(quán)益比率

參考答案：C

22：[單選題]同競爭對手相同的市場定位策略是()。A：避強策略

B：雷同策略）

C：超強策略

D：先近后遠策略

參考答案：B 23：[單選題]

有利于提高企業(yè)在廣大公眾中的知名度和美譽度，本質(zhì)上也是在為本企業(yè)培養(yǎng)潛在顧客、開發(fā)潛在市場的公關(guān)策略，是企業(yè)()。

A：以政府為對象的公關(guān)策略

B：以相關(guān)企業(yè)為對象的公關(guān)策略

C：以社會團體、事業(yè)單位為對象的公關(guān)策略

D：以廣大公眾為對象的公關(guān)策略

參考答案：D

24：[單選題]在企業(yè)中運用新的科技成果，對產(chǎn)品的加工方法和過程進行改進和革新，這屬于（）

A：產(chǎn)品開發(fā)

B：能源開發(fā)

C：材料開發(fā)

D：生產(chǎn)工藝開發(fā)

參考答案：D

25：[單選題]MRPⅡ是指()。A：物料需求計劃

B：第二種物料需求計劃

C：制造資源計劃

D：第二種制造資源計劃

參考答案：C 26：[單選題]

企業(yè)的營銷組織在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮產(chǎn)需之間的（）

A：導(dǎo)向作用

B：協(xié)調(diào)作用

C：紐帶作用

D：基礎(chǔ)作用

參考答案：C

1：[論述題] 論述題

（一）名詞解釋

1、企業(yè)

2、合伙企業(yè)

3、組織

4、質(zhì)量管理

5、資金運動

6、促銷策略

7、人力資源管理

8、第三方物流

（二）簡答

1、簡述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點、缺點及適用范圍。

2、試述目標(biāo)管理計劃下，績效評估的基本步驟。

3、簡述企業(yè)能力分析的主要內(nèi)容。

4、配送有哪幾種模式？

5、構(gòu)成企業(yè)制度的要素主要有有哪些？

6、全面質(zhì)量管理有哪些特點？我國企業(yè)為什么要推行全面質(zhì)量管理？

(三)案例分析

1、遠翔精密機械公司在最近幾年招募中層管理職位上不斷遇了困難。該公司是制造銷售較復(fù)雜機器的公司，目前重組成六個半自動制造部門。公司的高層管理層相信這些部門的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程，因為許多管理決策需在此基礎(chǔ)上做出。傳統(tǒng)上，公司本來一貫是嚴格地從內(nèi)部選拔人員。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)他們新職責(zé)的技能。

這樣，公司決定改為從外部招募，尤其是招聘那些企業(yè)管理專業(yè)的好學(xué)生。通過一個職業(yè)招募機構(gòu)，公司得到了許多有良好訓(xùn)練的工商管理專業(yè)畢業(yè)生作候選人。他們錄用了一些，并先放在基層管理職位上，以便為今后提為中層管理人員做好準(zhǔn)備。不料在兩天之內(nèi)，所有這些人都離開了該公司。公司只好又回到以前的政策，從內(nèi)部提拔；但又碰到了過去同樣素質(zhì)欠佳的問題。不久就有幾個重要職位的中層管理人員將要退休了，他們的空缺急待稱職的后繼者。面對這一問題，公司想請咨詢專家來出些主意。請結(jié)合本章內(nèi)容回答：

(1)這家公司確實存在有提拔和招募問題嗎?有哪些問題？(2)如你是咨詢專家，你會有哪些建議?

2、麥肯錫公司從年開始就把知識的學(xué)習(xí)和積累作為獲得和保持競爭優(yōu)勢的一項重要工作，在公司內(nèi)營造一種平等競爭、激發(fā)智慧的環(huán)境。在成功地戰(zhàn)勝最初來自公司內(nèi)部的抵制后；一個新的核心理念終于在公司扎下根來，這就是：知識的積累和提高，必須成為公司的中心任務(wù)；知識的學(xué)習(xí)過程必須是持續(xù)不斷的，而不是與特定咨詢項目相聯(lián)系的暫時性工作；不斷學(xué)習(xí)過程必須由完善、嚴格的制度來保證和規(guī)范。公司將持續(xù)的全員學(xué)習(xí)任務(wù)作為制度被固定下來以后，逐漸深入人心，它逐漸成為麥肯錫公司的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，為加強公司的知識儲備，提升公司的核心競爭力打下了堅實的基礎(chǔ)。

有效的學(xué)習(xí)機制為麥肯錫帶來了兩個方面的好處：一是有助于發(fā)展一批具有良好知識儲備和經(jīng)驗的咨詢專家；另一是不斷充實和更新公司的知識和信息資源為以后的工作提供便利的條件，并與外部環(huán)境日新月異的變化相適應(yīng)。麥肯錫公司不但建立了科學(xué)的制度促進學(xué)習(xí)，而且還通過專門的組織機構(gòu)加以保證：從公司內(nèi)選拔若干名在各個領(lǐng)域有突出貢獻的專家作為在每個部門推進學(xué)習(xí)機制的負責(zé)人，并由他們再負責(zé)從部門里挑選六七個在實踐領(lǐng)域和知識管理等方面都有豐富經(jīng)驗和熱情的人員組成核心團隊。

麥肯錫的領(lǐng)導(dǎo)人還意識到，公司里最成功的員工往往都擁有龐大的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此，對原先公司內(nèi)部這種建立在非正式人際關(guān)系基礎(chǔ)上的知識傳遞方式并不能簡單加以取締，而是應(yīng)該很好地加以利用，以作為對正式學(xué)習(xí)機制的有益補充。由核心的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組在每個地區(qū)的分支機構(gòu)里發(fā)掘并利用這種內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為信息和知識傳播的渠道，實現(xiàn)全公司范圍內(nèi)的知識共享。

為進一步促進知識和信息在組織內(nèi)的充分流通，麥肯錫公司還打破了以往建立在客戶規(guī)模和重要性基礎(chǔ)上的內(nèi)部科層組織體系，取而代之的是以知識貢獻率為衡量標(biāo)準(zhǔn)的評價體系。這樣組織內(nèi)的每一個部門和每一個成員都受到知識貢獻的壓力，而不是僅僅將工作重點放在發(fā)展客戶方面。

請結(jié)合本章內(nèi)容回答：

（1）麥肯錫公司是如何通過組織設(shè)計實現(xiàn)分工協(xié)作的？（2）麥肯錫公司是如何處理制度化管理與人性的關(guān)系的？

參考答案：

論述題

（一）名詞解釋

1、企業(yè)

企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，通過產(chǎn)品或勞務(wù)交換去滿足社會需要從而取得盈利，實行獨立核算，進行自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔(dān)風(fēng)險的依法設(shè)立的經(jīng)濟組織。

2、合伙企業(yè)

合伙企業(yè)是指依照本法在中國境內(nèi)設(shè)立的由合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。

3、組織

組織是由兩個或兩個以上的個人為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機整體。其間，組織的三要素有目標(biāo)、有機結(jié)構(gòu)以及人。

4、質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。質(zhì)量管理是組織活動的重要組成部分，是組織圍繞質(zhì)量而開展的各種計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等所有管理活動的總和。

5、資金運動

在企業(yè)經(jīng)營過程中，伴隨著物資不斷運動著的是物資的價值運動過程。由于這種價值運動過程中可以用貨幣形式表現(xiàn)出來，而通過又將經(jīng)營過程中物資價值的貨幣表現(xiàn)為資金，所以物資的價值運動過程稱為資金運動。

6、促銷策略

促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和銷售促進等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。

4、第三方物流

7、人力資源管理

人力資源管理是指運用科學(xué)的方法，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對人力資源進行獲取與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與激勵、安全與保障、凝聚與整合等，最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工價值的過程。

8、第三方物流

第三方物流是指商品交易雙方之外的第三方為商品交易雙方提供部分或全部物流服務(wù)的運作模式。運輸、倉儲、報關(guān)等單一環(huán)節(jié)的物流服務(wù)和一體化綜合性物流服務(wù)或多功能系列化物流服務(wù)，都包括在第三方物流的范疇內(nèi)。

（二）簡答

1、簡述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點、缺點及適用范圍。答案：

優(yōu)點：總公司領(lǐng)導(dǎo)可擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題；自主經(jīng)營、獨立核算更利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)作；各事業(yè)部之間有競爭，有利于組織的發(fā)展；事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才。缺點：職能機構(gòu)重疊，造成管理人員浪費；獨立核算，各事業(yè)部只考慮自身利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作；科研資源的分散使用使得深層次研究活動難以開展。

適用范圍：適用于提供多種產(chǎn)品的大型組織。

2、試述目標(biāo)管理計劃下，績效評估的基本步驟。答案：

1.制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)?？冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)必須以職務(wù)分析中制定的職務(wù)說明與職務(wù)規(guī)范為依據(jù)，因為那是對員工所應(yīng)盡職責(zé)的正式要求。2.實施績效考核。即對員工的工作績效進行考核、測定和記錄。根據(jù)考核的目標(biāo)，績效考核可是全面的或局部的。

（3）績效考核結(jié)果的分析與評定?？冃Э己说挠涗涰毰c既定標(biāo)準(zhǔn)進行對照來作分析與評定，從而獲得績效考核的結(jié)論。

（4）結(jié)果反饋與實施糾正?？冃Э己说慕Y(jié)論通常應(yīng)通報被考評員工，使其了解組織對自己工作的看法與評價，從而發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。

3、簡述企業(yè)能力分析的主要內(nèi)容。答案：

(1)企業(yè)資源能力分析。企業(yè)資源能力包括企業(yè)從外部獲取資源的能力和從內(nèi)部積蓄資源的能力。

（2）生產(chǎn)能力分析。生產(chǎn)是企業(yè)進行資源轉(zhuǎn)換的中心環(huán)節(jié)，是企業(yè)的主要日常活動。

（3）營銷能力分析。從戰(zhàn)略角度考慮，營銷能力主要包括三個方面，即市場定位的能力、營銷組合的有效性和管理能力。

（4）科研與開發(fā)能力分析?？蒲信c開發(fā)能力是企業(yè)的一項十分重要的能力。

4、配送有哪幾種模式？ 答案：

（1）企業(yè)自營型模式。自營配送模式是指企業(yè)物流配送的各個環(huán)節(jié)由企業(yè)自身籌建并組織管理，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部及外部貨物配送的模式。

(2)單項服務(wù)外包型配送模式。這種模式主要是由具有一定規(guī)模的物流設(shè)施設(shè)備(庫房、站臺、車輛等)和專業(yè)經(jīng)驗及技能的批發(fā)、儲運或其他物流業(yè)務(wù)經(jīng)營企業(yè)，利用自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢，承擔(dān)其他生產(chǎn)性企業(yè)在該區(qū)域內(nèi)市場開拓、產(chǎn)品營銷而開展的純服務(wù)性的配送。

（3）社會化的中介型配送模式。在這種模式中，從事配送業(yè)務(wù)的企業(yè)，通過與上家(生產(chǎn)、加工企業(yè))建立廣泛的代理或買斷關(guān)系，與下家(零售店鋪)形成較穩(wěn)定的契約關(guān)系，再將生產(chǎn)、加工企業(yè)的商品或信息進行統(tǒng)一組合、處理后，按客戶訂單的要求，配送到店鋪。

5、構(gòu)成企業(yè)制度的要素主要有有哪些？ 答案：

現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，現(xiàn)代企業(yè)組織制度，現(xiàn)代企業(yè)管理制度。（1）現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度表現(xiàn)為財產(chǎn)結(jié)構(gòu)的制度規(guī)范，是企業(yè)制度的基礎(chǔ)；

（2）現(xiàn)代企業(yè)組織制度是產(chǎn)權(quán)制度在企業(yè)控制權(quán)配置上的延伸，同時它又受到《公司法》等法律制度的規(guī)范，是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心；

（3）公司管理制度通過公司內(nèi)部的管理層級制定，同時又以一系列的管理規(guī)章制度和工作責(zé)任制度加以充實，是現(xiàn)代企業(yè)制度的保障和工具。

6、全面質(zhì)量管理有哪些特點？我國企業(yè)為什么要推行全面質(zhì)量管理？

答案：

全面質(zhì)量管理有五個特點：滿足用戶需要是其出發(fā)點；所管對象是全面的；管理范圍是全面的；是全員參加的管理；所采用的方法是多樣的、綜合的。在我國企業(yè)中加強質(zhì)量管理，對國家經(jīng)濟發(fā)展、綜合國力的增強和人民生活水平的提高，都有極其重要的作用，所以應(yīng)推行全面質(zhì)量管理。(三)案例分析

1、評分標(biāo)準(zhǔn)：

(1)這個公司在招募選拔有問題。在案例中我們可以看出，他們在內(nèi)部選拔時不能夠滿足選擇的需要，對外招聘的學(xué)生是有的，但還沒達到真正需要的崗位上去時人就走了，沒有留住人才。

(2)第一，要確定甑選的條件。選拔人的條件是比較高的，我們要求德才兼?zhèn)洌@是理想的狀況，往往沒有十全十美的人。在這種狀況下，我們通過工作分析明確到底哪個中層干部崗位(職位)需要什么資質(zhì)、能力、技能。通過分析把所需的標(biāo)準(zhǔn)定下來，作為甄選的條件。第二，要反省選拔失敗的原因。從內(nèi)部選拔看，有些員工素質(zhì)不夠高，不適應(yīng)崗位的要求；從新招來的本科專業(yè)的工商管理的大學(xué)生來看呢，使用周期是兩年，比較長。他們剛畢業(yè)，懂一些專業(yè)知識，而缺乏實用的知識和管理實踐技能。第三，改進及建議。應(yīng)采取內(nèi)外結(jié)合選拔人才的方法。在內(nèi)部選拔時，可以找聰明機智、辦事可靠的人、有潛力培養(yǎng)的人進行管理知識和技能為主的培訓(xùn)。在外部選拔時，對大學(xué)生的招聘，應(yīng)對他們說明理由，在基層干不是永遠，干一年半載提上去等，要給他一些希望，讓他們覺得事業(yè)有奔頭有干頭，這樣他們就不會走了，就有可能留下來。更重要的是要強化對他們的實用的知識和管理實踐技能培訓(xùn)，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)崗位的需要。也可以到社會上挖掘人才，這既可滿足有實踐經(jīng)驗又有專業(yè)知識的要求。選這種人的費用可能比較高，但很適用，公司也合算，這樣比招聘的大學(xué)生好一些。

2、評分標(biāo)準(zhǔn)：

（1）從案例我們可以看到，有效的學(xué)習(xí)機制為麥肯錫帶來了兩個方面的好處：一是有助于發(fā)展一批具有良好知識儲備和經(jīng)驗的咨詢專家；另一是不斷充實和更新公司的知識和信息資源為以后的工作提供便利的條件，并與外部環(huán)境日新月異的變化相適應(yīng)。學(xué)習(xí)機制建立可以看到麥肯錫的學(xué)習(xí)機制是分工協(xié)作的結(jié)果。麥肯錫處理好了如下五個關(guān)系：權(quán)限關(guān)系；分工關(guān)系；溝通與部門化；協(xié)商；程序化。

（2）麥肯錫的領(lǐng)導(dǎo)人意識到了公司里最成功的員工往往都擁有龐大的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此，對原先麥肯錫內(nèi)部這種建立在非正式人際關(guān)系基礎(chǔ)上的知識傳遞方式并不能簡單加以取締，而是應(yīng)該很好地加以利用，以作為對正式學(xué)習(xí)機制制度化管理的有益補充。其中的理論要點是：把組織設(shè)計為一架精確、完美無缺的機器，只講規(guī)律，只講科學(xué)，只講理性，而不考慮人性。企業(yè)組織是由人組成的集團，人不是機器，不可能像機器一樣準(zhǔn)確、穩(wěn)定、節(jié)律有制，人有感情，有情緒，有追求，有本能。推行制度化管理的同時，要處理好下述兩組矛盾平衡關(guān)系，即”經(jīng)”與"權(quán)”的關(guān)系、他律與自律的關(guān)系。