第一篇：移動,聯(lián)通實習(xí)日記

3月9日 星期一

今天是我們畢業(yè)實習(xí)的第一天，對此我們每個人都是無比的期待，考慮到實習(xí)基地的原因，我們分成兩組，當(dāng)然，和以往一樣，我被分到了下午一組。我們來到了廊坊市聯(lián)通燕郊分公司，在這里我們參觀了以前老師們給我講的那些移動通信系統(tǒng)和程控交換系統(tǒng)，信號的輸入，信號的輸出，以及傳輸工程中的各個模塊和傳輸線——光纜。帶我們實習(xí)的徐老師熱情的給我們介紹了三大運(yùn)營商聯(lián)通、移動和電信他們之間的異同。重點介紹了聯(lián)通的發(fā)展史，讓我們更深一步進(jìn)行理論與實際相結(jié)合，同時也發(fā)現(xiàn)了自己對于通信學(xué)習(xí)的不足之處，和需要改進(jìn)的地方。

3月10日 星期二

實習(xí)的第二天，我們依然那么興奮。今天實習(xí)內(nèi)容徐老師主要給我們講解了傳輸線即有線傳輸和無線傳輸，重點講解了與有線傳輸——光纜，光纜是由光纖組成的，光纖根據(jù)纖芯的直徑又可分為單模光纖和多模光纖。單模光纖用于長距離傳輸，多模光纖用于短距離傳輸。

還有就是就是光耦合器（ODF），和法蘭盤，光端機(jī)。專線傳輸2M的數(shù)字電路，以及介紹了同步數(shù)字系列（PDH）和準(zhǔn)同步數(shù)字系列（SDH）。

3月11日 星期三

實習(xí)第三天，徐老師今天重點給我講解了數(shù)字電路的傳輸，分為專線傳輸和

以及計算機(jī)通信網(wǎng)——IP網(wǎng)絡(luò)的連接，上網(wǎng)撥號時所使用的IP地址類別，動態(tài)IP地址和靜態(tài)IP地址，這讓我想到了我們平時宿舍所使用的電信網(wǎng)卡，所說不是同一運(yùn)營商但是原理都是相似的，以及我們校園覆蓋的移動運(yùn)營商的CMCC網(wǎng)絡(luò)。還有數(shù)字電視和IP網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別。還有就是最傳統(tǒng)的非對稱數(shù)字體系（ADXL），接著就是幫助老師們區(qū)分各個不同地方的標(biāo)志。

3月12日 星期四

實習(xí)第四天。今天下午沒有去實習(xí)基地，而是系主任葉瑜老師給我們開了個針對實習(xí)的大會，給我們講了實習(xí)的重要性，讓我們把已學(xué)的理論運(yùn)用到實習(xí)中，把握這次難得機(jī)會，又重新把我們?nèi)齻€班的同學(xué)分工了一下，讓我們每個人既要去聯(lián)通實習(xí)，又要去移動實習(xí)。全面了解這兩大運(yùn)營商的結(jié)構(gòu)以及傳輸實現(xiàn)的過程，實習(xí)時，讓我們積極主動的去問一些不了解的問題，和做好筆記，因為每天都要寫實習(xí)日記。

3月13日 星期五

實習(xí)第五天。今天徐老師重點給我們講解了一些聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的設(shè)備，當(dāng)然，前幾天也見過就是當(dāng)時還不知是干嘛的。我們看到了WCDMA宏蜂窩基站的設(shè)備、光纖接入設(shè)備、PCM光端機(jī)設(shè)備，還有光網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。老師告訴我們WCDMA是寬帶碼分多址技術(shù)，是聯(lián)通使用的3G網(wǎng)絡(luò)制式，還有一些別的相關(guān)專業(yè)知識。看到了那些設(shè)備，聯(lián)系到我們學(xué)習(xí)的理論知識讓我茅塞頓開。隨后，我們還是幫那的老師進(jìn)行還沒完成的資產(chǎn)清查。

3月16日 星期一

實習(xí)第六天。新的一周開始了，聯(lián)通的實習(xí)讓我學(xué)到了很多專業(yè)相關(guān)的知識，同時也溫習(xí)了已學(xué)的知識，使我對此次的實習(xí)更加感興趣。同時，按照實習(xí)的安排這周也有機(jī)會接觸到移動的實習(xí)，這對我們來說更是向往。

今天來到實習(xí)基地，徐老師帶領(lǐng)我們參觀了他們這里工作人員的工作以及各個負(fù)責(zé)的內(nèi)容。之后，讓我們來的人幫著整理一些淘汰的舊的設(shè)備，他給我們講解了之前這些設(shè)備的用途，以及現(xiàn)在代替他們的設(shè)備。通過老師的講解讓我意識到網(wǎng)絡(luò)時代的飛速發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)時代的前景，我更加熱愛我們的專業(yè)，更加向往未來的工作。

3月17日 星期二

實習(xí)第七天。今天的實習(xí)內(nèi)容延續(xù)昨天的工作，把那些還沒整理完的設(shè)備繼續(xù)整理，用了一個特別的工具進(jìn)行勾線，這讓我想到了之前的設(shè)備用的傳輸線都是一些雙絞線，而現(xiàn)在都是一些電纜，而且那些交換設(shè)備龐大而且不美觀。我們可以看到那些線分布的十分有規(guī)律，藍(lán)白線，和少量的黑色線，自上而下排列出入同一接口。而送出的卻不是同樣的這說明不同的地方需要不同的速率。我想這些大概別處是見不到的吧，很慶幸學(xué)校老師給我們安排了這次有意義的實習(xí)。

3月18日 星期三 實習(xí)第八天。由于聯(lián)通那邊我已經(jīng)了解的差不多了，今天我就主動和別的同學(xué)一起到了移動實習(xí)基地，在這里我們依然是參觀了他們的程控交換機(jī)房?？词窍嗨频脑O(shè)備，卻有很多不同的地方。在這里，老師給我們講解了移動基站的組成，以及移動機(jī)房的組成。移動基站包括控制系統(tǒng)，移動機(jī)房包括空調(diào)為了保持溫度、濕度適宜和靜電除塵；配電箱-48V；整流器進(jìn)行交直流的轉(zhuǎn)換；蓄電池、發(fā)電機(jī)（GFM 500Ah）一組24塊，共4組等等。

3月19日

星期四

實習(xí)第九天。今天我依然來到了移動，今天這里的老師給我們講解了我們最熟悉不過的WLAN網(wǎng)絡(luò)，雖然每天都在使用卻不知他的真正原理，WLAN是Wireless Local Area Network的縮寫，指應(yīng)用無線通信技術(shù)將計算機(jī)設(shè)備互聯(lián)起來，構(gòu)成可以互相通信和實現(xiàn)資源共享的網(wǎng)絡(luò)體系。無線局域網(wǎng)本質(zhì)是通過無線的方式連接，從而使網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和終端的移動更加靈活。WLAN網(wǎng)絡(luò)在全國各省市均已有熱點覆蓋，包括：機(jī)場、車站、酒店、寫字樓、會展中心、商業(yè)街區(qū)、高校、住宅小區(qū)、休閑場所等各類場景。

3月20日 星期五

實習(xí)第十天。今天來到移動實習(xí)基地，這里的工作人員告訴我們要帶我們?nèi)ゲ閭位?，即偽基站”設(shè)備是當(dāng)前一種實施電信詐騙手段的高科技儀器，主要由主機(jī)和筆記本電腦組成，能夠搜取以其為中心、一定半徑范圍內(nèi)的手機(jī)卡信息，并任意冒用他人手機(jī)號碼強(qiáng)行向用戶手機(jī)發(fā)送詐騙、廣告推銷等短信息。此類設(shè)備運(yùn)行時，用戶手機(jī)信號被強(qiáng)制連接到該設(shè)備上，無法連接到公用電信網(wǎng)絡(luò)，以致影響手機(jī)用戶的正常使用。

我們得知偽基站設(shè)備通常會被放置在汽車內(nèi)，方便移動也易避免被輕易。我們了解了如何操作之后，就在街上來回的查看觀察好幾次都有信號顯示出現(xiàn)偽基站，但是最終卻沒有找到，令我們很遺憾，不過，我們還是有收獲的。我們知道了偽基站的存在，就懂得了如何提醒身邊的人提高警惕以防被騙。

3月23日 星期一

實習(xí)第十一天。實習(xí)的最后一周了，短短的幾天的實習(xí)，使我受益菲。今天我又回到了聯(lián)通實習(xí)基地，在這里我們再次走進(jìn)這個擺滿書架的房間，其實那些不是真正的書架，而是架配線。這個程控交換機(jī)房讓我重新回顧了一下之前在這的實習(xí)內(nèi)容，再回去之后看著做的筆記以及查閱資料讓我更加了解了這里的構(gòu)造以及傳輸過程?？吹搅寺?lián)通所使用的網(wǎng)關(guān)華為ME60，了解了ME60的特點，是具有大容量、高性能、強(qiáng)業(yè)務(wù)融合和業(yè)務(wù)智能處理與控制能力的多業(yè)務(wù)控制網(wǎng)關(guān)（MSCG：Multi-Service Control Gateway），定位于NGN/3G承載網(wǎng)的核心層邊緣，是IP網(wǎng)絡(luò)從承載單一的 Internet 業(yè)務(wù)向承載數(shù)據(jù)、語音、視頻、3G、NGN等業(yè)務(wù)的關(guān)鍵設(shè)備

3月24日 星期二 實習(xí)第十二天。今天的實習(xí)任務(wù)就是給一些連接線安裝金屬接頭，這些線就是些傳輸線。有雙絞線和同軸電纜。同時了解到了他們的特點與區(qū)別。雙絞線（Twisted Pair）是由兩條相互絕緣的導(dǎo)線按照一定的規(guī)格互相纏繞（一般以逆時針纏繞）在一起而制成的一種通用配線，屬于信息通信網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)。雙絞線過去主要是用來傳輸模擬信號的，但現(xiàn)在同樣適用于數(shù)字信號的傳輸。同軸電纜(Coaxial)是指有兩個同心導(dǎo)體，而導(dǎo)體和屏蔽層又共用同一軸心的電纜。最常見的同軸電纜由絕緣材料隔離的銅線導(dǎo)體組成，在里層絕緣材料的外部是另一層環(huán)形導(dǎo)體及其絕緣體，然后整個電纜由聚氯乙烯或特氟綸材料的護(hù)套包住。

3月25日 星期三 實習(xí)第十三天。

3月26日 星期四

3月27日星期五

第二篇：聯(lián)通公司實習(xí)日記

聯(lián)通公司實習(xí)日記

說起聯(lián)通新勢力，我與它的結(jié)識是在讀大二的時候。那時聯(lián)通還剛剛推出新勢力這個品牌，我是作為聯(lián)通校園促銷員負(fù)責(zé)向大一新生推銷聯(lián)通卡。比起移動的動感地帶，聯(lián)通新勢力沒有像我們想象的那樣受大一新生的歡迎。盡管聯(lián)通新勢力的資費(fèi)比較低，但畢竟移動先打開大學(xué)生的市場，學(xué)校里的大部分學(xué)生用的都是移動卡。所以我們的業(yè)績也并不怎么好。

時個隔一年，我沒想到會再次與聯(lián)通新勢力遇見在校園里。前段日子，我報名參加了聯(lián)通公司舉辦的新勢力大學(xué)生社會實踐活動。在這次實踐活動中，我參加了營業(yè)廳實習(xí)、最佳班級創(chuàng)意表現(xiàn)等活動，它們讓我更加熟識了新勢力這位朋友。

這次實踐活動非常的正規(guī)，我們參加活動時都要穿戴活動統(tǒng)一服裝、佩帶工作牌。讓我感覺到自己真的是聯(lián)通公司里面的一分子。特別是營業(yè)廳內(nèi)的實習(xí)，讓我親身體驗到員工為顧客服務(wù)的整個過程。在這過程中我有幾點感想：

第一，作為聯(lián)通新勢力的銷售代表自己一定要相信新勢力這個產(chǎn)品要比動感地帶產(chǎn)品更好。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時候自然就會向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點。相反地，如果連銷售代表都不相信，那么顧客就更無法相信了。

第二，銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩x擇多花點錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)競爭力。針對這一點，我們對每一位來聯(lián)通營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。

第三，聯(lián)通的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶?，給顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。

第四，要多做些廣告，多舉辦些活動來戰(zhàn)時新勢力這個產(chǎn)品的優(yōu)點，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會愿意購買它。一般來講，對一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對該產(chǎn)品的了解。這一點上，我在實踐的過程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。無論在網(wǎng)上還是在娛樂雜志上，我都看到了聯(lián)通新勢力的廣告。我認(rèn)為這個廣告做得非常的好，很適合我們青少年群體。

另外，參加這次實踐活動使我認(rèn)識了更多的新朋友，我感受到了團(tuán)體合作的快樂。特別是我們舉辦的公益活動，更是體現(xiàn)了我們的合作精神。有幾位男生還忙到連飯都忘了吃，這種奉獻(xiàn)的精神實在令人感動。

總之，參加這次新勢力大學(xué)生實踐活動讓我學(xué)到了很多東西，雖然有時會比較忙，有點辛苦，但卻覺得很快樂，這也算是給自己為自己在大學(xué)的實踐活動劃上了一個圓滿的句號

第三篇：移動聯(lián)通電信

段運(yùn)營公司號段運(yùn)營公司號段運(yùn)營公司

130聯(lián)通1452聯(lián)通182移動

131聯(lián)通147移動183移動

132聯(lián)通150移動186聯(lián)通3G

133電信CDMA151移動187移動

1340-1348移動152移動188移動

1349電信153電信CDMA189電信天翼

135移動155聯(lián)通

136移動156聯(lián)通

137移動157移動

138移動158移動

139移動159

移動中國移動號段 1340-1348 135 136 137 138 139 150 151 152 157 158 159 182 183 187 188 147

中國聯(lián)通號段 130 131 132 155 156 185 186 1452

中國電信號段 133 1349 153 180 189

第四篇：移動,電信,聯(lián)通

1，提供的電話號碼不同，聯(lián)通130--133。移動134----139（不含1349開頭的號碼）2，移動只有G網(wǎng)，而聯(lián)通除了G（130---132）網(wǎng)還有C（133）網(wǎng)

3，聯(lián)通話費(fèi)便宜。

4，移動網(wǎng)絡(luò)好，服務(wù)好。

5，因為有了聯(lián)通，所以我們才享受到了移動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和低廉的話費(fèi)。

6，移動富有，聯(lián)通貧窮！

7，移動的小姐漂亮，聯(lián)通的小姐一般。

8，移動在所有號段提供GPRS服務(wù)（2.5G），聯(lián)通只在133提供2.5G服務(wù)。

移動信號不錯，價格嗎，需要看你日常話費(fèi)情況選用合適的套餐。

聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)信號不行，但是CDMA網(wǎng)絡(luò)信號不錯，個人感覺比移動的還要強(qiáng)些，話費(fèi)方面也差不多，關(guān)鍵看你日常話費(fèi)的大致金額，然后不論是聯(lián)通還是移動，選一款合適的套餐就可以了。

還有，選擇哪個運(yùn)營商還要看看你周圍朋友、同事、親友等的選擇，跟平時你的主要聯(lián)系對象選擇同一個運(yùn)營商，會省不少錢的。

想節(jié)約話費(fèi)，那就不要買功能太多的手機(jī)。個人認(rèn)為：手機(jī)，第一要素還是通話質(zhì)量和待機(jī)時間，其他的都是一時的炫耀，你永遠(yuǎn)也跟不上手機(jī)生產(chǎn)商的新產(chǎn)品開發(fā)速度，手機(jī)嘛，歸根結(jié)底回到他的名稱：==移動電話==。

不過如此，其他什么也不是。

手機(jī)前三位號碼為130.131.132.133.的是聯(lián)通，前三位號碼為134.135.136.137.138.139的是移動,聯(lián)通是全業(yè)務(wù)經(jīng)營，固定電話、移動電話業(yè)務(wù)都有

移動只有移動電話業(yè)務(wù),不過移動的信號好，遍及的面積廣。以現(xiàn)在來說：電信是老大，移動是老二，聯(lián)通是老三。

1.出身不同：移動是原中國電信拆分出來的。以前小的時候只有一家國企叫做郵電局，后來其拆分為郵政和電信兩大公司，再后來電信拆分出移動通信業(yè)務(wù)海外上市成立了現(xiàn)在的china mobile,后來電信又以長江為界拆分成網(wǎng)通和新電信，因此china mobile一躍成為全球最大的通信運(yùn)營商（估計電信劃江拆分前china mobile只能叫做最大的移動業(yè)務(wù)運(yùn)營商）。聯(lián)通公司全稱叫做中國聯(lián)合通信有限公司，是北京上海的有錢（權(quán)）人雜交出來的產(chǎn)物（說這話不是我對那個曾經(jīng)的中央領(lǐng)導(dǎo)有偏見，只是覺得賺錢也要適可而止）。

2.資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不同：china mobile在海外上市，中國移動通信公司為最大持股人（即國有資產(chǎn)成分），其余為海外投資。聯(lián)通公司雖然也在國內(nèi)上市了，不過感興趣的可以關(guān)注一下他的股價。

3.經(jīng)營業(yè)務(wù)有所區(qū)別：其實聯(lián)通手里有幾乎所有國內(nèi)頒發(fā)的運(yùn)行執(zhí)照如固話，互聯(lián)網(wǎng)等，但是能拿到牌照未必有能力做，這話不假。

china mobile呢，只有移動業(yè)務(wù)的牌照，呵呵。

4.由于資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不同引發(fā)的種種不同：相必大家知道國外對上市公司要求很嚴(yán)格，比如所有賬目要由海外會計師事務(wù)所年審，比如國外獨立咨詢公司的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查

電信和網(wǎng)通是固定電話、小靈通、入戶寬帶的主要提供商

移動和聯(lián)通是移動電話、無線網(wǎng)絡(luò)的主要提供商

電信在我國南方地區(qū)是主導(dǎo)，網(wǎng)通在我國北方地區(qū)是主導(dǎo)

中國移動和中國聯(lián)通是兩家互相競爭的移動通信運(yùn)營商，中國電信和中國網(wǎng)通是兩家互相競爭的固定通信及網(wǎng)絡(luò)通信運(yùn)營商，在此基礎(chǔ)上，四家即相互利用，又相互拆臺，造就了現(xiàn)在中國通信市場上至少是表面的繁榮。

中國移動,中國電信,中國網(wǎng)通,中國聯(lián)通是中國現(xiàn)在最大的4家通信企業(yè)，其中中國移動以經(jīng)營移動電話（GSM）為主，有全球通、動感地帶、神州行等著名品牌；中國電信以經(jīng)營固定電話和小靈通為主，再就是寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),中國網(wǎng)通主要以大靈通（其實還就是小靈通）和寬帶業(yè)務(wù)為主,中國聯(lián)通經(jīng)營移動電話（GSM和CDMA都有),以及寬帶等業(yè)務(wù)，是4個企業(yè)中業(yè)務(wù)最全的企業(yè)。聯(lián)通130、131、132、133、156

移動134、135、136、137、138、139、158、159151152

聯(lián)通和移動哪個好？

那就要看你的個方面因素了

1信號

在城市聯(lián)通和移動都一樣、在農(nóng)村特別是偏遠(yuǎn)農(nóng)村移動好。

2.服務(wù)

在服務(wù)上聯(lián)通移動都差不多

3.資費(fèi)

聯(lián)通所有的資費(fèi)都比移動便宜，聯(lián)通都是針對移動的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降低5%收費(fèi)的，在加上促銷、優(yōu)惠等最高的可以到40%

你要是選卡還是看你注重什么，要是經(jīng)常出差而且還能報銷話費(fèi)，那你就用移動。如果和我一樣，就在一個城市，那也不去，而且沒有話費(fèi)報銷，就用聯(lián)通的。個人建議，肺腑之言。沒有必要讓辛苦賺的錢白白浪費(fèi)在“資費(fèi)壟斷”上。今天話費(fèi)如此便宜100%的功勞要給聯(lián)通。所以我支持聯(lián)通，等什么時候主叫0.2元 被叫免費(fèi)。沒有月租沒有來電顯示費(fèi)。我在考慮移動和其他的。

中國移動： 134、135、136、137、138、139、150、158、159、157(TD-SCDMA專屬號段)、187、188151152

中國電信： 133、153、180、189

中國聯(lián)通： 130、131、132、15、185、186

第五篇：移動和聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略比較

摘要】我國的移動通信市場目前主要由中國移動通信集團(tuán)公司(簡稱移動)和中國聯(lián)合通信有限公司（簡稱聯(lián)通)兩家經(jīng)營。但一直以來，中國移動在移動通信市場上處于領(lǐng)軍壟斷地位，聯(lián)通與中國電信等其他通信公司的移動業(yè)務(wù)一起尾隨其后。移動和聯(lián)通在各自業(yè)務(wù)和財務(wù)上也有較大的差距，因而在其實際營運(yùn)收入和業(yè)務(wù)操作上的表現(xiàn)也有很大的差異。

【關(guān)鍵詞】移動；聯(lián)通；競爭戰(zhàn)略；財務(wù)【中圖分類號】F626.5【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-9646(2009)01-0025-031.中國移動通信市場的競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

1.1國內(nèi)通信市場競爭現(xiàn)狀。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計，近年來移動用戶增長率遠(yuǎn)高于固話用戶。2005年，我國移動電話用戶數(shù)達(dá)39342.8萬；2006年為46108.2萬；截至2007年8月.我國移動電話用戶數(shù)已達(dá)51566，9萬，用戶年增長率都接近20%。移動通信業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)收入的比重最大，移動通信已經(jīng)成為電信業(yè)務(wù)的主流，占總業(yè)務(wù)收入的比重還將進(jìn)一步加大。

毫無疑問，我國的移動通信市場是一個典型的寡頭壟斷競爭市場。目前移動通信市場主要有中國移動通信集團(tuán)公司(簡稱移動)和中國聯(lián)合通信有限公司（簡稱聯(lián)通)兩家主要業(yè)務(wù)經(jīng)營商。從公司規(guī)模上看，移動目前資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元，員工12萬多人;聯(lián)通上市幾年來資本融資627億元，總資產(chǎn)2262億元。從經(jīng)營業(yè)務(wù)的范圍看，移動的業(yè)務(wù)領(lǐng)域較窄，集中在移動通信領(lǐng)域，包括移動電話業(yè)務(wù)、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)。而聯(lián)通所經(jīng)營的業(yè)務(wù)則很全面，包括移動電話(GSM和CDMA)、移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、193長途電話、市話、尋呼、IP。電話、UNIENT165、衛(wèi)星通信、聯(lián)通數(shù)據(jù)與專線，銀行卡業(yè)務(wù)等，但其主要精力還是放在移動通信領(lǐng)域上，其總收入中移動通信所占的比重也最大。

2007中國聯(lián)通移動收入占總收入的80%以上。從聯(lián)通和移動競爭就可看到這一點。移動因為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)勢，搶到了很多的高端用戶;聯(lián)通在很多地方只能得到“城中村”用戶，聯(lián)通用CDMA打高端，但是因為服務(wù)質(zhì)量不佳，很難吸引高端用戶。對低端用戶，主要集中在價格的競爭上，移動用動感地帶、神州行和大眾卡都是預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)等品牌和各種套餐，在價格上與中國聯(lián)通展開積極的競爭，再配合主動的廣告和品牌策略，爭到很多時尚年青用戶和低端用戶。中國聯(lián)通緊隨其后也相繼推出了主打的四個客戶品牌分別為:新勢力、如意通、新時空和世界風(fēng)。聯(lián)通新時空和世界風(fēng)沿用的是以前品牌，聯(lián)通新時空主要

針對集團(tuán)客戶，而世界風(fēng)則是延續(xù)以前雙模手機(jī)的品牌，定位為高端品牌;新勢力與如意通則分別與中國移動的動感地帶和神州行相對抗。盡管幾年來中國聯(lián)通在移動通信領(lǐng)域取得了較大的發(fā)展，但無論是從業(yè)務(wù)收入、市場份額，還是用戶質(zhì)量來看，與中國移動相比仍是小巫見大巫。2007年上半年中國移動營業(yè)收入達(dá)到3569.59億元，增長20.9%，凈利潤達(dá)到1240.68億元，增長30%，移動電話用戶數(shù)達(dá)到3.69億戶，占整個移動電話市場的60%以上。中國聯(lián)通實現(xiàn)營業(yè)收入1004.7億元，比上年增長4.1%，移動電話用戶數(shù)達(dá)到1.6億戶，占整個移動市場的20%以上。這一用戶基數(shù)決定了移動和聯(lián)通在競爭中的基礎(chǔ)地位。

1.2發(fā)展趨勢。從全球移動通信發(fā)展來看，這兩年呈現(xiàn)更加高速的增長態(tài)勢，到去年，全球移動通信用戶數(shù)已突破26億。從2000年以來，全球移動通信用戶以每年2億左右的速度增長，去年和今年以更高的速度發(fā)展。移動用戶超過固定用戶的現(xiàn)象在2002年已經(jīng)發(fā)生，全球有166個國家的移動用戶超過了固定用戶，所以移動通信已經(jīng)成為最大的通信手段，也是未來的發(fā)展趨勢。目前我國移動用戶數(shù)達(dá)到約5.74億，普及率為43%，年增長率約為20%；全球手機(jī)用戶數(shù)約有30億，普及率為50%，年增長率為10%，增長率的拉動主要在發(fā)展中國家。

在全球30億移動通信用戶中，第二代移動通信仍然占主導(dǎo)地位，在第二代移動通信市場中，GSM是快速增長的領(lǐng)域，市場占有率超過了80%。CDMA近幾年發(fā)展比較平穩(wěn)，從總體來講，都在14%左右。而3G逐漸擁有越來越多的份額，雖然第三代移動通信仍處在發(fā)展階段，但3G的應(yīng)用在今后幾年內(nèi)將是發(fā)展主流趨勢。

2.移動聯(lián)通財務(wù)比較分析

移動通信市場上，中國移動和中國聯(lián)通競爭激烈，但一直以來，中國移動在移動通信市場上處于領(lǐng)軍壟斷地位，聯(lián)通與中國電信等其他通信公司的移動業(yè)務(wù)一起尾隨其后，不過聯(lián)通與其他公司相比更為強(qiáng)勢，因此才有了聯(lián)通和移動的相提并論。而且近兩年來，兩者均發(fā)展迅速，為了更清晰地比較兩者在績效上的差異，以下從業(yè)務(wù)和財務(wù)上，對兩者2006年和2007年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較。

2.1發(fā)展戰(zhàn)略比較。由于二者進(jìn)入市場的時間不同，在業(yè)務(wù)經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、經(jīng)營特點等許多方面存在明顯的差異。二者的總體比較如下表1：

運(yùn)營商特征中國移動中國聯(lián)通經(jīng)營業(yè)務(wù)移動業(yè)務(wù)全業(yè)務(wù)移動技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GSM為主，GPRS為輔GSM和CDMA并行經(jīng)營特征老牌運(yùn)營商新的市場進(jìn)入者網(wǎng)絡(luò)規(guī)模GSM用戶全球第一CDMA用戶全球第三市場占有率超過60%不到30%政府管制相對嚴(yán)格放松消費(fèi)政

策無優(yōu)惠有優(yōu)惠經(jīng)營經(jīng)驗經(jīng)驗老道相對缺乏業(yè)務(wù)品牌認(rèn)知率高認(rèn)知度相對較低2.2業(yè)務(wù)發(fā)展比較。中國移動與中國聯(lián)通的主營業(yè)務(wù)都是移動話音業(yè)務(wù)，主要分為預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)兩類。中國移動的“全球通”業(yè)務(wù)是經(jīng)營多年、全力打造的品牌，不僅網(wǎng)絡(luò)覆蓋好，計費(fèi)準(zhǔn)確完善，服務(wù)質(zhì)量較好，而且還實現(xiàn)了全球多地區(qū)的漫游?！吧裰菪小睒I(yè)務(wù)用戶占到了中國移動用戶的60%，由于其擁有網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢，用戶人緣很好?！皠痈械貛А睂⒂脩舳ㄎ挥讵毩?、自主、時尚、新潮的青少年群體，目前已形成強(qiáng)大的品牌號召力，但其內(nèi)涵不足，資費(fèi)單一，內(nèi)容也不多。中國聯(lián)通“130”（GSM網(wǎng)130、131）品牌微弱，從未有明確的定位、策劃和宣傳?！奥?lián)通新時空”的品牌有一定影響力，但CDMA與“全球通”相比，用戶規(guī)模很小，發(fā)展并不理想?！癠P新勢力”只在部分?。ㄊ校┰圏c，品牌建設(shè)處于劣勢，存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足和計費(fèi)分區(qū)等問題（出了校園無提示等），用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)時有發(fā)生。對于“如意通”（GSM130、131和CDMA133），中國聯(lián)通采取低調(diào)發(fā)展的原則，在推出初期確定了4種套餐，滿足部分低端客戶的需求，通過市場自行傳播和宣傳，加上其10%的資費(fèi)優(yōu)惠，吸引了不少用戶；但CDMA133“如意通”因手機(jī)價高和款式落后等問題，其發(fā)展并不如人意，未來不容樂觀?？傮w看，在業(yè)務(wù)發(fā)展上，中國聯(lián)通與中國移動相比處于劣勢。因此，中國聯(lián)通未來在業(yè)務(wù)發(fā)展上應(yīng)著力解決如下問題：重新定位，“130”業(yè)務(wù)的用戶群應(yīng)側(cè)重于中低端，“聯(lián)通新時空”則應(yīng)面向中高端。對于“UP新勢力”，中國聯(lián)通2006年的重點即是大規(guī)模推進(jìn)建設(shè)和市場開發(fā)，包括制定各種資費(fèi)套餐和推廣措施?！叭缫馔ā盙SM需定位于低端，而CDMA133“如意通”應(yīng)設(shè)法轉(zhuǎn)化為一個較高端的預(yù)付費(fèi)品牌。

話音業(yè)務(wù)市場逐漸出現(xiàn)了飽和現(xiàn)象，新用戶中低端用戶（預(yù)付費(fèi)）增多，話音業(yè)務(wù)出現(xiàn)增量不增收現(xiàn)象。在這種情況下，移動運(yùn)營商將移動增值業(yè)務(wù)作為其新的業(yè)務(wù)增長點和創(chuàng)收點。近幾年，中國移動和中國聯(lián)通推出了不少移動增值業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)對他們整體收入的貢獻(xiàn)不斷增加，同時也使用戶享受到更加豐富多彩的服務(wù)。

2.3用戶比較。2007年底，中國移動用戶達(dá)36，933.9萬戶，全年凈增6810.7萬戶，市場占有率約為69%；中國聯(lián)通移動用戶數(shù)達(dá)到16，249.1萬戶，增長率達(dá)12.7%，其中GSM業(yè)務(wù)用戶為12，056.4萬戶，增幅為23.2%，CDMA用戶為4，192.7萬戶，增戶20.5%，GSM用戶仍是中國聯(lián)通的主要客戶。

2.4財務(wù)業(yè)績比較分析

2.4.1總體分析

上表2給出了中國移動和中國聯(lián)通的財務(wù)指標(biāo)比較，從比較看來，兩運(yùn)營商的財務(wù)狀

況良好，都具有較好的獲利能力和成長能力，同時它們又各有特點。從財務(wù)指標(biāo)來看，移動整體表現(xiàn)最好，收入增長快，每股盈利較多；而聯(lián)通則長于增長能力，尤其是凈利潤和每股盈利增長更是以高速度增長。這表明，中國聯(lián)通在保持營業(yè)總收入增長的同時，降低了營運(yùn)指出和相關(guān)負(fù)債，2007年聯(lián)通公司的資產(chǎn)負(fù)債率由上年底的46.8%降低至35.7%，得力于公司發(fā)展質(zhì)量的提高，以及管理水平的提高，使得公司整體凈利潤如此大幅度提升。從營運(yùn)收入比例來看，兩者的增值服務(wù)收入都在進(jìn)一步增多。2007年，中國移動增值業(yè)務(wù)收入達(dá)91609百萬元，比2006年增長32.2%，增值業(yè)務(wù)收入占營運(yùn)收入25.7%，比2006年進(jìn)一步提高。

中國聯(lián)通的移動增值業(yè)務(wù)也已成為新增收入的主要來源，占其移動業(yè)務(wù)服務(wù)收入的22.4%，較2006年的18.9%有較大提高。2007年聯(lián)通公司把增值業(yè)務(wù)服務(wù)納入主打戰(zhàn)略，已向全國221個城市大力推廣新業(yè)務(wù)，如CDMA網(wǎng)“掌上股市”產(chǎn)品，提供專業(yè)化證券交易服務(wù)，重點發(fā)展銀行、證券和保險等高價值集團(tuán)服務(wù)，加快推廣互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及語音增值服務(wù)。這也與這兩家公司在國內(nèi)電信運(yùn)營市場的競爭和發(fā)展態(tài)勢相吻合。

2.4.2盈利分析。比較表2中兩個公司的EBITDA率、凈利潤和每股盈利，可以看出，移動的各項指標(biāo)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于聯(lián)通，但從整體盈利能力上來看，移動明顯高于聯(lián)通。下面，就用ROIC指標(biāo)對兩家公司價值創(chuàng)造能力做進(jìn)一步分析：

首先應(yīng)該明確移動取得如此業(yè)績是在此起彼伏的價格戰(zhàn)中取得的，不僅要面對老競爭對手聯(lián)通公司在高端和低端用戶的競爭，還要面對來自電信和網(wǎng)通公司的小靈通在低端市場的競爭。再有就是移動已經(jīng)上市的省公司有21個，不僅僅包括東部發(fā)達(dá)地區(qū)的省公司，還包括中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的省公司。雖然移動上市公司的部分盈利指標(biāo)較上年同期有所下降，但客觀地從中國目前的資費(fèi)體制和競爭態(tài)勢看，移動公司無疑是最具有盈利能力的。

聯(lián)通的盈利能力表現(xiàn)較差，與聯(lián)通公司的發(fā)展階段和納入上市范圍的業(yè)務(wù)有關(guān)。首先，聯(lián)通作為打破原有電信運(yùn)營市場競爭格局的新生力量，無論是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模還是用戶數(shù)都還處于成長期；其次，納入上市公司范圍的除了盈利能力較強(qiáng)的G網(wǎng)業(yè)務(wù)、長途電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)外，還包括虧損嚴(yán)重的無線尋呼業(yè)務(wù)以及獨立不久的C網(wǎng)業(yè)務(wù)。雖然聯(lián)通上市公司的總體EBITDA率不高，但GSM業(yè)務(wù)的EBITDA率卻高達(dá)56.0%，因為無線尋呼業(yè)務(wù)和CDMA移動電話業(yè)務(wù)分別在稅前虧損8.9億元和5.9億元，導(dǎo)致利潤減少，從而使整個上市公司的盈利能力偏低。

3.績效差異因素分析

在營業(yè)收入和財務(wù)業(yè)績上，聯(lián)通都稍遜一籌。那么，在業(yè)務(wù)實際運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，兩公司也必然存在差異。下面主要從品牌、創(chuàng)新、客戶響應(yīng)、資費(fèi)幾個方面來比較兩公司的運(yùn)營表現(xiàn)。

3.1品牌差異。在英國《金融時報》聯(lián)合跨國品牌調(diào)研及咨詢公司明略行宣布了一個新的“全球最強(qiáng)勢100品牌”排名，中國移動以品牌價值392億美元高居第四名，在全球電信品牌中排名第一。移動的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量在全球運(yùn)營商最新排名中亦列居首位，其三大客戶品牌“全球通”、“動感地帶”和“神州行”塑造了強(qiáng)大的企業(yè)品牌形象。中移動還連續(xù)5年被美國《財富》雜志評為全球500強(qiáng).而中國聯(lián)通業(yè)務(wù)眾多，前兩年品牌管理混亂，幸虧及時認(rèn)識到這一點。中國聯(lián)通考慮到GSM，CDMA兩網(wǎng)并行，最終確定了GSM130“環(huán)球通”和CDMA133“綠色通”兩大旗艦品牌。聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)一直堅持的健康、安全、綠色訴求。但由于消費(fèi)者需求水平限制，這種訴求沒有給聯(lián)通帶來現(xiàn)實的市場。盡管如此，在長期、專一的訴求下，聯(lián)通

CDMA“健康”的概念已經(jīng)得到大眾的認(rèn)同。很顯然，健康概念是聯(lián)通所獨有的，隨著消費(fèi)者需求的升級，這種獨有的概念必然會轉(zhuǎn)變成聯(lián)通的市場拉力和獨有的競爭優(yōu)勢。

3.2創(chuàng)新差異。中國移動重視技術(shù)發(fā)展，不斷引入新業(yè)務(wù)和新技術(shù)，并優(yōu)化工作流程，提高人才素質(zhì)，從根本上改變了壟斷國企傳統(tǒng)上對待市場的方式。中國移動主動挖掘需求、提升客戶價值，主動采用新的管理理念方法，實施藍(lán)海戰(zhàn)略，提高了企業(yè)的整體盈利能力。中國聯(lián)通作為綜合性電信運(yùn)營公司，有各種各樣的電信業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通的一大特點，就是擁有綜合業(yè)務(wù)，單在某一方面跟其它運(yùn)營公司相比，中國聯(lián)通都有許多不足，尤其是技術(shù)方面，與移動相比，更顯薄弱。所以要求得發(fā)展，中國聯(lián)通必須揚(yáng)長避短。因此，在服務(wù)創(chuàng)新方面，中國聯(lián)通打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，調(diào)動社會力量，積極推行代理代銷，擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，廣泛開展“心系用戶、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”活動，有力地促進(jìn)了電信服務(wù)水平的提高。

3.3客戶響應(yīng)差異。中國移動從“溝通從心開始、隨時隨地的溝通'轉(zhuǎn)向了'話費(fèi)誤差雙倍返還、移動客戶跨區(qū)服務(wù)、10086人工服務(wù)、大客戶經(jīng)理24小時服務(wù)、全球通VIP俱樂部、積分計劃”，表明了其訴求重心已經(jīng)由告知、提醒性向差異化轉(zhuǎn)變。中國聯(lián)通為了爭取更多的服務(wù)，也注重服務(wù)品質(zhì)的提升。2007年，聯(lián)通實施分品牌分級服務(wù)，開展服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)，在全國27個省分公司實現(xiàn)［聯(lián)通10010］客服中心規(guī)?；\(yùn)營，提升客戶滿意度。［聯(lián)通10010］客服中心在“第四屆中國十大影響力品牌”評選活動中，被評為“中國客戶服務(wù)中心十大影響力品牌”。

3.4資費(fèi)差異。根據(jù)國家電信非對稱性管制政策，中國聯(lián)通資費(fèi)定價比中國移動低10%，其利用價格的優(yōu)勢，大打價格戰(zhàn)，在中國聯(lián)通發(fā)展的初期確實起到了立竿見影的作用，然而隨著消費(fèi)者的逐漸成熟，越來越重視電信的服務(wù)品質(zhì)，價格已不是爭奪市場的殺手銅。相反，大客戶更重視產(chǎn)品的質(zhì)量即網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、服務(wù)的水平、品牌的聲譽(yù)。

4.移動和聯(lián)通的優(yōu)劣勢分析

4.1中國移動的SWOT分析。中國移動的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍較廣，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量超越競爭對手，擁有龐大的用戶群體，高端用戶市場份額大具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和雄厚的資金支持，具有一定的管理經(jīng)驗和人才優(yōu)勢，品牌知名度較高。其劣勢在于服務(wù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新程度不夠用戶細(xì)分不夠服務(wù)與業(yè)務(wù)的差異化不明顯。

對于中國移動而言，其外在威脅主要有競爭對手增加，利潤下降。電信“小靈通”的加盟、現(xiàn)有主要競爭對手中國聯(lián)通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實力規(guī)模的加大、業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢的確立及其對中高端市場的沖擊用戶流失率增大，品牌不是以用戶為中心，而是以業(yè)務(wù)為中心。其市場機(jī)會，則在于技術(shù)日益成熟、先進(jìn)、方案多樣的引入將帶來新的收入增長點，促進(jìn)移動通信市場的強(qiáng)勁增長。

為此，中國移動應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮在客戶、品牌和經(jīng)濟(jì)規(guī)模方面的優(yōu)勢，加大創(chuàng)新水平，采納新的技術(shù)和營銷模式回應(yīng)市場。為了留住現(xiàn)有用戶，中國移動的客戶服務(wù)體系應(yīng)該更加完善品牌應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分，力求做到以用戶為中心在對外宣傳上可以加大投放廣告的力度在資費(fèi)價格上應(yīng)有策略地進(jìn)行調(diào)整。

4.2中國聯(lián)通的SWOT分析。

優(yōu)勢劣勢資費(fèi)優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低于主要中國移動CDMA業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢的確立品牌戰(zhàn)略上的不足日益明顯在引入3G問題上將占據(jù)一個比較有利的地位增值業(yè)務(wù)發(fā)展滯后資產(chǎn)優(yōu)良服務(wù)體系和支撐系統(tǒng)建設(shè)落后企業(yè)負(fù)擔(dān)少針對中高端用戶的策略有效性不強(qiáng)爭取高端市場的營銷知識豐富現(xiàn)有的CDMA品牌稍顯模糊，不利于對中高端市場的挖掘從環(huán)境威脅和市場機(jī)會這兩個維度來比較，中國聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進(jìn)入者如電信“小靈通”的加盟、現(xiàn)有主要競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大其市場機(jī)會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會所認(rèn)知。

因此，對中國聯(lián)通而言，未來面臨的主要挑戰(zhàn)不是“進(jìn)攻”，而是如何有效地守住己有的份額。這需要企業(yè)營銷管理乃至企業(yè)整體管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)型和調(diào)整。為此，中國聯(lián)通應(yīng)當(dāng)提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋和運(yùn)行質(zhì)量，完善內(nèi)部支撐系統(tǒng)，完善客戶服務(wù)系統(tǒng)，巧妙地將新業(yè)務(wù)引入到老用戶中去，這些對于鞏固已有市場十分重要。

5.總結(jié)

電信業(yè)已經(jīng)進(jìn)入國際競爭時代，移動電信業(yè)國際化也是行業(yè)發(fā)展趨勢.跨國電信公司成為提升母國電信業(yè)國際競爭力的核心載體。“雙寡頭壟斷”的競爭使基本電信服務(wù)市場效率得到改進(jìn)。但同時，無論與我國日益增長的移動通信需求和世界水平相比較而言，仍然存在著差距和不足。我國電信企業(yè)必須面對國內(nèi)和國際兩個市場和兩類競爭對手，因而，提高國際競爭力成為越來越緊迫的現(xiàn)實問題。整個行業(yè)仍處于壟斷型的市場結(jié)構(gòu)，其中中國移動集團(tuán)公司作為先進(jìn)入者，以更高的贏利能力和更好的信譽(yù)確立了在我國移動通信市場中的主體地位。這說明目前的移動通信業(yè)市場競爭并不充分。政府需對產(chǎn)業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)一步改善中國移動通信市場的結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)企業(yè)競爭力。