第一篇：淺談提升營(yíng)銷企業(yè)文化增強(qiáng)員工凝聚力

淺談提升營(yíng)銷企業(yè)文化增強(qiáng)員工凝聚力

說到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，人們耳熟能詳?shù)木褪钱a(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的領(lǐng)先，少有人提及企業(yè)的文化建設(shè)。企業(yè)的文化建設(shè)表面上看是“務(wù)虛”的，但它的作用確實(shí)實(shí)在在。我們?cè)诙嗄甑氖袌?chǎng)實(shí)踐中也突顯出了它獨(dú)特的魅力。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)竣的市場(chǎng)形勢(shì)，我們應(yīng)立足當(dāng)前，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，持續(xù)提升營(yíng)銷文化，從而增強(qiáng)員工的凝聚力，推動(dòng)營(yíng)銷事業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展。

1.提升營(yíng)銷文化建設(shè)增強(qiáng)員工凝聚力的現(xiàn)實(shí)意義

營(yíng)銷文化是營(yíng)銷發(fā)展的重要組成部分，營(yíng)銷作為企業(yè)創(chuàng)效的重要經(jīng)濟(jì)體，隨著市場(chǎng)格局的不段變化，其原有的以經(jīng)驗(yàn)為主導(dǎo)的工作模式現(xiàn)已不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的需要。因此，探索新的營(yíng)銷方式，提升營(yíng)銷文化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的生存和發(fā)展至關(guān)重要。

1.1充分發(fā)揮營(yíng)銷文化作用是企業(yè)發(fā)展的迫切需要。首先，要發(fā)揮營(yíng)銷文化的導(dǎo)向作用。這主要是通過營(yíng)銷文化的建塑來提升員工的凝聚力，使廣大員工在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。營(yíng)銷文化提升尤其是觀念創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的持續(xù)發(fā)展是首要的。其次是發(fā)揮營(yíng)銷文化的激勵(lì)作用。形成一種人人受重視、受尊重的文化氛圍，能使員工產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，起到相互激勵(lì)作用。營(yíng)銷文化是營(yíng)銷事業(yè)發(fā)展的粘合劑，可以把廣大員工緊緊地粘合在一起，形成強(qiáng)大的凝聚力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。

1.2持續(xù)提升營(yíng)銷文化建設(shè)是增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)選擇。煤炭營(yíng)銷在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗很大的程度上取決于經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷策略和品牌形象的競(jìng)爭(zhēng)，而這些都是營(yíng)銷文化的重要內(nèi)容之一。當(dāng)前，隨著煤炭市場(chǎng)的不斷變化，來自國(guó)內(nèi)、國(guó)外的煤炭日益增多，企業(yè)營(yíng)銷如何爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額日趨嚴(yán)峻，品牌效應(yīng)的發(fā)揮迫在眉睫。因此，我們必須要服從企業(yè)的整體利益，堅(jiān)定信心，順勢(shì)而動(dòng)，充分整合營(yíng)銷資源，謀求營(yíng)銷發(fā)展。要做到以上這些，就必須持續(xù)提升營(yíng)銷文化的建塑步伐，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展。

2.提升營(yíng)銷文化建設(shè)增強(qiáng)員工凝聚力的重要途徑

發(fā)展?fàn)I銷文化，建設(shè)營(yíng)銷文化，是企業(yè)營(yíng)銷科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，也是提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效載體。堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍，是不斷探索營(yíng)銷文化建設(shè)的重要途徑。如何保持營(yíng)銷文化理念旺盛的生命力，是擺在我們面前的重要任務(wù)。通過持續(xù)建塑營(yíng)銷文化增強(qiáng)員工凝聚力是推動(dòng)營(yíng)銷事業(yè)發(fā)展的催化劑，是維持營(yíng)銷事業(yè)持久生命力的源泉，是提高企業(yè)營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

2.1領(lǐng)導(dǎo)重視，是提升營(yíng)銷文化建設(shè)增強(qiáng)員工凝聚力的必要保證。

在企業(yè)文化的建立和重塑過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。思想觀念的解放，也首先是領(lǐng)導(dǎo)觀念的解放。在日常工作中，我們通過工作檢查發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是企業(yè)的一些規(guī)章制度，形同虛設(shè)，落實(shí)的不好，存在上面高層領(lǐng)導(dǎo)重視，下面基層員工重視，中層領(lǐng)導(dǎo)不夠重視的現(xiàn)象。因此，每一位領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是執(zhí)行層的領(lǐng)導(dǎo)干部思想觀念、職責(zé)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和執(zhí)行力的提高，將關(guān)系到營(yíng)銷企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

2.2全員參與，是提升營(yíng)銷文化建設(shè)增強(qiáng)員工凝聚力的根本措施。

企業(yè)文化的核心是“以人為本”。提升企業(yè)文化增強(qiáng)員工凝聚力，就是要用先進(jìn)的營(yíng)銷理念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁往一處使。再完善的營(yíng)銷機(jī)制，如果沒有掌握在訓(xùn)練有素而又對(duì)工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮其作用。提升營(yíng)銷文化更需要全體員工的積極參與、自覺貫徹，否則，提升營(yíng)銷文化建設(shè)就無(wú)從談起。事實(shí)證明，企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而這支用優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工隊(duì)伍才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3豐富載體，是提升營(yíng)銷文化建設(shè)增強(qiáng)員工凝聚力的基本內(nèi)容。

員工是營(yíng)銷文化建設(shè)的主體，增強(qiáng)員工的凝聚力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍和積極向上的進(jìn)取精神是營(yíng)銷文化建設(shè)的重要任務(wù)。豐富載體，是不斷拓展?fàn)I銷文化內(nèi)涵，推動(dòng)營(yíng)銷文化建設(shè)的基本內(nèi)容。一是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，深化“大培訓(xùn)、大練兵、大比武”活動(dòng)，倡導(dǎo)勤奮學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，提升廣大員工的學(xué)習(xí)力，激發(fā)文化創(chuàng)造活力。二是以宣傳教育為載體，充分發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)的宣傳作用，為員工提供一個(gè)發(fā)表意見、交流心聲的平臺(tái)，營(yíng)造奮發(fā)向上的文化氛圍。三是以文體活動(dòng)為載體，積極開展群眾性文體活動(dòng)，激發(fā)職工熱情，陶冶員工的情操。通過豐富載體，在增強(qiáng)凝聚力上下功夫，使企業(yè)文化建設(shè)充滿生機(jī)活力。

2.4激發(fā)動(dòng)力，是提升營(yíng)銷文化建設(shè)增強(qiáng)員工凝聚力的機(jī)制保障。

企業(yè)文化可以有效激發(fā)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。通過扎實(shí)有效的開展?fàn)I銷文化建設(shè)，可以進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。有效的激勵(lì)機(jī)制會(huì)使企業(yè)營(yíng)銷的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的價(jià)值觀。為此，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)明考核，鼓勵(lì)員工展現(xiàn)能力水平，調(diào)動(dòng)積極性。在收入上實(shí)行“按勞分配”，拉開合理的差距。當(dāng)員工看到付出和回報(bào)成正比時(shí)，員工會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種信任感。這種信任更有利于調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，主動(dòng)性，使員工凝聚力得以增強(qiáng)。

3.提升營(yíng)銷文化建設(shè)增強(qiáng)員工凝聚力的建議構(gòu)想

建塑營(yíng)銷文化是企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)銷戰(zhàn)略融入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的重要環(huán)節(jié)和戰(zhàn)略要求。企業(yè)營(yíng)銷在發(fā)展過程中形成了獨(dú)具特色的企業(yè)理念和自己的營(yíng)銷文化，這是我們的精神財(cái)富，需要我們共同珍惜、發(fā)揚(yáng)光大。在當(dāng)前外部市場(chǎng)與企業(yè)內(nèi)部的雙重壓力下，我們應(yīng)把營(yíng)銷理念和戰(zhàn)略目標(biāo)貫穿于建設(shè)營(yíng)銷文化的始終。當(dāng)此關(guān)鍵時(shí)期，抓好持續(xù)提升營(yíng)銷文化建設(shè)增強(qiáng)員工凝聚力仍然十分必要。營(yíng)銷文化建設(shè)與營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)籌兼顧；主管部門與其他管理部門的責(zé)任統(tǒng)籌兼顧；營(yíng)銷文化建設(shè)與黨建工作、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)及思想政治工作統(tǒng)籌兼顧。營(yíng)銷文化建設(shè)逐步制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。營(yíng)銷文化建設(shè)應(yīng)從企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展不同階段的實(shí)際情況出發(fā)，科學(xué)制定營(yíng)銷策略，合理調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化市場(chǎng)布局。同時(shí)要突出企業(yè)特色，促進(jìn)營(yíng)銷企業(yè)文化不斷推陳出新，并通過行為養(yǎng)成，增強(qiáng)員工的凝聚力，使?fàn)I銷文化理念內(nèi)化為廣大干部員工的思想意識(shí)和行為習(xí)慣。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它是企業(yè)管理思想最直接的表現(xiàn)。我認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一，就是增強(qiáng)員工的凝聚力。當(dāng)企業(yè)和員工共同遵守正確價(jià)值觀、企業(yè)精神、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，便可以產(chǎn)生巨大的精神力量和行為力量，形成強(qiáng)大的凝聚力，從而使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永盛不衰，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。

（作者單位：黑龍江龍煤集團(tuán)榮盛國(guó)際有限經(jīng)貿(mào)公司）

第二篇：提升文化軟實(shí)力,增強(qiáng)員工凝聚力

提升文化軟實(shí)力，增強(qiáng)員工凝聚力

——企業(yè)文化部半年會(huì)交流材料

企業(yè)文化是企業(yè)不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化具有凝聚力的作用，它可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的向心力，使員工萬(wàn)眾一心、步調(diào)一致，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。這是一種無(wú)形的需要精心培育的力量，一旦積攢形成將會(huì)十分穩(wěn)定，并且通過奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)氛圍釋放出無(wú)窮無(wú)盡的強(qiáng)大生產(chǎn)力。

一、文化軟實(shí)力與員工凝聚力的互動(dòng)關(guān)系 1.企業(yè)文化與員工凝聚力相輔相成

沒有企業(yè)文化也就無(wú)所謂企業(yè)凝聚力，而沒有凝聚力的企業(yè)文化就不是成功的企業(yè)文化。企業(yè)文化的發(fā)展促進(jìn) 了企業(yè)凝聚力的產(chǎn)生，而企業(yè)凝聚力成就了企業(yè)文化。企業(yè)文化決定了企業(yè)凝聚 力的產(chǎn)生。由于企業(yè)文化堅(jiān)持以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一 種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大 的凝聚力和向心力。企業(yè)凝聚力反作用于企業(yè)文化。強(qiáng)大的凝聚力有助于弘揚(yáng)企 業(yè)文化，使企業(yè)文化更完善、更具體，從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。企業(yè)文化 是企業(yè)真

正的凝聚力之所在，是支撐企業(yè)存在與發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化的凝聚力 是一種思想上的凝聚力，也是最高級(jí)的凝聚力。

2.企業(yè)文化是企業(yè)員工的聚合劑

能把廣大員工的興趣、需要以及因此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，把各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在企業(yè)目標(biāo)的旗幟之下，并使個(gè)人的思想感情與企業(yè)的命運(yùn)緊密的聯(lián)系起來，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，以致于愿意與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。而員工凝聚力又能營(yíng)造企業(yè)和睦協(xié)作、積極向上的工作氛圍，員工之間關(guān)系融洽，上下級(jí)之間溝通高效，企業(yè)幸福感高，發(fā)展機(jī)會(huì)公平公正，這也同樣是良好企業(yè)文化的體現(xiàn)。

二、多層次文化建設(shè)促進(jìn)員工凝聚力提升 1.以爭(zhēng)先宣貫強(qiáng)化員工認(rèn)知認(rèn)可

一方面持續(xù)不間斷開展中建信條爭(zhēng)先文化宣貫，推進(jìn)各項(xiàng)目制作企業(yè)文化宣傳欄、展示墻，緊緊圍繞CI規(guī)范，在項(xiàng)目CI制作中大板塊展示中建信條和爭(zhēng)先文化，營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍，讓爭(zhēng)先品格入眼入心，持續(xù)對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的熏陶和影響。讓員工無(wú)論到哪個(gè)城市哪個(gè)項(xiàng)目，只要看到中建信條和爭(zhēng)先文化，就能瞬間找到親切感和歸屬感。

另一方面，充分借助并融入局慶五十周年契機(jī)，大力宣揚(yáng)企業(yè)文化。組織開展?fàn)幭缺膶W(xué)、攝影、繪畫、書法作品征集，以及城市地標(biāo)攝影大賽活動(dòng)，廣泛宣傳動(dòng)員并定向約稿，盡可能讓征集和攝影活動(dòng)覆蓋更多人，既有利于營(yíng)造濃厚的局慶氛圍，又?jǐn)U大了優(yōu)秀作品的征集面和員工才能的發(fā)掘面，讓員工感受到與企業(yè)同慶的氛圍，提升忠誠(chéng)度和凝聚力。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展沿革和

形勢(shì)任務(wù)的宣講教育，借助青年骨干錘煉營(yíng)等集中場(chǎng)合開講我局發(fā)展歷程和文化積淀，讓員工了解企業(yè)開拓創(chuàng)業(yè)歷程，增強(qiáng)自豪感和自信心。與此同時(shí)，創(chuàng)新打造員工喜聞樂見的文化產(chǎn)品，音樂劇《帽子歌》由員工自編自演，員工參與創(chuàng)意、制作的全過程，集體榮譽(yù)感和自豪感得到激發(fā)，成片在中國(guó)建筑系統(tǒng)引發(fā)強(qiáng)烈反響，獲員工大力點(diǎn)贊；編制《尋根攀枝花》紀(jì)實(shí)畫冊(cè)，追溯我局誕生發(fā)展歷程，老照片老故事講述企業(yè)爭(zhēng)先文化的來龍去脈，加深員工的向心力。公司農(nóng)行招行特色集體照將員工青春歲月與即將誕生的新地標(biāo)定格下來，充分展示了員工的青春活力和拼搏奉獻(xiàn)精神，也營(yíng)造起員工與建筑的人文互動(dòng)。

2.以文化活動(dòng)架構(gòu)員工協(xié)作橋梁

上半年，公司層面開展或參加的大型文化活動(dòng)4次，分別為勞動(dòng)競(jìng)賽暨萬(wàn)人健步走活動(dòng)、中建西南區(qū)域籃球賽活動(dòng)、局首屆爭(zhēng)先杯籃球賽活動(dòng)、攀枝花取土尋根活動(dòng)。在這些大型活動(dòng)中，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加，參與員工人數(shù)眾多，覆蓋面廣。通過集體活動(dòng)拉近員工之間的距離，加深交流和友誼，尤其是賽事活動(dòng)，需要員工相互磨合與配合，在活動(dòng)開始前的籌備過程為員工提供了交流協(xié)作的機(jī)會(huì)，營(yíng)造起和諧愉悅的團(tuán)隊(duì)氛圍。

需要著重提出的是，在今年參加的賽事中，公司經(jīng)過精心準(zhǔn)備與訓(xùn)練都斬獲了重大榮譽(yù)和成績(jī)，先后獲得中建西南區(qū)域第二屆籃球賽冠軍、局首屆爭(zhēng)先杯籃球賽冠軍等，強(qiáng)化了公司員工的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了凝聚力。

3.以創(chuàng)新管理搭建員工展示平臺(tái)

公司環(huán)球貿(mào)易廣場(chǎng)項(xiàng)目率先嘗試生活區(qū)物業(yè)化管理，取得了良好效果。在對(duì)比總結(jié)的基礎(chǔ)上，公司推進(jìn)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化水平，并在公司所有新開項(xiàng)目推進(jìn)物業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化方案，鼓勵(lì)更多員工建言獻(xiàn)策，提供新想法新點(diǎn)子，參與創(chuàng)新管理之中，同時(shí)通過標(biāo)準(zhǔn)化配置管理水平，提升員工幸福感。員工對(duì)生活滿意度不斷提升，并且能在管理中發(fā)揮創(chuàng)造力和能動(dòng)性，大大提升了凝聚力。

三、強(qiáng)化文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，開辟新思路 1.文化建設(shè)水平需進(jìn)一步提升

在公司企業(yè)文化建設(shè)和軟實(shí)力的打造過程中，也存在不足之處，主要表現(xiàn)在活動(dòng)策劃系統(tǒng)性不足，文化活動(dòng)的策劃缺乏全年規(guī)劃，多是在特定時(shí)間點(diǎn)開展的突擊式策劃，策劃時(shí)間偏緊，對(duì)活動(dòng)效果產(chǎn)出有一定影響；文化活動(dòng)開展方式需要進(jìn)一步改變與完善，活動(dòng)策劃人員參與范圍比較狹小，在開展過程中行政命令的方式多于動(dòng)員參加的方式，這對(duì)于員工主動(dòng)性有一定影響；同時(shí)，活動(dòng)開展與企業(yè)施工生產(chǎn)結(jié)合較少，對(duì)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)冊(cè)促進(jìn)作用有限。

2.增強(qiáng)凝聚力需持續(xù)開辟新思路

員工凝聚力根本上是需要建立在認(rèn)可度和滿意度基礎(chǔ)上的，因而在文化建設(shè)中，應(yīng)更加注重尊重表發(fā)揮員工參與熱情，強(qiáng)化員工主人公意識(shí)，提升幸福感和滿意度。

具體來說，要樹立員工是文化建設(shè)主體的意識(shí)，在開展文化活動(dòng)前，要充分動(dòng)員、征集和采納員工意見想法，活動(dòng)策劃公開透明，讓盡可能多的員工成為活動(dòng)策劃者和組織者。在企業(yè)文化宣貫中，需要擯棄或改變教學(xué)式的傳統(tǒng)辦法，增加互動(dòng)，提高趣

味性，讓員工在輕松氛圍中實(shí)現(xiàn)文化認(rèn)同。要將員工興趣與文化建設(shè)緊密結(jié)合起來，更加重視興趣協(xié)會(huì)、興趣小組的需求，鼓勵(lì)并支持相關(guān)興趣人員策劃組織各類活動(dòng)。通過開辟這些新思路，持續(xù)提升企業(yè)員工凝聚力和向心力。

第三篇：增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,提升員工歸屬感

目錄

一、如何增強(qiáng)企業(yè)凝聚力...............................1

（一）企業(yè)所有人都要認(rèn)識(shí)到凝聚力的重要性..........1

（二）企業(yè)要讓員工對(duì)其有信心......................1

（三）管理者要讓員工對(duì)其充分信任..................1

（四）員工是企業(yè)的基石............................1

二、增強(qiáng)員工歸屬感...................................2

（一）盡可能提高其工資福利待遇....................2

（二）建立一套相對(duì)公平公正的薪酬體系..............2

（三）給員工提供足夠的發(fā)展空間....................2

（四）努力營(yíng)造一種堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神..................2

（五）加強(qiáng)企業(yè)和員工的溝通交流....................3

三、總結(jié).............................................3 參考文獻(xiàn).............................................3

增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升員工歸屬感

摘要：優(yōu)秀的員工離職已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展中的硬傷，研討如何增強(qiáng)企業(yè)凝聚力以及提高員工的歸屬感對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)以及發(fā)展有著非常重要的意義。文章通過分析這兩點(diǎn)內(nèi)容，系統(tǒng)性的分析提高企業(yè)凝聚力的手段以及員工的歸屬感。

關(guān)鍵詞：企業(yè)，凝聚力，員工，歸屬感

一、如何增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

（一）企業(yè)所有人都要認(rèn)識(shí)到凝聚力的重要性

對(duì)于管理者來說，他們應(yīng)該更加清楚的指導(dǎo)，我們國(guó)家各個(gè)行業(yè)現(xiàn)在面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力以及挑戰(zhàn)，在未來，面對(duì)這些問題，最重要的就是企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。他們應(yīng)該把眼光放在未來重視人的作用，不斷改善員工的工作環(huán)境等等，教育員工要認(rèn)識(shí)當(dāng)下的大的環(huán)境，團(tuán)結(jié)一致，以強(qiáng)大的凝聚力對(duì)抗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于員工而言，應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到所處的就業(yè)環(huán)境，自己工作機(jī)會(huì)非常的不容易，要好好珍惜，還可以了解同行其他公司的情況，進(jìn)行對(duì)比，理解公司的難處。當(dāng)雙方能夠在壓力之下，相互理解，相互包容，才能夠形成非常良好的合作關(guān)系。所以雙方都要從宏觀上評(píng)估自己的環(huán)境，客觀評(píng)價(jià)自己的價(jià)值，這才是凝聚力的基礎(chǔ)。

（二）企業(yè)要讓員工對(duì)其有信心

員工的信心是是建立在非常好的產(chǎn)品，以及好的管理模式，缺乏規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)，員工和管理層就會(huì)比較隨意，再遇到一些難題的時(shí)候，員工對(duì)公司管理階層以及公司本身的信任度就會(huì)降低。想要增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，就要有一個(gè)健全的管理機(jī)制，完善公司的管理制度，然后依靠制度管理，而不是所謂的認(rèn)清管理。

（三）管理者要讓員工對(duì)其充分信任

管理者只有正確的實(shí)施自己的領(lǐng)導(dǎo)職能，才會(huì)使得很多員工對(duì)其信任。首先就是管理者要不斷的加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，提高管理的水平以及業(yè)務(wù)水平，能夠讓員工感受到其個(gè)人的獨(dú)特魅力，信任其人品、領(lǐng)導(dǎo)能力以及業(yè)務(wù)能力。還有就是其必須起到帶頭做標(biāo)桿的作用，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，絕對(duì)不能夠搞特殊化。其次可以進(jìn)行民主的方式，運(yùn)用科學(xué)合理的授權(quán)方式，讓公司的員工以及各個(gè)層次的管理人都能給夠參與到公司的管理上，給員工展示自己才華和能力提供平臺(tái)。最重要的就是要和自己的下屬以及員工打成一片，充分了解員工的特長(zhǎng)，了解其擅長(zhǎng)什么，不擅長(zhǎng)什么，然后充分發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)其積極性，從而達(dá)到提升企業(yè)凝聚力的目的。管理者做到公平公正的對(duì)待每一個(gè)員工也是一個(gè)方面因素。

（四）員工是企業(yè)的基石

廣大員工必須培養(yǎng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的道德情操。他們不受社會(huì)陰暗面和暫時(shí)困難的影響。員工必須制定遠(yuǎn)大而現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。我們大家可能都知道只有具備偉大的員工，才能夠成就一個(gè)成功的公司，所以對(duì)于每一位員工而言，都要制定一個(gè)詳細(xì)的并且行之有效的學(xué)習(xí)以及未來發(fā)展計(jì)劃，然后再腳踏實(shí)地做下去，不斷向前發(fā)展。未開發(fā)的員工將被不斷發(fā)展的公司淘汰。員工必須盡職盡責(zé)，做好本職工作，關(guān)心公司的發(fā)展，積極與管理部門合作，增

強(qiáng)企業(yè)凝聚力，努力發(fā)展公司。員工應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展過程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的困難。在享受企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展帶來的回報(bào)和利益的同時(shí)，也要有所思想準(zhǔn)備，在公司遇到困難的時(shí)候，不要想著逃避，要敢于犧牲個(gè)人的一些效益。員工必須了解公司管理的行為。經(jīng)理是不是神的人。人們會(huì)犯錯(cuò)誤，甚至?xí)稿e(cuò)誤。只要他們的目的是好的，為了企業(yè)的發(fā)展，為了每個(gè)人的利益，大多數(shù)員工必須積極幫助他們改正錯(cuò)誤。給他們一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，避免偶爾引起管理人員和員工之間情緒沖突的問題。

二、增強(qiáng)員工歸屬感

（一）盡可能提高其工資福利待遇

員工的歸屬感來源于待遇，體現(xiàn)在員工的薪酬福利上。食物，衣服和住宿是人們最基本的生活需求。買房子，買車，買日用品，休閑都需要錢。這取決于員工在公司中獲得的工資和福利。雖然歸屬感最終表現(xiàn)為情感依戀和融合，但任何關(guān)系都有其物質(zhì)基礎(chǔ)。一個(gè)員工對(duì)待公司也是這樣的，如果缺少現(xiàn)實(shí)意義的、沒有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的薪資待遇，那么對(duì)他們說歸屬感，是非常不現(xiàn)實(shí)的一件事情。薪資是最能夠直接體現(xiàn)員工感情的事情，是對(duì)于員工最好最直接的匯報(bào)，只要能給夠有效的滿足其基本要求，保障其物質(zhì)生活條件，其歸屬感就會(huì)日益增強(qiáng)。該方面的差別也會(huì)直接反映一個(gè)公司對(duì)員工的承諾程度。精心設(shè)計(jì)的收益也反映了公司對(duì)員工的關(guān)注和尊重，讓員工更容易感受歸屬感。因此，公司應(yīng)在政策和公司效益的條件下盡可能增加員工的工資福利，提高員工的物質(zhì)收入水平。

（二）建立一套相對(duì)公平公正的薪酬體系

讓員工有強(qiáng)烈歸屬感的公司，必須有科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。滿足每個(gè)員工的收入是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。雖然工資和福利被認(rèn)為是最基本的物質(zhì)條件，如上所述，對(duì)于歸屬感來說，工資越高，工資就越有效。事實(shí)上，每一個(gè)公司都應(yīng)該建立一個(gè)屬于自己并且適合自身發(fā)展的薪資系統(tǒng)，只要這樣一套系統(tǒng)不會(huì)比同行業(yè)其他公司的低，那么就一定能夠吸引人。這里的關(guān)鍵是這個(gè)制度必須是相對(duì)公正和公正的。企業(yè)同工同酬。同等職位和相同崗位工資，應(yīng)同等對(duì)待。專業(yè)技術(shù)人員和行政人員之間的差別也應(yīng)當(dāng)合理。否則，員工的心理失衡會(huì)導(dǎo)致。如果一個(gè)公司并沒有建立一個(gè)比較科學(xué)合理而且具有穩(wěn)定性的系統(tǒng)，這對(duì)公司未來的發(fā)展埋下了一個(gè)很深的雷。

（三）給員工提供足夠的發(fā)展空間

在對(duì)人進(jìn)行離職調(diào)查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，在離職的諸多原因中，高薪不是薪酬不滿意，而是沒有發(fā)展前景。沒有人喜歡平庸，尤其是對(duì)那些年輕有活力的人。挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足比實(shí)際的工資金額更加讓人興奮激動(dòng)。企業(yè)為員工提供了提升員工工作能力和成就感的機(jī)會(huì)，讓員工在這里看到自己的前景，是企業(yè)提升吸引力和吸引人才的重要途徑。因此，為了使員工了解他們的戰(zhàn)略，以達(dá)到工作的目的，使員工了解他們的期望的組織，充分的安全感，使他們有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，履行工作職責(zé)，工作環(huán)境，以及適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)等。

（四）努力營(yíng)造一種堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神

增強(qiáng)歸屬感是為了增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)文化的業(yè)務(wù)效率和整體競(jìng)爭(zhēng)力。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要建立一個(gè)切實(shí)可行，符合企業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神的需求，以實(shí)現(xiàn)員工團(tuán)結(jié)合作，克服各種工作中的問題和困難。要有相當(dāng)團(tuán)隊(duì)精神的員工，如團(tuán)隊(duì)成員，與團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)

烈的意識(shí)緊密相連，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)新意識(shí);當(dāng)企業(yè)遇到困難時(shí)，對(duì)員工的歸屬感永遠(yuǎn)不能放棄，克服困難不會(huì)離開自己的工作，從開放的合作團(tuán)隊(duì)，不愿意引起，這些員工不會(huì)接受外部游說和退出。相反，如果員工不信任企業(yè)缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，他們不太可能在團(tuán)隊(duì)中工作的驕傲，熱情和能力不會(huì)完全激動(dòng)，只是為了工作，在這種情況下，企業(yè)的流量會(huì)相對(duì)增加，企業(yè)的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期發(fā)展將得不到保證。因此，基于自身企業(yè)可以將企業(yè)目標(biāo)，前景和歷史與現(xiàn)實(shí)以及企業(yè)文化進(jìn)行全面總結(jié)，提出明確的企業(yè)口號(hào)，體現(xiàn)企業(yè)自身的團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮企業(yè)的吸引力和凝聚力。

（五）加強(qiáng)企業(yè)和員工的溝通交流

企業(yè)應(yīng)努力影響員工的精神，使他們能夠感受到公司的關(guān)心、信任和尊重。公司要為員工提供一個(gè)比較和諧的工作環(huán)境，能夠積極的激發(fā)他們內(nèi)心的積極性。管理者和員工之間要進(jìn)行更好更多的直接溝通，了解員工的內(nèi)心感受，能夠讓員工知道在公司自己不是獨(dú)立的，這是一個(gè)大家庭，而不只是工作，感受家的溫暖。員工總是渴望了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況，領(lǐng)導(dǎo)層可以將公司的經(jīng)濟(jì)來源告訴員工，并且鼓勵(lì)其進(jìn)行提問以及分享自身的信息，并讓員工參與影響他們利益的決定。這種做法是對(duì)他們的尊重態(tài)度和處理事情的務(wù)實(shí)態(tài)度。員工通常知道問題的現(xiàn)狀，如何改進(jìn)，以及客戶的想法。當(dāng)員工有參與意識(shí)時(shí)，他們對(duì)工作的責(zé)任感就會(huì)增加，他們將更愿意接受新的改革。最后，公司應(yīng)該設(shè)法讓員工了解公司的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，讓他們意識(shí)到自己的責(zé)任，讓員工意識(shí)到他們對(duì)公司的成功有多大的影響。這將使員工感到受人尊敬和信任，并幫助員工增加歸屬感，履行職責(zé)。

三、總結(jié)

員工對(duì)公司有歸屬感，就會(huì)有非常高的信任，就會(huì)把公司的事業(yè)，當(dāng)成是自己的事業(yè)而奮斗，并且有著很強(qiáng)的凝聚力。員工想要在這個(gè)社會(huì)生存下去，就不可能夠離開企業(yè)，而對(duì)于一個(gè)公司而言，想要發(fā)展，就不能夠離開員工的努力工作。如果我們把公司和員工看成一體的，那么對(duì)于員工而言，因?yàn)槟哿Φ囊蛩?，員工個(gè)人就會(huì)為了公司的發(fā)展而努力工作，同時(shí)也就給公司帶來很大的經(jīng)濟(jì)利益，是一個(gè)雙贏的過程。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：如何增強(qiáng)員工的凝聚力

如何增強(qiáng)員工的凝聚力（陳宇偉）

凝聚力是指群體成員之間為實(shí)現(xiàn)群體活動(dòng)目標(biāo)而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度，所謂群體是指人的集合，包括家庭、朋友、單位、集體、階級(jí)、民族、國(guó)家等等。凝聚力外在表現(xiàn)于人們的個(gè)體動(dòng)機(jī)行為對(duì)群體目標(biāo)任務(wù)所具有的信賴性、依從性乃至服從性上。

眾所周知，假如一個(gè)企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必定不長(zhǎng)久。企業(yè)盛衰轉(zhuǎn)換，根本在于文化!而企業(yè)文化建設(shè)的終極目的，我認(rèn)為就是增強(qiáng)員工凝聚力。那么，如何增強(qiáng)員工凝聚力呢?我試圖從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面分別闡述，結(jié)合這兩年從事人力資源管理實(shí)踐，談?wù)勎覀€(gè)人看法。

人是經(jīng)濟(jì)性動(dòng)物。因而，在人才流動(dòng)過程中，經(jīng)濟(jì)因素必將占有很大比重。收入的多少，不僅僅可以體現(xiàn)為物化的東西，更重要的是對(duì)個(gè)人價(jià)值某種程度上的肯定，從而實(shí)現(xiàn)員工自我滿足感。但是，純粹的高收入，只能說在對(duì)外方面具有較強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)性，它也許能暫時(shí)吸引人才，卻未必能長(zhǎng)久留住人才，關(guān)鍵還得看收入分配流程中的公正性、合理性和激勵(lì)性。有兩家企業(yè)，A企業(yè)不分職位、工種，月薪統(tǒng)一定為3000，而B企業(yè)則按員工個(gè)人能力及所做貢獻(xiàn)大小，將收入劃分為若干檔次，雖然最高者月薪不到2500，但從實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值角度考慮，B企業(yè)比A企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也更能獲得有才干者的青睞。所以，我的第一個(gè)觀點(diǎn)：拉開收入檔次，用量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量員工不同的能力和價(jià)值，在企業(yè)內(nèi)部建立能力優(yōu)先機(jī)制。

在工資分配中，我們還應(yīng)防止收入硬化。我比較反感那種一成不變的工資制度，而更傾向于按工作年限實(shí)行年薪遞增制，讓員工切實(shí)感到資歷的增長(zhǎng)和個(gè)人利益息息相關(guān)。有個(gè)寓言，說的是猴子朝三暮四的故事?？偭繉?duì)猴子來說并沒有變化，但朝四暮三，群猴憤怒，朝三暮四，皆大歡喜。我想，假如是朝二暮四，群猴肯定更加樂不可支。將這種理論移植到工資分配中，必將產(chǎn)生極大的激勵(lì)作用。有時(shí)，純粹量的增長(zhǎng)確實(shí)能在員工心理造成泡沫式滿足。

第五篇：提升員工的凝聚力

提升員工的凝聚力

1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮。所以國(guó)有企事業(yè)單位在改革發(fā)展過程中，要不斷增強(qiáng)員工的凝聚力，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一是要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要采取民主的方式，讓團(tuán)隊(duì)的成員敢于表達(dá)自己的意見，積極參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時(shí)間、有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映問題，互通信息，化解矛盾。三是建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及激勵(lì)機(jī)制。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)具有不同的作用，集體獎(jiǎng)勵(lì)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，會(huì)使成員意識(shí)到個(gè)人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)不可分割；個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)力，但這種獎(jiǎng)勵(lì)方式會(huì)導(dǎo)致個(gè)人顧個(gè)人，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚力可能會(huì)弱化。所以，在我們公司，經(jīng)常采取的方式是在對(duì)職工獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)綜合考慮，即承認(rèn)個(gè)人的貢獻(xiàn)，又承認(rèn)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，在對(duì)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，對(duì)員工所在的團(tuán)隊(duì)在精神文明上給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異；彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠(chéng)、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。

良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就無(wú)法取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。所以，我們?cè)诠ぷ髦?，要努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)。一是要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部積極營(yíng)造融洽的合作氣氛。團(tuán)隊(duì)的精髓就是在于“合作”二字。團(tuán)隊(duì)合作受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)所屬環(huán)境的影響，只有團(tuán)隊(duì)成員都具有與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的知識(shí)技能及與他人合作的意愿的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)合作才有可能取得成功。二是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作而不是競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪曾說：“前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)”。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作消除分歧，達(dá)成共識(shí)，建立一種互溶互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。很多的管理者熱衷于競(jìng)爭(zhēng)，嫉妒他人的業(yè)績(jī)和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實(shí)上沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)因?yàn)樽约合聦賰?yōu)秀而吃盡苦頭。三是制定合理的規(guī)章制度及合作的規(guī)范。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果出現(xiàn)能者多勞而不多得，就會(huì)使成員之間產(chǎn)生不公平感，在這種情況下也很難進(jìn)展合作。要想有效推動(dòng)合作，管理者必須制定一個(gè)被大家普遍認(rèn)同的合作規(guī)范，采取公平的管理原則。四是要強(qiáng)調(diào)大家的共同長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，管理者要使團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的未來前景，使大家相信團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這樣團(tuán)隊(duì)成員就不會(huì)計(jì)較眼前的一些得失，主動(dòng)開展合作。五是要建立長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，要積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員不斷增進(jìn)相互間的了解，融為一體。如組織大家集中接受培訓(xùn)、開展各種有益的文體娛樂活動(dòng)、進(jìn)行比賽或采取多種激勵(lì)的活動(dòng)等等。

3、團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)非常重要。所以，我們?cè)诠芾碇?，要始終關(guān)注員工士氣的高低，以提高工作效率。一是要采取措施讓員工的行為與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致。如果團(tuán)隊(duì)成員贊同,擁護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并認(rèn)為自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，員工的士氣就會(huì)高漲。二是利益分配要合理。每位員工進(jìn)行工作都與利益有關(guān)系－－無(wú)論是物質(zhì)的還是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會(huì)提高，士氣才會(huì)高昂。三是要充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，讓員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣。員工對(duì)工作熱愛、充滿興趣，士氣就高，因此，團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該根據(jù)員工的智力、能力、才能、興趣以及技術(shù)特長(zhǎng)來安排工作，把適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙稀Ｋ氖菍?shí)行民主管理。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理方式，特別是團(tuán)隊(duì)的管理層的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)員工的積極性影響很大。管理層作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬，這時(shí)士氣就會(huì)非常高昂。而獨(dú)斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會(huì)降低團(tuán)隊(duì)成員的士氣。五是營(yíng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境。團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際關(guān)系和諧、互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，這時(shí)凝聚力就會(huì)很強(qiáng)。六是要進(jìn)行良好的溝通。管理層和下屬之間、下屬之間、同事之間的溝通如果受阻，就會(huì)使員工或團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)不滿的情緒。

處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系

良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤(rùn)滑劑。有人說:“管理者事業(yè)的成功，15％由專業(yè)技術(shù)決定，85％與個(gè)人人際關(guān)系和處理技巧相關(guān)聯(lián)?！?/p>

人際關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情緒體驗(yàn)色彩，是以自己的感情為基礎(chǔ)來建立的。生活中，工作中，我們都會(huì)有這樣的感覺，不同的人際關(guān)系帶給人們的情感體驗(yàn)不一樣，親密的關(guān)系會(huì)使人愉快，而對(duì)抗的關(guān)系則會(huì)讓人煩惱。為了較好地改善人際關(guān)系，我們一是要理出與他人關(guān)系相對(duì)緊張的團(tuán)隊(duì)成員的名單。二是要具體分析與誰(shuí)的關(guān)系最為緊張。三是從利人利己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙。四是對(duì)于個(gè)人可以解決的問題，要在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決，不能解決的，借助組織的力量，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，尋求解決。什么是團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人，他們擁有共同的目的、績(jī)效目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束。團(tuán)隊(duì)是相對(duì)部門或小組而言的。部門和小組的一個(gè)共同特點(diǎn)是：存在明確內(nèi)部分工的同時(shí)，缺乏成員之間的緊密協(xié)作。團(tuán)隊(duì)則不同，隊(duì)員之間沒有明確的分工，彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高，相互間的協(xié)作性強(qiáng)。