第一篇:酒店員工如何提升凝聚力
酒店員工如何提升凝聚力
酒店要使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài),團(tuán)隊(duì)精神是必不可少的。培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高績效團(tuán)隊(duì),是酒店決策層的管理目標(biāo)之一。要盡可能使該支隊(duì)伍趨向于有著共同的目標(biāo)和期望,有著相近或類似的觀念、信念、價(jià)值和行為規(guī)則,以致得以形成一種共同的行為模式,團(tuán)結(jié)共進(jìn),這需要酒店全體人員的熱心呵護(hù)。
團(tuán)結(jié)共進(jìn),眾志成城,必須使酒店的每個(gè)成員都能強(qiáng)烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚,是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結(jié)合是建立城墻的基礎(chǔ),這種緊密結(jié)合就是凝聚力。員工凝聚力是酒店發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉,而只有步調(diào)一致,凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。
如何步調(diào)一致呢,團(tuán)隊(duì)要逐漸形成自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范才能做到。這種規(guī)范同時(shí)也表現(xiàn)出了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。酒店的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化的建立健全,在這方面可起輔助的作用,而這個(gè)部署的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)的核心人物自身。典范作用是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的最主要因素,通常我們所說的以身作則,就是這種含義。則是什么,就是規(guī)則!領(lǐng)導(dǎo)通過自身的系列言行對(duì)規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行,逐步建立起領(lǐng)導(dǎo)的威信,從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會(huì)自覺地按照酒店的行為規(guī)范要求自己,形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員為自己是宏偉城墻中的一份子而感到自豪和欣慰的時(shí)候,人的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)得到了體現(xiàn)的時(shí)候,人人都愿意為自身及他人的發(fā)展付出。在這個(gè)階段保持和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系和諧共處、相互依存,尊重個(gè)性、彼此寬容,互敬互重、真誠待人,彼此信任、遵守信諾,相互幫助、互相關(guān)懷,能力互補(bǔ)、同舟共濟(jì),利益共享、責(zé)任共擔(dān)的團(tuán)結(jié)精神是十分重要的,每個(gè)成員都要從自我做起。
在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力,溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié),比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會(huì)有壓抑的感覺,工作就容易出成效,目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這里還包含一個(gè)好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo),或發(fā)展方向的問題。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候,員工就容易產(chǎn)生對(duì)酒店的信任,士氣才會(huì)提高,凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以高層要把確定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬,并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時(shí),酒店團(tuán)隊(duì)成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲,樂意積極承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù),工作氛圍處于最佳狀態(tài)。
團(tuán)隊(duì)精神的培育是對(duì)管理者的要求。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)酒店的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì),管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級(jí)關(guān)系至上的管理技巧,來自精神和物質(zhì)方面的有效激勵(lì)可以起到激發(fā)員工的個(gè)體驅(qū)動(dòng)和穩(wěn)定員工的作用。特別是管理知識(shí)型員工更是需要有關(guān)懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重,這一點(diǎn)高層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高。
在此基礎(chǔ)上,加以其它的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵(lì)機(jī)制、價(jià)值觀念、文化修養(yǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實(shí),團(tuán)隊(duì)精神與酒店凝聚力必然得到弘揚(yáng)和鞏固,酒店的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮,酒店的整體目標(biāo)就能順利地實(shí)現(xiàn)。
第二篇:提升員工的凝聚力
提升員工的凝聚力
1、團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的歸屬感和一體性,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子,把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起,對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠,對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪,對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮。所以國有企事業(yè)單位在改革發(fā)展過程中,要不斷增強(qiáng)員工的凝聚力,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一是要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要采取民主的方式,讓團(tuán)隊(duì)的成員敢于表達(dá)自己的意見,積極參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時(shí)間、有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映問題,互通信息,化解矛盾。三是建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及激勵(lì)機(jī)制。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)具有不同的作用,集體獎(jiǎng)勵(lì)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,會(huì)使成員意識(shí)到個(gè)人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)不可分割;個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭力,但這種獎(jiǎng)勵(lì)方式會(huì)導(dǎo)致個(gè)人顧個(gè)人,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種壓力,協(xié)作、凝聚力可能會(huì)弱化。所以,在我們公司,經(jīng)常采取的方式是在對(duì)職工獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)綜合考慮,即承認(rèn)個(gè)人的貢獻(xiàn),又承認(rèn)團(tuán)隊(duì)的成績,在對(duì)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),對(duì)員工所在的團(tuán)隊(duì)在精神文明上給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異;彼此間形成一種信任的關(guān)系,待人真誠、遵守承諾;相互幫助和共同提高;共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。
良好的合作氛圍是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。所以,我們?cè)诠ぷ髦?,要努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)。一是要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部積極營造融洽的合作氣氛。團(tuán)隊(duì)的精髓就是在于“合作”二字。團(tuán)隊(duì)合作受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)所屬環(huán)境的影響,只有團(tuán)隊(duì)成員都具有與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的知識(shí)技能及與他人合作的意愿的基礎(chǔ)上,團(tuán)隊(duì)合作才有可能取得成功。二是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作而不是競爭。美國總統(tǒng)肯尼迪曾說:“前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)”。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作消除分歧,達(dá)成共識(shí),建立一種互溶互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。很多的管理者熱衷于競爭,嫉妒他人的業(yè)績和才能,恐懼下屬的成就超過自己,而事實(shí)上沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)因?yàn)樽约合聦賰?yōu)秀而吃盡苦頭。三是制定合理的規(guī)章制度及合作的規(guī)范。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,如果出現(xiàn)能者多勞而不多得,就會(huì)使成員之間產(chǎn)生不公平感,在這種情況下也很難進(jìn)展合作。要想有效推動(dòng)合作,管理者必須制定一個(gè)被大家普遍認(rèn)同的合作規(guī)范,采取公平的管理原則。四是要強(qiáng)調(diào)大家的共同長遠(yuǎn)利益,管理者要使團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的未來前景,使大家相信團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這樣團(tuán)隊(duì)成員就不會(huì)計(jì)較眼前的一些得失,主動(dòng)開展合作。五是要建立長久的互動(dòng)關(guān)系。作為團(tuán)隊(duì)的管理者,要積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員不斷增進(jìn)相互間的了解,融為一體。如組織大家集中接受培訓(xùn)、開展各種有益的文體娛樂活動(dòng)、進(jìn)行比賽或采取多種激勵(lì)的活動(dòng)等等。
3、團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)重要方面。拿破侖曾說過:“一支軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理,為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績非常重要。所以,我們?cè)诠芾碇?,要始終關(guān)注員工士氣的高低,以提高工作效率。一是要采取措施讓員工的行為與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致。如果團(tuán)隊(duì)成員贊同,擁護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并認(rèn)為自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn),員工的士氣就會(huì)高漲。二是利益分配要合理。每位員工進(jìn)行工作都與利益有關(guān)系--無論是物質(zhì)的還是精神的,只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會(huì)提高,士氣才會(huì)高昂。三是要充分發(fā)揮員工的特長,讓員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣。員工對(duì)工作熱愛、充滿興趣,士氣就高,因此,團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該根據(jù)員工的智力、能力、才能、興趣以及技術(shù)特長來安排工作,把適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙稀K氖菍?shí)行民主管理。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理方式,特別是團(tuán)隊(duì)的管理層的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)員工的積極性影響很大。管理層作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬,這時(shí)士氣就會(huì)非常高昂。而獨(dú)斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會(huì)降低團(tuán)隊(duì)成員的士氣。五是營造和諧的內(nèi)部環(huán)境。團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際關(guān)系和諧、互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒,這時(shí)凝聚力就會(huì)很強(qiáng)。六是要進(jìn)行良好的溝通。管理層和下屬之間、下屬之間、同事之間的溝通如果受阻,就會(huì)使員工或團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)不滿的情緒。
處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系
良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤滑劑。有人說:“管理者事業(yè)的成功,15%由專業(yè)技術(shù)決定,85%與個(gè)人人際關(guān)系和處理技巧相關(guān)聯(lián)?!?/p>
人際關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情緒體驗(yàn)色彩,是以自己的感情為基礎(chǔ)來建立的。生活中,工作中,我們都會(huì)有這樣的感覺,不同的人際關(guān)系帶給人們的情感體驗(yàn)不一樣,親密的關(guān)系會(huì)使人愉快,而對(duì)抗的關(guān)系則會(huì)讓人煩惱。為了較好地改善人際關(guān)系,我們一是要理出與他人關(guān)系相對(duì)緊張的團(tuán)隊(duì)成員的名單。二是要具體分析與誰的關(guān)系最為緊張。三是從利人利己的觀念出發(fā),找出存在的障礙。四是對(duì)于個(gè)人可以解決的問題,要在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決,不能解決的,借助組織的力量,找準(zhǔn)時(shí)機(jī),尋求解決。什么是團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人,他們擁有共同的目的、績效目標(biāo)以及工作方法,且以此自我約束。團(tuán)隊(duì)是相對(duì)部門或小組而言的。部門和小組的一個(gè)共同特點(diǎn)是:存在明確內(nèi)部分工的同時(shí),缺乏成員之間的緊密協(xié)作。團(tuán)隊(duì)則不同,隊(duì)員之間沒有明確的分工,彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高,相互間的協(xié)作性強(qiáng)。
第三篇:如何加強(qiáng)員工對(duì)酒店的凝聚力
如何加強(qiáng)員工對(duì)酒店的凝聚力
工程部
一個(gè)企業(yè)的成功,除了高層管理的魄力與智謀以外,必定擁有一批忠誠能干的員工。但在當(dāng)今現(xiàn)實(shí)的生活中,想培養(yǎng)出一批合格且敬業(yè)的優(yōu)秀人才,是需要高層管理者站在員工的立場去切身體會(huì)著想的。對(duì)于如何能真正真實(shí)的調(diào)動(dòng)起員工的工作激情以及怎樣提高員工對(duì)酒店的凝聚力。我個(gè)人有以下幾個(gè)看法:
一、滿足員工的基本要求——公平
公平是每個(gè)誠實(shí)的員工都希望酒店具備的基本特點(diǎn)之一,公平可以使員工踏實(shí)工作,讓他們相信付出多少就會(huì)有多少的收獲,相信自身價(jià)值可以在酒店得到認(rèn)可,得到最公平的待遇。相信所有員工都能站在同一起跑線上。因此,酒店應(yīng)該從下面幾個(gè)方面入手:
1.報(bào)酬分配的公平:要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性政策,充分體現(xiàn)“按勞分配為主、效率優(yōu)先兼顧公平”的分配原則,同時(shí),懲罰可以作為負(fù)激勵(lì)手段完全必要,但強(qiáng)調(diào)注重正激勵(lì)手段,重獎(jiǎng)有突出的貢獻(xiàn)者,是員工真正體會(huì)到自己的付出與收獲成正比。
2.選拔機(jī)會(huì)的公平:為使各種人才脫衣而出,在員工選拔上既看重文憑,又看水平;既考慮專業(yè),又考慮專長;既看現(xiàn)有能力,又看潛在能力;把員工放在同一起跑線上去考核,為各類員工提供公平競爭的舞臺(tái)。酒店應(yīng)在日常工作中多去發(fā)掘那些素質(zhì)優(yōu)秀、工作勤快、力求上進(jìn)的員工,多加引導(dǎo)栽培給其晉級(jí)的機(jī)會(huì)。酒店對(duì)員工的一個(gè)崗位提拔,對(duì)于員工來說,是一個(gè)新的工作挑戰(zhàn),是一個(gè)能力的表現(xiàn),也是一種激情的展示。在選拔中每個(gè)環(huán)節(jié)都要組織的相當(dāng)嚴(yán)密,防治作弊、徇私。這是為員工成長創(chuàng)造了一個(gè)公平公正的環(huán)境。
當(dāng)然,公平還體現(xiàn)在酒店管理的其他方面,如:各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度的公平、勞動(dòng)紀(jì)律管理制度的公平、辭退員工的公平以及離職時(shí)的公平。如果在企業(yè)管理上,做到了公平,這會(huì)大大提高員工的滿意度,激發(fā)他們內(nèi)心的潛能,從而為酒店不遺余力的奉獻(xiàn)自己的才智。
二、創(chuàng)造和諧舒心的民主氛圍——溝通
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,應(yīng)當(dāng)擁有一個(gè)開放式的溝通系統(tǒng),以增強(qiáng)員工的參與意識(shí),促進(jìn)上下級(jí)之間的意見交流,促進(jìn)工作任務(wù)的有效傳達(dá)。溝通的方式有很多種:職工代表大會(huì),工會(huì)代表大會(huì)等,通過這些渠道,將酒店發(fā)展的難點(diǎn),員工關(guān)心的熱點(diǎn)一一向員工公開,讓員工在對(duì)此發(fā)表意見和建議,通過協(xié)商對(duì)話,雙向交流,使相互之間,上下之間架起理解和信任的橋梁。
三、讓員工享受春天般的溫暖——關(guān)愛
人是社會(huì)性動(dòng)物,需要群體溫暖。酒店關(guān)愛員工,反過來員工就會(huì)關(guān)愛企業(yè),企業(yè)關(guān)愛員工,就應(yīng)該把員工的利益放在第一位。員工的工作環(huán)境,生活條件等都必須納入議事日程,統(tǒng)一規(guī)劃,分布實(shí)施。在工作,生活上加大關(guān)懷力度,使他們深切體會(huì)到酒店是員工強(qiáng)大的依托,不僅為酒店留住人才、吸引人才創(chuàng)造了條件,而是使員工為擁有這樣的酒店感到驕傲和自豪。
酒店關(guān)愛員工要善于鼓舞員工的士氣,適時(shí)地給員工以夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。在員工做出成績時(shí),要公開及時(shí)地表揚(yáng),不要吝嗇那幾句贊美的話,也許正是因?yàn)檫@些短短的話語,讓員工干起工作來更有沖勁。酒店關(guān)愛員工要時(shí)刻關(guān)心他們的疾苦,要認(rèn)真做好調(diào)查研究和摸底工作,及時(shí)掌握酒店員工的思想和生活狀況,千方百計(jì)地為他們排憂解難。人是最富于感情的人,幾句關(guān)切的話語,一個(gè)溫暖的笑容,都會(huì)讓員工有家一般的溫暖,若酒店給員工一份關(guān)懷,員工便會(huì)積極工作匯報(bào)酒店。員工的每次付出,酒店是會(huì)予以重視。其實(shí),對(duì)待賓客的那些人性化服務(wù)大可發(fā)揮到員工的立場上。人是感恩的,是會(huì)被感動(dòng)的,當(dāng)員工將利益看淡,將和酒店的相處看濃郁時(shí),相信再大的壓力,都能并肩抵御。培養(yǎng)忠誠的客戶和培養(yǎng)忠誠的員工是同樣重要的四、構(gòu)筑目標(biāo)一致的利益共同體——共享
在酒店,能夠使員工產(chǎn)生積極性的重要因素是他們的個(gè)人目標(biāo)與酒店目標(biāo)的一致性,而這種一致性來自對(duì)共同目標(biāo)和共同利益的認(rèn)同感,構(gòu)成共享的價(jià)值觀念,形成目標(biāo)一致的利益共同體。
酒店與員工目標(biāo)的一致性首先表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)的一致性。酒店追求利益目標(biāo)是其存在的前提,員工獲得經(jīng)濟(jì)利益是其最終的目的,酒店最大的經(jīng)濟(jì)利益與員工最大的滿意是相輔相成的,二者缺一不可。員工的滿意必定會(huì)帶來酒店的效益,不考慮員工個(gè)人利益而獲得酒店利益是不會(huì)長久的,也談不上真正實(shí)現(xiàn)了酒店經(jīng)濟(jì)目標(biāo);員工將企業(yè)當(dāng)作自己的一份事業(yè)。也就是說讓員工參與及了解酒店的奮斗目標(biāo)和方向。這樣,員工就不會(huì)有種“萬事與我何干”的工作態(tài)度,規(guī)避那些屬于“棋子”類型的工作狀態(tài)。并根據(jù)實(shí)際情況,推出合理化績效獎(jiǎng)金。酒店與員工的目標(biāo)一致性,還體現(xiàn)在酒店競爭力的增強(qiáng)與員工自身素質(zhì)的提高上。人才是創(chuàng)造財(cái)富的財(cái)富,誰擁有了一流人才,誰就能捷足先登成為成功者。因此,酒店要高度重視提高員工各方面的能力和素質(zhì),應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行思想作風(fēng)、文化、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能等多層次多形式培訓(xùn),推動(dòng)酒店全體員工去研究新問題,接受新思想,新技術(shù),新方法,進(jìn)而促進(jìn)酒店的發(fā)展進(jìn)步,最終達(dá)到酒店目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。酒店與員工目標(biāo)一致性,是員工深深感到,唯有促進(jìn)酒店成功,才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
讓員工對(duì)酒店的管理信服,員工會(huì)不經(jīng)意的將團(tuán)體劃分成個(gè)人關(guān)系的“幫幫派派”,導(dǎo)致酒店整體服務(wù)的欠佳、中斷、相互推諉。導(dǎo)致這種現(xiàn)象,其一為員工之間的接觸只限于上班時(shí)間內(nèi),沒有多余的氛圍來維系感情的溝通;其二為管理層的執(zhí)法不公、徇私舞弊不能做到工作制度的人人平等。所以,酒店若要加強(qiáng)其整體的凝聚力,在工作日以外,進(jìn)行交叉部門的戶外互動(dòng)活動(dòng),相互熟悉認(rèn)識(shí)。而對(duì)于部門也可做績效團(tuán)隊(duì)基金,做部門合理的獎(jiǎng)勵(lì),也可不定期做各部門聚會(huì)使用,相互了解、相互協(xié)調(diào)。將部門人員的力量集中,共同努力去完善每次的工作任務(wù)。
第四篇:如何提升派遣員工凝聚力減少員工流失率?
專注社保代理12年
30家分公司覆蓋四川.重慶.貴陽…
如何提升派遣員工凝聚力減少員工流失率?
目前我國通過勞務(wù)派遣實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)大約在300到600萬人之間;考慮到國內(nèi)低素質(zhì)勞動(dòng)力較為巨大,以及非正規(guī)就業(yè)成本相對(duì)較低的情況,勞務(wù)派遣的就業(yè)潛力遠(yuǎn)高于其他國家,預(yù)計(jì)可達(dá)到1000萬人左右,勞務(wù)派遣已成為我國靈活就業(yè)形式的重要組成。
但由于我國在勞動(dòng)合同法的引導(dǎo)下,目前尚缺乏與勞務(wù)派遣相關(guān)的法制法規(guī)建設(shè),在強(qiáng)資本弱勞動(dòng)的利益格局下,多方共贏實(shí)際上遠(yuǎn)未達(dá)到勞動(dòng)關(guān)系主體各方權(quán)力與義務(wù)的均衡以及利益關(guān)系的和諧化。在缺乏規(guī)范的情況下,勞務(wù)派遣中的受遣方往往成為利益博弈中的弱勢(shì)方,其合法勞動(dòng)權(quán)利不能得到有效地制度保證,面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)和歧視。包括存在以下隱患:工作穩(wěn)定性差,缺少安全感;同工不同酬,缺乏公平感;同勞不同權(quán),缺少歸屬感;合法權(quán)益被侵犯,缺乏保障感。如何提高派遣工的歸屬感,已經(jīng)成為農(nóng)村信用社亟待解決的一個(gè)問題。經(jīng)過總結(jié),豫星派遣認(rèn)為要從以下方面來切實(shí)理應(yīng)派遣員工關(guān)系,提高員工認(rèn)識(shí),增強(qiáng)派遣員工與用人單位、用工單位的的主導(dǎo)關(guān)系認(rèn)識(shí),主要通過以下方面給以解決:
第一,要切實(shí)維護(hù)派遣工的合法權(quán)益。首先,堅(jiān)持以人為本的理念,制定有效的措施,切實(shí)保證派遣工在勞動(dòng)工資、勞動(dòng)安全衛(wèi)生以及生產(chǎn)和生活條件等應(yīng)享有的合法權(quán)益上不再受到侵害。其次,嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同法的要求,吸納派遣工加入工會(huì)等組織,聽取和反映派遣工的意見,主動(dòng)關(guān)心其工作、生活,讓派遣工自覺地把自己作為企業(yè)的一員,把個(gè)人的利益、前途與用工企業(yè)的發(fā)展融為一體。
第二,適當(dāng)提高派遣工的薪酬待遇。通過完善績效考核和薪酬激勵(lì)機(jī)制、轉(zhuǎn)正晉升等措施,逐步減少派遣工與正式工身份的差別;按照《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定,為派遣工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和殘疾金等。
第三,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),給派遣工提供施展才華的機(jī)會(huì)。一方面要給予派遣工不斷地學(xué)習(xí)
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和培訓(xùn),提高個(gè)人素質(zhì)和技能,培育他們的忠誠度,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),要為派遣工提供一個(gè)寬廣的平臺(tái),對(duì)優(yōu)秀的派遣工可以在評(píng)優(yōu)評(píng)先、用工身份轉(zhuǎn)變等方面給予一定的方便,如從招工指標(biāo)中拿出一部分名額,對(duì)連續(xù)服務(wù)滿一年以上的派遣工,通過考核后合格的轉(zhuǎn)為合同制職工。這樣做,有利于穩(wěn)定派遣工人心,激發(fā)他們的拼搏精神和促進(jìn)他們的忠誠度及工作熱情,否則派遣工沒有歸屬感,一旦有好的就業(yè)單位容易走人,造成流動(dòng)性過大。
第四,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),真正使派遣工融入企業(yè)。首先,要加強(qiáng)派遣工的思想教育。通過各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想教育 ,不斷提高其思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì),引導(dǎo)派遣工從集體利益出發(fā),以大局為重,正確理解員工與企業(yè)相互依存的關(guān)系等;針對(duì)個(gè)別派遣工思想上存在的問題,開展談心和溝通,消除思想上的疑惑和心理上的不平衡,建設(shè)一支愛崗敬業(yè)的派遣工隊(duì)伍。其次,精心營造“企業(yè)是我家”的氛圍。工會(huì)組織應(yīng)通過各種途徑和形式,組織用工企業(yè)派遣工積極參與企業(yè)的各種活動(dòng),發(fā)揮派遣工的主人翁作用。尤其是通過讓派遣工參與評(píng)先樹優(yōu)、入黨入團(tuán)、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)競賽、崗位練兵、技術(shù)創(chuàng)新、文體活動(dòng)等活動(dòng),讓派遣工對(duì)企業(yè)文化有認(rèn)同感。
第五,加強(qiáng)企業(yè)派遣工和合同工的團(tuán)結(jié)協(xié)作。要在企業(yè)中宣傳派遣工為用工企業(yè)作出的種種貢獻(xiàn),教育合同工要尊重派遣工,鼓勵(lì)和幫助派遣工共同成長,形成一種“互相支持和努力”的工作習(xí)慣。積極采取有效措施,減輕派遣工的工作壓力,幫助他們解決困難,讓其感到被重視,被關(guān)注,增進(jìn)派遣工對(duì)用工企業(yè)的感情。同時(shí),要在企業(yè)中大力倡導(dǎo)忠誠企業(yè)、敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)、恪盡職守的敬業(yè)精神,營造一種團(tuán)結(jié)干事的工作氛圍,使“社興我榮,社衰我恥”的意識(shí)蔚然成風(fēng)。
第五篇:如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
1)一個(gè)有德行的管理者,可以凝聚人心; 2)薪酬高可以凝聚人心;
3)招到價(jià)值觀一致的員工,可以凝聚人心。4)適宜的管理環(huán)境,可以凝聚人心 團(tuán)隊(duì)意識(shí)的建立
一是統(tǒng)一思想、目標(biāo)一致、達(dá)成共識(shí),明確工作的方向,有了目的,再進(jìn)行有計(jì)劃的去工作,“我們要干什么,我們這樣做是為他什么,我們?yōu)槭裁催@樣做?!?/p>
二是關(guān)心到位,對(duì)于本公司的管理模式,應(yīng)加強(qiáng)各部門負(fù)責(zé)人意識(shí),讓他們明白,除了自己的人之外,其他部門人員干的好同樣需要鼓勵(lì)、支持,讓他們感受到自己工作的價(jià)值。
三是加強(qiáng)溝通,不管是自己部門的人員,還是其他部門的人員,首先要給部門負(fù)責(zé)人灌輸大局意識(shí),當(dāng)他們有了大局意識(shí),不管是哪個(gè)部門的人,工作出現(xiàn)問題要指導(dǎo)、引導(dǎo),有好的做法要鼓勵(lì)、支持,給員工樹立信心,營造和諧氛圍。
四是培訓(xùn)到位。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn),讓員工明白,個(gè)人的得失與企業(yè)經(jīng)營有著重要的關(guān)聯(lián),同樣,個(gè)人主義太強(qiáng),將影響到企業(yè)的發(fā)展,所以要以團(tuán)隊(duì)利益為重。不要怕他人優(yōu)秀,只要企業(yè)好了,個(gè)人價(jià)值才有得提升。
五是要經(jīng)常與員工談心,找到他們共同的興趣點(diǎn),多組織活動(dòng),讓各部門員工多了解、多熟悉,只要彼此之間的了解與溝通到位了,團(tuán)隊(duì)意識(shí)也將會(huì)慢慢建立起來。
個(gè)人認(rèn)為,凝聚力來自對(duì)未來期望的信心,我們無法招到一樣的人,無法滿足所有人的需求,市場環(huán)境是變化的,管理者也在變化中。唯一不變的,就是對(duì)未來有著信心。如果建立一家企業(yè),管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),沒能讓大家看到未來,感受不到公司和個(gè)人的成長,那凝聚力就是一紙空談,李嘉誠說過,新世紀(jì),是個(gè)人價(jià)值和團(tuán)隊(duì)績效共贏的時(shí)代,作為時(shí)代的智者,很清楚的識(shí)別,必須腳踏實(shí)地,必須符合符合互利的原則,團(tuán)隊(duì)才有可能出現(xiàn)凝聚力這個(gè)競爭力。HR也要變化,管理從監(jiān)督向服務(wù)轉(zhuǎn)移,服務(wù)從外部感受轉(zhuǎn)向內(nèi)心感受。