第一篇：1市場部助理崗位工作

市場部助理崗位工作內(nèi)容

一、崗位職責(zé)及工作要求

（一）、市場開拓：

1、潛在客戶的開發(fā)：定期對新客戶、合作客戶派發(fā)公司宣傳冊、公司電子版簡介等。工作要求：（1）每月初制定出派發(fā)計(jì)劃及派發(fā)客戶名錄；

（2）每個(gè)月至少派發(fā)20家以上潛在客戶，每月的15日前完成；

2、網(wǎng)站建設(shè)與更新：至少1年一次網(wǎng)站升級，提高網(wǎng)站形式和功能；每月網(wǎng)站內(nèi)容更新； 工作要求：（1）每周六或周日將整理好的上周走活項(xiàng)目照片、企業(yè)動(dòng)態(tài)上傳至網(wǎng)站；

（2）每天瀏覽一次公司網(wǎng)站，及相關(guān)公司網(wǎng)站，保證公司網(wǎng)站的暢通；

（3）及時(shí)更新公司相關(guān)變化及通告，例如新址變更，電話變更等；

3、宣傳冊項(xiàng)目集錦的制作與更新；

工作要求：（1）每周五將本周完工項(xiàng)目照片整理成PPT形式，每月30日將本月所有完工項(xiàng)目整理成冊并打印3份；（市場部、制作部、總經(jīng)理各一份）

（2）每年至少出一本公司新的宣傳冊；但要每月精選照片制作成PPT，每季度出一本簡裝的打印稿宣傳冊。

（二）客戶管理：

1、建立客戶檔案：以甲方單位名稱為檔案標(biāo)題，及時(shí)更新甲方單位制作的每個(gè)項(xiàng)目情況，將詳細(xì)信息記錄在案，并附上相應(yīng)項(xiàng)目的照片。

工作要求：（1）從現(xiàn)在開始完善公司合作過客戶的檔案建表，每周至少10個(gè)；

（2）每天只要有業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫在談項(xiàng)目表或接到客戶信息就填寫對應(yīng)的客戶檔案，并上網(wǎng)逐步完善客戶檔案；

（3）做好客戶檔案的歸檔查詢工作，保證紙制版和電子版的查詢方便及保密；

（4）客戶檔案的及時(shí)完善工作。要求將業(yè)務(wù)在談項(xiàng)目結(jié)案后，以及制作項(xiàng)目完成后，將三聯(lián)單、對應(yīng)模型照片打印稿等放入相應(yīng)客戶檔案內(nèi)；

3、制作項(xiàng)目完成后的資料整理工作；

工作要求：每個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收單收回后，找對應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)理、跟單員，要此項(xiàng)目對應(yīng)的項(xiàng)目資料

存檔。包括最終版的業(yè)務(wù)項(xiàng)目策劃、合同及附件、甲方提供的圖紙資料、我方的設(shè)計(jì)文件（環(huán)境設(shè)計(jì)圖、建筑設(shè)計(jì)圖，不要雕刻文件）、對應(yīng)模型照片。(以上文

件都要整理過的)

4、客戶回訪維護(hù)；

工作要求：（1）在談項(xiàng)目進(jìn)行中的回訪至少一次；以回訪業(yè)務(wù)服務(wù)是否到位滿意、項(xiàng)目進(jìn)度、我們需要提高的內(nèi)容等進(jìn)行，并在在談項(xiàng)目登記表上登記，業(yè)務(wù)會(huì)匯報(bào)；

（2）模型交付后，收到交付驗(yàn)收單7日內(nèi)進(jìn)行；回訪客戶滿意度、我們需提升的內(nèi)容、告知客戶模型進(jìn)入維護(hù)流程，有問題打模型上的售后電話，給客戶提供保

險(xiǎn)理賠的證明文件（電子版JPG格式)、款項(xiàng)催付（問我們需準(zhǔn)備的內(nèi)容，包括

發(fā)票、合同、驗(yàn)收單等）并快遞給甲方，確認(rèn)付款周期。

（3）針對檔案里的每個(gè)客戶，每季度需回訪一次，每個(gè)月1-2日擬定出本月需回

訪的客戶計(jì)劃，將每次的回訪內(nèi)容記錄到相應(yīng)項(xiàng)目的檔案里，如有需要維修的擬

定出計(jì)劃及時(shí)安排售后服務(wù)人員進(jìn)行維修，同時(shí)建立售后維修檔案。

（4）每年重大的節(jié)日，市場部將對客戶進(jìn)行節(jié)日的問候，發(fā)送祝福短信，并派發(fā)

禮品等。

（三）企業(yè)形象策劃：

1、VIP會(huì)議室裝置，環(huán)境，與制作部一起布置。

2、利用各種途徑對公司進(jìn)行大力度推廣。

（四）業(yè)務(wù)日常管理：

1、監(jiān)控指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作；

工作要求：（1）協(xié)助處理與甲方業(yè)務(wù)往來事宜，及時(shí)準(zhǔn)備各個(gè)項(xiàng)目招標(biāo)文件。

（2）準(zhǔn)備出標(biāo)準(zhǔn)的公司部門介紹、往來信函、交通路線、業(yè)務(wù)接待流程、合同及

附件格式等標(biāo)準(zhǔn)化文件，并經(jīng)總經(jīng)理認(rèn)可后下發(fā)到各業(yè)務(wù)員。并做

到每季度完善更新；

（3）掌握業(yè)務(wù)日常工作內(nèi)容及狀態(tài)，每周填報(bào)業(yè)務(wù)狀態(tài)評定表（每周業(yè)務(wù)會(huì)前上

報(bào)楊總）(見附表)

2、在談信息登記管理；

工作要求：（1）制定出標(biāo)準(zhǔn)的信息登記表格和查詢系統(tǒng)及分配制度；

（2）及時(shí)找業(yè)務(wù)核實(shí)信息的進(jìn)展境況，對周信息登記不足2個(gè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行約談，并匯報(bào)給業(yè)務(wù)副總；

3、在談項(xiàng)目管理：

工作要求：（1）制定出標(biāo)準(zhǔn)的再談項(xiàng)目登記表格和查詢系統(tǒng)及分配制度；

（2）及時(shí)找業(yè)務(wù)核實(shí)在談項(xiàng)目的進(jìn)展境況，再談過程中至少要進(jìn)行一次客戶回訪，并登記在登記表上；對有問題或周信息登記不足1個(gè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行約談，并匯報(bào)給

業(yè)務(wù)副總；

（3）每周五統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)本周在談項(xiàng)目信息，掌握客戶資料及進(jìn)展情況，建立完善在談

客戶檔案；每周匯總，對每個(gè)信息逐一分析，對于發(fā)現(xiàn)問題的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)不能提

供全面的項(xiàng)目及時(shí)匯報(bào)業(yè)務(wù)副總；重要項(xiàng)目要及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

（4）報(bào)價(jià)審核，要求助理自己也會(huì)核算；業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)前要經(jīng)過預(yù)算后，方可在預(yù)算

范圍內(nèi)（1.5-2.5）報(bào)價(jià)，預(yù)算金額達(dá)到5萬的項(xiàng)目，業(yè)務(wù)助理要請示副總；預(yù)

算金額達(dá)到20萬的項(xiàng)目，業(yè)務(wù)助理要請示副總；否則，財(cái)務(wù)核算處拒絕蓋章。

4、談成項(xiàng)目管理；

工作內(nèi)容：附下單流程

（1）

1、項(xiàng)目經(jīng)理填寫三聯(lián)單

項(xiàng)目經(jīng)理與甲方簽訂正式合同或二聯(lián)單后方可填寫三聯(lián)單到市場部蓋章、然后下

單到制作部。

（2）下單到制作部

項(xiàng)目經(jīng)理帶蓋章的三聯(lián)單、合同附件、詳細(xì)圖紙下單到制作部一并交與中心經(jīng)理。

中心經(jīng)理審核完是否有三聯(lián)單、合同附件、詳細(xì)圖紙后交給跟單人員做預(yù)算。

（3）跟單員做預(yù)算、填寫加工單

跟單人員詳細(xì)了解圖紙、檢查圖紙問題，先填寫加工單，同時(shí)做出項(xiàng)目詳細(xì)預(yù)算。

如出現(xiàn)利潤小于1.5倍時(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)理要及時(shí)向市場部主管或總經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)特殊

批準(zhǔn)后方可簽字。預(yù)算完成后讓制作經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理簽字，制作部審核蓋章，交

財(cái)務(wù)復(fù)核備案；

（4）財(cái)務(wù)復(fù)核登記

財(cái)務(wù)核算人員負(fù)責(zé)復(fù)核，合同情況、預(yù)算情況、外協(xié)情況、收款情況等。

（5）中心經(jīng)理填寫制作派工單

中心經(jīng)理根據(jù)各組項(xiàng)目制作情況填寫派工單、注明工藝要求以及交付時(shí)間。

（6）通知各部門開派工會(huì)

中心填寫完加工單后，召集各部分制作負(fù)責(zé)人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理開派工會(huì)。派工會(huì)

要求項(xiàng)目經(jīng)理、制作經(jīng)理、跟單人員、各部門組長同時(shí)到場。并下發(fā)派工單、各

部門制作人員自審工費(fèi)。

（7）派工單的回收

待項(xiàng)目完工三分之一時(shí)，制作經(jīng)理負(fù)責(zé)登記班組自報(bào)工費(fèi)情況，并登記到相應(yīng)表

格內(nèi)，并及時(shí)匯報(bào)給財(cái)務(wù)核算人員；并查看各部門人員填寫制作制作工費(fèi)，如遇

自審工費(fèi)過高者，找合適時(shí)間說明管教。項(xiàng)目自檢完成才回收派工單。

（8）核實(shí)項(xiàng)目工費(fèi)

待各部門制作完工后，中心經(jīng)理負(fù)責(zé)申請工費(fèi)，并及時(shí)經(jīng)核算員上報(bào)財(cái)務(wù)核算部，等待月底總經(jīng)理審批；但中心經(jīng)理申請工費(fèi)可用于各階段的初算工作。

（9）項(xiàng)目出場自檢

項(xiàng)目按照合同工期，由業(yè)務(wù)管理部門出具驗(yàn)收出場時(shí)間，如實(shí)際出場時(shí)間超出合同

約定，業(yè)務(wù)助理必須出具并保存必要的書面證據(jù)（格式需設(shè)計(jì)）；

確定交貨日期后，業(yè)務(wù)主管部門出具《模型交付單》到制作中心。項(xiàng)目制作完工后，制作經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、跟單人員負(fù)責(zé)對項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量檢查，如有出現(xiàn)問題即使調(diào)整。中心經(jīng)理填寫《項(xiàng)目驗(yàn)收單》，驗(yàn)收完成后，將以上兩單據(jù)交財(cái)務(wù)核算部審核蓋章，方可出廠。

（10）項(xiàng)目交付回訪

模型交付，送貨人員回來后，第一時(shí)間到中心經(jīng)理處當(dāng)面匯報(bào)交付情況，并將交付單交中心經(jīng)理。中心經(jīng)理第一時(shí)間回訪客戶收貨人驗(yàn)收情況，并書面記錄在交付單上；及時(shí)將交付單上報(bào)業(yè)務(wù)管理部門（負(fù)責(zé)催繳）；業(yè)務(wù)主管部門要回訪客戶業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，并及時(shí)催款，準(zhǔn)備借款資料和手續(xù)。

5、對業(yè)務(wù)、售后人員出差費(fèi)用進(jìn)行審核報(bào)銷。

（五）、清欠工作

工作內(nèi)容：（1）合同簽訂后，建立《業(yè)務(wù)部項(xiàng)目跟蹤表》，對于預(yù)付款沒到位的項(xiàng)目，至少

催繳一次；

（2）出廠前3天前，必須提醒客戶一次；

（3）出廠后，交付單回來，必須回訪客戶并催繳一次；

（4）超過1個(gè)月的欠款，每月必須催繳一次；

（5）超過3個(gè)月欠款，將欠款分門別類，一月多次催繳，感覺有問題的要上報(bào)

總經(jīng)理處理；每月必須匯報(bào)一次，匯報(bào)時(shí)間不少于2小時(shí)，要書面文件；

（6）超過半年的欠款，仍無結(jié)果的整理好書面資料轉(zhuǎn)交，經(jīng)總經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)交

尹主任。

二、市場部年度考核指標(biāo)

1、市場部2012年需完成營業(yè)額 1000萬，收費(fèi)率需達(dá)到80%，清欠率需達(dá)到 80 % 2、2月50萬；3月80萬；4-10月100萬；11月80萬；12月70萬；1月20萬；

三、市場助理每天、周、月、季必須完成的工作考核內(nèi)容

（一）每天的工作考核內(nèi)容

1、早8：00-9：00瀏覽網(wǎng)站、看公司郵箱

2、早8：30-9：30業(yè)務(wù)報(bào)道、核對業(yè)務(wù)本日工作安排，核對其在談信息、在談項(xiàng)目、在做項(xiàng)目情況，并填到業(yè)務(wù)狀態(tài)表中3、9：30-10：30處理業(yè)務(wù)下單、合同審核、在做項(xiàng)目跟蹤等問題4、10：30-12：00搜集客戶、整理照片資料作PPT、其他應(yīng)急事情

5、中午休息6、1：30-2：30整理客戶檔案、給客戶發(fā)資料等7、2：30-4：30客戶回訪、催欠款、合同、確定交貨時(shí)間等8、4：30-下班應(yīng)急工作和每周、每月、每季要完成工作準(zhǔn)備

（二）每周的工作考核內(nèi)容

1、至少5家客戶開發(fā)、名單

2、網(wǎng)站內(nèi)容更新

3、本周交貨項(xiàng)目PPT4、本周業(yè)務(wù)狀態(tài)跟蹤表

5、本周新增在談項(xiàng)目情況、下單項(xiàng)目情況、出廠項(xiàng)目情況、欠款項(xiàng)目情況書面說明

6、本周特殊情況、事件補(bǔ)充

（三）每月的工作考核內(nèi)容

1、、本月業(yè)務(wù)狀態(tài)跟蹤表

2、本月新增在談項(xiàng)目情況、下單項(xiàng)目情況、出廠項(xiàng)目情況、欠款項(xiàng)目情況書面說明

3、業(yè)務(wù)出勤、工資核定

4、、本月出廠項(xiàng)目PPT作品集打印

5、本月特殊情況、事件補(bǔ)充

（四）每季（2月）的工作考核內(nèi)容

1、業(yè)務(wù)季度(或2月)績效核算

2、優(yōu)秀項(xiàng)目PPT打印

3、本季優(yōu)秀作品評定結(jié)果

4、本季工作匯報(bào)：包括新增在談項(xiàng)目情況、下單項(xiàng)目情況、出廠項(xiàng)目情況、欠款項(xiàng)目情況書面說明

三、工資績效核算辦法：

1、基本工資1500元,社保900元.2量化考核新增

1、至少5家客戶開發(fā)、名單(每個(gè)客戶表50元)

2、網(wǎng)站內(nèi)容更新(每按更新情況50--200元)

3、本月交貨項(xiàng)目PPT打印稿(每按完整情況50--200元)

4、本月業(yè)務(wù)狀態(tài)跟蹤表(每按更新情況50--200元)

5、本月新增在談項(xiàng)目情況、下單項(xiàng)目情況、出廠項(xiàng)目情況、欠款項(xiàng)目情況書面說明(每按更新情況50--200元)

6、本周特殊情況、事件補(bǔ)充

7、優(yōu)秀項(xiàng)目PPT打印;本季優(yōu)秀作品評定結(jié)果(每按更新情況50--200元)

3效益考核

(1)下單個(gè)數(shù)(每個(gè)單子審核簽字50元/個(gè);公司信息100元/個(gè))

(2)出廠單子回收回訪個(gè)數(shù)(每個(gè)單子審核簽字50元/個(gè))

(3)簽單總營業(yè)額(部門指標(biāo)(業(yè)務(wù)工資總額對應(yīng)值)2月超200萬以上部分,每10萬獎(jiǎng)100)

(4)收款總額(部門指標(biāo)(業(yè)務(wù)工資總額對應(yīng)值)2月超200萬以上部分,每10萬獎(jiǎng)100元)

(5)協(xié)助業(yè)務(wù)工作記錄到(業(yè)務(wù)提成單中,通業(yè)務(wù)提成發(fā)放)

筆特模型、九創(chuàng)觀筑模型總經(jīng)理

楊金棟

2012年5月

第二篇：市場部銷售助理

市場部銷售助理

招聘人數(shù)：1人

工作簡介：

1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)

對銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出

分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

5、協(xié)助市場部總監(jiān)做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會(huì)議的記錄等工作，妥善保管電腦資料，不泄

露銷售秘密。

6、完成市場總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

—THE END—

任職要求：

1、市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

2、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過市場營銷、財(cái)務(wù)知識、合同管理等方面的培訓(xùn)。

3、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

4、對市場營銷工作有較深刻了解，了解統(tǒng)計(jì)軟件的使用，熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化

設(shè)備。

5、態(tài)度：坦誠、自信，高度的工作熱情；有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；較強(qiáng)的觀

察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力。

—THE END—

以上信息為---------公司所有，未經(jīng)允許，禁止轉(zhuǎn)載。

附件：

暫無相關(guān)附件。

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第三篇：市場部助理職業(yè)規(guī)劃

市場部助理職業(yè)規(guī)劃

在市場部總監(jiān)在分配并傳達(dá)重要信息及決議時(shí)，市場部助理需要做的事情就是將這些工作進(jìn)一步加工、細(xì)化、歸類、督促等。

市場部助理崗位職責(zé)：

1、協(xié)助市場部總監(jiān)制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo)，完成公司在行業(yè)中的市場定位；

2、協(xié)助市場部總監(jiān)做好部門內(nèi)務(wù)，各種會(huì)議的記錄等工作；

3、收集與總結(jié)市場部管理信息，監(jiān)督跟進(jìn)未完成事項(xiàng)；

4、參與、策劃、執(zhí)行有關(guān)公司展會(huì)、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等相關(guān)活動(dòng)；

5、負(fù)責(zé)部門文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

6、市場部行政管理工作；

7、協(xié)助市場部總監(jiān)處理與各部門及部門對外溝通與合作事宜；

8、完成市場總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)；

職業(yè)規(guī)劃：市場部助理是我職業(yè)過程中的一個(gè)起點(diǎn)和過渡。在這個(gè)工作中我熟悉了企業(yè)工作流程；開拓了自己的視野；提高了自己在書面表達(dá)、市場調(diào)研、策劃提案、財(cái)務(wù)管理等方面的能力。在待人接物上，我不斷的鍛煉自己的溝通協(xié)調(diào)能力、管理協(xié)調(diào)能力以及組織領(lǐng)導(dǎo)能力，今后我將進(jìn)一步提升這些方面的能力。另一方面，我將往市場策劃主管或市場經(jīng)理方面發(fā)展，從制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）開始學(xué)習(xí)，參與市場營銷策劃工作以及長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定工作，使自己的能力得到全面的提升，多為市場部出謀劃策，也為公司做出自己應(yīng)所能及的貢獻(xiàn)。

第四篇：市場部崗位設(shè)想工作方向

市場部崗位設(shè)想工作方向

從大的方向講市場部做為公司的重要職能部門，即要深入研究產(chǎn)品、政策、促銷、廣告等問題，協(xié)助銷售系統(tǒng)完成銷售目標(biāo)，更為重要的是搭建公司市場系統(tǒng)，并使之完善強(qiáng)化，能夠肩負(fù)公司推廣和產(chǎn)品推廣的使命。從目前的公司發(fā)展?fàn)顩r來講，市場部現(xiàn)階段主要的工作是在：市場規(guī)劃、市場拓展、渠道管理與維護(hù)、產(chǎn)品推廣、信息分析等工作上。

如何根據(jù)市場開發(fā)及公司經(jīng)營需要，對市場部進(jìn)行重新定位，設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)和制度，保障市場部良性可持續(xù)運(yùn)作，真正發(fā)揮市場部的作用，就是本文的重點(diǎn)。

一． 我對市場部組織構(gòu)架和職能的定位：

1． 市場總監(jiān)：（1名）所屬部門：市場部 直屬上級：總經(jīng)理

職位概要：組織部門人員完成公司的各種市場目標(biāo)。工作內(nèi)容：

? 負(fù)責(zé)市場部全面管理工作,布置、監(jiān)督、控制市場部工作任務(wù)； ? 配合企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃與銷售計(jì)劃，規(guī)劃市場部的工作計(jì)劃和市場活動(dòng)； ? 組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，? 規(guī)劃和組織市場開拓，經(jīng)銷商和加盟的開發(fā)和維護(hù)； ? 組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作；

? 制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況； ? 籌劃新產(chǎn)品上市行銷前的準(zhǔn)備工作； ? 對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核； ? 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。

2． 市場拓展專員（市場招商專員）：（2名）所屬部門：市場部 直屬上級：市場總監(jiān)

職務(wù)等級：市場拓展經(jīng)理（1名）

市場拓展專員（名）

見習(xí)市場拓展專員（1名）

職位概要：制定并實(shí)施市場拓展的整體計(jì)劃及策略，實(shí)現(xiàn)公司的市場拓展目標(biāo)。

工作內(nèi)容： ? 建立并優(yōu)化市場拓展業(yè)務(wù)體系；

? 制定并組織落實(shí)市場運(yùn)作的、月度計(jì)劃； ? 定期提交市場拓展情況報(bào)告和市場分析報(bào)告；

? 通過各種營銷技巧開拓客戶網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建良好客戶關(guān)系，保證合作進(jìn)行； ? 完成上級交給的各項(xiàng)市場工作任務(wù)。

3． 市場督導(dǎo)：（3名）所屬部門：市場部 直屬上級：市場總監(jiān)

職位等級：督導(dǎo)主管（名）

市場督導(dǎo)（名）

見習(xí)市場督導(dǎo)（3名）

職位概要：對有關(guān)人員的日常工作起到監(jiān)督指導(dǎo)的作用，提高公司政策執(zhí)行力；是公司與辦事處及經(jīng)銷商的溝通橋梁。

工作內(nèi)容：

? 不斷了解新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念與風(fēng)格，完善貨品賣點(diǎn)及貨場陳列的最優(yōu)方案；

? 實(shí)施市場督導(dǎo)的管理職責(zé)，提高各店鋪的規(guī)范程度，保證市場營銷的良性運(yùn)營；

? 不定時(shí)的對辦事處和代理商督導(dǎo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的工作能力，為提升各店鋪的人員素質(zhì)、鋪店形象、銷售與服務(wù)高度，提供條件；

? 跟進(jìn)、落實(shí)和監(jiān)督公司下達(dá)各自營店鋪的各項(xiàng)促銷方案與政策的執(zhí)行情況，加強(qiáng)執(zhí)行力度；

? 是公司與各網(wǎng)點(diǎn)之間承上啟下的溝通橋梁，對店鋪存在的問題和店員的合理意見、建議及要求應(yīng)準(zhǔn)確上報(bào)公司，并及時(shí)跟進(jìn)處理，將結(jié)果反饋與各店鋪；

? 根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案；

? 協(xié)助加盟商和自營店選擇店址，并指導(dǎo)加盟店和自營店的裝修、人員綜合培訓(xùn)等事宜；

? 籌劃新產(chǎn)品上市行銷前的準(zhǔn)備工作，協(xié)助制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃； ? 協(xié)助市場部調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告及加盟商背景資料； ? 完成上級交給的各項(xiàng)市場工作任務(wù)。

4． 市場信息專員：（名）所屬部門：市場部 職務(wù)等級：信息主管：（名）

市場信息專員：（名）直屬上級：市場總監(jiān)

職位概要：擬定市場調(diào)研的課題，深入全面的市場調(diào)研、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析的基礎(chǔ)上提供專項(xiàng)報(bào)告，為公司的經(jīng)營管理提供建議。工作內(nèi)容： ? 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)； ? 搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競爭手段等情報(bào)的收集、整理和分析；

? 進(jìn)行市場調(diào)研，掌握消費(fèi)者購買心理和行為，為公司市場活動(dòng)提供決策依據(jù)；

? 對市場進(jìn)行深入調(diào)查研究，把握行業(yè)動(dòng)向，并就產(chǎn)品開發(fā)、市場銷售、客戶服務(wù)專題，在深入進(jìn)行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出專題調(diào)查報(bào)告或方案；

? 通過調(diào)查研究，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際情況，對公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃提出修訂建議；

? 協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃； ? 完成上級交給的各項(xiàng)市場工作任務(wù)。

5． 市場部內(nèi)勤：（2名）所屬部門：市場部 職務(wù)等級：暫無 直屬上級：市場總監(jiān)

職位概要：協(xié)助處理辦事處和經(jīng)銷商的事件申請及合同，建立、管理、維護(hù)市場部文件數(shù)據(jù)檔案。工作內(nèi)容：

? 整理公司合同并歸檔管理；

? 協(xié)同其他部門及時(shí)處理辦事處和經(jīng)銷商上傳的事物聯(lián)絡(luò)函和合同簽署工作；

? 迅速而準(zhǔn)確地將網(wǎng)點(diǎn)資料錄入系統(tǒng)，為公司的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；

? 負(fù)責(zé)處理電話、郵件、傳真等各種渠道的信息；文件的整理、存檔； ? 協(xié)助市場部完成各項(xiàng)市場活動(dòng)。

二、市場部管理制度總則

（一）、辦公室規(guī)定

1、市場部辦公室環(huán)境及衛(wèi)生

1.1辦公室人員上班時(shí)間禁止大聲喧嘩、打鬧，保持辦公環(huán)境的安靜。

1.2工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事情，比如看電視、上網(wǎng)聊天（除接收文件及

辦公咨詢外）、煲電話等。

1.3同事之間彼此尊重，能寬容、謙讓對待，保持良好的文明和諧氣氛。1.4辦公人員應(yīng)管理好自己辦公區(qū)域的衛(wèi)生，保持桌面、地面的整潔。

2、市場部辦公文件及資料的管理規(guī)定

4.1文件、合同、函處理必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。文件文本統(tǒng)一收發(fā)、分辦、用印、立卷。

4.2凡是工作中形成或使用的、辦理完畢、具有查考利用價(jià)值的文件、各種記錄、商函以及各種圖表薄冊、照片等都要齊全完整地收集。分別以電子版或文檔版

按時(shí)間、類別歸檔保存。

4.3文件遵循“及時(shí)、準(zhǔn)確、安全”的原則，涉及公司重要資料的外發(fā)文件，必

須請示上屬同意方可。

4.4本部門的文件處理工作，必須實(shí)行嚴(yán)格的保密制度，確保公司資料的保密性。

（二）、會(huì)議管理規(guī)定

為進(jìn)一步確保會(huì)議內(nèi)容及議定的事項(xiàng)得到有效落實(shí)，以便有效地提升本部門工作效率，特制訂本規(guī)定。周會(huì)議/月度會(huì)議

2.1周總結(jié)會(huì)議（辦公會(huì)議）：

時(shí)

間：每周最后工作日下午16：00~17：00 參會(huì)人員：本部門全體人員。會(huì)議內(nèi)容：

A.周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃匯報(bào)； B.本周工作進(jìn)度盤點(diǎn)回顧； C.其他工作安排。

2.2月度會(huì)議（：

時(shí)

間：月末最后一天（碰到節(jié)假日課提前或者延后，具體時(shí)間另行通知）下午16：00~17：00

參會(huì)人員：本部門全體人員。

會(huì)議內(nèi)容：

A.月度工作總結(jié)及下月度工作規(guī)劃； B.月度工作報(bào)告； C.探討工作問題及對策； D.其他工作安排

3、講究會(huì)議質(zhì)量，力求實(shí)效：會(huì)議前應(yīng)確定會(huì)議內(nèi)容，對議而不決的事項(xiàng)提出解決的原則與方法。會(huì)議力求精干高效用數(shù)據(jù)說話，部署的工作做沒做，做到什么程度，沒做或沒做完的原因等等都要有明確具體可量化的答復(fù)，防止和杜絕空洞無物或泛泛而論。對經(jīng)常性工作要作用制度的形式確定下來，力求使每次會(huì)議都有具體的成果。會(huì)議涉及機(jī)密文件的，所有與會(huì)人員要嚴(yán)守保密制度，不得外傳泄密。

三、部門員工管理規(guī)定

1、考勤/請假管理

以集團(tuán)的《員工手冊》為依據(jù)實(shí)施，這里不再復(fù)述。

2、出差管理

2.1以集團(tuán)的出差申請程序報(bào)批，費(fèi)用報(bào)銷根據(jù)集團(tuán)的《差旅費(fèi)管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)報(bào)實(shí)銷。

2.2出行計(jì)劃以周工作計(jì)劃或月工作計(jì)劃為依據(jù)，杜絕盲目無效出差；突發(fā)事件和臨時(shí)安排出差除外。

2.3出差申請單另附上出差工作計(jì)劃綱要和工作目的。

四、市場部工作思路

市場部工作原則：市場部員工要遵循無計(jì)劃不動(dòng)、有計(jì)劃不漏、執(zhí)行計(jì)劃要到位的工作原則；

（一）我對市場部的愿景----個(gè)人提升與公司利益保持高度一致

1.讓每位市場部人員都成長為本地區(qū)本行業(yè)的產(chǎn)品專家和行情專家，進(jìn)而盡可能成長為培訓(xùn)專家和推廣實(shí)踐家。他們勤奮工作，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，并收獲成就感。

2.當(dāng)分公司在全國排名前列的時(shí)候，當(dāng)銷售代表們領(lǐng)取獎(jiǎng)金的時(shí)候，能自發(fā)的贊一句：市場部功勞不小。

（二）目前我司市場部的處境-----大的客觀環(huán)境

人力資源有限，市場信息的整合與分析等重要職能未能體現(xiàn)；

（三）目前我可以為市場部做的事

1.在每位員工的具體工作上，給予40%的協(xié)調(diào)與溝通、20%的支持、20%建議、10%的強(qiáng)制管理；2。做好人力資源工作：設(shè)計(jì)工作框架和崗位職責(zé)，系統(tǒng)地合理地細(xì)化分工，增加團(tuán)隊(duì)成員溝通，強(qiáng)調(diào)效率；保護(hù)員工積極性，工作必須貼緊一線，KPI與量化績效掛鉤，優(yōu)秀者+0.2；3.把好市場部的財(cái)務(wù)關(guān)；4.以銷售為綱的基礎(chǔ)上，提供便利。建立規(guī)范?？刂瞥杀?、整合資源。

（四）工作思路

第五篇：市場部助理主要工作內(nèi)容說明

市場部助理主要工作內(nèi)容說明

一、俱樂部網(wǎng)站日常維護(hù)

（一）發(fā)布兼職/實(shí)習(xí)信息

1、信息來源：

合作企業(yè)提供的招聘信息；

網(wǎng)絡(luò)上搜索得來的招聘信息（需審核后發(fā)布）；

2、發(fā)布內(nèi)容要求：

針對在校生或應(yīng)屆生的招聘信息；

不得含有職介發(fā)布的（向應(yīng)聘者收取費(fèi)用的）信息；

信息標(biāo)題須以“【地區(qū)?分類】”作為開頭以便前臺搜索，標(biāo)題中盡量含有企業(yè)、職位、報(bào)酬、工作地點(diǎn)等關(guān)鍵字；

標(biāo)題不超過25個(gè)字（含標(biāo)點(diǎn)符號）；

3、對招聘信息的真實(shí)性進(jìn)行審核：

招聘信息內(nèi)含有聯(lián)系電話的，以求職者的口吻進(jìn)行電話咨詢，確認(rèn)該職位正在招聘并且為企業(yè)直接招聘（非職介、不收取費(fèi)用）。

4、發(fā)布流程：

? 登陸網(wǎng)站后臺；

? 選擇上傳文章；

? 填寫文章內(nèi)容和標(biāo)題（應(yīng)事先使用記事本編輯好），發(fā)布版塊選擇“會(huì)員俱樂部芝

麻開門”；

? 發(fā)布并至前臺查看，確認(rèn)顯示完整清晰；

（二）發(fā)布電子優(yōu)惠券

1、信息來源：

合作企業(yè)授權(quán)發(fā)布的電子優(yōu)惠券；

網(wǎng)絡(luò)上搜索得來的電子優(yōu)惠券（需確認(rèn)后發(fā)布）；

2、發(fā)布內(nèi)容要求：

圖片寬度應(yīng)在600～800像素之間以便瀏覽和打?。?/p>

后臺上傳圖片限定100K，過大的圖片需使用編輯軟件進(jìn)行壓縮；

帶有其它網(wǎng)站水印的優(yōu)惠券，轉(zhuǎn)載時(shí)應(yīng)去掉水??；

圖片過大，壓縮至100K后模糊難以辨認(rèn)的，可將圖片壓縮到2M以內(nèi)，上傳到論壇中，在發(fā)布時(shí)引用論壇圖片地址；

信息標(biāo)題須以“[地區(qū)?分類]”作為開頭，并以“（有效期）”結(jié)束以便前臺搜索；

3、確認(rèn)優(yōu)惠券的有效性：

撥打優(yōu)惠券上刊登的聯(lián)系電話，確認(rèn)優(yōu)惠券打印后能夠使用，并且不要求優(yōu)惠券圖片上帶有制定網(wǎng)站的水印LOGO。

4、發(fā)布流程：

? 登陸網(wǎng)站后臺；

? 選擇上傳文章；

? 填寫文章標(biāo)題和優(yōu)惠券使用說明；

? 上傳圖片（小于100K的）或從論壇鏈接圖片（大于100K小于2M）的? 發(fā)布版塊選擇“商務(wù)服務(wù)區(qū)圖片優(yōu)惠券”；

? 發(fā)布并至前臺查看，確認(rèn)顯示完整清晰；

（三）清理論壇廣告帖

1、在論壇內(nèi)發(fā)布主題或回復(fù)、帶有廣告內(nèi)容的，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)登陸管理帳號予以刪除；

在論壇文章列表頁或文章閱讀頁，勾選要?jiǎng)h除的帖子或回復(fù)；

選擇刪除，并在操作理由中選擇“本論壇禁止發(fā)布廣告帖子”一項(xiàng)；

2、管理人員發(fā)布的文章，在發(fā)布后應(yīng)及時(shí)鎖定以減少回復(fù)廣告的數(shù)量；

二、發(fā)布或刷新招聘信息

1、發(fā)布內(nèi)容：

UCE集團(tuán)及俱樂部正在招聘的全職/兼職/實(shí)習(xí)職位的職位招聘公告，包括職位描述、職位需求、應(yīng)聘方式、聯(lián)系方式。

2、發(fā)布位置：

主要為各分類信息發(fā)布平臺和免費(fèi)招聘網(wǎng)站。常用網(wǎng)址、用戶名和密碼另附文檔。

3、發(fā)布流程：

? 使用用戶名和密碼登陸

? 點(diǎn)擊“免費(fèi)發(fā)布信息”

? 選擇信息分類和發(fā)布地區(qū)

? 將信息內(nèi)容復(fù)制粘貼到各欄，上傳圖片，填寫驗(yàn)證碼

? 發(fā)布并查看

? 將地址欄中的網(wǎng)址復(fù)制粘貼到記事本，并寫明網(wǎng)站名稱

4、刷新流程：

? 使用用戶名和密碼登陸

? 點(diǎn)擊“我發(fā)布的信息”

? 選擇刷新

? 刷新成功，查看信息

? 將地址欄中的網(wǎng)址復(fù)制粘貼到記事本，并寫明網(wǎng)站名稱

5、工作反饋：

每日發(fā)布或刷新信息完畢后，將工作記錄保存成TXT文本格式，發(fā)送到指定郵箱。

三、發(fā)布宣傳貼

1、發(fā)布內(nèi)容：

UCE集團(tuán)及中華大學(xué)生俱樂部正在宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)；

孫靜明老師的個(gè)人宣傳；

UCE集團(tuán)及中華大學(xué)生俱樂部近期開展的大型活動(dòng)；

其它臨時(shí)宣傳內(nèi)容。

2、宣傳貼的撰寫：

可參照以往活動(dòng)的宣傳貼及網(wǎng)絡(luò)上常見的軟廣告撰寫新的宣傳貼；

新的宣傳貼發(fā)布后，應(yīng)注意反饋效果（是否有回復(fù)、是否被版主刪除），對宣傳貼的內(nèi)容作相應(yīng)的調(diào)整。

3、發(fā)布位置：

與宣傳貼內(nèi)容相關(guān)的論壇版面；

論壇制定發(fā)布廣告/商業(yè)信息的版面；

4、防刪注意事項(xiàng)：

發(fā)帖之前注意閱讀論壇/版面的公告，確認(rèn)沒有違反相關(guān)規(guī)定；

不要在同一論壇的不同版面連續(xù)發(fā)布內(nèi)容相同的帖子；

不要在分類廣告以外的帖子中留下聯(lián)系方式或網(wǎng)址連接；

論壇有“新手任務(wù)”或其它廣告預(yù)防機(jī)制的，應(yīng)認(rèn)真完成。

5、工作反饋：

成功發(fā)布文章后，復(fù)制文章閱讀頁面的地址，粘貼到記事本中，并注明論壇和版塊的名稱。

盡量使用社區(qū)自帶的“復(fù)制本貼地址”功能獲得文章鏈接。

一次發(fā)布大量宣傳貼時(shí)，應(yīng)在發(fā)帖記錄中添加編號或按數(shù)量分組。

工作記錄保存成TXT文本格式，發(fā)送到指定郵箱。

四、聯(lián)系合作企業(yè)

1、聯(lián)系合作企業(yè)的目的：

保持聯(lián)系以免斷線；

獲得企業(yè)發(fā)布的優(yōu)惠券以提供給會(huì)員；

獲知企業(yè)的招聘信息并在俱樂部網(wǎng)站發(fā)布；

開展深度合作（廣告、校園宣講會(huì)、大型活動(dòng)等）

2、工作注意事項(xiàng)：

聯(lián)系合作企業(yè)之前，需寫出溝通備忘錄，內(nèi)容包括需要和企業(yè)溝通的內(nèi)容、企業(yè)可能的答復(fù)及相關(guān)的應(yīng)對方案。

開展新的合作項(xiàng)目或比較復(fù)雜的溝通內(nèi)容，應(yīng)盡量面談。常規(guī)聯(lián)絡(luò)可使用電話溝通。溝通完畢后，需及時(shí)寫出溝通記錄。溝通記錄應(yīng)盡量完整再現(xiàn)溝通場景，包括用詞和語氣。

需要為企業(yè)發(fā)送電子郵件提供資料的，在郵件發(fā)出后應(yīng)電話聯(lián)系企業(yè)聯(lián)絡(luò)人提醒其注意查收。資料發(fā)出后一段時(shí)間未收到回復(fù)的，應(yīng)聯(lián)系企業(yè)聯(lián)絡(luò)人詢問資料是否已經(jīng)收到并閱讀、有何意見。

五、聯(lián)系校園代表

1、常用的聯(lián)系方式：

電話：在午飯時(shí)間段或下午下課后可撥打校園代表的電話；

QQ/飛信：對于部分經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具的校園代表，可使用QQ/飛信等軟件溝通簡單的事宜；

郵件：需要發(fā)送文件或其它手段聯(lián)系不到的時(shí)候，使用郵件作為聯(lián)系工具。

2、工作注意事項(xiàng)：

在聯(lián)系校園代表之前，需寫出溝通備忘錄；

需要校園代表協(xié)助確認(rèn)的事宜，應(yīng)訂出具體的回復(fù)時(shí)間；

溝通完畢后，應(yīng)寫出溝通記錄；

逾期沒有回復(fù)的校園代表，應(yīng)主動(dòng)電話追問事情進(jìn)展。

六、配合完成招聘面試工作

1、定期查看用于接收應(yīng)聘者簡歷的郵箱，整理應(yīng)聘者信息登記表；

? 應(yīng)聘者信息登記表包括應(yīng)聘者的姓名、性別、學(xué)校、專業(yè)、年級（在校生兼職用）、電話、郵箱、應(yīng)聘職位、行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（全職職位用）、備注

? 除登記表外，應(yīng)將每個(gè)應(yīng)聘者的簡歷復(fù)制粘貼到Word中，以應(yīng)聘者的姓名作為文

件名保存。

2、電話通知應(yīng)聘者參加面試：

電話通知時(shí)，需告知應(yīng)聘者面試的時(shí)間、地點(diǎn)、需要攜帶的物品及其它必要的注意事項(xiàng)； 通知完畢后，應(yīng)在應(yīng)聘者登記表上作出相應(yīng)的記錄，并根據(jù)記錄整理出面試簽到表（姓名、應(yīng)聘職位、電話、通知面試時(shí)間、簽到時(shí)間）

3、面試當(dāng)天的簽到工作：

應(yīng)聘者到達(dá)面試地點(diǎn)后，引導(dǎo)面試者簽到、填寫登記表、完成面試流程。

七、《服客》雜志的相關(guān)拓展工作

1、《服客·達(dá)人志》主要讀者群為追求時(shí)尚的都市白領(lǐng)和在校生。

雜志定位為都市時(shí)尚指導(dǎo)型雜志，其內(nèi)容涵蓋流行趨勢、服飾、彩妝、購物、美食等各類時(shí)尚資訊，采用免費(fèi)投放的形式在京投放。

2、《服客·達(dá)人志》投放點(diǎn)的拓展開始拓展工作之前，應(yīng)寫出拓展工作計(jì)劃。內(nèi)容包括計(jì)

劃工作的時(shí)間、地段、目標(biāo)店鋪等。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，按計(jì)劃開展工作。

在開始實(shí)地走訪前，應(yīng)針對拓展目標(biāo)寫出個(gè)人溝通備忘錄。每日拓展工作完畢后，應(yīng)及時(shí)寫出溝通記錄。

每日拓展工作完畢后，應(yīng)及時(shí)填寫《投放點(diǎn)目錄》。

3、給投放點(diǎn)派送每期雜志

每期雜志出刊后，應(yīng)在 一周 之內(nèi)完成所有投放點(diǎn)的派送。

派送雜志時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定填寫《雜志投放登記表》。

派送雜志時(shí)應(yīng)注意詢問負(fù)責(zé)人或店員對雜志的意見和建議，整理后寫入溝通記錄。

4、《服客·達(dá)人志》廣告客戶的開發(fā)維護(hù)

廣告新客戶的開發(fā)和實(shí)地走訪拓展工作，其工作計(jì)劃的制定、溝通備忘錄和工作記錄的撰寫等規(guī)則與投放點(diǎn)拓展工作相同。

已有聯(lián)系方式的客戶，應(yīng)保持不間斷的聯(lián)系。每期雜志出刊后，應(yīng)為客戶贈(zèng)送新雜志試閱。每次溝通完畢后，應(yīng)及時(shí)寫出溝通記錄。

八、其它工作