第一篇：江蘇自考05963績效管理2016年10月真題試卷

2016年10月江蘇省高等教育自學(xué)考試 績效管理試卷(通卡）課程代碼05963

一、單項(xiàng)選擇題{本大題共2S小理,毎小理1分，共25分1 1.在整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)中占據(jù)若核心地位的是 A.人力資源規(guī)劃 B.掊聘與甄選 C.績效管理 D.薪酬管理

2.將績效解釋成“工作結(jié)果”或“產(chǎn)出”的是

A.結(jié)果績效論 B.行為績效論 C.統(tǒng)一績效論 D.發(fā)展績效論 3.在目前國內(nèi)的績效管理實(shí)踐中，比較常見的績效管理模式是 A.“徳能勤績”式 B.“檢査評比”式 C.“共同參與”式 D.“自我管理”式

4.績效管理理論在我國企業(yè)績效管理中的應(yīng)用，可以淸晰地分為四個(gè)發(fā)展階段。其中笫三階 段是 A.獎勤罰懶階段 C.科學(xué)考核階段

B.主現(xiàn)評價(jià)階段 D.德能勤績階段

5.系統(tǒng)最基本的特征是 A.集合性 a層次性

C.相關(guān)性 D.動態(tài)性

6.動機(jī)一目標(biāo)激勵模式的理論基礎(chǔ)源于

A.雙因素理論 B.期望理論 C.公平理論 D.強(qiáng)化理論

7.每個(gè)組織的內(nèi)在要素和外在環(huán)境都各不相同，因而在管理活動中不存在適用于任何情景的 原則和方法保持這一觀點(diǎn)的管理理論是 A.目標(biāo)管理理論 B.目標(biāo)設(shè)置理論C.激勵理論

D.權(quán)變理論

8.工作分析的客體是

A.任職者 B.直接主管 C.工作崗位 D.工作職責(zé)

9.將戰(zhàn)略形成看成是基于某種組織狀態(tài)來整合已有戰(zhàn)略觀點(diǎn)而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的過程的戰(zhàn)略學(xué)派是

A.設(shè)計(jì)學(xué)派 B.結(jié)構(gòu)學(xué)派 C.環(huán)境學(xué)派 D.定位學(xué)派 10.整個(gè)績效計(jì)劃管理過程的起點(diǎn)是 A.績效計(jì)劃的制定 B.績效計(jì)劃的反諛 C.績效計(jì)劃的實(shí)施 D.績效計(jì)劃的修正 11.績效評價(jià)指標(biāo)構(gòu)成要素中，對評價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容作出總體性概括的一個(gè)名詞界定的要素是 A.指標(biāo)定義

B.指標(biāo)編號 C.指標(biāo)名稱 D.指標(biāo)維度

12用來區(qū)分指標(biāo)相對重要性程度的是

A.指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) B.指標(biāo)范圍 C.指標(biāo)比例 D.指標(biāo)權(quán)重

13用一些等級順序明確的詞、宇母或數(shù)字來揭示評價(jià)標(biāo)志的狀態(tài)、水平變化的刻度形式稱為

A.置詞式標(biāo)度 B等級式標(biāo)度 C.數(shù)字式標(biāo)度 D.定義式標(biāo)度 14前期績效溝通的目的是

A.目標(biāo)認(rèn)同 B.克服障礙 C.指導(dǎo)激勵 D.傳播理念

15主管人員直接觀察員工在工作中的表現(xiàn)并將之記錄下來的方法稱為 A.考勤記錄法 B.他人反饋法 C.生產(chǎn)記錄法 D.觀察法

16將績效考核分為特征導(dǎo)向型、行為導(dǎo)向貍和結(jié)果導(dǎo)向型的劃分標(biāo)準(zhǔn)是 A.考核時(shí)間 B.考核主體 C.考核內(nèi)容 D.考核方法

17對個(gè)體現(xiàn)有工作績效的考核結(jié)果與下一考核期的考核結(jié)果是否具有相關(guān)性的效度判斷方 法是

A.預(yù)測效度 B.內(nèi)容效度 C.結(jié)構(gòu)效率 D.重測效度

18由于在形成印象的過程中不斷有新信息提供，而原來的印象已漸漸淡忘，導(dǎo)致最近的印象 對人的認(rèn)知具有重要的影響。這種考核誤差的類稱為 A.犖輪誤差 B.首因誤差 C.近因誤差 D.邏輯誤差

19工作態(tài)度不錯(cuò)，工作兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真，對上司、公司有很高的認(rèn)同度，可是工作業(yè)績就是 上不去的員工類型屬于 A.貢獻(xiàn)型 B.沖鋒型 C.墮落型 D.安分遛

20在商業(yè)組織目標(biāo)和績效目標(biāo)驅(qū)動下，通過評估問題癥狀，分析導(dǎo)致績效問題的根本原因來 找出對癥的策略，改進(jìn)績效，從而伲使組織目標(biāo)和績效目標(biāo)的達(dá)成，這種解決組織績效問題的方式稱為 A.愿望導(dǎo)向 B.結(jié)果導(dǎo)向 C.需要導(dǎo)向 D.過程導(dǎo)向 21屬于現(xiàn)代績效管理方法的是 A.配對比較法 C.平衡計(jì)分卡 B.尺度評價(jià)表法 D.不良事故考核法 22.由被考評者本人、上級、下級、同事甚至客戶等了解被考評者的人共同作為考評者，全方位 地從各個(gè)角度來了解被考評者的績效行為，并提供客觀具體的反饋信息，達(dá)到改變行為提 高績效的目的.這種績效評估方法是 A.因素考核法 B.排序法

C.關(guān)鍵亊件法 D.360度績效反饋法 23.KPI的理論基礎(chǔ)是

A.熱爐法則 B.二八法則 C.格笛欣法則 D.三七法則 24.在目標(biāo)哲理法的具體操作步驟中，第一個(gè)步驟是 A.績效目標(biāo)設(shè)定 B.制定達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間框架

D.設(shè)定新的績效目標(biāo) C.比較實(shí)際績效水平與績效目標(biāo)

25.以企業(yè)領(lǐng)先者或某些企業(yè)的優(yōu)秀職能搡作為基準(zhǔn)進(jìn)行的標(biāo)桿管理稱為 A.內(nèi)部標(biāo)桿管理 c.功能標(biāo)桿管理

二、多項(xiàng)選擇題 26.績效的特性主要有

A.多因性 B.多維性 C.層次性

動態(tài)性 E.主觀性 B.競爭標(biāo)桿管理 D.流程標(biāo)桿管理

27.影響績效考核的企業(yè)內(nèi)部客觀因索主要有 A.員工類型 B.人力資源系統(tǒng)的規(guī)范化程度 C.成本 D.企業(yè)的發(fā)展階段 企業(yè)文化的支持程度

28績效反饋面談的主要方法有 A.榜樣法 B.傾聽法C.說服法 D.解決問題法 E.比較法

29以員工行為為基礎(chǔ)的績效評估方法主要包括 A.因素考核法 B.行為錨定等級評價(jià)法 C.排序法 D.配對比較法 E.關(guān)鍵事件法

30按照標(biāo)桿管理的內(nèi)容的不同，可將標(biāo)桿管理分為 A.產(chǎn)品的標(biāo)桿管理 B.過程的標(biāo)捍管理C.管理的標(biāo)桿管理 D.戰(zhàn)略的標(biāo)桿管理 E.最佳實(shí)踐標(biāo)桿管理

三、填空理

31.國外績效管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期世紀(jì)至20世紀(jì)初成本績效管理時(shí)期；20世 紀(jì)初至20世紀(jì)90年代▲時(shí)期>20世紀(jì)90年代至今績效管理創(chuàng)新時(shí)期。32.績效管理的理論基礎(chǔ)體系分為一般理論基礎(chǔ)和直接理論基礎(chǔ)兩個(gè)層次，其中控制論、系統(tǒng) 論和▲是績效管理理論的一般理論基礎(chǔ)。

33.績效評價(jià)的內(nèi)容主要包括工作業(yè)績評價(jià)、工作能力評價(jià)和▲評價(jià)三類。34.績效反饋根據(jù)被考核者的參與程度分為三種:指令式、指導(dǎo)式和▲。35.平衡計(jì)分卡主要從財(cái)務(wù)、客戶、▲和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度來關(guān)注企業(yè)績效.四、名詞解釋題 36.績效 37.績效標(biāo)準(zhǔn) 38.暈輪誤差

39.特殊績效獎金認(rèn)可計(jì)劃 40.標(biāo)桿管理

五、簡答理

41.簡述績效管理的基本流程

42.簡述企業(yè)制訂績效目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則。43.簡述績效信患收集的原則。44.簡述績效反餓的作用a 45.簡述績效考評方法選擇的影響因索，六、論述題(本大題共2小題,毎小題10分，共20分）46.試述績效溝通的技巧，47.試述目標(biāo)管理法的優(yōu)勢與劣勢。

第二篇：江蘇自考06091薪酬管理2015年10月真題試卷

2015年10月江蘇省高等教育自學(xué)考試

06091薪酬管理

一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共25分）

在下列每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)。

1．薪酬對企業(yè)的功能是（）

A．社會信號功能 B．塑造企業(yè)文化

C．經(jīng)濟(jì)保障功能

D．激勵功能

2．在薪酬結(jié)構(gòu)中，基本薪酬具有的特征是（）

A．高差異性和高剛性

B．高差異性和低剛性

C．低差異性和低剛性

D．低差異性和高剛性

3．員工所得的總薪酬的組成成分以及各部分的比例關(guān)系稱為（）

A．薪酬體系

B-薪酬水平

C．薪酬結(jié)構(gòu)

D．薪酬形式 4．在企業(yè)的經(jīng)營價(jià)值觀中，企業(yè)謀求資本收益和勞動者報(bào)酬之間的平衡，將提高雇員的工作生活質(zhì)量當(dāng)作企業(yè)的重要目標(biāo)的是（）

A.工作生活質(zhì)量價(jià)值觀

B．最大利潤價(jià)值觀

C．最大產(chǎn)量價(jià)值觀

D．最大產(chǎn)值價(jià)值觀 5．屬于米爾斯和斯諾提出的組織經(jīng)營戰(zhàn)略類型的是（）

A．差異化戰(zhàn)略

B．集中化戰(zhàn)略

C．防御者戰(zhàn)略

D．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

6．被稱為效率工資理論開山之作的是（）

A.《就業(yè)、利息和貨幣通論》

B．《效率工資假說、剩余勞動力和欠發(fā)達(dá)國家的收入分配》

C．《財(cái)富的分配》

D．《工作與激勵》

7．雙因素理論的提出者是（）

A．亞當(dāng)斯

B．梅奧

C．勒溫

D．赫茨伯格

8．組織根據(jù)某崗位的工作目標(biāo)與工作職責(zé)而賦予該崗位的決策范圍、層級與控制力度稱為()

A．工作權(quán)限

B．工作職責(zé)

C．工作范圍

D．工作關(guān)系 9．薪酬平均率是企業(yè)提供的實(shí)際平均薪酬與薪酬幅度中間數(shù)的比值。當(dāng)薪酬平均率的數(shù)值小于l時(shí)，說明（）

A.實(shí)際平均薪酬越接近于薪酬幅度的中間值，薪酬水平越理想

B．大部分職位的薪剛水平在薪酬幅度的中間值以下

C．企業(yè)支付的薪酬總額過高，企業(yè)的人工成本過高

D．用人單位所支付的薪酬總額符合平均趨勢

10.適合于實(shí)行差異化競爭戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平定位策略是（）

A．領(lǐng)先型薪酬策略

B．跟隨型薪酬策略

C．滯后型薪酬策略

D．混合型薪酬策略

11.在企業(yè)生命周期中的衰退階段，企業(yè)的薪酬水平定位策略是（）

A.高激勵、高福利

B．低保障、高激勵

C．個(gè)人一團(tuán)體激勵、高保障

D．獎勵成本控制、保障為主 12.通常用來表示員工實(shí)際獲得的基本薪資與相應(yīng)薪資等級的中值或者是中值與市場平均薪資水平之間的關(guān)系的概念是（）

A．薪酬變動比率 B．薪酬區(qū)間中值

C．薪酬比較比率

D．薪酬區(qū)間滲透度

13.在與組織結(jié)構(gòu)相匹配的薪酬結(jié)構(gòu)類型中，具有薪酬等級數(shù)目較少，相鄰等級之間以及最高與最低薪酬之間的差距較小等特征的薪酬結(jié)構(gòu)類型是（）

A.平等式薪酬結(jié)構(gòu)

B．等級式薪酬結(jié)構(gòu)

C．垂直式薪酬結(jié)構(gòu)

D．網(wǎng)絡(luò)式薪酬結(jié)構(gòu)

14.在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則中，按照市場價(jià)格付薪的原則是（）

A.經(jīng)濟(jì)性原則

B．外部競爭性原則 C．動態(tài)原則

D．戰(zhàn)略導(dǎo)向原則

15.員工在較長時(shí)間內(nèi)在組織工作中卓有成效，為組織做出重大貢獻(xiàn)后，組織以提高基本薪酬的形式支付的報(bào)酬稱為（）

A.基本薪酬

B．績效薪酬

C．成就薪酬

D．綜合薪酬 16.在職位薪酬體系的形式中，比較適用于專業(yè)化、自動化程度較高，流水作業(yè)、工作技術(shù)比較單一和工作等級比較固定的行業(yè)及工種的薪酬形式是（）

A.一職一薪制

B．多職一薪制

C．一職數(shù)薪制

D．復(fù)合職薪制 17.要求員工在從事工作時(shí)，需要運(yùn)用其上游、下游或者同級職位上所要求的多種一般性技能。這種技能屬于（）

A．深度技能

B．廣度技能

C．寬度技能

D．垂直技能 18.在勝任能力的構(gòu)成要素中，一個(gè)人行為中的某些相對穩(wěn)定的特點(diǎn)以及以某種既定方式行事的總體性格傾向稱為（）

A.知識

B．技能

C．自我認(rèn)知

D．人格特征 19.群體激勵薪酬計(jì)劃設(shè)計(jì)的不當(dāng)或?qū)嵤┎涣赡軐?dǎo)致員工出現(xiàn)減少工作投入的行為。當(dāng)高績效的員工認(rèn)為別人在分享自己的成果時(shí)，隨著時(shí)間的推移，他們可能出現(xiàn)自動減少自身投入的行為，這種行為稱為（）

A.偷懶行為

B．“搭便車”行為

C．活塞效應(yīng)

D．社會惰性

20.以現(xiàn)金即時(shí)支付一部分應(yīng)得的獎金，余下部分轉(zhuǎn)入員工賬戶，留待將來支付。這種利潤分享計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)形式是（）

A.現(xiàn)付與遞延結(jié)合制

B．延期利潤分享

C．現(xiàn)金利潤分享

D．與利潤掛鉤的薪酬計(jì)劃

21.在長期現(xiàn)金計(jì)劃的類型中，為期2～3年的員工持續(xù)激勵計(jì)劃稱為（）

A．事件相關(guān)計(jì)劃 B．績效重疊計(jì)劃

C．項(xiàng)目現(xiàn)金計(jì)劃

D．現(xiàn)股計(jì)劃

22.在專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)模式中，尤其適用于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)組織和上市公司的模式是()

A．較高薪酬十獎金模式

B．單一化高薪酬模式

C．科研項(xiàng)目承包模式

D．薪酬十股權(quán)激勵模式 23.在目前企業(yè)福利設(shè)計(jì)的一般做法中，比例最高的是基于（）

A．相關(guān)法規(guī)和制度B．企業(yè)的承受能力 C．行業(yè)的一般做法 D．企業(yè)文化 24.我國規(guī)定的最低勞動年齡是（）

A.14歲

B．15歲

C．16歲

D．18歲 25.在薪酬溝通的步驟中，最后一個(gè)步驟是（）

A．制定薪酬溝通策略

B．溝通效果評

C．薪酬溝通面談

D．創(chuàng)建制度化溝通通道

二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共5分）

在下列每小題的五個(gè)備選答案中有二至五個(gè)正確答案，請將正確答案全部選出，并將其字母標(biāo)號填入題干的括號內(nèi)。

26.薪酬管理的原則包括（）（）（）（）（）

A．公平性原則

B．科學(xué)性原則

C．有效性原則

D．合法性原則

E．經(jīng)濟(jì)性原則

27.激勵因素是能促使員工產(chǎn)生滿意的一類因素。這些因素主要有()()()()()

A.工作條件

B．工作中的成就感

C．工作本身的挑戰(zhàn)性和趣味性

D．工作安全感

E．個(gè)人晉升與發(fā)展的機(jī)會

28.薪酬調(diào)查的要點(diǎn)包括（）（）（）（）()

A.薪酬調(diào)查的可比性

B．薪酬調(diào)查的完備性

C．薪酬調(diào)查的超前性

D．薪酬調(diào)查的同步性

E．薪酬調(diào)查的經(jīng)濟(jì)性

29.與薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)相匹配的薪酬結(jié)構(gòu)類型有（）（）（）（）（）

A.工作導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

B．技能導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

C．市場導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

D．績效導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)

E．組合薪酬結(jié)構(gòu)

30.員工福利規(guī)劃與管理的意義主要有（）（）（）（）（）

A.減輕員工賦稅的負(fù)擔(dān)

B．提升企業(yè)招募的優(yōu)勢

C．加強(qiáng)核心員工的留任意愿

D．避免年資負(fù)債

E．實(shí)施有效的福利監(jiān)控

三、填空題（每小題1分，共5分）、31.企業(yè)戰(zhàn)略通常涉及三個(gè)層面的戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略與__________________。32.美國麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授馬丁·魏茨曼在分享工資理論中將報(bào)酬制度分為工資制度和___________________________制度兩種模式。

33.薪酬調(diào)查在總體上包括調(diào)查目的、確定調(diào)查范圍和對象、_____________________、薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析及提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告五個(gè)部分。

34.企業(yè)生命周期一般被分為創(chuàng)立期、成長期、發(fā)展期和__________________。35.員工持股計(jì)劃的主要類型有：現(xiàn)股計(jì)劃、期股計(jì)劃和__________________。

四、名詞解釋題（每小題3分，共15分）36.薪酬水平定位 37.薪酬等級 38.員工持股計(jì)劃 39.員工福利管理 40.薪酬控制

五、簡答題（每小題6分，共30分）41.簡述薪酬戰(zhàn)略的特征。42.簡述薪酬滿意度調(diào)查的功能。

43.簡述確定合適的薪酬級差應(yīng)考慮的因素。44.簡述績效薪酬制度的缺陷。45.簡述員工福利對企業(yè)的作用。

六、論述題（每小題10分，共20分）46.試述戰(zhàn)略性薪酬管理的作用。47.試述員工福利設(shè)計(jì)的原則。

06091 薪酬管理 2015年10月答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B 2.A 3.D 4.A 5.C 6.B 7.D 8.A 9.B 10.A 11.D 12.B 13.A 14.B 15.C 16.A 17.B 18.D 19.C 20.A 22.D 23.A 24.C 25.B 二．多項(xiàng)選擇題

26.ACD 27.BCE 28.ABD 29.ABCDE 30.ABCD 三．填空題

31.職能戰(zhàn)略 32.分享制度 33.確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限34.衰退期35.期權(quán)計(jì)劃 四．名詞解釋

36.薪酬水平定位是指薪酬體系設(shè)計(jì)過程中，確定企業(yè)的薪酬水平在勞動力市場中相對位置的決策過程，它直接決定了薪酬水平在勞動力市場上競爭能力的強(qiáng)弱程度。

37.薪酬等級是指在同一個(gè)組織當(dāng)中，薪酬標(biāo)準(zhǔn)由于職位或者技能等級的不同而形成的一種序列關(guān)系或梯次結(jié)構(gòu)形式。

38.員工持股計(jì)劃是指通過讓員工持有本公司股票或期權(quán)而使其獲得激勵的一種長期績效獎勵計(jì)劃。

39.員工福利管理：是指為了保證員工福利按照預(yù)定的軌道發(fā)展實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果而采用各種管理措施和手段對員工福利的發(fā)展過程和路徑進(jìn)行控制和調(diào)整的活動。

40.薪酬控制：是指為了確保既定薪酬方案順利落實(shí)而采取的種種相關(guān)措施。五．簡答題

41.簡述薪酬戰(zhàn)略的特征p34 答：（1）薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)總體發(fā)展相匹配的薪酬決策。

（2）薪酬戰(zhàn)略是一種具有總體性、長期性的薪酬決策與薪酬管理。（3）薪酬戰(zhàn)略對組織績效與組織變革具有關(guān)鍵性作用 42.簡述薪酬滿意度調(diào)查的功能p167 答：（1）了解員工對薪酬的期望。（2）診斷企業(yè)潛在的問題。（3）評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響。（4）評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響。（5）促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流。（6）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

43.簡述確定合適的薪酬級差應(yīng)考慮的因素p257 答：（1）薪酬級差的大小與等級數(shù)的多少成反比關(guān)系。（2）等級之間的勞動差別越大，薪酬級差越大。

（3）薪酬級差主要對低一級的員工產(chǎn)生激勵作用，而對高一級的員工的激勵作用不大。

44.簡述績效薪酬制度的缺陷。答：（1）績效類型很難界定（2）考核標(biāo)準(zhǔn)必須公正客觀（3）員工內(nèi)在激勵可能被削弱（4）短期績效與長期績效必須平衡 45.簡述員工福利對企業(yè)的作用。答：（1）有利于吸引、保留和激勵人才。

（2）有利于營造和諧的企業(yè)文化，強(qiáng)化員工的忠誠度。

（3）能夠享受國家的優(yōu)惠稅收政策，提高企業(yè)成本支出的有效性。（4）對提高生產(chǎn)率和降低運(yùn)營成本，有間接而巨大的積極作用。六．論述題

46.論述戰(zhàn)略性薪酬管理的作用p54 答：(一)戰(zhàn)略性薪酬管理對提升企業(yè)績效的作用： ①降低人工成本 ②吸引和留住人才 ③引導(dǎo)員工行為 ④促進(jìn)勞資和諧

（二）戰(zhàn)略性薪酬管理對增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。①價(jià)值性 ②難以模仿性 ③有效執(zhí)行性

（三）戰(zhàn)略性薪酬管理對促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用。①實(shí)施戰(zhàn)略性薪酬管理是對企業(yè)外部環(huán)境變化的需要。②實(shí)施戰(zhàn)略性薪酬管理是適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

③實(shí)施戰(zhàn)略性薪酬管理是加強(qiáng)科學(xué)管理的需要。47.論述員工福利設(shè)計(jì)的原則P419 答：（1）合法性原則。

（2）公平性原則。（3）適度性原則。（4）激勵性原則。（5）平衡性原則。（6）透明性原則。（7）動態(tài)性原則（8）特色性會原則

第三篇：2018 年 4 月自考馬克思真題

2018 年 4 月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

馬克思主義基本原理概論試題和答案解析

(課程代碼：03709)

本試卷共 4 頁。滿分 100 分，考試時(shí)間 150 分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：

1.本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。

2.第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用 2B 鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑.3.第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用 0.5 毫米黑色字跡簽字筆作答.4.合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 25 小題，每小題 2 分，共 50 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)最符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的 相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.馬克思主義是時(shí)代的產(chǎn)物。馬克思恩格斯所處的歷史時(shí)代及其提出的各項(xiàng)任務(wù)，為馬克思主義的產(chǎn)生提供了（B）

A.主觀條件 B.客觀條件 C.理論基礎(chǔ) D.理論前提

【解析】馬克思主義是時(shí)代的產(chǎn)物。馬克思恩格斯所處的歷史時(shí)代及其提出的各項(xiàng)任務(wù)，為馬克思主義的產(chǎn)生提供了客觀條件。【考點(diǎn)】馬克思主義的產(chǎn)生和發(fā)展

2.馬克思主義的革命性既表現(xiàn)為它具有徹底的批判精神，又表現(xiàn)為它具有（C）A.完整的理論體系 B.嚴(yán)密的邏輯結(jié)構(gòu) C.鮮明的政治立場 D.崇高的社會理想

【解析】馬克思主義哲學(xué)是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的科學(xué)性和革命性的統(tǒng)一：（1)科學(xué)性表現(xiàn)在，首先它不帶任何偏見，其次在于它具有深刻性，再次它還經(jīng)受住了實(shí)踐的檢驗(yàn)并隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷發(fā)展；（2)其革命性集中表現(xiàn)為它的徹底的批判精神，還表現(xiàn)在它具有鮮明的政治立場上。

【考點(diǎn)】馬克思主義科學(xué)性與革命性的統(tǒng)一 3.唯物主義與唯心主義的區(qū)別在于如何問答（A）A.世界的本質(zhì)是什么的問題 B.世界可否被認(rèn)識的問題 C.世界的存在是怎樣的問題 D.世界統(tǒng)一性的問題

【解析】物質(zhì)和意識哪個(gè)是本原、哪個(gè)是第一性的問題，這在哲學(xué)上屬于本體論的問題，是最重要的方面。如何回答這個(gè)問題是劃分唯物主義和唯心主義的標(biāo)準(zhǔn)。

【考點(diǎn)】物質(zhì)世界和實(shí)踐

4.實(shí)踐作為一種感性物質(zhì)活動，強(qiáng)調(diào)的是（A）A.實(shí)踐具有客觀物質(zhì)性 B.實(shí)踐具有主觀性 C.實(shí)踐具有能動性 D.實(shí)踐具有歷史性

【解析】實(shí)踐是主體能動地改造和探索客體的客觀物質(zhì)活動?！究键c(diǎn)】物質(zhì)世界和實(shí)踐

5.在唯物辯證法的基本范疇中，本質(zhì)和現(xiàn)象反映了（D）A.事物之間引起和被引起的關(guān)系 B.事物的內(nèi)在要素和結(jié)構(gòu)方式的關(guān)系 C.事物過去、現(xiàn)在和將來的關(guān)系 D.事物的根本性質(zhì)和表面特征間的關(guān)系

【解析】本質(zhì)是指事物的根本性質(zhì)以及組成事物基本要素的內(nèi)在聯(lián)系；現(xiàn)象是指事物的表面特征以及這些特征的外部聯(lián)系。

【考點(diǎn)】物質(zhì)世界的普遍聯(lián)系和永恒發(fā)展 6.意識的能動性最突出的表現(xiàn)是，意識活動（B）A.具有目的性和計(jì)劃性 B.能通過指導(dǎo)實(shí)踐改造世界 C.具有主動性和創(chuàng)造性 D.能影響人的心理活動

【解析】意識能通過指導(dǎo)實(shí)踐改造客觀物質(zhì)世界。這是意識能動作用最突出的表現(xiàn)。【考點(diǎn)】客觀規(guī)律性與主觀能動性

7.作為認(rèn)識和實(shí)踐活動的承擔(dān)者，認(rèn)識主體所具有的突出特點(diǎn)是（A）A.能動性 B.社會性 C.歷史性 D.客觀性

【解析】認(rèn)識主體是指認(rèn)識和實(shí)踐活動的承擔(dān)者，是處于一定社會關(guān)系中從事實(shí)踐活動和認(rèn)識活動的現(xiàn)實(shí)的、具體的人。認(rèn)識主體具有能動性是認(rèn)識主體的突出特點(diǎn)。

【考點(diǎn)】認(rèn)識的本質(zhì)

8.脫離實(shí)踐的理論是空洞的理論；沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐。這句話強(qiáng)調(diào)（D）A.認(rèn)識過程中摹寫與創(chuàng)造的統(tǒng)一 B.認(rèn)識過程中感性與理性的統(tǒng)一 C.認(rèn)識過程中真理與價(jià)值的統(tǒng)一 D.認(rèn)識過程中理論與實(shí)踐的統(tǒng)一

【解析】脫離實(shí)踐的理論是空洞的理論；沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐。這句話強(qiáng)調(diào)的是認(rèn)識過程中理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。

【考點(diǎn)】認(rèn)識的辯證運(yùn)動

9.堅(jiān)持馬克思主義哲學(xué)的認(rèn)識路線，就必須在工作中堅(jiān)持（A）A.一切從實(shí)際出發(fā) B.—切從主觀的愿望出發(fā) C.一切從理論出發(fā) D.—切從臆造的規(guī)律出發(fā)

【解析】一切從實(shí)際出發(fā)是馬克思主義哲學(xué)的根本要求?！究键c(diǎn)】認(rèn)識世界與改造世界的統(tǒng)一

10.除了生產(chǎn)與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾，另一對社會基本矛盾是（C）A.社會存在于社會意識的矛盾 B.社會生產(chǎn)和社會消費(fèi)的矛盾 C.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上層建筑的矛盾 D.先進(jìn)意識和落后意識的矛盾

【解析】人類社會的基本矛盾：一是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系之間的矛盾；二是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑之間的矛盾。

【考點(diǎn)】社會矛盾及其運(yùn)動規(guī)律

11.既承認(rèn)歷史發(fā)展的決定性又承認(rèn)歷史發(fā)展的選擇性，這屬于（A）A.歷史唯物論觀點(diǎn) B.相對主義觀點(diǎn) C.歷史循環(huán)論觀點(diǎn) D.折衷主義觀點(diǎn)

【解析】社會發(fā)展的決定性是指歷史決定論，社會歷史發(fā)展的選擇性是指主體選擇的作用。承認(rèn)歷史決定論和承認(rèn)主體選擇的作用是一致的，人們對社會歷史發(fā)展的客觀規(guī)律的揭示，正是為探尋作為歷史主體的人的選擇活動開辟廣闊天地，使人主體特性自由發(fā)揮。這屬于歷史唯物論的觀點(diǎn)。

【考點(diǎn)】社會基本矛盾及其運(yùn)動規(guī)律 12.階級產(chǎn)生的根本前提是（D）A.用暴力掠奪他人財(cái)產(chǎn)

B.由于生產(chǎn)力的發(fā)展出現(xiàn)剩余產(chǎn)品 C.用特權(quán)侵吞共有產(chǎn)品

D.由于產(chǎn)品分配不公出現(xiàn)兩極分化

【解析】階級產(chǎn)生的根本前提是由于產(chǎn)品分配不公出現(xiàn)兩極分化。【考點(diǎn)】社會歷史發(fā)展的動力

13.下列關(guān)于人的本質(zhì)的說法中不正確的是（D）A.人的本質(zhì)是發(fā)展變化的 B.人的本質(zhì)是現(xiàn)實(shí)具體的 C.人的本質(zhì)是后天形成的 D.人的本質(zhì)是人人相同的

【解析】人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和。人的本質(zhì)不是先天的，而是后天的；不是抽象的，而是現(xiàn)實(shí)的、具體的；不是不變的，而是隨著社會關(guān)系的變化發(fā)生相應(yīng)變化的；在階級社會里不是超階級的，而是有階級性的。

【考點(diǎn)】人民群眾在歷史發(fā)展中的作用

14.兩種商品可以按一定比例相互交換的原因，在于它們（D）A.有不同的使用價(jià)值 B.都是具體勞動的產(chǎn)物 C.對人們有共同的效應(yīng)

D.在生產(chǎn)中都耗費(fèi)了一般的人類勞動

【解析】具有不同使用價(jià)值的各種商品，之所以能夠按照一定雖的比例相交換，是因?yàn)樗鼈冎g存在著某種共同的、同質(zhì)的可以在屬性上相互比較的東西，這就是凝結(jié)在商品中的無差別的一般人類勞動，即人們的腦力和體力的支出。這種無差別的一般人類勞動的凝結(jié)，就形成了商品的價(jià)值。

【考點(diǎn)】資本主義的形成

15.由于提高勞動強(qiáng)度而生產(chǎn)的剩余價(jià)值屬于(A)A.絕對剩余價(jià)值 B.超額剩余價(jià)值 C.相對剩余價(jià)值 D.超額利潤

【解析】絕對剩余價(jià)值指在必要勞動時(shí)間不變的條件下，通過絕對延長工作日，從而絕對延長剩余勞動時(shí)間來生產(chǎn)出來的剰余價(jià)值。資本家除了用延長工作曰的 方法以外，還用提高勞動強(qiáng)度的方法加強(qiáng)對工人剝削。

【考點(diǎn)】資本主義經(jīng)濟(jì)制度的本質(zhì)特征 16.產(chǎn)業(yè)資本的循環(huán)運(yùn)動（C）A.只包括流通階段而不包括生產(chǎn)階段 B.只包括生產(chǎn)階段而不包括流通階段 C.是購買生產(chǎn)銷售三個(gè)階段的統(tǒng)一 D.是購買商品和銷售商品兩個(gè)階段的統(tǒng)一

【解析】單個(gè)產(chǎn)業(yè)資本在循環(huán)運(yùn)動過程中，依次經(jīng)歷三個(gè)階段：購買階段、生產(chǎn)階段、銷售階段。產(chǎn)業(yè)資本依次采取貨幣資本、生產(chǎn)資本、商品資本三種職能形式。

【考點(diǎn)】資本的流通過程和剩余價(jià)值的分配 17.資本主義政治制度的核心是（B）A.政黨制度 B.國家制度 C.選舉制度 D.文官制度

【解析】資本主義政治制度，主要包括資本主義的國家制度、政黨制度、選舉制度、三權(quán)分立制度、民主制度等，其中國家制度是資本主義政治制度的核心。【考點(diǎn)】資本主義的政治制度和意識形態(tài)

18.上世紀(jì)下半葉，從第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后到冷戰(zhàn)結(jié)束前，西方主要發(fā)達(dá)資本主義國家處于（D）

A.自由競爭資本主義階段 B.私人壟斷資本主義階段 C.國家壟斷資本主義 D.國家壟斷資本主義階段

【解析】19世紀(jì)末20世紀(jì)初，資本主義發(fā)展進(jìn)入到壟斷階段。從第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后到冷戰(zhàn)結(jié)束前，西方主要發(fā)達(dá)資本主義國家處于國家壟斷資本主義階段。

【考點(diǎn)】從自由競爭資本主義到壟斷資本主義 19.壟斷資本實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)上統(tǒng)治的方式是（D）A.股份制 B.合作制 C.壟斷制 D.參與制

【解析】從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，當(dāng)代資本主義國家中那些掌握了國民經(jīng)濟(jì)命脈、財(cái)力雄厚、進(jìn)行跨部門經(jīng)營、對社會生活各方面有巨大影響的大財(cái)團(tuán)的資本屬于金融資本。掌握了金融資本，操縱國民經(jīng)濟(jì)命脈，在實(shí)際上控制國家政權(quán)的少數(shù)壟斷資本家或壟斷資本家集團(tuán)稱為金融寡頭。金融寡頭在經(jīng)濟(jì)上的統(tǒng)治主要是通過實(shí)行“參與制”實(shí)現(xiàn)的，參與制是通過控制一定數(shù)量的股票從而層層控制許多企業(yè)的經(jīng)濟(jì)上的統(tǒng)治方式。

【考點(diǎn)】從自由競爭資本主義到壟斷資本主義 20.壟斷組織實(shí)行壟斷價(jià)格的根本目的是為了（C）A.擴(kuò)大市場份額 B.降低生產(chǎn)成本 C.獲取高額壟斷利潤 D.獲取平均利潤

【解析】壟斷資本在經(jīng)濟(jì)乃至政治上統(tǒng)治的目的，歸根到底是經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使的，是為了獲取高額壟斷利潤。壟斷利潤主要是通過壟斷組織制定的壟斷價(jià)格來實(shí)現(xiàn)的。

【考點(diǎn)】從自由競爭資本主義到壟斷資本主義

21.下列選項(xiàng)中不屬于當(dāng)代資本主義生產(chǎn)關(guān)系方面新變化的是（）

A.在生產(chǎn)管理方面，出現(xiàn)了一系列運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)等新技術(shù)的管理手段和工具 B.在所有制方面，出現(xiàn)了資本社會化，股權(quán)分散化趨勢，法人所有制崛起 C.在勞資關(guān)系方面，建立了勞資共決，職工參與管理和持股，終身雇傭等制度 D.在收入分配方面，推行社會福利政策，通過再分配手段緩和社會矛盾

【解析】當(dāng)代資本主義新變化的主要表現(xiàn)（1)生產(chǎn)力方面，當(dāng)代資本主義的生產(chǎn)力取得了長足進(jìn)步，勞動生產(chǎn)率大幅度提髙，社會財(cái)富迅猛增長，經(jīng)濟(jì)保持了較長時(shí)期的相對穩(wěn)定發(fā)展。在生產(chǎn)管理方面，出現(xiàn)了一系列運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)等新技術(shù)的管理手段和工具。

(2)生產(chǎn)關(guān)系方面，在所有制關(guān)系上，出現(xiàn)了資本社會化、股權(quán)分散化的趨勢, 在勞資關(guān)系上，采取建立勞資共決制度。在分配關(guān)系上，對收入分配政策進(jìn)行了某些調(diào)整，如實(shí)行社會福利政策，通過再分配手段在一定程度上緩和了社會矛盾。

(3)上層建筑方面，政治制度與法制的有效結(jié)合，國家管理經(jīng)濟(jì)和社會的職能 增強(qiáng)；資產(chǎn)階級的民主形式進(jìn)一步擴(kuò)大，公民權(quán)利的內(nèi)涵和外延有新的拓展。意識形態(tài)上多元化的價(jià)值取向更加鮮明。【考點(diǎn)】經(jīng)濟(jì)全球化與當(dāng)代資本主義的新變化 22.19世紀(jì)初期歐洲的空想社會主義者不包括（D）A.法國的圣西門 B.法國的傅立葉 C.英國的歐文 D.英國的莫爾

【解析】19世紀(jì)初期歐洲三大空想社會主義者，法國的圣西門、傅立葉和英國的歐文?！究键c(diǎn)】社會主義制度的建立

23.社會主義的根本的和首要的任務(wù)是（A）A.解放和發(fā)展生產(chǎn)力 B.建立和完善社會主義公有制 C.建設(shè)社會主義的政治文明 D.建設(shè)社會主義的精神文明

【解析】解放和發(fā)展生產(chǎn)力，創(chuàng)造高度發(fā)達(dá)的生產(chǎn)力和比資本主義更高的勞動生產(chǎn)率。這是社會主義制度優(yōu)越性最根本的一條。社會主義的根本的和首要的任務(wù)是解放和發(fā)展生產(chǎn)力。

【考點(diǎn)】社會主義在實(shí)踐中發(fā)展和完善

24.馬克思主義政黨產(chǎn)生的條件有二：一是工人運(yùn)動的發(fā)展，二是（B）A.農(nóng)民運(yùn)動的發(fā)展 B.科學(xué)社會主義理論的傳播 C.階級矛盾的激化 D.杰出人物的出現(xiàn) 【解析】馬克思主義政黨產(chǎn)生的條件：一是工人運(yùn)動的發(fā)展，二是科學(xué)社會主義理論的傳播。

【考點(diǎn)】馬克思主義政黨在社會主義事業(yè)中的地位和作用

25.集中體現(xiàn)著共產(chǎn)主義社會主要特征和本質(zhì)要求的原則標(biāo)志是（A）A.各盡所能，按需分配 B.各盡所能，按才能分配 C.各盡所能，按勞分配 D.各盡所能，按地位分配

【解析】共產(chǎn)主義社會的顯著特征和一面旗幟是各盡所能，按需分配。它集中體現(xiàn)著共產(chǎn)主義社會主要特征和本質(zhì)要求的原則標(biāo)志。

【考點(diǎn)】馬克思主義對共產(chǎn)主義社會的展望

二、簡答題

26.什么是馬克思主義？簡述馬克思主義對德國古典哲學(xué)的繼承與創(chuàng)新。

答：（1)馬克思主義是關(guān)于全世界無產(chǎn)階級和全人類徹底解放的學(xué)說。它由馬克思主義哲學(xué)、馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和科學(xué)社會主義三大部分組成，是馬克思、恩格斯在批判地繼承和吸收人類關(guān)于自然科學(xué)、思維科學(xué)、社會科學(xué)優(yōu)秀成果的基礎(chǔ)上于19世紀(jì)40年代創(chuàng)立的，并在實(shí)踐中不斷地豐富、發(fā)展和完善的無產(chǎn)階級思想的科學(xué)體系。

(2)馬克思主義哲學(xué)的直接理論來源是德國古典哲學(xué)，它吸收了黑格爾辯證法中的合理思想和費(fèi)爾巴哈唯物主義的基本思想，創(chuàng)立了辯證唯物主義和歷史唯物主義。馬克思徹底批判了黑格爾的唯心主義和神秘主義，對它進(jìn)行了根本改造，同時(shí)吸收了費(fèi)爾巴哈的唯物主義基本思想，摒棄了他理論中的形而上學(xué)的雜志，創(chuàng)立了唯物辯證法。【考點(diǎn)】馬克思主義的產(chǎn)生和發(fā)展 27.簡述真理與價(jià)值對立統(tǒng)一關(guān)系？

答：（1)真理與價(jià)值相互對立、相互區(qū)別：真理體現(xiàn)的是認(rèn)識與對象的相符合；價(jià)值體現(xiàn)的是外物對人需要的滿足，表示某物具有對人有用或者使人愉快的屬性。

(2)真理與價(jià)值又是不可分的，又有統(tǒng)一的一面，表現(xiàn)在：第一真理能夠指導(dǎo) 社會實(shí)踐，成功改造世界，以實(shí)踐的成果滿足人們的需要，這就是真理所表現(xiàn)出來的價(jià)值屬性。第二真理與正確的價(jià)值觀相一致，正確的價(jià)值觀是在真理指導(dǎo)下形成的。

【考點(diǎn)】真理與價(jià)值 28.貨幣的本質(zhì)及職能。

答：（1)貨幣：固定地充當(dāng)一般等價(jià)物的商品。貨幣的產(chǎn)生和起源是商品交 換長期發(fā)展的產(chǎn)物。

(2)貨幣的職能

①價(jià)值尺度職能，即衡量和計(jì)算一切商品價(jià)值量大小的社會尺度。②流通手段職能，即貨幣起著商品交換媒介的作用。

③貯藏手段職能，即貨幣退出流通領(lǐng)域,作為社會財(cái)富的一般代表而被保存起來。④支付手段職能，即商品在賒購賒銷過程中，當(dāng)?shù)狡趦斶€貨款時(shí)貨幣所執(zhí)行的還款職能。⑤世界貨幣職能，即貨幣超越出一國的范圍，在世界市場上發(fā)揮一般等價(jià)物的作用。【考點(diǎn)】資本主義的形成

29.列寧指出：“設(shè)想社會歷史會一帆風(fēng)順、按部就班的向前發(fā)展，不會有時(shí)出現(xiàn) 大幅度的躍退，那是不辯證的，不科學(xué)的，在理論上是不正確的?！鄙鐣髁x也同樣是在探索中曲折前進(jìn)的，你對此如何理解。答：世間一切事物都是波浪式發(fā)展、螺旋式上升的，社會主義運(yùn)動，也是在探索中曲折前進(jìn)的。社會主義在曲折中前進(jìn)，主要是由以下因素決定的：

(1)同一切新生事物一樣，社會主義作為一種嶄新的社會經(jīng)濟(jì)制度，其成長過程必然不會一帆風(fēng)順。

(2)作為發(fā)展中國家的社會主義的基本矛盾運(yùn)動，推動了社會主義的經(jīng)濟(jì)社會 發(fā)展，但對基本矛盾的認(rèn)識及其矛盾的運(yùn)動發(fā)展是一個(gè)長期曲折的過程。

(3)世界經(jīng)濟(jì)政治形勢錯(cuò)綜復(fù)雜的發(fā)展變化，國際經(jīng)濟(jì)政治秩序和格局的變動演化，也是決定社會主義曲折發(fā)展的一個(gè)影響因素。

【考點(diǎn)】社會主義在實(shí)踐中發(fā)展和完善

30.為什么說實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義是人類最偉大的事業(yè)？

答：（1)共產(chǎn)主義事業(yè)是最崇高理想與科學(xué)理想的統(tǒng)一。古往今來，人類對理想社會的追求，經(jīng)歷了漫長的道路。一些志士仁人都提出過建立平等自由的大同社會的理想主張。但他們所追求的理想社會，不是建立在認(rèn)識社會發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)上的科學(xué)理想，難免流于空幻。

(2)馬克思和恩格斯深刻分析了社會運(yùn)動的規(guī)律與趨勢，總結(jié)了國際工人運(yùn)動的歷史經(jīng)驗(yàn)，繼承和發(fā)展了人類歷史上一切進(jìn)步思想的優(yōu)秀成果，科學(xué)地預(yù)見了共產(chǎn)主義社會這一理想制度的基本特征，向全世界勞動群眾展示人類社會終將進(jìn) 入共產(chǎn)主義的美好社會前景。

(3)共產(chǎn)主義之所以是人類最偉大的事業(yè)，就在于它是崇高理想與科學(xué)理想的統(tǒng)一，體現(xiàn)了人類對理想社會目標(biāo)的追求與符合規(guī)律的科學(xué)社會實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

【考點(diǎn)】共產(chǎn)主義是社會歷史發(fā)展的必然趨勢

三、論述題

31.試述主要矛盾和次要矛盾的關(guān)系原理及其對實(shí)際工作的指導(dǎo)意義。答:（1)主要矛盾和次要矛盾的關(guān)系：首先，二者相互影響，相互作用?！矫嬷饕芤?guī)定和影響著次要矛盾的存在和發(fā)展，對事物的發(fā)展起決定作用。另一方面，次要矛盾對主要矛盾有制約作用。其次，主要矛盾和次要矛盾在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。

(2)主要矛盾和次要矛盾的關(guān)系原理要求我們在實(shí)際工作中堅(jiān)持兩點(diǎn)論與重點(diǎn)論的統(tǒng)一。①堅(jiān)持兩點(diǎn)論，既要看到主要矛盾，又不忽略次要矛盾；既要看到矛盾的主要方面，又不忽略矛盾的次要方面。

②堅(jiān)持重點(diǎn)論，要著重抓住主要矛盾；在研宂某一矛盾時(shí)，要著重把握矛盾的主 要方面。

③堅(jiān)持兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論的統(tǒng)一，就是看問題、辦事情既要全面，又要善于抓重點(diǎn)。我國堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心和一系列“兩手抓”的方針，認(rèn)識我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要分淸主流和支流，既要抓住主流、堅(jiān)定信心，又不忽略支流，認(rèn)識解決存在的問題.【考點(diǎn)】物質(zhì)世界的普遍聯(lián)系和永恒發(fā)展

32.試述如何正確分析和評價(jià)杰出人物在歷史中的作用？

答：（1)杰出人物是一定歷史條件下的產(chǎn)物，要正確認(rèn)識杰出人物的歷史作用，需要堅(jiān)持歷史主義原則，任何一個(gè)杰出人物的出現(xiàn)，都是時(shí)代的需要。

(2)在階級社會里，杰出人物總是一定階級的代表，要正確認(rèn)識杰出人物的歷史作用，必須對他們作階級分析。

(3)杰出人物的出現(xiàn)及其歷史作用都是必然性與偶然性的辯證統(tǒng)一，必須用辯證統(tǒng)一的觀點(diǎn)來分析杰出人物的歷史作用。

(4)任何杰出人物都有巨大的歷史功績，也必然會有缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，因此對他們的歷史作用要作全面的分析，不能肯定一切，也不能否定一切。

【考點(diǎn)】人民群眾在歷史發(fā)展中的作用

33.壟斷資本主義的基本經(jīng)濟(jì)特征有哪些？其當(dāng)代發(fā)展的新特點(diǎn)，新形式是什么？ 答：（1)壟斷資本主義基本經(jīng)濟(jì)特征：①壟斷在經(jīng)濟(jì)生活中占統(tǒng)治地位；② 金融資本和金融寡頭的統(tǒng)治；③資本輸出在經(jīng)濟(jì)生活中占重要地位；④國際壟斷 同盟在經(jīng)濟(jì)上瓜分世界；⑤壟斷資本主義列強(qiáng)瓜分和重新瓜分世界。

(2)二戰(zhàn)后，私人壟斷資本主義進(jìn)一步發(fā)展為國家壟斷資本主義，即壟斷資本與國家政權(quán)相結(jié)合的資本主義。國家壟斷資本主義取代私人壟斷成為主要資本主 義國家當(dāng)代資本主義發(fā)展的新形式、新特征。具體表現(xiàn)在：①在生產(chǎn)力方面，勞 動生產(chǎn)率大幅度提髙，社會財(cái)富迅猛增長,經(jīng)濟(jì)保持了較長時(shí)期的相對穩(wěn)定發(fā)展。

②當(dāng)代資本主義國家在所有制關(guān)系、勞動關(guān)系和分配關(guān)系三方面都做了一系列調(diào)整。③資本主義發(fā)展到國家壟斷資本主義階段，己經(jīng)建立起比較成熟的政治制度 和法制制度。

【考點(diǎn)】從自由競爭資本主義到壟斷資本主義

第四篇：自考企業(yè)文化2009年4月真題試卷

全國2009年4月自學(xué)考試企業(yè)文化試題課程代碼：03297

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．《易賁卦》說：“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”。這里“人文化成”的含義是()

A．文治教化B．人類的精神氣質(zhì)C．人文素質(zhì)的修煉D．典籍和禮儀風(fēng)俗

2．把文化看成是一個(gè)知識技術(shù)體系的學(xué)者是()

A．克拉克洪B．莫菲C．泰勒D．克魯克

3．在日本，企業(yè)文化被稱為()

A．商業(yè)文化B．公司文化C．社風(fēng)D．會社文化

4．企業(yè)行為文化的顯性要素集中表現(xiàn)為()

A．企業(yè)制度B．企業(yè)標(biāo)志C．企業(yè)交往禮儀D．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為

5．在企業(yè)局部環(huán)境中，最能集中體現(xiàn)企業(yè)文化環(huán)境的是()

A．辦公環(huán)境B．生產(chǎn)環(huán)境C．生活環(huán)境D．經(jīng)營環(huán)境

6．作為企業(yè)物質(zhì)文化的基礎(chǔ)要素，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的物質(zhì)形態(tài)是()

A．色彩本身B．帶色彩的標(biāo)準(zhǔn)字C．帶色彩的企業(yè)標(biāo)志D．帶色彩的企業(yè)吉祥物

7．優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，最終必須能夠服務(wù)于()

A．企業(yè)B．社會C．人D．國家

8．優(yōu)化企業(yè)文化的基本途徑是()

A．依靠科技進(jìn)步B．依靠管理創(chuàng)新C．建立以人為本的價(jià)值觀D．提高生產(chǎn)效率

9．在企業(yè)價(jià)值觀的層次系統(tǒng)中，整個(gè)系統(tǒng)的最終基礎(chǔ)是()

A．企業(yè)精神B．企業(yè)文化C．企業(yè)理念D．企業(yè)基本價(jià)值觀

10．企業(yè)管理發(fā)展的最高階段是()

A．經(jīng)營管理B．科學(xué)管理C文化管理D．行為管理

11．企業(yè)逐漸成為一種“組織”的時(shí)間是()

A．18世紀(jì)初B．18世紀(jì)中期C．19世紀(jì)中期D．19世紀(jì)末

12．根據(jù)馬斯洛需要層次論的觀點(diǎn)，人最基本的需要是()

A．自我實(shí)現(xiàn)的需要B．安全的需要C．社交和愛的需要D．生理的需要

13．企業(yè)文化管理更側(cè)重于企業(yè)的()

A．內(nèi)部活動B．外部活動C．社會環(huán)境D．市場環(huán)境

14．與生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念相比較，營銷觀念的重點(diǎn)是()

A．強(qiáng)調(diào)社會需求B．強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)C．強(qiáng)調(diào)顧客需求D．強(qiáng)調(diào)營銷隊(duì)伍建設(shè)

15．就產(chǎn)品的色彩而言，如果目標(biāo)市場的顧客是現(xiàn)代青年，則應(yīng)體現(xiàn)()A．地域特征B．莊重深沉C．青春時(shí)尚D．民族氣息

16．培養(yǎng)企業(yè)文化競爭力，首先必須培養(yǎng)企業(yè)文化的（）

A．影響力B．凝聚力C．比較優(yōu)勢D．倫理精神

17．CIS系統(tǒng)就是（）

A．企業(yè)國際交往系統(tǒng)B．企業(yè)形象識別系統(tǒng)C．企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)D．企業(yè)市場身份系統(tǒng)

18．認(rèn)為創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）

A．薩繆爾森B．蒙代爾C．熊彼特D．凱恩斯

19．一般來說，擴(kuò)張能力越強(qiáng)的企業(yè)文化，其競爭能力會（）

A．越強(qiáng)B．越弱C．不變D．不穩(wěn)定

20．企業(yè)擴(kuò)張的本質(zhì)內(nèi)容是（）

A．產(chǎn)品擴(kuò)張B．市場擴(kuò)張C．資本擴(kuò)張D．人員擴(kuò)張

21．一體化企業(yè)文化擴(kuò)張的主要特征是（）004km.cn考試就到考試大

A．復(fù)制B．改造C．融合D．互補(bǔ)

22．企業(yè)文化形成的共同基礎(chǔ)是（）

A．地域文化B．鄉(xiāng)土文化C．民族文化D．商業(yè)文化

23．在中西文化的影響下，相對而言，中國企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)（）

A．個(gè)體意識B．主體意識C．團(tuán)隊(duì)意識D．冒險(xiǎn)意識

24．風(fēng)險(xiǎn)小、反饋慢的企業(yè)比較容易形成的文化類型是（）

A．強(qiáng)人文化B．過程文化考試大論壇C．努力工作，盡情享受的文化D．賭注文化

25．從狹義方面理解，企業(yè)公關(guān)的主體是（）

A．政府和行業(yè)組織的有關(guān)職能部門B．企業(yè)組織

C．企業(yè)中專門擔(dān)任公關(guān)的職能機(jī)構(gòu)D．企業(yè)董事會

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

26．企業(yè)管理理論中古典管理理論階段的代表人物有（）

A．梅奧B．泰勒C．韋伯D．法約爾E．莫爾斯

27．行為科學(xué)管理理論大致包括（）

A．人性理論B．激勵理論

C．群體理論D．決策理論

E．權(quán)變理論

28．狹義的企業(yè)經(jīng)營就是企業(yè)直接為了贏利而從事的一切活動，包括（）

A．市場調(diào)查B．產(chǎn)品開發(fā)

C．產(chǎn)品生產(chǎn)D．產(chǎn)品銷售

E．售后服務(wù)

29．強(qiáng)勢企業(yè)文化的提升建設(shè)所包含的內(nèi)容有（）

A．建設(shè)高度自律的領(lǐng)袖意識

B．建設(shè)毫不懈怠的進(jìn)取精神

C．建設(shè)百折不撓的擴(kuò)張精神

D．建設(shè)海納百川的開放胸襟

E．建設(shè)艱苦樸素的節(jié)約意識

30．企業(yè)的外部社會環(huán)境包括（）

A．政府B．金融機(jī)構(gòu)

C．稅務(wù)機(jī)構(gòu)D．社區(qū)

E．相關(guān)大眾

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31．企業(yè)精神文化

32．企業(yè)文化管理

33．品牌的文化定位

31．企業(yè)形象

35．強(qiáng)勢企業(yè)文化

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36．簡述企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素的基本內(nèi)容。

37．如何進(jìn)行產(chǎn)品包裝的文化經(jīng)營?

38．如何培養(yǎng)企業(yè)的個(gè)性意識?

39．強(qiáng)勢企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)包含哪些方面的內(nèi)容?

40．簡述情景管理和科學(xué)管理的相互關(guān)系。

五、論述題（本題10分）

41．論述如何將企業(yè)文化有效運(yùn)用于企業(yè)內(nèi)部公關(guān)，以形成良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

六、案例分析題（本題10分）

42．運(yùn)用“企業(yè)文化評價(jià)”的相關(guān)知識，對照分析案例材料，回答下列問題。

2005年2月23日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)出緊急通知，在全國展開對含有蘇丹紅食品的抽查行動。當(dāng)天H公司等涉嫌企業(yè)發(fā)表聲明，聲稱在中國的產(chǎn)品沒有受到影響。然而到了3月4日，北京首先檢出H公司某品牌辣椒醬含有“蘇丹紅一號”，次日廣州又檢出大批H公司涉嫌食品，此時(shí)H公司迅速展開產(chǎn)品召回行動，但其以郵寄回收至總部的手續(xù)相

當(dāng)繁瑣。

H公司自1980年代在中國成立營養(yǎng)科學(xué)研究所以來，不斷宣揚(yáng)其企業(yè)文化，做了一系列品牌推廣活動，在中國消費(fèi)者心中樹立了營養(yǎng)、健康、科學(xué)、美味的形象。但H公司在中國的“蘇丹紅事件”中的表現(xiàn)為何如此低調(diào)?這不僅讓媒體和消費(fèi)者不滿，也讓許多一向視這些公司為管理楷模的研究人員頗為不解。

企業(yè)文化是通過企業(yè)和企業(yè)人的行為表現(xiàn)出來的。在某些企業(yè)文化研究者看來，這些企業(yè)的價(jià)值觀盡管完成了漂亮的起飛階段，但沒有完美落地。所謂價(jià)值觀的落地，就是企業(yè)文化的價(jià)值觀通過一系列手段內(nèi)化為企業(yè)的行為和習(xí)慣，形成一種特定的氛圍，即使不必通過規(guī)章制度也同樣約束員工的行為。H公司對于蘇丹紅事件所做出的反應(yīng)與他們所宣揚(yáng)的企業(yè)文化價(jià)值觀是不一致的，可見他們的企業(yè)文化價(jià)值觀沒有實(shí)現(xiàn)完美落地。在公關(guān)傳播中，品牌的塑造是通過美譽(yù)度與知名度所構(gòu)成的坐標(biāo)達(dá)成的。當(dāng)某一品牌已具備很高的知名度，其美譽(yù)度的維護(hù)就顯得至關(guān)重要。如果企業(yè)文化價(jià)值觀沒有落地，在風(fēng)云難測的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知名度越高，越容易身敗名裂。

問題l：從本案例可以看出企業(yè)文化評價(jià)的重點(diǎn)是什么?

問題2：案例中的企業(yè)在處理“蘇丹紅事件”中的做法給企業(yè)文化帶來哪些損害?

問題3：本案例對于建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)價(jià)值觀帶來哪些啟示?考試大收集整理

第五篇：自考企業(yè)文化2010年4月真題試卷

全國2010年4月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)文化試題

課程代碼：03297

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

1．西方最早提出“文化”概念的學(xué)者是()

A．亞里士多德 B．康德 C．泰勒 D．克魯克

2．在日本，企業(yè)文化被稱為()

A．商業(yè)文化 B．公司文化 C．社風(fēng) D．會社文化

3．在企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素中，專門用以代表企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的固定圖案、文字或其他形式的子要素是()

A．企業(yè)名稱 B．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字 C．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色 D．企業(yè)標(biāo)志

4．在企業(yè)物質(zhì)文化諸要素中，處于中心地位的是()

A．產(chǎn)品要素 B．基礎(chǔ)要素 C．環(huán)境要素 D．制度要素

5．具有高度靈活性特點(diǎn)的管理被稱為()

A．科學(xué)管理 B．情景管理 C．宏觀管理 D．微觀管理

6．評價(jià)企業(yè)文化優(yōu)劣的創(chuàng)新性標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是()

A．時(shí)代性標(biāo)準(zhǔn) B．社會性標(biāo)準(zhǔn) C．經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn) D．綜合性標(biāo)準(zhǔn)

7．最初的管理理論產(chǎn)生于()

A．18世紀(jì)中期 B．18世紀(jì)末19世紀(jì)初 C．19世紀(jì)中期 D．19世紀(jì)末20世紀(jì)初

8．在企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)過程中，表率首先是()

A．普通員工的表率 B．管理人員的表率 C．科技人員的表率 D．企業(yè)家的表率

9．對于“米、油、鹽”等產(chǎn)品來說，其價(jià)值主要是()

A．市場價(jià)值 B．實(shí)用性價(jià)值 C．商品價(jià)值 D．緊缺性價(jià)值

10．將銷售觀念發(fā)展歸結(jié)為五個(gè)階段的學(xué)者是()

A．韋伯 B．泰勒 C．法約爾 D．科特勒

11．企業(yè)責(zé)任意識立足的基礎(chǔ)是()

A．企業(yè)基本價(jià)值觀 B．企業(yè)精神文化 C．企業(yè)物質(zhì)文化 D．企業(yè)行為文化

12．培養(yǎng)企業(yè)文化的恒久動力，主要是培養(yǎng)企業(yè)的()

A．責(zé)任意識 B．團(tuán)隊(duì)意識 C．危機(jī)意識 D．變革意識來源:考試大-自考站

13．相對來說，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的主要方式是()

A．企業(yè)擴(kuò)張 B．政府資助 C．自我積累 D．銀行貸款

14．從基礎(chǔ)角度說，強(qiáng)勢企業(yè)文化首先必須是()

A．有競爭力的企業(yè)文化 B．有責(zé)任感的企業(yè)文化 C．本土企業(yè)文化 D．優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化

15．企業(yè)應(yīng)有的職責(zé)取決于企業(yè)的()

A．員工 B．產(chǎn)品 C．性質(zhì) D．規(guī)模

16．強(qiáng)勢企業(yè)文化必須具有高度自律的()

A．變革意識 B．法治意識 C．領(lǐng)袖意識 D．市場意識

17．互補(bǔ)式企業(yè)擴(kuò)張為其企業(yè)文化擴(kuò)張奠定了()

A．經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) B．實(shí)體基礎(chǔ) C．文化基礎(chǔ) D．物質(zhì)基礎(chǔ)

18．改造性企業(yè)擴(kuò)張的主要特征是()

A．同化 B．兼并 C．改造 D．改良

19．被擴(kuò)張企業(yè)在互補(bǔ)式企業(yè)擴(kuò)張中具有()

A．主導(dǎo)地位 B．支配地位 C．中心地位 D．補(bǔ)充優(yōu)勢地位

20．民族文化獨(dú)特的傳播媒介是()

A．報(bào)紙 B．廣播 C．電視 D．民族語言符號

21．中華民族的主流文化傳統(tǒng)是()

A．道家文化 B．儒家文化 C．佛教文化 D．法家文化

22．在思維方式上，古希臘人善于()

A．形象思維 B．抽象思維 C．逆向思維 D．發(fā)散思維

23．企業(yè)文化的類型決定著企業(yè)公關(guān)的()

A．方式 B．媒介選擇 C．顧問公司選擇 D．結(jié)果

24．人際傳播的缺點(diǎn)是其傳播對象具有()

A．局限性 B．地域性 C．排他性 D．或然性

25．外聘機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評估企業(yè)內(nèi)部文化公關(guān)活動的缺點(diǎn)是()

A．耗費(fèi)資金 B．不客觀公正 C．不如企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)了解企業(yè)情況

D．沒有企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)工作效率高來源:考試大-自考站

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

26．企業(yè)文化的特征包括()

A．精神性特征 B．習(xí)慣性特征

C．穩(wěn)定性特征 D．同化性特征

E．可塑性特征

27．下列屬于企業(yè)正式行為的有()

A．議事行為 B．饋贈行為

C．宣誓行為 D．溝通行為

E．培訓(xùn)行為

28．在企業(yè)文化的評價(jià)上，企業(yè)文化性質(zhì)具有()

A．相對性 B．偶然性

C．必然性 D．穩(wěn)定性

E．絕對性

29．企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別系統(tǒng)具體包含的內(nèi)容有()

A．標(biāo)志 B．標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色

C．吉祥物 D．建筑物

E．服裝、名片

30．就企業(yè)文化而言，比較容易形成賭注文化的行業(yè)有()

A．石油開采 B．風(fēng)險(xiǎn)投資

C．航空航天 D．投資銀行

E．計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31．企業(yè)交往禮儀

32．企業(yè)文化性質(zhì)

33．產(chǎn)品文化經(jīng)營

34．企業(yè)形象

35．民族文化來源:考試大-自考站

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36．企業(yè)文化形成及其發(fā)展的動因是什么？

37．企業(yè)行為文化有哪些具體要素？

38．簡述企業(yè)文化優(yōu)劣的形式標(biāo)準(zhǔn)。

39．簡述民族文化與企業(yè)文化的關(guān)系。

40．企業(yè)公關(guān)包含哪些構(gòu)成要素？

五、論述題（本題10分）

41．聯(lián)系實(shí)際論述如何運(yùn)用品牌實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

六、案例分析題（本題10分）

42．運(yùn)用“企業(yè)文化管理”的相關(guān)知識對下面案例進(jìn)行分析，并回答所提出的3個(gè)問題。

《獨(dú)具魅力的HP公司文化》

剛剛在美國獲得MBA學(xué)位的C先生，第一次踏進(jìn)HP公司總部大門時(shí)，便被該公司文化深深吸引，毅然拋棄幾大攤子家族企業(yè)于不顧，投身到HP公司的懷抱。C先生第一次接觸HP公司時(shí)，感到該公司很特別，“面試時(shí)我的經(jīng)理非常和善，感覺未來與這些人很容易相處，當(dāng)時(shí)我還感到該公司很尊重人，也很會照顧人。比如，跟我面談的經(jīng)理非常尊重我，在安排我去美國總部面試時(shí)，他把一切都安排得好好的，早上還有專人到我住的旅館來接我去吃早餐，而后開車送我到公司。我從他們的行為舉止中，感到他們非常想吸引我到該公司工作?！?/p>

當(dāng)時(shí)HP公司的管理已舉世聞名，但在世界500強(qiáng)中，該公司還僅排在第150位，員工只有5萬人。當(dāng)時(shí)該公司有一個(gè)理論，在新招來的員工中，5年后，大概只有50%的人留下；10年后，大概只有25%會留下。比如10年前HP公司招了4個(gè)人，5年以后就剩下2個(gè)人，10年后就剩下1個(gè)人?！翱墒橇粝聛淼倪@個(gè)人，肯定已對HP公司文化堅(jiān)信不疑，行為舉止也是本公司化的，這樣的人肯定會對本公司做出很多貢獻(xiàn)?！?/p>

在臺灣地區(qū)HP公司的十年中，C先生歷任銷售代表、銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)及管理總監(jiān)和市場部總經(jīng)理。在此期間，他創(chuàng)造了連年超額完成銷售定額的佳績，并榮獲HP公司頒發(fā)的最佳經(jīng)營管理獎。1992年調(diào)回美國總部升任業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理。1994年4月派往中國內(nèi)地任中國HP公司財(cái)務(wù)及管理總監(jiān)，1997年11月又升任為中國HP公司總裁。雖然辛勞奔波，但C先生認(rèn)為選擇在HP公司做事情很值得，他每一次在公司內(nèi)部調(diào)動工作，都學(xué)到不少的東西，而現(xiàn)在HP公司的員工已從當(dāng)初的5萬發(fā)展到12萬人，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，該公司已從150位躍升到第13位。

HP公司文化常常被人稱為“HPWay”(HP之道)。HPWay有五個(gè)核心價(jià)值觀，它們像是五個(gè)連體的孿生兄弟，誰也離不開誰。C先生對五個(gè)核心價(jià)值觀倒背如流：一是相信、尊重個(gè)人，尊重員工；二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；四是公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某一個(gè)人的力量來完成；五是相信不斷創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。

HP公司文化不僅鎖住了C先生一個(gè)人，還鎖住了全公司12萬員工的絕大多數(shù)。與HP公司打過交道的人都會感到HP公司的作風(fēng)與別家公司不一樣，它更加和藹可親、更加有大家風(fēng)范。很多公司一旦發(fā)展壯大后，總裁就開始有很多的特殊待遇，比如說有私人飛機(jī)，但HP公司歷任總裁卻沒有。

HP公司文化能抓住人心，讓文化在不知不覺中成為HP公司管理的特色。HP公司的管理能以柔克剛、柔中有剛、人情味十足。C先生說：“公司不同，文化也不同。但不管你這家企業(yè)文化是軟性的還是硬性的，這都不是最重要的，重要的在于你的員工是否相信企業(yè)文化的價(jià)值觀，你的企業(yè)文化能否成為凝聚員工的向心力。如果企業(yè)所有的人都相信你的企業(yè)文化，你的企業(yè)文化的力量就會很大，對人的約束力也會很大。你的企業(yè)文化使員工的凝聚力越強(qiáng)，你的公司將來的實(shí)力就越大。”

C先生說：“如果某個(gè)文化能被很多人接受，這個(gè)文化能根深蒂固地延長很久，那么這個(gè)文化是比較有生命力的。有些文化在短期之內(nèi)可以使企業(yè)獲得成功，但它不能得到很多人的認(rèn)同，也沒有辦法持之以恒地做下去，這個(gè)文化就會慢慢消

失。HP是有60年歷史的公司，其文化傳播延續(xù)了60年，說明這個(gè)文化已經(jīng)很有力量?！?/p>

問題一：HP公司企業(yè)文化管理的特色是什么?

問題二：HP公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理的關(guān)鍵是什么?

問題三：從HP公司企業(yè)文化管理的成功之道中可以得到哪些有益啟示?