第一篇：從企業(yè)文化看世界500強(qiáng)的成功之道(已用)

從企業(yè)文化看世界500強(qiáng)的成功之道

IBM咨詢公司對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列500強(qiáng)而聞名于世的根本原因。

文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程可以說(shuō)是一個(gè)文化發(fā)展過(guò)程。就像不同的自然資源會(huì)形成不同的市場(chǎng)一樣，不同的文化資源也會(huì)形成不同的市場(chǎng)。如在美國(guó)、日本等海外華人圈，資本的積累方式有很大的差別，原因在于它們的文化差異很大。產(chǎn)權(quán)明晰和自由貿(mào)易很重要，但不能保證經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。文化必須是那種總的來(lái)說(shuō)支持商業(yè)和企業(yè)家精神的文化，而鼓勵(lì)企業(yè)家精神的方式會(huì)因文化背景的不同而有所不同。了解文化在經(jīng)濟(jì)中的作用對(duì)于了解不同文化走向經(jīng)濟(jì)繁榮的道路至關(guān)重要。西方培養(yǎng)孩子的方式是培養(yǎng)他們成年以后的冒險(xiǎn)精神，這是企業(yè)家必備的素質(zhì)；儒家思想注重長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這可能是一些亞洲社會(huì)儲(chǔ)蓄率較高的原因之一；非洲部落的血緣關(guān)系提供了一張關(guān)系網(wǎng)，商人可以通過(guò)它獲得培訓(xùn)和啟動(dòng)資金。一些經(jīng)濟(jì)政策在某個(gè)社會(huì)能夠取得成功，卻不一定適應(yīng)于其他文化背景的社會(huì)。只有認(rèn)識(shí)不同文化背景為市場(chǎng)參與者提供新機(jī)會(huì)的方法，才能理解文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。有利于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。

美國(guó)歷史學(xué)家戴維·蘭德斯在《國(guó)家的窮與富》一書中斷言：―如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素?！瑯?，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開(kāi)企業(yè)文化的哺育。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主諾思說(shuō)過(guò)：―自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度本身并不能保證效率，一個(gè)有效率的自由市場(chǎng)制度，除了需要有效的產(chǎn)權(quán)和法律制度相配合之外，還需要在誠(chéng)實(shí)、正直、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個(gè)市場(chǎng)?！袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，必須建立信用文化。

以人為本、服務(wù)社會(huì)是世界500強(qiáng)企業(yè)文化的共識(shí)。

優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會(huì)，同時(shí)，平等對(duì)待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團(tuán)隊(duì)精神，并鼓勵(lì)創(chuàng)新。世界500強(qiáng)企業(yè)管理演變的歷史也證明，那些能夠持續(xù)成長(zhǎng)的公司，盡管它們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)。這種在不斷發(fā)展的過(guò)程中又能保持其核心價(jià)值觀不變，正是世界500強(qiáng)企業(yè)成功的深層原因。能否建立起適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是今后500強(qiáng)的關(guān)鍵

哈佛商學(xué)院通過(guò)對(duì)世界各國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)期分析研究得出結(jié)論：―一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)本身業(yè)績(jī)的深層重要原因‖。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層推動(dòng)力，用文化手段促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，已經(jīng)成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家的―國(guó)際營(yíng)銷藝術(shù)‖。在產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定程度時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位和由地位決定的價(jià)位，以及產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售量，發(fā)揮重要決定作用的是產(chǎn)品自身的文化含量。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)往往是經(jīng)濟(jì)、文化一體化的運(yùn)作，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比任何時(shí)候都呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠文化來(lái)帶動(dòng)生產(chǎn)力，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒(méi)有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。

誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯·米勒說(shuō)過(guò)，今后的500強(qiáng)企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷策略的公司。企業(yè)家不可沉湎于過(guò)去或現(xiàn)有的成功，必須不斷地?fù)P棄過(guò)去、超越自我、展望未來(lái)，建立新的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化。堅(jiān)持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才是企業(yè)文化創(chuàng)新和文化力的力量源泉———―最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力‖。

用知識(shí)的眼光看企業(yè)，企業(yè)的組織就是一個(gè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合的機(jī)構(gòu)。為了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，世界500強(qiáng)企業(yè)還十分注意提高組織的整體學(xué)習(xí)能力，在世界排名前100家企業(yè)中，已有40%的企業(yè)以―學(xué)習(xí)型組織‖為樣本，進(jìn)行脫胎換骨的改造，通過(guò)這些措施，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

世界著名公司企業(yè)文化資料 集錦

IBM迅速成長(zhǎng)的半個(gè)多世紀(jì),最主要的要決，是他們始終不渝地堅(jiān)持著“三條信念”： 1．尊重員工個(gè)人的信念 2．尊重客戶的信念

他們的響亮口號(hào)是“IBM就是服務(wù)”。他們采取兩項(xiàng)措施，以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)：一是選擇、培養(yǎng)優(yōu)秀推銷員。二.是選擇、培養(yǎng)為客戶服務(wù)的“客戶工程師”。3 有理想，用理想去執(zhí)行一切任務(wù)的信念。

花旗銀行企業(yè)文化

以人為本：企業(yè)文化的核心花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了―以人為本‖的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長(zhǎng)期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌 尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

惠普文化常常被人稱為―HP Way‖（惠普之道）。HP Way有五個(gè)核心價(jià)值觀，它們像是五個(gè)連體的孿生兄弟，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。一，相信、尊重個(gè)人，尊重員工； 二，追求最高的成就，追求最好；

三，做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事； 四，公司的成功是靠大家的力量來(lái)完成，并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來(lái)完成； 五，相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。

3M究竟有著怎樣的企業(yè)文化

1、客戶。作為企業(yè)，必須聆聽(tīng)及了解客戶的需要，然后滿足這些需要，繼而超越客戶的期望。我們的使命是成為最具有創(chuàng)新的企業(yè)，并在所服務(wù)的市場(chǎng)中成為倍受推崇的供應(yīng)商。在這其中，企業(yè)一定要保持產(chǎn)品的高品質(zhì)，并且不斷的推陳出新，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。

2、員工。一個(gè)企業(yè)，不管是屬于哪個(gè)國(guó)家的，最終都是需要人來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，沒(méi)有員工就沒(méi)有企業(yè)。很多時(shí)候，企業(yè)把客戶當(dāng)作上帝。但我覺(jué)得在3M公司，員工和客戶對(duì)于公司是同等的重要。

3、投資者。企業(yè)一定要給投資者以合理的報(bào)酬。當(dāng)然，投資者除了看企業(yè)盈利狀況，還要看企業(yè)在發(fā)展中所面臨和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，是否具有更具有發(fā)展前景。那么，如何讓投資者青睞你的企業(yè)？其中，企業(yè)不但需要有魄力，而且這個(gè)魄力是持續(xù)的。這就是所謂的高瞻遠(yuǎn)矚。

4、社會(huì)責(zé)任。盡量增加股東的財(cái)富或者追求最大利潤(rùn)一向都不是3M主要的動(dòng)力或首要的目標(biāo)。除了賺錢，我們還在企業(yè)所在的國(guó)家和地區(qū)，積極負(fù)起社會(huì)公民的責(zé)任。其中，納稅是一方面。同等重要的還有環(huán)保。在這里，環(huán)保與所有的員工的身體健康都是息息相關(guān)的。3M在這方面可謂是燒鈔票。如在上海漕河涇工業(yè)區(qū)的廠房，投入100多萬(wàn)用于環(huán)保設(shè)備。雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本升高，但當(dāng)員工知道這些都會(huì)引以為傲，明白不管你是美國(guó)人，還是中國(guó)人，公司在任何地方對(duì)員工都是一視同仁。

服務(wù)至上、追求卓越的肯德基企業(yè)文化

1、餐廳經(jīng)理第一

2、―群策群力,共赴卓越‖

3、―注意細(xì)節(jié)‖

麥當(dāng)勞企業(yè)文化

從“更多選擇，更多歡笑”，到“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”，再到如今唱滿全球的“我就喜歡”，短短幾年，麥當(dāng)勞的廣告音樂(lè)不斷在人們心目中打榜流行。麥當(dāng)勞的企業(yè)文化由三個(gè)部分組成：

1、―Q、S、C＋V‖精神：即―質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價(jià)值的食品‖。

2、麥當(dāng)勞的作風(fēng)：顧客第一；高效、快速；―苛刻‖的管理。

3、麥當(dāng)勞的營(yíng)銷策略：麥當(dāng)勞叔叔；以情感人；連鎖經(jīng)營(yíng)；知人善任。

通用電氣的企業(yè)文化

通用永遠(yuǎn)推崇三個(gè)傳統(tǒng)，即：堅(jiān)持誠(chéng)信, 注重業(yè)績(jī), 渴望變革.微軟企業(yè)文化八大核心思維

1.頂尖人才―人是微軟真正的最大的財(cái)產(chǎn)?！?/p>

2.建設(shè)性的爭(zhēng)鋒：直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出想法。不鼓勵(lì)玩弄權(quán)術(shù)和外交辭令.3.時(shí)刻處于戰(zhàn)爭(zhēng)狀況,牢記對(duì)手是誰(shuí).4.機(jī)動(dòng)而有效率的企業(yè)組織架構(gòu)小型項(xiàng)目組.5.合格的主管和明智的管理模式,沒(méi)有只管人的主管.6.比爾蓋茨是公司的靈魂,比爾蓋茨作為首席設(shè)計(jì)師，仍然每天艱苦工作.7.自我批判和學(xué)習(xí)系統(tǒng)：盡早識(shí)別失敗之處，短時(shí)間的失敗是可原諒的，但延宕失敗是不允許的.8.以提高生產(chǎn)力為目標(biāo)的開(kāi)銷方式：給員工大量投入，提供最佳工作環(huán)境.微軟企業(yè)文化一直在演變：今天和未來(lái), 對(duì)技術(shù)的激情, 從不放棄.飛利浦企業(yè)文化 永續(xù)發(fā)展是特色,成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司 公司的目標(biāo)成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司。

公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。

使 在飛利浦工作成為一種愉悅的、令人振奮的和富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展融為一體。

用人原則是任人唯賢，量才錄用。

三星的愛(ài)心企業(yè)文化

愛(ài)心行動(dòng)：不僅是員工的事，也是首席執(zhí)行官的事

海爾的企業(yè)文化

海爾理念--海爾只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。海爾精神--敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。海爾作風(fēng)--迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。海爾管理模式--日事日畢，日清日高。海爾人才觀念--人人是才，賽馬不相馬。海爾用工制度--三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。

海爾市場(chǎng)觀念--市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)；賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。

海爾名牌戰(zhàn)略--要么不干，要干就要爭(zhēng)第一；國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌。

海爾質(zhì)量觀念--高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的。海爾售后服務(wù)理念--用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。海爾資本運(yùn)營(yíng)理念--東方亮了再亮西方。海爾國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略--先難后易。海爾發(fā)展方向--創(chuàng)造中國(guó)的世界名牌。

沃爾瑪企業(yè)文化

沃爾瑪重視企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)是造就輝煌的保證。公司創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：―顧客是上帝‖、―尊重每一個(gè)員工‖、―每天追求卓越‖。這也可以說(shuō)是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。―員工是合伙人‖

充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化

別開(kāi)生面的―周六例會(huì)‖ 培訓(xùn)，經(jīng)常地培訓(xùn)

AIG企業(yè)文化

以協(xié)作、進(jìn)取、創(chuàng)新、專業(yè)、誠(chéng)信為核心的強(qiáng)有力的企業(yè)文化。

英特爾公司企業(yè)文化

英特爾在公司中確立了企業(yè)文化的六項(xiàng)準(zhǔn)則，這六項(xiàng)準(zhǔn)則是：客戶服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果導(dǎo)向。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí)，不搞管理人員的特殊待遇：沒(méi)有給高層人員保留停車車位，沒(méi)有管理人員的餐廳，每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。除了上述6條準(zhǔn)則外，把求實(shí)精神和平等原則作為英特爾的科研準(zhǔn)則。

BP企業(yè)的文化 綠色環(huán)保 – 敢為人先

勇于創(chuàng)新 – 提供突破性的解決方案 業(yè)績(jī)?yōu)楸?– 樹立全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

銳意進(jìn)取 – 始終尋求更新更好的方法

三菱財(cái)閥的企業(yè)文化

―巖崎社長(zhǎng)陣頭指揮制‖被稱為―同族(巖崎同族)陣頭指揮制‖,是指位于三菱企業(yè)集團(tuán)頂端的彌太郎、彌之助、久彌和小彌太等四位巖崎家的直系者,直到三菱財(cái)閥解體為止,始終掌握著公司的最高決策權(quán),并且站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)第一線,直接指揮企業(yè)的計(jì)劃和運(yùn)行。濃厚的民族主義和民族擴(kuò)張主義色彩。

google的企業(yè)文化

google的企業(yè)文化他的企業(yè)文化也扎根于2.0時(shí)代,無(wú)論在管理領(lǐng)域還是在服務(wù)領(lǐng)域都順應(yīng)個(gè)人化、大眾化、社會(huì)化的趨勢(shì),堅(jiān)持―做正確的事情‖。Google的企業(yè)文化是鼓勵(lì)創(chuàng)新,即使每項(xiàng)工程都要有計(jì)劃、有組織地實(shí)施,公司還是決定留給每位工程師20%的私有時(shí)間,讓他們?nèi)プ鲎约赫J(rèn)為更重要的事情。

Yahoo中國(guó)的企業(yè)文化 客戶第一－客戶是衣食父母

· 尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象

· 微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題 · 與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

· 站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意 · 具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然

團(tuán)隊(duì)合作－共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

· 積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作

· 決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

· 積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難

· 善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)―對(duì)事不對(duì)人‖的原則 · 有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍 擁抱變化－迎接變化，勇于創(chuàng)新 · 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨

· 面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合

· 對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事 · 在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路 · 創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性地提高 誠(chéng)信－誠(chéng)實(shí)正直，言出必踐

· 誠(chéng)實(shí)正直，言行一致，不受利益和壓力的影響

· 通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱

· 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)

· 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任；客觀反映問(wèn)題，對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為嚴(yán)厲制止 · 能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標(biāo)準(zhǔn) 激情－樂(lè)觀向上，永不言棄

· 喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化 · 熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失

· 以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī) · 碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功 · 不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求 敬業(yè)－專業(yè)執(zhí)著，精益求精

· 上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；沒(méi)有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤 · 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程 · 持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向 · 能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事

· 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果

松下電器：不斷豐富的企業(yè)文化

一是強(qiáng)化企業(yè)命運(yùn)共同體建設(shè)，松下公司是日本第一家有公司歌曲和價(jià)值準(zhǔn)則的公司。每天早晨8點(diǎn)鐘，公司所有的人員朗誦本公司的―綱領(lǐng)、信條、七大精神‖，并在一起唱公司歌曲。二是在進(jìn)行總體企業(yè)文化的培育前提下，把培養(yǎng)人才作為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)將普通人培訓(xùn)為有才能的人

三是注重不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使員工新鮮感，這樣更易于自覺(jué)接受。

美洲銀行 Bank of America Corp.美洲銀行不僅自認(rèn)為是銀行，更認(rèn)為自己是―（社會(huì)的）建設(shè)者‖、―（與客戶是）鄰居、朋友‖，用這些概念來(lái)強(qiáng)調(diào)他們從事的不僅僅是與金錢打交道的工作，更是在幫助他人與社會(huì)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。憑借這樣的定位，美洲銀行樹起了良好的公益形象。―更高標(biāo)準(zhǔn)‖是美洲銀行的企業(yè)口號(hào)。這個(gè)簡(jiǎn)單鮮明的口號(hào)與美洲銀行的行名通常一起出現(xiàn)，在員工的名片、工牌上，在網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)所的醒目之處，在各種宣傳材料中，甚至大型會(huì)議的背景墻上，都是紅色的標(biāo)識(shí)，使得―更高標(biāo)準(zhǔn)‖這個(gè)觀念深入人心。

德士古企業(yè)文化

德士古通過(guò)重整企業(yè)文化和雇用更多的少數(shù)民族人士而從一樁種族歧視丑聞的陰影中走出來(lái)。

強(qiáng)生(Johnson & Johnson)強(qiáng)生公司即已將其―受歡迎的文化‖植入了其行為。強(qiáng)生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌內(nèi)涵則包括信任和公平導(dǎo)向的企業(yè)文化、工作中自由支配時(shí)間、早期職業(yè)教育、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)性薪酬、創(chuàng)新的人力資源項(xiàng)目與實(shí)踐等。

寶潔公司（Procter & Gamble）的雇主品牌內(nèi)涵包括早期責(zé)任與授權(quán)、清晰的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)、全球的工作機(jī)會(huì)、業(yè)績(jī)導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制等。

聯(lián)邦快遞―以人為本‖文化觀內(nèi)涵 要有一種平等的理念 注重員工自身的發(fā)展

溝通從制度到心靈

雅培(Abbott)

―多元化企業(yè)50強(qiáng)‖(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。雅培一直致力于創(chuàng)造一種包容一切的環(huán)境和文化，使其所有員工，無(wú)論性別、文化背景和個(gè)人信仰，都能感到舒適。

思科副總裁林正剛先生對(duì)企業(yè)文化提出了以下幾點(diǎn)看法

一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號(hào)，需要企業(yè)中每個(gè)員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同。文化最初是一個(gè)理念，然后通過(guò)種種機(jī)制，正式變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的行為。如為實(shí)現(xiàn)“客戶滿意是我們第一大的責(zé)任”的理念，思科每年都聘請(qǐng)一個(gè)顧問(wèn)公司進(jìn)行調(diào)查、打分，結(jié)果直接關(guān)系到員工的薪水，長(zhǎng)期下來(lái)理念就慢慢形成了文化。對(duì)于一個(gè)5、6個(gè)人的公司，很容易形成默契，產(chǎn)生文化就較容易，但一個(gè)具有5000名或以上員工的公司，溝通與形成默契只有靠一套制度將每個(gè)人聯(lián)系起來(lái)。

二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點(diǎn)，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場(chǎng)的變化，容易偏離市場(chǎng)。

三、成功的關(guān)鍵是客戶，客戶決定一切。思科的產(chǎn)品是由客戶決定的?？蛻綦S時(shí)變化的要求就是一種市場(chǎng)信息，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)必須適應(yīng)這種情況而相應(yīng)變化。

四、企業(yè)文化要形成價(jià)值觀，形成環(huán)境。思科講求“從正面看問(wèn)題”，且“不斷學(xué)習(xí)，自我提高”，以員工間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)評(píng)價(jià)其價(jià)值，這樣的競(jìng)爭(zhēng)帶給企業(yè)活力。

五、員工的態(tài)度是企業(yè)文化的一方面。思科員工總是“從正面看問(wèn)題”，認(rèn)為挑戰(zhàn)是機(jī)會(huì)，失敗是機(jī)遇。中國(guó)有一句古話“生于憂患、死于安樂(lè)”，保持健康的危機(jī)感是思科不斷追求更好的一個(gè)前提。

思科作為行業(yè)中最大的企業(yè)，從企業(yè)到員工都具有“危機(jī)感”，挑戰(zhàn)的是自己，所以思科41個(gè)季度都沒(méi)有停止過(guò)增長(zhǎng)，并準(zhǔn)備迎接思科越來(lái)越大的發(fā)展空間。

六、LearningOrganization（學(xué)習(xí)性組織），這是一個(gè)新的管理理念和手法，企業(yè)的生存需要吸收信息，消化信息，反過(guò)來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)。

七、獎(jiǎng)勵(lì)。在中國(guó)，曾經(jīng)獎(jiǎng)勵(lì)的唯一辦法就是提升，而事實(shí)上是不合理的。企業(yè)應(yīng)接受一種觀點(diǎn)：管理只是一個(gè)職位，因此不應(yīng)成為獎(jiǎng)勵(lì)的一種。企業(yè)中每個(gè)人都是平等的，權(quán)力不是來(lái)自于地位，而是能力，個(gè)人影響力來(lái)自于個(gè)人能力，而不是地位，重要的是讓每個(gè)員工在適合自己的崗位上發(fā)揮最大的才干。

八、信任。思科信任每一名員工，信任思科所創(chuàng)造的文化，將工作的主動(dòng)權(quán)交給員工，給員工便利去創(chuàng)造企業(yè)的利益。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)中每個(gè)員工都認(rèn)同的一種觀念、一種制度。好的企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)員工最大的能量、擔(dān)起的責(zé)任。

鑫匯盛豐投資公司的企業(yè)文化是以人為本，誠(chéng)信、創(chuàng)新、盡職、專業(yè)、卓越。

第二篇：從企業(yè)文化看世界500強(qiáng)的成功之道

從企業(yè)文化看世界500強(qiáng)的成功之道

IBM咨詢公司對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列500強(qiáng)而聞名于世的根本原因。

文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程可以說(shuō)是一個(gè)文化發(fā)展過(guò)程。就像不同的自然資源會(huì)形成不同的市場(chǎng)一樣，不同的文化資源也會(huì)形成不同的市場(chǎng)。如在美國(guó)、日本等海外華人圈，資本的積累方式有很大的差別，原因在于它們的文化差異很大。產(chǎn)權(quán)明晰和自由貿(mào)易很重要，但不能保證經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。文化必須是那種總的來(lái)說(shuō)支持商業(yè)和企業(yè)家精神的文化，而鼓勵(lì)企業(yè)家精神的方式會(huì)因文化背景的不同而有所不同。了解文化在經(jīng)濟(jì)中的作用對(duì)于了解不同文化走向經(jīng)濟(jì)繁榮的道路至關(guān)重要。西方培養(yǎng)孩子的方式是培養(yǎng)他們成年以后的冒險(xiǎn)精神，這是企業(yè)家必備的素質(zhì)；儒家思想注重長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這可能是一些亞洲社會(huì)儲(chǔ)蓄率較高的原因之一；非洲部落的血緣關(guān)系提供了一張關(guān)系網(wǎng)，商人可以通過(guò)它獲得培訓(xùn)和啟動(dòng)資金。一些經(jīng)濟(jì)政策在某個(gè)社會(huì)能夠取得成功，卻不一定適應(yīng)于其他文化背景的社會(huì)。只有認(rèn)識(shí)不同文化背景為市場(chǎng)參與者提供新機(jī)會(huì)的方法，才能理解文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。有利于經(jīng)濟(jì)

增長(zhǎng)的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。

美國(guó)歷史學(xué)家戴維·蘭德斯在《國(guó)家的窮與富》一書中斷言：“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素?！蓖瑯?，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開(kāi)企業(yè)文化的哺育。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主諾思說(shuō)過(guò)：“自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度本身并不能保證效率，一個(gè)有效率的自由市場(chǎng)制度，除了需要有效的產(chǎn)權(quán)和法律制度相配合之外，還需要在誠(chéng)實(shí)、正直、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個(gè)市場(chǎng)?！笔袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，必須建立信用文化。

以人為本、服務(wù)社會(huì)是世界500強(qiáng)企業(yè)文化的共識(shí)

優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會(huì)，同時(shí)，平等對(duì)待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團(tuán)隊(duì)精神，并鼓勵(lì)創(chuàng)新。世界500強(qiáng)企業(yè)管理演變的歷史也證明，那些能夠持續(xù)成長(zhǎng)的公司，盡管它們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)。這種在不斷發(fā)展的過(guò)程中又能保持其核心價(jià)值觀不變，正是世界500強(qiáng)企業(yè)成功的深層原因。

能否建立起適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是今后500強(qiáng)的關(guān)鍵

哈佛商學(xué)院通過(guò)對(duì)世界各國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)期分析研究得出結(jié)論：“一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)本身業(yè)績(jī)的深層重要原因”。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層推動(dòng)力，用文化手段促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，已經(jīng)成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家的“國(guó)際營(yíng)銷藝術(shù)”。在產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定程

度時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位和由地位決定的價(jià)位，以及產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售量，發(fā)揮重要決定作用的是產(chǎn)品自身的文化含量。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)往往是經(jīng)濟(jì)、文化一體化的運(yùn)作，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比任何時(shí)候都呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠文化來(lái)帶動(dòng)生產(chǎn)力，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒(méi)有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。

誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯·米勒說(shuō)過(guò)，今后的500強(qiáng)企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷策略的公司。企業(yè)家不可沉湎于過(guò)去或現(xiàn)有的成功，必須不斷地?fù)P棄過(guò)去、超越自我、展望未來(lái)，建立新的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化。堅(jiān)持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才是企業(yè)文化創(chuàng)新和文化力的力量源泉———“最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力”。

用知識(shí)的眼光看企業(yè)，企業(yè)的組織就是一個(gè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合的機(jī)構(gòu)。為了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，世界500強(qiáng)企業(yè)還十分注意提高組織的整體學(xué)習(xí)能力，在世界排名前100家企業(yè)中，已有40%的企業(yè)以“學(xué)習(xí)型組織”為樣本，進(jìn)行脫胎換骨的改造，通過(guò)這些措施，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇：管理漫談：從企業(yè)文化看世界500強(qiáng)的成功之道

ibm咨詢公司對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列500強(qiáng)而聞名于世的根本原因。

文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程可以說(shuō)是一個(gè)文化發(fā)展過(guò)程。就像不同的自然資源會(huì)形成不同的市場(chǎng)一樣，不同的文化資源也會(huì)形成不同的市場(chǎng)。如在美國(guó)、日本等海外華人圈，資本的積累方式有很大的差別，原因在于它們的文化差異很大。產(chǎn)權(quán)明晰和自由貿(mào)易很重要，但不能保證

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。文化必須是那種總的來(lái)說(shuō)支持商業(yè)和企業(yè)家精神的文化，而鼓勵(lì)企業(yè)家精神的方式會(huì)因文化背景的不同而有所不同。了解文化在經(jīng)濟(jì)中的作用對(duì)于了解不同文化走向經(jīng)濟(jì)繁榮的道路至關(guān)重要。西方培養(yǎng)孩子的方式是培養(yǎng)他們成年以后的冒險(xiǎn)精神，這是企業(yè)家必備的素質(zhì)；儒家思想注重長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這可能是一些亞洲社會(huì)儲(chǔ)蓄率較高的原因之一；非洲部落的血緣關(guān)系提供了一張關(guān)系網(wǎng)，商人可以通過(guò)它獲得培訓(xùn)和啟動(dòng)資金。一些經(jīng)濟(jì)政策在某個(gè)社會(huì)能夠取得成功，卻不一定適應(yīng)于其他文化背景的社會(huì)。只有認(rèn)識(shí)不同文化背景為市場(chǎng)參與者提供新機(jī)會(huì)的方法，才能理解文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。有利于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。

美國(guó)歷史學(xué)家戴維·蘭德斯在《國(guó)家的窮與富》一書中斷言：“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素?！蓖瑯?，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開(kāi)企業(yè)文化的哺育。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主諾思說(shuō)過(guò)：“自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度本身并不能保證效率，一個(gè)有效率的自由市場(chǎng)制度，除了需要有效的產(chǎn)權(quán)和法律制度相配合之外，還需要在誠(chéng)實(shí)、正直、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個(gè)市場(chǎng)?！笔袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，必須建立信用文化。

以人為本、服務(wù)社會(huì)是世界500強(qiáng)企業(yè)文化的共識(shí)

優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會(huì)，同時(shí)，平等對(duì)待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團(tuán)隊(duì)精神，并鼓勵(lì)創(chuàng)新。世界500強(qiáng)企業(yè)管理演變的歷史也證明，那些能夠持續(xù)成長(zhǎng)的公司，盡管它們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)。這種在不斷發(fā)展的過(guò)程中又能保持其核心價(jià)值觀不變，正是世界500強(qiáng)企業(yè)成功的深層原因。

能否建立起適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是今后500強(qiáng)的關(guān)鍵

哈佛商學(xué)院通過(guò)對(duì)世界各國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)期分析研究得出結(jié)論：“一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)本身業(yè)績(jī)的深層重要原因”。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層推動(dòng)力，用文化手段促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，已經(jīng)成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家的“國(guó)際營(yíng)銷藝術(shù)”。在產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定程度時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位和由地位決定的價(jià)位，以及產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售量，發(fā)揮重要決定作用的是產(chǎn)品自身的文化含量。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)往往是經(jīng)濟(jì)、文化一體化的運(yùn)作，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比任何時(shí)候都呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠文化來(lái)帶動(dòng)生產(chǎn)力，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒(méi)有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。

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誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯·米勒說(shuō)過(guò)，今后的500強(qiáng)企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷策略的公司。企業(yè)家不可沉湎于過(guò)去或現(xiàn)有的成功，必須不斷地?fù)P棄過(guò)去、超越自我、展望未來(lái)，建立新的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化。堅(jiān)持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才是企業(yè)文化創(chuàng)新和文化力的力量源泉———“最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力”。

用知識(shí)的眼光看企業(yè)，企業(yè)的組織就是一個(gè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合的機(jī)構(gòu)。為了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，世界500強(qiáng)企業(yè)還十分注意提高組織的整體學(xué)習(xí)能力，在世界排名前100家企業(yè)中，已有40%的企業(yè)以“學(xué)習(xí)型組織”為樣本，進(jìn)行脫胎換骨的改造，通過(guò)這些措施，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

第四篇：從“東經(jīng)之道”看東經(jīng)獨(dú)特的企業(yè)文化

從“東經(jīng)之道”看東經(jīng)獨(dú)特的企業(yè)文化

有這樣一句流傳廣泛的格言——“三流企業(yè)靠廠長(zhǎng)，二流企業(yè)靠制度，一流企業(yè)靠文化”。企業(yè)快速發(fā)展的背后，企業(yè)文化建設(shè)尤顯迫切。東經(jīng)控股有限公司在建設(shè)具有東經(jīng)特色的企業(yè)文化過(guò)程中，在以“和諧東經(jīng)”為核心的“東經(jīng)之道”的指引下，構(gòu)建了東經(jīng)有機(jī)體理論、東經(jīng)生態(tài)位理論、東經(jīng)競(jìng)技場(chǎng)理論的三大理論體系以及“您成功 我發(fā)展”、“盡全力讓客戶滿意”、“育人、留心、用材”三大行為準(zhǔn)則充分體現(xiàn)了企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新的風(fēng)格特點(diǎn)。

東經(jīng)“和諧”哲學(xué)是對(duì)我國(guó)深厚 “和”文化在企業(yè)管理中的靈活運(yùn)用與深化拓展，是積極響應(yīng)黨中央提出的構(gòu)建和諧社會(huì)的重要表現(xiàn)，是企業(yè)生活中的科學(xué)發(fā)展觀。東經(jīng)從理性、辯證性、均衡性三個(gè)方面闡述了自身對(duì)建設(shè)企業(yè)“和諧”文化的獨(dú)到看法。理性意味著時(shí)刻保持清醒的頭腦，勝不驕敗不餒，在企業(yè)的建設(shè)發(fā)展中始終能夠靈活應(yīng)變以保證計(jì)劃與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；辯證性體現(xiàn)了對(duì)事物矛盾對(duì)立統(tǒng)一性的正確認(rèn)識(shí)，可以準(zhǔn)確把握問(wèn)題的主要矛盾與次要矛盾，采取有切實(shí)有效的措施來(lái)解決問(wèn)題的能力；均衡性要求企業(yè)能夠精準(zhǔn)的把握行為尺度，不走極端?？梢哉f(shuō)以這三個(gè)特質(zhì)為內(nèi)涵的“和諧”企業(yè)文化是保證企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的永動(dòng)機(jī)。

東經(jīng)有機(jī)體理論是企業(yè)管理人性化的體現(xiàn)，是企業(yè)與員工互相關(guān)懷、榮辱與共的重要表現(xiàn)，有利于培養(yǎng)員工的歸屬感與責(zé)任感?！皻w屬感”源于企業(yè)“家”的環(huán)境氛圍。員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，將對(duì)企業(yè)高度的信任和深深的眷戀，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)意識(shí)、個(gè)人能動(dòng)性體現(xiàn)，從而達(dá)到員工價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀的高度統(tǒng)一。自覺(jué)把企業(yè)這個(gè)平臺(tái)作為個(gè)人事業(yè)發(fā)展的最佳選擇?！柏?zé)任感”體現(xiàn)為企業(yè)和員工履行各自義務(wù)的一種價(jià)值取向。責(zé)任感要求企業(yè)和每個(gè)員工真正做到對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，表里如一。襟懷坦蕩，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展甘做奉獻(xiàn)。責(zé)任感使員工對(duì)待工作的任務(wù)，能夠主動(dòng)、自覺(jué)承擔(dān)更多責(zé)任，體現(xiàn)的是企業(yè)員工的使命感，反應(yīng)的是工作激情、動(dòng)力、壓力和價(jià)值。

東經(jīng)生態(tài)位理論體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)自身定位的準(zhǔn)確性與精確性。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、分工日益細(xì)化的今天，準(zhǔn)確地定位，精確地滿足市場(chǎng)需求是保證企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的重要條件。要找準(zhǔn)自己的生態(tài)位，需要敏銳的市場(chǎng)洞察力，在日常生產(chǎn)生活中潛移默化地培養(yǎng)企業(yè)和員工的市場(chǎng)嗅覺(jué)，為企業(yè)提供了長(zhǎng)久的人才儲(chǔ)備。

東經(jīng)競(jìng)技場(chǎng)理論非常有利于培養(yǎng)員工的“成長(zhǎng)感”與“成就感”?！俺砷L(zhǎng)感”表現(xiàn)在自身努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步的過(guò)程。這對(duì)于打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高員工專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)，鼓勵(lì)全體員工在企業(yè)平臺(tái)上、在和諧的工作氛圍中，通過(guò)組織的培養(yǎng)和個(gè)人的努力奮斗得到持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的不斷進(jìn)步具有重要的意義?！俺删透小斌w現(xiàn)在自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。注重精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)的雙向激勵(lì)。通過(guò)即時(shí)激勵(lì)，充分發(fā)揮員工潛能，鼓勵(lì)員工追求個(gè)人價(jià)值和職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，使全體員工在各自的崗位上創(chuàng)造業(yè)績(jī)、體現(xiàn)價(jià)值、贏得尊重。

構(gòu)建“和諧企業(yè)”，符合企業(yè)和全體員工的根本利益。企業(yè)與員工是休戚與共、榮辱相連的共同體，只有建立和形成“團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和諧融洽、安定有序”的內(nèi)部良好關(guān)系，才能使團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，講“和諧”與制度化建設(shè)和執(zhí)行是相輔相成的。制度建設(shè)就是建立秩序。制度執(zhí)行則要持之以恒的執(zhí)行。所以，倡導(dǎo)“統(tǒng)一、規(guī)范、嚴(yán)格”的制度，堅(jiān)持制度面前人人平等。建立“公開(kāi)、公平、公正”的制度化平臺(tái)，這才是企業(yè)和諧的最高境界。

第五篇：從阿里巴巴的發(fā)展看其成功之道

從阿里巴巴的發(fā)展看其成功之道

作為中國(guó)乃至世界電子商務(wù)的楷模，馬云所創(chuàng)造出的阿里巴巴可謂是當(dāng)之無(wú)愧的。

從創(chuàng)業(yè)初期，到現(xiàn)在的阿里巴巴，支付寶，淘寶網(wǎng)，阿里媽媽，雅虎中國(guó)，口碑網(wǎng)，阿里軟件，每一個(gè)都可以看作一場(chǎng)壯舉，可以說(shuō)，在B2B,B2C,C2C領(lǐng)域，馬云的阿里巴巴集團(tuán)，占據(jù)了大半江山。

那阿里巴巴在電子商務(wù)上的成功之道，到底有哪些？

從創(chuàng)業(yè)初期來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者必不可少，當(dāng)時(shí)，馬云經(jīng)歷過(guò)第一次創(chuàng)業(yè)，做中國(guó)黃頁(yè)，從這一點(diǎn)便可以看出，作為后來(lái)阿里巴巴的領(lǐng)頭羊，馬云具有前瞻性的眼光于商業(yè)頭腦，要知道，那時(shí)候中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還沒(méi)到來(lái)，而馬云卻瞧準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)上的商機(jī)。在中國(guó)黃頁(yè)初露鋒芒之時(shí)，馬云便遭受了亞信與杭州電信的擠壓，資源上的競(jìng)爭(zhēng)，在某些時(shí)候，就是競(jìng)爭(zhēng)上的核心優(yōu)勢(shì)，馬云在中國(guó)黃頁(yè)上，可以說(shuō)是還未成長(zhǎng)起來(lái)，就已經(jīng)被打壓了。到后來(lái)，馬云與杭州電信合作，到意見(jiàn)不和，分道揚(yáng)鑣，從這一點(diǎn)來(lái)，馬云的是一個(gè)敢于選擇的人，也是一個(gè)敢于放棄的人，雖然第一次創(chuàng)業(yè)的失敗，但馬云并不放棄創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。

而在這時(shí)，諸如雅虎，新浪，搜狐等IT行業(yè)也很火爆，而這些IT業(yè)也看好馬云的才華，但馬云非但果斷的拒絕，而且將之前的團(tuán)隊(duì)人員都招集在面前，說(shuō)了一句，“我給你們?nèi)齻€(gè)選擇，第一，你們?nèi)パ呕?，我推介，雅虎一定?huì)錄取你們，而且工資會(huì)很高；第二，去新浪搜狐，我推介，工資也會(huì)很高，第三，跟我回家，只能分800塊錢，你們住的地方離我5分鐘以內(nèi)，你們自己租房子，不能打出租車，而且必須在我家上班。你們自己做決定?！苯Y(jié)果都跟馬云回杭州了。

從這一句話中，我們不難看出，馬云是一個(gè)有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者。不要以為馬云這番話，是仁至義盡的，走，他讓你走好，跟我一起，就是跟著他吃苦。實(shí)際上，這句話是有深意的，作為團(tuán)隊(duì)的成員，如果去雅虎新浪搜狐，那去的企業(yè)會(huì)怎么看他們，周圍的人會(huì)怎么看他們，馬云會(huì)怎么看他，不走的人會(huì)怎么看他，馬云對(duì)他們，是仁至義盡，他們的選擇，就面臨著一種困難。而且，在這種情況下，只要一意氣用事，一起哄，大家便會(huì)跟著馬云。所以說(shuō)，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的魄力，決定了一個(gè)企業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)，馬云看重自己的團(tuán)隊(duì)，這一招，可以說(shuō)是置之死地而后生。再?gòu)膱F(tuán)隊(duì)成員的角度來(lái)說(shuō)，都跟著馬云，至少證明馬云團(tuán)隊(duì)的凝聚力是很強(qiáng)的，也就是團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)得以保障。

到了這里，我們可以看到，馬云這個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先已經(jīng)擁有了一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有遠(yuǎn)見(jiàn)，有魄力，其次還擁有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力很強(qiáng)，目標(biāo)也很明確。當(dāng)然，光有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是不行的，沒(méi)有打造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在IT行業(yè)，多以先發(fā)制人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)有力的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及強(qiáng)大的資金優(yōu)勢(shì)，方能有望在IT界占得一席之地。

而打造一個(gè)怎樣的IT企業(yè)，正是馬云在思考的，如果再像中國(guó)黃頁(yè)一般，與擁有技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)備的電信業(yè)一比，或許會(huì)像第一次那樣盛極一時(shí)，但淪落的命運(yùn)依然十分明顯。

而此時(shí)國(guó)外市場(chǎng)的很多商業(yè)模式，在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)，而此時(shí)歐美式的電子商務(wù)，以像eBay的C2C，亞馬遜的B2C模式為典型，（C2C是個(gè)人賣給個(gè)人，B2C是企業(yè)賣給個(gè)人）,此時(shí)的馬云是這么說(shuō)的，“亞洲電子商務(wù)步入了一個(gè)誤區(qū)。亞洲是亞洲，美國(guó)是美國(guó)，現(xiàn)在的電子商務(wù)全是美國(guó)模式，亞洲應(yīng)該有自己的獨(dú)特模式?！?/p>

在IT界，馬云沒(méi)有技術(shù)與資金優(yōu)勢(shì)，那就只能以先發(fā)制人的方式來(lái)取得成功，這一點(diǎn)便和騰訊QQ，國(guó)美電器有異曲同工之妙。在中國(guó)同處于即時(shí)通訊軟件的QQ和msn，當(dāng)大家都明了騰訊QQ的盈利模式是，已被QQ占據(jù)了大部分江山，在家電銷售行業(yè)也是，當(dāng)中間商的復(fù)雜化之后，國(guó)美做了一個(gè)連接消費(fèi)者和生產(chǎn)者的橋梁，價(jià)格當(dāng)然便宜了。

再來(lái)看馬云的阿里巴巴，瞄準(zhǔn)的是中國(guó)百分之八十的中小型企業(yè)，從這來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)很多都是被被大企業(yè)看好的，競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大，但是如果仔細(xì)計(jì)算的話，量大的優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)是中小型企業(yè)與大型企業(yè)的絕度優(yōu)勢(shì)，那怎樣建立這種優(yōu)勢(shì)了，又得聯(lián)系到自身的不足，那就只能做橋梁。這就好比360的營(yíng)銷策略一樣，在追求絕對(duì)的數(shù)量后，我只需要幾億人的百分之1甚至更低的付費(fèi)，因?yàn)榻^對(duì)基數(shù)大，便有利可圖。而這種形式，也是不擁有核心技術(shù)創(chuàng)業(yè)常使出的一招。而馬云卻正好抓住了付費(fèi)用戶的大頭，中小型企業(yè)。這就是馬云為中國(guó)中小型企業(yè)定身打造的B2B模式。

而也正是這種B2B模式，使得阿里巴巴迅速竄紅，獲得巨量的融資，解決了資金的困境。這里，我們可以看出，在創(chuàng)業(yè)初期，沒(méi)有資金和技術(shù)的情況下，另辟蹊徑的先發(fā)制人是一種最有效的方式。而作為一種橋梁的理念，是一種很快累積人氣的方式。套用一句馬云的話來(lái)說(shuō)，“你讓人賺了50元，人家很愿意給你5元的。”而阿里巴巴在此時(shí)的成功，還得益于口碑營(yíng)銷，讓天下沒(méi)有難做的生意的阿里巴巴，在為中小企業(yè)節(jié)約下更多的資金之后，口口相傳使得阿里巴巴的人氣扶搖直上。

阿里巴巴的巨大成功，卻并沒(méi)有使之停下腳步。而接下來(lái)打造的淘寶，可以說(shuō)也獲得了巨大的成功，同中小型企業(yè)一樣，商家與消費(fèi)者，也是個(gè)巨大的市場(chǎng)，在B2C,C2C市場(chǎng)上，雖然有eBay，但是國(guó)外的eBay存在著水土不服的緣故，這就像谷歌，雅虎在中國(guó)市場(chǎng)，依然沒(méi)有百度厲害的原因，因?yàn)榘俣葘９ブ形乃阉?。這大概是阿里巴巴敢于打造淘寶網(wǎng)的原因吧。淘寶創(chuàng)立初期，在各大互聯(lián)網(wǎng)上，被ebay做廣告封殺，而淘寶在此時(shí)，同樣的另辟蹊徑，在小網(wǎng)站上做廣告，在公交電梯地鐵上做廣告，而這種方式，和阿里巴巴看重中小型企業(yè)是一回事，新浪，搜狐這些是可以提供很大的流量，但是其他更廣闊的方式加起來(lái)的數(shù)量，不一定比不過(guò)一個(gè)大的門戶網(wǎng)站。

而淘寶的成功，另一個(gè)很重要的原因，是免費(fèi)帶來(lái)的革命，當(dāng)時(shí)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ebay，是收費(fèi)的，而淘寶，卻是三年不收費(fèi)。一個(gè)免費(fèi)，一個(gè)口碑營(yíng)銷，使得淘寶取得C2C市場(chǎng)上的巨大份額。

從淘寶的創(chuàng)立，可以看到，淘寶的成功，歸功于資金的充裕，以及對(duì)舊模式的挑戰(zhàn)，以及對(duì)新陣地的雷厲風(fēng)行，比如說(shuō)用免費(fèi)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，而此時(shí)的阿里巴巴，每一步都是穩(wěn)扎穩(wěn)打，在保持阿里巴巴B2B的成熟模式下，才進(jìn)軍淘寶的。而針對(duì)之后打造的支付寶，則是為解決網(wǎng)購(gòu)不安全問(wèn)題量身定做的工具，用第三方支付平臺(tái)來(lái)保障消費(fèi)者的安全，無(wú)疑是又給消費(fèi)者打了一個(gè)強(qiáng)心針。

而阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)，則又是一個(gè)驚人的舉動(dòng)，而把雅虎中國(guó)定位為商務(wù)搜索，則無(wú)疑是一種新的創(chuàng)造，在百度谷歌等企業(yè)強(qiáng)勢(shì)占據(jù)中國(guó)搜索市場(chǎng)的大部分份額時(shí)，馬云將雅虎中國(guó)定位為一種商務(wù)搜索，而這種商務(wù)搜索，正好聯(lián)系上自身的電子商務(wù)，那做商務(wù)搜索這一塊的話，雅虎中國(guó)顯然具有無(wú)以比擬的優(yōu)勢(shì)。接著，阿里巴巴又打造出口碑網(wǎng)，這在很大的程度上來(lái)說(shuō)，阿里巴巴的成功，是靠口碑營(yíng)銷，而口碑網(wǎng)的建立，也就大大的方便了人們的生活。從而在其中謀求有利可圖的商業(yè)利潤(rùn)。而阿里軟件的的建立，同樣也秉承了一個(gè)橋梁的作用，只是把B2B的B換成了軟件而已，這樣也使得軟件市場(chǎng)更為方便。最后，以同樣的理念，“讓天下沒(méi)有難做的廣告”打造出了阿里媽媽。讓博客，以及站點(diǎn)有做廣告賺錢的渠道，而自己，只是充當(dāng)一個(gè)中介而已。

阿里巴巴的每一次跨越，都是秉著同樣的原理，給人以方便，也就不存在多元化的諸多弊端?？偟膩?lái)說(shuō)，阿里巴巴的成功，不僅得益于他的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，而且還得益于一種理念。市場(chǎng)是一個(gè)巨大的熔爐，在于我們的發(fā)現(xiàn)，就好比雅虎的商務(wù)搜索，便是從最初追求量變到質(zhì)變的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變?yōu)閺馁|(zhì)的程度來(lái)追求更多的量。

總的說(shuō)來(lái)，從阿里巴巴的成功，所謂的成功之道，首先在于發(fā)掘，發(fā)掘市場(chǎng)的潛力，然后在于執(zhí)行，也就是把潛在的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成為真正的市場(chǎng)，其次在于提供服務(wù)，只有讓顧客滿意的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才是企業(yè)生存下去的關(guān)鍵，再次，勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)手很強(qiáng)大，但也不是完美的無(wú)懈可擊，只要覺(jué)得正確，便可以去勇敢的爭(zhēng)取，而最不可或缺的，便是人才，沒(méi)有人才，企業(yè)將是一個(gè)空殼。