第一篇：2011年貴州公務(wù)員面試考情考務(wù)分析及命題趨勢

2011年貴州公務(wù)員面試考情考務(wù)分析及命題趨勢

一、貴州公務(wù)員面試考情考務(wù)分析

經(jīng)過對近四年貴州公務(wù)員面試真題的分析，除了2008年曾考過一套材料題之外，其余各年均為結(jié)構(gòu)化面試形式。題目的數(shù)量為3至5道不等，以3道題的情況居多。如2007年的面試題為4道，2010年曾出現(xiàn)過5道試題的情況，時間為15-25分鐘。一般情況下采用考生桌上有紙筆，考官讀題、考生聽題答題的方式進行，也有考生看題本答題的形式，所以考生要兩手準備。考查題型涉及自我認知、組織管理、人際溝通、綜合分析、應(yīng)急應(yīng)變五種。從圖1中可以看出：綜合分析題型所占比重最大，占據(jù)半壁江山；人際溝通題占20%以上，自我認知與應(yīng)急應(yīng)變題各占10%左右，組織管理題的比重相對較少，如圖1所示：

圖1:2007-2010年貴州公務(wù)員面試真題題型分布圖

二、貴州公務(wù)員面試試題特點分析 圖2：2007-2010貴州公務(wù)員面試真題各題型權(quán)重變化圖

從以下我們可以看出，貴州公務(wù)員面試主要有以下幾個

特點：

1．題型分布不均，但趨向均勻

在近四年的面試題中，結(jié)構(gòu)化的五類題型都有考查過，其中綜合分析獨占鰲頭，其余各題型考查較少，題型總體分布不均勻，特別是各類題型在2007-2009年的分布尤為不均。比如，從圖2可以看出，組織管理類在2007-2009三年中都沒有出現(xiàn)；在2009年的面試題中，組織管理、人際溝通、應(yīng)急應(yīng)變都沒有出現(xiàn)，自我認知僅有一題，其余全部為綜合分析題。但在2010年的面試中，各類題型都考查到了，從未出現(xiàn)的組織管理類題目也出現(xiàn)在了2010年的面試中，而且各類題型比例差縮小，趨向均勻。這就提醒考生，貴州公務(wù)員面試考查更加全面，在復習時不僅要有重點的復習綜合分析，還要全面掌握各類題型的解題思路和答題技巧。

2．綜合分析模塊類型多樣，靈活性增大

在貴州的面試題中，綜合分析類題目比重最大，而且涉及多種綜合分析的類型，除了有與時政熱點聯(lián)系密切的社會現(xiàn)象試題，也有串詞編故事、排序的題目，還有給出一段小材料，要求考生根據(jù)材料回答問題的試題。如2009年的面試題：“按重要性對下棋的作用：培養(yǎng)遵循制度的精神、提高智力、提高心理素質(zhì)、豐富群眾業(yè)余生活等進行排序?！?；2008年的面試題：“給定一段材料有關(guān)各突發(fā)事件對相關(guān)官員的處罰、問責的事情（閱讀時間3分鐘），回答三個問題?！毙问降亩鄻有允咕C合分析類題目的難度加大，對考生備考的要求也提高了。對此，考生要有側(cè)重地加大綜合分析題型的時間和精力的投入，關(guān)注社會熱點，注意積累故事素材。

3．組織管理類題目需引起重視

在2006-2009年貴州公務(wù)員的面試真題中沒有出現(xiàn)過組織管理類題目，2010年首次出現(xiàn)，而且在同一套題中連續(xù)出現(xiàn)2道，呈上升趨勢。公務(wù)員最重要的一個基本要求就是執(zhí)行力，反映在公務(wù)員面試測評要素上就是良好的計劃組織協(xié)調(diào)能力，在國家和各省市公務(wù)員面試中對組織管理類的題目考查也較多。所以結(jié)合國家及各省市公務(wù)員面試的大體趨勢，在2011年貴州公務(wù)員面試準備過程中，考生要對組織管理類題目要引起足夠重視。不僅要掌握此類題目的答題思路，還要注意身臨其境，答出題目的個性化內(nèi)容，避免了此類題目答題的套路化和模式化。

4.人際溝通、自我認知與應(yīng)急應(yīng)變?yōu)槌？碱}型，備考需

突出個性化

人際溝通、自我認知、應(yīng)變應(yīng)急類題目在貴州公務(wù)員面試中也是基本題型，必須全面復習，并在答題過程中體現(xiàn)個性化，以避免空泛、虛假等問題，在備考的過程，考生應(yīng)把握好人際溝通和應(yīng)變應(yīng)急類題目的答題思路，全面復習，做到萬無一失。對于自我認知題，考生應(yīng)對針對自己所報考的職位做好職位調(diào)研，并對自己的過往經(jīng)歷做好梳理，在此基礎(chǔ)上做好職位匹配，從而向考官展現(xiàn)良好的自我認知能力、正確的報考動機以及與職位之間的匹配性。

以上就是對貴州公務(wù)員面試考情考務(wù)與考試特點的分析，考生在復習備考過程中既要掌握這些特點和規(guī)律，更要注重面試知識和技巧的學習和積累，兩方面結(jié)合才會收到事半功倍的效果，取得面試的成功。

2010年公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試：結(jié)構(gòu)化面試綜述

來源：考試大 【考試大：中國最給力的教育考試網(wǎng)站】 2010

年5月16日

根據(jù)國家公務(wù)員各招考部門發(fā)布的面試公告，2010年國家公務(wù)員面試將于3月份大規(guī)模開始，絕大多數(shù)考生將于3月參加面試，考前這一個月左右的時間是考生備考的關(guān)鍵時間。根據(jù)國家公務(wù)員面試內(nèi)容，對結(jié)構(gòu)化面試進行了深入分析，幫助各位考生有效進行備考。

國家公務(wù)員面試有結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導小組面試兩種形式，目前大部分公務(wù)員面試都是采用結(jié)構(gòu)化面試的形式。所謂結(jié)構(gòu)化面試，就是在規(guī)定的時間內(nèi)，通過事先設(shè)定的流程，要求考生根據(jù)考官的提問，回答相應(yīng)的問題。具體到國家公務(wù)員考試中的結(jié)構(gòu)化面試，雖然依據(jù)各部門的不同規(guī)定會有稍許差別，但是主要還是要求考生在25分鐘的時間內(nèi)回答5道題這樣一種形式，來對考生的相關(guān)能力進行測評。

根據(jù)筆者多年的輔導經(jīng)驗，結(jié)構(gòu)化面試主要包括自我認知類、職位匹配類、計劃組織類、溝通協(xié)調(diào)類、綜合分析類以及其他類這幾大類考題?？忌挥姓莆樟诉@幾大類考題的考查側(cè)重點，才有可能從結(jié)構(gòu)化面試中脫穎而出。

自我認知和職位匹配類的題目經(jīng)?；旌显谝黄鸪鲱}，主要考查考生對自身的了解及定位，同時也考查考生對于報考職位的認知度，考生要結(jié)合自身盡可能地談及與職位相匹配的內(nèi)容。筆者在課堂上一般都會要求考生根據(jù)個人實際情況，撰寫一份個人小結(jié)，對自己過去的履歷進行一番梳理，針對的就是此類題型;

計劃組織類側(cè)重于考查考生統(tǒng)籌計劃的能力，特別是對政府公職人員，很多情況下需要擔負起組織會議、開展調(diào)研、編寫報告等公務(wù)活動，而計劃組織類題目可以清楚展現(xiàn)考生在實際工作中開展工作的能力;

溝通協(xié)調(diào)類題型往往給考生設(shè)置一個情境，包括對上級、同事、親屬、下級、群眾等各種復雜的關(guān)系進行處理，要求考生在這種錯綜復雜的關(guān)系中把握好原則性與靈活性的統(tǒng)一，處理此類題目的宗旨就是——在不觸及職業(yè)道德和法律規(guī)范的基礎(chǔ)上盡量化解矛盾，消除誤會;

綜合分析類題型就像一個小申論，往往通過給考生一個社會現(xiàn)象要求考生探尋現(xiàn)象所反映的本質(zhì)問題，對于此類題型我們采用申論試題解題的原則，首先明確問題，表明自己的態(tài)度，然后分析現(xiàn)象背后的原因，點明其危害，再有針對性地提出應(yīng)對措施，最后結(jié)合自身做一升華;

至于其他類，主要包括漫畫類、名言警句類、連詞成句類、演講類等題型，此類題型更多地側(cè)重于考查考生的臨場反映能力以及語言組織能力。

上面介紹了結(jié)構(gòu)化的主要題型分類，接下來我們來看看結(jié)構(gòu)化面試測評要素和評分要點。結(jié)構(gòu)化面試測評要素和評分要點主要包括以下幾個部分，根據(jù)報考部門和職位的不同，各自的權(quán)重也不盡相同：

綜合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考慮問題;

言語表述能力：思維流暢性和口齒清楚與否;

應(yīng)變能力：能否在壓力狀態(tài)下保持思維情緒穩(wěn)定;

組織協(xié)調(diào)能力：是否能做出正確決策和合理安排;

人際交往：人際合作主動性，是否是在把握原則基礎(chǔ)上

進行有效溝通;

儀表舉止：打扮穿著得體與否，行為舉止是否符合一般

禮儀;

職位適宜：知識、專業(yè)和興趣與崗位是否相匹配。

總之，國家公務(wù)員考試面試的流程和內(nèi)容每年的變化不是很大，也就是可以對其進行規(guī)律總結(jié)，進而有針對性的復習，尤其是對于結(jié)構(gòu)化面試這種形式。如果能夠把握結(jié)構(gòu)化面試中每種題型的考核重點，進行相應(yīng)的理論素材積累，再輔之以大量的實戰(zhàn)演練，勢必能夠在考場實戰(zhàn)中如魚得水、游刃有余。

2010年公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試：計劃組織類題目

來源：考試大 【考試大：學子希望之家！】 2010年5月

16日

首先我們來看一道面試真題：

【例題】請你組織一次本部門老年人的活動。

【題型分析】這是一道計劃組織類的題目，計劃組織類題目是每年國家公務(wù)員面試的必考題型。那么在面試中應(yīng)該如何答好此類題目呢?將結(jié)合例題對此類題目的進行詳解。

【參考答題思路】對于組織安排我來組織這樣一次活動我深感榮幸，也感謝領(lǐng)導對我的信任。由于老年人是一個特殊的群體，在身體、心理上特點非常明顯，組織的活動要與這些特點相適應(yīng)，組織一些環(huán)境舒適、運動量適中的活動，避免搞運動量過大等不適合老年人的活動。

首先與領(lǐng)導溝通好，明確活動的主要目的，然后調(diào)查本部門內(nèi)老年人的情況以及意見，做好分工，制定計劃;根據(jù)分工，要協(xié)調(diào)好場地，聯(lián)系車輛，通知參與活動的人員，整個活動時間、集合地點、餐飲問題、以及相關(guān)內(nèi)容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件發(fā)生時的應(yīng)急預案。

在活動的時候，按照計劃實施，同時要協(xié)調(diào)好各部分的工作，及時解決問題，并且著重保證老同志的安全保護工作，避免出現(xiàn)危險，一旦有問題，按照相應(yīng)的應(yīng)急預案執(zhí)行。

等活動結(jié)束以后，給大家發(fā)照片等活動紀念品，然后將此次活動認真進行總結(jié)，查找不足，吸取教訓，相信自己的計劃組織能力通過這次活動能有一個質(zhì)的提升，以后可以更

好地完成組織安排的工作。

很多考生認為這種題目非常簡單，無非就是事前、事中、事后三大步。然而事實上很多考生在考場上回答這類問題時，常常形式上能夠滿足這三大步，但是套路化、模板化非常嚴重，考官易反感。有一名考官在面試后說，當?shù)谝幻忌f“凡事預則立，不預則廢。事前……事中……事后……”的時候，我們感覺還不錯，但是接下來幾個考生都說出了這些，我們“有一種受欺騙的感覺”?？上攵?，在這種情況下，考生是很難得到高分的。那么，如何答好這類題目，在面試中勝出呢?考生需要做好以下幾個方面：

第一，計劃安排清晰合理

計劃組織類題目的回答，一定要符合事物發(fā)展的規(guī)律。按照事前、事中、事后三步走是沒有錯的，非常符合邏輯順序，我們回答問題的時候，思路也一定是按照事前先了解后計劃，事中按計劃實施，事后總結(jié)匯報提高的邏輯順序，千萬不能前后順序顛倒或者混亂。

第二，回答時各環(huán)節(jié)要深化、細化，不能僅停留在表面。

面試時，考生如果只是回答事前制定計劃，事中實施，事后總結(jié)，給考官的感覺就是流于形式，套路化、模塊化的痕跡明顯?？忌枰龅氖且廊话凑帐虑啊⑹轮泻褪潞蟮捻樞?，把每一個環(huán)節(jié)進行細化，比如在制定計劃之前，需要先與領(lǐng)導溝通，明確意義與目的，然后組織人員開會，分工協(xié)作，進行調(diào)查、了解情況，然后一起制定計劃，確定人員、時間、地點，預算經(jīng)費，制定詳細的流程，并且根據(jù)可能出現(xiàn)的突發(fā)或意外情況制定應(yīng)急預案等，做好計劃后和領(lǐng)導溝通、匯報，制定最終的計劃方案?？忌浅Ｔ敿毜卣f出這些，才不會留給考官套路化的印象。

第三，對工作中采取的方法、手段要個性化、具有可操

作性。

只有這樣，才能給考官眼前一亮的感覺。比如，讓你組織一場競賽，你除了邀請媒體和領(lǐng)導嘉賓以外，還可以在競賽結(jié)束的時候，根據(jù)競賽的規(guī)模、預算等情況，設(shè)置適當?shù)莫勴?，還可以制作競賽錄像、紀念冊，也可以把競賽的成績交與相關(guān)部門，作為競賽者工作考核的一個指標等。這樣的回答，考官會感覺到你的計劃組織能力、操作能力等比較強，從而對考生有一個較高的評價。在這里，還必須提醒大家，我們提出的每一個建議、每一步操作，必須具有可操作性，適合題目中設(shè)置的場景和假定的身份，不能讓中央領(lǐng)導參加一個組織單位內(nèi)部的活動，也不能設(shè)置遠遠超出預算的獎項

等。

以上幾個方面總結(jié)了計劃組織類題目的答題根本原則，在考試中只需要做好以上幾點，尤其是注意后面兩點，在面

試中一定可以脫穎而出。

2010年公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試：應(yīng)急類計劃組織題目 來源：考試大 【天天考試大，天天進步大！】 2010年5月

16日

筆者在公務(wù)員面試教學中曾多次與考生交流，很多考生都表示對一類題目比較頭痛，那就是側(cè)重計劃組織能力的應(yīng)急類題目。對這類題目，大家普遍反映感覺束手無策、無話可說，提出的方案都是漏洞百出，常常是1-2分鐘就草草結(jié)束了回答。而且情緒會因此大受打擊，直接影響接下來的發(fā)揮。究其原因是考生對這類問題有畏難情緒，幾乎沒有遇見過這類問題，實踐經(jīng)驗基本為零，從而對自己提出的方法沒有信心，總是認為自己在短時間里不可能解決問題，導

致面試表現(xiàn)差強人意。

針對這種情況，專家提出四大原則，供各位考生參考：

第一、陽光心態(tài)——沒有什么問題是解決不了的 陽光心態(tài)，是作為一名公務(wù)員必須具備的心理素質(zhì)，一個心理陰暗、負面情緒嚴重的考生，在考官眼里是達不到公務(wù)員標準的。所以，無論考生面對什么樣的難題，都應(yīng)該具備樂觀、積極的態(tài)度，相信經(jīng)過自己的努力、大家的幫助，題目中的問題都能夠得到圓滿的解決，相信自己的能力能夠輕松應(yīng)對任何情況。只有具備這樣的心理，才不會有畏難心理，面試中從容地把自己最好的一面展現(xiàn)出來，獲得考官好

評。

第二、處變不驚——控制情緒、沉著答題

自我情緒控制和應(yīng)變能力是公務(wù)員面試的重要測評指標，如果在考場上遇到此類問題，首先要控制住自己的情緒，保持冷靜，不能“手足無措”，然后迅速整理自己的思路作答。各位考生在平時訓練中可以想像自己身處上述環(huán)境中，多進行類似練習，考試時就能保持冷靜，沉著應(yīng)對。

第三、輕重緩急——合理安排每一件事

回答這類題目的核心原則是，考生必須分清輕重緩急，或者說考生必須明確在緊急的情況下，如何安排好各件事

情、照顧好每一個主體。

很多考生都聽說過輕重緩急的原則，但卻不清楚如何具體應(yīng)用。那么到底如何判斷事情的輕重緩急呢?一是看事情是否需要“我”必須參加，如果是非“我”不可的事情，那么這件事情就是重要的事情;另一個是看事情是不是非常緊急，比如人命關(guān)天的事，那一定是最緊急的事情，根據(jù)這個原則，首先要做的事情一定是“重要并且緊急”的事情，對那些緊急但不重要的事情，我們可以找同事等幫忙，既解決了問題，又能反映出我們具有良好的溝通意識。

第四、移花接木——他山之石，可以攻玉

考生對應(yīng)急類計劃組織題目感到棘手，是由于題目中出現(xiàn)的情況，絕大多數(shù)考生都沒有遇到過，實踐經(jīng)驗不足，于是答題的時候常?！翱ぁ保椒ㄏ氩怀鰜?。針對這種情況，大家完全可以采用“移花接木”的方法，將身邊的親朋好友、書刊影視或者媒體報道中出現(xiàn)的類似情況來個“乾坤大挪移”，將其處理問題的方法收為己用，根據(jù)題目具體情況形成答案，將自己處理緊急情況的能力展現(xiàn)給考官。

總之，考生在遇到這類應(yīng)急題目時，不要緊張，運用陽光思維、根據(jù)輕重緩急、借用別人的處理方法，相信在面試

中會取得不錯的成績。

2010年公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試：溝通協(xié)調(diào)類題目

來源：考試大 【天天考試大，天天進步大！】 2010年5月

16日

【例】你工作積極，成績突出，但年底年度考核你沒有被評為優(yōu)秀，對此你怎么想?怎么辦?

在公務(wù)員面試中，多數(shù)考生會遇到上述類型的題目，許多考生面對此類題目經(jīng)常有束手無策的感覺。通過上述例題的解析來向各位考生詳解這類題目的要點。

該題是一道典型的溝通協(xié)調(diào)類的題目，溝通與協(xié)調(diào)是公務(wù)員日常工作中必不可少的素質(zhì)，因此考查考生是否具備良好的人際溝通能力和技巧等，是公務(wù)員面試的重要測評要素。在國家公務(wù)員面試中，溝通協(xié)調(diào)類的題目幾乎是必考的。

首先我們對例題進行分析：

這道題首先考查的是考生在遇到名利問題時的思想活動，以及考生會如何處理各種關(guān)系(題目中出現(xiàn)的與被評為優(yōu)秀的同事、其他同事、領(lǐng)導等關(guān)系的處理)，怎么開展以后的工作等。

由此，我們可以看出，要想答好此題，考生首先需要答出自己遇到名利問題時態(tài)度(比如說冷靜、認真對待等);然后分析沒有被評為優(yōu)秀的原因(可以從自己的工作方式方法、自我評價等幾個方面去分析)，根據(jù)原因，提出自己的措施;最后，表明自己的態(tài)度，提出以后自己的工作方向。

根據(jù)上述分析，我們可以得到此類題目的解答思路：

1.如果我遇到這種情況，我會冷靜對待、認真思考，這關(guān)系到一個人能否客觀評價自我，看待他人，正確對待利益的問題。

2.自己成績突出并不意味著什么都比同事優(yōu)秀，可能在對單位貢獻等方面不如他人;也可能是因為自己的工作方式方法存在一定問題，雖然工作積極，成績突出，但是和同事們的關(guān)系沒有處理好，另外，也可能是自己感覺良好而沒有

客觀評價造成的。

3.找準原因后，一是要加強專業(yè)學習，同時多向領(lǐng)導、同事溝通請教，找出自身存在的問題，完善自我，提升工作能力;二是向被評為優(yōu)秀的同事學習;三是要謙虛謹慎、戒驕戒躁，調(diào)整自己的心態(tài)，重新審視自己的工作成績。

4.最后，我在以后的公務(wù)員工作中，不管遇到什么事，都要正確對待不能過多考慮個人利益，更不能影響工作。

通過上面這道題我們可以發(fā)現(xiàn)，如果在工作中出現(xiàn)問題，我們首先需要做的是心態(tài)調(diào)整，然后找出問題出現(xiàn)的原因，并且根據(jù)原因，提出相應(yīng)對策，最后緊扣自己的職位和身份，做一下表態(tài)。但是，在思路確定的情況下，要想答好這類題目，還需要大家注意以下幾個原則：

1.工作第一，組織至上;嚴于律己，寬以待人。

工作中出現(xiàn)問題，在私事和工作之間，我們必須優(yōu)先考慮工作，在私利和組織利益之間，要把組織的利益放在前面;處理自己與他人的關(guān)系的時候，我們必須要嚴格要求自己，以寬容的態(tài)度對待他人。

2.首先反思自己，勇于承擔責任。

分析問題的原因時，必須要首先反思自己是不是在什么地方出現(xiàn)問題，再考慮其他可能出現(xiàn)的原因(多說誤會、少說他人錯誤);勇于承擔責任，領(lǐng)導出現(xiàn)失誤，自己沒有盡到提醒的責任;同事出現(xiàn)失誤，自己沒有盡到幫助的義務(wù);下屬出現(xiàn)錯誤，是自己沒有盡到領(lǐng)導的責任等。

3.以團結(jié)為重，不能違背原則。

在出現(xiàn)人際關(guān)系方面的問題時，必須本著解決矛盾的原則，以大家團結(jié)為目的，采取恰當、有技巧性的方法，讓大家消除誤會，解決問題，使大家團結(jié)起來，最終保證工作的順利完成。在處理各種關(guān)系的時候，必須要有非常強的原則性，對于違背原則性的事情，必須要在照顧他人情緒的同時，堅持原則性，采取恰當?shù)姆椒ń鉀Q問題，最終達到多方滿意的結(jié)果。

最后，考生還需要注意兩點，一是注意將自己代入題目中假定的身份，利用合適的方式方法去處理不同的關(guān)系;二是運用陽光思維，相信所有的問題都能夠得到圓滿的解決，出現(xiàn)的問題多是誤會造成，通過溝通、協(xié)調(diào)一定可以解決。2010年公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試：應(yīng)急類溝通協(xié)調(diào)題目 來源：考試大 【考試大：你最佳的考試選擇】 2010年5月

16日

公務(wù)員面試中，考生常常會遇到一種應(yīng)急類題目：突發(fā)緊急情況，需要通過溝通、協(xié)調(diào)迅速解決問題。

【例】你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯發(fā)

展到惡語相向，你怎么辦?

此類題目需要考生對矛盾的雙方以及相關(guān)的其他主體進行溝通、協(xié)調(diào)，來化解矛盾，解決問題。很多考生遇到這類問題時不知如何入手，感覺解決時可能會出現(xiàn)這樣那樣的問題，所有的方法都有明顯漏洞，導致作答時出現(xiàn)邏輯混亂、考慮片面甚至無話可說的局面。將結(jié)合面試真題為考生解讀

此類題目。

上述例題的參考答題思路如下：

(1)在會議上兩派發(fā)生爭執(zhí)，作為會議主持人，我建議大家安靜或者休會半小時，等大家能平心靜氣，我再次闡述會議的目的，是解決問題而不是爭執(zhí)，向雙方說明會議室為大家提供一個解決問題的平臺，大家都是為了解決問題，達成大家都能接受的方案，那么大家都要避免沖突，平心靜氣地擺事實講道理，以便解決問題。

(2)局面穩(wěn)定以后，再次讓各方分別陳述自己的觀點、闡述理由、提出意見，然后綜合在一起，讓大家舉手表決，采用少數(shù)服從多數(shù)的規(guī)則，得出最終的結(jié)果，最后對各方表達謝意。在整個過程中，我會自己或者安排記錄員把整個會議的過程和結(jié)果記錄在案。

(3)會議結(jié)束以后，針對本次會議情況作出總結(jié)。

要想在回答這類問題時得到高分，考生需注意以下幾個

方面：

第一，找到題目中涉及的全部主體。

問題的出現(xiàn)，往往會涉及幾方面的主體，如果考生忽略了任何一方，首先會使問題很難得到真正地解決，很難自圓其說，造成心理恐慌;另外，會給考官留下分析不夠全面、客觀的印象，所以要想答好這類題目，首先應(yīng)該把題目涉及到的主體盡可能地找全，然后在回答問題的時候，把每一位主體都涉及到，這樣才能從總體上形成作答思路。

第二，表現(xiàn)自己鎮(zhèn)靜的心態(tài)，迅速控制局面。

凡是遇到這類應(yīng)急的題目，考生必須先向考官表明自己良好的心態(tài)(保持鎮(zhèn)靜，不能慌手慌腳等)，然后站在一個全局的高度，疏導各方情緒，迅速掌控局勢，防止事態(tài)進一步惡化?？忌欢ㄒ涀?，這時候采取措施來緩解矛盾，千萬不能激化矛盾。如果出現(xiàn)人員受傷等情況，一定要先救人。

第三，通過分化等技巧、手段，各個突破，再一起溝通，解決問題。

局面得到初步控制以后，先與矛盾各方分開交談溝通，找到問題的根本原因，這時候考生可以假設(shè)幾種可能的原因來闡述;然后綜合各方意見，讓相關(guān)主體坐在一起進行溝通，考生仍然扮演主導，根據(jù)掌握的事件情況，提出讓各方都接受的意見，從中進行協(xié)調(diào)，最終讓問題得到解決。若出現(xiàn)受傷等情況，一定要做好后續(xù)工作。

最后，考生可對該事件進行總結(jié)，一方面吸取教訓，避免以后類似事件的發(fā)生;另一方面，從這次事件中總結(jié)出經(jīng)

驗，提升自身能力。

2010年公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試：人際關(guān)系類題目

來源：考試大 【天天考試大，天天進步大！】 2010年5月

16日

按照公務(wù)員面試的測評標準，在人際關(guān)系處理方面，要求應(yīng)試者具備人際交往的主動性，溝通中要講求技巧性，在人際關(guān)系問題的處理上要顯示出團隊合作意識，在處理棘手問題時要堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一。人際關(guān)系類試題的考核都是一些原則性規(guī)定，一般而言，只要是在生活中人際關(guān)系處理得正常的人，都應(yīng)該能把這類題目答好。

歸結(jié)起來，人際關(guān)系類題目是一類相當簡單的題目，因為生活中的人際關(guān)系種類是可以窮盡的，而題目的變化只是在一些職位的名稱和具體場景的變化上做文章，究根問底，其內(nèi)在的考核內(nèi)容并沒有太大的變化，因此應(yīng)試者在閱讀本章后，應(yīng)當具備這樣的能力，那就是不論題目怎么變化，一看題目就要能辨明主旨，切中要害。

在公務(wù)員的日常生活中，能夠考核的人際關(guān)系無非幾個方面，那就是與領(lǐng)導、親友、下屬和同事的關(guān)系。這些人際關(guān)系當中又以對與領(lǐng)導和同事的關(guān)系考核最多。

人際關(guān)系題目如何作答?筆者認為，人際關(guān)系題目考核的就是考生日常為人處事的態(tài)度與基本原則。因此很多題目不需要有固定的答案，只要展現(xiàn)出你合作、善于自我批評、能夠兼顧原則性與靈活性、臨場應(yīng)變能力的一方面，就能在考

場中勝出。

人際關(guān)系題目的備考，要把握以下幾個原則：

第一，正心誠意。要注重團體意識和合作精神，不能搞個人英雄主義。這是公務(wù)員的基本要求。

第二，忍讓謙和?！皽亍⒘?、恭、儉、讓”這些我們千百年來追求的至高品格今天仍是每個人都需要擁有的品質(zhì)。

第三，推己及人?？鬃釉唬骸凹河⒍⑷耍河_而達人，己所不欲，勿施于人?！钡彩鲁?，要多從對方的角度考慮。長期以來，在考官的眼里獨生子女中有很多人自私自利、唯我獨尊，這樣的個性特征不利于人際關(guān)系的處理。所以，考生要通過題目表達自己這樣一種思考方式，那就是推己及人，多為別人考慮，這樣才能規(guī)避考官的“冷宮”偏向。但為他人考慮并不是說教，只有通過這樣的方式，每個人才能很好地與別人相處，人與人的關(guān)系才會更加和諧。大學之道在明明德，在親民，在于至善。我想在傳統(tǒng)文化復興的今天，每一位公務(wù)員都只有將這些精神品格融入自己的行為規(guī)范，唯是，則于己能中正平和，于人可兼濟天下。

第四，反躬自省。凡事從自己考慮要“以責人之心責己，以恕己之心恕人”，堅持批評與自我批評相結(jié)合，多做自我批

評。

在國家公務(wù)員面試中，考生只要注意遵守以上幾個原則，就可能輕松解決人際關(guān)系類題目，而且這些原則要比死

記答題套路更易獲得高分。

2010年公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試：聯(lián)想發(fā)散類題目

來源：考試大 【要想考試都不怕，只有常來考試大！】 2010

年5月16日

聯(lián)想發(fā)散類題目是公務(wù)員面試中比較棘手的一類題型，為幫助各位考生了解該類題目，熟悉答題思路，對該

類面試題進行了深度解析。

發(fā)散思維又稱“輻射思維”、“放射思維”、“多向思維”、“擴散思維”或“求異思維”，是指從一個目標出發(fā)，沿著各種不同的途徑去思考。發(fā)散思維是創(chuàng)造性思維的最主要的特點，是測定創(chuàng)造力的主要標志之一。

在面試的題目中，聯(lián)想發(fā)散類問題考核的比較多，除了國考之外，在省考當中湖南、云南、貴州、河北面試中出現(xiàn)最為頻繁。在題目設(shè)置上，聯(lián)想發(fā)散題可歸結(jié)為三大類：

第一類，極度發(fā)散思維題。這類題目的特點就是由你自由發(fā)揮。多角度的思考，是最典型的發(fā)散性思維。典型例題：給你一張紙你會畫下什么;一個小老鼠掉進一個米缸里，有半缸米，小老鼠很高興，就一直吃，結(jié)果后來米吃完了，由于缸太高，小老鼠出不去了，最后餓死在里面。問你對這個故事的看法。解答這樣的問題，思維一定要多元，展現(xiàn)出全面的思維能力。

第二類，哲理性問題。比如：“一個跳蚤被放在玻璃杯子里面，一開始杯子的口是敞開的，跳蚤可以自由地跳出;過一段時間之后，用一個玻璃片封住杯子，跳蚤嘗試了幾次之后，都沒有跳出去，跳蚤不再嘗試了;隨后工作人員把玻璃片移走之后，再過了一段時間，跳蚤也沒有再嘗試跳出杯子。請說明這一現(xiàn)象帶來的啟示?！?解答這種題目要通過題目給定的信息，抽象出背后蘊含的哲理，才能更好地解讀。

第三類，串詞、串故事題。這其實是兩種題型，如果是要求應(yīng)試者將幾個詞語串聯(lián)成一段話，那就沒有什么特殊要求，只要傳承緊密、主體積極、思想端正、有一定的深度即可;如果是要求應(yīng)試者講一個故事并把這些詞語用上，那么注意，只要題目不做特殊要求，能串起來即可，不需要把詞語作為固定的主要內(nèi)容，而且既然是編故事就一定要有人物和情節(jié)，所以盡量使故事曲折。

以上三種題型是聯(lián)想發(fā)散類的三種主要題型，考生只需對這三種類型進行針對性的訓練，在面試中即可輕松應(yīng)對此

類試題。

2010年公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試：漫畫類題目

來源：考試大 【相信自己,掌握未來,考試大值得信賴!】 2010

年5月16日

2009年國考面試題1：(漫畫)一個人把寫著群眾意見的文件放入粉碎機粉碎，談?wù)効捶ā?/p>

2009年國考面試題2：(漫畫)大意是三個人圍著一個直冒水的水龍頭，指手劃腳卻無任何實際行動，結(jié)果水流一地，請你談?wù)勀愕目捶?，結(jié)合到你的實際工作中，你會怎么做?

漫畫類題型是近年來公務(wù)員面試中經(jīng)常出現(xiàn)的試題，2009年國考及地方公務(wù)員面試(如江蘇、河南、吉林)中均多次出現(xiàn)，根據(jù)近幾年面試中出現(xiàn)的漫畫類題型來看，漫畫題主要測查考生的綜合分析能力，基本上都是將社會熱點問題通過漫畫的形式表現(xiàn)出來，本質(zhì)是對現(xiàn)實問題的反映?？忌ㄟ^對漫畫題的解讀，能夠較好地測查考生運用綜合分析能

力來分析社會問題的水平。

目前，考生對于漫畫類題目缺乏系統(tǒng)的思考路徑和解題方法，針對廣大考生的這一“短板”，專家特對結(jié)構(gòu)化面試試題中的漫畫類題型進行方法和技巧解析，供各位考生學習借

鑒。

第一，仔細審題，明確要素

漫畫題的題目要認真閱讀，尤其要注意不同類型的漫畫題，其難易程度是不同的。目前，考試過程中，主要有兩種類型的漫畫題，一種為有標題型，另一種為無標題型。若漫畫題題面中直接給出標題，考生應(yīng)認真看清漫畫中的標識性文字(一般位于左下角或圖上居中位置);若是屬于無標題型，不是說此漫畫在歸納過程中沒有任何主題，而是指單從漫畫題題面上看看不出來，需要通過考生的推理演繹才能從中得出的。除此之外，漫畫中抽象的概念命題者會在漫畫中標出，如2009年國考題：水龍頭面前三人所說的不同的話，題目

中會標示出來。

無論是哪種類型，在讀清題目的基礎(chǔ)上，考生須明確漫畫里面的各要素，然后對漫畫題目里面的各要素進行闡釋。對給定的所有要素進行組合才能從整體上構(gòu)成漫畫的主旨，所以，題中的每個要素都需要進行明確并在答題過程中將之

敘述出來。

第二，界定主題，進行詮釋

在明確要素的基礎(chǔ)上，準確定義漫畫的主題，分析漫畫所折射、蘊含的哲理和寓意，給出合情合理的詮釋。在定義主題時，一定要具備聯(lián)系實際情況的意識。如本文開頭兩道例題均反映了一定的社會現(xiàn)象：

2009年國考面試題1：(漫畫)一個人把寫著群眾意見的文件放入粉碎機粉碎，談看法。

【評析】在明確題目要素的基礎(chǔ)上，點出此漫畫的主題：

群眾訴求途徑不暢通。

2009年國考面試題2：(漫畫)大意是三個人圍著一個直冒水的水龍頭，指手劃腳卻無任何實際行動，結(jié)果水流一地，請你談?wù)勀愕目捶?，結(jié)合到你的實際工作中，你會怎么做?

【評析】在明確題目要素的基礎(chǔ)上，點出此漫畫的主題：三個人都僅僅停留在指示階段，未落實到具體行動中，貫徹

執(zhí)行能力弱。

第三，聯(lián)系實際，綜合分析，提出對策與建議

漫畫題是對現(xiàn)實熱點問題的反映，甚至有時對現(xiàn)實生活具有一定的諷刺意義。因此，在界定主題的基礎(chǔ)上，要聯(lián)系實際對問題進行分析，尤其要聯(lián)系09年所發(fā)生的社會熱點。因此，考生在復習過程中，要運用綜合分析方法將09年社會熱點問題進行系統(tǒng)分析，這樣才能在考試中盡可能的做到

跟考題貼切。

在分析過程中，運用綜合分析的方法，站在政府的角度，用公務(wù)員的思維，給出可行性的對策和建議。在這里我們建議各位考生，在提出對策和建議的過程中，進行針對性、可行性和可操作性驗證。若不符合上述特性的對策和建議將認

定為不可取。

2010年公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試：如何避免套路化

來源：考試大 【考試大：助你考試通關(guān),掌握未來】 2010

年5月16日

“領(lǐng)導讓你通過調(diào)研提出措施解決農(nóng)民工子女上

學問題，怎么辦?”

這是一道國考面試真題，已經(jīng)進行了一定的面試準備的考生一定會覺得這道題目很簡單，然而在面試中，考生在面試對此類問題時卻往往得不到高分，這是什么原因呢?

答案很簡單，考生作答時犯了套路化的錯誤，導致自己的面試得分不高。事實上隨著參加公務(wù)員考試的人數(shù)逐年增加，競爭日趨激烈，網(wǎng)絡(luò)上、書店里、輔導市場上關(guān)于公務(wù)員面試的各種信息也越來越多，“面試秘笈”、“面試模板”等不一而足。事實上，了解這些“秘笈”、“模板”的不僅僅是考生，考官也對此有所了解。如果考生原封不動在面試中套用“答題模板”，就會在面試時給考官留下套路化的印象，結(jié)果

影響到自己的得分。

要解決面試套路化的問題，首先要弄明白為什么需要面試答題模板或套路呢?考生在考場內(nèi)十分緊張的情況下使用一下模板至少能起到提示思路的作用，避免犯方向性錯誤，面試考官也有打分標準或參考答案要點，模板的框架起碼滿足基本要求。一句話，在模板或套路指導下答題可能不是最好的答案，但是至少不會無話可說。這也就是提出的“固化-僵化-優(yōu)化-個性化”思路的基礎(chǔ)階段。

那么考生究竟在面試中避免套路化呢?仍上本文開始的題目為例進行分析：

首先，了解考官認定考生面試時表現(xiàn)模式化和套路化的標準。如果一道題的答案根據(jù)新題目替換了關(guān)鍵字后就能成為另一道題的答案，那么明顯就是套路。而且用同一套面試題的考生不只一個人，如果每個考生答題都是一個腔調(diào)，那么明顯是受了所謂“萬能答案”的影響。比如對于例題，有些考生按套路回答，說領(lǐng)導交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務(wù)，這就是套話。關(guān)鍵是為什么，并不是把任務(wù)交給你這件事就是信任，而是調(diào)查有某種重大意義，因而責任重大，所以交給你是對你的信任。另外，很多考生回答時就是三句話，第一要做一個詳細的調(diào)查計劃，第二認真開展調(diào)查，第三寫出調(diào)查報告，然后就完了。這只是一個答題框架，是管理學根據(jù)大量相似的成功案例總結(jié)出來的。但考生這樣回答就是套話。因為已經(jīng)明確告訴你是什么工作了，必須結(jié)合工作實際來回答。

其次，針對套路化的判斷標準，采取措施有效應(yīng)對。套路是完全可以應(yīng)用的，只不過要“會用”。借鑒作文寫作的方法，套路可以看做“舊瓶”，優(yōu)化和個性化要素就是“新酒”。這也是華圖公務(wù)員考試研究中心提出的“固化-僵化-優(yōu)化-個性化”培訓思路的飛躍階段?？忌ㄟ^套路的指引，結(jié)合具體題目進行發(fā)散思維，將自己平時的功底積累融入答案，將套路化的答案進行優(yōu)化，進而個性化，這就是在固化和僵化基礎(chǔ)上的提升和飛躍。針對此類題目總結(jié)出的“一個帽子，三個環(huán)節(jié)”的解題思路，先抓住例題的關(guān)鍵字 “農(nóng)民工子女”和“上學問題”。農(nóng)民工問題一直是黨和國家領(lǐng)導人十分關(guān)注的問題，也是社會熱點，相信各位考生在準備申論時已經(jīng)進行了相關(guān)知識的準備，但筆試可能只考查從宏觀的國家全局角度分析，而面試題將其限制在解決其子女的上學問題的措施上，一方面是面試答題時間有限，另一方面是為了避免考生不知從何說起，導致答題內(nèi)容大而空泛?？忌梢詮霓r(nóng)民工

問題的重要性破題。

然后就是三個環(huán)節(jié)：事前、事中、事后。需要注意的是解決問題的措施要有針對性。

首先要調(diào)查研究。事前計劃準備可以借鑒以往的經(jīng)驗，根據(jù)領(lǐng)導指示精神適當改動后報領(lǐng)導批準即可，不必著墨太

多。

事中調(diào)研可以按宏觀、中觀、微觀來劃分，農(nóng)民工子女上學問題在全國的大背景下，每個地區(qū)都有自己的特殊情況，因此了解了宏觀情況后還要有針對性地實施調(diào)研工作。各個地區(qū)是留守兒童居多，還是隨父母到打工地就讀的居多需要進行中觀層面的調(diào)查。另外由于受國際金融風暴的影響，近期大批農(nóng)民工返鄉(xiāng)，一部分隨父母進城的兒童也不得不隨遷回鄉(xiāng)，做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工子女的就學工作就更加具有現(xiàn)實意義。最后在微觀層面，調(diào)研不可能將每個農(nóng)民工子女都調(diào)查到，因此只能進行抽樣，選取外出農(nóng)民工較多，子女上學工作做得較好和不好的村鎮(zhèn)重點調(diào)查，這樣方便進行分析對比，找出原因，指導工作。

事后整理資料撰寫報告，可以根據(jù)現(xiàn)狀和問題，提出對

策與建議。

最后可以通過總結(jié)提升自己的答案的高度。

另外，可以簡單結(jié)合自己的職位與經(jīng)歷進行詳述。比如說每個考生都有各自的專業(yè)，報考的各個部門也有相應(yīng)的專業(yè)要求，雖然公務(wù)員筆試的題目重在考查考生的綜合能力，而不突出專業(yè)化，以免造成不公平，但在面試階段競爭同一部門職位的考生專業(yè)背景一般是相近的，而且有專業(yè)限制的職位更會重在考查考生的職位匹配性。適度的加入個性化的內(nèi)容會給考官留下良好的印象。

經(jīng)過優(yōu)化和個性化的兩次飛躍，考官一般不僅不會認為你的答案是套路化，還極可能會給你高分。最后，祝各位考生都能夠給考官留下最好的印象。

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試需注意的四大環(huán)節(jié)

來源:萬學金路 【考試大：中國最給力的教育考試網(wǎng)站】 2010

年1月11日

國考面試有很多的形式和類型，其中結(jié)構(gòu)化面試是最常見、考的最多的一種形式，所以對于這種頻繁出現(xiàn)的題型考生更應(yīng)該熟練掌握，不能掉以輕心，所以萬學金路公務(wù)員考試中心周建老師總結(jié)了結(jié)構(gòu)化面試所必備的四大環(huán)節(jié)，希望考生能夠熟練掌握。

第一，要重視審題。

有人說，要做正確的事，有人說要正確的做事，你認為哪個對？這樣一個觀點，兩個人或者是兩組人，或者是分別有不同的人，都贊同其中一個觀點，在這樣的情況下，你必須要做出選擇，那么有的同學在回答時說，我認為在有一些時候是要做正確的事，我認為有時需要正確的做事情。這樣不表明自己的觀點和不露出觀點，這就違背了題目要求，你認為哪個觀點，所以萬學金路公務(wù)員考試中心周建老師強調(diào)，在這個問題上，必須要有一個很清醒的認識，要注意審題，是回答問題和展開問題得很好的基礎(chǔ)，沒有這樣的審題，后面的展開就變得不知所云。

第二，在審題的基礎(chǔ)上，展開過程中，我們要注意一些

小的細節(jié)。

首先你要把自己審出來的題，給出一個明確的觀點，要盡可能盡早展現(xiàn)給考官看，在這種情況下，你可以說，我認為兩者都有道理的，但是對我而言，我認為正確的做事比較重要，因為我是一個基層公務(wù)員，我工作中最主要的內(nèi)容是執(zhí)行，所以這樣一個觀點亮出來，在程度上是達到彼此溝通有一個基點，而你沒有把這樣一個觀點亮出來，在某種程度上不夠靈活，如何做，沒有表現(xiàn)綜合分析能力這樣一個方面

所要考察的素質(zhì)。

其次，我們要注意在展開過程中，要注意以人的角度來

尋找觀點，來論證。

從這個角度我們可以明確，就是說，無論你選擇哪一個觀點本身是沒有問題的，哪一個觀點只要你能夠自圓其說就符合考試的要求。比如說我選擇第二個，我認為正確的做事，要闡述為什么這樣，要可以用事實，可以用經(jīng)驗，也可以用其他的東西，這樣在生活中，你就把以前積累的知識和經(jīng)驗牽引過來，在這個層面上，我們所說的，在套路訓練過程中，所形成的思考方法和行為方式，這些動用自己的積累，結(jié)合這樣的思維過程。

再次展開過程中，我們要注意結(jié)構(gòu)化。在于回答問題時，總是想到什么回答什么，或者是說，在后面回答過程中，突然想到前面回答的問題過程中，有一點疏忽，或者有一個更好的見解沒有表達出來，急于翻出來，造成層次不清楚，在這里周建老師提醒大家，展開時要注意當你一個方面說完，比如說我認為正確的做事比較重要，理由是一、二、三，一是作為一個執(zhí)行者，必須要這樣做，第二，只有正確的做事才可以提高效率，才可以使工作順利有效的進行，第三，作為一個基層公務(wù)員我首先要堅定執(zhí)行黨的方針政策，去落實，去深入一線群眾，在這個闡述過程中，要考慮清楚表達什么，怎么去表達，這是很關(guān)鍵的一點。

結(jié)構(gòu)化面試綜合分析類五種常見題型 來源:中公教育 【天天考試大，天天進步大！】 2010年

4月30日

結(jié)構(gòu)化面試綜合分析類五種常見題型

公務(wù)員考試筆試結(jié)束后，很多考生都認為大功告成，可以徹底放松了。殊不知筆試之后的面試才是真正較量的開始。專家提示大家，既然打敗萬馬千軍通過了筆試，那么不放松，不放棄，繼續(xù)努力，取得最終面試的成功。

綜合分析能力是結(jié)構(gòu)化面試重點考察的一種能力，在面試中，它要求考生對所考查的事物、現(xiàn)象、概念不但能從宏觀方面進行總體考慮，而且能從微觀方面予以考慮，并能充分注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機協(xié)

調(diào)組合。

綜合分析類問題，具體又可分為哲理類、公共政策類、社會問題類、政府自身建設(shè)類和漫畫類，五大題型。

1、哲理類

例如，一個獵豹一直追逐一只羚羊，雖然旁邊有不少驚慌失措的羚羊，但它只認定了它所追逐的一只，因為它知道，被它追逐的這只羚羊很快就會筋疲力盡，而其它羚羊力氣還有很多。談?wù)勀銓@個故事的理解。

此類問題的可以從多角度解答，思路可以較為發(fā)散，例如上題，既可以從執(zhí)著、堅持的角度作答，也可以從“執(zhí)著中保持清醒的頭腦，善于思考”，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”等角度

做答。

2、公共政策類

例如，09年以來，北京、上海、天津、沈陽、廣州、南京等多個大中城市為水價上漲進行聽證或者調(diào)整了水價，有些城市上漲幅度甚至達到了45%。你的看法是什么？

此類問題需要在了解國家的方針政策的基礎(chǔ)上，展開分析，或者積極支持或者辯證分析，并能提出自己建設(shè)性的意見和建議，例如上題可以按以下思路解答。

【亮明觀點】推進資源性產(chǎn)品價格和環(huán)保收費改革，既是完善社會主義市場經(jīng)濟體制，提高資源配置效率的客觀需要，也是推動節(jié)能減排，促進我國經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的迫切

要求。

【利弊分析】作為與民生密切相關(guān)的公共產(chǎn)品，自來水的屬性首先在于公益性，其次才是商業(yè)性，調(diào)價應(yīng)當充分考慮廣大居民尤其是困難群眾的承受能力。否則，一刀切式的提價，不但起不到節(jié)約用水的約束作用，反而會傷害部分群眾的利益，損害社會公平。我國作為最缺水的13個國家之一，節(jié)約用水的必要性自不待言，水價偏低也是不爭的事實，因此，借助于價格杠桿調(diào)控也無可厚非。但將節(jié)約用水的希望完全寄托在漲價上，顯然沒看到我國水價機制的根本問題。只有真正建立和理順水資源的價格機制，才能一勞永逸

解決水資源浪費問題。

【政策優(yōu)化】合理水價的形成，一方面要合理確定供水的真實成本，另一方面要改進管理、投資和監(jiān)管機制。要建立和完善以合理配置水資源、提高水資源利用率為核心的水價形成機制，充分發(fā)揮價格杠桿在水資源配置、用水需求調(diào)節(jié)和水污染防治等方面的重要作用。運用價格機制加大污水處理力度。運用價格機制促進節(jié)約用水。

3、社會問題類

例題：“蟻族”，是對“大學畢業(yè)生低收入聚居群體”的典型概括，被稱為繼農(nóng)民、農(nóng)民工、下崗工人之后出現(xiàn)在中國的又一群體。你如何看待“蟻族”問題？

此類問題，類似于申論，可以參照申論的基本解答思路，也符合認識事物的基本思路，即，提出問題——分析問題——解決問題，當然三個層面可以根據(jù)具體情況有所側(cè)重。例如上題可以按以下思路做答。

【提出問題】這個現(xiàn)象的出現(xiàn)，不是空穴來風，而是有一定的原因的。我們應(yīng)該辨證地分析，慎重地對待。

【分析問題】大學畢業(yè)生寧愿“蝸居”于經(jīng)濟發(fā)達的大城市，甘當“蟻族”，也不愿去中西部地區(qū)和農(nóng)村就業(yè)，在這種選擇背后，有一種“剪刀差”不容忽視：中西部地區(qū)和農(nóng)村需要人才，卻難以吸引大學畢業(yè)生。與之相對的是，過多的大學畢業(yè)生集中于發(fā)達地區(qū)的大城市，造成勞動力的相對過剩。這就形成了鮮明的對照，一面是欠發(fā)達地區(qū)和農(nóng)村的就業(yè)“洼地”，另一面卻是發(fā)達地區(qū)和大城市的就業(yè)“井噴”。這種就業(yè)“剪刀差”，其實源于另外兩種“剪刀差”——地區(qū)間的“剪刀差”和工農(nóng)“剪刀差”。地區(qū)間經(jīng)濟發(fā)展不平衡，使得大學畢業(yè)生大量流向經(jīng)濟發(fā)達的大城市；工農(nóng)間的“剪刀差”，則形成了兩個局面：其一，幾千萬農(nóng)民工涌向城市，與大學畢業(yè)生搶飯碗；其二，農(nóng)村基本上處于一種就業(yè)真空地帶，很難為大學畢業(yè)生提供就業(yè)機會。

【解決問題】對于“蟻族”聚居區(qū)，政府和社區(qū)應(yīng)當負擔起更多的責任。一是改善他們的居住環(huán)境，同時避免增加他們的生活成本。二是完善社會公共服務(wù)，增加文化和體育等活動設(shè)施，營造良好的社會治安環(huán)境。三是有關(guān)部門可為“蟻族”提供切合實際的就業(yè)培訓，提供心理輔導等。政府還應(yīng)加大扶持中小和非公企業(yè)發(fā)展的力度，鼓勵青年人創(chuàng)業(yè)，這是解決他們就業(yè)問題的主要出路。

4、政府自身建設(shè)類

從2005年開始，一些突發(fā)性事件的接連發(fā)生，人們的目光越來越投向政府自身建設(shè)，民眾對政府的要求越來越高，批評的聲音也越來越尖銳。就該類題目所涉及的問題來看，主要集中在公務(wù)員作風建設(shè)、廉政建設(shè)、公信力建設(shè)、節(jié)約型機關(guān)建設(shè)等方面。

這類問題的解答框架，與社會問題類的題目有很多相似之處，考生完全可以遵循認識問題、分析問題、解決問題的基本框架來組織答案。但是這類題目往往在考察考生的智慧，愛動腦筋的考生往往避開問題的實質(zhì)不談，顧左右而言他，從容自若地牽著考官的思維，在愉悅的氛圍中，展示本

身的學識、修養(yǎng)和能力。

5、漫畫類

某些社會問題可以通過漫畫的形式的表現(xiàn)，成為諷刺漫

畫類。

這類題目，往往是把一些社會熱點問題通過漫畫的形式展示出來，考查考生的綜合分析問題的能力。對于此類問題的回答，參考步驟如下：一是認真閱讀給出的漫畫，不能忽視其中的任何一個細節(jié)。二是準確定位漫畫的主題，分析漫畫所折射、蘊含的哲理和寓意，給出合情合理的詮釋。三是聯(lián)系生活實際，站在政府的角度，給出可行性的對策和建議。

這幾種題型也是廣大考生必須要掌握的基本類型。只要大家掌握了基本題型基本的答題技巧，頭腦里有了足夠的知識儲備，在回答問題的時候能夠從題目的實際出發(fā)，充分調(diào)

動相關(guān)的知識，做到觀

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試八大通用測評要素及標準

來源:華圖 【要想考試都不怕，只有常來考試大！】 2010

年8月24日 根據(jù)研究和以往面試測評經(jīng)驗，公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試一般采用八項要素作為面試中需要測評的通用要素?？忌诿嬖噦淇歼^程中可根據(jù)自身的實際情況及所報考職位的要求，有重點的提升相應(yīng)的能力。

結(jié)構(gòu)化面試是當前公務(wù)員面試中最常見的兩大測評方式之一，它有哪些測評要素？所謂測評要素是指對應(yīng)試者進行測評的項目。根據(jù)研究和以往面試測評經(jīng)驗，公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試一般采用下列八項要素作為面試中需要測評的通用

要素。現(xiàn)分別予以說明：

(一)綜合分析能力

1、概念界定

綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在思維活動中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要，所以考生對此要引起高度重視。

2、具體標準

(1)對事物能從宏觀方面進行總體考慮；

(2)對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮；

(3)能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組合。

(二)言語表達能力

1、概念界定

以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風格將自己的思想、觀點明確無誤地表達出來，并試圖讓聽眾接受的過程。

2、具體標準

(1)理解他人的意思；

(2)口齒清晰，具有流暢性；

(3)內(nèi)容有條理、富有邏輯性；

(4)他人能理解并具有一定的說服力；

(5)用詞準確、恰當、有分寸。

(三)應(yīng)變能力

1、概念界定

在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。

2、具體標準

(1)有壓力狀況；

(2)思維反應(yīng)敏捷；

(3)情緒穩(wěn)定；

(4)考慮問題周到。

(四)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力

1、概念界定

對自己、他人、部門的活動作出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)。

2、具體標準

(1)根據(jù)部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并作出計劃；

(2)看清相互依賴的沖突各方間的關(guān)系；

(3)根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果作出適當選擇；

(4)及時作出決策；

(5)調(diào)配、安置人、才、物等有關(guān)資源。

(五)人際交往的意識與技巧

1、概念界定

建立和維持自己與他人、團體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督活動。

2、具體標準

(1)人際合作的主動性；

(2)對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(包括權(quán)限、服從、紀律等

意識)；

(3)人際間的適應(yīng)；

(4)有效溝通(傳遞信息)；

(5)處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。

(六)自我情緒控制

1、概念界定

在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力(主要是根據(jù)面試當時應(yīng)試者對一定問題的反應(yīng)預測應(yīng)試者日常生活中的表現(xiàn))。

2、具體標準

(1)在較強刺激情境中，表情和言語自然；

(2)在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；

(3)為了長遠或更高的目標，抑制自己當前的欲望。

(七)求職動機與擬任職位的匹配性

1、概念界定

求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

2、具體標準

(1)現(xiàn)實性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗

位情況；

(2)興趣與崗位情況；

(3)成就動機(認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況；

(4)對組織文化的認同。

(八)舉止儀表

1、概念界定

應(yīng)試者外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。

2、具體標準

(1)穿著打扮是否得體；

(2)言行舉止是否符合一般的禮節(jié)；

(3)是否有多余的動作。

以上八大要素就是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中通用的測評要素，考生在面試備考過程中可根據(jù)自身的實際情況及所報考職位的要求，有重點的提升相應(yīng)的能力。

2011國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試之綜合分析篇

來源:中公 【考試大：你最佳的考試選擇】 2011年1月1

2日 綜合分析題主要考查考生的綜合分析能力，即通過分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。

2011年國家公務(wù)員考試面試即將拉開帷幕，相信廣大考生在焦急等待筆試成績公布的同時，也在為面試備考積極努力著，專家特對國家公務(wù)員考試面試的主要題型進行梳理，并給出細致入微的講解，幫助廣大考生能在面試備考中激流勇進，順利到達成功的彼岸。國家公務(wù)員面試形式分為結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導小組討論面試兩類。其中，結(jié)構(gòu)化面試是主要的面試形式。而在結(jié)構(gòu)化面試中，綜合分析題又是重要的一類題型。本文將主要講解綜合分析題。

綜合分析題主要考查考生的綜合分析能力，即通過分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。

分析是把事物分解為各個部分、側(cè)面屬性，分別加以研究，是認識事物整體的必要階段。綜合是把事物各個部分、側(cè)面屬性按內(nèi)在聯(lián)系有機地統(tǒng)一為整體，以掌握事物的本質(zhì)和規(guī)律，總之，綜合分析就是在認識中把整體分解為部分和把部分重新結(jié)合為整體的過程和方法。

一、考生通常存在的五大問題

1.事實不清：對熱點事實不了解

考生對于熱點事實不清主要體現(xiàn)在：不知事件的五個“W”（What、Who、When、Where、Why）、不熟悉相關(guān)政策。面試考場中，這是不少考生面臨的第一個問題。拿到一道面試題，卻不知道題目中的熱點為何物，或者知之甚少。例如，2010年3月2日中央部委面試題中的“中學校長實名推薦制”，如果不了解這一政策，則無法作答。

2.方法不明：對分析方法掌握不科學

任何事物都有普遍規(guī)律，而這一規(guī)律是可以被我們掌握的。因此，對于任何一個問題而言，都是可以運用一定的思維方法解決的。在綜合分析試題中，這一點體現(xiàn)得非常明顯。并且，思維方法運用得如何也直接影響作答。在面試考場中，不少考生在明晰熱點事實的情況下，常常因為分析方法不當而表現(xiàn)不佳。這一問題主要體現(xiàn)在考生對于某一問題的具體分析上。不科學的分析方法主要有：孤立、局部、靜止、片面地看問題，現(xiàn)象與本質(zhì)不分，原因與結(jié)果不分等。例如，2010年3月2日中央部委面試題中的“古有孟母擇鄰而居，今有孟母為子擇校而居，談你的看法。”許多考生只會談到擇校問題，而忽視背后的辯證分析。

3.觀點不當：觀點偏激

觀點是考生與考官交流的主要內(nèi)容，準確而鮮明的觀點往往讓考官眼前一亮。觀點是作答的核心，有牽一發(fā)而動全身之功效。在面試考場中，考生因為社會閱歷不足，在觀點上常常會栽大跟頭。主要體現(xiàn)在：觀點偏激，有點憤青的感覺，這主要發(fā)生在對于社會丑惡現(xiàn)象的批判上，不少考生血氣方剛，容易激動，不小心說出了偏激的觀點；觀點劍走偏鋒、與主流觀點存在重大偏差，這主要發(fā)生在存在爭議熱點的試題中，由于對熱點的定性出現(xiàn)偏差，結(jié)果觀點跑偏了；觀點錯誤，不能有效反映試題本身的主旨，這主要是對熱點本身的錯誤理解、反方向理解導致的，其常常出現(xiàn)在一些難度較大、存在不少陷阱的試題中。

4.素材不足：無話可說

素材是答題的血肉，沒有血肉做支撐的作答是難有亮點的?？忌鄲烙跓o話可說，沒有名言警句鋪墊，沒有鮮明事例論證，沒有規(guī)范語言支撐，甚至無法尋找合適語言組織答案。這些都是考生缺乏素材的表現(xiàn)。特別是在作答觀點理解類、漫畫類試題時，素材顯得更為重要。

5.內(nèi)功不深：缺乏理論基礎(chǔ)

內(nèi)功是考生的綜合素質(zhì)，不是一朝一夕練就的。這需要淵博的學識和豐富的閱歷。而對于廣大應(yīng)屆畢業(yè)生和剛剛走上工作崗位的大學生來說，是個不小的難題。內(nèi)功不深就造成問題看得不透、談得不深，始終做表面文章?？疾榭忌鷥?nèi)功的綜合分析題主要集中在社會熱點類、觀點理解類、政策理解類試題中。三類試題都需要比較強的發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)的能力。例如，2010年中央部委面試考查的“離心力現(xiàn)象”、“低

碳經(jīng)濟”、“核心競爭力”。

二、修煉兩大思維 宏觀把握綜合分析題

（一）辨證思維

從綜合分析題目考查的重點和意圖來看，主要是看考生能否全面地看問題。辯證唯物主義認為，全面的觀點是辯證法的主要觀點。因此，辯證思維是作答綜合分析題目最重要的思維。

對立統(tǒng)一規(guī)律又叫矛盾規(guī)律，它是唯物辯證法的根本規(guī)律，是唯物辯證法的實質(zhì)和核心。對立統(tǒng)一規(guī)律揭示了事物發(fā)展的源泉和動力——事物的內(nèi)部矛盾。辯證法強調(diào)要分清主次矛盾和矛盾的主要方面和次要方面，抓住事物的主要矛盾和看事物的主要方面，看主流。

（二）發(fā)散思維

從綜合分析題的評分來看，還是堅持多踩點多給分的方法。因此，這就要求廣大考生多角度、多方面、多層次、多視點地看問題?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”，視角不一樣，答題的思路不一樣，這就是個性化解讀；突出了自

己特色，就是勝出的砝碼。

2011國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試之綜合分析篇

來源:中公 【考試大：你最佳的考試選擇】 2011年1月1

2日 綜合分析題主要考查考生的綜合分析能力，即通過分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。三、三步走破解綜合分析題

在公務(wù)員面試中，綜合分析題一般分為社會熱點類、觀點理解類、政策理解類、哲理故事類、漫畫類五類小題型。其中，社會熱點類試題考查的比重非常的大，下面就這類題型進行基礎(chǔ)技巧的講解。社會熱點類試題的基礎(chǔ)技巧可以歸

納為“三步走戰(zhàn)略”。

第一步，提出問題。

有三種提出問題的方法：一是確定論題、提出主題概念；二是提出問題：問題是現(xiàn)實情況與計劃目標或理想狀態(tài)之間的差距；三是確定目標：目標是個人、部門或整個組織所期望的成果，解決問題所要達到的理想狀態(tài)。

第二步，分析問題。

對題中所論述的觀點，如果同意則分析其正面影響、作用、意義；如果反對則分析其負面影響、作用；如果辯證地看則先分析正面影響后分析負面影響，或者分析負面影響后

再分析正面影響。

分析問題的方法有很多種。比如，重要性分析，主要是針對事物或者政策的重大價值和影響加以分析；矛盾分析法，堅持對立統(tǒng)一的觀點，堅持兩點論和重點論的統(tǒng)一；原

第二篇：2011年湖北公務(wù)員面試考情考務(wù)分析及命題趨勢確定

2011年湖北公務(wù)員面試考情考務(wù)分析及命題趨勢確定

2011年4月24日多省公務(wù)員錄用考試聯(lián)考即將拉開帷幕，湖北省面向社會招錄5105名公務(wù)員，組織全省有空缺編制的省、市、縣、鄉(xiāng)四級機關(guān)和參照公務(wù)員法管理機關(guān)（單位），面向社會公開遴選選調(diào)生和考試錄用擔任主任科員以下及其他相當職務(wù)層次非領(lǐng)導職務(wù)公務(wù)員和參照公務(wù)員法管理機關(guān)（單位）工作人員的工作，面試工作也將全面啟動，湖北公務(wù)員面試主要采取結(jié)構(gòu)化面試形式。本文通過對2008年—2010年湖北公務(wù)員面試的考情考務(wù)進行分析，為參加2011年湖北公務(wù)員面試的考生提供備考參考。

一、考情分析

湖北公務(wù)員面試以結(jié)構(gòu)化面試形式為主，包括自我認知、人際溝通、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變和綜合分析等基本題型。根據(jù)對2008年—2010年 湖北公務(wù)員面試的真題進行分析，可得出湖北公務(wù)員面試題目類型分布如下：

結(jié)合上圖和2011年湖北省統(tǒng)一考試公務(wù)員招考公告可將其面試特點與命題規(guī)律概括為：

（一）綜合分析類為重中之重，注重考查措施有效性

在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。由上圖也可清晰地看出，湖北公務(wù)員面試中，非常重視對考生看待問題、分析問題能力的考查，為每年必考，所占比重約為70%。

湖北公務(wù)員面試對于綜合分析的考查有一個突出的特點，就是注 重考生責任感的考查、執(zhí)行力的考查、注重措施有效性的考查。換言之，非常注重考生實際操作中的解決問題能力。如2010年8月27日上午湖北省直機關(guān)公務(wù)員面試真題：“能源危機讓節(jié)能減排，建設(shè)低碳社會成為新的趨勢，湖北被列入首批7個節(jié)能減排試點之一，你應(yīng)該如何做?”這道題目沒有問考生對湖北被列為節(jié)能減排試點怎么看，而是直接問考生要如何做，考生在回答時要在對該現(xiàn)象做一簡要分析的基礎(chǔ)上，重點提出解決對策，考生只有抓住這一要點才能答好本題。

備考建議：考生在最初備考階段需掌握綜合分析類基本答題思路，打牢基礎(chǔ)，并多關(guān)注社會熱點、多掌握熱點理論，來擴展自己的知識面和思維，使自己在答題時有內(nèi)容、有深度，注重對策的有效性及解決問題能力的體現(xiàn)。

（二）自我認知類為出題熱點，考生應(yīng)重視

自我認知類題目為湖北公務(wù)員面試的必考題型，雖然2010年考查比例較少，但是考生仍舊不能忽視，因為2008年、2009年對于此類題目的考查比例都在30%以上，所以，考生在復習時，要提升對于此類題型的重視。因為良好的自我認知能力，不僅對于答好自我認知類題目本身幫助很大，對于答好人際溝通類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助作用，在人際溝通類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結(jié)合自身報考崗位作表態(tài)，這就需要考生有很強的自我認知能力。

備考建議：考生應(yīng)對針對自己所報考的職位做好職位調(diào)研，并對自己的過往經(jīng)歷做好梳理，在此基礎(chǔ)上做好職位匹配，從而向考官展 現(xiàn)良好的自我認知能力、正確的報考動機以及與職位之間的匹配性。

（三）人際溝通、組織管理、應(yīng)變應(yīng)急類題目此消彼長，隱蔽性大

相對來說，人際溝通、組織管理、應(yīng)變應(yīng)急類題目在湖北面試中出現(xiàn)的比例較小。但考生絕對不能因此而放松戒備，因為此類題目在結(jié)構(gòu)化面試中具有隱蔽性的特點，即使沒有單獨出題，也很有可能在其它題目中間接測試到。在湖北公務(wù)員面試題目中，經(jīng)常出現(xiàn)結(jié)合考查的題目，如2010年8月29日下午湖北省直機關(guān)公務(wù)員面試真題：“有公務(wù)員在接待群眾時咆哮，被稱為對“咆哮哥”，你怎么接待來訪群眾？”這就是一道綜合分析與人際溝通結(jié)合考查的題目，考生在回答時既要對“咆哮哥”事件從綜合分析的角度做好解讀，還要結(jié)合自己談?wù)勗诠ぷ髦腥绾闻c群眾相處和溝通，因此，需要考生全面把握，突出重點。

備考建議：在備考的過程，考生應(yīng)把握好人際溝通、組織管理、應(yīng)變應(yīng)急類題目的答題思路，全面復習，做到萬無一失。

二、考務(wù)分析

面試題型：湖北公務(wù)員錄用考試面試的題型為綜合分析類、組織管理類、人際溝通類、應(yīng)急應(yīng)變類、組織管理類五種題型。

考官組成：一般有7位考官，全部為本地考官，坐在中間的為主考官，還有計時員、記分員、監(jiān)督員。

考查形式：考前所有考生集中在大侯考室內(nèi)侯考，考試時有桌子有椅子。一般情況下考官讀一道，考生答一道；考生席上還有紙和筆。

題目數(shù)量：三道題目。

考試時間：一般為15分鐘，但也視部門而定。

面試入圍比例：1：3.三、綜合成績計算

（一）普通職位

不組織專業(yè)科目筆試的，綜合成績=(行政職業(yè)能力測驗+申論)÷公共科目試卷滿分之和×50 +面試成績÷面試滿分×50；組織專業(yè)科目筆試的，綜合成績=(行政職業(yè)能力測驗+申論)÷公共科目試卷滿分之和×50 +專業(yè)科目筆試÷專業(yè)科目筆試滿分×10+面試成績÷面試滿分×40。

（二）遴選選調(diào)生職位

不組織專業(yè)科目筆試的，綜合成績=(行政職業(yè)能力測驗+申論)÷公共科目試卷滿分之和×30 +面試成績÷面試滿分×70；組織專業(yè)科目筆試的，綜合成績=(行政職業(yè)能力測驗+申論)÷公共科目試卷滿分之和×30 +專業(yè)科目筆試÷專業(yè)科目筆試滿分×10+面試成績÷面試滿分×60。

（三）公安(含森林公安)機關(guān)職位

綜合成績=(行政職業(yè)能力測驗+申論)÷公共科目試卷滿分之和×50 +公安基礎(chǔ)知識÷公安基礎(chǔ)知識滿分×10+面試成績÷面試滿分×40。

四、合理安排，加強練習，直取成功

考生在備考過程中，應(yīng)有意識的對考情考務(wù)進行分析和認知，熟 悉考場環(huán)境，并有針對性地做好相關(guān)知識的積累和熱點的關(guān)注和分析，加強各模塊解題思路的掌握與運用。合理安排時間，有針對性地進行專業(yè)化的學習和高強度的訓練，必然能夠保證在面試考場上贏得先機，游刃有余，直取面試的成功。

最后，華圖教育預祝各位考生在2011年湖北公務(wù)員面試環(huán)節(jié)中取得理想的成績！

第三篇：2011年廣東公務(wù)員面試考情分析與命題趨勢

2011年廣東公務(wù)員面試考情分析與命題趨勢

俗話說：“知此知彼，百戰(zhàn)不殆?！彪S著2011年廣東公務(wù)員面試的臨近，針對面試的備考也應(yīng)盡快規(guī)劃。我們要想在面試中取得高分，就要對它“考什么”、“怎么考”心中有數(shù)，以此來指導自己的備考，提高備考的針對性、科學性和預見性。本文通過對歷年廣東公務(wù)員面試真題進行梳理和研究，帶領(lǐng)大家一起深入了解與把握廣東省面試的規(guī)律與特點，為廣大考生提供面試備考的科學指導。

從目前掌握的2007、2008、2009、2010年這4年的廣東公務(wù)員面試真題來看，其主要面試形式為結(jié)構(gòu)化面試，包括人際溝通、組織管理、綜合分析、應(yīng)急應(yīng)變和自我認知五個基本題型，涵蓋較全面。

廣東省的結(jié)構(gòu)化面試題目的構(gòu)成與其他省市相比，較為獨特，自成一派。主要表現(xiàn)在以下幾點：

一、自我認知類題目淡出舞臺。根據(jù)掌握的真題資料，廣東公務(wù)員面試中，僅在2007年出現(xiàn)了幾道自我認知類題目，且題目的設(shè)置很隱蔽，例如：2007年2月28日上午廣東的考題：“局里有個出國深造的機會，深造回來就有升遷的機會。你和另一位同事無論在學歷、背景、能力等等方面都不相伯仲，你會怎么突出自己而爭取到這個機會？”根據(jù)題目，可以判斷是一道自我認知類題目，但提問方式與我們熟知的自我認知類題目差距很大，令考生不易把握。

二、組織管理與綜合分析類題目穩(wěn)坐江山。廣東省的面試題目中，組織管理模塊和綜合分析模塊所占比重較大，且保持平穩(wěn)狀態(tài)，縱觀這幾年的考試真題，廣東公務(wù)員面試的題目模塊分類穩(wěn)定，除了2008年12月10日廣東深圳（執(zhí)法類）公務(wù)員面試題中，綜合分析題被放在最后一道題目，其余的考試中，第一道題目都是綜合分析題。可見，廣東的面試題，類型及順序較為固定。但是，大多數(shù)情況下，綜合分析僅有一道，而組織管理會增至兩道。因此，考生應(yīng)加強對組織管理類題目的準備。

三、人際溝通與應(yīng)急應(yīng)變類題目此消彼長。人際溝通與應(yīng)急應(yīng)變題目是此消彼長，一般而言，四道題目，四種類型的模塊一類一道題目，但是，當組織管理類題目增至兩道題目時，則剩余的一道題目就會在應(yīng)急應(yīng)變和人際溝通中選取一道。這也是為何這兩類題型出現(xiàn)替代效應(yīng)的走勢圖。與此同時，按照時間順序，可以看到，人際關(guān)系類題目所占比重是呈下降趨勢，而應(yīng)急應(yīng)變類題目是呈上升趨勢，因此，考生應(yīng)特別重視提高處理突發(fā)事件的能力。

四、綜合分析模塊考題類型單一。廣東公務(wù)員面試的考題中，綜合分析類題目雷打不動地處于第一道題目的位置（僅有少數(shù)例外，上述有說明）。而能否答好第一題，對于整場面試，特別是樹立考生的自信，保證后面三道題目的順利作答都是非常重要的。因此，考生切不可掉以輕心。而相對于其他省市，廣東省的綜合分析模塊考題類型較為單一，集中于社會現(xiàn)象類題目，多為即時熱點政策、現(xiàn)象等，極少涉及言語理解類題目。這就要求考生一定要關(guān)注時事、熱點，提高自己的綜合分析能力，并能對各種熱點問題給予對策建議，并適當?shù)芈?lián)系自身，來提升答案。

上述四點是針對歷年的面試真題對廣東公務(wù)員面試形勢的分析，以期幫助廣大考生快速了解廣東公務(wù)員面試的命題規(guī)律，在備考時能合理分配時間，做到有的放矢，在短時間里得到盡可能大的提升。

當然，考生還應(yīng)注意，2011年年初進行的國家公務(wù)員面試形式出現(xiàn)了新的變化，對于還未開始的省考而言，具有一定的預示作用。因此，廣大考生要予以足夠的重視。在面對以往的“規(guī)律”時，要以審視的眼光看待。既不要迷信“規(guī)律”，也不要亂了陣腳。要堅信“萬變不離其宗”，只要熟練掌握各類模塊的解題思路，定能以不變應(yīng)萬變，不論考試形式出何“新招”，也一定能應(yīng)對自如。

綜上所述，對廣東公務(wù)員面試的考生而言，一方面，要根據(jù)以往的考情、考務(wù)分析，有針對的備考；另一方面，也要準備周全，不能放松自我認知模塊以及綜合分析模塊中其他類型題目的準備。相信有了充分的準備，考生必然能胸有成竹地走入面試考場，拿到一個滿意的分數(shù)，最終走上理想的工作崗位。

第四篇：審計署面試考情考務(wù)分析

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審計署面試考情考務(wù)分析

面試是成為一名合格公務(wù)員的必經(jīng)環(huán)節(jié)，要在面試過程中勝出，首先要了解近幾年的面試試題命題規(guī)律，只有這樣才能在面試的準備環(huán)節(jié)重點突出、有的放矢。華圖面試專家對國考面試題目進行了詳盡的梳理和深入的研究，總結(jié)出了國家審計署面試題目所具有的特征。

1.1審計署面試考情分析

公務(wù)員考試面試包括結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導小組討論兩種考查形式。當前審計署面試主要以結(jié)構(gòu)化為主。

通過對審計署面試真題的統(tǒng)計分析可以看出，結(jié)構(gòu)化面試題目大體分為以下六類：組織管理、人際溝通、綜合分析、應(yīng)急應(yīng)變、自我認知與職位匹配、情景模擬六大類。通過對近三年面試真題的分析研究，我們總結(jié)出審計署面試結(jié)構(gòu)化試題分布規(guī)律。我們發(fā)現(xiàn)，審計署面試命題格外注重專業(yè)性和實用性，據(jù)此，我們可以大致推測出2014年審計署面試題目中各類題型的出現(xiàn)幾率，對于面試備考來說，這一點至關(guān)重要。

?考情規(guī)律一：題型重點明確 著重職位匹配 審計署采取單獨命題方式進行面試，因此與統(tǒng)一命題的的部門題目不同，具有鮮明的個性特點。從往年的題目數(shù)量來看，每套題的數(shù)量由5道或3道調(diào)整為4道，其中一半左右為自我認知與職位匹配類題目，其他主要是應(yīng)急應(yīng)變和組織管理類題目，而且?guī)缀趺康李}都是以實際工作狀況為背景的。相對于其他部門的考試中綜合分析占絕對優(yōu)勢的情況，審計署的題目既有其明確的特點，也有內(nèi)在的統(tǒng)一。

?考情規(guī)律二：自我認知地位突出 個人經(jīng)歷備受關(guān)注

自我認知與職位匹配類的題目在國考統(tǒng)一命題中數(shù)量較小，然而在審計署題目中，持續(xù)處于絕對重點的地位。以2013年為例，4道題目中，一般有2道為此類題目，且大多數(shù)發(fā)問范圍為個人經(jīng)歷中的事件。如近年真題“請談?wù)勀阕陨碛心男┧刭|(zhì)能夠勝任這個崗位?這個崗位的工作需要長期出差，比較辛苦，你如何處理好和家庭的關(guān)系?”、“請你講一個在學習和生活中做過的、有目標且結(jié)果還超出你預期的成功案例?！钡?，均為對考生生活工作中具體事例的挖掘，也有綜合個人素質(zhì)和崗位要求的題目。因此，考官重點希望了解的是考生的價值取向、處事方法等，以及在以經(jīng)歷中得到的經(jīng)驗教訓和感悟。由于各人經(jīng)歷不同，性格不同，因此這類題目很難重復，也難以形成模板式的答題，考生要在考前積極準備，避免在考場臨時思考，難以取得良好的效果。

?考情規(guī)律三：組織管理掛鉤崗位 執(zhí)行效果成為重心

審計署專項考題均與所設(shè)崗位緊密聯(lián)系，不論是題目背景還是具體要求，都直接或間接體現(xiàn)了部門特色。如2011年考題“如果讓你去農(nóng)村調(diào)查關(guān)于扶貧活動的問題，你怎樣組織？”此題并未明確點出身份，但暗含了審計署工作人員的條件，如果考生按照一般思路答題，不考慮報考崗位的工作性質(zhì)和特色，就容易答不到重點、甚至套路化嚴重，千篇一律。在2012年，審計署題目和提問都更加聯(lián)系崗位，由詢問活動的整個流程轉(zhuǎn)向活動重難點的考查，如2012年2月25日真題“某縣發(fā)生旱災，財政撥款２０萬元，要求給受災群眾每人５００元，如果你是鎮(zhèn)審計局工作人員，領(lǐng)導讓你去核實資金發(fā)放情況，請問你將用何種方式確保搜集數(shù)據(jù)的真實性？”2013年出現(xiàn)專業(yè)題目考查“對于個稅起征點從3000調(diào)整到3500你有什么看法?”對考生身份、工作內(nèi)容和工作要求都有了明確，這就要求考生在面試前，一定要對自己所報考崗位有一定了解，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

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?考情規(guī)律四：應(yīng)急應(yīng)變類型多樣

應(yīng)急應(yīng)變類題目在審計署面試題目中出現(xiàn)較組織管理類題目略少，而考查內(nèi)容與職業(yè)仍然緊密聯(lián)系，同樣需要考生對崗位特性有較深入的了解。而且在其他部門統(tǒng)一面試中屬于新題型的解決問題類題目在2011年就已經(jīng)出現(xiàn)，如“你接受了一次關(guān)于‘審計和人生’的培訓，領(lǐng)導來視察培訓結(jié)果，如果讓你發(fā)言，你會說些什么？”。此類題目成為常規(guī)考查題型，可見審計署格外注重考生在實際工作中的操作應(yīng)變能力。

?考情規(guī)律五：人際溝通交叉模擬 多維度題目為主流

人際溝通能力在審計工作中的重要性是比較突出的，因此在審計署面試中的人際溝通類題目基本上都與情景模擬相結(jié)合，關(guān)注考生臨場的溝通能力和情緒穩(wěn)定性。此類題目的情境一般涉及多個維度的溝通對象，如領(lǐng)導、同事、兄弟單位等都是較常出現(xiàn)的維度。一般來說，為了考查考生解除溝通障礙的能力，無矛盾題型較少出現(xiàn)在審計署的面試中。由此可以看出，審計署面試中比較傾向于要求考生直觀展現(xiàn)面對矛盾時的處理和應(yīng)對，而不是陳述“我會怎么做”，這些都對考生的語言表達能力有更高的要求。

?考情規(guī)律六：綜合分析隱形考查 能力基礎(chǔ)不可或缺

單純從題面來看，綜合分析能力的考查在審計署面試中很少正面出現(xiàn)，數(shù)量與其他部門題目有較大差別。由于題目設(shè)置多為具體工作中的情境，甚少涉及社會現(xiàn)象或言論，容易給考生“綜合分析不重要”的錯誤印象，如果帶著這種認知進行答題，必然會造成答題表現(xiàn)中能力的缺失。綜合分析能力是理解題目要求、構(gòu)建答題框架的基礎(chǔ)，公務(wù)員尤其是審計署的工作更需要理論知識的指導，沒有此能力作為面試答題的基礎(chǔ)，很容易陷入紙上談兵的情況。所以，重視自身綜合分析能力的提高，并把它運用到其他類型題目的應(yīng)答中，才能在眾多考生中脫穎而出。

1.2審計署面試考務(wù)分析

考官組成：考官7或9人，坐在中間的為主考官，還有計時員、記分員、監(jiān)督員。

考查形式：考前所有考生集中在大侯考室內(nèi)侯考，考試時有桌子有椅子，考生席上一般放置的有：筆、稿紙。采取考官讀題的方式，沒有題本。

題目數(shù)量：3-4道題，4道題目的試題居多。

考試時間：面試時間大體相同，一般為15-20分鐘。

特殊情況：根據(jù)參加面試人數(shù)，會對面試形式進行調(diào)整，可能改為在候考室閱讀題本，并有10分鐘思考時間，時間結(jié)束后直接進入考場，考官選擇其中幾道答題。

第五篇：2018國家公務(wù)員面試考情考務(wù)分析(外交部)

2018國家公務(wù)員面試考情考務(wù)分析（外交部）

國家外交部公務(wù)員面試考情考務(wù)分析

2018 年中央機關(guān)及其直屬機構(gòu)公務(wù)員招錄考試筆試已經(jīng)結(jié)束，在 2018 年 1 月份，由外交部領(lǐng)銜的面試環(huán)節(jié)即將拉開序幕。為了幫助各位報考外交部的考生在殺出筆試重圍后能夠在面試中“笑到最后”，華圖面試專家將對外交部面試的相關(guān)信息進行深入講解，助各位考生“知己知彼”，一舉通關(guān)。

一、外交部面試考務(wù)介紹

(一)面試形式

近年來，外交部的面試形式均為結(jié)構(gòu)化面談。因此，2018 年的外交部面試很有可能會延續(xù)這一慣例，至于無領(lǐng)導小組討論這種面試類型，在外交部面試中采用的可能性較小。除了結(jié)構(gòu)化面試之外，外交部還將根據(jù)報考職位的特點組織相應(yīng)的專業(yè)科目筆試、外語聽力及口試。其中，專業(yè)科目筆試包括外語筆試、心理測試筆試、英語水平測試筆試、綜合知識與能力測試筆試。在外交業(yè)務(wù)類聽力與口試環(huán)節(jié)，英語和報考職位對應(yīng)的非通用語都會進行相應(yīng)的考查。

(二)面試日期

在所有中央部委中，外交部通常都是第一個舉行面試的單位。2010 年以來，外交部的面試日期都遵循著“2/3+4”的模式，“2/3”指的是專業(yè)科目考試會持續(xù) 2 天，“4”是說專業(yè)科目結(jié)束后，隨即進行的面試環(huán)節(jié)將持續(xù) 4 天左右。下面為 2017 年專業(yè)科目及面試時間以及近幾年來外交部的面試日期匯總：

(三)面試時間

外交部的面試時間一般為半小時左右。通常要求考生利用 10 分鐘的時間準備演講，3分鐘的時間發(fā)表演講，剩余的 15 分鐘左右進行自由面談。

(四)面試題量

與其他部門相比，外交部的面試題目數(shù)量較多，一般為 6—10 道，答題過程中，考官還會頻繁對考生進行隨機追問。

二、外交部面試考情分析

通過對近三年來外交部面試真題的梳理及研究，我們發(fā)現(xiàn)外交部考查的面試題型包含以下五類：自我認知與職位匹配、人際溝通、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析、演講。從 2010 年—2016年面試題目的總數(shù)來看，各類題型所占比例及變化趨勢如下圖所示：

考情規(guī)律一：自我認知一家獨大

從上述圖表中我們能夠發(fā)現(xiàn)，外交部面試命題極為偏愛自我認知與職位匹配類試題，幾乎占據(jù)了半壁江山。從外交部的面試真題來看，自我認知與職位匹配的考查范圍非常廣泛，從個人背景、個人經(jīng)歷，到報考動機、職業(yè)規(guī)劃，外交部幾乎都設(shè)置過專門的題目要求考生進行作答。2015年的考題中，自我認知題目所占比例又高于往年，可見這一題型的重要性。

除此之外，外交部在命制這類題型時還具有很強的靈活性與針對性，經(jīng)常對考生進行追問，而絕大多數(shù)追問都體現(xiàn)出因人設(shè)題的特點，即根據(jù)不同考生的個體差異，或者根據(jù)考生前面作答的內(nèi)容，考官對考生進行量身打造的提問。比如說 2017 年 1 月 20 日外交部面試真題：現(xiàn)你認為外交部最重要的素質(zhì)是什么，不必展開論述，你學的專業(yè)和外交部并不相符，為什么想來外交部?這些問題顯然就是根據(jù)某位考生的專業(yè)和崗位專門“設(shè)計”的，換做其他考生，提問可能就會不一樣。從外交部對這類題型的命題喜好上可以看出，外交部非常注重“人崗匹配”這個原則，并要求考生有清晰的個人定位，對未來發(fā)展與報考職位有理性的認知，這些特點，都對考生的備考提出了嚴峻的考驗。

考情規(guī)律二：人際溝通穩(wěn)中有升

人際溝通類題型是考生公認的“拿分”題目，在歷年來外交部面試中也占到了較大比重。然而近兩年的外交部面試真題中，人際溝通卻“不按常理出牌”，不僅以情景模擬的形式來提問，甚至出現(xiàn)了與考官對話模擬的情況。比如 2017 年 1 月 19 日上午外交部國家公務(wù)員考試面試真題：你部里有一位新進的青年小李，不愛與人交流，領(lǐng)導讓你與他溝通勸解，請把考官當成小李，現(xiàn)場模擬一下。人際溝通題目經(jīng)常要求考生以情景模擬的形式回答，不僅使得題目作答難度大幅提升，更無形中增加了考生的心理壓力。當然，情景模擬的答題形式也說明外交部在命題上，正在嘗試引入新題型，與國考其他部門的命題規(guī)律逐漸靠攏。

考情規(guī)律三：常規(guī)題型不可小視

綜合分析、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變等其他常規(guī)題型雖然在外交部面試中所占比例有限，但考生仍不可心存僥幸，因為這些題型恰恰可能成為拉開分數(shù)差距，最終決定勝負的關(guān)鍵點。比如 2017 年綜合分析和組織管理題均有考查。考生在日常備考中，要全面掌握結(jié)構(gòu)化面試的各類題型，做到運籌帷幄。考情規(guī)律四：演講能力至關(guān)重要

演講題型也是外交部面試題目的一大難點。近年來，外交部考查過三種類型的演講題目：命題演講、話題演講和漫畫演講。命題演講指的是為考生提供一個既定的題目,要求考生根據(jù)這個給定題目進行演講。比如 2016 年 1 月 26 日上午外交部面試真題：請以“今日的中國”為題作一篇演講。話題演講指的是為考生提供一個話題范圍，要求考生自選角度、自擬題目進行演講。比如 2017 年 1 月 17 日外交部面試真題：中美在民主制度上存在差異，美國實行三權(quán)分立制度，美國憲法所規(guī)定的三權(quán)分立民主制度采取立法權(quán)、行政權(quán)、司法權(quán)分別隸屬于國會、總統(tǒng)和聯(lián)邦法院的制度設(shè)計。中國是人民代表大會制度，中國民主制度的內(nèi)涵，在憲法的四條基本原則里有明確的體現(xiàn)，新中國建立的基礎(chǔ)是一切權(quán)力屬于人民的社會主義公有制人民主權(quán)原則，把國家所有權(quán)力歸于所有人民。請你以對民主制度的看法為主題進行一個演講。漫畫演講比較特殊，要求考生根據(jù)一幅漫畫展開聯(lián)想與想象，進而發(fā)表演講。漫畫演講可能是給定題目的命題演講，也可能不給定題目。比如 2017 年 1 月 17 日下午外交部面試真題：漫畫當中是一個中國人和美國人坐著一個出租車，周圍有一些中國的援助項目和中國投資的公司，針對這個漫畫發(fā)表一個演講。想要答好演講類題型，需要考生具備優(yōu)秀的語言表達能力與深厚的語言功底，因此，報考外交部的考生，應(yīng)該未雨綢繆，搶占先機。

考情規(guī)律五：外交常識心中有數(shù)

雖然外交常識近年考查得很少，但是作為一名外交部工作人員，外交常識是開展各項工作的基礎(chǔ)。并且在自我認知的題目中也可能涉及一些外交常識。因此，不論在面試前的專業(yè)考試中，還是在面試考場上，考生遇到相關(guān)題目都應(yīng)當做到心中有數(shù)，對答如流。