第一篇：企業(yè)文化的內(nèi)容及其建設(shè)探求

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企業(yè)文化的內(nèi)容及其建設(shè)探求

企業(yè)文化的內(nèi)容及其建設(shè)探求

其建設(shè)探求

王嬌雯 徐忠洋

武漢大學(xué)

摘要：本文首先闡述企業(yè)文化的概念、企業(yè)文化的內(nèi)容.然后分析了企業(yè)文化于企業(yè)的意義與形成機(jī)制，最后在此基礎(chǔ)上提出建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議.關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 概念 內(nèi)容 形成機(jī)制 建設(shè) 綜述文獻(xiàn)

1.企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化這個(gè)詞的出現(xiàn)始于20 世紀(jì)80 年代初.企業(yè)文化的思想和理論在形成過程中，形成了百家爭鳴的現(xiàn)象?？v觀國內(nèi)外對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，我們對(duì)企業(yè)文化的概念綜述如下：

（1）美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營實(shí)踐。

（2）特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。

（3）企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。

（4）企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識(shí)以及這種意識(shí)產(chǎn)生的行為規(guī)范。

（5）企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)管理為基礎(chǔ)的新型管理理論和管理思想。也是企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)

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值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范的總和。

總結(jié)起來主流學(xué)說分為：五因素說、兩種文化總和說、群體意識(shí)說、精神現(xiàn)象說等。

盡管眾位學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的定義有所不同，但是都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是企業(yè)文化是一種價(jià)值觀念。綜合國內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期的發(fā)展中形成的相對(duì)穩(wěn)定的，能夠體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營觀念和社會(huì)形象，對(duì)全體員工具有精神激勵(lì)作用的一種無形資產(chǎn)。

2.企業(yè)文化的內(nèi)容

企業(yè)文化通常是由企業(yè)的物質(zhì)文化、企業(yè)的精神文化兩個(gè)方面構(gòu)成的。

2.1物質(zhì)文化

所謂企業(yè)文化在物質(zhì)文化方面的表現(xiàn)是它的外部表現(xiàn)形式.例如企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象.企業(yè)文化通過廠區(qū)建設(shè)，包括生產(chǎn)環(huán)境、文化設(shè)施等諸多方面來體現(xiàn)企業(yè)的物質(zhì)文化.生產(chǎn)環(huán)境的改造.生產(chǎn)環(huán)境的好壞直接影響員工的情緒與心理.企業(yè)如果綠化好、廠容美、環(huán)境清潔整齊，不僅可以激發(fā)員工的自豪感和凝聚力，而且直接影響員工的工作效率.因此，優(yōu)秀的企業(yè)特別注重為員工創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，并把它作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，作為調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段.當(dāng)然，企業(yè)的制度也是企業(yè)物質(zhì)文化的重要組成部分。合理的制度必然會(huì)促進(jìn)正確的企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價(jià)值觀念的形成，使職工形成良好的行為習(xí)慣.2.2精神文化

所謂企業(yè)的精神文化，與物質(zhì)文化相對(duì)，是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值觀體系.企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成的，并經(jīng)過企業(yè)家有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱.人有多種需要，不僅僅是物質(zhì)需要，更重要的是精神需要.在物質(zhì)生活水平不斷提高的今天，人們對(duì)精神需要的追求愈加強(qiáng)烈，求知、求美等心理迅速發(fā)展，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)中不可忽略

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專業(yè)論文 的部分.3.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的意義

一是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成員同心同德、齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)具有強(qiáng)大的凝聚作用。只有依靠企業(yè)員工共同認(rèn)同的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，才能把全體員工的思想統(tǒng)一在同一旗幟之下，才能避免“萬人一心則無一人之用”而達(dá)到“千人同心則得千人力”。

二是企業(yè)文化具有增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢，提高企業(yè)素質(zhì)的作用。企業(yè)文化就其本質(zhì)來說就是人文化，是以人為本的文化，對(duì)人腦開發(fā)和管理的文化。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和形成是企業(yè)管理史上的一場革命，它使企業(yè)管理從以物為中心的管理轉(zhuǎn)到以人為中心的管理上來。

三是企業(yè)文化是體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)的重要組成部分。特定的企業(yè)文化影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。麥當(dāng)勞、華為、萬科等世界500強(qiáng)，他們強(qiáng)在哪里？強(qiáng)就強(qiáng)在他們有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。

四是企業(yè)文化是企業(yè)聯(lián)系社會(huì)的橋梁。企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)組成部分，必須同社會(huì)各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會(huì)及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

4.企業(yè)文化的形成

一般認(rèn)為，企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境中，為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要，首先由少數(shù)人倡導(dǎo)和實(shí)踐，經(jīng)過較長時(shí)間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的.企業(yè)文化的核心價(jià)值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中形成的.企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范.他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式。新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受.5.企業(yè)文化的建設(shè)的幾點(diǎn)建議

根據(jù)企業(yè)文化的形成機(jī)制及國內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)注意把握的幾點(diǎn)：

5.1選好內(nèi)容

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企業(yè)文化沒有好壞之分，只是能否適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，因此在規(guī)劃企業(yè)文化內(nèi)容時(shí)應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：（l）企業(yè)文化的制定應(yīng)立足于未來發(fā)展的需要，考慮到生產(chǎn)方式、生活方式的變化和進(jìn)步，必然導(dǎo)致人們心理及行為模式的發(fā)展和變異.（2）注意企業(yè)文化生存環(huán)境。根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件，形成企業(yè)的共性文化和個(gè)性文化.（3）注意企業(yè)文化的繼承性，對(duì)源遠(yuǎn)流長的民族文化和現(xiàn)有的企業(yè)文化采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，采取辯證分析的方法，不能簡單地肯定或否定.特別要善于發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng).（4）要有個(gè)性.一個(gè)企業(yè)的文化個(gè)性，是這個(gè)企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性.它只為這個(gè)企業(yè)所有，只適用這個(gè)企業(yè)。重視企業(yè)文化個(gè)性的發(fā)展.，首先要認(rèn)清自己的特點(diǎn)，發(fā)揮本企業(yè)及其文化素質(zhì)的某種優(yōu)勢。

5.2貫徹落實(shí)

在我們的調(diào)查走訪中我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)所謂的企業(yè)文化往往局限于統(tǒng)一的口號(hào)，統(tǒng)一的服裝等外在形式。（1）堅(jiān)持宣傳強(qiáng)化，直到大家認(rèn)可.（2）企業(yè)家身體力行.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的龍頭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無聲的號(hào)召，對(duì)員工起著重要的示范作用.因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)成為這種價(jià)值觀的化身，并通過自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀.（3）形成體制，并執(zhí)行之.企業(yè)文化的形成必須依靠建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，但并不停留于書面而是實(shí)實(shí)在在落實(shí).5.3長期支持

企業(yè)員工的價(jià)值觀、口號(hào)、作風(fēng)、禮儀等文化要素，是不斷進(jìn)行積極強(qiáng)化的產(chǎn)物.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長期行為。（1）樹立榜樣，加強(qiáng)引導(dǎo).發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法.（2）定期培訓(xùn)，定期強(qiáng)化.企業(yè)文化由組織的少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)，傳播到組織的每個(gè)團(tuán)體，再由一個(gè)個(gè)團(tuán)體傳播給每一個(gè)人，使之在企業(yè)的每個(gè)角落里生根、開花、結(jié)果，這是一個(gè)長期的過程.需要定期的強(qiáng)化。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：企業(yè)文化的要素和建設(shè)內(nèi)容

企業(yè)文化的要素和建設(shè)內(nèi)容

企業(yè)文化理論的提出

80年代初，美國哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯〃迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫〃肯尼迪在長期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個(gè)月的時(shí)間里，集中對(duì)80家企業(yè)進(jìn)行了詳盡的調(diào)查，寫成了《企業(yè)文化--企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版后，就成為最暢銷的管理學(xué)著作。后又被評(píng)為本世紀(jì)80年代最有影響的10本管理學(xué)專著之一，成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。它用豐富的例證指出：杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來宣傳、強(qiáng)化這些價(jià)值觀念的儀式和習(xí)俗。正是企業(yè)文化--這一非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)的因素，導(dǎo)致了這些決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習(xí)慣。在兩個(gè)其他條件都相差無幾的企業(yè)中，由于其文化的強(qiáng)弱，對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。企業(yè)文化的要素

迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。

〃企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。

〃價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來選擇自己的行為。

〃英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。

〃文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動(dòng)的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。

〃文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。

企業(yè)文化的內(nèi)容 根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中最主要的應(yīng)包括如下幾點(diǎn)：

1.經(jīng)營哲學(xué)

經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學(xué)。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟(jì)效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。北京藍(lán)島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于1994年，它以“誠信為本，情義至上”的經(jīng)營哲學(xué)為指導(dǎo)，“以情顯義，以義取利，義利結(jié)合”，使之在創(chuàng)辦三年的時(shí)間內(nèi)營業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第四位。

2.價(jià)值觀念

所謂價(jià)值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們（個(gè)人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)?？梢哉f，人生就是為了價(jià)值的追求，價(jià)值觀念決定著人生追求行為。價(jià)值觀不是人們在一時(shí)一事上的體現(xiàn)，而是在長期實(shí)踐活動(dòng)中形成的關(guān)于價(jià)值的觀念體系。企業(yè)的價(jià)值觀，是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí)，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。因此，企業(yè)價(jià)值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值觀，就會(huì)偏離社會(huì)主義方向，不僅會(huì)損害國家和人民的利益，還會(huì)影響企業(yè)形象；只顧眼前利益的價(jià)值觀，就會(huì)急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導(dǎo)致滅亡。我國老一代的民族企業(yè)家盧作孚（民生輪船公司的創(chuàng)始人）提倡“個(gè)人為事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會(huì)服務(wù)，個(gè)人的服務(wù)是超報(bào)酬的，事業(yè)的服務(wù)是超經(jīng)濟(jì)的?！睆亩鴺淞⑵稹胺?wù)社會(huì)，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強(qiáng)國家”的價(jià)值觀念，這一為民為國的價(jià)值觀念促進(jìn)了民生公司的發(fā)展。北京西單商場的價(jià)值觀念以求實(shí)為核心，即：“實(shí)實(shí)在在的商品、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格、實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。”在經(jīng)營過程中，嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，保證商品質(zhì)量；控制進(jìn)貨成本，提高商品附加值；提倡“需要理解的總是顧客，需要改進(jìn)的總是自己”的觀念，提高服務(wù)檔次，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

3.企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。

企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。

企業(yè)精神通常用一些既富于哲理，又簡潔明快的語言予以表達(dá)，便于職工銘記在心，時(shí)刻用于激勵(lì)自己；也便于對(duì)外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會(huì)上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實(shí)質(zhì)就是奉獻(xiàn)服務(wù)；西單商場的“求實(shí)、奮進(jìn)”精神，體現(xiàn)了以求實(shí)為核心的價(jià)值觀念和真誠守信、開拓奮進(jìn)的經(jīng)營作風(fēng)。

4.企業(yè)道德

企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。

企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國老字號(hào)同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。”

5.團(tuán)體意識(shí)

團(tuán)體即組織，團(tuán)體意識(shí)是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分，使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。

6.企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個(gè)基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和提供服務(wù)，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位臵。北京西單商場以“誠實(shí)待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實(shí)實(shí)在在的價(jià)格基礎(chǔ)上的，即以強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實(shí)力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達(dá)到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任。

7．企業(yè)制度

企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容

Yintl（鷹騰咨詢）認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容應(yīng)包含以下方面（Yintl同時(shí)也提高以下方面的企業(yè)文化咨詢服務(wù)）：

企業(yè)文化體系

1、企業(yè)文化體系

2、企業(yè)文化診斷與評(píng)估

3、企業(yè)文化理念體系提煉與提升

4、企業(yè)與企業(yè)人行為規(guī)范體系設(shè)計(jì)

5、企業(yè)視覺識(shí)別體系設(shè)計(jì)

6、企業(yè)文化推進(jìn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

7、企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃

8、企業(yè)文化培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

9、企業(yè)家個(gè)人品牌建設(shè)

品牌與文化整合1、品牌梳理

2、文化梳理

3、品牌與文化整合傳播定位

4、品牌與文化整合傳播規(guī)劃

文化變革

1、企業(yè)文化診斷與評(píng)估

2、文化變革策略規(guī)劃

跨文化管理

企業(yè)跨文化管理診斷/融合 并購文化整合

企業(yè)并購中的文化評(píng)估/整合

集團(tuán)文化與亞文化整合

集團(tuán)企業(yè)主文化與亞文化診斷/建設(shè)

一、企業(yè)文化的功能

（一）企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能

所謂導(dǎo)向功能就是通過它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下二個(gè)方面。

1.經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)

經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)共同的價(jià)值觀念規(guī)定了企業(yè)的價(jià)值取向，使員工對(duì)事物的評(píng)判形成共識(shí)，有著共同的價(jià)值目標(biāo)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去行動(dòng)。美國學(xué)者托馬斯〃彼得斯和小羅伯特〃沃特曼在《追求卓越》一書中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認(rèn)真建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上，一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。”

2.企業(yè)目標(biāo)的指引

企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會(huì)從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

（二）企業(yè)文化的約束功能

企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)。

1.有效規(guī)章制度的約束

企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。

2.道德規(guī)范的約束

道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會(huì)受到輿論的遣責(zé)，心理上會(huì)感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

（三）企業(yè)文化的凝聚功能

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時(shí)，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛廠如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng)。

（四）企業(yè)文化的激勵(lì)功能

共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心，職工會(huì)感到受人尊重，自然會(huì)振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

（五）調(diào)適功能

調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現(xiàn)。

（六）輻射功能

文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關(guān)系活動(dòng)等。

企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律

社會(huì)學(xué)家、《工會(huì)博覽》雜志副主編艾君認(rèn)為，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、自由經(jīng)濟(jì)和有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)，所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化現(xiàn)象是不同的?？梢赃@樣理解，自由經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)文化是建立在追求物質(zhì)財(cái)富的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的；在以政治為綱的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化往往帶有意識(shí)主導(dǎo)物質(zhì)的發(fā)展痕跡；而有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化實(shí)際是建立在物質(zhì)決定意識(shí)的基礎(chǔ)前提下，同時(shí)又會(huì)受到來自上層建筑這種意識(shí)的制約的企業(yè)文化現(xiàn)象……

縱觀人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，他認(rèn)為，主要表現(xiàn)在以下幾種模式：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)和有計(jì)劃的市場經(jīng)濟(jì)。因此，企業(yè)文化建設(shè)也難免帶有在這種經(jīng)濟(jì)社會(huì)模式下的運(yùn)行規(guī)律。他指出，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、自由經(jīng)濟(jì)和有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)，所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化現(xiàn)象是不同的。可以這樣理解，自由經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)文化是建立在追求物質(zhì)財(cái)富的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的；而在以政治為綱的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化往往帶有意識(shí)主導(dǎo)物質(zhì)的發(fā)展痕跡；而有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)，即，強(qiáng)調(diào)了市場經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)作用，同時(shí)又注重宏觀調(diào)控對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用，所以有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化實(shí)際是建立在物質(zhì)決定意識(shí)的基礎(chǔ)上，追求物質(zhì)生產(chǎn)力快速發(fā)展，同時(shí)又強(qiáng)調(diào)上層建筑在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)中的促進(jìn)作用情況下，受到來自上層建筑這種意識(shí)的制約的情況下發(fā)展起來的一種特殊的企業(yè)文化現(xiàn)象。他認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在特定的歷史背景下、特定的人文環(huán)境、社會(huì)道德、文化價(jià)值觀、社會(huì)關(guān)系中自然形成并總結(jié)出的本企業(yè)在社會(huì)群體中體現(xiàn)出來的一種文化現(xiàn)象，不是企業(yè)在起步初期就讓人給設(shè)計(jì)出來的一種固有的文化發(fā)展模式，也并非是企業(yè)用金錢打造出來的一種灌輸給社會(huì)群體的一種文化現(xiàn)象。企業(yè)文化起源于某企業(yè)，但其表現(xiàn)在社會(huì)公眾中，并會(huì)影響著社會(huì)某一群體的思維、生活和工作。(選自中央黨校理論研究：《“六論”市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展期的企業(yè)文化現(xiàn)象》)?

第三篇：企業(yè)文化內(nèi)容

一、海爾的企業(yè)文化內(nèi)容

1企業(yè)的價(jià)值觀

企業(yè)的價(jià)值觀 及其員工的價(jià)值取向，幾對(duì)食物的判斷標(biāo)準(zhǔn)

所有員工的價(jià)值取向，就是企業(yè)對(duì)事對(duì)人一個(gè)統(tǒng)一的判斷標(biāo)準(zhǔn)，所有的員工應(yīng)該達(dá)到共識(shí)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是，什么事情是重要的，什么事情是不重要的，什么事情是正確的，什么事情是不正確的，什么事情你要放棄，什么事情你要爭取，在海爾整個(gè)發(fā)展過程過中，張總裁就牢牢抓住這一條，他在不同的發(fā)展時(shí)期，總會(huì)及時(shí)的給所有員工建立一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn) 2企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)

企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)反映企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)企業(yè)的使命和社會(huì)責(zé)任

海爾的經(jīng)營哲學(xué)：1要么不干，要干就要爭第一，2明天的目標(biāo)比今天的目標(biāo)要跟高3人人是人才，賽馬不相馬，4先某事再謀利，這是海爾的品牌戰(zhàn)略5不斷地否定自我，不斷地開創(chuàng)新的市場，以變質(zhì)變，6先賣信譽(yù)再賣產(chǎn)品。7內(nèi)有文化，外有市場8國門之內(nèi)無品牌 3企業(yè)精神

企業(yè)精神是個(gè)性化非常強(qiáng)的文化特征，每個(gè)成功的企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神，是企業(yè)擁有一種積極向上的信念

海爾：敬業(yè)報(bào)國，追求卓越 4企業(yè)的道德規(guī)范

5企業(yè)詳細(xì)的規(guī)章制度

企業(yè)制度是企業(yè)行為的規(guī)則綜合，是一種顯性的企業(yè)文化。企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固，通過它的整體象形了解企業(yè)文化，提的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)反映企業(yè)文化的內(nèi)涵，它的設(shè)計(jì)反映企業(yè)的品味。

企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的服務(wù)以及這個(gè)產(chǎn)品的外包裝，展示對(duì)外的一種形象，仍然是企業(yè)文化的一部分

7海爾的生產(chǎn)環(huán)境

在海爾的日清體系有一個(gè)看板管理，看板管理把海爾所有的是何物都按照一定的模式分成非常細(xì)微的目標(biāo)然后每一件事，每一個(gè)物品都分到人管理。同時(shí)在i也在生產(chǎn)環(huán)境里還有積極向上的環(huán)境布置。海爾建設(shè)一個(gè)非常優(yōu)秀的企業(yè)環(huán)境，走進(jìn)海爾處處可以感受到一中給企業(yè)的活力。一種奮發(fā)向上創(chuàng)新的企業(yè)文化。8海爾的傳統(tǒng)文化

海爾是以中國的傳統(tǒng)文化來指導(dǎo)企業(yè)的建設(shè)以及完善企業(yè)的文化，這一系列的文化理念，也就是海爾的企業(yè)文化，海爾文化就是從核心的觀念層，最后到了嚴(yán)格的制度層，然后到可以看到、可以聽到、可以感受到的表象層。企業(yè)文化（1）企業(yè)文化的魅力

當(dāng)你走進(jìn)海爾，或者曾經(jīng)關(guān)注過海爾，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，海爾有非常獨(dú)到的企業(yè)文化，你走進(jìn)海爾的任何地方，他處處都透著海爾文化（2）吃休克魚

海爾在1998年時(shí)候，有一個(gè)非常著名的說法叫做吃休克魚，就是以無形資產(chǎn)來堅(jiān)定有形資產(chǎn)的案例，被記入美國哈佛大蝦商學(xué)院的案例庫。海爾還可以不用錢而是用文化、用理念、用管理模式就可以去兼并別人。（3）海爾文化的重要性

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的統(tǒng)帥，是企業(yè)行動(dòng)的指揮，在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中具有無法替代的核心內(nèi)容

麥當(dāng)勞的企業(yè)文化內(nèi)容

麥當(dāng)勞企業(yè)文化的組成

1、“Q、S、C＋V”精神：即“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價(jià)值的食品”。

2、麥當(dāng)勞的作風(fēng)：顧客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。

3、麥當(dāng)勞的營銷策略：麥當(dāng)勞叔叔；以情感人；連鎖經(jīng)營；知人善任。

麥當(dāng)勞的企業(yè)文化是一種家庭式的快樂文化。員工在工作上犯錯(cuò)誤沒關(guān)系，只要你不是嚴(yán)重違反公司的有關(guān)政策和規(guī)定，麥當(dāng)勞不會(huì)開除你。人在于用，每個(gè)人都有長處，麥當(dāng)勞一直提倡對(duì)人應(yīng)表揚(yáng)于眾，提倡分享經(jīng)驗(yàn)而不是高壓。麥當(dāng)勞不是靠人員流動(dòng)而主要靠培訓(xùn)來解決員工的發(fā)展和提高問題，公司每年僅培訓(xùn)費(fèi)用就達(dá)1000多萬元。員工進(jìn)入麥當(dāng)勞，家人都說他們變了，做事更有條理更隨和了。

當(dāng)你光顧麥當(dāng)勞快餐店的時(shí)候，就會(huì)遇到穿著整潔，彬彬有禮的臉孔笑面相迎。“麥當(dāng)勞叔叔”向你招手微笑，逗你發(fā)笑，使顧客享受到一種溫暖的家庭的歡樂氣氛。兒童們甚至把餐廳當(dāng)作樂園，當(dāng)作是屬于自己的世界。

麥當(dāng)勞企業(yè)文化的三個(gè)層次

1、物質(zhì)文化層

和藹可親的麥當(dāng)勞大叔、金色拱門、干凈整潔的餐廳、面帶微笑的服務(wù)員、隨處散發(fā)的麥當(dāng)勞優(yōu)惠券等消費(fèi)者所能看見的外在的麥當(dāng)勞文化。

金色拱門：麥當(dāng)勞的企業(yè)標(biāo)志是弧形的“M”字母，以黃色為標(biāo)準(zhǔn)色，稍暗的紅色為輔助色，黃色讓人聯(lián)想到價(jià)格的便宜，而且無論什么樣的天氣里，黃色的視覺性都很強(qiáng)?！癕”字母的弧形造型非常柔和，和店鋪大門的形象搭配起來，令人產(chǎn)生走進(jìn)店里的強(qiáng)烈愿望。

2、制度文化層

公司還制定了崗位觀察檢查制度，把全部工作分為20多個(gè)工作站。每個(gè)工作站都建立了崗位觀察檢查表(Station Observation Checklist,SOC), 詳細(xì)說明該崗位職責(zé)及應(yīng)注意事項(xiàng)等。情況要記入崗位觀察檢查表。

為提高管理人員自身的素質(zhì),為餐廳培養(yǎng)高級(jí)管理人才,公司設(shè)計(jì)了一套管理發(fā)展手冊(MDP),該手冊實(shí)際上是具有麥當(dāng)勞特色的餐廳管理教科書，即結(jié)合麥當(dāng)勞的實(shí)際情況，講解餐廳管理的方法，同時(shí)給出大量案例，要求經(jīng)理們結(jié)合實(shí)際工作來完成。

3、精神文化層

麥當(dāng)勞能成為世界上最成功的快餐連鎖店，就在于有一套獨(dú)特的經(jīng)營理念，正是憑著這套經(jīng)營理念，使麥當(dāng)勞走向一個(gè)又一個(gè)輝煌。簡單說，麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念可以用四個(gè)字母來代表，即Q、S、C、V。具體說，Q代表質(zhì)量(quality)、S代表服務(wù)(service)、C代表清潔(cleanliness)、V代表價(jià)值(value)。

Q（質(zhì)量）：為保證食品的獨(dú)特風(fēng)味和新鮮感，麥當(dāng)勞制定了一系列近乎苛刻的指標(biāo)。

S（服務(wù)）：麥當(dāng)勞提倡快捷、友善和周到的服務(wù)。麥當(dāng)勞餐廳的侍應(yīng)生謙恭有禮，餐廳的設(shè)備先進(jìn)便捷，顧客等候的時(shí)間很短，外賣還備有各類消毒的食品包裝，干凈方便。

C（清潔）：走進(jìn)麥當(dāng)勞餐廳，你會(huì)感覺到那里的環(huán)境清新幽雅、干凈整潔。

V（價(jià)值）：所謂價(jià)值，就是說要價(jià)格合理、物有所值。

與眾不同的用人制度

麥當(dāng)勞在定期招收員工的時(shí)候，主要是通過比較簡單的面試來考察應(yīng)聘者最基本的素質(zhì)。因?yàn)槊總€(gè)新到員工都需要從頭學(xué)起，工作難度也不大，所以進(jìn)入麥當(dāng)勞工作非常容易，無論年齡、性別和學(xué)歷，麥當(dāng)勞都不會(huì)有任何歧視。同時(shí)，由于麥當(dāng)勞員工大多數(shù)是兼職，進(jìn)出的機(jī)制管理比較寬松，所以這里的員工，特別是其中的一些年輕人，流動(dòng)性特別大。年輕人在這里得到了鍛煉，其中的一些人會(huì)因?yàn)槠涑錾谋憩F(xiàn)很快得到晉升機(jī)會(huì)。

在人力資源開發(fā)和管理方面，麥當(dāng)勞并沒有什么秘密，而是累積６０多年發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，步步提高——顧客滿意、溝通合作、獎(jiǎng)懲分明、提供機(jī)會(huì)。員工在感受到企業(yè)的誠意、活力和價(jià)值以后，當(dāng)然更加忠誠。在成功打造出百家北京麥當(dāng)勞店和更多的中國麥當(dāng)勞店的過程中，用人制度絕對(duì)功不可沒。

寶馬的企業(yè)文化內(nèi)容

生產(chǎn)緊隨市場 的經(jīng)營哲學(xué)

寶馬公司的全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建遵從“緊隨市場”的經(jīng)營哲學(xué)公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r來建立生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)再生產(chǎn)管理方面緊隨市場需求，采取柔性管理，在寶馬公司面，同員工的團(tuán)隊(duì)方式相互合作一樣，在寶馬公司內(nèi)，各廠都在一個(gè)共同的生產(chǎn)體系內(nèi)進(jìn)行大量協(xié)作，同時(shí)，公司采取柔性管理方式，各廠都根據(jù)不同的生產(chǎn)車型對(duì)人員靈活的調(diào)配，并以靈活的工作的時(shí)間和靈活的物流管理面見長。

一、注重人的可持續(xù)發(fā)展

寶馬公司把員工的可持續(xù)發(fā)展是為企業(yè)成功的主要因素，同時(shí)也是為在世界范圍內(nèi)領(lǐng)先的重要保證，并把這一理念融入到公司的經(jīng)營學(xué)中。由于寶馬公司著眼于未來的人事政策，使員工表現(xiàn)以改善，在不縮減人力成本的同時(shí)，提高了公司效益，寶馬公司的人事政策的八條綱領(lǐng)這一方針具體化并落實(shí)在每天的工作中：

1、相互尊重，以積極態(tài)度對(duì)待分歧

2、超越國家和文化邊界的思維方式

3、工作表現(xiàn)是報(bào)酬的基礎(chǔ)

4、團(tuán)隊(duì)合作的成果高于個(gè)人工作之和

5、保證為忠誠和有責(zé)任感的員工提供有吸引的工作職位

6、尊重員工的人權(quán)不容置疑

7、以社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待供應(yīng)商和商業(yè)伙伴是做生意的基本準(zhǔn)則

8、優(yōu)厚的員工利益和強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任感

二、寶馬公司始終把可持續(xù)發(fā)展的原則貫徹到公司的經(jīng)營活動(dòng)中，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生態(tài)保護(hù)、社會(huì)影響等因素予以同等重視，寶馬公司的可持續(xù)發(fā)展策略的核心要素 是為員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)待遇、生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品并在生產(chǎn)過程中保護(hù)環(huán)境，此外還包括道路交通管理等。寶馬公司在業(yè)務(wù)活動(dòng)中執(zhí)行可持續(xù)發(fā)展策略。這體現(xiàn)在范圍廣闊的不同方面：

1個(gè)人交通的未來 為了確?？沙掷m(xù)性交通發(fā)展，寶馬公司不懈努力并作出許多開創(chuàng)性貢獻(xiàn)。寶馬公司注重是的是清潔能源。

2環(huán)境保護(hù)

環(huán)境保護(hù)時(shí)報(bào)那公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要內(nèi)容，它貫穿于優(yōu)化產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的所努力中，在評(píng)估產(chǎn)品的環(huán)境影響方面，寶馬公司優(yōu)先考慮和關(guān)注點(diǎn)在于降低汽車的油耗。另外，還特別強(qiáng)調(diào)具有可持續(xù)性特點(diǎn)的產(chǎn)品發(fā)展，把環(huán)保和回收利用等因素在產(chǎn)品開發(fā)之初就予以充分考慮。

3企業(yè)公民義務(wù)和對(duì)外的承諾

寶馬公司信守的格言是承擔(dān)責(zé)任，因此，寶馬公司特別關(guān)注一系列社會(huì)課題，包括交通安全，各國間不同文化的相互理解和學(xué)習(xí)、公共教育以及對(duì)高素質(zhì)人才的自助等，此外，寶馬還致力于在各個(gè)生產(chǎn)場所地區(qū)建立相互理解和彼此信任的社區(qū)關(guān)系。

4與政界和社會(huì)團(tuán)體的交流 與各種社會(huì)公益組織、工商協(xié)會(huì)和研究機(jī)構(gòu)等建立廣泛的合作的合作關(guān)系是寶馬公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分。寶馬公司還通過支持國際論壇促進(jìn)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和政策問題的開放式討論

李寧公司企業(yè)文化內(nèi)容

使命：

我們以體育激發(fā)人們突破的渴望和力量！致力于專業(yè)體育用品的制造，讓運(yùn)動(dòng)改變生活，追求更高境界的突破

愿景：

全球領(lǐng)先的體育用品品牌公司 核心價(jià)值觀：

我們的核心價(jià)值觀源于對(duì)運(yùn)動(dòng)的崇拜和對(duì)事業(yè)的激情，運(yùn)動(dòng)的魅力不僅在于其本身，更在于 其內(nèi)在蘊(yùn)含的精神力量，我們崇尚運(yùn)動(dòng)，更崇尚運(yùn)動(dòng)的精神

誠信

員工行為要符合國家法律規(guī)定和公司的規(guī)章制度，符合的和職業(yè)操守，切實(shí)履行承諾，具有責(zé)任感，能夠客觀真實(shí)地反饋和評(píng)價(jià)

愿與體育精神之：尊重規(guī)則，尊重對(duì)手，公平競爭，珍惜團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，以自信取勝 專業(yè)

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，能夠成為新業(yè)務(wù)新流程建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷努力提升和完善自身專業(yè)能力，執(zhí)著追求更高的專業(yè)水平，通過精細(xì)化管理，力爭達(dá)到完美表現(xiàn)

激情

積極樂觀的人生態(tài)度，具有強(qiáng)烈的使命感，進(jìn)取心和感染力，執(zhí)著并快樂第追求我們的共同夢想，熱愛著我們共同的事業(yè)，突破

擁有遠(yuǎn)大抱負(fù)，不滿足現(xiàn)狀敢于迎接新挑戰(zhàn)，打破常規(guī)，突破業(yè)務(wù)瓶頸，在創(chuàng)新取勝

信任

信任是相互合作的前提，是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)，容許差異，欣賞每一個(gè)為集體榮譽(yù)而努力的人，坦誠溝通，換位思考，營造開放，多元化且彼此尊重的工作氛圍，真誠合作，勇于承擔(dān)責(zé)任，打造卓越團(tuán)隊(duì)。

中國石化汽油企業(yè)文化內(nèi)容

培育核心價(jià)值理念

價(jià)值理念入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮企業(yè)文化在塑造中國石化特色管理模式、提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、推進(jìn)公司持續(xù)有效和諧發(fā)展中的重要作用，是企業(yè)文化的核心和靈魂。培育核心價(jià)值理念，并引導(dǎo)全體員工認(rèn)同和自覺奉行核心價(jià)值理念，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)最為重要的任務(wù)。

1.企業(yè)宗旨

中國石化以“發(fā)展企業(yè)、貢獻(xiàn)國家、回報(bào)股東、服務(wù)社會(huì)、造福員工”作為企業(yè)宗旨。

發(fā)展企業(yè)——始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，不斷做強(qiáng)做大主業(yè)、提高發(fā)展質(zhì)量和效益，努力增強(qiáng)國際競爭力，實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。

貢獻(xiàn)國家——牢記國有骨干企業(yè)的責(zé)任和使命，不斷加快發(fā)展、創(chuàng)造財(cái)富，努力為維護(hù)國家能源安全、增強(qiáng)綜合國力作貢獻(xiàn)。

回報(bào)股東——致力于資產(chǎn)保值增值，以良好的業(yè)績回報(bào)股東，努力保障股東穩(wěn)定而長期的利益。

服務(wù)社會(huì)——致力于以安全、清潔的方式提供產(chǎn)品和服務(wù)，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，服務(wù)社會(huì)發(fā)展。

造福員工——堅(jiān)持以人為本，維護(hù)員工合法權(quán)益，積極為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件，共享企業(yè)發(fā)展成果，實(shí)現(xiàn)員工同企業(yè)共同發(fā)展。

上述五個(gè)方面的有機(jī)統(tǒng)一，體現(xiàn)了國家、股東、企業(yè)與員工利益相協(xié)調(diào)，當(dāng)前與長遠(yuǎn)發(fā)展相協(xié)調(diào)，企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境相協(xié)調(diào)，是集團(tuán)公司生存發(fā)展的意義所在和自覺追求。

2.企業(yè)愿景

中國石化以“建設(shè)具有較強(qiáng)國際競爭力的跨國能源化工公司”作為企業(yè)愿景。通過不懈努力，使公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)更加合理，主業(yè)經(jīng)營規(guī)模、贏利能力、創(chuàng)新能力明顯提升，國際化程度明顯提高，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良，企業(yè)凝聚力、競爭力明顯增強(qiáng)，躋身世界能源化工公司前列。

3.企業(yè)精神

中國石化傳承、豐富和弘揚(yáng)“愛我中華、振興石化”的企業(yè)精神。

以“愛我中華、振興石化”為精神支柱、力量源泉，顧全大局，勇?lián)厝?，愛崗敬業(yè)，奮發(fā)圖強(qiáng)，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績和水平，不斷發(fā)展和振興中國石化的能源之業(yè)、石化之業(yè)、跨國之業(yè)。

4.企業(yè)作風(fēng)

中國石化繼承和發(fā)揚(yáng)“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的優(yōu)良作風(fēng)。

精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)——以嚴(yán)格的要求和一絲不茍的態(tài)度，追求生產(chǎn)上精耕細(xì)作、經(jīng)營上精打細(xì)算、管理上精雕細(xì)刻、技術(shù)上精益求精，努力提升經(jīng)營管理水平。

務(wù)實(shí)創(chuàng)新——始終當(dāng)老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事，腳踏實(shí)地，艱苦奮斗，務(wù)科學(xué)之實(shí)、發(fā)展之實(shí)、作風(fēng)之實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，敢于超越，努力創(chuàng)造卓越業(yè)績。

5.經(jīng)營理念

中國石化以“誠信規(guī)范、合作共贏”作為企業(yè)經(jīng)營理念。

誠信規(guī)范——以信用立企、制度治企作為企業(yè)的立身之本和發(fā)展之基，堅(jiān)持以誠相待、重信守諾，認(rèn)真負(fù)責(zé)、規(guī)范運(yùn)作，做到言必行、行必果，有法必依、有章必循。

合作共贏——以開放、合作作為持續(xù)發(fā)展的必由之路，堅(jiān)持互相尊重、包容并蓄，取長補(bǔ)短、精誠合作，遵循和尊重業(yè)務(wù)所在國（地區(qū)）法律法規(guī)、文化習(xí)俗，汲取、融匯合作方的優(yōu)秀文化和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，做到企業(yè)與利益相關(guān)方合作發(fā)展、互利共贏。

在遵循集團(tuán)公司核心價(jià)值理念統(tǒng)一性的基礎(chǔ)上，各單位可結(jié)合實(shí)際培育具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營管理等理念，更好地發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)、凝聚和激勵(lì)作用。

提升企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。塑造中國石化統(tǒng)一的企業(yè)形象，有利于提升中國石化的認(rèn)知度和美譽(yù)度。

1.統(tǒng)一形象標(biāo)志

規(guī)范使用集團(tuán)公司統(tǒng)一的形象標(biāo)志，不斷提升“中國石化”、“SINOPEC”形象標(biāo)志的價(jià)值和影響力。集團(tuán)公司《形象識(shí)別手冊》由歸口管理部門負(fù)責(zé)修訂、完善和推廣，總部和所屬各單位嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定規(guī)范使用，切實(shí)維護(hù)集團(tuán)公司的整體形象。

2.加強(qiáng)品牌管理

加強(qiáng)集團(tuán)公司品牌戰(zhàn)略研究，規(guī)范品牌、商標(biāo)的使用與管理，充分發(fā)揮中國石化品牌及組合品牌的市場影響力和輻射力。集團(tuán)公司品牌由歸口管理部門負(fù)責(zé)規(guī)劃、整合、宣傳和推廣，總部和所屬各單位嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定規(guī)范使用。依靠全體員工良好的素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和自覺的維護(hù)，不斷提升中國石化品牌的價(jià)值和商譽(yù)。

3.履行社會(huì)責(zé)任

在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，通過保障供應(yīng)、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、公益活動(dòng)等多種方式，切實(shí)履行企業(yè)公民特別是國有骨干企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，努力塑造社會(huì)廣泛尊重的公司形象。

4.注重形象宣傳

加強(qiáng)企業(yè)形象的正面宣傳，提高突發(fā)事件的新聞處置能力，積極引導(dǎo)社會(huì)公眾對(duì)中國石化的認(rèn)知、理解和支持，營造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

雅芳公司企業(yè)文化內(nèi)容

雅芳的人力資源，是我們企業(yè)發(fā)展策略的根基。在公司遠(yuǎn)景和價(jià)值觀的引導(dǎo)下，我們要充分發(fā)揮雅芳人的力量，建立一個(gè)追求高績效的環(huán)境:

1、力行我們的準(zhǔn)則與價(jià)值觀

2、積極推動(dòng)我們的策略

3、成為能激勵(lì)別人、有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)

4、致力于對(duì)卓越表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

5、全心以顧客為尊

6、培養(yǎng)世界級(jí)的卓越人才

指導(dǎo)原則

· 為個(gè)人提供發(fā)展和盈利的機(jī)會(huì)，給他們富裕和快樂

· 憑產(chǎn)品質(zhì)量保證，向全球的家庭提供高品質(zhì)產(chǎn)品

· 以高度的熱忱和誠意為每一位營業(yè)代表和顧客服務(wù)

· 充分尊重為雅芳發(fā)展而奉獻(xiàn)的職員和營業(yè)代表

· 與人們一道，分享公司的發(fā)展和成功

· 充分履行社會(huì)義務(wù)，為繁榮社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

· 保持和發(fā)揚(yáng)雅芳的友好精神

經(jīng)營理念

· 生產(chǎn)品質(zhì)一流的產(chǎn)品

· 提供熱情專業(yè)的服務(wù)

· 保持科技領(lǐng)先優(yōu)勢

· 拓展多種購物渠道

· 傳播國際化的企業(yè)形象

管理宗旨

有效的領(lǐng)導(dǎo)建立在與下屬良好的關(guān)系之上。這一關(guān)系的建立，則基于以下五個(gè)方面：

信任他人、尊重他人、對(duì)他人有信心、謙遜、高標(biāo)準(zhǔn)--這就是雅芳企業(yè)文化的精神所在。

管理風(fēng)格

我們相信，在雅芳的每個(gè)員工，不論其個(gè)人背景如何，都應(yīng)得到公正平等的待遇。我們將為所有員工提供一個(gè)開放的、友好的、不斷更新的工作環(huán)境。運(yùn)用靈活的管理作風(fēng)，結(jié)合運(yùn)作規(guī)范來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和鼓勵(lì)每個(gè)人發(fā)揮其最高潛能，獎(jiǎng)勵(lì)他們?yōu)楣镜某晒Χ龀龅呢暙I(xiàn)。

“在二十一世紀(jì)作為雅芳的一員，我們感到無比榮耀。這是公司歷史上特殊的時(shí)刻，因?yàn)槲覀兊呐εc信念有助于給未來的女性創(chuàng)造更美好的生活和開創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。然而這種機(jī)會(huì)也伴隨重大的責(zé)任。幸而在雅芳愿景、使命、價(jià)值觀和原則引導(dǎo)下，我們不會(huì)忘卻初衷，更不會(huì)迷失方向?！?/p>

全友家私企業(yè)文化內(nèi)容

1、全友愿景：成為世界級(jí)家居用品開發(fā)制造商與服務(wù)提供商

2、全友使命：創(chuàng)造美好家居生活

3、全友核心價(jià)值觀

客戶是水，全友是魚——全友為客戶創(chuàng)造價(jià)值而存在。

員工是水，全友是魚——全友為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)而發(fā)展。

社會(huì)是水，全友是魚——全友感恩、回饋社會(huì)而永續(xù)。

4、全友經(jīng)營理念

真誠美好 追求無限 攜手并進(jìn) 共創(chuàng)輝煌

5、全友管理目標(biāo)

樹一流品牌 ——顧客家居生活夢工場 員工職業(yè)發(fā)展夢工場

建一流機(jī)制 ——人盡其才 財(cái)盡其用 物暢其流 魚水相融 永續(xù)經(jīng)營

創(chuàng)一流效益 ——一流的經(jīng)濟(jì)效益，一流的社會(huì)效益 ；一流的物質(zhì)效益，一流的文化效益

6、全友精神

A、面對(duì)挑戰(zhàn)，永不畏懼 B、面對(duì)責(zé)任，永不推卸 C、面對(duì)問題，永不隱瞞 D、面對(duì)困難，永不屈服 E、面對(duì)挫折，永不放棄 F、面對(duì)成功，永不驕傲 G、面對(duì)自我，永不自滿 H、面對(duì)顧客，永付真誠 I、面對(duì)合作，永求共贏 J、面對(duì)同事，永講互助 K、面對(duì)團(tuán)隊(duì)，永遵和諧

L、面對(duì)企業(yè)，永守忠誠 M、面對(duì)社會(huì)，永懷感恩 N、面對(duì)國家，永記報(bào)效 O、面對(duì)學(xué)習(xí)，永求真知 P、面對(duì)工作，永葆激情 Q、面對(duì)產(chǎn)品，永保品質(zhì) R、面對(duì)服務(wù)，永保滿意 S、面對(duì)任務(wù)，永求速度 T、面對(duì)目標(biāo)，永求效益 U、面對(duì)生活，永葆儉樸 V、面對(duì)情操，永葆高尚 W、面對(duì)榮譽(yù)，永葆謙虛 X、面對(duì)競爭，永爭第一 Y、面向世界，永葆開放 Z、面向未來，永不止步 全友信條

誠為做人之本 信為立業(yè)之根

——全友篤信誠信為本 人品決定產(chǎn)品，人本決定資本。

——全友篤信人的力量

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。

——全友篤信團(tuán)隊(duì)無敵

只有組織可依，只有制度可靠，只有標(biāo)準(zhǔn)可信，只有系統(tǒng)可憑。

——全友篤信管理的理性

執(zhí)行速度不講形容詞，目標(biāo)完成不講形容詞。

——全友篤信量化管理 不怕問題，就怕“沒有問題”。

——全友篤信管理就是發(fā)現(xiàn)與解決問題 沒有激情的企業(yè)不可能成功。

——全友篤信激情的可貴

選擇比努力更重要。忠誠選擇、忠誠職業(yè)、忠誠使命、忠誠職責(zé)是全友人的職業(yè)道德。

——全友篤信忠誠無價(jià) 職業(yè)均平等，敬業(yè)分高低。

——全友篤信敬業(yè)至高

我增值，我存在。沒有價(jià)值，就沒有存在的意義。

——全友篤信價(jià)值至尊

成功是因?yàn)閼B(tài)度，不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法。

——全友篤信成功一定有方法 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力

——全友篤信創(chuàng)新是企業(yè)的天職

愛、尊重、感恩是生命的內(nèi)涵、責(zé)任與意義。全友的“魚水文化”，就是“愛”、“尊重”、“感恩的文化。這是全友企業(yè)文化的精髓。

——全友篤信人文是企業(yè)發(fā)展的靈魂 全友人行為準(zhǔn)則

人和、求真、向善、臻美、創(chuàng)造、致遠(yuǎn)

全友人工作作風(fēng)

快速反應(yīng) 立即行動(dòng) 跟蹤到底 確保到位 全友人主張的四種行為、追求的四種狀態(tài)

四種行為：換位思考、為我工作、主動(dòng)溝通、全力以赴。

四種工作狀態(tài)：拼搏每一天、戰(zhàn)勝每一天、健康每一天、快樂每一天。全友人八榮八恥

以弘揚(yáng)正氣為榮，以敗壞風(fēng)氣為恥；以愛崗敬業(yè)為榮，以不思進(jìn)取為恥； 以熱情服務(wù)為榮，以冷漠敷衍為恥；以誠實(shí)守信為榮，以弄虛作假為恥； 以遵章守紀(jì)為榮，以自由散漫為恥；以團(tuán)結(jié)友愛為榮，以搬弄是非為恥； 以勤儉節(jié)約為榮，以攀比浪費(fèi)為恥；以顧全大局為榮，以自私狹隘為 全友人九大成功理念：

成功是因?yàn)閼B(tài)度！我是我認(rèn)為的我！

我是一切的根源！

不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法！

山不過來，我就過去！

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！

決心決定成功！天助自助者！

太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我！

鑫達(dá)鋼鐵公司企業(yè)文化

使命

永葆企業(yè)生存與發(fā)展，不斷為客戶，員工、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值 愿景

建成一流的鋼鐵企業(yè)

核心價(jià)值觀

規(guī)范自律、熱誠關(guān)愛，快速實(shí)效、創(chuàng)新共贏 核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的管理理念

管理理念

規(guī)范化，人性化，半軍事化 營銷理念

體現(xiàn)客戶價(jià)值 成本理念

降低成本無止境

質(zhì)量理念

源頭把關(guān)，三全控制、持續(xù)提高 安全理念

時(shí)時(shí)防范、處處遵章 人才理念

文化認(rèn)同、薦賢選能 學(xué)習(xí)理念

終身學(xué)習(xí)，學(xué)借結(jié)合渤海輪渡企業(yè)文化簡介

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)——公司運(yùn)行機(jī)制及特點(diǎn)

中鐵渤海鐵路輪渡公司作為“政府投資、市場運(yùn)作”的煙大鐵路輪渡“建設(shè)與運(yùn)營一體化”的市場主體，采用“鐵路業(yè)務(wù)委托、港航業(yè)務(wù)自營”的運(yùn)營管理模式，運(yùn)行機(jī)制呈現(xiàn)“員工來自天南地北、業(yè)務(wù)涵蓋鐵路港航、跨海管理部門分散、設(shè)備先進(jìn)技術(shù)復(fù)雜”的特點(diǎn)。

企業(yè)文化理念體系

企業(yè)價(jià)值觀：以人為本，尊重科學(xué)。

企業(yè)精神：敬業(yè)、和諧、誠信、創(chuàng)新、精品。

企業(yè)發(fā)展目標(biāo)：塑造和諧海上鐵軍，打造一流輪渡企業(yè)，建設(shè)員工成長家園。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)：安全穩(wěn)定、效益顯著、管理科學(xué)、服務(wù)上乘、世界知名。企業(yè)人才理念：品德為先、人盡其才、嚴(yán)管善待。

企業(yè)服務(wù)理念：客戶需要是服務(wù)的內(nèi)容，客戶滿意是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)工作作風(fēng)：注重細(xì)節(jié)，馬上就辦。人際關(guān)系準(zhǔn)則：敬領(lǐng)導(dǎo)、和同事、愛下屬。

鐵軍精神內(nèi)涵：鐵的紀(jì)律、鐵的意志、鋼鐵般的團(tuán)結(jié)。

企業(yè)文化建設(shè)載體——領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、員工廣泛參與、搭建文化載體、員工教育培訓(xùn)、員工素質(zhì)培養(yǎng)、選樹先進(jìn)典型、建立激勵(lì)機(jī)制、構(gòu)建和諧環(huán)境、關(guān)心員工生活、樹立社會(huì)形象。

企業(yè)文化的運(yùn)行情況

（1）領(lǐng)導(dǎo)立標(biāo)，幾上幾下，通過確立文化理念體系引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的起步。

（2）堅(jiān)持管理創(chuàng)新，一是由傳統(tǒng)的重視規(guī)章制度管理向流程化、程序化管理轉(zhuǎn)變。

（3）活化教育，強(qiáng)化激勵(lì)，使企業(yè)文化人格化通過開展日常的“建功記星”活動(dòng)、每年的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)和“三年立志”規(guī)劃活動(dòng)，采取全覆蓋、強(qiáng)激勵(lì)的有力措施，強(qiáng)化短、中、長期的正面激勵(lì)功能，并通過樹立16大典型標(biāo)桿，使企業(yè)文化人格化。

（4）建設(shè)員工快樂家園，使企業(yè)文化深入人心

（5）積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹立良好的企業(yè)外部形象

娃哈哈企業(yè)文化內(nèi)容

娃哈哈提倡的企業(yè)精神:

（1）勵(lì)精圖治 振奮神，治理企業(yè)；理想崇高，信念堅(jiān)定；積極進(jìn)取，勇往直前

（2）自強(qiáng)不息、自我加壓，自覺努力；不甘落后，永不言?。?/p>

（3）勇于開拓 不安現(xiàn)狀，敢占先機(jī)；身處逆境，（4）臥薪嘗膽；積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。

（5）勵(lì)精圖治 振奮精神，治理企業(yè)；理想崇高，信念堅(jiān)定；

（6）艱苦奮斗埋頭苦干，勤勤懇懇；居安思危，富貴不淫；忘我奉獻(xiàn)，不懈追求。

娃哈哈“家”文化的主要內(nèi)容

1、娃哈哈宗旨：娃哈哈 健康你我他 歡樂千萬家

2、娃哈哈精神：勵(lì)精圖治 艱苦奮斗 勇于開拓 自強(qiáng)不息

3、娃哈哈經(jīng)營哲學(xué)：凝聚小家 發(fā)展大家 報(bào)效國家

4、娃哈哈座佑銘：先將誠信施于人 才能取信于人

5、娃哈哈工作要求：認(rèn)真 嚴(yán)格 主動(dòng) 高效

6、娃哈哈行為準(zhǔn)則：忠誠 創(chuàng)新 負(fù)責(zé) 親情

7、娃哈哈工作作風(fēng)：拉得出 打得響 過得硬

8、娃哈哈人才觀：唯德唯才 有用即才 人皆為才

9、娃哈哈團(tuán)隊(duì)意識(shí)：道相同 心相通 力相聚 情相融

10、娃哈哈核心價(jià)值觀：敬業(yè)愛崗 能上能下 崇尚科學(xué) 精益求精

第四篇：學(xué)習(xí)企業(yè)文化課程探求企業(yè)創(chuàng)新之道

學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)探求企業(yè)創(chuàng)新之道

浙江大學(xué)中介服務(wù)業(yè)總裁第四期研修班于12月17日至18日第二次開課，兩天的課程由浙江大學(xué)管理學(xué)院高級(jí)管理培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)師董明珠老師講授《企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》。董老師歷任上海錦江飯店黨辦主任、華亭集團(tuán)培訓(xùn)部經(jīng)理、錦江集團(tuán)人力資源部副經(jīng)理兼教育培訓(xùn)中心副主任、錦江集團(tuán)企業(yè)文化策劃部、宣傳部副部長?，F(xiàn)為中國思想政治工作研究會(huì)和上海市國資委企業(yè)文化研究會(huì)特約研究員。上海市委宣傳部、上海市旅游培訓(xùn)中心、上海市高級(jí)政工師論文評(píng)審專家組成員。董明珠老師有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和漫長的培訓(xùn)師經(jīng)歷，曾經(jīng)為國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)的管理人員和學(xué)校的老師授課。兩天時(shí)間里，學(xué)員的到課略很高，大家都能夠自始至終全神貫注的傾聽董老師講授企業(yè)文化建設(shè)課題，使大家明白了“企業(yè)文化=價(jià)值觀念+行為規(guī)范”的道理，理解了企業(yè)在充滿激烈的競爭中，除了經(jīng)濟(jì)因素和技術(shù)因素以外，還存在著重要的企業(yè)文化因素。通過學(xué)習(xí)不僅僅使自己企業(yè)在如何創(chuàng)建企業(yè)文化方面學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)為以后具體服務(wù)過程中提高了不可估量的砝碼。這也是杭州市工商局為提高中介服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)業(yè)強(qiáng)勢品牌的初衷。杭州市工商局中介處工作人員馬曉燕親臨課堂同學(xué)員一起聽課并指導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)“韻和書院”用文化創(chuàng)意經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

在學(xué)習(xí)《企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程的同時(shí)，為了更好了解企業(yè)文化在經(jīng)營中的重要性、探求企業(yè)文化創(chuàng)新之道，利用上課的間隙

于12月17日傍晚及晚上時(shí)間，全體學(xué)員參觀和體驗(yàn)了位于京杭大運(yùn)河之畔的“韻和書院”，即杭州五道韻和文化產(chǎn)業(yè)有限公司，使廣大學(xué)員領(lǐng)略了“韻和書院”如何把歷史文化巧妙的融入當(dāng)今的企業(yè)經(jīng)營之中，這種獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營管理模式成為杭州市區(qū)一道亮麗的風(fēng)景。當(dāng)我們走進(jìn)韻和書院的大門，可以隱約體會(huì)到各種莫名的香味，這就是韻和書院的特色香味，有書香、茶香、畫香、花香和沉香，五種香味來自“韻和書院”的五個(gè)區(qū)域，即書道、茶道、畫道、花道和香道。書道即讀書的地方，這里藏有一套精美的線裝《四庫全書》，這在杭城是獨(dú)一無二的，據(jù)說全浙江也只有兩套。畫道內(nèi)敞開的空間端莊大氣，吳山明、何水法等名家的字畫讓你大飽眼福。茶道是品茶的地方，精美的茶具和茶藝師的表演，讓你感受茶文化的芳香。學(xué)員們通過身臨其境的參觀學(xué)習(xí)受到了很大的啟發(fā)。

通過兩天課程的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，大家都覺得收獲很大。企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)價(jià)值觀即企業(yè)的愿景和員工的期望值要實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一，然后形成一種行為規(guī)范長期貫徹執(zhí)行。凡是成功企業(yè)都是非常重視企業(yè)文化建設(shè)，同樣凡是重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)都非常注重企業(yè)品牌長遠(yuǎn)規(guī)劃，這是相輔相成的，企業(yè)的核心競爭力和價(jià)值最終要靠品牌來體現(xiàn)。企業(yè)要想做強(qiáng)做大就必須重視企業(yè)文化建設(shè)和品牌長遠(yuǎn)規(guī)劃，不斷探求企業(yè)創(chuàng)新之道。只有這樣企業(yè)才能提高抗危機(jī)能力，面臨各種風(fēng)浪都能立于不敗之地。（浙大中介四班 藍(lán)昌順）

第五篇：企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用探求

企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用探求

摘 要：企業(yè)要呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢，企業(yè)文化作為內(nèi)在動(dòng)力發(fā)揮著重要的作用。特別是目前的市場競爭中，原有的企業(yè)產(chǎn)品競爭已經(jīng)向企業(yè)文化競爭轉(zhuǎn)變，企業(yè)要生存和發(fā)展下去，就要以文化帶動(dòng)發(fā)展，走戰(zhàn)略發(fā)展道路，不僅會(huì)給企業(yè)增添無限的活力，而且還能夠樹立企業(yè)品牌，鞏固企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域中的地位，并獲得商界的認(rèn)同。本論文針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中企業(yè)文化所發(fā)揮的作用進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展；企業(yè)文化；企業(yè)戰(zhàn)略；正能量

十八大報(bào)告中針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展指明了方向，要求企業(yè)要跟得上進(jìn)一步深化改革的步伐，就要注重文化軟實(shí)力的開發(fā)，基于此而實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，要求塑造良好的企業(yè)環(huán)境，這就需要將企業(yè)文化注入其中，以文化提高企業(yè)員工的凝聚力，繼而實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，以推動(dòng)企業(yè)快速地向前發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新是動(dòng)力，有創(chuàng)新，才能夠?yàn)槠髽I(yè)不斷地提供養(yǎng)料并創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。要推動(dòng)企業(yè)持續(xù)而穩(wěn)定地發(fā)展，企業(yè)員工的潛在能力的發(fā)揮是不同忽視的。企業(yè)文化正是要將企業(yè)員工的這一潛在能力挖掘出來為企業(yè)服務(wù)。

一、企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的正能量

企業(yè)文化中涵蓋著企業(yè)的價(jià)值觀念，外化為企業(yè)形象，并樹立為企業(yè)品牌。良好的企業(yè)文化，可以將企業(yè)的精神風(fēng)貌呈現(xiàn)出來，包括企業(yè)員工的價(jià)值觀和道德行為規(guī)范，都會(huì)有所呈現(xiàn)。從企業(yè)發(fā)展的角度而言，企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)揮著正能量的作用[1]。

關(guān)于企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展所發(fā)揮的正能量作用，是通過在企業(yè)中塑造文化氛圍而激發(fā)企業(yè)員工的情感，隨著健康向上的動(dòng)力被建立起來，企業(yè)員工的潛在能力就會(huì)在外界因素的刺激下獲得激發(fā)，此時(shí)，企業(yè)員工不僅會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而且還會(huì)在工作中充滿自信、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，從而使得企業(yè)員工的新的自我被塑造出來。企業(yè)文化的正能量作用，就是通過將企業(yè)員工的積極意識(shí)調(diào)動(dòng)起來，對(duì)企業(yè)員工的思想意識(shí)以引導(dǎo)，使員工的自我發(fā)展思想與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路相一致，此時(shí)，企業(yè)員工就更樂于以自己的行動(dòng)為企業(yè)服務(wù)。這樣的行為還會(huì)形成感染力而對(duì)周圍環(huán)境產(chǎn)生影響，隨之企業(yè)的凝聚力得以鞏固。隨著企業(yè)文化的正能量不斷地發(fā)揮作用，不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展起到推動(dòng)作用，而且還可以提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，企業(yè)的形象也會(huì)因此而得以塑造，由此而提高了企業(yè)的社會(huì)知名度和信譽(yù)度。

二、企業(yè)文化是一種管理觀念

企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。要使這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，需要員工積極努力地投入到工作中。企業(yè)文化定位于人性化管理，就是服務(wù)于企業(yè)員工，同時(shí)對(duì)企業(yè)員工具有指導(dǎo)性[2]。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，要獲得全面發(fā)展，最根本的就是提高企業(yè)員工的全面素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)的所有物力資源和人力資源要實(shí)現(xiàn)整合，企業(yè)員工是重要的載體。企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)員工改變思想，并基于企業(yè)的價(jià)值觀而實(shí)現(xiàn)整合，這種精神層次上的共享發(fā)展，使得企業(yè)員工同心同德、求真務(wù)實(shí)，并逐漸轉(zhuǎn)化為凝聚力，推動(dòng)企業(yè)管理不斷地完善。

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，企業(yè)文化的管理作用在于，以其為精神向?qū)?，可以?duì)企業(yè)員工的意識(shí)形態(tài)發(fā)揮正向引導(dǎo)作用，企業(yè)的價(jià)值觀也會(huì)基于此而樹立起來，隨著企業(yè)開展精神文明建設(shè)，企業(yè)的道德風(fēng)貌就會(huì)形成。在這樣的企業(yè)環(huán)境下，企業(yè)員工的潛在能力就會(huì)充分地發(fā)揮出來，給企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。

三、企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的作用

企業(yè)的發(fā)展內(nèi)涵要得以擴(kuò)展企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。注重企業(yè)文化的精神導(dǎo)向作用，可以為企業(yè)營造積極向上的文化環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)員工不斷地塑造自己，提高自身的綜合素質(zhì)。隨著企業(yè)員工凝聚力的提升，企業(yè)內(nèi)部的向心力就會(huì)形成，企業(yè)各項(xiàng)資源也會(huì)基于此而優(yōu)化配置。至此，企業(yè)文化就會(huì)促使企業(yè)從外延式發(fā)展逐漸轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展。

（一）企業(yè)文化可以提高企業(yè)員工的凝聚力

在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)文化發(fā)揮著重要的管理作用。有管理專家認(rèn)為，企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展中要獲得成功，就要以企業(yè)文化作為支撐。優(yōu)秀的企業(yè)文化才能夠使企業(yè)員工形成積極向上的精神狀態(tài)，促使企業(yè)獲得良好的經(jīng)營業(yè)績。即便是企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中會(huì)受到各種因素的影響，但是企業(yè)文化的存在，就會(huì)形成強(qiáng)大的精神力量，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展[3]。企業(yè)文化本身就是一種管理思想，其作用在于對(duì)企業(yè)員工的思想觀念以引導(dǎo)，隨著企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展意識(shí)與企業(yè)的發(fā)展方向逐漸趨近，職工就會(huì)將企業(yè)發(fā)展作為自己的責(zé)任，使得企業(yè)員工的自身發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展步調(diào)一致。在企業(yè)文化的促動(dòng)下，隨著企業(yè)員工向心力的加大，凝聚力也會(huì)增強(qiáng)，隨著這種力量的擴(kuò)展而深化，就會(huì)形成積極向上的企業(yè)文化環(huán)境，促使企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力。

（二）企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)員工的行為具有約束作用

企業(yè)文化與企業(yè)制度是相輔相成的。企業(yè)管理者會(huì)運(yùn)用企業(yè)制度對(duì)員工的行為以約束，讓企業(yè)員工認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)集體中的一員，所有的企業(yè)員工都要嚴(yán)格遵守企業(yè)制度，由此而形成企業(yè)文化。企業(yè)制度經(jīng)過延伸后形成企業(yè)文化，使得企業(yè)制度更具有企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性?；谄髽I(yè)制度而形成的企業(yè)文化也是企業(yè)文化積淀的結(jié)果。但是，與企業(yè)制度對(duì)員工的被動(dòng)約束力有所不同，企業(yè)文化能夠發(fā)揮主動(dòng)性，即引導(dǎo)企業(yè)員工從主觀意識(shí)上接受，自覺自愿地遵守。企業(yè)文化使得硬性的企業(yè)管理制度被軟化為思想觀念的約束，通過在企業(yè)中塑造文化氛圍，潛移默化地感染企業(yè)員工，使得企業(yè)員工在企業(yè)文化的引導(dǎo)下而傾向于企業(yè)的發(fā)展。如果說企業(yè)制度是強(qiáng)制性的管理規(guī)范，而企業(yè)文化則是企業(yè)的道德規(guī)范。所有的企業(yè)員工在企業(yè)文化的指導(dǎo)下樹立共同的價(jià)值觀，主觀上接受企業(yè)制度的管理，并按照企業(yè)制度要求約束自己的行為[4]。可見，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的約束是運(yùn)用了思想內(nèi)涵的擴(kuò)大化而通過企業(yè)員工的外化行為呈現(xiàn)。

（三）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人力資源起到優(yōu)化配置的作用

企業(yè)要在行業(yè)競爭中占有絕對(duì)優(yōu)勢，就要注重人力資源管理。企業(yè)文化的先進(jìn)性在于，能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行知識(shí)化管理，不僅要對(duì)企業(yè)的物力資源合理開發(fā)和利用，還要從降低成本的角度出發(fā)優(yōu)化配置物力資源的同時(shí)，實(shí)施必要的人力資源管理，企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理是非常必要的[5]。從企業(yè)發(fā)展的角度而言，就是要注重軟實(shí)力資源的開發(fā)，人力資源管理，就是讓企業(yè)員工能夠感受到知識(shí)是提升自我能力的無形資產(chǎn)，無論是對(duì)于個(gè)人發(fā)展而言，還是對(duì)企業(yè)而言，都是一種潛在能力的發(fā)揮。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置，企業(yè)要將知識(shí)共享平臺(tái)建立起來，促進(jìn)企業(yè)與員工之間的流，一方面企業(yè)可以此為渠道對(duì)企業(yè)員工的需求有所深入了解，另一方面企業(yè)員工還可以通過這種方式向企業(yè)管理層提出自己的訴求[6]?？梢?，企業(yè)文化作重要的作用是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新，由管理創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)員工思想的創(chuàng)新。隨著企業(yè)員工創(chuàng)新思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，其潛在能力就會(huì)最大程度地開發(fā)出來被企業(yè)所利用，可以確保企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)文化建設(shè)中，將人力資源管理這個(gè)重要的元素納入其中，使得企業(yè)人才的優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)文化與企業(yè)制度有所不同，如果說企業(yè)制度所發(fā)揮的管理作用是強(qiáng)制性的，那么，企業(yè)文化作為一種管理思想，則是對(duì)企業(yè)軟環(huán)境的塑造。企業(yè)文化是一種精神動(dòng)力，主要用于轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的意識(shí)形態(tài)，以達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目的。隨著企業(yè)文化外化為行為，就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。企業(yè)文化作為一種能動(dòng)行為，對(duì)企業(yè)的全體員工發(fā)揮著價(jià)值觀念指導(dǎo)作用，以使得企業(yè)員工樹立共同的價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起到了積極作用。

參考文獻(xiàn)：

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