第一篇：家具全員營銷培訓(xùn)

家具全員營銷培訓(xùn)

家具全員營銷課程有哪些？

家具全員營銷培訓(xùn)講師有哪些？

家具全員營銷內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？

家具全員營銷方面的講師哪里找？

國內(nèi)最知名的家具全員營銷培訓(xùn)師是哪位？

歡迎進入著名家具全員營銷專家李繪芳老師課程《家具全員營銷培訓(xùn)》！

講師：李繪芳

培訓(xùn)時間：2天

培訓(xùn)地點：客戶自定

培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者

培訓(xùn)背景：

——歡迎進入著名企管專家李繪芳老師的《家具全員營銷培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:介紹了國內(nèi)外先進的家具終端銷售理念和技巧、家具推銷人員應(yīng)掌握的基本銷售方法，并對家具銷售過程中可能出現(xiàn)的近百個問題給出了具體的解決方案。

培訓(xùn)大綱：

李繪芳老師的《家具全員營銷培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：

第一講 迎

實戰(zhàn)情景1：顧客第一次進店后，你太熱情也不對，太冷淡也不行，那么該怎么辦呢 實戰(zhàn)情景2：銷售人員在個人禮儀與個人衛(wèi)生上的注意事項

實戰(zhàn)情景3：我接待了一位老顧客，不知道為什么，感覺她很不開心地走掉了

實戰(zhàn)情景4：有些顧客第二次來，接待他們的時候要注意一些什么

實戰(zhàn)情景5：有些銷售人員為什么總能討顧客的歡心呢，沒幾分鐘顧客就很喜歡他/她了呢 實戰(zhàn)情景6：有些顧客在我們店里左看看、右看看，走得不緊不慢，但是好像對什么都不感興趣，也沒有明確的目標，你問他，他愛理不理的實戰(zhàn)情景7：有些顧客進來后左轉(zhuǎn)右看，偶爾也會摸摸產(chǎn)品或者翻看價格牌，但是問他時，他往往愛理不理的，整體感覺意向不是很強怎么辦

實戰(zhàn)情景8：顧客剛進門就問：“你們店有沒有××款式/風(fēng)格/材質(zhì)/功能的家具??？” 實戰(zhàn)情景9：顧客進來就說，××品牌都在搞活動，你們有沒有活動/能優(yōu)惠/能打折嗎

實戰(zhàn)情景10：有些顧客來過一次，第二次又帶了朋友過來，但是交流后那個朋友卻說這種家具不好/不適合那位顧客家里的風(fēng)格，××品牌的家具更好

實戰(zhàn)情景11：有些顧客走到門口會流露出一種喜悅感并說“原來在這里啊”等類似的語言

第二講 跟

實戰(zhàn)情景12：我問顧客買什么家具，顧客都說“隨便看看”了，我再跟著顧客會不會讓他/她覺得反感

實戰(zhàn)情景13：我跟了，但是沒說話，跟著跟著，顧客就走出去了

實戰(zhàn)情景14：我跟了，但是不知道什么時候跟上去是與顧客交流的好時機

實戰(zhàn)情景15：在跟隨的過程中我也看到了潛在溝通的機會，但是上去怎么說才能不被顧客拒絕

實戰(zhàn)情景16：無論采用任何方法接近顧客，顧客就是不答理我，甚至顯得有些反感，使我感覺越來越緊張

實戰(zhàn)情景17：有些顧客進來還不到兩分鐘就開始抱怨我們的價格貴，一會說××款式太舊，一會又說××材質(zhì)不好等，無論我怎么解釋，顧客就是不認可我們的產(chǎn)品，但他/她就是不走

第三講 接待

實戰(zhàn)情景18：當我跟顧客談到產(chǎn)品時，就會感覺顧客非常排斥，他們只是“哦、哦”地敷衍我，有時甚至都不理我實戰(zhàn)情景19：老公和老婆都很喜歡，其中一方想買，但是另外一方馬上說：“太貴了，超過預(yù)算了。”

實戰(zhàn)情景20：顧客進來后，原來聊得挺好，但最后顧客說：“如果你答應(yīng)跟我一起吃飯，我就買。”

實戰(zhàn)情景21：顧客感覺蠻喜歡的，但是隨行的朋友或者家人卻說：“這么急干嗎，我們再去其他地方看看吧?！?/p>

實戰(zhàn)情景22：夫妻意見產(chǎn)生分歧，有些開始吵架，有些甚至轉(zhuǎn)身就走，怎么辦

實戰(zhàn)情景23：我贊美了顧客，但是顧客聽到后顯得非常不舒服，甚至說我“拍馬屁” 實戰(zhàn)情景24：顧客喊我，我因為在忙，所以沒能第一時間作出反應(yīng)，顧客很不爽

實戰(zhàn)情景25：有些顧客自己帶著木工過來，準備看好款式后請木工打造

實戰(zhàn)情景26：上次來了一位顧客，就像吃了火藥似的，一邊猛踢我們沙發(fā)，一邊說：“你們這是什么東西，簡直天價，太暴利了??”

第四講 問

實戰(zhàn)情景27：在銷售過程中，只要會說就可以了，問到底有什么好處呢

實戰(zhàn)情景28：我上次只是問了顧客“你現(xiàn)在收入多少”，顧客就很生氣地說：“你問這個干什么？”

實戰(zhàn)情景29：顧客過來后，哪些問題必須要問，以便更好地促進銷售

實戰(zhàn)情景30：問題我也問了，但是不知道為什么好像石沉大海，絲毫激不起顧客溝通的興趣

實戰(zhàn)情景31：剛開始跟顧客交流的時候，不知道如何做好開場白怎么辦

實戰(zhàn)情景32：上次接待了一位顧客，聊了很久才知道他購買的理由跟我設(shè)想的不一樣，讓我做了很多無用功

實戰(zhàn)情景33：上次有位顧客都談得差不多了，結(jié)果該拍板時，他就轉(zhuǎn)向原來一聲不吭的太太，結(jié)果太太一句話就否決了，當時我連“想死”的心都有了

實戰(zhàn)情景34：我給顧客推薦了一款產(chǎn)品，講了很久，突然顧客說這款產(chǎn)品不適合他的家裝風(fēng)格

實戰(zhàn)情景35：我感覺自己說的總是不符合顧客的期望，介紹的產(chǎn)品總是不能讓顧客接受 實戰(zhàn)情景36：與顧客交流的過程中，我總感覺很被動，總是被顧客牽著鼻子走

實戰(zhàn)情景37：顧客說得滔滔不絕，我只是打了幾個哈欠，顧客就覺得我聽得不專心 實戰(zhàn)情景38：通過哪些肢體動作可以觀察顧客內(nèi)心真實的想法

第五講 說

實戰(zhàn)情景39：我總覺得我們的家具賣點較少，只能依靠價位，所以很難賣

實戰(zhàn)情景40：我們產(chǎn)品的環(huán)保性是一個很好的賣點，但是當我對顧客推薦的時候，顧客卻說：“你們都強調(diào)自己的產(chǎn)品符合綠色環(huán)保標準，都強調(diào)是‘零甲醛’，你們到底哪個是真的？” 實戰(zhàn)情景41：我給顧客詳細地介紹每個賣點，但是顧客似乎沒有特別的感覺，我不知道是他沒聽懂還是我沒說清楚

實戰(zhàn)情景42：我認真按照產(chǎn)品說明書的要求講解產(chǎn)品，我感覺我講解得很專業(yè)啊，但是顧客為什么沒感覺呢

實戰(zhàn)情景43：介紹產(chǎn)品的時候我覺得我說得不錯，但是不知道為什么顧客卻沒感覺 實戰(zhàn)情景44：上來就說我們產(chǎn)品怎么怎么好，使顧客聽得厭煩

實戰(zhàn)情景45：我覺得現(xiàn)在的家具品牌沒什么大區(qū)別，要說區(qū)別也就是一些細節(jié)，細節(jié)有什么好說的呢

第六講 異議處理

實戰(zhàn)情景46：顧客看中了一款衣柜，但是問：“這個衣柜的移門是不是很容易積灰塵？” 實戰(zhàn)情景47：顧客看了一會兒問：“你們使用的門板好像沒有人家的厚？”

實戰(zhàn)情景48：你們的家具是新品牌嗎？以前怎么都沒聽說過

實戰(zhàn)情景49：你們每個品牌都說這是自己的專利，其實你們都差不多

實戰(zhàn)情景50：你們的家具跟其他品牌也沒什么區(qū)別嘛，怎么也賣那么貴

實戰(zhàn)情景51：顧客反復(fù)說，××品牌跟我們的差不多，但是價格比我們的便宜多了

實戰(zhàn)情景52：你們的沙發(fā)風(fēng)格不適合我，感覺太老土了/跟我家的家裝風(fēng)格不匹配/跟我性格不吻合實戰(zhàn)情景53：顧客一上來就開始不斷追求最低折扣，我該怎么辦

第七講 締交

實戰(zhàn)情景54：顧客開始對我們的產(chǎn)品非常認同，但是突然之間顧客異議很大，甚至開始直接貶低我們的產(chǎn)品

實戰(zhàn)情景55：我跟顧客說：“要不要定下來？”顧客馬上說：“我再看看。”

實戰(zhàn)情景56：我上次已經(jīng)快跟顧客成交了，只是我跟同事做了一個成功的“OK”手勢，顧客就突然說要考慮一下

實戰(zhàn)情景57：當顧客下不了購買決定的時候，哪些動作可以促進成交

實戰(zhàn)情景58：我們說可以贈送一些贈品給顧客，結(jié)果顧客說你們這個東西不值錢

第八講 坐

實戰(zhàn)情景59：顧客總想走，如何才能讓顧客坐下來深入交流呢

實戰(zhàn)情景60：顧客總是跟我聊了一會兒就要走，如何讓顧客在店內(nèi)停留更長的時間

第九講 算

實戰(zhàn)情景61：顧客總是說我們的家具貴，但是我們的家具其實已經(jīng)不貴了，該怎樣說服顧客呢

實戰(zhàn)情景62：銷售過程中如何使用贈品

實戰(zhàn)情景63：有些顧客很強硬地說：“我不要贈品，就給我×××元的價格啊/給我打個××折扣”

家具全員營銷培訓(xùn)總結(jié)

第二篇：培訓(xùn)全員營銷方案

培訓(xùn)全員營銷方案：

個人品牌需要營銷！

酒店文化需要營銷！

新的工作方案需要營銷！

新的理念和觀念需要營銷！

同事關(guān)系、部門關(guān)系需要營銷！

世界著名營銷專家菲利普?科特勒認為：企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整合營銷。每個酒店管理者也都刻骨銘心地知道：“市場營銷是酒店的根本，不能把它看成是一個單獨的功能。不論從它的最終結(jié)果來看，還是從顧客的觀點來看，市場營銷都是整個酒店的集體活動?！?營銷是酒店的龍頭，營銷工作需求全員的支持，但在實際運作中卻往往并非如此！很多員工仍然認為營銷工作是營銷部的事，與自己無關(guān)！很多員工根本就不理解酒店的營銷組合，以至于執(zhí)行某個營銷組合需要不同職能部門進行配合時，很難達到預(yù)期的效果！現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)是全方位、多層次、立體交叉的戰(zhàn)爭，沒有“一線”“二線”之分，也沒有“前方”“后方”之別。

酒店經(jīng)營者、管理人員、技術(shù)人員、銷售人員、后勤保障人員都是營銷戰(zhàn)的實際參與者?！耙簧蛔鲆患虑?，人人都在做營銷”。“營銷”其實就是一套高效的做事的心態(tài)和方法，要做一個成功的人，就需要學(xué)會積極的“營銷”。

第三篇：全員營銷培訓(xùn)心得

全員營銷培訓(xùn)心得

全員營銷培訓(xùn)心得一：全員營銷心得體會

我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了，然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠遠超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于全員營銷的概念，我有了全新的認識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術(shù)，學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會：

一、營銷觀念的樹立

莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯，殆已?！?通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)驗，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發(fā)展模式的相對單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導(dǎo)致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。

二、營銷技巧的掌握

掌握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù)；第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識別客戶等作了示范；第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的完成等等。

三、營銷工作的執(zhí)行

現(xiàn)代營銷管理理論認為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導(dǎo)向”，就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責任感落實管理措施，推動企業(yè)發(fā)展。

短暫的培訓(xùn)，無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運用到實踐中去，才能將培訓(xùn)得到的知識得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓(xùn)的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平！

>全員營銷培訓(xùn)心得二：全員營銷之道心得體會>>（1489字）

第一次走進聚成的培訓(xùn)，參加全員客戶服務(wù)的培訓(xùn)，已經(jīng)說不清楚當時自己是抱著什么心態(tài)去的，但是當參加完李弈鋒老師的學(xué)習(xí)，感覺自己收獲還是頗豐的，雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的這片天空。

在公司的財務(wù)部門工作了有7年的時間了，看著公司一步步的發(fā)展到今天，為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興，為自己是博士德人而自豪。看著那些報表，我就在想公司的費用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來無事，我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎？不是，如果不是好的產(chǎn)品我們不會經(jīng)得起市場12年的考驗。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎？也不是。他們個個都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢？是執(zhí)行力，是團隊合作，是渠道，去終端，似乎那里有需要去改善，但是哪個是問題的關(guān)鍵，哪個是我們公司持續(xù)經(jīng)營的法寶，我曾經(jīng)想到過產(chǎn)品，過硬的產(chǎn)品，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶，吸引新客戶，沒有聽說那個企業(yè)沒有客戶的，而只有完美的服務(wù)才能留住老客戶，讓企業(yè)長長久久。所以，歸根結(jié)底：服務(wù)才是最重要的，上學(xué)時學(xué)過的品牌營銷時代已經(jīng)過時了，服務(wù)經(jīng)濟的時代到來了。

老師給出一個觀點：人人都是服務(wù)員。讓我 想起一句話：在其位謀其政，這句話，我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個人簽名寫過，她就是一個特別好的例子，她就是一個好的服務(wù)榜樣，每次找她幫忙，她都會很認真負責的幫助你，從來沒有說過苦，沒有說過累，除了人力資源的工作，還負責我們公司的美孚項目，還要處理一些邱總留下的任務(wù)，但是我們見到她，她從來都是樂呵呵的，由于工作關(guān)系，我們有機會交流，她和我說因為那會工作壓力大，晚上都睡不著覺，想辦法，但是我們從來沒有見過她抱怨一聲，她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她，只要我們每個人能把自己的本職工作做好，順手能幫助別人做一點點，少給他們制造一點點工作障礙，這就足夠了。服務(wù)是一個很大的概念，不是只有服務(wù)部門才是服務(wù)，以你我之類是很難做好服務(wù)的，如果我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻出一點愛，這個世界將變成美好的明天。

第二個觀點是：環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè)，并在公司的售后部門工作過，我們實習(xí)必到的一個崗位是接線員。每天接全國各地的用戶反饋電話，尤其到了冬天，電話特別多，每次我們接到電話，我們都是這樣回答客戶的：我們會盡快把你的問題轉(zhuǎn)到辦事處，請你耐心等待?？蛻簦耗且蟾哦嚅L時間呢？我們回答：我們會盡快，好吧。我們做不到像幻燈片里說的: 好的，請您明天早上來取吧。為什么？為什么我們不能想中國移動那樣說：我們會在24小時內(nèi)給你回答?，F(xiàn)在我明白了，因為公司沒有建立全員服務(wù)的意識，服務(wù)是售后部門的事情，與其他部門無關(guān)，無法做到全員一致服務(wù)的思想，所以才做不到：請您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個部門，但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對客戶的承諾，對客戶的服務(wù)。其實，服務(wù)很簡單，就是快點給渠道不開張票，快點把貨生產(chǎn)完，快點把改動改完，也許就是為同事接一杯水。。。

說了那么多，那究竟什么是全員服務(wù)呢？全員服務(wù)其實就是要讓全體員工參與到給他人（客戶/領(lǐng)導(dǎo)/同事/家人/朋友）提供幫助的統(tǒng)一行為中，消除服務(wù)環(huán)節(jié)中的盲點和脫節(jié)，提升企業(yè)服務(wù)的競爭力，實現(xiàn)客戶價值最大化。

以上是我摸著象的一部分描述自認為的象的模樣，雖說不能深刻全員服務(wù)的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，讓我了解服務(wù)帶來的意想不到的利益，深刻理解什么是全員服務(wù)，并結(jié)合自己的工作，能夠?qū)⒎?wù)精神灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髦小?/p>

>全員營銷培訓(xùn)心得三：淺談參與全員營銷活動的心得體會>>（1316字）

一步步腳印走過去兩個月，回首當初報名時的志趣滿滿，覺得曾經(jīng)有過優(yōu)秀“戰(zhàn)績”的自己，如今卻變得十分孱弱。想起一句話來“強者愈強，弱者恒弱”，公司開發(fā)的目的就是要將生產(chǎn)出來的房子銷售出去，我肩負的使命就是完成銷售任務(wù)?？墒窃诩缲撝@樣的使命下，我卻欠缺了很多，比如專業(yè)知識；產(chǎn)品認識；了解客戶??

在這次營銷活動中我認識到幾點：

1、知識越多，你在客戶面前就越強大。

要做一個優(yōu)秀的銷售，必須充分理解公司的開發(fā)理念、策劃思想、產(chǎn)品特色，熟悉的掌握房地產(chǎn)方面的基礎(chǔ)知識、按揭知識、法律知識、營銷法則。有一次接待客戶，客戶問你們這個樓盤的樓間距是多少，就這樣一個必須知道的問題卻讓我卡了殼。知識欠缺真的會讓你在客戶心目中專業(yè)的形象大打折扣。

2、推銷房子，實際上是推銷自己。

“人對了，世界就對了?！弊鳛殇N售，需要跟客戶進行面對面的溝通，是企業(yè)的形象代言人，做對自己，給客戶留下良好可信的印象，讓客戶接受，摸清其思路，肯定會讓努力事半功倍。

3、了解自己，是為了擊垮對手。

作為銷售，要學(xué)會分析戶型、熟悉周邊的配套及環(huán)境、并且要總結(jié)好自己的賣點以及了解競爭對手，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

4、讓每個客戶成為你終身的朋友。

作為銷售，要了解你接待的每一個客戶，他的需求是什么？他的承受能力有多少？他最關(guān)心的利益點是什么？只有真心地關(guān)心和重視，讓客戶得到適合自己的，有針對性的推銷，才能彼此雙贏。

5、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì)。

作為銷售，要培養(yǎng)自己各方面的技巧，推銷、談判、應(yīng)變、說服??沒有哪一項不在銷售活動中起至關(guān)重要的作用。

6、擁有卓越的口才。

記得有一個人說過：說自己沒有口才的人往往是自私的。因為你目光短淺到只想要多賣房掙錢，卻忽略了熟悉一切，那終將是失敗的。

7、客戶越刁難你，說明你的推銷距離成功又近了一步。

作為銷售，經(jīng)常感到客戶的問題怎么這么刁，其實想想，這未必是一件壞事，如果客戶對這里的房子沒有意向，他大可隨意看看轉(zhuǎn)身就走，當他愿意坐下來向你“發(fā)難”，正好證明他的心里很鐘意，可是有一些方面讓他不滿意。每個客戶的觀念、生活習(xí)慣都不一樣，面對抱怨，不如耐心、認真傾聽。

8、團隊精神和享受工作是銷售人員的兩大靈魂。

“人心齊，泰山移”。會議上，大家也探討過“孤軍作戰(zhàn)”還是“團結(jié)協(xié)作”的問題，當有利益聯(lián)系的時候，人的本性往往會顯現(xiàn)出來。很久以前，聽過一個故事，說的是有兩個人走在路上，看見前面有100元躺在地上，便商量撿起來之后要怎么分，A說要80，因為是他先看見的，B也說要80，因為他要過去撿，爭執(zhí)不下之時，一陣風(fēng)吹來卷走了錢，最后誰也沒有得到。

隨著現(xiàn)在市場競爭的加劇，為適應(yīng)形勢，僅有質(zhì)量意識是不夠的，還必須樹立服務(wù)意識，客戶的價值需求是公司的核心價值，“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”，站在客戶的立場，發(fā)現(xiàn)和體驗不同客戶群體的真實需求，然后提供相應(yīng)的商品和服務(wù)，并隨著客戶需求的變化加以改進和提高，才能獲得最終的勝利。

回到前方，強者愈強，弱者恒弱，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動執(zhí)著，那么就贏得了物質(zhì)或者精神財富，獲得財富后，你的態(tài)度更加強化了你的積極主動性，如此循環(huán)，成功不遠矣。我相信，一定可以，全心以赴，做好自己。

第四篇：家具營銷計劃

家具營銷計劃

我個人認為首先做一下產(chǎn)品定位和市場分析，來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的是一大品牌家具，價位屬中高檔，其消費群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)。從整個家具市場來說，主要購買者包括以下幾個群體：

1.購買新房者。新的房子自然要配新的家具，這是中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣。

2.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。

3.因家具款式過于陳舊想更換家具款式的消費者。

宣傳是提高家具銷售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳后，會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來，還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎(chǔ)。

明確宣傳對象，盡可能縮小范圍，不但會降低宣傳成本，而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過多投入，因此電視廣告這種需要投入過多，受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結(jié)合受眾目標和產(chǎn)品特性，建議以傳單和海報的宣傳方式為主，如果您經(jīng)濟條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式。宣傳時有以下幾點需注意：

1.宣傳時，產(chǎn)品定位首先要清楚，歐式品牌，中高檔產(chǎn)品，因此不要輕言降價促銷，自損身段，不到萬不得已，絕不打價格戰(zhàn)。宣傳口號，我推薦的是“〃〃〃〃〃家具，打造高品質(zhì)生活”，定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群。是采用哪種高級進口木材作為原材料，哪種

風(fēng)格設(shè)計，產(chǎn)品有何與眾不同之處，品牌地位如何，這些最好都講清楚，一定要突出產(chǎn)品的差異性、2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢，決不能草草了事，您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來，各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有，要通過這份傳單充分調(diào)動消費者的好奇心和購買欲，要讓消費者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當然了，這說的可能有點夸張，不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力。

3.個人認為傳單的發(fā)放地點有講究，建議要覆蓋這幾個地方： 1 房地產(chǎn)銷售中心婚姻登記所婚慶公司你所在商場半徑一公里內(nèi)人流較大的地方

4.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商，婚慶公司，可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議，相互為其推薦顧客，或者交換客戶資料，因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放，由這些合作者代為發(fā)放，畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。

第二，要把所有最漂亮的家具展示出來，不要把最好的款式放在倉庫中。

面對面的營銷是最重要的一環(huán)，它關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品，除非消費故意在價格上糾纏，否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣，銷售人員應(yīng)著重介紹產(chǎn)品

特性，品牌內(nèi)涵，以科學(xué)的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來讓消費者了解熟悉這個品牌，消除消費者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟，家具這種東西屬于大宗物品，需要經(jīng)過認真考察和深思熟慮，特別是一個陌生的品牌，難免會產(chǎn)生不信任感，銷售人員的一個重要任務(wù)就是通過介紹產(chǎn)品和品牌來讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外，向顧客介紹時，應(yīng)著重突出產(chǎn)品的差異性，你和別人的家具不同，顧客才來買你的，而不是僅僅因為價格。

采用體驗式營銷方式，顧名思義，就是創(chuàng)造更多的機會，從目標受眾的角度著眼，讓消費者體驗，獲得真實的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置，這樣做還不夠，要讓消費者摸個夠，試個夠，千萬別說“不買別摸”這種蠢話，不要打擊

消費者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛，看到了喜歡的就買，女人尤其是這樣，而女性往往是相信自己體驗過，因此千萬不要“守身如玉”。

對待客戶的態(tài)度一定要好，尤其是售后服務(wù)，作為一個新的品牌，前期是口碑形成的關(guān)鍵階段，如果有一個顧客不滿意，他所帶來的負面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個顧客?？梢蚤_展這樣一個活動，讓已有的顧客介紹新的顧客，如果介紹的顧客交易成功，可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。

我相信只要認真對待肯定會打開銷量，取得開門紅，祝您財源廣進！

第五篇：家具營銷正文

家具營銷正文 榮麟世佳：家具銷售預(yù)知系統(tǒng)引領(lǐng)家具銷售模式升級

時間：2011-5-25 14:40:00作者：來源：中國家居新聞網(wǎng)

中國家具新聞網(wǎng)5月24日訊，近日，北京榮麟世佳公司全國經(jīng)銷商大會在北京落下帷幕。此次大會以榮麟世佳推出家具銷售預(yù)知系統(tǒng)為主題，會上，榮麟世佳家具總裁戚麟表示，5月份開始，榮麟世佳旗下的全國家具連鎖機構(gòu)將全面啟動家具銷售預(yù)知系統(tǒng)，此舉，是榮麟世佳家具銷售模式的一次突破和創(chuàng)新。

“家具銷售預(yù)知系統(tǒng)”是一套具有較高模擬性能的家具空間布置軟件，該軟件可以根據(jù)房屋的戶型、結(jié)構(gòu)、整體裝修風(fēng)格等方面對家具的配置及擺放進行智能設(shè)計，從而將真實的、直觀的家具效果圖展現(xiàn)給消費者，避免一系列的傳統(tǒng)裝修問題，對于家具經(jīng)銷商的營銷將起到積極的推動作用。

記者在銷售賣場看到，“家具銷售預(yù)知系統(tǒng)”的整個服務(wù)流程非常清晰、簡單，消費者只需將所選中的家具輸入相關(guān)程序，軟件就可以根據(jù)房屋、家具情況進行智能配置，僅十分鐘，家具產(chǎn)品在房屋中的效果圖就可以清晰的呈現(xiàn)出來，從而方便消費者判斷所選中家具是否符合其真實需求。這種實景效果的演示，不僅能夠使消費者直觀的了解家具擺放的實際效果，更是大大減少了由于空間尺寸、風(fēng)格搭配不合理等一系列問題帶來的煩惱和資金浪費，從而避免了家裝的盲目性，可以做到對家裝的提前了解，為裝修提供有建設(shè)性、指導(dǎo)性的服務(wù)。

戚麟對記者表示，“家具銷售預(yù)知系統(tǒng)”不僅在消費者購買家具及裝修房屋方面起到了非常積極的作用，而且在家具經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷售方面也具有相當?shù)耐苿幼饔茫瑯s麟世佳也將全面支持家具經(jīng)銷商建站，進行整體的銷售武裝。首先，通過“家具銷售預(yù)知系統(tǒng)”的模擬演示，可以讓消費者清晰的了解到家具擺放的情況，從而打消種種顧慮，提高家具產(chǎn)品的銷售成交幾率；其次，“家具銷售預(yù)知系統(tǒng)”是針對消費者的整個住房空間的家具配置的效果演示，有利于家具產(chǎn)品的整套出售，提高開全單的幾率；再次，“家具銷售預(yù)知系統(tǒng)”這種實景演示對消費者的家裝風(fēng)格傾向有著潛移默化的影響，尤其是對那些將要進行房屋裝修的消費者，良好的整體演示效果很可能引導(dǎo)消費者以家具產(chǎn)品來確定整體的家裝風(fēng)格，引導(dǎo)消費者正確的家具消費觀念。

記者在采訪時，榮麟世佳家具網(wǎng)絡(luò)信息部負責人向記者介紹，榮麟世佳自成立以來，一直非常重視家具企業(yè)信息化的建設(shè)，目前，在家具這種比較具有個性化特色的行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)試水電子商務(wù)服務(wù)，而此次推行的“家具銷售預(yù)知系統(tǒng)”，是榮麟世佳歷經(jīng)半年時間，在整合外部資源基礎(chǔ)上主導(dǎo)研發(fā)的，榮麟世佳內(nèi)部IT團隊得到了很好的鍛煉，為企業(yè)信息化的進一步深入打下了良好基礎(chǔ)。