第一篇：工商管理學(xué)畢業(yè)論文-工商管理學(xué)畢業(yè)論文 工商管理專業(yè)畢業(yè)論文

工商管理學(xué)畢業(yè)論文-工商管理學(xué)畢業(yè)論文 工商管理專業(yè)畢業(yè)論文

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隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮發(fā)展，企業(yè)對工商管理方面的人才的要求也不斷提高，現(xiàn)階段要求企業(yè)工商管理類人才要在具備基本專業(yè)素質(zhì)的同時要具備綜合發(fā)展的能力素質(zhì)，這就要求高校在該專業(yè)人才培養(yǎng)方面應(yīng)本著務(wù)實(shí)的人才教育發(fā)展方針，改革教育方式，創(chuàng)

新教育發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)為社會培養(yǎng)出一批批具有更高能力素質(zhì)的社會主義工商管理類精英人才。當(dāng)今社會對人才發(fā)展的新要求，就是需要有專業(yè)能力知識和實(shí)踐基礎(chǔ)的同時還應(yīng)具備職業(yè)道德、創(chuàng)新能力和核心技術(shù)研發(fā)能力的綜合競爭性人才。

一、企業(yè)工商管理類人才的現(xiàn)狀

不準(zhǔn)確定位的工商企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。當(dāng)前，國內(nèi)不少企業(yè)在工商管理類人才認(rèn)定方面普遍認(rèn)為屬于高級管理專門人才，并使工商管理人才被籠統(tǒng)認(rèn)為是企業(yè)的高級人才，沒有較好的區(qū)分理論型和技術(shù)型人才，不利于實(shí)際的工作的開展。

高校工商企業(yè)專業(yè)的課程體系上存在不足。受到企業(yè)對企業(yè)工商管理人才級別的界定影響，使高校在該專業(yè)方面的人才培養(yǎng)存在極大的差異性。因此培養(yǎng)的課程設(shè)置上沒有顯著的特色，課程體系形似性太大，沒有靈活的變動性，使高校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實(shí)際需要的人

才不相適應(yīng)，培養(yǎng)的工商管理人才知識結(jié)構(gòu)單一，缺乏核心競爭力。

在課程體系上實(shí)踐與理論相脫節(jié)。高校在該專業(yè)課程設(shè)計上是實(shí)踐與理論相脫節(jié)，而企業(yè)的工商管理是一項沒有較大的實(shí)踐性的課程，注重實(shí)用性，但是現(xiàn)行的課程培養(yǎng)方式中缺乏較強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用性，導(dǎo)致了工商管理人員的實(shí)際動手能力不強(qiáng)，職業(yè)崗位適應(yīng)相對比較緩慢。

高校課程設(shè)計中對理論性知識培養(yǎng)過強(qiáng)，很長一段歷史時期內(nèi)，高校對企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)在理論性方面得到足夠培養(yǎng)，但是在實(shí)踐方面卻培養(yǎng)較少，培養(yǎng)出來的人才多是 “說話的巨人，行動的矮子”。

沒有真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人才的能力培養(yǎng)。傳統(tǒng)的一對多的培養(yǎng)模式難以有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理人才的創(chuàng)新能力培養(yǎng)?！肮噍斒健钡慕虒W(xué)模式，在教學(xué)中容易忽略了學(xué)生的自主創(chuàng)新能力，從而導(dǎo)致該類人才社會適應(yīng)性和創(chuàng)新能力偏

低。

二、如何培養(yǎng)企業(yè)工商管理類人才的創(chuàng)新能力

(一)明確定位企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)

現(xiàn)階段，我國人才培養(yǎng)方面主要分為學(xué)術(shù)型和研究型兩種類型。故而，高校在該類專業(yè)人才培養(yǎng)方面應(yīng)有的放矢，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)出適應(yīng)社會發(fā)展的人才隊伍。對理論型的管理人才注重基本理論知識的學(xué)習(xí)，側(cè)重對學(xué)生的專業(yè)理論知識培養(yǎng)來指導(dǎo)實(shí)踐;而應(yīng)用型的人才則需要管理者掌握基本的理論知識與方法，并且具備運(yùn)用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

(二)建立系統(tǒng)的工商管理人才培養(yǎng)計劃

從人才培養(yǎng)的思路出發(fā)，當(dāng)今人才培養(yǎng)主要適應(yīng)社會的發(fā)展，企業(yè)工商管理專業(yè)本身就極具社會發(fā)展特征，屬社會發(fā)展性的專業(yè)，對該專業(yè)人才的培養(yǎng)就必須從社會發(fā)展角度來量身定做。根

據(jù)當(dāng)前各工商管理人才在企業(yè)工商管理部門的工作實(shí)際需要，實(shí)現(xiàn)具有一定實(shí)務(wù)性研究與創(chuàng)新能力目標(biāo)人才培養(yǎng)，可以在課程教學(xué)中堅持適用原則、夠用原則。

實(shí)現(xiàn)交叉學(xué)科的培養(yǎng)計劃性發(fā)展。交叉學(xué)科的計劃性教育培養(yǎng)主要是實(shí)現(xiàn)本專業(yè)的專業(yè)型人才和綜合型人才的培養(yǎng)。同時實(shí)現(xiàn)社會、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的同步發(fā)展，適應(yīng)市場需求，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢。從而實(shí)現(xiàn)高等精英人才的綜合性培養(yǎng)，提高人才在企業(yè)中的實(shí)用度。

(三)培養(yǎng)企業(yè)工商管理人才的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力

在人才培養(yǎng)的創(chuàng)新意識教育發(fā)展方面，高校應(yīng)因材施教，不斷培養(yǎng)企業(yè)工商企業(yè)管理精英式高級創(chuàng)新人才。所以，在進(jìn)行企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)過程中，一定要加強(qiáng)其創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。在高校課程設(shè)計方面，從創(chuàng)新角度出發(fā)，注重培養(yǎng)工商管理人才的創(chuàng)新能力的教學(xué)模塊，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，同時在實(shí)踐

中創(chuàng)新理論。加強(qiáng)“應(yīng)用型”學(xué)科體系的建立。在企業(yè)培養(yǎng)有計劃的工商管理人才的目標(biāo)上，進(jìn)行思路創(chuàng)新：以學(xué)科為基礎(chǔ)，職業(yè)技能為主導(dǎo)，創(chuàng)造性地發(fā)揮培養(yǎng)對象的主觀能動性，充分發(fā)揮其創(chuàng)新能力。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)在發(fā)展中需要更具能力的管理人才，作為人才培養(yǎng)中心的高校，應(yīng)該著力實(shí)際，從社會發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，改革教育方式，從根本上培養(yǎng)出適銷對路的工商管理高級精英人才。建立專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐性和理論性教育的共同發(fā)展，從而為我國社會主義建設(shè)事業(yè)培養(yǎng)更加實(shí)用的專業(yè)型棟梁之才。

第二篇：工商管理學(xué)畢業(yè)論文

工商管理學(xué)畢業(yè)論文

一、中國企業(yè)面臨的問題

中國企業(yè)面臨的最大問題就是管理。隨著中國加入WTO和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整會在整個世界范圍內(nèi)進(jìn)行。企業(yè)能否在市場上贏得競爭，能否具備持續(xù)發(fā)展的能力，關(guān)鍵在于管理。

在全球競爭激烈的大市場中，無論是流程式還是離散式的制造業(yè)，無論是單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、少品種重復(fù)生產(chǎn)還是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大量生產(chǎn)的制造，制造業(yè)內(nèi)部管理都可能遇到以下一些問題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的工人卻沒有辦法如期交貨；車間管理人員則抱怨說采購部門沒有及時供應(yīng)他們所需要的原料，實(shí)際上，采購部門的效率過高，倉庫里囤積的某些材料10年都用不完，倉庫庫位飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；許多企業(yè)要用6～13個星期的時間，才能計算出所需要的物料量，所以訂貨周期只能為6～13個星期；訂貨單和采購單上的日期和缺料單上的日期都不相同，沒有一個是肯定的；財務(wù)部門不信賴倉庫部門的數(shù)據(jù)，不以它來計算制造成本??

不能否認(rèn)，以上這些情況正是我們大多數(shù)企業(yè)目前所面臨的一個嚴(yán)峻的管理問題，然而，針對這一現(xiàn)象，我們又能有什么有效的辦法來解決它呢？――事實(shí)是，在中國的企業(yè)界還沒有完全意識到這一問題的嚴(yán)重性的時候，國外的ERP/MRPII的軟件廠商早已悄然地走進(jìn)了中國市場，并隨著時間的推移，ERP開始逐漸被中國的企業(yè)界、理論界所認(rèn)識。

二、ERP系統(tǒng)是企業(yè)提升管理的必然選擇

當(dāng)前國內(nèi)多數(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行的范圍彈性較大，而且現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)施不是特別先進(jìn)，面對時刻變化的市場相對較困難。中國企業(yè)在工廠管理上花了很大力氣，如降耗、減員增效等，但都不系統(tǒng)，就事論事，是間斷性的、表面的，沒有總結(jié)內(nèi)在的規(guī)律。

中國企業(yè)既要考慮自身體制的轉(zhuǎn)換和管理的加強(qiáng)，又要適應(yīng)市場的快速變化。因此，提高企業(yè)綜合管理水平、市場應(yīng)變能力，是中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。這就需要一套全面的ERP系統(tǒng)來幫助企業(yè)進(jìn)行管理。

ERP管理系統(tǒng)具有雙重核心，即管理思想和信息技術(shù)。ERP就是運(yùn)用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流進(jìn)行有效集成，使其協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)工作績效最優(yōu)。

信息流是企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。管理信息在企業(yè)中的流動有三個方向：一是向上流動信息，從基層到中層再到高層，這是信息的匯總過程；二是從上層向中層再向下層的向下流動信息，這是對戰(zhàn)略、目標(biāo)、方向的分解過程；三是水平流動信

息，這是部門之間的溝通和協(xié)調(diào)過程。信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確和及時，才能保證組織的效能，實(shí)施ERP可以帶來高效率的信息傳遞，這主要表現(xiàn)在信息格式規(guī)范化、傳遞渠道固定化以及預(yù)警提醒功能，從而使信息的傳遞順暢、不失真。

物流好比企業(yè)的消化系統(tǒng)。改善物流速度和質(zhì)量的關(guān)鍵是BPR(BusinessProcessReengineering)—業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，運(yùn)用信息化手段會對業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生諸多影響，它可以自動去除某一環(huán)節(jié)的人工操作，改變流程順序或?qū)嵤┢叫谢?，?yán)密監(jiān)視過程的狀態(tài)和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)不同任務(wù)和過程間的集成，消除過程中的中介活動，越過空間來協(xié)調(diào)過程，改進(jìn)對決策信息的分析，從而使得基礎(chǔ)管理周全、規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控及時準(zhǔn)確。

資金流宛如血液循環(huán)系統(tǒng)，也是企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量的綜合反映。借助工具可及時發(fā)現(xiàn)和控制原料過量與停工待料現(xiàn)象、產(chǎn)品積壓現(xiàn)象及銷售環(huán)節(jié)的呆帳現(xiàn)象，及時解決浪費(fèi)問題，及時暴露管理瓶頸，解決企業(yè)中普遍存在的財務(wù)管理僅限于事后核算而無事前和過程控制的問題。

ERP實(shí)現(xiàn)了信息流、物流、資金流的集成，從而實(shí)現(xiàn)資源共享。同時，對信息的及時高效處理，減輕了加工負(fù)擔(dān)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析與挖掘，提煉了知識。綜上所述，實(shí)施ERP確能有效解決企業(yè)的諸多困擾，提升綜合管理。

三、實(shí)施ERP的難點(diǎn)

ERP項目是一個龐大的系統(tǒng)工程。ERP在中國近十年的歷程中，既有很多令人矚目的成功案例，也有不少失敗的典型。如何在ERP實(shí)施這條布滿溝溝坎坎的大道上一路走好，是眾多企業(yè)越來越迫切需要解決的問題，因此分析和解決ERP實(shí)施過程中的難點(diǎn)，能有效地推動ERP實(shí)施走向成功。

目前實(shí)施ERP的主要難點(diǎn)集中在以下方面：

第一，目標(biāo)不明確。多數(shù)企業(yè)錯誤的認(rèn)為ERP實(shí)施是一項簡單的企業(yè)信息化建設(shè)工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程。目標(biāo)設(shè)得過高或過低，就很容易模糊不清。目標(biāo)一模糊，就很難落實(shí)到具體的實(shí)施工作中，不顧重點(diǎn)，胡子眉毛一把抓，導(dǎo)致投資過大、收效甚微、實(shí)施乏力的狀況。明確的實(shí)施目標(biāo)對實(shí)施ERP項目而言，就好像大海彼岸的港灣，如果沒有具體、明確的航行目標(biāo)和方向，輪船很容易受到各種不同環(huán)境因素的影響而迷失方向。

第二，認(rèn)識不明確。對ERP項目只視為計算機(jī)項目，對管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識。計算機(jī)系統(tǒng)不是管理目的，而是管理工具；ERP項目不是計算機(jī)項目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實(shí)施周期長，是一項非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。

第三，企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱。中國企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，普遍存在無法可依、有法不依的現(xiàn)象，企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念、系統(tǒng)觀念；他們對業(yè)務(wù)流程、財務(wù)核算等簡單流程都不能理順；客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財務(wù)部都不能統(tǒng)一，更不要說銷售和分銷的業(yè)務(wù)流程；這些先天不足因?yàn)閷κ值谋∪醵谎谏w，但加入WTO后，隨著擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢和綜合資源優(yōu)勢的跨國公司的進(jìn)入，這些薄弱環(huán)節(jié)已凸顯出來。由于管理基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)根本不具備實(shí)施ERP的前提條件，甚至不存在業(yè)務(wù)流程再造的問題，而是業(yè)務(wù)流程新建的問題。長期缺乏先進(jìn)理念始終如一的貫徹，勢必?zé)o法實(shí)施與運(yùn)用奠定在一定管理哲學(xué)指導(dǎo)下的ERP系統(tǒng)，即使是素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)也會因外部市場環(huán)境的不規(guī)范而難以規(guī)范運(yùn)作。

第四，人才匱乏。企業(yè)自行開發(fā)軟件費(fèi)時、費(fèi)錢，究其原因是人才匱乏；軟件供應(yīng)商各有長短，用戶難以辨別優(yōu)劣及適用性。新知識面廣、量大，更新速度快，難以全面掌握；企業(yè)個性與行業(yè)個性差異大，企業(yè)管理基礎(chǔ)與側(cè)重點(diǎn)各有不同，導(dǎo)致難以開發(fā)出既先進(jìn)又經(jīng)濟(jì)實(shí)用且能具有市場推廣價值的軟件。

第五，實(shí)施矛盾多。ERP的集成性與實(shí)施中部門間協(xié)調(diào)困難的矛盾，ERP的先進(jìn)性與企業(yè)人員素質(zhì)差的矛盾，應(yīng)用范圍廣與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量浩大的矛盾，計劃的精確性與IT系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差的矛盾，較長的實(shí)施周期與IT技術(shù)快速更新的矛盾，企業(yè)需求與系統(tǒng)工作重心偏差的矛盾，高投入與慢收益的矛盾，較長的實(shí)施周期與企業(yè)“一把手”重視程度及心理承受力的矛盾等。

第六，不可控因素多。ERP涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，因此被稱為“一把手”工程，但“一把手”工程本身就不可控；對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的唯一性、完整性、準(zhǔn)確性要求不可控；因?qū)嵤┤藛T的素質(zhì)因素使得實(shí)施質(zhì)量不可控；因不同層次需求不一致，使得需求與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不可控；因各方存在職能與觀念的錯位，常導(dǎo)致實(shí)施主體缺位現(xiàn)象。這些因素最終導(dǎo)致實(shí)施周期、成本不可控。

以上諸多矛盾，如不加以妥善解決，就會加大實(shí)施ERP的投資風(fēng)險。

四、實(shí)施ERP的若干對策

ERP實(shí)施成功的標(biāo)志是系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化。成功實(shí)施ERP會給企業(yè)帶來看得見的效益，會使市場反應(yīng)速度加快，產(chǎn)品生產(chǎn)周期加快，資金周轉(zhuǎn)速度加快，客戶滿意度提高，產(chǎn)品質(zhì)量提高，總成本降低，最終提高企業(yè)的競爭力。

總結(jié)我廠在實(shí)施ERP過程中的一些經(jīng)驗(yàn)，提出以下對策：

第一，與企業(yè)一把手達(dá)成共識ERP項目的開始。ERP不是終點(diǎn)，是一條起跑線。企業(yè)實(shí)施ERP是整個管理變革的開始。當(dāng)企業(yè)需要重新組織和整合自己的資源時，就必將面臨著變革，這些變革包括：業(yè)務(wù)流程、人員配置、產(chǎn)品配置的合理化。那么領(lǐng)導(dǎo)這場變革的只能是企業(yè)一把手，只有他與項目組達(dá)成共識，ERP項目才能開始。

第二，明確項目實(shí)施目標(biāo)。實(shí)施ERP是一項深刻的管理革命，是一場耗資大、實(shí)施周期長、涉及面廣的系統(tǒng)工程，因此需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，做好立項分析，包括

對經(jīng)費(fèi)預(yù)算、過程控制、人力配備、組織保障等問題進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，明確實(shí)施目標(biāo)。明確的、切實(shí)可行的實(shí)施目標(biāo)是ERP成功實(shí)施的保證，也是衡量一個ERP項目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。ERP項目的實(shí)施目標(biāo)是要基于企業(yè)的基本情況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。ERP項目實(shí)施組通過對企業(yè)的優(yōu)勢與不足、影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸進(jìn)行全面分析，提出企業(yè)信息化建設(shè)的需求與期望，制定項目的總目標(biāo)、分目標(biāo)與分階段目標(biāo)。

第三，全面考察，選準(zhǔn)軟件供應(yīng)商。首先企業(yè)要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然后要深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶，必要時請管理咨詢機(jī)構(gòu)參與謀劃和鑒別。企業(yè)要做好投入產(chǎn)出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的軟件造成浪費(fèi)，也不必為節(jié)約一時成本致使所選軟件無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，兼顧實(shí)用與開放。軟件應(yīng)為管理服務(wù)，而非管理適應(yīng)軟件，不能本末倒置。軟件要適合于企業(yè)的流程，吻合度要高，這樣才能減少二次開發(fā)量，保障實(shí)施周期，順利進(jìn)行BPR。供應(yīng)商最好有同行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，要有成功實(shí)施ERP的案例，這樣才會降低實(shí)施風(fēng)險，并能在軟件編碼體系等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中大大縮短實(shí)施周期。同時要考察軟件供應(yīng)商的綜合實(shí)力、實(shí)施人員素質(zhì)及其后續(xù)服務(wù)的能力。選軟件供應(yīng)商如同選擇婚侶，不可不慎，選好合作伙伴就成功了一半。

建議在選擇ERP軟件產(chǎn)品的時，應(yīng)考慮以下幾個因素：

1、軟件公司的性質(zhì)；

2、軟件公司的開發(fā)能力；

3、軟件公司的服務(wù)體系和服務(wù)能力；

4、軟件產(chǎn)品的易用性；

5、軟件產(chǎn)品的擴(kuò)展性；

6、軟件產(chǎn)品的升級性；

7、軟件產(chǎn)品的生命周期；

8、軟件產(chǎn)品的價格體系；

第四，金子塔式的實(shí)施團(tuán)隊。要想成功實(shí)施ERP，必須有一批精通ERP管理思想、掌握軟件技術(shù)，同時又有中國環(huán)境下組織實(shí)施ERP項目經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問隊伍，實(shí)施ERP項目要依靠整個團(tuán)隊。成立由企業(yè)“一把手”掛帥的金字塔式的專題組來管理整個項目，選擇并配備得力的受托人。在金字塔的底部是應(yīng)用顧問包括業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩大部分負(fù)責(zé)項目的實(shí)現(xiàn)，中間一層是管理顧問保證項目的成功度，控制項目的進(jìn)度和方向，頂端是咨詢顧問，主要負(fù)責(zé)整合業(yè)務(wù)，提升管理。應(yīng)用顧問與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員緊密合作，管理顧問與企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)配合，咨詢顧問與企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。通過這種方式使整個項目內(nèi)部能夠承上啟下相互協(xié)作，在每個環(huán)節(jié)都保證暢通。

第五，明確的需求分析，可行的實(shí)施方案。企業(yè)并不一定對自己存在的問題和需求了如指掌，需要咨詢顧問提供有價值的參考建議。咨詢顧問需要對企業(yè)進(jìn)行整體情況、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的主流程進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，幫助企業(yè)從諸多的問題中歸結(jié)出亟待解決的問題，以此作為事件的驅(qū)動點(diǎn)，使實(shí)施目標(biāo)更明確。應(yīng)注意的是，用戶的需求不是一成不變的固定值，而是動態(tài)的。耐心聽取基層操作人

員的疑惑、困難和要求，建立彼此間的信任與合作關(guān)系，項目的實(shí)施才容易成功。

第六，重視培訓(xùn)，并貫穿始終。ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。它基于管理思想、管理技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展成就，反映了企業(yè)的供應(yīng)鏈。成功實(shí)施ERP，必須重視培訓(xùn)，而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項目的實(shí)施開始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)都是貫穿始終的，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管里層次地分別進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)還必須要有完整的培訓(xùn)知識庫，注重科學(xué)性、有效性、實(shí)用性，分階段、分層次進(jìn)行，借助培訓(xùn)手段統(tǒng)一員工的認(rèn)識，提升管理理念和技術(shù)技能。否則軟件用上了，但員工未必真正接受；觀念上接受了，數(shù)據(jù)、制度未必能到位。ERP是整體管理解決方案，要防止將軟件降格為對手工操作的電子化。

第七，切實(shí)做好BPR—業(yè)務(wù)流程重組。BPR曾被稱作是“恢復(fù)美國競爭力的唯一途徑”，BPR是成功實(shí)施ERP的基礎(chǔ)。在進(jìn)行BPR之前，必須對所有的流程從有無效率、是否合理的角度進(jìn)行審視，然后從不合理且無效率的業(yè)務(wù)流程入手，逐一規(guī)范和調(diào)整。由于管理流程效率低下，導(dǎo)致產(chǎn)銷周期長，決策過程遲緩，使得企業(yè)無法承接多批小量訂單，無法承接短交期訂單，無法及時推出適應(yīng)市場變化的新品；更有甚者，出現(xiàn)流程出錯偏失，導(dǎo)致管理決策錯誤、不當(dāng)庫存、不當(dāng)采購、重制重修、不良品產(chǎn)生等。BPR須遵循以下原則：面向供應(yīng)鏈設(shè)計流程，注重整體流程優(yōu)化，組織依流程定，而不是流程依組織定，充分發(fā)揮每個人在整體流程中的作用，利用信息技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理轉(zhuǎn)變。

第八，企業(yè)規(guī)章制度的更新與落實(shí)。在實(shí)施ERP的同時，要下大力氣對企業(yè)以往的制度做合理的調(diào)整和修改，使它能夠?qū)椖康膶?shí)施起到推動作用。除了由計算機(jī)技術(shù)人員對硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的維護(hù)外，各個部門操作人員的數(shù)據(jù)及時更新尤為重要。如我廠推行的《ERP企業(yè)資源管理有關(guān)規(guī)定》、《計算機(jī)管理辦法》等慣標(biāo)文件和下發(fā)的近百份《ERP通知》為西安鐵路信號工廠ERP項目的順利實(shí)施鋪平了道路。

第九，決戰(zhàn)—基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。在整個目標(biāo)被確定以后，有一個環(huán)節(jié)非常重要，即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。前期的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是保證系統(tǒng)正確運(yùn)行的關(guān)鍵。很多企業(yè)實(shí)施其它的系統(tǒng)往往在這個環(huán)節(jié)停滯不前，最終導(dǎo)致失敗。同樣我們要把這個環(huán)節(jié)看得很重要，并稱之為決戰(zhàn)。

制造型企業(yè)的數(shù)據(jù)不僅復(fù)雜，而且在開始階段會非常不規(guī)范。這些數(shù)據(jù)包括：客戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序及工藝等靜態(tài)數(shù)據(jù)，還包括庫存、客戶訂單，發(fā)貨，交貨、發(fā)票，應(yīng)收，應(yīng)付等每時每刻會變化的動態(tài)數(shù)據(jù)。

第十，加強(qiáng)進(jìn)度控制。ERP的實(shí)施大體上分三個階段：前期主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化；中期進(jìn)行交接面界定，業(yè)務(wù)流程重組；后期是實(shí)施適應(yīng)期，實(shí)行手工與計算機(jī)并行作業(yè)，逐步解決原手工作業(yè)對計算機(jī)作業(yè)的不適應(yīng)性。實(shí)施過程具體包括項目啟動、組建隊伍、設(shè)計、編碼、測試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、軟件安裝、軟件調(diào)試、項目試運(yùn)行、二次開發(fā)、項目正式運(yùn)行等眾多環(huán)節(jié)。每一階段都需要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力推進(jìn)和各方協(xié)調(diào)，否則會有中斷、延時、超預(yù)算的風(fēng)險。實(shí)施過程中可能

出現(xiàn)的問題有：忘記預(yù)期目標(biāo)，在各種利益均衡和困難面前降低原有目標(biāo)；項目可能暫時影響正常的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)；不可預(yù)見性因素影響項目進(jìn)程，動搖領(lǐng)導(dǎo)的決心。針對以上種種情況，領(lǐng)導(dǎo)必須謀劃得當(dāng)，意志堅定，監(jiān)督有力，實(shí)施項目管理，及時溝通，及時分析過程中偏失的原因，積極尋求對策。

第十一，選準(zhǔn)突破口。企業(yè)管理變革絕非一蹴而就，選擇突破口、入手點(diǎn)及目標(biāo)很重要，企業(yè)應(yīng)慎重論證，認(rèn)清現(xiàn)狀，循序漸進(jìn)，由易到難，可把“效益驅(qū)動、整體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破”作為ERP項目實(shí)施的方針，從短期內(nèi)易見效處入手，以便樹立成功的信心。

以上若干點(diǎn)，是企業(yè)實(shí)施ERP過程中的一些主要對策，能否有機(jī)的在實(shí)施工作把它們落實(shí)，直接關(guān)乎ERP實(shí)施的成功與否。

五、結(jié)論

ERP無論是在中國，還是在全世界都掀起了一場關(guān)于管理思想和管理技術(shù)的革命。更為值得注意的是，在MPRII還沒有被中國的企業(yè)界人士所完全認(rèn)可之前，它卻已經(jīng)在短短的幾年時間內(nèi)一躍發(fā)展成為現(xiàn)今的電子商務(wù)時代下的ERP?？梢?，這一新的管理方法和管理手段正在以一種人們無法想象的速度在中國的企業(yè)中如火如荼地被應(yīng)用和發(fā)展起來了，它無疑給我們在市場經(jīng)濟(jì)大潮中奮力搏擊的眾多企業(yè)注入了新的血液。因此，為了我們更好地掌握和使用這一革命性的管理工具，很有必要對ERP實(shí)施中的難點(diǎn)及對策有一個清醒的認(rèn)識。

第三篇：工商管理學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文選題參考及畢業(yè)論文

中國傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理

現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)管理中的應(yīng)用

中國證券市場發(fā)展的研究

中國股市發(fā)展研究

民營銀行發(fā)展的難點(diǎn)與對策

廣告管理問題研究

科學(xué)發(fā)展觀與綠色經(jīng)濟(jì)

科學(xué)發(fā)展觀與生態(tài)環(huán)境保護(hù)

企業(yè)營銷戰(zhàn)略

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題研究

電子商務(wù)與現(xiàn)代物流發(fā)展

中國企業(yè)品牌管理研究

企業(yè)內(nèi)部控制制度研究

建立企業(yè)全程信用管理系統(tǒng)研究

電子商務(wù)條件下供應(yīng)鏈管理的研究

試論電子商務(wù)對第三方物流的要求

基于企業(yè)生命周期的人力資源管理

我國培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

企業(yè)如何開展員工的職業(yè)生涯管理工作

如何培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力

知識經(jīng)濟(jì)與管理創(chuàng)新

中國企業(yè)實(shí)施營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)意義

針對年輕人產(chǎn)品的廣告心理分析

工商管理學(xué)畢業(yè)論文范文

淺談企業(yè)管理中的ERP系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)是企業(yè)提升管理的必然選擇

當(dāng)前國內(nèi)多數(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行的范圍彈性較大，而且現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)施不是特別先進(jìn)，面對時刻變化的市場相對較困難。中國企業(yè)在工廠管理上花了很大力氣，如降耗、減員增效等，但都不系統(tǒng)，就事論事，是間斷性的、表面的，沒有總結(jié)內(nèi)在的規(guī)律。

中國企業(yè)既要考慮自身體制的轉(zhuǎn)換和管理的加強(qiáng)，又要適應(yīng)市場的快速變化。因此，提高企業(yè)綜合管理水平、市場應(yīng)變能力，是中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。這就需要一套全面的ERP系統(tǒng)來幫助企業(yè)進(jìn)行管理。

ERP管理系統(tǒng)具有雙重核心，即管理思想和信息技術(shù)。ERP就是運(yùn)用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流進(jìn)行有效集成，使其協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)工作績效最優(yōu)。信息流是企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。管理信息在企業(yè)中的流動有三個方向：一是向上流動信息，從基層到中層再到高層，這是信息的匯總過程；二是從上層向中層再向下層的向下流動信息，這是對戰(zhàn)略、目標(biāo)、方向的分解過程；三是水平流動信息，這是部門之間的溝通和協(xié)調(diào)過程。信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確和及時，才能保證組織的效能，實(shí)施ERP可以帶來高效率的信息傳遞，這主要表現(xiàn)在信息格式規(guī)范化、傳遞渠道固定化以及預(yù)警提醒功能，從而使信息的傳遞順暢、不失真。

物流好比企業(yè)的消化系統(tǒng)。改善物流速度和質(zhì)量的關(guān)鍵是BPR

(BusinessProcessReengineering)—業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，運(yùn)用信息化手段會對業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生諸多影響，它可以自動去除某一環(huán)節(jié)的人工操作，改變流程順序或?qū)嵤┢叫谢?，?yán)密監(jiān)視過程的狀態(tài)和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)不同任務(wù)和過程間的集成，消除過程中的中介活動，越過空間來協(xié)調(diào)過程，改進(jìn)對決策信息的分析，從而使得基礎(chǔ)管理周全、規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控及時準(zhǔn)確。

資金流宛如血液循環(huán)系統(tǒng)，也是企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量的綜合反映。借助工具可及時發(fā)現(xiàn)和控制原料過量與停工待料現(xiàn)象、產(chǎn)品積壓現(xiàn)象及銷售環(huán)節(jié)的呆帳現(xiàn)象，及時解決浪費(fèi)問題，及時暴露管理瓶頸，解決企業(yè)中普遍存在的財務(wù)管理僅限于事后核算而無事前和過程控制的問題。ERP實(shí)現(xiàn)了信息流、物流、資金流的集成，從而實(shí)現(xiàn)資源共享。同時，對信息的及時高效處理，減輕了加工負(fù)擔(dān)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析與挖掘，提煉了知識。綜上所述，實(shí)施ERP確能有效解決企業(yè)的諸多困擾，提升綜合管理。

三、實(shí)施ERP的難點(diǎn)

ERP項目是一個龐大的系統(tǒng)工程。ERP在中國近十年的歷程中，既有很多令人矚目的成功案例，也有不少失敗的典型。如何在ERP實(shí)施這條布滿溝溝坎坎的大道上一路走好，是眾多企業(yè)越來越迫切需要解決的問題，因此分析和解決ERP實(shí)施過程中的難點(diǎn)，能有效地推動ERP實(shí)施走向成功。

目前實(shí)施ERP的主要難點(diǎn)集中在以下方面：

第一，目標(biāo)不明確。多數(shù)企業(yè)錯誤的認(rèn)為ERP實(shí)施是一項簡單的企業(yè)信息化建設(shè)工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程。目標(biāo)設(shè)得過高或過低，就很容易模糊不清。目標(biāo)一模糊，就很難落實(shí)到具體的實(shí)施工作中，不顧重點(diǎn)，胡子眉毛一把抓，導(dǎo)致投資過大、收效甚微、實(shí)施乏力的狀況。明確的實(shí)施目標(biāo)對實(shí)施ERP項目而言，就好像大海彼岸的港灣，如果沒有具體、明確的航行目標(biāo)和方向，輪船很容易受到各種不同環(huán)境因素的影響而迷失方向。

第二，認(rèn)識不明確。對ERP項目只視為計算機(jī)項目，對管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識。計算機(jī)系統(tǒng)不是管理目的，而是管理工具；ERP項目不是計算機(jī)項目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實(shí)施周期長，是一項非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。

第三，企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱。中國企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，普遍存在無法可依、有法不依的現(xiàn)象，企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念、系統(tǒng)觀念；他們對業(yè)務(wù)流程、財務(wù)核算等簡單流程都不能理順；客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財務(wù)部都不能統(tǒng)一，更不要說銷售和分銷的業(yè)務(wù)流程；這些先天不足因?yàn)閷κ值谋∪醵谎谏w，但加入WTO后，隨著擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢和綜合資源優(yōu)勢的跨國公司的進(jìn)入，這些薄弱環(huán)節(jié)已凸顯出來。由于管理基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)根本不具備實(shí)施ERP的前提條件，甚至不存在業(yè)務(wù)流程再造的問題，而是業(yè)務(wù)流程新建的問題。長期缺乏先進(jìn)理念始終如一的貫徹，勢必?zé)o法實(shí)施與運(yùn)用奠定在一定管理哲學(xué)指導(dǎo)下的ERP系統(tǒng)，即使是素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)也會因外部市場環(huán)境的不規(guī)范而難以規(guī)范運(yùn)作。

第四，人才匱乏。企業(yè)自行開發(fā)軟件費(fèi)時、費(fèi)錢，究其原因是人才匱乏；軟件供應(yīng)商各有長短，用戶難以辨別優(yōu)劣及適用性。新知識面廣、量大，更新速度快，難以全面掌握；企業(yè)個性與行業(yè)個性差異大，企業(yè)管理基礎(chǔ)與側(cè)重點(diǎn)各有不同，導(dǎo)致難以開發(fā)出既先進(jìn)又經(jīng)濟(jì)實(shí)用且能具有市場推廣價值的軟件。

四、實(shí)施ERP的若干對策

ERP實(shí)施成功的標(biāo)志是系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化。成功實(shí)施ERP會給企業(yè)帶來看得見的效益，會使市場反應(yīng)速度加快，產(chǎn)品生產(chǎn)周期加快，資金周轉(zhuǎn)速度加快，客戶滿意度提高，產(chǎn)品質(zhì)量提高，總成本降低，最終提高企業(yè)的競爭力。

總結(jié)我廠在實(shí)施ERP過程中的一些經(jīng)驗(yàn)，提出以下對策：

第一，與企業(yè)一把手達(dá)成共識ERP項目的開始。ERP不是終點(diǎn)，是一條起跑線。企業(yè)實(shí)施ERP是整個管理變革的開始。當(dāng)企業(yè)需要重新組織和整合自己的資源時，就必將面臨著變革，這些變革包括：業(yè)務(wù)流程、人員配置、產(chǎn)品配置的合理化。那么領(lǐng)導(dǎo)這場變革的只能是企業(yè)一把手，只有他與項目組達(dá)成共識，ERP項目才能開始。

第二，明確項目實(shí)施目標(biāo)。實(shí)施ERP是一項深刻的管理革命，是一場耗資大、實(shí)施周期長、涉及面廣的系統(tǒng)工程，因此需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，做好立項分析，包括對經(jīng)費(fèi)預(yù)算、過程控制、人力配備、組織保障等問題進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，明確實(shí)施目標(biāo)。明確的、切實(shí)可行的實(shí)施目標(biāo)是ERP成功實(shí)施的保證，也是衡量一個ERP項目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。ERP項目的實(shí)施目標(biāo)是要基于企業(yè)的基本情況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。ERP項目實(shí)施組通過對企業(yè)的優(yōu)勢與不足、影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸進(jìn)行全面分析，提出企業(yè)信息化建設(shè)的需求與期望，制定項目的總目標(biāo)、分目標(biāo)與分階段目標(biāo)。

第三，全面考察，選準(zhǔn)軟件供應(yīng)商。首先企業(yè)要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然后要深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶，必要時請管理咨詢機(jī)構(gòu)參與謀劃和鑒別。企業(yè)要做好投入產(chǎn)出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的軟件造成浪費(fèi)，也不必為節(jié)約一時成本致使所選軟件無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，兼顧實(shí)用與開放。軟件應(yīng)為管理服務(wù)，而非管理適應(yīng)軟件，不能本末倒置。軟件要適合于企業(yè)的流程，吻合度要高，這樣才能減少二次開發(fā)量，保障實(shí)施周期，順利進(jìn)行BPR。供應(yīng)商最好有同行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，要有成功實(shí)施ERP的案例，這樣才會降低實(shí)施風(fēng)險，并能在軟件編碼體系等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中大大縮短實(shí)施周期。同時要考察軟件供應(yīng)商的綜合實(shí)力、實(shí)施人員素質(zhì)及其后續(xù)服務(wù)的能力。選軟件供應(yīng)商如同選擇婚侶，不可不慎，選好合作伙伴就成功了一半。

第四，金子塔式的實(shí)施團(tuán)隊。要想成功實(shí)施ERP，必須有一批精通ERP管理思想、掌握軟件技術(shù)，同時又有中國環(huán)境下組織實(shí)施ERP項目經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問隊伍，實(shí)施ERP項目要依靠整個團(tuán)隊。成立由企業(yè)“一把手”掛帥的金字塔式的專題組來管理整個項目，選擇并配備得力的受托人。在金字塔的底部是應(yīng)用顧問包括業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩大部分負(fù)責(zé)項目的實(shí)現(xiàn)，中間一層是管理顧問保證項目的成功度，控制項目的進(jìn)度和方向，頂端是咨詢顧問，主要負(fù)責(zé)整合業(yè)務(wù)，提升管理。應(yīng)用顧問與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員緊密合作，管理顧問與企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)配合，咨詢顧問與企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。通過這種方式使整個項目內(nèi)部能夠承上啟下相互協(xié)作，在每個環(huán)節(jié)都保證暢通。

五、結(jié)論

ERP無論是在中國，還是在全世界都掀起了一場關(guān)于管理思想和管理技術(shù)的革命。更為值得注意的是，在MPRII還沒有被中國的企業(yè)界人士所完全認(rèn)可之前，它卻已經(jīng)在短短的幾年時間內(nèi)一躍發(fā)展成為現(xiàn)今的電子商務(wù)時代下的ERP?？梢?，這一新的管理方法和管理手段正在以一種人們無法想象的速度在中國的企業(yè)中如火如荼地被應(yīng)用和發(fā)展起來了，它無疑給我們在市場經(jīng)濟(jì)大潮中奮力搏擊的眾多企業(yè)注入了新的血液。因此，為了我們更好地掌握和使用這一革命性的管理工具，很有必要對ERP實(shí)施中的難點(diǎn)及對策有一個清醒的認(rèn)識。

第四篇：管理學(xué)畢業(yè)論文

《管理學(xué)畢業(yè)論文范文》

在我國,現(xiàn)代物流發(fā)展才剛剛起步,而在國外,現(xiàn)代物流不僅是一種成熟的理論,而且在實(shí)踐中也得到了廣泛的發(fā)

《管理學(xué)畢業(yè)論文范文》在我國,現(xiàn)代物流發(fā)展才剛剛起步,而在國外,現(xiàn)代物流不僅是一種成熟的理論,而且在實(shí)踐中也得到了廣泛的發(fā)展,并已成為一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。隨著我國零售企業(yè)的逐年增多,零售行業(yè)的利潤率越來越低,許多企業(yè)把物流業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)予以重點(diǎn)發(fā)展,并制訂了相應(yīng)的物流發(fā)展規(guī)劃。使得“第三利潤源泉”的物流行業(yè)得到前所未有的重視。

一、發(fā)展物流管理的重要性

我國經(jīng)過30多年的改革開放和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,在人民生活水平不斷提高的今天,消費(fèi)已經(jīng)成為當(dāng)前最時髦的話題。與此同時,大量的零售業(yè)也如雨后春筍般的逐漸成長并占據(jù)了一定的市場的份額,也正是由于大量的競爭對手存在,各個零售企業(yè)在產(chǎn)品定價上為了能更好的吸引消費(fèi)者都略處被動,在這時,零售企業(yè)想要保持企業(yè)的持續(xù)盈利能力,就應(yīng)該找到增加利潤的新的增長點(diǎn),對“第三利潤源泉”——物流管理及配送技術(shù)上加以改進(jìn)。

二、影響和制約我國零售企業(yè)物流管理發(fā)展的主要問題

(一)物流管理觀念有待提升

由于我國零售企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營起步較晚,眾多企業(yè)雖然零售企業(yè)的經(jīng)營理念比過去有所進(jìn)步,但是企業(yè)的物流觀念仍有待提高。盡管我國大部分零售企業(yè)成立了物流管理部門,但對物流管理部門的職能認(rèn)識不足,多數(shù)企業(yè)的物流管理部門主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購、倉儲和運(yùn)輸?shù)?而不具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)信息流和資金流的管理能力。至于從供應(yīng)鏈管理角度去考慮問題的企業(yè)則少之又少。

(二)物流企業(yè)規(guī)模小,整體物流規(guī)劃不夠理想

目前,我國物流企業(yè)規(guī)模較小,物流管理又比較分散,物流部門條塊分割的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,每個部門都自成體系,缺乏整體物流規(guī)劃,加上大多數(shù)物流企業(yè)運(yùn)營方式單一,綜合性物流公司很少,使貨物倉儲、貨物運(yùn)輸、貨物配送無效作業(yè)環(huán)節(jié)的增加,物流速度的降低和物流成本的上升,造成物流環(huán)節(jié)上的浪費(fèi),管理成本加大,因而導(dǎo)致了我國物流業(yè)整體效益不佳,競爭力不強(qiáng)。

(三)我國零售企業(yè)物流管理人才匱乏現(xiàn)象比較嚴(yán)重物流作為一種新型的管理技術(shù),涉及的領(lǐng)域極其廣泛,這就要求物流管理人員不但要熟悉整個工藝流程,而且要精通物流管理技術(shù)、掌握企業(yè)內(nèi)物流以及向外延伸的整條供應(yīng)鏈的管理等綜合知識。人員老化是企業(yè)普遍存在的問題,而且在很多的倉儲業(yè)務(wù)中使用民工人數(shù)眾多,造成倉庫擁有龐大的員工隊伍卻缺乏物流管理和經(jīng)營人才。企業(yè)迫切期待一批有經(jīng)濟(jì)學(xué)背景,懂計算機(jī)、英語http:///wenzi/、財務(wù),具備物流專業(yè)知識的高層次人才充實(shí)到物流隊伍中來。

(四)信息技術(shù)的應(yīng)用與國外相比仍有一定差距

在我國,各零售企業(yè)在信息建設(shè)的方面,一般通過將采購部門、門店與總部的計算機(jī)聯(lián)網(wǎng),形成了總部、物流配送中心、賣場自上而下的網(wǎng)絡(luò)管理格局和一整套管理流程,企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從采購到銷售整個過程信息流與物流、商流、資金流的有機(jī)結(jié)合。在應(yīng)用過程中,國外企業(yè)由于發(fā)展了幾十年,根據(jù)企業(yè)自身的要求對信息系統(tǒng)不斷升級、不斷完善,逐步形成了適合企業(yè)自身的信息系統(tǒng)。相比而言,我國則還有一定差距。

三、我國零售企業(yè)物流管理發(fā)展的對策

(一)各零售企業(yè)要把物流發(fā)展提升到戰(zhàn)略領(lǐng)域,加大力度

對物流行業(yè)管理進(jìn)行資金投入

零售企業(yè)要投入資金,加大力度對高技術(shù)人才的引進(jìn)以及對現(xiàn)有的物流從事者進(jìn)行定期的教導(dǎo)培訓(xùn),同時加大對先進(jìn)工藝設(shè)備的引進(jìn),保障用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行物流管理和配送操作,節(jié)約物流管理和配送成本。

(二)零售企業(yè)要盡快搭建覆蓋全國或者整個企業(yè)內(nèi)部的物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是現(xiàn)代物流的生命線,要提高企業(yè)的物流業(yè)現(xiàn)代化管理水平,必須構(gòu)建起企業(yè)的物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺。這方面需要各零售企業(yè)的大力支持,要積極采用電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)資源管理系統(tǒng),逐步構(gòu)筑覆蓋全市或全企業(yè)的現(xiàn)代物流信息平臺。

(三)力爭與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是零售企業(yè)物流管理的重點(diǎn),如果能與供應(yīng)商之間做到無縫聯(lián)接與合作,在合作過程中不斷激勵供應(yīng)商,將大大提高企業(yè)物流管理的效率。國際上沃爾瑪和寶潔公司的合作被看作是這方面的典范。雙方不僅做到信息共享,而且沃爾瑪?shù)膸齑娑加蓪殱嵐緛砉芾怼＿@種零售企業(yè)與生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系值得我國零售企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。

四、結(jié)束語

我國各零售企業(yè)的物流管理理念以及配送技術(shù)的發(fā)展應(yīng)從各企業(yè)的具體情況出發(fā),結(jié)合企業(yè)物流發(fā)展中存在的問題,找準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo),不斷提升管理理念,在商品的配送、信息技術(shù)的應(yīng)用以及人才培養(yǎng)方面做大量的工作。同時要吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),探索出適合企業(yè)特點(diǎn)的物流發(fā)展之路。使我國的零售物流行業(yè)更上一層樓。

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