第一篇：企業(yè)文化建設(shè)的八大模式_企業(yè)文化導(dǎo)入_企業(yè)文化類型

企業(yè)文化建設(shè)的八大模式＿企業(yè)文化導(dǎo)入＿企業(yè)文化類型

宏略

企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與戰(zhàn)略目標(biāo)不同的，對文化的需求是多樣的。在具體的咨詢實踐中，我們總結(jié)出了八大企業(yè)文化建設(shè)模式：

模式一：建立在企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)家群體文化體系

模式特點：借鑒美、日、韓等國家的企業(yè)文化先進經(jīng)驗，結(jié)合中國海爾、聯(lián)想、華為公司、萬科的實踐；展現(xiàn)企業(yè)家的價值取向、道德情操、睿智膽識，突顯企業(yè)家的形象力和感召力；建立企業(yè)家群體文化的優(yōu)勢。

適用范圍：1．企業(yè)家的文化力有待形成時；2．推行企業(yè)文化受到傳統(tǒng)觀念束縛時；3．企業(yè)高層理念需要高度同一時；4．企業(yè)核心理念、企業(yè)價值觀亟需統(tǒng)一整合時。

模式二：建立以人本的全員資質(zhì)文化體系

模式特點：遵循“以人為本”的原則，著重挖掘員工的資質(zhì)和潛能；增強企業(yè)的凝聚力，提高員工的忠誠度，激發(fā)員工工作的積極性、創(chuàng)造性和團隊協(xié)作的精神，激活企業(yè)內(nèi)部驅(qū)動力。

適用范圍：1．企業(yè)缺少凝聚力時；2．企業(yè)員工的忠誠度需要提高時；3．企業(yè)的團隊精神需要提升整合時；4．企業(yè)缺少動力，亟需增添活力時。

模式三：建立以客戶為中心的企業(yè)文化服務(wù)體系

模式特點：樹立“客戶至尊”、“超越客戶期待”的服務(wù)觀念，規(guī)范員工的服務(wù)禮儀；豐富服務(wù)手段，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)系統(tǒng)，疏通服務(wù)渠道，提高企業(yè)在社會的親和力和美譽度。

適用范圍：1．企業(yè)確立以服務(wù)取勝市場時；2．企業(yè)服務(wù)影響企業(yè)形象時；3．企業(yè)員工服務(wù)觀念、服務(wù)態(tài)度需要轉(zhuǎn)變時；4．企業(yè)服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量需要豐富、提升時；5．企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)不健全、服務(wù)渠道不暢通時。

模式四：建立以質(zhì)量為根本的企業(yè)文化體系

模式特點：宣貫“質(zhì)量是企業(yè)的生命”和“質(zhì)量是企業(yè)的衣食父母”的觀念,將文化管理滲入質(zhì)量管理之中，不斷提高員工的質(zhì)量觀和全員質(zhì)量意識，嚴(yán)格遵守國際質(zhì)量認證，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。

適用范圍：1．企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重滑坡時；2．因產(chǎn)品質(zhì)量致使企業(yè)受到損害時；3．把質(zhì)量視企業(yè)生存與發(fā)展為決定因素時；4．推行ISO國際質(zhì)量管理體系遇到阻力時；5．產(chǎn)品質(zhì)量需要制定新標(biāo)準(zhǔn)、新策略、新方案時。

模式五：建立以企業(yè)形象戰(zhàn)略為重點的企業(yè)文化體系

模式特點：整合或重塑企業(yè)形象，制定先進的企業(yè)理念和操作性強的行為支持體系，以文化提升企業(yè)形象的附加值，增強企業(yè)形象的親和力和感召力，提升企業(yè)的知名度和美譽度。適用范圍：1．企業(yè)形象亟待提高時；2．需依靠企業(yè)形象占領(lǐng)市場，以形象制勝時；3．企業(yè)原有的形象需要更新、統(tǒng)一時；4．企業(yè)制定、實施名牌戰(zhàn)略時。

模式六：建立以科技開發(fā)為核心的企業(yè)文化體系

模式特點：突顯以“市場促進科技開發(fā)，科技開發(fā)引導(dǎo)市場”的觀念，培養(yǎng)和提升員工的科技領(lǐng)先的意識；體現(xiàn)企業(yè)尊重知識、重視人才的思想，集合人才資源，建立一種科研型和創(chuàng)新型的團隊。

適用范圍：1．高新技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸時；2．企業(yè)重視并確立科技開發(fā)是第一生產(chǎn)力時；3．企業(yè)對原有技術(shù)產(chǎn)品不滿意，科研制約了企業(yè)進步時；4．新產(chǎn)品不能滿足市場需求時；5．企業(yè)的產(chǎn)品文化含量不高，或需形成文化系列產(chǎn)品時。

模式七：建立以市場為中心的企業(yè)營銷文化體系

模式特點：確立以“市場為導(dǎo)向，顧客為中心”的現(xiàn)代營銷理念，樹立員工的市場觀、競爭觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場的技能；優(yōu)化和完善營銷體系，制定銷售方略，不斷擴大市場的份額和占有率。

適用范圍：1．買方體系影響了銷售業(yè)績提高時；2．營銷組織架構(gòu)欠佳、運行不暢時；3．企業(yè)營銷觀念急需創(chuàng)新、整合時； 4．銷售環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)不利時； 5．市場服務(wù)需要改進時。

模式八：建立以生產(chǎn)為重心的企業(yè)文化體系

模式特點：培養(yǎng)和提升員工的效率意識，規(guī)范員工行為，實現(xiàn)有效的時間管理，改善現(xiàn)場管理和生產(chǎn)環(huán)境，改進工藝，降低成本，提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品產(chǎn)量，以期不斷滿足市場的需求。

適用范圍：1．企業(yè)產(chǎn)品不能滿足市場需求時；2．顧客需求量增大，企業(yè)規(guī)模擴大時；3．企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境亟待改善時；4．企業(yè)生產(chǎn)管理水平亟需提高時。

客戶可根據(jù)自身的實際和需要，選擇1—3種模式為宜。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)—企業(yè)文化

企業(yè)文化

企業(yè)文化概念

關(guān)于企業(yè)文化的概念，有許多不同的認識和表達： 企業(yè)文化

1． 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。??是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。

2． 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。

3． 威廉·大內(nèi)認為，企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。

4． 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。

5． 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。

6． 企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范。

7．企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)的群體對外界普遍的認知和態(tài)度。--全景式管理

8．企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)管理為基礎(chǔ)的新型管理理論和管理思想。也是企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范的總和。

9．（1）企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規(guī)范。

（2）企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。

（3）企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。

（4）企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”。

（5）企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。

（6）企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。

（7）企業(yè)文化就是在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個共同的方向。

（8）企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價值觀念、行為準(zhǔn)

則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。

（9）企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價值觀和對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。

（10）企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。

企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標(biāo)為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。

企業(yè)精神通常用一些既富于哲理，又簡潔明快的語言予以表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質(zhì)就是奉獻服務(wù)；西單商場的“求實、奮進”精神，體現(xiàn)了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經(jīng)營作風(fēng)。

企業(yè)道德

企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價和規(guī)范企業(yè)。

企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力，當(dāng)被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁?！?/p>

團體意識

團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。

企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個基礎(chǔ)，表層

形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和提供服務(wù)，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實實在在的價格基礎(chǔ)上的，即以強大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任。

企業(yè)形象還包括企業(yè)形象的視覺識別系統(tǒng)，比如VIS系統(tǒng)，是企業(yè)對外宣傳的視覺標(biāo)識，是社會對這個企業(yè)的視覺認知的導(dǎo)入渠道之一，也是標(biāo)志著該企業(yè)是否進入現(xiàn)代化管理的標(biāo)志內(nèi)容。

企業(yè)制度

企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理進行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。

文化結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。

企業(yè)使命

所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會經(jīng)濟領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。

第三篇：企業(yè)文化類型

企業(yè)文化類型

平臺方案1：強人文化——對人的要求：堅強、樂觀,保持強烈的進取心,樹立尋找山峰并征服它”的堅定信心。

——適應(yīng)對象：面臨高風(fēng)險、對市場反應(yīng)快的行業(yè),如建筑、美容、廣告、影視、出版、體育用

品等方面的企業(yè)。

平臺方案2：瀟灑文化

——對人的要求：對人友好、善于交際,樹立“發(fā)現(xiàn)需要并滿足它”的信念。

——適應(yīng)對象：面臨風(fēng)險極小、對市場反應(yīng)極快的行業(yè),如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、計算機、汽車批發(fā)商、大眾消費公司。

平臺方案3：攻堅文化

——對人的要求：凡事應(yīng)仔細權(quán)衡和深思熟慮,一旦下定決心不輕易改變初衷并善于自我導(dǎo)向。．

——適應(yīng)對象：面臨風(fēng)險大、對市場反應(yīng)侵的行業(yè),如石油開采、航空航天企業(yè)。

平臺方案4：過程文化

——對人的要求：遵紀(jì)守法、謹慎周到。

——適應(yīng)對象：面臨風(fēng)險小、對市場反應(yīng)快的行業(yè),如銀行、保險公司、金融服務(wù)、公共事業(yè)等企業(yè)。

第四篇：企業(yè)文化與企業(yè)文化建設(shè)（本站推薦）

《企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)》

一．為什么學(xué)習(xí)本課程：

當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟相互交融，在企業(yè)競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量，深深熔鑄在員工的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，企業(yè)家要深刻認識文化建設(shè)的戰(zhàn)略意義。

二．課程特點：

（一）這是國內(nèi)最具權(quán)威的企業(yè)文化培訓(xùn)課程

（二）課程中觀念改變直刺靈魂

（三）課程理念具有哲學(xué)的穿透力和深刻性

（四）課程傳授的管理方法操作性極強

（五）課程效果集信息傳遞、能力提升、觀念轉(zhuǎn)變、心態(tài)調(diào)整和行為轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w。三．誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：

企業(yè)中高層管理人員

三．通過本課程您將學(xué)習(xí)到：

（一）企業(yè)文化構(gòu)成的三大部分

（二）如何提煉企業(yè)文化

（三）先進文化的特點

（四）推進企業(yè)文化的方法與技巧

四．培訓(xùn)方式：講授、案例分析、管理游戲、思維與心靈拓展訓(xùn)練 五．講師介紹：

王明基，北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、西北大學(xué)、美國肯尼迪大學(xué)、加拿大皇家大學(xué)MBA、EMBA及總裁班客座教授，北京八九點管理顧問公司資深管理顧問高級培訓(xùn)師。

八十年代初開始從事人力資源開發(fā)與管理方面的研究。1985年參與中國第一部力資源管理教材編寫工作,二十年來著述頗豐。有深厚的理論功底和較高的學(xué)術(shù)造詣。

九十年代在外商企業(yè)擔(dān)任中高級職務(wù)從事管理工作，歷經(jīng)實戰(zhàn)磨練，有豐富的管理實踐經(jīng)驗。

1996年以來先后擔(dān)任美國UCC管理集團所屬的A·BRAIN管理咨詢公司、華夏基石管理咨詢集團、中國北方管理咨詢公司、八九點管理咨詢有限公司等多家管理咨詢公司的管理顧問和培訓(xùn)師，是集深厚的理論功底與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗于一身的資深顧問。先后為：

世界五百強企業(yè)：汽巴染料（CIBA）、龐巴迪、殼牌（中國）、南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司；中石油、中石化;中國知名企業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、國網(wǎng)集團、中海油、中石油、中國建材、中國電力、北車集團、中國人民銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國銀行、招商銀行、光大銀行、一氣豐田、北汽福田、中集集團、海信、奧柯瑪、青啤、奧的斯電梯、中信集團，中外運空運、用友、曲美家具、東易日盛、山東魯能、山東六和、上海精工、奧康集團、三美電機、新奧燃氣、東海橡塑、山東魯花、新偉翔、天津信息產(chǎn)品有限公司（IBM-天津合資公司）、濱田膠印、大連路明、光寶電子、英派斯、天寶光碟、大連三洋、寧煤集團、振華物流等多家公司進行咨詢和培訓(xùn)。

王明基先生在構(gòu)建中國企業(yè)內(nèi)部管理提升系統(tǒng)、構(gòu)建聚焦企業(yè)戰(zhàn)略的管理系統(tǒng)、企業(yè)流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè);企業(yè)文化建設(shè)；工作分析、績效管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)、，薪資設(shè)計、人事診斷等方面有許多創(chuàng)新性的成就。其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強的操作性。能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個性的咨詢服務(wù)。

王明基先生在中、高級領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)，人力資源技能培訓(xùn)等方面頗有造詣。精通現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動性強；培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，又極具操作性，先后在中 1 國東部廣州，深圳，上海，蘇州，無錫，濟南，青島，大連，北京，天津等地舉行過公開課，并為數(shù)百家企業(yè)做過內(nèi)訓(xùn)。接受其培訓(xùn)的人數(shù)有十七萬人之多。簡要提綱：

第一講：企業(yè)文化建設(shè)的根基：文化概說

一、尋根溯源認識文化

（一）文化的三層含義

（二）文化的作用

（三）文化的構(gòu)成

二、案例分析

（一）案例分析：“潛藏在行為表形背后的迷霧”

（二）案例分析：本案例對你的啟發(fā)

（三）小結(jié)：文化是一群人共同行為習(xí)慣和傳統(tǒng)背后反映出來的行為范式和價值觀念

三、人是文化塑造的

（一）塑造文化的四個巨人

（二）文化塑造了人的行為方式

（三）對抗文化等于選擇死亡

四、文化的力量

（一）案例分享“建設(shè)員工樂業(yè)的福田”

（二）案例分享“建設(shè)員工的精神家園” 第二講：企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的含義

二、企業(yè)文化的構(gòu)成

（一）第一層面精神文化：以企業(yè)價值觀為核心的意識形態(tài)

1、核心價值觀

2、理念

3、道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范

4、典型事件典型人物

5、典禮儀式

（二）第二層面制度文化

1、一般制度

2、特殊制度

（三）第三層面物質(zhì)文化：

1、產(chǎn)品

2、企業(yè)名稱，企業(yè)風(fēng)貌，標(biāo)識，標(biāo)準(zhǔn)色，廠歌

（四）案例分析：“白沙集團企業(yè)文化”

三、企業(yè)文化特點

(一)在法規(guī)與道德中更重視道德控制

(二)在直接管理與間接管理中更重視間接管理

(三)在心理（情緒)調(diào)節(jié)和物理（規(guī)矩）調(diào)節(jié)中更重視心理調(diào)節(jié)(四)在個體和群體之間更重視雙贏

(五)在肯定和否定之間更重視對員工行為的肯定(六)在身教與言教之間更重視領(lǐng)導(dǎo)的身教

(七)在品德才華和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威中更重視領(lǐng)導(dǎo)的品德才華(八)在柔性管理和剛性管理中更重視柔性管理

四、企業(yè)文化的作用

(一)企業(yè)文化是區(qū)分企業(yè)和企業(yè)之間差異的分水嶺

(二)企業(yè)為那話對企業(yè)和員工的行為有導(dǎo)向功能

(三)企業(yè)文化可以約束企業(yè)和員工的行為(四)企業(yè)文化有巨大的凝聚力功能

(五)企業(yè)精神可以最大限度地激勵員工積極性(六)以積極向上的企業(yè)精神影響社會

五、建設(shè)企業(yè)文化的一般路徑(一)提出理念與價值觀

(二)找出代表理念與價值觀的具體模范人物和典型事件

(三)在理念與價值觀指導(dǎo)下，制定保證模范人物和典型事件不斷涌現(xiàn)的機制和制度(四)直至員工信仰了企業(yè)價值觀并且按照共同的行為規(guī)范行為 第三講：先進文化

一、儒家文化與時俱進的精神

二、道家的管理智慧 三、三 佛家的管理智慧 四、四 基督教文化陽剛勁健開拓精神

五、馬克思文化世界大同的美景 第四講：企業(yè)文化提煉

一、透過企業(yè)成長歷程提煉企業(yè)文化

（一）回顧企業(yè)歷史

（二）分析創(chuàng)業(yè)后的關(guān)鍵事件

二、透過員工共同的行為方式提煉企業(yè)文化(一)領(lǐng)導(dǎo)=F(領(lǐng)導(dǎo)+被領(lǐng)導(dǎo)+環(huán)境)的啟示(二)企業(yè)環(huán)境對員工的影響

(三)人的行為方式背后潛藏的秘密(四)冰山4/5在水下

三、透過企業(yè)家的認識論和方法論提煉企業(yè)文化(一)企業(yè)家用他對世界的認識改造世界改造企業(yè)

(二)企業(yè)家解決企業(yè)問題的背后潛藏著他的管理哲學(xué),理念和價值觀(三)企業(yè)是一個有生命的實體,找出生命背后的動力

四、企業(yè)產(chǎn)品和物質(zhì)化的成果提煉企業(yè)文化(一)產(chǎn)品就會是人品(二)在夏利與奔馳的背后

(三)齊齊哈爾第二制藥廠與同仁堂 第五講：“文”如何“化”推進企業(yè)文化的方法與技巧

一、推進企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)范式

（一）提出理念與價值觀

1、提出理念與價值觀

2、找出代表理念與價值觀的具體人物和事件

3、在理念與價值觀指導(dǎo)下，制定保證這種人物和事件不斷涌現(xiàn)的制度與機制

（二）找出代表理念與價值觀的具體人物和事件

1、英雄和典型事件是形象化的企業(yè)價值觀

2、以師正人,以師教人

（三）在理念與價值觀指導(dǎo)下，制定保證這種人物和事件不斷涌現(xiàn)的制度與機制

1、價值觀培訓(xùn)

2、典型行為、典型事件、典型人物——虛 的理念變?yōu)樾蜗蟆美斫庾優(yōu)榻邮堋?響其他人

3、將優(yōu)秀行為制度化——強迫人接受

4、由精神——到制度化——到行為方式形成

二、案例管理法推進企業(yè)文化建設(shè)

（一）案例分析“LYGT公司推進企業(yè)文化建設(shè)案例”

（二）破譯達芬奇密碼解決企業(yè)文化建設(shè)之謎

（三）大道至簡的案例管理法

（四）案例管理法的七大手段

（五）案例管理法機制分析

第五篇：企業(yè)文化的類型

企業(yè)文化的類型

在一個特定的組織中，決定企業(yè)文化的各種因素所發(fā)揮作用的程度不同。一般地，各種因素作用的結(jié)果將形成下面四大類企業(yè)文化中的某一種。

“權(quán)利”文化Power” culture

“角色”文化“Role” culture

“任務(wù)”文化“Task” culture

“自主”文化“Independency” culture

沒有哪一種企業(yè)文化應(yīng)該被認為是最好的。每一種文化都有其適合的不同環(huán)境。

企業(yè)文化可能是以一種混合的形式出現(xiàn)。以一種獨立的形式存在也是非常合理的。例如，一個組織的研究與開發(fā)部門（R&D）需要寬松和富余創(chuàng)造性的文化氛圍，而從事日常會計工作的部門則可能需要完全不同的文化。

由于這一原因，一些大的組織常常將它們的研發(fā)部門安置在獨立的辦公樓內(nèi)，或者甚至將它們另建別處，以保護這種特殊的文化不受干擾。這樣做將減少研發(fā)部門受到企業(yè)主流文化影響而使創(chuàng)新能力受到窒息的風(fēng)險，特別是在主流文化的影響相當(dāng)大的時候。

然而，這樣做也存在著其他危險，那就是研發(fā)部門與組織距離過遠以至于失去聯(lián)系。要達到適當(dāng)?shù)钠胶饪赡芊浅＠щy。

下面將分別就四種類型的企業(yè)文化給予介紹。

權(quán)利文化Power culture

這種類型的企業(yè)文化是由一個決定著組織發(fā)展方向和制定所有重要決策具有“全部權(quán)力”的領(lǐng)導(dǎo)來塑造的。這個領(lǐng)導(dǎo)既發(fā)放薪酬也給予處罰。這種薪酬可能既包括更高的工資與更好的工作條件，也包括獲得更多資源的權(quán)利。處罰可能包括對于工資、工作條件和資源使用的限制，直到最終解雇。

許多由個人創(chuàng)辦與控制的組織都具有權(quán)利型的企業(yè)文化。隨著組織的發(fā)展，這個領(lǐng)導(dǎo)通常選擇具有相似工作方式的人承擔(dān)關(guān)鍵的職責(zé)，這樣的人在繼續(xù)開展組織的工作時，將能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，就好象領(lǐng)導(dǎo)自己在工作一樣。

權(quán)力型文化非常具有“政治”的性質(zhì)，并且很少需要規(guī)則與程序。決策是在權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)影響的基礎(chǔ)上作出的。組織的成功取決于領(lǐng)導(dǎo)者或其它關(guān)鍵人物的能力。這樣，如果關(guān)鍵人物缺乏適當(dāng)?shù)募记膳c能力，將使組織容易遭遇挫折。并且，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在或離開組織時，組織將發(fā)現(xiàn)進行決策是非常困難的。

權(quán)利文化是一種非常個人主義的文化。關(guān)鍵人物制定決策并不需要尋求大多數(shù)人或委員會的支持。這樣，再加上沒有規(guī)則與程序的約束，使得這種文化對于變化的環(huán)境能夠作出迅速的反應(yīng)。

盡管權(quán)利文化總是與小企業(yè)連系在一起，但如果在最高管理層具有非常強硬和有影響力的個人時，權(quán)利文化也可以存在于大型組織中。在這種情況下，行政權(quán)利方面非常明顯的爭斗與競爭可能會降低組織運行的效率。

權(quán)利文化適合于具有權(quán)利傾向和富有雄心壯志的個人。但它不適合那些偏好安全和有穩(wěn)健的個人。權(quán)利文化適合下面這樣一些環(huán)境：

在新創(chuàng)建的和需要迅速、果斷地發(fā)展的企業(yè)中。

在那些民族文化支持“崇高權(quán)力”的國家，例如，處于權(quán)力核心的人明顯的比其下屬具有更多的權(quán)力。權(quán)利文化對于那些崇尚大多數(shù)人意見的國家，可能并不適合。

在需要危機管理的地方，例如，在自信的決策、強有力的領(lǐng)導(dǎo)和迅速的反應(yīng)非常重要的地方。例如，在企業(yè)的重要顧客都感到不滿時，企業(yè)需要有效和迅速地采取對策。

角色文化Role culture

角色文化依賴于組織制定的關(guān)于決策和組織運轉(zhuǎn)的一整套規(guī)章制度。在這種情況下，組織的工作被劃分為許多不同的任務(wù)，每項任務(wù)都具有詳細的工作描述。承擔(dān)不同任務(wù)的人們，根據(jù)上述規(guī)則和程序執(zhí)行著他們特定的工作，同時這種規(guī)則與制度也決定著人們與組織中承擔(dān)其它任務(wù)的人們之間的相互關(guān)系。

在這種組織中的任務(wù)趨向于分工和專門化，這也可以通過組織的結(jié)構(gòu)反應(yīng)出來，具有專門職能的部門例如機械工程部門、顧客投訴部門的建立就可以再一次證明這一點。

隨著新組織的成長，權(quán)力文化通常演變?yōu)榻巧幕?。在組織變得越來越復(fù)雜時，專業(yè)分工開始出現(xiàn)，工作的規(guī)范化要求開始被采用，以保證必要的控制。

因為規(guī)章制度可以有效地控制很多人的活動，大型組織——特別是在公共部門的組織，通常擁有角色文化。然而，人們可能會發(fā)現(xiàn)這些已經(jīng)建立起來的規(guī)章制度也可能會使組織內(nèi)部那些更有創(chuàng)造力的人受到壓抑。

在一個具有角色文化的組織中，支配權(quán)力的表現(xiàn)就是個人在組織權(quán)力結(jié)構(gòu)中的職位。這些將適合重視可靠性與穩(wěn)妥性的個人。一個具有雄心壯志、尋求快速發(fā)展的人，有可能在這種文化中遭遇較大的挫折。

擁有角色文化的組織往往具有很大慣性，這使它反應(yīng)緩慢。這些也可能表現(xiàn)為拒絕接受變化。組織的規(guī)章制度將深深地植根于它的歷史與文化之中，要改變它們需要花費很長的時間。由于上述原因，角色文化并不適合那些環(huán)境迅速變化的企業(yè)。

在這樣的組織中，新程序的實施與過程的協(xié)商一般都有很多人參與，并進行詳細地評價。在這種情況下，常常缺少權(quán)力文化中那種使決策得以通過的力量：如果一個或幾個人不同意某個建議，這個建議就可能徹底失敗或者需要妥協(xié)。

角色文化可能適合于下述環(huán)境：

象公共管理部門那樣穩(wěn)定的環(huán)境。角色文化典型地不適合快速變化的環(huán)境。

那些從事常規(guī)工作與具有可預(yù)見性工作的組織。每個組織都有一些部門具有這樣的屬性，例如，會計部門與從事服務(wù)性工作的辦公室。

在質(zhì)量與可靠性非常重要的企業(yè)，嚴(yán)格堅持嚴(yán)謹?shù)某绦驅(qū)⒈ＷC要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠達到。

任務(wù)文化Task culture

這種類型的文化適合于必須處理各種不同性質(zhì)、不同規(guī)模任務(wù)與項目的組織。這種文化追求的是將適當(dāng)?shù)娜诉x與其它必要的資源有效地組織在一起以完成某些特定的項目或任務(wù)。

任務(wù)文化具有很強的適應(yīng)性與靈活性。這其中也包括那些具有所需技術(shù)與專業(yè)知識的項目小組根據(jù)需要的成立或解散。項目小組擁有為了不受阻礙地執(zhí)行任務(wù)所需要的全部決策權(quán)力。在這種情況下，組織的效率在很大程度上取決于小組成員之間的合作與相互支持的能力，而不是個人獨立工作的能力或?qū)λ税l(fā)號施令的能力。

在任務(wù)文化中專家力量處于首要位置。在這里，那些掌握著專門知識與技術(shù)的人（例如，一種有限的資源），和那些控制著項目安排的人，具有很強的討價還價的能力。對于這些人以及特定項目需要其作出貢獻的專家或顧問，項目經(jīng)理需要具有非常高超的說服技巧。

任務(wù)文化通常適合于從事非常規(guī)性工作和環(huán)境迅速變化的組織，其中包括下面這樣一些環(huán)境：

在創(chuàng)新是非常關(guān)鍵的地方，例如，一些研究與開發(fā)項目。

一些需要處理很多不同類型與規(guī)模的項目的組織，例如管理咨詢機構(gòu)。特定組織的一些變化較大和需要快速反應(yīng)的職能部門，它可能是這樣一種情況，例如，大型組織的主要負責(zé)投標(biāo)與咨詢的營銷部門。

自由文化The independency culture

在這種文化中，由于沒有高于一切的公司目標(biāo)，個人有著很大程度的自由去做他們愿意做的事情。此時組織很可能并不存在什么制度與系統(tǒng)。如果確實存在的話，也只能是一種共同的協(xié)議，而且其有效期也只能由協(xié)商決定。

在這種類型的文化中，個人通常都具有很高的“權(quán)威”這使得他們都具有很強的討價還價的能力并且難于管理。

這種自由文化可以在小型管理咨詢公司，律師事務(wù)所和建筑師事務(wù)所等機構(gòu)中發(fā)現(xiàn)。在這種組織中，每個人都有自己追求的目標(biāo)，與組織的關(guān)系只是一種松散的聯(lián)合。下面的圖表對各種類型的企業(yè)文化進行了概括總結(jié)。