第一篇：廈門云心教育企業(yè)文化（最終版）

云心（廈門）教育咨詢有限公司

1、發(fā)展歷程

2、核心成員

四大原始股東

3、企業(yè)標(biāo)識

云心logo

4、主營業(yè)務(wù)

云網(wǎng)教育門戶、云心教育商城、云豆益智機和云傘定位手表

5、企業(yè)文化

概述

企業(yè)價值觀

愿景使命

6、部門結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品研發(fā)部、客戶信息管理部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、熱線客服部、人事管理部、課程研發(fā)部、師資培訓(xùn)部

7、管理體系

員工守則、員工關(guān)懷、質(zhì)量管理體系、財務(wù)管理體系

1、發(fā)展歷程

云心教育品牌創(chuàng)立于2002年，前身是一家學(xué)生教具用品店。

2002年3月，云心成立幼教工作室。

2004年6月，云心與廈門當(dāng)?shù)赜變簣@、小學(xué)、中學(xué)合作開發(fā)教學(xué)課程體系。2007年2月，云心開始走進社區(qū)，針對家長、老師、孩子，開展多種培訓(xùn)班。2008年9月，云心觸電網(wǎng)絡(luò)，建立了專門的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。

2011年4月，云心碰到了成長經(jīng)歷上的大轉(zhuǎn)折，發(fā)展方向上做了突破性的調(diào)整。

2013年1月，“云心”歸來，重新推出了新的教育產(chǎn)品與教育平臺，再一次開啟新的征程。2014年5月，云心教育咨詢有限公司成立。

云心團隊：歷經(jīng)十年，云心團隊還在不斷成長。云心擁有國內(nèi)最優(yōu)秀的教育行業(yè)專家、精準(zhǔn)的市場分析專家、出色的市場營銷團隊、認(rèn)真負(fù)責(zé)的客服服務(wù)團隊、強大的產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)團隊。云心秉著“您的高飛，我的夢想”的服務(wù)宗旨，立志與您在教育路上同行。

2、核心成員

云心先四大原始股東：翔、風(fēng)、白、流

翔：云心的市場分析專家，也是云心兩大原始股東之一，作為云心領(lǐng)路人，用行動證明著他的決心。風(fēng)：云心ceo，兩大原始股東之一，十年網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，帶領(lǐng)著云心團隊奮斗在最前線。白：自主營銷達(dá)人，擅長qq、網(wǎng)絡(luò)、微信營銷，多年的教育經(jīng)驗，云心不可缺少的人才。流：客服事業(yè)部總監(jiān)，設(shè)計專業(yè)出身，擅長售前銷售、售后服務(wù)，是銷售部門不可或缺的人才。

3、企業(yè)標(biāo)識

標(biāo)示意識

云心的企業(yè)標(biāo)識就是以“云”“心”兩字組合而成，外框是一朵柔和的“云”的外型，“云”的正中心有一顆“心”，一目了然的就能知道這個標(biāo)識所代表的企業(yè)；又可看做一只翩翩起舞的蝴蝶，象征著我們期待的教育能夠：“用心飛的更高更遠(yuǎn)”。

理念 云：高——云之心，志比天高 廣——云之心，胸懷天下 多——云之心，智足雄韜

云=耘（耕耘）心

心：您的心愿，我來耕耘

4、主營業(yè)務(wù)

云網(wǎng)教育門戶

我們以打造中國教育第一門戶為目標(biāo)。以“方便學(xué)習(xí)”、“無限分享”和“快速提升”為平臺方向，我們在網(wǎng)上打造了一個內(nèi)容豐富、功能全面的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)分享平臺。讓您的所記、所載、所感、所悟具有更高的共享價值；知學(xué)愛問讓您在幫助別人的同時，還能得到意外的驚喜和收獲；共享天地讓您在工作、學(xué)習(xí)之余生活得更加多姿多彩。親情、友情、愛情無處不在，給您家的感覺！

云心教育商城

為解決云心會員在教材教具配備上的便利，我們傾力打造了一個專業(yè)的會員商城平臺。云心商城為您搭建充滿愛的舞臺；提供信息幫您網(wǎng)羅無限機會、助您加速實現(xiàn)夢想！在此，檢索、洽談、下單可以直接實現(xiàn)；進貨、收取、付款都能順利達(dá)成，只需通過電話、電腦，您所需要的寶貝就可以馬上回家！云心商城，讓會員可以安心、放心地交易，讓您最簡單地操作，最快速地“致富’。

云豆益智機

專門為兒童早教促進孩子學(xué)習(xí)興趣而研發(fā)出的電子教育產(chǎn)品。設(shè)有LED顯示器功能，幫助孩子培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，開發(fā)潛能。結(jié)合多元智能教育理論，根據(jù)孩子的生活經(jīng)驗和心理特點選取主題場景，將唱兒歌、講故事、學(xué)英語、背國學(xué)等內(nèi)容整合到主題中。知識全面，分類清晰；可愛的卡通動漫形象，趣味學(xué)習(xí)，對幼兒注意力、思維能力等方面提升有很大幫助。

云傘定位手表

是一款專門針對老人和兒童，所研發(fā)生產(chǎn)的定位手表，定位于“關(guān)愛老人、愛護兒童”，是集衛(wèi)星定位、遇險報警、軌跡跟蹤、電子護欄、通話功能、定時定位、sos一鍵呼救等功能的手表。

外觀：這款定位手表，外觀精美小巧，采用食品級有機硅橡膠表帶、凝膠電池，安全無毒害。云端兒童定位手表三大功能：

功能一：隨時定位功能，即手環(huán)內(nèi)部裝置專業(yè)級的GPS芯片，有隨時定位功能。家長需要在智能手機上安裝一個軟件，只要通過手機向手環(huán)發(fā)送一個命令，就能知道孩子位置，并能查找孩子某段時間內(nèi)行動軌跡。

功能二：安全區(qū)域預(yù)警功能。系統(tǒng)能夠自動標(biāo)識孩子佩戴手環(huán)期間常去的安全位置，一旦孩子的位置超出這些安全區(qū)域，系統(tǒng)就會自動向家長的手機發(fā)出報警，以提示孩子可能正面臨危險。

功能三：建立通話連接功能。手環(huán)的內(nèi)置GSM通話模塊能建立單向通話連接，家長可以隨時撥通手環(huán)，通過聽取孩子周圍的聲音來了解孩子所處的環(huán)境，如在幼兒園里孩子有沒有和伙伴爭吵，是不是在一個聽起來比較陌生的環(huán)境等，都能通過隨時通話來實現(xiàn)監(jiān)測。

5、企業(yè)文化

概述

云心不僅在企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域取得了巨大發(fā)展，而且形成了強有力的企業(yè)文化。因為云心人深知，唯有文化才能生生不息。只有精神和文化的力量，才能戰(zhàn)勝困難，獲得發(fā)展。

企業(yè)價值觀

在長期的運營發(fā)展中，云心塑造了特有的核心價值觀，云心總結(jié)“您的高飛，我的夢想”的企業(yè)文化宗旨。從而促使了其主流文化的形成。具體如下所述：

一、真誠守信：真誠是云心最核心的理念，云心堅持以真誠贏得每個客戶的認(rèn)同。

二、成就客戶：為客戶服務(wù)是云心存在的核心，客戶的需求是云心發(fā)展的動力。

三、團隊合作：同舟共濟，互相督促，成就你我。

四、艱苦奮斗：云心初期沒有更多的資源，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重和信賴。

五、自我批判：只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。

六、開放進取：積極進取，勇于開拓，堅持開放與創(chuàng)新。

愿景使命

使命 好教育成就我們的未來

愿景 成為世界一流的教育網(wǎng) 讓教育變得更簡單 宗旨 你的高飛，我的夢想

6、部門結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品研發(fā)部、客戶信息管理部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、熱線客服部、人事管理部、課程研發(fā)部、師資培訓(xùn)部、企業(yè)辦公區(qū)介紹 辦公區(qū)域分為五大塊： 產(chǎn)品展示區(qū)（云集）貴賓接待區(qū)（云盤）員工辦公區(qū)（云團）會議討論區(qū)（云端）成長學(xué)習(xí)區(qū)（云邊）

7.管理體系

員工守則、員工關(guān)懷、質(zhì)量管理體系、財務(wù)管理體系

員工守則

員工守則是職員精神、行為規(guī)范的準(zhǔn)則，為加強對員工的管理，確保完成各項任務(wù)，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本守則。每位員工必須嚴(yán)格遵守。第一章 精神規(guī)范

第一條 本公司的企業(yè)精神是：“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”，這了是每位員工的精神規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺，每位員工應(yīng)堅信：自己的奉獻(xiàn)和才能在公司不會被埋沒，一分耕耘必有一分收獲。創(chuàng)造——勇于思考和嘗試新方法，以滿足客戶的需要；

挑戰(zhàn)——樹立崇高的目標(biāo)并全力為之奮斗，視困難為發(fā)展的契機； 貢獻(xiàn)——超越自我，致力于創(chuàng)造美好社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

第二條 公司員工必須遵守中華人民共和國的各項法律和法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，不斷提高自己的道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，成為勇于“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”的合格員工。

第二章 行為要則

1．儀表——要整潔端莊，穩(wěn)重大方。

2．環(huán)境——要清潔整齊，使客人和自己都愉快輕松。

3．待人——要溫文有禮，和顏悅色，不卑不亢，牢記禮貌就是為人，事關(guān)公司事業(yè)、形象。4．守時——守時守約，為人處事之基本，務(wù)求一諾千金，嚴(yán)格自律。5．效率——以最簡捷的動作，最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。

6．質(zhì)量——凡經(jīng)我手，無論產(chǎn)品或勞務(wù)，都以精湛、細(xì)致、考究而使人信服。7．專精——鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，永無止境。

8．勤勉——勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作，去處世為人。

9．謙虛——滿招損，謙受益。無論學(xué)習(xí)或做事，虛懷若谷，就是排除障礙，開闊道路。10．團結(jié)——員工同事，每日相處，更應(yīng)互相體諒，禮貌謙讓，才能精誠合作，團結(jié)共進。11．自律——永遠(yuǎn)不對外人批評公司。

永遠(yuǎn)不對他人口語主管，即便離開公司，也自奉嚴(yán)格，不飛短流長，自尊自重自己的人格。

12．安全——時時處處想著公司事業(yè)的安全，小到煙蒂紙屑，大到工程項目，可能出差錯的地方都想到，認(rèn)真細(xì)致地去做好工作。

第三章 工作紀(jì)律

第一條 處事禮儀

1．接電話——當(dāng)外線電話鈴響時，應(yīng)迅速接起，并主動自報：“您好××公司”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰；通話完畢應(yīng)主動說：“謝謝，再見”。當(dāng)內(nèi)線電話鈴響時，應(yīng)立即接起，并主動自報：“您好（自己的姓名）”。

2．對客戶——對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待，客人來訪要迎進、讓坐、請茶、送出，并使用禮貌用語：“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關(guān)照”、“再見”等?？蛻羰恰吧系邸?，公司不允許職

員對客戶有無禮行為，不得譏諷或不理睬客戶，更不得頂撞客戶或無理辯解。

3．對同事——職員之間應(yīng)以誠相見，肝膽相照，互幫互助，取長補短。對同事說話要和藹可親，使用禮貌語言；要善于傾聽別人的意見，虛心學(xué)習(xí)他人的長處；同事之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，求同存異；當(dāng)同事遇到困難，大家應(yīng)主動幫助，使助人為樂形成風(fēng)氣；要善解人意，不吹毛法語疵，更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。4．對領(lǐng)導(dǎo)——要尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重老顧問；與領(lǐng)導(dǎo)見面時，應(yīng)說：“您好，×（職務(wù)）”；對領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行，在工作中如有意見應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映，不得越級，如與直接領(lǐng)導(dǎo)有意見，應(yīng)向公司行政部反映。

5．對下屬——領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無私的態(tài)度對待下屬，體恤下級，關(guān)心和愛護每一位職員。

第二條 工作紀(jì)律

1．上班時間不準(zhǔn)打私人電話，不準(zhǔn)會見與業(yè)務(wù)無關(guān)的客人； 2．上班時間不準(zhǔn)吃東西，不得睡覺。吸煙者要注意保持環(huán)境衛(wèi)生； 3．上班時間不準(zhǔn)喧談鬧唱，扎堆聊天，發(fā)出不必要的聲響； 4．不經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品； 5．上班時間不得喝酒、打架；

6．不得利用職權(quán)營私舞弊，謀取私利，假公濟私； 7．不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀(jì)行為；

8．遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密，自覺維護公司的利益； 9．開會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，無正當(dāng)原因不得遲到或不參加；

10．不得在上班時間做與工作無關(guān)的事，如聽收（錄）音機、看電視、書報雜志（除工作或培訓(xùn)需要外）、洗澡、下棋、打牌等；

11．工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護公司財物； 12．匯報工作要實事求是；

13．不得在同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間造謠污蔑，撥弄是非，挑起事端； 14．上班時間不得擅離工作崗位（包括無故串崗）。

員工關(guān)懷

成長關(guān)懷、學(xué)習(xí)關(guān)懷、福利關(guān)懷、作息關(guān)懷、多元內(nèi)部溝通平臺

第二篇：企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力--馬云

企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力

主持人：各位同學(xué)，早上好。歡迎大家在溫暖的冬日齊聚在中歐的校園。在劉院長熱情洋溢的演講中，我覺得只有馬云才能夠繼續(xù)下去來鎮(zhèn)住這樣的激情。

今天我們談?wù)摰脑掝}，是企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)文化看上去非常抽象，但卻無時無刻不在影響著我們企業(yè)的成敗。它是企業(yè)的靈魂、生命、也是成功企業(yè)不可復(fù)制的核心的要素。而企業(yè)的創(chuàng)始人，他的信念，他的價值觀，對企業(yè)文化的塑造起著至關(guān)重要的作用。

在今天，風(fēng)起云涌的創(chuàng)業(yè)大潮中，真正敢用企業(yè)文化這一面大旗來獨樹一幟的企業(yè)家是寥寥可數(shù)。因為獨特的企業(yè)文化可能會引起爭議，在企業(yè)文化的設(shè)定和執(zhí)行上也可能是困難重重。但獨特性和它的不折不扣的執(zhí)行，也正是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一。

今天，我們邀請來的馬云，這位嘉賓，大家都非常熟悉。大家想一想，當(dāng)初，他帶著自己的夢想，帶著給自己的一份承諾，領(lǐng)著自己的團隊，在激烈競爭的市場上去廝殺。99年的2月，他在杭州湖畔，對著十八位創(chuàng)業(yè)成員，熱情洋溢的這么說著：“我們在黑暗中一起摸索，一起喊，我喊叫著朝前沖的時候，你們都別慌，你們拿著大刀，一直往前沖，十幾個人往前沖，有什么好慌的！”想想他的激情，想想他對創(chuàng)業(yè)團隊的激勵，不難看到今天阿里巴巴的成功。馬云當(dāng)初提出了三個目標(biāo)：我們要成立一家能生存百年的公司；我們要建立一家為中國中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)公司；我們要建立世界上最大的電子商務(wù)公司，要進入全球網(wǎng)站排名前十名。這是99年，11年過去了，按照他當(dāng)初提出的目標(biāo)，夢想早已成真。這就是阿里巴巴集團主席和首席執(zhí)行官—馬云先生。今天，馬云先生已經(jīng)到場，讓我們再次以最熱烈的掌聲歡迎他與我們分享領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化。

馬云：非常榮幸能到中歐商學(xué)院來，這里給中國經(jīng)濟帶來了很多活力，也給阿里巴巴的發(fā)展輸送了很多人才，我們很多阿里巴巴的高管都在這里學(xué)習(xí)，而且我覺得我們中國最好的商學(xué)院可能還是中歐。剛才劉院長熱情洋溢的講話，我聽了也狠感動，大家對馬云的了解，對阿里巴巴的了解，我覺得很多東西是通過媒體，通過朋友來了解。我覺得有時候有點難為情，比如說到馬云怎么怎么厲害，怎么怎么能干，其實我認(rèn)為我是一個很平凡的人。今天我希望有一個時間能和大家進行徹底的溝通和交流。

很多人說做商人要有所謂的背景，所謂的資源，才能夠成功。這十年下來，我們走到今天，越走越有味道，而且確實，今天的馬云和我手上的團隊都要比十年前強許多。但是讓馬云再從頭走一遍，說還是會贏，我覺得—肯定不會贏。人家說馬云很聰明，但比我聰明的人太多了。人家說馬云很勤奮，但其實比我勤奮的人也是太多太多了。所以說今天能夠這樣的成功，我一直說我們很運氣，我們是運氣的一代人。我們趕上了中國經(jīng)濟的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我們選擇了互聯(lián)網(wǎng)，選擇了電子商務(wù)，有了批很好的朋友。有時候跟我同事一起工作的時候，我常常會很感動，我怎么會有那么好的福分跟這些人一起共事，這種感恩的心理自然而然的就會出來。

昨天，我去看了吳冠中先生的畫展，頗有感觸。很多畫家在不斷地鉆研怎樣畫的更好，用怎樣的筆法怎樣畫的更仔細(xì)更好，而吳先生的畫是一種對生活的理解，他看世界非常美好，畫只是他的手段而已。我在和很多藝術(shù)家的溝通當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)自己也是個藝術(shù)家。從第一天起，我就不是為了掙錢而去創(chuàng)辦這個企業(yè)。我覺得我做的這些，阿里巴巴也好，淘寶、支付寶也好，都是一種行為藝術(shù)。從我們的思想出發(fā)，通過幾萬人的努力去把它做成做好，最后能影響別人的思想和生活，這其中的樂趣我想是超越了一切的。真正的藝術(shù)品是不能被復(fù)制的，戰(zhàn)略也是不能被復(fù)制的，任何東西只要能被復(fù)制都不值錢了。商學(xué)院最喜歡教兩樣，一個是財務(wù)，一個是戰(zhàn)略。這都是空的，呵呵，有的時候，成功的人是說不清楚為什么成功的，而說不清楚為什么成功的人往往會成功。所以在某種意義上，我把自己當(dāng)成一個行為藝術(shù)家，去思考要做到這一輩子別人不能復(fù)制，下一輩人必須超越我們。你再做一個淘寶，再做一個阿里巴巴是沒有機會了，你必須做一個新的藝術(shù)品。

昨天有一個年輕人問我，怎么把握機會。我就說要有一種感恩的心，十年以前我也說感恩，但那時候只是說說而已，是空的，好像不說感恩就有點難為情。但現(xiàn)在我覺得越來越感恩這個時代，越來越感謝這個社會給我這些機會。人要有感恩之心，也要有敬畏之心。有敬畏之心以后，鬼神會繞你走，有時候拿了機會你沒有敬畏之心，我看我們一些民營企業(yè)家，成功是因為你抓住了一次機會，然后第一次成功了，就認(rèn)為我第二次機會也行，第一次能靠賭博靠拼，第二次你就完了。我也不知道我們成功的原因是什么，既然我說到有運氣的話，這世界上肯定有一些莫名其妙的事情你不懂。我覺得這十年來我有上百次上千次失敗的可能性，今天很多人分析阿里巴巴你成功的原因是什么等等，我聽聽好像有道理但好像也不是那么回事，只是我們竄了出來，但我相信很多專家學(xué)者還是能夠幫我總結(jié)經(jīng)驗的。

說到企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力，一個企業(yè)最重要、最有價值的東西是什么?大家知道美國的發(fā)展，美國是一個基督教文化非常強的國家，是在基督教文化和基督教法律上建立的政治體制，美國再開放，我想讓美國人請一個佛教徒或者伊斯蘭教的人當(dāng)總統(tǒng)肯定是不愿意的，美國總統(tǒng)就職時，總是一手按住胸口，一手放在圣經(jīng)上。你讓他們請一個信外教的人當(dāng)總統(tǒng)，他們不會，他們顛覆不了。文化的力量是非常強大的，我們中國新文化運動建立了新文化，我們中國人講儒家哲學(xué)、佛家哲學(xué)。我們整個社會有自己的價值體系。公司也可以有自己的價值體系的，所以我在我的阿里巴巴花了大量的時間來建立這個文化體系，進行一個領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)，而不是制度體系的建設(shè)。制度是沒有辦法讓一個企業(yè)非常完善的，而文化的力量是強大的，文化就是制度所不能管到的地方，它能發(fā)揮作用。所以我深深地感覺到文化的力量。

我最近一直在講這個故事，Toyota是如何打敗美國的其他汽車公司的，豐田為什么會贏？我說一個小故事，在美國芝加哥的一天晚上，下了很大的雨，一輛車停在馬路中間刮雨器壞了不能開，這時一位老人沖上前去頂著大雨把刮雨器修好了。車的主人問他：“你是誰??？”那位老人說：“我是豐田的退休工人，我看見我們的客戶因為我們的產(chǎn)品在路上遇到了麻煩，我就有責(zé)任把它去修好。”我覺得這就是文化的力量，假如你有這樣的員工，你的公司肯定是天下無敵的。規(guī)章制度上從來不會寫員工有義務(wù)在路上看到產(chǎn)品壞了要幫助客戶修好，但有員工這么本能的去做，這就是企業(yè)文化的力量。

只有根據(jù)文化，你才能去完善你的制度，制度是什么，制度越少越好，制度越多，文化越淡薄。中國不缺制度，很多倒下去的國有企業(yè)，規(guī)章制度多到承擔(dān)責(zé)任制定的部門自己也搞不清楚。但是沒有很好的企業(yè)文化，制度再多，得不到執(zhí)行，最后還是空的。我們很多企業(yè)包括國企都是要按制度辦事，要制度辦事還要你干嘛啊？弄頭豬在那邊坐著也行啊。我們公司有件事，一個員工懷孕了，然后辦公室可以去領(lǐng)用那個防輻射的衣服，她去領(lǐng)的時候就被問到：“有懷孕證明嗎？”她回來的時候就很郁悶，這件事情被我知道了，我就問那個發(fā)放衣服的人為什么要有懷孕證明，她回答“制度上寫了呀”，我說“我就不相信女孩沒懷孕喜歡穿著那件衣服到處走！” 當(dāng)很多莫名其妙的制度被制定的太多了以后，你就不會去思考。如果你說我們生意做得不好是因為體制不好，你要是說到體制我們誰都沒辦法，那怎么辦？把我們胡總書記換了？呵呵~ 一說起制度、體制問題，那么該怎么辦呢。文化是怎么建立的？文化絕不是強大的口號，文化不是出刊物，出雜志，做DVD，文化是行為的考核，文化是一場場考核出來的。阿里巴巴的文化很簡單，所有的員工進來都要說到六條價值觀，第一條是“客戶第一”。是誰給我們錢，不是股東買股票給我們錢，是客戶買我們東西給我們錢。是誰在創(chuàng)造價值，是員工，第三個才是股東給我們的信任。所以我們的宗旨永遠(yuǎn)是客戶第一，員工第二，股東第三。

我們公司的第二條是“團隊合作”，我們都是平凡人，我是反對精英的，如果你認(rèn)為你是精英，那么請你離開，我相信是平凡的人一起做一件非凡的事，團隊合作對我來說非常重要。還有一條是“擁抱變化”，要用積極樂觀的態(tài)度去應(yīng)對各種各樣的變化，我們有些員工說我一年換了六個老板，項目換了7、8個，我說這是你的榮幸，誰有這種經(jīng)歷可以一年換六個老板呢。

第四條是“誠信”，我覺得誠信是最關(guān)鍵的，做企業(yè)要誠信。還有一條是“激情”和“敬業(yè)”，敬業(yè)是什么—執(zhí)子之手與子偕老，我最討厭這種員工，天天呆在公司里天天罵公司不好，那你干嘛還呆在這里呢。娶了個老婆天天說老婆不好，趕緊離婚！沒出息的人天天怪別人，有時候你抱怨多了大家都覺得煩。企業(yè)的文化就是企業(yè)的宗教一樣的概念，文化是一定要考核的，不考核沒用的都是虛的，文化是使命，是價值觀。一家企業(yè)、一個組織一定要有使命。我們阿里巴巴招聘員工的時候，我喜歡那些有夢想的人。什么是夢想，夢想不是為社會主義奮斗終生，夢想就是我要買車我要買房我要娶老婆生兒子，我覺得這樣的夢想最實在。這就是平平凡凡實實在在的人。有些人說你這種夢想怎么那么低俗，我想說，所有好的東西都是低俗的，呵呵，這就是實實在在的。組織是要有使命的，迪斯尼的使命就是讓世界快樂起來，他們招的員工都是開開心心的樂觀主義者。怎么往前走，就是使命驅(qū)動，阿里巴巴的使命很簡單：讓天下沒有難做的生意。我們做的一切的事情，很重要的一點都是圍繞幫助中小企業(yè)讓天下沒有難做的生意，客戶要的不是服務(wù)，是體驗，體驗是什么，體驗就是感受。每個企業(yè)都可以找到自己的使命，根據(jù)這個使命你才有未來行動的準(zhǔn)則和方向。然后就是價值觀，我們公司的人都知道，百分之五十的業(yè)績考核是價值觀考核，每個季度考核，考得你暈頭轉(zhuǎn)向，一定得考核，你的獎金、工資、待遇全和這個掛鉤，價值觀是考核出來的，它會變成一種本能。企業(yè)如宗教，企業(yè)的價值觀如同宗教信條，信則進(加入企業(yè))，進則必須信，不信則換(換工作)。躋身企業(yè)，你就必須以積極心態(tài)去適應(yīng)企業(yè)文化，轉(zhuǎn)變自己的價值觀。公司不欠任何人，任何人也不欠公司。今天的企業(yè)家比十年前更加能承擔(dān)責(zé)任，能力更強，我自己覺得我比十年前努力多了，我邊上的人比十年前能干多了，你不能老是看不好的。我們的文化培養(yǎng)是積極樂觀的面對未來。如果企業(yè)是個旅程，那使命就是目的地，價值觀是紅綠燈、斑馬線。我為什么喜歡小公司，在小公司我看到的是理想，是夢想，是希望，在大企業(yè)看到的是KPI、competition, bonus, market,你說還會開心嗎？不會開心，純粹為KPI而干，誰都沒勁。做戰(zhàn)略做的應(yīng)該是“戰(zhàn)”，而不是“略”。

淘寶和阿里巴巴集團的使命是創(chuàng)造新的商業(yè)文明，人類社會給了我們這個機會，我們現(xiàn)在擁有了互聯(lián)網(wǎng)，擁有了幾億的消費，擁有了無數(shù)的80后、90后，社會給了我們這個機會可以讓商業(yè)社會更加文明更加開放，更加懂得承擔(dān)責(zé)任，這個幾代人輪得到一次呢？我們希望商業(yè)社會更加透明，而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展就是開發(fā)、發(fā)展和全球化。阿里巴巴假如有政策違背了使命感，違背了我們公司的六大價值觀，我們立刻毫無理由修改。所以我又要說，文化是考核出來的。

說到領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力首先不是權(quán)力，而是責(zé)任心，責(zé)任心多大舞臺有多大。領(lǐng)導(dǎo)和員工的崗位是不同的，做為員工你首先是為自己干，世界上沒有無私的人，這是很簡單的人的一些很基本的東西，別人也不應(yīng)該用焦裕祿的標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)定他。我們有時候會說到一些榜樣的力量，我覺得如果要模仿或者學(xué)習(xí)，也沒有必要學(xué)習(xí)離自己太遠(yuǎn)的如比爾蓋茨之類，你身邊的人就是你學(xué)習(xí)的榜樣，只是你愿不愿意降低姿態(tài)去學(xué)習(xí)。但是成為一名管理者就不一樣了，你是經(jīng)理，別人的成功才是你的成功，向你報告的七個人他們的加工資，他們的買房子，他們的快樂，他們家庭的快樂都跟你有關(guān)系的。你愿不愿意承擔(dān)這樣的責(zé)任，如果你愿意，你就可以慢慢走上“管理”這條線，成為一名管理者。當(dāng)官的話，責(zé)任心需要更大。所以在阿里巴巴，要提拔一個人做經(jīng)理，首先要檢測的是他愿不愿意為底下人承擔(dān)責(zé)任。

做一個好領(lǐng)導(dǎo)，還需要檢測三個指標(biāo)，眼光、胸懷和超越伯樂。我尤其強調(diào)胸懷的重要性。十個能干的人九個是古怪的。因為能干的人這兒能干那兒有問題，那兒能干這兒有問題，基本都是這樣的。所以作為一個領(lǐng)導(dǎo)，需要能夠包容他們的胸懷，心中能夠容納千軍萬馬。我一直說我們公司是一個動物園，各種脾氣的，各色人種到這里來，我都能容忍。甚至公司內(nèi)部有競爭，這種競爭是善意的，只要沒有幫派，我都是可以容忍的。如果你想去消滅誰的話，你一定會倒霉。有人說，你說得的輕松，淘寶把那些零售商全給消滅掉，把渠道給滅了。我是這么覺得的，叢林規(guī)則里面，獅子吃羊不是因為它恨羊，這是一個競爭規(guī)律，一代一定勝過一代。北京的黃包車?yán)暮芎?，突然來了汽車，大家團結(jié)起來把汽車砸了，沒有用，你別去阻礙時代的發(fā)展，這是時代變革，做任何事不是因為我恨你而是我做正確的事情。你作為領(lǐng)導(dǎo)者，要去包容。還有超越伯樂，發(fā)掘優(yōu)秀人才，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并且給他足夠的支持和信任。最大的資源不是給他錢，給他人，而是給他信任。我們永遠(yuǎn)應(yīng)該以公益的心態(tài)、商業(yè)的手法去做事，而不是以商業(yè)的心態(tài)、公益的手法做事，做正確的事，完善這個社會。這是我們這一代人的職責(zé)，利用今天這么多員工，這么多資源，那么多社會對我們的信任，去完善社會。今天我說了那么多，我不想告訴大家我講的都是對的，這只是我的看法，我們是這么在做的。所以很高興能和大家進行交流。

主持人：今天我們看到馬云和大家非常坦誠的進行交流，我想先問兩個問題，馬云剛剛談到很多企業(yè)文化和它的重要性，我覺得都是非常認(rèn)同的。談到考核，談到阿里巴巴員工管理的績效百分之五十是考核他企業(yè)文化有沒有執(zhí)行，怎么去考核？因為文化這種東西有點虛的，這是一種心智模式的程序，是一種本能。請問怎樣去考核？

馬云：我覺得虛的東西要實做，實的東西要虛做，也只有這樣才可能把事情做好。什么叫實的東西要虛做，銷售業(yè)績是實的，價值觀這種東西是虛的，一定要實做。我考核我的團隊，我們有一套很復(fù)雜的，做了將近九年的考核體系。考核的時候，主管坐在旁邊，HR也在，然后按照標(biāo)準(zhǔn)一條一條的過。

主持人：為什么HR也要在旁邊呢？

馬云：對我來講，HR是公司的戰(zhàn)略部門，在我們公司，招人不是HR主要的職責(zé)，留人是HR的職責(zé)，HR必須在傾聽、觀察每一個員工以后，來進行這套體系的修改。這是一個效率的問題，我們必須為社會去創(chuàng)造財富，比如淘寶，我們不光是為自己解決就業(yè)，我們創(chuàng)造了很多小企業(yè)家，為很多人創(chuàng)造了就業(yè)機會，也增加了我們公司自己的幸福感。所以考核同樣的道理，HR也必須去考核員工的效率問題。

主持人：我們都知道，中國人都有點愛面子，我考核的時候，比如明明知道客戶第一，客戶這一關(guān)呢你做的并不怎么樣，但中國人說話都比較婉轉(zhuǎn)，當(dāng)著主管的面，我就說你做的還不錯，或者說還有一點提高的空間。

馬云：如果我是你老板，我聽到你這么說的話，我要把你換掉。丑話當(dāng)先，才是愛之心。在review過程中，我們總喜歡先表揚15分鐘，然后批評2分鐘，看到臉色不對，趕緊再安慰15分鐘。最后員工出去的時候都不知道自己是被表揚了還是批評了，到最后如果我把他開除了，他會想不是都在表揚我做的挺好的嗎？為什么最后卻開除我了。我們這套體系是公平的，老板在，HR也在，如果批評你，你有什么不服可以當(dāng)場說出來，你不講是你的錯，你就應(yīng)該當(dāng)場說，我們都會記錄在案，下次還可以再談。我們現(xiàn)在是五十個人配備一個HR的比例。主持人：你這個配的HR比例是非常大的。

馬云：是，非常大，可能是中國最大的。公司要投資在員工身上，這個投資不僅僅是現(xiàn)金、股票，也可以是一種氛圍，以利于人的成長。

主持人：那你的HR需要一種什么特質(zhì)？他需要站在一種中立的立場上去做一些評判，是嗎？

馬云：我們公司有HR體系和組織部體系。組織部是從我黨發(fā)展過程中學(xué)到的體系，組織部對各公司的資深總監(jiān)以上的高管，都是集團直接關(guān)注他們的提升、晉級、獎金、評審。組織部的核心思想是圍繞我們的價值觀和使命，HR代表價值觀和文化，他需要對員工的成長做出評價。

主持人：阿里巴巴在成長的過程中，也引進了很多人才，有很多人才都有跨國公司的工作背景，這些員工你怎樣給他們灌輸你的價值觀。尤其是你現(xiàn)有的員工和你的老臣子發(fā)生了矛盾，該怎么處理。

馬云：對于我們公司總監(jiān)以上的人，我第一句話說的都是：你不是來證明自己的。你能來到這里來，坐在這個位置上，就已經(jīng)證明自己了。第二個，對我來講，沒有新人和老人之分，對明天來講，誰都是新人。你以前做的再好再輝煌，到這里就是新人，沒有新人舊人沒有老外中國人，只有是不是按照價值觀使命感做事之分。能力越強的人越難管，高管進來，流失了百分之三、四十是很正常的。假如我們公司一個新人都沒有生存下來，那是我的問題，如果是新人自己沒有生存下來，那是你的問題。文化不是來融合你的，而是你進去以后豐富、適應(yīng)這些文化。我的原則是，你不可以不快樂地工作著，如果這樣，那請你離開。

主持人：從領(lǐng)導(dǎo)力的角度上來講，你一直一個有著天馬行空的想法，有著理想主義色彩的企業(yè)家，這種激情從阿里巴巴創(chuàng)始以來直到現(xiàn)在依然存在，這么多年來，你是如何保持這種創(chuàng)業(yè)激情的。

馬云：我有時候也想過，我為什么一直都這么有激情，我覺得是我的同事、我的團隊給我的，社會給了我許多資源，讓我可以干點事情，所以我覺得如果不做我對不起我的員工，對不起這個社會，因此我樂此不疲地工作著。人沒有激情很可怕，長江后浪推前浪，年輕人永遠(yuǎn)會出來，因此要永葆激情。阿里巴巴B2B賺錢可能永遠(yuǎn)都沒有騰訊多，但我們開始創(chuàng)立的時候定位就是為中小企業(yè)服務(wù)，以前從來沒有一家企業(yè)會想到這個定位，而直到現(xiàn)在為止我們做到了，我們的員工感到榮幸，因為我們可以幫到別人。我覺得人要看清楚自己有什么要什么，要什么，愿意放棄什么。有些人創(chuàng)業(yè)這么多年，會說我想陪陪家人，陪陪父母，我為他們感到高興和驕傲。而有些人覺得我可以為社會干點事情，多做些讓自己開心的事情，同樣的，所以我覺得只要你對你做的事情有幸福感就行，這是一種心態(tài)。

主持人：你有沒有想過，如果有一天你去做你自己想做的事情，離開阿里巴巴，你希望阿里巴巴仍然是繼承你一開始的這種價值觀一直走下去嗎？

馬云：所有人都認(rèn)為商人唯利是圖，其實我們可以像藝術(shù)家、建筑師一樣對社會有貢獻(xiàn)，我覺得我們這一代的商人，或者我們下一代，80后，90后，一定會在社會上贏得尊重。至于怎么做，他們一定會比我們做得更好，一代一定勝過一代的。所以我們這一代的人已經(jīng)很榮幸的說可以做很多事情，所以接下去是否按照馬云的思想并不重要，如果那時候幾十萬名員工認(rèn)為這是我們的年代，我們有我們自己的想法，那我覺得沒有必要一定要按照他們爺爺們的說法來做。

主持人：我想問最后一個問題，作為阿里巴巴的創(chuàng)始人，也被人稱作為IT產(chǎn)業(yè)的教父，你創(chuàng)造了阿里巴巴的六大價值觀：客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、敬業(yè)、激情，我想問這是怎樣逐步梳理出來的，又怎樣成為一系列龐大的檢測標(biāo)準(zhǔn)的？

馬云：在2002年，我有個朋友叫杰克，在GE工作了很多年。前幾天我碰上他，我跟他說：杰克，很多人說中國不適合談?wù)搩r值觀，we prove it.（我們證明了）。很多人說互聯(lián)網(wǎng)不適合談?wù)搩r值觀，we prove it.（我們證明了）。人一定離不開價值觀和文化的管理，我們公司就是走這條路的。杰克聽了很激動，他問那我們到哪里去找這些價值觀來，我說一定會有，我們十八個阿里巴巴的創(chuàng)始人當(dāng)初為此開了一年的會，坐在一起討論，為什么我們之間會那么團結(jié)那么激情，大家把這些原因?qū)懴聛怼Ｒ婚_始我們寫了二十幾條，然后合并同類項變成了九條，最后整理下來形成了最后的六大價值觀，再加上我們領(lǐng)導(dǎo)力的三條“眼光、胸懷、超越伯樂”，形成了屬于我們的“九陽真經(jīng)”，就是這樣一步一步完善下來的。

主持人：謝謝。我們現(xiàn)在開始提問時間。一個人請清晰地提一個問題，謝謝配合。

提問者一：馬云和他的主要團隊碰到問題分歧的時候，決定的方式是怎樣的？誰說了算？阿里巴巴是文化說了算，還是制度起決定作用？

馬云：我們公司已經(jīng)開始執(zhí)行運營層、指揮層和決策層，決策和指揮權(quán)、運營權(quán)是完全不一樣的，決策是不能帶有情感的，我做決策的時候不會帶有情感，但運營層應(yīng)該是有情感的，因為你們和員工是相處在一起的，到后來我們是使命感、價值觀說了算。我希望文化誕生的是領(lǐng)導(dǎo)人，制度培養(yǎng)的是職業(yè)經(jīng)理人，我兩個都需要，但只有文化誕生的領(lǐng)導(dǎo)人，才是我最喜歡的。制度很需要，但只有誕生于文化上的制度，才是以人為本的制度。我希望即使是制度，也是企業(yè)文化。

提問者二：前段時間南方周末刊登了一篇文章，叫《實業(yè)之死》，是說國內(nèi)尤其是創(chuàng)業(yè)板開了以后，越來越多的人都去創(chuàng)業(yè)了，做融資、私募，賺到了很多的錢。看來靠資本賺錢似乎很容易，所以很多人放棄了，不愿意做他們原先的產(chǎn)業(yè)了，投身PE了，全民PE了。想就這個話題聽聽您的看法。

馬云：我鼓勵大家創(chuàng)業(yè)，人是要一種體驗的，但做創(chuàng)業(yè)很累，要有這個準(zhǔn)備，你只能把創(chuàng)業(yè)過程的痛苦當(dāng)做快樂。但今天有個現(xiàn)象是我不太喜歡的，就是賺錢賺到了似乎就是成功了，有人說我站著說話不腰疼，但我確實做企業(yè)的時候沒有想到過要賺大錢，我覺得做一個企業(yè)是要對社會有所貢獻(xiàn)。最近有一條新聞是說我買了華誼的股票，和做PE的道理一樣，我為什么投資華誼，就是我覺得經(jīng)濟的高速成長，假如沒有文化的支撐，那就是暴發(fā)戶，文化就是價值體系。文化和商業(yè)之間不結(jié)合，文化沒用。所以呢我覺得中國需要文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，投資華誼是投資，假如你投資一家公司不能退出了，那是捐款，呵呵。請問大家創(chuàng)業(yè)板是什么？創(chuàng)業(yè)板就是讓投資者有退出機制，然后大家才會不斷地去投，去推，如果說創(chuàng)業(yè)板你進去不能套現(xiàn)了，不能拿錢了，這個創(chuàng)業(yè)板就是死的。你作PE也要有這個想法，你這樣去思考的話，你就會做得很坦然，很舒服。

提問者三：當(dāng)企業(yè)文化和其他一些東西產(chǎn)生矛盾的時候，比如說階段性的一個很好的發(fā)展機會，要你放棄一些企業(yè)文化，可以交換一些很大的利益。在阿里巴巴發(fā)展過程中，你有沒有碰到過這樣的一種抉擇，你是怎么做的？

馬云：如果在現(xiàn)實中碰到的話，我會毫不猶豫的按照文化、按照價值觀來做決定。我舉一個例子，我們公司制定“九陽真經(jīng)”中很重要的一點就是 ——不允許給客戶回扣。如果我們因為堅持不給客戶回扣，公司就會關(guān)門的話，那我寧愿關(guān)門好了。員工如有違反一旦發(fā)現(xiàn)，我立刻開除，毫不留情面。這個決定做出來之后，一直在堅持。

提問者四：我在硅谷呆了19年，現(xiàn)在決定回來創(chuàng)業(yè)。人家說硅谷的文化是有創(chuàng)新有能夠最大化幫助你成功的這樣一個環(huán)境，而國內(nèi)呢你可以有很多創(chuàng)新，但你要擔(dān)心很多，無論是你的商業(yè)模式，還是你在尋找落腳點的時候。所以在中國目前的環(huán)境下，尤其是客戶壁壘比較嚴(yán)重的情況下，對一些中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)會不會有很大的影響，馬云先生是怎么想的。

馬云：到中國來，忘掉美國，踏踏實實的深入中國這個市場，我覺得你會找到屬于你自己的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)的三座大山我是這樣看的，人類的創(chuàng)新永不停止。微軟在很多產(chǎn)業(yè)占到第一位，大家以為沒機會的時候，Yahoo、Ebay產(chǎn)生了，雅虎已經(jīng)這么牛了，后來又出現(xiàn)了Google這么強大的公司。當(dāng)Google已經(jīng)無所不能，我們又看到FaceBook的崛起，F(xiàn)aceBook之后又有Twitte。。互聯(lián)網(wǎng)的希望在于創(chuàng)新。我們都是剛剛開始，騰訊百度阿里巴巴有機會，其它創(chuàng)業(yè)者同樣有機會。所以機會永遠(yuǎn)不是培育出來的，只有你深入進去，我相信中國會給硅谷回來的人機會。

提問者五：中國現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)有兩匹馬跑的最好，阿里巴巴和騰訊。關(guān)于騰訊，最近騰訊和360的紛爭沸沸揚揚，請問你怎么看待這一事件。

馬云：很多時候我們以為我們都了解了真相，其實我們并不知道，有時候連身處其中的人都搞不清楚。所以有時候看到一些對我們公司的評論，我真是哭笑不得。對于騰訊，我很尊重這家公司，在中國這樣獨特的情況下，判斷一家公司好與不好我覺得要這樣去看。第一，社會尊不尊重你，它對社會有沒有什么貢獻(xiàn)，對手是不是忌諱它，敬重很重要。對于阿里巴巴，我早就看清楚了一點就是不能有帝國思想，不能獨斷專行，而應(yīng)該是分享思想。互聯(lián)網(wǎng)不是消滅誰，而是完善誰。十年以后小公司他們當(dāng)中一定會誕生比騰訊更騰訊、比阿里巴巴更阿里巴巴、比百度更百度的互聯(lián)網(wǎng)公司，只有這樣中國的互聯(lián)網(wǎng)才有希望，這是互聯(lián)網(wǎng)的精神，互聯(lián)網(wǎng)的精神就是更加的開放，更加的透明，更加的分享，更加的承擔(dān)責(zé)任，更加的全球化。

提問者六：我想提一個問題，是關(guān)于企業(yè)的個人信譽長久性的問題。我剛剛非常贊同你對文化和制度的分析，制度的話的確不容易健全，比較僵化，但是它有一個好處是超越個人性。文化是虛的東西，在虛往實做的時候，彈性空間比較大。大家都知道，沒有馬云肯定不會有阿里巴巴，所以我非常想知道，如果馬云不在了，阿里巴巴還能走多遠(yuǎn)。

馬云：阿里巴巴一定不能再找一個一模一樣的馬云，這對阿里巴巴來說是個災(zāi)難，我覺得我現(xiàn)在有時候?qū)臼莻€傷害。所以我們今天說，不是馬云在做決定，而是價值觀、使命感讓公司在做決定。我只是說盡我最大的努力捍衛(wèi)價值觀、使命感，并且找到下一個領(lǐng)導(dǎo)人來捍衛(wèi)這個價值觀和使命感。一代勝過一代很正常，下一個接班人的風(fēng)格肯定不一樣，但正是這個不同讓我看到了淘寶的樂趣，看到了支付寶的樂趣，看到了阿里人的樂趣，看到了B2B的樂趣。因為個性不同，用欣賞的眼光的去看就好。西方講究制度體系，中國講究的是太極的韻味。我們不能西方否定東方，也不能東方否定西方，只有互相結(jié)合的東西才是最好的，我最喜歡的是中庸之道。今天有馬云這樣的人，下一個肯定有一個和馬云不一樣的人，他可能會走不一樣的路線，不一樣的風(fēng)格，但是我不管他怎么走，只要堅持我們的價值觀、使命感就好。

提問者七：去年年底你在哥倫比亞大學(xué)做了一場演講其中說到和政府之間的關(guān)系，你說到你對政府很尊敬，但是和政府的生意你是不沾的。在中國，實際上互聯(lián)網(wǎng)和政府是有非常大的關(guān)聯(lián)性的，政府干預(yù)是非常強烈的，那你能不能對互聯(lián)網(wǎng)中的中小企業(yè)提一些建議？

馬云：第一，企業(yè)倒閉不要先怪政府，很多人對做企業(yè)有時候搞不清楚，管了幾百個人就以為可以管理政府，太把自己當(dāng)回事兒。我覺得我們來到這個社會，就是做點積極正面的貢獻(xiàn)，企業(yè)的主要職責(zé)創(chuàng)造財富，政府的主要職責(zé)是分配財富，創(chuàng)造財富比分配財富容易多了。很多人對政府不滿意，天天爆料，我覺得你拿的出證據(jù)嗎。我說我尊重政府，是因為我自己做不了。我說我管兩萬人都管的頭疼，政府你說一個小小的縣城，都要管好幾十萬人的吃喝拉撒，大家都不容易。這社會不需要抱怨，而是要去完善。我尊重政府但不沾政府的生意，是因為我不喜歡那些企業(yè)，動不動就從政府里去掏錢，要納稅人花錢。第二個我覺得我們應(yīng)該積極地去思考，完善社會。做企業(yè)有很多意義，完善社會，做該做的事情。我在美國的時候，人家經(jīng)常跟我說到中國的新聞管制，這個不行那個不行，我說我們中國的互聯(lián)網(wǎng)管制只有百分之五，百分之十，還有百分之九十仍然是好的。如果中國的互聯(lián)網(wǎng)真的是那么差的話，怎么會有五六億的用戶。我們要做的是怎么去發(fā)揮它好的一方面。對互聯(lián)網(wǎng)中的中小企業(yè)，我覺得你要清楚知道你要什么，可以放棄什么，你的產(chǎn)品對別人有什么獨特的價值，即使這些你都做對了你也不一定會成功。但是如果你沒有做，你就一定不會成功。過多的民族主義、地區(qū)主義都不對。

主持人：我想在今天論壇即將結(jié)束的時候，想到了馬云和美國知名主持人查理柔絲的一段對話。查理柔絲問馬云：“阿里巴巴的核心競爭力是什么”馬云說：“不是科技，而是文化。科技只是工具，我們更重視價值、使命，工作是為了幫助別人，而不只是為了賺錢。在我的公司里，客戶第一員工第二股東第三，這就是我們的信念”。今天馬云和我們的分享和我們的對話，讓我們更清晰地看到了企業(yè)的核心價值。在這里代表中歐讓我們對馬云表示最衷心的感謝，也感謝大家的參與，祝愿大家繼續(xù)修煉，用激情去擁抱夢想，讓夢想成真！

第三篇：“五心教育”心得體會----彭云軍

五心教育重實踐 立足崗位重奉獻(xiàn)

龍吟中學(xué)：彭云軍

秋高氣爽，九月金秋，忠心對黨、真心為民、清心律己、公心用權(quán)、用心干事的“五心”教育主題實踐活動就如一場及時雨浸透了帥鄉(xiāng)大地的每一個角落，滋潤了每一位帥鄉(xiāng)兒女的心田。作為一名人民教師，此次主題教育實踐活動令我感受頗深，收益匪淺。一次次深刻的主題教育學(xué)習(xí)，一個個鮮活而感人的典型事例，一位位先進的學(xué)習(xí)楷模在我前行的道路上鑄起了一面明鏡，豎起了一面旗幟，更指引了一個路標(biāo)：那就是懷揣全心全意的服務(wù)之心和奉獻(xiàn)之情立足崗位，努力干好人民群眾滿意的工作。

我作為一名奮斗在教育第一線的人民教師，在神圣的三尺講臺上，我以“捧著一顆心來，不帶半根草去”和“默默燃燒自己，光輝照亮別人”的奉獻(xiàn)精神辛勤地耕耘著自己的教育事業(yè)，讓自己的青春和熱血在家鄉(xiāng)這片沃土上盡情揮灑。我倍感榮幸和自豪，因為我有為家鄉(xiāng)人民服務(wù)的機會。如何更好地為民服務(wù)？“五心教育”這盞航標(biāo)燈就給我思想和行動上做了一個最好的指引，那就是踏踏實實立足崗位，勤勤懇懇干好工作，點點滴滴情系民心。為民服務(wù)是我們的職責(zé)，情系之牽是我們的使命，懷揣一顆公心，捧出一份真心，獻(xiàn)上一份愛心，點滴行動，情真意切，只為贏得一份民心。

作為一名人民教師，我首先從自身做起，加強政治理論學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握上級的工作方向，不斷提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好教書工作、班主任工作、和其他的工作。在“五心教育”實踐活動中，我更是要以

“勤動腿、勤動手、勤動口、勤動眼、勤動心”的“五勤之舉”深入到本職工作中去，努力的教好書，育好人，培養(yǎng)一代代優(yōu)秀的社會棟梁人才，為創(chuàng)建“雙百化”大津城而貢獻(xiàn)自己光和熱！

作為一名普通教師，我從未嘆息今日的耕作之地不開闊，沒有用武之地。我堅信哪里都有荒地，只要用堅定信念做犁，頑強毅力做耙，無論在哪里都會耕出一片肥沃的土地。我不愿做花朵，憑借綠葉的襯托，展示自身的華美； 我寧愿做一株無名的小草，即便不為人們所知曉，毅然堅守于自己的崗位，默默勞作，讓勤奮和汗水伴著小草的清香拂過每一片需要我的土地。我將把自己最美麗的青春、最燦爛的微笑、最真誠的服務(wù)全心全意奉獻(xiàn)給最淳樸的家鄉(xiāng)人民！

第四篇：五心教育學(xué)習(xí)心得體會---彭云軍

“五心教育”學(xué)習(xí)心得

龍吟中學(xué)：彭云軍

光陰似箭，日月如梭?？偸窃诓恢挥X中，區(qū)教委開展的“五心教育”學(xué)習(xí)已拉下帷幕，讓我受益匪淺，一次次深刻的主題教育學(xué)習(xí)，一個個鮮活而感人的典型事例，一位位先進的學(xué)習(xí)楷模在我前行的道路上鑄起了一面明鏡，豎起了一面旗幟，更指引了一個路標(biāo)：那就是懷揣全心全意的服務(wù)之心和奉獻(xiàn)之情立足崗位，努力干好人民群眾滿意的工作。為此，結(jié)合“五心教育”學(xué)習(xí)談?wù)勎业捏w會。

“五心教育” 主題實踐活動即以“忠心對黨、真心為民、清心律己、公心用權(quán)、用心干事”為主要內(nèi)容，以“九個一”開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使我的人生得到了全新的洗禮。

一、忠心對黨

忠心即忠誠，永不背叛，古人云：“個人以家為大，家以民族為大，民族以社稷為大，社稷以國為大?！眹遗d亡，匹夫有責(zé)。作為黨的兒女，每個人都有信仰，個個皆有維護祖國利益的權(quán)利。岳飛有“精忠報國”；孔祥瑞“立足崗位、成才報國”；周恩來“為中華掘起而讀書”。是的，有國才有家，古往今來，有多少仁人志士都把忠心獻(xiàn)給了祖國，為了國家和民族的尊嚴(yán)和安寧，舍生取義，義不容辭。我們要自覺遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格保守黨和國家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策積極完成黨的任務(wù)。維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一，對黨忠誠老實，言行一致，堅決反對一切派別組織和小集團活動，反對陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計。

二、真心為民

“權(quán)為民所用，利為民所謀”。我認(rèn)為，真心即誠心實意、全心全意不遺余力而非虛情假意、做表面形式。真心為民就是要全心全意為人民服務(wù)，要將黨的各項政策落到實處，用心做好本職工作，向群眾宣傳教育方針政策，多傾聽群眾的心聲，及時向黨反映群眾的意見和要求，維護人民的正當(dāng)利益。真心實意地教好書，切實為人民群眾“解難題、謀利益”，時時謹(jǐn)記一切為了人民群眾。

三、清心律己

作為一名光榮的人民教師，我們要時刻牢記自己是人民的教師，作為一名有知識的人，我們要提高思想認(rèn)識，淡泊名利，清正做人，樹立正確的人生觀和價值觀，不能貪圖享樂，不能追逐名利，自覺遵守中華人民共和國教師法，不然就會犯錯誤，甚至腐化墮落，滑入犯罪的深淵，淪為人民的罪人。

四、公心用權(quán)

“天下為公”這是孫中山先生的名句，是的，我們要常懷一顆公心，使用好自己手中的權(quán)利，雖然自己僅僅是一名普通的人民教師，說不上有多大的權(quán)利，但是我們的權(quán)利干系著幾十個家庭的幸福，幾十個孩子未來的發(fā)展道路，責(zé)任之重，應(yīng)該說沒有什么職業(yè)能比擬的，因此，我們要時時刻刻牢記“立黨為公，執(zhí)政為民”的訓(xùn)言，代表好人民用好手中的權(quán)利，絕不能以權(quán)謀私，不得貪贓枉法，正確對待權(quán)利，利益，得失。增強廉潔自律意識，守住道德法紀(jì)底線。

五、用心干事

事情的好壞在于所做之人的心態(tài)，心態(tài)端正了，做事情用心了，沒有任何事情做不好。平時，領(lǐng)導(dǎo)都在教導(dǎo)我們做人要踏踏實實，做事要盡心盡責(zé)，平時我也是這么要求自己，要活上手，事上心，有一顆為民干事之心，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的反思，不斷提高，才能更好更高效的完成自己的本職工作。而不能在其位而不謀其政。人稱尸位素餐。

總而言之：“五心教育”是我深受啟發(fā)。書本教給我的是理論，工作中學(xué)到的才是實踐的指導(dǎo)。通過“五心教育”系列學(xué)習(xí)，我更加深刻地認(rèn)識到，要做好本職工作，要時時刻刻以“五心”標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，來審查自己，真心實意做到全心全意為人民服務(wù)。不斷向身邊的優(yōu)秀黨員、先進個人和老同志學(xué)習(xí)，才能更好地解決工作中的難題，人民群眾的難題，才能不斷地充實自己，提高自己，才能為建設(shè)“雙百”現(xiàn)代化新江津貢獻(xiàn)自己的力量。

第五篇：教育企業(yè)文化

教育企業(yè)文化(精選多篇)

企業(yè)文化

伊頓含義：精心惟伊，頓思引學(xué)！

“道心惟微，惟精惟一”，我們專心對待每位學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生主動思考積極探索的精神，喚醒每個學(xué)生心中的巨人，釋放其巨大潛能！一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，讓每位學(xué)生變得更優(yōu)秀。

伊頓起源： 伊頓公學(xué)坐落于倫敦郊區(qū)的溫莎小鎮(zhèn).造就了無數(shù)的各界精英-從英國王室、國家元首到政界金融界泰斗，培養(yǎng)出了20位英國首相、36位維多利亞十字勛章獲得者及英國最高軍事將領(lǐng)、詩人雪萊、經(jīng)濟學(xué)家凱恩斯均由伊頓公學(xué)走向成功之路。

在500多年的發(fā)展中，伊頓人被塑

以獨立、個性、友愛、忠誠、尊嚴(yán)、勇敢、傳統(tǒng)、紳士、幽默和使命感這10種最經(jīng)典的品格。

關(guān)于我們：我們是國內(nèi)致力于教育事業(yè)的一群精英教育人士，有著國內(nèi)上市教育機構(gòu)的工作背景，有著數(shù)十年教育行業(yè)的工作經(jīng)驗，我們認(rèn)同并學(xué)習(xí)了伊頓公學(xué)的辦學(xué)理念，秉承伊頓公學(xué)的快樂精英教育法，并融合我們古圣人孔子的“因材施教”教育法則，在培養(yǎng)學(xué)生“責(zé)任”、“個性”和“使命感”的同時，讓每位學(xué)員愛學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)并追求卓越，最終讓學(xué)生成為復(fù)興中華民族這一偉大使命的中堅力量。

伊頓教育篤志于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力及學(xué)科興趣的培養(yǎng)，潛心于學(xué)生學(xué)科知識的輔導(dǎo)，將教學(xué)作為我們的根本。自成立以來，我們的努力有口皆碑，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的學(xué)子，深受學(xué)生和家長的信賴，幫助更多學(xué)生和家庭獲得更好的教育和發(fā)展機會。“敏而好學(xué)”、“學(xué)以致知”是伊頓教育所繼承的優(yōu)秀教育

思想，“讓每一個孩子更優(yōu)秀”更成為我們的核心教育理念。同時，我們以激發(fā)孩子的熱情與動力為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生健康心理和成功品格為宗旨，全方位、立體化研析一對一個性化課程輔導(dǎo)的先進教學(xué)方法，開發(fā)先進教學(xué)產(chǎn)品，提供先進教學(xué)服務(wù)，從而成為了獨具特色、獨樹一幟的個性化教育機構(gòu)。

個性化教育要以人為本、因材施教，我們用心、潛心、專心、一心去改變學(xué)生、重塑學(xué)生的人生，激發(fā)學(xué)生潛能，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，這是學(xué)習(xí)的動力之源，改善學(xué)習(xí)習(xí)慣、提高學(xué)習(xí)效率、完善學(xué)習(xí)性格、健全學(xué)習(xí)方法、強化考試能力，盡可能地減少學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，減少學(xué)生和家長對學(xué)習(xí)各種不確定因素的擔(dān)憂，以期幫助學(xué)生提高成績。由此，我們推出以“教師顧問式一對一全程輔導(dǎo)”和“家庭教育顧問式vip個性化輔導(dǎo)”相結(jié)合的新一代中小學(xué)生課程輔導(dǎo)理念。為不同層次需求的孩子提供不同形式、不同內(nèi)容、不同風(fēng)格的教學(xué)體系，同時配以一線骨干教師輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)管理師全程跟蹤，心理咨詢師定期心理調(diào)適，由優(yōu)秀大學(xué)生全程陪讀，充分滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，保障最大的學(xué)習(xí)效果。

作為教育輔導(dǎo)行業(yè)的一員，伊頓教育以引領(lǐng)中國個性化輔導(dǎo)規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的健康發(fā)展為己任，用教學(xué)創(chuàng)新作前導(dǎo)，用優(yōu)秀品質(zhì)作基石，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)作保證，精心打造教育培訓(xùn)機構(gòu)知名品牌。

伊頓教育使命：讓每個學(xué)生更優(yōu)秀

伊頓教育愿景：做最有價值的教育品牌，讓伊頓成為家長和孩子值得信賴和托付的教育服務(wù)平臺。

行為準(zhǔn)則：正直誠信、務(wù)實協(xié)作、擔(dān)當(dāng)包容、拼搏創(chuàng)新。

核心價值觀：以人為本，成就客戶，成就自己。

伊頓教育輔導(dǎo)模式：更信任的高中 初中 小學(xué)全科輔導(dǎo)1對1.3-6人黃金小組.全日制

伊頓教育口號

學(xué)習(xí)有難，教育有難，就找伊頓，伊頓，讓每位學(xué)生更優(yōu)秀

讓伊頓成為家長和孩子值得信賴和托付的教育服務(wù)平臺；

學(xué)校照顧不到的，家長最急切地，孩子最無助的，是我們最專業(yè)的，也是我們的責(zé)任所在； 做最有價值的教育品牌；

為了變得更好，只要能變得更好，我們愿意做任何努力；

只要你有夢想，我們就幫你圓夢！

課外輔導(dǎo)，伊頓更好

我們不但確保每堂課更精彩，更要孩子擁有良好方法和習(xí)慣

伊頓人的心智理念

一切都是因為愛;

用愛喚醒愛，用積極向上喚醒積極向上，用負(fù)責(zé)喚醒負(fù)責(zé)； 我們不僅帶給學(xué)生知識，更多要帶給他們一種更高級的生命狀態(tài)和人生追求；

教育就是生命陪伴生命的一段旅程；

為了變得更好，只要能變得更好，我們愿意做任何努力。我們不但確保每堂課更精彩，更要孩子擁有良好方法和習(xí)慣

伊頓員工文化總結(jié)：

扎根文化：伊頓的校區(qū)開到哪里，伊頓這棵大樹就將樹根深深的扎到哪里，剩下的就只能是成長了；

欣賞文化：每時每刻我都能發(fā)現(xiàn)身邊人身上的閃光點，并由衷地欣賞贊美他們；

主動文化：要么你主動將事做在前面，讓家長和學(xué)員圍著你轉(zhuǎn)，要么你被動的圍著家長和學(xué) 員轉(zhuǎn)；

溝通文化：和其他部門的同事一起吃飯：每天利用吃飯的時間和其他部門的同事交流學(xué)習(xí)一 個主題，你的每一個今天一定比昨天更精彩；

彈性文化：有松有緊、有贊美有要求、有嚴(yán)有寬、這才是符合人性的管理；

反省文化：每件事情過后請再次回放總結(jié)一下，下次遇到同樣的事我會有

哪些更好的做法；

快樂運動文化：我運動，我年輕，我活力，每天抽點時間運動，對自己的健康和精神狀態(tài)負(fù)責(zé)；

無限優(yōu)秀文化：一個人可以無限的優(yōu)秀，無限的卓越，每天別忘了讓自己更優(yōu)秀，讓每個學(xué)生更優(yōu)秀！

堅持文化：有效的事情堅持做，重復(fù)做，你就會取得驚人的成績；

要求文化：瞧得起他，就對他要求高一點；

希望文化：每個失望的片刻都存在希望，找到它抓住它，你就

是人生的贏家；每個失望的事情里面都有希望，請看到那一絲希望并努力抓住，你就永遠(yuǎn)立于不 敗之地；

伊頓教育理念

用人性的關(guān)懷、人道的方法、人文的素養(yǎng)與時俱進、因材施教，做“全人教育”，培養(yǎng)中華學(xué)子成為自信、上進、感恩、卓越、有領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作精神的國際化精英人才，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)

興的中國夢。

伊頓的八大優(yōu)勢：

1、引領(lǐng)真正因材施教；

2、融合國際精英教育；

3、國內(nèi)頂級測評系統(tǒng)；

4、定制最佳輔導(dǎo)模式；

5、匯聚權(quán)威名師教研；

6、專業(yè)強大教學(xué)團隊；

7、科學(xué)高效的分級管理；

8、pems專業(yè)管理系統(tǒng)。

會共教育企業(yè)文化

我們的使命：幫助中國大學(xué)生練就一流的演講口才，快速成長與成才，成功就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗終生！

我們的價值觀：

感恩：用感恩的心做人，用博愛的心做事業(yè)！

服務(wù)：以最快速度達(dá)到并超越所有人的需求與渴望！

誠信：誠實守信，贏得天下！

我們的愿景：商！

我們的宗旨：

我們的核心文化：軍隊+學(xué)校+家庭

我們的口號：我們的團隊： 我們的八大準(zhǔn)則：

5、幸運之神不會不來，只會遲來！

6、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能！

7、做別人不愿意做，不敢做，做不到的事，你就成功了！

8、只為成功找方法，不為失敗找借口！

9、每天比別人努力多一點，贏在別人休息時！

10、成功者絕不放棄，放棄者絕不成功！

我們的座右銘：今日之責(zé)任，不在他人，而全在我少年。少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強；少年獨立則國獨立；少年自由則國自由；少年進步則國進步；少年勝于歐洲則國勝于歐洲；少年雄于地球則國雄于地球。

四、會共源起

任何偉大的結(jié)果都源自開始的那一刻，遺憾的是很多人只關(guān)注結(jié)果本身，卻不去發(fā)掘開始那一刻最深層的原因，也許開始比結(jié)局更重要。因為結(jié)局大多是留給別人評價的，而開始才是內(nèi)心蘊藏已久的心聲！

2014年08月01日，星紅旗，思緒萬千。華兒女的一員，幫助更多的生命獲得成長，那一刻，一

將自己置身于廣袤無邊的世界，他向

“用最博愛的心愛天下每一個生命，世界就”他強烈地感受到生命的力量在蠕動，一浪高過一浪，那源自承載使命的神圣，他超越了自我物欲的世界，升華了本該高貴的靈魂。也就在那個時候，他萌發(fā)了一個神圣而美好的愿望：

他決心要在大學(xué)畢業(yè)期間成立一家教育咨詢公司，以教育培訓(xùn)的方式，幫助中國青少年成長、成才、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，為社會培育和輸送最具核心競爭力 的精英人才！為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗終生！因為青少年是祖國未來的棟梁，是國家未來的精英，只有更多的青少年成為精英人才，社會才會進步更快，祖國

才會發(fā)展更快，才能真正的為中國在21世紀(jì)以最短時間成為世界第一經(jīng)濟強國而貢獻(xiàn)綿薄之力。

從此，他心中裝的是整個祖國，乃至整個宇宙。

2014年3月初，他源于為社會培育和輸送最具核心競爭力的精英人才的靈感，為公司預(yù)想了一個名字：會共——會聚天下英才，共創(chuàng)千秋偉業(yè)，為中華民族的偉大復(fù)興而奮斗終生！此刻，他能夠帶著如此神圣的理由出發(fā)，不管能不能承載這個偉大的使命，然而那一刻使命卻所賦予他的無限的能量，續(xù)發(fā)展最大的源動力。

李樂為偉大的意義而傾倒，軀體生命總有結(jié)束的一刻，精神生命卻永恒延續(xù)……

企業(yè)文化簡介

博天教育學(xué)習(xí)中心坐落于合肥市政務(wù)區(qū)——新八中旁國際麗晶城14棟301室，本中心創(chuàng)辦以來通過孜孜不倦的艱苦努力在教學(xué)質(zhì)量和效果上居于本市輔導(dǎo)界領(lǐng)先地位。本中心特聘多年從事教育教學(xué)研究的安徽省考試機構(gòu)特邀考試評論員擔(dān)任教育教學(xué)顧問，并組建一個集咨詢、教育方法技巧研究的專業(yè)團隊。其從浙江大學(xué)引進的系統(tǒng)教學(xué)法是國內(nèi)較先進的教育教學(xué)方法，真正能為學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的困擾，讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強自信心，樹立正確的人生觀和價值觀。

在過去的一年里博天教育研究中心成立了安徽省中考、高考命題分析與預(yù)測試題研究小組，組織了省內(nèi)強大的高考命題專家隊伍打造出《博天教育高考押題卷》和《博天教育中考押題卷》為考生保駕護航！為了適現(xiàn)代社會的教學(xué)需求，博天教育秉承用心辦教育的教育理念，以德育課堂為特色，全面實施

素質(zhì)教育?！坝眯霓k教育，努力讓每個孩子獲得成功！”是我們博天教育恒久不變的價值觀。我們成功舉行了“中學(xué)生英語技能大賽”和“中學(xué)生數(shù)學(xué)精英挑戰(zhàn)賽”兩項活動，豐富了學(xué)生的課外活動，使學(xué)生學(xué)到的知識真正的應(yīng)用到生活中去。這也迎合了現(xiàn)代中考、高考試卷命題的原則和理念。

本中心辦學(xué)理念：用最負(fù)責(zé)任的教學(xué)行動提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，積極倡導(dǎo)以人為本的教育。培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣和獨立思考的能力，提升學(xué)生自身的素質(zhì)并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，促進學(xué)生的全面發(fā)展，讓學(xué)生在輕松愉悅的教學(xué)環(huán)境中得到學(xué)習(xí)的樂趣。讓家長放心，讓社會滿意。

本中心辦學(xué)宗旨：提倡快樂學(xué)習(xí)、注重興趣的培養(yǎng)、倡導(dǎo)獨特的技巧方法教學(xué)，良好的形象，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)效果，良好的社會的口碑是我們創(chuàng)新思維人自信的基石。

本中心辦學(xué)特色：興趣、方法、氛

圍、狀態(tài)、興趣：提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)成績提高的關(guān)鍵，讓學(xué)生對學(xué)習(xí)不在趕到恐懼，從中能體會到學(xué)習(xí)的樂趣，使學(xué)生真正從誤區(qū)和困擾中走出來，能自主學(xué)習(xí)，自主探索，自主鉆研。、方法：學(xué)生在學(xué)習(xí)上的興趣得到提升后，即可認(rèn)知到學(xué)習(xí)并不是一件乏味的事情，二是可以從中享受到快樂，此時方法就凸現(xiàn)其重要性。良好的引導(dǎo)和優(yōu)秀的技巧方法是關(guān)鍵，也是重中之重，更重視學(xué)生解題的嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性，徹底改變學(xué)生因疏忽粗心而失分的現(xiàn)狀。培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真仔細(xì)全面考慮問題的良好習(xí)慣。、氛圍：快樂的學(xué)習(xí)氛圍可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上達(dá)到事半功倍的效果，此環(huán)節(jié)可以培養(yǎng)讓學(xué)生與教師就某個學(xué)習(xí)問題進行探討，從而增強學(xué)生的自信心，提升學(xué)生的內(nèi)在的個人修養(yǎng)與素質(zhì)，使學(xué)生解決問題游刃有余，輕松面對任何形式的測試與考驗。、狀態(tài)：學(xué)生優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績是每個家長都希望看到的，但家長和老師更想看到的是德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生，所以在這個環(huán)節(jié)中每一位教師在給學(xué)生輔導(dǎo)課本知識的同時，更注重對學(xué)生做人的道理的培養(yǎng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時，使正確的人生觀、價值觀、世界觀慢慢的滲透進去，使學(xué)生真正懂得責(zé)任的重要意義。

發(fā)展安徽教育！營造文化氛圍！提高全民素質(zhì)！是我們創(chuàng)新思維人義不容辭的責(zé)任！

博天教育中心三大教育特色

一 新穎的教學(xué)方法

在博天教育中心，老師們都有屬于自己獨創(chuàng)的“絕活”，例如數(shù)學(xué)激勵式教學(xué)；田老師英語激情口語與閱讀教學(xué)法；李老師化學(xué)鏈?zhǔn)浇虒W(xué)法；汪老師物理聯(lián)想與建模教學(xué)法；魯老師生物開放式邏輯教學(xué)法；許老師基礎(chǔ)英語教學(xué)法；劉老師學(xué)習(xí)方法自信與家庭教育咨詢等，給學(xué)生別開生面的學(xué)習(xí)新體驗。

二 奮斗文化

博天教育中心一直致力于闡揚一種朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神。一種從絕望中義無反顧地尋找到希望的精神。中心奮斗文化中以人為本是基礎(chǔ)，尤以學(xué)生的個人發(fā)展為最高原則。在將來的歲月里，父母不能陪伴孩子一生，我們的精神將引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生能夠瀟灑地對待生活中的成功與失敗，以一種積極樂觀的心態(tài)面對生活，我們培育的是一種精神。對學(xué)生不負(fù)責(zé)任，就變成了吸血鬼。

三 別具一格的教學(xué)思想與教育理念

博天教育以一種最獨特的教學(xué)思想贏得了廣大學(xué)生和家長的信賴與尊重，創(chuàng)新思維的老師在枯燥的學(xué)習(xí)教學(xué)中注入了幽默、笑話、人生激勵等因素，把枯燥的知識趣味化、生活化、系統(tǒng)化，把平淡的教學(xué)活動變得有聲有色，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

昂森教育

石家莊昂森文化藝術(shù)交流有限公

司是由北京、上海、廣州等地歸來的教育專家精英團隊創(chuàng)建，并結(jié)合了優(yōu)質(zhì)的教育資源和先進的信息技術(shù)，專注于中國個性化教育服務(wù)領(lǐng)域的高科技公司，源于北京，服務(wù)中國。

公司是專注于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力開發(fā)和培養(yǎng)、學(xué)習(xí)時間充分高效管理、學(xué)生心靈成長、課外輔導(dǎo)服務(wù)的個性化教育機構(gòu)。每一個學(xué)生都是獨特的，他的成功需要有個性化的教育和培養(yǎng)方式。秉承該理念，公司的定位是快速提分專家、學(xué)習(xí)效率管家、心靈成長教練三大方向；致力于學(xué)生綜合學(xué)習(xí)力的提升、學(xué)生深層次學(xué)習(xí)源動力的激發(fā)、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成、高尚品格的塑造；為學(xué)生提供全方位全程化個性化綜合學(xué)習(xí)解決方案，提供影響一生的教育。

昂森的愿景是成為中國最受尊敬的線上和線下個性化高端教育品牌。整合社會更高品質(zhì)、更具效率、更先進、更高端的教育資源，配置個性化的學(xué)習(xí)計劃和最適合的教學(xué)方案，最大程度地

激發(fā)和釋放每個學(xué)生的潛能，讓每個需要成長機會的學(xué)生都能獲得高品質(zhì)的教育。公司文化

凡事互惠感恩

凡事全力以赴

凡事務(wù)求結(jié)果

凡事事在人為

核心價值觀：誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、共好

服務(wù)理念：用心創(chuàng)造感動，用愛關(guān)注成長。

愿景：成為中國最受尊敬的線上和線下個性化高端教育品牌 遠(yuǎn)景：成為108年以上的全球化文化教育產(chǎn)業(yè)集團

廠史教育：企業(yè)文化的本源

如果一個企業(yè)的員工不知企業(yè)的歷史為何物，不知企業(yè)的歷史有多長。這不只是企業(yè)的悲哀，更是文化的短視，管理的缺陷。

現(xiàn)在企業(yè)界存在一個很繁榮很活躍的圈子，那就是談企業(yè)文化的人越來越多了，大家都希望能夠從企業(yè)文化中

找到解決企業(yè)發(fā)展過程中的管理“良方”和克敵制勝的秘笈，以畢其功于一役。問題是，許多人在推崇企業(yè)文化的時候往往會忽略企業(yè)文化的本源，從而緣木求魚，知其然而不知其所以然。致使企業(yè)文化好比無源之水，無本之木。

以我的理解，企業(yè)文化的本源應(yīng)當(dāng)首推廠史教育。注意到它，就可以在宣導(dǎo)弘揚企業(yè)文化的時候才能夠有信心有底氣，才不至于數(shù)典忘祖，左右言他。

建設(shè)企業(yè)文化之所以要極端重視廠史教育，不外乎以下幾點：

一、廠史教育是回歸源頭的傳統(tǒng)教育，就像一個人對自己“我從哪里來，要到何處去”的不懈追問。廠史對于一個企業(yè)而言，是企業(yè)員工共同的精神家園，是企業(yè)求存創(chuàng)新的魂魄記憶。一個企業(yè)的歷史越久遠(yuǎn)，其文化積淀就越厚實，其生命力就越旺盛。一個沒有廠史的集體其實就是一個沒有文化根基的集體，就是一個失去精神棲居的集體。唯其如此，才有龔自珍“意欲滅其國，必先滅其

史”的驚世駭俗之論!國家如是，企業(yè)亦然!

二、廠史教育是居安思危的警世教育。創(chuàng)業(yè)維艱，守業(yè)尤難。一個企業(yè)發(fā)展到一定階段，特別是“逆水行舟不進則退”的時候，企業(yè)員工更應(yīng)朝乾夕惕，絲毫不得松懈。否則功虧一簣，人皆可超。

導(dǎo)師說過，忘記過去就意味著背叛。廠史的作用正在于，牢記企業(yè)的發(fā)展歷史可以在任何時刻都能激起員工的集體榮譽感和使命感。讓大家產(chǎn)生“廠衰我恥，廠興我榮”，與工廠共進退的慷慨。

不管企業(yè)在發(fā)展過程中遇到何種困難，只要企業(yè)的歷史時常被提起，企業(yè)過坎就有希望。中國是一個十分注重修史的國家和民族，目的就在于使民族的歷史得以保存，為民族的復(fù)興留下希望。正因為此，才有黃宗羲“國可滅，史不可滅”的呼喊。國家如是，企業(yè)亦然!

三、廠史教育是勵精圖治的向心教育。企業(yè)要生存，企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)的歷史就應(yīng)始終是貫穿其中的精神訴求。否則就會失去上進心，就會失去向心力，就會失去凝聚力。如果一個企業(yè)的員工不知企業(yè)的歷史為何物，不知企業(yè)的歷史有多長。這不只是企業(yè)的悲哀，更是文化的短視，管理的缺陷。

廠史教育是一個企業(yè)的立足之本，是一個企業(yè)的管理之需。在企業(yè)文化的舞臺上，廠史教育永遠(yuǎn)都是管理工廠，凝聚員工的重要借鑒和鮮明旗幟。一個企業(yè)在其創(chuàng)立、發(fā)展的過程，會有極其豐富的經(jīng)驗教訓(xùn)和適合自己的管理準(zhǔn)則。這些都是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理資本和經(jīng)營理念，有助于端正創(chuàng)業(yè)心態(tài)，發(fā)奮圖強，不斷超越。

歷朝歷代的史家努力踐行“鑒前世之興衰，考古今之得失”的原則，千方百計試圖從過往歷史中揭示出歷史的治國功能，為的就是期許“以史為鑒，以知興衰，資于治道”。國家如是，企業(yè)亦然!

四、廠史教育是無私無畏的是非教育。企業(yè)的歷史是企業(yè)人格的寫照，光榮還是暗淡，高峰還是低谷，都是廠史不可或缺的一筆。真實宣傳企業(yè)的歷史

是企業(yè)文化取信于人的優(yōu)良傳統(tǒng)?！霸邶R太史簡，在晉董狐筆”，意在秉筆直書。這樣做的好處在于明辨是非，懲惡揚善。從企業(yè)文化的角度考慮，它可以督促企業(yè)中的每一個成員能夠自覺維護和發(fā)揮企業(yè)文化globrand.com鼓勵向善的實用功能。讓企業(yè)文化實現(xiàn)一脈相承的正義延續(xù)，為企業(yè)員工恢復(fù)賞罰分明的公平意志。

廠史不只是崗位的皈依、智慧的源泉，更是精神的信念、榮譽的殿堂。當(dāng)我們熟知企業(yè)的歷史之時，每一個都可能向其索取依賴和聰慧，從而產(chǎn)生前人栽樹，后人乘涼的感恩之心。

其實，任何廠史都是足以讓人陶醉的。在不斷創(chuàng)新的企業(yè)園地，任何廠史記憶都可圈可點，其中蘊藏著無盡的有自身特色的管理思想，凝聚著豐富的企業(yè)文化，哪怕是企業(yè)里的一塊磚一片瓦，隨手拾起的那一刻，它也許能夠向你講述一則企業(yè)發(fā)展的插曲，重溫一段企業(yè)曾經(jīng)的如歌歲月。而在各種各樣企業(yè)文

化的場合，都會有值得珍藏的企業(yè)歷史留給企業(yè)成員取之不盡，用之不竭的文化養(yǎng)分。接觸它，了解它，能夠使每個人的創(chuàng)業(yè)精神與企業(yè)文化合為一體，親切觸摸到企業(yè)發(fā)展的真實過程及其生命力的脈搏。

如今，很多企業(yè)已經(jīng)意識到廠史教育的作用和意義，他們紛紛編撰廠史志，建立陳列館，制作專題片，通過這些向企業(yè)員工進行企業(yè)文化的宣傳教育。

這也提醒我們，對廠史教育，必須注意兩點：

一要對企業(yè)歷史進行真實了解、深入挖掘和用心提煉，使其成為企業(yè)文化最值得信賴的部分。二要翔實客觀，實事求是。讓廠史成為成為企業(yè)文化一部“立功立德立言”的“信史”，力求擺脫世俗想法，不懈追求精神公正。只有這樣，才能尋找到企業(yè)歷史的“真意”和本來面目。廠史教育不是往自己臉上貼金，不是只言經(jīng)驗不提教訓(xùn)的華麗包裝。它恰恰需要自我解剖的勇氣，不懼成長過程

中的失誤曝光。只有這樣，才能做到企業(yè)文化正本清源，賦予企業(yè)堂堂正正的人格，不讓企業(yè)中的每個成員都不會迷失方向。

從根本上說，廠史教育就是企業(yè)文化的道德教育。教育員工要誠信，企業(yè)的歷史首先就要清白，否則無以服人，極易出現(xiàn)企業(yè)人格嚴(yán)重分裂的現(xiàn)象。原載《中國聯(lián)合商報》