第一篇：公司近年企業(yè)文化建設(shè)的探索與實踐

以人為本　構(gòu)建和諧南鋁－南鋁公司近年企業(yè)文化建設(shè)的探索與實踐福建省南平鋁業(yè)有限公司（簡稱“南鋁”）創(chuàng)建于1958年，現(xiàn)為國家大型鋁業(yè)公司，國家520家重點企業(yè)之一。2001年改制為有限責(zé)任公司，注冊資本85388萬元。下屬3個分廠、2個控股企業(yè)，3個參股企業(yè)，員工4029人。八十年代初期，南鋁利用國家改革開放的有利時機，大膽引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，企業(yè)取得了長足進(jìn)步。經(jīng)過多年發(fā)展，南鋁在九十年代中期曾創(chuàng)造出了驕人業(yè)績。由于在技術(shù)改造方面投入過大，企業(yè)負(fù)債率高達(dá)90%，連續(xù)三年每年整體虧損近億元，一度陷入危機。2000年，公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立，他們秉承“穩(wěn)健發(fā)展、謀求長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念，堅持“平等、坦誠、交流、教育”的文化價值觀，以文化力推動生產(chǎn)力，通過深化企業(yè)改革，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，形成了wenmi.net鋁電解—鑄造（鑄軋）—加工—鋁材加工（成品窗、氟碳板金加工等）為主體整體產(chǎn)業(yè)鏈，～年，南鋁及關(guān)聯(lián)企業(yè)完成鋁商品材10萬噸，完成工業(yè)總產(chǎn)值24億元，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入24億元（不含稅）。工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入與2000年相比年均增長13.0%和16.4%，連續(xù)多年保持強勁發(fā)展勢頭，跨入全國鋁型材十強企業(yè)（綜合實力名列第三）。近年來，南鋁充分發(fā)揮企業(yè)文化力在三個文明建設(shè)中的積極作用，連續(xù)8屆16年保持了省級文明單位，被授予省首批企業(yè)文化示范單位、省級綠色社區(qū)，多次榮獲省思想政治優(yōu)秀企業(yè)稱號，企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)和改革實現(xiàn)了穩(wěn)健發(fā)展。

一、構(gòu)建“和諧南鋁”思路的提出2000年，通過新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的努力，南鋁的各項工作逐漸走向正常。但是，在南鋁隨后進(jìn)行的建立現(xiàn)代企業(yè)制度和深化三項制度改革的過程中，一些深層次的矛盾和問題逐漸顯露出來，這些不和諧因素的出現(xiàn)，制約著企業(yè)的改革和發(fā)展，顯然無法簡單靠加強管理和傳統(tǒng)的思想政治工作等手段來求得解決。如何為南鋁構(gòu)建一種新環(huán)境，包括觀念、制度、行為等，保障企業(yè)改制和改革的順暢和成功，提升企業(yè)的整體競爭能力，成為當(dāng)時公司發(fā)展必須解決的核心問題。新一屆的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真的分析后認(rèn)為，南鋁發(fā)展正處在承上啟下的關(guān)鍵階段，既是關(guān)鍵發(fā)展期，又是矛盾凸顯期。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)頭腦清醒，決策妥當(dāng)，就可以使企業(yè)進(jìn)入發(fā)展的黃金時期，保持和諧發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策失誤，將危及南鋁的生存。只有通過企業(yè)文化的創(chuàng)新，才能消除不和諧因素，確保企業(yè)發(fā)生根本性的改變。因為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、企業(yè)制度創(chuàng)新首先必須來源于管理思想和企業(yè)文化的創(chuàng)新，單獨進(jìn)行某一方面的創(chuàng)新而沒有企業(yè)文化創(chuàng)新工作的支持，雖有助于企業(yè)實力的提高，但總體效率不高，無法有效地提升企業(yè)的整體核心競爭力。公司結(jié)合南鋁“十五”發(fā)展戰(zhàn)略的要求，著眼于可持續(xù)發(fā)展，出臺了《南鋁公司深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動的意見》，確立了南鋁企業(yè)文化建設(shè)的總體思路、創(chuàng)建目標(biāo)、基本原則和主要內(nèi)容。從理論和具體操作上為公司構(gòu)建“和諧南鋁”做好了準(zhǔn)備。

二、“和諧南鋁”的內(nèi)涵經(jīng)過近幾年的不斷發(fā)展，南鋁逐漸形成了以“構(gòu)建和諧南鋁，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展”為目標(biāo)的企業(yè)文化體系，其內(nèi)涵為：堅持“平等、坦誠、交流、教育”的文化理念，以人為本，重視機會平等，發(fā)揮個性作用，增強團隊力量，培育股東與員工、企業(yè)與客戶的共同價值取向，圍繞南鋁發(fā)展戰(zhàn)略的要求，以企業(yè)文化力凝心聚力，營造良好的發(fā)展環(huán)境和人文環(huán)境，豐富和完善南鋁企業(yè)文化內(nèi)涵，提升企業(yè)核心競爭力，形成可持續(xù)發(fā)展的不可或缺的精神支柱，做優(yōu)做強南鋁，促進(jìn)企業(yè)三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。南鋁通過倡導(dǎo)“平等”理念，建立公平、公開、公正的競爭機制，靠競爭促進(jìn)步，靠競爭出人才，靠競爭出效益，使職工在崗位競爭、待遇享受、價值實現(xiàn)等方面體現(xiàn)平等，優(yōu)化了人文環(huán)境；通過實現(xiàn)“交流”機制，在領(lǐng)導(dǎo)、職工之間建立有效溝通的交流通道，在交流中發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作，增強理解，體現(xiàn)人文關(guān)懷；通過講求“坦誠”，為用戶著想，樹立南鋁良好誠信形象，提高信用等級，弘揚信用文化，使企業(yè)更好地融入市場；通過加強“教育”，建立“學(xué)習(xí)型”組織和團隊，培養(yǎng)實用技術(shù)和管理人才、專才、技術(shù)能手，造就一支高素質(zhì)的職工隊伍，提高企業(yè)綜合競爭力。從南鋁的實踐來看，“平等、坦誠、交流、教育”的企業(yè)文化核心價值觀因體現(xiàn)南鋁上下共同的文化價值取向，很快為廣大干部員工所認(rèn)可，起到了鼓舞士氣、凝聚力量的作用，使員工保持了旺盛的斗志、昂揚的士氣、拼搏進(jìn)取的精神，較好地實現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，最大限度地調(diào)動了南鋁的資源，實現(xiàn)市場與效益的最大化。南鋁通過創(chuàng)新企業(yè)文化，不僅獲得了全省首批“企業(yè)文化示范單位”榮譽稱號，也取得了全國鋁型材十強企業(yè)第三的榮譽，鋁商品材總量連續(xù)多年保持全國同業(yè)第二。五年來，企業(yè)保持年均13%的發(fā)展速度。積累了4.5億元折舊資金投入，員工收入得到保障，南鋁本部資產(chǎn)負(fù)債率維持在50%以下，為國家上繳了3億多元稅金，企業(yè)整體核心競爭力提到了極大的提高。

三、和諧南鋁”的實現(xiàn)途徑近年來，南鋁公司以構(gòu)建和諧南鋁，全面提升企業(yè)綜合競爭力為主線，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，開展一系列活動，努力在企業(yè)、員工、股東、客戶之間培育共同的價值取向。主要做法如下：

1、培育誠信理念。員工是傳播企業(yè)文化的主體，員工形象的好壞關(guān)系到企業(yè)形象的優(yōu)劣。因此，南鋁近年在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的教程中，十分重視員工的“誠信”建設(shè)，提出了“誠信為本，恪守商德，言行一致、追求雙嬴”的誠信主張和“一講、雙愛、三好、四爭”（講忠誠、愛我南鋁、愛崗敬業(yè)、在企業(yè)做一個好員工、在社會做一個好公民、在家庭做一個好成員、爭當(dāng)一流員工、爭學(xué)一流技術(shù)、爭出一流產(chǎn)品、爭創(chuàng)一流效益）為主要內(nèi)容的南鋁員工道德規(guī)范。廣大職工以《員工道德規(guī)范》為準(zhǔn)繩，愛崗敬業(yè)、發(fā)揚新風(fēng)尚，涌現(xiàn)出許多做好事不留名、拾金不昧、見義勇為、助人為樂、扶貧幫困的好人好事，充分展現(xiàn)了南鋁職工良好的精神風(fēng)貌。南鋁還通過持續(xù)不斷地改進(jìn)ISO9001 質(zhì)量體系，組織開展“質(zhì)量即形象”、“品牌即人品”、“我與企業(yè)同行”等教育活動，培育企業(yè)員工良好的質(zhì)量意識和職業(yè)道德。讓客戶由衷感到企業(yè)產(chǎn)品中蘊含著誠信文化、企業(yè)服務(wù)中凝

聚著誠信文化、企業(yè)經(jīng)營管理中浸透著誠信文化、企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)著誠信文化。因誠信建設(shè)出色，在福建省首屆最佳信用企業(yè)評比活動中，南鋁被評為“最佳信用企業(yè)”。

2、凝聚員工歸屬感。南鋁在開展企業(yè)文化建設(shè)的過程中始終認(rèn)為，企業(yè)不僅要能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更應(yīng)當(dāng)通過建立科學(xué)的制度文化，讓職工充分體會到南鋁的發(fā)展成果，促進(jìn)職工和企業(yè)共同成長，激發(fā)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力工作。近年來，南鋁通過全面推行了廠務(wù)公開、民主管理制度，堅持對企業(yè)內(nèi)部重大事項、重大決策、基建工程招標(biāo)、大宗原材料采購、招待費開支、獎金二次分配等職工關(guān)心的15項內(nèi)容實行公開，并把廠務(wù)公開落實情況納入公司黨政班子民主生活會的專項內(nèi)容，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核的重點，教育、督促各級黨員干部廉潔自律。相繼出臺了中層干部、機關(guān)工作人員年度崗位量化考核辦法，對中層干部任期表現(xiàn)進(jìn)行民主綜合評價，優(yōu)勝劣汰，激發(fā)干部更加敬業(yè)愛崗，勤奮工作。實行了公開招聘中層干部和銷售業(yè)務(wù)員、班組長競聘上崗制度和關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人員評聘制度，鼓勵工人鉆研技術(shù)，崗位成才。堅持每年定期召開廠情發(fā)布會、職工代表大會及群團座談會，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)向職工通報企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及各階段的形勢和任務(wù)，聽取職工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的意見與建議。充分發(fā)揮各種宣傳媒體的交流溝通和～監(jiān)督作用，通過開展“如何做一個好員工”、“鋁型材發(fā)展網(wǎng)上大討論”、“南鋁發(fā)展規(guī)劃大討論”等活動，營造起良好的交流氛圍。企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)制度建設(shè)，成為鼓舞員工奮發(fā)工作的精神支柱和不竭動力

3、開展“平安南鋁”建設(shè)?！甑祝箱X制定了建設(shè)“平安企業(yè)”的實施意見，決定從～年起到～年在全公司范圍內(nèi)開展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動。通過實施“安定工程、安穩(wěn)工程、安寧工程、安心工程、安泰工程、安全工程”等六大工程，健全完善治安防控機制；健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制；健全完善突發(fā)性事件處置機制；建立維護(hù)公平競爭機制。持續(xù)實現(xiàn)“六個無”，即：無政治案件，無重大刑事、治安案件，無破壞案件，無群體～、上訪事件，無火災(zāi)事故，無重大安全事故。以此營造團結(jié)和諧的政治環(huán)境、安定穩(wěn)定的社會環(huán)境、公平競爭的經(jīng)濟環(huán)境、規(guī)范有序的法治環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營健康發(fā)展保駕護(hù)航、為股東、職工、企業(yè)、社會謀求長遠(yuǎn)的共同利益。

4、鑄就鮮明企業(yè)形象?！?，南鋁在企業(yè)內(nèi)部正式啟動了CIS系統(tǒng)的導(dǎo)入工作。其思路和目標(biāo)如下：堅持逐步完善、穩(wěn)步推進(jìn)的指導(dǎo)方針，著重從企業(yè)改革和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，堅持與時俱進(jìn)，把握時代特征整合提煉出南鋁新文化的科學(xué)內(nèi)涵和價值觀體系。公司CIS的導(dǎo)入將先整合資源，打好基礎(chǔ)，逐步推進(jìn)，形成全面的形象識別系統(tǒng)，提升“閩鋁”品牌wenmi.net的社會知名度、美譽度。公司為此專門成立了企業(yè)文化建設(shè)辦公室，集中公司各方力量于～年8月底完成《福建省南平鋁業(yè)有限公司企業(yè)識別系統(tǒng)》討論稿的制作，其主要內(nèi)容包括：企業(yè)理念識別（MI）、企業(yè)形為識別（BI）、企業(yè)視覺識別（VI）三大部分。討論稿在制作的過程中，經(jīng)多方征求意見，提交公司黨政辦公會議討論修改后發(fā)布。10月中旬，公司發(fā)出《南鋁公司關(guān)于開展CIS導(dǎo)入工作的通知》，正式在全公司范圍內(nèi)開展企業(yè)識別系統(tǒng)的宣貫工作。南鋁公司CIS系統(tǒng)的導(dǎo)入工作，對規(guī)范公司企業(yè)文化建設(shè)起到了巨大的推動作用，使公司的“和諧南鋁”建設(shè)有了具體的外在表現(xiàn)形式。

5、營造良好人文環(huán)境。我們將重點放在抓好和優(yōu)化人才成長環(huán)境和工作生活環(huán)境中。一是把實施人才戰(zhàn)略放在重要位置，通過開展“建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型員工”活動，努力培育“四有”優(yōu)秀員工隊伍，在人才使用上，公司倡導(dǎo)不以年齡大小論英雄，不以職務(wù)高低論英雄，不以文憑高低論英雄，以業(yè)績貢獻(xiàn)為重。公司一視同仁地看待專業(yè)技術(shù)人才和工人崗位操作能手，給受聘的生產(chǎn)一線高級工、技師、高級技師增發(fā)工資津貼，其待遇與受聘的專業(yè)技術(shù)初級、中級、高級職務(wù)人員相對應(yīng)，并實行“特殊技能人才”評聘及破格高聘制度，以此激勵和調(diào)動生產(chǎn)一線班組長、技術(shù)工種和特別繁重崗位工人的積極性，為員工健康成長搭建平臺，聚心留人。二是通過不斷改善員工的工作環(huán)境，積極創(chuàng)建安全、環(huán)保型的花園式工廠。繼續(xù)完善園林式文明小區(qū)建設(shè)，把公司、社區(qū)建成員工溫馨的家，努力創(chuàng)建國家級的花園式工廠和綠色社區(qū)。南鋁原來采用的是落后的電解自焙槽生產(chǎn)工藝，主要排放的污染物是氟化物、工業(yè)粉塵、二氧化硫、瀝青煙等，空氣污染較為嚴(yán)重，原先廠房四周連植物都難以成活。為了徹底整治環(huán)境污染，公司進(jìn)行了被列為～年省重點項目的環(huán)保節(jié)能電解技改，采用具有國際先進(jìn)水平的240KA大型預(yù)焙槽、同時淘汰落后的自焙電解鋁生產(chǎn)線。項目總投資3.2億元人民幣，其中凈化及濃相超濃相輸送等與環(huán)保有關(guān)的投資約3000萬元。項目目前已經(jīng)建成投產(chǎn)，由于采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和完善的煙氣凈化系統(tǒng)，實現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放、增產(chǎn)減污，技改前后相比，氟化物排放量每年減少了305.57噸，工業(yè)粉塵排放量每年減少了1006.63噸，二氧化硫排放量每年減少了43.10噸，瀝青煙排放量每年減少了589噸，分別減少了90.2%、93.9%、16.7%、100%，項目環(huán)保節(jié)能效果明顯，與原來自焙電解槽相比，噸電解鋁電耗可降低1500度左右，極大地改善玉屏公園及南平市區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量狀況，為南鋁省級綠色社區(qū)的成功創(chuàng)建創(chuàng)造了有利條件。該項目獲得省政府～年度“福建省重點項目建設(shè)優(yōu)勝獎”的表彰。南鋁是58年建廠的老企業(yè)，由于歷史原因，環(huán)境整治一直不盡人意。近年來，公司加大力度，采取系列措施對生活區(qū)進(jìn)行有序的整治，基本清除了違章搭蓋、行道亂占、雜物亂堆、柴火房及底層住房開店、出租、亂墾菜地、亂擺攤點等現(xiàn)象，徹底消除了歷史遺留問題。2002年又對第一生活區(qū)近400間舊房危房進(jìn)行拆遷改造。在短短三、四年時間內(nèi)，南鋁進(jìn)行了四次大面積的集資建房，使南鋁職工人均居住面積有了較大的上升。到～年，南鋁新建住房達(dá)960套，總面積10.5萬平方米，相當(dāng)于南鋁建廠以來所有住房建筑面積的總和。目前，公司住房成套率82.45%,職工人均居住面積達(dá)27平方米，環(huán)保住宅達(dá)標(biāo)率也隨之大幅上升。與此同時，南鋁著手進(jìn)行了居民小區(qū)環(huán)境的改造建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，南鋁至今已累計投入370多萬元用于

小區(qū)環(huán)境建設(shè)，其中投資120萬元用于綠化和南鋁公園建設(shè)，培植花圃近2000平方米、植樹5000多株、種植地被植物近8400平方米、種植草坪45000平方米、鋪設(shè)草坪磚近5200平方米，沿工業(yè)路旁種下200多顆榕樹，營建了30多個花壇，改明溝為暗溝，鋪設(shè)了近千米的鋼磚人行道，美化了社會大環(huán)境。占地2.5萬平方米的南鋁公園、怡園已初具雛形，向市區(qū)輻射綠色美景，傳播南鋁綠色文明。良好的工作、生活環(huán)境，培育了企業(yè)和員工之間的親和力、凝聚力和向上力，提升企業(yè)社會美譽度。公司以此獲得省“花園式”企業(yè)、省級綠色社區(qū)、南平市“模范綠色社區(qū)”稱號。在年底職代會上的職工滿意度調(diào)查中，職工滿意率最高的十項內(nèi)容中，有關(guān)社區(qū)建設(shè)的就占了六項。多年來，公司通過組織開展南鋁首屆企業(yè)文化節(jié)、首屆職工運動會以及經(jīng)常性的文藝演出、廣場文化、職工體育比賽和多種形式的興趣小組活動等，吸引了廣大職工踴躍參與，極大地豐富了職工精神文化生活。通過開展經(jīng)常性的網(wǎng)上討論、建設(shè)“暖人心工程”、“凝聚力工程”，通過職代會、廠情發(fā)布會、廠務(wù)公開、座談會、員工培訓(xùn)、文體活動等，使以人為本的企業(yè)文化得到充分的體現(xiàn)，并為廣大員工所認(rèn)同。在近兩年企業(yè)開展的職工滿意度調(diào)查中，職工對南鋁企業(yè)文化建設(shè)各項舉措的滿意度均達(dá)97％以上。如今，以“平等、坦誠、交流、教育”為核心價值觀的企業(yè)文化理念已深深地植根于南鋁廣大員工的頭腦中，成為企業(yè)戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展不可或缺的精神紐帶，在構(gòu)建和諧南鋁方面發(fā)揮著積極的作用。

第二篇：公司近年企業(yè)文化建設(shè)的探索與實踐

以人為本　構(gòu)建和諧南鋁－南鋁公司近年企業(yè)文化建設(shè)的探索與實踐福建省南平鋁業(yè)有限公司（簡稱“南鋁”）創(chuàng)建于1958年，現(xiàn)為國家大型鋁業(yè)公司，國家520家重點企業(yè)之一。2001年改制為有限責(zé)任公司，注冊資本85388萬元。下屬3個分廠、2個控股企業(yè)，3個參股企業(yè)，員工4029人。八十年代初期，南鋁利用國家改革開放的有

利時機，大膽引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，企業(yè)取得了長足進(jìn)步。經(jīng)過多年發(fā)展，南鋁在九十年代中期曾創(chuàng)造出了驕人業(yè)績。由于在技術(shù)改造方面投入過大，企業(yè)負(fù)債率高達(dá)90，連續(xù)三年每年整體虧損近億元，一度陷入危機。2000年，公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立，他們秉承“穩(wěn)健發(fā)展、謀求長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念，堅持“平等、坦誠、交流、教育”的文化價值觀，以文化力推動生產(chǎn)力，通過深化企業(yè)改革，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，形成了wenmi114.com鋁電解—鑄造（鑄軋）—加工—鋁材加工（成品窗、氟碳板金加工等）為主體整體產(chǎn)業(yè)鏈，2004年，南鋁及關(guān)聯(lián)企業(yè)完成鋁商品材10萬噸，完成工業(yè)總產(chǎn)值24億元，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入24億元（不含稅）。工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入與2000年相比年均增長13.0和16.4，連續(xù)多年保持強勁發(fā)展勢頭，跨入全國鋁型材十強企業(yè)（綜合實力名列第三）。近年來，南鋁充分發(fā)揮企業(yè)文化力在三個文明建設(shè)中的積極作用，連續(xù)8屆16年保持了省級文明單位，被授予省首批企業(yè)文化示范單位、省級綠色社區(qū)，多次榮獲省思想政治優(yōu)秀企業(yè)稱號，企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)和改革實現(xiàn)了穩(wěn)健發(fā)展。

一、構(gòu)建“和諧南鋁”思路的提出2000年，通過新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的努力，南鋁的各項工作逐漸走向正常。但是，在南鋁隨后進(jìn)行的建立現(xiàn)代企業(yè)制度和深化三項制度改革的過程中，一些深層次的矛盾和問題逐漸顯露出來，這些不和諧因素的出現(xiàn)，制約著企業(yè)的改革和發(fā)展，顯然無法簡單靠加強管理和傳統(tǒng)的思想政治工作等手段來求得解決。如何為南鋁構(gòu)建一種新環(huán)境，包括觀念、制度、行為等，保障企業(yè)改制和改革的順暢和成功，提升企業(yè)的整體競爭能力，成為當(dāng)時公司發(fā)展必須解決的核心問題。新一屆的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真的分析后認(rèn)為，南鋁發(fā)展正處在承上啟下的關(guān)鍵階段，既是關(guān)鍵發(fā)展期，又是矛盾凸顯期。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)頭腦清醒，決策妥當(dāng)，就可以使企業(yè)進(jìn)入發(fā)展的黃金時期，保持和諧發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策失誤，將危及南鋁的生存。只有通過企業(yè)文化的創(chuàng)新，才能消除不和諧因素，確保企業(yè)發(fā)生根本性的改變。因為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、企業(yè)制度創(chuàng)新首先必須來源于管理思想和企業(yè)文化的創(chuàng)新，單獨進(jìn)行某一方面的創(chuàng)新而沒有企業(yè)文化創(chuàng)新工作的支持，雖有助于企業(yè)實力的提高，但總體效率不高，無法有效地提升企業(yè)的整體核心競爭力。公司結(jié)合南鋁“十五”發(fā)展戰(zhàn)略的要求，著眼于可持續(xù)發(fā)展，出臺了《南鋁公司深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動的意見》，確立了南鋁企業(yè)文化建設(shè)的總體思路、創(chuàng)建目標(biāo)、基本原則和主要內(nèi)容。從理論和具體操作上為公司構(gòu)建“和諧南鋁”做好了準(zhǔn)備。

二、“和諧南鋁”的內(nèi)涵經(jīng)過近幾年的不斷發(fā)展，南鋁逐漸形成了以“構(gòu)建和諧南鋁，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展”為目標(biāo)的企業(yè)文化體系，其內(nèi)涵為：堅持“平等、坦誠、交流、教育”的文化理念，以人為本，重視機會平等，發(fā)揮個性作用，增強團隊力量，培育股東與員工、企業(yè)與客戶的共同價值取向，圍繞南鋁發(fā)展戰(zhàn)略的要求，以企業(yè)文化力凝心聚力，營造良好的發(fā)展環(huán)境和人文環(huán)境，豐富和完善南鋁企業(yè)文化內(nèi)涵，提升企業(yè)核心競爭力，形成可持續(xù)發(fā)展的不可或缺的精神支柱，做優(yōu)做強南鋁，促進(jìn)企業(yè)三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。南鋁通過倡導(dǎo)“平等”理念，建立公平、公開、公正的競爭機制，靠競爭促進(jìn)步，靠競爭出人才，靠競爭出效益，使職工在崗位競爭、待遇享受、價值實現(xiàn)等方面體現(xiàn)平等，優(yōu)化了人文環(huán)境；通過實現(xiàn)“交流”機制，在領(lǐng)導(dǎo)、職工之間建立有效溝通的交流通道，在交流中發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作，增強理解，體現(xiàn)人文關(guān)懷；通過講求“坦誠”，為用戶著想，樹立南鋁良好誠信形象，提高信用等級，弘揚信用文化，使企業(yè)更好地融入市場；通過加強“教育”，建立“學(xué)習(xí)型”組織和團隊，培養(yǎng)實用技術(shù)和管理人才、專才、技術(shù)能手，造就一支高素質(zhì)的職工隊伍，提高企業(yè)綜合競爭力。從南鋁的實踐來看，“平等、坦誠、交流、教育”的企業(yè)文化核心價值觀因體現(xiàn)南鋁上下共同的文化價值取向，很快為廣大干部員工所認(rèn)可，起到了鼓舞士氣、凝聚力量的作用，使員工保持了旺盛的斗志、昂揚的士氣、拼搏進(jìn)取的精神，較好地實現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，最大限度地調(diào)動了南鋁的資源，實現(xiàn)市場與效益的最大化。南鋁通過創(chuàng)新企業(yè)文化，不僅獲得了全省首批“企業(yè)文化示范單位”榮譽稱號，也取得了全國鋁型材十強企業(yè)第三的榮譽，鋁商品材總量連續(xù)多年保持全國同業(yè)第二。五年來，企業(yè)保持年均13的發(fā)展速度。積累了4.5億元折舊資金投入，員工收入得到保障，南鋁本部資產(chǎn)負(fù)債率維持在50以下，為國家

第三篇：公司近年企業(yè)文化建設(shè)的探索與實踐

以人為本　構(gòu)建和諧南鋁－南鋁公司近年企業(yè)文化建設(shè)的探索與實踐福建省南平鋁業(yè)有限公司（簡稱“南鋁”）創(chuàng)建于1958年，現(xiàn)為國家大型鋁業(yè)公司，國家520家重點企業(yè)之一。2001年改制為有限責(zé)任公司，注冊資本85388萬元。下屬3個分廠、2個控股企業(yè)，3個參股企業(yè)，員工4029人。八十年代初期，南鋁利用國家改革開放的有利時機，大膽引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，企業(yè)取得了長足進(jìn)步。經(jīng)過多年發(fā)展，南鋁在九十年代中期曾創(chuàng)造出了驕人業(yè)績。由于在技術(shù)改造方面投入過大，企業(yè)負(fù)債率高達(dá)90%，連續(xù)三年每年整體虧損近億元，一度陷入危機。2000年，公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立，他們秉承“穩(wěn)健發(fā)展、謀求長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念，堅持“平等、坦誠、交流、教育”的文化價值觀，以文化力推動生產(chǎn)力，通過深化企業(yè)改革，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，形成了wenmi.net鋁電解—鑄造（鑄軋）—加工—鋁材加工（成品窗、氟碳板金加工等）為主體整體產(chǎn)業(yè)鏈，～年，南鋁及關(guān)聯(lián)企業(yè)完成鋁商品材10萬噸，完成工業(yè)總產(chǎn)值24億元，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入24億元（不含稅）。工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入與2000年相比年均增長13.0%和16.4%，連續(xù)多年保持強勁發(fā)展勢頭，跨入全國鋁型材十強企業(yè)（綜合實力名列第三）。近年來，南鋁充分發(fā)揮企業(yè)文化力在三個文明建設(shè)中的積極作用，連續(xù)8屆16年保持了省級文明單位，被授予省首批企業(yè)文化示范單位、省級綠色社區(qū)，多次榮獲省思想政治優(yōu)秀企業(yè)稱號，企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)和改革實現(xiàn)了穩(wěn)健發(fā)展。

一、構(gòu)建“和諧南鋁”思路的提出2000年，通過新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的努力，南鋁的各項工作逐漸走向正常。但是，在南鋁隨后進(jìn)行的建立現(xiàn)代企業(yè)制度和深化三項制度改革的過程中，一些深層次的矛盾和問題逐漸顯露出來，這些不和諧因素的出現(xiàn)，制約著企業(yè)的改革和發(fā)展，顯然無法簡單靠加強管理和傳統(tǒng)的思想政治工作等手段來求得解決。如何為南鋁構(gòu)建一種新環(huán)境，包括觀念、制度、行為等，保障企業(yè)改制和改革的順暢和成功，提升企業(yè)的整體競爭能力，成為當(dāng)時公司發(fā)展必須解決的核心問題。新一屆的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真的分析后認(rèn)為，南鋁發(fā)展正處在承上啟下的關(guān)鍵階段，既是關(guān)鍵發(fā)展期，又是矛盾凸顯期。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)頭腦清醒，決策妥當(dāng)，就可以使企業(yè)進(jìn)入發(fā)展的黃金時期，保持和諧發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策失誤，將危及南鋁的生存。只有通過企業(yè)文化的創(chuàng)新，才能消除不和諧因素，確保企業(yè)發(fā)生根本性的改變。因為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、企業(yè)制度創(chuàng)新首先必須來源于管理思想和企業(yè)文化的創(chuàng)新，單獨進(jìn)行某一方面的創(chuàng)新而沒有企業(yè)文化創(chuàng)新工作的支持，雖有助于企業(yè)實力的提高，但總體效率不高，無法有效地提升企業(yè)的整體核心競爭力。公司結(jié)合南鋁“十五”發(fā)展戰(zhàn)略的要求，著眼于可持續(xù)發(fā)展，出臺了《南鋁公司深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動的意見》，確立了南鋁企業(yè)文化建設(shè)的總體思路、創(chuàng)建目標(biāo)、基本原則和主要內(nèi)容。從理論和具體操作上為公司構(gòu)建“和諧南鋁”做好了準(zhǔn)備。

二、“和諧南鋁”的內(nèi)涵經(jīng)過近幾年的不斷發(fā)展，南鋁逐漸形成了以“構(gòu)建和諧南鋁，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展”為目標(biāo)的企業(yè)文化體系，其內(nèi)涵為：堅持“平等、坦誠、交流、教育”的文化理念，以人為本，重視機會平等，發(fā)揮個性作用，增強團隊力量，培育股東與員工、企業(yè)與客戶的共同價值取向，圍繞南鋁發(fā)展戰(zhàn)略的要求，以企業(yè)文化力凝心聚力，營造良好的發(fā)展環(huán)境和人文環(huán)境，豐富和完善南鋁企業(yè)文化內(nèi)涵，提升企業(yè)核心競爭力，形成可持續(xù)發(fā)展的不可或缺的精神支柱，做優(yōu)做強南鋁，促進(jìn)企業(yè)三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。南鋁通過倡導(dǎo)“平等”理念，建立公平、公開、公正的競爭機制，靠競爭促進(jìn)步，靠競爭出人才，靠競爭出效益，使職工在崗位競爭、待遇享受、價值實現(xiàn)等方面體現(xiàn)平等，優(yōu)化了人文環(huán)境；通過實現(xiàn)“交流”機制，在領(lǐng)導(dǎo)、職工之間建立有效溝通的交流通道，在交流中發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作，增強理解，體現(xiàn)人文關(guān)懷；通過講求“坦誠”，為用戶著想，樹立南鋁良好誠信形象，提高信用等級，弘揚信用文化，使企業(yè)更好地融入市場；通過加強“教育”，建立“學(xué)習(xí)型”組織和團隊，培養(yǎng)實用技術(shù)和管理人才、專才、技術(shù)能手，造就一支高素質(zhì)的職工隊伍，提高企業(yè)綜合競爭力。從南鋁的實踐來看，“平等、坦誠、交流、教育”的企業(yè)文化核心價值觀因體現(xiàn)南鋁上下共同的文化價值取向，很快為廣大干部員工所認(rèn)可，起到了鼓舞士氣、凝聚力量的作用，使員工保持了旺盛的斗志、昂揚的士氣、拼搏進(jìn)取的精神，較好地實現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，最大限度地調(diào)動了南鋁的資源，實現(xiàn)市場與效益的最大化。南鋁通過創(chuàng)新企業(yè)文化，不僅獲得了全省首批“企業(yè)文化示范單位”榮譽稱號，也取得了全國鋁型材十強企業(yè)第三的榮譽，鋁商品材總量連續(xù)多年保持全國同業(yè)第二。五年來，企業(yè)保持年均13%的發(fā)展速度。積累了4.5億元折舊資金投入，員工收入得到保障，南鋁本部資產(chǎn)負(fù)債率維持在50%以下，為國家上繳了3億多元稅金，企業(yè)整體核心競爭力提到了極大的提高。

三、和諧南鋁”的實現(xiàn)途徑近年來，南鋁公司以構(gòu)建和諧南鋁，全面提升企業(yè)綜合競爭力為主線，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，開展一系列活動，努力在企業(yè)、員工、股東、客戶之間培育共同的價值取向。主要做法如下：

1、培育誠信理念。員工是傳播企業(yè)文化的主體，員工形象的好壞關(guān)系到企業(yè)形象的優(yōu)劣。因此，南鋁近年在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的教程中，十分重視員工的“誠信”建設(shè)，提出了“誠信為本，恪守商德，言行一致、追求雙嬴”的誠信主張和“一講、雙愛、三好、四爭”（講忠誠、愛我南鋁、愛崗敬業(yè)、在企業(yè)做一個好員工、在社會做一個好公民、在家庭做一個好成員、爭當(dāng)一流員工、爭學(xué)一流技術(shù)、爭出一流產(chǎn)品、爭創(chuàng)一流效益）為主要內(nèi)容的南鋁員工道德規(guī)范。廣大職工以《員工道德規(guī)范》為準(zhǔn)繩，愛崗敬業(yè)、發(fā)揚新風(fēng)尚，涌現(xiàn)出許多做好事不留名、拾金不昧、見義勇為、助人為樂、扶貧幫困的好人好事，充分展現(xiàn)了南鋁職工良好的精神風(fēng)貌。南鋁還通過持續(xù)不斷地改進(jìn)ISO9001 質(zhì)量體系，組織開展“質(zhì)量即形象”、“品牌即人品”、“我與企業(yè)同行”等教育活動，培育企業(yè)員工良好的質(zhì)量意識和職業(yè)道德。讓客戶由衷感到企業(yè)產(chǎn)品中蘊含著誠信文化、企業(yè)服務(wù)中凝

聚著誠信文化、企業(yè)經(jīng)營管理中浸透著誠信文化、企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)著誠信文化。因誠信建設(shè)出色，在福建省首屆最佳信用企業(yè)評比活動中，南鋁被評為“最佳信用企業(yè)”。

2、凝聚員工歸屬感。南鋁在開展企業(yè)文化建設(shè)的過程中始終認(rèn)為，企業(yè)不僅要能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更應(yīng)當(dāng)通過建立科學(xué)的制度文化，讓職工充分體會到南鋁的發(fā)展成果，促進(jìn)職工和企業(yè)共同成長，激發(fā)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力工作。近年來，南鋁通過全面推行了廠務(wù)公開、民主管理制度，堅持對企業(yè)內(nèi)部重大事項、重大決策、基建工程招標(biāo)、大宗原材料采購、招待費開支、獎金二次分配等職工關(guān)心的15項內(nèi)容實行公開，并把廠務(wù)公開落實情況納入公司黨政班子民主生活會的專項內(nèi)容，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核的重點，教育、督促各級黨員干部廉潔自律。相繼出臺了中層干部、機關(guān)工作人員崗位量化考核辦法，對中層干部任期表現(xiàn)進(jìn)行民主綜合評價，優(yōu)勝劣汰，激發(fā)干部更加敬業(yè)愛崗，勤奮工作。實行了公開招聘中層干部和銷售業(yè)務(wù)員、班組長競聘上崗制度和關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人員評聘制度，鼓勵工人鉆研技術(shù)，崗位成才。堅持每年定期召開廠情發(fā)布會、職工代表大會及群團座談會，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)向職工通報企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及各階段的形勢和任務(wù)，聽取職工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的意見與建議。充分發(fā)揮各種宣傳媒體的交流溝通和～監(jiān)督作用，通過開展“如何做一個好員工”、“鋁型材發(fā)展網(wǎng)上大討論”、“南鋁發(fā)展規(guī)劃大討論”等活動，營造起良好的交流氛圍。企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)制度建設(shè)，成為鼓舞員工奮發(fā)工作的精神支柱和不竭動力

3、開展“平安南鋁”建設(shè)?！甑祝箱X制定了建設(shè)“平安企業(yè)”的實施意見，決定從～年起到～年在全公司范圍內(nèi)開展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動。通過實施“安定工程、安穩(wěn)工程、安寧工程、安心工程、安泰工程、安全工程”等六大工程，健全完善治安防控機制；健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制；健全完善突發(fā)性事件處置機制；建立維護(hù)公平競爭機制。持續(xù)實現(xiàn)“六個無”，即：無政治案件，無重大刑事、治安案件，無破壞案件，無群體～、上訪事件，無火災(zāi)事故，無重大安全事故。以此營造團結(jié)和諧的政治環(huán)境、安定穩(wěn)定的社會環(huán)境、公平競爭的經(jīng)濟環(huán)境、規(guī)范有序的法治環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營健康發(fā)展保駕護(hù)航、為股東、職工、企業(yè)、社會謀求長遠(yuǎn)的共同利益。

4、鑄就鮮明企業(yè)形象。～年，南鋁在企業(yè)內(nèi)部正式啟動了CIS系統(tǒng)的導(dǎo)入工作。其思路和目標(biāo)如下：堅持逐步完善、穩(wěn)步推進(jìn)的指導(dǎo)方針，著重從企業(yè)改革和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，堅持與時俱進(jìn)，把握時代特征整合提煉出南鋁新文化的科學(xué)內(nèi)涵和價值觀體系。公司CIS的導(dǎo)入將先整合資源，打好基礎(chǔ)，逐步推進(jìn)，形成全面的形象識別系統(tǒng)，提升“閩鋁”品牌wenmi.net的社會知名度、美譽度。公司為此專門成立了企業(yè)文化建設(shè)辦公室，集中公司各方力量于～年8月底完成《福建省南平鋁業(yè)有限公司企業(yè)識別系統(tǒng)》討論稿的制作，其主要內(nèi)容包括：企業(yè)理念識別（MI）、企業(yè)形為識別（BI）、企業(yè)視覺識別（VI）三大部分。討論稿在制作的過程中，經(jīng)多方征求意見，提交公司黨政辦公會議討論修改后發(fā)布。10月中旬，公司發(fā)出《南鋁公司關(guān)于開展CIS導(dǎo)入工作的通知》，正式在全公司范圍內(nèi)開展企業(yè)識別系統(tǒng)的宣貫工作。南鋁公司CIS系統(tǒng)的導(dǎo)入工作，對規(guī)范公司企業(yè)文化建設(shè)起到了巨大的推動作用，使公司的“和諧南鋁”建設(shè)有了具體的外在表現(xiàn)形式。

5、營造良好人文環(huán)境。我們將重點放在抓好和優(yōu)化人才成長環(huán)境和工作生活環(huán)境中。一是把實施人才戰(zhàn)略放在重要位置，通過開展“建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型員工”活動，努力培育“四有”優(yōu)秀員工隊伍，在人才使用上，公司倡導(dǎo)不以年齡大小論英雄，不以職務(wù)高低論英雄，不以文憑高低論英雄，以業(yè)績貢獻(xiàn)為重。公司一視同仁地看待專業(yè)技術(shù)人才和工人崗位操作能手，給受聘的生產(chǎn)一線高級工、技師、高級技師增發(fā)工資津貼，其待遇與受聘的專業(yè)技術(shù)初級、中級、高級職務(wù)人員相對應(yīng)，并實行“特殊技能人才”評聘及破格高聘制度，以此激勵和調(diào)動生產(chǎn)一線班組長、技術(shù)工種和特別繁重崗位工人的積極性，為員工健康成長搭建平臺，聚心留人。二是通過不斷改善員工的工作環(huán)境，積極創(chuàng)建安全、環(huán)保型的花園式工廠。繼續(xù)完善園林式文明小區(qū)建設(shè)，把公司、社區(qū)建成員工溫馨的家，努力創(chuàng)建國家級的花園式工廠和綠色社區(qū)。南鋁原來采用的是落后的電解自焙槽生產(chǎn)工藝，主要排放的污染物是氟化物、工業(yè)粉塵、二氧化硫、瀝青煙等，空氣污染較為嚴(yán)重，原先廠房四周連植物都難以成活。為了徹底整治環(huán)境污染，公司進(jìn)行了被列為～年省重點項目的環(huán)保節(jié)能電解技改，采用具有國際先進(jìn)水平的240KA大型預(yù)焙槽、同時淘汰落后的自焙電解鋁生產(chǎn)線。項目總投資3.2億元人民幣，其中凈化及濃相超濃相輸送等與環(huán)保有關(guān)的投資約3000萬元。項目目前已經(jīng)建成投產(chǎn)，由于采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和完善的煙氣凈化系統(tǒng)，實現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放、增產(chǎn)減污，技改前后相比，氟化物排放量每年減少了305.57噸，工業(yè)粉塵排放量每年減少了1006.63噸，二氧化硫排放量每年減少了43.10噸，瀝青煙排放量每年減少了589噸，分別減少了90.2%、93.9%、16.7%、100%，項目環(huán)保節(jié)能效果明顯，與原來自焙電解槽相比，噸電解鋁電耗可降低1500度左右，極大地改善玉屏公園及南平市區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量狀況，為南鋁省級綠色社區(qū)的成功創(chuàng)建創(chuàng)造了有利條件。該項目獲得省政府～“福建省重點項目建設(shè)優(yōu)勝獎”的表彰。南鋁是58年建廠的老企業(yè)，由于歷史原因，環(huán)境整治一直不盡人意。近年來，公司加大力度，采取系列措施對生活區(qū)進(jìn)行有序的整治，基本清除了違章搭蓋、行道亂占、雜物亂堆、柴火房及底層住房開店、出租、亂墾菜地、亂擺攤點等現(xiàn)象，徹底消除了歷史遺留問題。2002年又對第一生活區(qū)近400間舊房危房進(jìn)行拆遷改造。在短短三、四年時間內(nèi)，南鋁進(jìn)行了四次大面積的集資建房，使南鋁職工人均居住面積有了較大的上升。到～年，南鋁新建住房達(dá)960套，總面積10.5萬平方米，相當(dāng)于南鋁建廠以來所有住房建筑面積的總和。目前，公司住房成套率82.45%,職工人均居住面積達(dá)27平方米，環(huán)保住宅達(dá)標(biāo)率也隨之大幅上升。與此同時，南鋁著手進(jìn)行了居民小區(qū)環(huán)境的改造建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，南鋁至今已累計投入370多萬元用于

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)的探索與實踐

企業(yè)文化建設(shè)的探索與實踐

一、課題的研究背景 國務(wù)院國資委下發(fā)了《關(guān)于中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，從戰(zhàn)略高度上定位企業(yè)文化為管理新資源，認(rèn)為企業(yè)文化是有別于技術(shù)、人才、資金等傳統(tǒng)要素的第四種資源，是構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)力要素的重要因素。這是我國企業(yè)文化建設(shè)史上第一份由國務(wù)院部委頒發(fā)的有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的重要文件。

人們對于企業(yè)文化現(xiàn)象的認(rèn)識和研究，始于20世紀(jì)80年代初期。從80年代初開始，我國一些部門和企業(yè)為了適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，加強企業(yè)管理，改進(jìn)思想政治工作，逐步開展起企業(yè)文化實踐和研究活動。我國企業(yè)20多年的企業(yè)文化建設(shè)實踐取得了一定的成果，但存在的問題也是明顯的，文化建設(shè)以“活動”、“標(biāo)語”、“標(biāo)識”等有形載體為主，文化建設(shè)主要“發(fā)力”在表層，企業(yè)在核心價值理念的提取和培植上下的功夫不夠，尚未滲入到“骨髓”中去。

近二十年來，我國企業(yè)經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，企業(yè)經(jīng)營被置于市場競爭的環(huán)境中，經(jīng)營體制的調(diào)整要求企業(yè)改革內(nèi)部經(jīng)濟運行中與市場不相適應(yīng)的體制和機制，改革的實質(zhì)是利益格局調(diào)整和價值理念再造。企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價值理念的轉(zhuǎn)變是企業(yè)改革的前提條件，企業(yè)改革過程也是企業(yè)文化不斷破舊立新的過程，在企業(yè)文化的改革實踐活動中，企業(yè)對文化的認(rèn)識由膚淺到深刻，企業(yè)文化的核心價值觀、文化建設(shè)的手段、措施在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型的過程中發(fā)生了很大的變化，對傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化進(jìn)行比較研究，有助于把脈企業(yè)文化運動的軌跡，在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新文化，更好地建設(shè)企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化的普遍特征

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的管理思想、管理方式、群體意識和行為規(guī)范。其中的“管理”包括“人”的管理和“物”的管理，以“人”的管理為主，“軟”管理和“硬”管理兼?zhèn)涠浴败洝惫芾頌橹?。群體意識包括企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、心理態(tài)勢等；行為規(guī)范則指企業(yè)規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、習(xí)慣風(fēng)俗等。任何一個企業(yè)的文化都存在著差異性，表現(xiàn)為強烈的個性特征，但企業(yè)文化也存在著一些共性特征。

1．企業(yè)文化與企業(yè)同時存在。

美國學(xué)者約翰.科特在其著名的論著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中有一個非常有名的觀點：“每時每刻我們都在與企業(yè)文化打交道”。企業(yè)文化概念的提出是在20世紀(jì)80年代初，但以文化作為一種管理思想，作用于企業(yè)的管理活動，卻是與企業(yè)同日而生的現(xiàn)象。有企業(yè)就有人的行為，就存在文化活動，企業(yè)文化與企業(yè)同時存在，并且滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。對于任何一個企業(yè)而言，不存在企業(yè)文化的有無問題，從來沒有搞過企業(yè)文化建設(shè)并不意味著企業(yè)文化就不存在。

2．企業(yè)文化建設(shè)需要一個漫長的過程。

中國人民大學(xué)組織與人力資源所所長吳春波教授對企業(yè)文化作了一個簡單的概括：“企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，而且是最重要的無形資產(chǎn)。它的重要程度要高于公司的有形資產(chǎn)，而且高于產(chǎn)品品牌的無形資產(chǎn)。”；正因為企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，“十年樹木，百年樹人”，對于員工精神境界、思想觀念的塑造是一個艱難而且漫長的過程。企業(yè)文化從開始建設(shè)到最終走向成熟，需要6-8年。海爾執(zhí)行官張瑞敏說過：“海爾十幾年的成就，主要不在于有形的東西，而在于無形的東西，這些就是思維方式和觀念的全新變革。否則，其他搞得再好也是瞎掰?！?/p>

3．企業(yè)文化對企業(yè)的作用和影響具有持續(xù)性。

企業(yè)價值觀是企業(yè)職工對本企業(yè)生存發(fā)展目的和意義的認(rèn)識和評價，以及反映在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的精神境界、理想追求和是非標(biāo)準(zhǔn)。它對企業(yè)宗旨、目標(biāo)、方向、思維方式和行為規(guī)范起決定作用，是企業(yè)群體意識中最重要的內(nèi)容，是企業(yè)文化的核心部分。企業(yè)文化建設(shè)之所以漫長，正是因為企業(yè)價值觀“深植”于職工內(nèi)心需要一個漫長的過程。企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀一旦為職工“內(nèi)化于心”，實質(zhì)上就是在企業(yè)與職工之間形成了心理契約，員工自覺自愿的認(rèn)同了企業(yè)對他的要求，在不需要監(jiān)督的情況下，能夠自覺、自愿、主動、自發(fā)地工作，從而降低管理成本和監(jiān)督成本并持久生效，強有力地推動企業(yè)發(fā)展壯大。

4．企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化，也是企業(yè)全員的文化。企業(yè)界流行一句話：“企業(yè)文化說到底是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化”。何謂“領(lǐng)導(dǎo)者”？顧名思義，“領(lǐng)”就是“帶領(lǐng)”、“率領(lǐng)”、“帶頭”之意；“導(dǎo)”指“導(dǎo)向”、“疏導(dǎo)”、“引導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)者”就是帶領(lǐng)組織成員繼往開來，努力完成組織目標(biāo)并不斷開辟新目標(biāo)的帶頭人。因為企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的，企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家位居多個“第一”，即第一倡導(dǎo)者、第一創(chuàng)造者、第一設(shè)計者、第一實踐者等。企業(yè)家的人格魅力、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)都會直接作用和影響企業(yè)文化建設(shè)，決定著企業(yè)文化建設(shè)的水準(zhǔn)、成敗和好壞。拿破侖有句名言，“一頭獅子率領(lǐng)一群綿羊，可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的一群獅子”。

領(lǐng)導(dǎo)者決定著企業(yè)文化的方向和行動，但并不能認(rèn)為企業(yè)文化純粹是領(lǐng)導(dǎo)文化，領(lǐng)導(dǎo)再能，沒有員工也是孤掌難鳴；領(lǐng)導(dǎo)的決策再正確，也有賴于全體員工的實踐。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和行為規(guī)范，需要職工群眾從思想上認(rèn)同、吸收，逐漸取得共識，逐步形成一種文化氛圍，自覺貫徹到自己的行動之中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”。當(dāng)職工群眾齊心協(xié)力地為弘揚企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而付諸行動的時候，職工對企業(yè)便產(chǎn)生了認(rèn)同感、使命感和歸屬感，企業(yè)對職工就產(chǎn)生了強大的凝聚力。

三、傳統(tǒng)企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化的比較分析

本課題中“傳統(tǒng)企業(yè)文化”與“現(xiàn)代企業(yè)文化”研究的時間范疇僅限定20世紀(jì)80年代企業(yè)文化概念引進(jìn)至今的特定歷史階段。

1．經(jīng)濟體制的不同決定了傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化在企業(yè)價值觀上存在著明顯的差異。

在我國企業(yè)20余載的企業(yè)文化實踐活動中，企業(yè)經(jīng)歷了由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重大體制改革。在計劃經(jīng)濟體制下，國營企業(yè)的主要任務(wù)是完成上級主管部門下達(dá)的生產(chǎn)計劃，一般是只管生產(chǎn)，不管銷售，對于市場需求不重視，也不參與市場競爭。企業(yè)文化實踐主要用艱苦奮斗、勇于奉獻(xiàn)、集體主義、顧全大局、全心全意為人民服務(wù)等價值觀念統(tǒng)一大家的思想，引導(dǎo)職工去完成國家計劃，鼓勵大家為社會多做貢獻(xiàn)。

實行市場經(jīng)濟體制后，企業(yè)逐步成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人實體，客觀上要求國有企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，參與市場競爭。企業(yè)要取得自己的生存價值和生存空間只有競爭，企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上是效率的競爭，而效率的客觀表現(xiàn)是績效，追求高績效是現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)特征。企業(yè)必須在發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上樹立有利于績效提高的新的價值觀念，諸如市場觀念、競爭觀念、效率觀念、效益觀念、公平觀念、人才觀念、質(zhì)量觀念、法制觀念、科技觀念、開拓創(chuàng)新觀念等，競爭和創(chuàng)新是主流的價值觀念。

2．企業(yè)組織變革中傳統(tǒng)文化理念遭遇挑戰(zhàn)

計劃經(jīng)濟條件下，企業(yè)產(chǎn)品不愁銷路，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險性很小，企業(yè)組織機構(gòu)比較穩(wěn)定。實行市場經(jīng)濟后，國家將企業(yè)推向市場，企業(yè)在計劃經(jīng)濟時代所形成的經(jīng)營思路與日益激烈的市場競爭形勢發(fā)生劇烈碰撞，原來的經(jīng)營理念顯得越來越不適應(yīng)，甚至成了企業(yè)改革的障礙。企業(yè)多年來形成的大而全、小而全的經(jīng)營格局也逐漸成了經(jīng)營的巨大包袱，經(jīng)濟效益日漸滑坡，不少企業(yè)嚴(yán)重虧損，甚至到了斷炊的境地。企業(yè)為了求生存，不斷地進(jìn)行流程再造，致力于組織機構(gòu)調(diào)整，然而，許多調(diào)整工作并不是一調(diào)就見效，周而復(fù)始，反反復(fù)復(fù)，企業(yè)固有的核心價值觀不適應(yīng)市場競爭機制，但新的價值觀念又未形成，企業(yè)就象海行中失去了方向的船只，企業(yè)文化所表現(xiàn)出的是表層的混亂與零散，缺乏核心的價值理念。

3．兩種文化對人的價值評定存在一定的差異。

計劃經(jīng)濟時代，生產(chǎn)環(huán)境艱苦，機械化程度不高，因此，“艱苦奮斗，吃苦耐勞”是過去企業(yè)和社會弘揚的典型，老實肯干講奉獻(xiàn)受到尊重和表揚，并成為當(dāng)時的主流文化；過分強調(diào)組織利益，“講待遇”會遭到批評和指責(zé)。職工工資依據(jù)技能和工齡等要素“套標(biāo)”，以“論資排輩”為主，領(lǐng)導(dǎo)與員工收入差距小，“績效分配”只能占其中很少的份額，而且“多勞多得”是“績效分配”的指導(dǎo)思想；人才不能自由流動，“辭職”一詞聽起來都覺得新鮮。

企業(yè)被推向市場以后，企業(yè)真切地感受到市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，這已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營中一條公認(rèn)的真理。隨著沿海民營企業(yè)、私營企業(yè)的迅猛崛起，內(nèi)地人員開始流向沿海一帶，起初還只是以民工流動為主，層次相對較低，但隨著民營企業(yè)的逐漸發(fā)展壯大，他們對于人力資源的需求層次不斷提高，并將矛頭轉(zhuǎn)向國有企業(yè)高級的技術(shù)、管理、操作人員，所開出的薪酬標(biāo)準(zhǔn)數(shù)倍甚至數(shù)十倍于國企；另外，外資企業(yè)除少數(shù)高管外，高級管理人員及員工也逐漸“本土化”，國有企業(yè)懂技術(shù)、會管理的人才是“獵頭”的首選對象。企業(yè)外部人才市場象一塊巨大的磁鐵深深地吸引著國企員工。如果說幾年前養(yǎng)老、醫(yī)療等保障措施還讓我們的一些員工有所顧忌的話，如今國家規(guī)范勞務(wù)用工，養(yǎng)老、醫(yī)療等保障措施也不再讓人擔(dān)心?，F(xiàn)代人時間和金錢觀念、個人成就感和受尊重的意識強烈，在個人需求得不到滿足的情況下，員工“辭職”的現(xiàn)象越來越普遍，從高管人才、技術(shù)管理型人才發(fā)展到高級操作型人才，國企成了外資企業(yè)和民營企業(yè)的人才培養(yǎng)和輸送基地。

值得慶幸的是，越來越多的企業(yè)已意識到對人才的重視光靠口頭喊幾句是不見效的，企業(yè)已開始研究人才的激勵問題，并制定一些人才激勵措施，如績效薪酬制度，技術(shù)骨干聘任制度、特殊人才薪酬談判制度等，從尊重人、重視人、理解人的角度為員工的成長營造制度環(huán)境和工作氛圍，以體現(xiàn)企業(yè)文化“以人為本”的深刻內(nèi)涵。也許某些制度取得的效果不理想，存在的問題還比較多，但企業(yè)對待人才的觀念正在發(fā)生著深刻的變化，企業(yè)邁出的這一步也許還不成熟，但已經(jīng)邁出了很重要的一步。

4．從企業(yè)文化認(rèn)識的深淺程度到對待企業(yè)文化的態(tài)度，以及業(yè)文化建設(shè)的手段都發(fā)生了根本的變化。

20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化概念開始引入中國，立即在國有企業(yè)掀起一股文化熱，其實當(dāng)時多數(shù)人對它的認(rèn)識還是狹窄的、浮面的，感覺企業(yè)文化是個新鮮的東西，并不知道它有多大的用途，好像很時髦。因為對企業(yè)文化沒有真正理解，一些企業(yè)并不知道建設(shè)企業(yè)文化有什么用處，看著別人搞，自己也不甘落后，爭著趕著上，模仿的東西很多，缺乏個性。不少企業(yè)文化口號雷同，人云亦云。有人作過統(tǒng)計，在企業(yè)文化的宣傳標(biāo)語中，有80%的企業(yè)均打出“以人為本”的旗號，如何以人為本？每個人都有不同的理解，各取所需，不僅不能統(tǒng)一思想，相反卻造成理念的混亂。

傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)在手段方面，以硬件設(shè)施建設(shè)為主。許多企業(yè)在總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成就時，大多要宣傳本單位在職工住房修建、廠區(qū)綠化、生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理、醫(yī)院、學(xué)校、托兒所、職工活動場所等后勤服務(wù)功能建設(shè)情況，企業(yè)文化建設(shè)給人更多的是看得見的東西，并且投入很大，一些人由此認(rèn)為企業(yè)文化“閑貧愛富”。在資金捉襟見肘時，企業(yè)省減了許多與生產(chǎn)經(jīng)營短期效益不直接相關(guān)的活動，企業(yè)文化也在其中。企業(yè)文化建設(shè)在遇到“挫折”之后，熱情退卻，理性升溫，人們開始冷靜的思考，開始客觀地看待企業(yè)文化。企業(yè)文化開始由口號、儀式、活動轉(zhuǎn)向行動，由浮華轉(zhuǎn)化為樸素。不少企業(yè)在市場搏擊過程中，認(rèn)識到一個企業(yè)是否能夠持續(xù)活下去關(guān)鍵在于它有沒有核心價值觀，對于未來有沒有完整系統(tǒng)性的思考，企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，這是我國企業(yè)對于企業(yè)文化認(rèn)識的質(zhì)的飛躍。企業(yè)核心價值觀、愿景和使命不再簡單定格為“以人為本”、“顧客是上帝”、“世界一流”，企業(yè)文化不再是飄揚在企業(yè)半空中的一面旗幟。企業(yè)在文化建設(shè)中開始以人的文化品牌培養(yǎng)為核心，發(fā)自內(nèi)心的尊重人，并將它滲透融合于企業(yè)的各種關(guān)系之中。

四、建設(shè)企業(yè)文化需要注意的幾個問題 通過對傳統(tǒng)與現(xiàn)代文化的比較研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化核心價值理念相比于傳統(tǒng)文化的發(fā)展變化是現(xiàn)代文化與傳統(tǒng)文化最主要的差異，正是基于核心理念的差異，企業(yè)對于文化建設(shè)的態(tài)度、手段、方式和方法也發(fā)生了明顯的變化。認(rèn)識到現(xiàn)代文化與傳統(tǒng)文化的差異，科學(xué)把握企業(yè)文化運行軌跡，企業(yè)才能在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上有意識地發(fā)展和創(chuàng)新企業(yè)文化，并選擇合適的手段和方式方法。建設(shè)企業(yè)文化，首先要正確認(rèn)識企業(yè)文化，在企業(yè)核心理念的提煉和培植過程中，領(lǐng)導(dǎo)者起著決定性的作用。企業(yè)重組方興未艾，重組文化的融合是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，績效管理在企業(yè)價值導(dǎo)向中應(yīng)該發(fā)揮重要的作用。

1．正確認(rèn)識企業(yè)文化。

（1）企業(yè)文化的存在具有客觀性。企業(yè)文化是企業(yè)中“人”的文化，企業(yè)核心價值觀念是企業(yè)的“頭腦”，決定了人們的基本思維模式和行為模式。企業(yè)文化理念看不見，摸不著，但確實存在。企業(yè)管理機制和規(guī)章制度的建立及日常的管理行為詮釋著企業(yè)的文化。對于企業(yè)來說，考慮的不是有無文化和是否需要文化的問題，而是怎么去認(rèn)識和改造文化，有意識的建設(shè)文化。企業(yè)核心價值理念不會自然形成，有意識培養(yǎng)企業(yè)文化和沒有意識地建設(shè)企業(yè)文化的區(qū)別只有在企業(yè)長期經(jīng)營的過程中才能顯示出來。

（2）企業(yè)文化是個性文化。假如把企業(yè)看作一個生命體，那么企業(yè)文化就是它的思維方式和行為舉止，現(xiàn)實生活中沒有完全相同的兩個人，同樣，完全相同的兩個企業(yè)文化也難以尋覓。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個性的企業(yè)。提到IBM公司就想到“IBM就是服務(wù)”的企業(yè)精神，提到沃爾瑪就知道“低價銷售，保證滿意”。人的個性無絕對的優(yōu)劣之分，企業(yè)文化的“個性”也是如此。華為的狼性文化與萬科的溫情文化截然不同，但均造就了他們企業(yè)的成功和卓越。企業(yè)在推進(jìn)文化建設(shè)的過程中，要從自己的實際情況出發(fā)，精心培養(yǎng)自己的文化品牌，別人的東西再好，也只有經(jīng)過本企業(yè)充分消化吸收才有用，一味的效仿“拿來”，其結(jié)果就是沒有特色，缺乏個性，這樣的文化缺乏核心理念，難以凝聚人心。

（3）企業(yè)文化核心價值理念的提煉和培養(yǎng)需要一個較長的過程，不能急于求成。企業(yè)文化所要達(dá)到的目標(biāo)是塑造人心，改變觀念。觀念的塑造與規(guī)章制度的實施不同，規(guī)章制度可以采取一些非常強制的措施和手段，一般能收到立竿見影的效果，文化建設(shè)所要達(dá)到的目標(biāo)和效果往往很難在企業(yè)表層感受到。

企業(yè)文化建設(shè)要循序漸進(jìn)，不要指望搞一搞活動，讓某個部門或幾個人抓一陣就能取得什么顯著效果，要有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。必要的形式也是需要的，但形式必須為內(nèi)容服務(wù)，過多的活動、過分的口號往往讓人產(chǎn)生厭煩情緒。建設(shè)文化要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，分步實施。文化建設(shè)要做的是要刨耕土地、澆水、施肥、播種、開花、結(jié)果，辛勤耕耘。要耐心細(xì)致、潛移默化地做實際的工作，要冷靜系統(tǒng)的思考，科學(xué)提煉價值理念，精心培植核心價值觀念，并在企業(yè)的管理機制和規(guī)章制度的建立過程中充分詮釋企業(yè)的價值理念，讓理念“自外”化于行、固于制，再“向內(nèi)”化于心。

（4）建設(shè)企業(yè)文化要把握好時機，對文化的作用不可否定也不能無限夸大，企業(yè)管理活動中對企業(yè)文化的定位應(yīng)準(zhǔn)確。企業(yè)文化從根本上說不能雪中送炭，但是可以錦上添花，不能指望企業(yè)文化來使一個企業(yè)起死回生。說到底，企業(yè)文化對企業(yè)的績效不是短期直接有效的，對于那些追求發(fā)家致富的企業(yè)家而言，辛辛苦苦培育企業(yè)文化對于其“暴富”的目標(biāo)意義不大。文化與企業(yè)時刻相隨，但這并不意味著企業(yè)從一開始就必須進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，良好的企業(yè)經(jīng)濟效益是保證企業(yè)文化向前推進(jìn)的前提條件，一個企業(yè)如果效益低下，就不要奢談文化，否則員工會非常反感，企業(yè)需要兢兢業(yè)業(yè)把效益搞上去。企業(yè)在具有一定文化存量基礎(chǔ)，并且具有一定的經(jīng)營規(guī)模，需要管理升級，或者面臨二次創(chuàng)業(yè)，在這種情況下不失時機地導(dǎo)入企業(yè)文化，效果會更好。

2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和身體力行是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的必要條件 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思維模式和言行舉止對內(nèi)影響著員工的價值取向，對外代表著企業(yè)的文化，企業(yè)文化的主體內(nèi)容來源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化思想，企業(yè)文化建設(shè)的開展決定于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的文化自覺。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識，對建設(shè)本企業(yè)文化有獨到的見解，對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考，依靠自身的長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

21世紀(jì)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型企業(yè)，“學(xué)習(xí)型企業(yè)”強調(diào)團隊學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和全過程學(xué)習(xí)。那么，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者該學(xué)習(xí)什么呢？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)習(xí)的東西可能很多，但提升思想境界的東西必須學(xué)習(xí)。人的成熟，在于思想的成熟，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的成熟在于實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的理念體系。成功的企業(yè)家都是經(jīng)營哲學(xué)家。曾經(jīng)有一位記者問張瑞敏：“一位企業(yè)家首先應(yīng)懂哪些知識？”，張瑞敏想了想說：“首先要懂哲學(xué)吧！”。張瑞敏聯(lián)系企業(yè)實際，從老子思想中悟到“無”比“有”更重要、“無”生“有”的道理，這里“有”指產(chǎn)量、利潤、生產(chǎn)工具等有形的東西，“無”指看不見的文化理念、氛圍等無形的東西；張瑞敏還從老子的思想中悟出 “以柔克剛”，柔才能克剛、謙遜才能進(jìn)取的為人做事之理。張瑞敏說：“在過去人們把此話看成是消極的，實際上它主張的弱轉(zhuǎn)強、小轉(zhuǎn)大是個過程。要認(rèn)識到：作為企業(yè)家，你永遠(yuǎn)是弱勢；如果你真能認(rèn)識到自己是弱勢，你就會朝目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)，也就會成功”。萬科集團的掌門人王石將萬科定位于“高峰”與“低谷”，他說：“萬科把自己放在高峰，這樣才能有做大事的胸懷。同時也要把自己放在低谷，這樣才能吸收別人的長處?！?，王石所說的也是一個關(guān)于企業(yè)家思想境界的問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有思想境界提高了，才能志存高遠(yuǎn)而高瞻遠(yuǎn)矚，也才能虛懷若谷腳踏實地。

企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，“領(lǐng)導(dǎo)者”是個集合的范疇，這個集合就是領(lǐng)導(dǎo)集體。張瑞敏代表海爾文化，但不能說海爾文化就是張瑞敏的個人文化，企業(yè)文化思想是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子集體智慧的結(jié)晶。企業(yè)核心價值觀念首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子所共同

持有并身體力行的價值觀，是否持有共同的價值觀，決定著領(lǐng)導(dǎo)團隊的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、經(jīng)營決策能力、對員工的凝聚力和企業(yè)挑戰(zhàn)困難局面的能力。因此，企業(yè)在推進(jìn)文化建設(shè)的過程中，提煉領(lǐng)導(dǎo)層的核心價值觀念，形成和諧統(tǒng)一的整體是第一要務(wù)，否則，企業(yè)文化建設(shè)只能停留在形式上，沒有核心的團隊注定是要失敗的團隊。

3．企業(yè)重組文化融合是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的新課題。從20世紀(jì)90年代中期開始，掀起一股企業(yè)兼并重組熱潮。重組雙方各自持有的企業(yè)文化原本有差異，彼此之間的不適應(yīng)和不理解肯定會存在。據(jù)報道，國外大公司的重組，約有一半以上都因文化的不相融而產(chǎn)生無休止的摩擦，嚴(yán)重影響到經(jīng)營效益，最后不得不宣告重組失敗。于是文化融合就成為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的新課題。

文化融合的實質(zhì)是核心價值觀念的融合，由此決定了經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)是否能在雙方取得共識。文化融合以強勢文化為主，以弱勢一方的優(yōu)秀文化為補充，這是重組文化的必然選擇，但應(yīng)該注意方式方法，不能操之過急。重組方在將自己的文化植入被重組方的過程中，一定要考慮被重組方對于植入的文化是否能有效吸收，有無“排異”反映？文化的融合需要一個相互理解、學(xué)習(xí)、消化及至互相滲入的過程，取長補短、兼收并蓄是任何一方均應(yīng)持有的態(tài)度，如果文化強勢的一方將自己的管理理念強行移植到弱勢一方，很有可能會“水土不服”。任何一個企業(yè)重組，員工“本土化”是大趨勢，因此，研究被重組方的文化傳統(tǒng)，是文化融合的前提條件。文化融合的初期不妨從小事入手，從物質(zhì)和行為等表層文化建設(shè)開始，讓別人感受到你做事為人的態(tài)度，逐步拉近與被重組方員工的距離，待時機成熟后再灌輸你的核心價值理念。如果一開始就大勢宣傳自己的核心價值觀，被重組方的員工可能因不理解而反感，并產(chǎn)生強烈的排斥作用，以致重組失敗。

4．績效管理制度應(yīng)在價值理念“根植”的過程中發(fā)揮重要的作用

企業(yè)績效管理系統(tǒng)把有關(guān)“人”的各項需求如工資報酬、招聘晉升等向組織中每一位員工以制度的形式予以規(guī)范，用人力資源機制去引導(dǎo)人的行為，去驅(qū)動人的行為改變?？冃Ч芾硐到y(tǒng)將企業(yè)價值理念的訴求體現(xiàn)在績效指標(biāo)中，考核就是剛性的牽引，通過績效指標(biāo)的層層分解，將上層管理理念迅速地傳遞到員工。員工對于績效指標(biāo)有一個認(rèn)識、理解的過程，員工照著企業(yè)所要求的考核指標(biāo)去努力，在完成績效指標(biāo)的過程中，將實現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)與實現(xiàn)員工個人的目標(biāo)有機結(jié)合起來。企業(yè)與員工在績效目標(biāo)及達(dá)成績效目標(biāo)的資源、手段等不斷溝通協(xié)調(diào)的過程中，理解并認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)，逐步實現(xiàn)企業(yè)價值觀與員工價值取向的統(tǒng)一，做到組織與員工共同提升和諧發(fā)展。價值理念和價值取向都是隱藏在言行背后的，屬意識形態(tài)的范疇，對企業(yè)來講，將價值理念融入到績效管理中，通過人力資源機制讓員工真實地感覺到企業(yè)理念的要求是什么，管理層真正需要的、重視的、獎勵的是什么。通過績效管理系統(tǒng)，員工能實實在在地感覺到企業(yè)經(jīng)營理念的存在，將價值理念這種不易感覺的東西變得可以觸摸，員工將企業(yè)高層傳遞的價值理念與自己的價值追求進(jìn)行比較，并迅速作出認(rèn)同與否的反映。如果員工認(rèn)同了企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀念，將在努力完成績效目標(biāo)的過程中養(yǎng)成習(xí)慣，逐漸形成一種自覺的穩(wěn)定的價值取向。

第五篇：淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的探索與實踐

淺析企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的探索與實踐

質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的核心部分，能為企業(yè)注入強大的生命活力，給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和社會效益?？v觀世界上許多成功的企業(yè)，他們都經(jīng)過了長期努力，精心培育出來優(yōu)秀的、獨特的企業(yè)質(zhì)量文化。這種質(zhì)量文化將企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、社會心理系統(tǒng)、目標(biāo)與價值系統(tǒng)等有機地組合起來，形成了企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展提供了活力，成為企業(yè)發(fā)展的動力之源。

近幾年來，天然氣處理廠計量化驗中心堅持以黨的十七大精神為動力，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)為載體，增強了職工的質(zhì)量意識和責(zé)任意識，完善了規(guī)章制度，規(guī)范了員工行為，提高了工作效率，提升了檢測質(zhì)量，提高了分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，降低檢測誤差，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，創(chuàng)造了檢測準(zhǔn)確率達(dá)100%，用戶滿意率達(dá)100%的良好成績。

一、含義

從廣義上說，企業(yè)質(zhì)量文化是指導(dǎo)企業(yè)和社會在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的一系列有關(guān)質(zhì)量問題的意識、規(guī)范的價值取向、行為準(zhǔn)則、思維方式以及風(fēng)俗。其核心內(nèi)容即是質(zhì)量理念、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則。從狹窄上說，就是指該車間把修車質(zhì)量問題提升到文化的層次，使保證修車質(zhì)量、提升修車質(zhì)量成為干部職工自覺的理念、行為的準(zhǔn)則，表現(xiàn)在修車質(zhì)量上，體現(xiàn)在質(zhì)量管理活動中。

二、原則

1．及時性。就是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的變化，緊密圍繞工廠的中心工作，及時確定工作思路。

2．廣泛性。就是組織動員干部職工積極參與質(zhì)量管理，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，為提升修車質(zhì)量獻(xiàn)計獻(xiàn)策，盡職盡職，作出貢獻(xiàn)。

3．針對性。就是針對在修車過程中遇到的難點和關(guān)鍵重點，確定質(zhì)量攻關(guān)項目，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，解決質(zhì)量難題，完成生產(chǎn)任務(wù)。

4．靈活性。就是運用靈活多樣的方式方法和活動載體，寓教于文、寓教于樂，吸引職工，凝聚職工，使活動取得較好的效果。

5．實效性。就是扎扎實實地做提升質(zhì)量的每項工作，提高工作效率，降低修車成本，縮短檢修周期，確保鐵路運輸安全，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定。

三、方法

1、警示教育法。利用職工大會、班組政治、班前站會、質(zhì)量分析會、張貼質(zhì)量通報,用數(shù)碼相機拍下質(zhì)量陋習(xí)和質(zhì)量缺陷進(jìn)行曝光等形式，進(jìn)行警示教育，幫助和引導(dǎo)干部職工增強安全質(zhì)量意識。

2、解答探討法。成立“小先生”質(zhì)量攻關(guān)小組，介紹并推廣生產(chǎn)實踐中積累的寶貴經(jīng)驗，解答職工的生產(chǎn)作業(yè)疑問，共同探討優(yōu)化生產(chǎn)、提高質(zhì)量、解決問題的新方法、新途徑，及時采取預(yù)防和糾正措施，把各種質(zhì)量隱患消滅在萌芽之中。

3、學(xué)習(xí)借鑒法。緊密結(jié)合車間實際，學(xué)習(xí)、借鑒、汲取外廠和機務(wù)段的經(jīng)驗教訓(xùn)，實施質(zhì)量攻關(guān)，提升修車質(zhì)量。

4、精益生產(chǎn)法。所有進(jìn)入總裝配件有標(biāo)識、有標(biāo)牌，標(biāo)識包括車型號、數(shù)量、名稱；準(zhǔn)時化拉動式生產(chǎn)；細(xì)化作業(yè)單元；進(jìn)行作業(yè)寫實；確定各作業(yè)單元的材料配件現(xiàn)場存量；消除生產(chǎn)過程中的非增值活動,實現(xiàn)“零缺陷、零庫存、零浪費”。

5、“5S”活動法。整理，就是經(jīng)常清理有用、無用的東西，并將無用的東西處理掉；整頓，就是將有用的東西有秩序地放在應(yīng)該放置的地方，以便隨時取用，用完后立即放回原處；清掃，就是經(jīng)常清自己的工作場所；清潔，就是永遠(yuǎn)保持自己的工作場所的整潔及有序；修養(yǎng)，就是培養(yǎng)操作人員自覺維持現(xiàn)場整潔的習(xí)慣。

四、做法

第一，強化教育引導(dǎo)。一是深入開展“學(xué)精神、談變化、轉(zhuǎn)觀念、獻(xiàn)良策”職工大討論活動，懸掛“圍殲硬傷、打好質(zhì)量翻身仗”等大幅標(biāo)語，出版以質(zhì)量為主題的黑板報，張貼在質(zhì)量方面涌現(xiàn)出來的“閃光點”，撰寫在質(zhì)量方面的典型經(jīng)驗和好人好事的宣傳報道稿件，開展“修理樣板車競賽”、“開展征集質(zhì)量格言、質(zhì)量警示語”、“比早開工、晚收工，保生產(chǎn)進(jìn)度；比精檢細(xì)修，保產(chǎn)品質(zhì)量；比遵章守紀(jì)，保安全生產(chǎn)專項勞動競賽”、“提合理化建議、獻(xiàn)金點子活動”等活動，營造濃厚的企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)氛圍，幫助和引導(dǎo)干部職工深刻意識到：“只有全體員工都重視質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量才有保證”、“企業(yè)質(zhì)量文化是一個企業(yè)整體素質(zhì)和綜合實力的反映”、“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)效益的好壞，直接到企業(yè)的生存發(fā)展，直接關(guān)系到每個員工的切身利益，直接關(guān)系到鐵路運輸?shù)陌踩?，直接關(guān)系到社會主義和諧社會的構(gòu)建”等，大力培育“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”的質(zhì)量精神，牢固樹立“抓產(chǎn)品質(zhì)量就是抓成本、抓效益、抓市場”、“質(zhì)量取勝、誠信為本”、“以法治企、以德治企”、“質(zhì)量是立足之本、發(fā)展之機、增量之道”、“質(zhì)量第一、用戶至上、對用戶負(fù)責(zé)、為社會服務(wù)”、“柴油機檢修無小事、工作責(zé)任心是關(guān)鍵”的思想觀念，“產(chǎn)品就是人品、品牌就是形象，客戶就是上帝、市場決定生存”、“人品決定產(chǎn)品，品牌決定企業(yè)命運”、“樹經(jīng)營品牌，打安全品牌、強設(shè)備品牌，創(chuàng)服務(wù)品牌”的品牌意識，“以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品占領(lǐng)市場，以真誠服務(wù)贏得用戶，以良好信譽求得生存”的經(jīng)營理念，“靠質(zhì)量求生存，靠質(zhì)量創(chuàng)效益，靠質(zhì)量爭市場，靠質(zhì)量促發(fā)展”、“做標(biāo)準(zhǔn)事，出精品活”、“高精度、零誤差”、“永不滿足，追求一流”的質(zhì)量觀念，“對外不講誠信，企業(yè)就沒有市場；對內(nèi)不講誠信，企業(yè)就沒有質(zhì)量”的誠信意識，堅持“鐵腕抓質(zhì)量，修車創(chuàng)一流；工作按規(guī)范，服務(wù)贏市場”質(zhì)量方針,恪守“精心修車、真心做人、同心造企業(yè)”企業(yè)道德，增強緊迫感、危機感和責(zé)任感，自覺地把質(zhì)量觀念滲透在自己的思維之中，將追求質(zhì)量的意識化為行為準(zhǔn)則，把維護(hù)企業(yè)的質(zhì)量信譽變成自己的自覺行動，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，積極參與質(zhì)量管理，自覺履行崗位職責(zé)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實工作，遵章守紀(jì)，誠實守信，精雕細(xì)刻，精益求精，一絲不茍，把好質(zhì)量關(guān)，做到不合格的零件不流入下序，不合格的部件不組裝，不放心的產(chǎn)品不出試驗站。二是以開展評選和推薦“質(zhì)量標(biāo)兵、質(zhì)量信得過班組”活動為載體，大力總結(jié)、表揚、選樹、推廣在提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造品牌方面做得好的班組、個人的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗，形成一個“人人重視產(chǎn)品質(zhì)量，人人為了產(chǎn)品質(zhì)量，人人去抓好產(chǎn)品質(zhì)量”的濃厚氛圍。三是把深化安全大反思、大檢查活動與扎實開展“質(zhì)量月”活動有機地結(jié)合起來，深刻汲取“4?28”重大事故教訓(xùn)，深入查找安全質(zhì)量方面存在的問題和隱患，認(rèn)真落實安全大反思、大檢查的整改措施，同時在各車間開展以無違反工藝修、無下工序質(zhì)量投訴，實現(xiàn)無質(zhì)量事故、無質(zhì)量修、無質(zhì)量責(zé)任，實現(xiàn)質(zhì)量零缺陷主要考核內(nèi)容的“質(zhì)量月”競賽活動，充分調(diào)動全車間干部職工的積極性和創(chuàng)造性，徹底摒棄“放一碼”、“無所謂”的僥幸心理，堅決克服違規(guī)修、簡化修、粗制濫造，偷工減料等不良陋習(xí)，正確處理好工作速度與產(chǎn)品質(zhì)量之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行工藝制度和操作規(guī)程，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，滿足客戶的需求，確保鐵路運輸安全。

第二，建立完善制度。一是成立車間質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專職質(zhì)量管理人員，建立健全嚴(yán)格的質(zhì)量控制檢驗的規(guī)章制度、質(zhì)量管理檔案、質(zhì)量獎懲制度等，明確管理職能，落實工作責(zé)任，為企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)創(chuàng)造有利條件，奠定良好的基礎(chǔ)。二是嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)細(xì)質(zhì)量控制，將“零缺陷”品質(zhì)管理的理念貫徹到生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)，建立完善記名檢、記名修、記名驗制度和干部嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，實行定性定責(zé)雙向檢查考核，體現(xiàn)公平的考核原則，并將質(zhì)量管理轉(zhuǎn)化為事前的分析和卡控，做到防范于未然，對質(zhì)量做的好的個人給予重獎，同時對質(zhì)量差的個人予以重罰，切實讓那些精檢細(xì)修的職工、工作業(yè)績好的干部得到實惠，增強員工的工作責(zé)任心，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，形成上下一體的防范格局，確保產(chǎn)品質(zhì)量。二是制定詳細(xì)的工藝技術(shù)人員分工細(xì)則，明確各員的具體工作項目和要求，進(jìn)一步完善質(zhì)量考核制度，與班組簽定了質(zhì)量指標(biāo)承包責(zé)任書，平時加大質(zhì)量檢查和考核力度，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時考核通報并公布，增強員工的質(zhì)量意識。四是建立和完善廠內(nèi)外回修的記錄、分析和反饋制度，為統(tǒng)計分析故障原因，確定責(zé)任和整改打下良好基礎(chǔ)，把修車質(zhì)量提高到一個新的臺階。五是以顧客滿意為宗旨，以服務(wù)質(zhì)量為核心，實施“質(zhì)量回頭看”和“質(zhì)量走訪”制度，對用戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量走訪，經(jīng)常與用戶單位主動溝通信息，了解本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，誠懇聽取用戶意見，以用戶的聲音為準(zhǔn)則，以最好的服務(wù)態(tài)度、良好的人際關(guān)系、熟練的技術(shù)技能搞好售后服務(wù)，及時處理故障，堅持持續(xù)改進(jìn)，提高用戶滿意度，塑造企業(yè)良好形象。

第三，強化基礎(chǔ)管理。一是嚴(yán)抓勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律、計劃紀(jì)律，對違反紀(jì)律的班組和員工按照有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行從嚴(yán)從重考核，以鐵的紀(jì)律確保修車質(zhì)量的提高。二是建立完善的柴油機檢修質(zhì)量控制系統(tǒng)，重點對檢修過程實施質(zhì)量控制，設(shè)立關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點3個，特殊工序控制點1個，同時，充分運用目視看板技術(shù)對各類質(zhì)量問題實施看板管理，起到警示教育作用，避免類似質(zhì)量問題的發(fā)生。三是針對車間“工序管理”存在的問題，車間技術(shù)室就車間工序質(zhì)量記錄、機體主油道沖洗、曲軸凸輪軸檢修等存在的問題進(jìn)行部署，要求各班組嚴(yán)格做到“質(zhì)量有記錄、檢修按規(guī)范”，進(jìn)行專項檢查，抓好過程控制，嚴(yán)格檢查考核，確保檢修質(zhì)量。四是從規(guī)范班組的質(zhì)量記錄和文件資料入手，按要求認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄，實行記名修，做到誰檢修誰記錄，特別是結(jié)合工廠3月對柴油機因氣缸蓋水壓記錄不全的考核通報，在各班組進(jìn)行反思和專項檢查，配齊質(zhì)量文件資料柜和文件盒，進(jìn)行工藝技術(shù)文件整頓，較好地滿足生產(chǎn)現(xiàn)場工藝技術(shù)支持。五是根據(jù)機車提速，產(chǎn)量增加，壓力加大的實際，今年4月份進(jìn)行人力資源的整合，優(yōu)化整合生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，實行大班組制，對不稱職的班長和崗位員工予以撤換，把責(zé)任心強、技術(shù)水平高的員工提上來，充實關(guān)鍵工序崗位，同時安排管理人員下班組行質(zhì)量包保，同時設(shè)三名經(jīng)驗豐富的技師對檢修工序、總裝工序和試驗工序進(jìn)行質(zhì)量檢查和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，對不符合工藝要求的操作及時指出糾正，工序質(zhì)量的好壞直接與質(zhì)量指標(biāo)的完成情況掛勾，獎優(yōu)罰劣，極大地調(diào)動職工的積極性和主動性，涌現(xiàn)出許多典型事例，如：李柳生同志認(rèn)真檢查，在總裝工序發(fā)現(xiàn)了DF4B 2522機車曲軸裂紋，避免了重大質(zhì)量事故的發(fā)生，得到了工廠500元的獎勵。

第四，狠抓工作落實。一是按照生產(chǎn)班組的具體情況，制作項目簡明、全面，便于職工操作質(zhì)量跟蹤卡，建立全員質(zhì)量檔案，每個月由負(fù)責(zé)各班組生產(chǎn)的質(zhì)量序檢員發(fā)至對應(yīng)的班組，職工們在完成工作后進(jìn)行簽認(rèn)，然后，序檢員將每一件產(chǎn)品的記錄收集整理好，再由質(zhì)量管理員按照質(zhì)量紀(jì)錄收集存檔，當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題時，可以直接調(diào)出質(zhì)量檔案進(jìn)行核查，避免定責(zé)不清情況的發(fā)生，使產(chǎn)品質(zhì)量始終處于有序可控的狀態(tài)。二是積極開展查質(zhì)量意識、查質(zhì)量細(xì)節(jié)、查售后服務(wù)、查整改措施，總結(jié)檢修經(jīng)驗，汲取檢修教訓(xùn)，創(chuàng)新檢修方法，探索檢查規(guī)律，執(zhí)行工藝紀(jì)律，提升檢修技能、按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實行班前預(yù)想、班中控制和班后總結(jié)分析過程控制，作業(yè)不停、抓細(xì)節(jié)不停，精檢細(xì)修，嚴(yán)把修車質(zhì)量關(guān)，不放過任何一個隱患，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。三是建立質(zhì)量監(jiān)督信息平臺，將信息平臺作為強化質(zhì)量隱患源頭卡控，提升管理質(zhì)量的重要手段，實現(xiàn)質(zhì)量信息的高度共享。四是從細(xì)節(jié)著手，對關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工序嚴(yán)格把關(guān)，由技術(shù)室牽頭召開每月一次的質(zhì)量分析會、班組每周一次的質(zhì)量講評會，針對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題，進(jìn)行分析和講評，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)，探討規(guī)律，創(chuàng)新方法，提出質(zhì)量改進(jìn)措施，落實專人負(fù)責(zé)，狠抓工作落實，從而把質(zhì)量隱患消滅在工序上。

第五，實施質(zhì)量攻關(guān)。一是緊密結(jié)合車間實際，學(xué)習(xí)、借鑒、汲取外廠和機務(wù)段的經(jīng)驗教訓(xùn)，實施質(zhì)量攻關(guān)，如泵主動齒輪齒面破損故障，通過從檢修和組裝方面進(jìn)行工序質(zhì)量控制，實施上下工序互檢確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，較好地減少了泵主動齒輪破損故障；針對水泵軸斷破損故障，車間從配件的領(lǐng)用、探傷復(fù)查到檢修裝配制定了詳細(xì)的措施，并指定專人進(jìn)行工藝寫實，從而使水泵的檢修質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。又如調(diào)整機油粗濾器檢修的濾芯安裝要求，較好地解決了機油過濾品質(zhì)不高的問題，同時通過加強對柴油機油道沖洗和試驗站機油品質(zhì)控制，有效地避免了碾瓦事故的發(fā)生。二是針對慣性質(zhì)量問題開展攻關(guān)，如通過改變油堵拆卸檢修工藝，全數(shù)檢測連桿的彎曲度扭曲度，較好的控制了曲軸裂斷和碾瓦故障的發(fā)生以及徹底解決了大小油封漏油問題。三是自行研發(fā)獨特的柴油機機體檢修工藝，如全路獨創(chuàng)的“宋氏換板修復(fù)”工藝在機體焊修中最大限度的減少了機體的變形，保證了質(zhì)量。四是勇敢挑戰(zhàn)原設(shè)計的不足，提出的柴油機增壓器滑油系統(tǒng)調(diào)壓閥下移的改造方案較好的解決了因滑油系統(tǒng)泄漏容易引的發(fā)火災(zāi)事故，并得以在柳州局全局機車上推廣使用。五是設(shè)立質(zhì)量提升攻關(guān)項目，組織技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干開展QC小組活動，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，依靠團隊的智慧和力量，解決質(zhì)量上的難題和慣性問題，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)競爭實力。