第一篇：服裝公司市場(chǎng)部崗位工作職責(zé)

服裝公司市場(chǎng)部崗位工作職責(zé)

一、市場(chǎng)部

經(jīng)理 直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)副總 下屬科室直營(yíng)零售組、渠道管理組、陳列組、培訓(xùn)組、崗位職責(zé) ①、建立職業(yè)化的營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制定本部門(mén)專(zhuān)業(yè)化工作流程負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃市場(chǎng)部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容明確工作方向和工作思路。②、協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)部及與其他部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。③、制定并實(shí)施市場(chǎng)部年度規(guī)劃及月度工作計(jì)劃填寫(xiě)工作日志并審核下屬的工作計(jì)劃監(jiān)督部門(mén)內(nèi)員工工作計(jì)劃的執(zhí)行。④、嚴(yán)謹(jǐn)公司會(huì)議制度主持市場(chǎng)部例會(huì)和月度總結(jié)會(huì)議并督導(dǎo)各下屬單位對(duì)會(huì)議工作的執(zhí)行。⑤、制定市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)相關(guān)制度統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷(xiāo)售終端的規(guī)范管理如貨品管理、店務(wù)管理、人員管理、終端形象管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理、報(bào)表管理、安全管理等。⑥、執(zhí)行和落實(shí)公司品牌形象要求組織部門(mén)力量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。⑦、調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r分析市場(chǎng)潛力協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總公司制定后期市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。⑧、合理控制費(fèi)用準(zhǔn)確把握預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的差異審核下屬的借支、報(bào)銷(xiāo)等事宜。⑨、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的管理、績(jī)效評(píng)估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。⑩、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、直營(yíng)零售組、渠道管理組、陳列組、培訓(xùn)組各崗位職責(zé).⒈ 直營(yíng)零售主管 直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)對(duì)直營(yíng)零售團(tuán)隊(duì)的下屬工作分派及所管轄店鋪的人員梯度建設(shè)。②、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂部門(mén)工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。③、積極與全國(guó)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)所屬銷(xiāo)售公司進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系幫助解決營(yíng)運(yùn)過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題跟進(jìn)直營(yíng)店鋪年度及月度銷(xiāo)售指標(biāo)并督促和跟進(jìn)指標(biāo)的達(dá)成。④、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定直營(yíng)單店銷(xiāo)售計(jì)劃。⑤、根據(jù)銷(xiāo)售分析、貨品分析提交合理的促銷(xiāo)建議、貨品配送建議及單店銷(xiāo)售提升建議。⑥、整理零售督導(dǎo)實(shí)地考察及分析意見(jiàn)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)提交渠道評(píng)估和建議。⑦、調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r分析市場(chǎng)潛力協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總公司制定后期市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。

⑧、每周至少1次對(duì)中州西路或洛陽(yáng)香港街直營(yíng)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡鋪扶持、指導(dǎo)、評(píng)估專(zhuān)賣(mài)店的日常營(yíng)運(yùn)及時(shí)處理、整改存在的問(wèn)題并做好記錄。⑨、及時(shí)解決專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)需其他部門(mén)解決的問(wèn)題必須及時(shí)向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并跟進(jìn)落實(shí)確保專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)規(guī)范化、正?；?。⑩、組織并監(jiān)督直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)促銷(xiāo)前會(huì)議制定會(huì)議內(nèi)容跟進(jìn)督導(dǎo)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的具體組織實(shí)施。?、負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪新店開(kāi)業(yè)、重大節(jié)假日、新季貨品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)期間到店扶持工作。?、參與公司陳列、培訓(xùn)工作的執(zhí)行和實(shí)施。?、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1.1 外埠零售督導(dǎo) 直接上級(jí)直營(yíng)零售主管 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的外埠自營(yíng)店鋪人員梯度建設(shè)指導(dǎo)。②、積極與管理店鋪所屬銷(xiāo)售公司進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系幫助解決營(yíng)運(yùn)過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題跟進(jìn)直營(yíng)店鋪年度及月度銷(xiāo)售指標(biāo)并督促和跟進(jìn)指標(biāo)的達(dá)成。③、定期出差到終端店鋪依據(jù)公司終端店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)店鋪陳列表現(xiàn)指導(dǎo)終端店長(zhǎng)及員工完成店鋪的陳列換場(chǎng)工作并做好后期評(píng)估。④、協(xié)助培訓(xùn)主管完成管轄店鋪的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。⑤、幫助指導(dǎo)管轄店鋪的店長(zhǎng)完成專(zhuān)賣(mài)店的日常營(yíng)運(yùn)管理。⑥、負(fù)責(zé)重大節(jié)假日、新季貨品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)期間到店扶持工作。⑦、對(duì)渠道終端做實(shí)地考察并作相應(yīng)的分析,對(duì)已有市場(chǎng)從合理布點(diǎn)及渠道優(yōu)化原則進(jìn)行相應(yīng)評(píng)估和建議。⑧、及時(shí)反饋專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)需其他部門(mén)解決的問(wèn)題必須及時(shí)向零售主管匯報(bào)并跟進(jìn)落實(shí)確保專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)規(guī)范化、正?；?。

1.2 直營(yíng)大店零售督導(dǎo)中州西路/香港街專(zhuān)賣(mài)店 直接上級(jí)直營(yíng)零售主管 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄店鋪的人員梯度建設(shè)。②、負(fù)責(zé)所管轄店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的具體組織實(shí)施及跟進(jìn)工作。③、負(fù)責(zé)對(duì)管轄店鋪的到店現(xiàn)場(chǎng)扶持、指導(dǎo)和督促店長(zhǎng)完成專(zhuān)賣(mài)店的日常營(yíng)運(yùn)管理。④、及時(shí)解決專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)需其他部門(mén)解決的問(wèn)題必須及時(shí)向零售主管匯報(bào)并跟進(jìn)落實(shí)確保專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)規(guī)范化、正常化。⑤、負(fù)責(zé)重大節(jié)假日、新季貨品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)期間到店扶持工作。⑥、依據(jù)公司終端店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)店鋪陳列表現(xiàn)協(xié)助陳列專(zhuān)員完成店鋪的陳列換場(chǎng)工作。⑦、協(xié)助培訓(xùn)主管完成管轄店鋪的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1.2 零售內(nèi)勤直營(yíng)零售 直接上級(jí)直營(yíng)零售主管 崗位職責(zé) ①、配合零售督導(dǎo)完成相關(guān)業(yè)務(wù)工作。②、在零售督導(dǎo)業(yè)務(wù)出差期間承擔(dān)督導(dǎo)交接之管理工作并積極與店鋪所屬銷(xiāo)售公司進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。③、接受終端信息反饋收集處理或向相關(guān)部門(mén)反饋相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題。④、匯總建立各零售終端的相關(guān)信息建立店鋪檔案。⑤、跟進(jìn)直營(yíng)店鋪貨品配送、調(diào)撥、退貨管理保證直營(yíng)店鋪貨品物流順暢。⑥、負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪每周的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上傳工作跟進(jìn)每周提報(bào)區(qū)域銷(xiāo)售分析提出促銷(xiāo)建議。⑦、定期保持與商品部同事的貨品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)交流、信息共享。

1.3 自營(yíng)大店人事專(zhuān)員 直接上級(jí)直營(yíng)零售主管 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪人事招聘錄用工作應(yīng)聘人員證件資料的鑒別、安排面試、錄用通知。②、負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪人事檔案管理新員工人事檔案于每月月底統(tǒng)一上報(bào)總部人力資源部。③、負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪考勤管理每月3日完成月度考勤匯總表經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后上報(bào)人力資源部核算工資。④、負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪人事統(tǒng)計(jì)工作辦理員工入職/離職/異動(dòng)手續(xù)并建檔每月5日完成人事流動(dòng)報(bào)表、月度轉(zhuǎn)正/調(diào)薪/新聘/離職人員匯總表經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后上報(bào)總部人力資源部。⑤、負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪員工關(guān)系維護(hù)和溝通了解員工動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋信息。

⒉ 加盟渠道零售主管

直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)渠道管理團(tuán)隊(duì)的下屬工作安排及科室工作統(tǒng)籌。②、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂部門(mén)工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。③、督促客戶(hù)檔案的建立及整理業(yè)務(wù)工作。④、督促零售督導(dǎo)跟進(jìn)各加盟渠道終端商品上市計(jì)劃及終端銷(xiāo)售達(dá)成。⑤、根據(jù)店鋪銷(xiāo)售分析提交合理化的促銷(xiāo)和貨品配送建議對(duì)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的具體組織實(shí)施進(jìn)行跟進(jìn)。⑥、引導(dǎo)并督促加盟渠道店鋪的店鋪硬件形象和店鋪服務(wù)形象建設(shè)使之達(dá)成公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)形象。⑦、及時(shí)解決渠道專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)需其他部門(mén)解決的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并跟進(jìn)落實(shí)確保專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)規(guī)范化、正?；?。⑧、參與公司對(duì)終端渠道營(yíng)運(yùn)人員陳列、培訓(xùn)工作的執(zhí)行檢查。⑨、對(duì)渠道終端做實(shí)地考察并作相應(yīng)的分析,對(duì)已有市場(chǎng)從合理布點(diǎn)及渠道優(yōu)化原則進(jìn)行相應(yīng)評(píng)估和建議。⑩、執(zhí)行公司拓展計(jì)劃和拓展政策協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總公司對(duì)直營(yíng)店及加盟店的開(kāi)發(fā)評(píng)估。?、調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r分析市場(chǎng)潛力協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總公司制定后期市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。?、協(xié)助培訓(xùn)主管完成對(duì)加盟商的相關(guān)培訓(xùn)工作。?、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2.1 加盟渠道零售督導(dǎo) 直接上級(jí)加盟渠道零售主管 崗位職責(zé) ①、跟進(jìn)渠道客戶(hù)銷(xiāo)售、加盟客戶(hù)管理、日常溝通、信息反饋及服務(wù)工作建立客戶(hù)檔案。②、指導(dǎo)所管轄加盟渠道店鋪營(yíng)運(yùn)管理人員梯度建設(shè)。③、跟進(jìn)各加盟渠道終端商品上市執(zhí)行。④、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總公司落實(shí)渠道店鋪年度及月度銷(xiāo)售指標(biāo)并跟進(jìn)各終端銷(xiāo)售達(dá)成進(jìn)度。⑤、根據(jù)店鋪銷(xiāo)售分析提交合理化的促銷(xiāo)和貨品配送建議對(duì)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的具體組織實(shí)施進(jìn)行跟進(jìn)。⑥、引導(dǎo)并督促對(duì)渠道店鋪的店鋪硬件形象和店鋪服務(wù)形象建設(shè)使之達(dá)成公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)形象。⑦、及時(shí)解決渠道專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)需其他部門(mén)解決的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并跟進(jìn)落實(shí)確保專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)規(guī)范化、正?；?。⑧、協(xié)助培訓(xùn)主管完成管轄店鋪的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)終端渠道營(yíng)運(yùn)人員陳列、培訓(xùn)工作的執(zhí)行進(jìn)行檢查并做好后期評(píng)估。⑨、執(zhí)行公司拓展計(jì)劃和拓展政策對(duì)渠道終端做實(shí)地考察并作相應(yīng)的分析,對(duì)已有市場(chǎng)從合理布點(diǎn)及渠道優(yōu)化原則進(jìn)行相應(yīng)評(píng)估和建議。⑩、定期出差到終端店鋪依據(jù)公司終端店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)店鋪陳列表現(xiàn)指導(dǎo)終端店長(zhǎng)及員工完成店鋪的陳列換場(chǎng)工作。?、負(fù)責(zé)重大節(jié)假日、新季貨品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)期間到店扶持工作。

2.2 區(qū)域內(nèi)勤加盟渠道 直接上級(jí)加盟渠道零售主管 崗位職責(zé) ①、配合零售督導(dǎo)完成相關(guān)業(yè)務(wù)工作。②、在零售督導(dǎo)業(yè)務(wù)出差期間承擔(dān)督導(dǎo)交接之管理工作并積極與加盟客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。③、接受終端信息反饋收集處理或向相關(guān)部門(mén)反饋相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題。④、匯總建立各零售終端的相關(guān)信息建立店鋪檔案。⑤、跟進(jìn)加盟渠道店鋪貨品配送、調(diào)撥、退貨管理保證加盟渠道店鋪貨品物流順暢。⑥、負(fù)責(zé)加盟渠道店鋪每周的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上傳工作跟進(jìn)每周提報(bào)區(qū)域單店銷(xiāo)售分析提出促銷(xiāo)建議。⑦、定期保持與商品部同事的貨品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)交流、信息共享。

⒊ 陳列主管 直接上級(jí) 市場(chǎng)部經(jīng)理 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)陳列團(tuán)隊(duì)的下屬工作合理分配及科室工作統(tǒng)籌。②、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂部門(mén)工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。③、依據(jù)公司品牌形象定位制定貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)。④、根據(jù)渠道產(chǎn)品銷(xiāo)售需求會(huì)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)制定陳列方案。⑤、根據(jù)渠道貨品陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行終端形象維護(hù)考評(píng)。⑥、檢查終端店鋪日常陳列工作對(duì)每季店鋪陳列表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估總結(jié)完善終端形象表現(xiàn)。⑦、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部展廳陳列工作。⑧、協(xié)助培訓(xùn)主管制定陳列培訓(xùn)教材定期組織終端人員陳列培訓(xùn)。⑨、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

3.1 陳列專(zhuān)員 直接上級(jí) 陳列主管 崗位職責(zé) ①、接受陳列主管的工作指導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)直營(yíng)店鋪進(jìn)行定期換場(chǎng)陳列執(zhí)行。②、負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪的陳列監(jiān)督和維護(hù)工作。③、協(xié)助陳列主管進(jìn)行展廳陳列。④、負(fù)責(zé)直營(yíng)店鋪陳列道具、物料的跟進(jìn)工作。⑤、負(fù)責(zé)店鋪宣傳物料的更新工作。⑥、協(xié)助陳列主管進(jìn)行陳列方案及相關(guān)培訓(xùn)資料的制定。⑦、協(xié)助陳列主管進(jìn)行終端形象維護(hù)考評(píng)。

⒋ 培訓(xùn)主管 直接上級(jí) 市場(chǎng)部經(jīng)理 崗位職責(zé)①、制定終端營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)計(jì)劃。②、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂部門(mén)工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。③、負(fù)責(zé)部門(mén)終端營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)方案的制定。④、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部相關(guān)培訓(xùn)資料的整理與編寫(xiě)。⑤、組織協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部員工各項(xiàng)培訓(xùn)工作的實(shí)施。⑥、負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源進(jìn)行合理分工并適時(shí)聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)效果。⑦、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)實(shí)施終端新品上市、營(yíng)運(yùn)管理等培訓(xùn)工作。⑧、負(fù)責(zé)自營(yíng)店鋪常熟方塔街店新員工的崗位培訓(xùn)工作 ⑨、收集終端培訓(xùn)需求反饋信息不斷優(yōu)化培訓(xùn)組織形式與培訓(xùn)方法。⑩、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析員1人 直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理 崗位職責(zé) ①、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)配貨、補(bǔ)貨、調(diào)撥、退/換貨指示信息的傳達(dá)統(tǒng)一部門(mén)內(nèi)各業(yè)務(wù)崗位貨品管理行為保證銷(xiāo)售終端貨品管理順暢。②、負(fù)責(zé)各市場(chǎng)的年度經(jīng)營(yíng)狀況測(cè)算協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理規(guī)劃各市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。③、統(tǒng)一檢查各終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上傳工作及時(shí)督促相關(guān)業(yè)務(wù)人員完成店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)整理。④、定期分析各區(qū)域銷(xiāo)售數(shù)據(jù)形成銷(xiāo)售周報(bào)根據(jù)分析結(jié)果跟進(jìn)各區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售執(zhí)行進(jìn)度并給予相應(yīng)的提醒和建議。⑤、根據(jù)部門(mén)要求和特定時(shí)期重大活動(dòng)及節(jié)假日進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的貨品分析評(píng)估促銷(xiāo)推廣活動(dòng)效果。⑥、定期分析重點(diǎn)店鋪的銷(xiāo)售狀況分析及匯總各終端階段產(chǎn)品銷(xiāo)售排名說(shuō)明原因并做出相應(yīng)預(yù)測(cè)與部門(mén)內(nèi)業(yè)務(wù)人員分享。⑦、定期保持與商品部同事的交流、信息共享。⑧、部門(mén)內(nèi)所有分析數(shù)據(jù)、資料的匯總保管。⑨、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理工作職責(zé)：

以提升終端店鋪（直營(yíng)店、加盟店）的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榍疤幔瑖@對(duì)市場(chǎng)終端店鋪的運(yùn)營(yíng)及店員的銷(xiāo)售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導(dǎo)為中心開(kāi)展市場(chǎng)督導(dǎo)的各項(xiàng)工作。

工作對(duì)象：店長(zhǎng)、店員、加盟商、安徽省童裝市場(chǎng)。工作目的：改善經(jīng)營(yíng)，提升銷(xiāo)售

工作大體內(nèi)容：節(jié)日活動(dòng)和促銷(xiāo)策劃及執(zhí)行、新品上市計(jì)劃與執(zhí)行、處理庫(kù)存、店鋪維護(hù)、市場(chǎng)分析。

一、店鋪運(yùn)營(yíng)、日常事務(wù)管理1、2、監(jiān)督公司總部各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和加盟店的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報(bào)告。

3、4、負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)和服裝陳列培訓(xùn)。協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

5、完善運(yùn)營(yíng)體制和考核制度，以加強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)，提高工作熱忱。

6、加強(qiáng)品牌形象店及各個(gè)終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。

二、店鋪銷(xiāo)售管理

1、監(jiān)督、指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟商的銷(xiāo)售。

2、監(jiān)督、策劃并實(shí)施市場(chǎng)性的行銷(xiāo)活動(dòng)以及全省性的促銷(xiāo)活動(dòng)。

3、根據(jù)公司貨品狀況，市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提供科學(xué)有效的促銷(xiāo)方案。

4、根據(jù)每月銷(xiāo)售任務(wù)，細(xì)分到個(gè)人及其每周、每日。

5、監(jiān)督并核實(shí)每日上報(bào)所負(fù)責(zé)區(qū)域終端店鋪銷(xiāo)售報(bào)表及各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

6、對(duì)每日銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析并總結(jié)，根據(jù)其情況改進(jìn)和完善相關(guān)措施。

三、市場(chǎng)服務(wù)

1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)，我們到達(dá)市場(chǎng)第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有市場(chǎng)的積極性。第二步召開(kāi)會(huì)議，傳遞新信息，展示公司實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，展示公司前景和未來(lái)。第三步找個(gè)別人溝通，它包括兩方面，一是加強(qiáng)積極者的信念，二是做消極者的工作。

2、融入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，鞏固市場(chǎng)忠誠(chéng)度，建立暢通的信息反饋渠道。

四、參與公司各項(xiàng)政策和制度的制定與完善。

總結(jié)：一個(gè)重要的職責(zé)就是橋梁和紐帶的作用，在穩(wěn)固市場(chǎng)的同時(shí)，我們要做的工作就是融入你服務(wù)的市場(chǎng)，和你服務(wù)的市場(chǎng)的每一個(gè)伙伴成為無(wú)話(huà)不說(shuō)的朋友，這樣你就能聽(tīng)到市場(chǎng)的心聲，了解各位朋友的心態(tài)和能力，為你以后的工作打下基礎(chǔ)，為以后培訓(xùn)核心建立正確的判斷，為公司掌握市場(chǎng)情況提供最真實(shí)的資料，為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時(shí)也只有這樣你才能和你服務(wù)的市場(chǎng)伙伴，心心相應(yīng)，達(dá)成統(tǒng)一的價(jià)值觀，穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動(dòng)的時(shí)候能在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，而避免跳巢危機(jī)的。

第二篇：服裝公司崗位說(shuō)明及職責(zé)

good服裝公司崗位說(shuō)明及職責(zé)

財(cái)務(wù)部

一、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)建立公司會(huì)計(jì)核算的制度和體系；

2.按期做好年、季、月度財(cái)務(wù)報(bào)表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符； 3.做好成本核算，負(fù)責(zé)組織公司財(cái)務(wù)成本和利潤(rùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施；

4.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)資金使用計(jì)劃審核和對(duì)使用情況實(shí)施監(jiān)督，管好用好資金； 5.對(duì)往來(lái)結(jié)算戶(hù)隨時(shí)清理、督助相關(guān)部門(mén)及時(shí)催收款； 6.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定、審批報(bào)銷(xiāo)各種發(fā)票單據(jù)； 7.對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，向總經(jīng)理提供綜合性財(cái)務(wù)分析報(bào)告和根據(jù)工作需要向部門(mén)提供專(zhuān)項(xiàng)財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

二、財(cái)務(wù)部編制

財(cái)務(wù)部定編3人：設(shè)總監(jiān)1人，主辦會(huì)計(jì)1人，出納員1人。

三、財(cái)務(wù)部各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)

（一）財(cái)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū) 1.1 職務(wù)名稱(chēng)：財(cái)務(wù)部總監(jiān) 1.2 直接上級(jí)：總經(jīng)理

1.3 直接下級(jí)：會(huì)計(jì)、出納員

1.4 管理權(quán)限：在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)行使對(duì)公司財(cái)務(wù)的處理權(quán) 1.5 管理職責(zé)：全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的工作 1.6 具體工作職責(zé)：

● 貫徹執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和本公司主要負(fù)責(zé)人對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求和制定本公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度；

● 對(duì)各項(xiàng)資金的收付進(jìn)行嚴(yán)格的審核把關(guān)；

● 負(fù)責(zé)安排本部門(mén)人員的工作，并進(jìn)行檢查、總結(jié)、督促和配合財(cái)務(wù)人員及時(shí)處理帳務(wù)，按期編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表和有關(guān)會(huì)計(jì)資料；

● 負(fù)責(zé)對(duì)本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)收支情況的計(jì)劃提供參考資料，協(xié)助有關(guān)部門(mén)編制計(jì)劃，參與審核并監(jiān)督執(zhí)行；

● 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門(mén)的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和交流，注重和同事的團(tuán)結(jié)，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

● 負(fù)責(zé)配合采購(gòu)部門(mén)理順原、輔材料的進(jìn)出倉(cāng)管理操作，在此基礎(chǔ)上負(fù)責(zé)搞好成本核算工作；

● 盡可能收集、整理會(huì)計(jì)資料并進(jìn)行定期或不定期的分析和比較，針對(duì)影響預(yù)期計(jì)劃指標(biāo)的重大問(wèn)題，會(huì)同有關(guān)人員深入調(diào)查，提出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的措施和建議； ● 按年、季編寫(xiě)財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)，重大問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；

● 負(fù)責(zé)建立各部門(mén)物資財(cái)產(chǎn)登記薄，并監(jiān)督實(shí)行，每半年進(jìn)行清點(diǎn)一次；

● 每月抽查成品倉(cāng)5個(gè)產(chǎn)品、原料倉(cāng)2個(gè)產(chǎn)品、附料倉(cāng)3個(gè)產(chǎn)品的帳物是否相符，并作出記載；

● 每月對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行盈虧情況分析，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析，產(chǎn)品進(jìn)出倉(cāng)數(shù)量分析； ● 根據(jù)公司現(xiàn)狀及費(fèi)用，劃出盈虧平衡點(diǎn)警戒線(xiàn)；

● 對(duì)帳務(wù)全面把關(guān)，不允許因疏忽而造成公司財(cái)務(wù)上的損失。1.7職務(wù)要求（任職資格）● 財(cái)會(huì)本科畢業(yè),會(huì)計(jì)師資格；

● 五年以上工業(yè)企業(yè)主管會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)； ● 道德品質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致。

（二）主辦會(huì)計(jì)職務(wù)說(shuō)明書(shū) 2.1職務(wù)名稱(chēng)：主辦會(huì)計(jì) 2.2直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部總監(jiān)

2.3管理權(quán)限：受財(cái)務(wù)部總監(jiān)委托，行使公司會(huì)計(jì)核算和有關(guān)財(cái)務(wù)監(jiān)督權(quán)力 2.4工作職責(zé)

● 按規(guī)定的會(huì)計(jì)科目設(shè)置總帳，進(jìn)行會(huì)計(jì)分錄、匯總憑證、登記總帳和明細(xì)帳，做到帳證、帳帳、帳表相符；

● 負(fù)責(zé)全部記帳憑證的復(fù)核和檢查，按權(quán)責(zé)任發(fā)生制原則處理各期、各部門(mén)分?jǐn)傎M(fèi)用、成本；

● 負(fù)責(zé)簽收出納移交的全部收付款憑單，并進(jìn)行復(fù)核和審查；按月盤(pán)點(diǎn)出納現(xiàn)金庫(kù)存，并作出恰當(dāng)處理；

● 負(fù)責(zé)審核各部門(mén)交來(lái)憑單；按月追收各部門(mén)應(yīng)交財(cái)務(wù)憑單；對(duì)收到的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行復(fù)核、整理、編制匯總報(bào)表；

● 負(fù)責(zé)按月審核編造各部門(mén)人員工資；

● 負(fù)責(zé)按月核對(duì)往來(lái)帳戶(hù)，及時(shí)處理已明確的差異數(shù)據(jù)；

● 負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行整理歸檔；

● 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售增值稅專(zhuān)用發(fā)票管理；協(xié)助經(jīng)理辦理各項(xiàng)稅務(wù)事項(xiàng)和相關(guān)部門(mén)的財(cái)務(wù)事項(xiàng)； ● 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2.5任職資格

● 財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷、會(huì)計(jì)師職稱(chēng)；

● 三年以上工業(yè)主辦會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；

● 有服裝工業(yè)會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（三）出納員職務(wù)說(shuō)明書(shū) 3.1職務(wù)名稱(chēng)：出納員 3.2直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部總監(jiān)

3.3管理權(quán)力：對(duì)不符合審批手續(xù)的支出有拒付的權(quán)力 3.4工作職責(zé)：

● 按規(guī)定要求建立現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，并按規(guī)定要求登記；

● 審核所有支出憑證，對(duì)符合審批手續(xù)的支出憑證按規(guī)定付款；

● 負(fù)責(zé)收款事項(xiàng)；

● 負(fù)責(zé)編制收付存移交表，按時(shí)向主辦會(huì)計(jì)移交現(xiàn)金和收支憑單；

● 負(fù)責(zé)公司資金安全，按月和主辦會(huì)計(jì)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，按月核對(duì)銀行存款發(fā)生額和余額；

● 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3.5任職資格： ● 中專(zhuān)以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)（或有出納員工作經(jīng)驗(yàn)）；

● 工作負(fù)責(zé)、細(xì)心。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部

一、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部工作職責(zé)

1.根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計(jì)劃，制訂公司各服裝品牌的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃（款式開(kāi)發(fā)計(jì)劃、打板計(jì)劃等），并按計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、打板任務(wù)； 2.對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)中心溝通，進(jìn)行銷(xiāo)售跟蹤，根據(jù)市場(chǎng)反饋情報(bào)資料，及時(shí)在設(shè)計(jì)上進(jìn)行改良，調(diào)整不理想因素，使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求，增加競(jìng)爭(zhēng)力； 3.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的設(shè)計(jì)評(píng)審，設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)；

4.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)樣板的制定、審批、歸檔和保管； 5.建立健全技術(shù)檔案管理制度； 6.負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報(bào)資料的收集、整理、歸檔。

二、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部編制

設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部設(shè)：設(shè)計(jì)總監(jiān)1人，板房主管1人，首席設(shè)計(jì)師2人，設(shè)計(jì)師3名，設(shè)計(jì)助理3名，板房助理1名，其它職位視工作需要增減。

三、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)

（一）設(shè)計(jì)部總監(jiān)職務(wù)說(shuō)明書(shū) 1.職務(wù)名稱(chēng)：設(shè)計(jì)部總監(jiān) 2.直接上級(jí)：總經(jīng)理

3.直接下級(jí)：首席設(shè)計(jì)師、板房主管

4.管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的指揮、調(diào)度、審核權(quán)和對(duì)本部門(mén)員工的管理權(quán)

5.管理責(zé)任：對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成情況負(fù)主要責(zé)任 6.具體工作職責(zé)：

● 負(fù)責(zé)公司各品牌的定位、形象、風(fēng)格的制定，各季產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)并組織實(shí)施,對(duì)公司各品牌產(chǎn)品的暢銷(xiāo)負(fù)重要責(zé)任；

● 每年在第一季前應(yīng)制定第二年的產(chǎn)品風(fēng)格及結(jié)構(gòu)，三月份交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核，營(yíng)銷(xiāo)部、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部?jī)煞焦沧R(shí)進(jìn)行投入設(shè)計(jì)及試制；

● 每季新產(chǎn)品樣板必須提前半年試制完成交營(yíng)銷(xiāo)部審核； ● 負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核；

● 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)部日常工作的調(diào)度、安排，協(xié)調(diào)本部門(mén)各技術(shù)崗位的工作配合；

● 負(fù)責(zé)紙樣、衣樣、制單工藝技術(shù)資料的審核確認(rèn)、放行； ● 負(fù)責(zé)組織力量解決紙樣、車(chē)辦工藝技術(shù)上的難題；

● 負(fù)責(zé)與營(yíng)銷(xiāo)溝通，提高所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；

● 負(fù)責(zé)與生產(chǎn)部門(mén)溝通，保證所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝科學(xué)合理，便于生產(chǎn)質(zhì)量控制，有利于降低生產(chǎn)費(fèi)用；

● 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和新工藝技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高整體技術(shù)水平； ● 負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)、工作定額、工作規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)檢查、考核。7.職務(wù)要求（任職資格）

● 大專(zhuān)以上學(xué)歷，服裝專(zhuān)業(yè)；

● 豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從事設(shè)計(jì)、板房、服裝生產(chǎn)管理職務(wù)五年以上。

（三）首席設(shè)計(jì)師職務(wù)說(shuō)明書(shū) 1．職位名稱(chēng)：首席設(shè)計(jì)師 2．直接上級(jí)：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部總監(jiān) 3．直接下級(jí)：設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)助理

4．管理權(quán)限：受總監(jiān)委托，全面負(fù)責(zé)分管設(shè)計(jì)部門(mén)的日常工作管理任務(wù)。

5．管理責(zé)任：對(duì)設(shè)計(jì)部門(mén)工作職責(zé)履行和設(shè)計(jì)部門(mén)的工作任務(wù)完成情況負(fù)主要責(zé)任。6．具體工作職責(zé)：

● 負(fù)責(zé)制訂設(shè)計(jì)作業(yè)計(jì)劃并組織實(shí)施；

● 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)人員的培訓(xùn)、考核；

● 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門(mén)的日常工作調(diào)配、安排、協(xié)調(diào)本部門(mén)各人員以及同板房的工作配合；

● 負(fù)責(zé)組織解決設(shè)計(jì)存在的薄弱環(huán)節(jié)；

● 負(fù)責(zé)把握公司品牌服裝的風(fēng)格與定位，并著重提前開(kāi)發(fā)每季度的服裝款式； ● 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查及提前掌握每年的流行趨勢(shì)，以確定本品牌服裝的設(shè)計(jì)方向；

● 負(fù)責(zé)跟蹤所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品與市場(chǎng)流行趨勢(shì)相吻合；

● 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的圖紙進(jìn)行審核、確定、放行；

（四）設(shè)計(jì)師職務(wù)說(shuō)明書(shū)： 1．職務(wù)名稱(chēng)：設(shè)計(jì)師 2．直接上級(jí)：首席設(shè)計(jì)師 3．工作職責(zé)：

● 了解市場(chǎng)流行趨勢(shì)，根據(jù)公司品牌的風(fēng)格與定位，及消費(fèi)者的需要進(jìn)行設(shè)計(jì)； ● 按計(jì)劃負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)完成款式效果圖；

● 負(fù)責(zé)對(duì)自己設(shè)計(jì)款式的要求做好打樣前所需的資料等工作； ● 對(duì)初板的審定跟蹤，以及確定款式、打板；

● 配合紙樣師對(duì)款式的尺寸及工藝要求的確定。

（五）設(shè)計(jì)助理員職務(wù)說(shuō)明書(shū) 1．職務(wù)名稱(chēng)：設(shè)計(jì)助理員 2．直接上級(jí)：首席設(shè)計(jì)師 3．工作職責(zé)：

● 根據(jù)設(shè)計(jì)師的要求，負(fù)責(zé)描圖、配色、調(diào)色等輔助設(shè)計(jì)工作；

● 收集主、輔料市場(chǎng)信息，受設(shè)計(jì)師指派采購(gòu)合適的主、輔料；

● 設(shè)計(jì)圖紙、資料收集、整理、歸檔、保管； ● 負(fù)責(zé)“OK樣板”的登記歸檔和保管；

● 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（六）紙樣師職務(wù)說(shuō)明書(shū) 1．職務(wù)名稱(chēng)：紙樣師 2．直接上級(jí)：板房主管 3．工作職責(zé)：

● 按設(shè)計(jì)師的要求做出新板，經(jīng)審核批板后，則規(guī)范畫(huà)出實(shí)樣(含修剪樣)；

● 負(fù)責(zé)每個(gè)新板的正確尺寸及效果的確定；

● 負(fù)責(zé)做到對(duì)不同質(zhì)地、不同肌理的面料，對(duì)紙樣做出不同的細(xì)節(jié)處理；

● 負(fù)責(zé)對(duì)裁板、車(chē)板過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題的溝通和解決； ● 按要求填好各新板的表格、制單等，并存檔留底；

● 在工作過(guò)程中，必須直接與設(shè)計(jì)師配合，溝通解決所出現(xiàn)的問(wèn)題。

（七）工藝師職務(wù)說(shuō)明書(shū) 1．職務(wù)名稱(chēng)：工藝師 2．直接上級(jí)：板房主管 3．工作職責(zé)：

● 工藝制單設(shè)計(jì)要求對(duì)各個(gè)部位詳細(xì)列明要求透徹到位；

● 樣板、工藝單、紙樣要經(jīng)副經(jīng)理審批，經(jīng)理批準(zhǔn)方可下到裁床和車(chē)間；

● 針對(duì)新款核查嘜架，準(zhǔn)確用料，其中會(huì)經(jīng)緯紗線(xiàn)路、嘜架空間、核查裁片（輔助副經(jīng)理工作）；

● 負(fù)責(zé)各款制單，紙樣存檔留底，不可以散亂丟失，以備查詢(xún)；

● 負(fù)責(zé)制訂生產(chǎn)工藝流程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；制訂材料消耗工藝定額、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)定額；

● 開(kāi)貨前負(fù)責(zé)詳細(xì)講解各部位工藝要求，包括其可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并將其貼在樣板上；

● 抽查車(chē)間成品，尾部成品尺碼是否準(zhǔn)確，杜絕錯(cuò)碼現(xiàn)象。

（八）裁板工職務(wù)說(shuō)明書(shū) 1．職務(wù)名稱(chēng)：裁板工 2．直接上級(jí)：板房主管 3．工作職責(zé)：

● 負(fù)責(zé)新板面料（含新款各色面料）必須先試出各縮水率，放出硬樣，確保大貨尺碼準(zhǔn)確，在工藝單上注明縮水率；

● 核實(shí)樣衣，紙樣的塊數(shù)是否一樣；

● 根據(jù)紙樣要求正確裁片好每一件樣板； ● 核實(shí)樣衣用料，做好各項(xiàng)要求的記錄工作；

● 協(xié)助車(chē)辦的配片工作及布匹的退倉(cāng)處理工作。

（九）車(chē)板工職務(wù)說(shuō)明書(shū) 1．職務(wù)名稱(chēng)：車(chē)板工 2．直接上級(jí)：板房主管 3．工作職責(zé)：

● 必須嚴(yán)格根據(jù)紙樣師要求，準(zhǔn)確制作工藝，及時(shí)節(jié)出新款，并要求做好工藝流程、每道工序的詳細(xì)記錄，并把需注意的地方作一個(gè)重點(diǎn)說(shuō)明；

● 對(duì)自己產(chǎn)品必須自檢自量，以最好的質(zhì)量交辦；

● 在制作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存異常必須及時(shí)與紙樣師或主管溝通解決。

（十）板房助理員職務(wù)說(shuō)明書(shū) 1．職務(wù)名稱(chēng)：板房助理員 2．直接上級(jí)：板房主管 3．工作職責(zé)：

● 資料圖片的復(fù)印；

● 成品樣辦進(jìn)出登記、簽收程序；

● 面料、物料領(lǐng)用登記；

● 紙樣的保管，樣衣紙樣的歸檔；

● 完成每月統(tǒng)計(jì)表；

● 負(fù)責(zé)協(xié)助板房的日常工作管理 品管部

一、品管部工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，策劃、組織公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)、績(jī)效改善；

2.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實(shí)施，“5S”、“零缺陷”、“全面質(zhì)量管理”等各種品質(zhì)活動(dòng)的組織與推動(dòng)；

3.負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)品質(zhì)管理工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核；

4.負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行，對(duì)出倉(cāng)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任； 5.負(fù)責(zé)全員品質(zhì)教育、培訓(xùn)；

6.負(fù)責(zé)各種質(zhì)量責(zé)任事故調(diào)查處理，各種品質(zhì)異常的仲裁處理，配合營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)客戶(hù)投訴與退貨進(jìn)行調(diào)查處理。

二、品管部人員編制

品管部定員2人：設(shè)經(jīng)理（副）1人，品管助理1人。

三、品管部各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)

（一）品管部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū) 1.職務(wù)名稱(chēng)：品管部經(jīng)理 2.直接上級(jí)：總經(jīng)理 3.直接下級(jí)：品管助理

4.管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，對(duì)全公司品質(zhì)工作行使策劃、指揮、指導(dǎo)、審核、控制、監(jiān)督的權(quán)力； 5.管理職責(zé)：對(duì)公司質(zhì)量管理體系符合ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求和出庫(kù)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任； 6.具體工作職責(zé)：

● 在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹落實(shí)，公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)、績(jī)效改善，努力改善全公司的品質(zhì)管理工作，對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任；

● 負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)制度的訂立與實(shí)施，品質(zhì)活動(dòng)的執(zhí)行與推動(dòng)；

● 組織品控、品檢人員對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，關(guān)心他們的思想工作和生活，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的品控、品檢隊(duì)伍；

● 負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、成品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程的制訂與執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)IQC、PQC、OQC的工作；

● 負(fù)責(zé)公司品質(zhì)異常的仲裁及處理，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)客戶(hù)投訴與退貨的調(diào)查、原因分析及改善措施擬定；

● 不合格預(yù)防和糾正措施的制定與督導(dǎo)及執(zhí)行；

● 檢驗(yàn)器具的校正與控制；

● 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與打板的質(zhì)量控制和客供品的管制；

● 品質(zhì)資訊的收集、傳導(dǎo)、回復(fù)，品質(zhì)成本的分析、控制；

● 負(fù)責(zé)全員品管的推行，對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量稽核；

● 對(duì)原材料供應(yīng)商的評(píng)估，外發(fā)加工的評(píng)估。7.職務(wù)要求(任職資格)● 大專(zhuān)以上學(xué)歷,服裝、紡織類(lèi)專(zhuān)業(yè)或相當(dāng)水平； ● 熟悉ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，有內(nèi)審員資格證書(shū)；

● 五年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上品管經(jīng)驗(yàn)。

（二）品管助理職務(wù)說(shuō)明書(shū) 1.職務(wù)名稱(chēng)：品管助理 2.直接上級(jí)：品管經(jīng)理

3.管理權(quán)限：受品管經(jīng)理委托，有對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)的獨(dú)立判定權(quán)，對(duì)不合格品有臨時(shí)管制權(quán)。

4.具體工作職責(zé)：

● 協(xié)助品管部經(jīng)理行使進(jìn)出檢驗(yàn)的監(jiān)督職能，定時(shí)抽查復(fù)檢進(jìn)出貨，審查、整理、保存進(jìn)料、成品檢驗(yàn)的記錄表單，在進(jìn)料、成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格得到糾正前，控制不合格品的轉(zhuǎn)序；向品管部經(jīng)理提出控制進(jìn)貨、成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象再發(fā)生的方法；

● 協(xié)助品管部經(jīng)理完成在生產(chǎn)中控制質(zhì)量的職能，定時(shí)抽查中查員的工作；整理、分析、保存工序檢驗(yàn)的記錄表單，在工序檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)得到糾正前，控制不合格品的轉(zhuǎn)序，向品管經(jīng)理提出有關(guān)方法，控制工序檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生；

● 負(fù)責(zé)樣衣、裁片檢驗(yàn)； ● 品質(zhì)資料的整理、歸檔。

第三篇：市場(chǎng)部主要崗位設(shè)置及工作職責(zé)

市場(chǎng)部主要崗位設(shè)置及工作職責(zé)

一、市場(chǎng)部崗位設(shè)置

二、市場(chǎng)部崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)總監(jiān) 直接上司：總經(jīng)理

主要工作：根據(jù)市場(chǎng)信息的變化為公司制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)總經(jīng)理的其他任務(wù)。崗位職責(zé)：

（1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)（銷(xiāo)售目標(biāo)＋財(cái)務(wù)目標(biāo)）；

（2）為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋；（3）制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃（依據(jù)市場(chǎng)需求的變化，要提出合理化建議）；

（4）依據(jù)市場(chǎng)變化要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的培訓(xùn)；

2、市場(chǎng)經(jīng)理 直接上司：市場(chǎng)總監(jiān)

主要工作：負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部大型活動(dòng)策劃與實(shí)際實(shí)施的具體工作，負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)規(guī)模的拓展工作。崗位職責(zé)：

（1）規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場(chǎng)部各項(xiàng)活動(dòng)；（2）把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施；（3）協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)落實(shí)市場(chǎng)部運(yùn)作的、月度計(jì)劃；（4）定期提交市場(chǎng)拓展情況報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告；（5）組織實(shí)施公司產(chǎn)品銷(xiāo)售，建立價(jià)格體系；

3、客戶(hù)經(jīng)理 直接上司：市場(chǎng)總監(jiān)

主要工作：完成對(duì)客戶(hù)進(jìn)行訪問(wèn)服務(wù)過(guò)程和預(yù)銷(xiāo)售過(guò)程中的基本工作職責(zé)，增加服務(wù)意識(shí)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，協(xié)助市場(chǎng)部完成銷(xiāo)售任務(wù)。崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及分析，負(fù)責(zé)客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；

（2）整理完善客戶(hù)資料，面向重點(diǎn)集團(tuán)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，提供個(gè)性化解決方案；

（3）協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣的相關(guān)工作，敏銳捕捉和判斷客戶(hù)需求；（4）對(duì)客戶(hù)有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行回訪工作，增加服務(wù)意識(shí)，服務(wù)技能。

4、產(chǎn)品經(jīng)理 直接上司：市場(chǎng)總監(jiān)

主要工作：了解同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場(chǎng)信息的變化大膽設(shè)想未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系，協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)發(fā)工作并及時(shí)客戶(hù)回訪工作。崗位職責(zé)：

（1）制定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，全面展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研工作；

（2）分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為項(xiàng)目經(jīng)理研發(fā)提供相關(guān)依據(jù)；

（3）組織、編制設(shè)計(jì)方案，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)任務(wù)，組織參與項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，并反饋總結(jié)所有信息、收集產(chǎn)品市場(chǎng)信息；

（4）推廣公司產(chǎn)品，協(xié)助市場(chǎng)部完成銷(xiāo)售工作，抓緊銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

5、企劃經(jīng)理 直接上司：市場(chǎng)總監(jiān)

主要工作：協(xié)助組織公司市場(chǎng)活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行廣告、企業(yè)活動(dòng)策劃的效果評(píng)估，傳播企業(yè)文化。崗位職責(zé)：

（1）開(kāi)發(fā)和維護(hù)公司與政府以及有關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系；（2）組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請(qǐng)申報(bào)、各種榮譽(yù)申報(bào)等工作；

（3）協(xié)助組織公司市場(chǎng)活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行廣告、企業(yè)活動(dòng)策劃的效果評(píng)估；

（4）協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化，企業(yè)精神；（5）主持公司媒體活動(dòng)，制定并組織執(zhí)行活動(dòng)計(jì)劃。

第四篇：市場(chǎng)部各主要崗位工作職責(zé)

市場(chǎng)部各主要崗位工作職責(zé)

一、市場(chǎng)部各主要職務(wù)說(shuō)明

1、產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場(chǎng)信息的變化大膽設(shè)想未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)(暢想未來(lái)產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門(mén)提供設(shè)計(jì)思路);

2、市場(chǎng)調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項(xiàng)目，形成調(diào)研報(bào)告，為市場(chǎng)部經(jīng)理設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃提出依據(jù);

3、市場(chǎng)策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書(shū)寫(xiě)所有的大型策劃文案(以整合營(yíng)銷(xiāo)策劃為主、渠道管理為主)(負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作);

4、市場(chǎng)拓展經(jīng)理：公司市場(chǎng)策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作

(負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作);

5、促銷(xiāo)主管：書(shū)寫(xiě)促銷(xiāo)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃(以節(jié)日促銷(xiāo)，現(xiàn)場(chǎng)終端促銷(xiāo)為主);

6、公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng);

7、廣告企劃主管：策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告以及終端PoP美工等。

二、市場(chǎng)部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述

直接上司：總經(jīng)理

主要工作：根據(jù)市場(chǎng)信息的變化為公司制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃(促銷(xiāo)等手段)并負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售總監(jiān)推廣實(shí)施。

崗位職責(zé)：

(1)協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)(銷(xiāo)售目標(biāo)+財(cái)務(wù)目標(biāo));

(2)為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋;

(3)制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃(依據(jù)市場(chǎng)需求的變化，要提出合理化建議);

(4)依據(jù)市場(chǎng)變化要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)(包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等)，并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的培訓(xùn);

(5)制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌;

(6)管理、監(jiān)督和控制公司市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)用使用情況。

職位要求：

(市場(chǎng)總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)指揮能力)

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;

◆密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力;

◆工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng);

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合

作精神，出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力;

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

2、市場(chǎng)經(jīng)理

直接上司：市場(chǎng)總監(jiān)

主要工作：組織部門(mén)人員完成市場(chǎng)策劃工作，監(jiān)督管理銷(xiāo)售部門(mén)的工作進(jìn)度。

崗位職責(zé)：

(1)組織編制公司年、季、月度銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施(為銷(xiāo)售部設(shè)計(jì)指標(biāo));

(2)組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售情況的調(diào)查，綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，組織市場(chǎng)調(diào)查分析，市場(chǎng)機(jī)會(huì)開(kāi)拓和合作伙伴開(kāi)發(fā);撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層;

(3)編制與銷(xiāo)售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交總經(jīng)理辦公室;

(4)制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;

(5)對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工

作考核;

(6)組織建立銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。

職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知;

◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;

◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力;

◆工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

3、市場(chǎng)策劃主管

直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書(shū)寫(xiě)所有的大型策劃文案(以整合營(yíng)銷(xiāo)策劃為主、渠道管理為主)、負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作

崗位職責(zé)：

(1)研究市場(chǎng)的宏觀方面的信息，包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)等，并收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息;

(2)設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)方案;

(3)組織、編制大型市場(chǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案;

(4)編寫(xiě)方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告;

(5)獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;

(6)指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、銷(xiāo)售支持材料等。

職位要求：

◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情;

◆能夠獨(dú)立組織制定市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品拓展等工作;

◆有大型項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)及商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn);

◆熟練操作辦公軟件;

◆獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

◆具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力;

◆積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。

4、市場(chǎng)拓展經(jīng)理(主管)

直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：公司市場(chǎng)策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作(負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作)

崗位職責(zé)：

(1)規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場(chǎng)策劃及廣告業(yè)務(wù);

(2)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施;

(3)組織落實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作的、月度計(jì)劃;

(4)定期提交市場(chǎng)拓展情況報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告;

(5)組織實(shí)施試銷(xiāo)售，建立價(jià)格體

系;

(6)協(xié)調(diào)與市場(chǎng)拓展部合作、開(kāi)展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。

職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知;

◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;

◆具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力;

◆熟練操作辦公軟件;

◆優(yōu)秀的口頭及書(shū)面表達(dá)能力。

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第五篇：市場(chǎng)部主要崗位設(shè)置及工作職責(zé)

市場(chǎng)部主要崗位設(shè)置及工作職責(zé)

一、市場(chǎng)部各主要職務(wù)說(shuō)明

1．產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場(chǎng)信息的變化大膽設(shè)想未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)（暢想未來(lái)產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門(mén)提供設(shè)計(jì)思路）

2．市場(chǎng)調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項(xiàng)目，形成調(diào)研報(bào)告，為市場(chǎng)部經(jīng)理設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃提出依據(jù)。

3．市場(chǎng)策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書(shū)寫(xiě)所有的大型策劃文案（以整合營(yíng)銷(xiāo)策劃為主、渠道管理為主）（負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作）

4．市場(chǎng)拓展經(jīng)理：公司市場(chǎng)策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作）

5．促銷(xiāo)主管：書(shū)寫(xiě)促銷(xiāo)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃（以節(jié)日促銷(xiāo)，現(xiàn)場(chǎng)終端促銷(xiāo)為主）6．公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng) 7．廣告企劃主管：策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告以及終端POP美工等

二、市場(chǎng)部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述 1． 市場(chǎng)總監(jiān)(CMO)直接上司：總經(jīng)理

主要工作：根據(jù)市場(chǎng)信息的變化為公司制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃（促銷(xiāo)等手段）并負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售總監(jiān)推廣實(shí)施。崗位職責(zé)：

（1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)（銷(xiāo)售目標(biāo)＋財(cái)務(wù)目標(biāo)）；（2）為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋；

（3）制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃（依據(jù)市場(chǎng)需求的變化，要提出合理化建議）；

（4）依據(jù)市場(chǎng)變化要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的培訓(xùn)；

（5）制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌；（6）管理、監(jiān)督和控制公司市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)用使用情況。

職位要求：（市場(chǎng)總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)指揮能力）

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力；

◆密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力； ◆工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

2． 市場(chǎng)經(jīng)理 直接上司：市場(chǎng)總監(jiān)

主要工作：組織部門(mén)人員完成市場(chǎng)策劃工作，監(jiān)督管理銷(xiāo)售部門(mén)的工作進(jìn)度。崗位職責(zé)：

(1)組織編制公司年、季、月度銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施(為銷(xiāo)售部設(shè)計(jì)指標(biāo))；(2)組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售情況的調(diào)查，綜合客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，組織市場(chǎng)調(diào)查分析，市場(chǎng)機(jī)會(huì)開(kāi)拓和合作伙伴開(kāi)發(fā)；撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層；(3)編制與銷(xiāo)售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交總經(jīng)理辦公室；(4)制定本部門(mén)相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；(5)對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；

(6)組織建立銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知；

◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力； ◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力； ◆工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力； ◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

3． 市場(chǎng)策劃主管 直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書(shū)寫(xiě)所有的大型策劃文案（以整合營(yíng)銷(xiāo)策劃為主、渠道管理為主）、負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作 崗位職責(zé)：

（1）研究市場(chǎng)的宏觀方面的信息，包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)等，并收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息；

（2）設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)方案；（3）組織、編制大型市場(chǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案；（4）編寫(xiě)方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告；（5）獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；

（6）指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、銷(xiāo)售支持材料等。職位要求： ◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情；

◆能夠獨(dú)立組織制定市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品拓展等工作； ◆有大型項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)及商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)； ◆熟練操作辦公軟件。

◆獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力；

◆積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。

4． 市場(chǎng)拓展經(jīng)理（主管）直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：公司市場(chǎng)策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作）崗位職責(zé)：

（1）規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場(chǎng)策劃及廣告業(yè)務(wù)；（2）把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施；（3）組織落實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作的、月度計(jì)劃；（4）定期提交市場(chǎng)拓展情況報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告；（5）組織實(shí)施試銷(xiāo)售，建立價(jià)格體系；

（6）協(xié)調(diào)與市場(chǎng)拓展部合作、開(kāi)展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知；

◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力； ◆具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力； ◆熟練操作辦公軟件；

◆優(yōu)秀的口頭及書(shū)面表達(dá)能力。

5． 促銷(xiāo)主管 直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：書(shū)寫(xiě)促銷(xiāo)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷(xiāo)計(jì)劃（以節(jié)日促銷(xiāo)，現(xiàn)場(chǎng)終端促銷(xiāo)為主）崗位職責(zé)：

（1）根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實(shí)施、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng)；（2）擬訂各種促銷(xiāo)方案，并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果評(píng)估；

（3）指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定各市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督；（4）設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷(xiāo)用品；

（5）協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷(xiāo)量的分析并提出推進(jìn)計(jì)劃；（6）制定不同時(shí)期，不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用。職位要求：

◆具備良好的客戶(hù)意識(shí)以及業(yè)務(wù)拓展能力； ◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情； ◆熟練操作辦公軟件。

◆獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有一定領(lǐng)導(dǎo)能力；

◆出色的表達(dá)能力和說(shuō)服力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心。

市場(chǎng)部工作流程與管理制度

一、總則

為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷(xiāo)售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷(xiāo)售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開(kāi)展工作。銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)所屬銷(xiāo)售員進(jìn)行考核和管理。銷(xiāo)售部經(jīng)理職責(zé)

1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2、對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

3、對(duì)本部門(mén)員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。

4、對(duì)本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

5、對(duì)本部門(mén)辦公設(shè)備和車(chē)輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。

6、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過(guò)程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

7、對(duì)本部門(mén)工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門(mén)各員工出現(xiàn)的所有問(wèn)題負(fù)有連帶責(zé)任。

二、銷(xiāo)售部工作流程

1、拜訪新客戶(hù)與回訪老客戶(hù)流程

1）銷(xiāo)售員按照銷(xiāo)售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人月、周和每天的客戶(hù)拜訪計(jì)劃以及書(shū)面記錄每天工作日志

2）銷(xiāo)售員在每周六上午的工作例會(huì)上向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶(hù)拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況，并接受銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶(hù)拜訪與回訪的重點(diǎn) 3）銷(xiāo)售員按照客戶(hù)拜訪計(jì)劃對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪與回訪

4）在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫(xiě)《目標(biāo)客戶(hù)基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》

5）銷(xiāo)售員在每周六上午的工作例會(huì)上將拜訪與回訪信息向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào) 6）銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售員的工作予以指導(dǎo)和安排

2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程

此項(xiàng)流程主要針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)采的產(chǎn)品

1）銷(xiāo)售員在得到用戶(hù)詢(xún)價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，由部門(mén)經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）

2）對(duì)用戶(hù)的詢(xún)價(jià)書(shū)或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時(shí)由采購(gòu)部和技術(shù)部協(xié)助）3）技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持 4）采購(gòu)部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購(gòu)價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研

５）銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)最終報(bào)價(jià)或標(biāo)書(shū)進(jìn)行審核（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）確認(rèn)后方可進(jìn)行打印

６）制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書(shū)，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo) ３、商務(wù)談判與簽訂合同的流程

1）銷(xiāo)售員在給客戶(hù)報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判 2）銷(xiāo)售員在與客戶(hù)商務(wù)談判的過(guò)程中應(yīng)及時(shí)向銷(xiāo)售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）

3）與原報(bào)價(jià)或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)

4）待銷(xiāo)售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問(wèn)題均確認(rèn)后方可簽訂銷(xiāo)售合同 5）正式《銷(xiāo)售合同》經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷(xiāo)售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔

6）對(duì)于因客戶(hù)原因無(wú)法簽訂正式《銷(xiāo)售合同》或客戶(hù)電話(huà)/傳真通知訂貨的必須由銷(xiāo)售部經(jīng)理（必要時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）確認(rèn)后方可執(zhí)行

4、發(fā)貨流程

1）銷(xiāo)售員或分部銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)《銷(xiāo)售合同》填寫(xiě)〈需貨申請(qǐng)單〉 2）〈需貨申請(qǐng)單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報(bào)銷(xiāo)售部 3）由銷(xiāo)售部經(jīng)理審核《銷(xiāo)售合同》及〈需貨申請(qǐng)單〉

3）由銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)銷(xiāo)售部經(jīng)理審核的〈需貨申請(qǐng)單〉開(kāi)具《銷(xiāo)售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管

4）庫(kù)管辦理出庫(kù)手續(xù)

5）將客戶(hù)簽字的《客戶(hù)確認(rèn)單》交銷(xiāo)售內(nèi)勤存檔

5、回款流程 1）銷(xiāo)售員催款

2）銷(xiāo)售員填寫(xiě)收款申請(qǐng)單 3）銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部確認(rèn) 4）反饋給客戶(hù) 5）客戶(hù)回款

6、開(kāi)票流程

1）銷(xiāo)售員填寫(xiě)開(kāi)票申請(qǐng)單 2）銷(xiāo)售部審核 3）財(cái)務(wù)部開(kāi)票 4）交客戶(hù)簽收

7、售后服務(wù)流程 1）接客戶(hù)售后服務(wù)申請(qǐng)，由銷(xiāo)售部經(jīng)理確認(rèn) 2）銷(xiāo)售內(nèi)勤填寫(xiě)《售后服務(wù)申請(qǐng)表》后發(fā)給技術(shù)部 3）技術(shù)部和客戶(hù)溝通

4）技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷(xiāo)售部經(jīng)理及內(nèi)勤 5）銷(xiāo)售內(nèi)勤與所屬銷(xiāo)售員進(jìn)行內(nèi)部溝通

8、退貨（換貨）流程

1）客戶(hù)提出申請(qǐng)，由銷(xiāo)售員報(bào)銷(xiāo)售分部經(jīng)理確認(rèn)

2）由銷(xiāo)售員核對(duì)欲退貨（換貨）產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量 3）由銷(xiāo)售員配合技術(shù)部鑒定退貨（換貨）產(chǎn)品的真?zhèn)?/p>

4）由銷(xiāo)售分部將核實(shí)無(wú)誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請(qǐng)單）報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理審核 5）由銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開(kāi)具紅票的《銷(xiāo)售出庫(kù)單》并將第二聯(lián)交與庫(kù)管 6）庫(kù)管辦理退貨（換貨）手續(xù)

三、銷(xiāo)售部管理制度

1、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)情況、終端用戶(hù)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷(xiāo)售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等信息，銷(xiāo)售員必須了如指掌

2、銷(xiāo)售員不能私自收取經(jīng)銷(xiāo)商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時(shí)將該款項(xiàng)匯回公司

3、銷(xiāo)售人員在工作推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生的銷(xiāo)售費(fèi)用需事先向銷(xiāo)售部經(jīng)理請(qǐng)示

4、銷(xiāo)售員不得擅自超越常規(guī)與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價(jià)格應(yīng)事先征得銷(xiāo)售部經(jīng)理的同意，并由銷(xiāo)售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過(guò)程

5、對(duì)于任何客戶(hù)提出的特殊費(fèi)用（如市場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員等費(fèi)用）要求必須在征得銷(xiāo)售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾

6、特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失

7、正式《銷(xiāo)售合同》形成后，若無(wú)正當(dāng)理由銷(xiāo)售內(nèi)勤應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)組織發(fā)貨

8、銷(xiāo)售內(nèi)勤開(kāi)出的〈銷(xiāo)售出庫(kù)單〉內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因開(kāi)票內(nèi)容不正確或錯(cuò)誤而造成損失的，由銷(xiāo)售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任

9、銷(xiāo)售內(nèi)勤對(duì)用戶(hù)的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失。對(duì)送給用戶(hù)的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶(hù)的所有往來(lái)合同、賬目、清單均應(yīng)分類(lèi)整理保存，銷(xiāo)售員不得私自保管。

10、所有的出庫(kù)申請(qǐng)及開(kāi)票申請(qǐng)銷(xiāo)售內(nèi)勤要及時(shí)存檔

11、銷(xiāo)售內(nèi)勤應(yīng)每日向財(cái)務(wù)部了解回款情況，及時(shí)處理回款過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，杜絕錯(cuò)帳、壞帳的發(fā)生

12、對(duì)于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷(xiāo)售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收

13、銷(xiāo)售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶(hù)核對(duì)往來(lái)賬目，并將結(jié)果報(bào)告銷(xiāo)售部經(jīng)理，并通報(bào)公司財(cái)務(wù)部

14、對(duì)于不能解決的現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)問(wèn)題，銷(xiāo)售員應(yīng)及時(shí)向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào)，由銷(xiāo)售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決

15、銷(xiāo)售內(nèi)勤每月5日前，將本部門(mén)上一月的所有《銷(xiāo)售合同》原件編號(hào)整理成冊(cè)

16、銷(xiāo)售部必須按公司要求及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)以下各種報(bào)表 1）周工作計(jì)劃表 2）月工作計(jì)劃表 3）銷(xiāo)售情況周統(tǒng)計(jì)表 4）銷(xiāo)售情況月統(tǒng)計(jì)表 5）銷(xiāo)售員工作周統(tǒng)計(jì)表 6）銷(xiāo)售員工作月統(tǒng)計(jì)表 7）市場(chǎng)狀況周統(tǒng)計(jì)表 8）市場(chǎng)狀況月統(tǒng)計(jì)表 9）經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)表 10）區(qū)域銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)表 11）每月經(jīng)銷(xiāo)商管理匯總表

12）《目標(biāo)客戶(hù)基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》

17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元