第一篇：電子政務(wù)八九章重要概念

第八章

一、關(guān)鍵概念：

1.Web

Web（World Wide Web）又稱“萬維網(wǎng)”，是建立在客戶機(jī)/服務(wù)器模型之上，以HTML語言和HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)，能夠提供面向各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的、一致的用戶界面的信息服務(wù)系統(tǒng)。

2.網(wǎng)站IA

IA（Information Architecture）是信息構(gòu)建的簡稱。網(wǎng)站IA是指借助圖形設(shè)計(jì)、可用性工程、用戶經(jīng)驗(yàn)、人機(jī)交互、圖書館學(xué)和信息科學(xué)等學(xué)科的理論與方法，在用戶需求分析的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行組織與設(shè)計(jì)的理論及方法；

網(wǎng)站IA涉及圖形設(shè)計(jì)、編程和數(shù)據(jù)庫開發(fā)，強(qiáng)調(diào)技術(shù)、用戶與內(nèi)容的融合使得網(wǎng)站的信息可理解、易獲取和易使用，從而實(shí)現(xiàn)滿足用戶信息需求的目的。

3.政務(wù)智能

政務(wù)智能（GI—Government Intelligence）是一種能將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的工具，是政府機(jī)關(guān)對各種政務(wù)資料進(jìn)行定量分析的技術(shù)策略、過程和工具，其核心使命是幫助政府管理者做出及時(shí)、正確、可行和有效的決定。

4.數(shù)據(jù)倉庫

數(shù)據(jù)倉庫（Data Warehouse）是一個(gè)面向主題的、集成的、相對穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。

數(shù)據(jù)倉庫是一個(gè)環(huán)境，而不是一件產(chǎn)品，它向用戶提供傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中很難得到的、用于解決策支持的當(dāng)前和歷史數(shù)據(jù)。

5.聯(lián)機(jī)分析處理

聯(lián)機(jī)分析處理（On-Line Analytical Processing— OLAP）是使分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從多角度對信息進(jìn)行快速、一致、交互地存取，從而獲得對數(shù)據(jù)的更深入了解的一種軟件技術(shù)。

6.數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過程。

7.決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)(decision support system，簡稱dss)是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是管理信息系統(tǒng)(mis)向更高一級(jí)發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。

8.知識(shí)管理

知識(shí)管理（Knowledge Management，KM）就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理包括幾個(gè)方面工作：建立知識(shí)庫；促進(jìn)員工的知識(shí)交流；建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境；把知識(shí)作為資產(chǎn)來管理。

第九章

一、思考問題：

如何進(jìn)行電子政務(wù)建設(shè)管理？

答：主要需要進(jìn)行以下幾個(gè)方面的管理：

1.范圍管理（scope management）

項(xiàng)目的范圍是指項(xiàng)目的最終成果和產(chǎn)生該成果需要做的工作，既不欠缺也不多余。范圍管理包括用以保證項(xiàng)目能按要求的范圍完成所涉及的所有過程——確定項(xiàng)目目標(biāo)、定義和規(guī)劃項(xiàng)目范圍制訂范圍管理計(jì)劃、描述如何管理和變更項(xiàng)目范圍、范圍管理的實(shí)施、范圍的變更管理。

2.計(jì)劃管理（plan management）

1)

2)

3)

4)

3.1)

2)

3)

4)

4.1)

2)

3)

4)

5.質(zhì)量管理（quality management）

1)質(zhì)量需求分析：確定與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。注意目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)以及質(zhì)量與其他影響客戶跟蹤：項(xiàng)目管理者檢查當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)上應(yīng)該完成的任務(wù)是否已經(jīng)是實(shí)現(xiàn)，并予以記錄。未完成的要寫出原因報(bào)告，進(jìn)行分析、整理； 準(zhǔn)備：征求項(xiàng)目承擔(dān)人為完成后續(xù)任務(wù)所需要條件或資源的意見和建議，分析后向管理層提出； 督促：監(jiān)督任務(wù)承擔(dān)人按時(shí)、有效的完成項(xiàng)目任務(wù)； 調(diào)整：進(jìn)展與計(jì)劃發(fā)生較大偏離時(shí)，需重新對進(jìn)度、資源進(jìn)行分配。資源規(guī)劃：依據(jù)范圍規(guī)劃和工作分解，確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所需資源的種類、數(shù)量、規(guī)格和時(shí)間的過程； 費(fèi)用估算：編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作所需經(jīng)費(fèi)的近似估計(jì)； 費(fèi)用規(guī)劃：把整個(gè)項(xiàng)目估算的費(fèi)用分配到各項(xiàng)活動(dòng)中，進(jìn)而確定項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行情況的費(fèi)用基準(zhǔn)； 費(fèi)用控制：控制費(fèi)用偏離、確定費(fèi)用變更并進(jìn)行管理和記錄、監(jiān)控影響費(fèi)用的外部因素。衡量實(shí)際進(jìn)度：確定系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目中已完成工作的實(shí)際耗費(fèi)時(shí)間及到期尚未完成的工作，掌握實(shí)際進(jìn)展； 將項(xiàng)目變更融入計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，產(chǎn)生新的基準(zhǔn)計(jì)劃。早期變更對項(xiàng)目影響更小； 進(jìn)度分析：對每個(gè)因計(jì)劃變更得到的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行分析，包括識(shí)別關(guān)鍵路徑、負(fù)時(shí)差活動(dòng)路徑、偏離預(yù)定進(jìn)度路徑； 更新項(xiàng)目進(jìn)度：即加速項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，重點(diǎn)是有負(fù)時(shí)差的路徑。費(fèi)用管理（cost management）進(jìn)度管理（procurement management）

滿意度要素之間的平衡；

2)

3)

4)制定質(zhì)量管理計(jì)劃：確定如何達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，采取必要的行動(dòng)。具體包括在質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、改進(jìn)措施等過程中采取的管理手段； 質(zhì)量保證：確保質(zhì)量管理計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施的全部活動(dòng)； 質(zhì)量控制：監(jiān)控項(xiàng)目項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)程和結(jié)果，以確定是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分析產(chǎn)生問題的原

因，制定相應(yīng)的措施。

此外還包括人力資源管理（human resource management）、風(fēng)險(xiǎn)管理（risk management）、項(xiàng)目溝通管理（communication management）、集成管理（integration management）。

二、關(guān)鍵概念：

1.電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃

政府機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是從政府業(yè)務(wù)發(fā)展和政府改革的戰(zhàn)略角度考慮，對電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略以及政務(wù)系統(tǒng)資源和開發(fā)工作的一種綜合性計(jì)劃，是針對機(jī)構(gòu)電子政務(wù)系統(tǒng)的最高層次的管理和規(guī)劃。

2.電子政務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目管理

電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理是指項(xiàng)目管理者按照客觀規(guī)律的要求，在有限的資源條件下，運(yùn)用系統(tǒng)工程的理論和方法，對電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目所涉及的全部工作進(jìn)行管理，即對電子政務(wù)系統(tǒng)的需求發(fā)現(xiàn)到實(shí)施的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和總結(jié)評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)。如下圖：

3.項(xiàng)目計(jì)劃管理

電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目計(jì)劃管理是電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，是項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對項(xiàng)目實(shí)施過程的各項(xiàng)活動(dòng)做出周密安排的管理過程。圍繞項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)的完成，系統(tǒng)地確定項(xiàng)目的任務(wù)，安排任務(wù)進(jìn)度，編制完成任務(wù)所需要的資源、預(yù)算等，任務(wù)是全面、系統(tǒng)的描述和安排電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程，保證系統(tǒng)開發(fā)的有條不紊、循序漸進(jìn)。

4.進(jìn)度管理

在系統(tǒng)開發(fā)過程中，項(xiàng)目管理者圍繞目標(biāo)工期要求編制計(jì)劃，付諸實(shí)施，并在此過程中經(jīng)常檢查計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況，分析進(jìn)度偏差原因，并在此基礎(chǔ)上不斷調(diào)整、修改計(jì)劃，直至系統(tǒng)開發(fā)全部完成并交付使用。通過對進(jìn)度影響因素實(shí)施控制及各種關(guān)系協(xié)調(diào)，綜合應(yīng)用各種可行方法、措施，將項(xiàng)目的計(jì)劃工期控制在事先確定的目標(biāo)工期之內(nèi)，在兼顧成本、質(zhì)量的同時(shí)，努力縮短建設(shè)工期。

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理通過制訂質(zhì)量方針、建立質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并在項(xiàng)目生命期內(nèi)持續(xù)使用質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等措施來落實(shí)質(zhì)量方針的執(zhí)行，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最大限度地使客戶滿意。

6.項(xiàng)目監(jiān)理

電子政務(wù)信息系統(tǒng)監(jiān)理是以電子政務(wù)信息系統(tǒng)為對象的信息系統(tǒng)監(jiān)理，具體是指依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位，受國家或政府部門委托，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對電子政務(wù)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理。

7.電子政務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)

電子政務(wù)評(píng)價(jià)包括對電子政務(wù)系統(tǒng)的各個(gè)組成部分,如政府門戶網(wǎng)站、內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)、外網(wǎng)系統(tǒng)以及其他組

成部分。其中，對門戶網(wǎng)站的評(píng)價(jià)是熱點(diǎn)問題。

第二篇：電子政務(wù)概念

電子政務(wù)概念（1）電子政務(wù)必須運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，電子政務(wù)離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)軟、硬件技術(shù)的支持。（2）電子政務(wù)不僅僅是現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，更重要的是通過將電子政務(wù)與政府機(jī)構(gòu)改革和工作流程重組，實(shí)現(xiàn)政務(wù)與信息化的融合，大大提高政府服務(wù)的效率（3）電子政務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使傳統(tǒng)政務(wù)活動(dòng)中難以做到的信息實(shí)時(shí)共享和雙向交互成為可能，極大地提高了政務(wù)的透明度和滿意度。（4）在電子政務(wù)中，“電子”只是手段、工具和載體，而政務(wù)才是目的，只有達(dá)到改善和創(chuàng)新政務(wù)管理，才是真正意義上的電子政務(wù)。

電子化管理：是指利用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、人工智能等信息技術(shù)，量化管理對象、管理行為與業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等各項(xiàng)管理活動(dòng)、管理行為和政府服務(wù)電子化的總稱。

辦公自動(dòng)化：

政府流程是指政府在實(shí)施管理和提供服務(wù)時(shí)，為實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)、履行行政職能所進(jìn)行的體現(xiàn)政務(wù)活動(dòng)規(guī)律的一系列活動(dòng)步驟的集合。

政務(wù)信息資源管理：是一種系統(tǒng)的管理思想和方法，是一種基于信息技術(shù)的、為滿足信息需求而實(shí)施的集約化管理活動(dòng)，包括對信息活動(dòng)要素（信息、人員、技術(shù)設(shè)備、資金等）的規(guī)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置和提高信息資源的開發(fā)利用水平。

政務(wù)信息資源管理（GIRM，government information resources management）是一種集成性和綜合性的管理活動(dòng)，是公共部門為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對政務(wù)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、交換共享、開發(fā)利用和服務(wù)，對信息活動(dòng)各要素(信息、組織機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)施、資金、技術(shù)等)進(jìn)行規(guī)劃、預(yù)算、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、培訓(xùn)和控制，以實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源的合理配置、有效滿足公共部門自身和社會(huì)信息需求的活動(dòng)過程。

政務(wù)信息資源是指公共管理活動(dòng)所涉及的、對公共管理活動(dòng)產(chǎn)生影響作用的信息資源的集合，它包括政務(wù)信息內(nèi)容資源以及與信息采集、處理、儲(chǔ)存、分級(jí)分類、交換共享和開發(fā)利用活動(dòng)有關(guān)的信息人員、信息設(shè)施、信息技術(shù)、信息資金和信息管理體制。

政務(wù)信息公開是指政務(wù)部門以及法律法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的公共組織主動(dòng)或根據(jù)公眾的申請公開政務(wù)信息、并方便社會(huì)公眾獲取的各種活動(dòng)與制度的總稱。

第三篇：電子政務(wù)的概念

1、電子政務(wù)的概念：

電子政務(wù)即政務(wù)信息化，是指國家機(jī)關(guān)在政務(wù)活動(dòng)中，全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行辦公和管理，為社會(huì)公眾提供服務(wù)。電子政務(wù)是政府機(jī)關(guān)提高行政效率，降低行政成本、形成一個(gè)“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有效、公正透明、兼潔高效”的行政管理體制的有效途徑。

2、電子政務(wù)的內(nèi)涵和外延：

電子政務(wù)的內(nèi)涵電子政務(wù)是借助電子信息技術(shù)而進(jìn)行的政務(wù)活動(dòng),其基本內(nèi)涵包括三個(gè)部分:一是政府部門內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡(luò)化辦公,如目前各級(jí)政府部門所廣泛使用的辦公自動(dòng)化系統(tǒng);二是政府部門之間通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的信息共享和實(shí)時(shí)通信,如國家的“三金”工程和電子口岸執(zhí)法系統(tǒng);三是政府部門通過網(wǎng)絡(luò)與民眾之間進(jìn)行的雙向信息交流,如政府部門通過自己的互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息,以及進(jìn)行網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上招聘,接受網(wǎng)上投訴等。一個(gè)完整的電子政務(wù)系統(tǒng),應(yīng)當(dāng)是上述這三類系統(tǒng)的有機(jī)的結(jié)合。關(guān)于電子政務(wù)的外延界定應(yīng)注意以下三個(gè)方面的區(qū)別。(一)電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化的區(qū)別。

（二）電子政務(wù)和“電子政府”的區(qū)別。

（三）電子政府和政府上網(wǎng)的區(qū)別。

3、電子政務(wù)的社會(huì)意義：

一、電子政務(wù)有助于推動(dòng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)

電子政務(wù)對于提高黨和政府工作效率，提高政府工作透明度和民主化，改善公共服務(wù)，提高黨的執(zhí)政能力發(fā)揮著重要的作用。一是有助

于提高黨駕馭社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的能力；二是有助于提高黨建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的能力；三是有助于提高黨發(fā)展社會(huì)主義民主政治的能力；四是有助于不斷提高黨構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力；五是有助于提高黨應(yīng)對國際局勢和處理國際事務(wù)的能力。

二、電子政務(wù)有助于提高政府創(chuàng)新能力

隨著電子政務(wù)建設(shè)的不斷深化，電子政務(wù)對政府創(chuàng)新的作用和重要性正在進(jìn)一步增強(qiáng)。一是有助于轉(zhuǎn)換政府的運(yùn)行機(jī)制。電子政務(wù)改變過去單一的信息傳遞渠道為全方位、多層次、多形式、多途徑跨越時(shí)空的傳輸渠道，使中央政府的政令能夠暢通無阻地抵達(dá)權(quán)力底層；二是有助于轉(zhuǎn)變政府職能——由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。政府通過電子政務(wù)宣傳政策，擴(kuò)大服務(wù)職能，提高辦事效率，更好地服務(wù)于社會(huì)；三是有助于提高政府的管理績效。電子政務(wù)為政府管理提供了方便、快捷的信息處理工具，有效地駕馭信息，提高政府的管理效率；四是有助于節(jié)約行政成本；五是有助于促進(jìn)民主政治的發(fā)展。電子政務(wù)為公民行使民主權(quán)力和參政議政開辟了一條有效的途徑。政府也可通過電子政務(wù)直接采納群眾的合理化建議，保障公民的合法權(quán)益。

三、電子政務(wù)有助于提升區(qū)域性競爭力

一個(gè)地區(qū)電子政務(wù)能力的強(qiáng)弱，在很大程度上直接決定了這個(gè)地區(qū)的區(qū)域性競爭力和未來發(fā)展?jié)摿?。信息社?huì)發(fā)展到現(xiàn)階段，隨著電子政務(wù)建設(shè)的逐步深化和成熟，電子政務(wù)對于提升國家競爭力的重要影響也愈加明顯。通過電子政務(wù)將加快政府職能轉(zhuǎn)變，提高行政效率，增強(qiáng)政府監(jiān)管和服務(wù)能力，促進(jìn)政務(wù)公開以及政府決策的科學(xué)化、民主

化，實(shí)現(xiàn)廉潔、高效政府的目標(biāo)，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展，提升地區(qū)整體實(shí)力和區(qū)域性競爭力。

四、電子政務(wù)有助于帶動(dòng)全社會(huì)信息化發(fā)展

信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。我國各級(jí)政府的工作范圍涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，與企業(yè)、居民和社會(huì)各界的聯(lián)系十分密切，電子政務(wù)對我國信息化全局具有顯著的主導(dǎo)和帶動(dòng)作用。信息資源開發(fā)利用是推進(jìn)信息化的核心。政府是全社會(huì)信息資源的最大擁有者。推進(jìn)電子政務(wù)，把政府掌握的信息資源開發(fā)利用好，將為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。推行電子政務(wù)能夠有效地帶動(dòng)國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)我國信息化發(fā)展的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。

4、電子政務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵要素：

在電子政務(wù)發(fā)展的過程中，中國政府信息化建設(shè)經(jīng)歷了初期辦公自動(dòng)化到政府上網(wǎng)，如今處于資源整合為主線，打破行政框架，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)之間、不同政府機(jī)構(gòu)之間的信息互聯(lián)互通、協(xié)同應(yīng)用為目標(biāo)，建設(shè)各種聯(lián)合辦公的綜合性業(yè)務(wù)系統(tǒng)。將來還將以資源的關(guān)聯(lián)應(yīng)用為核心，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息的智能化

政務(wù)網(wǎng)作為政府信息化建設(shè)和發(fā)展的載體，在政治體制改革、建設(shè)服務(wù)型政府、新技術(shù)發(fā)展演進(jìn)等趨勢下，面對著新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。面對這些挑戰(zhàn)，在政務(wù)網(wǎng)建設(shè)和管理過程中要考慮如下關(guān)鍵要素：

* 法規(guī)遵從

為了解決我們面臨的信息安全問題，盡可能降低我國信息安全技術(shù)與產(chǎn)品因“舶來”而可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，政府對于信息安全給予了高度的重視，支持鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)力度。國家信息產(chǎn)業(yè)管理部門更對民族信息安全產(chǎn)業(yè)提出了全新的發(fā)展要求：推動(dòng)自主創(chuàng)新，打造國家信息安全堡壘。

* 規(guī)劃良好

政務(wù)網(wǎng)的終極目標(biāo)是要將政府部門的網(wǎng)絡(luò)融為一體，所以政務(wù)網(wǎng)勢必要按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃實(shí)施完成融合，都可以通過現(xiàn)在一個(gè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)承載。

* 普遍適配

在網(wǎng)絡(luò)改造、升級(jí)過程中，出于保護(hù)原有投資的考慮，新進(jìn)網(wǎng)設(shè)備支持多協(xié)議和多種開放接口，滿足多種方式的互聯(lián)互通需求，支持多種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有機(jī)集成，在多廠商設(shè)備并存的情況下具有普遍適配的特性。

* 自主管理

政府的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一般都規(guī)模龐大、功能復(fù)雜，要對其進(jìn)行簡單便捷的運(yùn)維管理，一個(gè)界面友好、全業(yè)務(wù)管理的可視化網(wǎng)絡(luò)管理軟件就顯得尤為重要，從而實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)絡(luò)的自主管理。

5、中國電子政務(wù)的應(yīng)用框架：

國家電子政務(wù)總體框架的構(gòu)成包括：服務(wù)與應(yīng)急系統(tǒng)、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化體系、管理體制；推進(jìn)國家電子政務(wù)建

設(shè)，服務(wù)是宗旨，應(yīng)用是關(guān)鍵，信息資源并發(fā)利用是主線，基礎(chǔ)設(shè)施是支撐，法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化體系、管理體制是保障?？蚣苁且粋€(gè)統(tǒng)一的整體，在一定時(shí)期內(nèi)相對穩(wěn)定，具體內(nèi)涵將隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而動(dòng)態(tài)變化。各地區(qū)、各部門按照中央和地方事權(quán)劃分，在國家電子政務(wù)總體框架指導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，分工協(xié)作，共同推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。

第四篇：第七,八,九章 教學(xué)

第七，八，九章 教學(xué)

考點(diǎn)綱要

一、考試內(nèi)容

教學(xué)的概念；教學(xué)的意義；教學(xué)的任務(wù)；《中庸》中有關(guān)學(xué)習(xí)過程的觀點(diǎn)；赫爾巴特的五段教學(xué)法；杜威的五步教學(xué)法；教學(xué)過程性質(zhì)的認(rèn)識(shí)；學(xué)生掌握知識(shí)的基本階段；教學(xué)過程中的幾種必然聯(lián)系；教學(xué)原則的概念；中小學(xué)的幾個(gè)主要教學(xué)原則的概念及其要求；教學(xué)方法的概念；教學(xué)方法選擇的依據(jù)；中小學(xué)常用教學(xué)方法的概念及其要求；傳授一接受教學(xué)的概念、特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)；問題一發(fā)現(xiàn)教學(xué)的概念、特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)；教學(xué)組織形式的概念；班級(jí)上課制的概念及其優(yōu)缺點(diǎn)；道爾頓制的概念；分組教學(xué)制的概念和類型；特朗普制的概念；教學(xué)的基本組織形式和教學(xué)的輔助組織形式；教師布置作業(yè)的要求；教學(xué)工作的基本環(huán)節(jié)；教師備課要寫的三種計(jì)劃和做的三項(xiàng)工作；教師上好課的要求；教學(xué)評(píng)價(jià)的概念；教學(xué)評(píng)價(jià)的意義；教學(xué)評(píng)價(jià)的種類；教學(xué)評(píng)價(jià)的原則；教學(xué)評(píng)價(jià)的方法；我國中小學(xué)的考試制度；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；百分制和等級(jí)制記分。

二、考核要求

1．識(shí)記：(1)教學(xué)的概念；(2)教學(xué)原則的概念；(3)各種教學(xué)原則的概念；(4)教學(xué)方法的概念；(5)常用教學(xué)方法的概念；(6)傳授——接受教學(xué)的概念；(7)問題——發(fā)現(xiàn)教學(xué)的概念；(8)教學(xué)組織形式的概念；(9)班級(jí)上課制的概念；(10)道爾頓制的概念；(11)分組教學(xué)制的概念和類型；(12)特朗普制的概念；(13)教學(xué)的基本組織形式和教學(xué)的輔助組織形式。

2．理解：(1)教學(xué)的意義；(2)教學(xué)的任務(wù)；(3)《中庸》中有關(guān)學(xué)習(xí)過程的觀點(diǎn)；(4)赫爾巴特的五段教學(xué)法；(5)杜威的五步教學(xué)法；(6)教學(xué)過程性質(zhì)的認(rèn)識(shí)；(7)傳授一接受教學(xué)的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)；(8)問題 發(fā)現(xiàn)教學(xué)的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)；(9)班級(jí)上課制的優(yōu)缺點(diǎn)；(10)教學(xué)工作的環(huán)節(jié)；(11)教師備課要做好的三項(xiàng)工作；(12)教學(xué)評(píng)價(jià)的概念；(13)教學(xué)評(píng)價(jià)的意義；(14)教學(xué)評(píng)價(jià)的種類；(15)教學(xué)評(píng)價(jià)的原則；(16)教學(xué)評(píng)價(jià)的方法；(17)我國中小學(xué)的考試制度；(18)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；(19)百分制和等級(jí)制記分。

3．應(yīng)用：(1)學(xué)生掌握知識(shí)的基本階段；(2)教學(xué)過程中的幾種必然聯(lián)系；(3)中小學(xué)的幾個(gè)主要教學(xué)原則的基本要求；(4)中小學(xué)常用教學(xué)方法的基本要求；(5)教師布置作業(yè)的要求；(6)教師備課要：與的三種汁劃；(7)教師上好課的要求。

知識(shí)點(diǎn)講解

一、教學(xué)的意義與任務(wù) 1．教學(xué)的概念

教學(xué)是教育目的的規(guī)范下的、教師的教與學(xué)生的學(xué)共同組成的一種教育活動(dòng)。在我國，教學(xué)是以知識(shí)的授受為基礎(chǔ)的，通過教學(xué)，學(xué)生在教師的有計(jì)劃、有步驟的積極引導(dǎo)下，主動(dòng)

地掌握系統(tǒng)的科學(xué)文化知識(shí)和技能．發(fā)展智力、體力，陶冶情操、美感，形成全面發(fā)展的個(gè)性。所以，教學(xué)是學(xué)校實(shí)現(xiàn)教育目的的基本途徑。

教學(xué)與教育這兩個(gè)概念的關(guān)系，是一種部分與整體的關(guān)系。教育包括教學(xué)，教學(xué)只是學(xué) 校進(jìn)行教育的一個(gè)基本途徑。除教學(xué)外。學(xué)校還通過課外活動(dòng)、生產(chǎn)勞動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)等途徑向?qū)W生進(jìn)行教育。

教學(xué)與智育兩者既有聯(lián)系、又有區(qū)別。作為教育的一個(gè)組成部分的智育，即向?qū)W生傳授 系統(tǒng)的科學(xué)文化知識(shí)和發(fā)展學(xué)生的智力，主要是通過教學(xué)進(jìn)行的。但不能把兩者等同。一方面，教學(xué)也是德育、美育、體育、勞動(dòng)技術(shù)教育的途徑；另一方面智育也需要通過課外活動(dòng)等才能全面實(shí)現(xiàn)。把教學(xué)等同于智育將阻礙全面發(fā)揮教學(xué)的作用。

教學(xué)還與學(xué)生在教學(xué)中的自學(xué)緊密聯(lián)系。教學(xué)由教與學(xué)兩方面組成，其中，學(xué)既包括學(xué) 生在教師的直接教授下的學(xué)習(xí)，也包括學(xué)生為配合教師上課而進(jìn)行的預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)與獨(dú)立作業(yè)等自學(xué)活動(dòng)；而教的目的就是要不斷提高學(xué)生的自學(xué)能力，達(dá)到能獨(dú)立自主地自學(xué)，即所謂“教是為了不教”。但是，教學(xué)與學(xué)生在教學(xué)之外獨(dú)立進(jìn)行的自學(xué)有嚴(yán)格的區(qū)別。后者是學(xué)生獨(dú)立自主進(jìn)行的學(xué)習(xí)，根本不同于教學(xué)中的預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和作業(yè)。教學(xué)不包括這種學(xué)生自主進(jìn)行的自學(xué)。

2．教學(xué)的意義

(1)教學(xué)是嚴(yán)密組織起來的傳授系統(tǒng)知識(shí)、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的最有效的形式。教學(xué)是一種專門組織起來進(jìn)行傳授知識(shí)的活動(dòng)，因而通過教學(xué)能較簡捷地將人類積累起來的科學(xué)文化知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生個(gè)人的精神財(cái)富，有力地促進(jìn)他們的身心發(fā)展，使青少年學(xué)生的個(gè)體發(fā)展能在較短的時(shí)期內(nèi)達(dá)到人類發(fā)展的一般水平，從而保證社會(huì)的延續(xù)和發(fā)展。

(2)教學(xué)是進(jìn)行全面發(fā)展教育、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的基本途徑。教學(xué)能夠有目的、有計(jì)劃地將教育的各個(gè)組成部分包括智育、德育、美育、體育、勞動(dòng)技術(shù)教育的基本知識(shí)傳授給學(xué)生，促進(jìn)他們在智、德、體、美、勞動(dòng)技術(shù)等方面按預(yù)期的要求發(fā)展，因而教學(xué)成了學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行全面發(fā)展教育、把他們培養(yǎng)成為合格的人才的基本途徑。

3．教學(xué)的任務(wù)

我國普通教育學(xué)校的教學(xué)任務(wù)有以下幾個(gè)方面。(1)引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。

教學(xué)應(yīng)當(dāng)重視向?qū)W生傳授基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。所謂基礎(chǔ)知識(shí)，是指構(gòu)成各門科學(xué)的基本事實(shí)及其相應(yīng)的基本概念、原理和公式等及其系統(tǒng)。它是組成一門學(xué)科知識(shí)的基本結(jié)構(gòu)，揭示了學(xué)科研究對象的規(guī)律性，反映了科學(xué)文化發(fā)展的現(xiàn)代水平。所謂技能，是指學(xué)生運(yùn)用所掌握的知識(shí)去完成某種實(shí)際任務(wù)的能力。而所謂基本技能，則是指各門學(xué)科中最主要、最常用的技能。

(2)發(fā)展學(xué)生的智力、體力和創(chuàng)造才能。

所謂智力，是指個(gè)人在認(rèn)識(shí)過程中表現(xiàn)出來的認(rèn)知能力系統(tǒng)。它包括觀察力、記憶力、想象力和思維力。對青少年學(xué)生來說，教學(xué)對他們的智力發(fā)展起著主導(dǎo)作用。所謂創(chuàng)造才能，對基本任務(wù)是學(xué)習(xí)人類知識(shí)的學(xué)生來說，主要是指能夠運(yùn)用自己已有的知識(shí)和智能去探索、發(fā)現(xiàn)和掌握尚未知曉的知識(shí)的能力。只有注意發(fā)展性教學(xué)，善于啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思維操作，進(jìn)行推理、證明，去解決創(chuàng)造性作業(yè)，才能培養(yǎng)學(xué)生的智力和發(fā)展他們的創(chuàng)造才能。

(3)培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)主義品德和審美情趣，奠定學(xué)生的科學(xué)世界觀基礎(chǔ)。

青少年學(xué)生的品德、審美情趣和世界觀正處在急速發(fā)展和逐步形成的重要時(shí)期．我們的國家和人民都期望他們能具有社會(huì)主義的品德、正確的審美情趣和科學(xué)的世界觀，教學(xué)在完成這個(gè)任務(wù)中起著重要作用。

二、教學(xué)過程理論的發(fā)展

1、古代教學(xué)過程理論的萌芽

在公元前6世紀(jì)時(shí)，我國孔子的教育思想中便含有教學(xué)過程理論的萌芽。他提出“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。提倡“躬行”，即身體力行，初步形成了把“學(xué)”、“思”、“行”看作統(tǒng)一的學(xué)習(xí)過程的思想。這是最早的教學(xué)過程思想。這一思想被后來的儒家思盂學(xué)派所發(fā)展，在《中庸》中明確提出了“博學(xué)之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”的學(xué)習(xí)過程理論。這一過程理論概括得很簡明、精辟，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生個(gè)人的能動(dòng)的學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，比較符合認(rèn)知規(guī)律，對我國后世的教學(xué)與學(xué)生自學(xué)產(chǎn)生了良好的影響。

在西方。古羅馬的昆體良在他所寫的《演說術(shù)原理》中，總結(jié)了他在修辭學(xué)校長期任教培養(yǎng)演說家的經(jīng)驗(yàn)，提出了“摹仿、理論、練習(xí)”三個(gè)循序遞進(jìn)的學(xué)習(xí)過程理論。這一過程，重視直觀、重視知識(shí)的掌握和技能的訓(xùn)練，是很可貴的。

2．近代教學(xué)過程理論的形成與發(fā)展

隨著歐洲資本主義的發(fā)展以及自然科學(xué)的興起，教學(xué)過程的理論也逐步形成，開始走向 科學(xué)化的進(jìn)程。

赫爾巴特的五段教學(xué)法：德國教育家赫爾巴特試圖根據(jù)心理學(xué)來闡述教學(xué)過程，提出了 明了、聯(lián)想、系統(tǒng)、方法四個(gè)階段，揭示了課堂教學(xué)的某些規(guī)律性。這一理論對指導(dǎo)和改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐起了積極作用，標(biāo)志著教學(xué)過程理論的形成。赫爾巴特的教學(xué)過程后來被他的學(xué)生

所發(fā)展。席勒把明了分為兩個(gè)階段，組成了分析、綜合、聯(lián)想、系統(tǒng)、方法的教學(xué)過程。賴因則在前面加了一個(gè)預(yù)備階段，并對原有的四個(gè)階段作了更符合教學(xué)實(shí)際的修改，演變?yōu)轭A(yù)備(提出問題、說明目的)、提示(提示新課程、講解新教材)、聯(lián)系、總結(jié)、應(yīng)用的教學(xué)過程。上述教學(xué)過程均為五段，俗稱五段教學(xué)法。

杜威的五步教學(xué)法：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，隨著大工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，科學(xué)實(shí)驗(yàn)的日益普及及其日益運(yùn)用于教育，出現(xiàn)了一種反傳統(tǒng)教育派的進(jìn)步教育思潮，其思想代表是美國實(shí)用主義教育家杜威。他反對教材中心、教師中心和傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，主張兒童活動(dòng)中心，重視學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，通過從做中學(xué)來調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，促進(jìn)他們的生長。在教學(xué)過程上，他依據(jù)學(xué)生在做中學(xué)的認(rèn)識(shí)發(fā)展提出了五個(gè)階段的過程：從情境中發(fā)現(xiàn)疑難；從疑難中提出問題；作出解決問題的各種假設(shè)；推斷哪一種假設(shè)能解決問題；經(jīng)過檢驗(yàn)來修正假設(shè)、獲得結(jié)論。它被簡明地概括為：困難、問題、假設(shè)、驗(yàn)證、結(jié)論的五步，也有人把它叫做五步教學(xué)法。

蘇聯(lián)十月革命后，其教育曾受杜威教育思想的影響，忽視系統(tǒng)科學(xué)知識(shí)的教學(xué)，不能適應(yīng)社會(huì)主義建設(shè)的需要。20世紀(jì)30年代后，凱洛夫主編的《教育學(xué)》試圖用馬克思主義科學(xué)地揭示教學(xué)過程，揭示學(xué)生認(rèn)知的特點(diǎn)，概括教學(xué)過程的基本環(huán)節(jié)；提出并闡明教學(xué)必須遵循的原則。

3．當(dāng)代國外教學(xué)過程理論主要的幾個(gè)流派(1)贊科夫的教學(xué)過程理論

在教學(xué)過程理論方面，他主張教學(xué)應(yīng)推動(dòng)發(fā)展前進(jìn)。指出：“只有當(dāng)教學(xué)走在發(fā)展前面的時(shí)候，才是好的教學(xué)?！辟澘品蚋鶕?jù)蘇聯(lián)心理學(xué)家維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)”理論，把學(xué)生在教學(xué)過程中的發(fā)展分為兩個(gè)水平，一個(gè)是現(xiàn)有發(fā)展水平，即學(xué)生已經(jīng)達(dá)到的、能夠獨(dú)立解決問題的水平；另一個(gè)是最近發(fā)展區(qū)，即在教師的引導(dǎo)和幫助下能達(dá)到的解決問題的水平，它介于學(xué)生潛往發(fā)展水平和現(xiàn)有發(fā)展水平之問。他認(rèn)為教學(xué)應(yīng)為學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造“最近發(fā)展：區(qū)”，然后使學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”轉(zhuǎn)化為他的現(xiàn)有發(fā)展水平。

(2)布魯納的教學(xué)過程理淪

美國教育心理學(xué)家布魯納所著的《教育過程》一書，體現(xiàn)了美國20世紀(jì)60年代進(jìn)行的一次教學(xué)改革的指導(dǎo)思想。他關(guān)心的是教育質(zhì)量與智育目標(biāo)。為此，主張搞好教學(xué)課程設(shè)計(jì)，編寫出“既重視內(nèi)容范圍，又重視結(jié)構(gòu)體系的教材”。重視“內(nèi)容”指要求教材現(xiàn)代化，重

視“結(jié)構(gòu)”則是指要求教材包含學(xué)科的基本的概念、法則及其聯(lián)系，有助于學(xué)生“學(xué)習(xí)事物是怎樣相互關(guān)聯(lián)的。”布魯納發(fā)揚(yáng)了杜威教學(xué)理論中的積極因素．注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，通過發(fā)現(xiàn)、探索活動(dòng)掌握知識(shí)。但他和杜威不同，重視發(fā)揮教師的作用。雖然他強(qiáng)調(diào)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)，但他認(rèn)為發(fā)現(xiàn)法“消耗時(shí)間可能太多”，因而教師的講授對學(xué)生來說仍然是很需要的，主張?jiān)诎l(fā)現(xiàn)與講述“兩者之間取得恰當(dāng)?shù)钠胶狻薄?/p>

(3)巴班斯基的教學(xué)過程理論

蘇聯(lián)教育家巴班斯基運(yùn)用辯證的系統(tǒng)方法來改進(jìn)教學(xué)，提出了教學(xué)過程最優(yōu)化的理論。巴班斯基認(rèn)為，要運(yùn)用辯證系統(tǒng)的方法，把教學(xué)過程置于系統(tǒng)的形式中加以考察，從整體與部分、部分與部分、整體與外部環(huán)境之問的相互關(guān)系中綜合地研究對象，以期達(dá)到最優(yōu)地處理教學(xué)過程問題，即在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以較少的精力達(dá)到當(dāng)時(shí)條件下盡可能大的效果。這里指的“最優(yōu)”，不是絕對的，而是與具體條件相聯(lián)系的。在某一條件下的最優(yōu)，在另一．條件下未必最優(yōu)。這就要用系統(tǒng)淪的方法來達(dá)到最優(yōu)或優(yōu)化。

4．我國當(dāng)前對教學(xué)過程性質(zhì)的認(rèn)識(shí)(1)教學(xué)過程是一種特殊的認(rèn)識(shí)過程

教學(xué)過程主要是引導(dǎo)學(xué)生掌握人類長期積累起來的科學(xué)文化知識(shí)的過程。學(xué)生循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識(shí)的認(rèn)識(shí)活動(dòng)是貫徹于教學(xué)過程始終的主要活動(dòng)。學(xué)生是有意識(shí)的能動(dòng)主體，教材所包含的知識(shí)及其所反映的客觀事物是他們的認(rèn)識(shí)客體，他們只有在掌握知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)、包括聯(lián)系實(shí)際和進(jìn)行社會(huì)交往的能動(dòng)的活動(dòng)中，才能使自身獲得發(fā)展、提高。

但是，教學(xué)過程又是一種特殊的認(rèn)識(shí)過程，即它是學(xué)生個(gè)體的認(rèn)識(shí)過程，具有不同于人類總體認(rèn)識(shí)的顯著特點(diǎn)：①間接性．主要以掌握人類長期積累起來的科學(xué)文化知識(shí)為中介，間接地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)世界；②引導(dǎo)性．需要在富有知識(shí)的教師引導(dǎo)下進(jìn)行認(rèn)識(shí)，而不能獨(dú)立完成；⑧簡捷性，走的是?條認(rèn)識(shí)的捷徑．是一種科學(xué)文化知識(shí)的再生產(chǎn)。教學(xué)過程只有既遵循認(rèn)識(shí)論的一般規(guī)律，義充分注意學(xué)生認(rèn)識(shí)的特點(diǎn)，才能組織和進(jìn)行得科學(xué)而有成效。

(2)教學(xué)過程也是一個(gè)促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展的過程

教學(xué)過程主要是按一定的認(rèn)識(shí)(即學(xué)習(xí))任務(wù)和內(nèi)容，依據(jù)認(rèn)識(shí)淪的規(guī)律和學(xué)生認(rèn)識(shí)特點(diǎn)而組織、進(jìn)行的逐步掌握和運(yùn)用知識(shí)的活動(dòng)過程，它本身并不是學(xué)生的身心發(fā)展過程。兩者有根本的區(qū)別，這是十分明確的。

但是，學(xué)生是處在迅速發(fā)展時(shí)期的青少年，進(jìn)行教學(xué)的目的就是要促進(jìn)青少年學(xué)生智、德、美、體充分發(fā)展·成長為符合社會(huì)需要的人。實(shí)際上，教學(xué)過程強(qiáng)有力地影響著學(xué)生的發(fā)展過程。兩者之間有著內(nèi)在的必然的聯(lián)系。從教學(xué)過程上看，現(xiàn)代教學(xué)不僅要適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展，而鼠要盡最大可能來促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，才能達(dá)到現(xiàn)時(shí)代所要求的高效率、高水平。所以，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展也是教學(xué)過程的一個(gè)重要特性。

三、教學(xué)過程的規(guī)律

教學(xué)過程的規(guī)律主要表現(xiàn)在教師引導(dǎo)下學(xué)生掌握知識(shí)過程的階段上和教學(xué)過程內(nèi)部一些因素之間的必然聯(lián)系上。

1．學(xué)生掌握知識(shí)的基本階段

學(xué)生掌握知識(shí)、技能的過程，一般包括以下幾個(gè)階段。

(1)引起求知欲。教學(xué)應(yīng)從誘發(fā)和激起求知欲開始，從作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備開始。(2)感知教材。為了使學(xué)生掌握書本上的抽象概念，首先有!必要引導(dǎo)學(xué)生掌握好感性知識(shí)。為了使學(xué)生獲得對事物的清晰表象，要注意引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行周密的觀察，并在觀察活動(dòng)中培養(yǎng)他們的觀察力。

(3)理解教材。理解教材是教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)。在理解教材過程巾，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用思維方法和推理形式，并在這個(gè)過程中培養(yǎng)他們的邏輯思維能力。

(4)鞏固知識(shí)。在鞏固知識(shí)問題上，要注意引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行已憶，發(fā)展他們的記憶力。①要向?qū)W生提出記憶的任務(wù)；②要指導(dǎo)學(xué)生掌握記憶的方法；③養(yǎng)成學(xué)生邊閱讀、邊思考、邊記憶的習(xí)慣：④使學(xué)生學(xué)會(huì)jE確分配復(fù)習(xí)時(shí)間；⑤使學(xué)生能夠通過聯(lián)想、推論等方法追憶所學(xué)知識(shí)。

(5)運(yùn)用知識(shí)。在教學(xué)過程中，學(xué)生運(yùn)用知識(shí)，掌握技能、技巧，主要通過教學(xué)性實(shí)踐，大多采取反復(fù)練習(xí)的方法來實(shí)現(xiàn)。如完成一系列的書面的或口頭的作業(yè)和實(shí)驗(yàn)等。

(6)檢查知識(shí)、技能和技巧。檢查學(xué)生知識(shí)、技能和技巧的掌握情況，主要由教師負(fù)責(zé)進(jìn)行，一般采取課堂提問、檢查課內(nèi)外各種作業(yè)和進(jìn)行各種測驗(yàn)來進(jìn)行。為了使學(xué)生能更好地掌握知識(shí)和提高自學(xué)能力，培養(yǎng)學(xué)生及時(shí)對所學(xué)知識(shí)作自我檢查的能力和習(xí)慣是非常必要的。

2．教學(xué)過程中的幾種必然聯(lián)系(1)間接經(jīng)驗(yàn)和直接經(jīng)驗(yàn)的必然聯(lián)系

學(xué)生認(rèn)識(shí)有兩個(gè)方面：一個(gè)方面是獲取直接經(jīng)驗(yàn)，即學(xué)生通過親自活動(dòng)、探索獲得的經(jīng)驗(yàn)；另一方面是獲取間接經(jīng)驗(yàn)，即他人的認(rèn)識(shí)成果，主要指人類在長期認(rèn)識(shí)過程中積累并整理而成的書本知識(shí)，此外還包括以各種現(xiàn)代技術(shù)形式表現(xiàn)的知識(shí)與信息，如磁帶、錄像帶、電視和電影片等。在教學(xué)中，學(xué)生主要學(xué)習(xí)哪種經(jīng)驗(yàn)?兩種經(jīng)驗(yàn)之間有何必然聯(lián)系?

①學(xué)生認(rèn)識(shí)的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)。

②學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)必須以學(xué)生個(gè)人的直接經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。

③防止忽視系統(tǒng)知識(shí)傳授或直接經(jīng)驗(yàn)積累的偏向。(2)掌握知識(shí)和發(fā)展智力的必然聯(lián)系

①智力的發(fā)展依賴于知識(shí)的掌握，知識(shí)的掌握又依賴于智力的發(fā)展。

②引導(dǎo)學(xué)生自覺地掌握知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)才能有效地發(fā)展他們的智力。

③防止單純抓知識(shí)或只重能力發(fā)展的片面性。(3)掌握知識(shí)和提高思想的必然聯(lián)系

①學(xué)生思想的提高以知識(shí)為基礎(chǔ)。

②引導(dǎo)學(xué)生對所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生積極的態(tài)度才能使他們的思想得到提高。

③學(xué)生思想的提高又推動(dòng)他們積極地學(xué)習(xí)知識(shí)。(4)智力活動(dòng)與非智力活動(dòng)的必然聯(lián)系

①非智力活動(dòng)依賴于智力活動(dòng)，并積極作用于智力活動(dòng)。

②按教學(xué)需要調(diào)節(jié)學(xué)生的非智力活動(dòng)才能有成效地進(jìn)行智力活動(dòng)、完成教學(xué)任務(wù)。(5)教師主導(dǎo)作用與學(xué)生主動(dòng)性的必然聯(lián)系

①發(fā)揮教師的主導(dǎo)導(dǎo)作用是學(xué)生簡捷有效地學(xué)習(xí)知識(shí)、發(fā)展身心的必要條件。

②調(diào)動(dòng)學(xué)省的學(xué)習(xí)主動(dòng)性是教師有效地教學(xué)的一個(gè)主要因素。

⑨防止忽視學(xué)生積極性和忽視教師主導(dǎo)作用的偏向。

四、教學(xué)原則 1．教學(xué)原則的概念

教學(xué)原則是有效進(jìn)行教學(xué)必須遵循的基本要求。它既指導(dǎo)教師的教，也指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)，應(yīng)貫徹于教學(xué)過程的各個(gè)方面的始終。． ．

2．中小學(xué)的幾個(gè)主要教學(xué)原則的概念及其要求

現(xiàn)在我同中小學(xué)的教學(xué)原則主要有以下幾種。(1)科學(xué)性和思想性統(tǒng)一原則

科學(xué)性和思想性統(tǒng)一原則，是指教學(xué)要以馬克思主義為指導(dǎo)，授予學(xué)生以科學(xué)知識(shí)，并結(jié)合知識(shí)教學(xué)對學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義品德和正確人生觀、科學(xué)世界觀教育。

貫徹科學(xué)性和思想性統(tǒng)一原則的基本要求是：①保證教學(xué)的科學(xué)性；②發(fā)掘教材的思想性，注意在教學(xué)中對學(xué)生進(jìn)行品德教育；③教師要不斷提高自己的專業(yè)水平和思想修養(yǎng)。

(2)理論聯(lián)系實(shí)際原則

理論聯(lián)系實(shí)際原則，是指教學(xué)要以學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)為主導(dǎo)，從理論與實(shí)際的五關(guān)系上去理解知識(shí)，注意運(yùn)用知識(shí)去分析問題和解決問題，達(dá)到學(xué)懂會(huì)用、學(xué)以致用。

貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原則的基本要求是：①書本知識(shí)的教學(xué)要注重聯(lián)系實(shí)際；②重視培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力；③正確處理知識(shí)教學(xué)與技能訓(xùn)練的關(guān)系；④補(bǔ)充必要的鄉(xiāng)土教材。

(3)直觀性原則

直觀性原則，是指在教學(xué)中要通過學(xué)生觀察所學(xué)事物或教師語言的形象描述，引導(dǎo)學(xué)生形成所學(xué)事物、過程的清晰表象，豐富他們的感性知識(shí)，從而使他們能夠正確理解書本知識(shí)和發(fā)展認(rèn)識(shí)能力。

貫徹直觀性原則的基本要求是：①正確選擇直觀教具和現(xiàn)代化教學(xué)手段；②直觀要與講解相結(jié)合；③重視運(yùn)用語言直觀。

(4)啟發(fā)性原則

啟發(fā)性原則，是指在教學(xué)中教育要承認(rèn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主主體。注意調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，引導(dǎo)他們獨(dú)立思考，積極探索．生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，自覺地掌握科學(xué)知識(shí)和提高分析問題和解決問題的能力。

貫徹啟發(fā)性原則的基本要求是：①調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；②啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，發(fā)展 學(xué)生的邏輯和思維能力；③讓學(xué)生動(dòng)手，培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力；④發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主。(5)循序漸進(jìn)原則

循序漸進(jìn)原則，是指教學(xué)要按照學(xué)科的邏輯系統(tǒng)和學(xué)生認(rèn)識(shí)發(fā)展的順序，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能，形成嚴(yán)密的邏輯思維能力。

貫徹循序漸進(jìn)原則的基本要求是：④按教材的系統(tǒng)性進(jìn)行教學(xué)；②抓主要矛盾．解決重點(diǎn)與難點(diǎn)的教學(xué)；③由淺人深、由易到難、由簡到繁。

(6)鞏固性原則

鞏固性原則，是指教學(xué)要引導(dǎo)學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上牢固地掌握知識(shí)和技能，長久地保持 在記憶中，能根據(jù)需要迅速再現(xiàn)出來．以利知識(shí)技能的運(yùn)用。

貫徹鞏固性原則的基本要求是：①在理解的基礎(chǔ)上鞏固；②重視組織各種復(fù)習(xí)；③在擴(kuò)充改組和運(yùn)用知識(shí)中積極鞏固。

(7)可接受性原則

可接受性原則，是指教學(xué)的內(nèi)容、方法、份量和進(jìn)度要適應(yīng)學(xué)生的身心發(fā)展．是他們能夠接受的．但又要有一定的難度，需要他們經(jīng)過努力才能掌握，以促進(jìn)學(xué)生的身心發(fā)展。

貫徹可接受性原則的基本要求是：①了解學(xué)生的發(fā)展水平。從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行教學(xué)；②考慮學(xué)生認(rèn)識(shí)發(fā)展的時(shí)代特點(diǎn)。

(8)因材施教原則

因材施教原則是指教師要從學(xué)生的實(shí)際情況、個(gè)別差異出發(fā)，有的放矢地進(jìn)行有差別的教學(xué)，使每個(gè)學(xué)生都能揚(yáng)長避短、獲得最佳的發(fā)展。

貫徹困材施教原則的基本要求是：①針對學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行有區(qū)別的教學(xué)；②采取有效措施使有才能的學(xué)生得到充分的發(fā)展。

五．教學(xué)方法 1．教學(xué)方法的概念

教學(xué)方法是為完成教學(xué)任務(wù)而采用的辦法。它包括教師教的方法和學(xué)生學(xué)的方法，是教師引導(dǎo)學(xué)生掌握知識(shí)技能、獲得身心發(fā)展而共同活動(dòng)的方法。

教學(xué)方式是構(gòu)成教學(xué)方法的細(xì)節(jié)，是教師和學(xué)生進(jìn)行的個(gè)別智力活動(dòng)或操作活動(dòng)。教學(xué)方法是一連串的有目性的活動(dòng)，它能獨(dú)立完成某項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。而教學(xué)方式只被運(yùn)用于方法，并為完成教學(xué)方法所要完成的教學(xué)任務(wù)服務(wù)，它本身不能獨(dú)立完成一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。

教學(xué)方法組合是指在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下，在長期的實(shí)踐過程中形成的具有穩(wěn)定特點(diǎn)的教學(xué)活動(dòng)的模式。如傳授一一接受教學(xué)、問題一發(fā)現(xiàn)教學(xué)等，就是現(xiàn)代教學(xué)中最有代表性的兩種教學(xué)方法組合。

Z．教學(xué)方法選擇的依據(jù)

教學(xué)方法和手段的選擇主要依據(jù)如下幾個(gè)方面：(1)教學(xué)目的和任務(wù)；(2)教學(xué)過程規(guī)律和教學(xué)原則；(3)本門學(xué)科的具體內(nèi)容及其教學(xué)法特點(diǎn)；(4)學(xué)生的可接受性水平·包括生理、心理、認(rèn)知等；(5)教師本身的條件；(6)學(xué)校與地方可能提供的條件；(7)教學(xué)的時(shí)限；(8)預(yù)計(jì)可能取得的真實(shí)效果等。

3．中小學(xué)常用教學(xué)方法的概念及其要求(1)講授法

講授法是教師通過語言系統(tǒng)連貫地向?qū)W生傳授知識(shí)的方法。講授法可分講述、講解和 講演幾種。講述是教師向?qū)W生描繪學(xué)習(xí)的對象、介紹學(xué)習(xí)的材料、敘述事物產(chǎn)生變化的過 程。講解是教師向?qū)W生對概念、原理、規(guī)律、公式等進(jìn)行解釋、論證。講述講解各有側(cè)重，但在教學(xué)中常結(jié)合使用。講演則是教師向中學(xué)高年級(jí)采用的一種教學(xué)方法，它摹褰教師不僅

要系統(tǒng)而全面的描述事實(shí)，而且要深人分析和論證事實(shí)，通過分析、論證來歸納、概括科學(xué)的結(jié)論。

講授法的基本要求是：①講授內(nèi)容要有科學(xué)性、系統(tǒng)性、思想性；②注意啟發(fā)；③講究語言藝術(shù)。

(2)談話法

談話法亦叫問答法。它是教師按一定的教學(xué)要求向?qū)W生提出問題，要求學(xué)生回答·并通過問答的形式來引導(dǎo)學(xué)生獲取或鞏固知識(shí)的方法。淡話法可分復(fù)習(xí)談話和啟發(fā)談話兩種。復(fù)習(xí)談話是根據(jù)學(xué)生已學(xué)教材向?qū)W生提出一系列問題，通過師生問答形式以幫助學(xué)生復(fù)習(xí)、深化、系統(tǒng)化已學(xué)的知識(shí)。啟發(fā)談話則是通過向?qū)W生提出未思考過的問題，一步一步引導(dǎo)他

們?nèi)ド钊胨伎己吞剿餍轮R(shí)。

談話法的基本要求是：①要準(zhǔn)備好問題和談話計(jì)劃；②要善問；③要善于啟發(fā)誘導(dǎo)：④要做好歸納、小結(jié)。

(3)讀書指導(dǎo)法

讀書指導(dǎo)法是教師指導(dǎo)學(xué)生通過閱讀教科書、參考二朽以獲取知識(shí)或鞏固知識(shí)的方法。讀書指導(dǎo)法包括指導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、閱讀參考書、自學(xué)教材等。

讀書指導(dǎo)法的基本要求是：①提出明確的目的、要求和思考題；②教給學(xué)生讀書的方法； ③加強(qiáng)輔導(dǎo)；④適當(dāng)組織學(xué)生交流讀書心得。(4)練習(xí)法

練習(xí)法是學(xué)生在教師指導(dǎo)下運(yùn)用知識(shí)去反復(fù)完成一定的操作以形成技能技巧的方法。練習(xí)的種類很多。按培養(yǎng)學(xué)生不同方面的能力分有：各種口頭練習(xí)、書面練習(xí)、實(shí)際操作練習(xí)；按學(xué)生掌握技能、技巧的進(jìn)程分有：模仿性練習(xí)、獨(dú)立性練習(xí)、創(chuàng)造性練習(xí)

第五篇：《秘書基礎(chǔ)》(第七、八、九章)

《秘書基礎(chǔ)》專項(xiàng)抽測——填空題（第七、八、九章）

共80空 72空為及格 姓名：

1、公文從 到使用完畢轉(zhuǎn)化為 的過程，就是公文處理的過程。公文處理由三個(gè)階段構(gòu)成，一是，即是公文的形成；二是，三是。

2、收文處理有六個(gè)程序，分別是：簽收，擬辦，。

擬辦是對某些收件如何辦理和交于何人辦理等提出初步意 見，并在“ ”上寫明，以供領(lǐng)導(dǎo)思考定奪的辦文環(huán)節(jié)。擬辦應(yīng)遵循原則是：①類同性原則；② ；③規(guī)范性原則；④。

3、承辦是有關(guān)部門或人員，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人對某一文件的 意見，對文件反映的情況或請示的工作等進(jìn)行具體處理。是公文處理的核心部分。收文承辦具體可分“ ”和 “ ”兩種。根據(jù)來文和本機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)人的指示和要求，將來文加以翻印、轉(zhuǎn)發(fā)，或另行起草文件的收文辦理叫。

4、秘書部門按照公文辦理的時(shí)限，對承辦部門和人員及時(shí) 和，防止公文，加快公文，這項(xiàng)工作叫催辦。催辦是公文運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，它存在于公文辦理的

中，是提高公文 的重要手段。

5．交擬的重點(diǎn)在交代 上，即行文目的、和 等方面，而不只是 的要求。

6.公文的印制，包括 和 兩項(xiàng)工作。

7、調(diào)查的中心任務(wù)是

8、運(yùn)用典型調(diào)查的關(guān)鍵，在于。

9、重點(diǎn)調(diào)查必須 明確，單一。

10、分析研究的過程，實(shí)質(zhì)上就是將調(diào)查來的材料加以“去粗取精，、、”的改造制作過程。11．開調(diào)查會(huì)人數(shù)一般以________或____ ____為宜。

12、一種比較科學(xué)、經(jīng)濟(jì)而又能得出量的統(tǒng)計(jì)的調(diào)查方式是_______________。偏重于定量分析，可謂“見數(shù)不見人”的調(diào)查是________________。經(jīng)濟(jì)節(jié)約，適用于大范圍的調(diào)查，同時(shí)問題明確，答案標(biāo)準(zhǔn)化，易于統(tǒng)計(jì)和使用電腦分析的調(diào)查方法是________________。41 13會(huì)議為議事而開，要討論的核心問題即為。

14、人們能集中精力的時(shí)間是很短的，會(huì)議 超過一定限度其效果就會(huì)。

15、有些 很強(qiáng)的會(huì)議，要盡早安排；有些需要深思熟慮的會(huì)議可以 召開。

16、會(huì)場空間，彼此難以親近，會(huì)議氣氛會(huì)受影響，平均每個(gè)與會(huì)者擁有平方

米為宜。

17、是對已確定的議題列出發(fā)言或討論的先后順序。

18、我國習(xí)慣客人坐在主人的，譯員、記錄員分別坐在主賓的。

19、排列主席臺(tái)座次，一般職務(wù)最高的居中，然后，按職務(wù)向 順序排開。20、會(huì)議議程表、日程表屬于會(huì)議的 文件，會(huì)議通知、會(huì)議須知、作息表則屬于會(huì)議的 文件。

21、會(huì)議議程是對已確定的 列出發(fā)言或討論的先后順序。會(huì)議日程則是結(jié)合 對會(huì)議期間的所有活動(dòng)作逐日的具體的安排。

22、排列主席臺(tái)座次時(shí)，一般職務(wù)最高的是，然后先 后，按

向兩邊順序排開，主持人也應(yīng)該按 排列。

23、會(huì)議簡報(bào)是會(huì)議的 和 文件。

24、會(huì)議記錄的要求是、、、。會(huì)議記錄的方法有祥記、略記、、。

25、編寫會(huì)議簡報(bào)的基本要求可以用、、、四個(gè)字來概括。

26、辦文即 的形成，辦事即，指閱讀文件，取得效益的全過程。來文傳閱的次序一般是先送，次送，再送，最后送。重要的文件，不許，不許。