第一篇：阿里巴巴員工考核辦法規(guī)定

阿里巴巴價(jià)值觀考核體系

一、客戶第一

客戶第一，客戶是衣食父母

1、尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴的形象

2、微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題

3、與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

4、站在客戶的立場(chǎng)思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意

5、具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然

二、團(tuán)隊(duì)合作

共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

1、積極融入團(tuán)隊(duì)，樂意接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作

2、決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論，決策后，無論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

3、積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難

4、善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則

5、有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

三、擁抱變化 迎接變化，勇于創(chuàng)新

1、適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨

2、面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合

3、對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事

4、在工作有前瞻意識(shí)，建立新方法，新思路

5、創(chuàng)造變化，并帶來績(jī)效突破性的提高

四、誠(chéng)信

誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩

1、誠(chéng)實(shí)正直，表里如一

2、通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱

3、不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”

4、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正

5、對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效的制止

五、激情

樂觀向上，永不放棄

1、喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化

2、熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失

3、以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)

4、始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)

5、不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低的要求

六、敬業(yè) 專業(yè)執(zhí)著，精益求精

1、今天的事不推到明天，上班時(shí)間只作與工作有關(guān)的事情

2、遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤

3、持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向

4、能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事

5、遵循但不拘泥于流程，化繁為簡(jiǎn)，以較小的投入獲得較大的工作成果

阿里巴巴員工考核辦法規(guī)定：

一、員工考核原則

二、one over one plus HR 相對(duì)公平性

延續(xù)性和完整性（在經(jīng)理離開時(shí)留記錄）

獎(jiǎng)勵(lì)及處分的依據(jù)

保密原則

二、獎(jiǎng)勵(lì)形式

加薪 股票期權(quán) 獎(jiǎng)金 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 新的工作機(jī)會(huì)

三、價(jià)值觀準(zhǔn)則

指導(dǎo)所有阿里巴巴人的工作行為

阿里巴巴職業(yè)精神

四、價(jià)值觀評(píng)分規(guī)則

如果不能達(dá)到1分的標(biāo)準(zhǔn)，允許以0分表示

只有達(dá)到較低分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)之后，才能得到更高的分?jǐn)?shù)，必須對(duì)價(jià)值觀表現(xiàn)從低到高逐項(xiàng)判斷

小數(shù)點(diǎn)后可以出現(xiàn)0.5分

如果被評(píng)估員工某項(xiàng)分?jǐn)?shù)為0分、0.5分或者達(dá)到4分（含）以上，經(jīng)理必須注明事由

五、價(jià)值觀行為準(zhǔn)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)——“獨(dú)孤九劍” Customer First——顧客第一

1分：尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象

2分：微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題

3分：與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉 4分：站在客戶的立場(chǎng)思考問題，最終達(dá)到客戶滿意 5分：具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然 Teamwork——團(tuán)隊(duì)

1分：積極溶入團(tuán)隊(duì)并樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作 2分：主動(dòng)給予同事必要的幫助；碰到困難時(shí)，善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題

3分：決策前積極發(fā)表個(gè)人意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論個(gè)人是否有異議，必須從行動(dòng)上完全予以支持

4分：能夠客觀認(rèn)識(shí)同事的優(yōu)缺點(diǎn)，并在工作中充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則

5分：能夠以積極正面的心態(tài)去影響團(tuán)隊(duì)，并改善團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和氛圍 Teach & Learn——教與學(xué)

1分：掌握與本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能

2分：能夠虛心請(qǐng)教，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能 3分：在團(tuán)隊(duì)中積極主動(dòng)與同事分享業(yè)務(wù)知識(shí)，交流工作經(jīng)驗(yàn) 4分：擔(dān)任公司范圍內(nèi)的內(nèi)部講師，并獲得學(xué)員一致好評(píng) 5分：代表公司擔(dān)任業(yè)界授課講師，并獲得學(xué)員一致好評(píng) Quality——品質(zhì)

1分：沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤 2分：始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度

3分：幫助客戶解決疑難問題并獲得客戶的積極認(rèn)可 4分：用較小的投入獲得較大的工作成果 5分：不斷突破過去的最好表現(xiàn) Simplicity——化繁為簡(jiǎn) 1分：誠(chéng)實(shí)正直

2分：遵循必要的工作流程

3分：表達(dá)與工作有關(guān)的觀點(diǎn)時(shí)，直言有諱 4分：做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向 5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn) Passion——激情

1分：喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化 2分：熱愛阿里巴巴，不計(jì)較個(gè)人得失

3分：面對(duì)日常工作持之以恒，并不斷嘗試提升業(yè)績(jī) 4分：碰到困難和挫折的時(shí)候不退縮

5分：在困難和挫折中，不斷尋求突破，并獲得成功 Open——公開

1分：能進(jìn)行必要的工作交流

2分：通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議

3分：在交流中能認(rèn)真傾聽別人的觀點(diǎn)，即使是不同觀點(diǎn)，也能抱著“有則改之、無則加勉”的態(tài)度虛心聽取

4分：能積極吸取別人好的觀點(diǎn)，并能夠發(fā)表不同意見 5分：不但積極吸收，同時(shí)積極與同事分享正確而且正面的觀點(diǎn) Innovation——?jiǎng)?chuàng)新

1分：適應(yīng)工作環(huán)境的變化，并付諸行動(dòng)

2分：不斷改善個(gè)人工作方式方法，使個(gè)人績(jī)效得以持續(xù)提升 3分：樂于接受變化，并以積極正面的態(tài)度參與其中 4分：能提出與本職工作密切相關(guān)的建議，從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 5分：創(chuàng)造變化，并帶來公司業(yè)績(jī)突破性地提高 Focus——中心

1分：上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情 2分：能按時(shí)按質(zhì)完成本職工作

3分：能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級(jí) 4分：面對(duì)變化，能夠堅(jiān)持公司目標(biāo) 5分：懂得必要的取舍，并獲得成功

第二篇：阿里巴巴員工考核辦法規(guī)定

阿里巴巴價(jià)值觀考核體系

一、客戶第一

客戶第一，客戶是衣食父母

1、尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴的形象

2、微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題

3、與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

4、站在客戶的立場(chǎng)思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意

5、具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然

二、團(tuán)隊(duì)合作

共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

1、積極融入團(tuán)隊(duì)，樂意接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作

2、決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論，決策后，無論個(gè)人

是否有異議，必須從言行上完全予以支持

3、積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用

團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難

4、善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)

事不對(duì)人”的原則

5、有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

三、擁抱變化

迎接變化，勇于創(chuàng)新

1、適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨

2、面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合3、對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事

4、在工作有前瞻意識(shí)，建立新方法，新思路

5、創(chuàng)造變化，并帶來績(jī)效突破性的提高

四、誠(chéng)信

誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩

1、誠(chéng)實(shí)正直，表里如一

2、通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱

3、不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”

4、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正

5、對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效的制止

五、激情

樂觀向上，永不放棄

1、喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化

2、熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失

3、以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)

4、始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)

5、不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低的要求

六、敬業(yè)

專業(yè)執(zhí)著，精益求精

1、今天的事不推到明天，上班時(shí)間只作與工作有關(guān)的事情

2、遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤

3、持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向

4、能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事

5、遵循但不拘泥于流程，化繁為簡(jiǎn)，以較小的投入獲得較大的工作成果

阿里巴巴員工考核辦法規(guī)定：

一、員工考核原則

二、one over one plus HR

相對(duì)公平性

延續(xù)性和完整性（在經(jīng)理離開時(shí)留記錄）

獎(jiǎng)勵(lì)及處分的依據(jù)

保密原則

二、獎(jiǎng)勵(lì)形式

加薪股票期權(quán)獎(jiǎng)金培訓(xùn)機(jī)會(huì)新的工作機(jī)會(huì)

三、價(jià)值觀準(zhǔn)則

指導(dǎo)所有阿里巴巴人的工作行為

阿里巴巴職業(yè)精神

四、價(jià)值觀評(píng)分規(guī)則

如果不能達(dá)到1分的標(biāo)準(zhǔn)，允許以0分表示

只有達(dá)到較低分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)之后，才能得到更高的分?jǐn)?shù)，必須對(duì)價(jià)值觀表現(xiàn)從低到高逐項(xiàng)判斷

小數(shù)點(diǎn)后可以出現(xiàn)0.5分

如果被評(píng)估員工某項(xiàng)分?jǐn)?shù)為0分、0.5分或者達(dá)到4分（含）以上，經(jīng)理必須注明事由

五、價(jià)值觀行為準(zhǔn)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)——“獨(dú)孤九劍”

Customer First——顧客第一

1分：尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象

2分：微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決

問題

3分：與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉4分：站在客戶的立場(chǎng)思考問題，最終達(dá)到客戶滿意

5分：具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然

Teamwork——團(tuán)隊(duì)

1分：積極溶入團(tuán)隊(duì)并樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作2分：主動(dòng)給予同事必要的幫助；碰到困難時(shí)，善于利用團(tuán)隊(duì)的力量

解決問題

3分：決策前積極發(fā)表個(gè)人意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論

個(gè)人是否有異議，必須從行動(dòng)上完全予以支持

4分：能夠客觀認(rèn)識(shí)同事的優(yōu)缺點(diǎn)，并在工作中充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)

人”的原則

5分：能夠以積極正面的心態(tài)去影響團(tuán)隊(duì)，并改善團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和氛圍 Teach & Learn——教與學(xué)

1分：掌握與本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能

2分：能夠虛心請(qǐng)教，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能3分：在團(tuán)隊(duì)中積極主動(dòng)與同事分享業(yè)務(wù)知識(shí)，交流工作經(jīng)驗(yàn)4分：擔(dān)任公司范圍內(nèi)的內(nèi)部講師，并獲得學(xué)員一致好評(píng)

5分：代表公司擔(dān)任業(yè)界授課講師，并獲得學(xué)員一致好評(píng) Quality——品質(zhì)

1分：沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤

2分：始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度

3分：幫助客戶解決疑難問題并獲得客戶的積極認(rèn)可

4分：用較小的投入獲得較大的工作成果

5分：不斷突破過去的最好表現(xiàn)

Simplicity——化繁為簡(jiǎn)

1分：誠(chéng)實(shí)正直

2分：遵循必要的工作流程

3分：表達(dá)與工作有關(guān)的觀點(diǎn)時(shí)，直言有諱

4分：做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向

5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)

Passion——激情

1分：喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化

2分：熱愛阿里巴巴，不計(jì)較個(gè)人得失

3分：面對(duì)日常工作持之以恒，并不斷嘗試提升業(yè)績(jī)

4分：碰到困難和挫折的時(shí)候不退縮

5分：在困難和挫折中，不斷尋求突破，并獲得成功

Open——公開

1分：能進(jìn)行必要的工作交流

2分：通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議

3分：在交流中能認(rèn)真傾聽別人的觀點(diǎn)，即使是不同觀點(diǎn)，也能抱著

“有則改之、無則加勉”的態(tài)度虛心聽取

4分：能積極吸取別人好的觀點(diǎn)，并能夠發(fā)表不同意見

5分：不但積極吸收，同時(shí)積極與同事分享正確而且正面的觀點(diǎn) Innovation——?jiǎng)?chuàng)新

1分：適應(yīng)工作環(huán)境的變化，并付諸行動(dòng)

2分：不斷改善個(gè)人工作方式方法，使個(gè)人績(jī)效得以持續(xù)提升3分：樂于接受變化，并以積極正面的態(tài)度參與其中

4分：能提出與本職工作密切相關(guān)的建議，從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效5分：創(chuàng)造變化，并帶來公司業(yè)績(jī)突破性地提高

Focus——中心

1分：上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情

2分：能按時(shí)按質(zhì)完成本職工作

3分：能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級(jí)

4分：面對(duì)變化，能夠堅(jiān)持公司目標(biāo)

5分：懂得必要的取舍，并獲得成功

第三篇：阿里巴巴員工培訓(xùn)分析

阿里巴巴員工培訓(xùn)分析

阿里巴巴員工培訓(xùn)分析

摘要：本文運(yùn)用人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本理論，對(duì)全球電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)阿里巴巴的培訓(xùn)與開發(fā)方案進(jìn)行研究分析。阿里巴巴的發(fā)展戰(zhàn)略維持原有市場(chǎng)的同時(shí)不斷開發(fā)新市場(chǎng)，與之對(duì)應(yīng)的人力資源采用協(xié)助者戰(zhàn)略，即給予新知識(shí)和新技能的創(chuàng)造，通過聘用自我動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工，鼓勵(lì)和支持能力、技能和知識(shí)的自我開發(fā)；同時(shí)在正確的人員配備與彈性結(jié)構(gòu)化團(tuán)體之間的協(xié)調(diào)。研究阿里巴巴成熟的培訓(xùn)模式有利于我們借鑒以及吸取他的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而更好地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：阿里巴巴 培訓(xùn)與開發(fā) 優(yōu)劣勢(shì) 經(jīng)驗(yàn)與啟示

阿里巴巴員工培訓(xùn)分析

阿里巴巴員工培訓(xùn)分析 引言

由于中國(guó)電子行業(yè)還處在快速發(fā)展的時(shí)期，阿里巴巴作為其中的領(lǐng)頭企業(yè)，目前公司戰(zhàn)略采取的是發(fā)展型戰(zhàn)略，在維持原有市場(chǎng)的同時(shí)，不斷開發(fā)新市場(chǎng)。與之相對(duì)應(yīng)的人力資源采用協(xié)助者戰(zhàn)略，即給予新知識(shí)和新技能的創(chuàng)造，通過聘用自我動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工，鼓勵(lì)和支持能力、技能和知識(shí)的自我開發(fā)；同時(shí)在正確的人員配備與彈性結(jié)構(gòu)化團(tuán)體之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。阿里巴巴采用3A課程培訓(xùn)，有針對(duì)性地對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅提高了培訓(xùn)的質(zhì)量，也讓員工更能高效地完成培訓(xùn)計(jì)劃。能者為師，注重內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式，以人帶人，從實(shí)際出發(fā)，更好的符合公司實(shí)情，符合公司企業(yè)文化。阿里巴巴的員工培訓(xùn)方式

當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)面臨的外部市場(chǎng)環(huán)境處在激烈的變化之中，人力資源的流動(dòng)也越來越頻繁，阿里巴巴獨(dú)到的員工培訓(xùn)與開發(fā)方式滿足了企業(yè)發(fā)展的需求，為它躋身世界百?gòu)?qiáng)提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.1 員工的培訓(xùn)方式

阿里巴巴認(rèn)為，不只有企業(yè)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)員工的潛能，員工個(gè)人也應(yīng)該注重自身的成長(zhǎng)，員工不應(yīng)等著公司的培養(yǎng)，要自主培養(yǎng)。為了創(chuàng)建一個(gè)偉大的公司，馬云強(qiáng)調(diào)對(duì)員工價(jià)值觀的培訓(xùn)，在新員工進(jìn)入阿里巴巴的第一天，管理者強(qiáng)調(diào)的就是共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)精神。在這里，新員工培訓(xùn)都有自己的品牌，即“百年阿里”“百年大計(jì)”“百年誠(chéng)信”，這是新員工培訓(xùn)的三大體系。員工來了之后都要明確：我是一個(gè)國(guó)際站的銷售，我參加的是“百年大計(jì)”；我是一個(gè)中國(guó)銷售，我參見的是“百年誠(chéng)信”；我不是銷售，我參加的是“百年阿里”。阿里巴巴非常重視讓員工作為企業(yè)資產(chǎn)的一部分，實(shí)踐“保值”“增值”的過程。因此，阿里巴巴會(huì)為員工提供各種培訓(xùn)，讓員工在不同的崗位能夠有輪崗的機(jī)會(huì)，使他們能夠在短時(shí)間內(nèi)接觸不用的業(yè)務(wù)。除此之外，在阿里巴巴，老員工要幫助新員工，在資源、信息、經(jīng)驗(yàn)等方面都要無償共享，不許出現(xiàn)欺負(fù)新員工或者霸占?jí)艛噘Y

阿里巴巴員工培訓(xùn)分析

源的情況。

3阿里巴巴獨(dú)具特色的人員培訓(xùn)

3.1全員皆需培訓(xùn)

阿里巴巴的培訓(xùn)對(duì)象基本包括了公司所有員工。上至高級(jí)管理層，下至新員工，乃至保安都要參加公司的培訓(xùn)。這種普遍而又獨(dú)特的培訓(xùn)給每一個(gè)員工提供了指導(dǎo)，使員工們更好的在自己崗位上操作，更好的完成工作。

3.2崗位技能培訓(xùn)

崗位技能培訓(xùn)分為專業(yè)技能培訓(xùn)和通用技能培訓(xùn)。專業(yè)技能包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等；通用技能包括基本技能、溝通技能、項(xiàng)目管理、行業(yè)知識(shí)等。通過這些培訓(xùn)可以讓員工掌握工作技巧，提高工作效率。

3.3管理技能培訓(xùn)

管理技能培訓(xùn)分為三個(gè)部分：阿里巴巴管理技能計(jì)劃、阿里巴巴管理發(fā)展計(jì)劃和阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃。公司內(nèi)部簡(jiǎn)稱為3A課程。每個(gè)計(jì)劃由3~4門核心課程組成，針對(duì)不同層級(jí)的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

值得一提的是在阿里巴巴幾乎每周都會(huì)有培訓(xùn)。這么多場(chǎng)次的培訓(xùn)針對(duì)了不同的對(duì)象，使每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、發(fā)展。

3.4 能者為師

阿里巴巴的培訓(xùn)師來源廣泛，既有公司外部的專業(yè)培訓(xùn)師，也有公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員。阿里巴巴非常注重內(nèi)部講師的培育，內(nèi)部講師不一定是業(yè)績(jī)最好的員工，但一定是業(yè)績(jī)較好而且有講授技能的員工。公司針對(duì)講師的不用層次開設(shè)講師興趣班、提高班和專業(yè)班，以鼓勵(lì)更多的員工加入內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。這樣，通過人帶人，人學(xué)人的方式，公司培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，質(zhì)量不斷提高。工作所得經(jīng)驗(yàn)和心得將由職場(chǎng)老練講師傳授給新手菜鳥。

3.5培訓(xùn)形式多樣

公司根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容采用多樣化的培訓(xùn)方式。常用的有課堂、夜校和夜談。課堂是知識(shí)體系卡目對(duì)完整、培訓(xùn)時(shí)間集中的課程，一般要求授課時(shí)間在７小時(shí)以上。比如成功的ＰｏｗｃｒＰｏｉｎｔ設(shè)計(jì)、中國(guó)供應(yīng)商客戶管理系統(tǒng)等，讓員

阿里巴巴員工培訓(xùn)分析

工能夠系統(tǒng)地學(xué)到知識(shí)。夜校是針對(duì)管理人員的課程，講師一般都是公司的商層管理人員。課程如談判技巧、進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等，讓員工在短時(shí)間內(nèi)掌握工作技巧。夜談是知識(shí)體系分散、以員工的興趣愛好或者生活常識(shí)為主開設(shè)的課程。比如信用卡使用技巧，買房還是租房等，讓員工能夠明白一些生活小竅，愉快地生活，快樂地工作。除了常用形式外，各個(gè)子公司根據(jù)實(shí)際情況開發(fā)適用的培訓(xùn)形式。淘寶推行師徒制，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工在工作中一對(duì)一地指導(dǎo)徒弟．從而構(gòu)建良好的工作和學(xué)習(xí)氟圍。師徒制的推行方面使新人業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能得到有效指導(dǎo)，工作績(jī)效快速提高；另一方面師傅在指導(dǎo)過程中，自身能力也不斷加強(qiáng)。支付寶采用管理論壇，針對(duì)內(nèi)部管理者在管理工作中存在的問題，采用大家分享討論的形式，提高管理者能力。雅虎在價(jià)值觀的培訓(xùn)中，讓員工自導(dǎo)自演，以情景劇的方式詮釋自己對(duì)價(jià)值觀的理解。這些不同的形式增加了培訓(xùn)的樂趣，讓員工在娛樂中得到了學(xué)習(xí)。

4阿里巴巴培訓(xùn)的缺點(diǎn)

4.1 培訓(xùn)的短視效應(yīng)

企業(yè)在日常員工培訓(xùn)中會(huì)不由地對(duì)眼前的可觀利益過于看重，而忽視企業(yè)中長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，從而導(dǎo)致這些決策絕大部分對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展并不會(huì)有預(yù)期幫助，甚至?xí)p害企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展權(quán)益。

4.2 培訓(xùn)過程不連接

新員工在進(jìn)入阿里巴巴之前，有為期兩周的入職培訓(xùn)，但是在入職培訓(xùn)完成進(jìn)入公司后，就會(huì)被要求迅速上手處理業(yè)務(wù)，并沒有業(yè)務(wù)熟練培訓(xùn)，完成崗前培訓(xùn)后，完全依靠個(gè)人的自覺性學(xué)習(xí)。

4.3員工參與積極性較低

在培訓(xùn)過程中，員工參與的積極性并不是很高，一些員工會(huì)認(rèn)為公司組織培訓(xùn)完全是為了保障公司的利益，而對(duì)員工自身卻沒有絲毫幫助，而消極情緒的傳染力巨大，嚴(yán)重影響企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。主觀來說，員工往往對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足，或者員工對(duì)自己的職業(yè)生涯沒有較為成熟的規(guī)劃，阿里巴巴對(duì)于員工的自我未來規(guī)劃沒有重視，以至于員工沒有很深刻的自我認(rèn)識(shí)，正因如此，員工的成就感很低，積極性也不高；客觀來說，培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)或者教師等因素也可能影

阿里巴巴員工培訓(xùn)分析

響員工的培訓(xùn)積極性，培訓(xùn)是相對(duì)于多數(shù)而進(jìn)行的少數(shù)制，即對(duì)于員工來說是被動(dòng)選擇的，并沒有完全意義上由員工自主安排。

4.4缺乏員工的自我開發(fā)

員工自我開發(fā)缺乏，與企業(yè)的相關(guān)激勵(lì)制度以及提供給員工自我開發(fā)的物質(zhì)條件的匱乏有著很大的聯(lián)系，員工的自我開發(fā)程度與企業(yè)的相關(guān)制度與物質(zhì)條件的提供成正相關(guān)關(guān)系。

5員工培訓(xùn)的相關(guān)建議

5.1科學(xué)完善培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃的科學(xué)與否往往決定了培訓(xùn)項(xiàng)目是否可以高效率地運(yùn)行與實(shí)施。5.1.1 培訓(xùn)計(jì)劃服從發(fā)展目標(biāo)。

阿里巴巴致力于成為全球最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商，企業(yè)的所有日常活動(dòng)都應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為宗旨。在符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，計(jì)劃應(yīng)針對(duì)當(dāng)年發(fā)展現(xiàn)狀做相應(yīng)調(diào)整。5.1.2培訓(xùn)計(jì)劃與公司實(shí)力相結(jié)合。

阿里巴巴的實(shí)力雄厚是有相對(duì)性的，而且大的企業(yè)也會(huì)面臨更大的企業(yè)擴(kuò)張，在員工培訓(xùn)方面的計(jì)劃應(yīng)該與公司其他的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃相配合，有側(cè)重地進(jìn)行員工培訓(xùn)才能達(dá)到事半功倍的效果。5.1.3培訓(xùn)方式多樣化。

為了滿足企業(yè)發(fā)展的需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多元化發(fā)展，員工培訓(xùn)的方式應(yīng)該實(shí)現(xiàn)多樣化。下文選擇了幾種相對(duì)適合阿里巴巴實(shí)際情況的方式。

授課：授課這一方式不論是在學(xué)校還是在企業(yè)，都是最常見的方式，使得員工相對(duì)比較容易接收所教授的知識(shí)；但同時(shí)，效率較低是這一方式最主要的缺點(diǎn)。

學(xué)徒制：淘寶的員工培訓(xùn)模式就是學(xué)徒制，在最初企業(yè)往往實(shí)行的是一對(duì)一式的師徒制。而隨著員工人數(shù)不斷地增加，師徒制可以轉(zhuǎn)換為團(tuán)隊(duì)模式。這種方式具有極高的員工接收準(zhǔn)確性，但是往往會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)的一段時(shí)間。

討論會(huì)：通過討論會(huì)的培訓(xùn)形式，提供雙向討論的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)氛圍比較活躍，講師也可以隨時(shí)掌握培訓(xùn)進(jìn)度。另一方面，討論會(huì)有時(shí)會(huì)使員工形成小集體，阿里巴巴可以組織流動(dòng)討論會(huì)，保持討論會(huì)小組人員的流動(dòng)。

阿里巴巴員工培訓(xùn)分析

工作輪換：工作輪換是一種較為有效的員工培訓(xùn)方式，在一定程度上也可以解決培訓(xùn)過程不連接的問題。這種員工培訓(xùn)方式可以擴(kuò)展員工的崗位能力，使員工勝任多方面的工作。

模擬培訓(xùn)：模擬培訓(xùn)是較為適用于管理人員的培訓(xùn)模式。通過多種情景模擬培訓(xùn)，集團(tuán)管理人員會(huì)更加地了解各種決策所需要考慮的因素以及所導(dǎo)致的后果。

案例培訓(xùn)：具體表現(xiàn)為對(duì)員工的培訓(xùn)使用集團(tuán)過去的經(jīng)典案例，通過員工的個(gè)人思考、小組討論或集體辯論等多種方式，使得員工對(duì)崗位職責(zé)有更加客觀、具體且深刻的認(rèn)識(shí)。但是，由于存在一定程度的滯后性，因此要做適當(dāng)微調(diào)。

5.2培訓(xùn)過程細(xì)致化鏈接

培訓(xùn)過程細(xì)致化鏈接是指將員工培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的對(duì)接，使各個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)之間存在的對(duì)接差異問題盡可能減少。下文從員工的針對(duì)性與輔助性培訓(xùn)兩個(gè)方面進(jìn)行介紹。5.2.1員工的針對(duì)性培訓(xùn)。

對(duì)于一些共存的問題，在培訓(xùn)過程中就應(yīng)該著重提醒參訓(xùn)員工；對(duì)于員工所表現(xiàn)出來的獨(dú)有問題，應(yīng)該具體分析其出現(xiàn)原因，分析其共有的可能性，對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)。

5.2.2員工的輔助性培訓(xùn)。

在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中，往往會(huì)有員工崗位調(diào)動(dòng)的情況發(fā)生，而往往經(jīng)過崗位調(diào)動(dòng)的員工的業(yè)務(wù)熟練度大大降低，進(jìn)而常常會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。針對(duì)這一問題，可以對(duì)員工進(jìn)行與現(xiàn)處崗位相關(guān)的幾個(gè)崗位的工作能力拓展與培養(yǎng)。在員工接受崗位相關(guān)輔助培訓(xùn)后，企業(yè)在員工工作崗位調(diào)換上更加具有靈活性。5.2.3員工培訓(xùn)積極性調(diào)動(dòng)。

企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)離不開員工高度的工作熱情，同樣的，為了保障員工培訓(xùn)的高效實(shí)施，員工的積極性調(diào)動(dòng)就顯得至關(guān)重要。應(yīng)讓員工清醒的認(rèn)識(shí)到：參加公司組織的培訓(xùn)，是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)接收新知識(shí)的過程。員工不僅可以得到技能訓(xùn)練，還可以發(fā)掘自身發(fā)展?jié)摿?，這會(huì)幫助員工更好的認(rèn)識(shí)自己，從而對(duì)自己的未來有更加明確且科學(xué)的規(guī)劃。在積極鼓勵(lì)之外，企業(yè)應(yīng)設(shè)定一些必要的制度來督促員工參與公司組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，可以分為硬性規(guī)定和獎(jiǎng)懲制度。硬性規(guī)定是指企業(yè)

阿里巴巴員工培訓(xùn)分析

會(huì)規(guī)定員工必須參與部分培訓(xùn)項(xiàng)目，或者將培訓(xùn)的學(xué)習(xí)情況作為員工升職與員工提薪的必要參照條件；獎(jiǎng)懲制度則是針對(duì)員工的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)或懲處。

5.2.4培訓(xùn)結(jié)果追蹤反饋。

對(duì)于員工參與崗位培訓(xùn)后的一系列業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤觀察與統(tǒng)計(jì)，通過縱向橫向比對(duì)，可以反映出員工培訓(xùn)的完成情況與培訓(xùn)效果。通過及時(shí)反饋提高員工參與積極性改善培訓(xùn)實(shí)施效果。企業(yè)可以進(jìn)行員工再培訓(xùn)，彌補(bǔ)員工工作崗位上的能力漏洞。總結(jié)

員工培訓(xùn)作為現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的一部分，加強(qiáng)員工的知識(shí)技能培訓(xùn)有利于增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，從而提升企業(yè)的形象。阿里巴巴作為全球電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)通過不斷地調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，分析市場(chǎng)需求，確定培訓(xùn)目標(biāo)，合理化的進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)阿里巴巴的培訓(xùn)模式的研究對(duì)當(dāng)今中小企業(yè)的發(fā)展具有指導(dǎo)意義，只有做好培訓(xùn)讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，調(diào)動(dòng)員工的積極性才能提高企業(yè)的工作效率，從而帶來更大的經(jīng)濟(jì)利益。

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第四篇：?jiǎn)T工晉升考核辦法

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員 工 考 核 晉 升 管 理 辦 法

目 錄

第一章 總則

一、目的

二、范圍

三、基本原則

四、晉升需具備的條件

五、晉升順序

六、晉升核定權(quán)限

七、管理職責(zé)劃分

八、考核指標(biāo)

第二章 員工晉升的辦理

一、晉升時(shí)機(jī)

二、晉升考核辦法

三、降級(jí)、降職、辭退處分、晉升

四、晉升、降級(jí)審批程序 第三章 考核等級(jí)

第四章 附則

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第一章 總 則

一、目的

為確保**公司發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施，建立和完善公司績(jī)效考核體系，為達(dá)到人盡其才、各盡其能的目的，滿足公司和員工個(gè)人發(fā)展需要，提高公司和員工個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，使公司做大做強(qiáng)特制定本辦法。

二、范圍

適用于公司所有員工。

三、基本原則

鼓勵(lì)員工全面發(fā)展，為公司做出突出貢獻(xiàn)，為員工創(chuàng)造不斷進(jìn)步、不斷晉升的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，隨著公司的發(fā)展，員工在薪酬、職位也得到不斷提升，企業(yè)為員工規(guī)劃職業(yè)生涯，員工為企業(yè)不斷做出新的更大的貢獻(xiàn)，共同達(dá)到雙贏。

(1)執(zhí)行力和業(yè)績(jī)并重的原則。晉升需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績(jī)。

(2）季度、晉升相結(jié)合的原則。

（3）為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級(jí)晉升，連續(xù)三個(gè)月超額完成公司銷售目標(biāo)200%，可以越級(jí)晉升。

(4）能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，員工職位可升可降。

(5）職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。

四、晉升需具備的條件：

（1）完成崗位工作職責(zé)和每月工作目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，執(zhí)行力強(qiáng)績(jī)效考核連

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續(xù)三個(gè)月或年累計(jì)五個(gè)月A級(jí)90分以上，并成效明顯；

（2）具備較強(qiáng)管理能力；（3）具備較高策劃與分析能力；

（4）具有較好的創(chuàng)新能力、開拓市場(chǎng)能力、研發(fā)能力，并成效明顯。

五、晉升順序

1、管理類晉升順序：專員→主管→經(jīng)理→總監(jiān)；

2、研發(fā)類晉升順序：技術(shù)員→主管→經(jīng)理→總監(jiān)；

3、生產(chǎn)類晉升順序：普工→技工→高級(jí)技工→主管→經(jīng)理→總監(jiān)；

4、營(yíng)銷類晉升順序：業(yè)務(wù)員→市縣區(qū)主管→省、市級(jí)經(jīng)理→大區(qū)總監(jiān)→營(yíng)銷總監(jiān)；

5、財(cái)務(wù)類晉升順序：出納→會(huì)計(jì)→主管→經(jīng)理→總監(jiān)。

六、晉升核定權(quán)限

(1)經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理核定；

(2)主管及以下人員，由公司副總經(jīng)理核定；

七、管理職責(zé)劃分

綜合部負(fù)責(zé)員工晉升工作的組織、任職資格條件的考核、審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作，是員工晉升的具體執(zhí)行部門。各部門負(fù)責(zé)人向公司推薦符合晉升條件的員工；由綜合部進(jìn)行考核、審查，呈副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

八、考核指標(biāo)

1、部門績(jī)效考核：根據(jù)公司每月下達(dá)的重點(diǎn)工作和各部門每月工作計(jì)劃、匯總自評(píng)，由綜合辦制定部門績(jī)效指標(biāo)考核表進(jìn)行月度KPI考核，并匯總初審 ￡

報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。

2、員工績(jī)效考核：包括中、高層管理人員的績(jī)效考核和一般員工的績(jī)效考核。

⑴考核指標(biāo)采取“定量+定性”以績(jī)效考核為主，行為考核為輔的方式設(shè)計(jì)，盡可能量化，不能量化的盡量細(xì)化，重點(diǎn)是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計(jì)與考核，指標(biāo)盡量體現(xiàn)具體性、衡量性、可達(dá)性、現(xiàn)實(shí)性與時(shí)限性。

⑵任務(wù)績(jī)效基于對(duì)公司目標(biāo)的分解，是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化和具體化；行為考核基于對(duì)工作綜合職責(zé)的考核。

⑶公司綜合部組織制定《公司員工績(jī)效考核及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表》，并對(duì)該指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年進(jìn)行修訂、完善。公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員依據(jù)部門工作目標(biāo)責(zé)任書確定的考核內(nèi)容、部門工作計(jì)劃、員工所承擔(dān)的崗位職責(zé)，在溝通的基礎(chǔ)上，分別提出直接下屬的具體考核內(nèi)容，綜合部匯總后報(bào)綜合部匯總制定，副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審定。

⑷任務(wù)績(jī)效與行為考核分別為100%。

第二章 員工晉升的辦理

一、晉升時(shí)機(jī)：

個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥砣Q于每一為員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列，提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。

公司提倡科學(xué)高效的管理，致力扁平的管理隊(duì)伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力，并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，建設(shè)專家型的團(tuán)隊(duì)。公司以任人唯賢、唯能、唯績(jī)?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升，￡

都以你的考核成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，所有的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定都反映了您的能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。

晉升考核一般以月度、季度、三種時(shí)段，特殊貢獻(xiàn)的按破格或特殊處理。

二、晉升考核辦法

1、經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)管理人員：由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理依據(jù)考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中層管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)分權(quán)重為副總經(jīng)理30%，總經(jīng)理70%。

2、主管員工：由公司副總經(jīng)理、綜合辦、部門負(fù)責(zé)人依據(jù)考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主管員工進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)分權(quán)重為副總經(jīng)理20%，綜合辦30%，部門負(fù)責(zé)人50%。

3、一般員工：由公司綜合辦、部門領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一般員工進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)分權(quán)重為綜合辦40%、部門領(lǐng)導(dǎo)60%。

4、匯總績(jī)效評(píng)估得分

綜合部匯總中高層管理人員的績(jī)效評(píng)估得分，各部門負(fù)責(zé)人匯總本部門員工的績(jī)效評(píng)估得分，計(jì)算方法為：

績(jī)效評(píng)估得分=考核部門評(píng)分的最終分?jǐn)?shù) 績(jī)效總分=業(yè)績(jī)考核得分×80%+行為考核得分×20

三、降級(jí)、降職、辭退處分、晉升

１、公司堅(jiān)持崗位能上能下的原則，若員工出現(xiàn)以下狀況的，則公司將視程度予以降級(jí)、降職、辭退。具體如下：

（1）連續(xù)4個(gè)月目標(biāo)任務(wù)完成達(dá)不到70%或KPI考核連續(xù)3個(gè)月分低于70分的；

（2）泄露公司技術(shù)機(jī)密、重要文件和資料或制度的；

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（3）有挪用公款、徇私舞弊、行賄受賄、私自交易行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)的；（4）無故連續(xù)曠工2天或一年累計(jì)曠工超過5天的；（5）工作期間擅自離崗、影響工作開展的；（6）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，聚眾鬧事的；（7）工作疏忽而使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失的。

２、公司堅(jiān)持職位、薪資能上能下的用人原則，任何員工都有晉升和降級(jí)的機(jī)會(huì)和可能。具體如下：

降級(jí)：

（1）任何員工在最近3個(gè)月的KPI記錄中，70分的或考核分在70分以下的或連續(xù)4個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)的70%的（試用期前三個(gè)月不在此考核標(biāo)準(zhǔn)），則職位和工資均下降一級(jí)；

（2）若該員工崗位等級(jí)已是最低級(jí)的，則留待觀察一個(gè)月；（3）若觀察月的考核低于60分的，公司將予以無償辭退。

晉升：

符合本規(guī)定第四條的可以晉升職位或工資，具體分為：（1）一般先在同類別人員中先升一檔工資；

（2）升職升資：?jiǎn)T工升主管→主管升經(jīng)理→經(jīng)理升大區(qū)經(jīng)理或總監(jiān)（3）在職位晉升中，若存在試用期，試用達(dá)到或超出90分，則提前轉(zhuǎn)正，晉升一級(jí)。

（4）如員工具備晉升條件而無應(yīng)晉升的職位空缺時(shí)，則先晉升薪級(jí)；待職位有空缺時(shí)再晉升職位。

四、晉升、降級(jí)審批程序

（1）按考核結(jié)果正常升、降級(jí)的，由部門經(jīng)理上報(bào)，綜合部匯總審核，副總經(jīng)理批準(zhǔn)；

（2）主管晉升經(jīng)理及以上職位、工資的，由部門經(jīng)理上報(bào)，綜合部匯總并初審，副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

第三章 考核等級(jí)

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根據(jù)員工績(jī)效評(píng)估得分，考核等級(jí)分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)。

1、A級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為90分（含）以上；

2、B級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為80分（含）以上90分以下；

3、C級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為70分（含）以上80分以下；

4、D級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為60分（含）以上70分以下；

5、E級(jí)，績(jī)效評(píng)估得分為60以下。

第四章 附 則

1、本管理辦法經(jīng)公司總經(jīng)理簽署發(fā)布之日起實(shí)施。

2、本管理辦法由綜合部監(jiān)督并執(zhí)行。

3、本管理辦法適用于公司各部門、全體正式員工。

4、本辦法由公司綜合部負(fù)責(zé)解釋。

*****有限公司 2012年*月*日

第五篇：?jiǎn)T工試用期考核辦法

試用期員工考核辦法

1目的為規(guī)范員工的試用期管理，讓新員工盡快了解公司，明確其崗位要求；便于公司篩選出適合崗位要求的員工，為新員工的轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。

2適用范圍：所有試用期員工。

3職責(zé)

3.1公司辦公室是本辦法的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本辦法的解釋和修訂工作，并負(fù)責(zé)組織新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核管理等工作。

3.2 各用人部門負(fù)責(zé)試用期員工的崗位技能培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作。

3.3 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)試用期員工轉(zhuǎn)正薪資的審批工作。

4工作程序

4.1 試用期限：?jiǎn)T工的試用期為三個(gè)月。試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者可申請(qǐng)縮短試用期。

4.2 試用期員工培訓(xùn)：包括入職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4.2.1 新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)由公司辦公室負(fù)責(zé)組織，入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：a)公司概況介紹；

b)公司組織機(jī)構(gòu)、部門設(shè)置、公司領(lǐng)導(dǎo)介紹；

c）公司制度介紹；

d)其他。

4.2.2新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各用人部門負(fù)責(zé)組織。

4.3 試用期員工管理

4.3.1 試用期內(nèi)，新員工的基本管理按公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行, 有以下情形之一的，可作為試用不合格解雇處理：

a)被證明不符合錄用條件或《崗位說明書》要求的。

b)違反公司勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度的。

c)被查實(shí)在應(yīng)聘時(shí)向公司提供的其個(gè)人資料是虛假的，包括但不限于：離職證明及與原用人單位有競(jìng)業(yè)限制的約定、身份證明、戶籍證明、學(xué)歷證明、工作經(jīng)歷、職稱或能力證明、體檢證明等是虛假或偽造的；應(yīng)聘前患有精神病、傳染性疾病及其它嚴(yán)重影響工作的疾病而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的；應(yīng)聘前曾受到其他單位記過、停職察看、開除或除名等嚴(yán)重處分、或者有劣跡而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的；應(yīng)聘前曾被勞動(dòng)教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責(zé)任而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的等。d)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊給公司利益造成損害的。

e)泄漏公司商業(yè)秘密，對(duì)公司利益造成或可能造成重大損害的，或任職期間為第三方提供服務(wù)（無論其有償或無償）。f)受到行政處罰或被依法追究刑事責(zé)任的。

g)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更合同的。

h)導(dǎo)致發(fā)生重大責(zé)任事故或其他人身及財(cái)產(chǎn)損害越過3000元的。

i)依據(jù)公司其他規(guī)章制度或員工手冊(cè)規(guī)定可以作解除勞動(dòng)合同處理的情形。4.3.2 員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)由用人部門安排導(dǎo)師進(jìn)行跟蹤并考核。

4.4 試用期員工考核及轉(zhuǎn)正

4.4.1 員工在試用期間，因工作能力突出、工作表現(xiàn)優(yōu)秀或受到表彰時(shí)，可由本人或部門申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理及公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后即轉(zhuǎn)為正式員工。4.4.2 試用期結(jié)束前，由辦公室通知員工所在用人部門的負(fù)責(zé)人和導(dǎo)師，由部門負(fù)責(zé)人和導(dǎo)師共同對(duì)員工在試用期的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)，并填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》。4.4.3試用期考核合格者可辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，考核不合格者將適當(dāng)延長(zhǎng)試用期或另行安排（具體視實(shí)際情況定）。

5相關(guān)記錄

5.1 《試用期員工月度考核表》5.2 《試用期員工轉(zhuǎn)正審批表》

試用期員工月度考核表（年月）

試用期員工轉(zhuǎn)正審批表