第一篇：陳懷德傳銷售抓住顧客的注意力

陳懷德傳銷售抓住顧客的注意力

在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會中，酒香也怕巷子深，如何抓住網(wǎng)絡消費者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源，便成為企業(yè)網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之后，網(wǎng)絡營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。

網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種典型的注意力經(jīng)濟。陳懷德傳銷售，“注意力經(jīng)濟”這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發(fā)表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。陳懷德傳銷售，戈德海伯指出，在以計算機網(wǎng)絡為基礎的信息社會中，各種信息浩如煙海，對人來說，信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源，而是相對過剩，稀缺的資源是人的注意力。陳懷德傳銷售，因此，目 前以網(wǎng)絡為基礎的新經(jīng)濟，其實質就是注意力經(jīng)濟。陳懷德傳銷售，在這種社會形態(tài)中，最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上貨幣資本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是“虛擬經(jīng)濟的硬通貨”。

要管理好一個企業(yè)，必須管理好它的未來;而管理未來就是管理信息。陳懷德傳銷售，在網(wǎng)絡化信息時代，消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減，賣者之間的競爭將空前激烈，只有那些以閃電般的速度掌握營銷環(huán)境信息，了解消費者需求和競爭發(fā)展趨勢，找出對手弱點，并以最快的速度投入或占領市場的企業(yè)，才能實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢。陳懷德傳銷售，因此，網(wǎng)絡營銷策劃要以進一步完善并充分利用企業(yè)營銷信息系統(tǒng)為基礎，利用快速高效的電子信息處理技術，陳懷德傳銷售，對顧客、競爭者以及其他環(huán)境因素進行快速、準確、全面的分析，為網(wǎng)絡營銷方案的制定提供科學的依據(jù)。

由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點，因此網(wǎng)絡是一柄雙刃劍：一方面形成了網(wǎng)上信息自由，另一方面又為信息的泛濫提供了便利。陳懷德傳銷售，這就決定了企業(yè)在網(wǎng)絡上向顧客提供信息時，必須遵循一定的規(guī)則--網(wǎng)絡禮儀，即決不向顧客進行強制性的信息灌輸，決不在未經(jīng)顧客允許的情況下讓企業(yè)的任何信息闖進顧客的私人生活，或將消費者的個人資訊向第三方透露。陳懷德傳銷售，所以，真正的網(wǎng)絡營銷是一種軟營銷。“軟營銷”是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強勢營銷”而言的。強勢營銷往往用不斷的“廣告轟炸”和“死磨硬纏”的人員推銷向顧客強行灌輸信息。因此，軟營銷與強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于：軟營銷的主動方是消費者，而強勢營銷的主動方是企業(yè)。陳懷德傳銷售，網(wǎng)絡時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上自己成為主動方，而網(wǎng)絡的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下，主動到網(wǎng)上尋找相關的信息、廣告。陳懷德傳銷售，網(wǎng)絡營銷策劃應考慮如何適應這種新的環(huán)境和要求，使企業(yè)的網(wǎng)絡營銷成為真正的軟營銷。

企業(yè)要在競爭中戰(zhàn)勝對手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多“顧客讓渡價值”的產(chǎn)品。網(wǎng)絡信息化時代為顧客比較和評估不同企業(yè)的產(chǎn)品(服務)的價值或效用提供了十分便利的條件。陳懷德傳銷售，1994年，菲利普科特勒提出了“顧客讓渡價值”的概念?！瓣悜训聜麂N售，顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。陳懷德傳銷售，顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產(chǎn)品所耗費的各種成本的總和，包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產(chǎn)品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即“顧客讓渡價值”最大化的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。陳懷德傳銷售，因此，網(wǎng)絡營銷策劃必須貫徹顧客價值：一是考慮如何通過改進產(chǎn)品、服務、人員與形象，提高產(chǎn)品的總價值;二是考慮如何通過降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費，從而降低貨幣成本與非貨幣成本。

第二篇：管理未來就是管理信息 陳懷德傳銷售

管理未來就是管理信息 陳懷德傳銷售

在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會中，酒香也怕巷子深，如何抓住網(wǎng)絡消費者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源，便成為企業(yè)網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之后，網(wǎng)絡營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。

網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種典型的注意力經(jīng)濟。陳懷德傳銷售，“注意力經(jīng)濟”這一概念是邁克爾·戈德海伯在1997年發(fā)表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。陳懷德傳銷售，戈德海伯指出，在以計算機網(wǎng)絡為基礎的信息社會中，各種信息浩如煙海，對人來說，信息已經(jīng)不再是一種稀缺的資源，而是相對過剩，稀缺的資源是人的注意力。陳懷德傳銷售，因此，目 前以網(wǎng)絡為基礎的新經(jīng)濟，其實質就是注意力經(jīng)濟。陳懷德傳銷售，在這種社會形態(tài)中，最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上貨幣資本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是“虛擬經(jīng)濟的硬通貨”。

要管理好一個企業(yè)，必須管理好它的未來;而管理未來就是管理信息。陳懷德傳銷售，在網(wǎng)絡化信息時代，消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減，賣者之間的競爭將空前激烈，只有那些以閃電般的速度掌握營銷環(huán)境信息，了解消費者需求和競爭發(fā)展趨勢，找出對手弱點，并以最快的速度投入或占領市場的企業(yè)，才能實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢。陳懷德傳銷售，因此，網(wǎng)絡營銷策劃要以進一步完善并充分利用企業(yè)營銷信息系統(tǒng)為基礎，利用快速高效的電子信息處理技術，陳懷德傳銷售，對顧客、競爭者以及其他環(huán)境因素進行快速、準確、全面的分析，為網(wǎng)絡營銷方案的制定提供科學的依據(jù)。

由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點，因此網(wǎng)絡是一柄雙刃劍：一方面形成了網(wǎng)上信息自由，另一方面又為信息的泛濫提供了便利。陳懷德傳銷售，這就決定了企業(yè)在網(wǎng)絡上向顧客提供信息時，必須遵循一定的規(guī)則--網(wǎng)絡禮儀，即決不向顧客進行強制性的信息灌輸，決不在未經(jīng)顧客允許的情況下讓企業(yè)的任何信息闖進顧客的私人生活，或將消費者的個人資訊向第三方透露。陳懷德傳銷售，所以，真正的網(wǎng)絡營銷是一種軟營銷?！败洜I銷”是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強勢營銷”而言的。強勢營銷往往用不斷的“廣告轟炸”和“死磨硬纏”的人員推銷向顧客強行灌輸信息。因此，軟營銷與強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于：軟營銷的主動方是消費者，而強勢營銷的主動方是企業(yè)。陳懷德傳銷售，網(wǎng)絡時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上自己成為主動方，而網(wǎng)絡的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下，主動到網(wǎng)上尋找相關的信息、廣告。陳懷德傳銷售，網(wǎng)絡營銷策劃應考慮如何適應這種新的環(huán)境和要求，使企業(yè)的網(wǎng)絡營銷成為真正的軟營銷。

企業(yè)要在競爭中戰(zhàn)勝對手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多“顧客讓渡價值”的產(chǎn)品。網(wǎng)絡信息化時代為顧客比較和評估不同企業(yè)的產(chǎn)品(服務)的價值或效用提供了十分便利的條件。陳懷德傳銷售，1994年，菲利普科特勒提出了“顧客讓渡價值”的概念?！瓣悜训聜麂N售，顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。陳懷德傳銷售，顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產(chǎn)品所耗費的各種成本的總和，包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產(chǎn)品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即“顧客讓渡價值”最大化的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。陳懷德傳銷售，因此，網(wǎng)絡營銷策劃必須貫徹顧客價值：一是考慮如何通過改進產(chǎn)品、服務、人員與形象，提高產(chǎn)品的總價值;二是考慮如何通過降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費，從而降低貨幣成本與非貨幣成本。

第三篇：重點銷售有下列原則陳懷德傳銷售

重點銷售有下列原則陳懷德傳銷售

顧客中陪同顧客的人比導購員更能夠左右顧客的選擇，如果沒有經(jīng)驗很難擺平這樣的顧客組合。面對這樣的情節(jié)很多導購員經(jīng)常自言自語地說，“我覺得挺好的”和“怎么會不好看呢”，這是經(jīng)典的錯誤應對，陳懷德傳銷售，這兩種說法缺乏充分的說服力。導購員在強調服裝好看的同時就是對于陪同人員的目光直接挑戰(zhàn)。導購感覺好看不等于顧客及其陪同的朋友能夠認可。

更笨拙的語言，例如“甭管別人怎么說，您自己覺得怎么樣”容易招致陪伴者反感，并且顧客肯定是站在陪伴者一邊，陳懷德傳銷售，就算是為了給朋友面子，銷售過程也必將就此終止。

服裝銷售中，顧客的陪同人員越多，陳懷德傳銷售，衣服銷售出去的難度就越大。服裝店中經(jīng)常出現(xiàn)顧客對衣服很滿意，但陪同人員一句話就讓銷售過程終止的現(xiàn)象，確實非常令人頭疼。其實，陪同人員既可以成為服裝導購員成功銷售的敵人，陳懷德傳銷售，也可以成為服裝導購員成功銷售的幫手，陳懷德傳銷售，關鍵看導購如何運用陪同人員的力量。只要從以下方面入手，陳懷德傳銷售，就可以發(fā)揮陪同人的積極作用，并盡量減少其對銷售過程的消極影響。

第一，不要忽視陪陪同人

導購員要明白，陪同人也許不具有購買決定權，但具有極強的購買否決權，對顧客影響非常大。所以顧客一進店，導購員要首先判斷誰是第一陪同人員，陳懷德傳銷售，并且對陪同人與顧客要一視同仁地熱情對待，陳懷德傳銷售，不要出現(xiàn)眼中只有顧客而將陪同人員晾在一邊的情況。陳懷德傳銷售，這里有幾個技巧可以善加運用：在銷售過程中通過目光的轉移，讓陪同人員感受到尊重與重視;適當征詢陪同人員的看法與建議;贊美顧客的陪同人員;通過陪同人員去贊美顧客。

這些方法都能很好地讓陪同人員感受到你的關心、尊重與重視，一旦導購員在銷售前期處理好與陪同人員的關系，就為銷售后期避免陪同人員的消極影響打了一劑很強的預防針。第二，陪同人員與顧客相互施壓

有的時候陪同人員可能會為朋友推薦衣服。陳懷德傳銷售，當顧客穿上衣服感覺滿意并且導購員認為確實也不錯的時候，導購員就可以這樣說：“這位小姐，您的朋友對您真是了解，陳懷德傳銷售，她給您推薦的這款衣服穿在您的身上非常時尚與個性?！边@句話會給顧客壓力，因為她不大好直接說衣服難看，或多或少要給朋友一個面子，何況她本身也很喜歡這款衣服。如果是顧客自己選的衣服，顧客表現(xiàn)得很喜歡，此時你也可以對陪同人員說：“這位先生，您的女朋友應該很喜歡這件衣服。”因為這件衣服顧客確實喜歡，加上你前期與陪同人員的關系處理得也不錯，陳懷德傳銷售，此時陪同人員直接說衣服難看的概率就會降低。因為這樣等于是說顧客沒有眼光和欣賞水平，會讓顧客很沒面子，所以也會給他造成一定的心理壓力。

第三，征詢陪同人員的建議

最愚蠢的導購就是將自己與陪同人員的關系搞得非常對立，陳懷德傳銷售，這無助于問題的解決及銷售的推進。如果銷售中確實出現(xiàn)陪同人員的消極行為，陳懷德傳銷售，為了增加銷售的成功率，導購可以采用將陪同人員拉為合伙人的辦法，共同為顧客推薦衣服。在銷售服裝的過程中，營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。在推薦服裝時，陳懷德傳銷售，服裝促銷員可運用以下六大技巧：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、推薦適合于顧客的服裝。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條

件，推薦適合的服裝，并要配合相應的手勢。

3、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反應，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

重點銷售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

第四篇：陳懷德傳銷售對產(chǎn)品的態(tài)度

陳懷德傳銷售對產(chǎn)品的態(tài)度

對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認可公司的同時，也應該認可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產(chǎn)品，那么在與客戶的互動溝通之中，會有效地傳達給客戶這樣充滿自信，從而能順利地說服顧客。陳懷德傳銷售 要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度，銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下工夫，了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。陳懷德傳銷售找出顧客的需求，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結合，說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點，充分滿足顧客的需求。

對客戶的態(tài)度，客戶是我們的衣食父母，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客，在銷售產(chǎn)品過程中，陳懷德傳銷售我們對于客戶的態(tài)度，就是要把自己置身于客戶的位置上去，陳懷德傳銷售當你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢?

對自己的態(tài)度，銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。陳懷德傳銷售正確的對自己的態(tài)度是：認為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強自信。即便剛剛開始做業(yè)務工作，銷售人員也應該充滿自信，陳懷德傳銷售這樣，堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對顧客。

產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通，陳懷德傳銷售有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。陳懷德傳銷售 利益是銷售陳述的重點 1.確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會理解那些他們不明白的特性，也不會重視那些與他們的實際需求無關的的利益。陳懷德傳銷售 2.向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點和利益點，陳懷德傳銷售因為客戶一般不會記住超過三個的產(chǎn)品優(yōu)點和利益。

銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。陳懷德傳銷售除了針對銷售對象的需要，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價值外，你還必須使銷售陳述變得生動有趣，充分調動你的形體語言，而最好的形體語言技巧之一是微笑。陳懷德傳銷售 通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，你會抓住客戶的注意力，減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上，使買方積極地描述利益比你描述相同的內容而賣方消極地聽效果更好。

第五篇：陳懷德傳銷售思想猶如一個人的靈魂

陳懷德傳銷售思想猶如一個人的靈魂

思想猶如一個人的靈魂。陳懷德傳銷售，每個人都會在思考中將思想聚集在一起，并且進一步與人的行為發(fā)生相互作用。換句話說，思想是行動的先導。陳懷德傳銷售，通過銷售心理共識，銷售人員可以了解客戶無意識的心理活動。

工具應用指南

銷售心理共識是指諸多消費者和企業(yè)共同具有的關于特定問題、產(chǎn)品和服務等方面思維集群的系統(tǒng)總和。因此，我們要深入地研究思想的實質。陳懷德傳銷售，思想是什么?對我們來說，陳懷德傳銷售，思想如同生命一樣重要。陳懷德傳銷售，我們可能用想法和觀念等術語來近似地替代它，然而我們卻很難用一個更精確的定義來描述它。

銷售人員要想利用并影響客戶的思想和行為，陳懷德傳銷售，就必須弄清楚思想是什么。許多銷售人員聲稱他們能夠通過觀察消費者的行為來辨別他們的想法。其實，陳懷德傳銷售，這些銷售人員是在用自己內心的思想判別客戶的行為。陳懷德傳銷售，這種做法有時有效，但通常情況下是無效的。陳懷德傳銷售，銷售人員的思想被證明是客戶思想的一種不可靠的替代，并且以這種替代為基礎實施的價格策略會導致利潤的巨大損失。陳懷德傳銷售，銷售人員用自己的思想代替消費者思想的做法會使主要的市場營銷決策發(fā)生偏離。

對消費者思想和行為“是什么”和背后“為什么”的理解是幫助銷售人員做出正確決策的關鍵所在。陳懷德傳銷售，只有以消費者具體思想和行為之間的聯(lián)系為藍圖，陳懷德傳銷售，銷售人員才能制定出正確的營銷戰(zhàn)略。陳懷德傳銷售，如果銷售人員不能對銷售心理共識做更深入的研究，那么就難以預測消費者對于營銷決策的反應。