第一篇：星級現(xiàn)場管理與企業(yè)文化建設(shè)融合的探索與實踐

星級現(xiàn)場管理與企業(yè)文化建設(shè)融合的探索與實踐

摘 要：開展星級現(xiàn)場評價活動是提高企業(yè)管理水平的有效途徑，是企業(yè)推行卓越績效管理模式落地的重要方式，是企業(yè)提高生產(chǎn)效率、節(jié)約資源和提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。星級現(xiàn)場管理的核心要素是人，而“人”作為有思想的活的生產(chǎn)要素，如何通過企業(yè)的文化建設(shè)促其與企業(yè)同呼吸、共命運，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標與發(fā)展愿景，是諸多企業(yè)家和經(jīng)營管理者普遍關(guān)注和努力探索的課題。文章試就寧波海工集團公司近年來開展星級現(xiàn)場管理活動的實踐，對企業(yè)星級現(xiàn)場管理活動與企業(yè)文化建設(shè)融合的重要性、可行性及其實現(xiàn)途徑進行了探討。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)場管理 企業(yè)文化 融合 探索與實踐

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）05-279-02

一、前言

隨著科學技術(shù)的發(fā)展和市場競爭的不斷加劇，企業(yè)管理從過去的經(jīng)驗管理到制度管理，發(fā)展為文化管理，已經(jīng)成為一種必然的趨勢。記得某管理專家這樣談管理：“人管人，氣死人；制度管人，累死人；文化管人，管住魂”。因此，建設(shè)先進的企業(yè)文化，成為眾多組織和企業(yè)提升核心競爭力的重要戰(zhàn)略和共同追求。星級現(xiàn)場管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的有機組成部分，毫無疑義地必須注入企業(yè)文化的內(nèi)涵，與企業(yè)文化建設(shè)相融合。從寧波海工集團公司近年來推進實施星級現(xiàn)場管理的實踐看，這種融合不僅是必須的，也是完全可能和十分有效的。

二、星級現(xiàn)場管理是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分

開展星級現(xiàn)場評價活動是提高企業(yè)管理水平的有效途徑，是企業(yè)推行卓越績效管理模式落地的重要方式，是企業(yè)提高生產(chǎn)效率、節(jié)約資源和提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。星級現(xiàn)場管理的核心要素是人，而“人”作為有思想的活的生產(chǎn)要素，只有通過企業(yè)的文化建設(shè)促其與企業(yè)同呼吸、共命運，才能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標與發(fā)展愿景。在實踐中，企業(yè)的星級現(xiàn)場管理的理念與企業(yè)使命、愿景、精神高度契合，同為企業(yè)文化的重要組成部分。

1.企業(yè)現(xiàn)場管理準則的核心是用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場管理活動的整體運行質(zhì)量，實現(xiàn)以顧客為中心，提升效率和效能，節(jié)省時間、節(jié)約資源、優(yōu)化節(jié)拍（“一心、二效、三節(jié)”）。其基本理念為：

――顧客導向。企業(yè)應(yīng)以顧客為中心，充分識別顧客的需求和期望，關(guān)注顧客需求和期望的變化，提升現(xiàn)場滿足顧客需求和期望的能力。

――系統(tǒng)協(xié)調(diào)。企業(yè)的領(lǐng)導者應(yīng)促進現(xiàn)場實現(xiàn)系統(tǒng)化的管理，確?，F(xiàn)場管理過程與企業(yè)整體戰(zhàn)略運行協(xié)調(diào)一致。

――員工素質(zhì)。增強員工質(zhì)量意識，提高員工現(xiàn)場管理技能和創(chuàng)新能力，激發(fā)員工參與現(xiàn)場管理熱情。

――效率提升。采用科學適宜方法，對現(xiàn)場管理過程進行有效控制，減少流程中的浪費，提升現(xiàn)場管理效率。

――持續(xù)改善。對現(xiàn)場進行分析評價，不斷優(yōu)化流程，實現(xiàn)顧客滿意。

――現(xiàn)場和諧。營造誠信和?C、相互協(xié)作、安全健康、資源節(jié)約和環(huán)境保護的現(xiàn)場氛圍，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.寧波海工集團公司的企業(yè)使命是“為海軍提供優(yōu)質(zhì)快速的軍械裝備保障”，愿景是“建設(shè)成為海軍領(lǐng)先的軍械保障企業(yè)”。海軍就是我們的顧客，以顧客為中心，通過提高效率和效能，開展“三節(jié)”活動，為海軍提供優(yōu)質(zhì)快速的軍械裝備保障，工廠同時提出實現(xiàn)“五最”目標，即努力把企業(yè)建設(shè)成為海軍企業(yè)化工廠中修理品種最多、修理質(zhì)量最好、經(jīng)濟實力最強、職工幸福指數(shù)最高、企業(yè)文化氣息最濃的花園式軍械修理廠，從而建設(shè)成為海軍領(lǐng)先的軍械保障企業(yè)。為此，企業(yè)正在大力培樹“建功軍械，追求卓越”的企業(yè)精神。企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神與星級現(xiàn)場管理的理念高度契合，二者相互依存，相互促進，都是企業(yè)文化的重要組成部分。

三、企業(yè)文化建設(shè)為星級現(xiàn)場管理提供強力支撐

星級現(xiàn)場管理的規(guī)范要求，通過企業(yè)文化建設(shè)的手段成為員工自覺遵守的操作指南。

（一）秉承企業(yè)戰(zhàn)略，梳理車間戰(zhàn)略和文化，轉(zhuǎn)化為員工的行為規(guī)范

1.秉承企業(yè)“一線兩翼”戰(zhàn)略，重新梳理車間發(fā)展戰(zhàn)略：服務(wù)一線，力爭“特裝”行業(yè)領(lǐng)先地位，實現(xiàn)軍械廠兩翼齊飛大格局；打造“海工”國內(nèi)知名品牌，引領(lǐng)中小孔精密加工新技術(shù)。傳承企業(yè)文化，提煉“積極、奮進、創(chuàng)新、和諧”的“海鷗”文化，形成具有車間特色的班組文化、員工格言。以發(fā)展戰(zhàn)略為指引，讓每一位員工明確方向，并注入動力。

2.設(shè)立“崗位模范”示范崗，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮模范作用，開展“6S”管理，定置管理，現(xiàn)場各工房設(shè)置危險源展板，員工崗位信息、崗位格言、衛(wèi)生責任區(qū)、重點設(shè)備、區(qū)域標識、產(chǎn)品標識、信息查詢臺、標識清晰明了。編印《企業(yè)文化手冊》和《車間文化手冊》，人手一冊，自覺學習和熏陶，讓企業(yè)文化融入每一位員工心中，吸其精華，化為行動。

3.各項目可視化現(xiàn)場管理措施，既為企業(yè)文化氛圍增色，又為優(yōu)化生產(chǎn)流程，并為員工嚴格按現(xiàn)場管理規(guī)范要求操作提供可視化導向。生產(chǎn)現(xiàn)場，設(shè)置生產(chǎn)進度電子顯示屏、作業(yè)流程導向牌、操作規(guī)范提醒牌等可視化標識，它既是集團公司嚴謹、規(guī)范的企業(yè)文化內(nèi)涵的視覺反映，又是企業(yè)引導員工弘揚追求卓越的企業(yè)精神、落實星級現(xiàn)場管理基本要求的有效措施。

（二）注重過程管理，打造一流團隊

貫徹“一心、二效、三節(jié)”現(xiàn)場管理核心理念，從人員柔性設(shè)計、場地柔性設(shè)計、生產(chǎn)計劃安排、生產(chǎn)組織實施、設(shè)備管理、工藝紀律執(zhí)行、工藝流程改進等方面均按照PDCA循環(huán)模式開展活動。

企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，企業(yè)文化手冊的編印，職工培訓的組織，“QC”小組活動的開展等等，既是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，又都為星級現(xiàn)場管理的實施提供強力支持。企業(yè)的經(jīng)營方針、產(chǎn)品質(zhì)量保證、服務(wù)保障等信息可以通過企業(yè)網(wǎng)站傳達給客戶；客戶的需求與期待及對本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的評價可以通過企業(yè)網(wǎng)站反饋到企業(yè)。這樣可以有效實現(xiàn)企業(yè)與客戶間的良好互動，推動企業(yè)持續(xù)改進，從而不斷提升企業(yè)競爭力。同時，集團公司將星級現(xiàn)場管理的相關(guān)規(guī)范和要求通過企業(yè)文化手冊等載體向全員宣傳，通過職工培訓的形式深入宣講，使全體員工對其爛熟于心、貫徹于行，是保證星級現(xiàn)場管理有效實施的重要基礎(chǔ)。而通過QC小組的活動，則可以有效地集中民智，不斷改進工藝流程和工藝裝備，使現(xiàn)場管理水平不斷邁上新的臺階。

四、星級現(xiàn)場管理與企業(yè)文化建設(shè)相融合的實現(xiàn)途徑

1.實施星級現(xiàn)場管理應(yīng)當同企業(yè)文化建設(shè)一同規(guī)劃、一同部署、一同落實。星級現(xiàn)場管理作為企業(yè)卓越績效管理模式的一項重要內(nèi)容，同屬企業(yè)管理的范疇。企業(yè)管理從經(jīng)驗管理到制度管理，再到文化管理的發(fā)展歷程，充分證明企業(yè)管理只有植入文化因子，才更有生命力。任何一種企業(yè)管理模型包括星級現(xiàn)場管理，都必須貫穿企業(yè)目標愿景及經(jīng)營方針這一核心文化要素，都必須堅持“誠信經(jīng)營”這一基本法則，都必須培育員工愛企如家、客戶至上、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新創(chuàng)造等基本文化素養(yǎng)。只有將星級現(xiàn)場管理同企業(yè)文化同步規(guī)劃、同步推進，才能實現(xiàn)二者的相互融合和相互促進。

2.高度重視管理者的引領(lǐng)和示范帶動作用。管理者必須首先樹立“客戶至上”、“以人為本”、“追求卓越”的理念，制定企業(yè)發(fā)展的目標愿景和戰(zhàn)略方針，并貫徹到工廠、車間、班組直至每個員工；必須制定包含文化塑造和現(xiàn)場管理在內(nèi)的企業(yè)管理規(guī)范要求并帶頭執(zhí)行。集團公司軍械修理廠二車間實施星級現(xiàn)場管理完全秉承集團公司的戰(zhàn)略目標，并圍繞它而展開各項管理要素，全部過程管理無不滲透集團公司價值觀念、道德標準、行為規(guī)范等文化內(nèi)涵。

3.充分尊重和發(fā)揮一線員工的主體地位和作用。必須牢固樹立“企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人”的觀念。要充分尊重作為行為主體的人，重視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中人的積極性和能動性，始終堅持把提高人的素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的首要條件來抓；將價值的、精神的、人文的因素融入到包括現(xiàn)場管理在內(nèi)的企業(yè)管理實踐當中，通過對員工主體性和積極性的開發(fā)與培養(yǎng)，在管理者和被管理者之間建立一種真誠的信賴與合作關(guān)系，變“要我做”為“我要做”，變剛性管理為柔性管理，變“有為管理”為“無為管理”；重視職工參與管理的作用，鼓勵職工為企業(yè)獻計獻策，激勵員工以企業(yè)為家的歸屬感、責任感，與企業(yè)共命運；重視企業(yè)整體物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的管理、創(chuàng)造良好的文化氛圍，培養(yǎng)職工的群體意識，尊重、愛護、理解、關(guān)心和激勵職工，培育為企業(yè)做貢獻的團隊精神。集團公司軍械修理廠二車間在開展星級現(xiàn)場管理評價活動中，通過《企業(yè)文化手冊》、《員工守則》等企業(yè)文化宣貫資料，傳達集團公司的價值取向、行為規(guī)范等文化信息，增強了員工的文化認同感和集團公司的凝聚力；通過績效考核、獎勵創(chuàng)新，組織QC小組活動等措施，形成了“全員參與，強化管理，精益求精，鑄造品質(zhì)；堅持，創(chuàng)新，發(fā)展，進取；嚴謹務(wù)實，拼搏進取，團結(jié)奮斗，勇攀高峰；注重知識，講究方法，打造一流班組”的車間文化氛圍。珩磨機系列產(chǎn)品2011、2012年連續(xù)榮獲“國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品二等獎”。

4.堅持擴大對外宣傳與加強內(nèi)部教育培訓相結(jié)合。通過對外宣傳擴大企業(yè)影響，暢通與客戶的交流，了解客戶需求，促進企業(yè)管理、產(chǎn)品、服務(wù)持續(xù)改進；通過內(nèi)部教育培訓，培育員工學習意識、創(chuàng)新意識、價值觀念，以及敬業(yè)精神、協(xié)作精神和專業(yè)技能。長期以來，公司以客戶滿意為目標，在推進實施星級現(xiàn)場管理中，通過多種形式加強對員工的教育培訓，培育了員工敬業(yè)、精益、協(xié)作、創(chuàng)新的文化素養(yǎng)，提升了員工的技能水平，為實施星級現(xiàn)場管理提供了有力的人力資源保障，同時也塑造了優(yōu)良的企業(yè)文化。

五、結(jié)論

星級現(xiàn)場管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的有機組成部分，是企業(yè)文化建設(shè)的重要抓手和載體。通過相應(yīng)的有效途徑，實現(xiàn)星級現(xiàn)場管理與企業(yè)文化建設(shè)相融合，能夠有效提升現(xiàn)場管理的效率和效能，從而提升企業(yè)管理整體水平，為企業(yè)實現(xiàn)卓越績效管理打下堅實基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1] GB/T29590―2013企業(yè)現(xiàn)場管理準則

[2] GB/T19580-2012卓越績效評價準則中國標準出版社，2012

[3] GB/Z19579-2012卓越?效評價準則實施指南[M].中國標準出版社，2012

[4] 劉光明.企業(yè)文化[M].經(jīng)濟管理出版社，2004

[5] 魏杰.企業(yè)文化塑造[M].中國發(fā)展出版社，2004

[6] 衡軍.現(xiàn)場管理與企業(yè)文化建設(shè)；http：//[U1][U2]

（作者單位：寧波海工集團公司 浙江寧波 315834）

（責編：趙毅）

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)的探索與實踐

企業(yè)文化建設(shè)的探索與實踐

一、課題的研究背景 國務(wù)院國資委下發(fā)了《關(guān)于中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導意見》，從戰(zhàn)略高度上定位企業(yè)文化為管理新資源，認為企業(yè)文化是有別于技術(shù)、人才、資金等傳統(tǒng)要素的第四種資源，是構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)力要素的重要因素。這是我國企業(yè)文化建設(shè)史上第一份由國務(wù)院部委頒發(fā)的有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的重要文件。

人們對于企業(yè)文化現(xiàn)象的認識和研究，始于20世紀80年代初期。從80年代初開始，我國一些部門和企業(yè)為了適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，加強企業(yè)管理，改進思想政治工作，逐步開展起企業(yè)文化實踐和研究活動。我國企業(yè)20多年的企業(yè)文化建設(shè)實踐取得了一定的成果，但存在的問題也是明顯的，文化建設(shè)以“活動”、“標語”、“標識”等有形載體為主，文化建設(shè)主要“發(fā)力”在表層，企業(yè)在核心價值理念的提取和培植上下的功夫不夠，尚未滲入到“骨髓”中去。

近二十年來，我國企業(yè)經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，企業(yè)經(jīng)營被置于市場競爭的環(huán)境中，經(jīng)營體制的調(diào)整要求企業(yè)改革內(nèi)部經(jīng)濟運行中與市場不相適應(yīng)的體制和機制，改革的實質(zhì)是利益格局調(diào)整和價值理念再造。企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價值理念的轉(zhuǎn)變是企業(yè)改革的前提條件，企業(yè)改革過程也是企業(yè)文化不斷破舊立新的過程，在企業(yè)文化的改革實踐活動中，企業(yè)對文化的認識由膚淺到深刻，企業(yè)文化的核心價值觀、文化建設(shè)的手段、措施在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型的過程中發(fā)生了很大的變化，對傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化進行比較研究，有助于把脈企業(yè)文化運動的軌跡，在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新文化，更好地建設(shè)企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化的普遍特征

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的管理思想、管理方式、群體意識和行為規(guī)范。其中的“管理”包括“人”的管理和“物”的管理，以“人”的管理為主，“軟”管理和“硬”管理兼?zhèn)涠浴败洝惫芾頌橹?。群體意識包括企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、心理態(tài)勢等；行為規(guī)范則指企業(yè)規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為準則、習慣風俗等。任何一個企業(yè)的文化都存在著差異性，表現(xiàn)為強烈的個性特征，但企業(yè)文化也存在著一些共性特征。

1．企業(yè)文化與企業(yè)同時存在。

美國學者約翰.科特在其著名的論著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中有一個非常有名的觀點：“每時每刻我們都在與企業(yè)文化打交道”。企業(yè)文化概念的提出是在20世紀80年代初，但以文化作為一種管理思想，作用于企業(yè)的管理活動，卻是與企業(yè)同日而生的現(xiàn)象。有企業(yè)就有人的行為，就存在文化活動，企業(yè)文化與企業(yè)同時存在，并且滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。對于任何一個企業(yè)而言，不存在企業(yè)文化的有無問題，從來沒有搞過企業(yè)文化建設(shè)并不意味著企業(yè)文化就不存在。

2．企業(yè)文化建設(shè)需要一個漫長的過程。

中國人民大學組織與人力資源所所長吳春波教授對企業(yè)文化作了一個簡單的概括：“企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，而且是最重要的無形資產(chǎn)。它的重要程度要高于公司的有形資產(chǎn)，而且高于產(chǎn)品品牌的無形資產(chǎn)?！?；正因為企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，“十年樹木，百年樹人”，對于員工精神境界、思想觀念的塑造是一個艱難而且漫長的過程。企業(yè)文化從開始建設(shè)到最終走向成熟，需要6-8年。海爾執(zhí)行官張瑞敏說過：“海爾十幾年的成就，主要不在于有形的東西，而在于無形的東西，這些就是思維方式和觀念的全新變革。否則，其他搞得再好也是瞎掰?！?/p>

3．企業(yè)文化對企業(yè)的作用和影響具有持續(xù)性。

企業(yè)價值觀是企業(yè)職工對本企業(yè)生存發(fā)展目的和意義的認識和評價，以及反映在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的精神境界、理想追求和是非標準。它對企業(yè)宗旨、目標、方向、思維方式和行為規(guī)范起決定作用，是企業(yè)群體意識中最重要的內(nèi)容，是企業(yè)文化的核心部分。企業(yè)文化建設(shè)之所以漫長，正是因為企業(yè)價值觀“深植”于職工內(nèi)心需要一個漫長的過程。企業(yè)所倡導的價值觀一旦為職工“內(nèi)化于心”，實質(zhì)上就是在企業(yè)與職工之間形成了心理契約，員工自覺自愿的認同了企業(yè)對他的要求，在不需要監(jiān)督的情況下，能夠自覺、自愿、主動、自發(fā)地工作，從而降低管理成本和監(jiān)督成本并持久生效，強有力地推動企業(yè)發(fā)展壯大。

4．企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導者的文化，也是企業(yè)全員的文化。企業(yè)界流行一句話：“企業(yè)文化說到底是企業(yè)領(lǐng)導者的文化”。何謂“領(lǐng)導者”？顧名思義，“領(lǐng)”就是“帶領(lǐng)”、“率領(lǐng)”、“帶頭”之意；“導”指“導向”、“疏導”、“引導”，“領(lǐng)導者”就是帶領(lǐng)組織成員繼往開來，努力完成組織目標并不斷開辟新目標的帶頭人。因為企業(yè)是由領(lǐng)導者進行管理的，企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導者的決心和行動。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家位居多個“第一”，即第一倡導者、第一創(chuàng)造者、第一設(shè)計者、第一實踐者等。企業(yè)家的人格魅力、管理風格和道德水準都會直接作用和影響企業(yè)文化建設(shè)，決定著企業(yè)文化建設(shè)的水準、成敗和好壞。拿破侖有句名言，“一頭獅子率領(lǐng)一群綿羊，可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的一群獅子”。

領(lǐng)導者決定著企業(yè)文化的方向和行動，但并不能認為企業(yè)文化純粹是領(lǐng)導文化，領(lǐng)導再能，沒有員工也是孤掌難鳴；領(lǐng)導的決策再正確，也有賴于全體員工的實踐。企業(yè)領(lǐng)導所倡導的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和行為規(guī)范，需要職工群眾從思想上認同、吸收，逐漸取得共識，逐步形成一種文化氛圍，自覺貫徹到自己的行動之中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”。當職工群眾齊心協(xié)力地為弘揚企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，為實現(xiàn)企業(yè)目標而付諸行動的時候，職工對企業(yè)便產(chǎn)生了認同感、使命感和歸屬感，企業(yè)對職工就產(chǎn)生了強大的凝聚力。

三、傳統(tǒng)企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的比較分析

本課題中“傳統(tǒng)企業(yè)文化”與“現(xiàn)代企業(yè)文化”研究的時間范疇僅限定20世紀80年代企業(yè)文化概念引進至今的特定歷史階段。

1．經(jīng)濟體制的不同決定了傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化在企業(yè)價值觀上存在著明顯的差異。

在我國企業(yè)20余載的企業(yè)文化實踐活動中，企業(yè)經(jīng)歷了由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重大體制改革。在計劃經(jīng)濟體制下，國營企業(yè)的主要任務(wù)是完成上級主管部門下達的生產(chǎn)計劃，一般是只管生產(chǎn)，不管銷售，對于市場需求不重視，也不參與市場競爭。企業(yè)文化實踐主要用艱苦奮斗、勇于奉獻、集體主義、顧全大局、全心全意為人民服務(wù)等價值觀念統(tǒng)一大家的思想，引導職工去完成國家計劃，鼓勵大家為社會多做貢獻。

實行市場經(jīng)濟體制后，企業(yè)逐步成為自主經(jīng)營、自負盈虧的法人實體，客觀上要求國有企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，參與市場競爭。企業(yè)要取得自己的生存價值和生存空間只有競爭，企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上是效率的競爭，而效率的客觀表現(xiàn)是績效，追求高績效是現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)特征。企業(yè)必須在發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上樹立有利于績效提高的新的價值觀念，諸如市場觀念、競爭觀念、效率觀念、效益觀念、公平觀念、人才觀念、質(zhì)量觀念、法制觀念、科技觀念、開拓創(chuàng)新觀念等，競爭和創(chuàng)新是主流的價值觀念。

2．企業(yè)組織變革中傳統(tǒng)文化理念遭遇挑戰(zhàn)

計劃經(jīng)濟條件下，企業(yè)產(chǎn)品不愁銷路，企業(yè)經(jīng)營風險性很小，企業(yè)組織機構(gòu)比較穩(wěn)定。實行市場經(jīng)濟后，國家將企業(yè)推向市場，企業(yè)在計劃經(jīng)濟時代所形成的經(jīng)營思路與日益激烈的市場競爭形勢發(fā)生劇烈碰撞，原來的經(jīng)營理念顯得越來越不適應(yīng)，甚至成了企業(yè)改革的障礙。企業(yè)多年來形成的大而全、小而全的經(jīng)營格局也逐漸成了經(jīng)營的巨大包袱，經(jīng)濟效益日漸滑坡，不少企業(yè)嚴重虧損，甚至到了斷炊的境地。企業(yè)為了求生存，不斷地進行流程再造，致力于組織機構(gòu)調(diào)整，然而，許多調(diào)整工作并不是一調(diào)就見效，周而復(fù)始，反反復(fù)復(fù)，企業(yè)固有的核心價值觀不適應(yīng)市場競爭機制，但新的價值觀念又未形成，企業(yè)就象海行中失去了方向的船只，企業(yè)文化所表現(xiàn)出的是表層的混亂與零散，缺乏核心的價值理念。

3．兩種文化對人的價值評定存在一定的差異。

計劃經(jīng)濟時代，生產(chǎn)環(huán)境艱苦，機械化程度不高，因此，“艱苦奮斗，吃苦耐勞”是過去企業(yè)和社會弘揚的典型，老實肯干講奉獻受到尊重和表揚，并成為當時的主流文化；過分強調(diào)組織利益，“講待遇”會遭到批評和指責。職工工資依據(jù)技能和工齡等要素“套標”，以“論資排輩”為主，領(lǐng)導與員工收入差距小，“績效分配”只能占其中很少的份額，而且“多勞多得”是“績效分配”的指導思想；人才不能自由流動，“辭職”一詞聽起來都覺得新鮮。

企業(yè)被推向市場以后，企業(yè)真切地感受到市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，這已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營中一條公認的真理。隨著沿海民營企業(yè)、私營企業(yè)的迅猛崛起，內(nèi)地人員開始流向沿海一帶，起初還只是以民工流動為主，層次相對較低，但隨著民營企業(yè)的逐漸發(fā)展壯大，他們對于人力資源的需求層次不斷提高，并將矛頭轉(zhuǎn)向國有企業(yè)高級的技術(shù)、管理、操作人員，所開出的薪酬標準數(shù)倍甚至數(shù)十倍于國企；另外，外資企業(yè)除少數(shù)高管外，高級管理人員及員工也逐漸“本土化”，國有企業(yè)懂技術(shù)、會管理的人才是“獵頭”的首選對象。企業(yè)外部人才市場象一塊巨大的磁鐵深深地吸引著國企員工。如果說幾年前養(yǎng)老、醫(yī)療等保障措施還讓我們的一些員工有所顧忌的話，如今國家規(guī)范勞務(wù)用工，養(yǎng)老、醫(yī)療等保障措施也不再讓人擔心?，F(xiàn)代人時間和金錢觀念、個人成就感和受尊重的意識強烈，在個人需求得不到滿足的情況下，員工“辭職”的現(xiàn)象越來越普遍，從高管人才、技術(shù)管理型人才發(fā)展到高級操作型人才，國企成了外資企業(yè)和民營企業(yè)的人才培養(yǎng)和輸送基地。

值得慶幸的是，越來越多的企業(yè)已意識到對人才的重視光靠口頭喊幾句是不見效的，企業(yè)已開始研究人才的激勵問題，并制定一些人才激勵措施，如績效薪酬制度，技術(shù)骨干聘任制度、特殊人才薪酬談判制度等，從尊重人、重視人、理解人的角度為員工的成長營造制度環(huán)境和工作氛圍，以體現(xiàn)企業(yè)文化“以人為本”的深刻內(nèi)涵。也許某些制度取得的效果不理想，存在的問題還比較多，但企業(yè)對待人才的觀念正在發(fā)生著深刻的變化，企業(yè)邁出的這一步也許還不成熟，但已經(jīng)邁出了很重要的一步。

4．從企業(yè)文化認識的深淺程度到對待企業(yè)文化的態(tài)度，以及業(yè)文化建設(shè)的手段都發(fā)生了根本的變化。

20世紀80年代，企業(yè)文化概念開始引入中國，立即在國有企業(yè)掀起一股文化熱，其實當時多數(shù)人對它的認識還是狹窄的、浮面的，感覺企業(yè)文化是個新鮮的東西，并不知道它有多大的用途，好像很時髦。因為對企業(yè)文化沒有真正理解，一些企業(yè)并不知道建設(shè)企業(yè)文化有什么用處，看著別人搞，自己也不甘落后，爭著趕著上，模仿的東西很多，缺乏個性。不少企業(yè)文化口號雷同，人云亦云。有人作過統(tǒng)計，在企業(yè)文化的宣傳標語中，有80%的企業(yè)均打出“以人為本”的旗號，如何以人為本？每個人都有不同的理解，各取所需，不僅不能統(tǒng)一思想，相反卻造成理念的混亂。

傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)在手段方面，以硬件設(shè)施建設(shè)為主。許多企業(yè)在總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成就時，大多要宣傳本單位在職工住房修建、廠區(qū)綠化、生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理、醫(yī)院、學校、托兒所、職工活動場所等后勤服務(wù)功能建設(shè)情況，企業(yè)文化建設(shè)給人更多的是看得見的東西，并且投入很大，一些人由此認為企業(yè)文化“閑貧愛富”。在資金捉襟見肘時，企業(yè)省減了許多與生產(chǎn)經(jīng)營短期效益不直接相關(guān)的活動，企業(yè)文化也在其中。企業(yè)文化建設(shè)在遇到“挫折”之后，熱情退卻，理性升溫，人們開始冷靜的思考，開始客觀地看待企業(yè)文化。企業(yè)文化開始由口號、儀式、活動轉(zhuǎn)向行動，由浮華轉(zhuǎn)化為樸素。不少企業(yè)在市場搏擊過程中，認識到一個企業(yè)是否能夠持續(xù)活下去關(guān)鍵在于它有沒有核心價值觀，對于未來有沒有完整系統(tǒng)性的思考，企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，這是我國企業(yè)對于企業(yè)文化認識的質(zhì)的飛躍。企業(yè)核心價值觀、愿景和使命不再簡單定格為“以人為本”、“顧客是上帝”、“世界一流”，企業(yè)文化不再是飄揚在企業(yè)半空中的一面旗幟。企業(yè)在文化建設(shè)中開始以人的文化品牌培養(yǎng)為核心，發(fā)自內(nèi)心的尊重人，并將它滲透融合于企業(yè)的各種關(guān)系之中。

四、建設(shè)企業(yè)文化需要注意的幾個問題 通過對傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化的比較研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化核心價值理念相比于傳統(tǒng)文化的發(fā)展變化是現(xiàn)代文化與傳統(tǒng)文化最主要的差異，正是基于核心理念的差異，企業(yè)對于文化建設(shè)的態(tài)度、手段、方式和方法也發(fā)生了明顯的變化。認識到現(xiàn)代文化與傳統(tǒng)文化的差異，科學把握企業(yè)文化運行軌跡，企業(yè)才能在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上有意識地發(fā)展和創(chuàng)新企業(yè)文化，并選擇合適的手段和方式方法。建設(shè)企業(yè)文化，首先要正確認識企業(yè)文化，在企業(yè)核心理念的提煉和培植過程中，領(lǐng)導者起著決定性的作用。企業(yè)重組方興未艾，重組文化的融合是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，績效管理在企業(yè)價值導向中應(yīng)該發(fā)揮重要的作用。

1．正確認識企業(yè)文化。

（1）企業(yè)文化的存在具有客觀性。企業(yè)文化是企業(yè)中“人”的文化，企業(yè)核心價值觀念是企業(yè)的“頭腦”，決定了人們的基本思維模式和行為模式。企業(yè)文化理念看不見，摸不著，但確實存在。企業(yè)管理機制和規(guī)章制度的建立及日常的管理行為詮釋著企業(yè)的文化。對于企業(yè)來說，考慮的不是有無文化和是否需要文化的問題，而是怎么去認識和改造文化，有意識的建設(shè)文化。企業(yè)核心價值理念不會自然形成，有意識培養(yǎng)企業(yè)文化和沒有意識地建設(shè)企業(yè)文化的區(qū)別只有在企業(yè)長期經(jīng)營的過程中才能顯示出來。

（2）企業(yè)文化是個性文化。假如把企業(yè)看作一個生命體，那么企業(yè)文化就是它的思維方式和行為舉止，現(xiàn)實生活中沒有完全相同的兩個人，同樣，完全相同的兩個企業(yè)文化也難以尋覓。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個性的企業(yè)。提到IBM公司就想到“IBM就是服務(wù)”的企業(yè)精神，提到沃爾瑪就知道“低價銷售，保證滿意”。人的個性無絕對的優(yōu)劣之分，企業(yè)文化的“個性”也是如此。華為的狼性文化與萬科的溫情文化截然不同，但均造就了他們企業(yè)的成功和卓越。企業(yè)在推進文化建設(shè)的過程中，要從自己的實際情況出發(fā)，精心培養(yǎng)自己的文化品牌，別人的東西再好，也只有經(jīng)過本企業(yè)充分消化吸收才有用，一味的效仿“拿來”，其結(jié)果就是沒有特色，缺乏個性，這樣的文化缺乏核心理念，難以凝聚人心。

（3）企業(yè)文化核心價值理念的提煉和培養(yǎng)需要一個較長的過程，不能急于求成。企業(yè)文化所要達到的目標是塑造人心，改變觀念。觀念的塑造與規(guī)章制度的實施不同，規(guī)章制度可以采取一些非常強制的措施和手段，一般能收到立竿見影的效果，文化建設(shè)所要達到的目標和效果往往很難在企業(yè)表層感受到。

企業(yè)文化建設(shè)要循序漸進，不要指望搞一搞活動，讓某個部門或幾個人抓一陣就能取得什么顯著效果，要有打持久戰(zhàn)的心理準備。必要的形式也是需要的，但形式必須為內(nèi)容服務(wù)，過多的活動、過分的口號往往讓人產(chǎn)生厭煩情緒。建設(shè)文化要有長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，分步實施。文化建設(shè)要做的是要刨耕土地、澆水、施肥、播種、開花、結(jié)果，辛勤耕耘。要耐心細致、潛移默化地做實際的工作，要冷靜系統(tǒng)的思考，科學提煉價值理念，精心培植核心價值觀念，并在企業(yè)的管理機制和規(guī)章制度的建立過程中充分詮釋企業(yè)的價值理念，讓理念“自外”化于行、固于制，再“向內(nèi)”化于心。

（4）建設(shè)企業(yè)文化要把握好時機，對文化的作用不可否定也不能無限夸大，企業(yè)管理活動中對企業(yè)文化的定位應(yīng)準確。企業(yè)文化從根本上說不能雪中送炭，但是可以錦上添花，不能指望企業(yè)文化來使一個企業(yè)起死回生。說到底，企業(yè)文化對企業(yè)的績效不是短期直接有效的，對于那些追求發(fā)家致富的企業(yè)家而言，辛辛苦苦培育企業(yè)文化對于其“暴富”的目標意義不大。文化與企業(yè)時刻相隨，但這并不意味著企業(yè)從一開始就必須進行企業(yè)文化建設(shè)，良好的企業(yè)經(jīng)濟效益是保證企業(yè)文化向前推進的前提條件，一個企業(yè)如果效益低下，就不要奢談文化，否則員工會非常反感，企業(yè)需要兢兢業(yè)業(yè)把效益搞上去。企業(yè)在具有一定文化存量基礎(chǔ)，并且具有一定的經(jīng)營規(guī)模，需要管理升級，或者面臨二次創(chuàng)業(yè)，在這種情況下不失時機地導入企業(yè)文化，效果會更好。

2．企業(yè)領(lǐng)導重視和身體力行是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的必要條件 企業(yè)領(lǐng)導的思維模式和言行舉止對內(nèi)影響著員工的價值取向，對外代表著企業(yè)的文化，企業(yè)文化的主體內(nèi)容來源于企業(yè)領(lǐng)導的文化思想，企業(yè)文化建設(shè)的開展決定于企業(yè)領(lǐng)導的文化自覺。企業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)該帶頭學習企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認識，對建設(shè)本企業(yè)文化有獨到的見解，對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考，依靠自身的長遠目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學和可持續(xù)發(fā)展。

21世紀最成功的企業(yè)將是學習型企業(yè)，“學習型企業(yè)”強調(diào)團隊學習、終身學習和全過程學習。那么，作為企業(yè)領(lǐng)導者該學習什么呢？企業(yè)領(lǐng)導者要學習的東西可能很多，但提升思想境界的東西必須學習。人的成熟，在于思想的成熟，企業(yè)領(lǐng)導者的成熟在于實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的理念體系。成功的企業(yè)家都是經(jīng)營哲學家。曾經(jīng)有一位記者問張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應(yīng)懂哪些知識？”，張瑞敏想了想說：“首先要懂哲學吧！”。張瑞敏聯(lián)系企業(yè)實際，從老子思想中悟到“無”比“有”更重要、“無”生“有”的道理，這里“有”指產(chǎn)量、利潤、生產(chǎn)工具等有形的東西，“無”指看不見的文化理念、氛圍等無形的東西；張瑞敏還從老子的思想中悟出 “以柔克剛”，柔才能克剛、謙遜才能進取的為人做事之理。張瑞敏說：“在過去人們把此話看成是消極的，實際上它主張的弱轉(zhuǎn)強、小轉(zhuǎn)大是個過程。要認識到：作為企業(yè)家，你永遠是弱勢；如果你真能認識到自己是弱勢，你就會朝目標執(zhí)著前進，也就會成功”。萬科集團的掌門人王石將萬科定位于“高峰”與“低谷”，他說：“萬科把自己放在高峰，這樣才能有做大事的胸懷。同時也要把自己放在低谷，這樣才能吸收別人的長處。”，王石所說的也是一個關(guān)于企業(yè)家思想境界的問題。企業(yè)領(lǐng)導者只有思想境界提高了，才能志存高遠而高瞻遠矚，也才能虛懷若谷腳踏實地。

企業(yè)文化是領(lǐng)導者的文化，“領(lǐng)導者”是個集合的范疇，這個集合就是領(lǐng)導集體。張瑞敏代表海爾文化，但不能說海爾文化就是張瑞敏的個人文化，企業(yè)文化思想是企業(yè)領(lǐng)導班子集體智慧的結(jié)晶。企業(yè)核心價值觀念首先是企業(yè)領(lǐng)導班子所共同

持有并身體力行的價值觀，是否持有共同的價值觀，決定著領(lǐng)導團隊的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、經(jīng)營決策能力、對員工的凝聚力和企業(yè)挑戰(zhàn)困難局面的能力。因此，企業(yè)在推進文化建設(shè)的過程中，提煉領(lǐng)導層的核心價值觀念，形成和諧統(tǒng)一的整體是第一要務(wù)，否則，企業(yè)文化建設(shè)只能停留在形式上，沒有核心的團隊注定是要失敗的團隊。

3．企業(yè)重組文化融合是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的新課題。從20世紀90年代中期開始，掀起一股企業(yè)兼并重組熱潮。重組雙方各自持有的企業(yè)文化原本有差異，彼此之間的不適應(yīng)和不理解肯定會存在。據(jù)報道，國外大公司的重組，約有一半以上都因文化的不相融而產(chǎn)生無休止的摩擦，嚴重影響到經(jīng)營效益，最后不得不宣告重組失敗。于是文化融合就成為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的新課題。

文化融合的實質(zhì)是核心價值觀念的融合，由此決定了經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標是否能在雙方取得共識。文化融合以強勢文化為主，以弱勢一方的優(yōu)秀文化為補充，這是重組文化的必然選擇，但應(yīng)該注意方式方法，不能操之過急。重組方在將自己的文化植入被重組方的過程中，一定要考慮被重組方對于植入的文化是否能有效吸收，有無“排異”反映？文化的融合需要一個相互理解、學習、消化及至互相滲入的過程，取長補短、兼收并蓄是任何一方均應(yīng)持有的態(tài)度，如果文化強勢的一方將自己的管理理念強行移植到弱勢一方，很有可能會“水土不服”。任何一個企業(yè)重組，員工“本土化”是大趨勢，因此，研究被重組方的文化傳統(tǒng)，是文化融合的前提條件。文化融合的初期不妨從小事入手，從物質(zhì)和行為等表層文化建設(shè)開始，讓別人感受到你做事為人的態(tài)度，逐步拉近與被重組方員工的距離，待時機成熟后再灌輸你的核心價值理念。如果一開始就大勢宣傳自己的核心價值觀，被重組方的員工可能因不理解而反感，并產(chǎn)生強烈的排斥作用，以致重組失敗。

4．績效管理制度應(yīng)在價值理念“根植”的過程中發(fā)揮重要的作用

企業(yè)績效管理系統(tǒng)把有關(guān)“人”的各項需求如工資報酬、招聘晉升等向組織中每一位員工以制度的形式予以規(guī)范，用人力資源機制去引導人的行為，去驅(qū)動人的行為改變?？冃Ч芾硐到y(tǒng)將企業(yè)價值理念的訴求體現(xiàn)在績效指標中，考核就是剛性的牽引，通過績效指標的層層分解，將上層管理理念迅速地傳遞到員工。員工對于績效指標有一個認識、理解的過程，員工照著企業(yè)所要求的考核指標去努力，在完成績效指標的過程中，將實現(xiàn)企業(yè)的組織目標與實現(xiàn)員工個人的目標有機結(jié)合起來。企業(yè)與員工在績效目標及達成績效目標的資源、手段等不斷溝通協(xié)調(diào)的過程中，理解并認同企業(yè)目標，逐步實現(xiàn)企業(yè)價值觀與員工價值取向的統(tǒng)一，做到組織與員工共同提升和諧發(fā)展。價值理念和價值取向都是隱藏在言行背后的，屬意識形態(tài)的范疇，對企業(yè)來講，將價值理念融入到績效管理中，通過人力資源機制讓員工真實地感覺到企業(yè)理念的要求是什么，管理層真正需要的、重視的、獎勵的是什么。通過績效管理系統(tǒng)，員工能實實在在地感覺到企業(yè)經(jīng)營理念的存在，將價值理念這種不易感覺的東西變得可以觸摸，員工將企業(yè)高層傳遞的價值理念與自己的價值追求進行比較，并迅速作出認同與否的反映。如果員工認同了企業(yè)所倡導的價值觀念，將在努力完成績效目標的過程中養(yǎng)成習慣，逐漸形成一種自覺的穩(wěn)定的價值取向。

第三篇：淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的探索與實踐

淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的探索與實踐

質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的核心部分，能為企業(yè)注入強大的生命活力，給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和社會效益。縱觀世界上許多成功的企業(yè)，他們都經(jīng)過了長期努力，精心培育出來優(yōu)秀的、獨特的企業(yè)質(zhì)量文化。這種質(zhì)量文化將企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、社會心理系統(tǒng)、目標與價值系統(tǒng)等有機地組合起來，形成了企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展提供了活力，成為企業(yè)發(fā)展的動力之源。

近幾年來，天然氣處理廠計量化驗中心堅持以黨的十七大精神為動力，以科學發(fā)展觀為指導，以加強企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)為載體，增強了職工的質(zhì)量意識和責任意識，完善了規(guī)章制度，規(guī)范了員工行為，提高了工作效率，提升了檢測質(zhì)量，提高了分析數(shù)據(jù)準確性，降低檢測誤差，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，創(chuàng)造了檢測準確率達100%，用戶滿意率達100%的良好成績。

一、含義

從廣義上說，企業(yè)質(zhì)量文化是指導企業(yè)和社會在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的一系列有關(guān)質(zhì)量問題的意識、規(guī)范的價值取向、行為準則、思維方式以及風俗。其核心內(nèi)容即是質(zhì)量理念、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準則。從狹窄上說，就是指該車間把修車質(zhì)量問題提升到文化的層次，使保證修車質(zhì)量、提升修車質(zhì)量成為干部職工自覺的理念、行為的準則，表現(xiàn)在修車質(zhì)量上，體現(xiàn)在質(zhì)量管理活動中。

二、原則

1．及時性。就是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的變化，緊密圍繞工廠的中心工作，及時確定工作思路。

2．廣泛性。就是組織動員干部職工積極參與質(zhì)量管理，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，為提升修車質(zhì)量獻計獻策，盡職盡職，作出貢獻。

3．針對性。就是針對在修車過程中遇到的難點和關(guān)鍵重點，確定質(zhì)量攻關(guān)項目，進行技術(shù)攻關(guān)，解決質(zhì)量難題，完成生產(chǎn)任務(wù)。

4．靈活性。就是運用靈活多樣的方式方法和活動載體，寓教于文、寓教于樂，吸引職工，凝聚職工，使活動取得較好的效果。

5．實效性。就是扎扎實實地做提升質(zhì)量的每項工作，提高工作效率，降低修車成本，縮短檢修周期，確保鐵路運輸安全，維護企業(yè)和諧穩(wěn)定。

三、方法

1、警示教育法。利用職工大會、班組政治、班前站會、質(zhì)量分析會、張貼質(zhì)量通報,用數(shù)碼相機拍下質(zhì)量陋習和質(zhì)量缺陷進行曝光等形式，進行警示教育，幫助和引導干部職工增強安全質(zhì)量意識。

2、解答探討法。成立“小先生”質(zhì)量攻關(guān)小組，介紹并推廣生產(chǎn)實踐中積累的寶貴經(jīng)驗，解答職工的生產(chǎn)作業(yè)疑問，共同探討優(yōu)化生產(chǎn)、提高質(zhì)量、解決問題的新方法、新途徑，及時采取預(yù)防和糾正措施，把各種質(zhì)量隱患消滅在萌芽之中。

3、學習借鑒法。緊密結(jié)合車間實際，學習、借鑒、汲取外廠和機務(wù)段的經(jīng)驗教訓，實施質(zhì)量攻關(guān)，提升修車質(zhì)量。

4、精益生產(chǎn)法。所有進入總裝配件有標識、有標牌，標識包括車型號、數(shù)量、名稱；準時化拉動式生產(chǎn)；細化作業(yè)單元；進行作業(yè)寫實；確定各作業(yè)單元的材料配件現(xiàn)場存量；消除生產(chǎn)過程中的非增值活動,實現(xiàn)“零缺陷、零庫存、零浪費”。

5、“5S”活動法。整理，就是經(jīng)常清理有用、無用的東西，并將無用的東西處理掉；整頓，就是將有用的東西有秩序地放在應(yīng)該放置的地方，以便隨時取用，用完后立即放回原處；清掃，就是經(jīng)常清自己的工作場所；清潔，就是永遠保持自己的工作場所的整潔及有序；修養(yǎng)，就是培養(yǎng)操作人員自覺維持現(xiàn)場整潔的習慣。

四、做法

第一，強化教育引導。一是深入開展“學精神、談變化、轉(zhuǎn)觀念、獻良策”職工大討論活動，懸掛“圍殲硬傷、打好質(zhì)量翻身仗”等大幅標語，出版以質(zhì)量為主題的黑板報，張貼在質(zhì)量方面涌現(xiàn)出來的“閃光點”，撰寫在質(zhì)量方面的典型經(jīng)驗和好人好事的宣傳報道稿件，開展“修理樣板車競賽”、“開展征集質(zhì)量格言、質(zhì)量警示語”、“比早開工、晚收工，保生產(chǎn)進度；比精檢細修，保產(chǎn)品質(zhì)量；比遵章守紀，保安全生產(chǎn)專項勞動競賽”、“提合理化建議、獻金點子活動”等活動，營造濃厚的企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)氛圍，幫助和引導干部職工深刻意識到：“只有全體員工都重視質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量才有保證”、“企業(yè)質(zhì)量文化是一個企業(yè)整體素質(zhì)和綜合實力的反映”、“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)效益的好壞，直接到企業(yè)的生存發(fā)展，直接關(guān)系到每個員工的切身利益，直接關(guān)系到鐵路運輸?shù)陌踩?，直接關(guān)系到社會主義和諧社會的構(gòu)建”等，大力培育“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”的質(zhì)量精神，牢固樹立“抓產(chǎn)品質(zhì)量就是抓成本、抓效益、抓市場”、“質(zhì)量取勝、誠信為本”、“以法治企、以德治企”、“質(zhì)量是立足之本、發(fā)展之機、增量之道”、“質(zhì)量第一、用戶至上、對用戶負責、為社會服務(wù)”、“柴油機檢修無小事、工作責任心是關(guān)鍵”的思想觀念，“產(chǎn)品就是人品、品牌就是形象，客戶就是上帝、市場決定生存”、“人品決定產(chǎn)品，品牌決定企業(yè)命運”、“樹經(jīng)營品牌，打安全品牌、強設(shè)備品牌，創(chuàng)服務(wù)品牌”的品牌意識，“以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品占領(lǐng)市場，以真誠服務(wù)贏得用戶，以良好信譽求得生存”的經(jīng)營理念，“靠質(zhì)量求生存，靠質(zhì)量創(chuàng)效益，靠質(zhì)量爭市場，靠質(zhì)量促發(fā)展”、“做標準事，出精品活”、“高精度、零誤差”、“永不滿足，追求一流”的質(zhì)量觀念，“對外不講誠信，企業(yè)就沒有市場；對內(nèi)不講誠信，企業(yè)就沒有質(zhì)量”的誠信意識，堅持“鐵腕抓質(zhì)量，修車創(chuàng)一流；工作按規(guī)范，服務(wù)贏市場”質(zhì)量方針,恪守“精心修車、真心做人、同心造企業(yè)”企業(yè)道德，增強緊迫感、危機感和責任感，自覺地把質(zhì)量觀念滲透在自己的思維之中，將追求質(zhì)量的意識化為行為準則，把維護企業(yè)的質(zhì)量信譽變成自己的自覺行動，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，積極參與質(zhì)量管理，自覺履行崗位職責，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，從細節(jié)做起，認真負責，扎實工作，遵章守紀，誠實守信，精雕細刻，精益求精，一絲不茍，把好質(zhì)量關(guān)，做到不合格的零件不流入下序，不合格的部件不組裝，不放心的產(chǎn)品不出試驗站。二是以開展評選和推薦“質(zhì)量標兵、質(zhì)量信得過班組”活動為載體，大力總結(jié)、表揚、選樹、推廣在提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造品牌方面做得好的班組、個人的先進典型和先進經(jīng)驗，形成一個“人人重視產(chǎn)品質(zhì)量，人人為了產(chǎn)品質(zhì)量，人人去抓好產(chǎn)品質(zhì)量”的濃厚氛圍。三是把深化安全大反思、大檢查活動與扎實開展“質(zhì)量月”活動有機地結(jié)合起來，深刻汲取“4?28”重大事故教訓，深入查找安全質(zhì)量方面存在的問題和隱患，認真落實安全大反思、大檢查的整改措施，同時在各車間開展以無違反工藝修、無下工序質(zhì)量投訴，實現(xiàn)無質(zhì)量事故、無質(zhì)量修、無質(zhì)量責任，實現(xiàn)質(zhì)量零缺陷主要考核內(nèi)容的“質(zhì)量月”競賽活動，充分調(diào)動全車間干部職工的積極性和創(chuàng)造性，徹底摒棄“放一碼”、“無所謂”的僥幸心理，堅決克服違規(guī)修、簡化修、粗制濫造，偷工減料等不良陋習，正確處理好工作速度與產(chǎn)品質(zhì)量之間的關(guān)系，嚴格執(zhí)行工藝制度和操作規(guī)程，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，滿足客戶的需求，確保鐵路運輸安全。

第二，建立完善制度。一是成立車間質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，配備專職質(zhì)量管理人員，建立健全嚴格的質(zhì)量控制檢驗的規(guī)章制度、質(zhì)量管理檔案、質(zhì)量獎懲制度等，明確管理職能，落實工作責任，為企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)創(chuàng)造有利條件，奠定良好的基礎(chǔ)。二是嚴格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量認證體系標準，嚴細質(zhì)量控制，將“零缺陷”品質(zhì)管理的理念貫徹到生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)，建立完善記名檢、記名修、記名驗制度和干部嚴格執(zhí)行責任追究制度，實行定性定責雙向檢查考核，體現(xiàn)公平的考核原則，并將質(zhì)量管理轉(zhuǎn)化為事前的分析和卡控，做到防范于未然，對質(zhì)量做的好的個人給予重獎，同時對質(zhì)量差的個人予以重罰，切實讓那些精檢細修的職工、工作業(yè)績好的干部得到實惠，增強員工的工作責任心，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，形成上下一體的防范格局，確保產(chǎn)品質(zhì)量。二是制定詳細的工藝技術(shù)人員分工細則，明確各員的具體工作項目和要求，進一步完善質(zhì)量考核制度，與班組簽定了質(zhì)量指標承包責任書，平時加大質(zhì)量檢查和考核力度，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時考核通報并公布，增強員工的質(zhì)量意識。四是建立和完善廠內(nèi)外回修的記錄、分析和反饋制度，為統(tǒng)計分析故障原因，確定責任和整改打下良好基礎(chǔ)，把修車質(zhì)量提高到一個新的臺階。五是以顧客滿意為宗旨，以服務(wù)質(zhì)量為核心，實施“質(zhì)量回頭看”和“質(zhì)量走訪”制度，對用戶進行產(chǎn)品質(zhì)量走訪，經(jīng)常與用戶單位主動溝通信息，了解本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，誠懇聽取用戶意見，以用戶的聲音為準則，以最好的服務(wù)態(tài)度、良好的人際關(guān)系、熟練的技術(shù)技能搞好售后服務(wù)，及時處理故障，堅持持續(xù)改進，提高用戶滿意度，塑造企業(yè)良好形象。

第三，強化基礎(chǔ)管理。一是嚴抓勞動紀律、工藝紀律、計劃紀律，對違反紀律的班組和員工按照有關(guān)規(guī)章制度進行從嚴從重考核，以鐵的紀律確保修車質(zhì)量的提高。二是建立完善的柴油機檢修質(zhì)量控制系統(tǒng)，重點對檢修過程實施質(zhì)量控制，設(shè)立關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點3個，特殊工序控制點1個，同時，充分運用目視看板技術(shù)對各類質(zhì)量問題實施看板管理，起到警示教育作用，避免類似質(zhì)量問題的發(fā)生。三是針對車間“工序管理”存在的問題，車間技術(shù)室就車間工序質(zhì)量記錄、機體主油道沖洗、曲軸凸輪軸檢修等存在的問題進行部署，要求各班組嚴格做到“質(zhì)量有記錄、檢修按規(guī)范”，進行專項檢查，抓好過程控制，嚴格檢查考核，確保檢修質(zhì)量。四是從規(guī)范班組的質(zhì)量記錄和文件資料入手，按要求認真填寫質(zhì)量記錄，實行記名修，做到誰檢修誰記錄，特別是結(jié)合工廠3月對柴油機因氣缸蓋水壓記錄不全的考核通報，在各班組進行反思和專項檢查，配齊質(zhì)量文件資料柜和文件盒，進行工藝技術(shù)文件整頓，較好地滿足生產(chǎn)現(xiàn)場工藝技術(shù)支持。五是根據(jù)機車提速，產(chǎn)量增加，壓力加大的實際，今年4月份進行人力資源的整合，優(yōu)化整合生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，實行大班組制，對不稱職的班長和崗位員工予以撤換，把責任心強、技術(shù)水平高的員工提上來，充實關(guān)鍵工序崗位，同時安排管理人員下班組行質(zhì)量包保，同時設(shè)三名經(jīng)驗豐富的技師對檢修工序、總裝工序和試驗工序進行質(zhì)量檢查和現(xiàn)場技術(shù)指導，對不符合工藝要求的操作及時指出糾正，工序質(zhì)量的好壞直接與質(zhì)量指標的完成情況掛勾，獎優(yōu)罰劣，極大地調(diào)動職工的積極性和主動性，涌現(xiàn)出許多典型事例，如：李柳生同志認真檢查，在總裝工序發(fā)現(xiàn)了DF4B 2522機車曲軸裂紋，避免了重大質(zhì)量事故的發(fā)生，得到了工廠500元的獎勵。

第四，狠抓工作落實。一是按照生產(chǎn)班組的具體情況，制作項目簡明、全面，便于職工操作質(zhì)量跟蹤卡，建立全員質(zhì)量檔案，每個月由負責各班組生產(chǎn)的質(zhì)量序檢員發(fā)至對應(yīng)的班組，職工們在完成工作后進行簽認，然后，序檢員將每一件產(chǎn)品的記錄收集整理好，再由質(zhì)量管理員按照質(zhì)量紀錄收集存檔，當發(fā)生質(zhì)量問題時，可以直接調(diào)出質(zhì)量檔案進行核查，避免定責不清情況的發(fā)生，使產(chǎn)品質(zhì)量始終處于有序可控的狀態(tài)。二是積極開展查質(zhì)量意識、查質(zhì)量細節(jié)、查售后服務(wù)、查整改措施，總結(jié)檢修經(jīng)驗，汲取檢修教訓，創(chuàng)新檢修方法，探索檢查規(guī)律，執(zhí)行工藝紀律，提升檢修技能、按標準化作業(yè)，實行班前預(yù)想、班中控制和班后總結(jié)分析過程控制，作業(yè)不停、抓細節(jié)不停，精檢細修，嚴把修車質(zhì)量關(guān)，不放過任何一個隱患，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。三是建立質(zhì)量監(jiān)督信息平臺，將信息平臺作為強化質(zhì)量隱患源頭卡控，提升管理質(zhì)量的重要手段，實現(xiàn)質(zhì)量信息的高度共享。四是從細節(jié)著手，對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工序嚴格把關(guān)，由技術(shù)室牽頭召開每月一次的質(zhì)量分析會、班組每周一次的質(zhì)量講評會，針對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題，進行分析和講評，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓，探討規(guī)律，創(chuàng)新方法，提出質(zhì)量改進措施，落實專人負責，狠抓工作落實，從而把質(zhì)量隱患消滅在工序上。

第五，實施質(zhì)量攻關(guān)。一是緊密結(jié)合車間實際，學習、借鑒、汲取外廠和機務(wù)段的經(jīng)驗教訓，實施質(zhì)量攻關(guān)，如泵主動齒輪齒面破損故障，通過從檢修和組裝方面進行工序質(zhì)量控制，實施上下工序互檢確認，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，較好地減少了泵主動齒輪破損故障；針對水泵軸斷破損故障，車間從配件的領(lǐng)用、探傷復(fù)查到檢修裝配制定了詳細的措施，并指定專人進行工藝寫實，從而使水泵的檢修質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。又如調(diào)整機油粗濾器檢修的濾芯安裝要求，較好地解決了機油過濾品質(zhì)不高的問題，同時通過加強對柴油機油道沖洗和試驗站機油品質(zhì)控制，有效地避免了碾瓦事故的發(fā)生。二是針對慣性質(zhì)量問題開展攻關(guān)，如通過改變油堵拆卸檢修工藝，全數(shù)檢測連桿的彎曲度扭曲度，較好的控制了曲軸裂斷和碾瓦故障的發(fā)生以及徹底解決了大小油封漏油問題。三是自行研發(fā)獨特的柴油機機體檢修工藝，如全路獨創(chuàng)的“宋氏換板修復(fù)”工藝在機體焊修中最大限度的減少了機體的變形，保證了質(zhì)量。四是勇敢挑戰(zhàn)原設(shè)計的不足，提出的柴油機增壓器滑油系統(tǒng)調(diào)壓閥下移的改造方案較好的解決了因滑油系統(tǒng)泄漏容易引的發(fā)火災(zāi)事故，并得以在柳州局全局機車上推廣使用。五是設(shè)立質(zhì)量提升攻關(guān)項目，組織技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干開展QC小組活動，進行技術(shù)攻關(guān)，依靠團隊的智慧和力量，解決質(zhì)量上的難題和慣性問題，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)競爭實力。

第四篇：新礦井企業(yè)文化建設(shè)探索與實踐

新礦井企業(yè)文化建設(shè)探索與實踐

企業(yè)文化是指企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念，并把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實在企業(yè)經(jīng)營管理的全過程中。從國內(nèi)外許多優(yōu)秀企業(yè)和我們多年來企業(yè)文化建設(shè)的實踐中，我們認識到，企業(yè)文化在企業(yè)的長

期發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。[大秘書網(wǎng)文章-http://004km.cn找文章,到大秘書網(wǎng)]

一個企業(yè)從它成立的那一天起，就開始形成自己的文化。**集團開發(fā)建設(shè)四十多年來，積聚了內(nèi)涵豐厚的企業(yè)文化底蘊，形成了獨具特色的企業(yè)精神、價值理念、價值觀、文化氛圍和行為規(guī)范，為我們加強企業(yè)文化建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。我們**礦從投入試生產(chǎn)開始，就圍繞實現(xiàn)把**礦建成高標準現(xiàn)代化礦井這一愿景目標，致力于以新的思維、新的理念建設(shè)具有時代特色的與現(xiàn)代化礦井發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化。經(jīng)過兩年多的探索與實踐，確立了以人為本，創(chuàng)新發(fā)展的核心理念，以安全文化、管理文化、行為文化和環(huán)境文化為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)已初步形成，并在現(xiàn)代化礦井建設(shè)中發(fā)揮了重要作用。兩年多來，我們**礦走出了一條新井新機制，科技興礦，用人少、效率高，高產(chǎn)高效的發(fā)展之路，實現(xiàn)了礦井投產(chǎn)當年達產(chǎn)、當年盈利。2004年，生產(chǎn)原煤330萬噸，超計劃100萬噸，實現(xiàn)利潤16000萬元，人均創(chuàng)利10萬元以上，保持了安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定。創(chuàng)造了全國同類型新礦井建設(shè)新水平。

一、增強員工的主體意識，培育“人人講安全，人人抓安全”的安全文化。

安全文化是煤礦企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是一項長期的系統(tǒng)工程。要實現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)，關(guān)鍵在于人。在于人的思想意識、人的整體素質(zhì)。安全生產(chǎn)是員工最大的福利，員工既是安全生產(chǎn)的受益者，同時也應(yīng)是安全生產(chǎn)的管理者。因此要堅持以人為本，從規(guī)范員工的思想行為入手，抓好員工的安全思想教育，逐漸使員工由要我安全變?yōu)槲乙踩箚T工人人成為抓安全的主體，培育“人人講安全，人人抓安全”的文化氛圍。好范文版權(quán)所有

一是從嚴管理、依法治礦。礦井建設(shè)之初，全礦員工來自四面八方，素質(zhì)不一，思想比較活躍，很多員工對新崗位的不適應(yīng)和彼此的協(xié)作生疏給安全管理帶來很多不利因素。對此，我們從規(guī)范安全管理入手，認真貫徹落實安全生產(chǎn)的法律法規(guī),進一步完善了安全管理規(guī)章制度，如《礦長安全辦公會議制度》、《大平礦區(qū)隊全面安全管理考核辦法》、《班組安全管理考核辦法》等，并嚴格落實各級干部安全責任制，從嚴考核、從嚴管理。通過這些制度和考核辦法的實施，增強了廣大員工的安全意識和按章操作的自覺性，安全管理水平有了顯著提高，為安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二是強化質(zhì)量標準化和技術(shù)培訓。標準化和員工培訓是安全生產(chǎn)的兩項基礎(chǔ)工作。為此，建礦之初，就提出了標準化工作要“高標準、嚴要求、一步到位”和加強員工培訓，使員工素質(zhì)“爭取用一年的時間趕上和超過集團公司其它礦井”的目標，標準化工作的開展促進了全礦標準化水平的提高。針對員工隊伍的實際，采取集中培訓和業(yè)余培訓相結(jié)合的方式，在全礦開展崗位技能培訓，加大了培訓力度，員工隊伍的技術(shù)素質(zhì)有了大幅度的提高。好范文版權(quán)所有

三是開展了“牢記責任、按章操作、檢查到位、協(xié)調(diào)協(xié)作”教育。這是礦長提出的抓好安全生產(chǎn)的工作理念，我們在全礦開展“牢記責任、按章操作、檢查到位、協(xié)調(diào)協(xié)作”的安全教育。牢記責任，就是要求各級干部在工作中時刻牢記自己的神圣使命，牢記自己肩負責任。按章操作，就是要求員工以操作規(guī)程和各項規(guī)章制度為準則，上標準崗、干標準活。檢查到位，是要求管理人員和員工在安全工作中要勤于檢查、盡職盡責。協(xié)調(diào)協(xié)作，就是工作、生產(chǎn)中做好協(xié)作和配合。

四是開展了抓安全工作要養(yǎng)成良好的習慣教育。行為養(yǎng)成習慣，習慣決定品質(zhì)，品質(zhì)決定人生，安全工作是生命工程，為此礦提出“抓安全工作要養(yǎng)成良好的習慣”的安全理念，要求全礦員工在日常工作中要養(yǎng)成設(shè)立安全目標的習慣；貫徹安全措施的習慣；按章操作的習慣等十種安全習慣。在安全生產(chǎn)、安全管理中，嚴肅認真，腳踏實地。逐步引導員工擺脫在安全生產(chǎn)中被動接受監(jiān)督管理的現(xiàn)象，使安全行為成為每名員工的自覺行動。

五是開展了安全工作重在預(yù)防的教育。所謂“預(yù)防為主”，就是在安全管理上，要充分發(fā)揮人的主觀能動性，尊重科學、探索規(guī)律，要謀事在先，采取有效的事前防范措施，千方百計預(yù)防事故的發(fā)生，做到防患于未然，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。我們把預(yù)防為主的理念融入日常的安全管理工作當中，融入員工個人習慣的養(yǎng)成之中，融入到按章操作的具體行為中，使安全生產(chǎn)管理由被動

第五篇：校園文化建設(shè)實踐與探索

“大調(diào)研”課題 專題調(diào)研成果報告

調(diào)研時間：2018年7月 調(diào)研單位：xxx小學校 主要成果：

一、調(diào)研課題

學校信息化教育現(xiàn)狀及教育教學應(yīng)用研究

二、工作現(xiàn)狀

1、取得的主要成績

（1）、教育信息化設(shè)備能基本滿足學校教育教學活動的需要。通過前幾年國家實行教育均衡發(fā)展計劃，學校信息化設(shè)備，尤其是計算機不再是學校中的“稀有保護對象”了，各校的大部分教室都裝配了多媒體教學設(shè)備。如我校是一個典型的小班制農(nóng)村小學，雖說是一個農(nóng)村小學，但是我校在2016年各班已全部配備了電子白板，說明學校信息化教育已經(jīng)普及到農(nóng)村小學，這是時代進步、科技發(fā)展的結(jié)果。

（2）是教師信息化素質(zhì)得到提升。通過“國培”計劃、校本培訓等多種途徑、多種形式加強了教師信息技術(shù)培訓，特別是近三年來分期、分批、分層次對學校在職教師進行了信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓，大大提升了教師信息技術(shù)素養(yǎng)。

（3）是信息技術(shù)在教育教學中的應(yīng)用日益廣泛。多媒體課件、視頻材料以及通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息資源等已在在教育教學中得到廣泛應(yīng)用。比如近幾年在漢字教學中很流行的“悟空識字”，以游戲闖關(guān)的形式來進行漢字識別教育，同時進行漢字釋義，效果很好，很受兒童及家長的歡迎?？梢哉f，教育信息化大大提高了教育的趣味性和多樣性以及可接受性，提高了教學效率。

2、存在的主要問題及原因分析

（1）部分教師認識不完全到位。少數(shù)教師認為，自己教了多年 的書，或自己年齡大了，已有一定的教學經(jīng)驗，用傳統(tǒng)的教育教學方法、手段教學輕車熟路，用不著學習新的東西，可以不用運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段來教學，依然可以較好地完成教學任務(wù)。因此，對采用現(xiàn)代教育信息技術(shù)手段教學認識不明，態(tài)度不積極。

（2）學科教學中屬于研究性、展示性應(yīng)用較多，常規(guī)教學應(yīng)用偏少。在學校研究課、公開課、示范課和各級課堂教學競賽中，老師們都要使用信息化手段教學，但在日常常規(guī)教學中，部分老師運用較少。

（3）是借鑒應(yīng)用多，創(chuàng)新研究、開發(fā)較少。由于老師們工作繁忙，或自身能力水平有限，不能研究、開發(fā)出新的教學軟件等，因此大多數(shù)老師直接借鑒甚至照搬別人信息化成果資源進行教學，如從網(wǎng)上下載課件、音像、視頻材料運用于教學中，很少融入自己新思想、新理念、新方法、新發(fā)現(xiàn)、新成果等。

三、工作建議

1、進一步加快信息化教學環(huán)境的建設(shè)。信息化教學環(huán)境，決非僅僅硬件系統(tǒng)而已，而是硬件軟件等有機結(jié)合的綜合系統(tǒng)。目前，學校教育要乘國家信息化建設(shè)東風，加緊信息化教學環(huán)境建設(shè)，致力于建設(shè)用于信息化教和學的各種支持系統(tǒng)及用于各種教育資源、教育設(shè)施管理的信息管理系統(tǒng)等。

2、搞好信息化教育資源的建設(shè)與利用。信息化教育資源是指用于教育信息化的各種資源，如電子教材、各類素材、學科教案、教學課件、試題、百科知識、教育新聞信息及各類教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等，要組織專門力量進行甄別收集和利用。

3、進一步加強師資培訓。作為新課改之關(guān)鍵所在的教師，其職能、角色的定位，也將逐漸由傳統(tǒng)的“知識傳授者”轉(zhuǎn)變成“設(shè)計者、指導者、組織者、幫助者、學習資源的管理者及研究者”。這種新型教師的職能轉(zhuǎn)變，對教師的素質(zhì)提出了新的更高的要求，因此，教育 信息化應(yīng)成為師資培訓的重要內(nèi)容，也只有這樣才能將教育信息化建設(shè)推向一個新的高度。

4、積極建構(gòu)新型教學模式。學校教育要順應(yīng)信息化發(fā)展的需要，積極構(gòu)建與信息化教育相匹配的新型教學模式。信息化硬件環(huán)境是死的，被動的，而新型教學模式中的交互作用過程和學生學習新知識的認識過程卻是活的，能動的，因此，學校、老師必須重視新型教學模式的構(gòu)建；讓這些耗巨資建成的信息化教育硬件能夠物有所值、物盡所值、物超所值。